Revista del Consumidor No.

281, Julio 2000

Estudio de mercado Quiere contratar el servicio de internet?

PROFECO, a travs de la Direccin de Mercadotecnia Social, realiz un estudio de mercado sobre las caractersticas, planes y tarifas ofrecidas por las principales compaas proveedoras de este servicio, con el fin de orientar su contratacin. Como concepto, Internet puede considerarse como la red mundial de informacin y de comunicacin personal, colectiva, comercial, empresarial, publicitaria y de cualquier otra forma, a la cual se tiene acceso por medio de una computadora, de una lnea telefnica y de una direccin en el correo electrnico. Tcnicamente Internet es la red de redes de cobertura mundial. Est formada por miles de redes, grandes y pequeas, conectadas en cientos de pases y comunicadas en forma transparente a travs de un protocolo o lenguaje comn, el TCP/IP o Transmission Control Protocol/Internet. En la actualidad, la demanda de este servicio ha crecido aceleradamente, lo que genera un mercado ms competitivo entre las compaas proveedoras. A continuacin le presentamos la informacin recabada de los principales prestadores de servicios de Internet. Cabe sealar que las tarifas publicadas corresponden al mes de abril de este ao y no incluyen IVA. Las 48 compaas que abarc este estudio de mercado se localizan en la zona metropolitana de la ciudad de Mxico, de las cuales el 79.2 por ciento (38) cuenta con correo electrnico para mantener comunicacin con el proveedor del servicio, y el 85.4 por ciento (41) tiene su propia direccin de Internet (pgina personal). Adems, como ya dijimos, actualmente existen en el mercado tres proveedoras de Internet gratuito: Tutopa, Terra Libre y Gratis 1, que se pueden obtener bajando el programa de Internet a un disco flexible de 3 1/2 (A) o solicitando un CD ROM directamente a los telfonos de las mismas (ver recuadro Internet gratuito). Cmo contratar Hay dos formas de realizar la contratacin del servicio de Internet: 1) Acudiendo directamente a la compaa proveedora para llenar el contrato y realizar el pago o, 2) Va telefnica, en el que a travs de un fax puede recibir y enviar el contrato debidamente llenado junto con el comprobante de pago, el cual generalmente se hace con tarjeta de crdito o depsito bancario (ver cuadro 2). El 22.9 por ciento (11) de los proveedores cobra inscripcin para contratar el servicio, mientras que el resto no lo hace ya que va incluido en la renta del plan seleccionado. La conexin a domicilio que ofrecen estas compaas es un servicio opcional, cuyo precio varia de los $ 125.00 a los $ 537.20 Una vez que la compaa tiene sus datos, asesora al usuario va telefnica, de manera gratuita, para realizar la conexin, indicndole los pasos a seguir para que en cuestin de minutos pueda navegar por Internet. El mayor nmero de planes ofrecidos por compaas proveedoras es el mensual (41%); mientras que en segundo lugar se ubic el anual (26.8%). La contratacin mensual puede resultar muy conveniente cuando se es un nuevo usuario, ya que esto le permite conocer el servicio que ofrecen y la conveniencia de seguir con el mismo proveedor; sin embargo, si usted es un usuario cotidiano y su presupuesto se lo permite, es mejor contratar el anual, ya que a la larga los costos se reducen y los servicios adicionales se amplan.

Planes existentes
50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0
M e ns uale s Tr im e s tr ale s Se m e s tr ale s Anuale s

41.0 26.8 18.0 10.4 2.1 0.8

"Solo par a lo que s e us a"

Bianuale s

A continuacin presentamos los planes de tiempo ilimitado existentes (que son los que ms se ofrecen en el mercado). Se enuncian los cinco planes con tarifas ms econmicas y los cinco con tarifas ms altas, as como el nmero de servicios que incluye la conexin y los servicios opcionales que puede contratar. Posteriormente se muestra el nmero de planes de cada compaa y el costo de la renta tanto de tiempo limitado como ilimitado. Al respecto, cabe resaltar que las compaas proveedoras de Internet ms publicitadas y/o conocidas como: Prodigy, AT&T, Avantel, Infosel y Todito, se comportan de la siguiente manera (ver cuadro 6). Equipo que necesita para instalar su Internet PC: 486 o superior, windows 95 mnimo, fax mdem de 56 kbps preferentemente, 16 a 32 megas en RAM, acceso a una lnea telefnica. MC: sistema operativo 7.1, mdem de 28.8 kbps o superior, acceso a una lnea telefnica. Compaas de Internet en la zona metropolitana de la ciudad de Mxico Compaa 1. Acces 2. AcNet Power Networking 3. Adetel Telfono 55 80 07 93, 53 95 93 55 52 63 38 00 Fax 53 95 98 46 54 80 98 05 E-mail servnet@serv.net.mx ventas@mex.acnet.net rjimenez@adetel.net.mx cuadro 1 Direccin internet www.acnet.net www.adetel.net

54 80 98 00 Vtas. 54 80 98 88 Tlmk. 54 80 98 98 At. Clientes: 54 80 98 90, 54 80 98 17, 54 80 98 11, 54 80 98 19, 54 80 98 15 4. Alfa 56 69 05 66 Comunicaciones 56 69 53 04 56 59 53 05 55 36 48 00 55 36 48 77 55 36 53 70 5. AT&T (Alestra) 01 800 112 22 88 01 800 112 38 36 6. Avantel 52 58 62 88 7. CPESA 55 30 00 59 8. Com. Un Net 53 43 02 00 9. Club Internet ELEKTRON 10. COMPAQ 11. Datasys de Amrica 12. Diginova 13. DSI. Com Internet 14. E-Commerce Web Comunicaciones 15. Gapsnet 16. Geoline Communications Internet Service & Computers 55 22 04 80 01 800 11 12 13 14 56 05 94 73 01 800 01 72 500 55 50 76 11 52 51 90 90 ext. 106 55 79 83 11

aci@acinet.com.mx

www.acinet.com.mx

93 05 63 79 55 30 98 29 55 30 98 29 55 22 71 91 56 05 94 93 55 50 78 52 52 51 35 45 52 51 40 79

www.cisco.com www.att.com.mx www.avantel.com.mx ventas@mail.cpesa.com.mx www.cpesa.com.mx webmaster@mail.com www.comunnet.com.mex/ unnet.com.mx master@mext,clubinter.net www@mext,clubinter.net amigo@datasys.com.mx ventas@forolatino.com clagri@dsi.com.mx www.compaqnet.com.mx www.datasys.com.mx www.dsi.com.mx/mejora www.webcom.com.mx

55 24 43 39 55 23 22 79 55 23 47 01

55 34 36 88

avilla@gapsnet.com ventas@geoline.net

www.gapsnet.com.mx www.geoline.net

17. Info ABC

55 59 83 03 55 59 83 15 55 59 87 79 56 61 62 64

55 59 44 16

ramgon@infoabc.com

www.infoabc.com

18. Info Acces 19. Infosel 20. Inet Corp Internet Corporativo 21. Inter enlaces

52 63 14 00 52 63 14 14 52 41 15 00 52 41 50 00 52 80 40 85

52 63 14 01 83 18 89 91 52 41 50 89 51 80 72 25

lloaiza@infoacces.com info@infosel.com.mx info@netcorp.net.mx www.infosel.com www.inetcorp.net.mx

55 28 16 97

22. Internet IBC 23. Internext 24. Intelec Pro

53 93 02 90 55 68 58 98 56 06 30 96 56 06 92 13 56 06 31 21 55 23 08 26 55 75 39 82

55 28 19 72 despus de 18:30 hrs. 55 68 63 93 56 06 30 96 ext. 205 55 75 39 82

ienlaces@ienlaces.com.mx

www.ienlaces.com.mx

ventas@internext.com.mx info@internext.com.mx ubetancurt@ipsanet.net.mx

www.internext.com.mx

25. Interweb 26. ISP(Internet Service Provider) 27. Lasser 28. Mexis

ventas@isp.com.mx

www.unete.com www.isp.com.mx

53 74 01 27 56 63 14 00

29. MPS Net 30. Multienlaces 31. Netservice

54 88 65 50 51 47 96 32 55 45 43 73 01 800 111 12 22 52 73 71 61

53 74 01 28 52 63 14 01 Vtas. 52 63 14 00 56 15 22 17 55 45 43 89 01 800 111 13 33 52 73 71 61 52 57 07 30

sales@lasser.com.mx tvazquez@via-net-works. com.mx kstaneyra@multi.net.mx netservice@netservice. com.mx info@omni.net.mx info@podernet.com.mx suger@df1.telmex.net.mx

www.lasser.com.mx www.mexis.com

www.multienlaces com.mex www.netservice.com.mx

32. Omninet de Mxico 33. Podernet 34. Prodigy Internet

www.omni.com.mx www.podernet.com.mx www.prodigy.net.mx

35. Psinet de Datanet 36. Ragnatel@Inter net 37. Red Internet 38. Red Tecnolgica Nacional (RTN) 39. SAR Telecomunicacio nes 40. Spin 41. Servicios de

