As Mltiplas Faces da Avaliao: conjecturas e controvrsias O Homem intrinsecamente uma obra inacabada.

. No importa sua idade, nem quo experiente ele seja, est sempre apto a experimentar, deduzir, inferir, induzir e somar conhecimentos, ou seja, est sempre pronto a se modificar, bastando para isso que ele queira. sua capacidade de se reconstruir, diariamente, que o distingue dos outros animais e o faz to especial. Em decorrncia, a avaliao aparece como ferramenta de investigao do estado atual, para propor correes de rumos e alcanar novos estgios do saber e diferentes comportamentos. Contudo, o processo bastante complexo que permeia os vrios propsitos da avaliao pode causar certo impacto no muito confortvel. A comear pela palavra que a designa: avaliao. Desde a infncia, submetemo-nos a avaliaes, no s as escolares, o que para muitos significam torturas ou vinganas, mas quelas dirias que nos impem a sociedade, o trabalho e, por que no, nossos espelhos. Assim que atribumos palavra um sentido que no lhe pertence, ou que no lhe deveria pertencer. Muitos educadores dedicaram seus estudos avaliao, exatamente por perceberem que o termo vestira-se de roupagem tal, no s pelos avaliados, mas igualmente por seus avaliadores, que perdera seu sentido. Durante anos, os cientistas da Educao tm unidos seus esforos no sentido de demover a conotao de estrita verificao de que se investira a avaliao. Entende-se, atualmente, que h trs tipos de avaliao, que se diferenciam conforme seus propsitos: avaliao diagnstica, que se prope a mapear conhecimentos prvios para orientar planos de ensino; avaliao formativa, que se destina ao acompanhamento da evoluo do aprendizado e, finalmente, a avaliao certificativa, que verifica a aquisio almejada. Ao entendermos a avaliao como uma pesquisa que visa averiguar os conhecimentos a partir dos quais se dar a apreenso de novos e significativos conceitos, ou em que medida os objetivos e metas foram alcanados, quer no ambiente acadmico, quer no empresarial, qualquer conotao ameaadora que o ato de avaliar poderia apresentar no far mais sentido. No escopo deste novo conceito, premente que se discuta o papel do avaliador. Ao planejar um instrumento avaliativo, como em qualquer tipo de pesquisa, h que estabelecer, inicialmente, quais perguntas devem ser respondidas e quem as responder. Partindo-se, ento, do pressuposto de que a avaliao envolve, entre outros, o objeto a ser analisado e o objetivo da interveno, parece natural concluir que o avaliador, quem quer que ele seja, deve conhecer plenamente, no s os objetivos da avaliao, mas tambm os objetos a serem avaliados. Se essa uma concepo que se mostra amplamente disseminada pela literatura e aceita pela sociedade contempornea, ela no vai to bem quando nos deparamos com as prticas adotadas por algumas organizaes, nomeadamente instituies de ensino. Seno, vejamos: baliza-se como ponto crucial para o bom entendimento do ato avaliativo, enxerg-lo como uma das etapas do planejamento, tanto nas empresas, quanto nas salas de aula. Ora, se consenso que as estratgias devem ser discutidas em todos os segmentos da organizao, a avaliao no deveria ser exceo regra. Ainda nesse sentido, se cabe ao professor conhecer cada um dos seus alunos e adequar a forma com que se dar o ensino ao perfil estabelecido, ento a avaliao s faz sentido se planejada pelo prprio docente, para servir-lhe de esteio reorganizao contnua de seu trabalho durante toda a ao do aprendizado. Entretanto, o que vemos em algumas instituies so mtodos avaliativos e, nos piores casos, as prprias avaliaes, impostos por atores que no aqueles envolvidos diretamente no processo. O que nos parece inverossmil a capacidade desses profissionais elaborarem uma avaliao justa, abrangente, coerente e efetiva. Desse modo, capturar do professor o direito e a responsabilidade de planejar a avaliao de seus alunos, de escolher o melhor mtodo - o que inclui o formato e a quantidade de instrumentos - de acompanhar seu desenvolvimento, de analisar suas carncias, parece transpirar certa dvida quanto capacidade do docente. Finalmente, ao admitirmos a veracidade dessa hiptese, conclumos que a prpria instituio duvida de sua competncia em recrutar, selecionar e, posteriormente, avaliar o desempenho do profissional responsvel pelo servio que ela oferece a seu cliente.

Assim como o marketing educacional tem influenciado sobremaneira as estratgias de um nmero cada vez maior de instituies de ensino, queremos acreditar que a gesto de pessoal tambm ocupar um lugar de destaque em seus planejamentos administrativos, como j acontece em inmeras instituies mais bem organizadas. Certamente, conferir aos profissionais do ensino todas as responsabilidades e os crditos do exerccio pleno da docncia sinaliza competncia e maturidade da gesto educacional. Nada mais prazeroso e recompensador ao professor, e nada melhor para o consumidor, que na hora de optar por uma instituio de ensino, pode se valer de um bom referencial da qualidade da educao que lhe ser oferecida pela instituio, porquanto ela proporcional valorizao do profissional e confiana que a instituio deposita em seu corpo docente; afinal, ele quem estar com o cliente, cotidianamente, entregando o servio comercializado. Prof. Ms. Christiane N Barbato Coordenadora de cursos de Ps-Graduao da Faculdade de Jaguarina e-mail: cnbarbato@faj.br; homepage: www.chrisbarbato.blogspot.com Nota: Algumas das ideias iniciais deste artigo se encontram em texto pregresso redigido pela mesma autora.