Catalogo 2011

Corsi per laggiornamento professionale
Formazione continua sul lavoro gennaio - dicembre 2011
Impressum
Editore: Provincia Autonoma di Bolzano - Ripartizione 21 Formazione professionale italiana Elaborazione: Servizio Formazione continua sul Lavoro Layout: Societ cooperativa sociale CLAB Bolzano Stampa: Tipografia FOTOLITOVARESCO
AUTONOME PROVINZ BOZEN - SDTIROL

Abteilung 21 - Italienische Berufsbildung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

Ripartizione 21 - Formazione professionale italiana
Corsi per laggiornamento professionale

Formazione continua sul lavoro gennaio - dicembre 2011
Servizio Formazione continua sul Lavoro Il catalogo aggiornato consultabile sul sito: http://www.provincia.bz.it/formazione-professionale/temi/catalogo-corsi-online.asp
Introduzione
Per assicurare stabilit occupazionale fondamentale garantire e migliorare il livello di qualificazione delle persone, inteso come sviluppo personale, partecipazione sociale, culturale, civile e come crescita delle potenzialit economiche. Ancora pi importante, per, aiutare le persone in un bilancio delle competenze per poterle indirizzare verso i corsi di formazione pi idonei che sono in grado di rimobilitare le loro risorse. Questo significa riscoprire la soggettivit di chi apprende, le sue dimensioni valoriali e biografiche, mettere al centro il significato che lapprendimento assume per lindividuo. L offerta formativa proposta ad presente catalogo tiene conto proprio di questi aspetti; seleziona corsi e azioni formative che nel riesame valutativo si sono dimostrati efficaci e aumenta il valore individuale della formazione collegandola a specifiche certificazioni di competenze professionali che rappresentano anche mattoni utili per costruire percorsi di qualificazione pi articolati e lunghi. A tal fine sono anche possibili interventi di consulenza e orientamento formativa orientati al singolo partecipante. La consulenza formativa individuale assume cos un ruolo centrale nel raggiungimento di obiettivi di qualificazione e di occupazione per un lavoratore adulto, essa sostiene di fatto la progettazione responsabile della propria carriera professionale. E ancora, si possono ritrovare in questo catalogo riferimenti al progetto sperimentale Copernicus&TRIO realizzato per promuovere laccesso individuale alla formazione svilzppando con laiuto delle nuove tecnologie dellinformazione una rete di supporti formativi a distanza. Presentiamo e proponiamo questo nuovo catalogo di corsi con lauspicio che tanti singoli discenti possano, nel loro vivere ed apprendere quotidiano, ritrovare concretamente utili i piccoli cambiamenti di miglioramento che siamo riusciti a generare. Christian Tommasini Vicepresidente della Provincia Assessore alla Formazione professionale in lingua italiana
Franco Russo Direttore di Ripartizione
Informazioni generali
Iscrizione al corso
Deve essere effettuata per iscritto tramite la scheda di iscrizione, consegnata o trasmessa via fax alle segreterie delle Scuole. Le schede d iscrizione sono allegate al presente catalogo e disponibili presso i Centri di Formazione Professionale provinciali.
Durata e calendario del corso
La durata del corso indicata in ore solari (1 ora = 60 minuti) Le date dei corsi indicate in calendario possono subire variazioni qualora non si raggiungesse il numero minimo di adesioni ai corsi stessi.
Avvio del corso
I corsi elencati in catalogo saranno avviati solo al raggiungimento di un numero sufficiente di adesioni (di regola 15 partecipanti). Nel caso di mancato avvio del corso gli iscritti verranno informati. Gli iscritti che, per qualsiasi motivo, sono impossibilitati a frequentare il corso dovranno comunicare, anche telefonicamente, la loro rinuncia.
Quota di partecipazione
La quota di partecipazione dovr essere corrisposta direttamente alla Scuola Professionale che realizza il corso. Per informazioni e modalit di pagamento si invita pertanto a rivolgersi direttamente alle Scuole professionali di riferimento. Nel caso di pagamento della quota di partecipazione tramite bonifico bancario si riportano di seguito i codici IBAN assegnati alle diverse Scuole professionali. Per corsi organizzati direttamente dal Servizio di Formazione continua sul Lavoro e su specifica indicazione, la quota di partecipazione potr venire corrisposta anche tramite versamento in conto corrente postale nr. 273391 intestato a Provincia Autonoma di Bolzano, Servizio Tesoreria, indicando nella causale di versamento la seguente dicitura cod. 163, corsi di formazione prof.le di breve durata in lingua italiana, Formazione professionale italiana . I criteri per lesenzione dalla quota di partecipazione e le eventuali riduzioni di importo sono regolate dalla Delibera della Giunta provinciale Nr.1992 del 6 dicembre 2010 e dal regolamento interno previsto da questultima. Sono comunque esenti dal pagamento della quota di partecipazione le persone che risultano in disagio professionale o sociale alla data di avvio del corso. Solo coloro che dimostrino lavvenuto pagamento ovvero le condizioni previste per lesonero potranno essere ammessi al corso.
Scuole Professionali Scuola provinciale per le professioni sociali "Luigi Einaudi" Bolzano Scuola professionale provinciale per il commercio, turismo e i servizi "Luigi Einaudi" Bolzano Scuola professionale provinciale per l'artigianato e l'industria "Luigi Einaudi" Bolzano Scuola professionale provinciale alberghiera "Cesare Ritz" Merano Scuola professionale provinciale per l'artigianato, l'industria e il commercio "Guglielmo Marconi" Merano; Scuola professionale per la fruttiviticoltura e il giardinaggio Laives
Codice IBAN IT28 D060 4511 6190 0000 0008 062 IT05 E060 4511 6190 0000 0008 063
IT79 F060 4511 6190 0000 0008 064
IT56 G060 4511 6190 0000 0008 065 IT33 H060 4511 6190 0000 0008 066
Scuola professionale provinciale per l'arti- IT10 I060 4511 6190 0000 0008 067 gianato, l'industria e il commercio "Enrico Mattei" Bressanone
Sede dei corsi
I corsi del presente catalogo sono, di norma, organizzati dalle Scuole di Formazione Professionale: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano via S.Geltrude, 3 39100 Bolzano tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426 , e-mail: fc.industria@scuola.alto-adige.it - www.industria-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp Scuola professionale per il Commercio,Turismo e Servizi, Bolzano via S.Geltrude, 3 39100 Bolzano tel. 0471414473, fax 0471414477 e-mail: fc.cts@scuola.alto-adige.it , www.cts-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione.asp Scuola professionale per le Professioni Sociali, Bolzano via S.Geltrude, 3 39100 Bolzano tel. 0471 414418, 0471 414456, fax 0471 414455; e-mail: fc.sociale@scuola.alto-adige.it www.sociale-einaudi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp Scuola professionale per lArtigianato,lIndustria ed il Commercio E. Mattei Bressanone , via Pr delle Suore, 1/a 39042 Bressanone tel. 0472 837760, 0472 830765, tel. e fax 0472 206661, e-mail: fc.mattei@scuola.alto-adige.it www.mattei.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione-continua.asp
5
Scuola professionale per lArtigianato,lIndustria ed il Commercio G. Marconi Merano , via Wolf, 4239012 Merano tel. 0473 203133, fax 0473 221052; e-mail: fc.marconi@scuola.alto-adige.it www.marconi.fpbz.it/catalogo-corsi.asp Scuola professionale Alberghiera Cesare Ritz Merano , via Wolf, 44 39012 tel. 0473 203017 fax 0473 203047 e-mail: fc.ritz@scuola.alto-adige.it , , www.ritz.fpbz.it/catalogo-corsi-formazione.asp Scuola professionale per la fruttiviticoltura e il giardinaggio, Laives Via Rio Vallarsa, 16 39055 Laives tel. 0471 959774, fax 0471 959775, e-mail: fc.vadena@scuola.alto-adige.it http://www.agraria.fpbz.it/catalogo-online.asp In caso di corsi di formazione con particolari esigenze di organizzazione didattica il Servizio di Formazione continua sul Lavoro indicher, al momento delliscrizione, la sede di realizzazione e tutte le informazioni relative allo svolgimento.
Attestato di frequenza
Al termine di ogni corso verr rilasciato un certificato di frequenza ad ogni partecipante che abbia frequentato almeno l80% delle lezioni previste
Tutela della privacy e dei dati personali (D. Lgs. N.196/2003)
I dati raccolti nellambito della organizzazione delle azioni formative sono trattati dallAmministrazione provinciale per le finalit previste dalle normative sulla formazione professionale. Il trattamento dei dati viene svolto con o senza lausilio di mezzi elettronici secondo logiche strettamente connesse con le finalit istituzionali e comunque in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Richiesta di informazioni
Informazioni pi dettagliate in merito al programma dei corsi illustrati nel presente catalogo potranno essere richieste alle Scuole Professionali di competenza. I corsi di formazione professionale offerti a catalogo rappresentano lofferta pubblica di formazione continua e permanente della Formazione Professionale italiana, non prevedono il rilascio di titoli di studio e non rientrano nellambito di competenza della Educazione Permanente. Chi fosse interessato a frequentare corsi ed iniziative in tale ambito potr rivolgersi alla Ripartizione 15, Ufficio educazione permanente o consultare il bollettino Corsi &. PerCorsi
Indice
01 02 03 04 05 06 07 08
Azioni formative per lintegrazione Agricoltura Progettazione e disegno Tecniche e tecnologie meccaniche Tecniche e tecnologie elettriche ed elettroniche Tecniche e tecnologie dellautomobile Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali Tecniche e tecnologie per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia Tecniche e tecnologie edili Attivit artigianali Trasporti Informatica per lufficio e per tutti i giorni
Introduzione allinformatica Software per la produttivit in ufficio Software libero per la produttivit in ufficio Approfondimenti per la certificazione ECDL
10 18 34 44 58 68 84 94 102 108 116 120
09
10 11 12
12
Informatica professionale
Amministrazione di sistema Microsoft Windows Amministrazione di sistemi GNU/Linux CISCO virtualizzazione - VMWare ITIL Certificazione WINDOWS SERVER 2008 JAVA .NET Framework Programmazione e sviluppo software su dispositivi mobili Sviluppo software in ambiente GNU/LINUX Business Intelligence (Pentaho)
168
14
Internet Comunicare e navigare nel web Web marketing Progettazione e design di siti internet Amministrazione e controllo Formazione per qualifiche specifiche Strategia e direzione aziendale Formazione formatori AIF Trentino Alto Adige Area comunicazione e benessere in azienda Vendite Assicurazioni Management per le pubbliche amministrazioni Commercio estero Sport e formazione Turismo Servizi alberghieri Professioni sociali Sicurezza e ambiente La formazione continua sul lavoro in provincia di Bolzano Indice analitico
256
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28
284 302 314 324 334 350 360 378 390 402 422 440 466 542 582 599
Azioni formative per lintegrazione
01
Uno dei pilastri su cui si fonda la strategia di Lisbona quello di una politica sociale di investimento sulle persone in grado di favorire lintegrazione: il 2010 stato lanno europeo della lotta alla povert ed allesclusione sociale. Per tutti coloro che si occupano di formazione il contrasto a questa condizione rappresenta una sfida e costituisce una priorit soprattutto in tempi di crisi quando le disfunzionalit che impediscono ai soggetti deboli/svantaggiati di integrarsi nel sistema sociale diventano pi evidenti. L area Iniziative formative per lintegrazione riunisce e rende visibili le iniziative formative presenti nelle scuole professionali che promuovono la partecipazione sociale e lo sviluppo personale di coloro che hanno difficolt ad entrare nel mondo del lavoro attraverso percorsi formativi che possono favorirne loccupazione e la formazione degli operatori che lavorano in contesti multiculturali.
11
I corsi
01 Informatica e contabilit per lufficio
Fra le figure professionali richieste dal mercato del lavoro provinciale appare spesso quella della segretaria amministrativa, loperatrice dufficio,la contabile: questo corso stato progettato per offrire un percorso di ri-qualificazione e/o aggiornamento a donne che vogliono intraprendere una ricerca di lavoro nei settori amministrazione/segreteria .e offre una formazione mirata al raggiungimento delle competenze richieste per queste figure professionali. Tre sono le peculiarit del corso: La suddivisione in due moduli: base (58 ore) ed avanzato (270 ore) strutturati in modo da offrire la possibilit, a chi gi possiede conoscenze di base di informatica e contabilit, di poter accedere direttamente al modulo avanzato. A tal fine le partecipanti dovranno sostenere un test d ingresso che avr lo scopo di stabilire se accedere al corso dal 1 o dal 2 modulo. un orario ed un calendario strutturato per superare i vincoli degli impegni di cura familiare (bambini,famiglia..), una formazione mirata ed intensiva, nelle materie fondamentali per il raggiungimento delle competenze richieste in questo ambito lavorativo. Le materie sono: Informatica Contabilit di base e su Pc. Destinatari: A donne che vogliono intraprendere una ricerca del lavoro nei settori amministrazione e segreteria. Il corso aperto ad un massimo di 15 partecipanti .
12
In caso di superamento del numero massimo di richieste, far fede la data di iscrizione al corso.In caso di superamento del numero massimo di richieste, far fede la data di iscrizione al corso. Durata: 328 ore I Modulo da novembre a dicembre 2010 II Modulo da gennaio ad aprile 2011 Tutte le mattine 4 ore. Il corso segue il calendario scolastico . Quota di partecipazione: Euro 200,00 per le persone occupate; gratuito per le persone disoccupate o in mobilit
INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI Entro il 26 agosto 2011 Presso: Formazione professionale italana Servizio Formazione continua sul Lavoro Via Santa Geltrude,3 - Bolzano Tel: 0471 414438
01
01 Corso propedeutico ai moduli professionalizzanti

Il corso intende fornire competenze e conoscenze indispensabili per la frequenza di successivi moduli professionalizzanti. L iscrizione a tale corso subordinata allidentificazione di un percorso formativo individualizzato da parte del servizio di orientamento adulti della formazione professionale italiana. Contenuti: Il corso si pone come obiettivo lacquisizione delle seguenti conoscenze: criteri e strumenti per lanalisi dei fenomeni naturali; nozioni di base di aritmetica e geometria; norme e buone pratiche che regolano lattivit lavorativa. il corso si pone come obiettivo lacquisizne delle seguenti competenze: effettuare misurazioni; comunicare con linguaggio e termini adeguati al contesto lavorativo; saper analizzare e descrivere un semplice processo lavorativo; saper mettere in atto buone pratiche relazionali che regolano lattivit lavorativa nel rapporto con colleghi e superiori. Destinatari: Lavoratori / lavoratrici che intendono riqualificarsi tramite i corsi di formazione. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 20,00
INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI Entro il 26 agosto 2011 Presso: Formazione professionale italana Servizio Formazione continua sul Lavoro Via Santa Geltrude,3 - Bolzano Tel: 0471 414438
13
I corsi
01 Vivere e lavorare in Alto Adige
Il corso promuove lo sviluppo personale e professionale dei partecipanti ed rivolto a cittadini immigrati che desiderano integrarsi al meglio nella nostra societ e migliorare le proprie competenze linguistiche. L Alto Adige offre molte possibilit di formazione, lavoro e tempo libero, conoscerle aiuter ad orientarsi meglio cercando una propria realizzazione. L intervento di un esperto illustrer le caratteristiche ed il diritto del lavoro nella nostra provincia; verr data ampia importanza alle necessit ed alle richieste individuali. Contenuti: Il territorio: cultura e tradizione. Ricerca e valorizzazione delle proprie capacit. Informazioni su Enti, Uffici di Pubblico interesse, Istituzioni. Normative riguardanti il diritto del lavoro e le caratteristiche del lavoro in Alto Adige. Le opportunit di formazione-educazione. Le opportunit di aggregazione, svago e cultura. cittadini stranieri occupati e non occupati Destinatari: Cittadini stranieri occupati e non occupati Durata: 48 ore Quota di partecipazione: Euro 30.00 INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI c/o Scuola Media L. Da Vinci via Napoli 3, Bolzano, Ufficio corsi per adulti, Sig.ra Gloria Sembianti Tel. 0471 922379 ( dal luned al venerd dalle ore 11.00 alle ore 12.00 e marted pomeriggio dalle ore 15.00 alle 17 .00)
Sede di realizzazione: Bolzano
14
01
01 Corso di preparazione alla certificazione linguistica Plida

La conoscenza della lingua del paese ospitante costituisce una delle condizioni essenziali per lattuazione un vero ed autentico processo di integrazione. In questi anni le certificazioni linguistiche hanno assunto un valore crescente. Esse sono, infatti, uno strumento formale e riconosciuto a livello internazionale che attesta le competenze linguistiche possedute da una persona. Le certificazioni linguistiche sono rilasciate da un ente certificatore riconosciuto e costituiscono un utile strumento di promozione sociale. Contenuti: Descrizione dellesame. Esercitazioni relative alle quattro prove : comprensione orale; comprensione scritta; produzione orale; produzione scritta dei diversi livelli della certificazione di lingua italiana PLIDA. Il conseguimento della certificazione PLIDA utile ai fini del rilascio del permesso di soggiorno CE cos come previsto dal Decreto del Ministero dellInterno del 4 giugno 2010 in applicazione del Decreto Legge 286/98 art. 9 Destinatari: Cittadini stranieri occupati e non occupati Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 30.00 Sede di realizzazione: Bolzano
INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI c/o Scuola Media L. Da Vinci via Napoli 3, Bolzano, Ufficio corsi per adulti, Sig.ra Gloria Sembianti Tel. 0471 922379 ( dal luned al venerd dalle ore 11.00 alle ore 12.00 e marted pomeriggio dalle ore 15.00 alle 17 .00)
15
I corsi
01 Tecniche di ricerca attiva del lavoro
Il corso vuole fornire ai partecipanti la possibilit di conoscere le modalit di selezione del personale utilizzate dalle imprese e di impadronirsi delle tecniche elementari di autocandidatura attraverso unanalisi dei percorsi di ricerca del lavoro
01 Comunicazione Multiculturale
Il corso si propone di approfondire le tecniche di comunicazione in ambito multiculturale. Si costruiranno percorsi individuali di struttura in base ai contesti e agli interlocutori. Il corso ha altres come obiettivo quello di strutturare elementi guida per affrontare situazioni comunicative con gli atteggiamenti pi adeguati nel rispetto della cultura del nostro interlocutore. Contenuti: Elementi comuni e diversi nelle tecniche di comunicazione. Paesi, culture e valori da conoscere. Fondamenti e strutture nelle tecniche di comunicazione. Destinatari: Persone che nel loro lavoro gestiscono relazioni con fornitori, clienti, utenti appartenenti ad altre culture. Durata: 6 ore Quota di partecipazione: Euro 21,00 Docente: A cura di Studio Acoma Trento Sede di realizzazione: Scuola ProfessionaleG. Marconi Merano ,
Contenuti: Analisi del percorso di ricerca del lavoro partendo dalle esperienze dei partecipanti Definizione degli strumenti Redazione corretta e risposta ad annunci di lavoro sui giornali Redazione della lettera di accompagnamento Redazione del curriculum vitae base Preparazione al colloquio
Destinatari: A tutte le persone interessate. Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 26,00
INFORMAZIONI ED ISCRIZIONI Servizio Orientamento-Sportello adulti Via S. Geltrude, 3 39100 Bolzano (tel. 0471 413804/03)
16
moduli formativi per la formazione a distanza

Ampia flessibilit di utilizzo
(possibilit di scegliere luoghi e tempi della formazione)
Facile accesso individuale Usufruibile comodamente da casa in modo gratuito o presso i nostri learning center Assistenza di tutor Ampia scelta di titoli e contenuti
p rov i n c nicus /co pe r i a.bz .i t etr io
w w w. h t t p://
corsi gratuiti online:

Informatica di base e Office Inglese base, Inglese commercio, Inglese turismo Italiano per stranieri Management cooperativo Privacy Sicurezza sul lavoro Marketing e Comunicazione
Alla fine del catalogo ulteriori informazioni
Agricoltura ed ambiente
02
Nella provincia di Bolzano presente una tradizione agricola secolare. Le attivit agricole prevalenti riguardano: la frutticoltura, la viticoltura e lenologia, lorticoltura, lallevamento, nonch la trasformazione agro-alimentare (derivati del latte, della carne, succhi, birra, ecc.).Oggi si registra unaccresciuta attenzione verso lagricoltura in relazione anche alla sua funzione di conservazione del paesaggio e dellambiente in genere, che ne fa una premessa importante per laffermazione degli altri settori economici e per il mantenimento di una sana qualit della vita. Anche gli aspetti legati alla progettazione e alla cura degli spazi verdi, pubblici e privati, trovano crescente richiesta e attenzione a tutti i livelli. L offerta formativa proposta si articola in particolare su corsi legati a: pratiche colturali specifiche (coltivazione di alberi, cura di piante ornamentali e del verde in genere) ambito agro-alimentare (dallanalisi dei vini alla produzione di formaggi) ambito amatoriale La Scuola professionale per la fruttiviticoltura e il giardinaggio di Laives, su specifiche richieste,pu anche erogare iniziative formative riferibili allarea Agricoltura e Ambiente che non sono presenti in catalogo.
19
Agricoltura e ambiente
Calendario delle attivit

Scuola professionale per la fruttiviticoltura e il giardinaggio Laives
Corso Managerialit degli imprenditori agricoli Valutazione di stabilit degli alberi con i metodi V.T.A. E S.I.A. La produzione del formaggio Birrificazione artigianale Composizione floreale primavera Le analisi di controllo del vino Birrificazione artigianale Approfondimento La progettazione tecnico pratica dellirrigazione da giardino Addetto ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi Accesso e lavoro in sospensione in siti naturali o artificiali Accesso e attivit lavorativa su alberi (tree-climbing) Periodo Gennaio Maggio 7/15 Aprile 25 Marzo 28/29 Gennaio Dal 3 al 12 Maggio 21/23 Febbraio 13 Maggio 27 Maggio Giorni ven-sab gio-ven venerd ven-sab mar-gio lun-mer venerd venerd Orario 17.0021.00 08.3012.30 08.3012.30 14.0018.00 16.3020.45 09.0013.00 14.0018.00 19.4523.00 18.4522.00 09.0013.00 14.0018.00 14.0018.15 08.3012.30 13.3017 .30 08.3012.30 13.3017 .30 08.3012.30 13.3017 .30 Pagina 22 23 23 24 24 25 25 26
da definire
26
da definire
27
da definire
28
20
Agricoltura e ambiente
02
29
Modulo specifico teorico per la formazione dei preposti con funzione di da definire sorveglianza lavori addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi Corso di primo soccorso per lavoratori incaricati nelle azinde agricole (categorie da definire b e c.N.B. Con meno di 15 dipendenti a tempo indeterminato) Corso per addetto antincendio in attivit di rischio medo nellambito delle aziende agricole da definire
08.3012.30 13.3017 .30
da definire
30
da definire
31
tel. 0471 959774, fax 0471 959775 e-mail: fc.vadena@scuola.alto-adige.it
N.B. I periodi sono indicativi. I corsi saranno attivati solo al raggiungimento di un numero minimo di iscritti
21
I corsi
02 Managerialit degli imprenditori agricolI
Il corso finalizzato ad aumentare le competenze e le conoscenze tecniche e di management degli imprenditori del settore agricolo attraverso lintroduzione e lutilizzo nelle aziende di strumenti tecnologici innovativi. Si intende migliorare le capacit di gestione tecnica, amministrativa, contabile e organizzativa dellazienda attraverso la formazione allutilizzo di strumenti informatici e di gestione economica. Si mira ad offrire anche conoscenze e strumenti tecnologici specifici per migliorare la visibilit aziendale ed il posizionamento sul mercato. Contenuti: Formazione riguardante lutilizzo di strumenti informatici su piattaforme open source; personal computer e sistemi operativi; programmi gestionali di base (elaborazione testi e data base); la navigazione Internet; la posta elettronica; limpresa agricola; linventario aziendale; i dati contabili aziendali (studio di casi concreti); il bilancio del tornaconto; il quaderno di campagna; laccesso alle banche dati di settore; programmi gestionali specifici per le aziende agricole; risorse open source e piattaforma e-learning. Destinatari: Piccoli imprenditori agricoli. Prerequisiti: Conoscenza basilare del mezzo informatico. Durata: 124 ore
22
Quota di partecipazione: Euro 80,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio
02
02 La valutazione della stabilit degli alberi con i metodi V.T.A. e S.I.A.

Il corso finalizzato alla valutazione della stabilit, e quindi della sicurezza, dei grandi alberi nel verde pubblico e privato. Tecniche strumentali e definite valutazioni visive sono la base di giudizio. Contenuti: Aspetti legali legati alla stabilit degli alberi. Micologia dei funghi cariogeni. Analisi visiva, verifica difetti, approfondimenti strumentali e attribuzione classi di rischio. Analisi in campo di casi di studio. Il metodo SIA. Il metodo VTA. Destinatari: Operatori della manutenzione del verde con maggior specializzazione nella cura degli alberi. Prerequisiti: Operatori della manutenzione del verde Durata: 32 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio
02 La produzione del formaggio

Sperimentare la produzione in proprio del formaggio unesperienza che pu sembrare fuori tempo, ma pu anche aiutare a recuperare vecchie tradizioni, a estendere la cultura gastronomica e gratificare, attraverso il fai da te, le persone curiose e sempre pi attente alla qualit di quello che mangiano e che comperano. Contenuti: Caratteristiche essenziali del latte, cenni di classificazione dei formaggi, attrezzatura necessaria per piccole produzioni. Realizzazione di un ciclo produttivo: preparazione del latte, la cagliata, lo spurgo e la rottura della cagliata, la formatura e la salatura. Confezionamento del prodotto per lasporto da parte dei partecipanti. Cenni sulla maturazione e sulla stagionatura. Destinatari: Insegnanti e genitori che intendono riproporre lesperienza a scopo didattico e per tutti gli interessati. Durata: 4 ore Quota di partecipazione: Euro 20,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio
23
I corsi
02 Birrificazione artigianale
La produzione artigianale della birra sta incontrando un crescente interesse sia sotto il piano culturale che economico. L impostazione del corso quella dellimparare facendo con approfondimenti teorici trattati durante la lavorazione. Le varie fasi della birrificazione artigianale saranno ripercorse utilizzando semplici ma efficaci mini impianti pilota . Contenuti: Malti e birre, macinazione dei cereali, temperature, tempi e tecniche di estrazione, filtrazione sulle trebbie, dosaggio luppoli e aromi in cottura, wirpool, raffreddamento e inoculo lieviti, fermentazione e maturazione, rifermentazione in bottiglie e confezionamento isobaro, impiantistica BrewPub e Microbrewery. Visita a struttura commerciale in produzione Destinatari: Operatori del settore agricolo che vogliono accostarsi alla produzione artigianale della birra. Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio
02 Composizione floreale primavera

L elemento floreale sempre pi spesso presente nellambito domestico, di lavoro e di svago. Anche le semplici composizioni floreali richiedono una buona manualit, la conoscenza dei fiori e dellaccostamento di colori, forme e materiali accessori Contenuti: Materiali naturali ed artificiali e strumenti per le composizioni floreali; laccostamento dei colori, delle forme e delle dimensioni; adattare la composizione floreale allambiente; il biedermeier di fiori freschi; elementi naturali e collage; composizioni floreali decorative, (ciotoline, cestini, piatti, ecc.), con linserimento di materiali non floreali. Destinatari: Operatori dellospitalit rurale Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio
24
02
02 Le analisi di controllo del vino

La cultura del vino pu essere una risorsa personale che, nei vari momenti di vita di un buon vino, trova spazio e sfogo in varie occasioni conviviali e non. In ci aiuta il saper eseguire le principali analisi di controllo del vino e linterpretarne i risultati Contenuti: Grado alcolico - acidit totale anidride solforosa libera e totale. Destinatari: Operatori del settore agricolo Durata: 6 ore Quota di partecipazione: Euro 20,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio
02 Birrificazione artigianale (approfondimenti)

Contenuti: Progettazione di 2 o 3 tipi di birra, dosaggi, tempi e regolazioni. Produzione. Valutazione organolettica, pregi e difetti, delle produzioni precedenti in maturazione. Destinatari: Operatori del settore agricolo interessati ad una autoproduzione di birra Prerequisiti: Aver frequentato il corso birrificazione artigianale Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 20,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticolturae il giardinaggio
NOTA Produzione in autonomia con tutoraggio

25
I corsi
02 La progettazione tecnico/pratica dellirrigazione del giardino
L idraulica una scienza ritenuta generalmente ostica con regole complicate e difficili da governare. Il corso si prefigge, anche attraverso la sperimentazione pratica, di chiarire alcune semplici regole di base. La finalit principale rimane quella di mettere in grado il frequentante di prevedere, attraverso una semplice progettazione di massima, il corretto funzionamento dellimpianto irriguo. La frequenza del corso prevede la fornitura agli allievi di un semplice strumento di misurazione di portata e pressione. Contenuti: Misurazione portata e pressione alla presa dacqua; caratteristiche delle pompe di irrigazione; portata/pressione degli irrigatori, tipologie e caratteristiche; dimensionamento dellimpianto con determinazione di numero e posizionamento degli irrigatori in funzione della uniformit e della quantit (millimetri/ora) dellacqua distribuita; componentistica e materiali Destinatari: Operatori della manutenzione del verde Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio
02 Addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi (modulo base)

Corso base introduttivo per tre successivi indirizzi: - accesso e lavoro in sospensione in siti naturali o artificiali (20 ore) - accesso e attivit lavorativa su alberi (tree-climbing) (20 ore) - modulo specifico teorico per la formazione dei preposti con funzione di sorveglianza lavori (8 ore) Il corso risponde alle normative vigenti in termini di formazione e sicurezza per lavoratori addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi, e per laccesso e lattivit lavorativa su alberi, secondo quanto previsto dal decreto legislativo 626/94 e successive modifiche e integrazioni e secondo laccordo Stato, Regioni e Province autonome del 26 gennaio 2006 - Repertorio atti n. 2429. Le suddette normative regolamentano la formazione, precisano i contenuti della formazione e le modalit di certificazione e valutazione. Il corso articolato in un modulo base di 12 ore, e in un due moduli specifico pratici della durata di 20 ore per ciascuno dei due indirizzi previsti. Ai moduli specifico pratici si ammessi solo a seguito del superamento del modulo base che si conclude con una prova di verifica con questionario a risposta multipla. I lavoratori che abbiano frequentato i corsi per operatori alleffettuazione di lavori su funi potranno accedere ad un ulteriore modulo specifico per la formazione dei preposti con funzione di sorveglianza lavo-
26
02
ri al cui termine previsto un colloquio di valutazione. Contenuti: normativa generale in materia di sicurezza per i lavori in quota; analisi e valutazione dei rischi pi frequenti nei lavori in quota; DPI specifici per lavori su funi, loro idoneit e manutenzione; tecniche di realizzazione degli ancoraggi e dei frazionamenti; tipologie di lavoro con funi; tecniche con procedure operative di accesso dallalto e dal basso; rischi e modalit di protezione delle funi; organizzazione del lavoro in gruppo; elementi di primo soccorso e procedure operative di salvataggio. Prova di verifica con questionario a risposta multipla superato con almeno il 70% di risposte esatte. Destinatari: lavoratori adibiti a lavori temporanei in quota con uso di sistemi di accesso e posizionamento mediante funi e operatori con funzione di sorveglianza a lavori suddetti; eventuali altre figure interessate (lavoratori autonomi, datori di lavoro, ecc.). Durata: 12 ore (massimo assenze ammesse 10% delle ore complessive) Quota di partecipazione: Euro 80,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio NOTA la frequenza del corso prevede il rilascio di idoneit ai moduli pratici (siti naturali/artificiali e Tree-Climbing), nonch quello di attestato di idoneit al ruolo di preposto alla sorveglianza
02 Accesso e lavoro in sospensione in siti naturali o artificiali

Il corso risponde alle normative vigenti in termini di formazione e sicurezza per lavoratori addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi secondo quanto previsto dal decreto legislativo 626/94 e successive modifiche e integrazioni e secondo laccordo Stato, Regioni e Province autonome del 26 gennaio 2006 - Repertorio atti n. 2429. Contenuti: Movimento su linee di accesso fisse (superamento dei frazionamenti, salita in sicurezza di scale fisse, tralicci e lungo funi); applicazioni di tecniche di posizionamento delloperatore; accesso in sicurezza ai luoghi di realizzazione degli ancoraggi; realizzazione di ancoraggi e frazionamenti su strutture artificiali o su elementi naturali (statici, dinamici, ecc.); esecuzione di calate (operatore sospeso al termine della fune) e discese (operatore in movimento sulla fune gi distesa o portata al seguito), anche con frazionamenti; esecuzione di tecniche operative con accesso e uscita situati in basso rispetto alla postazione di lavoro (posizionamento delle funi, frazionamenti, ecc.); applicazione di tecniche di sollevamento, posizionamento e calata dei materiali; applicazione di tecniche di evacuazione e salvataggio; prova pratica di verifica finale. Destinatari: Lavoratori adibiti a lavori temporanei in quota con uso di sistemi di accesso e posizionamento mediante funi e operatori con funzione di sorveglianza a lavori suddetti; eventuali altre figure interes27
I corsi
sate (lavoratori autonomi, datori di lavoro, ecc.). Prerequisiti: aver frequentato il corso per ADDETTI AI SISTEMI DI ACCESSO E POSIZIONAMENTO MEDIANTE FUNI (12 ore) e aver superato la relativa prova finale di verifica con questionario a risposta multipla e con almeno il 70% di risposte esatte. Durata: 20 ore (massimo assenze ammesse 10% delle ore complessive) Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio e sito operativo esterno.
02 Accesso e attivit lavorativa su alberi (tree-climbing)

Il corso risponde alle normative vigenti in termini di formazione e sicurezza per lavoratori addetti ai sistemi di accesso e per lattivit lavorativa su alberi, secondo quanto previsto dal decreto legislativo 626/94 e successive modifiche e integrazioni e secondo laccordo Stato, Regioni e Province autonome del 26 gennaio 2006 - Repertorio atti n. 2429. Contenuti: Utilizzo delle funi e degli altri sistemi di accesso; salita e discesa in sicurezza; realizzazione di ancoraggi e frazionamenti; movimento allinterno della chioma dellalbero; posizionamento nella chioma; simulazione dello svolgimento di attivit lavorativa con sollevamento delle attrezzature di lavoro e tecniche di calata del materiale di risulta; tecniche di evacuazione e salvataggio; prova pratica di verifica finale. Destinatari: lavoratori adibiti a lavori temporanei in quota con uso di sistemi di accesso e posizionamento per lattivit lavorativa su alberi e operatori con funzione di sorveglianza a lavori suddetti; eventuali altre figure interessate (lavoratori autonomi, datori di lavoro,ecc.). Prerequisiti: aver frequentato il corso per ADDETTI AI SISTEMI DI ACCESSO E POSIZIONAMENTO MEDIANTE FUNI (12 ore) e aver superato la relativa prova finale di verifica con questionario a risposta multipla e con almeno il 70% di risposte esatte.
NOTA Produzione la frequenza del corso prevede il rilascio di attestato di frequenza a corso di formazione teorico pratico per laccesso e il lavoro in sospensione in siti naturali o artificiali
28
02
Durata: 20 ore (massimo assenze ammesse 10% delle ore complessive) Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio e sito operativo esterno.
02 Modulo specifico teorico per la formazione dei preposti con funzione di sorveglianza lavori addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi
Il corso risponde alle normative vigenti in termini di formazione e sicurezza per lavoratori addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi, e per laccesso e lattivit lavorativa su alberi, secondo quanto previsto dal decreto legislativo 626/94 e successive modifiche e integrazioni e secondo laccordo Stato, Regioni e Province autonome del 26 gennaio 2006 - Repertorio atti n. 2429. Contenuti: Cenni sui criteri di valutazione delle condizioni operative e dei rischi presenti sui luoghi di lavoro; cenni sui criteri di scelta delle procedure e delle tecniche operative in relazione alle misure di prevenzione e protezione adottabili; organizzazione delle attivit di squadra anche in relazione a macchine e attrezzature utilizzate ordinariamente e cenni di sicurezza nellinterazione con mezzi dopera o attivit di elitrasporto; modalit di scelta e di controllo degli ancoraggi, uso dei DPI e corrette tecniche operative; modalit di verifica dellidoneit e buona conservazione (giornaliera e periodica) dei DPI e delle attrezzature e responsabilit; ruolo delloperatore con funzione di sorveglianza dei lavori nella gestione delle emergenze; colloquio di valutazione. Destinatari: lavoratori adibiti alla sorveglianza ai lavori temporanei in quota con uso di sistemi di accesso e posiziona29
NOTA La frequenza del corso prevede il rilascio di attestato di frequenza a corso di formazione teorico pratico per laccesso e il posizionamento e per lattivit lavorativa su alberi
I corsi
mento mediante funi e ai lavori su alberi, eventuali altre figure interessate (lavoratori autonomi, datori di lavoro, ecc.). Prerequisiti: Aver frequentato il corso per ADDETTI AI SISTEMI DI ACCESSO E POSIZIONAMENTO MEDIANTE FUNI (12 ore) e aver superato la relativa prova finale di verifica con questionario a risposta multipla e con almeno il 70% di risposte esatte. Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio e sito operativo esterno. Responsabile Del Progetto Formativo: Delpero Giuseppe
02 Corso di primo soccorso per lavoratori incaricati nelle aziende agricole

Corso per la formazione degli addetti alla squadra primo soccorso. Il percorso didattico, realizzato secondo le disposizioni del D.M. 388 del 15/07/03 sul pronto soccorso aziendale in attuazione del decreto legislativo n. 626/1994, si sviluppa in un due sessioni da 8 + 4 ore. Alla luce del notevole impegno richiesto alle aziende, abbiamo ritenuto opportuno concentrare tale formazione su una giornata e mezza. Contenuti: Prima giornata: modulo a (4 ore)Allertare il sistema di soccorso - riconoscere unemergenza sanitaria -attuare gli interventi di primo soccorso Prima giornata: modulo b (4 ore) conoscere i rischi specifici dellattivit svolta - acquisire conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro - acquisire conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro Seconda giornata: modulo c (4 ore) acquisire capacit di intervento pratico in ordine a talune tecniche di primo soccorso e di comunicazione con il sistema di emergenza del ssn. Destinatari: Lavoratori incaricati dal Datore di lavoro alle attivit di primo soccorso, datori di lavoro Durata: 12 ore
NOTA La frequenza del corso prevede il rilascio di attestato di idoneit al ruolo di preposto.
30
Quota di partecipazione: Euro 80,00
02
Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio Attestazioni: Verr rilasciato un attestato di frequenza
02 Corso per addetto antincendio in attivita di rischio medio nellambito delle aziende agricole
E il corso teorico pratico previsto dal D.L. 626/94 come specificato nel D.M. del 10.3.98. Contenuti: L incendio e la prevenzione incendi (2 ore): principi sulla combustione e lincendio - le sostanze estinguenti - triangolo della combustione - le principali cause di un incendio - rischi alle persone in caso dincendio - principali accorgimenti e misure per prevenire gli incendi La protezione antincendio e le procedure da adottare in caso di incendio (3 ore): le principali misure di protezione contro gli incendi - vie di esodo - procedure da adottare quando si scopre un incendio o in caso di allarme procedure per levacuazione - rapporti con i vigili del fuoco- attrezzature ed impianti di estinzione - sistemi di allarme - segnaletica di sicurezza - illuminazione di emergenza Esercitazioni pratiche (3 ore): presa visione e chiarimenti sui mezzi di estinzione pi diffusi - presa visione e chiarimenti sulle attrezzature di protezione individuale - esercitazioni sulluso degli estintori portatili e modalit di utilizzo di naspi ed idranti. Destinatari: Lavoratori incaricati dal Datore di lavoro alle attivit di prevenzione incendi e lotta antincendio, datori di lavoro
INFORMAZIONE E ISCRIZIONI Scuola professionale per la fruttiviticoltura ed il giardinaggio Via Rio Vallarsa, 16 (BZ) Tel. 0471 959774 Fax 0471 959775
Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00
31
I corsi
Sede di realizzazione: Laives: Scuola per la fruttiviticoltura e il giardinaggio Attestazioni: Verr rilasciato un attestato di frequenza
NOTE I corsi, attivati su richiesta di aziende, enti o associazioni, verranno realizzati in orario di lavoro. La quota di partecipazione definita in base ai costi diretti sostenuti per la realizzazione del corso sar a carico dei datori di lavoro.
32
Progettazione e disegno
34
03
progettazione e disegno ha come riferimento principale lo studio e lo sviluppo di progetti concernenti varie tipologie di prodotti, la loro rappresentazione e la possibilit di gestire e rielaborare disegni ottenuti da parte di committenti. Le attivit lavorative prese a riferimento nellofferta formativa riguardano essenzialmente: lettura, interpretazione, realizzazione e modifica con tecniche CAD di disegni complessivi e di dettaglio; possibilit di rappresentazione di schemi idraulici e/o pneumatici ed elettrici; rappresentazioni tridimensionali degli oggetti in esame; layout, esplosi, ecc. lettura, interpretazione, realizzazione e modifica con tecniche CAD di progetti architettonici e/o di arredamento di strutture anche in forma tridimensionale. realizzazione di Sistema Informativo Territoriale (SIT) tramite lutilizzo di programmi GIS. georeferenziazione di dati esistenti, raster e vettoriali, creazione di nuovi dataset anche tramite analisi spaziali; output grafici sia su supporto magnetico che su supporto cartaceo. Nei corsi previsti si propongono i principali software per la progettazione e disegno conlausilio del computer.L ambiente di riferimento prevalentemente edile; il trasferimento dei concetti e delle nozioni in ambito elettrico/elettronico o meccanico immediato.
35

Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L. Einaudi Bolzano
Corso ArcViewGis 9.2 ArcViewGis 9.2 AutoCAD -1 livello 1 ed. AutoCAD - 1 livello 2 ed. AutoCAD - 1 livello 3 ed. AutoCAD 2011 - 2 livello Modellazione tridimensionale e rendering Autodesk Revit 2011 Periodo Aprile Maggio Ottobre Novembre Gennaio Febbraio Marzo Aprile Ottobre Dicembre Maggio Maggio Aprile Maggio Giorni Orario Pagina 39 39 40 40 40 41 41 42
Scuola Professionale per G. Marconi, Merano
tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426 www.industria-einaudi.fpbz.it lArtigianato, lIndustria ed il Commercio fc.industria@scuola.alto-adige.it
Corso Periodo Orario Pagina Scuola professionale per lArtigianato,Giorni lIndustria ed il Commercio G. Marconi, Merano Gennaio AutoCAD 1 livello mar - gio 18.30 - 21.30 42 Corso AutoCAD 2 livello AutoCAD 1 livello AutoCAD 2 livello Settembre Periodo Marzo Gennaio Novembre Marzo Giorni mar - gio lun - mer Orario Pagina 18.30 - 21.30 43 18.3021.30 40
lun, mer 18.3021.30 41 tel. 0473-203133, fax 0473-221052 DISEGNO 3D con Aprile lun, mer 18.3021.30 43 Rhinoceros - corso base fc.marconi@scuola.alto-adige.it - www.marconi.fpbz.it tel. 0473 203133, fax 0473 221052 N.B. www.marconi.fpbz.it - fc.marconi@scuola.alto-adige.it la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di N.B. partecipanti di inizio corso vincolata al raggiungimento la data esatta del numero minimo di partecipanti
36
03
Pagina 41 40
Scuola professionale per lArtigianato lIndustria ed il Commercio E. Mattei, Via Pr delle Suore 1 / A Bressanone
Corso AutoCAD 2 livello AutoCAD 1 livello Periodo Marzo Giorni lun - mer Orario 19.0022.00 19.0022.00
Novembre lun - mer
tel. 0472 830765, fax 0472 206661 www.mattei.fpbz.it - fc.mattei@scuola.alto-adige.it
Sede di Brunico, via Verdi 4

Corso AutoCAD 1 livello AutoCAD 2 livello Periodo Marzo Giorni mar - gio Orario 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 40 41
Novembre lun - mer
tel. 0474 550799, fax 0474 550799 fc.mattei@scuola.alto-adige.it - www.mattei.fpbz.it
Sede di La Villa in Badia, presso SKI WORLD CUP ALTA BADIA via. Planmurin, 5
Corso AutoCAD 1 livello AutoCAD 2 livello Periodo Aprile Ottobre Giorni mar - gio lun - mer Orario 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 40 41
fc.mattei@scuola.alto-adige.it - www.mattei.fpbz.it
N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
37
I corsi
03 Patente europea del computer ECDL CAD
ECDL (European Computer Driving Licence) un programma che fa capo a CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies), ente che riunisce le associazioni europee dinformatica. In Italia rappresentata da AICA, Associazione Italiana per lInformatica e il Calcolo Automatico. ECDL Specialised CAD un documento, di validit internazionale, che certifica al possessore le competenze necessarie per poter lavorare, utilizzando i programmi di disegno CAD, in azienda, Ente pubblico, studio professionale, ecc. Il candidato deve acquistare presso il nostro centro, o presso un qualunque altro Test Center, la Skill Card, tessera sulla quale sar registrato lesame superato. La preparazione al superamento dellesame si ottiene seguendo un percorso di studio e di addestramento codificato in un documento denominato Syllabus, redatto dalla ECDL Foundation. Il Syllabus rappresenta lo standard di riferimento, definito a livello internazionale, che consente di sviluppare, nei vari paesi aderenti al programma ECDL, i materiali per lo studio e di uniformare i test di valutazione dellapprendimento. ECDL CAD non rivolto a professionisti che operano ad alto livello ma piuttosto ai tecnici che desiderano farsi riconoscere le competenze acquisite nellutilizzo dei programmi CAD. Per ottenere la preparazione adeguata a sostenere lesame, consigliata la frequenza dei seguenti corsi: AutoCAD 1 livello durata 45 ore AutoCAD 2 livello durata 30 ore I corsi sono descritti nelle schede riportate nelle pagine seguenti. Gli esami possono essere sostenuti presso la Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato di Bolzano o presso qualsiasi altro Test Center autorizzato, in date ed orari che saranno forniti con adeguato anticipo. Per iscriversi necessario compilare lapposito modulo disponibile presso la Segreteria (orario 8.00 12.00). Il costo previsto per il Pacchetto completo (Skill Card + esame) di euro 67 ,00; per la Skill Card euro 52,00; il solo esame euro 15,00. PER INFORMAZIONI RIVOLGERSI: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L.Einaudi Bolzano tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426, e-mail: fc.industria@scuola.alto-adige.it
38
03
03 ARChICAD 9.0
Il corso propone unintroduzione alla realizzazione di un Sistema Informativo Territoriale (SIT) e la gestione del dato geografico soprattutto mediante esempi pratici ed esercizi. Anche le metodologie di analisi spaziale e di interrogazione sia dal lato alfanumerico che da quello spaziale sono acquisite tramite una serie di esempi pratici ed esercizi. Contenuti: GIS e tecniche di rappresentazione del territorio con immagini raster e dati vettoriali; realizzazione di database geografici. Elementi base per la realizzazione di un progetto GIS. Utilizzo di ArcGIS: ArcCatalog, ArcToolbox, ArcMap. Editing di dati geometrici e tabellari. Le Query sui dati alfanumerici e spaziali. Il Geoprocessing. La stampe di cartografie complesse. I modi di rappresentazione dei dati: le simbologie e lOutput dei dati, la vestizione dei dati, visualizzazione ed interrogazione dei dati. La georeferenziazione di temi raster e vettoriali. I file di proiezione e la conversione dei sistemi di proiezione. Import di dati GPS, Import ed export di dati CAD. Differenze tra ArcMap e Arcview3. Nozioni base di Spatial Analist, 3DAnalist e ArcScene. Destinatari: Professionisti e tecnici che lavorano nel campo ambientale e territoriale con conoscenza dellambiente Windows XP Durata: 36 ore (di cui 12 di esercitazioni)
Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
39
I corsi
03 AUTOCAD 2011 (1 LIVELLO)
Il programma AutoCAD , a livello locale, il programma di disegno al computer (CAD) pi diffuso ed usato sia in campo meccanico che civile. Il corso vuole permettere a disegnatori e tecnici di introdursi in questa moderna tecnica di disegno: si operer con la versione 2011 in ambiente Windows XP per realizzare un semplice progetto edile o meccanico. Il corso prevede una simulazione dellECDL Cad di 3 ore. Contenuti: AutoCAD e lambiente operativo Windows XP esigenze hardware e , software per un sistema CAD basato su AutoCAD; nozioni di base relative allinformatica applicata alla grafica vettoriale e raster; utilizzo del pacchetto attraverso i vari sistemi: mouse, men a rotolo e barra strumenti; comandi di creazione e di modifica di primitive grafiche, di informazione, di visualizzazione e di controllo; gestione delle quotature, del testo, delle campiture e delle linee tratteggiate; la creazione di librerie personalizzate con i blocchi dinamici; la gestione di immagini raster; il disegno modello; problematiche relative alla stampa su plotter; le funzioni dei file di tipo dwg, dxf, dwl, bak, dws,ctb e stb. Destinatari: Tecnici con conoscenze dellambiente operativo Windows XP . Durata: 45 ore Quota di partecipazione: Euro 75,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato,
40
L.Einaudi Bolzano Scuola Professionale G. Marconi , Merano Scuola Professionale E. Mattei Bressa, none
03
03 AUTOCAD 2011 (2 livello)

Il corso si propone di far acquisire, ai tecnici che gi usano AutoCAD, ulteriori conoscenze specifiche e la capacit di automatizzare e personalizzare autonomamente ed in base alle proprie esigenze lutilizzo del programma AutoCAD 2011 in ambiente Windows XP Integrazione con lambiente . MS - Office. Il corso prevede una simulazione dellECDL Cad di 3 ore. Contenuti:Ambiente di rete e personalizzazione; blocchi ed attributi, blocchi con riferimento esterno; gestione/creazione di men e toolbar; utilizzo dei layout (ex spazio carta); gestione di immagini raster, anche da scanner e clipping; immagini, georeferenziazione e cartografia; i file di script; modellazione solida basata su ACIS; elementi di rendering; strumenti Internet, oggetti OLE ed ambiente MS Office; funzionalit aggiuntive. Destinatari: Tecnici con buone conoscenze di WINDOWS XP ed AutoCAD. Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 65,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L.Einaudi Bolzano Scuola Professionale G. Marconi , Merano Scuola Professionale E. Mattei , Bressanone
03 Modellazione tridimensionale e rendering

Il settore progettuale, specie in ambito architettonico, si avvale sempre di pi di simulazioni volumetriche e visive realizzate con la costruzione assistita dal computer di oggetti e mondi tridimensionali. Il corso si propone di insegnare a modellare e costruire oggetti 3D in ambiente AutoCAD, di completarne poi lelaborazione in 3ds Max Design 2011 giungendo ad un rendering della scena Contenuti: Concetti e metodi di modellazione tridimensionale in AutoCAD; personalizzazione delle barre degli strumenti e dellambiente; gestione dellUCS, operazioni booleane, gestione delle viste 3D, collegamento dinamico con AutoCAD; dal modello 3D ai disegni 2D, lo spazio carta e la stampa mista 2D/3D, la visualizzazione prospettica; lambiente 3ds Max Design 2011, limportazione del modello da AutoCAD, modellazione di oggetti elementari in VIZ; i men specifici di VIZ; costruzione di un mondo 3D; gestione e creazione di materiali e mappe; simulazione della luce solare, costruzione di sezioni 2D da esportare e rifinire in AutoCAD; creazione di animazioni, di rendering panoramici e di paesaggi automatici, inserimento di vegetazione ed elementi di arredo. Destinatari: Tecnici civili, arredatori e grafici con buona conoscenza di WINDOWS XP ed AutoCAD.. Durata: 30 ore
41
I corsi
03 AUTODESK REVIT 2011

Autodesk Revit 2009 un software parametrico specialistico per il settore edile e permette di progettare liberamente qualsiasi costruzione direttamente in 3D Contenuti: Descrizione dellinterfaccia di Autodesk Revit L area di lavoro, gli strumenti di lavoro, gestione delle viste, disegno di muri, inserimento di porte e finestre, gestione delle categorie e delle famiglie di elementi. Disegno di planimetrie, e gestione delle quote altimetriche. Disegno di scale e ringhiere, creazione di tetti di varie forme e caratteristiche. Inserimento di quote e gestione degli stili Gestione del processo di stampa. Destinatari: Architetti, ingegneri, geometri, disegnatori e professionisti del settore edile Prerequisiti: indispensabile conoscere le tecniche di base di progettazione del settore edile e la capacit di utilizzo di base del PC. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
42
03
03 Disegno 3D con RhINOCEROS corso base

Nella progettazione architettonica e di oggetti di design oramai indispensabile la conoscenza e lutilizzo di programmi specifici che ne permettano la visualizzazione e la successiva renderizzazione in 3D. Rhinoceros un programma molto versatile e completo, specificamente pensato per la progettazione 3D; con questo programma si possono realizzare sia piccoli oggetti di oreficeria sia grandi modelli 3d architettonici facilmente esportabili in 3ds max per la loro renderizzazione e perfettamente compatibili con lambiente Autocad. Contenuti: Configurazione e approccio al mondo Rhinoceros, metodi di modellazione 3D con accenni alle diverse possibilit di elaborazione; personalizzazione delle toolbars; importazione di disegni in formato DWG; organizzazione per layer del disegno; operazioni booleane di solidi e superfici, proiezione di curve su superfici e solidi; creazione di modelli semplici e complessi, estrusioni, estrusioni multiple; Visualizzazione prospettica del modello, esportazione di viste 3D in 2D wireframe, stampa cartacea del modello 3D ed esportazione in formato jpg, tiff; esportazione del modello in 3dsmax e successiva visualizzazione; texture mapping, gestione luci e ceazione di rendering fotorealistici. DESTINATARI: Tecnici civili, arredatori e grafici con buona conoscenza di WINDOWS ed AutoCAD. Durata: 24 ore
Quota di partecipazione: Euro 72,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
43
Tecniche e tecnologie meccaniche
04
L ambito di applicazione delle tecniche e tecnologie meccaniche riguarda molteplici attivit: interpretazione e/o esecuzione di uno schizzo di massima del manufatto da ottenere, conoscenza dei materiali e delle tecniche di lavorazione, definizione cicli di lavorazione, preparazione dei materiali e delle macchine, scelta dellattrezzatura e della strumentazione adeguata, esecuzione delle lavorazioni, montaggio, controllo qualit sui componenti ottenuti. I corsi proposti riguardano attivit tipiche della meccanica: lavorazioni alle macchine utensili; tecnologie fondamentali per la calandratura e la piegatura di lamiere di vario materiale; tecniche e procedimenti per la saldatura di vari tipi di materiali. I corsi Tecniche di saldatura ad arco con elettrodi e Operatore tecnico alle macchine utensili sono stati appositamente progettati per consentire, a chi interessato, la certificazione delle competenze.
45

Corso Lavorazioni alle macchine utensili Tecniche di saldatura ad arco con elettrodi Lavorazioni alle macchine utensili (CNC) Saldatura alla fiamma ossiacetilenica Saldatura alla fiamma ossiacetilenica Saldatura in atmosfera protetta (TIG) Saldatura in atmosfera protetta (TIG) Lavorazioni alle macchine utensili Periodo da definire da definire Ottobre Dicembre Marzo Aprile Ottobre Dicembre Gennaio Marzo Ottobre Dicembre Ottobre Dicembre 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 Giorni Orario Pagina 48 49 50 54 54 54 54 56
tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426 www.industria-einaudi.fpbz.it - fc.industria@scuola.alto-adige.it *Il corso offre la possibilit di ottenere la certificazione delle competenze e verr attivato solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti.
46
04
Pagina 51 52 53
Scuola Professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio G. Marconi, Merano

Corso Lavorazioni alle macchine utensili 1livello Saldatura ad arco con elettrodi rivestiti Tecnologia della refrigerazione (corso base) Periodo Gennaio Ottobre Gennaio Ottobre Novembre Marzo Giorni mar - gio mar - gio luned Orario 18.3021.30 18.3021.30 18.3021.30
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it - fc.marconi@scuola.alto-adige.it N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
Scuola Professionale per lArtigianato lIndustria ed il Commercio E. Mattei, Via Pr delle Suore 1 / A Bressanone
Corso Saldatura in atmosfera protetta (M.A.G.) Lavorazioni alle macchine utensili 2livello Saldatura - Base Lavorazione alle macchine utensili Ilivello Periodo Febbraio Marzo Ottobre Novembre Giorni sabato mar - gio sabato mar - gio Orario 08.3012.30 19.0022.00 08.3012.30 19.0022.00 Pagina 55 52 55 51
47
I corsi
04 Lavorazioni alle macchine utensili
Il corso si propone di potenziare le competenze professionali a livello avanzato, consentendo a chi lavora nellambito dellindustria meccanica, di migliorare le proprie capacit di autonomia nella gestione e controllo relative al disegno computerizzato, programmazione a Controllo Numerico e lavorazioni tradizionali al tornio parallelo. Competenze certificabili: Al termine del corso potranno essere certificate, a chi interessato, le seguenti competenze: - saper utilizzare e realizzare, mediante lutilizzo di un tornio parallelo tradizionale, un pezzo complesso; - saper realizzare un semplice disegno meccanico utilizzando il software dedicato AutoCAD; - saper programmare al controllo numerico lesecuzione di un pezzo meccanico. La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore del corso e del positivo superamento di una prova finale costituita da: - disegno e progettazione di un particolare al CAD, - realizzazione di un pezzo al tornio parallelo, - realizzazione di un programma al controllo numerico con settaggio macchina, - un colloquio. Contenuti: 1) Tecnologia di base e parametri relativi al Tornio Parallelo: propriet tecnologiche, meccaniche e fisiche; propriet dei metalli; fusione metalli;
48
propriet di durezza dei metalli; tolleranze di lavorazione; velocit di taglio; realizzazione fogli di lavorazione.
2) Contenuti funzioni di AutoCAD: menu base; gestione entit creazione disegno; gestione modifica entit disegno; gestione stampa disegno (plotter e stampanti grafiche). 3) Programmazione al Controllo Numerico: gestione controllo bordo macchina C.N.C.; realizzazione programma C.N.C.; editing; presetting; ottimizzazione programma; controlli e verifiche; serie didattica. Destinatari: AAdulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze. Adulti disoccupati e/o interessati ad reinserirsi nel settore. Durata: 150 ore Quota di partecipazione: Euro 150,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L. Einaudi Bolzano NOTA Si ricorda che l accesso ai laboratori consentito solo a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, sar fornito dalla scuola.
04
04 Tecniche di saldatura ad arco con elettrodi

Il corso sviluppa competenze professionali di base che consentono di lavorare in aziende di produzione e manutenzione di diverse tipologie di manufatti in metallo, svolgendo i compiti di saldatore ad arco con elettrodi. Competenze certificabili: Al termine del corso potranno essere certificate, a chi interessato, le seguenti competenze: saper preparare e comporre i pezzi da saldare utilizzando le tecniche adeguate; saper effettuare correttamente una saldatura manuale ad arco del tipo testa a testa, ad angolo interno, in piano, utilizzando macchinari e materiali appropriati rispetto allo spessore della saldatura da realizzare; saper effettuare diversi tipi di controllo sulle saldature (visivo, dimostrazione di rottura, penetrazione materiale dapporto); operare applicando dispositivi e regolamenti per la sicurezza nella saldatura. La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova di tipo pratico (realizzazione di attivit di preparazione dei pezzi per la saldatura, di preparazione dei macchinari e dei materiali, e di esecuzione di una saldatura le cui propriet condensano gli elementi di complessit affrontati nel corso -saldature ad angolo interno, in piano), una prova scritta (test, elaborato), un colloquio. Contenuti: Introduzione alla saldatura L arco elettrico
La saldabilit dei materiali Il processo della saldatura manuale ad arco Nozioni di sicurezza sul lavoro Tecniche base di saldatura Tecnologia delle macchine per la saldatura ad arco elettrico Classificazione degli elettrodi La preparazione dei lembi per la saldatura Tecniche di esecuzione della saldatura Tipologie di saldatura Tecniche di base per lesecuzione dei saggi e delle prove Tecniche di saldatura di media complessit Gli elettrodi a rivestimento basico, acido o rutili e i tipi di corrente elettrica per la saldatura La preparazione dei lembi di saldatura: dimensionamento dello smusso in funzione dello spessore da saldare Tecniche di esecuzione delle saldature Le saldature manuali ad arco su giunti di tubi: senza anello di sostegno in acciaio dolce o in acciaio a basso tenore di elementi di lega Le saldature in piano su lamiere di medio e grosso spessore di acciaio dolce o di acciaio a basso tenore di elementi di lega Le saldature di giunti nelle posizioni di piano e frontali di intermedia complessit Tecniche di base per lesecuzione dei saggi e delle prove di saldatura dei tubi: Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze. Adulti disoccupati e/o interessati al settore
49
I corsi
E richiesta la conoscenza di base della lingua italiana. Durata: 80 ore Sono previste 2 lezioni settimanali di 4 ore ciascuna Quota di partecipazione : Euro 83,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
04 Lavorazioni alle macchine utensili CNC

Il corso si propone di conferire ai partecipati le competenze necessarie per sviluppare ed eseguire un semplice programma per macchine a controllo numerico in blocchi ISO standard. Contenuti: Norme antinfortunistiche; classificazione delle macchine utensili a controllo numerico CNC; struttura di una macchina utensile CNC; utensileria specifica per lavorazioni CNC; assi di lavoro; coordinate cartesiane e polari; programmazione ISO standard; struttura del programma; definizione e sviluppo di macroistruzioni; programmazione parametrica avanzata. Destinatari: Personale inserito o interessato ad inserirsi nel settore metalmeccanico. Durata: 60 ore Quota di partecipazione: Euro 75,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L. Einaudi Bolzano. NOTA Si ricorda che laccesso ai laboratori consentito solo a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, sar fornito dalla scuola.
50
04
04 Lavorazioni alle macchine uten- NOTA Si ricorda che laccesso ai laboratori consili (1 livello)
Il corso si propone di conferire ai partecipati le competenze di base per poter eseguire lavorazioni meccaniche alle macchine utensili, saper leggere un semplice disegno tecnico ed eseguire misurazioni. Contenuti: Caratteristiche tecniche delle macchine utensili (tornio-fresatrice-trapano.) Norme antinfortunistiche. Le lavorazioni per l asportazione del truciolo. Le propriet dei materiali. Parametri lavorazione di velocit di taglio/avanzamento. La scelta degli utensili. Realizzazione di pezzi meccanici con le principali lavorazioni. Lavorazioni al tornio: Spallamenti esterni ed interni. Conicit. Forature Filettature int/ext con maschio e filiera. Troncatura. Lavorazioni alla fresatrice: Operazioni di spianatura parallelismo Operazioni squa. dratura. Operazione di fresatura di piani inclinati. Fresatura in concordanza e discordanza. Lavorazioni al trapano: Foratura. Alesatura. Maschiatura. Lamatura svasatura. Uso del calibro a nonio. Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore metalmeccanico Durata: 50 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale E. Mattei Bressanone Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
sentito solo a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, sar fornito dalla scuola.
51
I corsi
04 Lavorazioni alle macchine uten- 04 Saldatura ad arco con elettrodi sili (2livello) rivestiti
Il corso si propone di potenziare gli argomenti trattati nel corso di base e di conferire ai partecipati competenze approfondite sulle lavorazioni meccaniche alle macchine utensili,di lettura di strumenti di misura digitali ed analogici e lavorazione di materiali diversi. Contenuti: Realizzazione di pezzi meccanici. TORNIO: Conicit esterna ed interna; Godronatura; Tornitura con contropunta; Tornitura di grandi diametri. FRESATRICE: Fresatura di sgrossatura e di finitura; Fresatura frontale; Fresatura periferica; Fresatura sotto angolo; Fresatura di smussi; Fresatura banco inclinato/testa inclinata. Esercitazioni di tornitura su materiali diversi (acciaio - acciaio inox - alluminio - ramebronzo - ottone). Visualizzatore. Calibro di profondit. Micrometri per esterni ed interni. Comparatore/tastatore. Apparecchio divisore. Segatrice a nastro semiautomatica. Antinfortunistica. Manutenzione del tornio parallelo. Destinatari: Personale gia in possesso delle competenze sviluppate nel corso di base ed operatori del settore metalmeccanico che aspirano a migliorarsi. Durata: 39 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale E. Mattei Bressanone Il corso vuole conferire ai partecipanti le capacit per la corretta esecuzione di saldature mediante lapplicazione del procedimento di saldatura manuale ad arco con elettrodi rivestiti conoscendo le tecniche di preparazione delle superfici da saldare. Contenuti: Saldabilit dei materiali, preparazione dei lembi; arco e macchine elettriche per saldatura; saldatura manuale ad arco con elettrodi rivestiti, procedimenti, lavorare in sicurezza conoscendo i dispositivi di protezione generale ed individuale. Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore metalmeccanico ed operatori del settore che aspirano a migliore qualificazione. Durata: 60 ore Quota di partecipazione: Euro 75,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano , NOTA Si ricorda che laccesso ai laboratori consentito solo a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, sar fornito dalla scuola
52
04
04 Tecnologia della refrigerazione (corso base)

Il corso si propone di fornire la conoscenza dei principi fondamentali della refrigerazione, le principali applicazioni della refrigerazione ed i principi fondamentali della conservazione alimentare a temperatura controllata. Verranno esposti inoltre i principi fondamentali della catena del freddo e della normativa HACCP e delle tecnologie per la lunga conservazione di prodotti ortofrutticoli. Contenuti: Panoramica sulle principali applicazioni della refrigerazione; La catena del freddo dal produttore al consumatore e la normativa HACCP; Fondamenti della refrigerazione (ciclo frigorifero di base, fluidi frigorigeni, componenti dellimpianto frigorifero); Normative in materia di sicurezza e protezione ambientale riguardanti la refrigerazione; Congelamento, surgelazione, refrigerazione a temperatura normale e a bassa temperatura (tipologie impiantistiche e differenze tra le stesse); Celle frigorifere per conservazione di prodotti alimentari, sale di lavorazione ed altri ambienti a temperatura controllata (tipologie di impianto); Cenni sulle tecnologie per il trasporto refrigerato e sui mobili refrigerati per lesposizione e la commercializzazione nella grande distribuzione; Panoramica sugli impianti per il raffreddamento di processo (es.: latterie, caseifici, birrerie, processi industriali); Panoramica sugli impianti frigoriferi per le piste di pattinaggio; I grandi magazzini per la conservazione di prodotti ortofrutticoli in atmosfera controllata; Pannelli isolanti ed elementi strutturali per la
costruzione di celle frigorifere; Impianti frigoriferi industriali, refrigerazione diretta e indiretta; Panoramica sulla conservazione dei prodotti ortofrutticoli in atmosfera controllata (tecnologie esistenti e nuovi sviluppi); I rischi connessi con limpiego dellammoniaca come fluido refrigerante, le relative misure di prevenzione e la normativa sullimpiego dei gas tossici; Panoramica sulla normativa riguardante gli apparecchi in pressione (normativa P .E.D.); Panoramica sui sistemi di regolazione e supervisione degli impianti frigoriferi industriali. Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore della refrigerazione industriale ed operatori del settore che aspirano ad una migliore qualificazione. Durata: 9 ore Quota di partecipazione: Euro 25,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
53
I corsi
04 Saldatura alla fiamma ossiacetilenica
Il corso vuole conferire ai partecipanti le capacit per la corretta esecuzione di saldature mediante lapplicazione dl procedimento ossiacetilenico conoscendo le tecniche di preparazione delle superfici da saldare Contenuti: Saldabilit dei materiali, preparazione dei lembi; saldatura alla fiamma ossiacetilenica, procedimenti, lavorare in sicurezza conoscendo i dispositivi di protezione generale ed individuale. Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore metalmeccanico ed operatori del settore che aspirano a migliore qualificazione Durata: 60 ore Quota di partecipazione: Euro 75,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L. Einaudi Bolzano NOTA Si ricorda che laccesso ai laboratori consentito solo a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, sar fornito dalla scuola.
04 Saldatura in atmosfera protetta (T.I.G.)

Il corso si propone di conferire ai partecipanti le conoscenze e le capacit per saldare, mediante il procedimento TIG, inox, alluminio e acciaio; verranno trattate in particolare le regolazioni di macchina e le varie tecniche operative per saldare in tutte le posizioni Contenuti: I due tipi di elettrodi infusibili e loro impiego; cenni sul gas di protezione; concetto di saldabilit dei materiali, metallurgia di un giunto saldato: zona fusa, zona termicamente alterata, cricche a caldo ed a freddo, strappi lamellari, tensioni residue; cicli termici. Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore della saldatura di materiali particolari (inox, alluminio, ottone), con precedenti esperienze di saldatura ad arco elettrico, ed operatori del settore. Durata: 80 ore (max 8 persone per corso) Quota di partecipazione: Euro 100,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L. Einaudi Bolzano NOTA Si ricorda che laccesso ai laboratori consentito solo a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, sar fornito dalla scuola.
54
04
04 Saldatura base
Il corso si propone di conferire ai partecipanti le competenze di base per potere eseguire saldature mediante i procedimenti OSSIACETILENICO, ARCO ELETTRICO CON ELETTRODO RIVESTITO ed in ATMOSFERA PROTETTA(MAG). Contenuti: Saldabilit dei materiali, esercizi di saldatura manuale in tutti e tre i procedimenti, manutenzione di un impianto ossiacetilenico, descrizione e manutenzione delle saldatrici. Norme antinfortunistiche, dispositivi di protezione individuale e delle apparecchiature Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore metalmeccanico. Durata: 44 ore Quota di partecipazione: Euro 55,00 Sede di realizzazione: Bressanone INFORMAZIONI Scuola Professionale E. Mattei Bressanone NOTA Si ricorda che laccesso ai laboratori consentito solo a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, sar fornito dalla scuola.
04 Saldatura in atmosfera protetta (M.A.G.)

Il corso si propone di conferire ai partecipanti le conoscenze e le capacit per saldare mediante i procedimenti su acciaio; verranno trattate in particolare le regolazioni di macchina, le varie tecniche operative per saldare tutti i tipi di giunti in piano ed in verticale nei vari spessori, la preparazione degli smussi in base agli spessori da saldare. Contenuti: Saldabilit dei materiali, esercizi di saldatura manuale in tutti e tre i procedimenti, manutenzione di un impianto ossiacetilenico,descrizione e manutenzione delle saldatrici. Norme antinfortunistiche, dispositivi di protezione individuale e delle apparecchiature. Destinatari: Personale gia in possesso delle competenze sviluppate nel corso di base ed operatori del settore metalmeccanico che aspirano a migliorarsi. Durata: 44 ore Quota di partecipazione: Euro 55,00 INFORMAZIONI Scuola Professionale E. Mattei Bressanone NOTA Si ricorda che laccesso ai laboratori consentito a chi indossa dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, sar fornito dalla scuola.
55
I corsi
04 Lavorazioni alle macchine utensili
Con lezioni teorico-pratiche si apprendono le nozioni fondamentali per operare al tornio, alla fresatrice nonch alle principali macchine utensili con asportazione di truciolo. Contenuti: Caratteristiche delle principali leghe metalliche; descrizione delle pi comuni macchine utensili per asporto di trucioli; forme geometriche degli utensili da taglio; materiali per utensili; parametri di lavorazione: velocit di taglio, avanzamento, profondit di passata; principali lavorazioni eseguibili su torni, fresatrici, alesatrici e rettificatrici; esercitazioni pratiche al tornio, fresa, alesatrice e rettificatrice; strumenti di misura e controllo; lavorare in sicurezza conoscendo i dispositivi di protezione generale ed individuale. Destinatari: operatori del settore metalmeccanico. Durata: 120 ore Quota di partecipazione: Euro 150,00 Si ricorda che per accedere ai Laboratori condizione indispensabile dotarsi dei dispositivi di protezione individuale. Si chiede ai partecipanti di dotarsi di tuta da lavoro e scarpe antinfortunistiche; altro materiale, non personale, verr fornito dalla Scuola Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L. Einaudi Bolzano
56

w w w. h t t p://

Tecniche e tecnologie elettriche ed elettroniche
05
L ambito di applicazione delle tecniche e tecnologie elettriche ed elettroniche ha come riferimento lambiente elettrico, con il complesso delle sue normative tecniche e di sicurezza, e quello elettronico, con i componenti ed i circuiti tipici sia di tipo analogico che digitale. Ad utilizzare queste tecnologie sono, anche, le apparecchiature elettroniche civili ed, in campo industriale, i dispositivi per lautomazione basati sui controllori a logica programmabile. Allinterno dellambiente elettronico sempre pi presente il mondo del Personal Computer del quale viene studiata la costituzione hardware e la possibilit di farlo lavorare in rete con altri PC, ottenendo vantaggi nello scambio di dati e laumento di flessibilit. I corsi proposti riguardano: elettrotecnica, impiantistica civile e normative; elettronica di base e digitale, hardware, installazione reti elaborazione dati ed impiantistica industriale
59

Corso Elettronica di base Elettronica digitale Elettrotecnica e macchine elettriche Hardware 1 livello Installazione di impianti elettrici civili Installazione di impianti elettrici con apparecchi basati sul bus KNX Installazione di impianti elettrici industriali Installazione reti di elaborazione datii Marzo Aprile mar - gio Periodo Ottobre Dicembre Gennaio Aprile Ottobre Dicembre Febbraio Marzo Gennaio Aprile Gennaio Febbraio lun - Mer mar - gio Giorni mar - gio mar - gio Orario 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 18.1521.30 18.1521.30 18.1521.30 18.5022.00 Pagina 62 62 63 63 67 65 64 64
tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426 www.industria-einaudi.fpbz.it - fc.industria@scuola.alto-adige.it N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
60
05
Pagina 66 65 67
Scuola professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio G. Marconi, Merano

Corso Periodo Giorni mar - gio Orario 18.3021.30 Addetti ai Lavori su impianti Febbraio elettrici sotto tensione CEI Ottobre 11/27 (qualifica di PES/PAV) Installazione di impianti elettrici con apparecchi basati sul bus KNX Protezione delle strutture contro i fulmini Febbraio Ottobre Febbraio Ottobre
lun - mer lun - mer
18.3021.30 18.3021.30
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it - fc.marconi@scuola.alto-adige.it
Scuola professionale per lArtigianato lIndustria ed il Commercio E. Mattei, Bressanone

Corso Installazione di impianti elettrici civili Hardware 1 livello Installazione di impianti elettrici civili Hardware 1 livello Periodo Febbraio Marzo Ottobre Novembre Giorni mar - gio mar - gio mar - gio mar - gio Orario 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 67 63 67 63
61
I corsi
05 Elettronica di base
Il corso si propone di dare ai partecipanti, attraverso le conoscenze relative alla componentistica elettronica in campo analogico ed ai principi di funzionamento dei vari componenti, la capacit di analizzare il comportamento dei circuiti elettronici fondamentali e portare alla ricerca ragionata dei guasti. Contenuti: Richiami di elettrotecnica, leggi e principi in elettronica, componentistica passiva: R, C, L; semiconduttori: diodi, ponti, zener, SCR, TRIAC, DIAC, transistor BJT e FET, regolatori di tensione, amplificatori operazionali e integrati lineari; cablaggio e misure su circuiti di alimentazione, di controllo della potenza e circuiti con OPAMP; uso della strumentazione; tecniche di ricerca guasti. Destinatari: Operatori del settore elettrico-elettronico e telecomunicazioni con conoscenze di elettrotecnica. Durata: 60 ore Quota di partecipazione: Euro 90,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato L.Einaudi Bolzano ,
05 Elettronica digitale
Il corso vuole fornire ai frequentanti una panoramica completa sullelettronica digitale, dai pi semplici circuiti combinatori ai pi complessi sequenziali, base necessaria per lo studio dei circuiti a microprocessore. Contenuti: Richiami di elettronica analogica, sistema binario, algebra Booleana, famiglie logiche; integrati di tipo combinatorio: porte logiche, codifiche e decodifiche, multiplexer e demultiplexer, memorie; codici, integrati di tipo sequenziale: flip-flop, contatori, registri; strumentazione specifica, introduzione ai microcontrollori ed ai microprocessori. Destinatari: Operatori dei settori elettrico, elettronico e tele-radiocomunicazioni con conoscenze di elettronica di base o equivalenti. Durata: 60 ore Quota di partecipazione: Euro 90,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato L.Einaudi Bolzano ,
62
05
05 Elettrotecnica e macchine elettriche

Il corso vuole fornire ai frequentanti le basi teoriche dellelettrotecnica, analizzando gli aspetti fondamentali dellelettricit applicata ai circuiti in corrente continua ed alternata, e le conoscenze di base sul funzionamento delle pi comuni macchine elettriche. Contenuti: Principi fondamentali, circuito elettrico, resistenza elettrica, capacit, campo magnetico, corrente alternata monofase e trifase; macchine elettriche: trasformatore, motore asincrono, alternatore e dinamo; collegamenti ed installazione; diagnostica guasti ed interventi. Destinatari: Operatori del settore elettrico elettronico. Durata: 45 ore Quota di partecipazione: Euro 75,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato L.Einaudi Bolzano ,
05 hARDWARE (1 livello)
Il corso si propone di fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per poter assemblare, mantenere efficiente ed aggiornare correttamente un Personal Computer. Contenuti: Struttura di un PC, breve storia ed evoluzione tecnologica, elementi interni e periferici, conoscenza e riconoscimento di architetture e connettori, procedure per lassemblaggio e laggiornamento di un sistema, strumenti di diagnosi e di intervento SW ed HW; installazione di uno o pi sistemi operativi e loro ottimizzazione; cenni al collegamento dei PC in rete. Destinatari: Utenti di Personal Computer con conoscenze elementari di informatica e conoscenza dei sistemi operativi DOS/ WIN. Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L.Einaudi Bolzano Scuola Professionale E. Mattei , Bressanone
63
I corsi
05 Installazione di impianti elettrici industriali
Il Corso si propone di fornire ai partecipanti le conoscenze per poter scegliere, in base alle caratteristiche di impiego, le apparecchiature destinate al funzionamento dei motori asincroni; capire gli schemi di funzionamento di semplici impianti di telecomando, apportandone varianti per rispondere ad esigenze di progetto; realizzare i principali tipi di telecomando seguendo le norme CEI di riferimento, verificarne il funzionamento e procedere alleventuale ricerca guasti. Verranno analizzati i vantaggi dei comandi a logica programmabile, ed introdotti i concetti di base della programmazione di un PLC. Contenuti: Comandi ed avviamenti di motori elettrici monofase e trifase; schemi elettrici; principali norme di riferimento; prove e misure elettriche su impianti di telecomando. Applicazioni di automatismi con lausilio di moduli LOGO Siemens. Destinatari: Operatori del settore elettrico e/o tecnici interessati agli argomenti. Durata: 45 ore Quota di partecipazione: Euro 75,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L.Einaudi Bolzano ,
64
05 Installazione reti di elaborazione dati

Il corso si propone di fornire ai partecipanti una buona conoscenza sui criteri di cablaggio delle reti e sui mezzi conduttivi pi adatti in funzione delle varie esigenze, sul corretto cablaggio dei cavi, sullinstallazione e configurazione delle interfacce di rete. Contenuti: Cenni alle tipologie di rete; mezzi trasmissivi e relativi connettori: cavo coassiale, doppino telefonico, piattina telefonica, twin-axial, cenni alle fibre ottiche; attrezzatura necessaria per il cablaggio dei connettori; strumentazione necessaria per la verifica dei collegamenti e delle prestazioni della rete; prove pratiche di cablaggio e relative prove di funzionamento. Destinatari: Installatori di impianti elettrici e tecnici con conoscenze elementari sul PC. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
05
05 Installazione di impianti elettrici con apparecchi basati sul BUS KNx (corso base)
Il corso si propone di fornire le nozioni tecniche necessarie per l installazione, la configurazione, la gestione di un impianto basato su in sistema a bus conforme alle , norme EN50090 conforme all architettura KNX. Verr illustrato lutilizzo del software ETS 3 per la configurazione ed il monitoraggio dellimpianto. Contenuti: Il corso affronter unintroduzione alle tecnologie BUS per linstallazione elettrica, illustrando quelle che sono le proposte dei vari costruttori a livello internazionale. Verr poi spiegato in cosa consista lo standard europeo KNX e quali sono le sue principali caratteristiche e potenzialit. Verr analizzata la topologia del sistema, analizzate le caratteristiche e il suo funzionamento; verr illustrato lutilizzo dei telegrammi e verranno approfondite le funzioni del software ETS, necessario per gestire questo tipo di tecnologia. La programmazione in laboratorio verr eseguita su una serie di dispositivi bus, proposti dalle maggiori case di produzione, consentendo cos di riprodurre in laboratorio esempi di applicazione poi riscontrabili anche sul mercato. Destinatari: Tecnici installatori dimpianti elettrici. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 45,00
Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
65
I corsi
05 Addetti ai lavori su impianti elettrici sotto tensione CEI 11/27 (QUALIFICA DI PES/PAV)
La norma CEI 11-27/1 prevede i requisiti minimi di formazione che una persona deve possedere per poter eseguire in sicurezza interventi su impianti elettrici sotto tensione e fuori tensione. La norma prevede che tale persona debba essere idonea, esperta o avvertita. I lavori elettrici sotto tensione possono essere eseguiti soltanto da persone idonee, mentre quelli fuori tensione e in prossimit possono essere svolti da persone esperte o avvertite. Il datore di lavoro, ai sensi della norma sopra citata, ha lobbligo giuridico di formare ed informare il proprio personale che esegue lavori elettrici e tale obbligo rientra anche pi in generale nel sistema di sicurezza aziendale, come sancito dal DL 81/2008. Contenuti: Legislazione sulla sicurezza dei lavori elettrici, in riferimento alla normativa attuale (DL 81/2008, Norma CEI EN 50110-1, Norma CEI 11-27 Norme CEI 11-1 , e 64-8). Lavoro elettrico e rischio elettrico, formazione e profili professionali, requisiti formativi per persona esperta (PES) e persona avvertita (PAV), Responsabile dimpianto (RI) e Preposto ai lavori (PL), principi generali di sicurezza, pianificazione del lavoro, misure, prove, ricerca guasti, adempimenti e deroghe, lavori fuori tensione , lavori sotto tensione su sistemi di categoria 0 e I Destinatari: Tecnici del settore: installatori e manutentori di impianti elettrici.
66
Prerequisiti: Conoscenze di base di elettrotecnica e di impiantistica elettrica Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
05
05 Protezione delle strutture contro i fulmini

Corso introduttivo sulla tecnica e sulla normativa vigente relativa alle misure da mettere in atto per proteggere un edificio dalle scariche atmosferiche Contenuti:Protezione esterna: Introduzione della norma: scopo e campo di applicazione, Situazione normativa internazionale e nazionale, Indicazioni sulla Valutazione del rischio; LPS esterno: Captazione, Calate, Messa a terra , Distanza di sicurezza, Corrosione; Protezione interna: Funzionamento, scelta ed installazione di limitatori di sovratensioni sugli impianti elettrici utilizzatori di bassa tensione e di impianti fotovoltaici. Limitatori di sovratensione: oggetto e definizioni, Tipi di SPD: classificazione, dati tecnici, norma, scelta, ubicazione; Installazione: Up, Uprot, distanza di protezione, fusibili di protezione, coordinamento. Destinatari: Tecnici addetti alla progettazione e allinstallazione di impianti di protezione contro le scariche atmosferiche. Prerequisiti: Conoscenze di base di elettrotecnica e di impiantistica elettrica. Durata: 6 ore Quota di partecipazione: Euro 12,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
05 Installazione di impianti elettrici civili

Il corso si propone di offrire ai partecipanti le conoscenze di base per poter riconoscere i principali elementi dellimpianto elettrico civile. La maggior parte delle ore del corso saranno dedicate alle realizzazione di impianti semplici allinterno del laboratorio accompagnate da momenti dedicati a nozioni tecnico professionali. Contenuti: Richiamo sulle grandezze elettriche fondamentali (TENSIONE CORRENTE POTENZA), realizzazione di impianti di illuminazione semplice di tipo civile (punto luce interrotto, deviato, invertito, simbologia), realizzazione di impianti di illuminazione civile gestiti da apparecchi elettronici (rel passo passo, rel crepuscolare, rel temporizzato, rivelatore di presenza). Realizzazione di attacchi dutilizzazione semplici (attacco luce, attacco forza). Spiegazione tecnica con indicazione dei vantaggi e svantaggi dei singoli impianti. Il quadro elettrico dellappartamento (componenti, funzionamento, nozioni tecniche). Introduzione allimpianto con sistema BUS. Destinatari: Operatori del settore elettrico e/o tecnici interessati agli argomenti. Durata: 39 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale Mattei Bressanone Scuola professionale per lIndustria e l rtigianato, Bolzano A
67
Tecniche e tecnologie dellautomobile
68
06
Risulta evidente a tutti come le tecniche e tecnologie dellautovettura abbiano subito negli ultimi tempi cambiamenti fondamentali e radicali. L inserimento, a tutti i livelli, dellelettronica ha cambiato lapproccio delloperatore con lautomobile. Le attivit interessate sono molteplici e vanno dallintervento sulla meccanica propriamente detta (con lavorazioni sul motore, benzina o diesel, sul sistema di alimentazione, raffreddamento e lubrificazione) agli interventi, con strumentazione adatta, sullelettronica che ne regola lefficacia. Le attivit di autoriparazione riguardano perci gli interventi di preparazione, diagnosi, e riparazione di componenti meccaniche ed elettroniche dellautoveicolo. I corsi proposti Elettronica di base applicata allautoveicolo e Il motore degli autoveicoli - sono stati appositamente progettati per consentire, a chi interessato, la certificazione delle competenze.
69

Corso Il motore dellautoveicolo Elettronica dellautoveicolo 1 livello Elettronica dellautoveicolo 2 livello Introduzione allautoriparazione L impianto frenante L assetto del veicolo L assetto del veicolo Motori a combustione interna ciclo Otto Gli organi della trasmissione L impianto elettrico elettronico del veicolo L impianto elettrico elettronico del veicolo L impianto di climatizzazione Energie alternative a metano Periodo Primavera 2011 Febbraio Aprile 2011 Ottobre Dicembre 2011 Primavera 2011 Primavera 2011 Primavera 2011 Autunno 2011 Autunno 2011 Marzo 2011 Primavera 2011 Autunno 2011 Primavera 2011 Marzo 2011 Giorni Orario 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 Pagina 72 73 73 75 76 76 76 77 77 78 78 78 79
70
06
Energie alternative a metano Energie alternative a GPL Energie alternative a GPL Novembre 2011 Marzo 2011 Novembre 2011 17 .3021.30 17 .3021.30 17 .3021.30 79 80 80 tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426 www.industria-einaudi.fpbz.it - fc.industria@scuola.alto-adige.it N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Corso Autoriparazione - I livello Periodo Marzo Giorni mar - gio lun - mer lun - mer mar - gio lun - mer lun - mer Orario 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 81 81 82 82 81 82
Meccanica e manutenzione Marzo della bicicletta Motoriparazione Autoriparazione II livello Aprile Novembre
Meccanica e manutenzione Dicembre della bicicletta Motoriparazione Novembre
tel. 0472 830765, fax 0472 206661 www.mattei.fpbz.it - fc.mattei@scuola.alto-adige.it N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
71
I corsi
06 Il motore dellautoveicolo
Il corso si propone di potenziare competenze professionali a livello avanzato, consentendo a chi lavora nellambito dellautoriparazione di migliorare le proprie capacit di diagnosi, riparazione e verifica della componente motoristica degli autoveicoli. Competenze certificabili: Al termine del corso potranno essere certificate, a chi interessato, le seguenti competenze: Saper utilizzare in modo efficace ed in sicurezza le strumentazioni e le attrezzature presenti nellofficina meccanica Conoscere le caratteristiche ed i componenti dei motori a ciclo Otto ed a ciclo Diesel Saper diagnosticare e riparare anomalie e malfunzionamenti nei motori a ciclo Otto ed a ciclo Diesel Saper operare nellofficina in sicurezza e nel rispetto dei tempi tecnici La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova di tipo pratico (diagnosi e ripristino di unanomalia relativa alle componenti motoristiche dellautoveicolo), una prova scritta (test, elaborato), un colloquio Contenuti: Organi ed indici caratteristici dei motori Gli organi del motore: funzionamento, usure ed anomalie La revisione del motore Gli indici caratteristici del motore e la loro rilevazione
72
Motori a 4 tempi: diagramma della distribuzione e messa in fase di distribuzione e accensione L impianto di distribuzione Il diagramma di distribuzione La messa in fase del motore Sovralimentazione dei motori a 4T a ciclo Otto I componenti del motore a ciclo Otto sovralimentato Tecniche e strumenti di verifica del funzionamento Le principali anomalie Il circuito di raffreddamento dei motori Gli organi del circuito di raffreddamento: funzionamento, anomalie ed usure Gli interventi di riparazione e sostituzione Lubrificanti ed impianto di lubrificazione Gli organi dellimpianto di lubrificazione: funzionamento, anomalie ed usure I lubrificanti impiegati Gli interventi di riparazione e sostituzione Impianti di alimentazione nei motori Diesel Gli organi del motore e dellimpianto di alimentario per Diesel: funzionamento, anomalie ed usure Gli interventi di riparazione e sostituzione Gli interventi di taratura. Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze. Adulti disoccupati e/o interessati ad reinserirsi nel settore E richiesto il possesso di esperienza professionale nellautoriparazione Durata: 80 ore Sono previste 2 lezioni settimanali di 4 ore ciascuna
06
06 Elettronica di base applicata allautoveicolo (1 e 2 livello)

Verranno potenziate competenze professionali nel corso di I livello, consentendo a chi lavora nellambito dellautoriparazione di migliorare le proprie capacit di diagnosi, riparazione e verifica degli impianti elettronici degli autoveicoli. Successivamente, il corso di II livello andr ad approfondire i temi trattati nella I parte concentrandosi sullevoluzione della tecnologia degli autoveicoli. La certificazione di competenze sar possibile solo al termine del II modulo che verr realizzato nella primavera 2011 e nellautunno 2011. Competenze certificabili: Al termine del corso potranno essere certificate, a chi interessato, le seguenti competenze: Conoscere e saper descrivere il funzionamento di tutti i componenti elettronici dellimpianto di iniezione a benzina Conoscere e saper descrivere il funzionamento di tutti i componenti elettronici dellimpianto di alimentazione dei motori 4T a ciclo Otto Conoscere e saper descrivere il funzionamento di tutti i componenti elettronici dellimpianto A.B.S. Conoscere e saper descrivere il funzionamento di tutti i componenti elettronici dei dispositivi antinquinamento applicati al veicolo Utilizzare in modo corretto la strumentazione per il rilievo dei segnali elettrici dei vari componenti degli impianti elettronici affrontati nel corso delle attivit formative Saper leggere ed interpretare i disegni di
73
I corsi
schemi elettrici Essere in rado di ripristinare la funzionalit degli impianti elettronici trattati nel corso delle attivit formative La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova di tipo pratico (diagnosi e ripristino di anomalie complesse relative agli impianti studiati), un test scritto, un colloquio. Contenuti: Introduzione al disegno di schemi elettrici Il disegno elettrico Schemi di impianti elettronici dellautoveicolo Impianti di iniezione a benzina Gli organi dellimpianto Tecniche e strumenti per la verifica del funzionamento Le principali anomalie Sovralimentazione dei motori a 4T a ciclo Otto I componenti del motore a ciclo Otto sovralimentato Tecniche e strumenti di verifica del funzionamento Le principali anomalie Dispositivi antinquinamento Caratteristiche dei dispositivi per ridurre linquinamento Tecniche e strumenti di verifica del funzionamento A.B.S. Caratteristiche dellimpianto frenante munito di A.B.S. Tecniche e strumenti di verifica del funzionamento. Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze E richiesto il possesso di esperienza professionale nellautoriparazione. Durata: 40 ore I livello: da febbraio 2011 ad aprile 2011 40 ore II livello: da ottobre 2011 a dicembre 2011
Quota di partecipazione: Euro 75,00 (PRIMO LIVELLO); Euro 75,00 (SECONDO LIVELLO) Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
74
06
06 Introduzione allautoriparazione
Il corso rivolto ad utenti che hanno in progetto di iniziare, o di continuare con maggiore professionalit, lattivit dellautomeccanico, o unattivit attinente a tale figura professionale (gommista, addetto ad un distributore, ecc.). Contenuti: Conoscenza dellautoveicolo: principi di funzionamento, terminologia tecnica,dati tecnici,comandi e regolazioni, consigli pratici per luso dellautomobile. Conoscenza di norme antinfortunistiche,attrezzi e strumenti. La manutenzione dellautoveicolo ( conoscenze dei diversi componenti,verifiche e controlli, indicazioni pratiche demergenza). La manutenzione programmata. La sostituzione dellolio motore. La sostituzione dei filtri. La sostituzione delle candele. La sostituzione della batteria. Norme per il trattamento e lo smaltimento dei rifiuti speciali. Impianto frenante. Struttura e principio di funzionamento. Componenti e loro ubicazione. Il controllo e la sostituzione dei materiali dattrito ( dischi, pastiglie, ganasce. Principali anomalie di funzionamento. L assetto del veicolo. Termini tecnici. Regolazioni. Lo sterzo (tipologie, componenti, anomalie). Il motore a ciclo Otto : struttura e principio di funzionamento. I componenti e loro ubicazione. Principali anomalie. La trasmissione: tipologie frizioni ( struttura principio di funzionamento e compiti) cambio di velocit (struttura principio di funzionamento e compiti) differenziale (struttura principio di funzionamento e compiti) Impianto elettrico del veicolo: Nozioni sulla corrente elettrica ( effetti, pericoli, protezioni). Strumenti di misura. Principali dispositivi elettrici nel veicolo (batteria- alternatore- motorino davviamento) Realizzazione di impianti elettrici di base Impianti di accensione ( tradizionale-elettronica) Sistemi di illuminazione ( tipi di lampade,tipi di proiettori,regolazione del fascio luminoso.) Ventilazione, riscaldamento, climatizzazione: La ventilazione dellabitacolo. Il riscaldamento e la climatizzazione dellabitacolo (principi generali di funzionamento). Sistemi di sicurezza e protezione: Tipologie, Principi di funzionamento e ubicazione componenti. Autodiagnosi: Uso degli strumenti diagnostici in campo automobilistico (motore, air-bag, azzeramento indicatore service ). Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore automeccanico ed operatori del settore. Durata: 60 ore Quota di partecipazione: Euro 75,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
75
I corsi
06 Limpianto frenante
Il corso rivolto ad gi operativi nel settore auto che intendono approfondire i singoli sottosistemi. Contenuti: Impianto frenante: Struttura e principi di funzionamento dei singoli componenti La pompa tandem Il servofreno La pinza freni ant e post Il tamburo freni Il freno a mano Le tubazioni Il fluido (caratteristiche fisiche, controlli e sostituzioni) Impianti frenanti con ABS Spurgo dellimpianto con e senza ABS Le anomalie di funzionamento ed i correttivi per ognuna di esse La diagnosi dellimpianto Diagnosi elettronica Destinatari: Personale interessato ad approfondire i temi del corso base. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
06 Lassetto del veicolo

Il corso rivolto ad gi operativi nel settore auto che intendono approfondire i singoli sottosistemi. Contenuti: L assetto del veicolo: I pneumatici( dati costruttivi e sigle identificative) La diagnosi e la sostiuzione Il molleggio ( funzione, componenti) La dinamica di marcia Gli angoli delle ruote Le sospensioni ( tipologie costruttive) Tipologie di sterzo La tirante ria dello sterzo Il servosterzo (idraulico, servotronic, elettroidraulico, elettrico) La diagnosi del servosterzo (visiva, su strada, elettronica) La misurazione e la regolazione degli angoli dellassetto Destinatari: Personale interessato ad approfondire i temi del corso base. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
76
06
06 Motori a combustione interna ciclo otto
06 Organi della trasmissione

Il corso rivolto ad gi operativi nel settore auto che intendono approfondire i singoli sottosistemi. Contenuti: La trasmissione: Tipologie di trasmissione del moto La frizione (ubicazione, funzione, funzionamento, tipologie, diagnosi) La sostituzione della frizione Cambio (tipologie, ubicazione, funzione, funzionamento, componenti, diagnosi) Scomposizione al banco del cambio manuale, controlli visivi e di funzionamento, riassemblaggio e regolazioni Semiassi e giunti. Destinatari: Personale interessato ad approfondire i temi del corso base. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
Il corso rivolto ad gi operativi nel settore auto che intendono approfondire i singoli sottosistemi. Contenuti: Il motore a ciclo Otto: Struttura e funzionamento Basi fisiche e chimiche Le caratteristiche di un motore Il diagramma della distribuzione Il pistone La biella L albero motore Cilindro Testata Volano (funzioni e tipi) Impianto di lubrificazione (tipi, componenti, controlli, malfunzionamenti) Impianto di raffreddamento (tipi, componenti, controlli, malfunzionamenti) L impianto di alimentazione (tipi, componenti, controlli, malfunzionamenti) Antiquinamento, riduzione delle sostanze tossiche, normative Diagnosi elettronica nellalimentazione Destinatari: Personale interessato ad approfondire i temi del corso base. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
77
I corsi
06 Limpianto elettrico ed elettronico
Il corso rivolto ad gi operativi nel settore auto che intendono approfondire i singoli sottosistemi. Contenuti: Impianto elettrico - elettronica applicata allautoveicolo: Richiamo sui principi della corrente elettrica Impianto elettrico di base, con rel, impianti di sicurezza e comfort (chiusura centralizzata, alzavetri elettrici, sistemi di navigazione, controllo parcheggio ) L elettronica di controllo motore (principi di funzionamento, tipologie, componenti, diagnosi, controlli e malfunzionamenti) L elettronica di sicurezza attiva (ABS, ESP), principi di funzionamento, tipologie, componenti, diagnosi, controlli e malfunzionamenti L elettronica di sicurezza passiva (air-Bag), principi di funzionamento, tipologie, componenti, diagnosi, controlli e malfunzionamenti Destinatari: Personale interessato ad approfondire i temi del corso base. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
06 Limpianto di climatizzazione
Il corso rivolto ad gi operativi nel settore auto che intendono approfondire i singoli sottosistemi. Contenuti: La climatizzazione: Basi fisiche sul funzionamento del circuito frigorifero Componenti e ubicazione sul veicolo Analisi difetti e malfunzionamenti La gestione elettronica del climatizzatore La diagnosi del circuito gas La diagnosi dellelettronica Procedure di scarico e riempimento e verifica dellimpianto Destinatari: Personale interessato ad approfondire i temi del corso base. Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
78
06
06 Energie alternative a metano

Il corso introduce i concetti fondamentali per lutilizzo di questa energia in un motore a ciclo Otto. L obiettivo del corso fornire le conoscenze e le competenze necessarie per trasformare e riparare Automobili alimentate a Metano Contenuti: Il Metano: caratteristiche generali Il Metano in autotrazione Il Metano e lambiente La stazione di rifornimento L impianto Metano: serbatoi, la valvola, il contenitore parziale ermetico, le tubazioni ad alta pressione, le elettrovalvole, il riduttore vaporizzatore, Trasformazione di motori alimentati a carburatore Trasformazione di motori alimentati con sistemi SPI single point injection Trasformazione di motori alimentati con sistemi MPI multipoint L impianto elettrico Le normative ministeriali Norme di sicurezza Destinatari: Operatori occupati nel settore dellautoriparazione/distribuzione carburanti, che intendono iniziare lattivit di installatore impianti a Metano per autotrazione. Durata: 12 ore Orario: Quattro incontri serali dalle 19.00 alle 22.00 oppure il sabato mattina dalle 9.00 alle 12.00.
79
I corsi
06 Energie alternative a GPL
Il corso introduce i concetti fondamentali per lutilizzo di questa energia in un motore a ciclo Otto. L obiettivo del corso fornire le conoscenze e le competenze necessarie per trasformare e riparare Automobili alimentate a GPL. Contenuti: Il GPL: caratteristiche generali Il GPL in autotrazione Il GPL e lambiente La stazione di rifornimento L impianto GPL: serbatoi, la multivalvola, il contenitore parziale ermetico, le tubazioni ad alta pressione, le elettrovalvole, il riduttore vaporizzatore, Trasformazione di motori alimentati a carburatore Trasformazione di motori alimentati con sistemi SPI single point injection Trasformazione di motori alimentati con sistemi MPI multipoint L impianto elettrico Le normative ministeriali Norme di sicurezza Destinatari: Operatori occupati nel settore dellautoriparazione/distribuzione carburanti, che intendono iniziare lattivit di installatore impianti a GPL per autotrazione Durata: 12 ore Orario: Quattro incontri serali dalle 19.00 alle 22.00 oppure il sabato mattina dalle 9.00 alle 12.00. Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione: Scuola professio80
nale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
06
06 Meccanica e manutenzione della bicicletta

Il corso si propone di fornire le conoscenze di base per conoscere, mantenere efficiente ed effettuare le normali riparazioni sulle moderne biciclette. Contenuti: Teoria (venerd): Nozioni sulle tipologie dei telai da bici; Nozioni sui tipi di bike: front suspended, full suspended, city bike, road; Nozioni sulla componentistica in generale; Pulizia/lubrificazione della bicicletta; Parte pratica (sabato): Smontaggio/rimontaggio di tutta la componentistica della bike; Regolazioni dei vari comandi, trasmissioni e sospensioni; Sostituzione/riparazione catena, camere daria e coperture ecc. Destinatari: Negozianti, meccanici, appassionati di bicicletta. Durata: 30 ore Orario: Bolzano nel primo fine-settimana di ogni mese, a partire da ottobre, 18.00 22.00 al venerd, 8.3012.30 e 13.3017 .30 al sabato. Bressanone come da calendario nelle giornate di luned e mercoled dalle ore 19.0022.00. Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale Mattei Bressanone
06 Autoriparazione (1 livello)
Il corso rivolto ad utenti che hanno in progetto di iniziare, o di continuare con maggiore professionalit, lattivit dellautomeccanico, o unattivit attinente a tale figura professionale, ed ha come scopo di fornire le conoscenze e le competenze necessarie affinch i partecipanti, al termine del Corso, siano in grado di lavorare con sufficiente autonomia. Contenuti: Illustrazione generale della vettura; componenti di carrozzeria; funzionamento del motore quattro tempi e diesel; organi di alimentazione, di lubrificazione e di raffreddamento; strumenti di misura e di controllo generici e specifici; elementi che caratterizzano la sicurezza; manutenzione di base (sostituzione olio, filtri, candele, ecc.); impianto frenante, servofreni ed ABS; assetto del veicolo (sospensioni, ruote, organi dello sterzo). Particolare attenzione sar rivolta alla sicurezza nelle officine. Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore automeccanico ed operatori del settore. Durata: 39 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale Mattei Bressanone
81
I corsi
06 Autoriparazione (2 livello)
Il corso rivolto ad utenti che hanno frequentato il corso introduttivo allautoriparazione, che hanno gia avuto esperienze nel settore dellautomeccanica, o in attivit attinenti a tale figura professionale, ed hanno intenzione di approfondire le proprie competenze. Contenuti: Organi di trasmissione (differenziale e sistemi di trazione); cambio manuale ed automatico; impianti di alimentazione dei motori diesel e benzina; elettronica del motore e del cambio automatico;impianto di climatizzazione; approfondimento sulle sospensioni; approfondimento sugli organi dellimpianto frenante; caratteristiche degli oli lubrificanti, dellimpianto frenante e dei liquidi di raffreddamento. Particolare attenzione sar rivolta alla sicurezza nelle officine. Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore automeccanico ed operatori del settore. Durata: 39 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: Personale interessato ad inserirsi nel settore automeccanico ed operatori del settore.
06 Motoriparazione (corso base)

Il corso rivolto ad utenti che hanno in progetto di iniziare, o di continuare con maggiore professionalit, lattivit del meccanico di moto, o unattivit attinente a tale figura professionale, ed ha come scopo di fornire le conoscenze e le competenze necessarie affinch i partecipanti, al termine del Corso, siano in grado di lavorare con sufficiente autonomia Contenuti: Illustrazione generale del motoveicolo: componenti di carrozzeria; controllo dei livelli; catena di trasmissione e pneumatici. Interventi: sostituzione candele; olio e filtri; controllo impianto frenante e kit di trasmissione catena e pignone particolare attenzione sar rivolta alla sicurezza nelle officine. Destinatari: Personale interessato ad inserirsi nel settore della motoriparazione ed operatori del settore. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale Mattei Bressanone
82

w w w. h t t p://

Tecniche e tecnologie grafiche e multimediali
07
La diffusione su larga scala, specialmente attraverso la rete internet, di informazioni rappresentate da diverse forme espressive come il testo, limmagine, il video, il sonoro ecc. in unico prodotto ha determinato e determina un significativo sviluppo delle tecniche e tecnologie grafiche e multimediali. Per utilizzare al meglio la multimedialit, viene richiesto lintervento di pi figure professionali; il risultato finale, sia esso presentazione o promozione, deve avere la possibilit di incidere sul mercato nel modo pi efficace possibile. I riflessi professionali sono molto innovativi anche se ancora non adeguatamente conosciuti, sono, comunque, di grande interesse sia per lambito lavorativo, sia per il crescente numero di giovani che intendono fare di Internet e della multimedialit il proprio futuro professionale. I corsi offerti si propongono di far acquisire le competenze basilari: per la realizzazione di semplici stampati commerciali ed extra-librari; per la digitalizzazione ed elaborazione di immagini in b/n e a colori; montaggio video per la realizzazione di animazioni multimediali da utilizzare sia su supporti off line (Cd-Rom) sia su supporti on line (Internet).
85

Corso Photoshop InDesign Illustrator Adobe ENCORE DVD CS 3.0 Immagine digitale Montaggio video (Premiere PRO CS4* ) 1 livello Montaggio video (Premiere PRO CS4*) 2 livello Periodo Gennaio 2011 Marzo 2011 Ottobre 2011 Ottobre 2011 Aprile 2011 Maggio 2011 Ottobre 2011 Giorni Orario 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 Pagina 89 89 90 91 91 92 92
86
07
Pagina 89 91 89

Corso Photoshop Immagine digitale Photoshop CS4 Periodo Aprile Febbraio Novembre Aprile Giorni lun - gio lun - gio lun - gio Orario 18.3021.30 18.3021.30 18.3021.30
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it- fc.marconi@scuola.alto-adige.it N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Corso Photoshop Photoshop Immagine digitale Periodo Marzo Novembre Divembre Giorni lun - mer lun - mer lun-mer Orario 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 89 89 91
87

Corso Photoshop Periodo Ottobre Giorni mar - gio Orario 19.0022.00 Pagina 89
Sede di Dobbiaco, presso il Circolo Culturale, via Stazione, 2

Corso Photoshop Periodo Novembre Giorni mar - gio Orario 19.0022.00 Pagina 89
88
07
07 INDESIGN CS4*
Il corso Fornisce le basi per luso del software Indesign CS4 dedicato alla realizzazione di volantini, stampati pubblicitari in genere e pubblicazioni di media complessit con inserimento di testi ed immagini. Contenuti: Introduzione al pacchetto applicativo; descrizione palette e ambiente di lavoro; formattazione del testo; impaginazione a pi pagine; pagine mastro e fogli stile; importazione immagini; effetti grafici; tabulazioni; griglia delle linee di base; libreria e tabelle; sommario. Destinatari: Chi ha la necessit di realizzare volantini, brochures e stampati informativi. Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
07 PhOTOShOP CS4*
Photoshop CS4 il utilizzato nel mondo della grafica computerizzata, in particolar modo per il fotoritocco e la realizzazione di effetti e fotomontaggi. Durante il corso saranno utilizzati tutti gli strumenti messi a disposizione dal programma e saranno svolte esercitazioni, che saranno seguite dallistruttore al fine di ottimizzare lapprendimento. Contenuti: Basi di Grafica: Grafica bitmap, Concetto di pixel. Interfaccia di Photoshop: Barra degli strumenti, Barra delle opzioni, Palette, Barra di stato, Men, Finestre immagini, La personalizzazione dellinterfaccia. Comandi base: Apertura e salvataggio di un immagine, Il move tool Colore: Le . modalit RGB, CMYK, HSB, Lab, scale di grigio, Cenni di Colorimetria. Navigazione allinterno del documento: Pan, Zoom, La palette Navigator, Ripristino dellimmagine originale. Strumenti di Selezione in Photoshop. I Livelli: Concetto di livello, Managing dei livelli, effetti di livello, La finestra Layer Style I layer set, Bloccare e collegare i . livelli. Strumenti di precisione: I righelli, Le guide, La griglia, Gli Snap. Gestione degli effetti. Gradienti. Filtri. Ritocco di unimmagine: gli strumento timbro toppa pen, , nello correttivo Il men image-adjust: . Correzioni cromatiche di luminosit e contrasto. Gestione del testo, Uso degli stili. Introduzione alla grafica vettoriale, Concetti di grafica vettoriale, Strumenti vettoriali, Penna. Destinatari: Per accedere al corso non richiesta alcuna conoscenza precedente di grafica e fotodigitalizzazione.
89
* o versione superiore
I corsi
Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano Scuola Professionale G. Marconi , Merano Scuola Professionale E. Mattei , Bressanone *o versione superiore
07 ILLUSTRATOR CS4*
Il corso di Illustrator si propone di fornire i principi per la realizzazione di loghi e disegni utilizzando il disegno vettoriale e la composizione di pagine con inserimenti di testo ed immagini. Contenuti: Introduzione al pacchetto applicativo Illustrator; strumenti e palette opzioni; testo e formattazione; librerie e pagine mastro; disegno vettoriale; impaginazione con effetti e riempimenti per testo e tracciati; gestione del colore; stampa ed esportazione file. Destinatari: Chi ha la necessit di creare loghi e pagine grafiche con inserimento di testi e disegni. Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
90
07
07 ADOBE ENCORE DVD CS 3.0*

Adobe Encore DVD 3.0 il software di casa Adobe per la creazione di DVD video di livello professionale. Encore DVD 3.0 un potente software di codifica progettato per convertire file video in differenti formati o codificare i propri progetti nei formati MPEG-2, HD, Dolby Digital surround e altri ancora. Il Corso condurr alla scoperta di questo affascinante applicativo: insegner a creare DVD video SD e DVD video HD Blu-ray Disc con interfacce professionali complete di grafica e transizioni, ad utilizzare la funzione di codifica distribuita, e a sfruttare appieno lintegrazione fra ENCORE DVD 3.0 e gli altri applicativi. Contenuti: Creazione di men animati; aggiunta semplificata di marcatori di capitoli; creazione automatica dei men; creazione dei sottomen; transcodifica in background; creazione dei tasti o bottoni; impostare audio e video di sfondo; creare delle transizioni sui men; concetti di base sul funzionamento dei DVD; gestione della timeline; il diagramma di flusso; interfaccia di Encore DVD; impostazioni DVD video; Slide Show; sottotitoli; struttura dei men. Destinatari: Operatori del settore grafico interessati al montaggio di filmati digitali. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e l rtigianato, Bolzano A * o versione superiore
07 Immagine digitale
Scopo del corso far acquisire le conoscenze ed ampliare le capacit operative per lutilizzo della macchina fotografica digitale, per la correzione delle immagini ottenute e per la gestione delle immagini al fine di ottenere un filmato. Contenuti: Uso delle funzioni principali di una macchina fotografica digitale, basi di conoscenza teorica relativa al colore; i sistemi di compressione delle immagini; basi sulluso degli strumenti di PHOTOSHOP per la correzione colorimetrica delle immagini; elaborazione di un filmato DVD o VHS con lutilizzo delle immagini digitali e linserimento di titoli e audio. Destinatari: Operatori del settore grafico e persone interessate al mondo delle immagini digitali. Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e l rtigianato, Bolzano A Scuola Professionale G. Marconi Merano , Scuola Professionale E. Mattei , Bressanone
91
I corsi
07 PREMIERE PRO CS4* (corso base)
Il corso vuole presentare un pacchetto applicativo per il montaggio video con Premiere Pro CS4. Saranno trattati argomenti concernenti lacquisizione delle immagini e del suono, ed argomenti relativi alle tecniche di montaggio. Contenuti: Compressione immagine, elementi di tecniche ed attrezzature per la ripresa delle immagini, il suono, tecnica di montaggio, preparazione della storyboard. Destinatari: Operatori del settore interessati al montaggio di riprese eseguite con tecnica digitale. Durata: 36 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
07 PREMIERE PRO CS4* (corso avanzato)

Il corso vuole presentare un pacchetto applicativo per il montaggio video con Premiere Pro CS4. Saranno trattati argomenti concernenti lacquisizione delle immagini e del suono, ed argomenti riguardanti le tecniche di montaggio. Contenuti: La gestione di pi sequenze, la correzione cromatica delle clip, la teoria del colore, le tecniche di montaggio. Destinatari: Operatori del settore che abbiano frequentato il corso base di primo livello. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
92
La Formazione Professionale
per lo sviluppo individuale della professionalit
Se sei un lavoratore o una lavoratrice che rientra almeno in una di queste categorie: dipendente di un datore di lavoro privato in cassa integrazione iscritto/a alle liste di mobilit in stato di disoccupazione accertata da almeno 3 mesi
Allora questa informazione ti pu interessare!