52 57 07 30 01 800 123 22 22 Lada sin costo del interior de la repblica52 41 22 22 D. F. Internet 51 18 45 77 Mxico 53 60 29 31 54 47 35 01 56 66 45 15 56 24 28 00 56 62 98 10

57 39 08 78 53 73 14 93 56 66 43 82 56 24 28 28 56 62 97 97

sales@data.net.mx ventas@internet.com.mx info@mail.internet.com.mx ragnatel@cybercaf.com.mx info@ri.redint.com info@sar.net

www.internet.com.mx www.data.net.mx www.ragnatela.net.mx www.redint.com http://rtn.net.mx

56 87 06 66 53 98 88 28

56 87 81 66 53 98 93 60 3

buzn@spin.com.mx servicios@mati.net.mx

www.spin.com.mx www.mati.net.mx

World Wide Web (WWW) Mati 42. Surfcard 43. Supernet 44. Todito 45. Travel Net World 46. Unete 47. Web Design

54 80 98 98 52 64 70 71 01 800 88863486 01 800 88todito 52 64 55 28 55 23 08 26 56 55 56 15 56 55 77 63 56 55 95 95 55 80 25 61

52 64 70 68 55 74 29 19 52 64 55 98 55 23 31 31 56 55 56 15 ext. 14

edjurado@supernet.com.mx enlinea@todito.com info@travelnet.com.mx patilu@unete.com ventas@webdesign mexico.com

www.adetel.net www.surfcard.com.mx www.supernet.com.mx www.todito.com www.travelnet.com.mx www.unete.com.mx www.webdesignmexico.c om www.sitio.de/internet_wor d cuadro 2

48. www.Su negocio.com Pago por inscripcin

Compaa Red Tecnolgica Nacional (RTN) Multienlaces Gapsanet Servicios de World Wide Web (WWW) Mati Inter enlaces

Netservice Com. Un Net Red Internet SAR Telecomunicaciones Supernet Internext Tarifas por conexin a domicilio Compaa Netservice Info ABC Info Acces Mexis E- Comerce Web Comunicaciones SAR Telecomunicaciones Internext Inter enlaces Infosel

Precio de la conexin a domicilio $400.00 Plan slo paga lo que usas: $300.00 $235.00 $180.00 Windows 3.1, 3.11 y Mac: $169.15 Windows 95 y 98: $211.65 $150.00 $100.00 $100.00 $100.0 Planes de tiempo limitado: $100.00 Planes de tiempo ilimitado: $85.00 cuadro 3 Precio de la conexin a domicilio $439.45 con curso bsico $537.20 con curso avanzado $342.12 $320.00 $272.00 $250.00 $244.37 $212.50 $170.00 Planes de tiempo limitado: $125.00 Planes de tiempo ilimitado: $250.00 cuadro 4

Tipo de planes ofrecidos por las compaas

Compaa Podernet Internext INFOSEL Netservice Acces Info Acces Inter enlaces Com. Un Net ISP (Internet Service Provider) Psinet Internet de Mxico Datanet Servicios de World Wide Web (WWW) Mati Adetel Info ABC Ragnatel@Internet Supernet Datasys de Amrica Gapsanet Mexis MPS Net Multienlaces* CPESA Red Internet Spin Unete DSI. Com Internet InterWeb Prodigy Internet SAR Telecomunicaciones Travel Net World Web Design

Mensuales 5 6 5 12 3 6 4 2 1 2 7 4 3 2 2 4 2 1 3 0 1 3 1 1 0 1 2 1 1 1

Trimestrales 5 5 0 1 3 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 5

Semestrales 5 5 5 1 3 1 0 2 3 2 0 1 0 2 2 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1

Anuales 5 3 5 1 3 1 5 2 3 3 0 1 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1

Bianuales 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0

Nmero total de planes 21 19 15 15 12 10 9 8 8 7 7 6 6 6 6 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3

AcNet Power Networking AT&T (Alestra) Club Internet COMPAQ Geoline Communications Internet Service & Computers IPS@Net Omninet de Mxico Red Tecnolgica Nacional (RTN) Alfa Comunicaciones Avantel Diginova Inet Corp Corporativo Todito Internet IBC Lasser Total de planes Internet

1 1 1 1 1

0 0 0 0 0

0 1 0 0 0

1 0 1 1 1

0 0 0 0 0

2 2 2 2 2

1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 98

0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 25

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 45

1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 64

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 239

* Existen dos planes de la proveedora Multienlaces que funcionan con la modalidad slo paga lo que usa.

Planes de las compaas ms publicitadas

cuadro 6 Nm. servicios opcionales que puede contratar 0

Compaa AT&T (Alestra)

Renta

Nm. servicios que incluye

Avantel

Infosel

Prodigy

Mensual ilimitado para clientes Mensual: 3 (correo electrnico, un AT&T: $190.00 Semestral ilimitado mes gratis de acuerdo con su para no clientes: $499.00 consumo de larga distancia y soporte tcnico va telefnica) Semestral: 2(correo electrnico y soporte tcnico va telefnica) Mensual ilimitado: $210.00 4 (cuenta de correo electrnico, espacio para pgina personal, soporte tcnico va telefnica y roaming nacional) Mensual ilimitado: $220.00 3 Semestral ilimitado: $1,188.00 Anual (buzn de correo electrnico, ilimitado: $2,112.00 espacio para pgina personal y roaming nacional) Mensual normal ilimitado: $192.00 Normal: 6 (soporte tcnico va Bianual normal ilimitado: $2,211.00 telefnica, curso, pgina Mensual Turbo: renta de personal, seguro contra daos a lnea$399.00, renta del la computadora - con ciertas 6

1 (incremento de capacidad de memoria) 1 (buzn de correo electrnico adicional)

Todito

servicio$300.00 (usuarios de Lada restricciones -, correo electrnico Telmex 33.3% de descuento). y roaming nacional) Turbo: 8 (recepcin y salida de llamadas sin desconectarse de la red, soporte tcnico va telefnica, curso, pgina personal, seguro contra daos a la computadora con ciertas restricciones -, correo electrnico y roaming nacional). Mensual ilimitado: $210.00 3 (2 meses gratis, soporte tcnico va telefnica y nmero ilimitado de cuentas de correo electrnico)

Planes de renta mensual ms econmicos (tiempo ilimitado

cuadro 7 Nm. servicios opcionales que puede contratar 3 (correo electrnico adicional, pgina adicional y visita tcnica a domicilio) 1 (buzn de correo electrnico) 3 (correo electrnico adicional, pgina adicional y visita tcnica a domicilio) 0

Compaa Com. Un Net 33 K

Renta $99.00

Nm. servicios que incluye

AcNet Networking

Power

$170.00

Com. Un Net 56 K

$180.00

Diginova

$180.00

Podernet

$189.75

4 (un correo electrnico, una pgina personal soporte tcnico va telefnica y curso de induccin) 2 (correo electrnico y soporte tcnico va telefnica) 4 (un correo electrnico, una pgina personal, soporte tcnico va telefnica y curso de induccin) 2 (una cuenta de correo electrnico y soporte tcnico va telefnica) 5 2 (roaming automtico nacional, e-mail a travs de (inscripcin a Internet radioloca- lizador, 2 cuentas de correo, World y cuenta de correo elaboracin de pgina personal y publicacin en electrnico adicional) lnea y soporte tcnico va telefnica) cuadro 8 Nm. servicios opcionales que puede contratar 2 (visita tcnica a domicilio y correo electrnico adicional) 2 (buzn adicional, roaming nacional e internacional) 2 adicional tcnico

Planes de renta mensual con tarifas ms altas (tiempo ilimitado

Compaa Inet Corp Internet Corporativo

Renta $380.00

Nm. servicios que incluye 3 (capacitacin, soporte tcnico va telefnica y correo electrnico)

