Juego de la cerveza -BEER GAME BEERGAME-VALLADOLID es un juego de simulacin, que trata de facilitar el estudio de las interacciones entre las

decisiones aparentemente racionales tomadas por individuos y el sistema en el cual intervienen. Con este juego se pretende demostrar de forma experimental, mediante la participacin del jugador, cmo el control de sistemas complejos (en este caso un sistema de produccin-distribucin de productos en una cadena de empresas, o divisiones de empresas) resulta prcticamente imposible sin la comprensin por parte de todos los tomadores de decisiones de cmo est configurada la totalidad del sistema, su estructura y sus interrelaciones. El juego, permite ser utilizado a travs de los ordenadores personales, bien en redes locales (Intranet) o bien a travs de Internet. La utilidad de los conocimientos que se pueden adquirir mediante este juego es muy elevada, ya que la estructura que en l se presenta es muy frecuente en el mundo real (tanto empresarial como no empresarial), pudiendo encontrarse ejemplos de ella tanto en sistemas econmicos, como en sistemas ecolgicos, educativos, sanitarios, bancarios, etc. Tradicionalmente el juego se ha venido jugando sobre un tablero, el cual generaba una gran prdida de tiempo en los preparativos del juego, as como en la explicacin del mismo. Por ello se pens en desarrollar un Beergame automatizado, que permitiera jugar a los participantes desde un ordenador. Una automatizacin de la mecnica del juego, evitara a su vez cometer errores en anotaciones de inventario, peticiones a proveedores entregas a clientes, y en general todo error cometido por mal entendimiento del mecanismo del juego, como era comn encontrarse al jugar en el tablero. Estos errores frenaban el desarrollo del juego e incluso en ocasiones forzaban a iniciarlo de nuevo.

Fundamentos y funcionamiento del juego Beergame-Valladolid

Fundamentos del juego "Beergame" Una de las herramientas ms utilizadas para aplicar un enfoque sistmico al estudio de problemas complejos es la Dinmica de Sistemas. Esta es una metodologa desarrollada por J.W. Forrester en los aos 50 en el M.I.T. Una de las ideas centrales de esta metodologa consiste en considerar que la causa del comportamiento de cualquier sistema radica en la estructura del sistema ("la estructura determina/condiciona el comportamiento"). Por consiguiente si se desea modificar un comportamiento supuestamente indeseado de un sistema lo que debemos hacer es, en primer lugar, identificar su estructura y a continuacin realizar en ella los cambios pertinentes, con el fin de que el comportamiento pueda modificarse. La estructura est formada por la forma segn la cual se toman las decisiones as como por las cadenas causales cerradas de realimentacin existente en el sistema. Una de las causas que hace muy difcil reconocer las causas de un mal comportamiento del sistema, reside en la existencia de retardos en las cadenas de influencia. Concretamente los circulos de realimentacin negativos (bucles reguladores, o buscadores de un objetivo) cuando contienen retardos generan

necesariamente vaivenes en el proceso de consecucin de su objetivo. Comprender el funcionamiento de estos bucles y los efectos de sus interacciones es lo que se pretende con el juego "Beergame". La participacin en este juego debe generar en quienes lo realizan una comprensin de la necesidad de enfocar los problemas de forma sistmica. Para ello intentarn comprender la totalidad del sistema, no solamente la parte de la cual son responsables, y seguidamente al saber cuales son las estructuras que generan las oscilaciones, pueden intervenir en su modificacin con el fin de reducirlas y de este modo lograr un comportamiento adecuado, tanto de la parte del sistema de la cual son responsables, como de su totalidad. Funcionamiento del juego "Beergame" El juego "Beergame" nos muestra un tipo de organizacin muy frecuente, consistente en una unidad de produccin, un distribuidor, un mayorista y un minorista. Los clientes realizan sus pedidos al minorista, y ste en funcin de las existencias de que disponga en la tienda servir los pedidos y a su vez emitir pedidos al mayorista con el fin de reponer su inventario. Lo mismo sucede con el mayorista. ste al recibir los pedidos del minorista realizar las entregas correspondientes, si dispone de mercanca. A su vez realizar sus pedidos de reposicin al distribuidor que es su proveedor, con el fin de mantener su inventario ajustado al nivel que considere adecuado para hacer frente a la demanda que recibe del minorista. Igualmente el distribuidor cuando recibe los pedidos del mayorista los atiende y a su vez emite pedidos de reposicin a la fbrica. A continuacin mostraremos en la figura 1.2 la estructura del sistema.

El juego consiste en que cada responsable, tanto de la fbrica, como el distribuidor, el mayorista y el minorista, han de tratar de mantener satisfecha la demanda de mercanca que les llega desde los clientes, en el caso del minorista, y del minorista, mayorista y distribuidor en el caso del mayorista, distribuidor y fbrica, respectivamente. En el juego se penaliza el exceso de inventario y an ms la carencia de inventario, ya que en este caso se corre el riesgo de perder los clientes de forma permanente, al existir el peligro de que acudan a proveedores alternativos. Desde que se emite un pedido hasta que se recibe la mercanca transcurre un tiempo. Hay retardo desde la emisin de un pedido hasta que ste llega al proveedor correspondiente y hay tambin retardo desde que el proveedor enva la mercanca y esta llega a su destino. Son estos retardos los responsables de la complejidad del sistema y los que contribuyen al comportamiento oscilatorio que de forma casi universal se produce cada vez que se realiza el juego. Los comportamientos supuestamente racionales de los diferentes actores, tratando de atender adecuadamente la demanda y al mismo tiempo minimizar los costes de inventario e intentando que este no se haga cero (incurriendo en una mayor penalizacin) da lugar a un comportamiento oscilatorio de los inventarios de todos los componentes del juego (minorista, mayorista, distribuidor y fbrica). Las causas de las oscilaciones son debidas a la existencia de bucles de realimentacin negativa con retardos, encadenados. La leccin que se obtiene con el juego es el reconocimiento del hecho de que un comportamiento supuestamente racional a nivel local (tratando de servir la demanda y controlar el inventario) en cada posicin, no se traduce en un comportamiento satisfactorio, ni en cada posicin ni en el conjunto del sistema.

La estructura influye sobre la conducta

El juego de cerveza nos proporciona las herramientas necesarias para explorar las influencias de la estructura sobre la conducta. Pues nos muestra como cada personaje culpa a los dems, o se centra en la de l; pero no toma en cuenta que es ms importante comprender la estructura que modela los actos de cada uno.