La Provincia Autonoma di Bolzano mette a tua disposizione un contributo pubblico fino a Euro 1.500 per la partecipazione a corsi di aggiornamento, riqualificazione e specializzazione. Sei tu a scegliere: dove quando quale corso frequentare
Vai sul sito www.provincia.bz.it/voucher e scegli il corso pi adatto alle tue esigenze!
Sul sito troverai anche tutte le informazioni su: chi pu richiedere il contributo che cosa fare per richiederlo quando richiederlo Ripartizione 21- Formazione Professionale Italiana Via S. Geltrude, 3 - 39100 Bolzano tel. 0471 414419
Tecniche e tecnologie per fonti di energia rinnovabili e bioedilizia
08
Le energie rinnovabili sono quelle fonti di energia non esauribili nella scala dei tempi umani o che riescono a rinnovare rapidamente la loro disponibilit dopo che sono state sfruttate. Il 99% dellenergia presente sul nostro pianeta viene dallesterno e soprattutto dal sole, sotto forma di radiazione. L energia derivante dallirraggiamento del sole al suolo costituisce un serbatoio immenso di enegia pulita, rinnovabile e a costo zero come materia prima, ma non tutta la superficie terrestre risulta omogeneamente irraggiata, per cui questa fonte pu essere sfruttata solo entro una fascia ristretta, corrispondente alle regioni comprese tra il 45 di latitudine nord e sud. Come fonte di energia diretta il calore del sole non certo una scoperta recente, ma solo nellultimo ventennio, si incominciato a guardare con attenzione al sole come fonte alternativa di energia. Essa pu essere utilizzata sia per produrre energia elettrica, che per produrre acqua calda. Per questo motivo le scuole professionali di Bolzano e di Merano hanno deciso di proporre dei corsi per informare e per formare personale tecnico che sia in grado di progettare ed installare impianti tecnologici che sfruttino questo tipo di energia. L esigenza sempre pi pressante di instaurare con lambiente un rapporto equilibrato ha inoltre indotto ad inserire in questarea anche con un corso di bio architettura.
95

Corso Risparmio energetico Periodo da definire* Giorni Orario Pagina 97
tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426 www.industria-einaudi.fpbz.it - fc.industria@scuola.alto-adige.it *il corso sar attivato al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Corso Impianti fotovoltaici (per installatori) Impianti fotovoltaici (per progettisti) Autotrazione elettrica (corso base) Bioarchitettura (corso base) Periodo Marzo Novembre Aprile Febbraio Marzo Novembre Giorni lun - gio lun - gio ven lun - gio Orario 18.3021.30 18.3021.30 14:3017:30 18.3021.30 Pagina 97 98 99 100
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it - fc.marconi@scuola.alto-adige.it N.B. Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare lazione formativa. I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella. Per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria.
96
I corsi
08 Risparmio energetico
Il corso porta allanalisi dei principali indici di consumo energetico in ambito termotecnico ed elettrico, con un escursus intra elementi di termotecnica, quali trasmittanze, tecnologie disponibili per il riscaldamento ambientale, efficienza energetica, illuminamento e risparmio energetico, efficienza energetica in ambito elettrico. Obiettivo del corso una panoramica sulle tecnologie e sullo stato dellarte in ambito di risparmio energetico. Contenuti: Fonti energetiche rinnovabili Principali tecnologie di riscaldamento Risparmio energetico in ambito illuminotecnico Destinatari: Tecnici, operatori e amministratori di condominio Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
08
08 Impianti fotovoltaici (per installatori)

Il corso si propone di fornire le nozioni tecniche necessarie alla conoscenza della tecnologia fotovoltaica, iniziando dagli aspetti teorici, trattando di seguito la parte normativa ed economica, la progettazione ed il dimensionamento, per finire con linstallazione e la messa in funzione Contenuti: Quadro normativo ed aspetti fiscali: risparmio energetico e conto energia; principio di funzionamento, tipi di impianti fotovoltaici; i componenti di un impianto fotovoltaico: moduli fotovoltaici, inverter, contatori di produzione, quadri elettrici in corrente continua, quadri elettrici in corrente alternata; dimensionamento di un impianto fotovoltaico: valutazione degli spazi, fenomeni di ombreggiamento, Redazione di un progetto FV secondo CEI-02, software per la progettazione, Direttiva Enel DK5940, Guida CEI 82/25 ed. 2, D.L. 37/08 (ex. 46/90), Schema di principio e sequenza dei componenti, Tecniche di dimensionamento, Scelta dei moduli, scelta dellinverter; installazione di un impianto fotovoltaico: produttori e distributori di componenti, il cantiere e l esecuzione, la domanda di connessione: modulistica e riferimenti (Azienda Elettrica, ENEL), connessione alla rete con schemi esemplificativi, manutenzione dei diversi componenti; sessione pratica: verranno mostrati ai partecipanti i vari componenti di un sistema fotovoltaico e si effettueranno delle prove pratiche di collegamento ed installazione, in modo da favorire maggiormente la comprensione degli argomenti trattati ed avere una completa visione degli elementi da uti97
I corsi
lizzare durante linstallazione di un impianto fotovoltaico completo. Destinatari:Tecnici installatori dimpianti elettrici. Durata: 21 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
08 Impianti fotovoltaici (per progettisti)

Il corso si propone di provvedere ad una formazione completa su tutti gli aspetti tecnici ed impiantistici riguardanti la tecnologia fotovoltaica, fornire le competenze progettuali, tecniche e normative fondamentali per una corretta progettazione ed una efficace installazione degli impianti, specializzare professionisti in grado di operare in modo indipendente e con successo nella progettazione e nelle applicazioni delle tecnologie fotovoltaiche. Contenuti: Tutti gli elementi fondamentali per la progettazione di un impianto fotovoltaico, dai principi della radiazione solare alla valutazione delle perdite, per una scelta ottimale del posizionamento del generatore fotovoltaico. Nel dettaglio: il problema energetico e le fonti rinnovabili, la tecnologia ed i dispositivi fotovoltaici, gli aspetti tecnico-gestionali, limpianto fotovoltaico, tipologie impiantistiche e peculiarit della tecnologia, larchitettura del fotovoltaico, leconomia e la fiscalit del fotovoltaico, gli incentivi al fotovoltaico ed il conto energia, progettazione e installazione, la normativa elettrica, criteri generali di progettazione, esempi di progettazione di impianti fotovoltaici, le verifiche tecnicofunzionali, lesperienza dal settore: il fotovoltaico nellindustria. Destinatari: Progettisti dimpianti elettrici. Prerequisiti: Diploma di Istruzione Secondaria Superiore tecnica. Conoscenze di base di fisica e di elettrotecnica
98
08
Durata: 27 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
08 Autotrazione elettrica (corso base)

Il corso si prefigge di fornire un servizio di formazione tecnica in campo automotive al fine di migliorare le competenze e le conoscenze teoriche e pratiche sulle tematiche inerenti alle automobili spinte da un motore elettrico. In particolare, verr illustrato come passare dallauto endotermica allauto elettrica per mezzo di un kit di conversione. Contenuti: Introduzione al veicolo elettrico: Funzioni e limiti dei principali componenti impiegati in unauto elettrica, Principi fondamentali sulle problematiche relative alle auto elettriche, Grandezze elettriche, misure elettriche e strumentazione necessaria., Vita delle Batterie e metodologie relative alla ricarica, verifica stato di salute batterie; L elettronica di unauto elettrica: Personalizzazione del set up di guida (programmazione del Controller e sue caratteristiche), DC/DC converter per il pilotaggio del motore e impianto per i servizi ausiliari, Prove e verifiche elettromagnetiche; Montaggio del Kit Evotek prima fase: Prescrizioni di sicurezza operativa, Attrezzature generiche e specifiche del Kit, Allestimento del kit secondo manuale Evotek., Procedure di controllo e verifica sullo stato del veicolo, Smontaggio dei gruppi meccanici del motore endotermico; Montaggio del Kit Evotek seconda fase: Stesura del cablaggio ed integrazione del cablaggio Smart, Allestimento dei moduli preassemblati del kit di riconversione, Rifinitura ed impermeabilizzazione del pianale. Verifiche e controlli., Manuale di uso e
99
I corsi
manutenzione - Caratteristiche e principali operazioni in assistenza tecnica, La comunicazione al cliente delle nozioni fondamentali, Attestazione di idoneit installatore Evotek. Destinatari: A tutti coloro che intendono approfondire largomento ed ai tecnici elettrauti. Prerequisiti: Conoscenze di base di elettrotecnica Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
08 Bioarchitettura (corso base)

In una visione caratterizzata dalla pi ampia interdisciplinarit e da un utilizzo razionale e sostenibile delle risorse, la bioarchitettura tende alla conciliazione ed alla integrazione delle attivit e dei comportamenti umani con le preesistenze ambientali ed i fenomeni naturali, al fine di realizzare un miglioramento della qualit della vita attuale e futura. La bioarchitettura, pratica architettonica rispettosa dei principi della sostenibilit, ha lobiettivo di instaurare un rapporto equilibrato tra lambiente ed il costruito, soddisfacendo i bisogni delle attuali generazioni senza compromettere, con il consumo indiscriminato delle risorse, quello delle generazioni future. Il corso si propone di fornire le nozioni di base di questo modo innovativo di progettare e costruire. Contenuti: Breve storia della della Bio-Architettura; Materiali naturali atossici; Studio del colore; Studio delle forme e degli ambienti; Corretta esposizione degli edifici; Utilizzo delle energie alternative nelledilizia; Esempio di progetto. Destinatari: Operatori del settore che aspirano ad una migliore qualificazione. Prerequisiti: Conoscenze di base di elettrotecnica Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 75,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
100

w w w. h t t p://

Tecniche e tecnologie edili
09
Un giorno una persona vedendo 3 persone che lavoravano chiese loro, che cosa stessero facendo. Spacco pietre rispose il primo; il secondo aggiunse: mi guadagno da vivere , . Poi si rivolse al terzo e ripet la domanda: e tu, cosa stai facendo? Partecipo alla costruzione di una cattedrale fu la risposta. , Al settore edile vengono ricondotte tutte quelle opere, lavorazioni e interventi che mirano a realizzare, modificare, riparare o demolire un edificio. Con lindustrializzazione e la specializzazione sempre maggiore delledilizia si venuto a creare il concetto di processo produttivo edilizio. Per processo produttivo edilizio si intende tutta la sequenza delle fasi, che riguardano la progettazione, la realizzazione e le tecniche di mantenimento di un manufatto edile. Nella organizzazione di una costruzione edile si possono identificare almeno due contesti operativi: la preparazione della zona di lavoro e lallestimento del cantiere e lorganizzazione ed il coordinamento delle attivit produttive La gestione del cantiere edile rappresenta in questi contesti un elemento di particolare importanza perch da una corretta conduzione delle attivit di cantiere dipende la redditivit dellimpresa e la sicurezza sul lavoro degli addetti.
103

Corso La gestione del cantiere edile (corso base) La gestione del cantiere edile (corso avanzato Periodo (*) Giorni durata Pagina
105
(*)
106
tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426 www.industria-einaudi.fpbz.it - fc.industria@scuola.alto-adige.it N.B. (*) la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
104
I corsi
09 La gestione del cantiere edile (corso base)
Il corso sviluppa competenze professionali di base che consentono di lavorare in cantieri edili nellambito della gestione organizzativa dei lavori. Competenze certificabili: Al termine del corso potranno essere certificate, a chi interessato, le seguenti competenze: Saper leggere ed interpretare il disegno edile.Conoscere i principali materiali utilizzati nelle lavorazioni edili, le loro caratteristiche e modalit di impiego Conoscere le modalit organizzative di un cantiere, i ruoli e le figure professionali che vi operano Conoscere le caratteristiche generali delle principali lavorazioni edili Conoscere le caratteristiche e le modalit di utilizzo di macchine, attrezzature ed impianti. Conoscere le nozioni di base della normativa sulle opere pubbliche relativa a appalti e subappalti Conoscere e saper applicare la normativa relativa alla sicurezza La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova di tipo pratico (lettura ed interpretazione di un disegno edile e verifica della correttezza ed eventuale completamento di una rappresentazione del layout di un cantiere, verifica della individuazione dei materiali e delle quantit necessarie per lesecuzione di una determinata opera edile rilevabile da disegno o da situazione reale), una prova scritta (test, elaborato), un colloquio.
09
Contenuti: Disegno edile Elementi di matematica e geometria Tecniche e simbologia del disegno edile Tecnologia dei materiali Elementi di chimica Elementi di fisica Tecnologia dei materiali Lavorazioni edili e sicurezza nel cantiere Organizzazione del cantiere Elementi e tecniche costruttive Macchine, attrezzature ed impianti Normativa relativa alla sicurezza Gestione dellappalto Normativa sulle opere pubbliche Il subappalto I diversi soggetti del processo produttivo Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze. Adulti disoccupati e/o interessati al settore Sono richiesti il possesso di esperienza professionale specifica nel settore o del diploma di scuola superiore di geometra o perito edile. Durata: 120 ore Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano Quota di partecipazione: Euro 120,00
105
I corsi
09 La gestione del cantiere edile (corso avanzato)
Il corso sviluppa competenze professionali di tipo avanzato che consentono a chi lavora nei cantieri edili di potenziare le proprie capacit di gestione dei lavori. Competenze certificabili: Al termine del corso potranno essere certificate, a chi interessato, le seguenti competenze: conoscere e saper organizzare e gestire le diverse fasi del processo produttivo nellambito del cantiere edile, ottimizzando tempi e risorse sulla base delle indicazioni contenute nel programma tecnico economico dei lavori Conoscere le tecniche e gli strumenti di programmazione dei lavori Saper gestire la contabilit dei lavori Saper effettuare rilievi e tracciamenti di opere edili Saper gestire le lavorazioni sulla base delle indicazioni progettuali ed a regola darte Saper coordinare il lavoro delle squadre di collaboratori e dei subappaltatori La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova di tipo pratico (realizzazione di un rilievo, disegnando in modo esatto su un piano di riferimento il tracciato di una struttura muraria, riportando le misure previste nel progetto e operando dei riferimenti planimetrici e altimetrici predisposti), una prova scritta (nella redazione della contabilit dei lavori sulla base di indicazioni fornite. nella verifica della correttezza e fattibilit di un programma tecnico economico e di un piano della sicurezza assegnati,
106
individuando le modalit esecutive di realizzazione di una fase del processo produttivo in coerenza con il programma fornito), un colloquio. Contenuti: Gestione programma tecnico economico delle attivit di cantiere Programmazione dei lavori Gestione organizzativa La contabilit dei lavori Pianificazione della sicurezza Le principali lavorazioni edili Realizzazione di misure, tracciamenti e rilievi. Gestione delle lavorazioni sulla base delle indicazioni progettuali ed a regola darte. Sicurezza applicata alle lavorazioni edili La gestione delle persone La gestione dei gruppi di lavoro nel cantiere. I diversi modi di esercitare il ruolo del capo. La gestione del conflitto Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze Adulti disoccupati e/o interessati al settore Sono richiesti il possesso di esperienza professionale specifica nel settore o del diploma di scuola superiore di geometra o perito edile o la certificazione delle competenze del corso La gestione del lavoro di cantiere edile- corso base. Durata: 120 ore sono previste 2 lezioni settimanali di 3 ore serali o di 4 ore diurne ciascuna Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e l rtigianato, Bolzano A Quota di partecipazione: Euro 120,00

Sul sito troverai anche tutte le informazioni su: chi pu richiedere il contributo che cosa fare per richiederlo quando richiederlo Ripartizione 21- Formazione Professionale Italiana Via S. Geltrude, 3 - 39100 Bolzano tel. 0471 414419
Attivit artigianali
10
Attivit artigianali
Il mondo artigianale un universo produttivo complesso che racchiude aspetti economici e professionali molteplici. L artigianato tradizionale quello pi propriamente di trasformazione manifatturiera. L offerta formativa questanno incentrata sulle attivit di sartoria e gioielleria.
109
Attivit artigianali

Corso Periodo Giorni luned marted mercoled gioved Orario 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 18.5022.00 Pagina 112 112 112 112 Preparazione e manutenzione Ottobre capi di abbigliamento Preparazione e manutenzione capi di abbigliamento Ottobre
Preparazione e manutenzioOttobre ne capi di abbigliamento Preparazione e manutenzioOttobre ne capi di abbigliamento

Corso Preparazione e manutenzione capi di abbigliamento (corso breve) Realizzazione di capi di abbigliamento (corso base) Realizzazione capi di abbigliamento (secondo livello) Periodo Gennaio Settembre Gennaio Settembre Febbraio Giorni marted mercoled marted Orario 17 .3020.30 17 .3020.30 17 .3020.30 Pagina 112 113 113
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it - fc.marconi@scuola.alto-adige.it N.B.: Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare lazione formativa. I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella. Per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria.
110
Attivit artigianali
10

Corso Periodo Giorni lun - mer lun - mer Orario 19.0022.00 19.0022.00 Manutenzione capi di abbigliamento* Febbraio Manutenzione capi di abbigliamento* Novembre Sede di Chiusa, Via Stazione, 18 -39043
Corso Manutenzione capi di abbigliamento*
Periodo Ottobre
Giorni lun - mer
Orario 19.0022.00
Sede di Vipiteno, Via Verdi, 4
Corso Manutenzione capi di abbigliamento* Sede di Brunico, via Verdi 4 Corso Manutenzione capi di abbigliamento* * pag. 114
Periodo Marzo
Giorni lun - mer
Orario 19.0022.00
Periodo Febbraio
Giorni lun - mer
Orario 19.0022.00
111
Attivit artigianali
I corsi
10 Preparazione e manutenzione di capi di abbigliamento
Il corso si propone di fornire le conoscenze teorico-pratiche di base per la creazione e la manutenzione di abiti sia nellambito familiare che lavorativo, e per gestire il guardaroba sia personale che professionale. Contenuti: teorie fondamentali e tecnica sartoriale di base, riconoscimento merceologico dei tessuti e dei filati; taglio, cucitura manuale ed a macchina, manutenzione, stiratura dei capi di abbigliamento; corredi dalbergo e di ospitalit. Destinatari: operatori domestici e di ospitalit. Durata: 90 ore Quota di partecipazione: Euro 110,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L. Einaudi Bolzano
10 Preparazione e manutenzione di capi di abbigliamento (corso breve)

Il corso si propone di fornire le conoscenze teorico-pratiche di base per la creazione e la manutenzione di abiti sia nellambito familiare che lavorativo, e per gestire il guardaroba sia personale che professionale. Contenuti: teorie fondamentali e tecnica sartoriale di base, riconoscimento merceologico dei tessuti e dei filati; taglio, cucitura manuale ed a macchina, manutenzione, stiratura dei capi di abbigliamento; corredi dalbergo e di ospitalit. Destinatari: operatori domestici e di ospitalit. Durata: 45 ore Quota di partecipazione: Euro 55,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
112
Attivit artigianali
10
10 Realizzazione capi di abbigliamento (corso base)

Il corso fornisce la conoscenza di base delle tecniche e degli strumenti che permettono la realizzazione dei modelli in carta necessari al confezionamento di abiti. Contenuti: Introduzione allarte sartoriale; Concetti di base; Come prendere le misure in modo corretto nonch luso degli strumenti; Realizzazione modelli in cartaschema base per diversi tipi di gonne (7 tipi); Schema del corpetto base e definizione; elle linee che lo compongono; Realizzazione di un capo in stoffa; Schema base maniche Destinatari:operatori domestici e di ospitalit. Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione:Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
10 Realizzazione capi di abbigliamento (secondo livello)

Il corso prepara gradualmente coloro che intendono proporsi nel campo della moda. Attraverso il disegno permette di ideare modelli con gusto e raffinatezza. Questo corso rivolto a tutti coloro che hanno gi frequentato il corso base. Contenuti: Terminologia sartoriale; Tecnica sartoriale professionale; correzione difetti, orli vari; Schema base pantaloni, camicie, giacche, kimono, raglan; Esercitazioni di cucitura a mano e a macchina, stiratura; Rifiniture varie; Confezione di abito su misura con modelli semplici; Come calcolare il consumo del tessuto. Destinatari: Il Corso costituisce un naturale completamento per chi ha frequentato il corso di base o per chi gi esperto e vuole approfondire le proprie conoscenze. Durata: 45 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione:Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
113
Attivit artigianali
I corsi
10 Manutenzione di capi di abbigliamento
Il corso si propone di fornire le conoscenze teorico-pratiche di base per la creazione e la manutenzione di abiti sia nellambito familiare che lavorativo e per gestire il guardaroba sia personale che professionale. Contenuti: Teorie fondamentali e tecnica sartoriale di base, riconoscimento merceologico dei tessuti e dei filati; taglio, cucitura manuale ed a macchina, manutenzione,stiratura dei capi di abbigliamento; corredi dalbergo e di ospitalit. Destinatari: Operatori domestici e di ospitalit. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 45,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale Mattei Bressanone
10 Percorsi formativi per tecnico orafo e gioielliere con specializzazione in gemmologia

Il ciclo formativo per tecnico orafo prevede il percorso di base della durata di 400 ore ca. e dei percorsi/moduli di aggiornamento professionale rivolti principalmente a tecnici che gi operano nel settore delloreficeria. A seguito del percorso di base gi realizzato lo scorso anno, vengono di seguito rappresentati i moduli di aggiornamento in programmazione per il 2011.
114
Attivit artigianali
10
10 Percorsi di specializzazione per orafi e gioiellieri

Titolo dei moduli Durata Descrizione Costruzione delle principali catene usate in gioielleria attraverso lo studio delle forme maggiormente presenti nel mercato: grumetta, veneziana, foratina, rol; uso dellattrezzatura e dei materiali per la costruzione delle catene pi comuni, conoscenza della costruzione delle catene con il sistema manuale Catene fondamentali con luso della canna vuota apprendimento della costruzione di catene: con lavorazione a tessuto, milanese, a tappeto; apprendimento delluso dellattrezzatura e dei materiali Preparazione e al corretto uso degli strumenti, sia per cesellare che per sbalzare oggetti di gioielleria che saranno costruiti a mano; costruzione di strumenti per cesellare e sbalzare lastre doro e dargento per ottenere la tridimensionalit della lastra Incisione tramite asportazione di materiale con bulini di varia misura: realizzazione di incisioni tridimensionali su oggetti di oreficeria con luso di bulini
Catene a canna piena
48 ore
Catene a canna vuota
48 ore
Cesello e sbalzo
48 ore
Incisione
48 ore
Nota 1 la frequenza dei moduli di base permetter il rilascio della certificazione di competenze professionali Nota 2 I corsi verrano attivati al raggiungimento del numero minimo di iscritti. Per maggiori informazioni ed iscrizioni Segreteria Servizio Formazione Continua sul lavoro Tel. 0471 414433
115
Trasporti
11
Trasporti
L area trasporti si caratterizza per vastit e complessit, comprende situazioni, servizi, funzioni e professionalit assai diverse sia a livello tecnico-operativo che manageriale. Pu riguardare: il trasporto su gomma, il trasporto ferroviario, il trasporto marittimo e via acqua, il trasporto aereo e le relative attivit ausiliarie ma anche tutto il campo degli spostamenti e sollevamenti su fune, ascensori, montacarichi, funivie e seggiovie. L offerta del catalogo, vista la peculiarit territoriale, si concentra sulla formazione in ambito funiviario. Presso la Scuola professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio E. Mattei di Bressanone, vengono regolarmente organizzati corsi riguardanti le abilitazioni relative alla conduzione di impianti funiviari (conduttore di linee di trasporto funiviario in servizio pubblico; L.P 30 gennaio 2006, n. 1) .
117
Trasporti

Scuola professionale per lArtigianato lIndustria ed il Commercio E. Mattei, Via Pr delle Suore 1 / A Bressanone
Sede di Brunico Via Verdi 4/a 39031, Brunico tel 0474 550799 fax. 0474 550799 www.mattei.fpbz.it - fc.mattei@scuola.alto-adige.it Corso Caposervizio / Macchinista di impianti ad ammorsamento automatico Durata Inizio Fine Giorni Orario Pagina
96 ore
26 Aprile 13 Maggio
Da lun. 08.0012.00 a ven. 14.0018.00
119
118
I corsi
11 Caposervizio / macchinista di impianti di risalita ad ammorsamento automatico
Il corso finalizzato alla formazione degli addetti alla conduzione di impianti ad ammorsamento automatico che intendono conseguire labilitazione per macchinista e/o caposervizio attraverso il superamento dellesame stabilito dalla commissione istituita dallUfficio provinciale Trasporti Funiviari. Le competenze e le conoscenze di tali figure professionali sono stabilite dalla normativa provinciali vigente in materia. Contenuti: Il corso di formazione propedeutico allesame di abilitazione per macchinista e/o caposervizio di impianti ad ammorsamento automatico cos articolato: Elementi di elettrotecnica (42 ore) Elementi di meccanica (28 ore) Aspetti normativi e regolamenti (20 ore) Antinfortunistica (6 ore). La scelta degli argomenti sviluppati nel corso determinata dal programma di esame per caposervizio e/o macchinista di impianti ad ammorsamento automatico e funivia bifune (D.P . 26/07/2001 nr. 43). .G.P Destinatari: Aspiranti macchinisti e/o caposervizio di impianti ad ammorsamento automatico. Durata: 96 ore Periodo di svolgimento: dal 26 al 30 aprile 2011 dal 2 al 13 maggio 2011
11
Orario di lezione: 08.0012.00 14.00 18.00
Trasporti
quota di partecipazione: Euro 210,00 Sede di realizzazione: La Villa in Badia INFORMAZIONI Scuola professionale in lingua italiana E. Mattei Bressanone - Via Pr delle Suore, , 1/a Tel. 0472 837760 - Fax 0472 206661 fc.mattei@scuola.alto-adige.it www.mattei.fpbz.it Sede di Brunico via Verdi 4/a Tel. 0474 550799 Fax. 0474 550799 NOTA Il corso finalizzato al rilascio del patentino di abilitazione per la conduzione di impianti ad ammorsamento automatico, per il quale sar necessario presentare un attestato di partecipazione ai seguenti corsi: Pronto soccorso; Prevenzione incendi (rischio medio).
119
Informatica per lufficio e per tutti i giorni
12
L informatica pervade e determina sempre pi i processi organizzativi e lavorativi, costituisce unarea ad alta densit di lavoro e presenta tendenzialmente una crescita occupazionale. Con lo sviluppo delle tecnologie informatiche si venuto a determinare una chiara differenziazione tra le figure professionali dellambito impiegatizio e dellambito informatico venendosi a delineare due ampie famiglie di profili professionali: , i tecnici-professionals ossia le figure professionali informatiche che svolgono , attivit strettamente legate allevoluzione delle tecnologie dellinformazione e della comunicazione; gli utenti-users ossia gli utenti delle tecnologie informatiche, che svolgono attivit , relative a processi aziendali di trattamento ed elaborazione delle informazioni e delle comunicazioni. proprio per questa seconda tipologia di persone che stata pensata larea di Informatica per lufficio I corsi proposti consentono di acquisire le competenze che permettono un uso consapevole e disinvolto dei principali programmi in uso, per migliorare la produttivit del proprio lavoro ma anche per lutilizzo di questo strumento nella vita quotidiana. La frequenza ai corsi di questarea ed ai relativi approfondimenti, consente inoltre di poter ottenere, previo superamento dellesame, la certificazione ECDL. Gli ambiti di intervento dellarea sono: Introduzione allinformatica Software per la produttivit in ufficio Software libero per la produttivit in ufficio ECDL e Certificazioni NOTA La frequenza dei corsi: Personal Computer Base , Percorso Microsoft Office, Gestione di banche dati - corso base, Presentazioni multimediali (PowerPoint),Conoscere Internet, Navigare e comunicare in Internet, Architettura di un personal computer e gestione del sistema operativo, Introduzione alle reti, Introduzione a Joomla! e Adobe Dreamweaver MX e Fireworks MX, e il conseguimento della certificazione ECDL Base, consente di ricevere credito per la parte informatica dellesame di qualifica professionale di Operatore dufficio e Addetto allinformatica dufficio rilasciata dal Centro di Formazione Professionale CTS Einaudi.
121

12.1 Introduzione allinformatica
Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi Einaudi, Bolzano
Corso Orientamento allinformatica Orientamento allinformatica Orientamento allinformatica Orientamento allinformatica Orientamento allinformatica Italiano per linformatica Italiano per linformatica Italiano per linformatica Italiano per linformatica Italiano per linformatica Personal Computer Base Personal Computer Base Personal Computer Base Personal Computer Base Periodo Dal 12/01 Dal 07/02/11 Dal 21/03/11 Dal 19/09/11 Dal 03/10/11 19/01/11 23/02/125/02/11 16/02/11 29/03/11 11/10/11 28/09/11 Dal 21/01/11 Dal 31/03/11 Dal 21/02/11 Giorni mer - ven lun - mer ven lun - mer lun - mer ven lun - mer mer mar - gio mer - gio marted marted mer - gio lun - gio ven lun - gio ven lun - mer ven Orario 14.0018.00 19.0022.00 14.0018.00 19.0022.00 14.0018.00 14.0018.00 19.0022.00 19.0022.00 14.0018.00 14.0018.00 19.0022.00 14.0018.00 14.0018.00 19.0022.00 Pagina 126 126 126 126 126 126 126 126 126 126 127 127 127 127
122
Introduzione allinformatica
12
127 127 127 127 127 127
Inform@michevole Inform@michevole Inform@michevole Inform@michevole Inform@michevole Inform@michevole
Dal 14/10/11 Dal 31/01/11 Dal 14/03/11 Dal 28/04/11 Dal 17/10/11 12/11/1117/12/11
lun - gio ven lun - mar mer - ven lun - mer gio - ven lun - gio ven lun - mer ven Lun - Mer Ven
14.0018.00 14.0018.00 19.0022.00 14.0018.00 19.0022.00 14.0018.00
tel. 0471 414473 - fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it - www.cts-einaudi.fpbz.it
123

Scuola professionale per l Artigianato l Industria ed il Commercio E. Mattei, Bressanone
Corso Il PC corso base e Word Il PC corso base e Word Periodo Febbraio Ottobre Giorni lun-mer lun-mer Orario 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 127 127

Corso PC corso base e Word Periodo Ottobre Giorni lun - mer Orario 19.0022.00 Pagina 127
124
12
Pagina 127

Corso PC corso base e Word Periodo Gennaio Giorni lun - mer Orario 19.0022.00
Corso PC corso base e Word Periodo Ottobre Giorni lun - mer Orario 19.0022.00 Pagina 127
tel/fax 0474 550799 fc.mattei@scuola.alto-adige.it - www.mattei.fpbz.it
Note Per i contenuti del corso PC: corso base e Word 2003/2007e PC corso base sono da prendere in considerazione le singole schede corso di: Personal Computer Base ed Elaborazione testi- corso base (Word 1) La data del corso verr stabilita non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare l azione formativa
125
I corsi
12.1 Orientamento allinformatica
Il modulo introduce gli aspetti principali dellinformatica utilizzata nellambito di unazienda e consente al discente di orientarsi nellampia offerta formativa del presente catalogo Contenuti: Introduzione allinterfaccia grafica di Windows e allorganizzazione e gestione dei dati. Utilizzo delle periferiche di input (mouse e tastiera). Destinatari: Lavoratori che non hanno esperienza con il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attivit professionale Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 15,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
12.1 Italiano per linformatica

Nellinformatica si utilizzano quotidianamente termini specifici che possono a volte confondere chi non ha esperienza nel settore. Il corso si prefigge di formare competenze linguistiche utili allimpiego degli strumenti informatici. Contenuti: Glossario dei termini informatici. Destinatari: Lavoratori che operano con strumenti informatici, lavoratori stranieri. Durata: 4 ore Quota di partecipazione: Euro 10,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
126
12
12.1 Personal computer base

Il corso prevede una breve parte teorica necessaria per comprendere il funzionamento del personal computer, largo spazio alla pratica e avvicina il partecipante alluso dellinterfaccia grafica di Windows, e allutilizzo della tastiera e del mouse. Le lezioni si svolgono in laboratori attrezzati con un computer per ogni partecipante. L apprendimento viene facilitato dalla costante videoproiezione delle operazioni eseguite. Il corso fornisce le basi necessarie per partecipare con profitto ai moduli successivi. Contenuti: Architettura di un personal computer; componenti e funzioni; il sistema operativo; linterfaccia grafica di Windows; organizzazione e gestione dei dati; gestione dei dischi; il pannello di controllo; gli accessori; uso della guida in linea; la gestione delle risorse; gli applicativi in ambiente Windows. Destinatari: Lavoratori che vogliono conoscere il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attivit professionale. Durata: 15/16 ore Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano, Scuola Professionale G. Marconi Merano, Scuola Professionale , E. Mattei Bressanone ,
12.1 Inform@michevole
Il corso offre al partecipante lopportunit di imparare ad utilizzare la tastiera ed il mouse, ad utilizzare il programma MS Word per scrivere un testo, correggerlo, memorizzarlo, cambiare formattazione e disposizione del testo e stampare. Il corsista imparer a produrre documenti personalizzati e ad archiviarli allinterno del proprio computer. Inoltre sar introdotto luso dei principali servizi internet come il web e la posta elettronica. Contenuti: La struttura di un PC; il sistema operativo MS Windows; gestione dei dischi; il pannello di controllo; gli accessori; la guida in linea; la gestione delle risorse. MS Word: area di lavoro; scrittura, memorizzazione e apertura di un documento; la formattazione; copia/taglia e incolla; impostazione della pagina; le tabelle; preparazione per la stampa; immagini; controllo ortografico. Internet: cos e come funziona Internet; il web; utilizzo pratico dei motori di ricerca; la posta elettronica. Destinatari: Lavoratori che vogliono iniziare a prendere confidenza con il Personal Computer per la propria attivit professionale Durata: 60 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
127

12.2 Software per la produttivit in ufficio
La presente area costituisce lofferta formativa per coloro che svolgono attivit amministrative nelle piccole e medie imprese e nella pubblica amministrazione ed intendono sviluppare le competenze utili alla propria professionalit. I corsi forniscono le conoscenze dei pi diffusi applicativi software di office automation, migliorando le competenze di base ed avanzate utili a produrre documenti con tempestivit, protocollarli, archiviarli e soprattutto renderli condivisibili e facilmente rintracciabili.
Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi L. Einaudi, Bolzano

Corso Percorso Microsoft Office Percorso Microsoft Office Percorso Microsoft Office Percorso Microsoft Office Elaborazione testi corso base (Word I) Elaborazione testi corso base (Word I) Elaborazione testi corso base (Word I) Elaborazione testi corso base (Word I) Elaborazione testi corso base (Word I) Elaborazione testi corso base (Word I) Foglio di calcolo corso base (Excel I)
128
Periodo Dal 31/01/11 Dal 14/03/11 Dal 02/05/11 Dal 24/10/11 Dal 24/01/11 Dal 14/03/11 Dal 04/04/11 Dal 10/10/11 Dal 26/04/11 Dal 25/10/11 Dal 27/04/11
Giorni lun - gio venerd lun - mer gio - ven lun - gio venerd lun - gio venerd lun - gio venerd lun - mer venerd lun - gio venerd lun - gio venerd mar - mer mar - mer lun - mer ven
Orario 14.0018.00 19.0022.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 19.0022.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 19.0022.00 19.0022.00
Pagina 134 134 134 134 135 135 135 135 135 135 136
Software per la produttivit in ufficio
12
136 136 136 Vedi area Amministrazione e controllo 137
Foglio di calcolo corso base (Excel I) Foglio di calcolo corso base (Excel I) Foglio di calcolo corso base (Excel I)
Dal 14/02/11 Dal 17/05/11 Dal 05/12/11
lun - gio venerd mar - mer lun - mer venerd
14.0018.00 14.0018.00 19.0022.00
Excel per contabili e amministrativi
Dal 29/11/11
mar - gio
14.0018.00
Foglio di calcolo - corso avanzato (Excel II) Foglio di calcolo - corso avanzato (Excel II) Gestione di banche dati corso base (Access I) Gestione di banche dati corso base (Access I) Gestione di banche dati corso base (Access I) Gestione di banche dati corso base (Access I)
Dal 23/05/11
lun - mer venerd lun - gio venerd lun - gio venerd lun - gio venerd lun - mer venerd lun - mer venerd lun - gio venerd
19.0022.00
Dal 14/03/11
14.0018.00
137
Dal 28/03/11
14.0018.00
138
Dal 24/01/11
14.0018.00
138
Dal 19/09/11
19.0022.00
138
Dal 02/05/11
19.0022.00
138
Gestione di banche dati corso avanzato Dal 09/05/11 (Access II)
14.0018.00
139
129
Gestione di banche dati corso avanzato Dal 8/11/11 (Access II) Presentazioni multiDal 1/02/11 mediali PowerPoint Presentazioni multiDal 03/05/11 mediali PowerPoint Presentazioni multiDal 15/02/11 mediali PowerPoint Presentazioni multiDal 12/12/11 mediali PowerPoint Gestione agenda e posta elettronica Outlook Dal 28/04/11
mar - gio marted lun - mer venerd mar - gio lun - gio venerd lun - gio venerd
19.0022.00 14.0018.00 19.0022.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00
139 139 139 139 139 140
Scuola professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio, G. Marconi - Merano

Corso (1) Personal Computer Base + Elaborazione testi - corso base (Word I) Periodo Marzo Novembre Giorni lun - mer Orario 18.3021.30 Pagina 135
(2) Elaborazione testi Marzo - corso base (Word I) Novembre (3) Elaborazione testi Marzo - corso avanzato Novembre (Word II ) (4) Foglio di calcolo corso base (Excel I) (5) Foglio di calcolo - corso avanzato (Excel II) (6) Gestione di banche dati - corso base (Access I)
130
lun - mer
18.3021.30
135 136 136 137
mar - gioved 18.3021.30 lun - mer 18.3021.30
Marzo Novembre Marzo Novembre Marzo Novembre
mar - gioved 18.3021.30
lun - mer
18.3021.30
138
12
139 139 139
(7) Gestione di banche dati corso avanzato (Access II) (8) Presentazioni multimediali (Powerpoint)) (9) Presentazioni multimediali (Powerpoint) (10) Navigazione Web e comunicazione (11) Certificazione ECDL WEB STARTER
Marzo Novembre Marzo Novembre Marzo Novembre Marzo Novembre Marzo Novembre
mar - gioved 18.3021.30
lun - mer
18.3021.30
mar - gioved 18.3021.30
lun - mer
18.3021.30
141
mar - gioved 18.3021.30
141
tel. 0473 203133, fax 0473 221052) www.marconi.fpbz.it - fc.marconi@scuola.alto-adige.it Note Tutti i corsi consentono anche di superare i corrispondenti esami ECDL (Core e Advanced) Per i contenuti dei corsi, fare riferimento alle schede di seguito indicate. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7 . 8. 9. 10. 11. ECDL-Core modulo 1+2 ECDL-Core modulo 3: elaborazione testi (Word 2003/2007) ECDL-Advanced modulo 3: elaborazione testi (Word 2003/2007) ECDL-Core modulo 4: foglio elettronico (Excel 2003/2007) ECDL-Advanced modulo 4: foglio elettronico (Excel 2003/2007) ECDL-Core modulo 5: base dati (Access 2003/2007) ECDL-Advanced modulo 5: base dati (Access 2003/2007) ECDL-Core modulo 6: strumenti di presentazione(Powerpoint 2003/2007) ECDL-Advanced modulo 6: strumenti di presentazione(Powerpoint 2003/2007) ECDL-Core modulo 7: reti informatiche ECDL-WebStarter ed elementi di programmazione HTML
N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti i corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria
131
Scuola Professionale per l Artigianato l Industria ed il Commercio E. Mattei, Bressanone

Corso Word 2 livello Excel 1 livello Word 2 livello Excel 1 livello Periodo Aprile Dicembre Giorni Orario Pagina 135 136 137 139 137 139 135 136 136 137 141 139 139 138 139
mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 lun - merc 19.0022.00
Excel 2 livello Marzo Power Point 1 livello Excel 2 livello Novembre Power Point 1 livello Word 1 livello Word 2 livello Excel 1 livello Excel 2 livello Navigazione web Power Point 1livello da definire da definire da definire da definire da definire da definire
mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00 mar - gioved 19.0022.00
Power Point 2 livello da definire Access 1 livello Access 2 livello da definire da definire
132
12
Pagina 136 137 139 139 138

Corso Word 2 livello Excel 1 livello Periodo Gennaio Giorni lun - mer lun - mer Orario 19.0022.00 19.0022.00
Excel 2 livello Marzo Power Point 1 livello Power Point 1 livello Aprile Access 1 livello Ottobre
mar - gioved 16.0019.00 mar - gioved 19.0022.00
tel. 0474 550799, fax 0474 550799

Corso Word 2 livello Excel 1 livello Excel 2 livello Web 1 livello Periodo Febbraio - Marzo Aprile - Maggio Giorni lun - mer lun - mer Orario 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 136 137 141
Corso Word 2 livello Excel 1 livello Periodo Novembre Giorni Orario Pagina 136 mar - gioved 19.0022.00
tel/fax 0474 550799 fc.mattei@scuola.alto-adige.it - www.mattei.fpbz.it

133
I corsi
12.2 Percorso MICROSOFT OFFICE
Il percorso fornisce le conoscenze base del pi diffuso applicativo software di office automation per la produttivit dufficio. Contenuti: Elaborazione testi. Creare e formattare un documento. Disporre informazioni in tabelle e colonne. Tabulazioni e inserimento di oggetti. Controllare e stampare un documento. Realizzazione di documenti diretti a pi destinatari Foglio di calcolo. Gestione della cartella di lavoro. Formattazione del foglio. Formule e funzioni. La visualizzazione grafica dei dati. Presentazioni grafiche. Inserimento e gestione delle diapositive. Aggiungere e modificare il testo. Inserimento di oggetti statici e multimediali. Applicare e modificare i modelli struttura. Impostare, eseguire e stampare una presentazione. Gestione agenda e posta elettronica. Configurare la posta. Gestire i messaggi di posta elettronica. Personalizzare e organizzare messaggi di posta elettronica. Gestire il calendario. Creare e organizzare un elenco di contatti, cttivit e note. Usare il diario. Destinatari: Lavoratori che non hanno esperienza con il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attivit professionale Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso PC Base o il possesso delle relative competenze. Durata: 2 ore primo incontro + 52 ore
134
Quota di partecipazione: Euro 104,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
12
12.2 Elaborazione testi: corso base (WORD 1 livello)

Il corso offre lopportunit di imparare a creare e gestire testi per produrre documenti personalizzati. Contenuti: Creare e salvare un documento. Funzioni taglia copia incolla. Ricerca di parole e loro sostituzione nel testo. Formattazione. Imposta pagina. Spaziature e interlinee. Elenchi puntati e numerati. Correzione automatica. Utilizzo di stili e temi. Creazione di tabelle e colonne. Creazione e ridimensionamento di tabelle. Disposizione del testo su pi colonne. Immagini e i disegni. Intestazioni e pi di pagina. Anteprima di stampa e stampa. Stampa unione. Creazione di lettere, buste, etichette. Risoluzione dei problemi pi comuni. Regole per scrivere in modo chiaro, efficace e semplice. Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso PC Base o il possesso delle relative competenze. Destinatari: Lavoratori che vogliono conoscere il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attivit professionale. Durata: 20 Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano. Scuola Professionale G. Marconi Merano. Scuola Professionale E. Mat, tei Bressanone ,
NOTA Il corso erogato presso il CTS prevede la presenza in aula di unesperta nel settore della comunicazione che fornir le conoscenze necessarie alla redazione di documenti interni (circolari, avvisi, ) ed esterni (lettere commerciali, inviti, comunicati stampa).
135
I corsi
12.2 Elaborazione testi: corso avanzato (WORD 2 livello)
Obiettivo del corso fornire conoscenze e strumenti avanzati nelluso di Microsoft Word Contenuti: Il sommario e lindice analitico. Utilizzo di sommari, indici, segnalibri, collegamenti ipertestuali e riferimenti incrociati per rendere navigabile il documento. Creazione di modelli per standardizzare i documenti. Inserimento nel documento di commenti, note e didascalie. La stampa unione e luso dei filtri. I moduli e i campi. Uso delle macro e personalizzazione della barra degli strumenti. I documenti master. Le revisioni. Gli oggetti incorporati e collegati. Protezione del documento. Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso Word I o il possesso delle relative competenze. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: CTS L.Einaudi , Bolzano. Scuola Professionale G. Marconi Merano. Scuola Professionale E. Mat, tei Bressanone ,
12.2 Foglio di calcolo: corso base (ExCEL 1 livello)

L obbiettivo del corso fornire le conoscenze base per usare Excel come strumento di calcolo e creazione di tabelle formattate. Contenuti: Gestione della cartella di lavoro. Apertura, chiusura e salvataggio del file di Excel. Inserimento, rinomina ed eliminazione di fogli. Inserimento e modifica dei dati e tecniche di selezione. Spostamento del contenuto con il taglia, copia incolla. Formattazione del foglio, creazione di stili e uso del copia formato. Inserimento, eliminazione di colonne righe e celle. Protezione con password delle celle e del file di Excel. Formule e funzioni. Concetto di riferimento di cella (relativo, misto e assoluto). Creazione di semplici formule. Analisi di alcune funzioni base (SOMMA, MEDIA, MAX, MIN, SE, CONTA.SE e SOMMA.SE). La visualizzazione grafica dei dati. Formattazione del grafico e modifica delle sue propriet. Stampa dei fogli di lavoro. Le opzioni di stampa e impostazioni della pagina (margini, allineamento e intestazione/ pi di pagina). La stampa e impostazione dellarea di stampa. Interruzioni di pagina e anteprima di stampa. Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso PC Base o il possesso delle relative competenze. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione: CTS L.Einaudi ,
136
12
Bolzano. Scuola Professionale G. Marconi Merano. Scuola Professionale E. Mat, tei Bressanone ,
12.2 Foglio di calcolo: corso avanzato (ExCEL 2 livello)

Il corso si propone di approfondire le funzionalit avanzate di Microsoft Excel sia a livello di funzioni evolute (funzioni database, funzioni logiche, testuali, data e ora) e di funzioni composte (funzioni di funzione), sia di strumenti di analisi e previsione dei dati Contenuti: Gestione elenchi di dati. Definizione e impostazione di un elenco di dati e loro ordinamento. Importazione di dati testuali delimitati. Ricerca dei dati in un elenco attraverso filtri automatici e avanzati. Funzioni di aggregazione sui database (funzioni database). Subtotali. Analisi multidimensionale dei dati. Le tabelle pivot e i grafici pivot. Le analisi What if (ricerca obiettivo) e gli scenari. Funzioni avanzate. Studio e applicazione pratica di famiglie di funzioni evolute (funzioni database, logiche, data e ora, ricerca e sostituzione, di testo). Le funzioni composte. Moduli e convalide dei dati. Formattazioni condizionali. Automazione del foglio di calcolo con macro e creazione di menu e bottoni personalizzati. Protezione del foglio di lavoro e delle celle. Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso Excel I o il possesso delle relative competenze. Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: CTS L.Einaudi , Bolzano. Scuola Professionale G. Marconi Merano. Scuola Professionale E. Mat, tei Bressanone ,
137
I corsi
12.2 Gestione di banche dati: corso base (ACCESS 1livello)
Il corso fornisce ai partecipanti le conoscenze necessarie ad impiegare il database per organizzare, estrarre, visualizzare e preparare i rapporti sui dati e comprendere i diversi modi in cui i dati possono essere messi in relazione fra loro. Contenuti: Il modello di database relazionale, elementi di progettazione di un database. Creare una tabella, concetto di record e campo, tipi di dati, la chiave primaria ed esterna, le relazioni, visualizzazione dei dati nelle tabelle, ordinamento e filtro dei dati. Interrogare i dati mediante le query. Query di selezione su una o pi tabelle, impostazione di criteri di filtro e di ordinamento, campi calcolati. Utilizzare ed immettere i dati mediante le maschere. Creare e modificare le maschere, propriet principali, inserimento di controlli di base, formattazione, campi calcolati. Presentare i dati con i report. Creare e modificare un report, anteprima di stampa, campi calcolati, gestione delle intestazioni e dei pi di pagina, ordinamento e raggruppamento. Semplici esempi di macro. Prerequisiti: richiesta una buona conoscenza del personal computer e dellambiente Windows. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 48,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
138
Scuola Professionale G. Marconi Mera, no. Scuola Professionale E. Mattei Bres, sanone
12
12.2 Gestione di banche dati: corso avanzato (ACCESS 2 livello)

Obiettivo del corso approfondire i concetti e gli strumenti necessari per la progettazione e la creazione di proprie applicazioni fornendo ai partecipanti le competenze utili alla realizzazione in autonomia di un proprio database di media complessit (ad esempio per la gestione dei clienti e dei fornitori di unattivit commerciale). Contenuti: Propriet avanzate delle tabelle Propriet dei campi, indici, relazioni avanzate fra tabelle, impostazione di campi di ricerca. Query con parametri, query di raggruppamento, query di comando, tipi di join, query a campi incrociati, funzioni nei campi calcolati, cenni al linguaggio SQL. Maschere e report gestione avanzata. Controlli avanzati, campi calcolati, raggruppamenti. Le macro e loro utilizzo. Prerequisiti: indispensabile la frequenza del Percorso Microsoft Office o del corso monografico Gestione di banche dati - corso base (Access I) oppure la conoscenza dei relativi contenuti. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 72,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano. Scuola Professionale E. Mattei Bressanone. Scuola Professionale , G. Marconi Merano ,
12.2 Presentazioni multimediali (POWERPOINT)

L obiettivo del corso fornire le conoscenze base e avanzate per usare Power Point come strumento per creare presentazioni efficaci. Contenuti: Inserimento e gestione dei principali tipi di diapositive. Aggiungere e modificare il testo. Inserimento di oggetti statici e multimediali. Applicare e modificare i modelli struttura. Inserire diapositive da altre presentazioni. Inserire note del relatore. Presentazioni personalizzate. Disegnare, copiare, modificare, allineare e connettere forme. Aggiungere effetti 3D. Ruotare, capovolgere, raggruppare e separare le forme. Stampare una presentazione. Aggiungere unintestazione e un pi di pagina. Lo schema diapositiva e i modelli. Grafici e diagrammi. Aggiungere effetti di transizione e animazione Creare una presentazione multimediale. Inserire suoni e filmati. Aggiungere i tempi alle diapositive. Creare una presentazione auto-eseguibile. La gestione ottimale dei colori. Impostare ed eseguire una presentazione. Come scrivere slide efficaci. Regole per la preparazione e lerogazione di una presentazione. Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso PC Base o il possesso delle relative competenze. Durata: 15/16 ore Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi ,
139
I corsi
Bolzano. Scuola Professionale G. Marconi Merano. Scuola Professionale E. Mat, tei Bressanone , NOTA Il corso erogato presso il CTS prevede la presenza in aula di unesperta nel settore della comunicazione che spiegher come preparare slide efficaci e quali sono le regole da seguire durante le presentazioni.
12.2 Gestione agenda e posta elettronica: OUTLOOK

Outlook lo strumento di Microsoft Office rivolto allorganizzazione delle attivit dufficio, permette di gestire la comunicazione, organizzare il lavoro e migliorare la collaborazione; gli strumenti forniti dal programma riguardano lamministrazione della posta elettronica, la gestione dei calendari, delle attivit e dei contatti. Contenuti: Lavorare con la posta elettronica: Leggere i messaggi e aprire gli allegati. Rispondere ai messaggi. Creare nuovi messaggi. Usare la rubrica. Allegare file ai messaggi. Utilizzare gli allegati condivisi. Inviare e ricevere i messaggi. Aggiungere la firma ai messaggi. Stampare i messaggi. Gestire i messaggi di posta elettronica e organizzare i messaggi nelle cartelle. Trovare i messaggi. Utilizzo delle regole. Gestire il Calendario. Pianificare appuntamenti ed eventi. Gestire e organizzare gli appuntamenti. Modificare laspetto del Calendario. Stampare il Calendario. Creare e organizzare un elenco di Contatti. Creare e organizzare Attivit e Note. Cenni sullutilizzo del Diario. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
140
12
12.2 Navigazione web e comunicazione

Contenuti: Comprendere cosa Internet e quali sono i principali termini ad essa associati. Essere consapevole di alcune considerazioni di sicurezza durante lutilizzo di Internet; Eseguire comuni operazioni di navigazione sul web, incluse eventuali modifiche alle impostazioni del browser; Completare e inviare schede basate su pagine web e ricerche di informazioni; Salvare pagine web e scaricare file dalla rete. Copiare il contenuto di pagine web in un documento; Comprendere cosa la posta elettronica e conoscere alcuni vantaggi e svantaggi derivanti dal suo utilizzo. Essere a conoscenza di altre possibilit di comunicazione; Essere consapevole della netiquette e delle considerazioni di sicurezza da tenere presenti quando si utilizza la posta elettronica; Creare, effettuare un controllo ortografico e inviare dei messaggi di posta elettronica; Rispondere e inoltrare messaggi, gestire file allegati e stampare un messaggio di posta elettronica; Conoscere i metodi che consentono di migliorare la produttivit utilizzando dei programmi di posta elettronica. Organizzare e gestire i messaggi di posta elettronica. Prerequisiti: Conoscenze informatiche di base Durata: 18 ore Quota di partecipazione: Euro 36,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
12.2 Sistema informativo Azienda Sanitaria: competenze certificate ECDL hEALTh

Contenuti: E-health: gli impatti delle nuove tecnologie dellinformazione e della comunicazione sul mondo della sanit. Un modello di riferimento; la progettazione di un sistema informativo clinico integrato: centralit della cartella clinica elettronica; elementi di progettazione di un sistema informativo clinico; le diverse tipologie di cartella clinica elettronica; la riprogettazione per processi, il percorso del paziente e la cartella clinica elettronica; la gestione elettronica delle immagini; cenni agli standard tecnologici a supporto dei sistemi informativi clinici (HL7 e DICOM); il quadro normativo e le soluzioni tecnologiche ed organizzative per la sicurezza e la privacy; la validit legale del documento elettronico e la firma digitale. Prerequisiti: Conoscenze informatiche di base Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 80,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano ,
141

12.3 Software libero per la produttivit in ufficio
Corso Periodo Giorni lun - gio venerd Orario 14.0018.00 Pagina 144 145 146 147 147 148 Da Microsoft Office Dal 04/04/11 a OpenOffice.org OMEGAT - Traduzione assistita con Software Libero The GIMP: corso base The GIMP: corso avanzato Grafica vettoriale con Inkscape Introduzione al Desktop Publishing con Scribus Dal 10/05/11 Dal 10/10/11 Dal 7/11/11 Dal 28/11/11 Dal 6/06/11
mar - gioved 19.0022.00 lun - gio venerd lun - gio venerd lun - gio venerd lun - gio venerd 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00
Scuola professionale per lArtigianato lIndustria ed il Commercio E. Mattei, Sede di Vipiteno

Corso Pc Base Word Processor (Open Office) Periodo Febbraio Giorni lun - mer lun - mer Orario 18.3021.30 18.3021.30 Pagina 149 149
Powerpoint-Internet Da definire (Open Office) Foglio di calcolo Word processor 2livello (Open Office) Ottobre
lun - mer
18.3021.30
150

142
Software libero per la produttivit in ufficio
12
Pagina 144 146 147

Corso Da Microsoft Office a Openoffice.org The GIMP corso base The GIMP corso avanzato Periodo Gennaio Febbraio Marzo Giorni Orario mar - gioved 19.0022.00 lun - mer lun - mer 19.0022.00 19.0022.00
tel. 0474 550799, fax 0474 550799 fc.mattei@scuola.alto-adige.it - www.mattei.fpbz.it N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
143
I corsi
12.3 Da MICROSOFT OFFICE a OPENOFFICE.ORG
Il corso rivolto ad utenti della suite Microsoft Office che intendano utilizzare lapplicativo OpenOffice.org, con notevole risparmio in termini di licenze di uso e costi di gestione delle stesse. Allinizio del corso sar consegnato ai partecipanti un CDROM contenente la suite openoffice.org in diverse lingue e disponibile per diversi sistemi operativi. Contenuti: La suite OpenOffice.org, componenti e installazione. Condividere documenti con utenti Microsoft Office e importazione dei file. Differenze generali: strumenti di completamento automatico, dizionari. Barre degli strumenti. Personalizzazione di OpenOffice.org. Differenze nelluso di Writer e Word: lo stilista, uso dei modelli, tabelle, stampa in serie, campi e documenti master. Differenze nelluso di Calc ed Excel: limiti, testo in colonne, strumenti avanzati. Cenni sulle differenze tra Impress e PowerPoint. Cenni sulle differenze tra Access e Base. Cenni sulla trascrizione delle macro da Visual Basic for Application a StarBasic. Prerequisiti: Conoscenza della suite Microsoft Office. Destinatari: Utenti Office che intendano conoscere ed imparare le caratteristiche della suite libera OpenOffice.org Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 48,00
144
Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano. Scuola Professionale E. Mattei sede di Brunico
12
12.3 OMEGAT: traduzione assistita con software libero

I principali obiettivi di un software di traduzione assistita CAT, Computer Aided Translation, sono molto diversi da quelli dei programmi di traduzione automatica o semi-automatica e comprendono larchiviazione delle traduzioni finalizzata alla consultazione e al riciclo, il supporto a modelli di collaborazione che garantiscano la coerenza linguistica, la presentazione di ambienti di lavoro che semplifichino la traduzione interattiva. L utilizzo di un programma CAT come OmegaT, rilasciato con licenza Open Source e gratuitamente scaricabile da Internet, pu rendere le traduzione tecniche pi rapide, pi uniformi e attinenti agli stili necessari. Contenuti: Introduzione sui sistemi CAT. Download, installazione e caratteristiche di OmegaT. Tradurre e revisionare un documento con OmegaT: segmentazione, tag, fuzzy match, navigazione. Revisioni e creazione del documento tradotto. Prerequisiti: indispensabile avere familiarit con la gestione di file e cartelle e competenze con le operazioni di base del Personal Computer. Destinatari: Traduttori che desiderano tradurre in modo professionale e professionisti IT che si occupano di localizzazione. Durata: 6 ore Quota di partecipazione: Euro 24,00
Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
145
I corsi
12.3 ThE GIMP (corso base)
The GIMP un programma free software di creazione ed elaborazione delle immagini, utilizzato tipicamente per la modifica delle dimensioni o dei colori di foto, la combinazione di immagini su pi livelli, la rimozione di particolari da immagini preesistenti, e la conversione fra diversi formati di immagine. Obiettivo del corso rendere lallievo autonomo nelluso dellapplicativo e preparato nelluso degli strumenti per la creazione e la manipolazione di immagini digitali e materiali grafici. Contenuti: Caratteristiche e funzionalit. Concetti base di GIMP larea di lavoro. In, troduzione ai vari tipi di immagini. Importare unimmagine da scanner o fotocamera. La palette degli strumenti. Strumenti di disegno e selezione, di trasformazione, di colore e altri strumenti. La fusione di immagini: i livelli e il loro uso. Le maschere. La trasparenza di livello e metodi di fusione di colore. Il canale alfa. Strumenti di fotoritocco. Prerequisiti: indispensabile avere familiarit con la gestione di file e cartelle e competenze con le operazioni di base del Personal Computer. Destinatari: Professionisti che desiderano approfondire la conoscenza delle potenzialit dellapplicativo free software gimp. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 64,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi ,
146
Bolzano. Scuola Professionale E. Mattei sede di Brunico
12
12.3 ThE GIMP (corso avanzato)

The GIMP un programma free software di creazione ed elaborazione delle immagini, utilizzato tipicamente per la creazione di immagini e loghi, la modifica delle dimensioni o dei colori di foto, la combinazione di immagini su pi livelli, la rimozione di particolari da immagini preesistenti, e la conversione fra diversi formati di immagine. Il corso prevede un approfondimento sulle funzionalit e gli strumenti dellapplicativo. Contenuti: Approfondimenti relativi allutilizzo delle maschere (maschere di canale e di livello). Soglia e scomposizione. Spazio di colore e modalit di fusione. Composizione. Tecniche di render. Gimp per Web: animazioni, mappe dimmagine, effetti di testo, sfondi effetto tile. Colore Web-Safe. Prerequisiti: indispensabile la frequenza del corso The GIMP: corso base o il possesso dei relativi contenuti. Destinatari: Professionisti che desiderano approfondire la conoscenza delle potenzialit dellapplicativo free software GIMP . Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 64,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano. Scuola Professionale E. Mattei sede di Brunico
12.3 Grafica vettoriale con INKSCAPE

Inkscape un programma free software per il disegno vettoriale, che si basa sul formato standard SVG Scalable Vector Graphics. L obiettivo del corso fornire una panoramica delle principali funzioni del programma. Contenuti: Introduzione: larea di lavoro, gli strumenti di disegno. Forme e tracciati: gli operatori booleani. Combinare i tracciati per creare nuove forme usando estrusioni ed intrusioni. I livelli e la loro gestione. Gestione degli oggetti e funzioni di allineamento e distribuzione. Riempimenti e contorni. Creare e modificare gradienti lineari e radiali. Gestione del testo. Grafica per il web. Cenni sulluso dellEditor XML di Inkscape. Prerequisiti: indispensabile avere familiarit con la gestione di file e cartelle e competenze con le operazioni di base del Personal Computer. Destinatari: Professionisti che desiderano approfondire la conoscenza delle potenzialit dellapplicativo free software Inkscape. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 64,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
147
I corsi
12.3 Introduzione al DESKTOP PUBLIShING con SCRIBUS
Scribus un potente software libero per il desktop publishing disponibile per molti sistemi operativi. Con Scribus possibile realizzare PDF di alta qualit di qualsiasi prodotto editoriale cartaceo. Il corso prevede una panoramica completa sulle funzionalit e gli strumenti dellapplicativo. Ai partecipanti verranno forniti, assieme ad elementi pratici per realizzare i propri elaborati, i concetti di base della grafica editoriale. Obiettivo del corso rendere lallievo in grado di creare e impaginare volantini, locandine, libri ecc. e stampare in autonomia e sicurerezza i le proprie idee creative. Contenuti: Caratteristiche e funzionalit. Concetti base, la configurazione, e le finestre principali, larea di lavoro. Le metafore del Desktop Publishing. L impaginazione. Le cornici. Ordine e livelli. Le tabelle. La palette propriet Gli stili. Formati libe. ri per i file. Il concetto di flusso di lavoro. Gestione colore, RGB e CMYK. I PDF per stampa. Prerequisiti: indispensabile avere familiarit con la gestione di file e cartelle e competenze con le operazioni di base del Personal Computer. Destinatari: Professionisti che abbiano necessit di creare e realizzare in modo professionale qualsiasi tipo di prodotto cartaceo. Durata: 16 ore
148
Quota di partecipazione: Euro 64,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano
12
12.3 OPEN OFFICE: pc base, WORD PROCESSOR

Obiettivo del corso fornire le conoscenze di base necessarie per lutilizzo di un pc, e del programma di videoscrittura. Contenuti: Architettura di un pc; componenti e funzioni; il sistema operativo; interfaccia grafica di Linux con; particolare riferimento al progetto FUSS (Free Upgrade in Southtyrols Schools); lambiente open; office; risorse del computer e gestione delle risorse; il pannello di controllo; presentazione dei; sistemi applicativi open office; organizzazione e gestione dei dati; uso di floppy, cd rom e usb. Open office Word processor: elaborazione di testi; gestione dellarea di lavoro; barre dei menu e degli strumenti; creare, salvare e chiudere un documento; aprire un documento, modificare la dimensione, il tipo e lo stile del carattere; impostare la disposizione della pagina; disporre un testo su pi colonne; anteprima e stampa di un documento; segni grafici, segni particolari, caratteri speciali; tabulazioni, gestione di tabelle; personalizzazione di testi con inserimento di immagini o tabelle; uso e validit del correttore automatico Destinatari: Chi vuole conoscere il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attivit. Durata: 36 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale E. Mattei sede di Vipiteno
12.3 OPEN OFFICE: POWERPOINT, INTERNET

Obiettivo del corso fornire le conoscenze di base necessarie per lutilizzo di un software di presentazione, e gli strumenti per la navigazione in internet. Contenuti: Fornire le conoscenze per creare presentazioni efficaci. Creare una presentazione con diapositive scegliendo il layout preferito, scrivere testi sintetici e mirati, aggiungere e modificare, inserire le note del relatore, oggetti, immagini, disegni. Applicare e modificare i modelli. Gestire lo sfondo (colori, sfumature, immagini). Aggiungere effetti: animazione personalizzata e transizione. Inserire grafici e diagrammi. Inserire suoni e filmati. Funzioni per visualizzare la presentazione (struttura, sequenze, presentazione con effetti). Produrre una presentazione e stampare singole diapositive o stampati (pi diapositive per pagina). Capire e utilizzare Internet: le sue risorse. I browser e i motori di ricerca. Utilizzo dei motori di ricerca, ricerca avanzata. Ricercare ed utilizzare le informazioni salvandole in un programma di videoscrittura. Salvare immagini per inserirle in una presentazione. Web e posta elettronica, creazione di un indirizzo e-mail. Destinatari: Chi vuole conoscere il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attivit. Durata: 36 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale E. Mattei sede di Vipiteno
149
I corsi
12.3 OPEN OFFICE: foglio di calcolo, Internet 2
L obbiettivo del corso fornire le conoscenze base per usare Calc come strumento di calcolo e creazione di tabelle formattate, e strumenti avanzati per la navigazione nel web. Contenuti: Gestione della cartella di lavoro Gestione di un foglio di calcolo: principali comandi e procedure; apertura, chiusura e salvataggio del file, rinomina ed eliminazione di fogli, inserimento e modifica dei dati e tecniche di selezione. Spostamento del contenuto con taglia, copia e incolla. Formattazione del foglio: utilizzo di formule; formattazione della pagina; formattazione dei dati (testo, numeri, data e ora); formattazione delle celle (bordi, sfondi), formattazione del testo, creazione di stili e uso del copia formato. Inserimento, eliminazione di colonne righe e celle. Concetto di riferimento di cella. Uso della barra della formula. Creazione di semplici formule e calcoli. Alcune funzioni base (SOMMA, MEDIA, MAX, MIN, SE) La visualizzazione grafica dei dati Creazione di un grafico partendo da una tabella presente in un foglio di calcolo. Scelta del tipo di grafico pi adatto. Formattazione del grafico e modifica delle sue propriet colore, dimensione, forma). Stampa dei fogli di lavoro Le opzioni di stampa e impostazioni della pagina (margini, allineamento, intestazione/pi di pagina, adattare allarea di stampa). La stampa e impostazione dellarea di stampa. Interruzioni di pagina e anteprima di stampa. Internet Mozilla Firefox: le risorse, i browser, i motori di ricerca. Ricerca avan150
zata. Utilizzo delle informazioni/rielaborazione delle stesse. Web e posta elettronica. Utilizzo avanzato dei motori di ricerca; scaricare e installare i diversi programmi offerti dai principali portali di download; cenni sui Weblog e sulla condivisione del sapere in rete. Cenni di sicurezza informatica e questioni di copyright. Creazione gestione di un indirizzo e-mail via web. Le principali estensioni per Mozilla Firefox e Internet Explorer. Prerequisiti: E richiesta una conoscenza base del personal computer. Destinatari: Chi vuole conoscere il personal computer e i pacchetti applicativi utili alla propria attivit. Durata: 36 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale E. Mattei sede di Vipiteno
Certificazioni
La patente europea del computer (European Computer Driving Licence)
12
L European Computer Driving Licence (ECDL) Livello Core - un certificato rilasciato in ambito internazionale, attestante che chi lo possiede ha linsieme minimo delle abilit necessarie per poter lavorare col personal computer in modo autonomo o in rete nellambito di unazienda, un ente pubblico, uno studio professionale, ecc. Il candidato deve acquistare presso il nostro Centro, o presso un qualsiasi altro Test Center, la Skill Card, tessera su cui verranno registrati gli esami superati. Il Diploma ECDL si ottiene seguendo un percorso di studio e di addestramento codificato in un documento denominato Syllabus, redatto dalla ECDL Foundation. Il Syllabus rappresenta lo standard di riferimento, definito a livello internazionale, che consente di sviluppare nei vari Paesi aderenti al Programma ECDL i materiali per lo studio e di uniformare i test di valutazione dellapprendimento. Il percorso di studio codificato dal Syllabus ECDL Livello Core - non riguarda gli specialisti di informatica, bens lutente comune di tale disciplina. Non riguarda cio la fascia relativamente ristretta di coloro che fanno dellinformatica una professione, ma la grande moltitudine di persone alle quali nei pi svariati settori di attivit, oggi viene richiesto di saper usare il computer in modo competente. Il Syllabus della ECDL Livello Core - si compone di 7 Moduli, per ciascuno dei quali previsto il relativo test: Modulo 1: Concetti teorici di base; Modulo 2: Utilizzo del PC e gestione dei files; Modulo 3: Elaborazione testi; Modulo 4: Fogli elettronici; Modulo 5: Basi di dati; Modulo 6: Presentazione; Modulo 7: Internet. ECDL un programma che fa capo al CEPIS (Council of European Professional Informatics Societies), lente che riunisce le associazioni europee di informatica. L Italia uno dei Paesi membri ed rappresentata da AICA, lAssociazione Italiana per lInformatica e il Calcolo Automatico. Il programma della patente europea del computer sostenuto dallUnione Europea, che lha inserito tra i progetti comunitari diretti a realizzare la Societ dellInformazione. Per ulteriori informazioni si consiglia anche la consultazione del sito: http://aicanet.net/certificazioni/ecdl/core-level
151
Gli esami ECDL Core possono essere sostenuti presso: Scuola Professionale per il Commercio, Turismo e Servizi L. Einaudi , Bolzano tel. 0471 414473 Scuola Professionale per lArtigianato, Industria e Commercio G. Marconi, Merano, tel. 0473 203133 Scuola Professionale per lArtigianato, Industria e Commercio E. Mattei, Bressanone, tel. 0472 837760 Il calendario delle sessioni desame indicato nella sezione ECDL Per iscriversi necessario compilare lapposito modulo disponibile presso le Segreterie (orario: dalle 9.00 alle 12.00) almeno 20 giorni prima della data di esame scelta. Il costo del Pacchetto completo (Skill Card + partecipazione a sette esami) di Euro 90,00. La Skill Card ha la validit di 3 anni, dalla data del rilascio. Commercio Turismo e Servizi L. Einaudi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471 414473 fax 0471 414477 posta elettronica : fc.cts@scuola.alto-adige.it - Via S. Geltrude 3 - 39100 Bolzano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd, gioved 8.3013.00, 14.0017 .30 Scuola Professionale G. Marconi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0473 203133 fax 0473 221052 posta elettronica : fc.marconi@scuola.alto-adige.it - Via K. Wolf 42 - 39012 Merano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd Scuola Professionale E. Mattei Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0472 837760 fax 0472 206661 posta elettronica : fc.mattei@scuola.alto-adige.it - Via Pr delle Suore, 1 39042 Bressanone (BZ) Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd
152
12
Certificazione ECDL ADVANCED

AICA (lente gestore della certificazione ECDL in Italia, www.aicanet.it) ha introdotto da tempo un livello pi avanzato, lECDL Advanced, per venire incontro alle esigenze di formazione e certificazione di chi si vuole presentare come Specialist nei principali software di Office Automation, sia proprietari (Word, Excel, PowerPoint e Access) che liberi (OpenOffice.org). Gli argomenti su cui si basa questa nuova certificazione entrano nel dettaglio dei programmi sviscerando funzioni poco usate da un utente generico ma spesso di grande utilit produttiva in svariati contesti professionali. Si tratta quindi di una occasione per approfondire le proprie conoscenze e di certificarle con un documento di qualit. Il Centro di Formazione Professionale L. Einaudi (CTS) in lingua italiana di Bolzano e la Scuola Professionale G. Marconi di Merano si sono attivate per offrire questo nuovo pacchetto mettendo a disposizione strutture e docenti per la formazione in aula finalizzata alla certificazione e per il sostenimento dei relativi esami. Il costo del Pacchetto completo di Euro 158,40 Il costo di una skill card + singolo esame di Euro 39,60 Ogni Skill Card ha la validit di 3 anni, dalla data del rilascio. Gli esami ECDL Advanced possono essere sostenuti presso: Scuola Professionale per il Commercio, Turismo e Servizi L. Einaudi , Bolzano tel. 0471 414473 Scuola Professionale per lArtigianato, Industria e Commercio G. Marconi, Merano, tel. 0473 203133 Per ulteriori informazioni si consiglia anche la consultazione del sito: http://aicanet.net/certificazioni/ecdl/advanced-level Commercio Turismo e Servizi L. Einaudi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471 414473 fax 0471 414477 posta elettronica : fc.cts@scuola.alto-adige.it - Via S. Geltrude 3 - 39100 Bolzano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd, gioved 8.3013.00, 14.0017.30 Scuola Professionale G. Marconi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0473 203133 fax 0473 221052 posta elettronica : fc.marconi@scuola.alto-adige.it - Via K. Wolf 42 - 39012 Merano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd
153
Certificazione ECDL hEALTh

ECDL Health una certificazione indirizzata agli utenti dei Sistemi Informativi Sanitari, comprendendo ruolo sanitario, tecnico, professionale e amministrativo ed a studenti universitari di Facolt di Scienze Mediche. La certificazione motivata dalla crescente importanza che sta assumendo, a livello internazionale, linformatica in ambito sanitario, ed il conseguente miglioramento di efficienza da essa prodotto. Il test di certificazione ha lo scopo di garantire che i candidati possiedano le conoscenze, specifiche dellambito medico, necessarie per utilizzare in modo sicuro le applicazioni ICT che trattano di informazioni dei pazienti. Basandosi su un approccio centrato sul paziente una componente importante della certificazione Health dedicata alla sicurezza, alla riservatezza ed alle autorizzazioni di accesso. Il progetto di una certificazione specifica per lambito sanitario nata presso la Fondazione ECDL. Il Syllabus di abilit e conoscenze, specifico per questo nuovo livello di certificazione stato messo a punto da una commissione di esperti di vari Paesi e successivamente adattato alle specificit dei diversi sistemi sanitari. Le prime sperimentazioni e validazioni del programma hanno avuto luogo in Italia, in Inghilterra e negli Stati Uniti. Riconoscendo che i requisiti nazionali, includendo prassi correnti, lingua, cultura, quadro legislativo, variano da paese a paese, sono state studiate, sulla base di un Syllabus di base comune, delle localizzazioni specifiche. Crediti ECM per ECDL Health - AICA ha verificato lorientamento della Commissione ad assegnare crediti ECM a corsi di formazione per operatori sanitari che comprendano come verifica di apprendimento il test di certificazione ECDL Health. Il costo di una skill card + esame di Euro 100,00 La skill card ha la validit di 2 anni, dalla data del rilascio. Per ulteriori informazioni si consiglia anche la consultazione del sito: http://aicanet.net/certificazioni/ecdl/specialised-level/health Scuola Professionale G. Marconi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0473 203133 fax 0473 221052 posta elettronica : fc.marconi@scuola.alto-adige.it - Via K. Wolf 42 - 39012 Merano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd
154
12
Pagina 162
Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi L. Einaudi, Bolzano APPROFONDIMENTI PER LA CERTIFICAZIONE ECDL
Corso Esercitazione per la certificazione ECDL Core (Ambiente Microsoft XP) Esercitazione per la certificazione ECDL Core (Ambiente Microsoft XP) Esercitazione per la certificazione ECDL Core (Ambiente Microsoft XP) Esercitazione per la certificazione ECDL Core (Ambiente GNU/Linux ) Esercitazione per la certificazione ECDL advanced (Microsoft Windows XP) Periodo Dal 14/03/11 Giorni lun - mer venerd Orario 19.0022.00
Dal 21/03/11
lun - giov venerd
14.0018.00
162
Dal 7/11/11
lun - giov venerd
14.0018.00
162
Dal 7/02/11
lun - mer venerd
19.0022.00
162
Dal 26/04/11
lun - giov venerd
14.018.00
163
Esercitazione per la certificazione ECDL Dal 10/10/11 advanced (OpenOffice.org) Architettura di un personal computer e gestione del sistema Dal 12/05/11 operativo - ECDL modulo 1
lun - giov venerd
14.0018.00
164
gio - venerd
14.0018.00
165

155
Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi L. Einaudi, Bolzano SESSIONI ESAME ECDL CORE
Corso Sessione desame ECDL Base (per tutti) Sessione desame ECDL Base (solo per corsisti) Sessione desame ECDL Base (per tutti) Sessione desame ECDL Base (solo per corsisti) Sessione desame ECDL Base (per tutti) Sessione desame ECDL Base (solo per corsisti) Sessione desame ECDL Base (per tutti) Sessione desame ECDL Base (solo per corsisti) Sessione desame ECDL Base (solo per corsisti) Sessione desame ECDL Base (per tutti) Sessione desame ECDL Base (solo per corsisti) Periodo 22/01/2011 19/02/2011 19/03/2011 02/04/2011 09/04/2011 14/05/2011 28/05/2011 11/06/2011 22/10/2011 19/11/2011 17/12/2011 Giorni Sabato Sabato Sabato Sabato Sabato Sabato Sabato Sabato Sabato Sabato Sabato Orario 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30
156
12
SESSIONI ESAME ECDL ADVANCED

Corso Sessione desame ECDL Avanzato Sessione desame ECDL Avanzato Sessione desame ECDL Avanzato Periodo 15/01/11 04/06/11 3/12/11 Giorni Sabato Sabato Sabato Orario 8.3012.30 8.3012.30 8.3012.30
157
Scuola professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio G. Marconi, Merano APPROFONDIMENTI PER LA CERTIFICAZIONE ECDL
Corso Periodo Giorni Orario 14.3018.30 (venerd) ven - sabato 09.0013.00 14.3018.30 (sabato) 14.3018.30 (venerd) 14 -15 - 21 - 22 Novembre ven - sabato 09.0013.00 14.3018.30 (sabato)
Corso ECDL-HEALTH (valido ai fini dei punteggi ECM)
11 - 12 - 22 - 23 Marzo
Corso ECDL-HEALTH (valido ai fini dei punteggi ECM)
Nota I corsi di preparazione agli esami ECDL sono finalizzati al superamento dei singoli moduli della Patente Europea. Per i contenuti si deve fare riferimento alle schede corso presenti nelle Aree Introduzione all Informatica e Software per la produttivit in ufficio, per quanto riguarda le certificazioni Core ed Advanced mentre per la , certificazione ECDL-Health la scheda quella relativa al corso SISTEMA INFORMATIVO AZIENDA SANITARIA: COMPETENZE CERTIFICATE ECDL HEALTH . Le sessioni desame per la certificazione ECDL verranno attivate in base alle richieste.
158
Approfondimenti per la certificazione ECDL
12
SESSIONI ESAME ECDL

Certificzioni Certificazione E.C.D.L. Core Certificazione E.C.D.L. Core Certificazione E.C.D.L. Core Certificazione E.C.D.L. Core Certificazione E.C.D.L. Core Certificazione E.C.D.L. Core Certificazione E.C.D.L. Core Certificazione E.C.D.L. Advanced Certificazione E.C.D.L. Advanced Certificazione E.C.D.L. Advanced Certificazione E.C.D.L. HEALTH Certificazione E.C.D.L. HEALTH Durata 3 ore 3 ore 3 ore 3 ore 3 ore 3 ore 3 ore 2 ore 2 ore 2 ore 1 ore 1 ore Giorni 13 Gennaio 3 Febbraio 3 Marzo 7 Aprile 5 Maggio 9 Giugno 10 Novembre 7 Febbraio 2 Maggio 7 Novembre 1 Aprile 4 Novembre Orario 14.0017 .00 14.0017 .00 14.0017 .00 14.0017 .00 14.0017 .00 14.0017 .00 14.0017 .00 17 .3019.30 17 .3019.30 17 .3019.30 17 .0018.00 17 .0018.00
159
Scuola professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio E. Mattei, Bressanone APPROFONDIMENTI PER LA CERTIFICAZIONE ECDL
Corso Percorso ECDL CORE LEVEL FULL Percorso ECDL START (modd. 2, 3, 4, 7) Percorso ECDL START (modd. 2, 3, 4, 7) Periodo Ottobre Febbraio Settembre Giorni lun - mer mercoled luned Orario 19.0022.00 18.4522.15 17 .0019.00
160
12
SESSIONI ESAME ECDL

Certificazioni Certificazione E.C.D.L. Certificazione E.C.D.L. Certificazione E.C.D.L. Certificazione E.C.D.L. Certificazione E.C.D.L. Certificazione E.C.D.L. Certificazione E.C.D.L. Certificazione E.C.D.L. Durata 4 ore 4 ore 4 ore 4 ore 4 ore 4 ore 4 ore 4 ore Giorni 27/01/11 27/01/11 17/03/11 14/04/11 26/05/11 20/10/11 17/11/11 15/12/11 Orario 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00
161
I corsi
12.3 Esercitazione per la certificazione ECDL CORE (AMBIENTE MICROSOFT xP)
Il corso, pensato per chi desidera affiancare alle proprie conoscenze la certificazione europea di patente del computer , offre esercitazioni e simulazioni finalizzate allacquisizione delle conoscenze e competenze necessarie al superamento degli esami ECDL. Contenuti: Analisi dei punti del syllabus. Svolgimento di esercitazioni e di simulazioni di prove desame. Prerequisiti: Il corso consiste in esercitazioni e simulazioni orientate alla certificazione ECDL core level ed indispensabile aver frequentato il Percorso Microsoft Office (o in alternativa corsi monografici), il corso Il web e la posta elettronica, oppure disporre di competenze equivalenti. Destinatari: Chi interessato ad ottenere la certificazione ECDL Core level. Durata: 32 ore Quota di partecipazione: Euro 96,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
12.3 Esercitazione per la certificazione ECDL CORE (AMBIENTE GNU/ LINUx)

Il corso, pensato per chi desidera affiancare alle proprie conoscenze la certificazione europea di patente del computer , offre esercitazioni e simulazioni finalizzate allacquisizione delle conoscenze e competenze necessarie al superamento degli esami ECDL Contenuti: Analisi dei punti del syllabus. Svolgimento di esercitazioni e di simulazioni di prove desame. Prerequisiti: Il corso consiste in esercitazioni e simulazioni orientate alla certificazione ECDL core level ed indispensabile aver frequentato il Percorso OpenOffice. org (o in alternativa corsi monografici), il corso Il web e la posta elettronica, oppure disporre di competenze equivalenti Destinatari: Lavoratori interessati ad ottenere la certificazione ECDL Core level. Durata: 32 ore Quota di partecipazione: Euro 96,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
162
12
12.3 Esercitazione per la certificazione ECDL ADVANCED (AMBIENTE MICROSOFT)

L European Computer Driving Licence (ECDL) - Livello Avanzato - una certificazione rilasciata in ambito internazionale che attesta le competenze nella creazione, modifica e gestione professionale di documenti di testo, fogli elettronici, database e presentazioni di tipo avanzato, fondandosi su conoscenze profonde delle potenzialit e funzionalit della suite di programmi per lufficio. Il corso offre ai partecipanti un percorso strutturato per far acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per operare al computer in un contesto avanzato e favorire il conseguimento del diploma ECDL ADVANCED. Contenuti: Analisi dei punti del syllabus. Svolgimento di esercitazioni e di simulazioni di prove desame. Prerequisiti: Il corso consiste in esercitazioni e simulazioni orientate alla certificazione ECDL Advanced level ed indispensabile aver frequentato il Percorso Microsoft Office Avanzato (o in alternativa corsi monografici) oppure disporre di competenze equivalenti. Destinatari: Lavoratori interessati ad ottenere la certificazione ECDL Advanced level. Durata: 32ore Quota di partecipazione: Euro 96,00
Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
163
I corsi
12.3 Esercitazione per la certificazione ECDL ADVANCED (OPEN OFFICE)
L European Computer Driving Licence (ECDL) - Livello Avanzato - una certificazione rilasciata in ambito internazionale che attesta le competenze nella creazione, modifica e gestione professionale di documenti di testo, fogli elettronici, database e presentazioni di tipo avanzato, fondandosi su conoscenze profonde delle potenzialit e funzionalit della suite di programmi per lufficio. Il corso offre ai partecipanti un percorso strutturato per far acquisire le conoscenze e le competenze necessarie per operare al computer in un contesto avanzato e favorire il conseguimento del diploma ECDL ADVANCED. Contenuti: Analisi dei punti del syllabus. Svolgimento di esercitazioni e di simulazioni di prove desame. Prerequisiti: Il corso consiste in esercitazioni e simulazioni orientate alla certificazione ECDL Advanced level ed indispensabile aver frequentato il Percorso OpenOffice.org Avanzato (o in alternativa corsi monografici) oppure disporre di competenze equivalenti. Destinatari: Lavoratori interessati ad ottenere la certificazione ECDL Advanced level. Durata: 32 ore Quota di partecipazione: Euro 96,00
164
Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
12
12.3 Architettura di un personal computer e gestione del sistema operativo (ECDL modulo 1)
Il Syllabus della ECDL CORE LEVEL PROGRAM si compone di 7 moduli, per ciascuno dei quali previsto il relativo test. Dopo il superamento di quattro moduli, se non si interessati a completare il percorso certificativo, possibile richiedere una certificazione intermedia: ECDL START. Il corso, pensato per chi desidera affiancare alle proprie conoscenze la certificazione europea di patente del computer offre esercitazioni , e simulazioni finalizzate allacquisizione delle conoscenze e competenze necessarie al superamento del primo modulo degli esami ECDL. Gli argomenti trattati sono quelli previsti dal Syllabus ECDL. Contenuti: Concetti generali; hardware e software. Reti informatiche. Il computer nella vita di ogni giorno. Salute, sicurezza e ambiente: ergonomia. Sicurezza dei dati. Copyright e aspetti giuridici sul diritto dautore. Destinatari: Lavoratori interessati a sostenere il primo modulo di ECDL. Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 16,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
12.3 Percorso per la certificazione ECDL CORE LEVEL FULL (MICROSOFT WINODWS xP)
Il corso finalizzato allacquisizione delle conoscenze necessarie al superamento degli esami ECDL. Gli argomenti trattati sono quelli previsti dal Syllabus ECDL. Contenuti: Esplora risorse: gestire il file system, i servizi di un sistema operativo M. Word: creare, formattare e rifinire un documento, creare ed inserire tabelle, grafici e immagini, stampare e produrre documenti di stampa unione. M. Excel: creare e formattare un foglio di calcolo, utilizzare le funzioni aritmetiche e logiche di base, importare oggetti nel foglio e rappresentare in forma grafica i dati in esso contenuti. M. Powerpoint: creare presentazioni componendo testo, grafici, immagini ed effetti speciali. M. Access: creare una semplice base di dati, estrarre informazioni da una base di dati esistente usando gli strumenti di interrogazione, selezione e ordinamento disponibili e di generare i relativi rapporti. Internet Explorer: la ricerca di dati e documenti sulla rete. M. Outlook Express: inviare e ricevere messaggi di posta elettronica, allegare documenti ed organizzare e gestire cartelle di corrispondenza. Destinatari: Lavoratori che desiderano ad acquisire le competenze e conoscenze necessarie per ottenere la certificazione ECDL CORE LEVEL. Durata: 104 ore Quota di partecipazione: Euro 208,00
165
I corsi
Sede di realizzazione: Scuola professionale E. Mattei Bressanone ,
12.3 Percorso per la certificazione ECDL CORE LEVEL START