CPESA

$250.00

Gapsanet

$250.00

Todos los planes: 2 (buzn de correo electrnico y soporte tcnico va telefnica) Semestral a anual: 3 (un mes gratis, buzn de correo electrnico y soporte tcnico telefnico o a domicilio) Planes expedicin, frecuente ilimitado y trimestral ilimitado: 4 (un mes gratis, una cuenta de correo (buzn electrnico, una pgina personal y soporte soporte 7

y a

Supernet

$250.00

tcnico va telefnica) Plan semestral ilimitado: 4 domicilio) (un mes gratis, 2 buzones, una pgina personal y soporte tcnico) Plan anual o viajero: 6 (un mes gratis, 3 buzones, curso bsico para2 personas, pgina personal, instalacin a domicilio y soporte tcnico va telefnica) 2 3 (buzn extra, curso (buzn electrnico y soporte tcnico) bsico a domi cilio y soporte tcnico a domicilio) Plan 10 y 30 hrs.: 8 (un correo electrnico, pgina personal, diseo de pgina, texto base en formato HTML, 10 ligas, fondo grfico, 2 imgenes y soporte tcnico va telefnica). Plan ilimitado: 8 (2 correos electrnicos, pgina personal, diseo de pgina, texto base en formato HTML, 10 ligas, fondo grfico, 2 imgenes y soporte tcnico va telefnica) Plan Proxy ilimitado: 9 (un correo electrnico por mquina, pgina personal, diseo de pgina, texto base en formato HTML, 10 ligas, fondo grfico, 2 imgenes y soporte tcnico va telefnica, permite tener acceso a todas las computadoras conectadas a la red) 4 (correo electrnico, terminal remota Telnet, Gopher, FTP y transferencia de archivos, soporte tcnico va telefnica) 6 (buzn personalizado, visita tcnica, instalacin en mquinas adicionales, buzn electrnico adicional, cambio o actualizacin de software, cambio de clave)

Inter enlaces

$249.00

SAR Telecomunicaciones

$249.00

2 (buzn electrnico adicional, soporte tcnico a domicilio e instalacin a domicilio) cuadro 9

Planes mensuales que ofrece cada compaa Compaa

Netservice

Mensuales
12

Renta
12 Net 3 horas: $55.00 Net 5 horas: $60.00 Net 7 horas: $65.00 Net 10 horas: $70.00 Net16 horas: $130.00 Net 25 horas: $135.00 Net 30 horas: $145.00 Net 40 horas: $170.00 Net 50 horas: $180.00 Net 60 horas: $185.00 Net 100 horas: $190.00 Ilimitada: $195.00 Estudiantil 15horas: $95.00 Mati 0 a 30 horas: $180.00 Mati 30 a 60 horas: $195.00 Mati 60 a 90 horas: $210.00 Mati 90 a 120 horas: $235.00 Mati120 a 150 horas:$250.00 Mati ms de 150 horas: $300.00

Compaa
MPS Net

Mensuales
3

Renta
30 horas: $250.00 100 horas: $350.00 Ilimitado: $220.00 20 horas: $150.00 50 horas: $190.00 Ilimitado: $230.00 Mdem 33 k: $99.00 Mdem 56 k: $180.00 Expedicin 5 horas: $80.00 Frecuente ilimitado: $250.00 Individual ilimitada: $229.00 Individual doble mdem: $399.00 Normal ilimitado: $234.60 Estudiantes o maestros ilimitado: $175.95 Contacta 40 horas: $200.00 Domina ilimitado: $250.00 Ilimitado: $192.00 Turbo: renta en lnea $399.00+ renta del servicio $300.00

Red Internet

Com. Un Net Gapsanet Psinet Internet Mxico Datanet de

2 2 2 2 2 2

Servicios de World Wide Web(WWW) Mati

Ragnatel@ Internet Supernet Prodigy Internet

Info Acces

Mexis 5 horas: $80.00 Compuserve 5 horas: $199.00 Mexis 10 horas: $149.00 Mexis 20 horas: $199.00 Compuserve 20 horas: $399.00 Mexis ilimitado: $199.00 Internex Prctico 20 horas: $95.00 Ejecutivo 50 horas: $149.00 Ejecutivo plus 80 horas: $180.00 Ilimitado: $215.00 Ilimitado estudiantes: $180.00 Ilimitado ITESM: $172.00

ISP (Internet Service Provider) MexisAcNet Power

1 1

Ilimitada: $190.00 Ilimitado: $199.00

Networking AT&T (Alestra) Club Internet COMPAQ CPESA

1 1 1 1 1 1

Ilimitado: $170.00 Ilimitado $190.00 para clientes AT&T:

Ilimitado: $200.00 Ilimitado: $199.00 Ilimitado: $250.00 Ilimitado: $229.00

Internext

Practico 20 hrs: $95.00 Ejecutivo 50 hrs: $149.00 Ejecutivo plus 80 hrs: $180.00 Ilimitado: $215.00 Ilimitado estudiantes: $180.00 Ilimitado ITESM: $172.00

EComerceWeb Comunicaciones Geoline Communications Internet Service & Computers

Ilimitado: $199.00

INFOSEL

Plan conectividad horas: $125.00 Plan en lnea bsico 10 horas: $190.00 Plan en lnea ejecutivo 30horas: $250.00 Plan en lnea premium100horas: $350.00 Plan en lnea ilimitada: $220.00

InterWeb

Ilimitado: $199.00

IPS@Net

Interbasic ilimitado: $230.00

Omninet de Mxico Podernet 5 10 horas: $99.00 30 horas: $139.00 50 horas: $175.00 100horas: $280.00 Ilimitado: $189.75 Ilimitado: $170.00 Clsica 10 horas: $86.96 Especial 20 horas: $130.43 Empresarial 40 horas: $173.91 Universal ilimitada: $208.70 Todito SAR Telecomunicaciones Spin Travel Net World

Ilimitado: $217.00

1 1 1 1

Ilimitado: $210.00 Ilimitado: $249.00 Ilimitado: $220.00 Ilimitado: $220.00

Adetel Datasys Amrica de

4 4

Unete

Ilimitado: $199.00

Inter enlaces

10 horas: $110.50 30 horas: $170.00 Ilimitado: $249.00 Proxy ilimitado: $127.50 mquina

Web Design por Avantel Diginova

1 1 1

Ilimitado $194.65 Ilimitado: $210.00 Ilimitado: $180.00

Acces

Acces bsico 15 horas: $105.00 Acces frecuente 50 horas: $150.00 Acces profesional ilimitado: $200.00 Personal 30 digital (30 horas): $170.00 Personal ilimitado analgico: $189.00 Personal ilimitado digital: $239.00

Info ABC

Inet Corp Internet Corporativo

Ilimitado: $380.00

Planes de renta trimestral ms econmico (tiempo ilimitado) Compaa Com. Un mdem 33 k Net Renta $297.00 Nm. servicios que incluye 4 (un correo electrnico, una pgina personal, soporte tcnico va telefnica y curso de induccin) 3 (correo electrnico, curso de consulta, soporte tcnico va telefnica) Mexis: 2 (correo electrnico, soporte tcnico va telefnica) Compuserve: 4 (correo electrnico, soporte tcnico va telefnica, acceso a foros y sites de investigacin y pgina personal) 5(roaming nacional, e- mail a travs de radiolocalizador, 2 cuentas de correo, pgina personal y publicacin en lnea y soporte tcnico va telefnica) 4 (un correo electrnico, una pgina personal, soporte tcnico va telefnica y curso de induccin)

cuadro 10 Nm. servicios opcionales que puede contratar 3 (correo electrnico adicional pgina adicional y visita tcnica a domicilio)) 4 (buzn adicional, curso a domicilio, roaming internacional y roaming nacional) 4 (buzn adicional, curso a domicilio, roaming nacional, roaming internacional) 2 (inscripcin a Internet World y correo electrnico adicional) 3 (correo electrnico adicional, pgina adicional y visita tcnica a domicilio) cuadro 11 Nm. servicios opcionales que puede contratar 0

Mexis

$449.00

Info Acces

$449.00

Podernet

$517.50

Com. Un mdem 56 k

Net

$540.00

Planes de renta trimestral con tarifas ms altas (tiempo ilimitado)

Compaa Red Tecnolgica Nacional (RTN) Gapsanet

Renta $1, 200.00 $740.00

Nm. servicios que incluye

3 (correo electrnico, FTP y soporte tcnico) Plan expedicin, frecuente y trimestral ilimitado: 4 2 (un mes gratis, una cuenta de correo electrnico, (buzn adicional una pgina personal y soporte tcnico va soporte tcnico telefnica) 2 buzones, Plan semestral ilimitado: 4 domicilio) (un mes gratis una pgina personal y soporte tcnico va telefnica) Plan anual o viajero: 6 (un 10

y a

DSI. Com Internet

$700.82

CPESA

$700.00

Spin

$660.00

mes gratis, 3 buzones, curso bsico para 2 personas, pgina personal, instalacin a domicilio y soporte tcnico va telefnica) 2 2 (correo electrnico y soporte tcnico va telefnica) (buzn adicional y roaming internacional) Todos los planes: 2 (buzn electrnico y soporte 2 telefnico o a domicilio) Semestral a anual: 3 (un (buzn adicional, mes gratis, buzn electrnico y soporte telefnico o roaming nacional y a domicilio) roaming internacional) 4 1 (pgina personal, buzn de correo electrnico, (soporte tcnico a notificacin de correo en radiolocalizador, soporte domicilio) tcnico va telefnica o por e-mail)

