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O preo das escolhas feitas

Voc, franqueador, j fez as contas de quanto custa a venda errada de uma franquia? Mas, o que vender errado uma franquia?

Vender alegando ser barata, frente ao investimento a ser feito, quando o investimento para compr-la , muitas vezes, todo o capital que algum juntou ao longo de sua vida e que, se no der certo, no haver tempo de juntar dinheiro suficiente para iniciar um novo negcio, novamente. Essa responsabilidade, por si s, j merece ser vista como algo de muito valor. Acreditar que todas as pessoas interessadas na sua marca esto preparadas para assumi-la e se tornarem varejistas, com uma semana de treinamento... Confundir as caractersticas de um perfil empreendedor com a capacidade para ser empresrio. Nem todo mundo que empreendedor nasceu para ser empresrio, o que bem diferente de ser um excelente executivo com perfil empreendedor. O mercado e suas estrias nos mostram isso. Crer que o processo de seleo de um investidor/franqueado similar ao de um executivo e que as dinmicas desse processo so as mesmas. Se que voc criou dinmicas e ferramental para selecionar franqueados... No se convencer de que todo o processo, acima, significa investimento e no despesa. Mas pense: mesmo que voc o considere como despesa, lembre-se que a taxa de franquia e os royalties vindos do franqueado adequado, com perfil empresarial, vo cobrir essa conta muito mais rpido e com margens maiores! Atuar com metas, muito agressivas, de crescimento a serem atingidas atravs de comissionamento de venda de franquias por terceiros. Isso tende a causar conflitos de interesses ou insatisfao de uma das partes, para uma seleo de franqueados criteriosa e que traga os melhores perfis, para as melhores praas, nos melhores pontos, focando os melhores resultados.

A gesto das escolhas feitas, acima, requer mais recursos: mais gente (qualificada) em sua equipe, mais tempo consumido, telefonemas, e-mails, consultoria, treinamento, reunies, a busca de soluo para problema que poderia ter sido evitado, reciclagens, mediao com os franqueados e suas eventuais associaes, remdios para dor de cabea, mais tempo, mais gente, trabalho e no retrabalho se faz certo de primeira, no precisa refazer, mais reunio, troca de ideias junto s mquinas de caf, mais caf. E, um dia, vem a pergunta que no quer calar: por que que fiz assim?! Mais do que um simples arrependimento, estamos falando em mais trabalho com margens menores. Tudo isto estava previsto no seu Plano de Negcios e na, to famosa, planilha de DRE, quando decidiu se tornar um franqueador ou havia uma previso mais positiva e a receita desandou?

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Voc sabe que as franquias vendidas de forma errada se transformam em franqueados insatisfeitos com contas que no fecham ou at fecham, mas isso no basta, mesmo que estejam pagando as contas, ainda assim reclamam! Muitas vezes, no entendem o que voc orienta e prope e se recusam a fazer melhor ou cumprir o papel deles. Pareciam to empreendedores nas reunies de compra da franquia! Mas pareciam empresrios? Tinham conscincia do que seria estar naquele ponto de venda? Foram treinados de forma suficiente e eficiente? Cabe avaliar se consegue, de fato, identificar competncias e potenciais dos candidatos franquia, fazer a racionalizao de processos, analisar o que voc considera um treinamento eficiente para tornar o franqueado um empresrio, gestor, operador, vendedor, controller, ....? E agora? Respire. Voc ainda pode arrumar os temperos e retomar o ponto certo da receita. Mapeie, de fato, sua atual situao com ferramentas adequadas que permitam ter uma viso estratgica e operacional da organizao. Analise e elabore um plano de ao e, depois, simplesmente aja!... e aja rpido, na medida certa. No erre a mo deixando o arroz virar papa para, ento, dizer que fez um risoto. Faa arroz soltinho ou risoto. O importante que seja a melhor receita escrita (manuais), preparo/execuo cuidadosos (treinamento) e o melhor sabor (resultados)! Simples assim.

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Estratgica em Gesto de Franquias no Brasil Tel: (55) 11 38419676 So Paulo, Brasil.