Il Syllabus della ECDL CORE LEVEL PROGRAM si compone di 7 moduli, per ciascuno dei quali previsto il relativo test. Dopo il superamento di quattro moduli, se non si interessati a completare il percorso, possibile richiedere una certificazione intermedia: ECDL START. Questo percorso di base fa riferimento ai moduli 2, 3, 4, 7: contenuti nel Syllabus. Contenuti: MODULO 2: gestione del Desktop. Gestione dei file e delle Directory. Ricerca e compressione di file. Uso di un editor di testi. Virus: Concetti generali. Gestione stampe. MODULO 3: inserimento del testo. Tecniche di selezione. Formattazione del testo. Tabelle. Disegni e grafica. Stampa. Stampa unione. MODULO 4: gestione del foglio elettronico. Tecniche di selezione. Tipi di dati. Formattazione celle. Formule e funzioni. Riferimenti di celle. Grafici. inserimento di foglio di lavoro. MODULO 7: Internet: Concetti e termini, considerazioni sulla sicurezza, primi passi con un browser. Navigare nel Web, usare i segnalibri/bookmark. Come usare un motore di ricerca, preparazione, stampa. Posta elettronica: concetti e termini considerazioni sulla sicurezza. Gestione dei messaggi. Destinatari: Lavoratori che desiderano acquisire le competenze e le conoscenze necessarie per superare i moduli 2, 3, 4, 7 della certificazione ECDL. Durata: 64 ore
166
12
Quota di partecipazione: Euro 126,00 Sede di realizzazione: Scuola professionale E. Mattei Bressanone ,
167
13
Le infrastrutture informatiche sono oggi elemento cruciale per la maggior parte delle organizzazioni. Funzionalit, modularit, sicurezza, robustezza, riusabilit del codice, flessibilit sono solo alcuni dei temi ricorrenti tra i professionisti dellIT . Occuparsi di informatica a livello professionale significa saper coniugare il sapere teorico astratto con la prassi esercitata sul campo nella risoluzione dei problemi, dove si combinano competenze, capacit tecnica, esperienza, con il fine di garantire le migliori funzionalit a programmi e sistemi, aspetto cruciale di ogni Core Business. Per sistemisti, analisti, sviluppatori, tecnici, la formazione continua rappresenta un importante occasione di accrescimento del proprio know-how professionale. Gli ambiti di intervento dellarea sono: Amministrazione di sistemi Microsoft Windows Amministrazione di sistemi GNU/Linux Cisco VMWare ITIL Oracle Programmazione Business intelligence (Pentaho)
I corsi di questarea sono realizzati in collaborazione con:
Tel. (+39) 02 92729410 Fax (+39) 02 29511502 email: info@educationtime.it
Tel. (+39) 055 78 79 597 Fax (+39) 055 73 33 336 email: info@truelite.it
169
13.1 Amministrazione di sistema Microsoft Windows

Microsoft Official Courses
Introduzione alle reti
Configurare lActive Directory di Windows Server 2008
MOC6292 Installing and Configuring Windows 7 Client
Configurare linfrastruttura di rete di Windows Server 2008
Supporto utenti e troubleshootng di dient Windows 7 e Office 2007
MOC50331B:Windows 7 Enterprise Desktop , Support Technician
MPC6422: Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V
MOC6426:Configuring Identity and Access Solutions with Windows Server 2008
MOc 6427A: Configuring and Troubleshooting Internet Information Services in Windows Server 2008
Microsoft ISA Server 2006
MOC10135A: Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2010
MOC6430A: Planning and Administering Windows Server 2008 Servers
Advanced Courses
Upgrading skills From Windows Server 2000/2003 to Windows Server 2008 R2
MOC6416; Updating your Network Infrastructure and Active Directory Technology Skills to Windows Server 2008
MOC6231: Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 Database
MOC10174:Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010
170
Amministrazione di sistema Microsoft Windows
13
Pagina 174 175 175

Corso Introduzione alle Reti Periodo 10/01/11 Giorni Lun, Mar, Mer Da Lun a Ven Da Lun a Ven Lun, Mar, Mer Orario 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00
Configurare l'Active Directory 31/01/11 Windows Server 2008 Configurare l'Infrastruttura di Rete di Windows Server 2008 MOC6426: Configuring Identity and Access Solutions with Windows Server 2008 21/02/11
14/03/11
09.0018.00
176
MOC6416C: Updating your Network Infrastructure and Active Directory Technology 04/04/11 Skills to Windows Server 2008 MOC6416C: Updating your Network Infrastructure and Active Directory Technology 17/10/11 Skills to Windows Server 2008 MOC6292: Installing and Configuring Windows 7 Client Supporto utenti e troubleshooting di client Windows 7 e Office 2007 MOC6430: Planning and Administering Windows Server 2008 Servers 26/04/11
Da Lun a Ven
09.0018.00
176
Da Lun a Ven
09.0018.00
176
Da Mar a Ven Da Lun a Ven Lun, Mar, Mer
09.0018.00
178
16/05/11
09.0018.00
177
30/05/11
09.0018.00
179
tel. 0471 414473 - fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it - www.cts-einaudi.it

171

Corso Periodo Giorni Mar, Mer, Gio Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Lun, Mar, Mer Lun, Mar, Mer Lun, Mar, Mer Lun, Mar, Mer Orario 09.0018.00 Pagina 180
MOC6427: Configuring and Troubleshooting Internet 14/06/11 Information Services in Windows Server 2008 MOC50331B: Windows 7 , Enterprise Desktop Support 07/02/11 Technician MOC50331B: Windows 7 , Enterprise Desktop Support 12/09/11 Technician Microsoft ISA Server 2006 MOC10135A: Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2010 Upgrading Skills from Windows Server 2000/2003 to Windows Server 2008 R2 Upgrading Skills from Windows Server 2000/2003 to Windows Server 2008 R2 MOC6422: Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V MOC6422: Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V MOC6422: Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V MOC6422: Implementing and Managing Windows Server 2008 Hyper-V
172
09.0018.00
180
09.0018.00 09.0018.00
180 181
03/10/11
24/10/11
09.0018.00
182
16/05/11
09.0018.00
183
15/11/11
09.0018.00
183
06/04/11
09.0018.00
184
05/12/11
09.0018.00
184
06/04/11
09.0018.00
184
05/12/11
09.0018.00
184

Corso Periodo Giorni Da Lun a Ven Da Lun a Ven Orario
13
Pagina 185 185
MOC6231: Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 17/01/11 Database MOC10174: Configuring and Managing Microsoft SharePoint 2010 02/05/11
09.0018.00
09.0018.00
Commercio Turismo e Servizi L. Einaudi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471 414473 fax 0471 414477 posta elettronica : fc.cts@scuola.alto-adige.it Via S. Geltrude 3 39100 Bolzano. Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd, gioved 8.3013.00 e 14.0017.30 www.cts-einaudi.it
NOTA Corsi realizzati con la collaborazione di Education Time, tel. 02 92729410, http://www.educationtime.it
173
I corsi
13.1 Introduzione alle reti
Il programma didattico parte dalle basi del networking per arrivare alla progettazione di una rete complessa. Si imparer a identificare i componenti di una rete, seguendo le specifiche tecniche per la topologia e il cablaggio strutturato, si studieranno e configureranno i principali supporti fisici e protocolli di rete, si impareranno gli standard e i modelli di riferimento, il protocollo TCP/IP e la sicurezza allinterno di una infrastruttura di rete. Il corso rivolto a chi allinterno di una realt aziendale deve amministrare i servizi di networking e monitorarne il corretto funzionamento. Il programma strutturato per approfondire i protocolli e i servizi che stanno alla base della gestione delle reti LAN sia da un punto di vista hardware che software. Contenuti: Introduzione alle reti. Il concetto di rete informatica. Tipologie di rete. Utilit delle reti. Client e server. Evoluzione delle reti informatiche. Sistemi di trasmissione dati. Reti Ethernet. Linee dedicate (CDN). Linee telefoniche. Linee ISDN e ADSL. Fibre ottiche. Reti wireless (cenni). L architettura multilivello delle reti moderne. Utilit di unarchitettura multilivello. Il modello ISO/OSI. Il modello di Internet. La suite di protocolli TCP/IP Panoramica . del routing. Nozioni di base sui firewall. Funzionamento del sistema DNS e DHCP . Configurazioni di rete complesse. Reti private e pubbliche. La tecnologia NAT. Le VPN. Cenni sui principali protocolli applicativi. Strumenti per lanalisi ed il monitoraggio delle reti. Destinatari: Amministratori di rete, tecnici, sviluppatori, personale di help desk e tutti i vari reparti fortemente coinvolti dallIT. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 167 ,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
174
13
13.1 Configurare lACTIVE DIRECTORy in WINDOWS SERVER 2008

Il corso rivolto a coloro che necessitano di acquisire familiarit con Active Directory nelle sue funzionalit fondamentali. Contenuti: Esplorare i ruoli di Active Directory in Windows Server 2008. Introduzione a Active Directory Domain Services. Introduzione a Active Directory Lightweight Directory Services. Introduzione a Active Directory Certificate Services. Introduzione a Active Directory Rights Management Services. Introduzione a Active Directory Federation Services. Creare ogetti Utente e Computer in AD Domain Services. Creare Gruppi e Organizational Units in AD Domain Services. Gestire laccesso alle risorse. Destinatari: Il corso indicato per i Professionisti IT che desiderano familiarizzare con i concetti di Active Directory. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 310,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.1 Configurare linfrastruttura di rete di WINDOWS SERVER 2008

Il corso fornisce la conoscenza delle funzionalit di Microsoft Windows Server 2008 in ambito di networking e consente di metterle in pratica in ottica aziendale. Contenuti: Installare e configurare server. Configurare e gestire i DNS. Configurare e gestire WINS. Configurare e risolvere problemi legati al DHCP Configurare e . risolvere problemi legati allIPv6 TCP/IP . Configurare Routing and Remote Access. Installare e configurare il Network Policy Server. Configurare la Network Access Protection. Configurare lIpsec. Monitorare lIpsec e risolvere i problemi ad esso legati. Configurazione e gestione del Distributed File System. Configurazione e gestione delle tecnologie di storage. Configurazione della Server Security Compliance. Destinatari: Il corso indicato per i Professionisti IT che desiderano familiarizzare con i concetti di Active Directory. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 310,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
175
I corsi
13.1 MOC6426 CONFIGURING IDENTITy AND ACCESS SOLUTIONS WITh WINDOWS SERVER 2008 ACTIVE DIRECTORy
Il corso fornisce ai professionisti IT le skill necessarie per configurare soluzioni di gestione dellidentit e dellaccesso con Active Directory in Windows Server 2008. Contenuti: Descrivere le soluzioni di gestione dellidentit e dellaccesso. Configurare Active Directory Certificate Services. Distribuire e gestire i certificati. Configurare Active Directory Lightweight Directory Services. Configurare Active Directory Federation Services. Configurare Active Directory Rights Management Services. Fare il troubleshooting di soluzioni di gestione dellidentit e dellaccesso. Destinatari: Il corso rivolto a professionisti IT interessati a soluzioni IDA nel loro ambiente enterprise, responsabili dellintegrazione di applicazioni e piattaforme con strutture di directory di livello enterprise e con servizi di sicurezza allo scopo di incrementare laccesso ad un crescente numero di clienti e partners. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 268,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
176
13.1 MOC6416 UPDATING yOUR NETWORK INFRASTRUCTURE AND ACTIVE DIRECTORy TEChNOLOGy SKILLS TO WINDOWS SERVER 2008
Il corso fornisce le competenze e le capacit per lavorare con linfrastruttura di rete e le tecnologie di Active Directory in Windows Server 2008. Il corso rivolto a coloro che hanno gi esperieza con lActive Directory e linfratruttura di rete di Windows Server 2000 o 2003 e che vogliono aggiornare le proprie skills a Windows Server 2008. Questo corso ufficiale Microsoft, prevede materiale didattico originale e viene tenuto da docente certificato Microsoft con laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft. Al termine del corso verr rilasciato certificato di frequenza ufficiale Microsoft. Contenuti: Installing and Configuring Windows Server 2008. Windows Deployment Services. Windows Server 2008 Server Core. Windows Backup. Windows Server 2008 Updates to Networking. Network Policies and Access Protection. Hyper-V. Planning for Windows Server 2008 Active Directory Services. Active Directory Domain Services. Read-Only Domain Controllers. Auditing Active Directory Domain Services Changes. Enterprise PKI Active Directory Certificate Services (AD CS). High Availability Features. Performance Monitoring and Optimization. Software Maintenance Using Windows Server Update Services. Destinatari: Questo corso rivolto agli IT Professionals con esperienza sulle tecnologie incluse in Windows Server 2000 o
13
Windows Server 2003 e che sono in possesso di una certificazione MCSE o MCSA o di una conoscenza equivalente. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 441,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.1 Supporto utenti e TROUBLEShOOTING DI CLIENT MS WINDOWS 7 e MS OFFICE 2007

Il corso spiega come installare, effettuare un aggiornamento o migrare a Windows 7 Descrive anche le funzionalit chiave, le . edizioni e i requisiti hardware di Windows 7 . Contenuti: IRiconoscere e scomporre un problema legato alla chiamata di un utente, per intervenire direttamente sul problema senza inutili sprechi di tempo. Risolvere i problemi legati ad un sistema operativo client (installazione, configurazione, problemi di rete). Risolvere i problemi legati ad applicazioni MS Office. Risolvere i problemi legati alla configurazione del client di posta MS Outlook. Risolvere i problemi legati alle stampanti (di rete o locali). Reimpostare le password, bloccare/ sbloccare account in Active Directory. Destinatari: Il corso rivolto a professionisti IT che desiderano specializzarsi su Windows 7 . Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 330,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: : CTS L. Einaudi Bolzano
177
I corsi
13.1 MOC6292 INSTALLING AND CONFIGURING WINDOWS 7 CLIENT
Il corso spiega come installare, effettuare un aggiornamento o migrare a Windows 7 Descrive anche le funzionalit chiave, le . edizioni e i requisiti hardware di Windows 7 Questo corso ufficiale Microsoft, preve. de materiale didattico originale e viene tenuto da docente certificato Microsoft con laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft. Al termine del corso verr rilasciato certificato di frequenza ufficiale Microsoft. Contenuti: Eseguire una nuova installazione di Windows 7 laggiornamento a Win, dows 7 e la migrazione di dati impostazio, ni da una versione precedente di Windows. Configurare i dischi, partizioni, volumi, e i device driver. Configurare laccesso ai file e alle stampanti su un computer Windows 7 Configurare la connettivit di rete su un . computer Windows 7 Configurare la con. nettivit di rete wireless su un computer Windows 7 Ottimizzare e mantenere le . prestazioni e laffidabilit di un computer Windows 7 Configurare mobile computing . e le impostazioni di accesso remoto di un computer Windows 7 . Destinatari: Il corso rivolto a professionisti IT che desiderano specializzarsi su Windows 7 . materiale Microsoft dovr essere acquistato dal partecipante presso Education Time, al prezzo di 196 Euro. Durata: 32 ore
178
Quota di partecipazione: Euro 292,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13
13.1 MOC6430 PLANNING AND ADMINISTERING WINDOWS SERVER 2008 SERVERS

Questo corso ufficiale Microsoft fornisce agli studenti le conoscenze per implementare, monitorare e gestire Windows Server 2008. Contenuti: Pianificare un deployment Windows Server 2008. Pianificare linstallazione dei ruoli server per Windows Server 2008. Creare un piano di cambio di configurazione per Windows Server 2008. Pianificare ed implementare la sicurezza in Windows Server 2008. Gestiore il versioning applicativo in Windows Server 2008. Fare la pianificazione di un deployment Windows Server 2008 in alta disponibilit. Preparare una pianificazione di manutenzione per gli update del server. Manutenere un Distributed File System (DFS) in Windows Server 2008. Pianificare ed implementare un restore in Windows Server 2008. Pianificare il monitoraggio di Windows Server 2008. Fare troubleshooting di problemi hardware. Fare troubleshooting di problemi software. Fare troubleshooting di problemi di rete. Destinatari: Questo corso adatto ad amministratori entry level o professionisti IT che sono interessati a diventare Server Administrator. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 268,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercita-
zioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
179
I corsi
13.1 MOC6427 CONFIGURING AND TROUBLEShOOTING INTERNET INFORMATION SERVICES IN WINDOWS SERVER 2008
Questo corso rivolto a coloro che desiderano diventare Web Server Administrator in un ambiente enterprise e identificare i problemi di compatibilit di Windows IIS. Contenuti: Descrivere larchitettura modulare di IIS 7 Configurare un server web .0. basato su IIS 7 Mettere in sicurezza i siti .0. web e le applicazioni web. Fare il troubleshooting dei Web Servers, dei sites e delle applicazioni. Utilizzare i tools a riga di comando e lo scripting. Fare il tuning di IIS per migliorarne le performance. Gestire i siti web. Abilitare tecnologie integrate per estendere le funzionalit di IIS 7 .0. Destinatari: Il corso rivolto a professionisti IT che desiderano diventare Web Server Administrator in un ambiente enterprise. Pu interessare anche chi sta assumendo ruoli amministrativi che comportano skill sulla gestione del contenuto di un web server IIS 7 su una intranet, una extranet .0 o su internet. Inoltre il corso pu essere fruito da sviluppatori di applicativi Web-based che hanno skills sul networking. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 268,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
180
13.1 MOC50331B WINDOWS 7, ENTERPRISE DESKTOP SUPPORT TEChNICIAN

Questo corso fornisce agli studenti le comptenteze e le skill necessarie per isolare, documentare e risolvere problemi legati a pc fissi o portatili che utilizzano Windows Contenuti: Identificare e risolvere i problemi delle applicazioni desktop. Risolvere i problemi di rete identificandone le cause. Gestire e mantenere sistemi che utilizzano Windows 7 Dare support agli utente mobi. li. Identificare le cause e risolvere i problemi di sicurezza. Destinatari: Questo corso si rivolge a esperti di Helpdesk in ambiente enterprise su Windows 7 . Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 441,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13
13.1 MICROSOFT ISA SERVER 2006

Questo corso fornisce ai partecipanti le conoscenze e le capacit per distribuire e gestire ISA Server come parte di una pi larga infrastruttura di sicurezza. Il corso introduce i concetti di sicurezza propri di ISA Server e suggerisce le strategie migliori per la loro implementazione. Questo corso include informazioni sia sulledizione Standard sia sulledizione Enterprise di ISA Server 2006. Contenuti: Panoramica di Microsoft ISA Server. Installare e manutenere ISA Server. Abilitare laccesso alle risorse interne. Configurare ISA Server come Firewall. Configurare laccesso alle risorse interne. Integrare ISA Server e Microsoft Exchange Server. Applicazioni avanzate e filtro del Web. Configurare laccesso Virtual Private Network per i client remoti e le reti. Implementare il caching per aumentare le prestazioni della navigazione. Monitorare ISA Server. Implementare ISA Server Enterprise Edition. Implementare ISA Server Enterprise Edition: scenario firewall Back-toBack. Implementare ISA Server Enterprise Edition: scenario VPN Site-to-Site. Destinatari: Amministratori di sistema Windows Server 2003 con esperienza nellimplementazione di risorse di rete quali server Web, FTP e Microsoft Exchange. Non necessaria una conoscenza approfondita della distribuzione di queste risorse. Durata: 40 ore
Quota di partecipazione: Euro 322,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
181
I corsi
13.1 MOC10135 CONFIGURING, MANAGING AND TROUBLEShOOTING MICROSOFT ExChANGE SERVER 2010 TRAINING
Questo modulo fornisce la preparazione necessaria a configurare e gestire lambiente di messaging Microsoft Exchange Server 2010. Verranno fornite guidelines, best practices, e suggerimenti che aiuteranno ad ottimizzare la messa in produzione del server Exchange. Contenuti: Installare Exchange Server 2010. Configurare il server e i componenti Mailbox. Configurare il ruolo Client Access. Configurare in modo sicuro il flusso dei messaggi tra lorganizzazione Exchange e Internet. Implementare una soluzione di alta disponibilit. Pianificare e implementare backup e restore. Pianificare e configurare le policy. Configurare permessi e sicurezza per accesso interno ed esterno. Monitorare e manutenere il sistema di messaggistica. Affrontare le problematiche della migrazione da Exchange 2003 e 2007 a Exchange 2010. Configurare il ruolo Unified Messaging Server e i relativi componenti. Implementare una soluzione di alta disponibilit tra siti multipli e implementare Federated Sharing. Destinatari: Il corso si rivolge a professionisti IT che desiderano diventare amministratori di soluzioni di messaggistica di livello enterprise. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 441,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
182
13
13.1 UPGRADING SKILLS FROM WINDOWS SERVER 2000/2003 TO WINDOWS SERVER 2008 R2
Il corso fornisce ai partecipanti le conoscenze necessarie per utilizzare gli strumenti e le nuove funzionalit integrate in Microsoft Windows Server 2008 R2. Il programma didattico analizza i punti di forza della versione R2, la nuova architettura di virtualizzazione e i nuovi strumenti amministrativi che permettono di gestire efficacemente i servizi e linfrastruttura Active Directory. Contenuti: Comprendere larchitettura generale della nuova famiglia di sistemi operativi Windows Server 2008 R2. Valutare le strategie di deployment di Windows Server 2008 R2. Apprendere il nuovo modello di security in Windows Vista e Windows Server 2008 R2. Nuovi strumenti amministrativi per la gestione di Windows Server 2008 R2. Pianificazione e implementazione di una infrastruttura DNS per il supporto di AD DS. La struttura logica di Active Directory Domain Service (AD DS) di Microsoft Windows Server 2008 R2. La struttura logica di AD DS e le novit introdotte nel DNS. Disaster recovery di una infrastruttura AD DS basata su Microsoft Windows Server 2008 R2. La soluzione di virtualizzazione Hyper-V di Microsoft Windows Server 2008. I nuovi strumenti per ottimizzare la gestione di AD DS in scenari di tipo branch-office. Destinatari: Il corso rivolto a professionisti IT e amministratori di rete che hanno maturato esperienza nellamministrazione
di Microsoft Windows Server 2000/2003 che intendono aggiornare le proprie competenze a Microsoft Windows Server 2008 R2. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 322,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
183
I corsi
13.1 MOC6422 IMPLEMENTING AND MANAGING WINDOWS SERVER 2008 hyPER-V
Questo corso insegna come implementare e gestire Windows Server 2008 HyperV. Insegna anche come gestire Hyper-V con System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) e con PowerShell. Questo corso ufficiale Microsoft, prevede materiale didattico originale e viene tenuto da docente certificato Microsoft con laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft. Al termine del corso verr rilasciato certificato di frequenza ufficiale Microsoft. Contenuti: Installare e configurare Windows Server 2008 Hyper-V. Virtual Network con Hyper-V. Individuare i tipi di Virtual Hard Drives e i loro benefici. Creare e gestire Virtual Machines sul server Hyper-V. Configurare il server Hyper-V per garantire alta disponibilit. Monitorare le performance del server Hyper-V. Importare le virtual machines esistenti nel server Hyper-V. Utilizzare System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) per gestire i server Hyper-V. Utilizzare PowerShell per gestire Hyper-V e le virtual machines ospitate su Hyper-V. Implementare un piano di disaster recovery su Hyper-V. Destinatari: Amministratori di sistema che gestiscono e implementano le tecnologie di Server Virtualization. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 268,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
184
13
13.1 MOC6231 MAINTAINING A MICROSOFT SQL SERVER 2008 DATABASE

Questo corso di cinque giorni fornisce agli studenti le conoscenze necessarie per gestire un database con Microsoft SQL Server 2008. Il corso si concentra sullutilizzo delle caratteristiche e dei tools di SQL Server 2008 utili per la manutenzione di un database. Contenuti: Installare e configurare SQL Server 2008. Gestire i file di database. Eseguire il backup e il restore dei databases. Gestire la security. Importare ed esportare dati in/da SQL Server. Automatizzare i task amministrativi. Replicare dati tra pi istanze di SQL Server. Gestire lalta disponibilit. Monitorare SQL Server. Destinatari: Professionisti IT che amministrano database con Microsoft SQL Server. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 441,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.1 MOC10174 CONFIGURING AND MANAGING MICROSOFT ShAREPOINT 2010

Questo corso insegna come implementare e gestire Windows Server 2008 Hyper-V. Insegna anche come gestire Hyper-V col Solution Center Virtual Machine Manager (VMM) e con PowerShell. Questo corso ufficiale Microsoft, prevede materiale didattico originale e viene tenuto da docente certificato Microsoft con laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft. Al termine del corso verr rilasciato certificato di frequenza ufficiale Microsoft. Contenuti: Preparare linstallazione di SharePoint 2010. Configurare i servizi fondamentali e le componenti logiche di una implementazione di SharePoint. Amministrare SharePoint usando linterfaccia utente, la riga di comando e Windows PowerShell. Gestire il contenuto in liste e librerie. Amministrare lidentit e lautenticazione. Mettere in sicurezza i contenuti dei siti SharePoint. Gestire la personalizzazione di unimplementazione di SharePoint. Configurare i servizi e le applicazioni di SharePoint. Configurare le caratteristiche di Social Networking di SharePoint. Gestire la ricerca in SharePoint. Configurare farm, server, service application e web application. Installare, aggiornare, configurare e gestire una farm in SharePoint. Configurare lalta affidabilit. Monitorare e ottimizzare le performance di SharePoint. Destinatari: Professionisti IT che devono implementare ed amministrare siti web tramite SharePoint 2010.
185
I corsi
Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 441,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
186

Sul sito troverai anche tutte le informazioni su: chi pu richiedere il contributo che cosa fare per richiederlo quando richiederlo Ripartizione 21- Formazione Professionale Italiana Via S. Geltrude, 3 - 39100 Bolzano Savina Stefani tel. 0471 414419
13.2 Amministrazione di sistema gnu/lInux

Nellattuale situazione di crisi economica globale, le organizzazioni prendono sempre pi in considerazione la possibilit di utilizzare il sistema libero GNU/Linux per la loro infrastruttura informatica, per migliorare i loro processi interni tenendo conto dei costi di gestione, preferendo linvestimento sul capitale umano piuttosto che sulle licenze software. Anche le pubbliche amministrazioni si muovono in questa direzione alla luce della normativa nazionale e delle ultime direttive europee che consigliano ai principali centri amministrativi di adottare software basati sulle licenze libere per tagliare i costi, in crescita, delle-government. I casi di migrazione adoperati da pubbliche amministrazioni europee sono raccolti dallosservatorio per lopen source disposto dalla Commissione Europea (http://www.osor.eu/). Le ragioni di questo cambiamento non sono poche e sicuramente ogni realt economica avr le sue particolari: in primo luogo gli altissimi standard qualitativi raggiunti dal sistema operativo creato da una vasta comunit di sviluppatori in tutto il mondo e i pacchetti applicativi a esso collegato, fanno si che i livelli di stabilit e affidabilit in particolare sulle applicazioni server, siano difficilmente paragonabili con altri sistemi operativi di tipo proprietario. In secondo termine la possibilit di personalizzare il software secondo le proprie esigenze un elemento decisivo nel momento della scelta, con particolare attenzione nelle aziende di dimensioni medio-piccole, un altro aspetto da considerare leliminazione dei pesanti costi amministrativi collegati alle licenze commerciali. Il CTS Luigi Einaudi offre il percorso Amministrazione di sistema GNU/Linux rivolto in particolar modo ai lavoratori del settore IT che gestiscono una struttura di rete allinterno di unorganizzazione. Allinterno dei corsi verranno illustrati i fondamenti di gestione e la struttura del sistema operativo GNU/Linux e le sue implementazioni a livello server, tenendo in considerazione gli aspetti normativi riguardo la sicurezza e i trattamenti dei dati.
188
Amministrazione di sistema Gnu/LInux
13
GNU/Linux: Amministrazione di sistema (1 livello )
GNU/Linux: Amministrazione di sistema (2 livello)
GNU/Linux: Amministrazione di rete
GNU/Linux: Amministrazione di sistema (3 livello)
GNU/Linux: Gestione dei servizi per il web
GNU/Linux: Usare LDAP per la directory aziendale
GNU/Linux: Sicurezza per le reti
Corso d preparazzione agli esami LPIC1
GNU/Linux: Servizi di posta
189

Corso GNU/Linux: Amministrazione di sistema (1 livello ) GNU/Linux: Amministrazione di sistema (2 livello) GNU/Linux: Amministrazione di rete GNU/Linux: Amministrazione di sistema (3 livello) GNU/Linux: Sicurezza per le reti GNU/Linux: Usare LDAP per la directory aziendale GNU/Linux: Gestione dei servizi per il web GNU/Linux: Servizi di posta Corso di preparazione agli esami LPIC-1 Periodo 17/10/11 21/11/11 24/01/11 14/02/11 14/03/11 4/04/11 9/05/11 23/05/11 6/06/11 Giorni Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Orario 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 Pagina 192 193 194 195 195 196 197 198 199
Commercio Turismo e Servizi L. Einaudi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471 414473, fax 0471 414477 posta elettronica : fc.cts@scuola.alto-adige.it Via S. Geltrude 3 39100 Bolzano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd, gioved 8.3013.00 e 14.0017.30 www.cts-einaudi.it
NOTA Corsi realizzati in collaborazione con Truelite, tel. 055 7879597 http://www.truelite.it ,
190
13
Pagina 192
Scuola professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio E. Mattei Sede di Brunico , Via Verdi, 4
Corso GNU/Linux: Amministrazione di sistema (1 livello ) Periodo Febbraio Giorni Orario
lun-mar-mer 9.0018.00
tel. 0474 550799, fax 0474 550799
191
I corsi
13.2 GNU/LINUx: amministrazione di sistema (1 livello)
GNU/Linux un sistema operativo Unix-like libero, utilizzato e supportato da un gran numero di utenti e aziende in tutto il mondo. Attualmente GNU/Linux sta vivendo un momento favorevole, grazie anche al fatto che sempre pi persone, aziende e pubbliche amministrazioni stanno prendendo coscienza dei vantaggi diretti e indiretti che si hanno con il suo utilizzo. Questo ha portato ad un incremento notevole nello sviluppo di questo sistema operativo, che lo ha reso tecnicamente ineguagliabile in svariati ambiti lavorativi, tra cui, ad esempio, il campo dei servizi di rete, del calcolo parallelo, della ricerca scientifica, delloffice automation, della gestione dei sistemi informativi geografici (GIS) su grande scala. Il corso fornisce le conoscenze di base sulla struttura del sistema operativo GNU/ Linux e sui fondamenti della sua gestione. Contenuti: Introduzione a GNU/Linux e al software libero. Descrizione del funzionamento di un sistema Unix-like. Installazione del sistema operativo Debian GNU/Linux. Creazione e gestione dei filesystem, strategie di partizionamento. Struttura del sistema. Organizzazione di file e directory. Controllo degli accessi in un sistema multiutente. I permessi su file e directory. Uso dellinterprete dei comandi: variabili, espansioni, redirezione. I comandi Unix di uso comune per il trattamento dei files e la gestione dei processi. Gli editor di testo. Automatizzare i lavori con gli script di shell. Accesso alla documentazione in linea fornita con il sistema.
192
Destinatari: Sistemisti, programmatori e utenti interessati a costruire le base di una pi approfondita conoscenza del sistema operativo. Prerequisiti: Per partecipare al corso necessario avere familiarit con i concetti di base di gestione e utilizzo dei computer. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Scuola Professionale E. Mattei sede di Brunico
13

GNU/Linux un sistema operativo Unix-like libero, utilizzato e supportato da un gran numero di utenti e aziende in tutto il mondo. Attualmente GNU/Linux sta vivendo un momento favorevole, grazie anche al fatto che sempre pi persone, aziende e pubbliche amministrazioni stanno prendendo coscienza dei vantaggi diretti e indiretti che si hanno con il suo utilizzo. Questo ha portato ad un incremento notevole nello sviluppo di questo sistema operativo, che lo ha reso tecnicamente ineguagliabile in svariati ambiti lavorativi, tra cui, ad esempio, il campo dei servizi di rete, del calcolo parallelo, della ricerca scientifica, delloffice automation, della gestione dei sistemi informativi geografici (GIS) su grande scala. Il corso fornisce le conoscenze intermedie per la personalizzazione e manutezione del sistema operativo GNU/Linux. Contenuti: Configurazione dei boot loader GRUB/lilo e gestione dellavvio del calcolatore. Startup del sistema operativo postkernel. Il sistema di inizializzazione SysV, accensione e spegnimento della macchina. Installazione e gestione del software sul sistema con APT e YUM. La gestione degli utenti: creazione, cancellazione, autenticazione. Automazione e pianificazione delle operazioni allinterno del sistema operativo; uso di CRON e AT. Monitoraggio del sistema tramite i files di log e uso degli strumenti per la loro gestione. Introduzione, installazione e uso dellinterfaccia grafica X-Window. Configurazione di stampanti locali e di rete, e condivisione stampanti
con CUPS. La localizzazione e la gestione dei fusi orari. Destinatari: Responsabili delle funzioni amministrative di sistema, che debbano gestire ambienti di lavoro basati su GNU/ Linux. Il corso approfondisce le nozioni di base. Prerequisiti: requisito necessario la partecipazione al nostro corso GNU/LINUX: Amministrazione di sistema livello 1 o il possesso delle relative competenze. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
193
I corsi
13.2 GNU/LINUx: amministrazione di rete
Il corso approfondisce le conoscenze sugli strumenti GNU/Linux per installare e gestire un server di rete e la sua interazione con client GNU/Linux e altri sistemi operativi. Verranno mostrati gli strumenti per stabilire connessioni di rete locali e verso la rete Internet, e per offrire servizi di rete tramite il sistema operativo. Contenuti: Fondamenti di networking con TCP/IP Configurazione delle connessioni . di rete. Strumenti per la verifica del funzionamento e per il monitoraggio delle connessioni di rete. Configurazione lato client per lutilizzo dei servizi fondamentali (DNS, DHCP). Gestione dellora di sistema e sincronizzazione remota tramite il Network Time Protocol. Cenni di crittografia, uso di GPG, uso delle chiavi. Amministrazione remota con SSH. Utilizzo di SSH per il reinoltro delle sessioni X11 e del traffico di rete. Uso e configurazione di servizi di rete elementari con inetd e xinetd. Uso dei TCP wrapper. Configurazione elementare della condivisione dei file con NFS. Uso elementare di BIND come server DNS (caching e zone locali). Destinatari: Responsabili delle funzioni amministrative di sistema, che debbano gestire un sistema informatico basato su GNU/Linux allinterno di una rete di calcolatori. Prerequisiti: richiesta la partecipazione ai nostri corsi GNU/LINUX: Amministrazione di sistema - livello 1 e livello 2 o il possesso delle relative competenze. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
194
13

Il corso approfondisce le conoscenze sugli strumenti GNU/Linux per installare e gestire un server di rete e la sua interazione con client GNU/Linux e altri sistemi operativi. Verranno mostrati gli strumenti di gestione avanzata del sistema, compresi il RAID software e il Logical Volume Manager. Contenuti: Personalizzazione e ricompilazione del kernel Linux e gestione dei moduli. Gestione avanzata degli utenti con PAM. Politiche di aggiornamento delle password di utenti e gruppi. Uso di sudo per le delegazione dei compiti amministrativi. Creazione di strumenti per il backup del sistema (totale o incrementale). Uso e configurazione del RAID software e del Logical Volume Manager (LVM). Sessione pratica di troubleshooting con simulazione di casistiche reali. Destinatari: Responsabili delle funzioni amministrative di sistema, che debbano gestire un sistema informatico basato su GNU/Linux. Prerequisiti: richiesta la partecipazione ai nostri corsi GNU/LINUX: Amministrazione di sistema - livello 1, livello 2 e GNU/ LINUX: Amministrazione di rete o il possesso delle relative competenze. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.2 GNU/LINUx: sicurezza per le reti

Il corso introduce i concetti fondamentali per la protezione dei sistemi informatici in rete e della protezione dei flussi di dati allinterno di queste. Tramite firewall e reti private virtuali possibile quindi garantire la privacy sui propri dati trasferiti in rete, sia in ambito aziendale che personale. Con lutilizzo di sistemi di intrusion detection si rende inoltre efficace ed immediata la risoluzione di eventuali problemi di sicurezza allinterno della propria rete. Si affronterano le principali problematiche di sicurezza dellinformazione, i metodi e gli strumenti per proteggere e controllare una struttura sicura. Contenuti: Principi di dislocamento dei firewall; richiami alle basi di TCP/IP; la struttura del netfilter di Linux; sintassi e uso di iptables; regole per la realizzazione dei firewall; NAT e manipolazione dei pacchetti; concetti e principi delle VPN; richiami alla crittografia applicata; il protocollo IPSEC; luso di OPEN/VPN per la realizzazione di VPN. Introduzione alle problematiche di sicurezza dellinformazione; portscan per il controllo dei servizi; uso di nmap; security scanner per la verifica della vulnerabilit; sniffer per il controllo del traffico; uso di wireshark e ettercap; criteri di dispiegamento degli IDS; uso e configurazione di SNORT. Destinatari: Responsabili delle funzioni amministrative di sistema, che debbano gestire un sistema informatico basato su GNU/Linux.
195
I corsi
Prerequisiti: richiesta la partecipazione ai nostri corsi GNU/LINUX: Amministrazione di sistema - livello 1, livello 2 e GNU/ LINUX: Amministrazione di rete o il possesso delle relative competenze. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.2 GNU/LINUx: usare LDAP per la directory aziendale

Il corso introduce i concetti fondamentali per la gestione centralizzata delle informazioni: introduzione al protocollo LDAP , installazione e configurazione del server OpenLDAP gestione dei servizi su LDAP , . Contenuti: Il protocollo LDAP: alberi dei dati, classi e oggetti, gli schemi, il formato LDIF Il pacchetto OpenLDAP installazione . , e configurazione, uso di TLS/SSL, i database di supporto, creazione dellalbero e la sua replicazione, comandi di gestione e controllo dei dati. Integrazione dei servizi su LDAP; i servizi di rubrica, gestione degli utenti su LDAP . Destinatari: Responsabili delle funzioni amministrative di sistema, che debbano gestire un sistema informatico basato su GNU/Linux. Prerequisiti: richiesta la frequenza dei corsi GNU/LINUX: Amministrazione di sistema - livello 1, livello 2, livello 3 e GNU/ LINUX: Amministrazione di rete o il possesso delle relative competenze. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 72,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
196
13
13.2 GNU/LINUx: gestione dei servizi per il web

Web. Tramite il server web Apache, che detiene pi del 65% del mercato dei server web sulla rete internet (Fonte www. netcraft.com), i partecipanti potranno in modo pratico, sicuro e veloce, pubblicare informazioni, documenti e altro sul web. Inoltre tramite lutilizzo di un server proxy gli amministratori saranno in grado di proteggere le proprie reti, stabilire regole di accesso alla rete internet e ridurre il traffico generato verso lesterno. Si affronteranno le principali problematiche di sicurezza per laccesso allinformazione pubblica, i metodi e gli strumenti per proteggere e controllare i dati in ingresso nella propria struttura. Contenuti: Il protocollo HTTP; introduzione ad Apache e alla configurazione di base; i moduli; CGI, SSI e PHP; virtual host; autenticazione e controllo degli accessi; redirezione delle connessioni HTTP; file di log; descrizione del protocollo HTTPS. Dislocamento di un server proxy/proxy-cache; controllo degli accessi in base agli utenti, ai contenuti, allorario e alle destinazioni. Content filtering tramite Squidguard e Dansguardian; utilizzo di pattern matching, espressioni regolari, tipi MIME e frasi per stabilire le regole di filtraggio. Destinatari: Responsabili delle funzioni amministrative di sistema, che debbano gestire un sistema informatico basato su GNU/Linux. Prerequisiti: richiesta la frequenza dei
corsi GNU/LINUX: Amministrazione di sistema - livello 1, livello 2, livello 3 e GNU/ LINUX: Amministrazione di rete o il possesso delle relative competenze. Durata: 32 ore Quota di partecipazione: Euro 96,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
197
I corsi
13.2 GNU/LINUx: servizi di posta
Il corso introduce i concetti fondamentali per implementare servizi di trasporto per la posta elettronica, incentrandosi sulla configurazione di un MTA come postfix. Verr discussa lanalisi dei contenuti delle email per la riduzione dello spam e leliminazione dei virus. Si vedr per finire come implementare i servizi di accesso alle mailbox degli utenti con i protocolli POP e IMAP . Contenuti: Il protocollo SMTP; introduzione e configurazione di base dei server SMTP Postfix; analisi dei meccanismi di routing e dellinoltro della posta in rete; la gestione delle code; manipolazione dellintestazione dei messaggi; consegna locale della posta; gestione di domini virtuali; i Local Delivery Agent; creazione del framework di controllo del malware; implementazione di antivirus con ClamAV; implementazione di filtri anti-SPAM con SpamAssassin; servizi di accesso alle mailbox via rete; i protocolli POP e IMAP; installazione e configurazione del server Courier; implementazione sicura dei protocolli POP e IMAP su SSL; installazione, configurazione e gestione di MailMan come gestore di mailing list. Destinatari: Responsabili delle funzioni amministrative di sistema, che debbano gestire un sistema informatico basato su GNU/Linux. Prerequisiti: richiesta la frequenza dei corsi GNU/LINUX: Amministrazione di sistema - livello 1, livello 2, livello 3 e GNU/ LINUX: Amministrazione di rete o il possesso delle relative competenze.
198
Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13
13.2 Corso di preparazione agli esami LPIC-1

LPI, Linux Professional Institute, promuove e certifica le competenze necessarie alluso di Linux in ambito professionale. Fondato a Toronto nel 1999 come organizzazione internazionale no-profit, il Linux Professional Institute leader nelle certificazioni professionali Linux grazie alla qualit dei suoi programmi, ai propri partner per la formazione, alle sponsorizzazioni, al supporto dellindustria IT ed al sostegno della comunit FLOSS. Il corso propedeutico al superamento dei due esami del percorso Junior Level Linux Professional (LPIC-1). Contenuti: Architettura del sistema, kernel space e user space. L architettura dei file: file di dispositivo, socket, fifo, hard link e symbolic link. I permessi ed il controllo di accesso, la struttura dellalbero dei file ed il Filesystem Hierarchy Standard. Gestione dei filesystem e delle quote disco. Installazione e configurazione dei boot manager Lilo e Grub e dei pacchetti software con dpkg, APT, rpm e YUM. Funzionamento di base della shell bash: variabili dambiente, alias, expansioni dei comandi, pipelining; scripting elementare. Comandi di base per gestione, ricerca, controllo di accesso sui file; controllo e gestione dei processi; modifica delle priorit desecuzione dei processi. Uso di X-Window, localizzazione e gestione dei fusi orari. Gestione di base dellavvio e dellarresto del sistema. Gestione dei file di log. Esecuzioni periodiche con cron e at Impostazione e manu. tenzione del tempo di sistema. Cenni di
SQL per le gestione elementare dei dati su database. Creazione ed amministrazione di utenti e gruppi; gestione delle politiche di accesso e delle password. I servizi di stampa con CUPS. Le reti ed il protocollo TCP/IP: i concetti di base. Configurazione della risoluzione dei nomi e del DHCP lato client. Comandi di controllo e diagnostici per i servizi di rete. Gestione elementare della sicurezza: i TCP wrapper, cenni di crittografia e uso e intendono certificare le proprie competenze. necessario aver frequentato il percorso Amministrazione di sistema GNU/Linux o il possesso delle relative competenze. Destinatari: Sistemisti, programmatori e utenti che lavorano in ambienti misti Microsoft/Linux, interessati a integrare e migliorare infrastrutture informatiche esistenti. Prerequisiti: richiesta la frequenza dei corsi GNU/LINUX: Amministrazione di sistema - livello 1, livello 2, livello 3, GNU/ LINUX: Amministrazione di rete o il possesso delle relative competenze Durata: 80 ore Quota di partecipazione: Euro 240,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
199
13.3 CISCO
Cisco leader mondiale nella fornitura di soluzioni di rete che trasformano il modo con cui le persone comunicano e collaborano; grazie alla sua offerta in ambito hardware, software e servizi nascono le soluzioni Internet che, integrando tecnologie ed applicazioni su di una piattaforma collaborativa ed intelligente, permettono di condividere ovunque ed in modo semplice informazioni e contenuti.
Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1 (ICND1)
C C n A
Interconnecting Cisco Networking Devices Part 2 (ICND2)
CCIP
Implementing Cisco IP Routing (ROUTE) Quality of Service (QoS)
C Implementing Cisco C IOS Network Security (IINS) n A + Security
Configuring BGP on Cisco Routers (BGP)
Implementing Cisco MPLS (MPLS)
CCSP
Securing Networks with Cisco Routers and Switches (SNRS) Implementing Cisco Intrusion Prevention System (IPS)
Implementing Cisco Security Monitoring Analysis and Response System (MARS)
Securing Networks with ASA Fundamentals (SNAF)
200
13
Orario 09.0018.00 Pagina 203 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 203 204 204 205 206 206 207 207 208 209 209 210 211
CISCO

Corso Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1 (ICND1) Interconnecting Cisco Networking Devices Part 2 (ICND2) Preparazione allesame 640-802 CCNA Implementing Cisco IOS Network Security (IINS) Preparazione allesame 640-553 IINS Implementing Cisco IP Routing (ROUTE) Preparazione allesame 642-902 ROUTE Quality of Service (QoS) Preparazione allesame 642-642 QoS Configuring BGP on Cisco Routers (BGP) Preparazione allesame 642-661 BGP Implementing Cisco MPLS (MPLS) Preparazione allesame 642-611 MPLS Securing Networks with Cisco Routers and Switches (SNRS) Periodo 14/02/11 Giorni Da Lun a Ven Da Lun a Ven Gio, Ven Da Lun a Ven Mar, Mer Da Lun a Ven Lun, Mar Da Lun a Ven Lun, Mar Da Lun a Ven Lun, Mar Da Lun a Ven Lun, Mar Da Lun a Ven
21/03/11 07/04/11 11/04/11 26/04/11 23/05/11 30/05/11 19/09/11 26/09/11 07/11/11 14/11/11 02/05/11 09/05/11 06/06/11
201

Corso Preparazione allesame 642-503 SNRS Securing Networks with ASA Fundamentals (SNAF) Preparazione allesame 642-524 SNAF Implementing Cisco Intrusion Prevention System (IPS) Preparazione allesame 642-533 IPS Periodo 14/06/11 10/10/11 17/10/11 28/11/11 05/12/11 Giorni Mar, Mer Da Lun a Ven Lun, Mar Da Lun a Ven Lun, Mar Mar, Mer Gio, Ven Orario 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 Pagina 212 212 213 214 214 215 215
Implementing Cisco Security Monitoring Analysis and 13/09/11 Response System (MARS) Preparazione allesame 642-544 MARS 15/09/11
Commercio Turismo e Servizi L. Einaudi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471 414473, fax 0471 414477 posta elettronica : fc.cts@scuola.alto-adige.it www.cts-einaudi.fpbz.it Via S. Geltrude 3 39100 Bolzano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd, gioved 8.3013.00 e 14.0017.30
NOTA Corsi realizzati in collaborazione con Education Time, tel. 02 92729410, http://www.educationtime.it
202
13
13.3 INTERCONNECTING CISCO NETWORKING DEVICES part 1 (ICND1)
In questo corso si sviluppa una conoscenza pratica del funzionamento delle reti TCP/IP implementate con apparati Cisco. Si apprendono i comandi e le tecniche per la risoluzione dei problemi di comunicazione tra host, di connettivita realizzata con switches e routers Cisco, backup e restore del file di configurazione, e gestione degli apparati di rete. Contenuti: Configurare ed installare dispositivi di rete quali router e switch (Network Management). Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di rete (Network Troubleshooting). Analizzare le prestazioni della rete (Network Analisys). Destinatari: Tecnici di rete che configurano e supportano internetworks; candidati alla certificazione CCNA; gestori e rivenditori che necessitano di una conoscenza delle moderne reti. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 650,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard CIsco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
CISCO
13.3 INTERCONNECTING CISCO NETWORKING DEVICES part 2 (ICND2)

Partendo dai concetti fondamentali del modulo ICND1 (Interconnecting Cisco Network Devices 1), questo corso fornisce un fondamento tecnico per il resto del curriculum CCNA. Approfondendo lo studio di VLAN, Spanning Tree, protocolli di routing, ACL, NAT e PAT, connessioni WAN. Contenuti: Utilizzare switch livello 3 con funzioni di routing. Configurare i protocolli di scambio informazioni tra dispositivi cisco e creare VLAN. Analizzare le prestazioni della rete (Network Analysis). Configurare e amministrare le connessioni VPN e creare access list. Destinatari: ICND2 indicato per coloro che hanno un basso background in data networking, hanno qualche esperienza pratica con routers e switches Cisco, e cercano di incrementare le loro conoscenze di installazione, implementazione, mantenimento e risoluzione dei problemi di switch e router in reti di medie dimensioni, o per coloro che vogliono certificarsi CCNA. Si raccomanda laver gi seguito il corso ICND1. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 650,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard CIsco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
203
I corsi
13.3 Preparazione allesame 640802 CCNA
Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 640-802 CCNA attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 640-802 CCNA. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.3 IMPLEMENTING CISCO IOS NETWORK SECURITy (IINS)

Il corso Cisco IOS Network Security (IINS) v1.0 sottolinea limportanza di avere una corretta security policy e di come essa possa decisamente migliorare il livello di sicurezza di una rete. Il corso raccomandato per la preparazione allesame di certificazione che consente di ottenere la CCNA Security, propedeutica alla certificazione professional CCSP Al termine del . corso i partecipanti avranno acquisito le competenze necessarie per migliorare la sicurezza della rete di un piccolo ufficio, utilizzando le funzionalit di sicurezza offerte dallIOS Cisco. La configurazione di queste funzionalit verr effettuata tramite la GUI web-based (Cisco Router and Security Device Manager [SDM]) sui router e tramite la classica interfaccia Cisco command-line (CLI) sia su router che su switch. Contenuti: Sviluppare una network security policy per fronteggiare le pi comuni minacce alla sicurezza informatica. Configurare i router di perimetro sfruttando le funzionalit di sicurezza del Cisco IOS. Configurare il Cisco IOS Zone-based firewall per filtrare il traffico su una rete. Configurare una VPN site-to-site. Configurare la funzionalit di IPS su un router Cisco. Configurare i dispositivi in LAN per effettuare il controllo degli accessi, resistere ad eventuali attacchi a loro diretti, proteggere gli altri dispositivi di rete e gli end-system e proteggere lintegrit e la confidenzialit del traffico di rete. Destinatari: Il corso rivolto ad ammi-
204
13
nistratori e progettisti di reti, a tecnici responsabili della gestione e manutenzione di apparati Cisco e pi in generale a tutti coloro i quali vogliano approfondire le conoscenze di base sulla network security e sulle funzionalit di sicurezza offerte dagli apparti Cisco. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 945,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
CISCO
13.3 Preparazione allesame 640553 IINS

Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 640-553 IINS attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 640-553 IINS. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
205
I corsi
13.3 IMPLEMENTING CISCO IP ROUTING (ROUTE)
Questo corso insegna a pianificare, configurare e verificare limplementazione di una soluzione di routing LAN e WAN complessa, utilizzando diversi protocolli di routing. Il corso illustra anche la configurazione si un sistema di routing sicuro che supporti ufficili distaccati e dispositivi mobili. Contenuti: Pianificare i requisiti dei servizi di routing. Implementare una soluzione basata sullEIGRP Implementare una solu. zione di rete scalabile con OSPF multiarea. Implementare il controllo delle rotte. Connettere una rete enterprise alla rete di un ISP . Destinatari: Sistemisti di rete a livello enterprise con almeno un anno di esperienza sul campo che sono pronti ad acquistare nuove competenze e lavorare indipendentemente su soluzioni di rete complesse. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 850,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.3 Preparazione allesame 642902 ROUTE

Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 642-902 ROUTE attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 642-902 ROUTE. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
206
13
13.3 QUALITy OF SERVICE (QOS)
Il corso pregettato per fornire una conoscenza approfondita dei requisiti per limplementazione di QoS, dei modelli concettuali usati per Diffserv, IntServ e Best Effort e delle dinamiche di implementazione su piattaforma Cisco IOS di QoS. Contenuti: Capire la necessit di implementare QoS e conoscerne i metodi di configurazione e gestione. Identificare e descrviere i diversi modelli usati per assicurare la QoS in una rete. Usare MQC e AutoQoS per implementare QoS. Classificare il traffic per implementare policy di QoS. Usare il meccanismo di coda di Cisco per gestire reti congestionate. Destinatari: Amministratori di rete, rivenditori, customers. Prerequisiti: Ciascun Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 1030,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
CISCO
13.3 Preparazione allesame 642642 QOS

Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 642-642 QoS attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 642-642 QOS. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
207
I corsi
13.3 CONFIGURING BGP ON CISCO ROUTERS (BGP)
Il modulo fornisce nozioni teorico-pratiche sul protocollo di routing BGP elemento , fondamentale per il funzionamento di Internet e lo sviluppo di servizi quali MPLS. Vengono illustrati tutti i problemi di indirizzamento, routing e connettivit in Internet, per la pianificazione ed implementazione pratica di BGP in rete. Il corso copre la teoria del BGP la configurazione del BGP su , Cisco IOS router, informazioni dettagliate per il troubleshooting ed esercitazioni di laboratorio intensive che permettono ai partecipanti di configurare e gestire reti BGP in ogni situazione. Contenuti: Descrivere le componenti del BGP ed in particolare limplementazione Cisco allo scopo di applicare tali caratteristiche alla progettazione di infrastrutture di Reti ISP Configurare e verificare il funzio. namento della rete rispetto a scenari ed architetture diversificate. Internet customers (AS Client) multi-homed con uno o pi service providers. Service Provider Backbone Networks (AS di Transito). Public BGP peering points fra Service Providers. Destinatari: Il corso rivolto a specialisti esperti, con alto grado di preparazione, eventualmente impegnati nelle fasi finali della preparazione al test Cisco CCIE Lab, e comunque responsabili di supporto di 3 livello, impegnati in progettazione e implementazione di reti BGP . Durata: 40 ore
208
Quota di partecipazione: Euro 930,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13
13.3 Preparazione allesame 642661 BGP
Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 642-661 BGP attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 642-661 BGP . Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
CISCO
13.3 IMPLEMENTING CISCO MPLS (MPLS)

Il corso affronta le tematiche riferite alle soluzioni CIsco MPLS Switching. I Service Provider possono continuare a fornire collegamenti Frame Relay, CDN, VPN, soluzioni Intranet ed Extranet, Voice over IP web hosting e commercio elettronico , implementando la tecnologia Cisco MPLS ottenendo benefici in termini di scalabilit e produzione di nuovi servizi ad alto valore aggiunto (es. Scalable VPN). Contenuti: Descrivere le tecnologie MPLS di Core (benefits ed applicazioni, frame-mode e cell-mode, Mpls labels, Label distribution). Descrivere limplementazione MPLS Frame-Mode su piattaforme Cisco IOS (Cef switching, frame-mode configuration). Configurare le interfacce delle piattaforme Cisco IOS per le funzionalit avanzate di Core MPLS. Identificare lintegrazione con ATM PVC. Descrivere limplementazione MPLS Cell-Mode su piattaforme Cisco IOS (configurazione, monitoring). Descrivere la tecnologia di MPLS VPN (differenze tra lOverlay model ed il Peer-to-Peer model, fondamenti di MPLS VPN, routing e forwarding in una VPN MPLS). Implementare una MPLS VPN (configurazione di Virtual Routing and Forwarding Tables, Multiprotocol-BGP rou, ting protocol tra Customer Edge e Provider Edge). Descrivere i meccanismi dellOspf allinterno della VPN ed interazione tra Ospf e MP-BGP Descrivere differenti to. pologie di MPLS VPN. Descrivere lacceso ad Internet da una MPLS VPN.
209
I corsi
Destinatari: Il corso si rivolge a personale Tecnico Pre e Post vendita, responsabili per il design e limplementazione di reti MPLS e soluzioni basate su tecnologie MPLS. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 930,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.3 Preparazione allesame 642611 MPLS

Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 642-611 MPLS attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 642-611 MPLS. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
210
13
13.3 SECURING NETWORKS WITh CISCO ROUTERS AND SWITChES (SNRS)
Il modulo ha lobiettivo di permettere agli specialisti delle reti di ottenere la conoscenza e le competenze necessarie per rendere sicuri router e switch Cisco. I partecipanti saranno in grado di garantire la sicurezza della rete utilizzando le funzionalit di sicurezza Cisco IOS e CatOS, configurare i 3 componenti principali di Cisco IOS Firewall Feature [context-based access control (CBAC), intrusion prevention, and authentication proxy], implementare secure tunnels (VPNs) utilizzando la tecnologia IPSec e implementare switch di sicurezza. In aggiunta lo studente completer un audit della sicurezza usando funzionalit incluse in Cisco Security Device Manager. Contenuti: Configurare Cisco IOS Security Feature Set incluso IOS Firewall CBAC (Context-Based Access Control), Authentication Proxy, e IPS (Intrusion Prevention System). Cisco IBNS (Identity Based Network Services), e 802.1x Port-Based Authentication. Costruire Cisco IOS-based VPNs utilizzando Cisco Routers e PreShared Keys. Costruire Cisco IOS-based VPNs utilizzando Cisco Routers e Certificate Authorities. Configurare Cisco IOS Remote Access utilizzando Cisco Easy VPN. Utilizzare Cisco Security Device Manager (SDM). Destinatari: Professionisti delle reti impegnati nella progettazione e nel rilascio di Cisco security features in un internetwork IOS-based. Il corso raccomandato Durata: 40 ore
CISCO
anche a coloro che desiderano ottenere le certificazioni Cisco Certified Security Professional (CCSP), Cisco Security Specialist certifications (Firewall, VPN, e IDS), o Information Systems Security (INFOSEC) Professionali.
Quota di partecipazione: Euro 980,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
211
I corsi
13.3 Preparazione allesame 642503 SNRS
Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 642-503 SNRS attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 642-503 SNRS Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.3 SECURING NETWORKS WITh ASA FUNDAMENTALS (SNAF)

Il corso Cisco Securing Networks with ASA Fundamentals (SNAF) consente ai partecipanti di acquisire le conoscenze necessarie per configurare e gestire gli appliance Cisco della famiglia ASA 5500. Il corso stato migliorato grazie allintroduzione di laboratori pi approfonditi, basati su una topologia disegnata per simulare al meglio una tipica rete di produzione. Questi laboratori guideranno i partecipanti attraverso diversi esercizi, che porteranno per esempio a configurare ACL e VPN sugli ASA. I laboratori utilizzano modelli 5520 della famiglia ASA, ma il contenuto del corso applicabile a tutti i membri delle famiglie ASA e PIX, dato che la sintassi dei comandi praticamente identica. Inoltre il corso stato aggiornato per coprire le molte nuove funzionalit introdotte dalla release 8.0 dellAppliance Software. Contenuti: Descrivere ed evidenziare pregi e difetti delle tre maggiori tecnologie di firewalling presenti attualmente sul mercato. Descrivere le caratteristiche delle Cisco Security Appliance. Installare il dispositivo e prepararlo per poterlo configurare tramite il Cisco Adaptive Security Device Manager (ASDM). Effettuare le configurazioni essenziali usando ASDM e CLI (Command Line Interface). Configurare NAT dinamico e statico usando lASDM. Configurare le funzionalit di switching e routing tramite lASDM. Usare lASDM per configurare le ACL, per filtrare traffico potenzialmente pericoloso e filtrare le URL in base alle specifiche dettate dalla policy di sicurezza
212
13
aziendale. Usare il packet tracer per effettuare operazioni di troubleshooting. Usare lASDM per configurare i gruppi di oggetti. Usare lASDM per configurare il modello AAA sullASA. Configurare delle policy modulari usando lASDM. Configurare tramite ASDM le VPN site-to-site e quelle in remote-access. Configurare il dispositivo per operare in transparent mode. Creare, configurare e gestire contesti multipli. Scegliere e configurare la modalit di failover pi adatta alle esigenze della rete. Saper monitorare e gestire un appliance. Destinatari: Tutti gli amministratori di rete, che installano, configurano e gestiscono delle appliance ASA o PIX, i progettisti di rete e i channel partner che propongono e installano soluzioni basate su ASA e PIX e tutti coloro che sono interessati a sostenere lesame 642-524 valido per il percorso CCSP . Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 990,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
CISCO
13.3 Preparazione allesame 642524 SNAF

Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 642-524 SNAF attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 642-524 SNAF . Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
213
I corsi
13.3 IMPLEMENTING CISCO INTRUSION PREVENTION SySTEM (IPS)
Il corso sviluppa le competenze e le conoscenze necessarie a progettare, installare e configurare una soluzione Intrusion Prevention di Cisco per reti aziendali di ogni dimensione. Contenuti: Spiegare come Cisco IPS protegge i device di rete dagli attacchi. Installare e configurare il basic setting su Cisco IPS 4200 Series Sensor . Utilizzare Cisco IDM per configurare built-in signature per soddifare le esigenze di una politica di sicurezza. Configurare alcune delle caratteristiche pi avanzate della linea dei prodotti di IP di Cisco. Iniziare e installare allinterno del tuo environment i restanti prodotti della famiglia Cisco IPS. Configurare Cisco IPS sensor per consentire un SNMP NMS per monitorare Cisco IPS sensor. Destinatari: Professionisti delle reti che vogliono garantire la sicurezza della loro rete utilizzando il sensore IDS e tutti coloro che perseguono la sicurezza Cisco. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 830,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.3 Preparazione allesame 642533 IPS

Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 642-533 IPS attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 642-533 IPS. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
214
13
13.3 IMPLEMENTING CISCO SECURITy MONITORING ANALySIS AND RESPONSE SySTEM (MARS)
Cisco Security Mitigation and Response System (CS MARS) una famiglia di applicazioni scalabili e di high performance per la gestione e la mitigazione delle minacce che mette in grado i clienti di utilizzare pi efficacemente glii strumenti di rete e di sicurezza combinando network intelligence, context correlation, vector analysis, anomaly detection, hotspot identification e automatismi di mitigazione. Contenuti: Usare CS-MARS per il monitoraggio delle sicurezza e degli host. Spiegare larchitettura di CS-MARS e il modo in cui processa gli eventi. Spiegare come usare le caratteristiche di archiviazione e ripristino. Usare CS-MARS per eseguire, creare e personalizzare i report. Usare CS-MARS per investigare un incidente e mitigare le minacce alla sicurezza. Usare CS-MARS per creare e personalizzare regole che identificano dark net. Spiegare come ottimizzare la firma e il livello di log sia dal lato dispositivo sia dal lato CS-MARS. Destinatari: Professionisti delle reti che vogliono garantire la sicurezza della loro rete utilizzando CS-MARS. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 868,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
CISCO
13.3 Preparazione allesame 642544 MARS

Il corso prepara i candidati a sostenere lesame 642-544 MARS attraverso lutilizzo di test a risposta multipla e software di simulazione desame. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 642-544 MARS. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Cisco) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
215
13.4 VMWARE
Il software VMware la piattaforma di virtualizzazione leader del settore utilizzata da imprese di ogni dimensione per incrementare lefficienza IT, ridurre i costi e rispondere tempestivamente alle mutevoli esigenze aziendali. L infrastruttura VMware sfrutta le risorse di storage, di rete e di elaborazione dellazienda creando servizi virtuali dallinfrastruttura IT fisica e consentendo lallocazione delle risorse su richiesta.

Corso VMware vSphere 4.1: Design, Implementation & Troubleshooting VMware vSphere 4.1: Design, Implementation & Troubleshooting VMware vSphere: What's New Periodo 09/05/11 Giorni Da Lun a Ven Da Lun a Ven Da Lun a Ven Orario 09.0018.00 Pagina 217
26/09/11 26/09/11
09.0018.00 09.0018.00
217 218
tel. 0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it www.cts-einaudi.fpbz.it NOTA Corsi realizzati in collaborazione con Education Time tel. 02 92729410, http://www.educationtime.it
216
13
13.4 VMWARE VSPhERE 4.1: DESIGN, IMPLEMENTATION & TROUBLEShOOTING
Durante il corso verranno analizzate le peculiarit di vSphere 4.1 a partire dallinstallazione dei sistemi. In questa prima fase, verranno esaminate le differenti caratteristiche che stanno alla base dei vari dispositivi di storage e la loro gestione (NAS, SAN FC, SAN iSCSI). Verranno quindi affrontati i dettagli della infrastruttura e le problematiche relative alla gestione dei singoli aspetti: Virtual Networking, Resource Pools e Resource Management, Cluster Configurations (DRS - Distributed Resource Scheduler e HA High Availability). Il corso progettato per fornire al partecipante know-how reale ed efficace per implementare VMware allinterno della propria infrastruttura IT. Contenuti: Requisiti hardware minimi per linstallazione di VMware ESX 4.1 e fasi di installazione. Requisiti hardware/software minimi per linstallazione di vSphere 4.1 e fasi di installazione. Strumenti di gestione messi a disposizione dalla piattaforma e software di terze parti utili per lamministrazione. Diversi paradigmi di virtualizzazione e problematiche sulla virtualizzazione in ambienti X86 / x64. Sottosistemi di storage: pregi e difetti delle diverse soluzioni tecnologiche. Virtual Networking: configurazione e integrazione nelle reti fisiche esistenti. Gestione delle risorse: algoritmi di ottimizzazione e condivisione delle risorse. VMotion e Storage VMotion: come bilanciare il carico sullinfrastruttura senza interrompere i servizi. VMware Distributed
VMWARE
Resource Scheduler (DRS): configurazione e potenzialit del Sistema di gestione automatico delle risorse disponibili. VMware High Availability (HA): configurazione e potenzialit del sistema di alta disponibilit della Virtual Infrastructure. VMware Fault Tolerance (FT). Caratteristiche della funzionalit di Distributed Power Management. Caratteristiche del servizio di VMware Update Manager e sua configurazione. Cenni sulla funzionalit di consolidamento guidato VMware Consolidated Backup . (VCB): architettura, funzionamento e configurazione. Configurare il Linked Mode in vCenter. Gestire la configurazione di host ESX/ESXi usando gli Host Profiles. Gestire il consumo di energia da parte degli host usando il Distributed Power Management. Destinatari: Sistemisti con esperienza di livello medio alto e dimestichezza con almeno un sistema operativo (Windows o Linux), nonch nozioni di base sui sistemi di storage. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 320,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
217
I corsi
13.4 VMWARE VSPhERE: whats new
Il corso esplora le funzionalit della nuova versione di VMware vSphere 4, e mostra come eseguire lupgrade ad essa. Contenuti: Effettuare lupgrade di installazioni esistenti. Configurare Virtual Switch Distribuiti per semplificare la gestione del networking nel datacenter. Utilizzare VMDirectPath per assegnare un dispositivo PCI direttamente ad una Virtual Machine. Migrare a caldo i file delle virtual machines con Storage vMotion. Aumentare le dimensioni dei dischi virtuali e dei volumi VMFS a caldo. Utilizzare la nuova Pluggable Storage Architecture di VMware. Assicurare la disponibilit delle applicazioni con VMware Fault Tolerance. Gestire pi server vCenter dallo stesso client. Utilizzare la nuova funzionalit di host profiles per mantenere gli hosts configurati uniformemente. Risparmiare energia con Distributed Power Management. Risparmiare spazio nello storage con Thin Provisioning. Amministrare virtual appliances costituite da pi di una virtual machine. Configurare il Linked Mode in vCenter. Gestire la configurazione di host ESX/ESXi usando gli Host Profiles. Gestire il consumo di energia da parte degli host usando il Distributed Power Management. Destinatari: Professionisti IT che lavorano con VMware 3.5/vSphere 4.0 Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 248,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
218
note
13.5 ITIl
ITIL un insieme di best practice che costituiscono lapproccio pi ampiamente accettato per supportare le organizzazioni che intendono dotarsi di un modello per lIT Service Management.

Corso ITIL V3 Foundation per IT Service management Periodo 28/03/11 Giorni Da Lun a Gio Orario 09.0018.00 Pagina 221
tel. 0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it www.cts-einaudi.fpbz.it
NOTA Corsi realizzati in collaborazione con Education Time tel. 02 92729410, http://www.educationtime.it
220
13
13.5 ITIL V3 FOUNDATION PER IT SERVICE MANAGEMENT
L obiettivo del corso quello di studiare i principi chiave dellIT Service Management declinati dalla best practice ITIL versione 3. Il corso prepara anche alla certificazione ITIL Foundation e comprende lesame di certificazione che verr sostenuto lultimo giorno Contenuti: Service Strategy Generation. Service Portfolio Management. Demand Management. Financial Management. Service Catalogue Management. Availability Management. Information Security Management. Supplier Management. Capacity Management. IT Service Continuity Management. Service Asset and Configuration Management. Release and Deployment Management. Event Management. Request Fulfilment. Problem Management. Access Management. Destinatari: Responsabili dei Sistemi Informativi, sia del comparto servizi sia di quello manifatturiero. Professionisti del settore IT coinvolti nel ciclo di vita dei servizi. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 552,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale e di voucher per lesame di certificazione) individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
ITIL
221
13.6 Percorso di certificazione WInDOWS SERVER 2008

Il percorso Windows Server 2008 pensato per portare alla certificazione MCITP Server Administrator su Windows Server 2008. I corsi sono strutturati nellottica della preparazione intensiva allesame. A ogni modulo associato un esame Technology Specialist. Dopo aver superato gli esami propedeutici si ha accesso al corso MCITP con relativo esame MCITP .
Technology Specialist
Microsoft Certified IT Professional
Preparazione allesame di certificazione 70-640 TS: Windows Server 2008 Active Directory, Configuring
Preparazione allesame di certificazione 70-642 TS: Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuring
Preparazione allesame di certificazione 70-646 Pro: Windows Server 2008, Server Administrator
222
Percorso di certificazione WInDOWS SERVER 2008
13
Pagina 224

Corso Periodo Giorni Lun, Mar Orario 09.0018.00 Preparazione allesame di certificazione 70-640 TS: 17/03/11 Windows Server 2008 Active Directory Configuring Preparazione allesame di certificazione 70-642 TS: Windows Server 2008 Network Infrastructure Configuring Preparazione allesame di certificazione 70-646 PRO: Windows Server 2008, Server Administrator
19/05/11
Lun, Mar
09.0018.00
224
03/11/11
Lun, Mar
09.0018.00
225
223
I corsi
13.6 Preparazione allesame di certificazione 70-640 TS: WINDOWS SERVER 2008 ACTIVE DIRECTORy CONFIGURING
L esame di certificazione 70-640 verifica le competenze relative all implementazione e configurazione dei servizi con Microsoft Windows Server 2008. Questo esame rivolto ai professionisti IT che desiderano ottenere il riconoscimento di Microsoft Technology Specialist. La nuova certificazione Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) attesta il livello di competenza acquisito nella configurazione, supporto allutente finale e nella risoluzione dei problemi relativi agli ambienti basati sul sistema operativo Microsoft Windows Server 2008. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 70-640. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.6 Preparazione allesame di certificazione 70-642 TS: WINDOWS SERVER 2008 NETWORK INFRASTRUCTURE CONFIGURING
L esame di certificazione 70-642 verifica le competenze relative alla configurazione dellinfrastruttura di rete con Microsoft Windows Server 2008. Questo esame rivolto ai professionisti IT che desiderano ottenere il riconoscimento di Microsoft Technology Specialist. La nuova certificazione Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) attesta il livello di competenza acquisito nella configurazione, supporto allutente finale e risoluzione dei problemi relativi agli ambienti basati sul sistema operativo Microsoft Windows Server 2008. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 70-642. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
224
Percorso di certificazione WInDOWS SERVER 2008
13
13.6 Preparazione alla certificazione 70-646 PRO: WINDOWS SERVER 2008, SERVER ADMINISTRATOR
L esame di certificazione 70-646 verifica le competenze relative all implementazione e configurazione dei servizi applicativi e di rete con Microsoft Windows server 2008. Questo esame rivolto ai professionisti IT che desiderano ottenere il riconoscimento di Microsoft Certified IT Professional: Server Administrator. Il corso fornisce al partecipante le competenze necessarie per sostenere lesame di certificazione 70-646. Contenuti: Test, elettronici e cartacei, che simulano lesame Approfondimenti su funzionalit e comandi specificatamente mirati al superamento dellesame. Destinatari: Professionisti IT che si preparano a sostenere lesame 70-646. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 245,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
225
13.7 ORAClE
Oracle Database offre prestazioni e scalabilit da record su server Windows, Linux e UNIX e fornisce un ROI rapido grazie alla possibilit di passare da configurazioni a server singolo al Grid Computing senza cambiare una sola riga di codice. Oracle Database offre migliori risultati grazie allautomazione delle attivit amministrative, alle funzionalit di sicurezza leader del settore, alla compatibilit con le normative, ma anche allabilitazione della massima disponibilit con Real Application Clusters.

Corso Oracle 11g: Introduzione al Linguaggio SQL Oracle 11g: Architettura e Amministrazione Periodo 14/01/11 28/03/11 Giorni Lun, mar, mer Da Lun a Ven Orario 09.0018.00 09.0018.00 Pagina 227 227
226
13
13.7 ORACLE 11G: introduzione al linguaggio SQL
Il corso presenta il linguaggio SQL utile ad interrogare e modificare dati con database Oracle 11g. Contenuti: Fondamenti Caratteristiche principali di Oracle. Architettura di Oracle. Introduzione al linguaggio SQL e al tool SQL*Plus. Il linguaggio SQL: istruzioni di accesso ai dati. Creazione, manipolazione ed accesso agli oggetti: tabelle, viste, indici, sinonimi, tipi di dato. Gestione dei privilegi di accesso. Destinatari: Amministratori di database, sviluppatori e tutti coloro che hanno necessit di interrogare e modificare dati in Oracle 11g Prerequisiti: La frequenza del corso prevede il possesso dei concetti fonadamentali relativi alle basi di dati. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 231,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
ORACLE
13.7 ORACLE 11G: architettura e amministrazione

Il corso fornisce le conoscenze per amministrare database Oracle 11g. Il corso tratta la creazione, il dimensionamento e la gestione del database, la gestione dellistanza, dello storage e degli schemi. Inoltre presenta le procedure di salvataggio e ripristino dei dati e la gestione degli utenti. Contenuti: Installazione di Oracle Database 11g e configurazione di un database. Gestione delle istanze. Gestione del database e delle strutture di storage. Creare e gestire gli account utente. Eseguire backup e ripristino di un database. Monitoraggio e troubleshooting. Configurazione dei servizi Oracle Net. Spostare i dati tra database e file. Destinatari: Questo corso destinato ad amministratori di database e tutti coloro che hanno necessit di amministrare piattaforme Oracle 11g. Prerequisiti: La frequenza del corso prevede il possesso dei concetti fonadamentali relativi alle basi di dati e al linguaggio SQL. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 466,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
227
13.8 JAVA
Attualmente, la piattaforma Java stata adottata da pi di 6,5 milioni di sviluppatori software. Viene utilizzata in tutti i principali segmenti del settore ed presente in unampia gamma di dispositivi, computer e reti. Grazie a versatilit, efficienza, portabilit della piattaforma e sicurezza, la tecnologia Java ideale per il network computing. Dai portatili ai datacenter, dalle console per videogiochi ai computer altamente scientifici, ai telefoni cellulari e a Internet, Java onnipresente. Pi di 4,5 miliardi di dispositivi sono attualmente basati sulla tecnologia Java, inclusi: Oltre 800 milioni di computer 2,1 miliardi di telefoni cellulari e altri dispositivi portatili 3,5 miliardi di smart card Decoder, stampanti, web cam, giochi, sistemi di navigazione per veicoli, terminali delle lotterie, apparecchiature mediche, parchimetri, ecc.
228
13
Orario 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 Pagina 230 230 231 231 232 233 233 234
JAVA

Corso Fondamenti di Java Javascript Periodo 21/02/11 14/03/11 Giorni Da Lun a Ven Da Lun a Mer Da Lun a Mer Da Lun a Ven Da Lun a Mer Da Lun a Mer Da Lun a Ven Da Lun a Mer
Applicazioni Web dinamiche 11/04/11 con Java / JSP Developing Web Application using J2EE JPA & Hibernate. Corso introduttivo Introduzione ad AJAX Utilizzo di framework AJAX Liferay 16/05/11 6/06/11 17/10/11 14/11/11 5/09/11
229
I corsi
13.8 Fondamenti di JAVA
Questo corso ideale per chi desidera iniziare a sviluppare con il linguaggio di programmazione Java. E rivolto a tutti coloro che hanno poca o nessuna esperienza nel campo della programmazione e tratta le nozioni fondamentali di programmazione object-oriented, descrivendo le parole chiave e i costrutti di Java e formando le competenze necessarie per creare semplici programmi in questo linguaggio. Contenuti: La tecnologia Java. Il linguaggio di programmazione Java. Il ciclo di vita del software. I costrutti fondamentali del linguaggio di programmazione per creare applicazioni Java Le istruzioni dei cicli per strutturare il flusso e la logica del codice. I concetti di programmazione orientata agli oggetti (OO). Destinatari: Programmatori e sviluppatori che desiderano acquisire le skill fondamentali di programmazione con Java. Prerequisiti: La frequenza del corso prevede conoscenze relative ai fondamenti della programmazione. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 460,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.8 JAVASCRIPT
Questo corso introduce il partecipante allo sviluppo di pagine Web dinamiche lato client Contenuti: Introduzione al linguaggio Javascript. Javascript e HTML. Gli operatori. Tipi di di dato. Gestione degli eventi. Istruzioni condizionali e di iterazione. Le funzioni principali. La validazione di un modulo HTML. Introduzione a DOM. Il debug del codice javascript. Destinatari: Programmatori e sviluppatori che desiderano acquisire le skill fondamentali di programmazione con Javascript. Prerequisiti: I partecipanti devono essere in possesso di conoscenze minimali relative alla programmazione e di conoscenze di base della programmazione di pagine HTML. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
230
13
13.8 ApplicazionI WEB DINAMIChE con JAVA / JSP
Il corso introduce alla programmazione di applicazioni web dinamiche mediante luso di servlet Java. Contenuti: Cosa unapplicazione Web. Architetture disponibili. Caratteristiche specifiche della piattaforma Java. Installazione di un Servlet Container (Tomcat). Introduzione allambiente Eclipse. La componente View La componente di controllo. Lo . strato business Accesso ad un database . JDBC. La libreria di tag standard (JSTL). Panoramica sulle librerie di tag disponibili. Destinatari: Programmatori java che desiderano sviluppare il proprio skill nellambito della programmazione di applicazioni web dinamiche. Prerequisiti: richiesta la conoscenza di base del linguaggio Java. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
JAVA
13.8 Developing WEB APPLICATION USING J2EE

Il corso Web Component Development With Servlet and JSP Technologies fornisce agli sviluppatori esperti di applicazioni Java le conoscenze e le competenze necessarie per creare velocemente unapplicazione Web con le tecnologie JSP e servlet usando il Sun Java System Application Server e il framework Apache Struts. Vengono illustrate le procedure ottimali per lanalisi, la progettazione, lo sviluppo e il deployment di applicazioni Web con le tecnologie Java. Grazie alle esercitazioni pratiche, sar possibile acquisire esperienza nella costruzione e nel deployment di applicazioni su piccola e media scala per le intranet e i siti commerciali a basso volume di traffico. Nel corso vengono utilizzati la tecnologia Java EE 5 e lSDK Java EE 5. Le esercitazioni pratiche prevedono luso dellambiente IDE (Integrated Development Environment) NetBeans 5.5. Contenuti: Servlet Java. Applicazioni Web. Gestione delle sessioni. Gestione dei filtri e integrazione dei database. Creazione di pagine JSP Manutenzione con Expression . Language, JSTL (JSP Standard Tag Library). Crazione di applicazioni Web affidabili. Destinatari: Questo corso destinato ad amministratori di database e tutti coloro che hanno necessit di amministrare piattaforme Oracle 11g. Prerequisiti: La frequenza del corso prevede le conoscenze di base di programmazione e il saper operare in HTML .
231
I corsi
Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 460,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.8 JPA & hIBERNATE (corso introduttivo)

Il corso introduce allo sviluppo di applicazioni Java di livello Enterprise mediante luso del pattern di programmazione Object/Relational Map (ORM) per la persistenza dei dati. Contenuti: La persistenza di una classe Java; Il pattern Object/Relational Map (ORM); Introduzione alle Java Persistence API (JPA); Le entit JPA ; Mappare una tabella ; Mappare tabelle multiple ; Uso del linguaggio di interrogazione JPQL; Sviluppo automatico di unapplicazione CRUD; Introduzione al framework di persistenza Hibernate Destinatari: Programmatori interessati allo sviluppo di applicazioni Web di livello Enterprise. Prerequisiti: I partecipanti devono avere conoscenza del linguaggio Java e delle tecniche di accesso al database (JDBC). Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
232
13
13.8 Introduzione ad AJAx
Il corso introduce allo sviluppo di applicazioni Web aventi caratteristiche tipiche delle applicazioni desktop (Rich Internet Application RIA). Contenuti: Caratteristiche di unapplicazione Web di tipo RIA. HTML e CSS. Manipolazione delloggetto DOM. Lo scambio di dati asincrono fra client e server. Introduzione ai pi diffusi framework. Destinatari: Programmatori di applicazioni Web. Prerequisiti: I partecipanti devono avere conoscenza del linguaggio Javascript e devono essere in grado di sviluppare semplici applicazioni Web. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
JAVA
13.8 Utilizzo di FRAMEWORK AJAx

Il corso approfondisce luso di due dei framework per lo sviluppo di applicazioni AJAX pi diffusi. Contenuti: Il framework jQuery; Il framework YUI 3 (Yahoo! User Interface Library) Destinatari: Programmatori di applicazioni Web. Prerequisiti: I partecipanti devono avere conoscenza delle tecniche di programmazione di semplici applicazioni Web AJAX. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
233
I corsi
13.8 LIFERAy
Liferay Enterprise Portal un portale aziendale libero scritto in Java e distribuito con licenza GPL, con funzionalit di supporto a sistemi di gestione documentali esterni, LDAP wiki e strumenti sociali. , Le finalit del corso comprendono la comprensione dellarchitettura dello sviluppo basato sulla piattaforma Liferay, linstallazione e configurazione del lambiente di sviluppo, lutilizzo e integrazione di Java Portlets e delle estensioni per lo sviluppo di applicazioni. Contenuti: Introduzione allo sviluppo basato su Liferay. Introduzione allutilizzo dei plugins. Comprendere l Extension Environment. Definire la strategia di sviluppo. Impostare un bundle Liferay. Installare lambiente di sviluppo. Modificare le impostazioni dellambiente di sviluppo. Installare i plugins. Installare le estensioni. Panoramica degli ambienti di sviluppo per Liferay. Creare progetti di sviluppo in Eclipse. Debugging di applicazioni Liferay in ambiente Eclipse. I plugins SDK. Java Standard Portlets. Utilizzare la Inter-Portlet communication. Portlets e Web Application Frameworks. Utilizzare gli MVC portlets: Service Builder. Portlet Permissions. Portlet Preferences. Gestire i temi. Modificare e impostare i layout. Destinatari: Sviluppatori, architetti e web designer con esperienze Java. Prerequisiti: La frequenza del corso prevede unesperienza consolidata del lin234
guaggio Java/J2EE in ambito WEB e la conoscenza generale dei portali aziendali. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 440,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano

13.9 .nET Framework

Microsoft ha sviluppato .NET come contrapposizione al linguaggio Java e attribuisce un ruolo strategico a .NET come piattaforma di sviluppo per applicazioni desktop e server per le architetture client/server, internet ed intranet. Rispetto a Java, .NET uno standard ISO riconosciuto e quindi non possibile, da parte della casa madre, modificarne la sintassi. .NET corredato da una serie di strumenti di sviluppo delle applicazioni, progettati in modo da funzionare in modo integrato allinterno della piattaforma .NET. Uno dei principali strumenti Visual Studio

Corso Periodo Giorni Da Lun a Ven Da Lun a Ven Orario 09.0018.00 Pagina 237 MOC6368A: Programming with the Microsoft .NET 11/05/11 Framework Using Microsoft Visual Studio 2008 MOC2310: Developing Web Applications Using Micro12/12/11 soft Visual Studio 2008
09.0018.00
238
tel. 0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it www.cts-einaudi.fpbz.it NOTA Corsi realizzati in collaborazione con Education Time tel. 02 92729410, http://www.educationtime.it
236
.nET Framework
13.9 MOC6368A: PROGRAMMING WITh ThE MICROSOFT .NET FRAMEWORK USING MICROSOFT VISUAL STUDIO 2008
Il corso si rivolge a coloro che desiderano ampliare le loro conoscenze in ambito .NET Framework. Programmazione object-oriented e . NET Framework sono gli elementi di base che tutti gli sviluppatori professionisti devono acquisire prima di passare ai corsi pi avanzati e sostenere le certificazioni TS. Contenuti: Gestione del processo di sviluppo software. Creazione di classi in Visual Studio 2008. Funzionalit di data validation ad applicazioni ASP .NET e Windows Form. Test applicazioni .NET Framework. Funzionalit di VB.NET e C# per supportare LINQ. Utilizzo di LINQ. Siicurezza in applicazioni .NET. Creazione e invio di messaggi SMTP . Configurazione di applicazioni .NET Framework. Distribuzione di unapplicazione .NET Framework. Creazione di unapplicazione Windows Presentation Foundation. Destinatari: Questo corso rivolto coloro che sviluppano applicazioni in un ambiente object-oriented usando Microsoft Visual C#, Microsoft Visual Basic, o Java. Prerequisiti: I partecipanti devono essere in possesso di conoscenze minimali relative ai fondamenti di programmazione. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 441,00 (quota comprensiva del materiale didattico
individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft) Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano NOTA Al termine del corso verr rilasciato certificato di frequenza ufficiale Microsoft.
237
I corsi
13.9 MOC2310: DEVELOPING WEB APPLICATIONS USING MICROSOFT VISUAL STUDIO 2008
Il corso fornisce le conoscenze per amministrare database Oracle 11g. Il corso tratta la creazione, il dimensionamento e la gestione del database, la gestione dellistanza, dello storage e degli schemi. Inoltre presenta le procedure di salvataggio e ripristino dei dati e la gestione degli utenti. Contenuti: Installazione di Oracle Database 11g e configurazione di un database. Gestione delle istanze. Gestione del database e delle strutture di storage. Creare e gestire gli account utente. Eseguire backup e ripristino di un database. Monitoraggio e troubleshooting. Configurazione dei servizi Oracle Net. Spostare i dati tra database e file. Destinatari: Corso rivolto a sviluppatori web che abbiano nozioni di HTML o DHTML e conoscenze base di linguaggi come Visual Basic Scripting o MS JScript e a sviluppatori VB 6.0, VBA, o a chi si occupi di ASP e voglia imparare ASP .NET 3.5. Prerequisiti: I partecipanti devono essere in possesso di conoscenze relative ai fondamenti di programmazione. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 441,00 (quota comprensiva del materiale didattico individuale, laboratori didattici ed esercitazioni conformi allo standard Microsoft)
238
Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano NOTA Al termine del corso verr rilasciato certificato di frequenza ufficiale Microsoft.
note
13.10 Programmazione e sviluppo software su dispositivi mobili

Da diversi anni i dispositivi mobili stanno conquistando un ruolo progressivamente sempre pi importante tanto nelle aziende quanto nella vita privata, permettendoci di compiere operazioni e svolgere dei compiti che, fino a qualche anno fa, erano eseguibili solo attraverso un normale PC. La possibilit di essere ubiquamente connessi aumenta lefficienza lavorativa riducendo i tempi di lavoro e, di conseguenza, aumentando potenzialmente il volume daffari. Con il passare del tempo, levoluzione tecnologica ha trasformato i dispositivi mobili da semplici organizer da tasca a veri e propri terminali ricchi di funzionalit, discreta potenza di calcolo ma soprattutto di connettivit. Questultima caratteristica li ha resi estremamente versatili soprattutto per applicazione di tipo aziendale e di produttivit personale. Lo sviluppo di applicazioni per dispositivi mobili un ambito emergente per molte aziende IT che vogliono farsi valere a livello internazionale, proponendo soluzioni che danno risultati evidenti.
Grafica e media con Android
Introduzione ad Android
Android avanzato
Realizzazione Location Based Application con Android
Hardware Android
240
Programmazione e sviluppo software su dispositivi mobili
13
Pagina 242 243 244 245 246

Corso Introduzione ad Android Android avanzato Grafica e media con Android Periodo 24/03/11 18/05/11 17/10/11 Giorni Gio - Ven Mer Gio Ven Orario 09.0018.00 09.0018.00
Lun Mar 09.0018.00 Mer Lun Mar 09.0018.00 Mer Da Lun a Gio 09.0018.00
Realizzazione Location Ba14/10/11 sed Application con Android Accesso all'hardware del telefono tramite Android 12/12/11
tel. 0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it www.cts-einaudi.it
241
I corsi
13.10 Introduzione alla tecnologia ANDROID
Dopo quella di Internet si sta assistendo ad una nuova rivoluzione che ci porter ad avere dispositivi portatili sempre pi efficienti, di piccole dimensioni in grado di fornire funzionalit sempre pi importanti. In questo scenario Android, il sistema operativo completamente Open Source creato dalla Open Handset Alliance con la collaborazione di Google, si propone come valida alternativa alliPhone per la realizzazioni di applicazioni alla portata di tutti. Lo scopo del corso quello di fornire le basi per la creazione di applicazioni mobili con Android. Contenuti: Introduzione alla piattaforma Android. Descrizione dellambiente di sviluppo. Android Virtual Device. Richiami di Programmazione OO e Java per Android. La struttura di una applicazione Android. Il file di configurazione: AndroidManifest. xml. La gestione delle risorse. I componenti principali: ListView e Adapter. I componenti principali di Android. I concetti di Intent e Intent Filter. Sicurezza e Permission. Deploy di una applicazione: Android Market Destinatari: A chi intende iniziare lo sviluppo di applicazioni per Android che sar sicuro protagonista nella battaglia dei sistemi operativi per dispositivi mobili. Prerequisiti: Concetti base di programmazione Object Oriented e Java Durata: 40 ore
242
Quota di partecipazione: Euro 120,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13
13.10 ANDROID (corso avanzato)

Dopo quella di Internet si sta assistendo ad una nuova rivoluzione che ci porter ad avere dispositivi portatili sempre pi efficienti, di piccole dimensioni in grado di fornire funzionalit sempre pi importanti. In questo scenario Android, il sistema operativo completamente Open Source creato dalla Open Handset Alliance con la collaborazione di Google, si propone come valida alternativa alliPhone per la realizzazioni di applicazioni alla portata di tutti. Lo scopo del corso quello di approfondire le basi ottenute con il Corso Introduttivo ad Android per la realizzazione di applicazioni commerciali con questa piattaforma. Contenuti: Concetti fondamentali di Intent e Intent Filter. Gestione delle Risorse. Definizione dichiarativa delle GUI. Dialog e Toast. Creare Custom View. Input Media Framework. Sicurezza e Permission. Deploy di una applicazione: Android Market. Gestire i File. Utilizzo e creazione di un Content Provider. Live Folder. Gestione dei dati con SQLite. Tools e debugging. Destinatari: A chi intende approfondire lo sviluppo di applicazioni per Android che sar sicuro protagonista nella battaglia dei sistemi operativi per dispositivi mobili. Prerequisiti: Consigliata la frequenza al Corso Introduttivo alla Tecnologia Android Concetti base di programmazione Object Oriented e Java Durata: 40 ore
243
I corsi
13.10 Grafica e media con ANDROID
Dopo quella di Internet si sta assistendo ad una nuova rivoluzione che ci porter ad avere dispositivi portatili sempre pi efficienti, di piccole dimensioni in grado di fornire funzionalit sempre pi importanti. In questo scenario Android, il sistema operativo completamente Open Source creato dalla Open Handset Alliance con la collaborazione di Google, si propone come valida alternativa alliPhone per la realizzazioni di applicazioni alla portata di tutti. Lo scopo del corso quello di approfondire quegli strumenti che permettono di sfruttare appieno le potenzialit grafiche dei dispositivi android per la realizzazione di animazioni 2D e 3D oltre che per gestire la riproduzione ed acquisizione di Media. Contenuti: Richiamo ai concetti fondamentali piattaforma Android. Animazione delle View. Grafica 2D. Grafica 3D e Open GL ES. Riproduzione ed Acquisizione Audio. Concetti avanzati di elaborazione suono ed immagini. Android Native Code. Destinatari: A chi intende approfondire lo sviluppo di giochi per Android basati principalmente sulla gestione dei media e nello sfruttamento delle potenzialit grafiche dei dispositivi. Prerequisiti: Consigliata la partecipazione al Introduzione ad Android e Android Avanzato Concetti base di programmazio. ne Object Oriented e Java. Durata: 40 ore
244
13
13.10 Realizzazione LOCATION BASED APPLICATION con ANDROID

Dopo quella di Internet si sta assistendo ad una nuova rivoluzione che ci porter ad avere dispositivi portatili sempre pi efficienti, di piccole dimensioni in grado di fornire funzionalit sempre pi importanti. In questo scenario Android, il sistema operativo completamente Open Source creato dalla Open Handset Alliance con la collaborazione di Google, si propone come valida alternativa alliPhone per la realizzazioni di applicazioni alla portata di tutti. Lo scopo del corso quello di approfondire quegli strumenti che permettono di sfruttare gli strumenti di Android per la realizzazione di applicazioni basate sulluso di informazioni di localizzazione e georeferenziazione. Verranno inoltre approfonditi gli strumenti per la visualizzazione e customizzazione di Mappe con le Google API. Contenuti: Richiamo ai concetti fondamentali piattaforma Android. Gestire i Thread in Android. Il Notification Manager. Le Preferences. Visualizzazione contenuti Web con WebView. MapView e Google Map API. Android Networking.Servizi Locali e Remoti. Realizzazione di Widget. Interagire con Google Talk Destinatari: A chi intende approfondire lo sviluppo di applicazioni per Android basate sullutilizzo di informazioni legate alla posizione ed alla visualizzazione di mappe. Prerequisiti: Consigliata la partecipazione al Introduzione ad Android e Android Avanzato Concetti base di programmazio. ne Object Oriented e Java.
245
I corsi
13.10 Accesso allhardware del telefono tramite ANDROID
Dopo quella di Internet si sta assistendo ad una nuova rivoluzione che ci porter ad avere dispositivi portatili sempre pi efficienti, di piccole dimensioni in grado di fornire funzionalit sempre pi importanti. In questo scenario Android, il sistema operativo completamente Open Source creato dalla Open Handset Alliance con la collaborazione di Google, si propone come valida alternativa alliPhone per la realizzazioni di applicazioni alla portata di tutti. Lo scopo del corso quello di approfondire gli strumenti di Android che permettono di percepire le caratteristiche dellambiente nel quale lo stesso dispositivo immerso come posizione, orientamento, movimento ed addirittura temperatura. In questo corso verranno inoltre esaminate le API per linterazione dei dispositivi con altri nelle immediate vicinanze. Contenuti: Richiamo ai concetti fondamentali piattaforma Android. Telephony Manager. Gestione SMS. Accelerometro. Bluetooth. WiFi e Networking. Destinatari: A chi intende approfondire lo sviluppo di applicazioni per Android basate sullutilizzo di informazioni percepite dai sensori di Android e dalla interazione del dispositivo con altri simili via WiFi e/o Bluetooth. Prerequisiti: Consigliata la partecipazione al Introduzione ad Android e Android Avanzato Concetti base di programmazio. ne Object Oriented e Java.
246
note
13.11 Sviluppo software in ambiente gnu/lInux
Introduzione allo sviluppo software in ambiente GNU/Linux
Programmare in PHP (1 livello)
Programmare in PHP (2 livello)
248
Sviluppo software in ambiente Gnu/LInux
13
Pagina 250 250 251

Corso Introduzione allo sviluppo software in ambiente GNU/ Linux Programmare in PHP 1 livello Programmare in PHP 2 livello Periodo 24/02/11 9/05/11 6/06/11 Giorni Gio Ven Da Lun a Mer Da Lun a Mer Orario 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00
tel. 0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it www.cts-einaudi.it NOTA Corsi realizzati in collaborazione con Truelite, tel. 055 7879597 http://www.truelite.it ,
249
I corsi
13.11 Introduzione allo sviluppo software in ambiente GNU/LINUx
Il corso illustra le possibilit e le tecnologie disponibili sui sistemi liberi per la gestione dei progetti di sviluppo software e la loro integrazione nel proprio lavoro quotidiano. Il corso fornir le competenze per permettere la collaborazione a progetti di sviluppo di Software Libero gi avviati e i partecipanti saranno in grado di gestire i progetti di sviluppo software in modo semplice ed efficace, indipendentemente dal linguaggio di programmazione utilizzato e le tecnologie impiegate. Contenuti: Introduzione alle politiche di sviluppo software libero; gli editor; compilatori ed interpreti; sviluppo in team e controllo di revisione: utilizzo di RCS, CVS e Subversion; automazione delle procedure: make e GNU autotool; debug e Integrated Development Enviroment. Destinatari: Sviluppatori software e responsabili delle funzioni amministrative di sistema interessati allo sviluppo software in ambiente GNU/Linux. Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso GNU/Linux: Amministrazione di sistema livello 1 o il possesso delle relative competenze. Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 48,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
250
13.11 Programmare in PhP (1 livello)

PHP il linguaggio di programmazione (script) immerso nel HTML concepito per sviluppare siti Web che interagiscano direttamente con i database aziendali e siano quindi in grado di fornire e di ricevere informazioni dagli utenti, per una rielaborazione dinamica e immediata. Obiettivo del corso quello di permettere agli sviluppatori web di scrivere velocemente pagine generate dinamicamente. Contenuti: Cos PHP PHP come linguag, gio server-side; Far funzionare PHP: installare il server, leditor e le librerie; La sintassi PHP di base, come creare uno script PHP come includere un file PHP variabili , , (definizione e limiti nei nomi, ambito delle variabili,elasticit di PHP nel trattarle); Tipi di dati in PHP Operatori (booleani, di con, fronto, di assegnazione, di equivalenza, logici), Cicli e Condizioni ,If, If-else, if-elseifelse, if ramificati, switch, exit; Combinare gli operatori, Date & Time, Cicli di flusso, While, dowhile, break, for; Gli Array: Cosa sono gli Array; definizione ed inizializzazione, Array numerici e associativi, unidimensionali e bidimensionali, Array e cicli (funzioni list e each per facilitare linterazione fra array e cicli), Cenni su alcune funzioni di PHP per trattare gli array; Le Funzioni, Cos una funzione, Dichiarare una funzione, Passare i parametri ad una funzione; Richiamare una funzione, Ricorsivit. Destinatari: SSviluppatori software e responsabili delle funzioni amministrative di sistema interessati alla costruzione e pianificazione delle pagine web.
Sviluppo software in ambiente Gnu/LInux
13
Prerequisiti: La frequenza del corso Introduzione allo sviluppo in ambiente GNU/ Linux o il possesso delle relative competenze. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 72,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
13.11 Programmare in PhP (2 livello)