Planes trimestrales que ofrece cada compaa Compaa Internext Trimestrales 5

cuadro 12 Renta Prctico 60 horas: $250.00 Ejecutivo 150 horas: $405.00 Ejecutivo plus 240 horas: $489.00 Ilimitado: $615.00 Ilimitado estudiantes: $595.00 10 horas: $290.00 30 horas: $405.00 50 horas: $510.00 100 horas: $815.00 Ilimitado: $517.50 Acces bsico 15 horas: $288.50 Acces frecuente 50 horas: $427.00 Acces profesional ilimitado: $570.00 Ilimitado mdem 33 k: $297.00 Ilimitado mdem 56 k: $540.00 Ilimitado: $740.00 Mexis ilimitado: $449.00 Ilimitado: $570.00 Ilimitado: $449.00 Ilimitado: $550.00 Ilimitado: $700.00 Ilimitado: $700.82 Ilimitado: $660.00 Ilimitado: $597.00 limitado: $1, 200.00 cuadro 13 Nm. servicios opcionales que puede contratar 0

Podernet

Acces

Com. Un Net Gapsanet InfoAcces ISP (Internet Service Provider) Mexis Netservice CPESA DSI. Com Internet Spin Unete Red Tecnolgica Nacional (RTN)

2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Planes de renta semestral ms econmicos (tiempo ilimitado) Compaa AT&T (Alestra) Renta $499.00 Nm. servicios que incluye Plan mensual: 3 (un correo electrnico, un mes gratis de acuerdo con su consumo de larga distancia y soporte tcnico va telefnica) Plan semestral: 2 (un correo electrnico y 11

Com. Un Net 33K

$594.00

Mexis

$799.00

soporte tcnico va telefnica) 4 (un correo electrnico, una pgina personal, soporte tcnico va telefnica y curso de induccin) 3 (correo electrnico, curso de consulta, soporte tcnico va telefnica)

3 (correo electrnico adicional, pgina adicional y visita tcnica a domicilio) 4 (buzn adicional, curso a roaming internacional y nacional) 4 (buzn adicional, curso a roaming nacional y internacional)

domicilio, roaming

Info Acces

$799.00

Com. Un Net 56K

$810.00

Plan Mexis: 2 (correo electrnico y soporte tcnico va telefnica) Plan Compuserve: 4 domicilio, (correo electrnico, soporte tcnico va roaming telefnica, acceso a foros y sites de investigacin y pgina personal) 4 3 (un correo electrnico, una pgina personal, (correo electrnico adicional, pgina soporte tcnico va telefnica y curso de adicional y visita tcnica a domicilio) induccin) cuadro 14 Nm. servicios opcionales que puede contratar 2 (buzn electrnico adicional, soporte tcnico a domicilio e instalacin a domicilio) 3 (buzn extra, curso adicional, pgina bsico a domicilio y soporte tcnico a domicilio) 11 (instalacin y curso bsico, instalacin y curso avanzado, soporte tcnico a domicilio, FTP, reposicin o cambio de login, buzones adicionales, registros de dominio, etc.)

Planes de renta semestral con tarifas ms altas (tiempo ilimitado) Compaa Renta Nm. servicios que incluye

SAR $1, 444.60 4 Telecomunicaciones (correo electrnico, terminal remota Telnet, Gopher and FTP y transferencia de archivos, soporte tcnico va telefnica) Supernet $1, 425.00 2 (buzn electrnico y soporte tcnico va telefnica) Psinet Internet Mxico Datanet de $1, 374.00 Todos los planes: 13 (manual de usuario, curso bsico en las instalaciones, software preconfigurado, 45 mbps de salida a travs de enlaces directos a E. U. por Avantel, mdem de 56 k, espacio para e-mail, soporte tcnico va telefnica, personalizacin del correo electrnico, roaming internacional, recepcin de correos en radiolocalizador, recepcin y envo de mensajes desde Web, servicios adicionales en lnea) Plan anual adems: 5 (tarjetas de descuento en 100 establecimientos, curso bsico, asesora tcnica en problemas de conexin o configuracin y registro de apellido en la cuenta) CPESA $1, 350.00 odos los planes: 2 (buzn electrnico) y soporte tcnico va telefnica) Semestral a anual: 3 (un mes gratis, buzn electrnico y soporte tcnico va telefnica) DSI. Com Internet $1, 308.87 2 (correo electrnico y soporte tcnico va telefnica)

2 (buzn adicional, roaming nacional y roaming internacional) 2 (buzn electrnico adicional y roaming internacional)

12

Cmo elegir un buen proveedor de Internet? Un buen proveedor de servicios de Internet es aquel que brinda al consumidor mayor variedad de servicios por el mismo precio, es decir, quien adems de la conexin a Internet brinda: Cuenta de correo electrnico Pgina personal Acceso rpido a la informacin Curso de capacitacin Soporte tcnico va telefnica Soporte tcnico a domicilio Roaming nacional Que sea una compaa seria que cuente con la suficiente infraestructura para conectar al nmero de usuarios que tienen registrados (lneas de acceso por usuario) y no una marca patito que no tiene los registros debidos. Si contrata Internet mvil de telefona celular verifique que realmente cubra sus expectativas y necesidades, ya que existen planes (la mayora) que nicamente permiten recibir informacin que debi seleccionar con anterioridad desde una computadora normal; mientras que en el plan donde s puede navegar, recibir y enviar informacin como si estuviera en su PC, le cobrarn adems de la renta mensual, el costo de tiempo aire que utilice al navegar. Adems es muy importante que usted tome en cuenta su presupuesto para evitar un gasto innecesario. Planes semestrales que ofrece cada compaa Compaa INFOSEL cuadro 15

Trimestrales Renta 5 Plan conectividad 30 horas: $648.00 Plan en lnea bsico 60 horas: $1,026.00 Lnea ejecutivo 180 horas: $1, 350.00 Plan en lnea premium 600 horas: $1,890.00 Plan en lnea ilimitado: $1, 188.00 5 Prctico 120 horas: $500.00 Internext Ejecutivo 300 horas: $765.00 Ejecutivo plus 480 horas: $925.00 Ilimitado: $1, 150.00 Ilimitado estudiantes: $1, 000.00 5 10 horas: $560.00 Podernet 30 horas: $785.00 50 horas: $985.00 100 horas: $1, 580.00 Ilimitado: $1, 122.00 Acces 3 Acces bsico 15 horas: $535.50 Acces frecuente 50 horas: $765.00 Acces profesional ilimitado: $1,020.00 ISP (Internet Service 3 Ilimitado: $1, 140.00 Provider) Paquete nocturno 2232 horas (de 19:00 p.m. a 7:00 a.m. de lunes a viernes y fines de semana; sbado de 15:00 p.m. a lunes 7:00 a.m.): $500.00 Paquete diurno 2232 horas (de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. de lunes a viernes; fines de semana las 24 horas): $720.00 Com. Un Net 2 Ilimitado mdem 33 k: $594.00 Ilimitado mdem 56 k: $810.00 Psinet Internet de Mxico 2 Individual ilimitada: $1, 374.00 Individual doble mdem: Datanet $2, 394.00 Ragnatel@Internet 2 Normal ilimitado: $1, 260.97 Estudiantes o maestros ilimitados: $957.95 Supernet 2 Contacta 40 horas: $1, 140.00 Domina ilimitado: $1, 425.00 Adetel 1 Dial- Up ilimitado: $1, 128.00 13

Gapsanet Info Acces Mexis MPS Net Netservice AT&T (Alestra) CPESA DSI. Com Internet InterWeb Multienlaces SAR Telecomunicaciones Spin Travel Net World Unete Web Design

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Ilimitado: $1, 250.00 Mexis ilimitado: $799.00 Ilimitado: $799.00 Ilimitado: $1, 118.00 Ilimitado: $1, 000.00 Ilimitado para no clientes de AT&T: $499.00 Ilimitado: $1, 350.00 Ilimitado: $1, 308.87 Ilimitado: $999.00 Ilimitado: $900.00 Ilimitado: $1, 444.60 Ilimitado: $1, 188.00 Ilimitado: $1, 188.00 Ilimitado: $999.00 Ilimitado: $1, 168.75

Planes de renta anual ms econmicos (tiempo ilimitado) Compaa Com. Un Net 33 k Renta $900.00 Nm. servicios que incluye

cuadro 16 Nm. servicios opcionales que puede contratar 3 (correo electrnico adicional pgina adicional y visita tcnica a domicilio) 3 (correo electrnico adicional pgina adicional y visita tcnica a domicilio) 1 (correo electrnico adicional) 2 (buzn adicional, instalacin a domicilio, soporte tcnico a domicilio) 4 (buzones adicionales, curso a domicilio, roaming internacional y roaming nacional) cuadro 17 Nm. servicios opcionales que puede contratar 0

4 (un correo electrnico, una pgina personal, soporte tcnico va telefnica y curso de induccin) Com. Un Net 56 k $990.00 4 (un correo electrnico, una pgina personal, soporte tcnico va telefnica y curso de induccin) AcNet Power $995.00 2 Networking (correo electrnico y soporte tcnico va telefnica) Info ABC $1, 189.00 4 (correo electrnico, roaming nacional, soporte tcnico va telefnica y por email, notificacin a radiolocalizador) Mexis $1, 999.00 3 (correo electrnico, curso gratis con material de consulta y soporte tcnico va telefnica)

Planes de renta anual con tarifas ms altas (tiempo ilimitado) Compaa Renta Nm. servicios que incluye

Red Tecnolgica $4, 000.00 (correo electrnico, FTP, soporte tcnico Nacional (RTN) va telefnica) SAR $2, 889.20 4 2 Telecomunicaciones (correo electrnico, terminal remota (buzn electrnico adicional, Telnet, Gopher, FTP y transferencia de soporte tcnico a domicilio) archivos y soporte tcnico va telefnica) Supernet $2, 700.00 2 3 14

Internet IBC

Lasser

(buzn electrnico y soporte tcnico va (buzn adicional, curso bsico telefnica) a domicilio y soporte tcnico a domicilio) $2, 550.00 3 2 (un mes gratis, correo electrnico, soporte (visita tcnica a domicilio y tcnico va telefnica) correo electrnico adicional) $2, 550.00 2 4 (un mes gratis y correo electrnico) (dominio, pgina personal, hosting y FTP) cuadro 18
Compaa Adetel Datasys de Amrica Gapsanet Info Acces Mexis MPS Net 10 horas: $1,258.00 30 horas: $1,632.00 Ilimitado: $2,240.00 Licencia Proxy concurrente 5 usuarios $1,785.00 Licencia Proxy 10 usuarios: $2,720.00 Anuales 1 1 1 1 1 1 Renta Dial- Up ilimitado: $1,974.00 Ilimitado: $1,736.720 Viajero ilimitado: $1,500.00 Mexis ilimitado: $1,399.00 Ilimitado: $1,399.00 Ilimitado: $2,212.00

Planes anuales que ofrece cada compaa

Compaa Anuales Renta Plan conectividad 60 horas: $1,152.00 Plan en lnea bsico 120 horas: $1,824.00 Plan en lnea ejecutivo 360 horas: $2,400.00 Plan en lnea premium mil 200 horas: $3,360.00 Plan en lnea ilimitado: $2,112.00

INFOSEL

Inter enlaces

Netservice AcNet Power Networking Club Internet COMPAQ CPESA DSI. Com Internet E- Comerce Web Comunicaci ones Geoline Communicat ions Internet Service& Computers InterWeb IPS@Net Multi enlaces

Ilimitado: $1,862.13

limitado: $995.00

Podernet

10 horas: $1,090.00 30 horas: $1,540.00 50 horas: $1,930.00 100 horas: $3,095.0 Ilimitado: $2,199.00 Acces bsico 15 horas: $882.00 Acces frecuente 50 horas: $1,260.00 Acces profesional ilimitado: $2,016.00

1 1 1 1

Ilimitado: $2, 000.00 Ilimitado: $1, 999.00 Ilimitado: $2,250.00 Ilimitado: $2,372.39 limitado: $2,388.00 menos el 15% ($2,029.00)

Acces

Info ABC

Personal digital (30 horas mensuales): $1,700.00 Personal ilimitado analgico: $1,189.00 Personal ilimitado digital: $2,390.00

Ilimitado: $2,517.00

Internext ISP (Internet Service Provider)

Prctico 240 horas: $980.00 Ejecutivo 600 horas: $1,350.00 Ejecutivo plus 960 horas: $1,625.00 Paquete diurno 4 mil 464 horas (de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. lunes a viernes, fines de semana las 24 horas): $1 400 00

1 1 1

Ilimitado: $1,799.00 Intermax ilimitado: $1,999.99 Ilimitado: $1,500.00

15

$1,400.00 Conexin anual ilimitada: $1,700.00 Paquete nocturno 4 mil 464 hora (19:00 p.m. a 7:00 a.m. lunes a viernes, sbados de 15:00 p.m. a lunes7:00 a.m.): $1,000.00 Psinet Internet de Mxico / Datanet Com. Un Net Ragnatel@I nternet 2 Conexin individual ilimitada: $2,220.00 Conexin individual doble mdem: $3,696.00 Conexin individual Internet 120 horas $925.00 Ilimitado mdem 33 k: $900.00 Ilimitado mdem 56 k: $990.00

Omninet de Mxico Red Internet SAR Telecomuni caciones Spin Travel Net World Unete Web Design

Ilimitado: $2,170.00

Ilimitado: $2,000.00

1 1 1 1 1

limitado: $2,889.20 Ilimitado: $2,244.00 Ilimitado: $2,112.00 Ilimitado: $1,800.00 Ilimitado: $1,887.00

Normal ilimitado: $2,346.00 Estudiantes o maestros ilimitados: $1,759.50

Supernet

Contacta 40 horas: $2,160.00 Domina ilimitado: $2, 700.00

Alfa Comunicaci ones Internet IBC Lasser Red Tecnolgica Nacional (RTN)

1 1 1 1

Ilimitado: $1,950.00 Ilimitado: $2,550.00 Ilimitado: $2,550.00 Ilimitado: $4,000.00

Planes de renta bianual ms econmicos (tiempo ilimitado) Compaa Renta Nm. de servicios que incluye

cuadro 19

Prodigy Internet

Podernet

Info Acces

Mexis

Multienlaces

Nm. servicios opcionales que puede contratar 6 1 (soporte tcnico va telefnica, curso, (buzn adicional) $2,211. 00 pgina personal, seguro gratis contra daos -con ciertas restricciones-, correo electrnico y roaming nacional) 5 2 (roaming nacional, correo electrnico por (inscripcin a Internet World y $4,300.00 radiolocalizador, 2 correos electrnicos, correo electrnico adicional) pgina personal y publicacin en lnea y soporte tcnico va telefnica) 4 2 (correo electrnico y soporte (buzn adicional, curso a domicilio $2,399.00 tcnico va telefnica) roaming nacional y roaming, internacional) 3 4 (correo electrnico, curso con material de (buzones adicionales, curso a $2,399.00 consulta y soporte tcnico va telefnica) domicilio, roaming nacional y roaming internacional) 3 8 (conexin digital, correo electrnico y (buzn de correo anual, curso $2,600.00 personal, visita tcnica, cambio o bsico Mg adicional en correo o actualizacin, cambio de clave, hospedaje pgina, soporte tcnico va de pgina anual o mensual) telefnica) Nota: nicamente estas compaas ofrecen esta opcin de renta.

16

Planes bianuales que ofrece cada compaa Compaa Info Acces Mexis Podernet Multienlaces Prodigy Internet Binuales 1 1 1 1 1 Renta Mexis ilimitado: $2,399.00 Ilimitado: $2,399.00 Ilimitado: $4,300.00 Ilimitado: $2,600.00 Ilimitado: $2,211.00

cuadro 20

Internet en la actualidad
La facilidad con que una persona puede accesar a informacin de su intres es un factor determinante en el crecimiento del Internet, que actualmente es una red global com ms de 3.5 millones de servidores conectados. Se estima que alrededor de 3.5 millones de usuarios accesan a la red con un milln de nuevos usuarios cada hora. <<En nuestro pas, se estima que el nmero de usuarios de internet crecer 45 por ciento este ao, por lo que al finalizar el 2000 se captarn alrededor de tres millones de mexicanos>>, dijo Alfredo Capote Smchez. En tanto, en una entrevista con Finsat, el presidente de IBM en Mxico pronostic que en los prximos cinco aos estar disponible en nuestro pas la segunda versin de internet conocida como <<Internet 2>>, con una capacidad cien veces mayor a la actual. Mxico trabaja directamente en el desarrollo del Internet 2, por medio de un Comit en el que participan el ITESM, el IPN y la UNAM. Internet se encuentra entre los cinco mercados que ms crecen a nivel mundial; por ejemplo, bajo el esquema de comercio el consumidor las transacciones realizadas ascienden a un valor de mercado de alrededor de 45 millones de dlares, que en su opinin es realmente pequeo *. Por su parte el nmero de usuarios proyectados para el ao 2000 en Mxico dentro de cada categoria son:_ Nmero de empresas proveedoras de Internet en Amrica Latina Mxico 333 Brazil 250 Argentina 148 Otros paises de Amrica 115** Latina Colombia 70 Chile 25 Venezuela 20 Total de Amrica Latina 961

Tipo de usuarios de Internet en Mxico en el 2000 * Negocios 2225,682 59.2 Hogas 954,374 25.4 Educacin 501,276,78,980 13.3 Gobierno 2.0

Fuente: IDC de Amrica Latina, diciembre de Fuente: IDC de Amrica Latina, agosto de 1999 1999 * Proveedores de servicios de internet por sus siglas en ingls ** Dado que en los pases restantes de Amrica Latina, que no se mencionan, el nmero de empresas es muy pequeo, se agruparon en esta categora.