PHP il linguaggio di programmazione (script) immerso nel HTML concepito per sviluppare siti Web che interagiscano direttamente con i database aziendali e siano quindi in grado di fornire e di ricevere informazioni dagli utenti, per una rielaborazione dinamica e immediata. Obiettivo del corso quello di permettere agli sviluppatori web di scrivere velocemente pagine generate dinamicamente. Contenuti: I Form e PHP creare Form con , PHP; Usare i metodi Get e Pos, prelevare le informazioni dellutente da un form, problemi di sicurezza, spedire il contenuto di un form ad una mail. Persistenza dello stato (come superare i limiti del protocollo http), cookies (crearli, cancellarli, sovrascriverli) sessioni (aprire una sessione, distruggerla). Gestire File esterni con PHP Creare file con PHP leggere, scrivere e , , cancellare un file. Permessi sui file (cenni sulle differenze fra piattaforme Windows e GNU/ Linux). Connettersi e interrogare un server MySQL, istruzioni SQL di base (SELECT INSERT , , UPDATE) Creazione di unarea riservata con PHP e MySQL, come separare codice Destinatari: Sviluppatori software e responsabili delle funzioni amministrative di sistema interessati alla costruzione e pianificazione delle pagine web. Prerequisiti: La frequenza del corso Programmare in PHP -1 livello o il possesso delle relative competenze. Durata: 48 ore Quota di partecipazione: Euro 144,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
251
13.12 BuSInESS InTEllIgEnCE

Sempre pi aziende, anche di media e piccola dimensione, adottano strumenti avanzati di Business Intelligence per incrementare il proprio livello competitivo, implementando nuovi sistemi di Controllo di Gestione e di reporting direzionale. Il processo di raccolta delle informazioni infatti di fondamentale importanza, soprattutto nellattuale momento di crisi, per poter valutare e stimare in modo oggettivo il contesto aziendale della propria azienda e del mercato. Le informazioni raccolte sono utili per scopi direzionali interni, per il controllo di gestione e per analisi a differenti livelli di dettaglio e gerarchico per qualsiasi altra funzione aziendale: marketing, commerciale, finanza, personale. Ogni sistema di business intelligence ha un obiettivo preciso che deriva dalla vision aziendale e dagli obiettivi della gestione strategica di unazienda. Nella letteratura la business intelligence viene citata come il processo di trasformazione di dati e informazioni in conoscenza Il software utilizzato . ha lobiettivo di permettere alle persone di prendere decisioni strategiche fornendo informazioni precise, aggiornate e significative nel contesto di riferimento. Ci si pu riferire ai sistemi di business intelligence anche con il termine sistemi per il supporto alle decisioni (Decision support systems o DSS). I dati generati dai vari sistemi (contabilit, produzione, R&S, CRM ecc.) possono venire archiviati in particolari database chiamati data warehouse,che ne conservano le qualit informative. Le persone coinvolte nei processi di business intelligence utilizzano applicazioni software ed altre tecnologie per raccogliere, immagazzinare, analizzare e distribuire le informazioni.
252
BuSInESS InTELLIGEnCE
13
Pagina 254 255

Corso Pentaho base Pentaho avanzato Periodo 11/04/11 06/06/11 Giorni Da Lun a Gio Da Lun a Gio Orario 9.0018.00 9.0018.00
253
Area informatica professionale
I corsi
13.12 PENTAhO (corso base)
Pentaho unapplicazione libera basata su tecnologie web con unelevata disponibilit di strumenti di analisi dei dati, di calcolo degli indicatori in real-time, di integrabilit con la maggior parte degli ERP aziendali, con funzioni di esportazione automatica della reportistica (excel, pdf, ecc.), possibilit di georeferenziale le informazioni di business, di generare dashboard di sintesi personalizzati per i principali stakeholder aziendali, di automatizzazione delle attivit di generazione e distribuzione della reportistica. Il corso fornisce gli strumenti di base per chi vuole comprendere la portata delle applicazioni di Business Intelligence e le modalit di supporto ai processi aziendali, con focalizzazione in ambito controllo e reporting. Il corso si focalizzer sulla piattaforma Open Source di Business Intelligence pi utilizzata al mondo: Pentaho. L obiettivo del corso consiste nel fornire ai partecipanti le conoscenze minime per ladozione di Pentaho in azienda e per la realizzazione di reportistica base (automatizzata e visualizzabile su browser web) a partire dalle informazioni contenute nei Sistemi Informativi transazionali gi presenti in azienda. Contenuti: Introduzione alla Business Intelligence. Cenni al processo di controllo di gestione. Strumenti operativi a supporto del processo di controllo. Pentaho: descrizione delle principali funzionalit. Installazione del software e degli strumenti di supporto. Datawarehouse. ETL e Report Design. Destinatari: Il percorso si rivolge principalmente a chi opera nel settore dei Sistemi Informativi aziendali e vuole approfondire la conoscenza sui sistemi di Business Intelligence con lobiettivo di adottare queste soluzioni in azienda, iniziando ad introdurle autonomamente. Il corso altres destinato a chi gi si occupa di implementazione di altri sistemi di Business Intelligence e desideri approfondire la conoscenza della piattaforma Open Source Pentaho. Prerequisiti: I partecipanti al corso devono possedere una buona conoscenza informatica di base e nel dettaglio consigliata la conoscenza base del linguaggio XML e del linguaggio SQL. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 72,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
254
BuSInESS InTELLIGEnCE
13
13.12 PENTAhO (corso avanzato)

Pentaho unapplicazione libera basata su tecnologie web con unelevata disponibilit di strumenti di analisi dei dati, di calcolo degli indicatori in real-time, di integrabilit con la maggior parte degli ERP aziendali, con funzioni di esportazione automatica della reportistica (excel, pdf, ecc.), possibilit di georeferenziale le informazioni di business, di generare dashboard di sintesi personalizzati per i principali stakeholder aziendali, di automatizzazione delle attivit di generazione e distribuzione della reportistica. Il corso tratter alcuni strumenti avanzati per la generazione di reportistica avanzata. In particolare verranno affrontate lanalisi OLAP la creazione di Metadata , per lAdHoc Reporting ed infine il funzionamento di Pentaho Design Studio per la creazione di workflow. L obiettivo del corso consiste nel fornire ai partecipanti le conoscenze necesssarie allutilizzo degli strumenti trattati. Contenuti: Cenni teorici di OLAP utilizzo , di Workbench per la creazione di cubi Mondrian, commento e modifica dellxml che descrive i cubi Mondrian, creazione di metadata con Metadata Editor, pubblicazione ed utilizzo in Ad Hoc Reporting, utilizzo di Pentaho Design Studio. Destinatari: Il percorso si rivolge principalmente a chi opera nel settore dei Sistemi Informativi aziendali e vuole approfondire la conoscenza sui sistemi di Business Intelligence con lobiettivo di adottare queste soluzioni in azienda, iniziando ad introdurle autonomamente. Il corso altres destina-
to a chi gi si occupa di implementazione di altri sistemi di Business Intelligence e desideri approfondire la conoscenza della piattaforma Open Source Pentaho. Prerequisiti: I partecipanti al corso devono possedere una buona conoscenza informatica di base e nel dettaglio consigliata la conoscenza base del linguaggio XML e del linguaggio SQL. Inoltre devono possedere competenze relativamente ai contenuti del corso Pentaho base. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 72,00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano
255
Internet
14
Internet
Internet si conferma come un settore tecnologico ad alto indice di innovazione e, nel contempo, costituisce una vera e propria rivoluzione culturale. I corsi che vengono presentati, in linea con gli attuali sviluppi della rete e raggruppati nelle diverse categorie Comunicare e navigare nel Web, Web Marketing e Progettazione e design di siti internet, hanno la duplice finalit di colmare il digital divide, con contenuti mirati allalfabetizzazione informatica, e aggiornare professionalmente sia su tematiche tecniche, trattate con molteplici gradi di approfondimento, sia relative agli aspetti economici, sociali e legali.
257
Internet
14.1 navigare e comunicare nel web
Conoscere Internet
Navigare e comunicare in Internet
La posta elettronica Utilizzo firma digitale
Strumenti web 2.0 per lazienda
Sicurezza in Internet
La telefonia VOIP
I sistemi di messaggistica e videoconferenza
258
navigare e comunicare nel web

Corso Conoscere Internet per il lavoro Conoscere Internet per il lavoro Conoscere Internet per il lavoro Navigare e comunicare in Internet Navigare e comunicare in Internet La posta elettronica per lazienda La posta elettronica per lazienda Introduzione allutilizzo della firma digitale e di un sistema di archiviazione ottica Sicurezza in Internet per lutente finale I sistemi di messaggistica e videoconferenza Utilizzo della tecnologia VoIP per lutente finale Periodo Giorni
14

Orario 14.0018.00 Pag. 264 264 264 264 264 265 265 265 266 267 267 24/01/11 Lun - Gio - Ven 17/10/11 7/02/11
31/01/11 Lun - Mer - Ven 19.0022.00 Lun - Mer - Ven 14.0018.00 Lun - Gio - Ven 14.0018.00 14.0018.00
14/02/11 Lun - Mer - Ven 19.0022.00 21/02/11 Lun - Gio 28/02/11 Lun - Mer - Ven 19.0022.00 14/03/11 Lun - Mer - Ven 19.0022.00 14/03/11 Lun - Gio - Ven 11/04/11 Lun - Gio 28/04/11 Gio - Ven 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00
tel. 0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it, www.cts-einaudi.fpbz.it

Corso Utilizzo della tecnologia Voice Over Ip Periodo Marzo Ottobre Giorni mar Orario 18.3021.30 Pagina 267
N.B. Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare l azione formativa. I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella. Per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria.
259
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it, fc.marconi@scuola.alto-adige.it
Scuola professionale per l Artigianato l Industria ed il Commercio E. Mattei, Bressanone

Corso La posta elettronica per lazienda I sistemi di messaggistica e videoconferenza Conoscere Internet per il lavoro Navigare e comunicare in Internet Sicurezza in Internet per lutente finale Strumenti WEB 2.0 per lazienda Conoscere Navigare e Comunicare in Internet Periodo da definire da definire da definire da definire da definire da definire da definire Giorni lun-mer mar-gio lun-mer mar-gio mar-gio lun-mer mar-gio Orario 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 265 267 268 268 266 268 268
tel. 0472 830765, fax 0472 206661 www.mattei.fpbz.it fc.mattei@scuola.alto-adige.it N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti
260
14
Pagina 265 267

Corso La posta elettronica per lazienda I sistemi di messaggistica e videoconferenza Utilizzo della tecnologia Voice over IP Conoscere internet per il lavoro Navigare e comunicare in internet Sicurezza in internet per lutente finale Strumenti WEB 2.0 per lazienda Periodo Gennaio - Maggio Ottobre Gennaio - Maggio Ottobre Gennaio - Maggio Ottobre Gennaio - Maggio Ottobre Gennaio - Maggio Ottobre Gennaio - Maggio Ottobre Gennaio - Maggio Ottobre Giorni lun - mer Orario 19.0022.00
mar - gio
19.0022.00
lun - mer
19.0022.00
267
mar - gio
19.0022.00
268
lun - mer
19.0022.00
268
mar - gio
19.0022.00
266
lun - mer
19.0022.00
268
tel. 0474 550799, fax 0474 550799 fc.mattei@scuola.alto-adige.it www.mattei.fpbz.it
261
Internet

Corso La posta elettronica per lazienda I sistemi di messaggistica e videoconferenza Utilizzo della tecnologia Voice over IP Conoscere internet per il lavoro Navigare e comunicare in internet Sicurezza in internet per lutente finale Strumenti WEB 2.0 per lazienda La posta elettronica per lazienda Periodo Febbraio Marzo Febbraio Marzo Febbraio Marzo Febbraio Marzo Febbraio Marzo Febbraio Marzo Febbraio Marzo Febbraio Marzo Giorni lun - mer mar - gio lun - mer mar - gio lun - mer mar - gio lun - mer lun - mer Orario 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 da definire Pagina 265 267 267 268 268 266 268 265
fc.mattei@scuola.alto-adige.it www.mattei.fpbz.it
262
14
Pagina 265 267 267 268 268 266 268 265
Corso La posta elettronica per lazienda I sistemi di messaggistica e videoconferenza Utilizzo della tecnologia Voice over IP Conoscere internet per il lavoro Navigare e comunicare in internet Sicurezza in internet per lutente finale Strumenti WEB 2.0 per lazienda La posta elettronica per lazienda Periodo Aprile Novembre Aprile Novembre Aprile Novembre Aprile Novembre Aprile Novembre Aprile Novembre Aprile Novembre Aprile Novembre Giorni lun - mer mar - gio lun - mer mar - gio lun - mer mar - gio lun - mer lun - mer Orario 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 19.0022.00 da definire
fc.mattei@scuola.alto-adige.it www.mattei.fpbz.it
263
Internet
I corsi
14.1 Conoscere internet per il lavoro
Capire e sfruttare Internet e le sue risorse consente di passare ad un utilizzo consapevole e mirato alle proprie esigenze di lavoro. Il corso tratter del World Wide Web che sar analizzato attraverso un approccio orientato allutilizzo produttivo da parte dellutente. Contenuti: Cos e come funziona Internet ed i principali servizi offerti: web e posta elettronica; navigazione nel World Wide Web. Installazione e configurazione dei browser Internet Explorer e Mozilla Firefox; introduzione allutilizzo pratico dei motori di ricerca per raccogliere informazioni. Destinatari: Lavoratori che intendono apprendere lutilizzo dei principali servizi e strumenti di Internet con particolare riferimento al web. Prerequisiti: necessario possedere le competenze di base per lutilizzo del PC. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale E. Mattei Bressa, none e sedi limitrofe Quota di partecipazione: Euro 50,00
14.1 Navigare e comunicare in internet

Il corso si presenta come la naturale prosecuzione del corso Conoscere Internet e offre ai partecipanti la possibilit di approfondire le conoscenze del web orientate alla comunicazione. Contenuti: Utilizzo avanzato dei motori di ricerca; scaricare e installare i diversi programmi offerti dai principali portali di download; cenni sui Weblog e sulla condivisione del sapere in rete. Cenni di sicurezza informatica e questioni di copyright. Creazione e gestione di un indirizzo e-mail via web. Le principali estensioni per Mozilla Firefox e Internet Explorer. Destinatari: Lavoratori che intendono approfondire lutilizzo dei principali servizi e strumenti di Internet con particolare riferimento ai sistemi di comunicazione e scambio di dati attraverso la rete. Prerequisiti: necessario possedere le competenze fornite dal corso Conoscere Internet . Durata: 12 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale E. Mattei Bressa, none e sedi limitrofe Quota di partecipazione: Euro 50,00 NOTA Il corso erogato presso il CTS prevede la presenza in aula di unesperta nel settore della comunicazione che fornir le conoscenze necessario per scrivere sul web.
264
14
14.1 La posta elettronica per lazienda

Il corso spiega cos e come funziona la posta elettronica e come configurare e utilizzare i programmi pi diffusi per gestirla. Contenuti: Vantaggi e svantaggi della posta elettronica. Cenni su privacy, posta certificata e la firma digitale. Configurazione ed utilizzo di Outlook Express e di Mozilla Thunderbird per la gestione della posta; creazione ed impostazione di account ed identit multiple; mailing list. Impostare priorit e la ricevuta di ritorno. Inserire allegati. Cenni su virus, spam e social engineering. Gestione della posta elettronica e filtri. Regole per scrivere email curate e per inviarle nel modo giusto con allegati e contenuti idonei. Destinatari: Operatori interessati Prerequisiti: necessario possedere le competenze fornite dai corsi Conoscere Internet e Navigare e comunicare in Internet . Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale E. Mattei Bressa, none e sedi limitrofe Quota di partecipazione: Euro 50,00 NOTA Il corso erogato presso il CTS prevede la presenza in aula di unesperta nel settore della comunicazione che fornir le conoscenze necessarie per scrivere e-mail in linea con la netiquette ed evitare fraintendimenti.
14.1 Introduzione allutilizzo della firma digitale e di un sistema di archiviazione ottica

Il corso si pone lobiettivo di fornire ai partecipanti le informazioni teoriche fondamentali relative alla firma digitale alla fattura , elettronicae alla posta elettronica certificata (PEC); allutilizzo pratico dei dispositivi hardware e dei componenti software necessari alla gestione delle stesse. I partecipanti acquisiranno inoltre la capacit di operare praticamente con un sistema di archiviazione ottica, di gestire elettronicamente le informazioni, di collegarle in modo logico; a tale scopo verr utilizzato un programma software (DocuWeb). Contenuti: Differenze tra documento digitale e analogico. Introduzione alla firma digitale: cenni sulla crittografia; apposizione di una firma digitale ad un documento (pratica); requisiti per il rilascio di un dispositivo di firma digital. Cenni sulla fatturazione elettronica. Introduzione alla posta elettronica certificata (PEC): funzione della PEC; vantaggi; soggetti; gestore del servizio; processo; ricevute e avvisi. Introduzione allarchiviazione ottica o gestione documentale: caratteristiche di un programma di archiviazione ottica; dimostrazione pratica di archiviazione di un documento con un programma di archiviazione ottica. Destinatari: Operatori e tecnici interessati Prerequisiti: necessario possedere le competenze fornite dai corsi Conoscere Internet e Navigare e comunicare in Internet .
265
Internet
I corsi
Durata: 9 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Quota di partecipazione: Euro 50,00
14.1 Sicurezza in internet per lutente finale

Durante il corso saranno esaminati i malware pi diffusi, il loro comportamento, il loro insediamento nel nostro computer ed i relativi danni che possono causare. Saranno analizzate, inoltre, insidie quali Spamming, Spoofing e le relative tecniche per difendersi. Contenuti: Virus, worm, trojan. Come si insediano i virus o altro tipi di malware nel sistema. Utilizzo, aggiornamento e limiti di un antivirus. Spyware: cosa sono, come agiscono, come difendersi. Dialer: dove si trovano, come difendersi. Lo spamming e la prevenzione dellarrivo di posta indesiderata. Uso di programmi antispamming. Firewall. Prevenire gli accessi non autorizzati nel proprio PC. Come funziona un firewall. L importanza e tipi di backup. Cenni sulla firma digitale e sulla sicurezza nei pagamenti in Internet. Destinatari: Il corso rivolto agli utenti dei sistemi operativi Windows che utilizzano il computer collegandosi a Internet e fornisce le conoscenze che permettono di limitare gli attacchi informatici. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale Mattei Bressanone , e sedi limitrofe Quota di partecipazione: Euro 64,00
266
14
14.1 I sistemi di messaggistica e videoconferenza

La rete Internet da sempre stata scelta ed utilizzata per le sue indubbie doti di velocit e reattivit nelle comunicazioni. Questo corso si prefigge di far visionare e utilizzare nuovi strumenti che rendono la comunicazione via posta elettronica quasi obsoleta. Contenuti: Cosa sono la messaggistica istantanea e i sistemi di videoconferenza. Vari protocolli utilizzabili: windows live messenger, yahoo messenger, icq, jabber. Vantaggi e svantaggi dei vari prodotti. Interconnettivit fra i vari protocolli e prodotti. Gestione delle autorizzazioni. Rendersi disponibile al colloquio. Sicurezza nelluso. Uso e salvataggio dei log delle comunicazioni Destinatari: A chi intende migliorare la comunicazione in azienda e fra filiali aziendali in termini di velocit e flessibilit. Prerequisiti: necessario avere molta familiarit con i concetti previsti dal corso Introduzione ad internet Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale Mattei Bressanone , e sedi limitrofe Quota di partecipazione: Euro 50,00
14.1 Utilizzo della tecnologia VOIP OVER IP per lutente finale

La rete Internet da sempre stata scelta ed utilizzata per le sue indubbie doti di velocit e reattivit nelle comunicazioni. Questo corso si prefigge di far visionare ed utilizzare nuovi strumenti che rendono la comunicazione vocale tradizionale obsoleta e poco conveniente in termini economici. Contenuti: Cos la telefonia VOIP Diffe. renze con sistemi di messaggistica istantanea. Operatori telefonici tradizionali e rapporti con la telefonia VOIP Vari prodotti in . commercio: skype, openwengo. Protocolli utilizzabili con altri prodotti. Video Conferenza. Gestione delle autorizzazioni. Destinatari: A chi intende migliorare la comunicazione in azienda e fra filiali aziendali in termini di velocit e flessibilit. Prerequisiti: necessario avere molta familiarit con i concetti previsti dal corso Introduzione ad internet Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale G. Marconi Merano , Scuola Professionale E. Mattei Bressa, none e sedi limitrofe Quota di partecipazione: Euro 50,00
267
Internet
I corsi
14.1 Strumenti WEB 2.0 per lazienda
Il corso ha la finalit di far conoscere le potenzialit aziendali del Web 2.0 (blog, wiki, social software, ecc...) che possono rivelarsi altamente performanti ed economicamente molto competitivi per la comunicazione di marketing, le pubbliche relazioni, la comunicazione sui prodotti, la gestione dei progetti, lo sviluppo di materiale condiviso e la comunicazione interna. Contenuti: Strumenti di Google per la gestione di documenti e appuntamenti (calendar, writely, spreadsheet, presently). Strumenti e spazi web per larchiviazione e il backup dei dati. Fondamenti di RSS Really Simple Syndacation e utilzzo per ottimizzare i tempi della gestione delle informazioni. Feed reader on-line e off-line. Blog: creazione, gestione dei contenuti, analisi delle statistiche. Cenni sulla condivisione di materiale multimediale (podcasting, youtube). Wiki: applicazioni, creazione e gestione dei contenuti, modifica della formattazione. Strumenti di social networking: twitter, del.icio.us. Destinatari: Lavoratori e tecnici che intendono approfondire le tematiche del Web 2.0 in unottica aziendale. Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso Internet e la posta elettronica o le competenze relative Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Scuola Professionale E. Mattei Bressa, none e sedi limitrofe Quota di partecipazione: Euro 64,00
268
14.1 Conoscere navigare e comunicare su internet

Capire e sfruttare Internet e le sue risorse consente di passare ad un utilizzo consapevole e mirato alle proprie esigenze. Il corso tratter del World Wide Web che sar analizzato attraverso un approccio orientato allutilizzo produttivo da parte dellutente. Offre ai partecipanti la possibilit di approfondire le conoscenze del web orientate alla comunicazione. Questo corso si prefigge di far visionare e utilizzare nuovi strumenti che rendono la comunicazione via posta elettronica quasi obsoleta. Sicurezza in Internet: durante il corso saranno esaminati i malware pi diffusi, il loro comportamento, il loro insediamento nel nostro computer ed i relativi danni che possono causare. Saranno analizzate, inoltre, insidie quali Spamming, Spoofing e le relative tecniche per difendersi. Contenuti: Cos e come funziona Internet ed i principali servizi offerti: web e posta elettronica; navigazione nel World Wide Web. Installazione e configurazione dei browser Internet Explorer e Mozilla Firefox. Utilizzo avanzato dei motori di ricerca; scaricare e installare i diversi programmi offerti dai principali portali di download. Creazione e gestione di un indirizzo e-mail via web. Le principali estensioni per Mozilla Firefox e Internet Explorer. Cosa sono la messaggistica istantanea e i sistemi di videoconferenza. Vari protocolli utilizzabili: windows live messenger. Strumenti di social networking: facebook, twitter. Cenni sulla condivisione di materiale multimediale (podcasting, youtube). Cos la telefonia
14
VOIP Differenze con sistemi di messaggi. stica istantanea. Operatori telefonici tradizionali e rapporti con la telefonia VOIP Vari . prodotti in commercio: skype. Virus, worm, trojan. Come si insediano i virus o altro tipi di malware nel sistema. Utilizzo, aggiornamento e limiti di un antivirus. Spyware: cosa sono, come agiscono, come difendersi. Dialer: dove si trovano, come difendersi. Lo spamming e la prevenzione dellarrivo di posta indesiderata. Uso di programmi antispamming . Firewall. Prevenire gli accessi non autorizzati nel proprio PC. Come funziona un firewall. Destinatari: Lavoratori che intendono apprendere ed approfondire lutilizzo dei principali servizi e strumenti di Internet, con particolare riferimento ai sistemi di comunicazione e scambio di dati attraverso la rete. Prerequisiti: necessario possedere le competenze di base per lutilizzo del pc. Durata: 36 ore Sede di realizzazione: Scuola Professionale E. Mattei Bressanone Quota di partecipazione: Euro 50,00
269
Internet
14.2 Web marketing
Web marketing e commercializzazione in Internet
Introduzione al commercio elettronico
Web marketing: campagne pubblicitarie
Web marketing: posizionamento dei motori di ricerca
Web marketing: gestione delle news letters
270
Web marketing

WEB MARKETING
14
Pagina 273 273 274 274 275

Corso Periodo Giorni Orario 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00
Web marketing e commer- 12/04/2011 mar-mer cializzazione Internet 13/04/2011 Introduzione al commercio 19/04/2011 marted elettronico Web marketing: posizionamento nei motori di ricerca Web marketing: gestione delle newsletter Web marketing: campagne pubblicitarie 20/04/2011 mercoled 10/05/2011 marted 11/05/2011 mercoled
271
Internet

Corso Periodo Giorni mar, gio Orario 17 .3019.30 Pagina 273 Gennaio Web marketing e commer- Marzo cializzazione Internet Maggio Ottobre Gennaio Introduzione al commercio Marzo elettronico Maggio Ottobre Web marketing: posizionamento nei motori di ricerca Web marketing: gestione delle newsletter Gennaio Marzo Maggio Ottobre Gennaio Marzo Maggio Ottobre
mar, gio
19.3021.30
273
lun, mar
17 .3019.30
274
lun, mar
19.3021.30
274
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it fc.marconi@scuola.alto-adige.it N.B. Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare l azione formativa. I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella. Per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria.
272
Web marketing
14
14.2 Web marketing e commercializzazione internet

Il corso consente di sfruttare il web in maniera strategica ed efficace, di preparare e implementare le procedure per lo sviluppo di un piano commerciale e di gestione del cliente, ricontrollare le risultanze operative in termini di fatturato, di elevare il livello di conoscenza sullutilizzo della strumentazione di controllo e budgeting per il canale Internet. Contenuti: Analisi del mercato Internet; analisi S.W.O.T. sito; necessit & trends di mercato; presenza Internet; analisi della concorrenza; statistiche di traffico; previsioni di traffico; posizionamento nei motori di ricerca; piano di Web Site Advertising; Direct web marketing; Search engine Web advertising; alleanze strategiche link popularity; analisi finanziaria e budgeting; milestone; case history; organizzazione dei lavori di web marketing. Destinatari: Responsabili Marketing, responsabili o addetti alla comunicazione, Web Master, responsabili commerciali. Prerequisiti: Competenze nellutilizzo di Internet e del Personal Computer. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 64,00
14.2 Introduzione al commercio elettronico

Capire e sfruttare Internet per proporre il proprio business ormai divenuto un must per tutte le aziende moderne. Il corso si prefigge di introdurre quali sono le caratteristiche tipiche di questo tipo di commercio proponendo e valutando alcune classiche soluzioni gi disponibili sul web. Contenuti: Cos il commercio elettronico. Quando conviene utilizzare il commercio elettronico. Cosa necessario sapere per poter praticare commercio elettronico e potenziali rischi. Alcuni esempi pratici sulluso di piattaforme come ebay e paypal. Cenni su altre possibili opzioni (realizzazione di nuovi siti, uso di cms open source, uso di plugin di virtual markt). Destinatari: Operatori commerciali che intendono apprendere lutilizzo dei pi conosciuti strumenti di commercio elettronico Prerequisiti: necessario avere molta familiarit con i concetti previsti dal corso Introduzione a Internet . Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 50,00
273
Internet
I corsi
14.2 Web marketing: posizionamento nei motori di ricerca
Il corso mirato ad elevare le conoscenze di come i motori di ricerca valutano i Siti. La ricerca del Posizionamento Organico uno degli aspetti essenziali del webmarketing; conoscerne i dettagli ed i vari aspetti tecnici vitale per poter essere visibili sulle rete. Saranno indicate le nuove tecniche per rendere un sito pi appetibile ai motori. Contenuti: Posizionamento attuale del sito e valutazione degli strumenti ed azioni eseguite. Posizionamento della concorrenza. Valutazione dei SE migliori Valutazione delluso di diverse tecniche a seconda del sito e degli obiettivi preposti. Esecuzione del piano lavori per il posizionamento. Come confrontare i progressi e valutare i risultati. Valutare e attivare alleanze con altri siti che possano portare traffico al nostro. Pianificazione dellaction plan. Come e chi deve organizzare le campagne pubblicitarie e come coordinarli nel tempo. Destinatari: Responsabili marketing, responsabili o addetti alla comunicazione, web master, responsabili commerciali. Prerequisiti: necessario la frequenza dei corsi Conoscere Internet Navigare e co, municare in Internet o il possesso delle relative competenze. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 50,00
274
14.2 Web marketing: gestione delle newsletter

La newsletter un elemento vitale per la connessione tra azienda e clienti potenziali o acquisiti. Saper progettare e pianificare la comunicazione digitale via newsletter porta ad avere una miglior conoscenza dei propri clienti e renderli maggiormente soddisfatti del servizio. Sar simulata una newsletter e saranno affrontati tutti gli aspetti comunicativi e tecnici che servono a pianificarla, realizzarla e renderla gradevole. Contenuti: Impostazione del data base e dei contenuti: ricerca delle argomentazioni o rubriche migliori e valutazione di ciascuna di esse. Pianificazione delle newsletter. Valutazione costi benefici della piattaforma economica e tecnica. Valutare la piattaforma tecnica che si deve utilizzare ed il piano dei costi della stessa. Reportistica e statistiche: confrontare i progressi e valutare i risultati. Pianificazione dellaction plan. Destinatari: Responsabili marketing, responsabili o addetti alla comunicazione, web master, responsabili commerciali. Prerequisiti: necessario la frequenza dei corsi Conoscere Internet Navigare e co, municare in Internet La posta elettronica , o il possesso delle relative competenze. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 50,00
Web marketing
14
14.2 Web marketing: campagne pubblicitarie

Le campagne pubblicitarie in rete sui motori di ricerca sono essenziali per una maggiore e pi articolata visibilit quando serve. Il corso vi introduce alla comunicazione pubblicitarie sulla rete internet e vi porter a saper gestire e pianificare campagne pubblicitarie anche molto complesse. La comunicazione internet molto diversa da quella tradizionale e le campagne sono un aspetto saliente del Web Marketing il saper essere presenti in maniera giusta ed efficace essenziale per aumentare visibilit. Contenuti: Ricerca delle parole chiave migliori e valutazione di ciascuna di esse. Controllo della concorrenza in termini di azioni su stesse parole chiave. Impostare una campagna pubblicitaria: regole e benefici. Come evitare costi superflui e rendere le campagne efficaci. Gestire le campagne pubblicitarie in mercati non convenzionali (oriente). Come pianificare la spesa pubblicitaria - come valutarne le rese e misurare il ROI. Come confrontare i progressi e valutare i risultati. Pianificazione dellaction plan annuale con le date e le verifiche da attuare. Come e chi deve organizzare le campagne pubblicitarie e come coordinarli nel tempo. Destinatari: Responsabili marketing, responsabili o addetti alla comunicazione, web master, responsabili commerciali. Prerequisiti: necessario la frequenza dei corsi Conoscere Internet Navigare e co, municare in Internet o il possesso delle relative competenze.
Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Quota di partecipazione: Euro 24,00
275
Internet
14.3 Progettazione e design di siti Internet
Introduzione a Joomla
Ottimizzare Joomla
Adobe Dreamweaver e Fireworks
Adobe Dreamweaver avanzato
276
Progettazione e design di siti internet

Progettazione e design di siti Internet
14
Pagina 279 279 279 280 281 Vedere area informatica professionale

Corso Introduzione a Joomla! Introduzione a Joomla! Ottimizzare Joomla! Adobe Dreamweaver 1 e Fireworks Adobe Dreamvweaver 2 Periodo 24/01/11 14/11/11 14/02/11 02/05/11 23/05/11 Giorni Lun - Mar Gio Lun - Mar Gio Lun - Mar Gio Lun - Mar Gio - Ven Lun - Mar Gio Orario 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00 14.0018.00
Liferay
5/09/11
Lun Mar Mer
9.0018.00
277
Internet

Corso Introduzione a Joomla! Adobe Flash Adobe Dreamweaver MX e Fireworks MX (corso base) Adobe Dreamweaver MX (corso avanzato) Silverlight Periodo Febbraio Aprile Aprile Ottobre Aprile Ottobre Giorni mar, gio lun, mer mar, gio mar, gio mar - mer Orario 18.3021.30 18.3021.30 18.3021.30 18.3021.30 18.3021.30 Pagina 279 282 280 281 282
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it fc.marconi@scuola.alto-adige.it N.B. Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare l azione formativa. I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella. Per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria.
Tel. 0471 414473 - fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it - www.cts-einaudi.it
278
14
14.3 Introduzione a JOOMLA!

Joomla! un Content Management System Open Source; che permette di creare e gestire contenuti in modo professionale per un portale Internet dinamico senza necessit di conoscere linguaggi di programmazione. Contenuti: Cos un Content Management System. Requisiti di sistema e installazione.Elementi installati e struttura del database. Interfaccia amministrativa e utente. Utilizzo di componenti (moduli e mambot). Aggiunta sezioni, categorie, contenuti, menu, articoli. Gestione utenti (autori, editori, pusblisher) e permessi di accesso. Gestione contatti, news. Anteprima del sito. Modelli grafici. Strumenti di ricerca dei contenuti. Analisi delle statistiche. Definizione dei contenuti da pubblicare. Cosa scrivere nel sito e come scegliere il visual che accompagna le parole. Destinatari: Professionisti IT, web master, amministratori aziendali e interessati a sviluppare un sito web dinamico professionale senza costi di licenze. Prerequisiti: Competenze nellutilizzo di Internet. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 96,00 Nota Il corso prevede la presenza in aula di unesperta in comunicazione che suggerir cosa scrivere nel sito e come scegliere il visual che accompagna le parole.
14.3 Ottimizzare JOOMLA!

L obiettivo del corso quello di analizzare le principali tecniche SEO, di web marketing e affrontare la gestione dei template, necessarie ad ottimizzare e promuovere il proprio sito web sviluppato con Joomla!. Contenuti: Il web marketing, obiettivi, servizi da offrire e strumenti di promozione. La scelta del dominio, caratteristiche principali dei servizi hosting, installazione del sistema, gestione dei template e introduzione ai fogli di stile. SEO e motori di ricerca, utilizzo di componenti e creazione della mappa del sito, ottimizzazione dei contenuti. Promozione del proprio sito, Directory e PageRank. Utilizzo di componenti per creare e gestire un e-commerce. Destinatari: Professionisti IT, web master, amministratori aziendali e interessati a sviluppare un sito web dinamico professionale senza costi di licenze. Prerequisiti: Competenze nellutilizzo di Internet e la frequenza del corso Introduzione a Joomla! o il possesso dei relativi contenuti. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Quota di partecipazione: Euro 96,00
279
Internet
I corsi
14.3 ADOBE FIREWORKS e DREAMWEAVER: tecniche integrate per la costruzione di siti web
Adobe Fireworks un programma per la creazione di grafica orientata al web con cui possibile creare con facilit interfacce, pulsanti e barre di navigazione, men e banner animati per il proprio sito, oltre che ritoccare ed ottimizzare le immagini da inserire o aggiungere effetti al testo. Il tutto con un buon livello di integrazione col programma Adobe Dreamweaver. Adobe Dreamweaver considerato il programma professionale di riferimento per la creazione di pagine web, infatti esso offre strumenti in grado di supportare sia il designer alle prime armi, sia lo sviluppatore web nel processo di creazione e gestione di un sito statico o dinamico. Alla fine del corso il partecipante sar in grado di utilizzare efficacemente linterfaccia di Dreamweaver per creare pagine web statiche con una grafica uniforme e armoniosa, utilizzando strumenti che integrano il normale HTML, come i CSS, i livelli, i comportamenti Javascript (Behaviours) e i widget Spry. Contenuti: Fireworks: introduzione alla grafica vettoriale e raster, funzioni per la realizzazione di elementi grafici, funzionalit dellarea di lavoro, pannelli, creazione, modifica e salvataggio di file grafici, uso dello strumento testo, colori, tratti e riempimento, layer, grafica bitmap, porzioni e punti attivi, fotogrammi ed animazioni, stili e simboli, pulsanti e rollover javascript congiunti e disgiunti, men pop-up, barre di navigazione, esportazione dei file in funzione
280
del web, slices, mappe interattive ed hot spots, ottimizzazione dei formati grafici, automatizzazione dei compiti ripetitivi. Dreamweaver: pianificazione e progettazione di una pagine web, definizione di risoluzione ottimale della stessa, interfaccia e configurazione del software; configurazione del sito, vari tipi di collegamenti ipertestuali e ripasso dei principali tag HTML, importazione della grafica di Fireworks, creazione ed utilizzo dei fogli di stile (CSS), layout di pagina tableless basato sui livelli e le regole CSS, template e librerie, utilizzo di comportamenti javascript predefiniti e i widget Spry, DHTML con i livelli, meta tag, installazioni di estensioni di terzi e lExtension manager, pubblicazione e manutenzione del sito. Destinatari: Chi desidera apprendere come creare siti web con la potenza della suite Adobe e imparare a creare grafica orientata al web, privilegiando un approccio visuale pur utilizzando strumenti professionali. Prerequisiti: necessario possedere una buona conoscenza di Windows (corso Pc Base) e una conoscenza di base di Word, della terminologia e del funzionamento del World Wide Web. Durata: 32 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 128,00 NOTA Il corso prevede la presenza in aula di unesperta in comunicazione che suggerir cosa scrivere nel sito e come scegliere il visual che accompagna le parole.
14
14.3 ADOBE DREAMWEAVER (corso avanzato)

Adobe Dreamweaver rende possibile la costruzione di siti dinamici anche senza possedere conoscenze approfondite di programmazione. Tramite linterfaccia visuale ed interventi mirati sul codice, il corso permette lapprendimento degli elementi fondamentali per costruire applicazioni dinamiche e interfacciarsi con i database. Tramite un approccio pratico, alla fine del corso il partecipante sar in grado di utilizzare i comportamenti server di Dreamweaver per creare semplici applicazioni web collegate a database relazionali al fine di aggiornare in maniera semplice un sito, raccogliere, memorizzare, visualizzare e manipolare i dati inseriti dallutente e convalidare i moduli. Contenuti: Differenze tra siti statici e siti dinamici. Richiamo nozioni sui database relazionali e SQL. Scelta di un modello server. Passaggio di dati tra le pagine. Connessione ad un database. Invio e recupero dei dati tramite querystring e form. Recordset filtrati e non con relativa paginazione dei dati. Inserimento, aggiornamento, eliminazione di record. Invio di posta da un modulo web. Convalida dei moduli lato client e oggetti Spry. Menu a discesa popolati dinamicamente. Immagini dinamiche. Interfacce di ricerca. Pagina di registrazione, autenticazione utente (login), limitazione accesso alle pagine. Variabili di sessione. Costruzione di semplici applicazioni dinamiche (guestbook, blog, interfaccia di admin ). Destinatari: Chi, pur non essendo un programmatore, vuole costruire siti web dina-
mici con la potenza e semplicit della suite Adobe. Prerequisiti: necessaria la frequenza dei corsi Adobe Dreamweaver 1 e Access 1 o il possesso delle relative competenze. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi , Bolzano, Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 96,00
281
Internet
I corsi
14.3 ADOBE FLASh
Adobe Flash considerato il programma professionale di riferimento per la creazione di animazioni vettoriali e siti web di grande impatto. Attraverso un percorso guidato orientato alla pratica, il partecipante sar in grado di utilizzare efficacemente linterfaccia di Flash e creare animazioni pubblicabili in un cd o su un sito web. Contenuti: Introduzione alla grafica vettoriale e bitmap. Interfaccia di Flash. Creazione di un nuovo documento Flash. Importazione grafici. Layer flash. Creazione di grafica e strumenti di disegno. Riutilizzo di grafici e simboli. Testo statico e dinamico. Manipolazione propriet font. Costruzione di form in flash. Antialiasing. Introduzione alle animazioni. Animazioni frame by frame. Motion tweens. Motion guide layers. Shape tweens. Timeline. Creazione di pulsanti di navigazione. Aggiungere comportamenti ai bottoni. Creare movieclips. Richiamare un SWF in un movieclip. Utilizzare gli eventi del movieclip. Importare suoni ed utilizzare comportamenti associati. Aggiungere video. Pubblicare in funzione del web. Flash e HTML. Destinatari: Ai nuovi utenti di Flash che vogliono realizzare prodotti multimediali con animazioni, suoni e video. Prerequisiti: necessario possedere una buona conoscenza di Windows. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 96,00
282
14.3 MICROSOFT SILVERLIGhT

Microsoft Silverlight una nuova tecnologia per realizzare applicazioni RIA (Rich Interactive Application) per il web, ovvero a elevato contenuto multimediale e a elevata interazione con lutente. Silverlight si basa su un plug-in cross-browser e crossplatform che offre allo sviluppatore un modello di programmazione consistente con le tecnologie Microsoft. Obiettivo di questo percorso formativo approfondire il modello applicativo che ne alla base Contenuti: Introduzione a Silverlight: User Experience, Architettura, XAML, Layout, Posizionamento e personalizzazione degli elementi visuali. Utilizzo di Visual Studio con Silverlight 2: Installazione dei Silverlight Tools for Visual Studio. Creazione della UI in XAML: Elementi di XAML Propriet di layout XAML. Pennelli XAML. Propriet visuali XAML; Utilizzo delle propriet XAML Dimension e Position, Utilizzo dellopacit, Comportamento del cursore, Controllare Stroke, Forme in XAML, Utilizzo degli oggetti: Ellipse, Rectangle, Line, Path, Geometry, GeometryGroup, Path. Clipping e geometrie in XAML, Controlli XAML in Silverlight.Trasformazioni e animazioni XAML; Utilizzo di trigger e di trigger di eventi; BeginStoryboard e di Storyboard; Definizione dei parametri dellanimazione; Utilizzo dei keyframe. Ospitare Silverlight nel browser: Rispondere agli eventi di caricamento della pagina; Gestione dei parametri; Contesto utente; Rispondere a eventi di errore della pagina; L oggetto Downloader. Controlli Silverlight: presentazione e layout: Propriet, eventi e metodi comuni. Gestione del focus; Gestione del mouse; Utilizzo della
Progettazione e design di siti nternet
14
tastiera. controlli avanzati: DataGrid, Calendar, DatePicker, RepeatButton, ToggleButton, ScrollViewer, Slider, WatermarkedTextBox Destinatari: Professionisti IT, web master, amministratori aziendali e interessati a sviluppare un sito web dinamico professionale senza costi di licenze. Prerequisiti: Competenze nellutilizzo di Internet. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano , Quota di partecipazione: Euro 96,00
283
Amministrazione e controllo
15
I corsi presentati in questarea si rivolgono sia a coloro che desiderano acquisire le conoscenze necessarie per poter compilare correttamente e secondo lattuale normativa fiscale il modello 730/2011 e lUnico 2011, sia agli imprenditori ed alle figure amministrative che necessitano di un approfondimento di carattere finanziario-contabile. I corsi si focalizzano sulle voci pi significative per la gestione di unazienda: il sistema contabile, preferibilmente supportato da un programma informatico (La contabilit ordinaria); la corretta tenuta della contabilit del personale dipendente (Gestione paghe e contributi); linterpretazione del bilancio e le sue finalit; lanalisi degli obiettivi strategici fino alla costruzione dei budget operativi ed alla sintesi economica finanziaria (Il controllo di gestione ed il budget aziendale). Lo sviluppo delle competenze fiscali e contabili rappresenta, quindi, una delle priorit del sistema aziendale ed in particolare il percorso per la certificazione EBC*L accompagna al raggiungimento della Patente Economica Europea che, previo superamento di un esame, riconosce formalmente i risultati conseguiti e ladeguatezza delle conoscenze economico-aziendali dei non-professionisti del settore di qualsiasi et e qualificazione.
285

Corso La contabilit ordinaria Strumenti operativi fondamentali per la gestione aziendale Rapporti bancari Nozioni di diritto commerciale e tributario Operazioni di gestione in partita doppia (contabilit 1 livello) Contabilit su PC Dai valori contabili al bilancio di esercizio (contabilit 2 livello) Il controllo di gestione ed il budget aziendale Il controllo di gestione ed il budget aziendale (corso avanzato) Il Capitale Intangibile dellimpresa: gestire e misurare il valore nascosto Esercitazione per la certificazione EBC*L Excel per contabili ed amministrativi IVA Nozioni generali Periodo vedi moduli specifici dal 17/01/2011 al 24/01/2011 dal 26/01/2011 al 28/01/2011 dal 07/02/2011 al 14/02/2011 dal 21/02/2011 al 25/03/2011 27/04/2011 al 18/05/2011 23/05/2011 al 17/06/2011 dal 20/09/2011 al 22/09/2011 dal 18/10/2011 al 19/10/2011 dal 15/11/2011 al 29/11/2011 dal 07/11/2011 al 16/11/2011 dal 29/11/2011 al 20/12/2011 08/02/2011 lun,mer,ven 19.0022.00 mer,ven 19.0022.00 Giorni Orario Pagina 298 290 290 291 291 292 294 294 295
lun,mer,ven 19.0022.00 lun,mer,ven 19.0022.00 lun,mer,ven 19.0022.00 lun,mer,ven 19.0022.00 mar,mer,gio 8.3017 .30 mar,mer 8.3017 .30
lun,mer,
19.0022.00
295 299 293 296
lun,mer,ven 19.0022.00 mar, gio marted 14.0018.00 9.0018.00
286
15
Corso IVA Dichiarazione La dichiarazione dei redditi Mod. 730/2011 Unico 2011 Persone fisiche (corso base) Unico 2011 Persone fisiche (corso avanzato) Gestione paghe e contributi Percorso per la certificazione EBC*L
Periodo 10/02/2011 dal 15/03/2011 al 16/03/2011 24/03/2011 31/03/2011 dal 07/11/2011 al 02/12/2011 dal 29/03/2011 al 14/06/2011
Giorni gioved mar,mer gioved gioved
Orario 14.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00
Pagina 296 297 297 298 298 299
lun,mer,ven 19.0022.00 mar, mer,gio 14.0018.00
tel. 0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it www.cts-einaudi.fpbz.it NOTA L European Business Competence Licence (EBC*L) una certificazione, spendibile in ambito europeo, delle conoscenze specialistiche in campo economico e manageriale. Nato dalla collaborazione di alcuni docenti universitari di Austria e Germania, il progetto della Patente europea delleconomia aziendale e del commercio si prefigge lobiettivo di estendere in tutta lUnione Europea il riconoscimento della qualificazione professionale attraverso parametri standard delle competenze economiche. La frequenza del corso di 120 ore ed il conseguimento della certificazione consentono di ricevere credito per la parte contabile dellesame di qualifica professionale di operatore dufficio rilasciata dal Centro di Formazione Professionale CTS L. Einaudi.
287

Scuola Professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio G. Marconi, Merano
Corso Contabilit su PC (corso base) Contabilit su PC (corso avanzato) Esercitazioni per la certificazione EBC*L Periodo Febbraio Aprile Marzo Ottobre Giorni mar - gio mar - gio mar - gio Orario 18.3021.30 18.3021.30 17 .3020.30 Pagina 292 294 299
tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it fc.marconi@scuola.alto-adige.it
N.B. Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare l azione formativa. I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella. Per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria.
288
15
15 La contabilit ordinaria
Il percorso sviluppa competenze professionali di base che consentono di occuparsi di attivit amministrativo contabili nellambito di aziende, enti pubblici e studi professionali, e si compone dei corsi: - STRUMENTI OPERATIVI FONDAMENTALI PER LA GESTIONE AZIENDALE - OPERAZIONI DI GESTIONE IN PARTITA DOPPIA (CONTABILIT I LIVELLO) - CONTABILIT SU PC - DAI VALORI CONTABILI AL BILANCIO DESERCIZIO (CONTABILIT II LIVELLO) Competenze certificabili: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova di verifica, saranno certificate le seguente competenze professionali: Utilizzare il metodo della partita doppia per la rilevazione dei fatti di gestione Saper eseguire le comuni operazioni di contabilit ordinaria affrontate nel corso delle attivit formative Conoscere le tecniche per realizzare la prima stesura di un bilancio interno di verifica Conoscere la logica del flusso di informazioni contabili allinterno di un software per la gestione della contabilit ordinaria Utilizzare il software TP-PRO per la gestione della contabilit ordinaria La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore dei singoli corsi ed il positivo superamento di una prova finale costituita da un test scritto
e una prova orale. Il percorso strutturato in quattro corsi di formazione continua sul lavoro erogati nel corso dellanno. Contenuti: Per i contenuti si invita a consultare il calendario e le schede dellarea Finanziario-Contabile, Giuridico, Fiscale. Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze. Adulti disoccupati e/o interessati ad inserirsi nel settore. Durata: 108 ore Sono previsti incontri pomeridiani e/o serali secondo il calendario proposto nellarea Finanziario-Contabile, Giuridico, Fiscale. Periodo di svolgimento: Per le date si invita a consultare il calendario e le schede dellarea Finanziario-Contabile, Giuridico, Fiscale. Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Docente: Esperti di settore Quota di partecipazione: Per chi si iscrive allintero percorso La contabilit ordinaria la quota di partecipazione di Euro 225,00 anzich diEuro 270,00 NOTA L erogazione dellintero percorso dipende dal numero di iscritti ad ogni modulo. La commissione per la certificazione delle competenze sar istituita al raggiungimento di un congruo numero di interessati.
289
I corsi
15 Strumenti operativi fondamentali per la gestione aziendale
Il corso si pone lobiettivo di fornire ai partecipanti la conoscenza dei concetti base sui quali si fonda lattivit economica aziendale; consente di conoscere le principali forme di societ, di distinguere i principali obblighi contabili, di individuare le principali finalit della gestione contabile e di analizzare e redigere i principali strumenti operativi necessari alla gestione contabile (documenti di trasporto, fatture attive e passive, strumenti di pagamento registri obbligatori). Il corso crea quindi una base indispensabile per poter accedere ai fondamenti delle regole di contabilit ordinaria. Contenuti: L imprenditore e limpresa, classificazione e dimensione delle imprese, forme giuridiche delle societ, obblighi contabili, principali documenti contabili: documenti di trasporto, fatture attive e passive, strumenti di pagamento, F24 Destinatari: A operatori dufficio e a tutti coloro che vogliono formarsi una base documentale per poter accedere ad un corso pratico di contabilit generale. A coloro che intendono certificare le loro competenze economico-aziendali con la patente EBC*L. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 30,00
290
15 Rapporti bancari
Corso rivolto a persone che per lavoro necessitano di nozioni di base riguardo ai rapporti bancari. Vengono dati gli strumenti per potersi orientare nella comprensione dei notevoli aspetti riguardanti la tenuta dei conti correnti. Contenuti: Conti correnti; strumenti di incasso e pagamento; valute ed estratti conto; comprensione estratti conto scalari; principali forme di finanziamento aziendale; carte di debito e credito. Destinatari: Coloro che necessitano di nozioni di base riguardo ai rapporti bancari. Durata: 6 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 15,00
15
15 Nozioni di diritto commerciale e di diritto tributario

Il corso fornisce la conoscenza dei lineamenti del sistema tributario italiano e consente la scelta della forma giuridica pi adatta alla realt dellimpresa. Il partecipante sar in grado di eseguire semplici calcoli relativi alle imposte sui redditi delle persone fisiche e dellIVA da versare in sede di liquidazione periodica e di riconoscere le varie clausole del contratto di compravendita. Contenuti: Impresa individuale. Impresa collettiva. Tipi di societ: societ di persone e societ di capitali. Societ unipersonali. La costituzione di societ. I libri sociali. Gli organi sociali. Le assemblee dei soci. L attivit finanziaria dello Stato. L ordinamento tributario italiano. Imposte dirette e indirette. Destinatari: A operatori dufficio e a tutti coloro che vogliono acquisire conoscenze contabili di base. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 30,00
15 Operazioni di gestione in partita doppia (corso base di contabilit ordinaria)

Il corso fornisce ai partecipanti gli elementi pratici necessari alla tenuta della contabilit ordinaria acquisendo conoscenze relative alle scritture obbligatorie, ai conti contabili e alle principali regole di registrazione. Attraverso la simulazione della creazione di una societ operativa sar applicato il metodo della partita doppia per la rilevazione dei principali fatti di gestione. Contenuti: Investimenti e finanziamenti; Stato Patrimoniale e Conto Economico; il metodo della partita doppia; la gestione del conto contabile; le principali scritture contabili; modalit di registrazione ai fini IVA; liquidazione e pagamento IVA; incassi e pagamenti; operazioni bancarie; altre scritture ordinarie (gestione professionisti, registrazione stipendi ecc). Destinatari: Operatori dufficio e coloro che vogliono acquisire conoscenze contabili di base. Durata: 108 ore Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Strumenti operativi fondamentali per la gestione aziendale. Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 90,00
291
I corsi
15 Contabilit su PC (I programmi contabili TP-PRO IES)
La maggior parte delle aziende gestisce la propria contabilit utilizzando un programma informatico specifico che consente la registrazione dei fatti di gestione in modo efficace, offrendo il vantaggio di avere la situazione contabile costantemente aggiornata. Il corso consente di analizzare i programmi gestionali esistenti ed in particolare TP-PRO, gestionale di larga diffusione sul territorio provinciale. Contenuti: Cenni allambiente desktop Microsoft Windows; inizializzazione del programma; caricamento archivi; gestione contabile (gestione giornaliera, adempimenti fiscali periodici ed annuali, chiusure periodiche); introduzione alla gestione del magazzino ed alla gestione delle vendite con esercizi pratici e collegamento alla contabilit generale. Prerequisiti: Le conoscenze fornite nei corsi Strumenti operativi fondamentali per la gestione aziendale e Operazioni di gestione in partita doppia (Contabilit ordinaria I livello). Destinatari: Operatori dufficio con mansioni contabili. Durata: 30 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Scuola Professionale G. Marconi , Merano
292
Docente: Barbara Collavo Quota di partecipazione: Euro 75,00
15
15 Contabilit su PC (corso avanzato)

Il corso fornisce le competenze necessarie alla determinazione del risultato desercizio e alla relativa chiusura e riapertura del bilancio attraverso le normali registrazioni di fine esercizio (scritture di integrazione, rettifica e ammortamento). Contenuti: Operazioni con lestero (gestione iva intracomunitaria e adempimenti intrastat, acquisti e vendite extracee). Registrazioni documenti per competenza economica. Scritture di integrazione, rettifica e ammortamento. Ratei e Risconti. Preparazione Bilancio di verifica e chiusura e riapertura dei conti. Dichiarazione annuale IVA. Destinatari: Coloro che gi svolgono mansioni contabili e amministrative. Prerequisiti: requisito essenziale possedere le conoscenze fornite nei corsi: Dai valori contabili al bilancio desercizio (Contabilit ordinaria II livello) e Contabilit su PC. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi , Merano Quota di partecipazione: Euro 60,00
15 ExCEL per contabili e amministrativi

In questo corso sono trattate funzionalit avanzate di Microsoft Excel. Gli esempi e le esercitazioni fanno ampio riferimento a tematiche gestionali contabili, congruenti con gli argomenti richiesti per la certificazione EBCL: riclassificazione di bilancio, indici economici e finanziari, ricerca del punto di pareggio. Il modulo pensato e progettato per coloro che utilizzano Excel nel loro lavoro e desiderano usare lo strumento con maggior efficienza. Gli argomenti trattati si riveleranno utili anche per seguire i corsi sul bilancio, budget e sui controlli di gestione. Contenuti: I Grafici. Gestione elenchi di dati. Importazione di dati testuali delimitati. Ricerca dei dati in un elenco attraverso filtri. I subtotali. Analisi multidimensionale dei dati. Le tabelle pivot Le analisi What if (ricerca obiettivo) e gli scenari. Funzioni avanzate. Le principali funzioni finanziarie. Destinatari: Operatori dufficio con mansioni contabili. Durata: 30 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Docente: Marco Marzemin Quota di partecipazione: Euro 75,00
293
I corsi
15 Dai valori contabili al bilancio desercizio (corso avanzato di contabilit ordinaria)
Il corso ha lobiettivo di integrare ed approfondire le conoscenze apprese nel corso Contabilit ordinaria di I livello; tratta argomenti pi specifici e dettagliati come le operazione con gli stati europei ed internazionali, la gestione contabile dei leasing finanziari ecc. Si rediger il bilancio di verifica attraverso esercitazioni pratiche sulla gestione completa e ordinaria di un intero anno di attivit aziendale. Contenuti: Gestione IVA intracomunitaria e operazioni con lestero, registrazioni relative ai leasing finanziari, concetto di competenza economica, differenze principali tra la normativa civilistica e quella fiscale, scritture di rettifica, ratei e risconti, ammortamenti e rimanenze finali. Bilancio di verifica. Destinatari: Operatori dufficio con mansioni contabili. Durata: 30 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Docente: Martina Ruscelli Quota di partecipazione: Euro 75,00
15 Il controllo di gestione ed il budget aziendale (corso base)

Il corso fornisce gli strumenti necessari a controllare i movimenti aziendali. Saranno affrontate lanalisi dei costi e la costruzione del budget e la metodologia di determinazione del punto di pareggio. Contenuti: Il controllo di gestione. L analisi dei costi: costi diretti ed indiretti; costi fissi e costi variabili. Le configurazioni di costo. La costruzione del budget aziendale: il budget commerciale e gli altri budget operativi (produzione, scorte ed acquisti), il budget degli investimenti, la sintesi finale (budget economico, finanziario e patrimoniale), la costruzione del budget di cassa. L analisi degli scostamenti da quanto preventivato, la determinazione del punto di pareggio aziendale. Destinatari: Imprenditori e addetti allarea amministrativa. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Docente: A cura di Change Formazione Firenze Quota di partecipazione: Euro 120,00
294
15
15 Il controllo di gestione ed il budget aziendale (corso avanzato)

Programmare landamento economico e finanziario di unimpresa significa guidarne levoluzione verso gli obiettivi desiderati. Il seminario affronta le fasi di costruzione di un budget globale, dalla definizione degli obiettivi generali a quelli specifici, dalla fase di costruzione dei singoli budget settoriali sino al consolidamento nel budget annuale ed allanalisi degli scostamenti periodici. Contenuti: Panoramica e richiamo degli indicatori di bilancio generale. Riclassificazione del conto economico e dello stato patrimoniale. Definizione dei ruoli nella costruzione dei budget settoriali. Costruzione dei budget settoriali. Consolidamento dei budget. Verifica degli obiettivi di budget. Analisi degli scostamenti. Destinatari: Personale amministrativo e di direzione dellazienda. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Docente: A cura di Change Formazione Firenze Quota di partecipazione: Euro 80,00
15 Il capitale intangibile dellimpresa: gestire e misurare il valore nascosto

L attenzione agli aspetti non finanziari della gestione aziendale, come ad esempio il capitale umano e quello organizzativo, risulta essere sempre pi determinante per una performance aziendale di successo. Il corso si pone lobiettivo di fornire ai suoi partecipanti le conoscenze e gli strumenti necessari alla costruzione di un sistema di gestione e reporting del capitale intangibile dellimpresa. Contenuti: L importanza del capitale intangibile nella creazione del valore dellimpresa: gli approcci e le visioni. Il Capitale Intellettuale: Capitale Umano, Capitale Strutturale, Capitale Clienti. Il bilancio del capitale intellettuale. Panoramica sulle metodologie di misurazione del capitale intangibile con esempi pratici. Costruzione di un sistema di reporting del capitale intangibile basato sulla Balanced Scorecard. Destinatari: Personale direzionale dellimpresa, addetti allamministrazione/controllo di gestione. Prerequisiti: Conoscenze base di economia aziendale e/o partecipazione ai seminari di controllo di gestione e contabilit. Durata: 15 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Docente: Simone Verza Quota di partecipazione: Euro 80,00
295
I corsi
15 IVA: nozioni generali
Il corso si pone lobiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per poter applicare le principali disposizioni previste dalla normativa sullIVA. Contenuti: Riepilogo della normativa IVA: ambito di applicazione dellIVA, operazioni in regime Iva e principali operazioni escluse dal regime Iva, adempimenti ed obblighi Iva (esigibilit, fatturazione, registrazioni, detrazione, liquidazione). Destinatari: Persone che non hanno particolari conoscenze sul regime IVA e i suoi principali adempimenti. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 48,00
15 La dichiarazione IVA
Scopo del corso fornire le competenze per una corretta dichiarazione IVA, in particolare saranno esaminate le principali novit inerenti la dichiarazione annuale, le modalit di presentazione, i termini di presentazione e di versamento, lesame del modello. Contenuti: Dichiarazione Iva: le principali novit inerenti la dichiarazione annuale, le modalit di presentazione, i termini di presentazione e di versamento, lesame del modello. Destinatari: Chi esegue dichiarazioni. Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel modulo IVA nozioni generali. Durata: 4 ore Periodo di svolgimento: Fiscale. Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 30,00
296
15
15 La dichiarazione dei redditi MOD. 730/2011

Il corso teorico - pratico ha lo scopo di fornire la preparazione necessaria alla corretta compilazione della dichiarazione dei redditi Mod. 730/2011. Saranno consegnati: il modello 730, il modello CUD, la certificazione dei dividendi. Contenuti: Esame delle novit introdotte dalla Finanziaria 2011. Soggetti interessati. Soggetti esonerati. Dichiarazione congiunta/disgiunta. Esame del modello 730/2011. Redditi dominicali e agrari. Reddito dei fabbricati. Redditi da lavoro dipendente. Redditi assimilati a quelli di lavoro dipendenti. Pensioni di fonte estera. Redditi da collaborazioni coordinate e continuative. Altri redditi. Oneri detraibili e oneri deducibili. Determinazione delle imposte e delle addizionali. Esemplificazioni. Destinatari: Agli operatori che compilano il Modello 730 per conto dei contribuenti, anche attraverso procedure informatiche. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 96,00
15 UNICO 2011 persone fisiche (corso base)

Il corso fornisce gli elementi teorici e pratici necessari per la compilazione del modello Unico 2011 Persone fisiche. I contenuti erogati verranno integrati con le disposizioni fiscali previste in sede di pubblicazione dei modelli. Contenuti: Esame del modello Unico Soggetti interessati. Termini e modalit di presentazione e di versamento. Compilazione - rateazione e Mod. F24. Redditi di lavoro dipendente ed assimilati. Detrazioni e deduzioni per oneri. Redditi di partecipazione. Redditi diversi. Esercitazioni pratiche di compilazione. Destinatari: Operatori che compilano il modello Unico per conto dei contribuenti, anche attraverso procedure informatiche. Prerequisiti: richiesta la conoscenza della normativa fiscale. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 48,00
297
I corsi
15 UNICO 2011 persone fisiche (corso avanzato)
Il corso ha lobiettivo di integrare ed approfondire le conoscenze fornite nel corso base. I contenuti erogati verranno integrati con le disposizioni fiscali previste in sede di pubblicazione dei modelli. Contenuti: Definizione di reddito di lavoro autonomo; registro obbligatori e facoltativi; determinazione del reddito dellesercente arti e professioni; principio di cassa e deroghe; definizione e individuazione di compensi e spese; definizione di reddito di impresa; registri obbligatori e facoltativi per limprenditore; regimi contabili: semplificato e ordinario; determinazione del reddito di impresa;principio di competenza e deroghe; analisi dei ricavi e degli altri componenti positivi di reddito; analisi dei costi e degli altri componenti negativi di reddito; accertamento e studi di settore. Destinatari: Operatori che compilano il modello Unico per conto dei contribuenti, anche attraverso procedure informatiche. Prerequisiti: richiesta la frequenza al corso base o la conoscenza degli argomenti in esso trattati. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 48,00
15 Gestione paghe e contributi

Il corso si pone lobiettivo di analizzare tutti gli aspetti concernenti la normativa e la pratica amministrativa in materia di rapporti di lavoro per una corretta tenuta della contabilit del personale dipendente. Durante la prima parte del corso saranno affrontate le tematiche relative alla disciplina sul contratto di lavoro, validit e sfera di applicazione e relativi adempimenti. Si passer poi attraverso esercitazioni pratiche al calcolo delle retribuzioni anche in situazioni particolari e alla compilazione dei moduli per il versamento delle ritenute mensili. Saranno, infine, affrontati gli obblighi annuali del datore di lavoro. Contenuti: Adempimenti preliminari: contratto di assunzione, pratiche ufficio collocamento. Iscrizioni INPS, INAIL, SSN obbligatorie - adempimenti mensili: elaborazione retribuzioni, aggiornamento libri obbligatori, DM10, mod. rit. IRPEF - adempimenti annuali: conguaglio fiscale, mod. CUD, gestione TFR, premio INAIL, riepilogativo INPS, mod. 770, gestione malattia e maternit, contratti di lavoro a progetto. Destinatari: Ad operatori addetti alla contabilit del personale. Durata: 36 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Docente: Claudio Marcotto Quota di partecipazione: Euro 90,00
298
15
15 Esercitazioni per la certificazione EBC*L

Il seminario si propone, mediante un linguaggio chiaro ed il ricorso ad esemplificazioni su casi reali, di fornire strumenti per la formazione del bilancio e per il controllo della gestione di impresa attraverso lanalisi per indici e la contabilit industriale. Saranno forniti, inoltre, elementi di diritto commerciale su operazioni straordinarie quali trasformazione, scissione e fusione e saranno esaminati i gruppi di impresa e le cooperative. Contenuti: La formazione del bilancio. La riclassificazione. Il valore aggiunto. Il margine operativo lordo. L analisi per indici. Il capitale circolante netto. La contabilit industriale. Margine di contribuzione. La riclassificazione dei costi. Il direct costing. Il full costing. I centri di costo. I centri di profitto. Le cooperative. Gruppi di impresa. Joint venture. Trasformazione societaria. Fusione societaria. Scissione societaria. Destinatari: Coloro che sono interessati alla certificazione EBC*L ed hanno frequentato i corsi monografici su contabilit e controllo di gestione o dispongono di conoscenze equivalenti. Durata: 15 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Scuola Professionale G. Marconi Merano , Docente:Barbara Collavo Quota di partecipazione: Euro 45,00
15 Percorso per la certificazione EBC*L

La patente EBC*L consiste in un sistema di certificazione che attesta le conoscenze e le competenze nel settore economicoaziendale sulla base di standard internazionali. Consente di proporsi agli interlocutori europei con un valido strumento integrativo del proprio curriculum e comprende pi argomenti:- Redazione del bilancio, Analisi di bilancio, Analisi dei costi, Diritto commerciale. Obiettivi didattici e contenuti: MOD. 1. Redazione del bilancio: saper leggere un bilancio desercizio (stato patrimoniale e conto economico). conoscere e analizzare gli elementi fondamentali di un bilancio desercizio. Redazione del bilancio: redazione di uno stato patrimoniale e sua funzione. Gli investimenti e le attivit: attivo immobilizzato e di attivo circolante. Passivit: fonti di finanziamento; passivit in senso stretto; capitale proprio o capitale netto. Funzione e redazione di un inventario. Conto economico: funzione e redazione. Crediti e debiti verso fornitori e verso clienti. Principio di competenza economica e scritture di assestamento. Costi pluriennali e ammortamento. Accantonamenti: le ragioni della costituzione degli accantonamenti. Determinazione del risultato economico desercizio. Le riserve esistenti in bilancio e i motivi per cui vengono utilizzate. Redigere, commentare e analizzare la rie299
I corsi
laborazione del conto economico secondo La configurazione a valore aggiunto. Vantaggi del conto economico rielaborato utilizzando il metodo del valore aggiunto rispetto al conto economico elaborato secondo la normativa civilistica. Il reddito operativo. Il risultato della gestione caratteristica, della gestione finanziaria. E della gestione straordinaria. Utile desercizio. Analisi sintetica del conto economico e di un stato patrimoniale. MOD. 2. Analisi di bilancio saper illustrare i principali obiettivi di unimpresa. saper commentare tramite alcuni indici di bilancio questi obiettivi. Analisi di bilancio. Redditivit del capitale proprio/ return on equity (roe). Redditivit del capitale investito / return on investment (roi). Liquidit. La situazione patrimoniale-finanziaria. Cash flow. Indice di redditivit delle vendite. Produttivit e benchmarking. MOD. 3. Analisi e contabilit dei costi conoscere i principali obiettivi, le funzioni e i concetti di base utili allanalisi dei costi. conoscere e saper calcolare il margine lordo di contribuzione quale concetto centrale dellanalisi dei costi. Analisi e contabilit dei costi: differenza tra contabilit generale e contabilit analitica. Concetti sintetici dellanalisi dei costi: la classificazione dei costi; il concetto di centro di costo; i costi diretti e i costi indiretti; i costi fissi e i costi variabili; il concetto di economie di scala; differenza tra la contabilit a costi pieni (full costing) e la contabilit a costi variabili (direct costing).
300
Analisi dei costi: break even analysis e punto di equilibrio; margine lordo di contribuzione; politica dei prezzi; contabilit per centro di costo; contabilit per centro di profitto. MOD. 4. Elementi di diritto commerciale conoscere le caratteristiche, i vantaggi e gli svantaggi delle principali tipologie di societ conoscere i criteri che regolano i rapporti della societ con i terzi Elementi di diritto commerciale. Il registro delle imprese; forme giuridiche aziendali; societ di persone e le societ di capitali; ditta individuale; societ in nome collettivo; societ in nome collettivo; societ in accomandita semplice; societ a responsabilit limitata. Societ per azioni: gli organi di una societ per azioni e le loro funzioni; valore nominale di unazione; azioni quotate in borsa; il dividendo. Societ in accomandita per azioni. Societ cooperativa. Joint venture. Rapporti della societ con i terzi: il contratto di compravendita; i rapporti dellazienda con i terzi; la rappresentanza; il mandato; la procura. Gruppo di imprese: cartello; trasformazione, fusione e scissione delle societ. L insolvenza: il fallimento. L imposta sul reddito dimpresa: dallirpeg allires; limposta sul reddito; limposta ed i soggetti passivi. Destinatari: Personale amministrativo e contabile interessato a conseguire la certificazione delle competenze economicoaziendali.
15
Durata: 120 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Docente: Barbara Collavo Quota di partecipazione: Euro 240,00
301
Formazione per qualifiche specifiche
16
L area riunisce i corsi di formazione dedicati alla preparazione professionale dei profili di agente immobiliare, agente e rappresentante di commercio e amministratore di immobili, nonch un corso di preparazione allesame di abilitazione alla professione di geometra. L area completata dal corso per tutor aziendali che risponde alle esigenze sorte dallentrata in vigore, il 28 marzo 2006, della Legge Provinciale nr. 87/05 che prevede un affiancamento allapprendista durante il periodo di apprendistato.
303

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi, Bolzano
Corso Tecniche di amministrazione di immobili Amministrazione di immobili Aggiornamento: L'Assicurazione e il condominio La riunione di lavoro: tecniche e strumenti per una gestione efficace * Agente immobiliare Tutor aziendale per lapprendistato Tutor aziendale per lapprendistato Tutor aziendale per lapprendistato Tutor aziendale per lapprendistato Tutor aziendale per lapprendistato Agente e rappresentante di commercio Agente e rappresentante di commercio Agente e rappresentante di commercio Periodo 17/01/2011 06/04/2011 21/03/2011 25/03/2011 25 e 27/ 10/2011 Giorni Lun, mer, ven Lun, mer, ven mar-giov Orario 19.0022.00 19.0022.00 Pagina 307 308
18.0022.00 19.0022.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 09.0018.00 08.0017 .00 18.0022.00 08.0014.00 08.0017 .00
vedi* 309 310 310 310 310 310 311 311 311
dal 7/11/2011 Lun, mer, al 22/02/2012 ven Febbraio Marzo Maggio Settembre Novembre da24.01.2011 da luned a 04.02.2011 a venerd Da14.01.2011 Venerd e a 05.03.2011 Sabato da09.05.2011 da luned a 20.05.2011 a venerd
* Workshop serale descritto nellarea Comunicazione e Benessere in ufficio, utile nella preparazione e gestione delle riunioni di condominio tel.0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it, www.cts-einaudi.fpbz.it
304
16
Pagina 308 312

Corso Amministrazione di immobili (aggiornamento) Percorso di riqualificazione aziende di pulimento professionale Percorso di riqualificazione aziende di pulimento professionale Periodo Marzo Febbraio Giorni lun-mer lun. - mar. - mer. - gio. - ven Orario 19.0022.00 08.3012.30
lun. mar. Novembre - mer. - gio. - ven
08.3012.30
312
tel. 0472 837760, fax 0472 206661 www.mattei.fpbz.it fc.mattei@scuola.alto-adige.it
Sede di Brunico, Via Verdi, 4

Corso Periodo Giorni venerd sabato lun. - mar. - mer. - gio. - ven lun. mar. - mer. - gio. - ven Orario 18.0022.00 09.0013.00 09.0013.00 Pagina 311 312 Tecnico vendite agenti e Novembre rappresentanti di commercio Percorso di riqualificazione aziende di pulimento professionale Percorso di riqualificazione aziende di pulimento professionale Marzo
Aprile
09.0013.00
312
Brunico, Via Verdi, 4 tel. 0474 550799, fax 0474 550799
305

Servizio Formazione continua sul Lavoro Via Santa Geltrude, 3 - Bolzano
Corso Periodo Giorni Orario Pagina 313 tel. 0471 414438 N.B. la data esatta di inizio corso vincolata al raggiungimento del numero minimo di partecipanti Corso di preparazione allesame di abilitazione alla da definire professione di geometra
306
16
16 Tecniche di amministrazione di immobili

Il corso sviluppa competenze professionali di base che consentono di lavorare in studi professionali e come liberi professionisti nellambito della gestione amministrativa e tecnica di immobili. Competenze certificabili: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova di verifica, saranno certificate le seguenti competenze professionali: Conoscere la normativa condominiale che regolamenta il diritto di propriet, le funzioni e le attivit dellamministratore, con particolare risalto a regolamento, delibere, assemblee e spese. Conoscere la normativa urbanistica che regolamenta le autorizzazioni ad edificare, gli interventi di manutenzione e di restauro conservativo. Saper riconoscere le principali patologie dei fabbricati ed attivare gli opportuni interventi di manutenzione. Saper verificare la correttezza di un contratto dappalto. Saper utilizzare le tabelle millesimali per la ripartizione delle spese. Conoscere le corrette procedure per ladempimento degli obblighi fiscali e contributivi. Saper applicare le corrette procedure per lefficienza e la conformit alle normative relative alla sicurezza degli impianti presenti nel condominio. La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da una prova di tipo
pratico (redazione di un bilancio condominiale sulla base di dati forniti), una prova scritta (test, elaborato) ed un colloquio. Contenuti: Normativa civile in materia condominiale: lamministratore di condominio, il diritto di propriet, il regolamento condominiale, le spese condominiali, cenni relativi alla lettura del bilancio. Il bilancio condominiale: contabilit condominiale, il bilancio. Aspetti normativi e tecnici relativi al fabbricato: legislazione urbanistica ai fini dellautorizzazione ad edificare, legislazione relativa alle barriere architettoniche, interventi di recupero delle patologie del fabbricato, contratti di appalto, polizze assicurative di interesse condominiale, tabelle millesimali. Obblighi fiscali e contributivi del condominio e dellamministratore: il rapporto tra amministratore e condominio, il condominio in qualit di sostituto di imposta, le comunicazioni su richiesta dellamministrazione finanziaria. Gli impianti tecnici e la loro sicurezza: caratteristiche tecniche, utilizzo ed anomalie, normativa provinciale e nazionale vigente, adempimenti e responsabilit dellamministratore in relazione alle regolarizzazioni degli impianti. Comunicazione e gestione delle riunioni: il processo di comunicazione, la gestione delle relazioni, la gestione del conflitto, la gestione delle diverse fasi della riunione condominiale. Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare/migliorare le loro competenze e ad adulti disoccupati e/o interessati ad inserirsi nel settore.
307
I corsi
Prerequisiti: richiesto un diploma di scuola superiore. Durata: 96 ore Orario: 19.0022.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Docente: Esperti di settore Quota di partecipazione: Euro 204,00
16 Lamministrazione di immobili: assicurazioni e il condominio

Il corso fonte di aggiornamento per coloro che svolgono lattivit di amministratore di immobili sulle tematiche assicurative del condominio. Contenuti:Il contratto di assicurazione, il nuovo Codice delle Assicurazioni, linformativa precontrattuale e la trasparenza, la polizza; il rischio - definizione di fabbricato, dichiarazioni inesatte e reticenti, aggravamento del rischio, recesso, elementi e contenuti della polizza , somme assicurate e Massimali. Il contraente e loggetto dellassicurazione, premio - periodo di assicurazione proroga, indicizzazione, forme di assicurazione, coassicurazione e pluralit di assicurazioni, variazioni del rischio e modifiche dellassicurazione, il valore dellimmobile, la sottoassicurazione e la regola proporzionale, le garanzie di polizza, rischi assicurati e rischi esclusi, il danno, definizione di sinistro , denuncia di sinistro, obblighi dellassicurato, procedure per la valutazione del danno, limiti di indennizzo, scoperti e franchigie, prescrizione, calcolo del danno e liquidazione, diritto di rivalsa, la garanzia di responsabilit, propriet e conduzione, danni da cose in custodia, la rovina di edificio, le esclusioni nella garanzia di responsabilit civile verso i terzi, la responsabilit civile dellAmministratore, lassicurazione della Tutela giudiziaria . Destinatari: Amministratori di immobili
308
16
Durata: 9 ore Orario: 19.0022.00 Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Scuola Professionale Mattei Bressanone Docente: Esperti di settore Quota di partecipazione: Euro 30,00
16 Agente immobiliare
La legge n. 39 del 3 febbraio 1989 disciplina lattivit di agente immobiliare prevedendo il superamento di uno specifico esame presso la Camera di Commercio. L esame diretto ad accertare lattitudine e la capacit professionale del futuro agente e laccesso consentito a quanti hanno frequentato un apposito corso preparatorio. Durante il corso saranno affrontati gli argomenti specifici del settore immobiliare, quali estimo, catasto fondiario ed urbano e registri immobiliari, le tematiche sui contratti, la mediazione, i diritti reali, le obbligazioni e la disciplina giuridica che regola la figura dellagente immobiliare. Contenuti: Nozioni di legislazione sulla disciplina della professione di mediatore; diritto civile: diritti reali, obbligazioni, contratti (in particolare il mandato), la mediazione, la vendita, la locazione o affitto di immobili ed aziende, lipoteca; imposte e tasse relative ad immobili; lestimo; la trascrizione; i registri immobiliari; il catasto; le concessioni; le autorizzazioni e licenze in materia edilizia; la comunione ed il condominio di immobili; il credito fondiario edilizio; i finanziamenti e le agevolazioni finanziarie relative agli immobili; il mercato immobiliare urbano ed agrario e relativi prezzi ed usi. Diritto tributario: le imposte e le tasse; adempimenti fiscali. Destinatari: Coloro che desiderano svolgere lattivit di mediatore. Prerequisiti: Per svolgere lattivit di agen309
I corsi
te daffari in mediazione necessario essere in possesso di un diploma di scuola secondaria, aver frequentato un corso e superato lesame presso la Camera di Commercio. Durata: 120 ore Orario: 18.0022.00 Periodo di svolgimento: Novembre 2010 febbraio 2011 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Docente: Esperti di settore Quota di partecipazione: Euro 240,00 NOTE La frequenza del corso (80% delle ore) requisito obbligatorio per laccesso allesame presso la Camera di Commercio. Per informazioni inerenti lesercizio dellattivit si prega di rivolgersi alla Camera di Commercio di Bolzano.
16 Tutor aziendale per lapprendistato

La figura prevista dalla legge provinciale n. 21 del 20 marzo 2006 (art. 3 comma 1-a Doveri del datore/datrice di lavoro: nominare, per la formazione dellapprendista, un tutor interno allazienda in possesso dei requisiti di cui allarticolo 9, comma 4). Il tutor aziendale affianca lapprendista durante il periodo di apprendistato, trasmettendo le competenze necessarie allesercizio delle attivit lavorative e favorendo lintegrazione tra le iniziative formative esterne allazienda e la formazione sul luogo di lavoro. Il tutor collabora con la struttura formativa esterna allazienda allo scopo di valorizzare il percorso di apprendimento in apprendistato, al termine del quale documenta le competenze acquisite dallapprendista (allart. 3 comma 1-e). Contenuti: Il ruolo della formatrice/del formatore. Il rapporto apprendista - formatore. La collaborazione scuola - azienda - genitori. Il piano formativo aziendale. Guidare ed accompagnare gli apprendisti. Sostenere ed incentivare gli apprendisti. Destinatari: Coloro che desiderano acquisire le competenze professionali e formative necessarie a svolgere le funzioni del tutor (legge provinciale n.87/05 - art. 9 comma 4). Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano
310
16
Quota di partecipazione: Euro 50,00 NOTE A distanza di circa una settimana previsto un colloquio di valutazione attestante le competenze pedagogico-professionali trattate nel corso. L esito positivo del colloquio sar formalizzato dalla consegna del certificato di competenze pedagogico-professionali ai sensi della Legge Provinciale 20 marzo 2006, nr. 2
16 Agente e rappresentante di commercio

Il corso fornisce le conoscenze necessarie allesercizio dellattivit di agente e rappresentante previste per tutti coloro che, non avendo i requisiti professionali o distruzione, intendo esercitare questa professione. L attestato che verr rilasciato a chi superer con esito positivo lesame previsto a fine corso, dovr essere presentato al registro delle imprese al momento della dichiarazione di inizio attivit. Contenuti: Tecnica di vendita Il significato e limportanza del vendere. I canali e le modalit di vendita. Obiettivi: soddisfare il cliente, lazienda, se stessi. Aspetti e tecniche di comunicazione. La comunicazione efficace. Il processo psicologico dellacquisto. I bisogni. Le fasi della vendita. L immagine. Il marketing di base. La visita ai clienti. Diritto commerciale L imprenditore, il piccolo imprenditore, le societ. I titoli di credito. I contratti. Tutela previdenziale e assistenziale agenti INPS.ENASARCO Disciplina legislativa e contrattuale Le norme che regolano lattivit dellagente. Il contratto di agenzia Contabilit I regimi contabili pi comuni per un agente. Contabilit ordinaria. Contabilit semplificata. Nuove iniziative. Regime dei minimi Diritto tributario Tasse, imposte, contributi. Le imposte dirette: IRPEF IRES, IRAP Le imposte , .
311
I corsi
indirette: IVA, REGISTRO, BOLLO. I documenti della compravendita. La fattura dellagente. Il DDT per lagente. Destinatari: Tutti gli interessati allesercizio dellattivit di agente e rappresentante. Prerequisiti: aver assolto lobbligo scolastico Durata: 80 ore Orario: venerd 18.0022.00, sabato 8.0014.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano , Scuola Professionale E. Mattei Brunico Docente: Esperti di settore Quota di partecipazione: Euro 160,00 NOTA 1 Al termine del corso previsto un esame orale davanti ad unapposita commissione abilitata a rilasciare lattestato utile per lesercizio della professione di agente e rappresentante. NOTA 2 Possibili crediti formativi a coloro che hanno svolto corsi di tecnica di vendita; richiedere informazioni alle Scuole professionali di riferimento.
16 Percorso di riqualificazione aziende di pulimento professionale

Il corso si propone di conferire ai partecipanti una conoscenza completa delle nozioni teoriche e pratiche per operare nel settore pulimento. Contenuti: Modulo 1: Introduzione - Motivazione, compilazione curriculum ; Modulo 2: Tipologia delle superfici; Lo sporco; Fattori della Pulizia;Le procedure metodologiche; I lavori periodici;Tipologia di cantieri e distinzione delle aree di lavoro in ambiente sanitario;Test duscita - verifica di apprendimento Modulo 3: Test dingresso; Composizione dei prodotti chimici e prime nozioni sul PH del prodotto; La classificazione dei prodotti chimici; I detergenti; I Disinfettanti; I prodotti specifici, suddivisi per interventi quotidiani e periodici. Le cere e i deceranti; I prodotti ecologici, la loro classificazione, cosa li differenzia dagli altri prodotti. I marchi di identificazione Ecolabel - ;Test duscita - verifica di apprendimento Modulo 4: Test dingresso; Il carrello da lavoro. La sua composizione e il suo utilizzo; Scale e Trabattelli, il loro utilizzo e la loro messa in sicurezza; Le attrezzature utilizzate in un servizio di pulizia; I Macchinari e il loro utilizzo. Le macchine speciali e le novit del settore; La manutenzione periodica dei macchinari e i pezzi di maggior usura; Prime norme di sicurezza sullutilizzo dei macchinari; Test duscita - verifica di apprendimento. Modulo 5: Test dingresso; Pratica e operativit nellutilizzo dei prodotti chimici;
312
16
Modulo 6: Le attrezzature ed i macchinari per lo svolgimento di un servizio di pulizia;Test duscita - verifica di apprendimento. Modulo 7: Test dingresso; L evoluzione legislativa in materia; Il linguaggio ed i termini della prevenzione; I protagonisti della prevenzione: diritti e doveri la comunicazione tra i soggetti;I rischi specifici del settore Imprese di pulizia; I Dispositivi di Protezione individuale; Gestione delle emergenze;procedure di esodo incendi verifica di apprendimento. Modulo 8: Fondamenti di sicurezza sul lavoro; Destinatari: Personale che gi opera nel settore, o coloro i quali intendono impegnarsi per la prima volta in esso. Prerequisiti: Non sono richieste particolari competenze per accedere al corso Durata: 36 ore Orario: 08.3012.30 / 9.0013.00 Sede di realizzazione: Scuola Professionale E. Mattei Bressanone e sedi limitrofe Quota di partecipazione: Euro 50,00
16 Corso di preparazione allesame di abilitazione alla professione di geometra

Il corso finalizzato alla preparazione dellesame di abilitazione alla professione di geometra. Contenuti: Topografia: procedure catastali Progeo e Docfa, topografia applicata, strumenti. Costruzioni: normativa urbanistica, composizione e progettazione architettonica, calcolo strutturale applicato, contabilit e direzione lavori. Estimo: estimo applicato, esempi di stime. Deontologia: orientamento professionale Destinatari: Coloro che abbiano completato il praticantato ai sensi della legge 75/85. Prerequisiti e orario: il corso suddiviso in due moduli (40 + 48 ore), condizione di accesso al 2 modulo aver frequentato almeno l 80% delle ore del 1 modulo. Il 1 modulo previsto nei mesi di aprile, maggio e giugno 2009. Il 2 modulo nei mesi di settembre e ottobre. Durata: 88 ore Sede di realizzazione: CFP L. Einaudi via S. Geltrude 3, Bolzano , Quota di partecipazione: Euro 200,00 NOTE La data di avvio effettiva subordinata al raggiungimento del numero minimo di iscritti Corso realizzato in collaborazione con il Collegio dei geometri della provincia di Bolzano
313
Strategia e direzione aziendale
17
La capacit ed il desiderio di innovare, lattenzione ai rapporti interni ed alla qualit e al benessere dellambiente di lavoro, la propensione a rivedere, razionalizzandoli, i processi organizzativi per migliorare lefficienza del sistema, sono alcuni degli elementi che contribuiscono alla buona salute ed alla competitivit di unimpresa. Questa nuova area propone iniziative formative a supporto di dirigenti e quadri aziendali in unottica di miglioramento continuo.
315

Corso Management creativo Ottimizzazione dei processi organizzativi Strategie per limpresa on line Strategie di marketing per PMI Negoziare con le banche La generazione del valore nelle imprese di trasporto Il controllo di gestione ed il budget aziendale* Il controllo di gestione ed il budget aziendale (corso avanzato)* Il management con MICROSOFT PROJECT Rafforzare le competenze di leadership nella gestione del cambiamento e dello sviluppo aziendale Periodo 14 e 15 febbraio dal 16 al 23 marzo 11 12 13 aprile 9 e 10 maggio 26 e 27 maggio dal 15 al 22 giugno 20 21 e 22 settembre 18 e 19 ottobre 19 20 e 21 ottobre 25 e 26 gennaio follow up 22 febbraio Giorni lun, mar mer, gio lun, mar, mer lun, mar gio, ven mer, gio mar, mer, gio mar, mer mer, gio, ven mar, mer Orario 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 9.0018.00 Pagina 316 317 318 319 320 320 vedi* vedi* 321
9.0017 .00
322
*Le schede dei corsi si trovano nellarea Amministrazione e controllo tel. 0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it www.cts-einaudi.fpbz.it
316
17
17 Management creativo
La crescita delle organizzazioni dipende, nella stragrande maggioranza dei casi, dallavvio di un processo di innovazione che porti alla ridefinizione del ruolo dellazienda/ente nel mercato del futuro. L innovazione e la creativit sono gli strumenti alla base di ogni strategia e poggiano sulla capacit di suscitare visioni del futuro, intuizioni evolutive del business e del proprio lavoro. In caso di crisi un approccio di innovativit e creativit, quando questo fosse possibile, spesso lunica e la migliore via duscita e rappresenta la soluzione di lungo periodo. Contenuti: Tecniche di creativit per la generazione delle nuove idee; stimolazione del pensiero laterale; acquisizione della capacit di ottenere visioni e combinazioni nuove di componenti organizzative solite. Destinatari: Imprenditori, dirigenti, responsabili commerciali, decision maker, product manager, operatori del marketing, strategic planners. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Formatori: A cura di Education Time Quota di partecipazione: Euro 133,00 (Quota comprensiva di materiale didattico individuale)
17 Ottimizzazione dei processi organizzativi

La razionalizzazione e ridefinizione dellorganizzazione permette di ottenere maggiore efficienza e risulta spesso necessaria, soprattutto in tempi di crisi. La reingegnerizzazione dei flussi di lavoro parte dalla capacit di analisi oggettiva dellorganizzazione esistente, ma richiede anche abilit soggettiva e intuizione strategica che portino a scegliere quali processi eliminare o rimodellare. Contenuti: Le tecniche per lanalisi e la valutazione dellimpatto dei processi esistenti e lindividuazione dei percorsi sostituitivi. Destinatari: Imprenditori, dirigenti, decision maker, addetti allorganizzazione e alla governance, controller, responsabili della qualit dei processi. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Formatori: A cura di Education Time Quota di partecipazione: Euro 189,00 (Quota comprensiva di materiale didattico individuale)
317
I corsi
17 Strategie per limpresa on line
Lo sviluppo dei contatti su Internet cambia progressivamente il modo di acquistare e vendere. Gli scambi e gli incontri fra prodotti-servizi e utenti, clienti, committenti, consumatori, avvengono via Internet e sempre pi persone si affacciano a Internet come strumento di informazione e relazione con gli altri. Le opportunit di questo mondo sono ancora da cogliere e da comprendere per la maggior parte degli imprenditori e di coloro che si occupano di strategia. Il corso fornisce un contributo, a cura di espertissimi professionisti, delle strategie e delle tecniche di marketing on line, per apprendere come individuare le opportunit per lo sviluppo della propria impresa in un mondo dove la vendita avviene tramite un canale nuovo. Il corso si concentra sui temi della strategia digitale dimpresa e ha un taglio adatto anche ai non tecnici, pur rimanendo su alti standard professionali e pur trasmettendo messaggi traducibili in azioni operative. Contenuti: La strategia digitale dimpresa: Digital Branding, la costruzione della identit on-line, On-line Brand Experience, gli strumenti del marketing collaborativo, Blog, Wiki, Business Community, Social Community, metriche e misurazione del ritorno nel Web 2.0, Media Planning e Media Building, motori di ricerca, SEO, SEM, Newsletter e DEM, Google ADV, Mobile ADV, Social Media Marketing, UCG: User Generated Content, Web Reputation, Buzz Marketing, Viral Marketing, Webinar, Extended Event, Live Blogging, Micro Bloggin.
318
Destinatari: Imprenditori, dirigenti, responsabili del marketing, responsabili commerciali, tecnici del marketing digitale, addetti delle web agency, pubblicitari e altri operatori del marketing, coloro che vogliono costituire una nuova impresa. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Formatori: A cura di Education Time Quota di partecipazione: Euro 189,00 (Quota comprensiva di materiale didattico individuale)
17
17 Strategie di marketing per PMI

Il Marketing cambiato profondamente in questi ultimi 20 anni. Manca per una codificazione dei nuovi modelli e delle nuove strategie, manca la manualistica e la materia non n stata ancora oggetto di adeguata sistematizzazione. Diventa quindi difficile orientarsi da soli nello studio delle soluzioni che sono state sperimentate per problemi specifici. Questo corso mira a presentare le soluzioni strategiche adattate alla realt delle PMI e trasmettere criteri e tecniche per migliorare la propria posizione di mercato, aumentare la penetrazione, fare strategie di prezzo corrette, valutare tutti i punti di forza e usarli per la penetrazione commerciale di unimpresa. Il corso ha un taglio teorico-operativo con molti riferimenti a casi, esemplificazioni ed esercitazioni, che hanno lo scopo di trasmettere un corretto metodo di lavoro nellaffrontare i problemi relativi alle scelte di marketing e vendita. Uno spazio particolare dedicato ai metodi per combattere le crisi di mercato. Contenuti: Strumenti e tecniche di marketing applicabili dalle PMI; strategie non convenzionali di attacco e difesa nel mercato: il guerriglia marketing, le strategie di fusione e acquisizione, Lifestyle Marketing, Consumer Driven Economy, Behavioral Targeting, Emotional Marketing, Geomarketing, Branding, One to One Marketing, Viral and Buzz Marketing. Destinatari: Imprenditori, dirigenti, decision maker, marketing manager, sales manager, responsabili commerciali, responsa-
bili delle scelte strategiche. Prerequisiti: Il corso, presuppone una cultura base del funzionamento delle strategie di marketing Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Formatori: A cura di Education Time Quota di partecipazione: Euro 133,00 (Quota comprensiva di materiale didattico individuale)
319
I corsi
17 Negoziare con le banche
L autore del corso esperto di rating e formatore dei tecnici delle principali banche italiane. In questo corso ci guida alla conoscenza degli strumenti indispensabili per gestire con efficacia il rapporto con il sistema del credito per ottenere il massimo dalle banche e farle proprie alleate. Il corso affronta gli aspetti fondamentali della negoziazione con il sistema bancario e della valutazione del Rating. La strada segue un percorso che porta alla conoscenza della banca, dei suoi meccanismi e di comprensione degli strumenti utilizzati dalla banca per la valutazione delle imprese. Alla fine si arriva a conoscere quello che le banche possono concedere e cosa si aspettano dal rapporto con le imprese. Contenuti: La negoziazione con il sistema bancario; la valutazione del Rating; meccanismi e strumnenti bancari per la valutazione delle imprese. Destinatari: Imprenditori, professionisti, manager, CFO, tesorieri dimpresa e quanti abbiano interesse ad implementare un rapporto efficace con il sistema bancario e a costruire un sistema di autovalutazione del proprio merito creditizio, attuale e prospettico. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Formatori: A cura di Education Time Quota di partecipazione: Euro 133,00 (Quota comprensiva di materiale didattico individuale)
320
17 La generazione del valore nelle imprese di trasporto

L autore del corso ha una lunga esperienza quale controller e business analyst in imprese di trasporto di tutte le dimensioni. Questo corso mira a trasferire alcune delle principali tecniche di analisi economica volte a determinare lanalisi della creazione del valore dellattivit di gestione tipica operativa e il suo assorbimento nelle varie fasi della produzione del servizio di trasporto. Il corso trasferisce una serie di metodologie e strumenti operativi pratici, messi a punto da controller di imprese di trasporto intermodali e su gomma. Contenuti: La determinazione del punto di pareggio, la definizione dei cost drivers, la definizione dei value drivers, la determinazione del margine di contribuzione delle macchine e dei centri di ricavo, la tariffazione, la determinazione dei principali indicatori per la misurazione della produttivit e della redditivit di uomini e mezzi. Destinatari: Imprenditori, controller, responsabili amministrativi, responsabili commerciali e altri decision makers che operano in imprese di trasporto su gomma e intermodale. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Formatori: A cura di Education Time Quota di partecipazione: Euro 189,00 (Quota comprensiva di materiale didattico individuale)
17
17 Il management con MICROSOFT PROJECT

Obiettivo del corso analizzare approcci e metodologie efficaci per il coordinamento di risorse umane e materiali orientate al raggiungimento di un obiettivo definito. L utilizzo del software Microsoft Project e delle sue potenzialit permette di raggiungere lobiettivo nei tempi previsti, rispettando i costi preventivati e garantendo al prodotto la qualit desiderata. L applicativo offre la possibilit di pianificare e gestire, allinterno della propria realt lavorativa, il progetto secondo le diverse esigenze e dimensioni aziendali. Contenuti: L analisi della richiesta organizzativa. Obiettivi specifici ed impliciti del progetto. La riconfigurazione dei vincoli e delle opportunit. Le risorse disponibili. Scelta e predisposizione di un team. Responsabilizzazione e processi decisionali. La motivazione delle persone. Tempi e metodologie di lavoro. Monitoraggio del progetto. Gestione dellimprevisto. Verifica dei risultati.Introduzione al programma Microsoft Project. La creazione del progetto. Le fasi di sviluppo di un progetto: inserimento ed assegnazione delle risorse, ottimizzazione della programmazione, verifica e avanzamento, durata e costi. Destinatari: Manager, dirigenti dazienda, responsabili capo-commessa e tutti coloro che operano allinterno di team di progetto. Durata: 24 ore
Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Formatori: A cura del CTC di Bologna Quota di partecipazione: Euro 180,00
321
I corsi
17 Rafforzare le competenze di leadership nella gestione del cambiamento e dello sviluppo aziendale
La leadership oggi pi che mai confrontata con compiti complessi: prendere decisioni e posizioni forti in situazioni difficili, gestire dinamiche dinsicurezza allinterno dellazienda e nello stesso tempo rafforzare la fiducia, il coinvolgimento e la motivazione dei collaboratori verso prospettive future. Contenuti: Gestire stress e dinamiche dinsicurezza: ansia, impulsivit, intrighi, sconcerto. La comunicazione adeguata per rafforzare la fiducia dei collaboratori. Sistemi dinformazione e comunicazione utili per rafforzare il trasferimento di esperienze e competenze allinterno dellazienda. Coinvolgimento dei collaboratori nei processi di sviluppo aziendale e dinnovazione. Gestire resistenza al cambiamento, conflittiScambio di esperienze e consulenza collegiale. Destinatari: Imprenditori e responsabili del personale interessati a confrontarsi con la tematica Prerequisiti: Esperienze e competenze nella gestione del personale Durata: 14 ore e 7 ore follow up Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Formatori: Elisabeth Graf Quota di partecipazione: Euro 100,00
322

w w w. h t t p://

Formazione formatori AIF Trentino Alto Adige
18
Formazione formatori AIF Trentino Alto Adige
LAssociazione Italiana Formatori ha da sempre centrato lattenzione sulla formazione dei formatori, attraverso numerose iniziative a catalogo, quali seminari, convegni e incontri, con lo scopo di favorire lo sviluppo professionale dei suoi iscritti e, al contempo, di creare sinergie con altri soggetti sia pubblici che privati che operano in questo settore. La delegazione AIF del Trentino Alto Adige, in collaborazione con la Scuola CTS Einaudi, propone una serie di seminari serali rivolti ad educatori e formatori che stanno muovendo i primi passi nel mondo della formazione, ma anche a professionisti che vogliano approfondire particolari tematiche legate alle nuove pratiche formative. Gli incontri si svolgeranno in orario serale e avranno una durata di 4 ore. In ognuno di essi saranno presenti dei formatori ed educatori senior che metteranno a disposizione la loro esperienza per illustrare alcune tematiche relative alla formazione e alla gestione delle risorse umane.
325
Formazione formatori