Servicios Incluidos por las Compaas en las rentas mensuales ms econmicas (planes ilimitados) Servicios Soporte Tcnico 17 Com. Un Net 33 k AcNet Power Net Working

cuadro 21 Compaas Com. Un Net 56 k

GINOVA

Podernet

1 Correo electrnico Pgina personal Curso de induccin Roaming nacional 2 Buzones de correo electrnico 3 Buzones de correo electrnico Notificacin de radiolocalizador de correo electrnico

Servicios Incluidos por las Compaas en las rentas mensuales con tarifas ms altas (planes ilimitados)

cuadro 22

Compaas Servicios Soporte Tcnico telefnico 1 correo electrnico Inter Corp Internet Corporativo CPESA Gapsane Supernet t
Expedicin frecuente y trimestral ilimitado Semestral a anual

Inter enlaces

SAR
Telecomunicaciones

Primer mes de servicio gratis Pgina personal Reaming nacional Curso de induccin 2 buzones de correo electrnico 3 buzones de correo electrnico Instalacin a domicilio Diseo de pgina Texto base en formato HTML 10 ligas Fondo grfico 2 imgenes FTP para transferencia archivos Terminal remota

Anual o viajero Semestral ilimitado Anual o viajero Anual o viajero

de

No existen grandes diferencias entre los servicios que incluyen en la conexin las compaas de renta mensual ms econmica (por ejemplo, Com Un Net, Acnet Power Networking Diginova y Podernet) y las compa{ias de renta mensual ms alta (Inet Corp Internet Corporativo, CPESA, Gapsanet, Supernet, Interenlaces y SAR Telecomunicaciones) excepto en el precio. Los principales servicios que ofrecen son: una cuenta de correo electrnico, soporte tcnico va telefnica, pgina personal y curso de induccin; aunque tambin llegan a incluir roming nacional, notificacin a radiolocalizador de correo electrnico, primer mes gratis, ms de un correo electrnico, entre otras. Mvil por televisin Actualmente existe otra opcin para los usuarios de Internet: la telefona celular, que al encontrar en las compaas Iusacell o Telcel, puede tener la posibilidad de conectarse con una Laptop (computadora porttil) al aparato de manera inalmbrica recibir y enviar correos electrnicos, entre otras, como se describe a continuacin: Iusacell Este servicio adicional es nicamente a travs de equipos celulares digitales CDMA, ya que estn habilitados con un microbrowser que permite navegar en internet y desplegar en la pantalla, en formato de texto, la informacin que se busca. 18

Iusacell ofrece dos modalidades de contrato de acuerdo con sus intereses y necesidades: Internet Mvil 1 (Acceso a internet de una va) En este caso, la tarifa es de $99.00 mensuales ms IVA, el cliente recibe nicamente informacin previamente seleccionada y funciona como cualquier equipo Iusacell digital ofrece: Envi de informacin de Internet previamente seleccionada en formato de texto, la cual se puede elegir va telefnica o en cualquier Centro de Solucin Inmediata. La informacin que se puede seleccionar es: noticias, finanzas, entretenimientos, deportes y horscopos. Puede recibir mensajes cortos por operadora. La modalidad de Internet Mvil 2 (Acceso a Internet de dos vas) le permite acceder de forma inalmbrica en cuestin de segundos a la informacin de la web desde el mismo celular, incluso si est en movimiento; tiene un costo de $139.00 mensuales ms IVA, as como el cargo de tiempo aire por navegar. Los servicios que proporciona este plan se encuentrn organizados en mens y categoras: Home Page, Internet, E-Mail, Directorio, Agenda, Citas y Favoritos. Si se elige la opcin de Internet en el men del telfono celular, puede seleccionar alguna de las reas de finanzas (bolsa, ndices, noticias financieras y tipo de cambio), entretenimiento (horscopos y eventos especiales), noticias (nacionales e internacionales) Solicitud y recepcin de informacin de Internet en texto en el momento que lo desee. Recepcin en segundos de la informacin seleccionada al momento. Recepcin de mensajes cortos por operadora. Cabe resaltar que est disponible para paquetes digitales con cobertura CDM y por el momento nicamente para la regin 9 (D.F., Estado de Mxico, Morelos e Hidalgo). Telcel El Internet Mvil Telcel slo se puede contratar en los planes tarifarios de tipo digital y tiene un costo mensual de $40.00 ms IVA, y le ofrece, recepcin de informacin en formato texto que se previamente se selecciona en la pgina web de telcel (mediante la clave personal); al respecto cabe hacer notar que la seleccin debe hacerse desde una computadora normal para que posteriormente pueda recibir la informacin en su telfono. Las aplicaciones con las que cuenta son: acceso remoto conectando el celular a una Laptop, terminales porttiles, telemetra, Localizacin de Vehculos GPS/Celular, entre otras. Servicios Ofrecidos Datum: Es un servicio de acceso privado que permite a las empresas la transmisin de datos oportuna, segura y rpida para enviar y recibir informacin en cualquier ciudad del pas. Data (Solo aplica en los estados de Mxico, Hidalgo, Morelos y el Distrito Federal): Servicio de valor agregado que permite comunicarse desde la Laptop hacia cualquier servidor de comunicaciones, para consultar correo electrnico, base de datos, enviar y recibir faxes, etctera. AVL Localizacin de Vehculos: Permite tener completa supervisin y monitoreo de las unidades particulares o de flotilla. Esta opera a travs del GPS/Celular (Sistema de Posicionamiento Global), constituido por 24 satlites geoestacionarios funcionan las 24 horas del da los siete das de la semana- que envan seales que determinan la posicin, velocidad y rumbo en el tiempo real. Proporciona sensores como: botn de pnico (reporta a la central alguna condicin de emergencia), interactivos (paro de motor, encendido de luces, activacin de alarma, trabado de puertas, desenganche de remolque, etc), reportes, estadsticas, tutas y recorridos. Por televisin A partir de mayo del presente ao, millones de mexicanos pueden conectarse a Internet desde su televisin, gracias a un aparato denominado Net For All Box, el cual se conecta a una lnea telefnica para recibir y enviar informacin de Internet y la proyecta en la pantalla de una televisin ordinaria, desde la cual se puede navegar en la web. Para contar con este servicio, el usuario deber contratar a la empresa Internet Net For All, gracias a un acuerdo con Avantel, proveedora de Internet. Dicho aparato, que tiene el tamao de una videograbadora, incluir un teclado inalmbrico y un control remoto multiusos, adems, como caracterstica novedosa el aparato tiene la capacidad de introducir una tarjeta de monedero electrnico para facilitar la compra en lnea (aunque est tecnologa todava no est disponible en el mercado mexicano). El paquete tiene un precio de preventa de $3,500.00 incluyendo un ao de acceso a Internet. Diversas modalidades para acceder a Internet www (World Wide Web): popularmente conocido como web, permite el acceso de informacin mediante documentos de hipertexto, textos grficos, animaciones y sonido. Mediante el uso de hipertexto se construye una red global de informacin que no tiene lmites ni fronteras, a travs de un medio grfico, que hace ms fcil el acceso a dicha informacin. 19

Ghoper: Herramienta que habilita el acceso a los servidores de ghoper en todo el mundo, la informacin que contiene es 100 por ciento textual y se encuentra organizada en forma de mens. Mucha informacin de Internet se encuentra en este tipo de servidor. Telnet: Se obtiene informacin importante, como libreras, catlogos, etc. Mediante esta herramienta usted temporalmente convierte a su computadora en una terminal de acceso a las computadoras remotas. Telnet es un programa muy confiable para conexin directa a computadoras de gran tamao. Telnet permite al usuario conectarse simulando una terminal asincrna, para acceder a los recursos de cmputo a los que se encuentra inscrito. Archie: Esta herramienta permite realizar bsquedas de programas o archivos en los servidores FTP pblicos en Internet. Es muy tediosa y lenta, por lo que muchos usuarios de Internet prefieren utilizar los buscadores dentro de Internet. Newsgroups: Conocidos tambin como grupos de discusin, existen ms de 4 mil newsgroups que abordan una gran variedad de tpicos. Estos grupos se encuentran en servidores que forman una subred de informacin enfocada a diversos intereses. Multimedia: Desde un inicio, el web fue diseado para desplegar documentos que incluyan grficas y animaciones. Hoy en da, muchos documentos estn orientados a multimedia, e incluyen sonidos, videos, animaciones, etc. Pgina electrnica: Son parte del www. Se denomina as a los documentos que estn disponibles en Internet, y pueden ser consultados por todos los usuarios desde cualquier parte del mundo. Pueden incluir desde un simple texto hasta grficos e incluso sonidos. Webhosting: Es una pgina personal hospedada en un servidor de la red de Internet Intranet: Es una red de informacin a la que nicamente tienen acceso el personal de una determinada organizacin y que circula slo dentro de la empresa. Extranet: Es una red de informacin a la que tienen acceso el personal de una empresa y sus clientes. Dominio: Es la direccin electrnica que registra una empresa con el fin de ser identificada en todo el mundo con el mismo nombre con el que se comercializa. Dial-up: Es la conexin a Internet por va telefnica. Cable coaxial: Es la conexin por cable o va satelital. Correo electrnico: Es una forma de comunicacin que consiste en enviar un mensaje, un archivo o ambos, a travs de una red de computadoras. Como todas las redes de computadoras en Internet estn interconectadas, entonces es posible enviar correo electrnico a cualquier red del mundo. El correo electrnico es sin duda una de las herramientas ms tiles, eficientes e importante en internet. Su fcil manejo permite enviar y recibir mensajes con cualquier persona inscrita en internet, con todas las ventajas que el correo electrnico nos ofrece. Actualmente este servicio representa un porcentaje muy alto en el trafico de Internet. Con ste es posible: Mandar mensajes a cualquier otro usuario de Internet Enviar archivos de datos (Word, Excel.etc) Enviar mensajes a uno o ms usuarios al mismo tiempo. Contestar los mensajes que son recibidos. Suscribirse a listas de correo o discusin. Comunicarse con los servidores de listas de correo,etc. Las direcciones de correo electrnicos siempre estn compuestas de tres partes principalmente: Identificacin del usuario @ direccin del servidor en Internet. Ejemplo: jose@elsitio.com Todas las direcciones de correo electrnico se leen de derecha a izquierda, con el fin de comprender el origen del usuario. Las ventajas del correo electrnico son las siguientes: Es casi instantneo, independientemente de las distancias entre el emisor y el receptor. Es posible verificar si el mensaje fue recibido o rechazado No provoca cargos por larga distancia.

Internet gratuito La llegada a Mxico de nuevas compaas que pretenden imponer el modelo de Internet gratuito e ilimitado, como parte de la denominada tendencia mundial irreversible, implicar una dura lucha por eliminar un esquema de tarifas telefnicas impuesto por Telfonos de Mxico y tratar de ganarle usuarios al proveedor de servicios de Internet que controla ms del 60 por ciento del mercado: Prodigy. Las empresas StarMedia, 1Stup.com, CMGI, Chase Capital Partners y Flatiron Partners acordaron aliarse para crear una nueva empresa: Gratis 1 Incorporated, con la que lanzarn su oferta de acceso gratuito a Internet -sin subsidios de las 20

empresas telefnicas- en Mxico, Brasil y Argentina simultneamente a partir del 1 de abril. El modelo de Gratis 1 estar basado en la venta de publicidad en lnea, la cual ya se estima entre 50 y 60 millones de dlares en Amrica Latina. Otra de las firmas que ya est lista para participar en esta batalla por imponer el nuevo patrn de gratuidad es IFX, mediante la empresa Tutopia. La oferta de acceso gratuito e ilimitado a Internet evita el pago promedio de 200 pesos en Mxico y provocar una demanda explosiva al grado de que slo IFX, mediante su subsidiaria Tutopia, calcula contar con 150 mil usuarios en el pas al terminar el ao 2000. Tales usuarios cuentan ya con roaming por medio de todos los puntos de presencia de la red Unete.com que es otra de sus filiales, y sus servicios estn disponibles en Guadalajara, Monterrey y Toluca. Los proveedores de servicio gratuito de Internet tendrn un ao de mucha actividad en el mercado latinoamericano. iCero, por ejemplo ya tiene planeado ofrecer servicios libres de costos de acceso a Internet en Mxico, Brasil y Colombia y est negociando una alianza estratgica con el portal de Internet elsitio.com, uno de los ms concurridos de Amrica Latina, para vincular sus accesos a la red en un proyecto que abre opciones de compra. Sin embargo, la llegada de los servicios de acceso gratuito a Internet no implicar la desaparicin de los actuales proveedores de servicios de Internet, ni de aquellos que basan su negocio en el cobro de cuotas, sino que el mercado presentar todas estas alternativas durante los prximos aos y para todas las empresas. Para que los ISP actuales no desaparezcan tendrn que fortalecer su oferta de servicios de valor agregado. El acceso gratuito a Internet est disponible en Mxico, Brasil, Argentina, Chile, Colombia y El Salvador, y conforme lo permita la legislacin en cada pas, el proyecto es avanzar hacia todos los lugares en donde la red de IFX tiene presencia. Todos los servicios incluyen acceso ilimitado a Internet con roaming, mediante todos los puntos de presencia de nete en la regin, diseo y hospedaje de pginas web, lneas dedicadas, acceso a LAN (Redes de rea Local, por sus siglas en ingls) y servicios de VPN, soluciones de comercio electrnico y soporte tcnico. Otro proveedor de servicio gratuito es Terra libre, que a partir del 6 de marzo del presente ao se uni a Infosel y a otros lderes de Internet con el propsito de crear la comunidad latina ms grande de la red y obtener ventajas como acceso gratis y sin compromiso, correo electrnico y pgina personal de 10 megas. Para poder contar con dichos servicios gratuitos, slo es necesario tener una computadora con acceso a Internet, ir directamente a la direccin que brinda el servicio (Tutopa, Terra Libre, Gratis 1, etctera), proporcionar algunos datos solicitados y bajar el programa a un disquete para instalarlo despus en la propia computadora (obviamente debe contar con el equipo necesario como mdem, lnea telefnica, etctera) o, en su caso, existen algunos proveedores como Terra Libre que obsequian el CD con el programa. Debemos resaltar que la diferencia existente entre el servicio gratuito y el tarifario es que el primero se sostiene nicamente por patrocinadores, lo que genera un constante bombardeo publicitario, como sucede con la televisin abierta. Compaas que ofrecen servicio de Internet gratuito Direccin de Compaa Telfono Internet Gratis 1 52-83-69-26 Desde el www.gratis1.com.m interior x 01-800-847-28-47

Terra Libre 01-800-221-2000

Tutopa

Compaa que lo respalda Tiempo de conexin ilimitado, Starmedia facilidad de acceso, servicio tcnico gratuito ilimitado por email, e- mail gratis (en la red y en PC), mensajero on line instantneo www.terra.com.mx/t Tiempo de conexin ilimitado, Infosel erra libre correo electrnico, pgina personal de 10 megas www.tutopa.com Tiempo de conexin ilimitado, Unete correo electrnico, asesora va e-mail Servicios que ofrecen

GLOSARIO Archie: Esta herramienta permite realizar bsquedas de programas o archivos en los servidores de FTP pblicos en Internet. Es muy tediosa y lenta, por lo que muchos usuarios de Internet prefieren utilizar los buscadores dentro de Internet 21