Corso Periodo Giorni Orario Pagina
PROFESSIONE FORMATORE L analisi del fabbisogno formativo La progettazione dellintervento formativo Gli strumenti del formatore La valutazione della formazione 3/02/2011 Gio 18.0021.00 18.0021.00 18.0021.00 18.0021.00 327 328 328 329
19/05/2011 Gio 10/03/2011 Gio 9/06/2011 Gio
Seminari 2011 La formazione esperienziale 24/02/2011 Gio Il cinema nella formazione La prospettiva narrativa autobiografica nella formazione degli adulti Il diversity management Microteaching e automonitoraggio della pratica formativa Question Time: ascolto e riflessione sulla formazione 21/04/2011 Gio 15/09/2011 Gio 13/10/2011 17/11/2011 1/12/2011 Gio Gio Gio 14.0018.00 18.0021.00 18.0021.00 18.0021.00 18.0021.00 18.0021.00 329 330 330 331 331 332
326
18
PROFESSIONE FORMATORE
Il Centro di Formazione Professionale per il Commercio, Turismo e Servizi L. Einaudi in collaborazione con la Delegazione AIF del Trentino Alto Adige Sdtirol propone una serie di incontri serali rivolti ad educatori e formatori che stanno muovendo i primi passi nel mondo della formazione e a professionisti che vogliano approfondire particolari tematiche legate alle nuove pratiche formative. Il percorso costituito da quattro moduli: L analisi del fabbisogno formativo; La micro e la macro progettazione; Gli strumenti del formatore; La valutazione dei risultati.
18 Lanalisi del fabbisogno formativo

Contenuti: L approccio metodologico per comprendere il reale fabbisogno formativo della committenza e progettare, organizzare e gestire adeguate e coerenti attivit formative, attraverso strumenti e metodologie che permettano di realizzare efficaci progetti formativi. Destinatari: Educatori e formatori che stanno muovendo i primi passi nel mondo della formazione e a professionisti che vogliano approfondire particolari tematiche legate alle nuove pratiche formative. Durata: 3 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 12,00
327
I corsi
18 La progettazione dellintervento formativo
Contenuti: Analisi delle fasi di progettazione (micro e macro) dellintervento formativo. Le numerose decisioni in merito alla scelta degli obiettivi formativi, degli attori coinvolti, dei processi di apprendimento, delle tematiche, dei contenuti e delle metodologie daula pi efficaci. Destinatari: Educatori e formatori che stanno muovendo i primi passi nel mondo della formazione e a professionisti che vogliano approfondire particolari tematiche legate alle nuove pratiche formative. Durata: 3 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 12,00
18 Gli strumenti del formatore

Contenuti: Panoramica degli strumenti che il formatore pu utilizzare in aula per aumentare lefficacia del proprio intervento e loro applicazione nel contesto appropriato. Destinatari: Educatori e formatori che stanno muovendo i primi passi nel mondo della formazione e a professionisti che vogliano approfondire particolari tematiche legate alle nuove pratiche formative. Durata: 3 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 12,00
328
18
18 La valutazione della formazione

Contenuti: Metodologie per la valutazione delleffettiva efficacia dellintervento formativo e utilizzo di adeguati strumenti di valutazione. Destinatari: Educatori e formatori che stanno muovendo i primi passi nel mondo della formazione e a professionisti che vogliano approfondire particolari tematiche legate alle nuove pratiche formative. Durata: 3 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 12,00
18 La formazione esperienziale
Sempre pi spesso la formazione si sposta al di fuori dellaula per tentare, attraverso lesperienza concreta delloutdoor training, di impegnare i partecipanti in attivit sfidanti che possano portare ad una riflessione sul proprio sviluppo personale e professionale. Contenuti: Formazione in outdoor training: modalit di analisi critica, riflessione e sintesi finalizzati alla formazione esperienziale. Destinatari: Professionisti della formazione che vogliano conoscere e approfondire modalit alternative di gestione di gruppi in apprendimento. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 16,00
329
I corsi
18 Il cinema nella formazione
Il linguaggio cinematografico riveste un ruolo di grande rilevanza nella pratica formativa perch consente di rappresentare in modo sintetico, attraverso i suoi racconti e le sue icone, i temi e i problemi caratteristici della vita sociale e lavorativa. Contenuti: Il seminario ha come obiettivo quello di analizzare le possibilit offerte dal linguaggio cinematografico nella formazione. Destinatari: Questo seminario destinato a formatori, responsabili RU, coordinatori e direttori che siano interessati ad utilizzare le potenzialit. Durata: 3 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 12,00
18 La prospettiva narrativa autobiografica nella formazione degli adulti

Gli scenari della formazione degli adulti, in vari ambiti e contesti di appartenenza, sono orientati allacquisizione e al potenziamento di competenze, allinterno di una matrice narrativa declinata anche nella direzione autobiografica. Fare proprio questo sguardo sulla formazione adulta non rappresenta attualmente un approdo consolidato ma sicuramente una sfida a cui sono chiamati sia gli adulti che fanno formazione sia quelli che vi , partecipano, soprattutto in un contesto culturale e socioeconomico, come il nostro, che sembra mettere a dura prova la formazione stessa, rendendo sempre pi urgente, per gli adulti, la domanda di senso . Contenuti: Che cosa significa e che cosa implica, per gli attori della formazione, mettere al centro della pratica formativa, la narrazione di s, e del proprio s professionale. Qual limportanza del pensare narrativamente se stessi, come adulti impegnati in vari contesti organizzativi. Destinatari: Professionisti della formazione che vogliano conoscere e approfondire modalit formative alternative. Durata: 3 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 12,00
330
18
18 Il Diversity Management
L approccio del Diversity Management mira ad integrare le diversit in impresa, promuovendo un profondo cambiamento culturale ed organizzativo interno guidato da unapposita strategia di azione. In questo modo non si intende solo promuove la sensibilizzazione delle imprese contro le discriminazioni e gli stereotipi di ogni genere ma si vuole fare un passo oltre, cio passare da una logica di non discriminazione ad una gestione attiva e consapevole delle diversit. Infatti solo adottando una gestione responsabile in materia di pari opportunit e diversit si pu contribuire a creare coesione sociale sul territorio e a favorire allintegrazione di persone a rischio di esclusione dal mondo del lavoro. Contenuti: L organizzazione e la gestione delle Risorse Umane con competenze di mediazione, orientamento e progettazione delle situazioni lavorative e formative tra diverse componenti culturali per genere, et, etnia e cultura e la gestione positiva delle diversit come risorsa. Destinatari: Educatori, formatori, responsabili delle Risorse Umane e professionisti che vogliano approfondire particolari tematiche legate alla valorizzazione delle diversit in azienda. Durata: 3 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 12,00
18 Microteaching e automonitoraggio della pratica formativa

Quanto conta avere consapevolezza delle proprie azioni davanti ad un pubblico; per chi va in aula; avere una percezione precisa di esse rappresenta un significativo vantaggio professionale. Il seminario consente di sperimentare s stessi e con la supervisione di un pubblico di colleghi avvalendosi delle tecniche di microteaching, monitorare i propri comportamenti e migliorare le proprie performance di formatori personali. Contenuti: Le tecniche di microteaching e il monitoraggio dei propri comportamenti per migliorare le proprie performance di formatori Destinatari: Questo seminario rivolto a tutti i formatori ed educatori che vogliano aumentare la loro capacit di monitorare i propri comportamenti in aula.. Durata: 3 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi www.cts-einaudi.fpbz.it , Quota di partecipazione: Euro 12,00
331
I corsi
18 QUESTION TIME: ascolto e riflessione sulla formazione
Una serata per riflettere sulla formazione, sulle pratiche tradizionali e su quelle pi moderne. Contenuti: Il seminario prevede una panoramica delle pratiche formative classiche e di quelle moderne e una riflessione sul ruolo della formazione, con la possibilit di porre quesiti specifici a formatori esperti. Destinatari: Formatori Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Quota di partecipazione: Euro 32,00
332
Area comunicazione e benessere in azienda
19
Nel variegato panorama aziendale esiste un elemento costante: la comunicazione. Essa essenziale per lazienda e deve essere frutto di riflessione, di impegno e conoscenza. L immagine stessa dellazienda veicolata dalla cortesia, disponibilit e competenza del personale che opera a contatto con il pubblico. La comunicazione diventa dunque un elemento strategico dal quale limpresa non pu prescindere e che pu determinare la differenza anche in termini di concorrenza. Per rispondere a questa costante esigenza i corsi offerti in questarea sviluppano conoscenze relative alla gestione della comunicazione interpersonale, allutilizzo della comunicazione scritta, alla gestione della comunicazione interna ed esterna allorganizzazione, al marketing, alle pubbliche relazioni e alla pubblicit. In particolare i seminari Ascolto attivo, Come gestire e prevenire i conflitti interpersonali, Lavorare in team, I metodi di problem solving, La gestione ottimale del tempo e Il rapporto collaboratore capo hanno lobiettivo di affinare e sviluppare le abilit e le conoscenze utili al perseguimento del benessere aziendale e della qualit esterna ed interna.
335

Corso Tecniche di comunicazione Periodo Giorni Orario Pagina 339 339 340 340 341 344 344 06/04 Mer, ven 9.0017 .00 08/04/2011
Comunicazione scritta: semplifi- 11/05 Mer, ven 9.0016.00 cazione e chiarezza 13/05/2011 Comunicazione telefonica e front office Gestione della comunicazione interna Comunicazione esterna: marketing, pubbliche relazioni e pubblicit Ascolto attivo Come gestire e prevenire i conflitti interpersonali 27/09 Mar, gio 29/09/2011 12/10 14/10/2011 14-1618/11/2011 9.0016.00
Mer, ven 9.0016.00 Lun, 9.0016.00 mer, ven 9.0017 .00 luned 14.0018.00 marted 14.0018.00 Mercoled 14.0018.00 Gioved 9.0018.00 9.0016.00 9.0017 .00 Mercoled 14.0018.00 Gioved 9.0018.00
10/05/2011 mar 26/09lun,mar 27/09/2011
Lavorare in team
19/10mer, gio 20/10/2011 26/10mer, gio 27/10/2011 14/1115/11/2011 lun, mar
345
I metodi di problem solving La gestione ottimale del tempo
346 346
Il rapporto collaboratore capo: 30/11metodi e strumenti di sviluppo 01/12/2011 positivo
mer, gio
347

336
19
Pagina 341 342 342 343 343
Workshop orario 18.0022.00 Metodi per esercitare e migliorare la memoria al lavoro Analisi Transazionale La riunione di lavoro: tecniche e strumenti per una gestione efficace e creativa Strumenti e tecniche per gestire una squadra/team Public speaking
Periodo
Giorni
Orario 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00
12/04/2011 marted 20/04/2011 mer 25 e mar-giov 27/10/2011 8/11/2011 29 /11 01/12/2011 marted mar-giov
NOTA 1 Qualora i seminari offerti in collaborazione con il Centro di formazione manageriale e gestione dimpresa della Camera di Commercio di Bologna www.ctcformazione. it non potessero essere erogati, a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di iscrizioni, il CTS offre la propria disponibilit e consulenza per lorientamento nella ricca offerta formativa del suddetto Centro. NOTA 2 possibile presentare presso la Formazione Professionale Provinciale domande di contributo per spese inerenti la frequenza di interventi di formazione non finanziati con fondi pubblici e/o non presenti nellofferta del presente catalogo. Per informazioni: capitolo 24 Commercio Turismo e Servizi L. Einaudi Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471 414473, fax 0471 414477 posta elettronica fc.cts@scuola.alto-adige.it Via S. Geltrude 3 39100 Bolzano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd, gioved 8.3013.00 e 14.0017.30
337

Corso Tecniche e strumenti per una gestione efficace e creativa della riunione di lavoro Periodo Febbraio Ottobre Giorni Orario Pagina 348
mar - gio 18.3021.30
Public Speaking: strumenti e metodologie per strutturare, Febbraio erogare e gestire presentazioni, Ottobre informazioni e relazioni Assertivit: la comunicazione positiva Comunicazione multiculturale Febbraio Ottobre Febbraio Ottobre
lun - mer 18.3021.30
348
lun - mer 18.3021.30 lun - mer 18.3021.30
349 349
N.B. Le date dei corsi verranno stabilite non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare l azione formativa. I corsi iniziano sempre la prima settimana del mese indicato in tabella. Per informazioni sulle date effettive consultare il sito internet o telefonare in segreteria. tel. 0473 203133, fax 0473 221052 www.marconi.fpbz.it fc.marconi@scuola.alto-adige.it
338
19
19 Tecniche di comunicazione
Il corso offre ai partecipanti una visione completa relativa alle tecniche di comunicazione necessarie ed utili nel lavoro di ogni giorno con clienti, fornitori e collaboratori. Durante il corso vengono create simulazioni per imparare come utilizzare le parole giuste capaci di colpire positivamente, come evitare le espressioni errate e controproducenti che respingono o imbarazzano la controparte, come preparare e esprimere relazioni, descrizioni, informazioni scritte ed orali, come comportarsi durante un colloquio con gli interlocutori. Contenuti: Teoria del processo comunicativo, ascolto efficace, ordine e strutture. Elementi della comunicazione verbale e non verbale. La classificazione e analisi degli interlocutori, tipologia di atteggiamenti. La comunicazione positiva: metodi, filtri e ostacoli. Introduzione dellanalisi transazionale. Destinatari: Il corso rivolto a chi vuole conoscere e migliorare la comunicazione interpersonale e dimpresa Durata: 14 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 84,00
19 Comunicazione scritta: semplificazione e chiarezza

Il corso vuole fornire ai partecipanti le regole per la corrispondenza con chiarezza di messaggi e correttezza di forma. Altro obiettivo illustrare le varie tipologie di comunicazione, di canale e di interlocutore per saper scrivere al momento giusto la cosa giusta al ricevente giusto. L intervento ha come obiettivo trasversale quello di fornire le tecniche e gli strumenti per la semplificazione e lordine dei contenuti da esporre. Contenuti: Regole per la comunicazione chiara, semplice ed efficace. Tipologie di comunicazioni (formali e informali), tono e forma idonei al destinatario. Strutture e formati suggeriti per la stesura e limpaginazione di lettere, fax, e-mail, moduli. Come scrivere unordine del giorno, presentazioni, inviti e comunicati stampa. Esercitazioni pratiche. Destinatari: Chi vuole approfondire e migliorare la comunicazione scritta dazienda, sia verso i propri collaboratori, sia verso i pubblici esterni. Durata: 12 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 72,00
339
I corsi
19 Comunicazione telefonica e front office
L obiettivo del corso far conoscere ai partecipanti i meccanismi di espressione e percezione, le regole per una comunicazione telefonica di qualit e le tecniche di gestione del front office per una comunicazione efficace con linterlocutore, fornire ai partecipanti le tecniche per impostare la voce, il tono, il ritmo del parlato e un ordine dei contenuti da esporre. Infine, il corso si propone di migliorare la capacit di ascolto attivo e di memoria recente. Contenuti: Le fasi della telefonata, le tecniche di rispecchiamento e di parafrasi, la tecnica delle domande, lordine dei contenuti, le linee guida per lasciare e annotare messaggi. Uso della voce. La semplificazione del linguaggio. La gestione delle obiezioni e dei reclami. Empatia e comunicazione, sintesi e parafrasi. Destinatari: Chi vuole migliorare la propria professionalit lavorando con gli altri. Personale commerciale, operatori che si occupano di gestire richieste di vario genere e che organizzano la comunicazione ai collaboratori. Durata: 12 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 72,00
340
19 Gestione della comunicazione interna

Il corso mira a far conoscere ai partecipanti i modelli per una maggiore efficacia della comunicazione verso linterno di unorganizzazione. Si analizzano gli strumenti a disposizione per la gestione della comunicazione interna rivolta a colleghi, collaboratori e superiori e per la gestione del lavoro di squadra. Contenuti: Organigramma e flusso di comunicazione, canali di comunicazione, metodi e strumenti, agende e liste per organizzarsi, comunicare con i superiori e i colleghi, saper accettare incarichi, lavorare in squadra, essere responsabili di progetto, puntualit ed efficienza nel lavoro in team. Assertivit e ascolto attivo. Destinatari: Chi vuole conoscere e migliorare le tecniche di comunicazione interne, promuovere e tutelare un buon clima organizzativo con la conoscenza di tecniche e metodi per gestire e strutturare i flussi di comunicazione fra i vari uffici e le tecniche per il lavoro di squadra. Durata: 12 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 72,00
19
19 Comunicazione esterna: marketing, pubbliche relazioni e pubblicit

Il seminario fornisce indicazioni su come migliorare la propria visibilit nei confronti dei pubblici di riferimento. Obiettivo del corso far conoscere ai partecipanti le tecniche per stilare un piano di comunicazione esterna: dal piano di marketing alla pagina pubblicitaria, pubbliche relazioni, scrittura creativa e piano di comunicazione strutturato. Contenuti: La comunicazione di impresa, piano di marketing e di comunicazione. Pubbliche relazioni: piani e strumenti. Pubblicit e scrittura creativa. Organizzare eventi, fiere, incontri. Introduzione alle tecniche per parlare in pubblico, comunicazione non verbale. Destinatari: chi vuole conoscere e approfondire le tecniche per la comunicazione esterna. Operatori del settore vendite, marketing e relazioni esterne responsabili delle scelte e dellesecuzione delle manovre comunicative dellazienda Durata: 18 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 108,00
19 Metodi per esercitare e migliorare la memoria al lavoro

Il modulo intende introdurre il concetto di memoria recente, a breve e lungo termine per memorizzare le informazioni da ritenere per un adatto passaggio e utilizzo nel tempo. L obiettivo illustrare alcune tecniche di memorizzazione. Destinatari: Per tutti coloro che desiderano conoscere come migliorare i processi mnemonici. Data: marted 12 aprile 2011 (orario 18.00 22.00) Durata: 4 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 30,00
341
I corsi
19 Analisi transazionale 19 La riunione di lavoro: tecniche e strumenti per una gestione efficace Il modulo intende fornire strumenti di ana- e creativa
lisi e sperimentazione per migliorare lefficacia della comunicazione interpersonale attraverso la conoscenza degli Stati dellIo, dei filtri e dei meccanismi che influenzano il passaggio delle informazioni ed emozioni. Destinatari: il corso rivolto a chi vuole approfondire e migliorare la comunicazione interpersonale. Durata: 4 ore Data: mercoled 20 aprile 2011 (orario 18.0022.00) Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 30,00 Far conoscere gli essenziali della comunicazione applicati alla riunione: Come gestirla? Come strutturarla? Come risolvere e pianificare le problematiche che si presentano? Come rendere un incontro efficace? Far conoscere ai partecipanti le tecniche, i metodi e gli strumenti per raggiungere unefficiente organizzazione della riunione, quale importante strumento di comunicazione interna. Destinatari: Il corso rivolto a chi vuole migliorare le tecniche per gestire una riunione di lavoro. Durata: 18 ore (2 incontri di 4 ore) Data: marted 25 e gioved 27 ottobre 2011 (orario 18.0022.00) Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 60,00
342
19
19 Strumenti e tecniche per gestire una squadra/team

Favorire la conoscenza dei metodi e delle tecniche per la gestione e la conduzione dei gruppi di lavoro. Riconoscere e valorizzare le differenze. Motivare le persone al raggiungimento di obiettivi comuni, garantendo e tutelando un buon clima di collaborazione. Destinatari: il corso rivolto a chi gestisce un gruppo di persone. Durata: 4 ore Data: marted 8 novembre 2011 (orario 18.0022.00) Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 30,00
19 Public speaking
L obiettivo far conoscere ai partecipanti le regole per strutturare e gestire una presentazione, fornire le tecniche per impostare la voce, il tono, il ritmo del parlato e un ordine dei contenuti da esporre. Migliorare la capacit di analisi e gestione delle obiezioni e delle domande di approfondimento, far conoscere le tecniche per realizzare una presentazione efficace con lutilizzo di supporti audiovisivi sono altres gli obiettivi del modulo che con esercitazioni corrette e ricostruite consente di applicare livelli di competenza comunicativa molto efficace. Destinatari: Il corso rivolto a chi ha la necessit di gestire riunioni, esporre idee e progetti di fronte a un pubblico. Durata: 8 ore (2 incontri di 4 ore) Data: marted 29 novembre e gioved 1 dicembre 2011 (orario 18.0022.00) Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 60,00
343
I corsi
19 Ascolto attivo
Sviluppare la capacit di porre attenzione alla comunicazione del proprio interlocutore ed ai segnali che ci giungono allo scopo di migliorare la relazione con gli altri. Contenuti: Il processo della comunicazione Comprendere se stessi e gli altri Il superamento degli ostacoli per una comunicazione efficace I meccanismi dellascolto Il miglioramento della capacit di ascolto Tecniche di ascolto attivo Destinatari: Responsabili di funzioni aziendali ed operatori economici. Durata: 7 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore a cura del CTC Centro di Formazione Manageriale e Gestione dImpresa della CCIAA di Bologna Quota di partecipazione: Euro 103,00 NOTA Qualora il seminario non potesse essere erogato a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di iscrizioni, il CTS offre la propria disponibilit e consulenza per lorientamento nella ricca offerta formativa del Centro di formazione manageriale e gestione dimpresa della Camera di Commercio di Bologna www.ctcformazione.it
344
19 Come gestire e prevenire i conflitti interpersonali

La frequenza del corso consente di discernere tra contrasto e conflitto e conoscere le tecniche esistenti per la gestione del conflitto. La lettura del conflitto come processo esclusivamente negativo infatti superata dalla consapevolezza di potere adottare modalit e tecniche per gestire adeguatamente i conflitti in ambito aziendale Contenuti: Imparare a distinguere il conflitto dal contrasto Analisi delle cause del conflitto Il ruolo del conflitto Le domande da porsi di fronte ad un conflitto Strategie di gestione del conflitto: la metacomunicazione, lutilizzo di una terza persona, il disarmo unilaterale e la ristrutturazione Stili di ristrutturazione Esercitazioni e simulazioni Destinatari: Coloro che desiderano acquisire gli strumenti utili alla gestione ed al superamento dei conflitti interpersonali. Durata: 12 ore Primo incontro pomeridiano (14,00-18,00); secondo incontro intera giornata (9.00 18.00). Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: a cura del CTC - Centro di For-
19
mazione Manageriale e Gestione dImpresa della CCIAA di Bologna Quota di partecipazione: Euro 103,00 NOTA Qualora il seminario non potesse essere erogato a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di iscrizioni, il CTS offre la propria disponibilit e consulenza per lorientamento nella ricca offerta formativa del Centro di formazione manageriale e gestione dimpresa della Camera di Commercio di Bologna www.ctcformazione.it
19 Lavorare in team
Obiettivo del corso sviluppare nei partecipanti la conoscenza delle proprie personali modalit di stare in gruppo e la consapevolezza delle conseguenze dei propri comportamenti Contenuti: La cultura di gruppo. La comunicazione a favore dellintegrazione del gruppo. La gestione delle dinamiche di gruppo: i ruoli tipici dei membri del gruppo. Il ciclo di vita del gruppo: le caratteristiche di ogni fase. Il gruppo come qualit emergente dalle qualit individuali. Le motivazioni del gruppo Destinatari: A coloro che operano in team organizzati. Durata: 12 ore Primo incontro pomeridiano (14.0018.00); secondo incontro intera giornata (9.0018.00). Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore a cura del CTC Centro di Formazione Manageriale e Gestione dImpresa della CCIAA di Bologna Quota di partecipazione: Euro 103,00 NOTA Qualora il seminario non potesse essere erogato a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di iscrizioni, il CTS offre la propria disponibilit e consulenza per lorientamento nella ricca offerta formativa del Centro di formazione manageriale e gestione dimpresa della Camera di Commercio di Bologna www.ctcformazione.it
345
I corsi
19 I metodi di problem solving
Obiettivi del corso sono affinare e sviluppare le abilit e le conoscenze relative alla soluzione delle problematiche aziendali al fine di erogare e distribuire servizi e prodotti nella logica del continuo perseguimento della Qualit esterna ed interna Contenuti: Analisi tipologica delle problematiche aziendali. Il concetto di problem solving. La raccolta dei dati. L elaborazione dei diagrammi. Analisi di Pareto. Diagramma Causa-Effetto. Le carte di controllo. Il brainstorming. Esercitazioni Destinatari: Tutti coloro che sono inseriti in organizzazioni con funzioni di responsabilit gestionale. Durata: 12 ore Primo incontro pomeridiano (14,00-18,00); secondo incontro intera giornata (9,00-18,00). Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: a cura del CTC Centro di Formazione Manageriale e Gestione dImpresa della CCIAA di Bologna Quota di partecipazione: Euro 103,00 NOTA Qualora il seminario non potesse essere erogato a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di iscrizioni, il CTS offre la propria disponibilit e consulenza per lorientamento nella ricca offerta formativa del Centro di formazione manageriale e gestione dimpresa della Camera di Commercio di Bologna www.ctcformazione.it
346
19 La gestione ottimale del tempo

Il corso ha lobiettivo di individuare i metodi e le tecniche di gestione del tempo funzionali al superamento degli ostacoli che si interpongono nella fase gestionale dellattivit professionale. Contenuti: Le abitudini da modificare. Il tempo e le sue differenti configurazioni. La organizzazione del tempo. Parole chiave, schema per la gestione di una giornata tipo. Valutazione sulluso degli strumenti per gestire emergenze, priorit, routine e deleghe. Personalit, stili di vita e professioni allinterno della configurazione spazio tempo. La pianificazione e la gestione dei programmi di attivit. Esercitazioni individuali e di gruppo Destinatari: Coloro che desiderano sviluppare strumenti utili alla gestione ed organizzazione del proprio lavoro. Durata: 14 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore a cura del CTC Centro di Formazione Manageriale e Gestione dImpresa della CCIAA di Bologna Quota di partecipazione: Euro 103,00 NOTA Qualora il seminario non potesse essere erogato a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di iscrizioni, il CTS offre la propria disponibilit e consu-
19
lenza per lorientamento nella ricca offerta formativa del Centro di formazione manageriale e gestione dimpresa della Camera di Commercio di Bologna www.ctcformazione.it
19 Il rapporto collaboratore capo: metodi e strumenti di sviluppo positivo

Obiettivo del corso approfondire la consapevolezza del proprio ruolo verificando i codici comuni di comunicazione nelle relazioni tra collaboratore e capo al fine di trasformare il rapporto di subordinazione in una collaborazione costruttiva, nel rispetto dei ruoli e senza destare gelosie tra i colleghi. Contenuti: Il proprio ruolo: compiti, profili, relazioni. Comunicazione interpersonale e ruoli. La gestione del conflitto collaboratore/capo. Le relazioni interpersonali nei contesti professionali: la trappola dei metasegnali Stabilire, riconoscere, verificare . i codici di comunicazione Complementa. riet e co-leadership: dieci regole per lavorare efficacemente insieme. Destinatari: Operatori di piccole e medie imprese e pubbliche amministrazioni. Durata: 12 ore Primo incontro pomeridiano (14.0018.00); secondo incontro intera giornata (9.0018.00). Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore a cura del CTC Centro di Formazione Manageriale e Gestione dImpresa della CCIAA di Bologna Quota di partecipazione: Euro 103,00
347
I corsi
19 Tecniche e strumenti per una gestione efficace e creativa della riunione di lavoro
Il corso ha lobiettivo di far conoscere gli essenziali della comunicazione applicati alla riunione: Come gestirla? Come strutturarla? Come risolvere e pianificare le problematiche che si presentano? Come rendere un incontro efficace? Altro obiettivo far conoscere ai partecipanti le tecniche, i metodi e gli strumenti per raggiungere gli obiettivi prefissati per lincontro. Obiettivo del modulo altres quello di creare una struttura di riferimento per un follow up sicuro e concreto. Contenuti: Definizione e obiettivi di una riunione. L organizzazione di una riunione. Strutturare lordine del giorno e il verbale con esercizi. Atteggiamenti e comportamenti. La gestione del dissenso. Parlare in una riunione, comunicazione verbale e non verbale. Ascolto attivo. Assertivit ed empatia. Delega e responsabilit di progetto/ obiettivo. Destinatari: A tutti i responsabili che utilizzano la riunione come strumento di lavoro Durata: 12 ore Sede di realizzazione Scuola Professionale G. Marconi , Merano Relatore A cura di Studio Acoma Trento Quota di partecipazione: Euro 42,00
348
19 Public speaking: strumenti e metodologie per strutturare, erogare e gestire presentazioni, informazioni e relazioni.
Obiettivo far conoscere ai partecipanti i meccanismi di espressione e percezione, le regole per strutturare e gestire una presentazione. Attraverso esercitazioni pratiche i partecipanti possono migliorare le tecniche per la gestione della voce e la capacit di analisi e gestione delle obiezioni e delle domande di approfondimento. Altro obiettivo far conoscere le tecniche per realizzare supporti audiovisivi e illustrare i metodi per accompagnare la narrazione allimmagine proiettata. Contenuti: Come si struttura una presentazione. Timing e riformulazione. Le fasi di una presentazione: apertura discorso chiusura. Le tecniche di rispecchiamento e di parafrasi. L ordine dei contenuti e meta comunicazione. Le linee guida per costruire supporti audiovisivi. Le tecniche per effettuare un efficace contratto dascolto. Uso della voce: tono, ritmo, volume, pause. Il linguaggio del corpo. La semplificazione del linguaggio. La gestione delle domande e delle obiezioni. Esercitazioni. Destinatari: A tutti coloro che intendono approfondire ed esercitarsi nelle tecniche di public speaking Durata: 15 ore Sede di realizzazione Scuola Professionale G. Marconi Merano , Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 56,00
19
19 Assertivit: la comunicazione positiva

L obiettivo fornire un metodo pratico e naturale per comunicare con sicurezza ed efficacia con collaboratori, colleghi, dipendenti, superiori, clienti, fornitori e costruire una positiva immagine di s allinterno e allesterno dellorganizzazione in cui si opera. il corso offre ai partecipanti una visione globale dei vari atteggiamenti, definendo vantaggi e svantaggi Contenuti: Definizioni e utilizzazioni dellassertivit. quattro atteggiamenti per le relazioni interpersonali. due modi di comunicare: verbale e non-verbale. lassertivit con i nostri fornitori/clienti: al telefono, nei colloqui e negli incontri. lassertivit allinterno dellazienda: con i colleghi, superiori, collaboratori Destinatari: Chi vuole migliorare la propria professionalit e positivit lavorando con gli altri Durata: 9 ore Sede di realizzazione Scuola Professionale G. Marconi , Merano Relatore A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 28,00
19 Comunicazione multiculturale
Il corso si propone di approfondire le tecniche di comunicazione in ambito multiculturale. Si costruiranno percorsi individuali di struttura in base ai contesti e agli interlocutori. Il corso ha altres come obiettivo quello di strutturare elementi guida per affrontare situazioni comunicative con gli atteggiamenti pi adeguati nel rispetto della cultura del nostro interlocutore. Contenuti: Elementi comuni e diversi nelle tecniche di comunicazione. Paesi, culture e valori da conoscere. Fondamenti e strutture nelle tecniche di comunicazione. Destinatari: Persone che nel loro lavoro gestiscono relazioni con fornitori, clienti, utenti appartenenti ad altre culture. Durata: 6 ore Sede di realizzazione Scuola ProfessionaleG. Marconi , Merano Relatore A cura di Studio Acoma Trento Quota di partecipazione: Euro 21,00
349
Vendite
20
Vendite
Gli interventi formativi presentati in questarea sono rivolti ad operatori commerciali e forniscono le conoscenze utili alla creazione del Layout interno del punto vendita e le competenze necessarie per unefficace gestione della trattativa commerciale. I corsi di vetrinistica e visual merchandising consentono, infatti, di conoscere e sviluppare le principali tecniche legate allesposizione, alla presentazione e alla visualizzazione efficace del prodotto in relazione alla struttura e alle caratteristiche del punto vendita o esposizione, mentre i moduli dedicati alle tecniche di vendita mirano a trasferire ai partecipanti le competenze utili a riconoscere i diversi comportamenti di acquisto del cliente, ad evitare gli errori durante le fasi della vendita ed a mantenere un legame con ogni cliente. L offerta formativa, puntando ad innescare una strategia globale di soddisfazione e di qualit del servizio erogato, completata da due corsi, uno base ed uno avanzato, sulla gestione del magazzino.
351
Vendite

Corso Vetrinistica e scenografia Visual Merchandising: strumento di vendita del commercio moderno Preparazione eventi fieristici: progettazione allestimento stand fieristico Psicologia della comunicazione visiva nellarea vendita Immagine del punto vendita Creativit e pubblicit nellarea di vendita Periodo Giorni Orario 19.1522.00 Pagina 354 dal Lun-Mer14/03/2011 Ven al 1/04/2011 dal Lun-Mer4/04/2011 al Ven 15/04/2011 dal 23/05/2011 al 27/04/2011 30/05/2011 15/09/2011 dal 13/10/2011 al 14/10/2011 dal 15/03/2011 al 17/03/2011 13/04/2011 dal 03/05/2011 al 04/05/2011 Lun-MerVen
19.1522.00
354
14.0018.00
355
Luned Gio-Ven
09.0018.00 09.0018.00
356 356
Gio-Ven
09.0018.00
357
Tecniche di vendita Modulo introduttivo Tecniche di comunicazione applicate alla vendita Psicologia e strategia di sviluppo delle vendite
Mar-Gio
09.0017 .00
357
Mer
09.0017 .00
358
Mar-Mer
09.0017 .00
358
352
20
Corso Periodo Giorni Ven Orario 9.0017 .00 Pagina 359 After Selling fidelizzazione 20/05/2011 del cliente Gestione del magazzino dal 26/09/2011 al 06/10/2011 Lun-Gio 9.0018.00 359
Vendite
353
Vendite
I corsi
20 Visual merchandising: strumento di vendita del La frequenza del corso fornisce una visione commercio moderno 20 Vetrinistica e scenografia
globale della vetrinistica e sviluppa la creativit mentale e manuale affinch il partecipante diventi autore della propria vetrina. Il corso fornisce le competenze utili a migliorare il sell out attraverso le tecniche di Visual Merchandising, gestire le promozionie sviluppare i tre momenti strategici e operativi allinterno dello spazio di vendita (classificazione e aggregazione dellofferta merceologica, organizzazione razionale dello spazio di vendita, esposizione interessante e attraente dei prodotti). Consente, inoltre, di apprendere le strategie di Marketing visivo, di predisporre la suddivisione delle merci (merce fredda, merce calda, merci utili, merci voluttuarie), di gestire la parete espositiva e limmagine coordinata. Contenuti: Origini del merchandising La logica del merchandising La bussola del merchandising: gestione, assortimento, esposizione, animazione I parametri dellimpianto espositivo: le attrezzature di vendita, il lineare di vendita (Layout), il fronte espositivo Le promozioni: pubblicit e informazione nel punto vendita, la stampa, la segnaletica. Destinatari: Addetti alla vendita di diverse tipologie merceologiche, responsabili di reparto Prerequisiti: necessario aver frequentato un corso di vetrinistica. Durata: 16 ore
354
Contenuti: Strutturazione e impaginazione della vetrina. Suddivisione interna spazi. Decorazione, coreografie, scenografie. Display, layout vetrinistica. Grafica pubblicitaria. Psicologia del colore, colore nella struttura, colore nella merceologia. Psicologia di vendita applicata al prodotto. Illuminotecnica. Creazione con materiali poveri di soggetti scenografici per eventi (Natale, San Valentino, promozioni) Destinatari: Addetti alle vendite e titolari di negozio. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: Paolo Italia Quota di partecipazione: Euro 144,00
20
Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: Paolo Italia Quota di partecipazione: Euro 96,00
Vendite
20 Preparazione eventi fieristici e progettazione allestimento stand fieristico

Il corso fornisce ai partecipanti una visione globale delle tecniche di allestimento degli stand fieristici. Contenuti: Comunicazione espositiva. Allestimento delle aree espositive. Personalizzazione ed immagine. Grafica e comunicazione visiva. Stand portatili. Stand promozionali. Progettazione grafica stand. Destinatari: Addetti alla vendita, titolari di negozi. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: Paolo Italia Quota di partecipazione: Euro 72,00
355
Vendite
I corsi
20 Psicologia della comunicazione visiva nellarea di vendita
L obiettino del corso fornire le conoscenze della psicologia della comunicazione visiva al fine di consentire la comprensione dei rapporti linguistici tra parola ed immagine. Contenuti: La psicologia della gestalt . La motivazione allacquisto. Il colore. I simboli del colore e il colore persuasivo. La percezione. I rapporti linguistici tra parola ed immagine. Gli effetti del colore sulla personalit. Destinatari: Addetti alla vendita, titolari di negozi. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: Paolo Italia Quota di partecipazione: Euro 48,00
20 Immagine del punto vendita

Il corso ha lobiettivo di analizzare con rigore scientifico il punto vendita e ne studia le migliori strategie al fine di ottimizzare il rendimento. Saranno fornite le competenze utili a pianificare e migliorare la vendita mediante la gestione del Layout interno del punto vendita (gestione della parete espositiva, corner, isole promozionali). Contenuti: Il punto vendita: creazione atmosfera del negozio; pubblicit nel punto vendita; criteri di disposizione della merce; allestimenti show room allinterno; cartellonistica. La vetrina: vetrina come immagine del punto vendita; struttura della vetrina; illuminotecnica; tecnica dei colori; tecniche espositive; criteri di disposizione della merce; la presentazione degli oggetti in vetrina; illustrazione dei diversi gruppi nellallestimento della vetrina; descrizione dele diverse tipologie di gruppo. Destinatari: Addetti alla vendita, responsabili di reparto area vendita. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: Paolo Italia Quota di partecipazione: Euro 96,00
356
20
20 Creativit e pubblicit nellarea di vendita
L obiettino del corso fornire le conoscenze sulla comunicazione pubblicitaria e sulle tecniche per la realizzazione di oggetti pubblicitari. Le quattro ore introduttive consentiranno ai partecipanti di acquisire competenze utili allutilizzo del programma Pubblisher di Microsoft Office. Contenuti: Introduzione a Pubblisher ed esercitazioni. Il linguaggio della pubblicita creativa. La comunicazione pubblicitaria. Retorica del linguaggio pubblicitario. Tecniche per la realizzazione di oggetti pubblicitari da utilizzare allinterno dellazienda: cartellini segna prezzo; manifesti; depliant; segnaletica informativa; cataloghi. Destinatari: Addetti alla vendita, titolari di negozi. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: Paolo Italia Quota di partecipazione: Euro 96,00
Vendite
20 Tecniche di vendita (modulo introduttivo)

Il corso ha lobiettivo di sensibilizzare il partecipante sullimportanza della comunicazione nellattivit di vendita e sulle tecniche, metodi e strumenti in grado di favorirla e semplificarla. Contenuti: Comunicazione verbale e non verbale. Venditore: profilo professionale e personale. Cliente: esigenze e bisogni, motivazione allacquisto, target di appartenenza. La comunicazione nelle fasi di vendita: approccio, trattativa, conclusione. Esercizi e simulazioni di comunicazione verbale e non verbale. Destinatari: Addetti alle vendite Durata: 14 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Studio Acoma Trento Quota di partecipazione: Euro 84,00
357
Vendite
I corsi
20 Tecniche di comunicazione applicate alla vendita
La comunicazione ha un ruolo primario nella vendita: vendere significa comunicare nellaccezione pi vasta del termine. Il venditore un consulente che attraverso la sua competenza dimostra di essere in grado di riconoscere e soddisfare i bisogni dei clienti dando loro suggerimenti per migliorare lattivit che svolgono con i propri prodotti/ servizi. Il corso intende sviluppare nelloperatore la capacit di creare un rapporto di empatia e fiducia con il cliente attraverso tecniche e metodi che rafforzano la motivazione e lautostima del professionista e pongono lattenzione sul cliente. L obiettivo quello di riuscire a raccogliere le informazioni e i bisogni dei clienti migliorando le capacit nel gestire le obiezioni. Contenuti: La vendita efficace, le maledizioni nella vendita, lempatia, la tecnica del ricalco e della P .R., gestione delle domande e delle obiezioni, la comunicazione persuasiva e la negoziazione. Destinatari: Impiegati commerciali, addetti alle vendite, agenti di vendita. Durata: 7 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 42,00
358
20 Psicologia e strategia di sviluppo delle vendite

Unefficace gestione della trattativa commerciale e lanalisi dei soggetti e delle fasi della vendita consentono di migliorare le proprie abilit. In particolare il modulo fornisce le competenze utili a riconoscere i diversi comportamenti di acquisto del cliente e ad evitare gli errori durante le fasi della vendita. Contenuti: Come preparare, gestire e concludere lazione di vendita. Il rapporto con il cliente e il dialogo di consulenza: individuarne lesigenza, presentare la merce, consigliare ed argomentare, giustificare i prezzi, vendita di merci complementari o sostitutive, rispondere alle obiezioni, comunicare alla cassa, concludere ed accomiatarsi. Casi particolari nellambito delle vendite: vendita in momenti di grande movimento, servire clienti con accompagnatore, servire clienti multiculturali, fare acquisti per s o per fare un regalo, proteste, reclami, cambio merce, taccheggio. Destinatari: Addetti alle vendite, titolari di negozio, agenti di commercio. Prerequisiti: necessaria la frequenza del corso Tecniche di vendita Modulo introduttivo o esperienza nel campo delle vendite commerciali. Durata: 14 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Studio Acoma - Trento Quota di partecipazione: Euro 84,00
20
20 After selling: come fidelizzare il cliente nella fase di post-vendita
LAfter Selling costituisce unazione sempre pi di rilievo poich con essa il costumer service diventa una componente del prodotto di rilevanza strategica per le aziende. Il corso vuole fornire le conoscenze su come acquisire e mantenere un legame con ogni cliente innescando una strategia globale di soddisfazione e di qualit del servizio erogato. Contenuti: L interazione con il cliente nelle fasi di vendita. Customer satisfaction come presupposto della fidelizzazione del cliente. La combinazione prodotto-servizio. La comunicazione aziendale come strumento di comunicazione integrata. L assistenza post-vendita: obiettivi, modalit attuative ed aspetti gestionali. Il costo dellinterruzione della relazione Destinatari: Commercianti, agenti di commercio, addetti alle vendite. Durata: 7 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura del CTC di Bologna Quota di partecipazione: Euro 103,00
Vendite
20 Gestione del magazzino

Il corso ha lobiettivo di sviluppare le competenze professionali di un magazziniere e fornisce le conoscenze relative alla presa in consegna e controllo delle merci, al magazzinaggio ed al trattamento delle merci. Il partecipante sar in grado, inoltre, di gestire lo schedario delle merci e dei clienti, collaborare alla movimentazione e stoccaggio delle merci e al rifornimento degli scaffali. Contenuti: Suddivisione delle zone allinterno dellarea magazzino: area accettazione, ricevimento e stoccaggio delle merci. Controllo della merce in arrivo: documenti di trasporto e accompagnamento. Segnalazione della merce mancante, eccedente, rotta. Inventario dei prodotti. Sistemi di collocazione in magazzino: numerazioni delle collocazioni, collocazione fissa e collocazione banalizzata. Il flusso dei materiali. Destinatari: Magazzinieri, addetti alla vendita/magazzino. Durata: 32 ore Sede di realizzazione: CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: esperto settore Quota di partecipazione: Euro 64,00
359
Assicurazioni
21
Assicurazioni
Il mercato assicurativo ha conosciuto negli ultimi anni una notevole espansione. La crescente complessit della vita, infatti, impone sia alle aziende, sia alle famiglie la necessit di far fronte ai rischi cui sono soggette utilizzando in maniera pi diffusa le coperture assicurative. Da alcuni anni sono mutati anche i normali canali di distribuzione dei prodotti assicurativi: massiccio , ad esempio, lintervento delle banche nella consulenza e vendita. naturale che questa espansione e questo cambiamento siano supportati da un adeguato piano di formazione. L offerta presente in questo catalogo frutto di sollecitazioni e suggerimenti che ci derivano dagli addetti al settore, in unottica di collaborazione che ci auguriamo possa crescere sempre pi. L offerta formativa composta da un percorso base ed alcuni seminari monografici Il percorso base rivolto a persone occupate nel settore assicurativo e/o disoccupati e/o a persone interessate ad inserirsi nella realt di una impresa privata di assicurazioni o di una societ di intermediazione assicurativa, mentre i corsi monografici sono orientati allaggiornamento specialistico degli operatori assicurativi, sensibili ai cambiamenti di un settore in continua evoluzione. Onde permettere ai corsisti una fattiva partecipazione e comprensione si consiglia di seguire i criteri di propedeuticit indicati. I seminari specialistici non rientrano nei percorsi e costituiscono singoli aggiornamenti. Alla fine dei moduli tecnici prevista la somministrazione di un test per la certificazione delle competenze acquisite. L introduzione del test consente il rispetto delle caratteristiche richieste dal regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006 relativo allobbligo formativo in materia assicurativa. Alla fine dei corsi, oltre allattestato di frequenza, quindi, saranno rilasciati i test con esito positivo firmati dal relatore. Essendo i percorsi modulari tutti i corsi possono essere frequentati singolarmente.
361
Assicurazioni

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi Einaudi, Bolzano Junior Insurance Market Operator
Corso Le principali polizze base ramo danni Periodo 7-8 giugno 2011 Giorni mar/mer Orario 08.3017 .00 Pagina 365
La responsabilit civile auto 13-14 e la sua assicurazione alla settembre luce delle recenti novit 2011 normative Elementi di diritto e tecnica assicurativa La responsabilit civile generale e la sua assicurazione 18-19 gennaio 8-9 novembre 2011
mar/mer
08.3017 .00
364
mar/mer mar/mer
08.3017 .00 08.3017 .00
364 365
Senior Insurance Market Specialist

Corso Le polizze vita: analisi e struttura Periodo 27-28 settembre 2011 Giorni mar/mer Orario 08.3017 .00 Pagina 366
Le nuove procedure di liquidazione in rca: il sistema ad 18-19 indennizzo diretto e il suo gennaio impatto nella gestione delle 2011 polizze auto La responsabilit civile prodotti e la sua assicurazione Il risk management 13-14 dicembre 2011 17-18 maggio 2011
mar/mer
08.3017 .00
366
mar/mer
08.3017 .00
367
mar/mer
08.3017 .00
367
362
21
Seminari specialistici per lazienda di servizi assicurativi
Corso Assicurazione infortuni Assicurazioni furto Le polizze danni indiretti: analisi e struttura Periodo Giorni Orario 4-5 ottobre .00 mar/mer 08.3017 2011 24-25 mag.00 mar/mer 08.3017 gio 2011 25-26 otto.00 mar/mer 08.3017 bre 2011 .00 mar/mer 08.3017 .00 mar/mer 08.3017 Le polizze rischi tecnologici: analisi 21-22 giue struttura gno 2011 Responsabilit del datore di lavoro 12-13 per infortuni dipendenti ed analisi aprile 2011 rischio RCO Regolamento ISVAP n 5 del 16 ottobre 2006: la nuova disciplina dell'attivit di intermediazione assicurativa La frode in campo assicurativo Polizza di tutela legale 18-19 ottobre 2011 26-27 aprile 2011
Assicurazioni
Pagina 368 368 369 370 371
.00 mar/mer 08.3017
371
.00 mar/mer 08.3017
372 372 373 373 374 375 376 377
10-11 mag.00 mar/mer 08.3017 gio 2011 .00 mar/mer 08.3017 .00 mar/mer 08.3017
20-21 La responsabilit del vettore terresettembre stre, marittimo e aereo 2011 La polizza cauzioni La polizza incendio: analisi e struttura La polizza D&O, director and officer: analisi e struttura La polizza rc inquinamento: analisi e struttura La liquidazione dei danni non auto 29-30 marzo 2011
2-3 febbra.00 mer/giov 08.3017 io 2011 2 marzo 2011 16 marzo 2011 15-16 febbraio 2011 mercoledi mercoledi 08.3017 .00 08.3017 .00
.00 mar/mer 08.3017

363
Assicurazioni
I corsi
21 Elementi di diritto e tecnica assicurativa
Elementi di diritto e tecnica assicurativa Il corso consente ai discenti con giovane anzianit di servizio di orientarsi nella realt di una Impresa privata di Assicurazioni e fornisce gli elementi tecnici per comprendere la struttura, le dinamiche interne e gli strumenti di una Compagnia di Assicurazioni. Contenuti: Il contratto di assicurazione: i soggetti, il rischio, le dichiarazioni false e reticenti, laggravamento, la diminuzione e la cessazione del rischio, il premio, la durata, lefficacia, la prescrizione, lo scoperto, la franchigia. Le Assicurazioni Danni. Riassicurazione. Coassicurazione diretta e indiretta. L impresa di assicurazioni: evoluzione storica e normativa. La polizza nel codice civile: polizze infortuni, malattia, globale fabbricati, furto, incendio, di responsabilit civile, auto e natanti. Destinatari: Chi intende orientarsi nella realt di unimpresa privata di Assicurazioni Durata: 15 ore Orario: 8.3017 .00 Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21 La responsabilit civile auto e la sua assicurazione alla luce delle recenti novit normative
Obiettivo del corso chiarire i fondamenti tecnico-giuridici della Responsabilit Civile Auto e fornire appositi strumenti culturali, professionali ed operativi che consentano di affrontare le sfide imposte dal Mercato con serenit e sicurezza. Contenuti: Articolo 2054 del codice civile. Area di applicabilit. Carattere suppletivo delle presunzioni di cui ai primi due commi dellarticolo. Caso fortuito e sinistro stradale. Legge 24 Dicembre 1969, n 990: sopravvenienza dellazione ordinaria ex art. 2054 c.c. e i suoi rapporti con lazione diretta ex art. 18 l.990/1969. Eccezioni opponibili. Il concetto di danno. La circolare ISVAP 505/D del 23 Maggio 2003. La procedura di Indennizzo Diretto. Accenni evolutivi sulla disciplina. Condizioni di applicazione. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel modulo Elementi di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Orario: 8.3017 .00 Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
364
Junior Insurance Market Operator
21
21 Le principali polizze base ramo danni (incendio, furto, infortuni, malattia, globale fabbricati): analisi e struttura
Il corso fornisce le informazioni tecniche necessarie alla gestione tecnica e amministrativa delle principali polizze danni e costituisce lapprofondimento degli argomenti trattati nel modulo Nozioni di tecnica assicurativa. Ogni singolo contratto verr analizzato in ogni sua componente: condizioni generali, garanzie, esclusioni, condizioni aggiuntive, strumenti assuntivi e particolarit liquidative; inoltre, per mantenere un taglio operativo, verranno discussi e commentati case history e giurisprudenza rilevante. Contenuti: Il contratto di assicurazione: la polizza, analisi e struttura. La Polizza Incendio. La Polizza Furto. La Polizza Infortuni. La Polizza Malattia. La Polizza Globale Fabbricati. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel modulo Elementi di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Orario: 8.3017 .00 Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21 La responsabilit civile generale e la sua assicurazione

Lo scopo del corso fornire le competenze tecniche imprescindibili per una gestione consapevole e organica delle problematiche giuridiche e contrattuali che la responsabilit civile propone anche alla luce dei periodici aggiornamenti normativi. Contenuti: La Responsabilit Civile: natura giuridica, risarcimento, responsabilit contrattuale ed extracontrattuale, oggettiva, presunta, da provare, per fatto altrui. I soggetti della responsabilit. Le esimenti. La prescrizione. La polizza di R. C: principi ed operativit, oggetto dellassicurazione, il massimale, i terzi, il patto di gestione di lite, le spese legali, il rischio, rischi assicurabili a condizioni speciali, regolazione premio. Il danno in R.C. Le responsabilit del datore di lavoro verso i dipendenti: la normativa INAIL suoi collegamenti con la garanzia R .C. O. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel modulo Elementi di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Orario: 8.3017 .00 Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
365
Assicurazioni
I corsi
21 Le polizze vita: analisi e struttura 21 Le nuove procedure di liquidazione in RCA, il sistema ad Il corso ho lobiettivo di fornire le conoscenze indennizzo diretto e il suo impatto tecniche delle varie forme di polizza , appro- nella gestione delle polizze auto
fondire le politiche commerciali per lofferta del prodotto, far conoscere le problematiche giuridiche, attuariali e fiscali del ramo Vita Il corso fornisce laggiornamento in merito alle novit introdotte dal nuovo Codice delle Assicurazioni. In particolare si analizza il suo impatto nella disciplina dellassicurazione responsabilit civile nel ramo auto. Contenuti: Il concetto di danno. Il danno materiale e il danno da lesione. Il risarcimento del danno. Il risarcimento del terzo trasportato. Le procedure di liquidazione e di risarcimento. Il risarcimento diretto. La tutela dei dati personali il codice sulla privacy e il rapporto con la disciplina che regola la materia dellaccesso agli atti istruttori e di liquidazione. Schema operativo dintervento per i sinistri con danni a cose. Schema operativo dintervento per i sinistri con lesioni. Accenni alla banca dati sinistri ISVAP e la circolare 505/d del 23 maggio 2003 in materia di prevenzione e contrasto alle frodi. Elementi di tecnica antifrode. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. E richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel modulo Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
366
Contenuti: Il mercato delle polizze Vita individuali. I principi matematici nel ramo Vita. L ipotesi demografica L ipotesi finanziaria. Il calcolo del premio. Le riserve matematiche. Gli aspetti giuridici del ramo Vita. La proposta e la valutazione del rischio. L assicurazione sulla vita di un terzo. L assicurazione a favore di un terzo. La decadenza del beneficio. L oggetto dellassicurazione Vita. La normativa fiscale. Esclusioni nella polizza Vita. La nota normativa. La vita del contratto. Insequestrabilit e impignorabilit. Le forme tariffarie: Polizze rivalutabili, Polizze Unit e Index Linked, Polizze Long, Terme Care. Piani di investimento previdenziale (PIP- FIP). Le reti di vendita alternative:Promotori Finanziari, Banche, Poste. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. E richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nei corsi Nozioni di diritto assicurativo e Tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
Senior Insurance Market Specialist
21
21 La responsabilit civile prodotti e la sua assicurazione

La disciplina imposta dalla direttiva comunitaria e la sempre maggiore propensione dei consumatori a ricorrere alla tutela legale determineranno un aumento della litigiosit ed aggravamento del rischio dei produttori. Il corso fornisce le competenze necessarie alla gestione e allapprofondimento del rischio di responsabilit civile per prodotto difettoso. Contenuti: Responsabilit contrattuale, extracontrattuale, oggettiva, presunta e da provare, per fatto altrui. La polizza di RC: il bene tutelato, titolarit dellassicurazione, lazione diretta, laccidentalit. D.P .R. 24 maggio 1988 n 224. Il produttore. Il prodotto difettoso. Il danno da prodotti. La messa in circolazione. La prova del danno. Il danno risarcibile. Le clausole di esonero dalla responsabilit. Prescrizione e decadenza. L assicurazione della responsabilit civile da prodotti: rischio assicurato, efficacia del contratto, estensione del novero dei terzi, copertura territoriale. Esclusioni. Estensioni. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nei moduli Elementi di diritto e tecnica assicurativa e La Responsabilit Civile generale e la sua assicurazione Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21 Risk management
La gestione dei rischi delle aziende italiane, soprattutto PMI, spesso di tipo meramente passivo ed implica quasi esclusivamente il ricorso allassicurazione: non c labitudine ad affrontare contemporaneamente le tematiche della prevenzione/protezione del rischio e della minimizzazione dellimpatto del sinistro. Il corso consente di approfondire il quadro di riferimento con lillustrazione delle pi moderne tecniche di loss prevention e loss reduction. Contenuti: L analisi: la mappa dei rischi. Gli strumenti pratici di indagine. La valutazione: distribuzioni di frequenza e gravit. Rischi Alta Frequenza/Bassa Gravit e rischi Bassa Frequenza/Alta Gravit. Le tipologie di danno. I parametri di stima. Il trattamento fisico del rischio: eliminazione e riduzione. Il costo della prevenzione: fattori impiantistici e fattori umani. Ritenzione e trasferimento. La programmazione assicurativa. Analisi costi/benefici: i sistemi di supporto alla decisione. Il sinistro: limpatto dei risultati nella dinamica aziendale. Strumenti di Loss Reduction. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. Durata: 15 ore Relatore: A cura All Consulting & Engineering Srl - Torino Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
367
Assicurazioni
I corsi
21 Assicurazione infortuni
Il corso ha come obiettivo rivisitare ed approfondire le conoscenze tecniche della polizza infortuni, sviluppare la capacit di analizzare e individuare i bisogni dei clienti, analizzare le caratteristiche e i vantaggi della polizza infortuni, gestire le particolarit liquidative. Contenuti: Il contratto di assicurazione. Il contesto dellassicurazione infortuni. La polizza infortuni. Disciplina contrattuale del rischio infortuni.Il sinistro nella polizza infortuni. Destinatari: Operatori del settore assicurativo Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21 Assicurazione furto
Il corso ha come obiettivo introdurre ed approfondire le conoscenze tecniche della polizza furto, dallevoluzione storica e contrattuale alle norme che ne regolano lassicurazione, sviluppando la capacit di analizzare e individuare i bisogni dei clienti ed analizzando le caratteristiche e i vantaggi della polizza. Contenuti: Nozioni di diritto penale. L assicurazione furto nel mercato assicurativo. La polizza furto. Strumenti assuntivi. Elementi valutativi del rischio. Il sinistro nella polizza furto. Destinatari: Operatori del settore assicurativo Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
368
21
21 Le polizze danni indiretti: analisi e struttura

Il corso fornisce gli strumenti di gestione e divulgazione della copertura dei danni da interruzione di esercizio e consente di inquadrare il rischio di Business Interruption di costruire una cultura economica di , base necessaria per la gestione delle tematiche inerenti la contabilit aziendale, di contestualizzare le coperture assicurative pi in uso e di approfondire le analogie e delle differenze fra le coperture Loss of Profit e Margine di Contribuzione. Contenuti: L analisi e la valutazione del rischio. La contabilit direzionale. Il controllo di gestione. Il sinistro ed i danni indiretti. Il rischio di Business Interruption L . analisi tecnologica. L analisi del mercato. Controllo fisico e Contingency Plan Il bilancio . desercizio. I concetti economici aziendali. Elementi per il calcolo della somma da assicurare. I ricavi di vendita. I costi fissi e variabili. Le spese supplementari. I costi del personale. Le scorte. Le pi comuni forme di assicurazione. Unit di produzione. LoP e Mdc. A.LO.P La tecnica di liquidazione . del danno. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano
Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
369
Assicurazioni
I corsi
21 Le polizze rischi tecnologici: analisi e struttura
La vita di ogni azienda caratterizzata dallassunzione di rischi: specifici, per i propri beni, il proprio personale e per le proprie responsabilit. La gestione manageriale di tali rischi determina spesso il successo o il fallimento di unattivit imprenditoriale. Ci vale in particolare per le imprese che si occupano della costruzione delle opere civili o dellesercizio di impiantistica od attrezzature. La polizza Tutti i rischi della costruzione delle opere civili cos come la polizza sorella Tutti i rischi del montaggio garantiscono tutti i danni materiali diretti che pu subire unopera civile durante la costruzione o un impianto industriale o una macchina, durante il montaggio, dal momento in cui il materiale necessario viene scaricato nel cantiere fino al collaudo finale. Prima dellintroduzione di questa polizza, sviluppatasi in Inghilterra dopo la prima guerra mondiale ed introdotta in Italia una trentina di anni fa, gli appaltatori erano costretti, per cautelarsi, a stipulare tanti contratti assicurativi quanti erano i singoli rischi che si trovavano a dover correre durante i lavori. Oggi con i Rischi tecnologici il mercato si strutturato per dare una completa copertura assicurativa durante tutte le fasi delle costruzioni di opere civili e dei montaggi di impianti industriali, risolvendo, con un unico contratto, lintero problema del rischio relativo allattivit di cantiere e non solo. Obiettivo del corso formare la cultura tecnica necessaria per una gestione competente e strutturata delle problematiche inerenti la strategicit del rischio del
370
costruttore dal punto di vista giuridico e contrattuale; analizzare e approfondire le coperture assicurative alla luce delle sempre pi pressanti esigenze del mercato imprenditoriale Contenuti: Polizze Rischi Tecnologici: ambiti di applicazione, richiami sui contratti, aspetti critici, problematiche legate ai sinistri. Polizze CAR e EAR. Polizza Decennale Postuma. Polizza Garanzia di Fornitura. Polizza Elettronica. Polizza Informatica. Polizza Guasti Macchine. Polizza Leasing. Case History. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso: Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21
21 La responsabilit del datore di lavoro per gli infortuni subiti dai dipendenti ed analisi del rischio RCO
Il corso consente di inquadrare le responsabilit del datore di lavoro per gli infortuni sul lavoro subiti dai propri dipendenti durante lattivit lavorativa. Saranno, inoltre, chiarite le voci di danno risarcibili, individuati i soggetti tenuti al risarcimento e presentate le relative soluzioni assicurative. Contenuti: Le fonti giuridiche: DPR 1124/65: il principio dellesonero dalla responsabilit. DL 38/2000.Mobbing: la circolare INAIL n. 71 del 17 dicembre 2003; D.Lgs. 276/2003. Legge Biagi; L assicurazione RCO: loggetto dellassicurazione e le sue esclusioni. Elementi di analisi e prevenzione del rischio RCO: gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali (cenni) in Italia. I principali aspetti normativi relativi alla prevenzione degli infortuni sul lavoro (DPR 547/55 e D. Lgs. 626/94). Elementi di prevenzione e analisi del rischio RCO: analisi dei pericoli e tecniche di trattamento dei rischi. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21 La nuova disciplina dellattivit di intermediazione assicurativa

(Regolamento ISVAP n 5 del 16 ottobre 2006)
Il Regolamento n 5 disciplina lattivit di intermediazione assicurativa ed il ruolo degli intermediari di assicurazione, ponendo nuove e particolarmente significative regole a tutela degli assicurati, visti nella loro qualit di consumatori Contenuti: Le fonti: la Direttiva Europea2009/92/CE. Il regolamento ISVAP n 5 del 16 Ottobre 2006. La definizione di intermediazione assicurativa Il RUI. La . disciplina delle modalit di svolgimento dellattivit di intermediazione assicurativa. Le regole di comportamento nei confronti della clientela. Le regole di presentazione e ladeguatezza dei contratti offerti. I decreti Bersani e Bersani-bis. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
371
Assicurazioni
I corsi
21 La frode in campo assicurativo
Le frodi ai danni del Mercato Assicurativo privato, ancorch non completamente delineate nella loro reale dimensione economica e pericolosit sociale, rappresentano il nemico da battere nel prossimo futuro se si intendono realizzare gli obiettivi cari a tutti gli operatori del settore: polizze a costo equo e servizio allutenza di qualit elevata. Il corso si propone, quindi, di fornire alcuni strumenti di analisi operativa dei vari tipi di sinistro per poterli tradurre in azioni concrete ed efficaci di contrasto Contenuti: La dimensione sociale del fenomeno. Caratteristiche generali ed evoluzione dei fenomeni fraudolenti. Quadro normativo. Soggetti ed interlocutori coinvolti nella lotta alle frodi. Struttura antifrode di compagnia. Strategia aziendale di prevenzione. Strategia aziendale di contrasto. I benefici dimmagine, strategici e di bilancio. Destinatari: Operatori del settore assicurativo Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
372
21 Polizza di tutela legale

Obiettivo del corso chiarire i fondamenti tecnici e contrattuali della polizza di tutela legale illustrandone i relativi presupposti giuridici e processuali mediante un approccio organico che permetta di comprendere tale prodotto e di sensibilizzare i discenti sulle peculiarit tecniche e la versatilit commerciale della polizza di tutela giudiziaria. Contenuti: Il diritto civile. Il diritto penale. Il diritto amministrativo. La responsabilit civile, penale e amministrativa. La giurisdizione civile. I gradi di giudizio. I processi di esecuzione. Le competenza per valore e territorio. La giurisdizione penale. I gradi di giudizio. La polizza di tutela giudiziaria. Oggetto della garanzia. Limiti temporali e decorrenza. L operativit. L insorgenza. Le esclusioni. Limiti territoriali. Coesistenza con le polizze di R.C.. La gestione del sinistro. Le opzioni. Le coperture modulari: Veicoli a motore. La vita privata. I professionisti. Le imprese. Le esclusioni.. Gli enti pubblici. Le esclusioni. Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21
21 La responsabilit del vettore terrestre, marittimo e aereo e la rivalsa assicurativa nei suoi confronti
Il corso ha lobiettivo di professionalizzare chi si occupa del settore trasporti e aiutarlo a gestirne con competenza e produttivit le particolarit tecniche e le potenzialit finanziarie. Contenuti: La responsabilit del vettore terrestre nei trasporti nazionali ed internazionali. Furto e rapina della merce. La responsabilit del vettore marittimo in base al codice della navigazione ed alle HagueVisby Rules. Termini e decadenze per la denuncia del danno e per le azioni verso il vettore. La responsabilit del vettore aereo internazionale (Convenzione di Montreal del 1999). Termini e decadenze per la denuncia del danno e per le azioni verso il vettore. Legittimazione verso il vettore. La rivalsa assicurativa verso il vettore ai sensi dellart. 1916 c.c. Questioni in ordine alla legittimazione. Eccezioni opponibili dal vettore. Obbligo dellassicurato a salvaguardare il diritto di rivalsa dellassicuratore. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21 La polizza cauzioni: analisi e struttura

Le tecnicit tipiche del ramo cauzione obbliga chi assume ogni singolo rischio di questo tipo ad effettuare una analisi preventiva sul grado di solvibilit del debitore-obbligato al fine di accertare sia la sua attitudine ad adempiere lobbligazione garantita sia la sua consistenza patrimoniale, capacit finanziaria ed economica. Per poter operare con profitto imprescindibile un elevato grado di specializzazione che si concretizza, tra laltro, nelladozione di adeguati criteri di selezione dei rischi che superino lobsoleto filtro assicurativo della storicit dei sinistri inadatto alle peculiarit del Ramo Cauzioni Alla fine del modulo prevista la somministrazione di un test per la certificazione delle competenze acquisite nel rispetto delle caratteristiche richieste dal regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006 relativo allobbligo formativo in materia assicurativa. Contenuti: Storia e disciplina del ramo cauzioni. L istruttoria del fido. Cauzioni per appalti pubblici. Legge 57 / 62. Legge 109 / 94 Merloni ter. Decreto del Ministero dei lavori pubblici n. 145 /2000. Le procedure di gara per lappalto. Garanzia fideiussorie relative ad opere pubbliche. Cauzione provvisoria, definitiva, a garanzia dellanticipazione, per gli anticipi erogati al progettista, a garanzia della rata di saldo. Requisiti dei fideiussori. Garanzie fideiussorie di concorrenti riuniti. Documentazione per lemissione delle polizza fideiussorie. Cauzioni per contratti dappalto fra privati. Cauzioni per le concessioni edilizie. Diritti
373
Assicurazioni
I corsi
doganali. Temporanea importazione. Daziato sospeso. Introduzione merci estere. Pagamento dei diritti doganali. Mancato scarico del manifesto. Garanzie assimilate ai diritti doganali: laccisa. Regolamenti dellUnione Europea. Pagamenti e rimborsi dimposta. Obblighi di legge. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel modulo Elementi di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21 La polizza incendio: analisi e struttura

Chiarire i fondamenti tecnici e contrattuali del rischio Incendio con un approccio strutturato che consenta di apprezzarne le particolarit valutative e le sistematicit contrattuali fornendo gli opportuni strumenti di prevenzione ed analisi del rischio e i relativi strumenti liquidativi al fine di gestire con consapevolezza e professionalit la sempre pi crescente domanda del mercato. Alla fine del modulo prevista la somministrazione di un test per la certificazione delle competenze acquisite nel rispetto delle caratteristiche richieste dal regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006 relativo allobbligo formativo in materia assicurativa. Contenuti: Il contratto Il contratto di assicurazione Assicurazione contro i danni Assicurazione presso diversi assicuratori. La polizza Il contesto dellassicurazione incendio La polizza incendio Le estensioni di garanzia I Estensioni di garanzia II Introduzione alla tariffa e inquadramento del rischio Elementi valutativi del rischio. Il sinistro nella polizza incendio. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. Prerequisiti: richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel corso Nozioni di
374
21
diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
21 La polizza D&O - directors and officers liability

La riforma del diritto societario, entrata in vigore il 1/1/2004, ha introdotto profonde innovazioni nella legislazione italiana per quanto riguarda la governance delle societ. Ne derivato un significativo aumento dei poteri degli organi di gestione e controllo, ma anche della responsabilit degli Amministratori di societ. Il trasferimento di tale rischio al mercato assicurativo visto oggi con sempre pi crescente interesse dalle imprese. La polizza D&O (Directors and Officers Liability) permette la copertura dei danni conseguenti allattivit di Amministratori, Sindaci o Dirigenti nellambito delle rispettive funzioni. Il corso intende fornire gli strumenti normativi e contrattuali necessari per comprendere il prodotto e le esigenze del mercato attraverso lanalisi del quadro legislativo di riferimento e delle condizioni generali di polizza. Contenuti: Strumenti normativi e contrattuali alla base della polizza D&O . Le esigenze del mercato. L analisi del quadro legislativo di riferimento. Le condizioni generali di polizza. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. Durata: 8 ore Relatore: A cura di Ies Milano
375
Assicurazioni
I corsi
Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 55,00
21 La polizza R.C. inquinamento: analisi e struttura

Chiarire i fondamenti giuridici che sottendono alla responsabilit civile per inquinamento e chiarire le particolarit tecnico contrattuali del rischio Inquinamento con un approccio strutturato che consenta di apprezzarne le particolarit valutative nellanalisi di detto rischio. Alla fine del modulo prevista la somministrazione di un test per la certificazione delle competenze acquisite nel rispetto delle caratteristiche richieste dal regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006 relativo allobbligo formativo in materia assicurativa. Contenuti: Fonti giuridiche Evoluzione giurisprudenziale L analisi del quadro legislativo di riferimento Strumenti normativi e contrattuali alla base della polizze Inquinamento Le esigenze del mercato. Le condizioni generali di polizza. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. Durata: 8 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 55,00
376
21
21 La liquidazione dei danni non auto

Il corso intende fornire gli elementi tecnici per poter gestire con competenza i sinistri nei rami elementari Inquadramento tecnico. Regolarit amministrativa del contratto colpito dal sinistro. Istruzione della vertenza. Incarico e monitoraggio dei fiduciari. Criteri liquidativi. Danno a cose. Danno a persone. La riserva sinistri. Contenuti: Il concetto di danno. Indennizzo risarcimento. Il danno materiale. Il danno da lesione. La tutela dei dati. Verifica della regolarit amministrativa del contratto colpito dal sinistro. Istruzione della vertenza. Incarico e monitoraggio dei fiduciari. Criteri liquidativi. Case history. Elementi di tecnica antifrode. Destinatari: Operatori del settore assicurativo. E richiesta la conoscenza degli argomenti trattati nel modulo Nozioni di diritto e tecnica assicurativa. Durata: 15 ore Relatore: A cura di Ies Milano Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00
377
Management per le pubbliche amministrazioni
22
Il corsi presenti in questarea propongono un nuovo modello per le comunit locali: le amministrazioni come imprenditori, lo spirito del luogo come radice dello sviluppo, il sistema-territorio come volano di eccellenza e competitivit. Gli interventi forniscono le strategie affinch linnovazione e la qualit contribuiscano in maniera significativa al progresso e allo sviluppo degli enti e delle organizzazioni pubbliche locali. I corsi sulla comunicazione, inoltre, sono tagliati sulle esigenze degli operatori della Pubblica Amministrazione.
379

Corso Lo sportello polifunzionale come innovazione del rapporto tra la PA ed il cittadino Il bilancio sociale Ascoltare per migliorare la Qualit: i sistemi di ascolto e la customer satisfaction Ripensare la valutazione delle risorse umane nella PA Periodo 25 gennaio Giorni Marted Orario 8.3017 .30 8.3017 .30 8.3017 .30 Pagina 381 382 383
2 e 3 marzo Mer-Gio 13 aprile 17 18 maggio Mercoled
Mar-Mer
8.3017 .30
384
Il controllo di gestione 15 e 16 nell'ente locale: opportunit novembre e risultati possibili La comunicazione positiva con lutente-cittadino Semplificare la stesura/ la scrittura degli atti amministrativi nella Pubblica Amministrazione Creare e mantenere un clima collaborativo nella Pubblica Amministrazione
Mar-Mer
8.3017 .30 9.0016.00
385 386
2 e 9 marzo Mercoled 31 maggio e 7 giugno 14 e 21 settembre
Marted
9.0016.00
387
Mercoled
9.0016.00
388
Lavorare per processi e per progetti nella P .A.: principi e 9 e 10 tecniche di project manage- settembre ment
Mer-Gio
8.3016.30
389
Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471 414473, fax 0471 414477 posta elettronica : fc.cts@scuola.alto-adige.it Via S. Geltrude 3 39100 Bolzano Orario: dal luned al venerd 9.0012.00, gioved 8.3013.00 e 14.0017.30 www.cts-einaudi.fpbz.it
380
22
22 Lo sportello polifunzionale come innovazione del rapporto tra pubblica amministrazione e cittadino
Il corso consente a coloro che operano allinterno dellEnte Locale di condividere i benefici connessi ad una pi efficace e razionale gestione delle relazioni con i cittadini, di analizzare il percorso di progettazione e implementazione di uno Sportello Polifunzionale, dal punto di vista organizzativo, procedurale, logistico. Contenuti: Le tipologie di relazione con il cittadino; i canali di contatto; le criticit degli attuali modelli e le opportunit di miglioramento dellefficacia del rapporto ente-cittadino. Lo Sportello Polifunzionale come leva per migliorare lefficacia e lefficienza nelle relazioni con i cittadini: vantaggi e benefici per i cittadini, per lorganizzazione interna e per le altre istituzioni. La progettazione dellorganizzazione di uno Sportello Polifunzionale. La costruzione operativa del nuovo servizio: definizione dei confini organizzativi front e back-office; progettazione ed implementazione delle schede prodotto; revisione della modulistica e degli strumenti di contatto con lutenza; definizione del sistema di accesso del cittadino; accettazione, protocollazione ed ingressamento delle pratiche. La progettazione dei fattori di qualificazione dello Sportello Polifunzionale: il lay-out; il nastro orario di apertura; lo sportello di indirizzamento (info-desk); la gestione efficace delle code; lo sportello telefonico come
momento qualificato di accesso. I supporti dello Sportello Polifunzionale: supporti informativi; carta dei servizi e impegni verso lutenza; la gestione dei reclami e dei suggerimenti; la comunicazione esterna. La modalit di selezione e sviluppo delle competenze del personale adibito allo sportello. La certificazione delle competenze del personale. Modalit di raccordo con gli altri servizi. Destinatari: Amministratori, Direttori e Segretari Generali, Dirigenti, Responsabili dellorganizzazione o del personale. Durata: 1 giorno (8 ore) + assistenza online Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Sistemasusio Milano www.sistemasusio.it Quota di partecipazione: Euro 112,00 NOTA le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la Segreteria (informazioni nella pagina a fianco)
381
I corsi
22 Il bilancio sociale
Il corso mette a fuoco le potenzialit conoscitive, gestionali e comunicative della rendicontazione sociale, nonch i presupposti culturali su cui essa si basa e le necessarie strumentazioni. Gli obiettivi sono linformazione, la riflessione, il confronto, lacquisizione di strumenti operativi, la condivisione di una comune cultura della qualit e della responsabilit sociale tra i partecipanti. Contenuti: I valori e le pratiche della responsabilit e della qualit sociale. Norme, modelli teorici e struttura del bilancio sociale. Come rappresentare lidentit dellorganizzazione. Individuare le aree critiche da analizzare ai fini di un rendiconto sociale. Il punto di vista dei portatori di interessi significativi interni ed esterni. Sistemi di consultazione dei portatori di interesse. Come escogitare gli indicatori pi opportuni. Quali dati economici e sociali rilevare e come rilevarli. Batterie di indicatori di efficienza e di efficacia. La riclassificazione del valore aggiunto. Semplici e concreti strumenti di raccolta dati. I partecipanti acquisiranno una competenza sul bilancio sociale destinata a rimanere patrimonio dellorganizzazione di appartenenza. Il percorso formativo si svilupper mediante brevi comunicazioni teoriche, discussioni, esercitazioni pratiche e discussioni. Saranno messe a disposizione sintesi dei lavori. Destinatari: Responsabili degli uffici e dei servizi degli enti locali.
382
Durata: 16 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Pares Societ Cooperativa Milano www.pares.it Quota di partecipazione: Euro 112,00 NOTA le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la Segreteria formazione continua sul lavoro ai recapiti riportati sotto il calendario delle attivit di questa sezione.
22
22 Ascoltare per migliorare la qualit: i sistemi di ascolto della voce del cittadino e la customer satisfaction
Il corso fornisce strumenti per limpostazione e la realizzazione di un efficace sistema di ascolto permanente della Voce del Cittadino e la Customer Satisfaction. Durante il seminario saranno analizzate le metodologie per lintroduzione e ladozione dei sistemi di ascolto per il miglioramento nella propria realt organizzativa e ci si confronta con esperienze concrete di successo realizzate nelle realt pi avanzate del nostro Paese. Contenuti: Scelta del modello di riferimento: il Manuale di Ascolto del Cittadino; individuazione degli strumenti fondamentali; analisi delle procedure e organizzazione a supporto del sistema di ascolto. Realizzazione di unindagine di ascolto del Cittadino e di Customer Satisfaction: utilizzo dei risultati dellindagine; individuazione delle aree di miglioramento secondo la voce del cittadino; trasformazione delle opportunit di miglioramento in obiettivi per le strutture organizzative. La manutenzione e la gestione nel tempo del sistema di ascolto del Cittadino e della Customer Satisfaction. Testimonianze di enti che hanno introdotto e implementato con successo sistemi di ascolto del Cittadino. Destinatari: Amministratori, Direttori e Segretari Generali, Responsabili e addetti delle aree Pianificazione e Controllo, Responsabili degli uffici organizzazione.
Durata: 1 giorno (8 ore) + assistenza online Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Sistemasusio Milano www.sistemasusio.it Quota di partecipazione: Euro 112,00 NOTA le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la Segreteria formazione continua sul lavoro ai recapiti riportati sotto il calendario delle attivit di questa sezione.
383
I corsi
22 Ripensare la valutazione delle risorse umane: per una pubblica amministrazione locale competitiva
Il corso ha come obiettivi: Descrivere il processo di formazione di un sistema valutativo. Individuare il metodo valutativo adeguato alle esigenze organizzative. Costruire adeguate schede di valutazione. Individuare le implicazioni organizzative scaturenti dal metodo valutativo prescelto. Distinguere il ruolo dei soggetti coinvolti nel processo valutativo. Contenuti: Il principio e la cultura del risultato nella P .A. Misurazione, verifica e valutazione. La valutazione e la pianificazione strategica. Sistemi di valutazione codificati e empirici. Le fasi di un processo di valutazione. La Legittimazione normativa e contrattuale della valutazione: il CCNL del comparto Regioni e Autonomie Locali; il sistema dei controlli interni nella normativa vigente (D. Lgs. n.286/1999; D. Lgs. n.267/2000; D. Lgs. n.165/2001). Il processo di formazione di un sistema permanente di valutazione. La valutazione della posizione.I Metodi di valutazione: globali, quantitativi e quelli basati sul sistema decisionale.I soggetti attivi e passivi della valutazione. La valutazione delle prestazioni.I Metodi di valutazione: basati sulle liste descrittive, sulla graduatoria, sul confronto, sulla distribuzione forzata, sui casi significativi e sugli obiettivi. La valutazione del potenziale. Il ruolo della formazione nel processo di sviluppo del potenziale. Il metodo quali-quantitativo.
384
Destinatari: Amministratori, Direttori e Segretari Generali, Responsabili e addetti del Personale, Responsabili degli uffici organizzazione. Durata: 2 giorni (16 ore)+ assistenza online Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Sistemasusio Milano www.sistemasusio.it Quota di partecipazione: Euro 198,00 NOTE le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la Segreteria formazione continua sul lavoro ai recapiti riportati sotto il calendario delle attivit di questa sezione. Modalit interattiva via web: I partecipanti potranno, prima dellintervento formativo, inviare propria documentazione al fine di poter discutere in aula casi operativi. Successivamente allintervento, disporranno di un ticket di assistenza on-line da parte dei nostri esperti per la verifica delle soluzioni e/o scelte definite sulla base delle indicazioni ricevute in aula.
22
22 Il controllo di gestione nellente locale: opportunit e risultati possibili

Il corso consente a coloro che operano allinterno dellEnte Locale di acquisire gli elementi fondamentali per limpostazione e lo sviluppo di un efficace sistema di controllo della gestione, trasferendo i principi essenziali e gli elementi di organizzazione affinch possa essere possibile la concreta sperimentazione ed applicazione del modello proposto alla propria realt. Contenuti: Motivazioni e riferimenti normativi per lintroduzione e sviluppo del controllo di gestione negli enti locali. Le opportunit che offre a chi gestisce quotidianamente i servizi dellente. Il modello di riferimento del controllo di gestione: controllo decentrato, i cruscotti direzionali, gli indicatori di performance e di costo dei servizi. La strutturazione di un sistema efficace di controllo di gestione: le scelte da fare, larticolazione dei costi e degli indicatori di performance, lorganizzazione da mettere in campo, i ruoli, i supporti informativi necessari. Destinatari: Responsabili degli uffici e dei servizi degli enti locali. Durata: 16 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Sistemasusio Milano www.sistemasusio.it
Quota di partecipazione: Euro 112,00 NOTA le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la Segreteria formazione continua sul lavoro ai recapiti riportati sotto il calendario delle attivit di questa sezione.
385
22 Comunicazione positiva con lutente-cittadino

Il modulo ha lobiettivo di analizzare e classificare i pubblici/interlocutori utenza. Si intendono approfondire anche le tipologie di stili comunicativi degli interlocutori con particolare attenzione allassertivit. Si analizzano le tecniche per migliorare le capacit espressive, le tecniche del rispecchiamento e della parafrasi, le tecniche di ascolto e come organizzare i contenuti e le domande da porre. Durante il corso i partecipanti hanno la possibilit di sperimentare e strutturare elementi guida per affrontare situazioni comunicative con gli atteggiamenti pi adeguati nel rispetto della cultura del nostro interlocutore. Contenuti: Classificazione di pubblico/ utenza e relativi stili comunicativi. Le tecniche di rispecchiamento, di parafrasi, di ascolto e di domande. Le espressioni da migliorare e da utilizzare a seconda del contesto/pubblico. Destinatari: Il corso rivolto a tutti gli operatori a contatto con utenza esterna. Durata: 12 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Studio Acoma Trento www.studioacoma.it Quota di partecipazione: Euro 72,00
386
NOTA le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la Segreteria formazione continua sul lavoro ai recapiti riportati sotto il calendario delle attivit di questa sezione.
22
22 Semplificare la stesura e la scrittura degli atti amministrativi nella pubblica amministrazione

Il modulo intende fornire ai partecipanti le linee guida per la semplificazione degli atti amministrativi e dei materiali illustrativi. Attraverso esercitazioni pratiche si vuole analizzare le tecniche e gli strumenti utili per la corrispondenza evidenziando limportanza della chiarezza dei messaggi, dellordine dei contenuti e della correttezza di forma. Illustrare le varie tipologie di comunicazione, di canale e di interlocutore per saper scrivere al momento giusto la cosa giusta al ricevente giusto un altro obiettivo del corso. Contenuti: Le caratteristiche del linguaggio amministrativo. La facce della semplificazione della comunicazione scritta e gli interventi possibili. Le linee guida per scrivere testi amministrativi chiari. Destinatari: Il corso rivolto a tutti coloro che vogliono approfondire e migliorare la stesura di documenti scritti. Durata: 12 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Studio Acoma Trento www.studioacoma.it Quota di partecipazione: Euro 72,00
NOTA le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la Segreteria formazione continua sul lavoro ai recapiti riportati sotto il calendario delle attivit di questa sezione.
387
I corsi
22 Creare e mantenere un clima collaborativo nella pubblica amministrazione
Il corso mira ad estendere lanalisi della comunicazione dimpresa verso linterno per far conoscere ai partecipanti i modelli per una maggiore organizzazione della comunicazione con i colleghi, collaboratori e superiori. Altro obiettivo del modulo analizzare le tecniche e i metodi per creare e mantenere un clima interno di collaborazione, con approfondimenti ed esercitazioni relative allassertivit e allascolto attivo. La gestione delle critiche in modo positivo un obiettivo trasversale del modulo. Contenuti: Tipologie e modelli di comunicazione interna. L assertivit. L ascolto attivo. La gestione delle critiche: come farle e come riceverle. Destinatari: Il corso rivolto a tutti coloro che vogliono migliorare la propria professionalit lavorando con altre persone. Durata: 12 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Studio Acoma Trento www.studioacoma.it Quota di partecipazione: Euro 72,00 NOTA le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la
388
Segreteria formazione continua sul lavoro ai recapiti riportati sotto il calendario delle attivit di questa sezione.
22
22 Lavorare per processi e per progetti nella p.a.: principi e tecniche di project management
L intervento formativo consente di creare le competenze di inquadramento dellorganizzazione in logica di processi come base per il miglioramento continuo della Qualit; misurare le performance chiave dei processi ed impostare le eventuali azioni correttive; trasferire la conoscenza degli argomenti del project management e dei relativi strumenti di lavoro; sviluppare abilit specifiche e le competenze di base da applicare in un contesto orientato agli obiettivi e non ai compiti. Contenuti: Il ruolo del Dirigente in evoluzione: lavorare con i gruppi; il lavoro trasversale e di rete allinterno del team dei responsabili. Lavorare per progetti nella Pubblica Amministrazione: flessibilit organizzativa e utilizzo efficace delle risorse disponibili; orientamento al risultato ed allefficienza. Contesto competitivo e organizzativo: la gestione per progetti; la gestione per processi L impostazione e la pianificazione del progetto: la valutazione dellimpatto e del rischio connesso al progetto; la definizione degli obiettivi; la misurazione dei risultati da raggiungere. La definizione degli aspetti base del progetto: budget, risorse umane (team), responsabilit, risultati da ottenere, modalit operative, tempi, valutazione costi/benefici; la formalizzazione del progetto e la costruzione delle schede di progetto. Gli strumenti per la pianificazione delle attivit del progetto: Work Breakdown Structure (WBS); il reticolo Pert; il diagramma di Gantt; la matrice compiti responsabilit
La gestione ed il controllo del progetto: la gestione del gruppo di progetto; gli strumenti informatici; sistemi di controllo dello stato di avanzamento del progetto. La rendicontazione del progetto: misurazione dei risultati e dei costi sostenuti; valutazione dellimpatto e dei risultati ottenuti sul sistema organizzativo; la capitalizzazione delle conoscenze acquisite. Analisi di casi di eccellenza negli Enti Locali. Destinatari: Amministratori, Direttori e Segretari Generali, Dirigenti, Responsabili dellorganizzazione o del personale. Durata: 1 giorno (8 ore) + assistenza online Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano , Relatore: A cura di Sistemasusio Milano www.sistemasusio.it Quota di partecipazione: Euro 112,00 NOTA le Pubbliche Amministrazioni del territorio altoatesino interessate alla presente offerta formativa, sono pregate di contattare la Segreteria formazione continua sul lavoro ai recapiti riportati sotto il calendario delle attivit di questa sezione.
389
Commercio estero
23
Commercio estero
Il continuo e veloce cambiamento dei mercati interni ed internazionali, dei sistemi organizzativi aziendali, le interrelazioni tra i settori economici e lo sviluppo delle reti informatiche e multimediali, richiedono ai responsabili della gestione dimpresa, labilit di analizzare il continuo processo di mutamento del mercato, determinando la necessit dello sviluppo di abilit e conoscenze manageriali per un migliore adeguamento delle stesse ai nuovi mercati globalizzati e competitivi. Lo scenario dei rapporti economici internazionali, infatti, caratterizzato da unaccresciuta complessit tecnica delle forme di scambio e da continui mutamenti che richiedono alle imprese di prendere decisioni sempre pi rapide sulle strategie di business. La finalit della suddivisione delofferta formativa in percorsi Junior e Senior consente di somministrare un infarinatura di carattere generale ai partecipanti che intendono orientarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e commercio internazionale (Junior) e di approfondire le conoscenze degli operatori, gi inseriti nelle problematiche del settore, che necessitano di aggiornamenti continui per affrontare con competenza il complesso panorama del commercio internazionale (Senior) Sulla base di positive collaborazioni ci permettiamo di consigliare coloro che fossero interessati a sviluppare ulteriormente le specifiche competenze professionali ed affinare le proprie abilit manageriali ad orientarsi nellofferta formativa del Centro di formazione manageriale e gestione dimpresa della Camera di Commercio di Bologna www.ctcformazione.it
391
Commercio estero

Junior
Corso Unione Europea e Paesi terzi Import & Export Periodo Giorni Orario 17 .0020.00 17 .0020.00 Pag. 394 394 dal 11/01/2011 mar-gio al 25/01/2011 dal 31/01/2011 al 09/02/2011 dal 22/02/2011 al 24/02/2011 dal 15/03/2011 al 17/03/2011 dal 21/03/2011 al 25/03/2011 lun-merven mar-gio
Temporanee e Carnet ATA
17 .0020.00
395
Incoterms 2000
mar-gio lun-marmer-gioven
17 .0020.00
395
Organizzazione del trasporto
17 .0020.00
396
Segreteria formazione continua sul lavoro: tel. 0471 414473, fax 0471 414477 posta elettronica : fc.cts@scuola.alto-adige.it Via S. Geltrude 3 39100 Bolzano Orario: 9.0012.00 dal luned al venerd, gioved 8.3013.00 e 14.0017.30
392
Commercio estero
23
Pag. 397 397 398
Senior
Corso Unione Europea e Paesi terziApprofondimenti Import & Export-Approfondimenti I regimi doganali Incoterms 2000-Approfondimenti Le figure professionali del commercio Gli scambi intracomunitari Periodo Giorni Orario 17 .0020.00 dal lun-mer04/04/2011 ven al 13/04/2011 dal lun-mar02/05/2011 mer-gioal 06/05/2011 ven dal lun-mer16/05/2011 ven al 20/05/2011 dal 07/06/2011 l 09/06/2011 mar-mergio
17 .0020.00
17 .0020.00
17 .0020.00
398
dal 21/06/2011 mar-gio al 23/06/2011 dal 01/09/2011 gio-ven al 02/09/2011 dal 13/09/2011 mar-gio al 15/09/2011 dal 04/10/2011 mar-gio al 06/10/2011 dal lun-mer17/10/2011 ven al 26/10/2011 dal 07/11/2011 al 23/11/2011 lun-merven
17 .0020.00
399
17 .0020.00
399
La dichiarazione doganale
17 .0020.00
400
L origine delle merci Trasporti: organizzazione e soluzioni L IVA negli scambi internazionali
17 .0020.00
400
17 .0020.00
401
17 .0020.00
401
Nota Per le persone che intendono formarsi per inserirsi professionalemente nel settore del commercio estero, il percorso junior si deve considerare come un unica proposta corsuale e deve essere frequentato in tutti i suoi moduli.
393
Commercio estero
I corsi
23 LUnione Europea ed i Paesi terzi
Con lallargamento della Unione Europea a 27 Stati, gli accordi della UE con molti Paesi terzi, I Paesi EFTA, quelli in via di sviluppo, ed i Paesi terzi, la normativa IVA e doganale deve essere conosciuta ed applicata dagli addetti ai lavori. Il concetto di origine delle merci e le relative certificazioni permettono di conoscere le imposizioni doganali permettendo la programmazione economica delle merci in importazione e in esportazione. Contenuti: Unione Europea. I Paesi EFTA. I Paesi in via di sviluppo. I Paesi Terzi. L Origine delle merci. Le certificazioni. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 15 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 75,00
23 Import & export

Per ogni regime doganale, per ogni movimentazione delle merci al di fuori del territorio doganale della Unione Europea nasce un rapporto con la dogana. La conoscenza della documentazione necessaria per la importazione o la esportazione delle merci risulta essere indispensabile per qualsiasi Azienda che operi con lestero. Contenuti: Documentazione Import. Documentazione Esport. I regimi doganali. La dogana. I diritti doganali Destinatari: Coloro che intendono orientarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 15 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 75,00
394
Commercio estero - percorso junior
23
23 Temporanee e carnet ATA

Il carnet ATA quel documento doganale internazionale che permette limportazione o esportazione temporanea delle merci destinate a fiere, mostre ecc., dei campioni commerciali e di materiale professionale, senza dover prestare alle dogane alcuna garanzia per lammontare dei diritti doganali gravanti sulle merci medesime. Contenuti: La Convenzione. I Paesi aderenti. La richiesta e lutilizzazione. Struttura del Carnet. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 6 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 30,00
23 INCOTERMS 2000
Codificati dalla Camera di Commercio Internazionale, indicano la competenza delle obbligazioni, dei rischi e delle spese tra un venditore ed un compratore in merito alla consegna delle merci. La conoscenza di tali norme sostanziale per tutte le Aziende che operano nel settore del commercio internazionale. Contenuti: Che cosa sono e a cosa servono gli Incoterms 2000. Utilizzo degli Incoterms 2000. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 6 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 30,00
395
Commercio estero
I corsi
23 Organizzazione del trasporto
Il trasferimento delle merci dal venditore allacquirente presuppone una serie di scelte contrattuali, logistiche ed assicurative. La preparazione degli imballi, il tipo di trasporto, lassicurazione sono elementi di conoscenza necessari per gli addetti ai lavori. Contenuti: Come impostare il trasporto. Passaggio dei rischi. La sicurezza del trasporto. La preparazione delle merci. La spedizione. L assicurazione Destinatari: Coloro che intendono orientarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 15 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 75,00
396
Commercio estero - percorso senior
23
23 LUnione Europea ed i Paesi terzi (approfondimenti)

La conoscenza dello stato politico, commerciale e doganale di ogni Paese terzo permetter la buona riuscita di ogni azione commerciale sia per il marketing, per la logistica che per il business. La conoscenza delle modalit dello scambio intracomunitario di beni fra i 27 Paesi della Unione Europea, limportazione o la esportazione verso i Paesi con accordi particolari con la Unione Europea, con i Paesi in Via di Sviluppo e con i Paesi terzi potr favorire lo sviluppo del commercio internazionale. L approfondimento del concetto di origine delle merci, del Made in Italy e le relative certificazioni sono elementi di conoscenza indispensabili. Contenuti: L Unione Europea. I Paesi EFTA. I Paesi in via di sviluppo. I Paesi Terzi. Le certificazioni Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 15 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 75,00
23 Import & export (approfondimenti)

Per ogni regime doganale, per ogni movimentazione delle merci al di fuori del territorio doganale della Unione Europea nasce un rapporto con la dogana. La conoscenza della documentazione necessaria per la importazione o la esportazione delle merci risulta essere indispensabile per qualsiasi Azienda che operi con lestero. Contenuti: Documentazione Import. Documentazione Export. I regimi doganali. La dogana. I diritti doganali. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 15 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 75,00
397
Commercio estero
I corsi
23 I regimi doganali
La conoscenza dei regimi doganali, ed il calcolo dei diritti doganali permetto di trovare sempre la soluzione migliore per il business. Viene in questo corso approfondita la conoscenza dei vari regimi doganali in particolar modo alla gestione delle operazioni di importazione ed esportazione temporanea delle merci, per la riparazione, per la lavorazione o per la trasformazione. Il regime della lista valorizzata ed una presentazione completa sulla utilit e sulluso del Carnet ATA. Contenuti: Il perfezionamento attivo. Il perfezionamento passivo. Temporanea esportazione virtuale. Il Carnet ATA. La Convenzione. I Paesi aderenti. La richiesta e lutilizzazione. Struttura del Carnet. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 9 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 45,00
23 INCOTERMS 2000 (approfondimenti)

Codificati dalla Camera di Commercio Internazionale, indicano la competenza delle obbligazioni, dei rischi e delle spese tra un venditore ed un compratore in merito alla consegna delle merci. La conoscenza di tali norme sostanziale per tutte le Aziende che operano nel settore del commercio internazionale. Contenuti: Che cosa sono e a cosa servono gli Incoterms 2000. Utilizzo degli Incoterms 2000. Tavola Incoterms 2000. Incoterms e copertura assicurativa. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 9 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 45,00
398
23
23 Le figure professionali del commercio con lestero

Prima di intrattenere dei rapporti commerciali con lestero e indispensabile pianificare preventivamente lo svolgimento di tutte le operazioni che tali rapporti comportano. Per evitare di incorrere in errori che possono pregiudicare il buon esito del rapporto commerciale e indispensabile servirsi di interlocutori esperti e competenti. Contenuti: Il vettore. Lo spedizioniere. Lo spedizioniere doganale/doganalista. Lo spedizioniere/vettore Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale Durata: 6 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 30,00
23 Gli scambi intracomunitari

Con la soppressione delle barriere doganali, dal 1 gennaio 1993 nellambito dellUnione Europea le merci circolano liberamente senza essere sottoposte a controlli di carattere doganale. L armonizzazione delliva e affidata, temporaneamente ad un periodo transitorio che basato sul principio della tassazione dei beni nel paese di destinazione. Contenuti: Requisiti degli scambi intracomunitari. Acquisti e cessioni intracomunitarie. Il sistema INTRASTAT. Il sistema di controllo VIES. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 6 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 30,00
399
Commercio estero
I corsi
23 La dichiarazione doganale
Ogni volta che un operatore con lestero intende dare una destinazione doganale ad una merce deve comunicarlo alla dogana verbalmente (nel caso del viaggiatore in arrivo da un paese terzo) o a seguito di dichiarazione scritta nei casi piu comuni di merci che escono o entrano nel territorio comunitario da paesi terzi. Contenuti: Dichiarazione verbale o scritta. Tipi di dichiarazione. Documentazione. L obbligazione doganale. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, della logistica e del commercio internazionale. Durata: 6 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 75,00
23 Lorigine delle merci

L esatta individuazione dellorigine delle merci rappresenta oggi un problema nolto rilevante, soprattutto in considerazione delle implicazioni economiche ad essa strettamente collegate. Per origine si intende il luogo di produzione del bene o il luogo dove lo stesso ha subito lultima sostanziale trasformazione industriale, ma lorigine di alcuni prodotti e regolata da specifiche disposizioni. Contenuti: Concetti di base. Regole di origine preferenziale. Documentazione di origine. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale Durata: 6 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 75,00
400
23
23 Trasporti: organizzazione e soluzioni

Per esportare necessario che limballaggio delle merci sia adeguato alle caratteristiche tecniche del prodotto , del tipo di trasporto e del Paese di destinazione. La scelta dello spedizioniere ed un buon contratto di spedizione internazionale permetteranno il buon esito della operazione. La conoscenza della documentazione di trasporto e dei vari tipi di assicurazione requisito indispensabile per gli addetti ai lavori. Contenuti: Come impostare il trasporto. Passaggio dei rischi. La sicurezza del trasporto. La preparazione delle merci. La spedizione. L assicurazione. Destinatari: Coloro che intendono orientarsi o aggiornarsi nellattivit delle spedizioni, logistica e del commercio internazionale. Durata: 15 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: A cura del Consiglio Nazionale Spedizionieri doganali/doganalisti Quota di partecipazione: Euro 75,00
23 LIVA negli scambi internazionali