Cable coaxial: Es el recurso fsico que permite una conexin que cuenta con una serie de caractersticas que facilita el envo de informacin por cable. CGI: Es un interface para que programas externos (pasarelas) puedan rodar bajo un servidor de informacin. Actualmente los servidores de informacin soportados son servidores HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Correo electrnico: Es una forma de comunicacin que consiste en enviar un mensaje, un archivo o ambos, a travs de una red de computadoras. Como todas las redes de computadoras en Internet estn interconectadas, entonces es posible enviar correo electrnico a cualquier red del mundo. Dial-up: Es la conexin a internet por conexin telefnica. Dominio: Es la direccin electrnica que registra una empresa con el fin de ser identificada en todo el mundo con el mismo nombre con el que comercializa. Extranet: Es una red 2de informacin a la que tienen acceso el personal de una organizacin y los clientes de esa empresa. FAQ (Frequently Asked Questions): Cuestiones y problemas ms frecuentes. FTP (File Transfer Protocol): Permite transferir ficheros sobre Internet entre una mquina local y otra remota. FTP Anonymous: Son grandes cajones de ficheros distribuidos y organizados en directorios. Contiene programas (normalmente de dominio pblico o shareware), ficheros de imgenes, sonido y video. GIF animados: Permite que varias imgenes puedan ser compiladas dentro de un mismo fichero GIF. Estas imgenes pueden ser <<linkeadas>> a modo de secuencias (o frames). La visualizacin de este fichero produce una salida animada. Ghoper: Herramienta que habilita el acceso a los servidores de ghoper en todo el mundo, la informacin que contiene es 100 por ciento textual y se encuentra organizada en forma de mens. Mucha informacin de internet se encuentra en este tipo de servidor. HTML: (hypertext Markup Language) lenguaje usado para escribir documentos para servidores World Wide Web. Es una aplicacin de la ISO Standard 8879:1986 (SGML, Standard Generalized Markup Language). HTTP: (hypertext transfer protocol): HTTPes un protocolo con la ligereza y velocidad necesaria para distribuir y manejar sistemas de informacin hipermedia, orientado al objeto que puede ser usado para muchas tareas como servidor de nombres y sistemas distribuidos orientados al objeto, por extensin de los comandos, o mtodos usados. Una caracterstica de HTTP es la independencia en la visualizacin y representacin de los datos, permitiendo a los sistemas ser construidos independientemente del desarrollo de nuevos avances en la representacin de los datos; adems ha sido utilizado por los servidores Worl Wide Web desde su inicio. IFX: Firma que participa con tutopa para proporcionar el servicio de Internet gratuito. Internet: Red Mundial de informacin y de comunicacin personal, colectiva, comercial, empresarial, publicitaria, etc. A la que se tiene acceso por medio de una computadora, una lnea telefnica y una direccin de correo electrnico. Intranet: Es una red de informacin a la que nicamente tiene acceso el personal de una organizacin y circula slo dentro de la empresa. IRC (Internet Relay Chat): es un sistema de conversacin multiusuario, en el que la gente se rene en canales (lugar virtual, normalmente con un tema de conversacin) para hablar en grupo o en privado. Tambin en arquitectura Cliente/Servidor. El usuario rueda un programa cliente llamado irc, el cual conecta va red con otro programa servidor. La misin del servidor es pasar los mensajes de usuario a usuario a travs de la red irc. ISDN (lnea Digital de Servicios Integrales): Infraestructura de red de cobre que incluye varios servicios en una sola lnea y de forma simultnea como: aplicacin de voz, datos de vdeo e Internet de alta velocidad. JAVA: Es un lenguaje orientado a objetos y desarrollado por Sun Microsystem. Comparte similitudes con C, C++ y Objetive C. Basndose en otros lenguajes orientados al objetivo, Java recoge lo mejor de todos ellos y elimina sus puntos ms conflictivos. El principal objetivo de JAVA fue hacer un lenguaje que fuera capaz de ser ejecutado de una forma segura a travs de Internet; Java es un lenguaje compilado en un cdigo llamado <<cdigo-byte>> (byte-code). Este cdigo es interpretado <<en vuelo>> por el intrprete de Java. Java fue diseado para escribir cdigo libre de bugs, esto se consigue en gran parte eliminando las operaciones de localizacin y desalocalizacin de memora del lenguaje C. Hoy da cas todos los browser interpretan cdigo Java. JPEG (Join Photographic Expert Group): formato grfico comprimido desarrollado por la Join Photographic Expert Group. El formato JPEG soporta 24 bits por pixel y 8 bits por pixel en imgenes con escala de grises. Realiza un buen trabajo con imgenes realsticas (imgenes encadenadas). LAN: Redes de rea local. LINK: Enlace, hiperenlace. LINUX: Es una implementacin independiente con <<espritu>> POSIX (especificacin para sistemas operativos). Tiene extensiones System V y BSD, y ha sido escrito completamente a base de aportaciones. Linux no tiene cdigo propietario. Esta distribuido libremente bajo <<GNU Public License>>. Actualmente solo trabaja en IBM PC (o compatibles) y con arquitecturas ISA y EISA, requiere un procesador 386 o superior. MC (MACINTOSH): Serie de ordenaodres de Apple Computer. Posee un sistema operativo basado en ventanas. El entorno es intuitivo, eliminando el teclado de los camandos del sistema. Prcticamente todo puede hacerse a travs de mens desplegables y el mouse. A todos los objetos se le asigna una representacin grfica (conos). 22

MAILING LISTS: Listas de correo o listas de distribucin, establecen foros de discusin privados a travs de correo electrnico. MICROSOFT WINDOWS: Sistema operativo grfico de Microsoft basado en ventanas. Es el ms popular en entornos PC. Permite el acceso a Internet mediante TCP/IP y Winsockets. MIRROR: Trmino usado en Internet para hacer referencia a un FTP, web o cualquier otro recurso que es espejo de otro. Estos mirrors se realizan automticamente y en una frecuencia determinada, y pretenden tener una copia exacta del lugar del que hacen mirror. Multimedia: Desde un inicio el web fue diseado para desplegar documentos que incluan grficas y animaciones. Muchos documentos estan orientados a multimedia, incluyen sonidos, videos, animaciones, etc. Netscape: Cliente WWW desarrollado por Netscape Communications Corp. Descarga y visualiza las imgenes en forma incremental, sin embargo, permite ir leyendo el texto (tambin descargado de forma incremental). Es probablemente el mejor cliente WWW. Soporta acceso directo a news, sin pasarelas, y muchas de las extensiones de HTML. Es un producto comercial que puede ser evaluado libre de cargo y por tiempo ilimitado de forma individual. Disponible va FTP anonymous en ftp://ftp.mcom.com/netscape y en otros mirror (el ms cercano a nosotros: ftp.etsimo.uniovi.es/pub/netscape/); y en las plataformas X-Windows, Macintosh y MS-Windows. NEWS: Es el botn de anuncio electronico. Permite al usuario participar en grupos de discusin, mediante el envi de mensajes, o bin, slo acceder a estos grupos para obtener informacin. Newsgroups: Son grupos de discusin que se encuentran en servidores que forman una subred de informacin enfocado a diversos intereses. En la actualidad existen ms de 4 mil newsgroups con cobertura sobre una gran variedad de tpicos. Pgina electrnica: Son parte WWW y son los documentos que estn disponibles en Internet, y pueden ser consultados por todos los usuarios desde cualquier parte del mundo. Pueden incluir desde un simple texto hasta grficos e incluso sonidos. PERL: Es un programa para manipular textos, ficheros y procesos. Proporciona una forma fcil y legible para realizar trabajos que normalmente se realizan en C o en alguna Shells. Podra decirse que Perl est antre un lenguaje de alto nivel (tipo C) y una "Commands shell". Rueda en varios sistemas operativos y permite portar las fuentes a diferentes plataformas. RAM (Random Acces Memory): Memoria de acceso aleatorio a la base de datos. Sufijos genricos: com: Compaa; edu: Educacin; gab: Gubernamentales; mil: militares; net: Redes; org:Organizaciones. SGML (Standard Generalized Markup Language): es un lenguaje ms extenso que HTML. HTML es una aplicacin de SGML. SLIP (Serial Line Internet Protocol): Junto con PPP (Point-to-Point Protocol) son estndares para transmisin de paquetes IP (Internet Protocol) sobre lneas serie (lneas telefnicas). La informacin de internet es empaquetada y transmitida en paquetes IP. Telnet: Mediante esta herramienta usted temporalmente convierte a su computadora en una terminal de acceso a las computadoras remotas; es un programa muy confiable para conexin directa a computadoras de gran tamao y permite al usuario conectarse simulando una terminal asincrnica, para acceder a los recursos de cmputo en las que est inscrito. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol): Familia de protocolos que hacen posible la interconexin y trfico de red en internet. A ella pertenecen por ejemplo: FTP,SMTP,NNTP, etc. UNIX: Es un sistema operativo multiusuario y multitarea. Algunas de sus caractersticas ms importantes son: Redireccionamiento de entradas/salida, Sistema Jerarquco de ficheros, estructura de arbol invertido (File System)=, Interface simple e interactivo con el usuario, Alta portabilidad al estar escrito en C. Es casi independiente del Hardware, creacin de utilidades fcilmente. URL: Creada por Netscape Communications Corporation para designar documentos que llegan desde un servidor WWW seguro. Esta seguridad es dada por el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) basado en la tecnologa de encriptacin y autentificacin desarrollada por la RSA Data Security Inc. VPN: Redes Virtuales Privadas. WAIS: Es un sistema de recuperacin de informacin distribuido. Permite al usuario la bsqueda en bases de datos de la red (bases de datos WAIS) usando un interface fcil de usar. Las bases de datos son en su mayoria colecciones de documentos, aunque pueden contener sonido, imgenes o vdeo. Es capaz de buscar por el contenido de un documento y usa el modelo Cliente / Servidor. Webhosting: Es una pgina personal hospedada en un servidor de la red de internet. www (World Wide Web): Popularmente conocido como la web, permite el acceso de informacin mediante documentos de hipertexto (sin lmites ni fronteras): textos grficos, animaciones y sonido.

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