Obiettivo del corso fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per poter applicare le disposizioni previste dalla normativa I.V.A. sia in campo comunitario, sia Extra/ CEE. Saranno trattati gli aspetti normativi e fiscali relativi agli scambi intracomunitari di beni e servizi, nonch le tematiche delle importazioni ed esportazioni. Rilevanza sar data alle prestazioni di servizi internazionali ed in particolare alla territorialit dellimposta Contenuti: Gli scambi intracomunitari: disciplina delle operazioni intracomunitarie ed obiettivi del regime INTRA-UE, le operazioni triangolari. Acquisti: requisiti, base imponibile e obblighi di registrazione. Cessioni non imponibili ed operazioni assimilate, obblighi di fatturazione e registrazione. Le prestazioni di servizio intracomunitarie ed internazionali: territorialit delle operazioni ed adempimenti. Aspetti generali dellIVA nelle operazioni di esportazione ed importazione. Il Plafond IVA: finalit e soggetti interessati. L Iva nel commercio elettronico: problematiche delle vendite on line I modelli Intra. stat: istruzioni per la compilazione Destinatari: Personale degli studi professionali e personale amministrativo delle imprese che affrontano tematiche di scambi di beni e servizi. Durata: 24 ore Sede di realizzazione CTS L. Einaudi Bolzano Relatore: Dott. Maurizio Barone Quota di partecipazione: Euro 120,00
401
Sport & formazione
24
Sport & formazione: Olimpica-Mente
Il percorso Olympica-mente, attraverso una offerta formativa estremamente articolata e ricca di contenuti, intende occuparsi della formazione professionale di tutti gli attori che, a vario titolo, lavorano nel mondo sportivo. L obiettivo della proposta formativa rappresentata da Olimpicamente proprio quello di fornire ai destinatari tutto quel bagaglio di conoscenze tecniche ed umane grazie alle quali essi possano svolgere la loro attivit in maniera soddisfacente ed efficace. I corsi sono sostenuti e organizzati in collaborazione con la Scuola Regionale del C.O.N.I.
Fitness ed educazione motoria

L evoluzione che ha interessato il settore del Fitness sia a livello nazionale che a livello locale negli ultimi anni, ha portato ad una profonda trasformazione del comparto con marcati riflessi evolutivi sul piano professionale e occupazionale. La crescente attenzione nei confronti delle tematiche della salute e del benessere ha determinato una evoluzione della struttura occupazionale esistente e contemporaneamente la nascita di nuovi ruoli professionali. La preparazione professionale degli addetti al settore Fitness attualmente basata su percorsi di autoformazione o sovente svolta attraverso la partecipazione a corsi o seminari di aggiornamento professionale di contenuto parziale e frammentato. Si tratta di una formazione spesso non sistematizzata e spesso priva di una valida certificazione delle competenze acquisite. La realizzazione di tali percorsi formativi mira a far acquisire ai partecipanti, oltre alle conoscenze teoriche necessarie, le competenze professionali di tipo pratico ed applicativo, spendibili sul mercato del lavoro. Oltre ai percorsi Fitness larea ha recentemente ampliato la propria offerta proponendo i percorsi per Educatore motorio per bambini delle scuole materne e per bambini della scuola primaria, nonch un percorso per utenze con esigenze diverse.
403
Sport & formazione

Corso La formazione nel calcio di base nelle maggiori scuole europee- Primi Calci, Pulcini, Esordienti La formazione nel calcio di base nelle maggiori scuole europee- Giovanissimi e Allievi La formazione nel calcio nelle maggiori scuole europee- Primavera e Prima Squadra La formazione nel calcio di base: Preparazione atletica Il Calcio a 5 Gli attori dello sport: lallenatore di base Durata Giorni 4 ore Da definire Orario Da definire Da definire Da definire Da definire Da definire Da definire Pagina 405
4 ore
Da definire
405
4 ore 4 ore 4 ore 4 ore
Da definire Da definire Da definire Da definire
406 406 407 407
404
Olimpica-Mente
24
24 La formazione nel calcio di base 24 La formazione nel calcio di base nelle maggiori scuole europee: nelle maggiori scuole europee: primi calci, pulcini, esordienti giovanissimi e allievi
I moduli dellarea hanno lobiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze sugli aspetti biologici, tecnici e psicologici necessari per operare correttamente nellambito delle fasce Primi Calci, Pulcini ed Esordienti. Il corso si articoler in due parti, una sul campo (osservazione esercitazioni specifiche), laltra in aula (parte teorica e discussione), con lobiettivo di favorire il confronto tra gli intervenuti e i relatori e condividere le esperienze. Contenuti: I profili psico-motori dei giovani calciatori nelle diverse fasce di et; Gli obiettivi didattici: esempi di programmazione didattica nelle diverse fasce di et; Proposte di esercitazioni specifiche per le diverse fasce di et Destinatari: Genitori, Direttori Sportivi, Dirigenti Sportivi, Dirigenti Accompagnatori, Tecnici Sportivi, Preparatori Atletici, Atleti. Durata: 4 ore Periodo di svolgimento: Ottobre 2010 Orario: 18.0022.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano , Docenti ed esperti: Staff tecnico Settore Giovanile di Societ Calcistiche Internazionali Quota di partecipazione: Euro 10,00 I moduli dellarea hanno lobiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze sugli aspetti biologici, tecnici e psicologici necessari per operare correttamente nellambito delle fasce Giovanissimi e Allievi. Il corso si articoler in due parti, una sul campo (osservazione esercitazioni specifiche), laltra in aula (parte teorica e discussione), con lobiettivo di favorire il confronto tra gli intervenuti e i relatori e condividere le esperienze. Contenuti: I profili psico-motori dei giovani calciatori nelle diverse fasce di et; Gli obiettivi didattici: esempi di programmazione didattica nelle diverse fasce di et; Proposte di esercitazioni specifiche per le diverse fasce di et Destinatari: Genitori, Direttori Sportivi, Dirigenti Sportivi, Dirigenti Accompagnatori, Tecnici Sportivi, Preparatori Atletici, Atleti. Durata: 4 ore Periodo di svolgimento: Novembre 2010 Orario: 18.0022.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano , Docenti ed esperti: Staff tecnico Settore Giovanile di Societ Calcistiche Internazionali Quota di partecipazione: Euro 10,00
405
Sport & formazione
I corsi
24 La formazione nel calcio nelle maggiori scuole europee: primavera e prima squadra
I moduli dellarea hanno lobiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze sugli aspetti biologici, tecnici e psicologici necessari per operare correttamente nellambito delle fasce Primavera e Prima Squadra. Il corso si articoler in due parti, una sul campo (osservazione esercitazioni specifiche), laltra in aula (parte teorica e discussione), con lobiettivo di favorire il confronto tra gli intervenuti e i relatori e condividere le esperienze. Contenuti: I profili psico-motori dei giovani calciatori nelle diverse fasce di et; Gli obiettivi didattici: esempi di programmazione didattica nelle diverse fasce di et; Proposte di esercitazioni specifiche per le diverse fasce di et Destinatari: Genitori, Direttori Sportivi, Dirigenti Sportivi, Dirigenti Accompagnatori, Tecnici Sportivi, Preparatori Atletici, Atleti. Durata: 4 ore Periodo di svolgimento: Dicembre 2010 Orario: 18.0022.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano , Docenti ed esperti: Staff tecnico Societ Calcistiche Internazionali Quota di partecipazione: Euro 10,00
24 La formazione nel calcio di base: preparazione fisica atletica

I moduli dellarea hanno lobiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze sugli aspetti biologici, tecnici e psicologici necessari per operare correttamente nellambito delle fasce giovanili. In particolare in questo modulo verranno affrontati gli aspetti relativi alla preparazione fisica. Contenuti: Il ruolo del preparatore atletico: interattivit e competenze specifiche tra preparatore e allenatore; Teoria e metodologia di allenamento applicata al calcio di base; La correzione degli squilibri morfo-strutturali e la prevenzione dellinfortunio Destinatari: Genitori, Direttori Sportivi, Dirigenti Sportivi, Dirigenti Accompagnatori, Tecnici Sportivi, Preparatori Atletici, Atleti. Durata: 4 ore Periodo di svolgimento: Febbraio 2011 Orario: 18.0022.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano , Docenti ed esperti: Dr. Tonelli, preparatore atletico FC Sudtirol Quota di partecipazione: Euro 10,00
406
Olimpica-Mente
24
24 Il calcio a 5
Questo modulo ha lobiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze sugli aspetti tecnici e tattici necessari per operare correttamente nellambito del Calcio a 5. Contenuti: Il modello prestativo del Calcio a 5; La preparazione atletica nel Calcio a 5; Proposte di esercitazioni Destinatari: Genitori, Direttori Sportivi, Dirigenti Sportivi, Dirigenti Accompagnatori, Tecnici Sportivi, Preparatori Atletici, Atleti. Durata: 4 ore Periodo di svolgimento: Marzo 2011 Orario: 18.0022.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano , Docenti ed esperti: Staff Tecnico Societ Calcio a 5 Internazionale Quota di partecipazione: Euro 10,00
24 Gli attori dello sport: lallenatore di base

Negli ultimi anni apparso evidente il moltiplicarsi delle figure professionali nel mondo sportivo. Questo fenomeno, associato allaumento degli Istituti di formazione ha comportato un aumento parallelo dei percorsi formativi sia in orizzontale (pi figure), sia in verticale (percorsi con fasi di specializzazione sempre pi allungati). In questo incontro verr presentata la figura e le competenze dellallenatore di base. Contenuti: La programmazione degli obiettivi motori, tecnici, fisico-atletici, tattico-strategici, psicologici ed educativi calibrata per fasce det, consapevoli che il raggiungimento della massima prestazione di gioco una meta lunga e faticosa, che pu essere raggiunta con molta pazienza, consentendo ai giocatori di godere le tappe della loro vita fino in fondo, senza fretta e pressioni. I principi guida per i giovani calciatori dellattivit di base sono la partecipazione attiva, linclusione, il turn over per consentire a tutti di raggiungere i propri traguardi personali. Per quanto riguarda i risultati con i pi piccoli viene privilegiato quello sportivo-formativo, con i pi grandicelli si ricerca il giusto equilibrio fra il successo sportivo formativo e quello agonistico. Destinatari: Genitori, Direttori Sportivi, Dirigenti Sportivi, Dirigenti Accompagnatori, Tecnici Sportivi, Preparatori Atletici, Atleti. Durata: 4 ore Periodo di svolgimento: Aprile 2011 Orario: 18.0022.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi , Bolzano Docenti ed esperti: Staff tecnico FC Sudtirol Quota di partecipazione: Euro 10,00 a modulo
407
Sport & formazione

Scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi, Bolzano
Corso Durata Periodo Gennaio-Febbraio 2011 Marzo-Aprile 2011 Maggio 2011 Ottobre - Novembre 2011 Gennaio -Marzo 2011 Ottobre- Dicembre 2011 FebbraioAprile 2011; Ottobre 2011-Gennaio 2012 FebbraioMarzo 2011 Maggio - Giugno 2011 Ottobre - Novembre 2011 2 edizioni: FebbraioAprile 2011 Ottobre- Dicembre 2011 Gennaio-Febbraio 2011 Aprile-Maggio 2011 Settembre-Novembre 2011 Orario Mercoledi 1418, sabato, domenica 913 e 1418 Mercoledi 1418, sabato, domenica 913 e 1418 Mercoledi 1418, sabato, domenica 913 e 1418 Sabato, domenica 913 e 1418 Pagina
Competenze per Fitness Trainer
60 ore
410
Competenze avanzate per Fitness Trainer
108
411
Tecniche manageriali per la gestione di Centri Fitness
100
413
Competenze per Acquatic Fitness Trainer
60
414
Competenze avanzate per Acquatic Fitness Trainer
76
Sabato, domenica 913 e 1418 Mercoledi 1418, sabato, domenica 913 e 1418
416
Gestione di impianti ed attrezzature di un Centro wellness
84
417
408
24
Pagina 419 420
Corso Tecniche manageriali per la gestione di Centri Wellness
Durata
Periodo Marzo-Maggio 2011 Novembre 2011- Gennaio 2012 Pi edizioni nellanno formativo Pi edizioni nellanno formativo
Orario Mercoledi 1418, sabato, domenica 913 e 1418
100
Aspetti fisiologici e psicologici legati allassunzione 8 di sostanze dopanti Legislazione e doping in Italia 8
421
tel.0471 414473, fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it - www.cts-einaudi.it
409
Sport & formazione
I corsi
24 Competenze per fitness trainer
Il presente percorso di formazione sviluppa competenze professionali utili ad operare in aziende private (Centri Fitness, Palestre, Alberghi, Villaggi Turistici, Centri di Avviamento allo Sport, Centri Coni di Specializzazione Sportiva, Squadre Sportive Agonistiche, Centri termali), enti pubblici ovvero svolgere attivit di liberi professionisti. Competenze certificabili: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova di verifica, saranno certificate le seguenti conoscenze e competenze professionali: - Conoscenza dei principi e delle tecniche che regolano il processo di allenamento e la sua programmazione; - Conoscenza delle caratteristiche delle macchine e delle attrezzature fitness e la biomeccanica dei movimenti ad essi collegata; - Conoscenza dei principi fondamentali di scienza dellalimentazione applicate al fitness; - Conoscenza degli elementi fondamentali di anatomia e fisiologia degli apparati; - Applicazione dei principi dellallenamento Cardiofitness; Contenuti: 1. Elementi di anatomia e fisiologia 2. Il pronto soccorso 3. La biomeccanica e la corretta esecuzione degli esercizi 4. Il cliente Fitness 5. Elementi di scienza dellalimentazione 6. Il cardiofitness 7 La ginnastica respiratoria; la ginnastica . posturale
410
8. La programmazione dellallenamento Destinatari: Il corso rivolto a adulti occupati e a disoccupati e/o persone interessate ad inserirsi nellambito del settore del fitness. Possono quindi partecipare al corso: - Occupati operanti nel fitness che intendono approfondire le loro competenze nel settore; - Persone in cerca di occupazione interessate ad inserirsi professionalmente nel settore del fitness; - Professionisti che intendono certificare le proprie competenze professionali; Prerequisiti: Il possesso di esperienza specifica nel settore non richiesto. La partecipazione al corso richiede, tuttavia, lidoneit allesercizio dellattivit sportiva non agonistica espressa attraverso apposito certificato medico e la padronanza della lingua italiana. Durata: 60 ore Periodo: 15/01/2011-09/02/2011 12/03/2011-13/04/2011 07/05/2011-25/05/2011 01/10/2011-09/11/2011 Orario: Sabato 9:00-18:00 Domenica 9:00-18:00 Mercoled 18:00-22:00 Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it Centro Fitness Tonic, Via Galvani 3
24
ITAS, Via Maso della Pieve 4/F Relatore: Esperti del settore Quota di partecipazione: Euro 180,00
24 Competenze avanzate per fitness trainer

Il corso di formazione sviluppa competenze professionali utili ad operare in aziende private e pubbliche (Piscine, Centri Sportivi) Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: - Conoscenza dei principi e delle tecniche che regolano il processo di allenamento personalizzato e la sua programmazione; - Conoscenza approfondita della biomeccanica dei movimenti in un centro fitness; - Conoscenza dei principi fondamentali di scienza dellalimentazione in riferimento ai soggetti che non presentano patologie e ai soggetti diabetici, cardiopatici e obesi - Conoscenza degli elementi fondamentali di anatomia e fisiologia in riferimento ai soggetti diabetici, cardiopatici e obesi - Conoscenza degli aspetti psicologici e comportamentali del lavoro del personal trainer Ai fini della certificazione richiesta la frequenza obbligatoria dell80% del monte ore del corso e il superamento con esito positivo di tutte le prove di valutazione di fine corso. Nel caso di mancato superamento delle prove, ma di partecipazione all80% del monte ore, viene rilasciato unAttestato di Frequenza . Contenuti: 1. Personal Fitness Trainer 2. Aspetti motivazionali e psicologici nella professione del personal trainer 2. Trainer Metabolico : il soggetto diabetico 3. Trainer Metabolico: il soggetto obeso 4. Trainer Metabolico : il soggetto cardiopatico
411
Sport & formazione
I corsi
5. Il nuovo cliente Fitness : lover 60 6. Il BLSD Destinatari: Il corso rivolto a adulti occupati e/o disoccupati e/o a persone interessate ad inserirsi nellambito del settore del fitness. Possono quindi partecipare al corso: - Occupati operanti nel settore del fitness che intendono approfondire le loro competenze nel settore - Laureati in scienze motorie o lauree equipollenti che intendono approffondire le loro competenze nel settore - Professionisti che intendono certificare le proprie competenze professionali; La partecipazione al corso richiede almeno uno dei seguenti requisiti: - laurea in scienze motorie , laurea in fisioterapia, laurea in medicina o lauree equipollenti superamento dellesame di Fitness Trainer organizzato dalla Ripartizione 21 della Provincia Autonoma di Bolzano; - superamento dellesame di Wellness Trainer organizzato dal Fondo Sociale Europeo della Provincia di Bolzano; - esperienza lavorativa dimostrabile come istruttore in un centro Fitness della durata almeno di 5 anni. Prerequisiti: Il possesso di esperienza specifica nel settore richiesto. E richiesta la padronanza della lingua italiana. Durata: 108 ore Periodo: 22/01/201119/03/2011 22/10/201110/12/2011
412
Orario: Sabato 9.0018.00 Domenica 9.0018.00 Mercoled 18.0022.00 Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it Centro Fitness Tonic, Via Galvani 3 ITAS, Via Maso della Pieve 4/F Relatore: Esperti del settore Quota di partecipazione: Euro 350,00
24
24 Tecniche manageriali per la gestione di centri fitness

Il corso di formazione sviluppa competenze professionali utili ad operare in aziende private e pubbliche (Piscine, Centri Sportivi) Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: - Conoscere il mercato del Fitness e la sua evoluzione in ambito nazionale e internazionale - Conoscere gli strumenti utili per lo start up e il project management di un centro Fitness - Conoscere le peculiarit della gestione dei centri Fitness allinterno delle strutture alberghiere - Conoscere gli strumenti di marketing specifico del Fitness - Conoscere gli strumenti di selezione e di gestione del personale - Conoscere le normative fiscali delle aziende Fitness Ai fini della certificazione richiesta la frequenza obbligatoria dell80% del monte ore del corso e il superamento con esito positivo di tutte le prove di valutazione di fine corso. Nel caso di mancato superamento delle prove, ma di partecipazione all80% del monte ore, viene rilasciato unAttestato di Frequenza . Contenuti: 1.Il mercato del Fitness
2. Lo start up di un Centro Fitness 3. Progettazione organizzativa nei centri Fitness 4. Marketing e strumenti di comunicazione nei centri Fitness 5. La strutturazione di un centro Fitness e la scelta delle attrezzature 6. Leadership e self empowerment Destinatari: Il corso rivolto a adulti occupati e a disoccupati e/o persone che sono interessate a intraprendere un percorso di carattere manageriale nel campo del Fitness. Possono quindi partecipare al corso: - Personale operante nel settore del Fitness e del Wellness, fisioterapisti e istruttori sportivi occupati da almeno 10 anni dimostrabili; - Partecipanti al corso di Advanced Fitness Trainer organizzato dalla Formazione Professionale della Provincia Autonoma di Bolzano che abbiano superato lesame per la certificazione delle competenze ; partecipanti al corso di Wellness Trainer organizzato dal Fondo Sociale Europeo e che abbiano superato lesame finale - Laureati in Economia e Commercio , in Scienze della Comunicazione o lauree con contenuti equivalenti Prerequisiti: Il possesso di esperienza specifica nel settore richiesto. E richiesta la padronanza della lingua italiana. Durata: 101 ore Periodo: 16/02/201110/04/2011 26/10/201115/01/2012
413
Sport & formazione
I corsi
Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it Centro Fitness Tonic, Via Galvani 3 ITAS, Via Maso della Pieve 4/F Relatore: Esperti del settore Quota di partecipazione: Euro 303,00
24 Competenze per acquatic fitness trainer

Il corso di formazione sviluppa competenze professionali utili ad operare in aziende private e pubbliche (Piscine, Centri Sportivi) Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: - Conoscenza dei principi e delle tecniche che regolano il processo di allenamento in acqua e la sua programmazione - Conoscenza delle caratteristiche delle macchine e delle attrezzature per idrospinning e la biomeccanica dei movimenti ad essi collegata; - Conoscenza degli elementi fondamentali di anatomia e fisiologia - Conoscenza dei principi e delle tecniche che regolano la strutturazione di una lezione per soggetti diversamente abili, per soggetti over 60 e per donne in stato di gravidanza; - Conoscenza delle tecniche per la programmazione e articolazione di un percorso di allenamento personalizzato Ai fini della certificazione richiesta la frequenza obbligatoria dell80% del monte ore del corso e il superamento con esito positivo di tutte le prove di valutazione di fine corso. Nel caso di mancato superamento delle prove, ma di partecipazione all80% del monte ore, viene rilasciato unAttestato di Frequenza .
414
24
Contenuti: 1. Elementi di anatomia e fisiologia 2. Teoria del movimento in acqua 3. L Aquafitness 4. L Idrospinning 5. LAquarmony (Attivit in acqua per ge stanti) 6. Senior Aquafit 7 diversamente abili e lacqua .I Destinatari: Il corso rivolto a adulti occupati, a disoccupati e/o persone interessate ad inserirsi nellambito del settore dellAcquafitness. Possono quindi partecipare al corso: Occupati operanti nel settore delle piscine, del fitness e del wellness, fisioterapisti e istruttori sportivi che intendono sviluppare competenze professionali approfondite in questo specifico settore. Persone in cerca di occupazione interessate ad inserirsi professionalmente nel settore del wellness Prerequisiti: Il possesso di esperienza specifica nel settore non richiesto. E richiesta la padronanza della lingua italiana. Durata: 60 ore Periodo: 19/02/201120/03/2011 07/05/201112/06/2011 08/10/201127/11/2011 Orario: Sabato 09.0018.00 Domenica 09.0018.00 Mercoled 18.0022.00
Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it Piscine di Bolzano Relatore: Esperti del settore Quota di partecipazione: Euro 180,00
415
Sport & formazione
I corsi
24 Competenze avanzate per aquatic fitness trainer
Il corso di formazione sviluppa competenze professionali utili ad operare in aziende private e pubbliche (Piscine, Centri Sportivi) Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: - Competenza sulle lezioni piu evolute di Acquafitness e delle possibili variabili nellutilizzo della idrobike - Conoscenza della programmazione di un ciclo annuale di lezioni per una clientela evoluta - Conoscenza sui principi base che regolano la preparazione atletica in acqua - Conoscenza dei processi di gestione di un impianto natatorio - Conoscenza delle tecniche per la programmazione e articolazione di un percorso di allenamento personalizzato Ai fini della certificazione richiesta la frequenza obbligatoria dell80% del monte ore del corso e il superamento con esito positivo di tutte le prove di valutazione di fine corso. Nel caso di mancato superamento delle prove, ma di partecipazione all80% del monte ore, viene rilasciato unAttestato di Frequenza . Contenuti: 1. La programmazione annuale 2. LAquafitness evoluto : Aquaboxe; Aqua tone; Aquacircuit 3. L idrospinning evoluto: Idrofitness ; Bikecircuit 4. La rieducazione funzionale in acqua 5. L Aquapilates
416
6. La preparazione atletica in acqua 7 La gestione di una piscina . Destinatari: Il corso rivolto a adulti occupati e/o disoccupati che abbiano superato il percorso di Aquatic Fitness Trainer organizzato dal Centro formazione della Scuola L. Einaudi di Bolzano oppure ad istruttori con almeno 5 anni di esperienza nellinsegnamento del fitness acquatico. Possono quindi partecipare al corso: - Occupati operanti nel settore del fitness e dellacquafitness che intendono approfondire le loro competenze nel settore e che operano nello specifico settore del Fitness acquatico (Acquafitness e Idrospinning) - Persone che abbiano superato superato il percorso di Aquatic Fitness Trainer organizzato dal Centro formazione della Scuola L. Einaudi di Bolzano - Professionisti che operano gia nel settore e che intendono certificare le proprie competenze professionali; Prerequisiti: Il possesso di esperienza specifica nel settore richiesto. E richiesta la padronanza della lingua italiana. Durata: 76 ore Periodo: 26/02/201116/04/2011 22/10/201110/12/2012 Orario: sabato 9.0018.00 Domenica 9.0018.00
24
Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it Piscine di Bolzano Relatore: Esperti del settore Quota di partecipazione: Euro 228,00
24 Gestione di impianti ed attrezzature di un centro wellness

Il corso di formazione sviluppa le competenze professionali e le conoscenze di base per poter operare con persone in et adulta, interessate a salvaguardare o migliorare il proprio stato di benessere psicofisico, attraverso luso razionale delle cabine presenti in un centro benessere. Competenze certificabili: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: Conoscere le caratteristiche degli impianti e delle attrezzature di un centro Wellness Conoscere le tecniche di funzionamento delle diverse tipologie di cabine di un centro Wellness Conoscere i benefici e le controindicazioni derivanti dallutilizzo delle cabine Conoscenze sul funzionamento dei principali apparati e sulle loro modificazioni Conoscere i principali trattamenti in un centro Wellness Conoscere le tecniche per la gestione efficace di situazioni di emergenza in situazioni analoghe a quelle simulate nel corso della attivit formative Contenuti: 1. Fisiologia degli apparati cardiocircolatorio, respiratorio, modificazioni durante la permanenza in un ambiente caldo; cenni di anatomia 2. Il primo soccorso in un Centro Wellness 3. Parametri igienico sanitari in un centro Wellness; gli impianti e la loro manutenzione 4.Le diverse cabine in un centro benessere
417
Sport & formazione
I corsi
e le diverse tipologie di centri benessere; 5. L accoglienza nei centri benessere 6 Conoscenza delle diverse tipologie di trattamenti in un centro Wellness 7 Fitoterapia e gli olii essenziali : .La benefici ,caratteristiche e controindicazioni 8. Conoscenza delle tecniche del massaggio antistress e del massaggio classico Destinatari: Il corso rivolto a adulti occupati e a disoccupati e/o persone interessate ad inserirsi nellambito del settore del Wellness Possono quindi partecipare al corso: Occupati operanti nel settore del fitness e del Wellness, fisioterapisti e istruttori sportivi che intendono sviluppare competenze professionali approfondite in questo specifico settore; Persone in cerca di occupazione interessate ad inserirsi professionalmente nel settore del Wellness Il numero massimo di partecipanti fissato in 12-15. Prerequisiti: Il possesso di esperienza specifica nel settore richiesto. E richiesta la padronanza della lingua italiana. Il possesso di esperienza specifica nel settore non richiesto E richiesta la padronanza della lingua italiana. Prima dellinizio del corso verr svolto un colloquio a livello individuale con i partecipanti per accertare il possesso dei diversi requisiti (condizione occupazionale, condizione professionale, caratteristiche personali). Durante il colloquio verranno valutate la padronanza della lingua italiana, la mo418
tivazione al corso, il livello di esperienza professionale nel settore e le competenze possedute nella gestione delle relazioni in ambito lavorativo. Durata: 84 ore Periodo: 22/01/201127/02/2011 09/04/201122/05/2011 24/09/201106/11/2011 Sede di realizzazione CTS, Via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it Relatore: Esperti del settore Quota di partecipazione: Euro 260,00
24
24 Tecniche manageriali per la gestione di un centro wellness

Il corso di formazione sviluppa le competenze professionali e le conoscenze utili ad operare nellambito del settore del Wellness. Le attivit indicate vengono svolte attraverso lutilizzo di supporti informatici. La figura professionale di riferimento per il corso quella di Wellness Manager . Competenze certificabili: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: - Conoscere il mercato del Wellness e la sua evoluzione in ambito nazionale e internazionale - Conoscere gli strumenti utili per lo start up e il project management di un centro wellness - Conoscere gli strumenti di marketing specifico del Wellness - Conoscere gli strumenti di selezione e di gestione del personale - Conoscere le normative fiscali delle aziende Wellness Contenuti: 1.Il mercato del wellness 2. Avviamento di un centro Wellness 3. Progettazione organizzativa nei centri Wellness e nelle Spa degli Hotel 4. Marketing e strumenti di comunicazione nei centri Wellness 5. Architettura e Wellness Design in un centro Wellness 6. Leadership e self empowerment Destinatari: Il corso rivolto a adulti occupati e a disoccupati e/o persone che sono interessate a intraprendere un percorso di
carattere manageriale nel campo del Wellness. Possono quindi partecipare al corso: Personale operante nel settore del fitness e del Wellness, fisioterapisti e istruttori sportivi occupati da almeno 5 anni dimostrabili; Partecipanti al corso di Assistente Wellness organizzato dalla Formazione Professionale della Provincia Autonoma di Bolzano che abbiano superato lesame per la certificazione delle competenze ; partecipanti al corso di Wellness Trainer organizzato dal Fondo Sociale Europeo e che abbiano superato lesame finale Laureati in Economia e Commercio , in Scienze della Comunicazione o lauree con contenuti equivalenti - Estetiste in possesso della qualifica professionale Prerequisiti: Il possesso di esperienza specifica richiesto. E richiesta la padronanza della lingua italiana. Prima dellinizio del corso verr svolto un colloquio a livello individuale con i partecipanti per accertare il possesso dei diversi requisiti (condizione occupazionale, condizione professionale, caratteristiche personali). Durante il colloquio verranno valutate la padronanza della lingua italiana, la motivazione al corso, il livello di esperienza professionale nel settore e le competenze possedute nella gestione delle relazioni in ambito lavorativo. Durata: 100 ore Periodo: 02/03/201107/05/2011 Novembre 2011gennaio 2012
419
Sport & formazione
I corsi
Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it Relatore: Esperti del settore Quota di partecipazione: Euro 350,00
24 Aspetti fisiologici e psicologici legati allassunzione di sostanze dopanti

Il corso si pone lobiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze di base inerenti gli aspetti fisiologici e psicologici legati allassunzione di sostanze dopanti. Si intende informare i corsisti circa le caratteristiche mediche e gli effetti delle principali sostanze e aiutarli a maturare una consapevolezza sulla problematica del doping che permetta loro di agire efficacemente nella direzione della prevenzione e della lotta a tali condotte comportamentali. Contenuti: - antecedenti psicologici e sociali legati allassunzione di sostanze dopanti - caratteristiche mediche delle principali sostanze dopanti - individuazione dei fattori di rischio e possibili interventi - progetti ed esperienze di prevenzione e lotta al doping sul territorio Destinatari: Il corso rappresenta un modulo comune per tutti i partecipanti ai percorsi formativi delle aree fitness, acquatic fitness, educazione motoria per bambini, educazione motoria per persone con esigenze diverse, wellness. Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 24,00 Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it
420
24
24 Legislazione e doping in italia

Il corso si pone lobiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze inerenti gli aspetti legislativi e le normative vigenti in materia di disciplina e tutela sanitaria delle attivit sportive. Contenuti: - La normativa nel settore delle palestre pubbliche e private e dei centri fitness - Lo scenario normativo internazionale - La normativa comunitaria - La normativa nazionale - La normativa regionale - Disciplina delle palestre (pubbliche e private) e dei centri fitness/wellness; - Disciplina sulla qualificazione e formazione del personale preposto allinsegnamento di attivit sportive e motorioricreative; - Norme igienico-sanitarie e sistemi di sicurezza inerenti le palestre (pubbliche e private e i centri fitness) - Disciplina della copertura assicurativa per lesercizio dellattivit sportiva e motorio-ricreativa; - Disciplina in tema di integratori alimentari e di prevenzione del doping nelle palestre e nei centri fitness/wellness; - Disciplina dei controlli e apparato sanzionatorio. Destinatari: Il corso rappresenta un modulo comune per tutti i partecipanti ai percorsi formativi delle aree fitness, acquatic fitness, educazione motoria per bambini, educazione motoria per persone con esigenze diverse, wellness. Durata: 8 ore
Quota di partecipazione: Euro 24,00 Sede di realizzazione CTS, via S. Geltrude 3, Bolzano Tel: 0471 414473 www.cts-einaudi.it
421
Turismo
25
Turismo
In un settore in continua e rapida evoluzione, tanto dal punto di vista economico quanto da quello tecnologico e dei processi lavorativi, la formazione e laggiornamento degli operatori diventano fondamentali sia per coloro che operano gi nel turismo, sia per coloro che, formandosi in questo settore, volessero inserirsi o reinserirsi nel mondo del lavoro. A tal fine, la nostra offerta formativa ha come obiettivo quello di agire sugli aspetti pi critici che caratterizzano oggi il lavoro nel turismo, in particolare quello delle agenzie di viaggi e degli operatori della destinazione (associazioni turistiche, iat, consorzi). Il primo percorso per agenti di viaggio rivolto a coloro che operano in agenzia di viaggio sia svolgendo mansioni di carattere operativo sia per chi riveste un ruolo di carattere direttivo. L offerta formativa prevede moduli legati allutilizzo degli strumenti informatici utilizzati in agenzia, nonch alla gestione del cliente e alla geografia turistica; Inoltre, sono previsti dei moduli specifici sulla tematica del dynamic packaging per lo sviluppo di offerte di viaggio sempre pi personalizzate, sulle strategie di vendita e di marketing presso il punto vendita. Per chi in agenzia svolge un ruolo direzionale sono rivolti di moduli legati alla direzione e gestione aziendale e alla gestione strategica del cliente. Il secondo percorso per operatori della destinazione rivolto a chi si occupa della promozione turistica del territorio e dellaccoglienza del turista/visitatore. I moduli formativi previsti sono specialistici nella raccolta e gestione, attraverso lutilizzo delle tecnologie informatiche, dei dati gi a disposizione degli uffici allo scopo di applicare le tecniche di un efficace CRM (gestione della soddisfazione del cliente). Focus particolare sar dato allincoming turistico e alla creazione dei prodotti attraverso un modulo sul destination marketing. L offerta formativa prevede un percorso comune, rivolto sia agli operatori dellintermediazione che a quella della destinazione, che include una serie di moduli le cui competenze in uscita sono trasversali e strategiche per entrambe le tipologie di operatori. I moduli previsti sono quelli legati alle tecniche di comunicazione che al web marketing nel settore del turismo.
423
Turismo

Percorso per agenti di viaggio

Corso Il contratto di viaggio Responsabilit dellagenzia di viaggi Packaging, dynimic packaging e pricing CRM per le agenzie di viaggio Gestione business travel Destinazioni turistiche Low Cost, High Revenue Destinazioni turistiche Periodo 11-12 gennaio 2011 18-19 gennaio 2011 25-26 gennaio 2011 1-2 febbraio 2011 7/02/2011 Giorni mar - mer mar - mer mar - mer mar - mer lun Orario 18.0022.00 08.3017 .30 18.0022.00 08.3017 .30 18.0022.00 08.3017 .30 18.0022.00 08.3017 .30 18.0022.00 08.3017 .30 18.0022.00 Pagina 426 427 428 429 428 430 428
10/02/2011 gio 28/02/2011 lun
Destinazioni per direttore tecnico di agenzia di viaggi 14/03/2011 lun 18.0022.00 428 Percorso turistiche Amadeus - corso base Corso Customer Relationship MaDirezione strategica agennagement per zie di viaggi le imprese turistiche Amadeus corso avanzato Destination management Destinazioni turistiche Destinazioni turistiche un Crescita e sviluppo di efficace team di lavoro Marketing di Agenzia di viaggio Travel web marketing Destinazioni turistiche Settembre Periodo lun-mar-mer14.0020.00 Giorni Orario gio-ven 18.0022.00 8.30-17 .30 .30 08.3017 14.0020.00 8.30-17 .30 18.0022.00 18.0022.00 8.30-17 .30 18.0022.00 08.3017 .30 14.00-20.00 18.0022.00 431 Pagina 433 380 432 381 428 428 382 434 383 428
mar - merSettembre mar - mer 02/02/2010 gio - ven lun-mar-merOttobre gio-ven mar-mer23/02/2010 gio Ottobre lun Novembre 09/03/2010 Novembre 14/12/2009 Dicembre lun mar-mer-gio mar - mer lun - mar mer lun - gio
Tel. 0471 414473 - fax 0471 414477 fc.cts@scuola.alto-adige.it - www.cts-einaudi.it
424
Agenti di viaggio
25
Pagina 434 435
Percorso per operatori della destinazione

Corso Servizi IAT orientati al CRM Destination marketing Periodo 5-6 aprile 2011 Giorni Mar - mer Orario 18.0022.00 08.3017 .30 8.3017 .30
13/04/2011 mer
Percorso per agenti di viaggi e operatori della destinazione

Corso Tecniche di comunicazione Periodo 15-23 febbraio 2011 Giorni Mar - mer Orario 18.0022.00 08.3017 .30 18.0022.00 08.3017 .30 Pagina 436
Tecniche di merchandising 18-19 per agenzie di viaggi e uffici Marzo di informazione turistica 2011 Travel web marketing Travel web marketing 28-31 marzo 2011 Novembre
Ven - sab
437 436 436
lun-mar-mer14.0020.00 gio lun-mar-mer14.0020.00 gio
425
Turismo
I corsi
25 Il contratto di viaggio responsabilit
Alla fine del corso i partecipanti conosceranno i principi generali relativi ai pi diffusi strumenti contrattuali utilizzati nel settore dei viaggi. Il corso presenta ai partecipanti le forme di tutela dellacquirente di servizi di viaggio (presso lagenzia di viaggio o su Internet) ed il regime delle responsabilit dellagenzia di viaggio dettaglianti. Contenuti: Il codice del consumo Il contratto di viaggio (parti, oggetto, forma) Recesso del cliente Il regime di responsabilit: le fattispecie di responsabilit delle agenzie di viaggio Reclami e denunce L acquisto di viaggi on line La trasparenza della transazione e la tutela del consumatore come strumento di vantaggio competitivo per le agenzie di viaggio I contratti con i fornitori di servizi ricettivi: prenotazione e contratto di albergo; contratto di opzione; contratto di allotment e di vuoto per pieno Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: dal 11/01/2011 al 12/01/2011 Orario: mar 18.0022.00 mer 8.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano , Relatori: Docenti Centro Studi Superiore sul Turismo e sulla Promozione Turistica di Assisi Quota di partecipazione: Euro 75,00
426
Agenti di viaggio
25
25 Packaging, pricing e dynamic packaging

Formare il personale di agenzia ai processi di gestione delle attivit di packaging su richiesta del cliente o secondo logiche di preconfezionamento e alluso delle tecniche di pricing. Creare le competenze che consentano alle agenzie di viaggio di organizzare la vendita on line di voli, hotel, offrendo allutente la possibilit di combinarli finalizzando la prenotazione con conferma immediata della disponibilit e con pagamento con bonifico o carta di credito secondo le logiche del dynamic packaging. Contenuti: - Definizione del pacchetto di viaggio e delle sue componenti - Diverse tipologie di pacchetti di viaggio - Strategie di pricing e principali variabili che influenzano il prezzo - Data base dei componenti, con specifica prezzi, periodi e disponibilit - Definizioni regole di business per la determinazione delle combinazioni a pi alta profittabilit - Booking engine con interfaccia utente per lacquisizione delle richieste del cliente - Gestione informazioni/documenti di viaggio Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: dal 18/01/2011 al 19/01/2011
Orario: 8.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Dott.ssa Miriam Berretta Ricercatore/formatore Cst di Assisi Quota di partecipazione: Euro 75,00
427
Turismo
I corsi
25 CRM per le agenzie di viaggio
L intervento formativo intende fornire le competenze necessarie per essere in grado di progettare ed applicare la logica del Customer Relationship Management (CRM) al business dellagenzia di viaggio. Contenuti: - Marketing transazionale e relazionale - Identificazione dei clienti (tipologie, basi di segmentazione) -L archivio clienti orientato al CRM: il tracking delle relazioni. La gestione dei canali di interazione - La valutazione dei clienti nella prospettiva del lifetime value - La valutazione delle relazioni. Attribuzione dello status ai clienti - Le azioni dirette al miglioramento delle relazioni e chiusura del ciclo relazionale - I sistemi informativi di CRM Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: dal 25/01/2011 al 26/01/2011 Orario: mar 18.0022.00 mer 08.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Paolo Desinano Ricercatore/ formatore Cst Quota di partecipazione: Euro 75,00
428
25 Destinazioni turistiche
Gli incontri previsti contribuiscono a far acquisire ai partecipanti le seguenti competenze riguardo alle destinazioni turistiche oggetto dellintervento: - acquisire le conoscenze basilari di carattere turistico geografico (posizionamento geografico, clima, documenti espatrio, moneta, citt e luoghi di interesse, principali itinerari turistici, luoghi dove dormire, nozioni medicina turistica, disposizioni valutarie) delle principali destinazioni turistiche mondiali. - sviluppare un approccio pi culturale alla geografia, analizzando tutti i fenomeni che contribuiscono alla differenziazione spaziale e allidentit dei luoghi da proporre ai clienti. Contenuti: - Nozioni di geografia generale - Geografia delle destinazioni turistiche - I pi importanti itinerari turistici delle principali destinazioni mondiali - Culture e luoghi - Interventi monotematici sulle destinazioni (anche con testimonianze dei rappresentanti dei paesi oggetto di approfondimento) - Destinazioni turistiche: Grecia, Croazia, Spagna, Marocco, Russia, Cina Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 24 ore articolate in 6 incontri distinti Periodo di svolgimento: dal 07/02/2011 a Dicembre 2011
Agenti di viaggio
25
Orario: 18.0022.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Docenti del CST di Assisi ed altri esperti di settore Quota di partecipazione: Euro 25,00 per ogni incontro di 4 ore
25 Gestione business travel

L intervento formativo intende effettuare una panoramica del settore del Business travel evidenziandone limportanza che tale segmento pu avere per incrementare la redditivit di unagenzia di viaggio, con lobiettivo di fornire le competenze necessarie per essere in grado di gestire tale business, andando ad analizzare i principali prodotti e i servizi richiesti oggi dal segmento business. Contenuti: - I prodotti e i servizi del Business Travel (BT): voli, hotel, car, insurance, executive, consulenza, assistenza, contrattualistica, problem solving, - Analisi di mercato: le diverse tipologie di adv che fanno BT - Chi il cliente: quali esigenze - I contratti BT: diversi modelli di remunerazione del servizio BT (fee, management fee, flat fee, ), servizi, riservatezza, fatturazione e pagamenti - I sistemi di pagamento - Il processo dacquisto -L influenza/apporto della tecnologia - La reportistica: raccolta dati e lettura delle informazioni Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: dal 01/02/2011 al 02/02/2011 Orario: mar 18.0022.00 mer 8.3017 .30
429
Turismo
I corsi
Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Dott. Matteo Pellizzari, professionista del settore ed esperto nella gestione del Business Travel Quota di partecipazione: Euro 75,00
26 Low cost, high revenues

Alla fine di questo corso i partecipanti sapranno individuare quali sono le caratteristiche e i regolamenti delle tariffe low cost. Saranno in grado di saper costruire un viaggio a basso costo attraverso le tecniche low cost e high revenues. Contenuti: Filosofia e strategia delle low cost, struttura di una low cost, full service Hub & Spoke network, la variet dei servizi offerti, il bagaglio comparazione fra low cost e full service, la griglia tariffaria delle full service, yield management delle low cost e delle full service, le opportunit che offrono le low cost, differenza tra traffico Leisure e Business, low cost e traffico Leisure, low cost e traffico business lorario ma non il servizio, come costruire un viaggio per somma di settori in Europa a basso costo, chiarezza nel rapporto con i clienti spiegando bene la normativa e le varie trappole delle normative e fences delle low cost obiettivo fidelizzazione, i regolamenti delle low cost. Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 8 ore Periodo di svolgimento: 10/02/2011 Orario: 8.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Esperto di settore Mario DArtibale Training soluzions srl Quota di partecipazione: Euro 50,00
430
Agenti di viaggio
25
26 AMADEUS (corso base)

Alla fine di questo corso i partecipanti sapranno realizzare le operazioni di base utilizzando il programma AMADEUS. Sapranno: - richiedere una tariffa, leggere le regole tariffarie. - creare e gestire una prenotazione aerea per pi passeggeri e richiederne la quotazione. - richiedere servizi speciali per i passeggeri. Sapranno accedere alle code e gestirle. Contenuti: Introduzione al GDS, Pagine informative AIS, Codifica e decodifica, Tariffe, Lettura delle regole tariffarie, Disponibilit/controllo orari/itinerari, Creazione del PNR, Gestione del PNR, Modifiche e cancellazioni del PNR, Divisione del PNR, Elementi facoltativi (OSI/SSR, Remarks, seat map, frequent flyer), Livelli daccesso; Quotazione del PNR, Code, Stampe delle prenotazioni, prenotazioni Auto e Hotel. Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 30 ore Periodo di svolgimento: Settembre Orario: 14.0020.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: a cura del Training Solutions di Roma, centro autorizzato IATA
Quota di partecipazione: Euro 120,00 NOTA Per i criteri locali IATA di valutazione della qualifica professionale degli agenti di viaggio lattestato rilasciato a fine corso valido 20 punti.
431
Turismo
I corsi
25 AMADEUS (corso avanzato)
Alla fine di questo corso i partecipanti sapranno realizzare le operazioni avanzante utilizzando il programma AMADEUS. Sapranno - creare prenotazioni aeree pi complesse - richiedere tariffe e disponibilit aeree con opzioni pi avanzate e specifiche - quotare itinerari pi complessi, emettere un biglietto aereo; - leggere le componenti del biglietto aereo; annullare un biglietto aereo; richiedere il rendiconto. Contenuti: Connections; ricerca fusi orari; ricerca date; minimun connecting time; timatic; visto australia;cambio valuta; opzioni avanzate alla richiesta di disponibilit; livelli di accesso; dual city pair display e vendita di piu segmenti;vendita diretta;segmenti passivi;pnr claim; ghost segments; funzione di ricerca avanzata del pnr; non homogeneous pnr; duplicazione di un pnr; gestione avanzata delle code; office profile; ricerca avanzata di tariffe;eccedenza bagaglio; fqp fare quote pricing; richieste avanzate di quotazioni;campi obbligatori per lemissione del biglietto aereo; emissione del biglietto aereo;annullamento di un biglietto aereo; accenni alla riconvalida, riemissione e rimborso di un biglietto aereo; il rendiconto. Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 30 ore Periodo di svolgimento: Ottobre
432
Orario: 14.0020.00 Sede di realizzazione: CTS, Einaudi Bolzano Relatori: a cura del Training Solutions di Roma, centro autorizzato IATA Quota di partecipazione: Euro 120,00 NOTA Per i criteri locali IATA di valutazione della qualifica professionale degli agenti di viaggio lattestato rilasciato a fine corso valido 20 punti.
Agenti di viaggio
25
25 Direzione strategica agenzie di viaggi

Alla fine del modulo i partecipanti sapranno gestire in maniera strategica diversi aspetti relativi alla propria attivit: - economici - fiscali - contratti di lavoro - sistemi di finanziamento dellimpresa Contenuti: ASPETTI ECONOMICO FISCALI - esame normativa fiscale applicata alle agenzie di viaggi con particolare riferimento al regime Iva 74 ter - studi di settore agenzie di viaggi - il bilancio delle agenzie di viaggi: caso pratico ed analisi dei principali indici patrimoniali, finanziari ed economici RAPPORTI DI LAVORO - esame del contratto collettivo delle agenzie di viaggi - principali adempimenti collegati al rapporto di lavoro - agevolazioni contributive provinciali e nazionali FINANZIAMENTI ALLE AGENZIE DI VIAGGI - esame delle leggi provinciali e nazionali che danno diritto a contributi per lattivit delle Agenzie di viaggi Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 30 ore Periodo di svolgimento: Settembre
Orario: mar 18.0022.00 mer 8.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Dott. Franco Chesani Quota di partecipazione: Euro 120,00
433
Turismo
I corsi
25 Marketing di agenzia viaggi
Unagenzia di viaggi oggi chiamata ad operare secondo un consapevole approccio di marketing che ne pervade ogni fase dei propri processi produttivi tipici e in particolare la relazione con il cliente. Attraverso tale modulo i partecipanti sapranno individuare i principi di base del marketing relativamente allo specifico universo delle agenzie di viaggi. Saranno in grado di comprendere la necessit di segmentare in maniera innovativa la domanda per individuare e servire nicchie di mercato ad alta redditivit. Contenuti: - Marketing strategico e operativo - Le leve del marketing per una agenzia di viaggi - La segmentazione della domanda - Il marketing di nicchia nel turismo Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: Novembre Orario: mar 18.0022.00 mer 8.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Dott.Fiorucci Oderisi Nello formatore Cst Assisi Quota di partecipazione: Euro 75,00
434
25 Servizi IAT orientati al CRM

L intervento formativo intende fornire le competenze necessarie per essere in grado di progettare ed applicare la logica del Customer Relationship Management (CRM) nella gestione dei servizi di informazione ed accoglienza/assistenza al turista Contenuti: - Marketing transazionale e relazionale - Identificazione dellofferta turistica della destinazione e dei clienti correlati (turisti, intermediari etc) - Identificazione dei clienti (tipologie, basi di segmentazione) - Clienti identificati e clienti anonimi -L archivio clienti orientato al CRM: il tracking delle relazioni. La gestione dei canali di interazione - La valutazione dei clienti nella prospettiva del lifetime value - La valutazione delle relazioni. Attribuzione dello status ai clienti - Le azioni dirette al miglioramento delle relazioni e chiusura del ciclo relazionale - L impiego delle destination card in prospettiva CRM - I sistemi informativi di CRM Destinatari: Operatori degli enti di promozione turistica Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: dal 05/04/2011 al 06/04/2011 Orario: ven 18.0022.00 sab 08.3017 .30
Operatori della destinazione
25
Sede di realizzazione: CTS, Einaudi Bolzano Relatori: Paolo Desinano Ricercatore/ formatore Cst Quota di partecipazione: Euro 75,00
25 Destination marketing
L intervento formativo sviluppa le competenze base per limpostazione di una strategia di marketing turistico per una destinazione e per lutilizzo delle diverse leve del marketing mix territoriale. Contenuti: - Il marketing della destinazione: definizione e caratteristiche. - Creazione e gestione immagine. - Gli strumenti della comunicazione. - Le relazioni con il mercato. - I club di prodotto e le altre forme di networking fra imprese di una destinazione. Destinatari: Operatori degli enti di promozione turistica Durata: 8 ore Periodo di svolgimento: 13/04/2011 Orario: 8.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Paolo Desinano Ricercatore/ formatore Cst Quota di partecipazione: Euro 50,00
435
Turismo
I corsi
25 Tecniche di comunicazione
L intervento formativo sviluppa le competenze base di tecniche di comunicazione ai fini dellaccoglienza del cliente e del processo pre e post vendita. Contenuti: Alla fine del corso i partecipanti conosceranno le tecniche per una corretta accoglienza dei clienti secondo il principio del problem solving, ossia della capacit di relazionarsi sempre e comunque con il cliente e di risolvere qualsiasi situazione che si pu presentare. Conosceranno le tecniche per lidentificazione del cliente, diretta a tracciarne i diversi profili e ad impostare e calibrare comportamenti e azioni adeguate e per gestire linterazione con il cliente durante il processo di vendita e di post vendita. Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio; Operatori della destinazione Durata: 24 ore Periodo di svolgimento: dal 15/02/2011 al 16/02/2011 dal 22/02/2011 al 23/02/2011 Orario: mar 18.0022.00 mer 08.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Docenti esperti del CST di Assisi Agenti di viaggio Quota di partecipazione: Euro 100,00
436
25 Travel web marketing

Alla fine di questo corso i partecipanti: - Aumenteranno la loro conoscenza dettagliata delle applicazioni Internet - Sfrutteranno lo strumento in maniera strategica ed efficace a livello commerciale e marketing - Sapranno preparare ed implementare delle procedure per lo sviluppo di un piano commerciale e di gestione del cliente INTERNET - Sapranno controllare in maniera dettagliata le risultanze operative in termini di fatturato e relative statistiche derivanti dalluso di Internet - Eleveranno il livello di conoscenza riguardante lutilizzo della strumentazione di controllo - Conosceranno le interazioni tra GDS e Web riguardo alla commercializzazione dei loro prodotti/servizi - Sapranno sfruttare la rete per organizzare viaggi personalizzati e TO free Contenuti: Come focalizzare gli obiettivi, analisi del mercato dellagenzia, analisi s.w.o.t. sito, necessita del mercato, trends di mercato, presenza internet, analisi concorrenza, statistiche di traffico, previsioni di traffico, posizionamento search engine, meta tags keywords & description , piano di advertising, alleanze strategiche, analisi finanziaria, organizzazione lavori, interazione con i gds Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Operatori degli enti di promozione turistica
Agenti di viaggio e operatori della destinazione
25
Durata: 24 ore Periodo di svolgimento: Dal 28/03/2011 al 31/03/2011 Orario: 14.0020.00 Sede di realizzazione: CTS, L. Einaudi Bolzano Relatori: Filippo Cervi Vortal Consulting Quota di partecipazione: Euro 100,00
25 Tecniche di merchandising per agenzie di viaggi e uffici di informazione turistica

La gestione corretta del punto vendita agenziale e dellufficio turistico ormai diventata una risorsa strategica capace di creare valore per il territorio rappresentato e per i marchi industriali commercializzati secondo logiche di in store marketing. A seguito di tale modulo i partecipanti saranno in grado di gestire in modo ottimale gli spazi, gli arredi, i display di presentazione dei prodotti, le tecnologie e le vetrine in modo da emozionare il cliente e spingerlo allacquisto. Il modulo mira a trasmettere i principi metodologici e le tecniche di una corretta gestione del merchandising di unagenzia di viaggi al dettaglio e di un ufficio turistico, con particolare attenzione al visual merchandising. Contenuti: - Impostazione del lay-out delle attrezzature: distribuzione degli spazi, arredi e assetto complessivo del punto vendita/ufficio turistico; scelta delle attrezzature espositive, impostazione dei percorsi per la gestione della clientela - Impostazione del lay-out merceologico: criteri di suddivisione delle offerte ed organizzazione delle soluzioni espositive - Pianificazione dei processi di gestione della clientela nel punto vendita: accoglienza, attesa, consulenza e vendita Destinatari: Operatori di agenzia di viaggio Operatori degli enti di promozione turistica
437
Turismo
I corsi
Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: dal 18/03/2011 al 19/03/2011 Orario: ven 18.0022.00 sab 08.3017 .30 Sede di realizzazione: CTS, Einaudi Bolzano Relatori: Dott.Giuliano Mastriforti Quota di partecipazione: Euro 75,00
438

w w w. h t t p://

Servizi alberghieri
26
Servizi alberghieri
I servI servizi alberghieri costituiscono uno dei settori rilevanti delleconomia altoatesina e sono in continua evoluzione. Le attivit che concorrono alla realizzazione dei prodotti e servizi alberghieri sono numerose, presentano caratteristiche professionali di natura diversa, richiedono competenze specifiche e differenziate. L offerta formativa proposta riguarda: il Servizio di Ricevimento tipicamente svolto da alberghi, pensioni, locande, villaggi , turistici, campeggi e simili; il comparto ristorativo, articolato in Area Cucina Area Servizio di Sala, Bar ed Eno, logia che comprende le attivit tipiche svolte da ristoranti, pizzerie, bar, caffetterie e , tavole calde, area Igiene e Sicurezza alimentare in riferimento al recente Pacchetto igiene con, cernente ligiene e la sicurezza dei prodotti alimentari. Nota 1 Tutti i partecipanti ai corsi svolti allinterno delle cucine,della pasticceria e della macelleria dovranno essere provvisti di adeguato abbigliamento professionale (camice bianco, copricapo e zoccoli da cucina). Nota 2 La data effettiva di inizio corso verr stabilita non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare lazione formativa.
441
Servizi alberghieri
Modalit di iscrizione ai corsi di formazione organizzati dalla Scuola Alberghiera Cesare Ritz, Merano
Modalit di pagamento Per informazioni riguardanti le modalit di pagamento rivolgersi direttamente alla Scuola Alberghiera Cesare Ritz . Solo coloro che dimostrino lavvenuto pagamento potranno essere ammessi al corso. L esenzione dalla quota di partecipazione regolata dalla Delibera della Giunta provinciale Nr. 1992 del 6.12.2010. Rinuncia se comunicata per iscritto almeno 5 gg prima dellavvio del corso, d diritto ad utilizzare la quota di partecipazione per una successiva iscrizione o al rimborso con domanda da effettuare presso la segreteria (marca da bollo di Euro 14,62). Le persone esentate dal pagamento, che non diano comunicazione scritta almeno 5 gg. prima dellavvio del corso, perdono il diritto allesonero per lintero semestre formativo. Rinvio o annullamento del corso Scuola Alberghiera C. Ritz si riserva il diritto di annullare o modificare la data di svolgimento di un corso in qualunque momento. In tal caso la quota di partecipazione verr interamente restituita o potr essere utilizzata per un altro corso. A norma della Legge 675/96 il firmatario autorizza Scuola Alberghiera C. Ritz ad utilizzare i suoi dati anagrafici, globali o parziali, per includerli nel proprio database. In qualsiasi momento il firmatario potr avere accesso ai suoi dati, chiedendone la modifica o la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo, dandone comunicazione a Scuola Alberghiera Cesare Ritz Merano. ,
Scuola Professionale Alberghiera Cesare Ritz Formazione Continua sul Lavoro Via Wolf, 44 Merano Tel. 0473 203017, fax 0473 203047 e-mail: fc.ritz@scuola.alto-adige.it
442

Scuola Professionale Alberghiera Cesare Ritz
26
Orario 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 454 454 Pagina 448 448 448 448 448 448 448 449 449 449 455 455 455 452 452 453 453 451
Area cucina
26.1 Area cucina

Corso Introduzione alla cucina base 1 Introduzione alla cucina base 1 Introduzione alla cucina base 1 Introduzione alla cucina base 1 Introduzione alla cucina base 2 Introduzione alla cucina base 2 Introduzione alla cucina base 2 Tecniche di cucina Tecniche di cucina Tecniche di cucina Tecniche professionali per Pizzaiolo Tecniche professionali per Pizzaiolo Tecniche professionali per Pizzaiolo Cucina speciale per banchetti Finger food Merceologia degli alimenti Food cost e gestione dei costi Cucina speciale e tecniche innovative di cottura Cucina mediterranea Cucina vegetariana Svolgimento ed elaborazione di ricette Cucina per celiaci Pasticceria per celiaci Durata 15 15 15 15 28 28 28 40 40 40 30 30 30 12 12 12 12 20 12 12 10 6 4 Inizio 31.01.11 31.03.11 04.10.11 22.11.11 17 .01.11 14.03.11 11.10.11 08.02.11 08.04.11 08.11.11 18.01.11 14.03.11 11.10.11 15.03.11 29.11.11 13.12.11 22.02.11 12.04.11 10.05.11 24.05.11 da definire 01.03.11 08.03.11
tel. 0473 203017, fax 0473 203047 fc.ritz@scuola.alto-adige.it

443
Servizi alberghieri - Area cucina
NOTE Lofferta formativa dellarea cucina offre la possibilit di certificare le competenze acquisite nei corsi: Tecniche di cucina, Cucina speciale e tecniche innovative di cottura, Cucina mediterranea e Cucina vegetariana. La certificazione di competenze facoltativa e si acquisisce a seguito del superamento di un esame previsto alla fine di ogni corso. Per accedere alla certificazione del corso: Tecniche di cucina necessaria la frequenza ai corsi propedeutici: Introduzione alla cucina base 1 e 2. Per accedere alla certificazione dei corsi: Cucina speciale e tecniche innovative di cottura, Cucina mediterranea e Cucina vegetariana necessario aver ottenuto la certificazione nel corso Tecniche di cucina. I corsi sono comunque frequentabili singolarmente per chi non fosse interessato ad ottenere la certificazione. Qualora se ne rilevasse lesigenza ed al raggiungimento del numero minimo di partecipanti possibile lattivazione di corsi di cucina in collaborazione con la: Scuola Professionale per l Artigianato l Industria ed il Commercio E. Mattei, Via Pr delle Suore 1 / A Bressanone (tel. 0472 837760, fax 0472 206661) www.mattei.fpbz.it fc.mattei@scuola.alto-adige.it
444
Area servizio sala, bar ed enologia - Area servizio di ricevimento

26
Pagina 450 450 456 456 456 456 457 457 457 458
26.2 Area servizio sala, bar ed enologia

Corso Tecniche di sala/bar Tecniche di sala/bar Tecniche di sala per catering e banqueting Tecniche di sala per catering e banqueting Tecniche di degustazione Tecniche di degustazione Abbinamento vino-cibo Abbinamento vino-cibo Decorazione floreale Decorazione floreale natalizia Durata 40 40 20 20 9 9 9 9 8 8 Inizio 03.05.11 11.10.11 10.05.11 08.11.11 08.03.11 22.11.11 22.03.11 15.11.11 01.03.11 08.11.11 Orario 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00
26.3 Area servizio di ricevimento

Corso Ricevimento e front office alberghiero Il servizio ai piani La comunicazione del receptionist La gestione della qualit nei serivizi alberghieri Ricevimento e front office alberghiero Il servizio ai piani La comunicazione del receptionist La gestione della qualit nei serivizi alberghieri Durata 40 8 6 8 40 8 6 8 Inizio 01.03.11 12.04.11 03.05.11 17 .05.11 11.10.11 08.11.11 15.11.11 22.11.11 Orario 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 18.0022.00 Pagina 460 460 461 461 460 460 461 461

445
Area igiene e sicurezza alimentare

26.4 Area igiene e sicurezza alimentare

Corso Formazione igienico-sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti MODULO 1 Formazione igienico-sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti MODULO 2 Igiene e sicurezza alimentare nella piccola e media industria alimentare Formazione igienico-sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti MODULO 1 Formazione igienico-sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti MODULO 2 Igiene e sicurezza alimentare nella piccola e media industria alimentare Durata 4 Inizio 08.02.11 Orario 18.0022.00 Pagina 463
04.04.11
18.0022.00
463
22.03.11
18.0022.00
464
04.10.11
18.0022.00
463
25.10.11
18.0022.00
463
15.11.11
18.0022.00
464
446
Servizi alberghieri - Corsi propedeutici
26
Corsi propedeutici alla certificazione di competenze

Articolazione del percorso formativo
Il percorso articolato in 13 corsi, per un totale di 304 ore. Ai fini del completamento del percorso le persone sono tenute a partecipare a 10 corsi, per un totale di 268 ore (nellambito dei corsi di specializzazione ve ne sono infatti 4 tra cui sceglierne uno in funzione degli interessi specifici) Corsi introduttivi Corsi professionalizzanti
Sala bar 40 ore
Corsi di specializzazione
Cucina speciale e tecniche innovative di cottura 54 ore Merceologia alimentare 12 ore Inglese tecnico 3 mesi esperienza lavorativa
Introduzione al lavoro di cucina 18 ore Cucina di base 30 ore
Tecniche di cucina
40 ore
16 ore
Tedesco tecnico
16 ore
Elementi di scienza dellalimentazione
30 ore
Food cost e gestione dei costi 12 ore Cucina speciale per banchetti 12 ore Fingerfood
12 ore
Pane speciale per ristorazione
12 ore
Totale 48 ore
Totale 80 ore
(richiesta la partecipazione a 140 ore) 447
Totale 176 ore
Totale 304 ore (richiesta la partecipazione a 268 ore)
Servizi alberghieri
I corsi
26.1 Corso di introduzione alla cucina base 1 + 2
Lobiettivo del corso quello di sviluppare competenze professionali utili per riconoscere le caratteristiche organolettiche e merceologiche delle materie prime ed il relativo stoccaggio e per utilizzare le attrezzature e gli utensili in relazione alle lavorazioni rispettando le procedure di igiene e sicurezza. Il corso di introduzione alla cucina base diviso in due moduli. Contenuti: CORSO DI INTRODUZIONE ALLA CUCINA BASE 1 1. Igiene personale, malattie trasmissibili dagli alimenti, conservazione degli alimenti, sanificazione; 2. Materie Prime in cucina 3. Sicurezza in cucina 4. La piccola e la grande attrezzatura in cucina Durata: 15 ore CORSO DI INTRODUZIONE ALLA CUCINA BASE 2 1. Tecniche di cottura; 2. Fondi, condimenti e salse di base 3. Introduzione alla pasticceria Durata: 28 ore Destinatari: Adulti occupati nel settore Adulti disoccupati e/o interessati a inserirsi nel settore Quota di partecipazione: Modulo 1: Euro 50,00 Modulo 2:Euro 60,00 Modulo 1 + 2:Euro 100,00
448
Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA La frequenza al primo modulo obbligatoria per poter accedere al secondo modulo.
26
26.1 Tecniche di cucina
Obiettivi: Sviluppare competenze professionali relative al corretto utilizzo ed alle tecniche di lavorazione delle materie prime funzionali alla preparazione di piatti di diverse tipologie sulla base di indicazioni e ricettari. Tali competenze possono consentire di lavorare come aiuto cucina aiuto cuoco Il corso costituisce parte di un percorso di sviluppo professionale che si snoda attraverso una serie di proposte presenti nel catalogo. Competenze certificabli: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: Saper interpretare e seguire le indicazioni utili alla preparazione di piatti di diverse tipologie (antipasti, pasta, carne, pesce, pasticceria, gelato) eseguite durante le attivit formative Conoscere la classificazione, le caratteristiche, le tecniche di preparazione/lavorazione e le modalit di utilizzo in cucina delle materie prime alimentari trattate nellambito delle attivit formative La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore dei singoli corsi ed il positivo superamento di una prova finale costituita da una prova pratica ed una prova orale. Contenuti: Mod. 1 Aperitivi ed antipasti gli stuzzichini e gli antipasti, sia caldi che freddi: abbinamenti e ricette la composizione e lallestimento dei buffet Mod. 2 Pasta, pasta fresca e pasta ripiena
Area cucina
la pasta secca e la pasta fresca la pasta ripiena gli gnocchi di patate Mod. 3 Carni la carne di vitello, di manzo, di maiale e avicola i tagli e le preparazioni Mod. 4 Pesci i pesci dacqua dolce e dacqua salata: classificazione la sfilettatura a crudo, i metodi di cottura Mod. 5 Ortaggi le verdure, i legumi e gli ortaggi i metodi di preparazione, cottura, conservazione Mod. 6 Pasticceria per la ristorazione le torte ed i biscotti i metodi di lavorazione e cottura di pan di spagna, pasta frolla e crema pasticcera lutilizzo della frutta nella pasticceria il gelato: creazione, produzione, modalit di conservazione ed utilizzo Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare un percorso formativo; adulti occupati o con esperienza in settori di riferimento (es. commessi di negozi alimentari); adulti disoccupati; coloro che intendono cambiare tipo di lavoro. Si richiedono: la conoscenza della lingua italiana e lattestato di frequenza ai corsi Introduzione al lavoro di cucina e Cucina di base Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 90,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
449
Servizi alberghieri
I corsi
26.1 Tecniche di sala bar
Obiettivi: Sviluppare competenze professionali relative alle tecniche di erogazione dei servizi di sala e di bar che possano consentire di operare nel processo di erogazione di pasti e bevande. Il corso costituisce parte di un percorso di sviluppo professionale che si snoda attraverso una serie di proposte presenti nel catalogo. Competenze certificabli: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: Saper riconoscere e utilizzare le attrezzature e gli utensili presenti in sala da pranzo e nel bar Conoscere e saper realizzare i diversi tipi di servizio nellambito della sala e del bar, rispettando le procedure di igiene e sicurezza, i canoni estetici ed i tempi tecnici La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore dei singoli corsi ed il positivo superamento di una prova finale costituita da una prova pratica ed una prova orale. Contenuti: Mod. 1 Introduzione al ruolo Le professioni del cameriere e del barista:caratteristiche, prospettive ed evoluzioni Aspetti normativi Tipologia di ristoranti e di bar La brigata di sala e la brigata di bar Mod. 2 L attrezzatura di sala e di bar L attrezzatura di bar: caratteristiche e funzioni L attrezzatura di sala: posateria, cristalleria,
450
vasellame, attrezzatura speciale, mise en place di base, menage La biancheria e larredamento nelle sale Mod. 3 Il coperto e la mise en place Il coperto di base I coperti complessi Mod. 4 Il servizio Tipologia di bevande e relativo servizio Il caff: preparazione e servizio Il servizio di sala: impiattato, al guridon e alla francese Mod. 5 La relazione con i clienti Le norme di comportamento appropriato Le tecniche di base per la gestione dei problemi Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare un percorso formativo; adulti occupati o con esperienza in settori di riferimento (es. commessi di negozi alimentari); adulti disoccupati; coloro che intendono cambiare tipo di lavoro. Si richiedono: la conoscenza della lingua italiana e lattestato di frequenza ai corsi Introduzione al lavoro di cucina Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 90,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
26
26.1 Cucina speciale e tecniche innovative di cottura
Obiettivi: Sviluppare competenze professionali relative alle tecniche creative di utilizzo e di cottura delle materie prime ed alle tecniche di preparazione di piatti di cucina mediterranea e vegetariana. Il corso costituisce parte di un percorso di sviluppo professionale che si snoda attraverso una serie di proposte presenti nel catalogo. Competenze certificabli: Al termine del corso ed in seguito al superamento positivo della prova finale saranno certificate le seguenti competenze formative: Saper elaborare ricette relative a piatti semplici, con appropriato utilizzo delle materie prime e nel rispetto dei tempi tecnici Conoscere e saper utilizzare la tecnica di cottura sottovuoto per la realizzazione di preparazioni semplici Conoscere le caratteristiche, i principi dietetici e le principali ricette tradizionali della cucina mediterranea Conoscere le caratteristiche, i principi dietetici e le principali ricette della cucina vegetariana La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore dei singoli corsi ed il positivo superamento di una prova finale costituita da una prova pratica ed una prova orale. Contenuti: Mod. 1 Svolgimento ed elaborazione di ricette Antipasti freddi e caldi Paste secche, fresche e ripiene Pesce e carni
Area cucina
Mod. 2 Tecniche innovative di cottura Le principali tecniche La cottura sottovuoto Mod. 3 Cucina mediterranea I piatti della tradizione I piatti unici I cereali, i legumi, gli ortaggi, i prodotti ittici, le carni e i latticini Mod. 4 Cucina vegetariana Preparazioni che utilizzano esclusivamente cereali e derivati, legumi e ortaggi Caratteristiche merceologiche e qualitative degli alimenti di origine vegetale Destinatari: Adulti occupati nel settore che intendono sviluppare un percorso formativo; adulti occupati o con esperienza in settori di riferimento (es. commessi di negozi alimentari); adulti disoccupati; coloro che intendono cambiare tipo di lavoro. Si richiedono: la conoscenza della lingua italiana e la certificazione delle competenze relativa al corso Tecniche di cucina Durata: 54 ore Quota di partecipazione: Euro 100,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
451
Servizi alberghieri
I corsi
26.1 Cucina speciale per banchetti
Lobiettivo del corso quello di aggiornare le competenze professionali del personale che gi opera nel settore cucina con particolare riferimento al settore del banqueting e catering. Contenuti: Tecniche di stoccaggio, abbattimento e conservazione; varie tipologie di cotture e precotture; la preparazione anticipata della linea; molteplici sistemi di rigenerazione e mantenimento, tipologie di servizio. Destinatari: Adulti occupati nel settore Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA Per poter accedere al corso necessario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.
26.1 Finger food

Lobiettivo del corso quello di aggiornare il personale che gi opera nel settore cucina ampliandone le competenze professionali nella piccola pasticceria e nelle altre preparazioni salate. Contenuti: Piccola pasticceria mignon salata, biscotteria salata, ricette e presentazioni varie. Destinatari: Adulti occupati nel settore Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA Per poter accedere al corso necessario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.
452
26
26.1 Merceologia degli alimenti
Lobiettivo del corso quello di aggiornare le competenze professionali del personale che gi opera nel settore food & beverage con riferimento agli aspetti merceologici e legislativi delle produzioni alimentari. Contenuti: Analisi approfondita delle principali produzioni alimentari locali, nazionali ed internazionali; caratteristiche e requisiti qualitativi. Destinatari: Adulti occupati nel settore Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA Per poter accedere al corso necessario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.
Area cucina
26.1 Food cost e gestione dei costi

Corso specifico per acquisire le competenze di base nella gestione dei costi dellazienda ristorativa. Tale corso consente di comprendere quali sono le componenti che definiscono i costi e quali sono le regole per gestire il famoso Food Cost . Contenuti: Analisi dei costi diretti, indiretti, variabili e fissi; valutazione del costo delle merci, calcolo ingredienti, gestione del magazzino, calcolo del food cost. Destinatari: Adulti occupati nel settore Durata: 12 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA Per poter accedere al corso necessario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.
453
Servizi alberghieri
I corsi
26.1 Cucina per celiaci
La celiachia unintolleranza al glutine, sostanza proteica presente in alcuni cereali. Per curare la celiachia, attualmente, occorre non solo escludere dalla dieta ingredienti contenenti glutine ma anche eliminarne le pi piccole tracce da ogni piatto. Questo implica un forte impegno di educazione e igiene alimentare. Contenuti: La celiachia; la dieta senza glutine; igiene e stoccaggio degli alimenti; preparazione degli alimenti (pasti) privi di glutine. Destinatari: Adulti occupati nel settore Durata: 6 ore Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA Per poter accedere al corso necessario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.
26.1 Pasticceria per celiaci

La celiachia unintolleranza al glutine, sostanza proteica presente in alcuni cereali. Per curare la celiachia, attualmente, occorre non solo escludere dalla dieta ingredienti contenenti glutine ma anche eliminarne le pi piccole tracce da ogni piatto. Questo implica un forte impegno di educazione e igiene alimentare. Contenuti: La dieta senza glutine nella pasticceria; igiene e stoccaggio degli alimenti; preparazione degli alimenti (desserts) privi di glutine. Destinatari: Adulti occupati nel settore Durata: 4 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA Per poter accedere al corso necessario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina.
454
26
26.1 Tecniche professionali per pizzaiolo
La professione di pizzaiolo un mestiere che non conosce crisi e non conosce confini, in Italia cos come allestero. Il corso intende preparare gli interessati ad inserirsi nel settore ristorativo come pizzaioli fornendo oltre alle basi teoriche anche una notevole preparazione pratica. Contenuti: LEZIONE TEORICA I cereali; la farina; la qualit della farina; il lievito; lacqua; il sale; la cottura della pizza; il forno. LEZIONE PRATICA preparazione di pizze in bianco; preparazione degli ingredienti della farcitura e gli accorgimenti per la loro cottura; le specialit in pizzeria: il crostino, il calzone e la pizza dessert, assaggi; impasto e stesura di pasta per pizza in teglia con relativa cottura. Durata: 30 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA Per poter accedere al corso necessario aver terminato il corso di Tecniche di Cucina Base 1.
Area cucina
455
Servizi alberghieri
I corsi
26.2 Tecniche di sala/bar settori catering e banqueting
Il corso sviluppa competenze professionali utili ad operare nellambito del processo di erogazione pasti e bevande in un settore in forte sviluppo come quello del Catering e Banqueting. Contenuti: Introduzione al mondo della ristorazione; le strutture; il personale; leggi principali; la mise en place; le varie tipologie di servizio; organizzazione della giornata lavorativa; introduzione al servizio bar; le attrezzature; il mondo della caffetteria; il vino: nozioni principali; servizio bevande; i cocktails: nozioni base; introduzione al mondo del catering e banqueting; lorganizzazione di un buffet. Destinatari: Adulti occupati nel settore Adulti disoccupati e/o interessati a inserirsi nel settore Durata: 20 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano NOTA Per poter accedere al corso necessario aver terminato il corso di Tecniche di Sala/ Bar.
26.2 Tecniche di degustazione

Il corso mira a fornire ad operatori del settore alberghiero e ristorativo una conoscenza di base riferita alle tecniche di degustazione. Contenuti: principi di degustazione; lesame visivo; lesame olfattivo; gioco degli aromi con frutta, spezie, erbe aromatiche; lesame gustativo; Prove di degustazione. Destinatari: agli operatori del settore alberghiero e ristorativo che intendono approfondire le conoscenze nellambito dellenologia Durata: 9 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
456
Area servizio di sala, bar ed enologia
27
26.2 Abbinamento cibo - vino

La diffusione e lapprofondimento delle tematiche relative alla cultura enologica determina una richiesta sempre pi raffinata in termini qualitativi. In questo contesto diventa strategica unofferta qualificata anche sul piano del corretto abbinamento cibo e vino. Contenuti: Tecnica di abbinamento, introduzione; la scheda; prova tecnico-pratica. Destinatari: agli operatori del settore alberghiero e ristorativo, a chi ha gi frequentato il corso sulle tecniche di degustazione. Durata: 9 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
26.2 Decorazione floreale

Questo corso si propone di fornire le conoscenze teoriche e pratiche necessarie per creare composizioni floreali attraverso lutilizzo di fiori, piante artificiali e naturali. Contenuti: La giusta atmosfera con profumi, aromi e simbologie; lutilizzo di fiori, piante naturali ed artificiali per le composizioni floreali; regole di composizione, forme e colori. Destinatari: a tutti gli operatori del settore, gestori di bar, ristoranti, alberghi, etc. Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
457
Servizi alberghieri
I corsi
26.2 Decorazione floreale natalizia
Questo corso si propone di fornire le conoscenze teoriche e pratiche necessarie per creare composizioni di carattere natalizio, attraverso lutilizzo di fiori, piante artificiali e naturali. Contenuti: La giusta atmosfera con profumi, aromi e simbologie; lutilizzo di fiori, piante naturali ed artificiali per le composizioni floreali natalizie; regole di composizione, forme e colori. Destinatari: a tutti gli operatori del settore, gestori di bar, ristoranti, alberghi, etc. Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
458

w w w. h t t p://

Servizi alberghieri
I corsi
26.3 Ricevimento e front office alberghiero
Lespressione front line identifica tutti i reparti a contatto con il cliente, primo fra tutti il front office, il reparto che riunisce le mansioni di ricevimento, portineria, segreteria, cassa e centralino. Il lavoro di front office un lavoro di squadra e le funzioni di ogni operatore devono essere intercambiabili. Contenuti: Accoglienza dei clienti, vendita dei servizi, assistenza durante il soggiorno, emissione del conto e dei documenti fiscali, gestione dei reclami, operazioni di segreteria, gestione pratiche di soggiorno, rapporti di previsione arrivi e partenze. Destinatari: ai possessori di diploma di qualifica professionale (anche se non alberghiera ma attinente alla professione es. segretaria dazienda). Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 90,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
26.3 Il servizio ai piani

Il corso sviluppa competenze professionali per chi si occupa del riordino delle camere assegnate dalla governante. Tali competnze devono permettere di essere precisi e veloci, di conoscere le tecniche corrette di pulizia e i giusti prodotti da utilizzare. Contenuti: Tecniche di pulizia, utilizzo dei prodotti Destinatari: Adulti occupati nel settore Adulti disoccupati e/o interessati a inserirsi nel settore Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
460
Area servizio di ricevimento
26
26.3 La comunicazione del receptionist

Come deve comunicare il receptionist: in una struttura ricettiva indispensabile saper comunicare in modo efficace. L addetto al ricevimento deve focalizzare lattenzione sul cliente e saper trasmettere, attraverso la propria immagine e il proprio modo di agire lefficienza dellalbergo. Destinatari: Adulti occupati nel settore Adulti disoccupati e/o interessati a inserirsi nel settore Durata: 6 ore Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
26.3 La gestione della qualit nei servizi alberghieri

Il corso sviluppa competenze professionali necessarie per chi opera nel controllo della qualit dei servizi prestati alla clientela. Verranno affrontati nel corso lanalisi del comportamento del cliente, i comportamenti organizzativi pi efficaci, la correttezza di comunicazione, gli standard ai vari reparti. Destinatari: Adulti occupati nel settore Adulti disoccupati e/o interessati a inserirsi nel settore Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
461
Servizi alberghieri
Area igiene e sicurezza degli alimenti

Con lentrata in vigore dei recenti regolamenti europei in materia di sicurezza degli alimenti, il cosiddetto Pacchetto igiene stata avviata una profonda revisione del quadro , normativo alimentare. La principale innovazione rispetto alla normativa precedentemente in vigore lestensione inoltre dellobbligo di applicare lautocontrollo alla produzione primaria coprendo cos lintera filiera agroalimentare. Secondo il Regolamento CE 852/2004 gli operatori del settore alimentare devono garantire che tutte le fasi della produzione, della trasformazione e della distribuzione degli alimenti soddisfino i requisiti di igiene e sicurezza. Per adempiere a tali obblighi, gli operatori del settore alimentare devono individuare nella propria attivit, attraverso lanalisi e la descrizione delle singole operazioni alle quali viene sottoposto lalimento, ogni fase che potrebbe rivelarsi critica per la sicurezza degli alimenti stessi e garantire che siano predisposte, applicate, mantenute ed aggiornate adeguate misure di sicurezza, avvalendosi dei principi su cui basato il sistema HACCP . In questo contesto assolutamente indispensabile che, allinterno di ogni realt produttiva i singoli operatori siano a conoscenza degli specifici pericoli che sussistono sul piano della sicurezza alimentare nonch delle misure adatte per affrontarli attivamente. Solo in questo modo il piano di autocontrollo approntato dallazienda pu essere utilmente applicato e periodicamente sottoposto a revisione. Allinterno di questo rinnovato quadro normativo, entrato pienamente in vigore dal gennaio 2006, la Ripartizione per la Formazione Professionale in lingua italiana intende porsi quale punto di riferimento e supporto per la realizzazione di interventi formativi per tutti i soggetti interessati, cosciente che gli impegni che il Regolamento sopra citato comporta, non investono i soli aspetti normativi, ma esige un mutato approccio culturale nei confronti della problematica evidenziata. Tale esigenza daltronde ben chiara al legislatore che ha posto particolare attenzione agli aspetti formativi laddove lunico intervento preesistente riguardava laccertamento dellidoneit degli operatori sul piano igienico-sanitario. La Scuola Alberghiera C. Ritz in questo contesto in grado di proporre unofferta, che risponda alle differenti esigenze di chi operi allinterno del sistema della produzione alimentare. La traccia di tali azioni formative rappresentata da corsi riservati a chi ricopra ruoli direttivi o esecutivi allinterno dellambito lavorativo. Su queste tracce si potranno poi articolare interventi che possano rispondere ad esigenze particolari.
462
Area igiene e sicurezza degli alimenti
26
26.4 Formazione igienico sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti (modulo 1)
Questo corso ha come obiettivo quello di offrire agli operatori del settore alimentare un percorso formativo che consenta loro di adeguarsi agli obblighi di formazione definiti nel Reg. CE 852/2004. Contenuti: a) Igiene della persona: igiene delle mani, abbigliamento, consapevolezza del proprio stato di salute; b) Malattie trasmissibili dagli alimenti, corretta conservazione degli alimenti; c) Sanificazione Destinatari: A tutti gli operatori nel settore della Ristorazione (Bar, Ristoranti, Pizzerie, Mense scolastiche, ecc.) e della piccola/ media impresa alimentare. Durata: 3 ore+1 ora di verifica scritta sui contenuti del corso Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
26.4 Formazione igienico sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti (modulo 2)
Questo corso ha come obiettivo quello di offrire agli operatori del settore alimentare un percorso formativo che consenta loro di adeguarsi agli obblighi di formazione definiti nel Reg. CE 852/2004. Contenuti: Lautocontrollo ed il sistema HACCP Destinatari: A tutti gli operatori nel settore della Ristorazione (Bar, Ristoranti, Pizzerie, Mense scolastiche, ecc.) e della piccola/ media impresa alimentare. Durata: 3 ore +1 ora di verifica scritta sui contenuti del corso Quota di partecipazione: Euro 30,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano
463
Servizi alberghieri
I corsi
26.4 Igiene e sicurezza alimentare nella piccola-media industria alimentare
Corso dedicato allaggiornamento ed alla formazione del personale della piccola e media industria alimentare che affronta le tematiche introdotte con il Pacchetto Igiene ligiene del personale, locali ed attrez, zature. Contenuti: Il Pacchetto Igiene nuovi regolamenti, , adempimenti delloperatore del settore alimentare, sistema Haccp; analisi dei pericoli specifici del settore, parametri microbiologici. Destinatari: A tutti gli operatori di salumifici, panifici, latterie della piccola/media impresa alimentare Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00 Sede di realizzazione Scuola Alberghiera C. Ritz Merano Scuola per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio E. Mattei Bressanone
464

Professioni sociali
27
Professioni sociali
La Scuola Provinciale per le Professioni Sociali in lingua italiana costruisce le sue proposte formative, consapevole di avere responsabilit sia verso gli individui, sia verso le organizzazioni e la comunit. La prospettiva nella quale opera la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali, una prospettiva che guarda alla formazione continua come ad uno dei cardini della formazione individuale. Non esiste pi alcun lavoro che si imparato da giovani e che non richieda aggiornamento, nuova formazione, verifica delle proprie competenze. La formazione continua sul lavoro sia nel senso di personale riqualificazione, sia nel senso di aggiornamento sar sempre pi presente nella nostra vita. Pensare ad una formazione che consenta, attraverso un bilancio ed una certificazione di competenze, di modellare un percorso il pi possibile vicino a quelle che sono le esigenze delle persone e che al tempo stesso ne valorizzi le risorse e le esperienze professionali, non pi unutopia. I numerosi corsi proposti nel presente catalogo sono sempre pi essi stessi piccoli moduli spendibili in percorsi formativi di pi ampio respiro e sempre pi organizzati in maniera tale da favorirne un inserimento organico assieme ad altre stringhe significative. Questo conferisce valore ad ogni corso, per breve che sia, e lo investe di significato nuovo anche per chi ai corsi partecipa. Di fondamentale importanza risulta perci lorganizzazione della formazione continua in vista dellacquisizione di competenze certificabili, modalit questa che consente di personalizzare i percorsi di formazione stessi e di valorizzare le competenze gi acquisite da parte degli operatori. Gli strumenti approntabili in vista di una tale organizzazione sono: il bilancio delle competenze e cio linsieme delle pratiche valutative rivolte alla persona singola e finalizzate alla messa in evidenza delle competenze da essa possedute in maniera tale da darne consapevolezza e visibilit alla persona stessa, nonch renderle trasparenti nei confronti di soggetti esterni; i crediti formativi, cio il valore assegnabile ad un singolo segmento di formazione o ad unesperienza riconoscibile nellambito di un percorso di formazione come competenza individuale gi acquisita in vista di una valorizzazione individuale e collettiva; la certificazione come riconoscimento generale del possesso di una competenza spendibile per il proseguimento di un percorso compiuto formalmente da un soggetto a ci abilitato. Naturalmente si deve intendere la certificazione come pratica estesa solo in presenza di un sistema di standard formativi; gli standard formativi inteso al tempo stesso come requisito di progettazione (riferimento
467
alle caratteristiche minime da raggiungere) e indicatore di conformit (riferimento al processo di valutazione). Lo standard formativo proposto dallIsfol la cosiddetta Unit capitalizzabile (UFC). In sostanza riassumendo si potrebbero individuare le seguenti componenti di un processo di autentica formazione continua: 1. definizione di un sistema di riconoscimento-certificazione delle competenze 2. creazione dei presupposti per la capitalizzazione delle competenze acquisite in una logica di crediti assimilabili a tasselli 3. creazione dei presupposti per unintegrazione fra Formazione Professionale, Azienda e mercato del lavoro 4. promozione di un sistema modulare e personalizzabile dei percorsi formativi stessi attraverso il sistema dei crediti formativi (libretto formativo individuale). La formazione appare in questo momento e alla luce dei cambiamenti intervenuti a livello economico, ma soprattutto sociale, come lo strumento principale per la attuazione dei nuovi orientamenti in politica sociale. La formazione, in questo caso strategica nel senso che deve preparare i futuri operatori a rispondere adeguatamente ai nuovi bisogni, ad inserirsi armonicamente nelle nuove articolazioni organizzative dei servizi, ad accompagnare con flessibilit e sensibilit i cambiamenti. Dobbiamo chiederci quale sia la prospettiva innescata da una situazione che vede una elevata richiesta di prestazioni affiancarsi ad una parallela razionalizzazione delle risorse. Dobbiamo chiederci se nel momento attuale la comunit possa permettersi di disporre in campo sociale di risorse parzialmente efficaci o se invece non senta lesigenza sempre pi forte di un salto di qualit e di una maggiore immissione di valore nellofferta dei servizi pubblici. Ci significa prima di tutto operare con gli strumenti formativi allo scopo di affinare sempre pi linsieme di competenze che fanno delloperatore sociale un professionista della relazione daiuto, equidistante cio sia da un paradigma medico-sanitario di vecchio stampo che da uno invece genericamente caritatevole una figura che metta la propria professionalit al , servizio dei bisogni e delle risorse della comunit e che con questa stessa comunit sia in grado di dialogare. Ecco dunque che la professionalit viene ad essere misurata anche dalla sua capacit di orientamento al cliente sia nel senso pi stretto del termine (lutente) che in quello pi diffuso (la famiglia dellutente, le persone a questultimo vicine, ma anche gli altri servizi sociali). Un siffatto concetto di professionalit ha ricadute dirette sullo status stesso delloperatore sociale, sul modo cio in egli viene percepito dai livelli circostanti della societ, da quelli pi prossimi a quelli pi lontani, da quelli quotidiani a quelli politico amministrativi e uno status riconosciuto, oltre ad accrescere il senso di autoefficacia negli operatori stessi, aggiunge indubbio valore ai servizi basandosi esso sulla considerazione del ruolo delloperatore come professionista e non soltanto come persona animata da spirito altruistico. Per concludere: la formazione continua lo strumento per sostenere i singoli e le organizzazioni ad affrontare le innovazioni e le criticit presenti nel lavoro. E, anche, il settore che subir le pi grandi trasformazioni nel prossimo futuro. La formazione continua si baser sempre di pi sulla certificazione delle competenze, le quali diventeranno dei crediti assimilabili a dei tasselli per integrarsi nella formazione di qualifica. Ci sar la promozione di un sistema modulare attraverso il libretto formativo. Sar compiuta sempre di pi in stretta connessione con le politiche del lavoro e con le aziende produttive le quali collaboreranno anche alla certificazione attraverso proprio personale, con funzione di assessor. Si costituiranno, per progetti formativi specifici, delle organizzazioni temporanee composte dalla Formazione e da Imprese.
468
Il presente catalogo prevede corsi nelle seguenti aree: INNOVAZIONE (La dimensione esistenziale della cura; Le responsabilit legali della persona che cura; Corso per Amministratore di sostegno ecc.); competenze operative in ambiti specifici: MInORI (Percorsi, laboratori e materiali di gioco per bambini da 0 a 3 anni, prevenire e affrontare le problematiche; L organizzazione percettiva ed il rapporto con il materiale e le persone: gioco e condivisione ecc ...); competenze operative in ambiti specifici: HAnDICAP (I bambini dislessici e lapprendimento; Linguaggio e comunicazione: ritardi e disordini nellacquisizione di linguaggio; ecc ...); PSICHIATRIA (Corso avanzato di formazione sulla valutazione delle abilit e la pianificazione degli obiettivi in riabilitazione psicosociale) InTERCuLTuRA (Scuola, istituzioni socioeducative e famiglie migranti: comunicare efficacemente tra conflitti, malintesi e mediazioni necessarie, lavoro di cura e comunicazione, ecc ...); competenze operative in ambiti specifici: ANZIANI (Kinaesthetics; La valutazione del dolore nelle persone anziane con deterioramento cognitivo; L assistenza della persona anziana con problemi osteoarticolari; Dietoterapia dell lzheimer; Il silenzio della vita, ecc ...); A MAnAGEMEnT (Assertivit e comunicazione interpersonale; Il gruppo come risorsa nei contesti di cura; Lavorare con lintelligenza emotiva nelle relazioni di cura; Il colloquio in contesti non terapeutici, ecc ...); SOCIO SAnITARIA (Ipertensione arteriosa, malattie metaboliche, diabete: rischi cardiovascolari; farmaco-dietoterapia; ecc ). competenze operative in ambiti specifici: AZIONI INFORMATIVE RIVOLTE ALLE FAMIGLIE ED ALLE PERSOnE InTERESSATE (Aspetti pratici nellassistenza di un ammalato di demenza a casa; Come muovere, posizionare una persona con problemi di movimento da parte dei familiari; Primo soccorso con le persone adulte, ecc ...); BEnESSERE (Ginnastica posturale in acqua; Massaggio di rilassamento; Corso base Yoga; ecc ...); Un vivo augurio di buon lavoro a tutti coloro i quali, partendo dal desiderio di migliorare la propria professionalit, frequenteranno alcuni dei corsi proposti.
Per informazioni: Segreteria della sede di Bolzano Scuola provinciale per le Professioni Sociali, Bolzano, via S. Geltrude, 3, tel. 0471/ 414418 (solo mattina) fax 0471/414455 - e-mail: fp.sociale@scuola.alto-adige.it Sede di Merano Merano, via Verdi 34, tel. 0473/200968, fax 0473/229339 e-mail: fp.socialemerano@scuola.alto-adige.it
469
Professioni sociali

Scuola Provinciale per le professioni sociali
27.1 Area INNOVAZIONE

Corso Come prendersi cura delle persone Riflessione sulle pratiche di contenzione in ambito residenziale Durata 6 ore Inizio Venerd 18 e 25 Febbraio Venerd 25 Sabato 26 Febbraio Luned 4 e 11 aprile Orario 15.0018.00 Venerd 09.0013.00 e 14.0017 .00 Sabato 09.0013.00 17 .3020.30 Pagina 480
12 ore
480
Le responsabilit legali della persona che cura Musicoterapia: definizione, teorie, prassi e ambiti applicativi Prendersi cura alla fine della vita: le cure palliative
6 ore
481
16 ore
Venerd 6 e sabato 07 09.0013.00 maggio Mercoled 9 16 23 e 30 novembre 14.0018.00
482
12 ore
483
Corso per amministratore di sostegno - edizione di Bolzano
48 ore
Gioved 27/01, 03/02, 10/02, 17/02, 24/02, 03/03, 17 .0021.00 17/03, 24/03, 31/03, 07/04, 14/04, 24/04 Mercoled 09/02, 16/02, 23/02, 16/03, 15.3019.30 23/03, 30/03, 06/04, 13/04, 27/04, Autunno 2011
483
Corso per amministratore di sostegno edizione di Merano Il tutor di tirocinio nelle professioni di cura
470
48 ore
483
8 ore
Da definire
484
Professioni sociali
27
486 486 487
tel. 0471 414418, fax 0471 414455 fp.sociale@scuola.alto-adige.it
27.2 Competenze operative in ambiti specifici: MINORI

Corso Dai piccoli quadri di feltro al grande arazzo Piccoli giocattoli in feltro Yoga per chi si occupa di bambini da 0 a 3 anni Durata 4 ore 8 ore 4 ore Date Marted 25 gennaio Marted 1 e 8 febbraio Sabato 26 febbraio Venerd 18 e sabato 19 marzo Sabato 19/03, 26/03, 02/04, 09/04, 30/04 I Parte La bambola a sacchetto Marted 22/03 e 29/03 II Parte La bambola con abito fisso Marted 03/05, 10/05, 17/05 III Parte La bambola da vestire Marted 06/09, 07/09 Orario 16.3020.30 16.3020.30 09.0013.00 Venerd 14.3018.00 Sabato 09.0012.30 14.3017 .30 Pagina
Musica e prima infanzia
10 ore
487
L Orff-Schulwerk: Istruzioni per luso Strumentario, tecniche e percorsi per comprendere il mondo della didattica musicale attiva
20 ore
14.3018.30
488
I e II Parte 17 .3020.30 III Parte marted 09.0013.00 14.0018.00 mercoled 9.0013.00
Bambole Waldorf
27 ore
489
471
Professioni sociali

Corso Percorsi laboratori e materiali di gioco per bambini da 0-3 anni Yoga per chi si occupa di bambini da 6 a 11 anni Organizzazione percettiva ed il rapporto con il materiale e persone: Gioco e condivisione Ragionamento matematico e problem solving Musica per giocare e raccontare insieme Yoga per chi si occupa di ragazzi da 12 a 15 anni Il bambino con deficit di attenzione e di iperattivit Primo soccorso con i bambini Durata 8 ore Date gioved 24 e venerd 25 Marzo sabato 26 Marzo 4-5-6 Aprile Orario 17 .3021.30 Pagina 490
4 ore
09.0013.00
490
6 ore
17 .3019.30
491
12 ore 12 ore 4 ore 8 ore 8 ore
21, 22, 28 e 29 15.3018.30 Marzo Settembre 2011 sabato 7 Maggio Autunno 2011 Autunno 2011 Da definire 09.0013.00 09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00
491 492 492 493 494
472
Professioni sociali
27
496 496 497 497
27.3 Competenze operative in ambiti specifici: hANDICAP

Corso Le difficolt di apprendimento a scuola Diagnosi e trattamento dei bambini con disturbo pervasivo dello sviluppo I bambini dislessici e lapprendimento La percezione visiva Il bambino con crisi epilettiche a scuola: come monitorare gli episodi critici, cosa fare nellemergenza Linguaggio e comunicazione: ritardi e disordini nellacquisizione del linguaggio Corso integrativo per assistenti preposti ai soggetti con handicap Durata 12 ore 8 ore 8 ore 4 ore Date 7 8,16, 17 , Febbraio Autunno 2011 venerd 8 Aprile 11 e 12 Maggio Orario 09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00 17 .3019.30 09.0013.00 14.0018.00 Pagina
8 ore
20 Settembre
498
8 ore
Autunno 2011 Da definire raggiungimento numero iscritti
09.0013.00 14.0018.00
498
200 ore
499
27.4 Area PSIChIATRIA

Corso Corso di Formazione sulla Valutazione delle Abilit e la Pianificazione degli Obiettivi in Riabilitazione Psicosociale (Modello V.A.D.O. base) Durata Date Orario Pagina
12 ore
Novembre Dicembre 2011
Da definire
500
473
Professioni sociali

27.5 Area INTERCULTURA
Corso Scuola, istituzioni socio educative e famiglie migranti: comunicare efficacemente tra conflitti, malintesi e mediazioni necessarie Lavoro di cura e comunicazione i conflitti i malintesi e le mediazioni necessarie Durata Date Orario Pagina
16 ore
Da definire
14.0018.00
502
24 ore
Autunno 2011
Da definire
503
27.6 Competenze operative in ambiti specifici: ANZIANI

Corso Come proteggersi la schiena (I livello) Come proteggersi la schiena (II livello) Gestire le emozioni delle persone coinvolte nellassistenza alle persone con demenza L assistenza motoria alla persona affetta da morbo di Parkinson Cura, igiene e prevenzione del piede La valutazione del dolore nelle persone anziane con deterioramento cognitivo
474
Durata 12 ore 12 ore
Date Dal 10 al 28 Gennaio Dal 14 febbraio al 4 marzo Luned e gioved Luned 21 Marzo
Orario 17 .3019.30 17 .3019.30
Pagina 504 504
6 ore
09.0012.00 14.0016.30
505
9 ore
28 29 30 Marzo
17 .3020.30
505
20 ore
Dal 5 marzo al 2 aprile 08.3013.30 Sabato Luned 4 aprile 09.0012.30 14.0016.30
506
6 ore
507
Professioni sociali
27
507 508 508
Corso La ginnastica con la persona anziana Dietoterapia dellAlzheimer L assistenza della persona anziana con problemi osteoarticolari (artrite, artrosi, osteoporosi) Il delirium nellanziano: un indizio da non sottovalutare. Dalla diagnosi alla gestione e al trattamento. Il silenzio della vita I parte Il silenzio della vita II parte Corso per aiutante domiciliare (ex badante) Kinaesthetics base Kinaesthetics approfondimento Stimolazione di base Psicofarmaci nel trattamento dei disturbi comportamentali della demenza: quando, quali e come utilizzarli
Durata 6 ore 6 ore 4 ORE
Date sabato 30 Aprile
Orario 09.0012.30 14.0016.30
Pagina
17 e 18 Maggio 17 .0020.00 23 e 24 Maggio 17 .3019.30
8 ore
28/05/2011 20 e 21 Ottobre 24 e 25 Novembre Autunno 2011 Autunno 2011 Autunno 2011 Autunno 2011
09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00
509
16 ore 16ore 120 ore 30 ore 30 ore 30 ore
510 510 511
09.0017 .00 09.0017 .00 09.0017 .00
513 514 515
8 ore
17 settembre
515
475
Professioni sociali

27.7 Area MANAGEMENT

Corso Dal conflitto alla relazione. Gestione dei conflitti e strategie di mediazione nei contesti di cura Durata 16 ore Date gioved 27 e venerd 28 Gennaio I MOD. 9 10 11 Febbraio II MOD. 16 17 18 Marzo III MOD. 25 26 27 Maggio venerd 18 e sabato 19 Febbraio gioved 24 e venerd 25 Marzo gioved 14 e venerd 15 Aprile venerd 13 e sabato 14 Maggio gioved 13 e venerd 14 Ottobre Orario 09.0013.00 14.0018.00 Pagina 518
L autobiografia nelle professioni di cura
72 ore
09.0013.00 14.0018.00
519
Prendersi cura della propria vita: ascolto e narrazione di s Dalla cura di s alla cura dellaltro Per s con gli altri: corso avanzato sulla narrazione come cura di s e cura dellaltro Lavorare con lintelligenza emotiva nelle professioni di cura Assertivit e comunicazione interpersonale nelle professioni di cura
16 ore
09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00 09.0013.00 14.0018.00
520
16 ore
521
16 ore
522
16 ore
523
16 ore
524
476
Professioni sociali
27
525 526
Il colloquio in contesti non terapeutici
48 ore
I MOD. 26 27 28 Ottobre II MOD. 30 Novembre 1 e 2 Dicembre venerd 18 e sabato 19 Novembre
09.0013.00 14.0018.00
Itinerari del ben essere
16 ore
09.0013.00 14.0018.00
tel. 0471 414418, fax: 0471 414455 fp.sociale@scuola.alto-adige.it
27.8 Area SOCIO-SANITARIA

Corso Ipertensione arteriosa, malattie metaboliche, diabete: rischi cardiovascolari; farmaco-dietoterapia Corso di formazione integrativa sulle iniezioni intramuscolari Durata Date 7 - 8 - 14 - 15 - 21 - 22 - 28 Febbraio Luned e marted 19 - 20 - 24 - 25 - 26 Gennaio Orario Pagina
14 ore
18.0020.00
528
20 ore
17 .0021.10
529
477
Professioni sociali

27.9 Competenze operative in ambiti specifici: AZIONI INFORMATIVE RIVOLTE ALLE FAMIGLIE ED ALLE PERSONE INTERESSATE
Corso Decisioni alla fine della vita Le cure palliative: per chi e con quali finalit I bisogni della persona alla fine della vita Le demenze e lAlzheimer: cosa sono e cosa comportano per la persona con demenza Diritti del malato e rapporto medico-paziente Aspetti pratici nellassistenza di un ammalato di demenza a casa Come muovere, posizionare una persona con problemi di movimento da parte dei familiari Primo soccorso con le persone adulte Durata 2 ore 2 ore 2 ore Date mercoled 26 Gennaio mercoled 12 Gennaio mercoled 19 Gennaio 2 3 Febbraio 25 e 26 Febbraio ven sabato 19 20 Maggio gioved e venerd Orario 17 .3019.30 17 .3019.30 17 .3019.30 Pagina 530 531 531
4 ore
15.0017 .00
532
6 ore
15.3018.30
533
4 ore
15.0017 .00
533
12 ore
3 - 4 - 10 - 11 17 - 18 Ottobre 17 .3019.30 luned e marted marted 27 Settembre 09.0012.30 14.0016.30
534
6 ore
534
478
Professioni sociali
27
536
27.10 Area BENESSERE e PREVENZIONE

Corso Corso Yoga avanzato (Merano) Bones for life--basato sul metodo Feldenkrais-I parte Massaggio di rilassamento (base) Massaggio di rilassamento (approfondimento) Ergonomia posturale in ufficio Ginnastica posturale in acqua (Merano) Ginnastica posturale in acqua (Bolzano) Riflessologia del piede e rilassamento (base) Riflessologia del piede e rilassamento (approfondimento) Durata 18 ore Date Dal 18 Gennaio al 12 Aprile marted Dal 14 Gennaio al 29 Aprile venerd Dal 12 Gennaio al 30 Marzo mercoled Dal 6 Aprile al 18 Maggio mercoled sabato 29 Ottobre Autunno 2011 Autunno 2011 Autunno 2011 Autunno 2011 Orario 16.0017 .30 Pagina
21 ore
18.0019.30
20 ore
17 .0019.00
537
10 ore 6 ore 15 ore 15 ore 30 ore 15 ore
17 .0019.00 09.0012.30 14.0016.30 Da definire Da definire Da definire Da definire
537 538 538 538 539 540
479
Professioni sociali
I corsi
27.1 Come prendersi cura delle persone
Gli operatori di cura, con comportamenti buonisti possono contribuire, inconsape, volmente, ad accelerare la perdita delle capacit di vita quotidiana delle persone. Questi comportamenti riducono la dignit della persona e ne diminuiscono lautostima. Quando una persona fragile perde la stima di s entra in modo repentino nel circolo vizioso del senso di inutilit, scoraggiamento, fallimento, impotenza, inevitabilit, incapacit. Il corso analizzando alcuni di questi comportamenti, propone una riflessione sul fatto che, a volte, proprio i comportamenti che noi consideriamo buoni possono danneggiare le persone. Contenuti: Il dibattito sulle relazioni di cura: alcuni temi e nodi critici/ Le necessit psicologiche delle persone: le categorie che le sminuiscono e quelle che le valorizzano/ Lo stare bene/ L identit/ L attaccamento/ L occupazione/ L inclusione/ Come migliorare le azioni di cura con la pratica riflessiva. Destinatari: Operatori sociali e sanitari. Durata: 6 ore. (2 incontri da 3 h) Sede di realizzazione: Bolzano Scuola professioni Sociali Docenti: Giorgio Bissolo, direttore della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Amalia Caramaschi, docente della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Quota di partecipazione: Euro 20,00
480
27.1 Riflessione sulle pratiche di contenzione in ambito residenziale

Spesso le persone assistite in strutture residenziali possono essere agitate ed a rischio di auto ed etero lesionismo. Una delle risposte ancora tra le pi diffuse e praticate la contenzione. Due domande nascono spontanee: la contenzione fa parte del care? Con la contenzione proteggiamo veramente la persona che abbiamo in cura? Il corso offre la possibilit di riflettere sulle pratiche di contenzione che giornalmente vengono esercitate nelle strutture residenziali e sulla loro effettiva utilit. Il corso vuole inoltre offrire la possibilit di riflettere sul concetto di libert, dignit, qualit della vita della persona assistita, sulle problematiche giuridiche, etiche e deontologiche connesse alla contenzione in ambito assistenziale e sulla ricerca di strumenti alternativi ad essa. Contenuti: Il concetto di libert dal punto di vista giuridico/ Aspetti etici, deontologicio e giuridici della contenzione/ La contenzione tra realt e necessit/ Contenzione e consenso informato/ Il ruolo dei familiari/ Forme alternative alla contenzione/ Analisi di casi. Destinatari: Operatori sanitari e sociali. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola professioni Sociali Docenti: Maila Mislej, dottoressa in Filosofia ed in Scienze infermieristiche e ostetriche, direttrice della Struttura Comples-
Area innovazione
27
sa Servizio Infermieristico Aziendale dell Azienda per i Servizi Sanitari n.1 Triestina. Magistrato da definire. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.1 Le responsabilit legali della persona che cura

La Costituzione della Repubblica italiana prevede la tutela della salute come fondamentale diritto dellindividuo e interesse della collettivit; afferma che nessuno pu essere obbligato ad un determinato trattamento sanitario se non per disposizione di legge (art. 32); stabilisce inoltre che I funzionari ed i dipendenti dello Stato e degli enti pubblici sono direttamente responsabili secondo le leggi penali, civili e amministrative, degli atti compiuti in violazione di diritti. (art. 28). Il corso, attraverso la presentazione analisi di casi, vuole fornire ai partecipanti una corretta informazione circa le responsabilit legali di una persona che opera nellambito socio-assistenziale. Contenuti: Le responsabilit previste dal codice civile e dal codice penale/ Reato e nesso di causalit/ Le responsabilit nel lavorio di quipe Destinatari: Operatori sociali e sanitari. Durata: 6 ore Sede di realizzazione: Bolzano - Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti:Luca Curti, avvocato, docente presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 10,00
481
Professioni sociali
I corsi
27.1 Musicoterapia: definizione, teorie, prassi e ambiti applicativi
Il Seminario finalizzato a contestualizzare la musicoterapia nel contesto terapeuticoriabilitativo e ad evidenziarne le potenzialit applicative. Si tratteranno pertanto le possibili definizioni, i contenuti teoricometodologici e le possibilit di impiego della disciplina in differenti ambiti clinici: neuropsichiatrico-infantile, psichiatrico, neurologico e psico-geriatrico. Gli obiettivi del Seminario sono volti ad acquisire conoscenze in rapporto a: - le potenzialit terapeutiche della musica e della musicoterapia in differenti contesti clinici (revisione della letteratura scientifica) - gli elementi di base che costituiscono lambito musicoterapeutico - le modalit applicative delle diverse tecniche musicoterapeutiche - il ruolo e il contributo del musicoterapeuta nell quipe terapeutico-riabilitativa. Il Seminario prevede momenti frontali, lavoro di gruppo, analisi di materiale audio-video ed eventuali esperienze pratiche. Contenuti: I contenuti della formazione verteranno sulla definizione di musicoterapia e sul suo impiego (preventivo, riabilitativo e terapeutico) nei contesti clinici sopra menzionati, anche attraverso lanalisi della letteratura scientifica riferita alle tematiche trattate. I principali modelli teorici della disciplina/ L approccio musicoterapeutico relativo alla prospettiva intersoggettiva/ Le teorie psicologiche di D. Stern/ Le caratteristiche del trattamento musicoterapico, nei diversi e possibili ambiti applicativi: invio, assessment (criteri di inclusione/esclusione), contratto terapeutico, obiettivi terapeutici, costituzione del setting musico482
terapico, trattamento, modalit di verifica dellintervento (con particolare riferimento a protocolli e griglie di osservazione) e conclusione del trattamento/ La ricerca musicoterapeutica. Destinatari: Operatori dellambito sociosanitario (medici, psicologi, educatori, terapisti della riabilitazione, etc.), musicoterapeuti, insegnanti, diplomati al conservatorio. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano - Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti: Alfredo Raglio, musicoterapeuta, formatore, supervisore e ricercatore in ambito musicoterapico. Consulente presso la Fondazione Istituto Ospedaliero di Sospiro (CR), presso lIstituto per Disabili Psichiche B. Cremonesini di Pontevico (BS) e presso il Centro Diurno Psichiatrico Gamma di Cremona. Docente presso il Corso Quadriennale di Musicoterapia di Assisi, al Master sulle Artiterapie della Libera Universit Maria Santissima Assunta di Roma. Svolge attivit di ricerca in collaborazione con istituzioni pubbliche e private, ha pubblicato articoli e curato volumi relativi a tematiche inerenti la musicoterapia. Quota di partecipazione: Euro 10,00
Area innovazione
27
27.1 Prendersi cura alla fine della vita: le cure palliative

Sempre pi spesso persone anche giovani o giovanissime, sono coinvolte da diagnosi di malattie inguaribili. Chi si occupa sia degli aspetti sanitari, sia assistenziali delle persone ammalate deve farsi carico da un lato di accogliere e di far fronte allimpatto psicologico e sociale provocato sul malato e sulla sua famiglia, e dallaltro di fornire prestazioni e cure atte a garantire una qualit di vita rispettosa socio assistenziali del malato, anche negli ultimi istanti di vita. Il corso offre lopportunit a chi si prende cura di una persona alla fine della sua vita di approfondire lapproccio delle cure palliative. Contenuti: Le cure palliative: sviluppo, definizioni, complessit del malato alla fine della vita/ I sintomi: riconoscimento e trattamento/ Aspetti organizzativi: la rete per le cure palliative/ La relazione con il paziente e la sua famiglia. Destinatari: Operatori sociali e sanitari. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano - Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti: Massimo Bernardo, direttore reparto per le cure palliative presso lASL via Bhler ASL Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.1 Corso per amministratore di sostegno (edizione di Bolzano e di Merano)

La figura dellamministratore di sostegno stata introdotta con la legge del 9 gennaio 2004 n.6 per tutelare, con la minore limitazione possibile della capacit di agire, le persone prive in tutto o in parte di autonomia nellespletamento delle funzioni della vita quotidiana. Mediante interventi di sostegno temporaneo o permanente, lamministratore di sostegno si prende carico della persona in situazione di difficolt e la aiuta a compiere gli atti pi importanti della vita quotidiana, che non pi in grado di svolgere, permettendole comunque di utilizzare le risorse personali ancora presenti. Con il suo intervento le garantisce di vivere, sempre e in qualsiasi momento, una vita dignitosa. Il corso fornisce strumenti di conoscenza giuridica, comunicativa-relazionale e di gestione patrimoniale, per lespletamento della funzione di amministratore di sostegno. Contenuti: Area legislativa - La capacit delle persone e le misure di protezione dei soggetti in difficolt/ La capacit giuridica e di agire in situazione di debolezza fisica e/o psichica/ Il consenso informato/ La procura ad agire/ Interdizione ed inabilitazione/ La legge n. 6/2004: istituzione dellamministrazione di sostegno/ Gli organi giudiziari e le procedure/ Cenni di diritto civile/ L amministrazione di sostegno: prassi applicativa, uffici coinvolti, modulistica. Area organizzativa - L organizzazione dei servizi sociali e sanitari/ Gli ambiti di inter483
Professioni sociali
I corsi
vento dei servizi/ Gli strumenti a tutela delle persone in difficolt. Area psicologica Gli ambiti del disagio: disabilit, anziani, disagio psichico, dipendenze/ Come sostenere le persone in situazione di disagio/ Il ruolo del CSM, dei distretti socio-sanitari e delle associazioni nel rapporto tra beneficiario e AdS/ La funzione di mediazione/ Le modalit relazionali tra beneficiario e AdS, lo stile di approccio. Area relativa agli aspetti economici e patrimoniali - Analogie e differenze tra il nuovo istituto dellAdS e i pre-esistenti istituti a sostegno delle persone in difficolt (tutela e curatela)/ Il rapporto con il Giudice Tutelare/ L amministrazione del patrimonio: amministrazione straordinaria, amministrazione ordinaria/ La rappresentanza fiscale e i relativi adempimenti/ Il Trust: istituto alternativo o complementare allAdS. Destinatari: Chi coinvolto nel processo di tutela: genitori, parenti, volontari, operatori sociali e sanitari, responsabili di strutture residenziali, avvocati, commercialisti. Durata: 48 ore Sede di realizzazione: Bolzano - Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Merano Scuola Provinciale per Le Professioni Sociali Via Verdi, 34. Tel. 0473 200986 - e-mail fp.sociale@scuola.alto-adige.it Docenti: Team di esperti. Quota di partecipazione: Euro 120,00
27.1 Il tutor nelle professioni di cura

Il tutor allinterno della struttura ha il compito di affiancare e guidare lallievo tirocinante nelle esperienze pratiche prefissate negli obiettivi del piano di tirocinio, di fornire le informazioni necessarie alla comprensione della professione, di favorire una corretta assunzione di ruolo, soprattutto in riferimento al porsi al servizio dellaltro , di facilitare lesercitazione e lacquisizione delle specifiche competenze professionali concordando gli spazi ed i tempi. Nello svolgere il suo mandato il tutor si muove allinterno di una comunit di pratiche contrassegnata da particolari tradizioni Que. ste possono favorire la partecipazione del tirocinante oppure ostacolarla. Il corso mira ad aiutare i tutor ad acquisire questa consapevolezza nel gestire lingresso del tirocinante e nellaiutarlo ad accedere al senso organizzativo. Contenuti: La comunit di pratiche/ L accompagnamento riflessivo/ Metodologie di tutorship: modeling, fading, scaffolding, shaping/ Tutela del tirocinante e assunzione del ruolo/ Organizzazione della relazione di tutoraggio/ Modalit di attuazione della relazione di tutoraggio. Destinatari: Tutor di tirocinio dei servizi sociali e sanitari. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano - Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti: Giorgio Bissolo, direttore della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali.
484
Area innovazione
27
Maria Giovanna Lavezzo, docente della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Peter Litturi, docente della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Quota di partecipazione: Euro 20,00
485
Professioni sociali
I corsi
27.2 Dai piccoli quadri di feltro al grande arazzo
Attraverso un lavoro tattile e creativo entriamo in contatto con le nostre emozioni. Costruire un piccolo quadro di feltro ed un arazzo in insieme, pu contribuire a formare oppure a rafforzare i legami in un gruppo. Il corso vuole fornire agli operatori le competenze per proporre un laboratorio manuale ai bambini. Contenuti: Il materiale: brevi cenni merceologici/ Il valore merceologico del feltro/ tecniche di decorazione di un manufatto in feltro/ progettazione ed esecuzione. Destinatari: Assistenti allinfanzia, insegnanti ed educatori. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti: Roberta Francato, insegnante di disegno e maglieria. Quota di partecipazione: Euro 15,00
27.2 Piccoli giocattoli in feltro

Il corso, pensato come un laboratorio manuale, permette agli opertaori di acquisire le competenze per insegnare ai bambini a realizzare piccoli oggetti in feltro. Contenuti: Il materiale: brevi cenni merceologici/ il valore terapeutico e pedagogico di un giocattolo in feltro/ progettazione ed esecuzione. Destinatari: Assistenti allinfanzia, maestre di scuola materna ed educatori. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti: Roberta Francato, insegnante di disegno e maglieria. Quota di partecipazione: Euro 30,00
486
Competenze operative in ambito specifico: Minori
27
27.2 yoga per chi si occupa di bambini da 3 a 6 anni

L azione formativa, rivolta ad insegnanti della scuola elementare, mira a far conoscere attraverso esercizi corporei, lo yoga, antica disciplina che promuove la consapevolezza corporea, la concentrazione e il rilassamento, come valido strumento da utilizzare con i bambini. Contenuti: Regole di comportamento/ Le principali posizioni/ La Consapevolezza del respiro/ Il rapporto tra sensi e mondo interno ed esterno/Concentrazione e creativit/ Rilassamento guidato e controllo del movimento. Destinatari: Insegnanti di scuola elementare e genitori interessati. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti: Kofler Irene, insegnante della Scuola di formazione per insegnanti di yoga I.S.F .I.Y. Quota di partecipazione: Euro 10,00
27.2 Musica e prima infanzia

Pi cresce linteresse per lo svolgimento di unattivit musicale capace di contribuire alla crescita globale del bambino, pi emerge la consapevolezza che le metodologie accademiche risultano inadeguate alle attuali strategie educative. la richiesta di chi opera con i bambini va in direzione di proposte didattiche attive e creative che lascino spazio allinventiva, alla progettualit individuale e collettiva e soprattutto alla personalizzazione di un proprio metodo di insegnamento. il corso, in cui verr approfondita la teoria musicale ideata dal ricercatore statunitense e. gordon guida nellapplicazione di metodologie nel proprio ambito di attivit, fornendo non tanto modelli didattici pronti alluso, ma esperienze da rielaborare nella propria realt di lavoro. Contenuti: I quattro canali di ascolto; osservare e comprendere i comportamenti dei bambini attraverso il canale musicale/ la teoria di base applicata alla primissima infanzia, dalla music learning theory agli attuali sviluppi della pedagogia musicale/ la musica nelle tre diverse sezioni al nido/ le canzoni e le filastrocche con o senza le parole/ la musica a casa ed al nido per sottolineare i rituali quotidiani/ il repertorio multiculturale: la musica come linguaggio universale/ il movimento naturale del bambino nella musica: il modello principale nella trasmissione della sintassi del linguaggio espressivo/ giochi musicali: gli oggetti neutri come pretesto per la produzione musicale/ la contestualizzazione fantastica; la relazione con gli adulti: come crescere con la musica insieme ai grandi.
487
Professioni sociali
I corsi
27.2 Orff-Schulwerk: istruzioni per luso strumentario, tecniche e Sede di realizzazione: Bolzano Scuola percorsi per comprendere il mondo della didattica musicale attiva Provinciale per le Professioni Sociali.
Destinatari: Assistenti allinfanzia. Durata: 10 ore Docenti: Paola Anselmi, pianista e clavicembalista, specializzata nella didattica per la prima infanzia negli USA. Quota di partecipazione: Euro 30,00 Il corso mira ad avvicinare i partecipanti alla didattica musicale attiva attraverso la conoscenza dell universo dellOrffSchulwerk. Obbiettivo principale dellazione formativa il raggiungimento dellautonomia didattico- creativa di base dei singoli partecipanti perseguito attraverso la sperimentazione diretta. Contenuti: L Orff Schulwerk: storia e fondamenti metodologici/ Espressione corporea: il corpo come strumento: body percussion e cellule verbali/ Esercizi e performances/ Filastrocche ritmiche ed uso dei gesti-suono/ Ritmi sovrapposti/ Gli strumenti ritmici. Loro conoscenza. Uso degli strumenti ritmici, creazione ed ideazione di performances ritmiche. Uso e comprensione degli strumenti a piastra/ I bordoni, gli ostinati e le pentafonie/ Voce e vocalit. La voce tra respirazione e fonazione. L uso corretto della voce. Canti di accoglienza, canoni, canti etnici/ -Ritmo e danza. Danze di gruppo e danze storiche/ Suoniamoci su Esperienze di musica dinsieme con . accompagnamento musicale preregistrato/ Attivit integrate: la fusione delle singole discipline per la realizzazione di performances sceniche. Destinatari: Docenti della scuola primaria ed operatori musicali. Durata: 20 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola
488
27
Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Filippo Esposito, maestro di musica ed esperto metodo Orff Schulwerk. Quota di partecipazione: Euro 30,00
27.2 Bambole Waldorf

ll corso articolato in tre momenti, uno dedicato alla creazione della bambola a sacchetto, uno dedicato alla realizzazione della bambola con abito fisso ed un ultimo momento dedicato alla concretizzazione della bambola da vestire. Pensato come laboratorio manuale, vuole fornire a chi lavora con i bambini e a chi lavora con gli anziani le competenze per realizzare bambole Waldorf. Contenuti: La tipologia delle bambole Waldorf/ Descrizione e valore pedagogico delle bambole Waldorf/ Disegno e progettazione/ Taglio del materiale ed assemblaggio. Destinatari: Maestre delle scuola materne, operatori che lavorano con anziani. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Roberta Francato, insegnante di disegno e maglieria. Quota di partecipazione: Euro 80,00
489
Professioni sociali
I corsi
27.2 Percorsi, laboratori e materiali di gioco per bambini da 0 a 3 anni
Una relazione pi autentica nel lavoro con i bambini richiede la capacit di aprirsi alla voglia di sperimentare dei piccoli. Essendo gi in parte esperti, noi adulti applichiamo modi di lavorare schematici e prevedibili nei risultati, cos la partecipazione di tutti i sensi ci un po negata. Il corso offre interessanti spunti per organizzare delle attivit da realizzare con la collaborazione dei pi piccoli. Contenuti: Gli aspetti teorici della progettazione di un percorso didattico/ L applicazione delle varie fasi del progetto/ L attuazione di percorsi in ambito di manipolazione e di pittura. Destinatari: Assistenti allinfanzia, educatrici di scuola dellinfanzia, Tagesmtter e tutti gli interessati. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Maria Slanzi, educatrice asilo nido nel Trentino e docente in corsi di formazione per educatrici di asilo nido. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.2 yoga per chi si occupa di bambini da 6 a 11 anni

L azione formativa, rivolta ad insegnanti della scuola elementare, mira a far conoscere attraverso esercizi corporei, lo yoga, antica disciplina che promuove la consapevolezza corporea, la concentrazione e il rilassamento, come valido strumento da utilizzare con i bambini. Contenuti: Regole di comportamento/ Le principali posizioni/ La Consapevolezza del respiro/ Il rapporto tra sensi e mondo interno ed esterno/Concentrazione e creativit/ Rilassamento guidato e controllo del movimento. Destinatari: Insegnanti di scuola elementare e genitori interessati. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Kofler Irene, insegnante della Scuola di formazione per insegnanti di yoga I.S.F .I.Y. Quota di partecipazione: Euro 10,00
490
27
27.2 Organizzazione percettiva ed il rapporto con il materiale e le persone: gioco e condivisione

E molto importante favorire nel bambino la capacit di prendere iniziative creando situazioni in cui possano sperimentarsi in autonomia, possano socializzare ed esprimere desideri e pensieri. Durante il corso verranno proposti e fatti sperimentare giochi, attivit, adatti a bambini da 2 a 6 anni, utili per favorire lorganizzazione percettiva e la socializzazione. Contenuti: Esercitazioni e giochi di motricit globale/ Esercitazioni e giochi di motricit fine/ Esercitazioni e giochi nellambito dellorganizzazione spaziale e temporale/ Attivit senso-percettive e verbali/ Attivit grafiche. Destinatari: Assistenti allinfanzia, personale educativo di scuola materna. Durata: 6 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Marika Russignaga, psicomotricista ed ergoterapista Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.2 Ragionamento matematico e problem solving

Il corso ha lobiettivo di accompagnare lo sviluppo della capacit di comprendere i fenomeni attraverso la quantit e far acquisire consapevolezza dei processi sottesi allapprendimento della matematica. Contenuti: Prerequisiti per lo sviluppo delle competenze logico-matematiche/ Sviluppo dellintelligenza numerica dai 3-6 anni/ Abilit cognitive e metacognitive nella costruzione della conoscenza numerica dai 6 agli 8 anni e dagli 8 agli 11 anni. Destinatari: Insegnanti dasilo, di scuola materna e di scuola primaria. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Marika Russignaga, psicomotricista ed ergoterapista, Elena Menegon logopedista. Quota di partecipazione: Euro 40,00
491
Professioni sociali
I corsi
27.2 Musica per raccontare e giocare insieme
L educazione alla musica ed al movimento si sviluppa intorno allidea che questo tipo di attivit possono arricchire il vissuto del bambino: lesperienza del suono, dellascolto, della danza, della voce uno strumento ulteriore attraverso cui si esprime, si sviluppa e si rafforza la consapevolezza di se stessi come individui e la relazione con gli altri. Utilizzare il corpo, il movimento, la voce nei processi di apprendimento musicale, avvalersi del gioco e dellimmaginario del bambino nellelaborazione dellattivit, favorire la socializzazione e lintegrazione nella realizzazione di percorsi musicali interdisciplinari diventano obiettivi importanti per chi lavora con i bambini. Il corso offre una serie di strumenti metodologici per realizzare concretamente unattivit musicale attraverso lapproccio dellOrff-Schulwerk e della Teoria dellapprendimento musicale di E. Gordon. Contenuti: Canzoni; giochi cantati/ Canti mimati;/ Danze/ Attivit di movimento e di espressione corporea/ Attivit per lutilizzo di strumenti/ Racconti musicali tratti da libri illustrati per linfanzia. Destinatari: Insegnanti ed operatori musicali della scuola materna ed elementare (I ciclo). Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Davide Brazzo Quota di partecipazione: Euro 30,00
492
27.2 yoga per chi si occupa di ragazzi da 12 a 15 anni

Lo yoga lo strumento ideale per quegli insegnanti che vogliano intraprendere un percorso alla scoperta di una pratica che, utilizzata con i ragazzi, permette di raggiungere la consapevolezza corporea, la concentrazione e il rilassamento e controllo delle emozioni. Contenuti: Regole di comportamento/ Le principali posizioni/ La Consapevolezza del respiro/ Il rapporto tra sensi e mondo interno ed esterno/Concentrazione e creativit/ Rilassamento guidato e controllo del movimento. Destinatari:Insegnanti di scuola media e genitori interessati. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Kofler Irene, insegnante della Scuola di formazione per insegnanti di yoga I.S.F .I.Y. Quota di partecipazione: Euro 10,00
27
27.2 Il bambino con deficit di attenzione ed iperattivit

Il Disturbo da Deficit di Attenzione/Iperattivit stato oggetto di notevoli controversie: non vi un ampio consenso riguardo al confine tra questo disturbo e la distraibilit o liperattivit adeguate allet. Alcuni clinici si preoccupano che stabilire una soglia eccessivamente bassa causi una prevalenza artificialmente alta, con bambini con una diagnosi falsamente positiva che ricevono trattamenti non necessari, potenzialmente pericolosi (per es. stimolanti) e stigmatizzazione. Altri, invece, si preoccupano che stabilire una soglia eccessivamente alta possa causare la perdita di casi, il loro mancato trattamento, e linadeguato etichettamento dei bambini come pigri, con la testa tra le nuvole o come affetti da problemi di comportamento o , poco intelligenti. Il corso mira a far acquisire ai partecipanti le conoscenze di base e le indicazioni utili alla gestione del bambino con ADHD. Contenuti: Le caratteristiche neuropsicologiche, cognitive e comportamentali del bambino con ADHD/ L inquadramento diagnostico/ La comorbidit psichiatrica/ Il rapporto genitori, scuola, bambino: principi di intervento. Destinatari: Educatori, operatori socio assistenziali, insegnanti e operatori scolastici (nido, materna, elementari), genitori interessati. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola
Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Andrea Gemma, primario del servizio di neuropsichiatria infantile ULSS 8 Asolo. Quota di partecipazione: Euro 20,00
493
Professioni sociali
I corsi
27.2 Primo soccorso con i bambini
Il corso si propone di fornire tutte le conoscenze e gli strumenti necessari per intervenire con i bambini di et tra i 6 e 12 anni nelle situazioni di emergenza e urgenza, mantenendo un comportamento rispettoso e rassicurante per il bambino. Contenuti: La chiamata di soccorso/ L arresto cardio-respiratorio e le relative misure di primo soccorso (P .B.L.S.)/ Il riconoscimento delle principali urgenze respiratorie, delle prime urgenze cardiovascolari e le relative misure di primo soccorso (emorragie esterne, interne ed esteriorizzate, stato di shock)/ Il riconoscimento delle lesioni traumatologiche e le relative manovre di primo soccorso (fratture, lussazioni, distorsioni)/ Le ustioni: il riconoscimento dellestensione, dei diversi gradi di unustione e le relative manovre di primo soccorso/ L epilessia, i traumi cranici e altre urgenze neurologiche/ Gli avvelenamenti e laddome acuto nel bambino. Destinatari: Operatori socio assistenziali, assistenti, insegnanti e allenatori sportivi o chiunque assista i bambini durante le attivit di gioco o sportive. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Stefano Viero, infermiere professionale - docente presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 42,00
494

w w w. h t t p://

Professioni sociali
I corsi
27.3 Le difficolt di apprendimento a scuola
Nella nostra attivit quotidiana a scuola ci succede di confrontarci con bambini che non capiscono ci che devono fare, che faticano a seguire le lezioni che faticano ad imparare a leggere, a scrivere, a contare, a comporre semplici racconti. E importante capire bene quali difficolt impediscono loro di apprendere per poter intervenire efficacemente, proponendo ed attuando attivit specifiche per quel disturbo. Il corso vuole offrire ai partecipanti efficaci strumenti di azione in tali situazioni. Contenuti: I disturbi specifici di apprendimento/ La dislessia; le difficolt in matematica/ Le difficolt di studio/ Le modalit efficaci di intervento. Destinatari: Assistenti, educatori, insegnanti della scuola elementare e persone interessate. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Elena Menegon, logoterapista ASL Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.3 Diagnosi e trattamento dei bambini con disturbo pervasivo dello sviluppo
I disturbi pervasivi dello sviluppo sono alterazioni globali dello sviluppo psicologico che esordiscono nei primi anni di vita. Sono caratterizzati dalla compromissione dellinterazione sociale, della comunicazione e dellempatia. I dati epidemiologici indicano negli ultimi decenni un aumento della patologia dallo 0.4 % al 6 %, anche se non ben chiaro quanto sia dovuto allaffinamento delle capacit diagnostiche e quanto al reale aumento dellincidenza. L epistemologia cambiata negli ultimi anni, concentrando sempre pi il focus sulle cause biologiche, per ci che concerne leziologia. Per la cura, invece, si d sempre pi importanza agli aspetti psico-educativi. Il corso mira a far conoscere i disturbi pervasivi dello sviluppo ed a presentare le modalit di intervento pi efficaci. Contenuti: Classificazione dei disturbi pervasivi dello sviluppo/ La diagnosi e le modalit di presa in carico. Destinatari: Educatori, Insegnanti e tutti gli interessati. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Andrea Gemma, primario del servizio di neuropsichiatria infantile ULSS 8 Asolo. Quota di partecipazione: Euro 20,00
496
Competenze operative in ambito specifico: Handicap
27
27.3 I bambini dislessici e lapprendimento: come affrontare le difficolt specifiche di lettura, scrittura e calcolo
La dislessia un disturbo molto frequente che si manifesta nellet scolare. E importante una diagnosi precoce, per limitare deficit emotivi correlati ad una dislessia non riconosciuta. Questo disturbo deve essere fatto presente al bambino e non deve essere tenuto nascosto. Una serie di esercizi e di attenzioni relazionali lo possono compensare Ogni progresso deve . essere fatto notare e gli sforzi premiati. Solo cos il bambino pu crescere senza diminuire la propria stima ed avere un buon senso di auto-efficacia. Il corso introduce i partecipanti alla conoscenza della dislessia ed alle principali modalit di intervento in questo ambito. Contenuti: La dislessia: eziologia, diagnosi differenziale, quadro sintomatologico; gestire la propria dislessia; modalit di valutazione e di intervento. Destinatari: Educatori, insegnanti e tutti gli interessati. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Andrea Gemma, primario del servizio di neuropsichiatria infantile ULSS 8 Asolo. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.3 La percezione visiva

La percezione visiva non comprende solo il recepire gli stimoli sensoriali dal mondo esterno, ma la capacit di interpretare e identificare questi stimoli mettendoli in relazione con precedenti esperienze. La percezione visiva insita in quasi tutte le nostre azioni, per questo motivo un ritardo nello sviluppo di questa funzione pu ostacolare la quotidianit e ritardare l apprendimento scolastico. Durante il corso verranno analizzate le diverse componenti della percezione visiva, la loro importanza, le conseguenze dei disturbi e le attivit da proporre per il recupero. Contenuti: Il sistema sensoriale/ Ambiti della percezione visiva/ Attivit e giochi per sviluppare la percezione visiva. Destinatari: Insegnanti dasilo, di scuola materna e di scuola primaria. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Andrea Gemma, primario del servizio di neuropsichiatria infantile ULSS 8 Asolo. Quota di partecipazione: Euro 10,00
497
Professioni sociali
I corsi
27.3 Il bambino con crisi epilettiche a scuola: come monitorare gli episodi critici, cosa fare nellemergenza
Le epilessie sono malattie del sistema nervoso centrale. Si manifestano con attacchi (crisi) indicativi di una funzione temporaneamente alterata delle cellule nervose cerebrali. A seconda della forma di epilessia, laspetto e landamento delle crisi possono essere molto diversi. La crisi del Grande Male la pi conosciuta. Pi frequenti per sono le piccole crisi, di per s poco evidenti, come ad esempio brevi sospensioni della coscienza (assenze) o sussulti repentini incontrollati di un braccio. Il corso intende far acquisire a coloro che lavorano con bambini epilettici le competenze per gestire lemergenza. Contenuti: Nozioni generali sullepilessia/ Riconoscere gli episodi critici/ Quando chiamare i genitori o il medico/ La terapia continuativa al bisogno. Destinatari: Il corso si rivolge agli insegnanti e /o educatori che seguono bambini con epilessia. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Andrea Gemma, primario del servizio di neuropsichiatria infantile ULSS 8 Asolo. Quota di partecipazione: Euro 20,00
498
27.3 Linguaggio e comunicazione: ritardi e disordini nellacquisizione del linguaggio

Il linguaggio ha per luomo funzioni importantissime: permette di comunicare e quindi di trasmettere e di comprendere idee, conoscenze e di relazionarsi. Secondo alcune teorie linguistiche esiste una differenza tra luso effettivo che si pu osservare del linguaggio ed il sistema di regole linguistiche a disposizione di ogni persona, secondo altre luso e le scelte linguistiche delle persone sono determinate dalla struttura delle relazioni sociali. Quel che certo che lo sviluppo del linguaggio pu presentare differenze individuali: si possono osservare ritardi e disordini che finiscono per incidere nei rapporti delle persone e nelle prestazioni individuali a partire dalla scuola. Il corso si pone lobiettivo di far comprendere come si sviluppa il linguaggio, quali possono essere i fattori di ritardo e/o disturbo del linguaggio, come accorgersene e cosa possibile fare o necessario non fare. Contenuti: L acquisizione del linguaggio/ Lo sviluppo delle funzioni linguistiche/ I ritardi ed i disordini nellacquisizione del linguaggio/ Cenni sulle varie componenti della comunicazione e del linguaggio/ I prerequisiti per lo sviluppo del linguaggio, come favorirne lo sviluppo/ Cenni su difficolt e disordini che si possono rilevare nellacquisizione del linguaggio/ I requisiti necessari per lapprendimento della lingua scritta. Destinatari: Assistenti allinfanzia, educa-
Competenze operative in ambito specifico: Handicap
27
tori, insegnanti ed interessati. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Elena Menegon, logoterapista ASL Bolzano. solo. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.3 Corso integrativo per assistenti a soggetti portatori di handicap

In seguito alla delibera della G.P Nr. 5368 del . 06 dicembre 1999 agli assistenti geriatrici, agli assistenti per soggetti portatori di handicap ed agli operatori socio assistenziali diplomati fino al giugno 1999, offerta lopportunit di ampliare le proprie competenze professionali di nursing, prevedendo la possibilit di praticare misure assistenziali di tipo sanitario sotto le indicazioni delloperatore sanitario. Il corso prevede di fornire ai partecipanti una preparazione adeguata in tale ambito. Contenuti: Parte teorica: le patologie gastrointestinali, respiratorie, genito-urinarie e dermatologiche/ Parte pratica: effettuare clisteri, applicare pomate e fasciature, medicare ferite, preparare e somministrare inalazioni, gocce e supposte, praticare iniezioni sottocutanee, togliere e cambiare flebo venose, tenere libere le vie respiratorie e aiutare la respirazione, guidare la ginnastica vescicale, sostenere nellassunzione del cibo anche tramite sonda, rilevazione parametri vitali. Destinatari: Assistenti per soggetti portatori di handicap. Durata: 200 ore Date: La data del corso verr stabilita non appena raggiunto un numero adeguato di partecipanti Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Quota di partecipazione: Non prevista.
499
Competenze operative in ambito specifico: Psichiatria
I corsi
27.4 Corso avanzato di formazione sulla valutazione delle abilit e la pianificazione degli obiettivi in riabilitazione psicosociale (modello V.A.D.O base)
Il V.A.D.O. (Valutazione di Abilit e Definizione di Obiettivi) uno strumento messo a punto da un gruppo di lavoro costituito da ricercatori ed operatori dellIstituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico Fatebenefratelli di Brescia, dellIstituto Superiore di Sanit di Roma e dellIstituto di Psichiatria del II Ateneo di Napoli. Tale metodo comprende due componenti: una relativa alla valutazione del paziente (VA) ed una alla pianificazione del programma riabilitativo e alla sua verifica (DO). Il corso si propone di approfondire la conoscenza di un modello strutturato e validato a livello nazionale per la valutazione e la pianificazione degli interventi riabilitativi, di verificarne e perfezionarne le modalit di utilizzo nelle proprie realt lavorative. Contenuti: Le linee guida per gli interventi riabilitativi del modello V.A.D.O/ Lo sviluppo delle abilit del paziente/ Lo sviluppo delle risorse dellambiente/ La verifica e la condivisione delle modalit di valutazione del funzionamento personale e sociale di utenti sofferenti di disturbi psichiatrici attraverso la scala di sintesi FPS del V.A.D.O/ Analisi della disponibilit al cambiamento ed i principi base degli interventi motivazionali/ Le tecniche di intervento: modeling, role playing, problem solving/ Il confronto sui problemi emersi nel contesto dei progetti riabilitativi sviluppati con la metodologia V.A.D.O. nelle proprie realt operative.
500
Destinatari: Il corso rivolto a tutte le figure professionali operanti nellquipe psichiatrica e nei servizi sociopsichiatrici: medici, psicologi, assistenti sociali, infermieri, O.t.a.p., operatori socio sanitari, ergoterapisti, educatori, tecnici della riabilitazione psichiatrica. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Luigi Basso, psichiatra. Quota di partecipazione: Euro 40,00 SONO STATI RICHIESTI CREDITI ECM.
Professioni sociali
I corsi
27.5 Scuola, istituzioni socieducative e famiglie migranti: comunicare efficacemente tra conflitti, malintesi e mediazioni necessarie
La complessit dellinterazione con alunni e famiglie differenti per lingue, etnie e culture ha messo educatori, operatori ed insegnanti, di fronte a difficolt metodologiche, tecniche e teoriche. Infatti, le logiche, con cui comprendere modelli deducazione e processi formativi nascono da saperi e concezioni del mondo a volte completamente differenti. Il corso si propone di attivare attraverso uno specifico modello di lavoro, quello etnoclinico, una comunicazione efficace tra operatori alunni e/o utenti e famiglie e di rispondere alle nuove esigenze operative di coloro che lavorano in situazioni multiculturali. Dopo un approfondimento teorico dei modelli educativi, forme di conoscenza e di trasmissione del sapere in societ differenti, si analizzeranno storie e situazioni di alunni e utenti utilizzando le metodologie e le tecniche di lavoro della pedagogia clinica, della mediazione culturale ed etnoclinica. I partecipanti saranno invitati a cimentarsi con il lavoro etnoclinico. Contenuti: I modelli e le pratiche educative delle diverse culture in interazione allinterno di uno stesso dispositivo di intervento/ La presa in carico educativa sia dei saperi tradizionali e moderni, sia dei vissuti personali di operatori e famiglie/ La comunicazione efficace grazie alla creazione di uno spazio terzo, quello di mediazione, nella relazione con persone di altre culture.
502
Destinatari: Tutti coloro che operano nei settori, scolastici e socio-educativi in italia e/o nella cooperazione internazionale. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Susanna Vetturelli, pedagogista e dottore di ricerca in Scienze dellEducazione e della Formazione e Psicologia, docente presso il Master in Madiazione Culturale-Universit degli Studi di Verona, membro del Laboratorio di Mediazione Culturale (LaMec)-Universit di Verona. Quota di partecipazione: Euro 40,00
Competenze operative in ambito specifico: Intercultura
27
27.5 Lavoro di cura e comunicazione: i conflitti, i malintesi e le mediazioni necessarie

Il corso, incentrato sul processo di intervento pedagogico, educativo, della cura di persone e di famiglie di altre culture, si propone di far sperimentare dispositivi concreti di mediazione culturale interconnessi con le domande proprie dei differenti settori professionali e di apprendere tecniche operative nella mediazione culturale ed etnoclinica. Contenuti: Dalla rilevazione della domanda dellutente, alle tecniche di apertura di spazi di mediazione culturale ed etnoclinica/ Le trasformazioni della relazione operatoreutente/ Il lavoro con mediatori/trici linguistico-culturali (MLC). Destinatari: Tutti coloro che operano nei settori della cura, delleducazione, dellinsegnamento e del lavoro sociale. Durata: 24 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Susanna Vetturelli, pedagogista e dottore di ricerca in Scienze dellEducazione e della Formazione e Psicologia, docente presso il Master in Madiazione Culturale-Universit degli Studi di Verona, membro del Laboratorio di Mediazione Culturale (LaMec)-Universit di Verona. Quota di partecipazione: Euro 45,00
503
Professioni sociali
I corsi
27.6 Come proteggersi la schiena (1 livello)
L ottanta per cento della popolazione, prima o poi, soffre di mal di schiena e nel quaranta per cento dei casi questo problema si cronicizza. Le attivit assistenziali ed infermieristiche sono tra le pi a rischio per la mole e per i carichi di lavoro che non sempre vengono svolti con le dovute competenze e utilizzando validi criteri di ergonomia. Il corso rivolto a coloro che vogliono prevenire attivamente problemi alla colonna vertebrale, imparando a percepire il proprio corpo ed i propri movimenti, cos da riconoscere e modificare modelli posturali e di movimento sbagliati e dannosi durante le attivit lavorative e di tempo libero. Contenuti: Atteggiamenti posturali ed abitudini di vita atti a proteggere la schiena/ Educazione sanitaria e riabilitazione: esercizi pratici di rilassamento per la colonna. Destinatari: Assistenti geriatrici e allhandicap, educatori, operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali e tutti gli interessati. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Daniela Battisti, terapista della riabilitazione e docente nei corsi della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 30,00
504
27.6 Come proteggersi la schiena (2 livello)

L approfondimento delle conoscenze della nostra colonna permette una migliore comprensione del problema e riduce il rischio di terapie inutili. La persona con problemi alla colonna deve riuscire a diventare il protagonista del suo trattamento, utilizzando le informazioni teoriche e pratiche offerte dal corso. Contenuti: Anatomia e patologia della colonna vertebrale/ Indicazioni per proteggere la propria colonna vertebrale/ Parte pratica: programma di esercizi di educazione posturale per prendere conoscenza della propria colonna vertebrale. Destinatari: Assistenti geriatrici e allhandicap, educatori, operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali e tutti gli interessati. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Daniela Battisti, terapista della riabilitazione e docente nei corsi della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 30,00
Competenze operative in ambito specifico: Anziani
27
27.6 Gestire le emozioni delle persone coinvolte nellassistenza alle persone con demenza
Assistere quotidianamente persone con demenza porta spesso con s un carico emozionale fatto anche di frustrazione, paura, rabbia, di voglia di capire realmente cosa sta succedendo alla persona, cosa prova, perch non capisce, se saremmo in grado di riconoscere e soddisfare qualche suo piccolo bisogno, Attraverso lanalisi di casi e la presentazione di quesiti, il corso propone alcuni strumenti e modalit per gestire le proprie emozioni ed affrontare con maggiore serenit le attivit di assistenza alla persona affetta da demenza. Contenuti: Le modalit di reazione di fronte a situazioni di stress/ Come affrontare ansie, paure, cambiamenti di umore e labilit emotiva/ La depressione: riconoscerne i sintomi e affrontarla/ La salute di chi assiste/ Cosa dire e far fare ai bambini. Destinatari: Operatori sociali e sanitari, familiari di persone con demenza. Durata: 6 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Floriana Luisa Giraudo, psicologa, esperienze di consulenza neuropsicologica. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.6 Lassistenza motoria alla persona affetta da morbo di Parkinson

Il morbo di Parkinson una malattia neurodegenerativa che consiste in una progressiva degenerazione e morte di cellule nervose situate in una zona del cervello chiamata sostanza nera. Queste cellule comunicano tra di loro e con altre cellule tramite il rilascio di un neurotrasmettitore chiamato dopamina. Quando le cellule degenerano, non producono pi la dopamina. In conseguenza di questa mancata comunicazione tra le cellule compaiono i disturbi nei movimenti, come bradicinesia, la rigidit, il tremore a riposo ed infine instabilit posturale. La velocit di progressione della malattia variabile nelle diverse persone. La fisioterapia, insieme alla terapia farmacologica fondamentale per rallentare la malattia e dare alle persona la sicurezza necessaria per continuare a svolgere le attivit quotidiane. Il corso intende fornire indicazioni utili ad assistere dal punto di vista motorio una persona affetta da morbo di Parkinson. Contenuti: Caratteristiche della patologia/ Accenni di riabilitazione/ Esercitazioni pratiche. Destinatari: Operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali, Assistenti geriatrici, assistenti allhandicap, educatori. Durata: 9 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali.
505
Professioni sociali
I corsi
Docenti: Daniela Battisti, terapista della riabilitazione e docente nei corsi della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.6 Cura, igiene e prevenzione del piede nellanziano

La cura del piede assume una rilevanza fondamentale negli anziani, poich i problemi podologici possono ostacolare lautonomia della persona. L operatore sanitario qualificato ad intervenire in situazioni problematiche il podologo. Anche gli operatori socio assistenziali possono svolgere, sotto la sua supervisione, una serie di attivit. Il corso si propone di fornire conoscenze e competenze necessarie ad operare nella situazione specifica anche da un punto di vista di approccio alla persona. Contenuti: L approccio con la persona/ Esame della calzatura e della deambulazione/ Igiene e pulizia del piede/ Taglio corretto delle unghie, riduzione superficiale di unghie spesse e callosit del piede con il trapano/ Filtraggi di scarico e protezione a carattere preventivo nel piede dellanziano/ Consigli ed informazioni per la prevenzione e la cura del piede. Destinatari: Per assistenti geriatrici e familiari; e operatori socio assistenziali. Al corso non possono partecipare operatori socio sanitari. Durata: 20 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola professioni Sociali la parte teorica, Casa di Riposo la parte pratica (ultime tre lezioni) Docenti: Fulvio Sannicol, podologo libero professionista. Quota di partecipazione: Euro 45,00
506
27
27.6 La valutazione del dolore nelle persone anziane con deterioramento cognitivo
Il corso finalizzato alla conoscenza del fenomeno dolore, dei meccanismi fisiopatologici che ne sono allorigine, delle specifiche caratteristiche cliniche che lesperienza dolore assume nel malato di demenza, dei metodi di osservazione e di rilevazione del dolore nei pazienti non comunicativi . Contenuti: Cenni anatomo - fisiologici dei meccanismi di dolore/ Metodi di rilevazione del dolore attualmente riconosciuti validi e di maggior riscontro in letteratura/ Caratteristiche cliniche ed evoluzione del dolore nella demenza/ Osservazione e valutazione del dolore nella demenza/ Impatto sulla terapia farmacologica dellosservazione sistematica in pazienti non comunicativi . Destinatari: Operatori sociali e sanitari, familiari di persone affetta da deterioramento cognitivo. Durata: 6 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali i. Docenti: Floriana Luisa Giraudo, psicologa, esperienze di consulenza neuropsicologica. Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.6 La ginnastica con la persona anziana

Con lavanzare degli anni si va incontro ad una serie di problematiche che vanno a toccare un po tutti gli organi del nostro corpo. L esercizio fisico nella persona anziana riveste un ruolo fondamentale per mantenersi attivi e vitali. La ginnastica, eseguita in modo razionale, costante e con esercizi adeguati, costituisce un efficace strumento di difesa per rallentare il decadimento psico-fisico nellanziano. Il corso intende insegnare a coloro che lavorano con pazienti anziani una serie di esercizi di attivit motoria da proporre ai loro assistiti, siano essi in una struttura o al loro domicilio. Contenuti: Le principali patologie nellanziano/ L importanza del movimento/ Esercizi di rinforzo, di mobilit e di allungamento/ Esercizi respiratori/ Esercizi di coordinazione, di equilibrio e di rilassamento. Destinatari: Operatori dei servizi sociali e sanitari, interessati. Durata: 6 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Patrick Boccolari, fisioterapista Quota di partecipazione: Euro 20,00
507
Professioni sociali
I corsi
27.6 Dietoterapia dellAlzheimer
A tuttoggi non esistono terapie farmacologiche valide per prevenire o curare lAlzheimer. Recenti studi per hanno dimostrato come una dieta sana ed equilibrata rallenti laggravamento dei sintomi. Uneducazione alimentare corretta degli operatori e dei familiari improntata sulla prevenzione della malnutrizione potrebbe essere un grande passo per migliorare la qualit della vita di questi pazienti e dei loro familiari. Il corso fornisce indicazioni utili in questo ambito. Contenuti: Ad operatori e familiari. Destinatari: Per assistenti geriatrici e familiari; e operatori socio assistenziali. Al corso non possono partecipare operatori socio sanitari. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Daniela Calzi, insegnante presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali, dottore di ricerca in scienze fisiologiche e neuroscienze della scuola di Pavia Quota di partecipazione: Euro 20,00
27.6 Lassistenza alla persona con problemi osteoarticolari (artrite, artrosi, osteoporosi)
L artrosi: nemico da combattere o destino ineluttabile? Come prevenirla, come combatterla? Quanto conta lattivit fisica? E la familiarit? Le donne sono pi esposte? Che rapporto c con la menopausa? Questi ed altri quesiti potranno trovare, allinterno del corso, risposte in sintonia con alcune delle indicazioni circa i pi moderni presidii terapeutici. Contenuti: Artriti, osteoporosi, polimialgie, sindromi miofasciali/ Il ruolo della fisioterapia/ La terapia fisica/ Le terapie chirurgiche/ Le misure assistenziali alle persone affette da questa e da malattie affini/Movimentazione e salvaguardia della schiena, lo stato dellarte in fatto di ortesi e ausili. Destinatari: Operatori socio assistenziali, operatori socio sanitari, assistenti geriatrici, personale sanitario e persone interessate. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Daniela Battisti, terapista della riabilitazione e docente nei corsi della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 10,00
508
27
27.6 Il delirium nellanziano: un indizio da non sottovalutare. dalla diagnosi alla gestione ed al trattamento
Il delirium o stato confusionale acuto una delle pi comuni alterazioni dello stato mentale riscontrabile nellanziano. La diagnosi prettamente clinica e si basa sia sulle osservazioni del paziente, sia sulle informazioni ottenute dai caregivers. I criteri diagnostici del DSM-IV-TR e dellICD-10 hanno bassi tassi di sensibilit e di specificit. Pertanto, ladozione di strumenti di valutazione diagnostica del delirium (ad es. Confusion Assessment Method) sembra essere una valida alternativa. Esistono anche strumenti in grado di valutare la gravit del delirium e di monitorare lo stato di vigilanza. Infine, possibile anche prevenire il delirium nellanziano fragile grazie ad una serie di interventi multidisciplinare strutturati sul modello operativo di cura geriatrica. Il corso si propone di dare una corretta informazione circa le novit nella gestione e nel trattamento della persona anziana affetta da delirium. Contenuti: Strumenti di valutazione diagnostica per il delirium nellanziano/ Strumenti per la valutazione di gravit e il monitoraggio dello stato di vigilanza dellanziano con delirium/ le tappe per una corretta gestione del paziente anziano con delirium: la ricerca delle cause; il controllo dei sintomi; la prevenzione delle possibili complicanze ed il supporto clinico-assistenziale/ Interventi multidisciplinari di prevenzione. Destinatari: Operatori che lavorano con gli anziani, medici e infermieri.
Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Barbara Manni, medico, libero professionista presso ambulatori e Residenze sanitarie per Anziani; attivit come Medico di continuit assistenziale sul territorio di Formigine, Sassuolo, Frignano presso lASL di Sassuolo. Quota di partecipazione: Euro 20,00
509
Professioni sociali
I corsi
27.6 Il silenzio della vita: laccompagnamento alla persona morente (prima parte)
La morte un fatto ineliminabile ed ineluttabile nella vita delluomo. Chi lavora in ambito socio-assistenziale si trova a dover fronteggiare lesperienza della fine della vita di una persona. Ogni operatore ha una propria modalit reattiva sia a livello comportamentale, sia a livello di pensiero e di vissuto affettivo nei confronti di tale avvenimento. Il corso mira ad aiutare coloro che si trovano ad assistere persone alla fine della loro vita ad acquisire consapevolezza e padronanza delle dinamiche emotive implicate nella relazione con il morente. Contenuti: La relazione con il morente: impostare e fare proprio un atteggiamento di attenzione, di ascolto e di sostegno alla persona morente/ La conoscenza e la consapevolezza degli aspetti emotivi implicati nella relazione con il morente. Destinatari: Assistenti geriatrici, educatori, operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali e tutti gli interessati. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Padre Peter Gruber, cappellano presso lOspedale di Merano. Quota di partecipazione: Euro 42,00
510
27.6 Il silenzio della vita: laccompagnamento alla persona morente (seconda parte)
La preparazione allascolto della persona morente e lavvicinamento alla morte, pu essere vissuto a diversi livelli di profondit. Per questo sono necessarie tutta una serie di qualit individuali e di capacit come ad esempio lascolto, lauto osservazione, la riflessione, laccoglienza incondizionata. Il corso si propone di guidare i partecipanti nellaffinare queste competenze, approfondendo le tematiche gi affrontate (Il silenzio della vita: laccompagnamento alla persona morente - prima parte), allo scopo di fronteggiare sempre pi serenamente la morte e la vicinanza con la persona morente. Contenuti: Preparazione ed avvicinamento alla morte/ Ascolto ed auto osservazione/ Riflessioni su esperienze. Destinatari: Educatori, assistenti, operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali e volontari che hanno frequentato Il silenzio della vita: laccompagnamento alla persona morente - prima parte . Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Padre Peter Gruber, cappellano dellospedale di Merano. Quota di partecipazione: Euro 42,00
27
27.6 Corso per aiutante domiciliare

L aiutante domiciliare opera, nellambito delle proprie aree di competenza, nel contesto domestico, soddisfacendo i bisogni primari della persona e favorendone il benessere psico-fisico. In particolare esegue le seguenti attivit: cura la pulizia e ligiene dellambiente; assiste la persona nelle attivit quotidiane e di igiene personale; aiuta nella gestione della persona nel suo ambiente di vita; favorisce il mantenimento degli interessi e dellinserimento sociale della persona; cura lalimentazione seguendo gusti ed indicazioni della persona assistita e dei suoi familiari; fa le veci, se necessario, dei familiari accompagnando la persona assistita presso uffici, servizi del territorio, ambulatori medici, secondo le sue esigenze e necessit; mette in atto relazioni di aiuto con la persona e la sua famiglia, rispettose della dignit ed unicit di ciascuno; in accordo con la persona assistita e/o con i familiari si raccorda con i servizi territoriali sociali e sanitari; opera in collegamento e seguendo le indicazioni dei familiari della persona assistita; Il corso mira ad attrezzare le/i partecipanti dei contenuti e degli strumenti necessari per una consapevole operativit nellassistenza di una persona anziana spesso non autosufficiente, anche attraverso una riflessione sulle proprie modalit di relazione e di intervento. La formazione prevede due percorsi formativi:
PERCORSO A 7 corsi brevi, ciascuno con certificazione di competenze. Le persone interessate scelgono i seminari da frequentare Economia domestica 24 ore
Alimentazione della persona bisognosa di aiuto e preparazione dei pasti 24 ore

Conoscenze di base per laccompagnamento, ligiene e gli spostamenti della persona bisognosa di aiuto 22 ore
Conoscenze di base di geriatria ed elementi di primo soccorso 18 ore
La comunicazione con la persona bisognosa di aiuto, i suoi familiari ed altre figure professionali coinvolte 24 ore Elementi di responsabilit penale e civile ed elementi sul sistema sanitario nazionale ed i servizi socio-sanitari in provincia di Bolzano 8 ore
Aspetti socioculturali, demografici e linguistici per laccompagnamento della persona bisognosa di aiuto 10 ore
511
Professioni sociali
I corsi
PERCORSO B Un corso di 130 ore
Economia domestica 24 ore
Destinatari: Il corso rivolto a persone adulte, di almeno 25 anni, in possesso della licenza media inferiore che si occupano di una persona anziana a domicilio. Le persone immigrate devono avere regolare permesso di soggiorno, licenza media inferiore o scolarit equivalente ed una buona conoscenza della lingua italiana. Durata: 130 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Certificazione delle competenze: Alla fine di ogni modulo prevista una verifica teorico/pratica degli apprendimenti affrontati per certificare il possesso delle relative conoscenze e competenze. Ai/alle corsisti/e che dimostrano di possedere le competenze previste, verr rilasciato un attestato di certificazione delle competenze valutate. Quota di partecipazione: Non prevista.
Alimentazione della persona bisognosa di aiuto e preparazione dei pasti 24 ore

Conoscenze di base per laccompagnamento, ligiene e gli spostamenti della persona bisognosa di aiuto 22 ore
Conoscenze di base di geriatria ed elementi di primo soccorso 18 ore La comunicazione con la persona bisognosa di aiuto, i suoi familiari ed altre figure professionali coinvolte 24 ore Elementi di responsabilit penale e civile ed elementi sul sistema sanitario nazionale ed i servizi socio-sanitari in provincia di Bolzano 8 ore
Aspetti socioculturali, demografici e linguistici per laccompagnamento della persona bisognosa di aiuto 10 ore
512
27
27.6 Kinaesthetics (corso base)

Le persone che lavorano nel campo assistenziale e sanitario sono occupate principalmente a sostenere altre persone nelle loro attivit quotidiane quali mangiare, bere, vestire, alzarsi dal letto, camminare ecc Con questo loperatore contribuisce in maniera importante allo sviluppo dei processi psico-motori e del suo benessere in generale Con i concetti Kinaesthetics gli operatori possono acquisire le necessarie competenze di valutazione, analisi e Handling del movimento umano per poi sostenere in maniera ottimale e professionale persone con deficit senso-motori. Inoltre grazie al sapere Kinaesthetics professionale le persone imparano a percepire il proprio movimento, a riconoscere modelli di movimento dannosi ed a modificarli attivamente. Contenuti: Assistenza riabilitativa; assistenza a bambini e adulti con deficit sensomotori. Obiettivo del corso: Conoscere i principi della Kinaesthetics e le sue applicazioni nellinterazione con persone con deficit senso-motori. Utilizzare diverse modalit di sostenere e di mobilizzare persone nei loro spostamenti. Creare un sostegno quotidiano per le altre persone, in modo queste siano in grado di partecipare attivamente. Sviluppare le proprie capacit motorie e le modalit di Handling (proprio corpo come strumento) per la riduzione dei rischi di infortunio e di sovraccarico. Conoscere nuove modalit per sostenere i pazienti.
Didattica: Esperienze motorie sul proprio corpo e tramite altri partecipanti al corso. Studio delle attivit umane da diverse prospettive di movimento, basandovi sui concetti della Kinaesthetics. Sviluppo delle capacit di Handling attraverso esercitazioni pratiche con altri partecipanti al corso. Esercitazione pratiche e didattiche al letto del paziente. Elaborazione del libro didattico per lo sviluppo delle conoscenze teoriche. Destinatari: Operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali, infermieri, fisioterapisti ed ergoterapisti. Durata: 30 ore Docenti: Paolo Marabese, Kinaesthetics trainer, fisioterapista, insegnante presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Terminato il corso base con successo i partecipanti verranno registrati allIstituto for Kinaesthetics (European Institute for Human Development) premessa per accedere a corsi di livello superiore. Cosa portare: Una coperta o un asciugamano grande, vestiti comodi, calze grosse e materiale per scrivere. Materiale di studio: I partecipanti riceveranno il materiale di studio suddiviso in due parti: a) libro d apprendimento; b) cartella di studio personale. Quota di partecipazione: Non prevista
513
Professioni sociali
I corsi
27.6 Kinaesthetics (corso perfezionamento)
L obiettivo del corso di perfezionamento lapprofondimento dei campi di competenza di Handling e di Kinaesthetics acquisiti durante il corso base. I partecipanti al corso potranno migliorare le loro capacit di interazione con il paziente, di analisi e risoluzioni di problemi di movimento, di sostegno dei pazienti nelle loro attivit. Contenuti: La comunicazione con il paziente attraverso il contatto tattile (Tempo Spazio Forza)/ Il legame tra i sensi, elementi del movimento e le forme dinterazione/ L interazione passo per passo come mezzo per lassistenza riabilitativa/ La qualit del proprio movimento per aiutare i pazienti a controllare il proprio movimento/ Kinaesthetics per riconoscere le risorse del paziente/ Imparare I problemi di orientamento o di limitazione del movimento/ Il percorso del peso durante unattivit di trasferimento. Didattica: Esperienze motorie sul proprio corpo e tramite altri partecipanti al corso. Studio attivit umane da diverse prospettive di movimento, secondo i concetti della Kinaesthetics. Sviluppo delle capacit di Handling attraverso esercitazioni pratiche con altri partecipanti al corso e allinterno di una struttura di degenza. Elaborazione del libro didattico per lo sviluppo delle conoscenze teoriche. Campi dapplicazione: Assistenza riabilitativa; assistenza a bambini e adulti con deficit senso-motori.
514
Destinatari: A tutti gli operatori in ambito socio-sanitario e assistenziale che sono in possesso dellattestato di frequenza del corso di Kinaesthetics base (max 18) Docenti: Paolo Marabese, Kinaesthetics trainer, fisioterapista, insegnante presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Cosa portare: Una coperta o un asciugamano grande, vestiti comodi, calze grosse e materiale per scrivere. Materiale di studio: I partecipanti riceveranno il materiale di studio suddiviso in due parti: a) libro dapprendimento; b) cartella di studio personale. Quota di partecipazione: Non prevista
27
27.6 Corso stimolazione basale

Obiettivi del corso sono: comprendere il concetto di Stimolazione basale e collocarlo nelle cure infermieristiche; sostenere il recupero delle capacit sensitive di persone con disturbi della percezione; offrire delle cure individualizzate, attive e con finalit terapeutica nellottica di garantire la qualit dellofferta in cure professionali. Contenuti: Definizione, origine e finalit della Stimolazione basale/ Possibili beneficiari della stimolazione basale/ Significato della percezione e della coscienza/ Comunicazione verbale e non verbale/ Qualit del tocco/ Movimento e posizionamento dal punto di vista della Stimolazione basale/Esercizi. Destinatari: Operatori socio sanitari, operatori socio assistenziali, educatori, infermieri, fisioterapisti logopedisti ed ergoterapisti. Durata: 24 ore Docenti: Monika Jeshe, insegnante per il concetto della Stimolazione basale e di Kinaesthetics livello II. Paolo Marabese, kinaesthetics trainer, fisioterapista, insegnante presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Quota di partecipazione: Non prevista
27.6 Psicofarmaci nel trattamento dei disturbi comportamentali della demenza. Quando, quali e come utilizzarli
I sintomi comportamentali e psicologici della demenza tendono ad aggravarsi con lavanzare della malattia dementigena e causano il peggioramento della qualit di vita del malato e di chi gli sta attorno. Gli unici strumenti sicuri per la gestione della persona malata sono le strategie di adattamento dellambiente di vita del paziente demente, la formazione di chi lo accudisce ed in ultimo luogo i farmaci. Il corso permette ai partecipanti di acquisire conoscenze sui farmaci utilizzati per il trattamento dei disturbi comportamentali della demenza e sul loro utilizzo. Contenuti: La natura multifattoriale dei sintomi non cognitivi/ La valutazione dei BPSD nel malato di demenza/ Gli interventi farmacologici per il trattamento dei sintomi comportamentali e psicologici della demenza/ I farmaci: quali, come e quando utilizzarli. Destinatari: Operatori che lavorano con gli anziani, medici e infermieri. Durata: 8 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti: Barbara Manni, medico, libero professionista presso ambulatori e Residenze sanitarie per Anziani; Medico di continuit assistenziale sul territorio di For515
Professioni sociali
I corsi
migine, Sassuolo, Frignano presso lASL di Sassuolo. Quota di partecipazione: Euro 20,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.
516

w w w. h t t p://

Professioni sociali
I corsi
27.7 Dal conflitto alla relazione: gestione dei conflitti e strategie di mediazione nei contesti di cura
Il conflitto una parte costitutiva della nostra quotidianit e si manifesta a livelli diversi. Il problema non tanto la sua esistenza quanto la modalit con cui si sceglie di affrontarlo e, se possibile, di trasformarlo fino a risolverlo. L aumento della conflittualit nelle organizzazioni sanitarie implica da parte degli operatori la capacit di vivere queste situazioni con una competenza adeguata. Saper gestire il conflitto una tecnica che consente di capire meglio s stessi e di interagire in modo pi efficace con gli altri, migliorando la qualit della propria vita, la relazione con lutente e la produttivit delle organizzazioni in cui si inseriti. Il corso si propone di migliorare le capacit dei partecipanti di vivere il conflitto come momento fisiologico delle relazioni e delle organizzazioni, cogliendone le caratteristiche costruttive e assumendone la responsabilit trasformativa. Il confronto sulle diverse modalit che ognuno adopera per affrontare i conflitti interpersonali consentir di individuare strategie per una risoluzione positiva. Contenuti: Una mappa per orientarsi: la lettura del conflitto (dimensioni e tipologie del conflitto); gli elementi costitutivi del conflitto/ Nel cuore dei conflitti: dal conflitto interiore al conflitto interpersonale; noi nel conflitto: esplorazione degli atteggiamenti individuali in diversi situazioni di conflitto/ I teatri del conflitto: la gestione dei conflitti con lutenza; il conflitto nella quipe di lavoro/ Dal conflitto alla relazione
518
andata e ritorno: larte della negoziazione io vinco tu vinci; il cooperative learning, unesperienza di un team creativo. Destinatari: Operatori sociali: educatori, assistenti sociali, infermieri Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Lucia La Torre, psicologa, psicoterapeuta, docente di Psicologia della relazione di aiuto Universit Cattolica, Brescia. Quota di partecipazione: Euro 45,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.
Area management
27
27.7 Lautobiografia nelle professioni di cura

Il corso nelle prime due parti si propone di offrire ai partecipanti unopportunit di conoscere il metodo autobiografico, sperimentandosi direttamente nella produzione e nellanalisi delle storie personali. Attraverso le attivit di ricognizione biografica che saranno proposte, i partecipanti potranno, con la prima parte, avviare un processo di ricerca e di riflessione sul significato che il racconto autobiografico assume come strumento per organizzare e comprendere lesperienza. In una seconda parte potranno esplorare le possibilit di utilizzare lapproccio autobiografico nellambito della propria attivit professionale, in particolare nei loro settori di competenza. Nella terza parte poi, si avvier una riflessione sul senso della cura nellesperienza educativa ed in particolare una supervisione sulla realizzazione dei progetti con le metodologie apprese. Contenuti: Prima parte - La co-costruzione del gruppo; le dinamiche di presentazione ed accoglienza reciproche; presentazione del metodo autobiografico; giochi autobiografici/ Attivit laboratoriali: scritture e letture delle esperienze; trame esistenziali e professionali; temi centrali; attivit di decodificazione e attribuzione di senso/ Analisi e riflessioni su: le rappresentazioni di se stessi e del lavoro; le competenze tecniche; i modelli mentali utilizzati; teorie esplicite e frames impliciti/ Il congedo. Seconda parte - Dallautobiografia alla biografia/ Dalla narrazione di s alla costruzione della storia dellaltro; aree tematiche;
immagini esistenziali/ Prepararsi ad intervistare: lintervista come incontro con laltro; simulate dintervista/ Mappa per orientarsi nella costruzione di laboratori autobiografi nei contesti della cura/ Prefigurazioni future: progettazione di percorsi autobiografici nei contesti di appartenenza dei corsisti/ Discussione dei progetti e sintesi: report di ogni sottogruppo/ Il congedo. Terza parte - Da autobiografi a biografi in educazione/ Il lavoro narrativo: il senso della cura negli ambiti operativi dei corsiti; il disagio, la marginalit nei contesti professionali della cura; la scrittura per gli altri/la scrittura degli altri/ Quali i limiti e le possibilit dellapproccio autobiografico?; Quali competenze?/ Disamina e verifica della progettazione e realizzazione dei percorsi individuali/laboratoriali posti in essere nei vari contesti operativi/ Il congedo. Destinatari: Educatori, psicologi, assistenti sociali, operatori socio assistenziali, assistenti geriatrici, assistenti a soggetti portatori di handicap Durata: 72 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Loredana Gambuzzi: psicoterapeuta, formatrice, docente Universit di Urbino, membro del Comitato Scientifico e Fondatrice della Libera Universit dellAutobiografia di Anghiari. Quota di partecipazione: Euro 150,00
519
Professioni sociali
I corsi
27.7 Prendersi cura della propria vita: ascolto e narrazione di s
Il corso vuole offrire unoccasione per sperimentarsi in percorsi di ricerca attraverso la narrazione di s. Ricordi, emozioni, momenti cruciali personali e professionali della propria vicenda umana saranno al centro dellattivit. Lo scopo di rintracciare le linee di continuit e cambiamento che costellano e caratterizzano sia la storia individuale, sia il progetto di vita lavorativa dei partecipanti. Attraverso la narrazione e lascolto della storia degli altri, ogni persona potr fare esercizio di consapevolezza e di apprendimento, grazie a nuove significazioni e attribuzioni di senso della propria storia professionale. La metodologia orientata a valorizzare e contestualizzare le esperienze dei partecipanti e prevede lutilizzo alternato di approfondimenti teorici, lezioni attive, esercitazioni in piccoli gruppi, visione di filmati, questionari autovalutativi. I partecipanti potranno portare con s scritti personali, immagini, fotografie, spezzoni di film rappresentativi dei propri paesaggi interiori, personali e professionali. Le testimonianze verranno utilizzate come stimoli narrativi. Contenuti: Una mappa per orientarsi: negli spazi del nome; le storie siamo noi; il racconto come dimora/ Dal silenzio alla parola: saper dimenticare e dover ricordare; il ruolo della memoria nella costruzione del s; narrazione e identit; i s nascosti/ Dal senso alla cura: dal dialogo interiore al dialogo narrativo; talking cure; le trasformazioni narrative/ Dal racconto personale a quello professionale: lavoro e cura di s:
520
il lavoro in un racconto; narrare ed ascoltare storie di lavoro: un invito al confronto. Destinatari: Operatori sociali: educatori, assistenti sociali, infermieri. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Lucia La Torre, psicologa, psicoterapeuta, docente di Psicologia della relazione di aiuto Universit Cattolica, Bre, scia. Quota di partecipazione: Euro 45,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.
Area management
27
27.7 Dalla cura di s alla cura dellaltro

Tra quanti operano in ambito assistenziale non raro riscontrare come la motivazione nei confronti della professione sia frequentemente minata sia da fattori estrinseci, come i risultati che si riesce a raggiungere, sia dalla propria biografia personale. Vi tuttavia in ciascuno una tensione costante a rinnovare le ragioni di interesse verso il proprio lavoro. Si tratta di un bisogno di senso che interpella ogni operatore e che si appaga quando il soggetto riesce a ridare valore al proprio quotidiano, attraverso processi che sono solo in parte consci. Il corso vuole offrire agli operatori strumenti cognitivi, linguistici e affettivi per una lettura pi consapevole delle dinamiche insite nella relazione di cura Il percorso . avr inizio con una riflessione sul concetto di S e sulla pratica professionale, intesa come un succedersi continuo di occasioni di crescita e di trasformazione. Rivisitare lesperienza individuale potr permettere alloperatore di risignificare la propria professionalit, oltre i saperi tecnicistici del proprio lavoro. Contenuti: Autoconsapevolezza soggettiva: motivazioni ed aspettative ;linvestimento affettivo nella professione di cura; consapevolezza del proprio mondo interno ed esigenze del mondo della cura/ Apprendere dallesperienza: raccontare la cura; lincontro con la sofferenza; la sofferenza dellincontro, un esperienza di social dream/ Dalla narrazione di s alla cura dellaltro: questa notte ho fatto un sogno (thinking group la memoria del futu-
ro); la cura della relazione nei contesti di cura/ L ascolto nella relazione di cura: richieste di cura; la comprensione empatica degli operatori; il colloquio fra operatore e utente (fasi, meccanismi di difesa, funzioni manifeste e latenti). Destinatari: Operatori sociali: educatori, assistenti sociali, infermieri Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Lucia La Torre, psicologa, psicoterapeuta, docente di Psicologia della relazione di aiuto Universit Cattolica, Brescia. Quota di partecipazione: Euro 45,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.
521
Professioni sociali
I corsi
27.7 Per s con gli altri: corso avanzato sulla narrazione come cura di s e cura dellaltro
La narrazione una rappresentazione che organizza lesperienza secondo un significato proprio, ordinando gli eventi in una gerarchia coerente; una forma della memoria, un modo per contenere e archiviare lesperienza, ma nello stesso tempo uno strumento cognitivo e formale del discorso che presiede alla costruzione del significato della realt. Narrarsi inevitabilmente autoriflessione e narrarsi bene pu aiutarci a vivere meglio e accettarci. Narrare tante storie inevitabilmente confrontarsi e, infine, rendersi conto che vite diverse riconducono spesso ad aspetti comuni. Perci ascoltare, leggere storie diverse pu essere di grande aiuto: a non sentirsi soli e a creare orizzonti condivisi di comprensione. Il corso vuole offrire ai partecipanti unoccasione per esperire i propri vissuti, per renderli comprensibili, accettabili, condivisibili, ed acquisire cos una maggiore consapevolezza di se stessi e degli altri nella relazione di cura. Contenuti: Fare della propria vita un romanzo: io sono le mie parole; lintimo colloquio esistenziale/ Agor delle emozioni: il risveglio delle emozioni dimenticate; il sapere dei sentimenti/ Modalit empatiche di accompagnamento: il colloquio come narrazione; gli attori di unesperienza condivisa: la sintonizzazione affettiva/ Narrare la propria esperienza professionale: il cuore altrove: come logora lavorare; la gestione delle relazioni interpersonali nel contesto lavorativo.
522
Destinatari: Operatori sociali: educatori, assistenti sociali, infermieri. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Lucia La Torre, psicologa, psicoterapeuta, docente di Psicologia della relazione di aiuto Universit Cattolica, Bre, scia. Quota di partecipazione: Euro 45,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.
Area management
27
27.7 Lavorare con lintelligenza emotiva nelle professioni di cura

Le emozioni sono costantemente presenti nella nostra vita: moltissime delle nostre azioni sono determinate da valutazioni emotive, senza le quali non ci sarebbe neppure possibilit di apprendere. La capacit di riconoscere sentimenti, emozioni, stati danimo espressione dellIntelligenza Emotiva, risorsa preziosa per entrare in relazione con il mondo interno e con il mondo esterno. Nel rapporto operatore - paziente lIntelligenza Emotiva risulta essere un fondamentale ingrediente della competenza professionale in grado di consentire una vicinanza che rappresenti un aiuto autentico al malato ed alla sua famiglia inteso come comprensione profonda, capacit di ascolto, di accoglimento e contenimento dellaltro. Il corso intende offrire strumenti cognitivi, linguistici, affettivi, tesi allo sviluppo di competenze prosociali ed intrapsichiche, attraverso lespressivit e lo scambio emotivo - rispecchiante con gli altri. L esperienza emotiva sar analizzata alla luce dei diversi paradigmi scientifici finora elaborati, esaminando i processi di manifestazione e di comunicazione delle emozioni, verificando i dispositivi sottesi alla gestione delle emozioni proprie e altrui. Contenuti: L intelligenza emotiva, utilit e attualit di un concetto: modelli a confronto; le basi neurobiologiche (i mirror neurons)/ L arcipelago delle emozioni: consapevolezza di s e padronanza di s; l attenzione ai propri stati interiori; il ruolo delle emozioni nella relazione di cura/ La
gestione della relazione di cura: la comunicazione integrativa; riconoscere attraverso la percezione di indizi emozionali lo stato danimo altrui/ L automotivazione: le emozioni come principale fattore motivante; l adeguamento agli obiettivi del gruppo o dellorganizzazione; il problem solving creativo. Destinatari: Operatori sociali, educatori, assistenti sociali, infermieri. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Lucia La Torre, psicologa, psicoterapeuta, docente di Psicologia della relazione di aiuto Universit Cattolica , Brescia. Quota di partecipazione: Euro 45,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.
523
Professioni sociali
I corsi
27.7 Assertivit e comunicazione interpersonale nelle professioni di cura
L autocontrollo emotivo, unitamente alla consapevolezza delle proprie azioni, alla fiducia nelle proprie capacit, sono qualit indispensabili per loperatore che si trova ad affrontare situazione potenzialmente ansiogene. L assertivit un modo di comunicare che nasce dallarmonia tra abilit sociali, emozioni e razionalit. L operatore che comunica assertivamente esprime i propri pensieri e le proprie emozioni nel rispetto dellinterlocutore ed disposto a raggiungere con questultimo un accordo. Il corso intende offrire uno spazio di analisi e di riflessione sui comportamenti individuali ed finalizzato a potenziare le abilit sociali con cui comunicare e relazionarsi in modo efficace e costruttivo, per il proprio benessere personale e per quello altrui. Contenuti: L assertivit: comportamento sociale aggressivo, passivo ed assertivo; la gestione dellansia/ Le componenti dellessere assertivi: una sana stima di s; il s pubblico ed il s privato; i pensieri assertivi/ Le componenti dellessere assertivi: la comunicazione interpersonale; la gestione dellaggressivit nelle relazioni di aiuto; acquisire abilit di ascolto e di rimando empatico/ Le tecniche assertive: saper esercitare il diritto di chiedere e di dire di no; proteggersi da aggressioni e manipolazioni. Destinatari: Operatori sociali, educatori, assistenti sociali, infermieri.
524
Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Lucia La Torre, psicologa, psicoterapeuta, docente di Psicologia della relazione di aiuto Universit Cattolica, Piacenza. Quota di partecipazione: Euro 45,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.
Area management
27
27.7 Il colloquio in contesti non terapeutici

Il corso presenta metodi e tecniche di colloquio in contesti non terapeutici, utilizzando la prospettiva sistemico-relazionale per promuovere forme di intervento utilizzabili al di fuori del setting psicoterapeutico e per avviare dinamiche di cambiamento, prerogativa non esclusiva della psicoterapia, nei contesti educativi, sociali e consulenziali. La metodologia utilizzata di tipo interattivo. L elemento predominante lesercitazione pratica, che a sua volta definisce nel percorso i continui aspetti teorici. Attraverso role-playing, simulate, analisi di colloqui videoregistrati; esercitazioni guidate e la discussione e la supervisione di situazioni, i partecipanti si sperimenteranno nella conduzione di un colloquio individuale e/o familiare secondo la prospettiva sistemicorelazionale. Contenuti: Introduzione teorica: il colloquio con lindividuo e i suoi sistemi/ Aspetti epistemologici: la prospettiva sistemica/ Criteri e principi guida di conduzione del colloquio/ Tecniche e strategie di conduzione del colloquio in rapporto agli obiettivi/ Il colloquio con lutente, la sua famiglia nella dimensione del quotidiano/ Il colloquio con i sottosistemi istituzionali in particolare scuola, servizi, centri esterni/ Analisi degli stili personali dei corsisti con gli utenti. Destinatari: Assistenti sociali, educatori, psicologi ed operatori dei servizi socio assistenziali. Durata: 48 ore
Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Loredana Gambuzzi: psicoterapeuta, formatrice, docente Universit di Urbino, membro del Comitato Scientifico e Fondatrice della Libera Universit dellAutobiografia di Anghiari. Quota di partecipazione: Euro 100,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.
525
Professioni sociali
I corsi
27.7 Itinerari del ben essere
La prospettiva della Psicologia Positiva indica che puntare sulle proprie ed altrui potenzialit, risorse non solo consente di vivere in modo pi pieno e soddisfacente il presente, ma permette anche alle persone di essere pi pronte ad affrontare tutte quelle avversit che la vita quotidiana presenta. Una persona realizzata, soddisfatta e felice pu fungere anche da modello di azione e di vita per altri ed in grado cos di contribuire a un buon funzionamento della societ nel suo complesso. Allorigine di tale approccio vi il concetto di prevenzione che pu trovare applicazione in tutti i contesti di vita: nella sfera relazionale, nellambiente di lavoro, in quello scolastico, nelle universit, nella salute, nello sport, nellambito politico ed istituzionale. Il corso si prefigge lo scopo di far acquisire ai partecipanti conoscenze e abilit operative specifiche della Psicologia Positiva per pianificare e realizzare interventi finalizzati alla promozione del benessere individuale e collettivo in ambito sanitario, educativo, occupazionale e di comunit. Contenuti: Quando la prassi supera la teoria, la psicologia positiva: i limiti del curare; alcuni approcci allo studio della personalit; dallimpotenza appresa allo stile esplicativo: la mediazione cognitiva; lo stile esplicativo (permanenza, pervasivit, personalizzazione); prove tecniche di apertura mentale/ Promozione ed attivazione delle risorse personali: le dimensioni soggettive del benessere; le emozioni ignoranti; la regolazione delle emozioni nella vita quotidiana; le strategie di coping
526
per lincremento e la gestione delle risorse personali/ Creare resilienza: i presupposti del processo; la flow experience, ovvero lesperienza ottimale; sulla creativit e dintorni. Destinatari: Operatori sociali: educatori, assistenti sociali, infermieri. Durata: 16 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Lucia La Torre, psicologa, psicoterapeuta, docente di Psicologia della relazione di aiuto Universit Cattolica, Brescia. Quota di partecipazione: Euro 45,00 NOTA Sono stati richiesti crediti ECM.

Professioni sociali
I corsi
27.8 Ipertensione Arterioperatori Socio Assistenziali, Malattie Metaboliche, Diabete: Rischi Cardiovascolari; FarmacoDietoterapia
Spesso si portati a curare solo farmacologicamente lipertensione ed a dare meno importanza alla dietoterapia. Uneducazione alimentare corretta fin da giovani non solo previene lipertensione, ma anche tutte le patologie ad essa correlate come malattie cardio-vascolari e renali. Una dieta adeguata nella cura dellipertensione alla base di una vita sana ed un ottimo supporto per le terapie farmacologiche. Il corso ha inoltre lo scopo di fornire informazioni sulla nuova classificazione, nuove conoscenze fisiopatologiche, lepidemiologia, fattori predisponenti, evoluzione e complicanze, modalit di cura. Destinatari: Operatori socio assistenziali, educatori, insegnanti, assistenti allhandicap, assistenti geriatrici , infermieri nel sociale e tutti gli interessati. Durata: 14 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali Docenti: Daniela Calzi, insegnante presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali, dottore di ricerca in scienze fisiologiche e neuroscienze della scuola di Pavia. Paolo Emilio Marchetto, medico specialista con attivit di reparto e ambulatoriale presso lOspedale Tappeiner di Merano; in528
segnante presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di Bolzano. Quota di partecipazione: Euro 40,00
Area Socio sanitaria
27
27.8 Corso di formazione integrativa sulle iniezioni intramuscolari

Secondo le indicazioni del Decreto del Presidente della Giunta Provinciale di Bolzano del 10 settembre 2009, n. 42 Regolamento sui compiti e sulla formazione delloperatore e delloperatrice socio-assistenziale il corso si prefigge di far acquisire agli , operatori che sono gi in possesso della competenze previste dal DPGP n. 72 del 28 dicembre 1999 (competenze ed attivit nel settore curativo) le competenze di base della tecnica di iniezione intramuscolare. La metodologia prevede una base teorica ed una di sperimentazione diretta su modello. Contenuti: DPGP n. 72 del 28 dicembre 1999 al DPP n. 42 del 10 settembre 2009: analisi dei due documenti/ Cenni di farmacologia con particolare riferimento alle vie di somministrazione dei farmaci /I fenomeni che interessano il destino del farmaco: assorbimento, distribuzione, metabolizzazione ed eliminazione/ il meccanismo dazione del farmaco/ Conoscenza dei pazienti destinatari senza controindicazioni/ I possibili problemi nellesecuzione delle iniezioni/ Le norme igieniche/ Preparazione del paziente, del personale, del locale di somministrazione, del materiale necessario/ Esecuzione: la sede di iniezione e la metodica di esecuzione/ Eliminazione del materiale utilizzato/ Controllo del paziente dopo liniezione/ Gestione della documentazione. Destinatari: Operatori socio assistenziali
con diploma di qualifica conseguito entro lanno formativo 2008/2009; assistenti per soggetti portatori di handicap, assistenti geriatrici e familiari con il corso integrativo previsto dallart. 4 comma 2 del DPGP n. 72 del 28 dicembre 1999. Durata: 20 ore Sede di realizzazione: Bolzano, Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Daniela Calzi, insegnante presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali e dottore di ricerca in scienze fisiologiche e neuroscienze della scuola di Pavia. Amalia Caramaschi, docente di etica professionale ed analisi del ruolo presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Stefano Viero, infermiere professionale e docente presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Quota di partecipazione: Non prevista
529
Professioni sociali
I corsi
27.9 Decisioni alla fine della vita
Spesso sia la persona alla fine della vita, sia i familiari, sia gli operatori, che la curano e la assistono, sono chiamati a scegliere cosa meglio fare. Ci si trova a dover affrontare tutta una serie di questioni non solo di ordine pratico, ma anche di tipo etico: dobbiamo scegliere per qualcun altro, qualcun altro che non ha speranza di migliorare. Molte sono le domande che ci si pone: meglio intervenire con ulteriori cure, oppure no? Cosa si deve dire alla persona che si trova alla fine della vita, come si pu affrontare largomento? Chi si pu coinvolgere per le informazioni, i chiarimenti, i consensi? Ci sono dei punti di riferimento a cui potersi riferire? Dei punti che aiutino a scegliere e/o ad affrontare gli esiti di una scelta? Il corso vuole aiutare ad orientarsi chi si trova in tale situazione. Contenuti: Etica nelle cure alle fine della vita/ Il rispetto della volont della persona alla fine della vita/ La comunicazione con la persona alla fine della vita e di familiari/ Il consenso informato. Destinatari: Operatori dei servizi sociali e sanitari, familiari e persone interessate. Durata: 2 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Massimo Bernardo, direttore del reparto per le cure palliative presso lASL via Bhler ASL Bolzano.
530
Quota di partecipazione: Non prevista quota di partecipazione.
Azioni informative rivolte alle famiglie
27
27.9 Le cure palliative: per chi e con quali finalit

In questi ultimi anni si andata diffondendo una cultura del dolore attenta ad evitare inutili sofferenze ai malati terminali. Sono sorti nuclei - centri per le cure palliative, cui indirizzare le persone una volta accertato il fatto che non pi possibile intervenire per sanare e per curare, in modo da lenire il dolore e garantire alla persona alla fine della vita una qualit di vita accettabile. Ci che necessario continuare a migliorare sono in genere le modalit di affrontare, giorno dopo giorno, le sofferenze delle persone. Il corso mira a fornire informazioni sulle finalit delle cure palliative e sulle innovazioni in questo ambito, per poter offrire la giusta attenzione per le persone al termine della vita. Contenuti: Il dolore e le terapie farmacologiche specifiche/ Le cure palliative: casa sono e quali finalit hanno/ Le unit per le cure palliative/ Prospettive future. Destinatari: Operatori dei servizi sociali e sanitari, familiari e persone interessate. Durata: 2 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Massimo Bernardo, direttore reparto per le cure palliative presso lASL via Bhler ASL Bolzano. Quota di partecipazione: Non prevista
27.9 I bisogni della persona alla fine della vita

Sapere di dover morire, aver paura del dolore e sperare che la medicina palliativa possa alleviarlo, temere la solitudine, temere il peso dellangoscia dei familiari e per i familiari sono alcune emozioni e stati danimo che provano coloro che devono affrontare una malattia terminale. Il corso vuole aiutare a capire quali sono i bisogni di una persona al termine della vita ed a comprendere in che modo farvi fronte. Contenuti: Cambiamenti di vita di una persona con una patologia inguaribile/ Qualit della vita prima della morte/ Ascoltare e comprendere i bisogni della persona alla fine della vita. Destinatari: Operatori dei servizi sociali e sanitari, familiari e persone interessate. Durata: 2 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Massimo Bernardo, direttore reparto per le cure palliative presso lASL via Bhler - ASL Bolzano. Quota di partecipazione: Non prevista
531
Professioni sociali
I corsi
27.9 Le demenze e lAlzheimer: cosa sono e cosa comportano per la persona
Spesso invecchiamento e demenza vengono difficilmente distinti, in quanto il primo considerato origine e causa della seconda. In realt, con let, si pu manifestare una diminuzione nella memoria, difficolt nei movimenti e negli spostamenti. Si determinano inoltre delle modificazioni sia dellaspetto esteriore, sia dellapparato biochimico e nervoso delle persone, ma queste modificazioni non necessariamente causano una compromissione significativa dellautonomia e della qualit di vita della persona stessa. Purtroppo per sono relativamente frequenti, nelle persone anziane, condizioni che ne compromettono le funzioni cognitive come malattie acute, farmaci, cause ambientali, ecc. Quando la perdita delle funzioni cognitive cos grave da interferire in maniera significativa con le attivit lavorative, sociali, relazionali con la qualit di vita in genere (non ricordare pi, non parlare pi o non riuscire ad esprimere ci che si vorrebbe, non riconoscere le persone e le cose, non riuscire ad orientarsi, avere difficolt o perdita di movimento, ecc.) si pu parlare di demenza. Tra le demenze, quella di Alzheimer la pi frequente (50-60 % dei casi). Molte volte le famiglie si trovano impreparate ad affrontare questa problematica. Non sanno bene cosa comporti, cosa aspettarsi, quali peggioramenti sono pi probabili, se certi comportamenti sono dovuti alla malattia o meno. Il corso si prefigge lo scopo di fornire delle informazioni di base per capire cosa sta
532
succedendo alle persone colpite da demenza. Contenuti: Cenni informativi sulle demenze e su quella di Alzheimer in particolare/ L esordio della malattia/ I bisogni della persona con demenza. Destinatari: Volontari, familiari e tutti gli interessati. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Albert March, primario del reparto di geriatria dellospedale di Bolzano. Quota di partecipazione: Non prevista quota di partecipazione.
Azioni informative rivolte alle famiglie
27
27.9 Diritti del malato e rapporto medico-paziente

Per molte persone il colloquio con un medico che ci spiega di che cosa soffriamo, di quale intervento abbiamo bisogno o al quale volgiamo comunicare la nostra insoddisfazione per lesito di una cura o di un intervento molto frustrante. Spesso non ci sentiamo dare realmente ascoltati, oppure non riusciamo a capire cosa non funziona per il tipo di linguaggio usato. Come possiamo porci nei confronti del medico? Come chiedere e pretendere? Che diritto - dovere abbiamo noi di comprendere e seguire le prescrizioni mediche e quali il medico? Il corso mira a condurre i partecipanti a riflettere e trovare una risposta a queste domande. Contenuti: Storia, fondamenti e nascita dei diritti del malato/ Il rapporto medico-paziente e i problemi dellinformazione nella sanit/ La qualit del servizio sanitario: efficienza, sicurezza, efficacia, appropriatezza e partecipazione dei pazienti. Destinatari: Tutte le persone interessate. Durata: 6 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Antimo Mirante, responsabile del Tribunale dei Diritti del Malato. Quota di partecipazione: Euro 10,00
27.9 Aspetti pratici nellassistenza di un ammalato di demenza a casa

I malati di demenza, man mano che la malattia progredisce, hanno bisogno di assistenza in tutte le attivit di vita quotidiana. Possono avere difficolt a lavarsi, a pettinarsi, farsi il bagno, alimentarsi e cos via. Hanno bisogno dellaiuto e della comprensione dei familiari per provvedere a s. Il corso fornisce a coloro che assistono un malato di demenza le indicazioni utili ad affrontare e, se possibile a prevenire, i problemi legati alla gestione della quotidianit. Contenuti: Affrontare i problemi delligiene personale/ Aiutare il malato a vestirsi/ Fare fronte alle difficolt nellalimentazione/ Prevenire i problemi legati allalimentazione. Destinatari: A tutti i familiari interessati. Durata: 4 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Albert March, primario del reparto di geriatria dellospedale di Bolzano. Quota di partecipazione: Non prevista
533
Professioni sociali
I corsi
27.9 Come muovere e posizionare una persona con problemi di movimento da parte dei familiari
Quando una persona cara non pi autosufficiente, i familiari si trovano ad affrontare una serie di situazioni nuove, per le quali non si preparati. Vivere 24 ore al giorno con una persona che dipende in tutto e per tutto, nessuno realmente preparato a gestire una situazione del genere. La prima necessit quella di sapere come spostare il proprio caro per non fargli del male e per preservare la propria salute. Il corso intende fornire le metodologie adeguate per la salvaguardia e la tutela della salute della persona e del familiare. Contenuti: Tecniche di mobilitazione e sollevamento persone/ Mobilizzazione da soli/ Mobilizzazione in coppia/ Norme di sicurezza nellutilizzo di ausili per la mobilitazione/ Esercitazioni pratiche per sperimentare direttamente le tecniche di mobilizzazione e di posizionamento proposte. Destinatari: Familiari di persone con problemi di movimento. Durata: 12 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Daniela Battisti, terapista della riabilitazione e docente presso la Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di Bolzano. Quota di partecipazione: Non prevista
534
27.9 Primo soccorso per le persone adulte

Il corso si pone come obiettivo di fornire tutte le conoscenze e gli strumenti necessari per intervenire nelle situazioni di emergenza e urgenza, mantenendo un comportamento rispettoso sia della persona che delle competenze specifiche di chi interviene. Contenuti: Attuare le principali posizioni di emergenza/ Rilevare le funzioni vitali dellinfortunato e realizzare le procedure per il loro mantenimento e ripristino/ Intervenire in caso di emorragie, di lesioni allapparato scheletrico e muscolare, di avvelenamento e di ustione. Destinatari: A tutti i familiari interessati. Durata: 6 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Stefano Viero infermiere professionale e docente della Scuola Provinciale per le Professioni Sociali di BolzanoMerano. Quota di partecipazione: Non prevista

Facile accesso individuale Usufruibile comodamente da casa in modo gratuito o presso i nostri learning center Assistenza di tutor
Ampia scelta di titoli e contenuti

w w w. h t t p:// p rov i n c nicus /co pe r i a.bz .i t etr io

Professioni sociali
I corsi
27.10 Bones for life-basato sul metodo feldenkrais
Durante lazione formativa verranno insegnate strategie che risvegliano quelle risorse dellorganismo che consentono di concepire soluzioni efficienti nelle condizioni di movimento dinamico sul piano verticale. Bones for life fornisce delle condizioni che consentono un apprendimento protetto, attento alle condizioni psico-fisiche e ai ritmi di ciascun individuo. Il programma Bones for life stato ideato da Ruthy Alon (Senior trainer del Metodo Feldenkrais), per stimolare la rigenerazione del tessuto osseo attraverso il movimento naturale ed il miglioramento della postura. Esso si fonda sul Metodo ideato dal Dr. Moshe Feldenkrais, di cui Ruthy stata assistente. Contenuti: Lo sviluppo della forza ossea/ Lo scheletro e la forza di gravit / Il circolo vizioso indotto dalla mancanza di movimento/ Il movimento organico nella collaborazione di tutte le parti del corpo in unarmoniosa proporzione/ La trasmissione della pressione da una polarit allaltra secondo leffetto domino/ Interdipendenza struttura e funzione sono interdipendenti/ I movimenti per un allineamento sicuro della postura. Destinatari: Operatori nel settore sociale e sanitario Durata: 20 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali.
536
Docenti: Simona Gorizia, fisioterapista ed insegnante certificato del metodo Bones for Life Quota di partecipazione: Euro 60,00
Area benessere e prevenzione
27
27.10 Massaggio di rilassamento (corso base)

Il massaggio rilassante si addentra negli strati pi profondi del corpo e della mente, producendo una ricomposizione dellunit psicofisica di chi fa e di chi riceve il massaggio. Il corso d lopportunit di acquisire le tecniche di base per effettuare un massaggio rilassante. Contenuti: La manualit di base del massaggio: sfioramento; frizione; pressione; impastamento; torsione/ Il massaggio per stimolare il riequilibrio energetico e la circolazione di ritorno nei tessuti sottocutanei. Destinatari: Operatori socio sanitari, assistenti geriatrici ed allhandicap, Operatori socio assistenziali, educatori, infermieri e medici. Durata: 20 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Renzo Mariotti, massoterapista ed esperto di massaggio e fondatore dellassociazione KRONOS. Quota di partecipazione: Euro 45,00
27.10 Massaggio di rilassamento (corso di approfondimento)

Il corso si propone di approfondire le tecniche del massaggio trattate nel corso base, superando laspetto strettamente didattico del massaggio per passare ad una manualit scorrevole e sciolta che consenta di cominciare a sentire sotto le proprie mani la persona che riceve il massaggio. Contenuti: La manualit di base del massaggio: tecniche di sfioramento; di frizione; di pressione; di impastamento; di torsione/ Il massaggio per stimolare il riequilibrio energetico e la circolazione di ritorno nei tessuti sottocutanei. Destinatari: Agli operatori che hanno frequentato il corso base di massaggio. Durata: 10 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Renzo Mariotti, massoterapista ed esperto di massaggio e socio fondatore dellassociazione KRONOS. Quota di partecipazione: Euro 25,00
537
Professioni sociali
I corsi
27.10 Ergonomia posturale in ufficio
Sempre pi persone soffrono di dolori alla schiena e spesso la tipologia di professione svolta influisce notevolmente sullorigine di tali problemi. Passiamo la maggior parte della giornata sul posto di lavoro ed il rischio di assumere posizioni sbagliate e potenzialmente dannose molto elevato. Questo corso focalizza lattenzione sui rischi connessi alle professioni che richiedono sedentariet e utilizzo del computer. Gli obiettivi del corso sono quelli di fornire le informazioni necessarie a prevenire i dolori, assumendo posizioni corrette sul lavoro e nella vita quotidiana. Contenuti: L anatomia del rachide e le motivazioni che portano al mal di schiena sul lavoro/ Esercizi atti alla prevenzione della comparsa dei dolori alla schiena/ Le posture corrette da mantenere al lavoro e durante le azioni quotidiane. Destinatari: Tutti coloro che lavorano in ufficio e al computer. Durata: 10 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Patrick Boccolari, fisioterapista. Quota di partecipazione: Euro 35,00
27.10 Ginnastica posturale in acqua

Il corso, che ha come principio fondamentale il riequilibrio muscolare del corpo, si propone di fornire un mezzo per la prevenzione dei dolori connessi ad atteggiamenti posturali errati, sfruttando lambiente acquatico che, grazie alle sue caratteristiche, permette di svolgere attivit motorie altrimenti non possibili. Contenuti: Esercizi posturali/ Esercizi di rinforzo e allungamento/ Esercizi di propriocezione in acqua. Destinatari: A tutti gli operatori che lavorano con gli anziani e con persone diversamente abili. Durata: 15 incontri della durata di 1 h. Sede di realizzazione: Bolzano, la sede sar comunicata al momento delliscrizione al corso. Merano Maia Alta piscina Pastor Angelicus via dante; 34 Docenti: Boccolari Patrick, fisioterapista (Bolzano) Marabese Paolo, terapista della riabilitazione (Merano) Quota di partecipazione: Euro 47 ,00
538
Area benessere e prevenzione
27
27.10 Riflessologia del piede e rilassamento (corso base)

Conoscere ed applicare i principi base della riflessologia plantare (una scienza che ha le proprie origini nella medicina cinese) pu rivelarsi un valido e collaudato strumento di supporto nellalleviare i dolori, le tensioni o squilibri delle funzioni organiche. Se usata adeguatamente, tale tecnica pu avere ottimi effetti nel rilassamento generale in soggetti affetti da turbe mentali e psichiche. Il corso si propone di introdurre i partecipanti a tale pratica. Contenuti: Parte prima: presentazione della metodologia/ Origini storiche, topologia, illustrazione della mappa delle zone di riflesso del piede secondo lorientamento occidentale/ Applicazione pratica: tecniche del massaggio, applicazione della tecnica. Seconda parte: presentazioni della riflessologia del piede secondo i principi della filosofia cinese dei 5 elementi/ I concetti dello yin e dello yang/ Il ciclo circadiano/ Applicazione pratica del concetto dei 5 elementi nella riflessologia del piede. Destinatari: Personale dei servizi handicap e dei servizi per anziani, operatori e volontari di associazioni private, operatori dei servizi sanitari. Durata: 30 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Renzo Mariotti, massoterapista,
ed esperto in massaggio socio fondatore associazione KRONOS Quota di partecipazione: Euro 55,00
539
Professioni sociali
I corsi
27.10 Riflessologia del piede e rilassamento (corso di approfondimento)
Per chi vuole proseguire ed approfondire le proprie conoscenze sulla riflessologia e sugli effetti rilassanti che pu produrre, se usata in maniera appropriata, pu risultare interessante la partecipazione a questo corso di approfondimento. Contenuti: Riepilogo dei fondamenti teorico-pratici del corso di base/ Elementi di fisiognomica; le emozioni non riconosciute agiscono sugli organi/ Il rilassamento nelle tensioni emotive/ il rilassamento nelle tensioni fisiche. Destinatari: Il corso rivolto a tutti coloro che hanno partecipato al corso base. Durata: 15 ore Sede di realizzazione: Bolzano Scuola Provinciale per le Professioni Sociali. Docenti: Renzo Mariotti ,massoterapista ed esperto in massaggio e socio fondatore Associazione KRONOS. Quota di partecipazione: Euro 40,00
540

Sicurezza e ambiente
28
1. Sicurezza sul lavoro
1.1 I corsi di base (D.Lgs. n. 81/2008) 1.2 Gli specialisti della prevenzione (D.Lgs. n. 81/2008, L.P n. 41/88). . 1.3 Specializzazioni ed aggiornamenti
2. Tutela ambientale
2.1 Specializzazioni e aggiornamenti 2.2 Abilitazioni
543
la formazione continua sul lavoro per la tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro
La salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro sono temi che certificano il grado di avanzamento civile, sociale, economico e morale di un Paese. La battaglia sulla sicurezza quindi una battaglia di civilt perch inaccettabile che si muoia di lavoro. L entrata in vigore del nuovo Testo unico per la tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs. n. 81/2008), rappresenta una importante occasione per le istituzioni, regioni, parti sociali e operatori del settore, su un tema che rappresenta unassoluta priorit per lItalia. L attuazione degli Accordi di Conferenza Stato/Regioni - Prov. Autonome, previste dal T.U., nonch le modifiche dello stesso D.Lgs. n. 81/2008, approvate dal Governo con il D.Lgs. 1n. 106/2009, consentiranno al Servizio per la formazione alla sicurezza sul lavoro di avviare nuove e puntuali iniziative. L obiettivo condiviso rappresentato dalla tutela della salute delle lavoratrici e dei lavoratori, in un contesto caratterizzato dalle radicali trasformazioni delle realt produttive e delle forme contrattuali, che impongono di conciliare la maggiore flessibilit del mercato del lavoro con la necessit di massimizzare la sicurezza per tutti. Emerge con forza sempre maggiore come le priorit di unefficace strategia di lotta agli infortuni sul lavoro e alle malattie professionali passano in primo luogo attraverso una grande campagna di diffusione della cultura della sicurezza sul lavoro, attraverso il potenziamento dellinformazione e della formazione, linserimento della salute e sicurezza nei programmi scolastici ed universitari, la diffusione di buone pratiche nella comune consapevolezza che il lavoro non sicuro rappresenta una vera e propria minaccia alla convivenza civile, contro la quale le istituzioni e lintera societ devono reagire per affermare il valore etico e politico della salute e della sicurezza sul lavoro. Questa la filosofia adottata dalla Formazione professionale italiana che ha saputo porsi quale punto di riferimento e supporto per la realizzazione di iniziative formative per tutti i soggetti contemplati dalla normativa in un rapporto organico di collaborazione con gli organismi paritetici e le associazioni di categoria, enti pubblici e aziende. Il numero dei corsi organizzati e quello dei frequentanti, le risorse umane ed economiche investite, dimostrano lo sforzo fatto negli ultimi anni. Le attivit in svolgimento, i nuovi progetti, stanno ad indicare che tale sforzo non si ancora esaurito, al contrario prefigurano un quadro di rinnovamento e di miglioramento dellattivit formativa. La responsabilit sociale di impresa Nonostante ancora oggi la responsabilit sociale di impresa venga intesa solo quale politica aziendale di immagine o, nei casi migliori, inserita tra le attivit filantropiche dellimpresa verso lambiente esterno, vi ormai una diffusa consapevolezza si veda ad esempio il Libro verde sulla responsabilit sociale delle imprese pubblicato dalla Commissione europea nel luglio 2001 che essa si debba connotare come: un insieme di responsabilit e di doveri che limpresa ha verso tutti coloro i quali sono interessati, con modalit diverse, allazienda stessa, uno strumento per migliorare la gestione dei rischi
544
sociali e ambientali; un mezzo per gestire la qualit dando alle imprese un quadro chiaro del loro impatto sociale e ambientale, aiutandole a gestirlo correttamente. Il rispetto di principi etici non solo un imperativo morale e la stessa norma SA 8000 rappresenta uno strumento a disposizione per impegnarsi in un cammino di produzione di valore non solo economico, ma anche sociale. Analisi e scelte di natura etica, solidaristica ed ambientale, che potranno diventare parte integrante della strategia e della gestione quotidiana di unimpresa, in quanto, oggi pi che in passato, questa chiamata a rispondere a complesse aspettative ed a specifiche richieste che non assumono pi valenza esclusivamente economico-finanziaria, bens anche etico-sociale, a segnare il passaggio dalla cronaca degli infortuni, alla cultura della prevenzione . Il servizio per la formazione alla sicurezza sul lavoro e tutela ambientale In base allAccordo tra il Governo, le Regioni e le Province Autonome n. 2407 del 26 gennaio 2006, in materia di prevenzione e protezione dei lavoratori sui luoghi di lavoro, ed alla relativa Delibera di attuazione della Giunta provinciale n. 1299 del 23 aprile 2007 , stato costituita formalmente una unit organizzativa, denominata Servizio per la formazione alla sicurezza sul lavoro e tutela ambientale . Detto Servizio opera in stretto raccordo con la Ripartizione 20 Formazione professionale tedesca e ladina, per lorganizzazione dei corsi di sicurezza sul lavoro e tutela ambientale proposti nel catalogo; monitoraggio delle iniziative formative attivate nella fase sperimentale e loro messa a regime; definizione degli standard formativi e delle competenze di ASPP e RSPP anche in relazione alla modifica della legge provinciale n. 41/1988 in par, ticolare per quanto attiene la regolamentazione dellelenco provinciale degli esperti della sicurezza; la tenuta ed aggiornamento degli elenchi dei responsabili e addetti al SPP; la definizione ed eventuale riconoscimento dei crediti formativi gi in possesso da parte di ASPP e RSPP esperti e coordinatori della sicurezza. ,
545
La funzione di sportello informativo sulla formazione obbligatoria alla sicurezza e salute nei luoghi di lavoro
Il Servizio per la formazione alla sicurezza e la tutela ambientale opera quale sportello informativo per agevolare gli utenti nellindividuazione del proprio percorso formativo, in relazione al riconoscimento di formazione ed esperienze professionali pregresse, e per la predisposizione di un piano personalizzato di formazione, sia con riguardo alla frequenza dei corsi obbligatori, che degli aggiornamenti. La Del. G.P n. 1299 del 23.04.07 di attuazione dellAccordo tra il Governo, le Regioni e . Province autonome del 26.01.06 in materia di prevenzione e protezione dei lavoratori sui luoghi di lavoro prevede, oltre al riconoscimento di formazione pregressa, lesonero da taluni percorsi formativi per coloro i quali abbiano comprovata esperienza quali ASPP o RSPP nei diversi settori produttivi o abbiano frequentato altri corsi di formazione. Ad esempio previsto il riconoscimento del Mod. A (che pertanto non andr ripetuto) per chi avesse gi frequentato il corso per Datori di lavoro / RSPP della durata di 16 ore ai sensi del D.M. 16 gennaio 1997 Lo stesso dicasi per chi abbia frequentato corsi per . esperti o coordinatori della sicurezza, nonch corsi di aggiornamento e specializzazione. La valutazione relativa alla validit di detti corsi, e relativi crediti formativi riconoscibili, attribuita al Servizio per la formazione alla sicurezza sul lavoro e tutela ambientale. Lo sportello informativo ha incontrato il gradimento favorevole degli addetti ai lavori consentendo la miglior programmazione ed equilibrata organizzazione delle attivit formative con una oculata gestione delle risorse finanziarie pubbliche. Servizio formazione sicurezza lavoro e tutela ambientale Via S.Geltrude 3 - 39100 Bolzano Tel. 0471 414438, fax 0471 414422 Segreteria corsi: Tel. 0471 414462, fax 0471 414467 E mail: sicurezza.fp@provincia.bz.it
546

w w w. h t t p://


Tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro
L offerta formativa si articola in: corsi di base, corsi di aggiornamento e corsi di specializzazione. tipo di corso norme di riferimento D.Lgs. n. 81/2008 (art. 34) D.M. 16/01/1997 Accordo Conferenza StatoRegioni/Prov. Aut. In fase di approvazione D.Lgs. 81/08 (art. 37 co. 7 come integrato dal D.Lgs. 106/2009 D.Lgs. n. 81/2008 (art. 37 co. 1 3) (*) Accordo Conferenza Stato-Regioni/ Prov. Aut. e Decreto correttivo del T.U. In fase di approvazione Dirigenti destinatari durata periodo orientativo di svolgimento Gennaio 2011 Maggio 2011 Ottobre 2011
1. Datori di lavoro per lo svolgimento diretto dei compiti di prevenzione e protezione dai rischi
Datori di lavoro
Fino ad approvazione i corsi avranno durata di 20 + 4 ore per tutti i settori di attivit (DM 16.01.97)
2. Dirigenti
24 ore
Al raggiungimento del numero minimo di iscritti Al raggiungimento del numero minimo di iscritti
3. Lavoratori neo assunti, per trasferimento o cambio di mansioni, introduzione di nuove attrezzature, tecnologie, sostanze o preparati pericolosi. N.B. Per i lavoratori stranieri verranno organizzati specifici moduli/ corsi.
548
Lavoratori dipendenti
Formazione generale: 4 ore N.B. in ora- Formazione rio di lavoro specifica: su richie4 8 12 sta delle ore in base rispettive ai settori aziende produttivi ed alle mansioni esercitate
Sicurezza sul lavoro
28
tipo di corso
norme di riferimento D.Lgs. n. 81/2008 (art. 37 co. 7) (*) Accordo Conferenza Stato-Regioni/ Prov. Aut in fase di approvazione
destinatari durata
periodo orientativo di svolgimento Al raggiungimento del numero minimo di iscritti
4. Preposti
Preposti
Formazione particolare: N.B. in ora- 8 ore rio di lavoro su richiein aggiunta sta delle a quella rispettive prevista aziende per tutti i lavoratori (generale e specifica 4 8 12 ore in base ai settori produttivi
5. Componenti dellimpresa familiare, Lavoratori autonomi, piccoli imprenditori.
D.Lgs. n. 81/2008 (art. 21 co. 1 e art. 37 co. 8) (*) Accordo Conferenza Stato-Regioni/ Prov. Aut. in fase di approvazione
Componenti dellimpresa familiare, lavoratori autonomi, piccoli imprenditori.
Formazione generale: 4 ore Formazione specifica: 4 8 12 ore in base ai settori produttivi
Al raggiungimento del numero minimo di iscritti
549

gli specialisti della prevenzione
tipo di corso norme di riferimento D. Lgs. n. 81/2008 Accordo n. 2497 del 26.01.06 Del. G.P n. . 1299 del 23.04.07 destinatari durata periodo orientativo di svolgimento Gennaio 2011 Maggio 2011 Ottobre 2011 Vedi schema successivo Febbraio 2011 Maggio 2011 Ottobre 2011
1. Addetti (ASPP) e Responsabili (RSPP) al Servizio di Prevenzione e Protezione nei diversi settori produttivi.
Diplomati o laureati
Mod.A 32ore Compresa verifica di apprendimento Mod.B tutti i settori Mod.C 28 ore (solo per RSPP)Pi verifica di apprendimento
550
Sicurezza sul lavoro
28
tipo di corso
norme di riferimento D. Lgs. n. 81/2008 Accordo n. 2407 del 26.01.06 Del. G.P n. . 1299 del 23.04.07
destinatari
durata
2. Addetti (ASPP) e Responsabili del servizio di prevenzione e protezione (RSPP) nei diversi macrosettori: percorsi integrati (Sperimentazione autorizzata dal Coordinamento delle Regioni). N.B. La necessit di realizzare dei percorsi formativi integrati dettata dal numero esiguo di partecipanti ed legata ad una attenta progettazione didattica per garantire il rispetto delle durate e dei contenuti fissati per ogni singolo macrosettore dallAccordo di Conferenza Stato Regioni/ Prov. Autonome n. 2407 del 2006
Diplomati o laureati
Mod. A 32 ore Compresa verifica di apprendimento Mod. B 40 ore Rischio basso: commercio, pubblica amministrazione, alberghiero e servizi. Mod. B 80 ore Rischio medio: manifatturiero, commercio, pubblica amministrazione, alberghiero e servizi. Mod. B 40 ore integrazione Rischio elevato (Esperti della sicurezza): manifatturiero, commercio, pubblica amministrazione, alberghiero e servizi, sociosanitario e chimico. Mod. C 28 ore (solo per RSPP) pi verifica di apprendimento
551

gli specialisti della prevenzione
tipo di corso norme di riferimento L.P 41/88 . D.Lgs. n. 81/2008 Accordo n. 2407 del 26.01.06 Del. G.P n. . 1299 del 23.04.07 destinatari durata periodo orientativo di svolgimento 1 edizione Febbraio 2011
3. Esperti della sicurezza sul lavoro Responsabili del servizio di prevenzione e protezione (RSPP) nei settori: manifatturiero, commercio, pubblica amministrazione, alberghiero, socio-sanitario, chimico. 4. Coordinatori della sicurezza per la progettazione e per lesecuzione dei lavori / Addetti (ASPP) al servizio di prevenzione e protezione nel settore delle costruzioni 5. Consulente tecnico giuridico - gestionale per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro 6. Tecnico consulente per la responsabilit sociale di impresa
552
Laureati o diplomati a indirizzo tecnicoscientifico
200 ore circa
Percorso inte- 2 edizione grato (Mod. A Febbraio 2011 + Mod. B rischio elevato + Mod. C + integrazione per esperti)
D.Lgs. n. 81/2008 Accordo n. 2407 del 26.01.06 Del. G.P n. . 1299 del 23.04.07
Diplomati o laureati (geometri, periti, ingegneri, architetti ecc.) di cui allart. 98 D.Lgs. 81/2008 Esperti della sicurezza Tecnici - ASPP - RSPP Consulenti del lavoro Esperti della sicurezza Tecnici ASPP RSPP
da 120 ore (oltre alla verifica di apprendimento) a 180 ore * (*) percorsi integrati
1 edizione Febbraio 2011 2 edizione Ottobre 2011
Normativa specifica
40 ore
Normativa specifica
60 ore
Tutela della salute e della sicurezza sul lavoro
28
28.1 Datori di lavoro per lo svolgimento diretto dei compiti di prevenzione e protezione
Il corso finalizzato a mettere in grado i datori di lavoro di svolgere direttamente i compiti di responsabile del servizio di protezione e protezione (art. 34 d.Lgs. 81/08). Contenuti: il quadro normativo in materia di sicurezza dei lavoratori e la responsabilit civile e penale; gli organi di vigilanza e di controllo nei rapporti con le aziende; la tutela assicurativa, le statistiche ed il registro degli infortuni,i rapporti con i rappresentanti dei lavoratori; appalti, lavoro autonomo e sicurezza; la valutazione dei rischi; i principali tipi di rischio e le relative misure tecniche, organizzative e procedurali di sicurezza; i dispositivi individuali di sicurezza; la prevenzione incendi ed i piani di emergenza; la prevenzione sanitaria; linformazione e la formazione dei lavoratori. I contenuti trattati sono conformi a DM 16.01.97 come previsto da D.Lgs. 81/08 , (art. 37 co. 7 come integrato dal D.Lgs. 106/2009 Destinatari: Il corso si rivolge a datori di lavoro titolari di aziende industriali, artigiane, commerciali, servizi, ecc., nei diversi settori produttivi che ai sensi del D.Lgs 81/08, art 34 e allegato II, possono svolgere direttamente i compiti propri del servizio di prevenzione e protezione Prerequisiti: Nessuno Durata: 20 ore + 4 ore facoltative
Quota di partecipazione: Euro 80,00
553
I corsi
28.1 Addetti (ASPP) e responsabili (RSPP) al servizio di prevenzione e protezione: modulo A
Il modulo A costituisce Il modulo di base per la formazione di Addetti e Responsabili del servizio di Prevenzione e protezione(art. 32 D.Lgs. 81/08). Esso risulta valido per tutti i settori di attivit e propedeutico alla frequenza dei successivi moduli B e modulo C nonch ai corsi per Esperti della sicurezza Contenuti: Presentazione corso. Requisiti e percorso formativo per ASPP/RSPP L . approccio alla prevenzione: La tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro nel quadro dellintegrazione europea. Il sistema legislativo e inquadramento normativo. Il sistema istituzionale della sicurezza sul lavoro. Il D.lgs.81/2008: misure generali di tutela e obblighi.I Ruoli e funzioni: i Soggetti del Sistema di Prevenzione e quelli collocati in posizione di garanzia. Struttura del Dlgs. 81/2008 - Analisi della struttura del decreto (escluso titolo I). Illustrazione dei diversi titoli e allegati, con indicazione dei rischi contemplati. Cenni su DPI Criteri e strumenti per lindividuazione dei rischi. Criteri e strumenti per la valutazione dei rischi. I documenti per la salute e la sicurezza sul lavoro. Il lavoro in appalto e il lavoro autonomo. Esercitazione sulla valutazione dei rischi. Le ricadute applicative e organizzative la sorveglianza sanitaria e il medico competente Formazione, informazione, consultazione, ecc. Destinatari: Il corso si rivolge a diplomati che intendono iniziare il percorso formativo necessario a svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Prevenzione
554
Protezione nei diversi settori di attivit Prerequisiti: Diploma di scuola media superiore Durata: 32 ore (compresa verifica di apprendimento) Quota di partecipazione: Euro 80,00
Gli specialisti della prevenzione
28
28.1 ASPP ed RSPP: modulo B (rischio basso per macrosettori 6-8-9)

Il modulo B abilita allo svolgimento dei compiti di ASPP nei settori 6, 8, 9 (art. 32 D.Lgs. 81/08). L integrazione dei percorsi frutto di una sperimentazione autorizzata dal Coordinamento delle Regioni. (Accordo Conferenza Stato Regioni e Province Autonome n. 2497 del 26.01.06, Del. G.P . n. 1299 del 23.04.07) Contenuti: Fattori di rischio e misure di prevenzione e protezione presenti nei macro settori interessati. Rischio cancerogeno e mutageno. Rischio chimico (gas, vapori, fumi, polveri, liquidi, etichettatura). Rischio biologico. Incidenti stradali. Rischi fisici (rumore, vibrazioni, videoterminali, microclima e illuminazione, radiazioni). Rischi da organizzazione del lavoro (ambienti di lavoro, movimentazione manuale e meccanica dei carichi, apparecchiature di sollevamento e mezzi di trasporto..). Rischi infortunio (elettrico, meccanico, macchine e attrezzature di lavoro, caduta dallalto).Rischi da esplosione e atmosfere esplosive. Prevenzione incendi ed evacuazione. DPI. Esercitazione: la valutazione dei rischi nei settori di riferimento. Destinatari: Il corso si rivolge a diplomati che intendono svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Prevenzione Protezione nei macrosettore 6-8-9 Prerequisiti: Diplomati di scuola media superiore in possesso dellattestato di frequenza al modulo A per ASPP ed RSPP .
Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00
555
I corsi
28.1 ASPP ed RSPP: modulo B (rischio medio per macrosettore 4-6-8-9)
Il modulo B abilita allo svolgimento dei compiti di ASPP/RSPP nei settori 4, 6, 8, 9 (art. 32 D.Lgs. 81/08). Consente la prosecuzione nel percorso formativo ASPP/RSSPP nei settori 5 e 7 e nel percorso Esperti della sicurezza sul lavoro. L integrazione dei percorsi frutto di una sperimentazione autorizzata dal Coordinamento delle Regioni. (Accordo Conferenza Stato Regioni e Province Autonome n. 2497 del 26.01.06, Del. G.P n. 1299 del 23.04.07). . Contenuti: Fattori di rischio e misure di prevenzione e protezione presenti nei macro settori interessati. Rischio cancerogeno e mutageno. Rischio chimico (gas, vapori, fumi, polveri, liquidi, etichettatura ). Rischio biologico. Incidenti stradali. Rischi fisici (rumore, vibrazioni, videoterminali, microclima e illuminazione, radiazioni). Rischi da organizzazione del lavoro (ambienti di lavoro, movimentazione manuale e meccanica dei carichi, apparecchiature di sollevamento e mezzi di trasporto). Rischi infortunio (elettrico, meccanico, macchine e attrezzature di lavoro, caduta dallalto). Rischi da esplosione e atmosfere esplosive. Prevenzione incendi ed evacuazione. DPI. Esercitazione: la valutazione dei rischi nei settori di riferimento. Visita aziendale. Destinatari: Il corso si rivolge a diplomati che intendono svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Prevenzione Protezione nei macrosettore 4, 6-8-9 o proseguire nel corso per Esperti della sicurezza.
556
Prerequisiti: Diplomati di scuola media superiore in possesso dellattestato di frequenza al modulo A per ASPP ed RSPP . Durata: 80 ore Quota di partecipazione: Euro 90,00
28
28.1 ASPP ed RSPP: modulo B (rischio alto per integrazione macrosettori 5-7)
Il presente modulo abilita allo svolgimento dei compiti di ASPP/RSPP nei settori 5 e 7 (art. 32 D.Lgs. 81/08). Consente la prosecuzione nel percorso formativo ASPP/ RSSPP nel percorso Esperti della sicurezza sul lavoro. L integrazione dei percorsi frutto di una sperimentazione autorizzata dal Coordinamento delle Regioni. (Accordo Conferenza Stato Regioni e Province Autonome n. 2497 del 26.01.06, Del. G.P . n. 1299 del 23.04.07) Contenuti: Fattori di rischio e misure di prevenzione e protezione presenti nei macro settori interessati. Rischio cancerogeno e mutageno. Rischio chimico (gas, vapori, fumi, polveri, liquidi, etichettatura). Rischio biologico. Rischi fisici ( microclima e illuminazione, radiazioni). Rischi da organizzazione del lavoro (ambienti di lavoro, movimentazione manuale e meccanica dei carichi, apparecchiature di sollevamento e mezzi di trasporto..). Rischi infortunio (elettrico, meccanico, macchine e attrezzature di lavoro). Rischi da esplosione e atmosfere esplosive. Prevenzione incendi ed evacuazione. Aziende a rischio di incidente rilevante. DPI. Esercitazione: la valutazione dei rischi nei settori di riferimento. Visita aziendale. Destinatari: Il corso si rivolge a diplomati che intendono svolgere i compiti di Addetto e Responsabile dei Servizi di Prevenzione Protezione nei macrosettore 5 e 7
Prerequisiti: Diplomati di scuola media superiore in possesso dellattestato di frequenza al modulo A per ASPP ed RSPP e dellattestato di frequenza al Modulo B Rischio Medio. Durata: 40 ore Quota di partecipazione: Euro 125,00
557
I corsi
28.1 Responsabili (RSPP) al servizio di prevenzione e protezione: modulo C
Il modulo C consente lo svolgimento dei compiti di Responsabili del servizio di Prevenzione e protezione(art. 32 D.Lgs. 81/08). Esso risulta valido per tutti i settori di attivit. Contenuti: La formazione degli RSPP Le . novit legislative a livello nazionale e locale. La responsabilit del RSPP Novit giurispru. denziali. Il nuovo T.U. per la sicurezza nei luoghi di lavoro. La valutazione del rischio. Il sistema di gestione della sicurezza. Organizzazione e gestione integrata. Rischi di natura psico-sociale. Il sistema delle relazioni e della comunicazione. Rischi di natura ergonomica. Ruolo dellinformazione e della formazione. Destinatari: Il corso si rivolge a diplomati che intendono svolgere i compiti di Responsabile dei Servizi di Prevenzione Protezione nei diversi settori di attivit. Prerequisiti: Diploma di scuola media superiore in possesso dellattestato di frequenza al modulo A per ASPP ed RSPP Durata: 28 ore Quota di partecipazione: Euro 120,00
28.1 Esperti della sicurezza sul lavoro e responsabili del servizio di prevenzione e protezione (RSPP) nei settori : manifatturiero, commercio, pubblica amministrazione, alberghiero, socio-sanitario
Il percorso formativo mira a fornire conoscenze e competenze di tipo tecnico, giuridico, organizzativo, gestionale, metodologico, relazionale necessarie per lo svolgimento dellattivit di Esperto della sicurezza sul lavoro (L.P 41/88) e di Respon. sabile dei servizi di prevenzione e protezione nei settori manifatturiero, commercio, chimico, sanit, pubblica amministrazione, alberghiero. Contenuti: Il percorso formativo cos articolato Addetti (ASPP) e Responsabili (RSPP) dell Servizio di Prevenzione e Protezione - MODULO A ASPP ed RSPP - MODULO B - RISCHIO MEDIO (macrosettore 4-6-8-9) ASPP ed RSPP - MODULO B - RISCHIO ALTO - INTEGRAZIONE (macrosettore 5-7) Responsabili (RSPP) al Servizio di Prevenzione e Protezione - MODULO C Integrazione per Esperti della sicurezza seminari Integrazione per Esperti della sicurezza la valutazione del rischio Per il dettaglio relativo ai contenuti si rimanda ai singoli corsi Destinatari: Il corso si rivolge a laureati o diplomati a indirizzo tecnico-scientifico che
558
28
intendono Iscriversi allElenco esperti della sicurezza sul lavoro e svolgere lincarico di ASPP/RSPP nei settori manifatturiero, commercio, pubblica amministrazione, alberghiero, socio-sanitario, chimico Prerequisiti: Laurea o diploma ad indirizzo tecnico scientifico Durata: 200 ore Quota di partecipazione: Euro 350,00
28.1 Coordinatori della sicurezza per la progettazione e per lesecuzione dei lavori e addetti (ASPP) al servizio di prevenzione e protezione nel settore B3
Il percorso tradizionale e integrato (Sperimentazione autorizzata dal Coordinamento delle Regioni) abilita allo svolgimento dei compiti di Coordinatori della sicurezza per la progettazione e per lesecuzione dei lavori (art. 98 D.Lgs. 81/08) e allo svolgimento dei compiti di ASPP/RSPP nel macro settore 3 (art. 32 D.Lgs. 81/08). Contenuti: PARTE TEORICA Modulo Giuridico La sicurezza sul lavoro nel quadro dellintegrazione europea. La legislazione di base in materia di sicurezza e di igiene sul lavoro; la normativa contrattuale inerente gli aspetti di sicurezza e salute sul lavoro; la normativa sullassicurazione contro gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali. Le normative europee e la loro valenza; le norme di buona tecnica; le direttive di prodotto. Il Testo Unico in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro con particolare riferimento al Titolo I. I soggetti del Sistema di Prevenzione Aziendale: i compiti, gli obblighi, le responsabilit civili e penali. La sorveglianza sanitaria. La formazione, informazione comunicazione nel Titolo I del TU. Metodologie per lindividuazione, lanalisi e la valutazione dei rischi. La legislazione specifica in materia di sa559
I corsi
lute e sicurezza nei cantieri temporanei o mobili e nei lavori in quota. Il titolo IV del Testo Unico in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro. Le figure interessate alla realizzazione dellopera: i compiti, gli obblighi, le responsabilit civili e penali. La legge quadro in materia di lavori pubblici ed i principali decreti attuativi. La disciplina sanzionatoria e le procedure ispettive. Modulo giuridico integrativo per ASPP/ RSPP I rischi specifici previsti dal D.Lgs 81/08, La classificazione dei rischi in relazione al D.Lgs 81/08, esercitazione sulla valutazione dei rischi. Modulo tecnico L organizzazione in sicurezza del Cantiere. Il cronoprogramma dei lavori La legislazione specifica in materia di salute e sicurezza nei cantieri temporanei o mobili e nei lavori in quota Lavori in elevazione, ponteggi e opere provvisionali. Rischi di caduta dallalto Gli obblighi documentali da parte dei committenti, imprese, coordinatori per la sicurezza. Gli impianti elettrici di cantiere (caratteristiche e rischi) e la protezione contro le scariche atmosferiche Il rischio negli scavi, nelle demolizioni, nelle opere in sotterraneo, in galleria, nei cantieri stradali I rischi connessi alluso di macchine e attrezzature di lavoro con particolare riferimento agli apparecchi di sollevamento e trasporto. I rischi chimici in cantiere I rischi fisici: rumore, vibrazioni, microclima, illuminazione. I rischi connessi alle bonifiche da amianto:
560
demolizioni, piani di demolizione, rimozione esmaltimento I rischi biologici Le malattie professionali in edilizia e lorganizzazione del primo soccorso I rischi da movimentazione manuale dei carichi. Prevenzione incendi e rischio di esplosioneI rischi nei lavori di montaggio e smontaggio di elementi prefabbricati I dispositivi di protezione individuali e la segnaletica di sicurezza Rischi connessi allestrazione e lavorazione dei minerali Ruolo della vigilanza e procedure ispettive Responsabilit penale del coordinatore Visita in cantiere e esercitazione su organizzazione, ponteggi, impianti elettrici, macchine di cantiere, mezzi di sollevamento, rumore e igiene del lavoro. Rientro/ Simulazione sul ruolo del coordinatore alla luce del sopraluogo in cantiere Esercitazione: la valutazione dei rischi alla luce dei rischi individuati in cantiere Modulo metodologico/organizzativo I contenuti minimi del piano di sicurezza e di coordinamento, del piano sostitutivo di sicurezza e del piano operativo di sicurezza. I criteri metodologici per : a) lelaborazione del piano di sicurezza e di coordinamento e lintegrazione con i piani operativi di sicurezza ed il fascicolo; b) lelaborazione del piano operativo di sicurezza; c) lelaborazione del fascicolo; d) lelaborazione del P .I.M.U.S. (Piano di Montaggio, Uso, Smontaggio dei ponteggi; e) la stima dei costi della sicurezza Teorie e tecniche di comunicazione, orientate alla risoluzione di problemi e alla cooperazione; teorie di gestione dei gruppi e
28
leadership I rapporti con la committenza, i progettisti, la direzione dei lavori, i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza ESERCITAZIONI PRATICHE Esempi di Piano di Sicurezza e Coordinamento: presentazione dei progetti, discussione sullanalisi dei rischi legati allarea, allorganizzazione del cantiere, alle lavorazioni ed alle loro interferenze Stesura di Piani di Sicurezza e Coordinamento, con particolare riferimento a rischi legati allarea, allorganizzazione del cantiere, alle lavorazioni ed alle loro interferenze. Lavori di gruppo Esempi di Piani Operativi di Sicurezza e di Piani Sostitutivi di Sicurezza Esempi e stesura di fascicolo basati sugli stessi casi dei Piano di Sicurezza e Coordinamento Simulazione sul ruolo del Coordinatore per la Sicurezza in fase di esecuzione Destinatari: Tecnici settore edile industria e artigianato, progettisti, direttori dei lavori Prerequisiti: Lauree o diplomi previsti dallart. 98 D.Lgs. 81/08 Durata: 120 ore circa (percorso tradizionale), 180 ore circa (percorso integrato) Quota di partecipazione: Euro 300,00 NOTA E possibile frequentare il corso coordinatori senza integrazione del mod. A e del mod. B-3 per ASPP/RSPP cos come , possibile frequentare esclusivamente il mod. A e il mod. B-3 per ASPP/RSPP .
561
I corsi di aggiornamento e di specializzazione

Il D.Lgs. n. 81/2008, prevede un obbligo generalizzato di aggiornamento per tutti i soggetti per i quali sia prevista una formazione specifica (datori di lavoro, coordinatori, lavoratori ). La scelta del tipo di corso, la sua durata lasciata al soggetto obbligato il quale potr trovare nello sportello, una consulenza per la predisposizione di un piano personalizzato di formazione (anche su base pluriennale), sia con riguardo alla frequenza dei corsi obbligatori, che degli aggiornamenti. Inoltre, per lo svolgimento di talune mansioni, sempre nel campo della tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori nei luoghi di lavoro, sono previsti corsi di specializzazione per soggetti destinatari particolari. tipo di corso 1. Addetti al Servizio di prevenzione e protezione - ASPP 2. Responsabili del Servizio di prevenzione e protezione - RSPP 3. Coordinatori della sicurezza 4. Datori di lavoro RSPP(*) 5. Rappresentanti dei lavoratori RLS norme di riferimento D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 32) Accordo n. 2407/2006 D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 32) Accordo n. 2407/2006 D.Lgs. n. 81/2008 (Art. 98) Allegato XIV D.Lgs. n. 81/2008 - Accordo Conf. Stato-Regioni in via di approvazione Decreto correttivo del T.U.n. 81/2008 in fase di approvazione destinatari 28 ore ogni 5 anni
40 - 60 ore ogni 5 anni in relazione al settore di riferimento 40 ore ogni 5 anni 20 ore ogni 5 anni (*)
4 ore/anno per aziende da 1 a 50 lavoratori 8 ore/anno per aziende con pi di 51 lavoratori 8 ore ogni 5 anni (*)
6. Preposti (*)
D.Lgs. n. 81/2008 - Accordo Conf. Stato-Regioni in via di approvazione D.Lgs. n. 81/2008 - Accordo Conf. Stato-Regioni in via di approvazione
7 Lavoratori(*) .
8 ore ogni 5 anni (*)
N.B. (*) Alcune delle ipotesi avanzate sono contenute nel progetto di Accordo Conferenza Stato-Regioni/Prov. Autonome in via di approvazione. Qualora dette previsioni si discostassero da quanto dovesse essere approvato in sede di Conferenza, sar cura del Servizio formazione alla sicurezza predisporre le necessarie correzioni/integrazioni.
562
Aggiornamenti e specializzazioni
I corsi di aggiornamento
tipo di corso norme di riferimento D.Lgs. n. 81/2008 destinatari durata
28
Come modificare/integrare il Documento di valutazione dei rischi alla luce del nuovo T.U. Il Documento unico di valutazione dei rischi interferenti Il ruolo del coordinatore della sicurezza alla luce del T.U. Aspetti normativi Il ruolo del coordinatore della sicurezza alla luce del T.U. Aspetti applicativi Il piano di sicurezza e la gestione della sicurezza in cantiere alla luce del T.U. Il fascicolo tecnico per la sicurezza nelle fasi di manutenzione del fabbricato e lanalisi dei costi della sicurezza Piani operativi (POS) e Piani di montaggio, uso, smontaggio ponteggi (PIMUS) La valutazione del rischio rumore e vibrazioni La rimozione e lo smaltimento dellamianto
1. Addetti al Servizio di prevenzione e protezione ASPP 2. Responsabili del Servizio di prevenzione e protezione RSPP 3. Coordinatori della sicurezza 4. Datori di lavoro RSPP
16 ore
8 ore
8 ore
8 ore
8 ore
8 ore
8 ore
8 ore
8 ore
N.B. Per i preposti e per i rappresentanti dei lavoratori verranno predisposti corsi su contenuto analogo ma con durata minore
563
I corsi di aggiornamento
tipo di corso norme di riferimento destinatari durata periodo orientativo di svolgimento Al raggiungimento del numero minimo di iscritti
La valutazione dei rischi D.Lgs. n. per le sostanze perico- 81/2008 lose (rischio chimico e cancerogeno) La valutazione del rischio biologico Il rischio incendio: piani di emergenza e di evacuazione. Il rischio esplosione - cenni La valutazione del rischio esplosione (ATEX) I Dispositivi individuali di protezione. Caratteristiche, criteri di scelta e utilizzo La valutazione del rischio elettrico I modelli organizzativi e di gestione per la sicurezza sul lavoro Problematiche ambientali per la valutazione dei rischi La valutazione dei rischi stress lavoro-correlati D. Lgs. 231/01 D. Lgs. 81/08 D.Lgs. 81/2008
1. Addetti al Servizio di prevenzione e protezione ASPP 2. Responsabili del Servizio di prevenzione e protezione RSPP 3. Coordinatori della sicurezza 4. Datori di lavoro RSPP
8 ore
4 ore 8 ore
4 ore 4 ore
8 ore 8 ore
4 ore
4 ore
Le differenze di genere, di et e provenienza nella valutazione dei rischi.
4 ore
N.B. Per i preposti e per i rappresentanti dei lavoratori verranno predisposti corsi su contenuto analogo ma con durata minore
564
Aggiornamenti e specializzazioni
I corsi di specializzazione
tipo di corso norme di riferimento Normative nazionali e provinciali destinatari
28
durata periodo orientativo di svolgimento Al raggiungimento del numero minimo di iscritti
Verificatori di gru e apparecchi di sollevamento
D. Lgs. n. Verificatori di impianti elettrici in bassa tensione 81/2008 Del. G.P n. . e di messa a terra 3787/95 La valutazione dei rischi e D. Lgs. n. la gestione della sicurezza 81/2008 in azienda (Corso base) Il sistema di gestione della sicurezza secondo la norma OHSAS 18001 e le linee guida Uni-Inail 2001(Corso avanzato) Formazione formatori non professionali alla sicurezza sul lavoro D. Lgs. n. 81/2008 OHSAS 18001 D.Lgs. n. 81/2008
ASPP RSPP 24 ore , , Coordinatori della sicurezza, Tecnici, 24 ore Datori di lavoro, Dirigenti ASPP RSPP , Coordinatori 24 ore della sicurezza 24 ore
16 ore
Il rischio incendio: piani di D.Lgs. n. emergenza e di evacua81/2008 zione. DM 10/03/98 La valutazione del rischio esplosione (ATEX) LAuditor per organismi di vigilanza nei modelli organizzativi di gestione della sicurezza D. Lgs. n. 81/2008 D. Lgs. 231/01 D. Lgs. 81/08
16 ore
12 ore 8 ore
La valutazione del rischio La norma nella movimentazione ma- UNI EN nuale dei carichi. Il Metodo 1005-2 Niosh, il Metodo Snooke Ciriello, Check list OCRA
12 ore
N.B. Ulteriori corsi di aggiornamento e di specializzazione potranno essere proposti agli interessati che invieranno una e mail contenente una dichiarazione di interesse, specificando se trattasi di ASPP RSPP Coordinatori, Datori di lavoro ecc. , ,
565
la formazione continua sul lavoro e le problematiche ambientali

L obiettivo di questa parte del catalogo quello di offrire agli utenti un programma formativo che riguarda le problematiche ambientali con una visione di insieme omogenea e articolata. Attualmente infatti chi lavora nelle attivit legate alla prevenzione e protezione ambientale si trova a dover gestire un insieme di problemi, spesso tra loro interconnessi, con una pluralit di strumenti. L offerta formativa della Ripartizione 21, intende arricchire la professionalit specialistica partendo dalle conoscenze di base sulla normativa vigente e sulle politiche e gli strumenti disponibili per la protezione e prevenzione ambientale, offrendo cos un bagaglio di nozioni fondamentali per lo svolgimento delle attivit legate alla tutela dellambiente. Verr pertanto approfondita tutta la principale normativa in materia di rifiuti, scarichi idrici, emissioni in atmosfera, sostanze pericolose, certificazioni ambientali, ecc. Completano lofferta alcune specifiche abilitazioni richieste dalla normativa vigente in materia di conduzione impianti termici e generatori a vapore, gas tossici, ecc.
Tutela dellambiente:
a) specializzazioni e aggiornamenti b) abilitazioni
566
La formazione continua sul lavoro e le problematiche ambientali

Specializzazioni e aggiornamenti
tipo di corso Consulente tecnico ambientale (*) durata 80 ore
28
periodo di svolgimento Al raggiungimento del numero minimo di iscritti.
Mod. 1 Emissioni in atmosfera Mod. 2 Disciplina degli scarichi idrici Mod. 3 Rumore in ambiente esterno Mod. 4 Rifiuti, Conai, Merci pericolose, Sia e Via Mod. 5 Certificazione ambientale Esercitazioni Rip. 21 - Formazione Professionale italiana Servizio Formazione Sicurezza sul Lavoro e Ambiente Segreteria corsi tel. 0471 414462
(*) Possono essere frequentati separatamente i seguenti moduli formativi: modulo Emissioni in atmosfera durata 8 ore periodo di svolgimento Al raggiungimento del numero minimo di iscritti.
Scarichi idrici Rifiuti, conai, merci pericolose, sia, via Autorizzazione integrata ambientale Certificazione ambientale
8 ore 32 ore 8 ore 20 ore
567
tipo di corso
durata
periodo di svolgimento Al raggiungimento del numero minimo di iscritti.
Aggiornamento su problematiche 4 ore ambientali per consulenti tecnici ambientali l D.Lgs. 152/2006 e successive modifiche. Il corso si rivolge ai consulenti ed esperti in materia di tutela ambientale in possesso di adeguata formazione di base. Corso di preparazione allesame per consulente ADR per il trasporto di merci pericolose su strada Ai sensi del D.Lgs. n. 4 del 2000. Non sono previsti requisiti particolari. Formazione delle persone addette al trasporto di merci e rifiuti: Corso A: livello alto per soggetto incaricato a gestire le merci pericolose (responsabile) Corso B: livello medio per i diversi operatori coinvolti nella movimentazione e trasporto Corso C: livello alto. Corso propedeutico per sostenere lesame per il conseguimento del Certificato di Formazione Professionale (CFP Consulente ADR D. L.vo n. 40 del 4.2.2000) 16 ore 40 ore
Al raggiungimento del numero minimo di iscritti.
Al raggiungimento del numero minimo di iscritti.
8 ore
24 ore
568
28
28.2 Tecnico ambientale

Il corso sviluppa competenze professionali utili ad operare nellambito del processo di programmazione, organizzazione e controllo delle attivit di prevenzione e protezione ambientale: Obiettivi: Al termine del corso potranno essere certificate, a chi interessato, le seguenti competenze: Saper valutare gli impatti ambientali delle emissioni in atmosfera, individuando (alla luce di una corretta interpretazione della normativa vigente) le attivit sottoposte ad autorizzazione, verificando il rispetto dei valori di legge e gestendo correttamente le pratiche amministrative previste Saper valutare gli impatti ambientali degli approvvigionamenti e degli scarichi idrici, individuando (alla luce di una corretta interpretazione normativa vigente) le attivit sottoposte a concessione e ad autorizzazione, verificando il rispetto dei valori di legge e gestendo correttamente le pratiche amministrative previste Saper valutare le emissioni rumorose in ambiente esterno secondo quanto previsto dalla vigente normativa in materia, individuare le attivit soggette e attuare conseguentemente la campagna di indagini fonometriche adeguata Saper valutare la corretta gestione dei rifiuti in azienda/Ente con riferimento alla classificazione, alle modalit di stoccaggio, trasporto e trattamento finale secondo quanto previsto dalla vigente normativa ed in riferimento agli adempimenti amministrativi connessi (registro carico/scarico rifiuti, formulario di identificazione per il
trasporto dei rifiuti, Modello Unico di Dichiarazione ambientale, SISTRI, istruzioni operative per il trasporto sottoposto alla normativa ADR) Saper valutare gli aspetti cogenti riferiti alla gestione delle problematiche ambientali in azienda alla luce di quanto previsto dalla normativa in materia (UNI EN ISO 14001 e EMAS) mediante lattuazione di procedure, politiche e istruzioni operative. La certificazione sar rilasciata sulla base della frequenza dell80% del monte ore del corso ed il positivo superamento di una prova finale costituita da: una prova scritta (test), una prova pratica (Analisi di casi) e un colloquio. Contenuti: 1 MODuLO: emissioni in atmosfera Il modulo formativo vuole fornire gli strumenti necessari per valutare le emissioni di sostanze solide, liquide o gassose introdotte in atmosfera da un impianto di nuova costruzione o sottoposto a modifiche strutturali. La normativa nazionale e provinciale impone lottenimento di autorizzazioni per tali emissioni e limiti quali/quantitativi da rispettare. Esame della normativa di riferimento Individuazione delle attivit sottoposte ad autorizzazione La richiesta di autorizzazione alle emis sioni in atmosfera I controlli analitici Studio di alcuni casi specifici 2 MODuLO: scarichi idrici Gli obiettivi di prevenzione e riduzione dellinquinamento e di miglioramento dello stato delle acque dipendono anche e soprattutto dalla qualit dei reflui scaricati dalle aziende. Tutti gli scarichi devono essere autorizzati dallautorit competente e
569
I corsi
devono rispettare i limiti imposti dalla normativa o dal gestore del servizio idrico. Esame della normativa di riferimento Individuazione delle attivit sottoposte ad autorizzazione La richiesta di autorizzazione per uno scarico produttivo I controlli analitici Descrizione di alcuni casi specifici 3 MODuLO: rumore Il modulo formativo vuole fornire gli strumenti necessari per valutare le emissioni rumorose in ambiente esterno secondo quanto previsto dalla vigente normativa in materia; in particolare si analizzeranno i principali contenuti della legge quadro sul rumore (nr. 447/1995) e i decreti attuativi. Esame della normativa di riferimento Individuazione delle attivit sottoposte Indagini fonometriche in ambiente ester no Descrizione di alcuni casi specifici 4 MODuLO: gestione e smaltimento rifiuti Il modulo formativo finalizzato alla conoscenza di obblighi e responsabilit, nonch allacquisizione di metodologie e strumenti per la valutazione delle problematiche legate alla gestione e smaltimento dei rifiuti in azienda. La normativa vigente in materia di rifiuti e imballaggi La produzione dei rifiuti, aspetti quanti tativi e qualitativi; Pianificazione e gestione; Impianti e tecniche di recupero e/o smal timento; Obbligo di iscrizione allalbo delle impre se che effettuano la gestione dei rifiuti. 5 AUTORIZZAZIONE INTEGRATA AMBIEnTALE Il modulo formativo vuole fornire gli strumenti preliminari necessari per valutare quali impianti siano da sottoporre ad autorizzazione integrata ambientale, secondo la normativa vigente, e le modalit di predisposizione della modulistica necessaria. 6 AUTORIZZAZIONE INTEGRATA AMBIEnTALE Unimpresa vincente nel mercato, non pi solo quella che fornisce il miglior prodotto, servizio o manufatto, ma certamente quella che ha saputo coniugare le esigenze produttive con quelle dellambiente e della salute in generale. In due parole lazienda che ha saputo correggere il proprio rapporto con il mondo esterno nellottica del sempre pi richiamato sviluppo sostenibile Questa nuova mentalit . il frutto di una lenta ma progressiva evoluzione, che ha portato oggi limprenditore a considerare leco efficienza come la chiave non solo dello sviluppo, ma addirittura del proprio business. Non solo il mondo della produzione, ma tutta la societ partendo dai consumatori agli enti pubblici, considerando ormai il tema della tutela ambientale come limite e opportunit alla crescita del livello di benessere collettivo. Gestire lambiente richiede per la capacit di misurarsi con tutti i soggetti interni allazienda, interagendo con loro per modificare laddove necessario i comportamenti, i linguaggi, gli interessi, con il fine ultimo del miglioramento delle prestazioni ambientali globali e del miglioramento contemporaneo del valore prodotto. Analisi delle norme di gestione ambien tale UNI EN ISO 14001 e EMAS I principali sistemi di controllo, abbatti-
570
28
mento, riduzione degli aspetti ambientali L Analisi Ambientale Iniziale procedure e contenuti La costruzione del Sistema di Gestione Ambientale (SGA) Manuale, procedu re, registrazioni; la definizione del la Politica Ambientale, il funzionamento e il riesame. L audit, metodologia di conduzione. 7 MODuLO: sintesi e verifica finale Analisi di casi aziendali su temi quali: valutazione degli impatti ambientali do vuti a rumore, emissioni in atmosfera e scarico delle acque gestione dei rifiuti pericolosi e non individuazione di corrette azioni di verifica individuazione di corrette procedure pre ventive e correttive Destinatari: Destinatari Ad adulti occupati e/o disoccupati che intendono acquisire specifiche competenze nel settore della prevenzione e protezione ambientale. Possono quindi partecipare al corso Persone disoccupate che intendono prepararsi per operare nel settore della prevenzione e protezione ambientale Persone occupate operanti come professionisti e/o presso ditte, studi associati, imprese, enti pubblici, studi tecnici e di progettazione e comunque tutti i soggetti pubblici e privati impegnati in attivit di protezione e prevenzione ambientale, che intendono acquisire o migliorare le loro specifiche competenze nel settore. E richiesto il possesso di un diploma di scuola superiore. Durata: 80 ore
Sono previste 20 lezioni settimanali di 4 ore serali e il sabato mattina Sede di realizzazione: Centro di formazione professionale L. Einaudi Bolzano Sono frequentabili separatamente i seguenti moduli: Sede di realizzazione: Bolzano Quota di partecipazione: Euro 200,00
INFORMAZIONI E ISCRIZIONI Rip. 21 - Formazione Professionale italiana - Servizio Formazione Sicurezza sul Lavoro e Ambiente Segreteria corsi tel. 0471 414462 NOTA Il corso viene organizzato in collaborazione con VEGAMBIENTE srl - Verona
571
Formazione delle persone addette al trasporto di merci e rifiuti pericolosi

Le persone impiegate presso i diversi operatori (speditori, trasportatori, caricatori, imballatori, riempitori), il cui campo dattivit comprende il trasporto di merci e/o rifiuti pericolosi, devono ricevere una formazione rispondente alle esigenze che le loro attivit e responsabilit comportano durante il trasporto di merci e rifiuti pericolosi. La formazione deve anche trattare disposizioni specifiche che si applicano alla security (sicurezza in termini di antiterrorismo) del trasporto di merci pericolose. natura della formazione La formazione deve avere il seguente contenuto, in relazione alle responsabilit e funzioni della persona interessata. La formazione di base Il personale si deve familiarizzare con le disposizioni generali delle disposizioni relative al trasporto di merci pericolose. La formazione specifica Il personale deve ricevere una formazione dettagliata, direttamente proporzionale ai suoi compiti e alle sue responsabilit, alle disposizioni delle regolamentazioni relative al trasporto di merci pericolose. Nel caso in cui il trasporto di merci pericolose comporti unoperazione di trasporto multimodale, il personale deve essere informato delle disposizioni relative agli altri modi di trasporto. La formazione in materia di sicurezza Il personale deve ricevere una formazione relativa ai rischi e i pericoli che presentano le merci pericolose, in misura proporzionata alla gravit dei rischi di ferite o desposizione derivanti dal verificarsi dincidenti durante il trasporto di merci pericolose, compreso il loro carico e scarico. La formazione deve mirare a sensibilizzare il personale sulle procedure da seguire per la movimentazione in condizioni di sicurezza e negli interventi demergenza. Documentazione Una descrizione dettagliata di tutta la formazione ricevuta deve essere conservata dal datore di lavoro e dal dipendente e deve essere verificata allatto di una nuova assunzione. Questa formazione deve essere completata periodicamente mediante corsi daggiornamento per tenere conto dei cambiamenti intervenuti nella regolamentazione.
572
28
28.2 Corso A livello alto: soggetti incaricati a gestire le merci pericolose (responsabile)
Contenuti: Presentazione del corso. Elementi di chimica e fisica. Classificazione delle merci e dei rifiuti pericolosi. Le diverse modalit di trasporto. Disposizioni relative allutilizzazione di imballaggi e cisterne. Caratteristiche tecniche degli imballaggi, grandi imballaggi e dei gir. Procedure di spedizione. Condizioni di trasporto, carico, scarico e movimentazione. Prescrizioni relative agli equipaggi, allequipaggiamento, allesercizio dei veicoli. Prescrizioni relative alla costruzione e allapprovazione dei veicoli. Argomenti vari. Destinatari: Soggetti incaricati a gestire le merci pericolose (responsabile) Durata: 16 ore Quota di partecipazione: Euro 50,00
28.2 Corso B livello medio: diversi operatori coinvolti nella movimentazione e trasporto
Contenuti: Presentazione del corso. Elementi di chimica e fisica. Classificazione delle merci e dei rifiuti pericolosi. Le diverse modalit di trasporto. Disposizioni relative allutilizzazione di imballaggi e cisterne. Caratteristiche tecniche degli imballaggi, grandi imballaggi e dei gir. Procedure di spedizione. Condizioni di trasporto, carico, scarico e movimentazione. Prescrizioni relative agli equipaggi, allequipaggiamento, allesercizio dei veicoli. Argomenti vari. Destinatari: Operatori coinvolti nella movimentazione e trasporto. Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 30,00
573
I corsi
28.2 Corso C livello alto: corso propedeutico per sostenere lesame per il conseguimento del certificato di formazione professionale (consulente adr D.l.gs n. 40 del 4.2.2000)
Contenuti: Oltre a quanto previsto per il CORSO B verranno trattati gli argomenti desame previsti nellAllegato II del D.L.vo n. 40 del 4.02.2000. Inoltre verranno svolti esercitazioni pratiche come quiz e studi del caso oggetto desame. Allegato II ELENCO DELLE MATERIE DI CUI ALLARTICOLO 5, COMMA 2 D.L.vo n. 40 del 4.02.2000 Le conoscenze da verificare ai fini del rilascio del certificato devono vertere almeno sulle seguenti materie: I. Le misure generali di prevenzione e di sicurezza, quali: conoscenza dei tipi di conseguenze che possono essere provocate da un incidente che coinvolge merci pericolose; conoscenza delle principali cause di incidenti. II. Le disposizioni relative al modo di trasporto utilizzato dalla legislazione nazionale, dalle norme comunitarie, dalle convenzioni e dagli accordi internazionali, in particolare per quanto riguarda: 1. la classificazione delle merci pericolose: procedura di classificazione delle soluzioni e delle miscele; struttura dellenumerazione delle materie; classi di merci pericolose e principi di classificazione; natura delle
574
materie e degli oggetti pericolosi trasportati; propriet fisico-chimiche e tossicologiche; 2. le condizioni generali di imballaggio, comprese le cisterne e i contenitori: tipi di imballaggi nonch codificazione e marcatura; requisiti relativi agli imballaggi e prescrizioni riguardanti le prove sugli imballaggi; stato dellimballaggio e controllo periodico; 3. le iscrizioni e le etichette di pericolo: iscrizione sulle etichette di pericolo; apposizione e eliminazione delle etichette di pericolo; segnaletica e etichettatura; 4. le indicazioni che devono figurare nei documenti di trasporto: informazioni contenute nei documenti di trasporto; dichiarazione di conformit del mittente; 5. il modo di invio, le restrizioni di spedizione: carico completo; trasporto alla rinfusa; trasporto in grandi recipienti per carichi sfusi; trasporto in contenitori; trasporto in cisterne fisse o amovibili; 6. il trasporto di persone; 7 i divieti e le precauzioni relativi al carico . in comune; 8. la separazione dei materiali; 9. le limitazioni dei quantitativi trasportati ed i quantitativi esentati; 10. il maneggio e la sistemazione del carico: carico e scarico (tasso di riempimento); sistemazione e separazione;
28
11. la pulizia e/o il degassamento prima del carico e dopo lo scarico; 12. lequipaggio: formazione professionale; 13. i documenti di bordo: documenti di trasporto; consegne scritte; certificato di autorizzazione del veicolo; certificato di formazione per i conducenti di veicoli; attestato di formazione per la navigazione interna; copia di qualsiasi deroga; altri documenti; 14. le consegne di sicurezza: applicazione delle istruzioni e attrezzatura per la protezione del guidatore; 15. gli obblighi di sorveglianza: sosta e parcheggio; 16. le norme e le restrizioni esistenti in materia di circolazione o di navigazione; 17 gli scarichi operativi o accidentali di so. stanze inquinanti; 18. i requisiti relativi al materiale di trasporto. Durata: 24 ore Quota di partecipazione: Euro 60,00
NOTA per la partecipazione al corso fondamentale che ogni partecipante sia in possesso della copia dellAccordo ADR.
575

Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, Bolzano
Tipo di corso Conduttore di impianti termici Durata 102 ore Periodo Giorni Orario 19.0022.00 Novembre da 2011 definire Aprile2012 Marzo Novembre Gennaio Giugno Gennaio Giugno Ottobre Dicembre Ottobre Dicembre Gennaio Aprile da definire da definire da definire da definire da definire Sabato mattina
Conduttore di generatori di vapore Addetto alla conduzione di carrelli elevatori Carrellista Addetto alla conduzione di carrelli elevatori Carrellista Addetto alla conduzione di carrelli elevatori Carrellista Addetto alla conduzione di c arrelli elevatori Carrellista Manutentore di ascensori e montacarichi
150 ore
19.0022.00
16 ore
19.0022.00 09.0012.00 14.0017 .00
16 ore
16 ore
19.0022.00 09.0012.00 14.0017 .00 08.0013.00
16 ore 80 ore
tel. 0471 414421, 0471 414465, fax 0471 414426 fc.industria@scuola.alto-adige.it
576
Patentini e abilitazioni
28

tipo di corso norme di riferimento 102 16 destinatari durata periodo orientativo di svolgimento 18.0021.00 18.0021.00
Conduttore di impianti termici Addetto alla conduzione di carrelli elevatori Carrellista UNI 7129-2008 Impianti a gas per uso domestico e similari alimentati da rete di distribuzione
da definire da definire
mar - gio mar - gio
36
da definire
mar - gio
18.0021.00
12 Corso integrato basato sulle prescrizioni contenute nei DPGP 20/1993; LP 4/1993; DPP 6/2008
da definire
lun - mer
18.0021.00
N.B. (da definire) la data del corso verr stabilita non appena raggiunto un sufficiente numero di partecipanti per avviare lazione formativa
577
I corsi
28.3 Conduttore di generatori di 28.3 Conduttore di impianti termici vapore (l.p. del 16.6.1992, nr.18) (D.M. 01.03.1974 e successive moIl corso porta alla preparazione per il consedifiche)
Il corso si propone di preparare al conseguimento o al rinnovo del certificato di I, II, III, e IV grado che abilita alla conduzione dei generatori di vapore. I certificati sono rilasciati dallUfficio Sicurezza del Lavoro a norma del citato decreto previo esito favorevole degli esami dabilitazione. La durata del tirocinio ridotta di un terzo a chi ha frequentato il corso con esito positivo. L attestazione del buon esito della frequenza, sar determinata con un esame a fine corso. Contenuti: il programma di esame per labilitazione a condurre i generatori di vapore previsto dal decreto ministeriale Destinatari: operatori che abbiano compiuto il 18 anno di et con certificata idoneit fisica. Durata: 150 ore Sede/i di realizzazione: Bolzano, via S. Geltrude, 3 tel. 0471 414421 Quota di partecipazione: Euro 180,00 NOTA L esame finale verr organizzato dalla Scuola alla quale andranno consegnati i documenti necessari prima della conclusione del Corso.
578
guimento del patentino di abilitazione alla conduzione di impianti generatori di calore di potenzialit al focolare superiore a 232 kW. Il certificato, elemento preferenziale in molti concorsi pubblici per mansioni ausiliarie, viene rilasciato al termine del corso previo superamento dellesame finale al quale sono ammessi coloro che abbiano frequentato con assiduit il corso stesso. Contenuti: come previsti dalla vigente normativa provinciale in materia di Prevenzione Incendi. Destinatari: operatori interessati alla mansione che abbiano compiuto il 18 anno di et, con certificata idoneit fisica e che abbiano assolto allobbligo scolastico. Durata: 102 ore Sede/i di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e Artigianato, Bolzano (tel. 0471414421) Scuola professionale Marconi Merano (tel. 0473 20333) Quota di partecipazione: Euro 125,00
28
28.3 Addetto alla conduzione di carrelli elevatori (carrellista)

Il carrellista svolge operazioni di sollevamento e movimentazione di materiali, operando in autonomia ma contestualmente anche in stretto raccordo con diverse entit aziendali e non, quali unit di produzione, magazzini e vettori. Contenuti: Fornire ai corsisti la giusta informazione, formazione ed addestramento per la corretta conduzione del carrello elevatore con particolare riferimento agli aspetti legati alla sicurezza sia del conducente che di terzi. Atteggiamento del conduttore; responsabilit e riferimenti normativi (D.Lgs. 626/94); tipologia, tecnologia e tecnica costruttiva dei carrelli; principio di funzionamento; statica, dinamica e pericoli del carrello elevatore; compiti del conduttore; teoria della conduzione in sicurezza; segnaletica; manutenzione; D.P Esercitazione pratica di .I. conduzione con svolgimento delle operazioni di: a) presa in consegna del carrello e controlli giornalieri; b) prelievo, movimentazione e deposito di carico su percorso prestabilito; c) riconsegna del carrello. Il corso prevede una prova valutativa finale. La valutazione sar annotata sullattestato che verr rilasciato a fine corso. Destinatari: Operatori di magazzino, che abbiano la maggiore et ed in possesso della patente A o B Durata: 16 ore
Periodo di svolgimento: da ottobre a maggio - con inizio appena ci sono i numeri Orario: due volte alla settimana dalle 18.45 alle 22.00 Sede/i di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e Artigianato, Bolzano (tel. 0471 414421) Scuola professionale Marconi Merano (tel. 0473 20333) Quota di partecipazione: Euro 40,00
NOTA1 Il corso rilascia un attestato di frequenza previa valutazione finale del corsista. NOTA 2 Si rico.rda che per accedere ai Laboratori condizione indispensabile dotarsi dei dispositivi di protezione individuale. Si chiede pertanto ai partecipanti di dotarsi di scarpe antinfortunistiche.
579
I corsi
28.3 Manutentore di ascensori e montacarichi
Con lemanazione del D.P .G.P n60 del 28.10.1999 all art. 3 viene sancita l obbligatoriet della frequenza di uno specifico corso per conseguire il certificato di abilitazione alla manutenzione di ascensori e montacarichi. Il certificato viene rilasciato dal competente Ufficio Provinciale previo superamento di un esame di abilitazione. L attestato di frequenza , rilasciato al ter mine del corso, costituisce requisito necessario per l esame di ammissione. Contenuti: Conoscenze teorico pratiche e normative inerenti l attivit specifica, cos come stabilite nell art. 2 del D.P . n 60 .G.P del 28.10.1999. Destinatari: Operatori del settore con comprovata idoneit fisica. Durata: 80 ore Sede di realizzazione: Scuola professionale per lIndustria e lArtigianato, L. Einaudi Bolzano Quota di partecipazione: Euro 110,00 NOTA Si ricorda la necessit di presentare domanda d ammissione all esame per il conseguimento dell abilitazione, entro i termini previsti nella delibera della Giunta Provinciale, presso l Ufficio Sicurezza del Lavoro via Cesare Battisti, 21, Bolzano, presso il quale si potranno avere ulteriori e pi precise informazioni.
580
28.3 Norma UNI 7129-2008 impianti a gas per uso domestico e similari alimentati da rete di distribuzione
La sicurezza delle utenze domestiche che fanno uso di gas combustibili per il riscaldamento, per la produzione di acqua calda sanitaria e per la cottura dei cibi si fonda oltre che su un corretto uso e unadeguata manutenzione degli impianti - sulle norme tecniche UNI di progettazione e installazione, richiamate e raccomandate dalla legislazione vigente. La norma tecnica pi importante, per gli impianti domestici alimentati a gas, la UNI 7129, che ha subito, nel tempo, numerosi aggiornamenti. Il corso si propone di illustrare le novit introdotte nella edizione del 2008 e di dare le indicazioni per lesecuzione di un impianto perfettamente conforme a quanto prescritto dalla norma stessa. Contenuti: Scopo e campo di applicazione, riferimenti normativi, termini e definizioni, collaudo dellimpianto interno, collegamenti, controlli periodici, installazione degli apparecchi utilizzatori, ventilazione ed areazione dei locali di installazione, calcolo delle aperture di areazione, posizionamento dei sistemi di aerazione e ventilazione controllata, evacuazione dei prodotti della combustione, canne fumaria, camini e cavedi tecnici incubati, messa in servizio di impianti domestici nuovi, modificati e riattivati. Destinatari: Imprese edili e di impiantistica, committenti.
28
28.3 Corso integrato basato sulle prescrizioni contenute nel DPGP Periodo di svolgimento: da gennaio 2009 20/1993; lp 4/1993 e dpp 6/2008
Durata: 36 ore a novembre 2010 con inizio la prima settimana del mese indicato nel calendario. Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano (tel. 0473 , 203133) Quota di partecipazione: Euro 90,00 Il DPGP 20/1993 il regolamento attuativo della LP 18/1992 concernente la prevenzione degli incendi e linstallazione e la conduzione degli impianti termici (inferiori a 232 kW). La LP 4/1993 riporta le norme in materia di uso razionale dellenergia, di risparmio energetico e di sviluppo delle fonti rinnovabili di energia. Il DPP 6/2008 il regolamento attuativo della LP 8/2002 relativa alle disposizioni sulle acque (meteoriche, reflue, domestiche, ). Il corso si propone di fornire delle indicazioni che spesso risulta difficile reperire ed altrettanto difficile da mettere in pratica. Contenuti: Campo di applicazione, obblighi, responsabilit, documentazione, verbali di collaudo, procedure di suddivisione acque reflue, meteoriche, domestiche, urbane, impianti termici centralizzati, adeguamenti, modalit di allacciamento a diversi sistemi di riscaldamento (gasolio, gas, cippato, pellets, teleriscaldamento). Destinatari: Amministratori, privati, imprese edili e di impiantistica, committenti. Durata: 12 ore Periodo di svolgimento: da gennaio 2009 a novembre 2010 con inizio la prima settimana del mese indicato nel calendario. Sede di realizzazione: Scuola Professionale G. Marconi Merano (tel. 0473 203133) , Quota di partecipazione: Euro 30,00
581
Modalit di intervento e progetti di sviluppo

Modalit di accesso ai contributi relativi ad iniziative di formazione professionale continua sul lavoro ai sensi della l.P. 10 agosto 1977 n. 29.
I La Legge Provinciale 10 agosto 1977 n. 29 stabilisce le modalit e le procedure di attuazione dei corsi di formazione professionale della durata massima di 500 ore (corsi di formazione professionale di breve durata);per la realizzazione di tali azioni formative anche prevista la concessione di contributi, fino ad un massimo dell80% delle spese ritenute ammissibili, ad Enti pubblici o privati Attraverso questo strumento normativo la Formazione Professionale in lingua italiana intende promuovere, attraverso lutilizzo delle risorse previste nei capitoli del bilancio provinciale di competenza, misure di formazione continua sul lavoro a favore dei lavoratori/lavoratrici occupati finalizzate, in modo particolare: alladeguamento delle conoscenze e capacit alle prestazioni professionali richieste allo sviluppo della carriera professionale al recupero di un diploma di qualifica professionale (per es. diploma di fine apprendistato) al reinserimento nella vita lavorativa di uomini e donne alla ricerca di lavoro (per es. disoccupati, disoccupati di lungo termine, lavoratori in lista di mobilit, lavoratori a rischio occupazionale, immigrati) alla riqualificazione ad aggiornamenti nellambito della salute e sicurezza sul posto di lavoro in conformit alle vigenti normative ad aggiornamenti riferiti a specializzazioni professionali regolamentate da leggi provinciali o statali (per es. corsi di preparazione ad esami per labilitazione allesercizio di determinate attivit) Le azioni formative Le azioni di formazione potranno configurarsi attraverso seminari e/o corsi teorico-pratici A seguito di preventivi accordi con le Ripartizioni provinciali per la Formazione Professionale, sar possibile il cofinanziamento di azioni formative sperimentali, orientate allacquisizione e al riconoscimento di saperi taciti dei lavoratori e alla costruzione di saperi e competenze nuove attraverso le singole e specifiche esperienze lavorative. Le azioni formative per le quali i soggetti proponenti inoltrano domanda di finanziamento devono caratterizzarsi come iniziative di formazione con una reale valenza di interesse pubblico che tengono conto cio delle caratteristiche del territorio e siano commisurate ai fabbisogni dello stesso. Occorre quindi che il progetto privilegi laspetto formativo e laccrescimento professiona582
le e personale del lavoratore tramite le pi opportune ed idonee metodologie didattiche. Soggetti proponenti e beneficiari Le richieste di contributo possono essere presentate da: Enti pubblici e privati e associazioni di formazione professionale; Organismi bilaterali costituiti dalle Parti Sociali; Imprese per azioni di formazione ed aggiornamento professionale interno rivolto ai dipendenti delle proprie unit locali; (n.b.: i contributi erogati direttamente alle imprese ai sensi della L.P n.29/77 sono considerati dalle normative comunitarie aiuti di sta. to le imprese beneficiarie potranno perci optare, a fronte di una loro dichiarazione, , tra i regimi di contribuzione aiuti destinati alla formazione regolamento CE 800/2008 del 06.08.2008, oppure aiuti di importanza minore (de minimis) regolamento CE 1998/2006 del 15.12.2006) Collegi e ordini professionali che abbiano allinterno del proprio statuto la formazione e laggiornamento professionale. Durata delle azioni formative Le azioni formative dovranno concludersi entro 12 (dodici) mesi dalla data di comunicazione di avvio dellattivit. Modalit organizzative L assegnazione dei contributi previsti per la realizzazione di interventi formativi sul lavoro subordinata alla presentazione di un apposito formulario fornito dal Servizio Formazione continua sul Lavoro. Tale documentazione dovr essere consegnata o inviata al Servizio di Formazione Continua sul Lavoro almeno 20 gg. prima dellavvio dellazione formativa per la valutazione di merito degli interventi proposti. Il contributo erogato dalla Provincia sar liquidato al termine delle attivit formative, previa verifica amministrativa-contabile. Revoca del contributo Nel caso di accertate irregolarit nello svolgimento delle attivit didattiche, organizzative e amministrative delle azioni formative autorizzate, le Ripartizioni provinciali per la formazione professionale hanno facolt di revoca immediata del contributo concesso. Qualora il monte ore di formazione realizzato sia inferiore al 30% a quello preventivato non verr riconosciuto alcun contributo pubblico
583
Attivit ispettiva Il monitoraggio e la vigilanza tecnica-amministrativa delle azioni formative esercitata per competenza dalle Ripartizioni provinciali per la Formazione Professionale. I soggetti attuatori delle azioni formative, beneficiari del cofinanziamento pubblico, dovranno altres impegnarsi a sottoporsi ai controlli ed alla vigilanza previsti dalle Ripartizioni. Per informazioni Formazione professionale italiana Servizio Formazione Continua sul Lavoro Via S. Geltrude, 3 Bolzano (tel. 0471 414431/33, fax 0471 414499)
584
la formazione a domanda individuale

Questa tipologia di intervento finalizzata a sostenere e promuovere la formazione professionale e laggiornamento di singoli individui occupati o in stato di disoccupazione nonch a valorizzare i particolari talenti individuali attraverso percorsi differenziati. E volta altres a rendere effettivo il diritto di ogni lavoratore/trice di sviluppare ed aggiornare le proprie competenze ed abilit professionali lungo tutto larco della vita, al fine di scongiurare rischi di obsolescenza professionale e di esclusione dal mondo produttivo, nonch di sviluppare un proprio percorso di carriera professionale. La presente azione consiste nelloffrire, a singoli soggetti richiedenti, la possibilit di usufruire di un finanziamento pubblico per accedere ad interventi formativi rispondenti alle proprie esigenze e prospettive professionali. I percorsi formativi individuali finanziabili possono e devono essere complementari alle diverse opportunit offerte dal sistema formativo provinciale concorrendo cos allo sviluppo di un proprio curriculum formativo personale. Gli utenti delle azioni di formazione continua individuale possono essere i lavoratori di qualsiasi impresa privata assoggettata al contributo di cui allatt. 12 della legge 160/1975, relativo ai contributi integrativi per lassicurazione obbligatoria contro la disoccupazione involontaria versati allINPS in costanza di rapporto di impiego, indipendentemente dalla tipologia del rapporto di lavoro e dalla qualifica (tempo pieno/parziale, tempo indeterminato/determinato, lavoro stagionale, collaborazione coordinata e continuativa, nonch i lavoratori inseriti nelle tipologie contrattuali previste dal Titolo V, Titolo VI e Titolo VII , Capo I , del decreto legislativo nr. 276 del 10 settembre 2003). Sono inoltre ammessi/e i lavoratori/trici CIG o iscritti nelle liste di mobilit e lavoratori/ trici in stato di disoccupazione accertata da almeno tre mesi che intendono, attraverso la formazione individuale, migliorare le possibilit di re/inserimento nel mondo del lavoro. Le Ripartizioni provinciali per la Formazione Professionale considera inoltre prioritarie le domande presentate da lavoratori/trici collocati in CIG ordinaria e straordinaria e/o iscritti nelle liste di mobilit, nonch domande di lavoratori/trici in stato di disoccupazione, di lavoratori/trici di et superiore a 45 anni con professionalit a rischio di obsolescenza, di lavoratori/trici in possesso del solo titolo di istruzione obbligatoria e/o di qualifica professionale e di lavoratori/trici diversamente abili con difficolt di accesso a percorsi formativi. Sono ammissibili al contributo le attivit formative finalizzate al perfezionamento delle competenze dei lavoratori/trici in campo tecnologico, scientifico, sociale; organizzativo/ manageriale, giuridico/economico, sicurezza sul lavoro e ambito linguistico. Pi precisamente gli interventi formativi sono finalizzati alla qualificazione, alla riqualificazione ed allaggiornamento professionale E ammissibile a contributo qualsiasi corso di formazione professionale purch esso sia attinente ad attivit lavorative riconosciute in ambito provinciale (azioni di riqualificazione), non gi co/finanziato direttamente con fondi pubblici ed, infine, faccia riscontrare, in sede di valutazione, congruit con il proprio progetto formativo personale.
585
Le azioni formative finanziabili sono di norma quelle complementari o non presenti nellofferta formativa delle Scuole della Formazione Professionale provinciale. Sono esclusi dal finanziamento corsi per patenti e abilitazioni professionali, corsi scolastici e universitari, corsi di recupero scolastico organizzati da Scuole ed Enti privati. Le azioni di formazione individuale non potranno invece essere utilizzabili per attivit formativa obbligatoria per legge (es. apprendistato). Per agevolare la scelta del corso di formazione pi idoneo alle proprie esigenze, dall anno formativo 2008/09, il servizio FsL ha realizzato IN Formazione, un catalogo on line che ospita corsi di formazione erogati da enti privati e consigliati dalla Formazione Professionale per la frequenza dei quali possibile ottenere un voucher. In Formazione si trova all indirizzo e mail www.provincia.bz.it/voucher. Il Catalogo on line consente, attraverso lutilizzo di internet, di accedere ad unampia offerta formativa di qualit. E uno strumento di consultazione semplice, che ospita corsi di formazione erogati da enti privati e consigliati dalla Formazione Professionale provinciale, per la frequenza dei quali possibile ottenere un voucher ossia un buono formativo / contributo individuale. L approvazione delle domande presentate dai/lle lavoratori/trici subordinata alla valutazione di merito da parte delle Ripartizioni provinciali per la Formazione Professionale. L intervento formativo deve svolgersi e concludersi, almeno con un attestato di frequenza, entro 12 mesi dalla comunicazione di finanziamento; il beneficiario ha comunque lobbligo di frequentare almeno l80% delle ore previste. Gli interventi formativi per i quali si richiede il contributo individuale/buono formativo possono essere erogati solo da enti/societ pubblici o privati che hanno fra le proprie finalit statutarie la formazione professionale e laggiornamento; gli Enti formativi devono inoltre essere accreditati per la formazione continua ovvero certificati ISO, EFQM, o altro sistema certificatorio riconosciuto; La Giunta Provinciale ha reso e rende attuative tali misure di finanziamento mediante avvisi e bandi provinciali; per accedere perci alle possibili opportunit di cofinanziamento pubblico riguardante azioni di formazione individuale si raccomanda agli interessati la consultazione del Bollettino Ufficiale della Regione nel quale vengono regolarmente pubblicati. Per ulteriori informazioni e aggiornamenti si rimanda al sito Internet: www.provincia.bz.it/formazione-professionale Formazione professionale italiana Servizio Formazione Continua sul Lavoro Via S. Geltrude, 3 Bolzano (tel. 0471 414419)
586
la formazione continua in impresa, la l. 236/93, art. 9 e successive circolari ministeriali di attuazione

La legge 236/93 prevede allart. 9 interventi di formazione continua rivolti a soggetti adulti, occupati o disoccupati finalizzati alladeguamento delle proprie competenze professionali in stretta connessione con linnovazione tecnologica ed organizzativa dei processi lavorativi. Con successive Circolari Ministeriali attuative sono stati stanziati, a livello nazionale, fondi per azioni formative rivolte a lavoratori dipendenti di piccole e medie imprese. Le azioni di formazione aziendale possono configurarsi come piani formativi aziendali, settoriali e territoriali e/o come azioni di formazione individuale. Per Piano Formativo si intende un programma di ampio respiro, organico ed innovativo strutturato in azioni formative che facciano riferimento per quanto attiene alla fase di progettazione, erogazione e valutazione ad una approfondita e dettagliata analisi dei fabbisogni formativi, relativamente al proprio ambito di interesse, concordato in ogni sua parte e sottoscritto tra le parti sociali (Associazioni datoriali e Rappresentanti sindacali), e rispondente ad esigenze aziendali, settoriali o territoriali. Tali iniziative hanno lo scopo di favorire il processo di definizione delle linee guida per la costruzione di un sistema di formazione continua provinciale sostenendo concretamente la diffusione di nuove metodologie di programmazione di valutazione, tali da implementare delle buone pratiche che potranno essere recepite dal sistema della formazione e del lavoro nel suo complesso. La scelta di promuovere azioni innovative e sperimentali resa altres necessaria dalle esigenze di costante adeguamento del sistema formativo alle sfide sempre mutevoli poste dal contesto socio-economico provinciale ed alla necessit di garantire ai lavoratori una opportunit di costante crescita professionale. Si tratta di dare avvio ad interventi che attraverso la forma dei Piani Formativi vedano coinvolte direttamente le parti sociali ritenendole un elemento essenziale per assicurare il raggiungimento di un migliore grado di efficacia a questi interventi finanziati dalla Provincia Autonoma di Bolzano. Le Circolari prevedono inoltre i criteri di ammissibilit per laccesso ai contributi delegando a Regioni e Provincie Autonome le procedure di valutazione e selezione dei progetti e quelle tecnico-amministrative relative allavvio delle azioni formative territoriali. L iter tecnico-amministrativo previsto per accedere a tali opportunit formative si articola essenzialmente in due fasi: linoltro, da parte dei soggetti interessati, dei progetti delle azioni formative presso le Ripartizioni provinciali per la formazione professionale secondo le modalit previste dai bandi attuativi locali e la redazione di una graduatoria mensile dei progetti approvati e relative autorizzazioni allavvio delle azioni formative La Giunta Provinciale ha reso e rende attuative tali misure di finanziamento mediante avvisi e bandi provinciali; per accedere perci alle possibili opportunit di cofinanziamento pubblico riguardante azioni di formazione aziendale ed individuale si raccomanda
587
agli interessati la consultazione del Bollettino Ufficiale della Regione nel quale vengono regolarmente pubblicati. Per ulteriori informazioni e aggiornamenti si rimanda al sito Internet: www.provincia.bz.it/formazione-professionale Formazione professionale italiana Servizio Formazione Continua sul Lavoro Via S. Geltrude, 3 Bolzano (tel. 0471 414419)
588
la certificazione di competenze professionali in esito a per/corsi formativi

Il progetto riguardante la certificazione di competenze professionali in fase di realizzazione presso la Formazione Professionale in lingua italiana, ha lobiettivo di sostenere la qualificazione e lo sviluppo dellofferta pubblica di formazione continua in Provincia di Bolzano e, contestualmente, a migliorare la connessione tra i diversi soggetti, pubblici e privati, impegnati nella promozione di questa tipologia di formazione. I lavoratori occupati, che a Bolzano sono poco pi di 211.000, si trovano in larga parte impiegati in imprese di piccole e medie dimensioni (3,8 il numero medio di occupati nelle imprese industriali e di servizio); tali imprese non sono in grado di fornire autonomamente ed al proprio interno percorsi formativi strutturati adeguati alle esigenze delle persone. A questi lavoratori, daltra parte, viene richiesto il possesso di competenze sempre aggiornate da acquisire, durante tutta la durata della loro attivit lavorativa, anche partecipando ad attivit formative. I corsi di formazione rappresentano quindi loccasione per acquisire competenze ma anche per progettare e costruire un proprio percorso di sviluppo professionale. Per costruire tale percorso le persone hanno la necessit di avere a disposizione offerte formative dagli esiti certificabili e riconoscibili che consentano il passaggio da un sistema allaltro e la connessione dei diversi tasselli in percorsi unitari e integrati e, daltra parte, cataloghi comprensibili e in cui siano rintracciabili le componenti dei percorsi che le persone vogliono costruire. Il sistema di offerta di formazione rivolta agli adulti occupati gi oggi ampio e differenziato, i corsi di formazione e aggiornamento professionale sono realizzati sia dal sistema pubblico che da soggetti privati accreditati. L offerta di formazione pubblica e privata rivolta agli adulti occupati risulta essere unofferta di qualit, ma articolata in un sistema poco visibile per lutente e che prevede solo in dimensioni assai limitate la realizzazione di corsi con certificazione finale delle competenze e riconoscimento dei crediti. Gi da alcuni anni formativo lofferta della Formazione Professionale in lingua italiana si arricchisce, in via sperimentale, di una nuova tipologia di corsi che affiancandosi alla ormai consolidata offerta delle Scuole permette ai frequentanti di acquisire un attestato che certifica le competenze professionali in esito al corso svolto. La certificazione delle competenze, oltrech imposta da leggi e accordi istituzionali, ormai un bisogno fondamentale per i lavoratori: per rafforzare la propria presenza nel mercato del lavoro, per sostenere i processi di mobilit, per acquisire opportunit di sviluppo professionale. Daltra parte, proprio attraverso la formazione certificata che possibile costruire percorsi di crescita delle professionalit e di rinnovamento delle competenze durante tutto larco della vita. La ri/progettazione dei corsi certificabili si fonda sugli standard progettuali elaborati
589
nellambito del progetto FSE Sviluppo professionale degli adulti e formazione continua: integrazione dellofferta formativa e certificazione delle competenze realizzato dal Servizio di Formazione continua sul Lavoro. I 15 corsi gi riprogettati secondo gli standard previsti appartengono ad aree professionali diverse e dovrebbero rappresentare avvio di un pi esauriente lavoro di ridefinizione dellofferta pubblica di formazione continua della Formazione Professionale in lingua italiana. Essi sono stati collocati ed evidenziati allinterno delle diverse sezioni del presente catalogo. Tutti gli altri corsi presenti nel catalogo/offerta sono corsi non certificati: non prevedono certificazione finale delle competenze. Allatto della stesura del catalogo le attivit di sperimentazione ci permettono di definire anche il dispositivo della certificazione. Si tratta in questo caso di esplicitare formalmente le regole operative relative a: lindividuazione delle competenze formate e certificabili il numero e la tipologia delle prove di valutazione i soggetti che valutano le competenze acquisite (la commissione e relativa composizione) il processo di valutazione e le modalit di documentazione delle prove di valutazione il documento che certifica le competenze acquisite (lattestato che contiene: dati anagrafici, dati sul corso, contenuti del corso, ecc.) la modalit di archiviazione delle informazioni sul corso e sui partecipanti La certificazione finale delle competenze infine deve essere considerata come una opportunit offerta ai partecipanti dei corsi di formazione; chi non fosse interessato alla certificazione finale pu partecipare al corso e conseguire un attestato di frequenza .
590
Il sistema Copernicus e la formazione a distanza

Il progetto Copernicus&TRIO L avvio del nuovo anno formativo vede anche linizio delle sperimentazioni della Formazione professionale italiana rivolto a lavoratori ed alla popolazione adulta. Alla tradizionale offerta di corsi di aggiornamento professionale che ogni anno il Servizio formazione continua sul lavoro propone, si affiancher un sistema di formazione a distanza on line denominato Copernicu&TRIO con il quale si potr accedere a circa 100 corsi di formazione. Come funziona? L utente interessato al progetto parteciper ad un incontro con il proprio tutor formativo che lo aiuter ad apprendere lutilizzo delle tecnologie necessarie e con il quale individuer, in base ai propri interessi, al tempo che intender dedicare alla formazione ed alla disponibilit dei moduli, il percorso formativo pi adeguato. Dove avviene la formazione? Nel progetto Copernicus&TRIO sono previste due tipologie di erogazione: i) auto formazione on line per la quale sufficiente possedere un PC con collegamento Internet. La formazione avviene da postazione privata in qualsiasi giorno e fascia oraria ii) auto-formazione presso un Learning Center. La formazione avviene presso la sede di una delle Scuole Professionali della Provincia in giornate ed orari che andranno concordati Saranno messi a disposizione due tutor: per la comprensione dei contenuti e per lutilizzo delle tecnologie. Sar inoltre possibile partecipare a laboratori di approfondimento per integrare la formazione on line. I laboratori si terranno presso i Learning Center, una volta raggiunto un numero sufficiente di partecipanti. Quale formazione offre? Copernicus e TRIO offre corsi di formazione nelle seguenti aree: 1. Informatica di base e Office 2. Inglese base 3. Inglese commercio 4. Inglese turismo 5. Italiano per stranieri 6. Management cooperativo 7 Privacy . 8. Sicurezza sul lavoro 9. Marketing e Comunicazione Quanto costa? L adesione al progetto ed alla formazione gratuita. Per accedere alla formazione:
591
http://www.provincia.bz.it/copernicusetrio Per maggiori informazioni ed iscrizione: copernicusetrio@provincia.bz.it Il sistema Copernicus un servizio per la formazione promosso dalla Provincia Autonoma di Bolzano Alto Adige una rete di opportunit per laccesso individualizzato a percorsi di apprendimento attraverso le tecnologie dellinformazione e della comunicazione unopportunit per i cittadini, imprese, formatori che usano la tecnologia per lapprendimento in aula ed a distanza Le risorse di Copernicus Il Centro Comune di Risorse & Competenze del Sistema Copernicus che gestisce linfrastruttura e organizza le risorse necessarie per a realizzazione delle attivit formative lattivit formativa Linfrastruttura tecnologica centrale che consente lorganizzazione e la gestione di azioni formative con una pluralit di strategie didattiche Il Sistema Informativo e la Knowledge Base che forniscono informazioni e materiali sui metodi e sugli strumenti per la formazione supportata dalle tecnologie un servizio di consulenza didattica e tecnologica per chi vuole usare le risorse presenti in Copernicus nello sviluppo e nella gestione delle proprie opportunit formative I corsi online ed off-line che sono attivati utilizzando le risorse del Sistema Tutte le risorse sono accessibili dal portale di Sistema www.copernicus.bz.it. A chi rivolto? Il Sistema Copernicus pu essere utilizzato da cittadini e lavoratori per lo sviluppo e laggiornamento delle proprie competenze (professionali) in una logica di apprendimento lungo tutto larco della vita enti ed associazioni private e pubbliche che offrono formazione con luso delle tecnologie aziende che intendano organizzare unattivit di formazione per i propri dipendenti; Da chi gestito? Il Sistema Copernicus gestito ed utilizzato da cinque Ripartizioni della Provincia Autonoma di Bolzano: Ripartizione 4 - Ufficio Sviluppo Personale Ripartizione 9 - Informatica Ripartizione 20 - Formazione professionale tedesca e ladina Ripartizione 21 - Formazione professionale italiana Ripartizione 22 - Formazione professionale agricola, forestale e di economia domestica
592
Corsi & percorsi per maestro artigiano

Il diploma di maestro professionale
Il diploma di maestro professionale la pi alta qualifica nei mestieri pratici dellartigianato, del settore alberghiero e del commercio. La citazione del 1882 sottolinea lalta qualit delle aziende altoatesine dei maestri professionali riconosciuta ancora oggi: nessuno capace quanto il maestro professionale. E questi gode a ragione della fiducia che il lavoro affidatogli venga veramente svolto con maestria. Il titolo di maestro si pu ottenere in Alto Adige in 75 professioni pratiche nei settori alberghiero, artigianato e commercio. Il diploma di maestro professionale una certificazione scritta di qualit magistrale e competenza professionale. Si tratta di un riconosciuto marchio di qualit per laffidabilit nella pratica e nella teoria. Chi maestro professionale svolge lavoro prezioso e offre prestazioni migliori, ottenendo maggiori chance in unepoca di concorrenza crescente. Dispone inoltre di conoscenze di economia aziendale e garantisce una solida formazione delle giovani leve,. Il diploma di maestro professionale crea opportunit di carriera. Sia che si miri a dare una salda base alla propria attivit imprenditoriale o che si voglia assumere la responsabilit per i collaboratori in unazienda di propria scelta, il diploma di maestro apre molte strade. I corsi vengono realizzati nellambito di una collaborazione tra lUfficio Apprendistato e maestro artigiano e la Formazione professionale italiana.
Pedagogia della formazione per maestri professionali

Corso di preparazione alla parte pedagogia della formazione dellesame di maestro professionale per il conseguimento della qualifica di formatore/formatrice di apprendisti. Contenuti: conoscenze di base per la formazione di apprendisti; programmazione della formazione; reclutamento, selezione e assunzione di apprendisti; incoraggiamento allo studio, sviluppo nellapprendista delle capacit operative per lavorare e imparare sul posto di lavoro; feed-back sulle competenze pedagogico-professionali acquisite dai partecipanti durante il corso. Destinatari: Lavoratori autonomi e lavoratori dipendenti nel settore artigiano ed alberghiero aventi i requisiti per lammissione allesame di maestro professionale. Inizio: al raggiungimento del numero minimo di iscritti. Durata: 52 ore Sede di realizzazione: da definire Quota di partecipazione: Euro 160,00
593
I corsi
ORGANIZZAZIONE ED ISCRIZIONI: Ufficio apprendistato e maestro artigiano, via Dante 11, 39100 Bolzano, tel. 0471 416987 , fax 0471 416995, E-Mail: corinna.guida@provinz.bz.it. tel. 0471 416987 fax: 0471 416995, , E-Mail: corinna.guida@provinz.bz.it
Modalit di iscrizione ai corsi organizzati dallUfficio apprendistato e maestro artigiano

Iscrizione ai corsi: Deve essere effettuata per iscritto tramite scheda discrizione, consegnata o trasmessa via fax allUfficio apprendistato e maestro artigiano. Le schede discrizione sono disponibili presso il medesimo ufficio. Durata e piani orari dei corsi: La durata delle unit didattiche indicata in ore solari (1 ora = 60 minuti). Avvio corsi: I corsi vengono avviati solo al raggiungimento di un numero sufficiente di adesioni (di regola 8 partecipanti). Gli iscritti che, per qualsiasi motivo, sono impossibilitati a frequentare i corsi devono comunicare, anche telefonicamente, la loro rinuncia. L ufficio organizzatore si riserva il diritto di modificare o annullare la data di svolgimento dei corsi in qualunque momento. Quota di partecipazione: La quota di partecipazione deve essere pagata secondo le indicazioni dellufficio Apprendistato (tel. 0471 416987) In caso di mancata attivazione del corso, gli iscritti saranno avvisati tempestivamente. In tal caso la quota di partecipazione verr interamente restituita o potr essere utilizzata per accedere ad un altro corso.
Gestione aziendale per maestri professionali

Corso di preparazione alla parte gestione aziendale dellesame di maestro professionale. L esame finalizzato allaccertamento delle competenze economico-imprenditoriali necessarie per gestire autonomamante unazienda. Contenuti: teoria e tecnica della gestione dimpresa; economia e contabilit aziendale; organizzazione del lavoro; gestione del personale; principi di diritto pubblico, diritto fiscale e diritto del lavoro; marketing; regime delle assicurazioni. Destinatari: Lavoratori autonomi e lavoratori dipendenti nel settore artigiano ed alberghiero aventi i requisiti per lammissione allesame di maestro professionale. Inizio: al raggiungimento del numero minimo di iscritti. Durata: 280 ore Sede di realizzazione: da definire Quota di partecipazione: Euro 500,00 ca. ORGANIZZAZIONE ED ISCRIZIONI Ufficio apprendistato e maestro artigiano, via Dante 11, 39100 Bolzano,
594
Servizio biblioteca & documentazione

Il Servizio Biblioteca & Documentazione specializzato in particolar modo nelle aree formazione, lavoro, management, marketing, informatica, didattica e politiche sociali dispone di circa 21.000 libri, 200 riviste specializzate, 750 video, 50 cd e di una postazione multimediale per laccesso ad internet Organizza eventi culturali: in particolare presentiamo opere di autori di rilievo nazionale ed internazionale Presso il Servizio Biblioteca vengono realizzati dossier informativi, normativi e bibliografici riguardanti le aree di competenza sopra citate. Consultazione ed informazioni Catalogo: www.provincia.bz.it/bison Sito web: www.provincia.bz.it/formazione-professionale.htm E mail: franca.carol@provincia.bz.it Laccesso libero e il prestito gratuito Dove si trova: Via S. Geltrude, 3 39100 Bolzano tel. 0471 414411/89/03/09 orario: ore 08.3012.30 e gioved pomeriggio ore 14.0017 .00
595
la scuola professionale per il Commercio, Turismo e Servizi l. Einaudi

Opera sul territorio altoatesino da vari decenni e ha maturato una notevole esperienza e un consolidato know-how nellerogazione di servizi educativi e di Formazione Professionale negli ambiti di propria competenza. Il Sistema di Gestione per la Qualit una garanzia che il CTS progetta ed eroga la sua offerta formativa in modo conforme alle specifiche dettate dagli Utenti e dalle altre parti interessate (Enti e Istituzioni, personale interno, collaboratori, fornitori e contesto produttivo, sociale e territoriale). La Scuola Professionale Provinciale per il Commercio, Turismo e Servizi CTS L. Einaudi di Bolzano stata certificata ISO 9001:2008 per la progettazione ed erogazione di servizi formativi per lo sviluppo personale e professionale della persona attravero: 1. corsi di formazione di base, apprendistato, post-qualifica, post-diploma e post-laurea; 2. corsi di formazione continua sul lavoro; 3. attivit di sistema ad essi correlate.
596
Servizi offerti dalla Camera di commercio per la creazione dimpresa

Creazione dimpresa: servizi offerti dalla Camera di commercio di Bolzano
La costituzione di unimpresa richiede notevole impegno. Aspiranti imprenditori ed imprenditrici, che muovono i primi passi per mettersi in proprio, necessitano di molte informazioni e hanno numerose domande riguardanti una variet di argomenti. Presso la Camera di commercio di Bolzano, tutti coloro che sono intenzionati a creare unimpresa, ottengono sostegno sotto forma di informazione, formazione e consulenza. Informazione - Kit informativo per aspiranti imprenditori ed imprenditrici Presso la Camera di commercio di Bolzano e le sue sedi distaccate, disponibile gratuitamente il kit informativo per aspiranti imprenditori ed imprenditrici in lingua italiana e tedesca. Il kit informativo serve come primo orientamento e con una serie di informazioni utili sostiene tutti gli interessati sul loro cammino verso limprenditorialit. Oltre alla guida Creazione dimpresa - come mettersi in proprio fornisce una panoramica dei servizi offerti dalla Camera di commercio con indirizzi e relativi nominativi da contattare e lopuscolo con lattuale offerta formativa del WIFI. Consulenze per aspiranti imprenditori ed imprenditrici Chi intenzionato a mettersi in proprio spesso non sa come muovere i primi passi e necessita di numerose informazioni e consulenze. Per questo motivo, in particolare durante la fase di creazione dellimpresa, utile e a volte indispensabile una consulenza professionale, per un avvio di successo. Il Servizio creazione dimpresa della Camera di commercio di Bolzano organizza in collaborazione con lUfficio Artigianato della Provincia Autonoma di Bolzano e Koin, Cooperativa Servizi Professioni Economico Giuridiche, delle consulenza gratuite per aspiranti imprenditori ed imprenditrici. Assistenza per la redazione di un businessplan La presentazione di un businessplan da parte degli aspiranti imprenditori ed imprenditrici da prova che i tanti aspetti di creazione e gestione di unimpresa sono stati profondamente analizzati. Proprio per questo motivo il Servizio creazione dimpresa della Camera di commercio di Bolzano in collaborazione con lUfficio Artigianato della Provincia Autonoma di Bolzano hanno elaborato uno strumento elettronico per la redazione del proprio businessplan e organizzano consulenze con esperti.
597
Formazione specifica per aspiranti imprenditori ed imprenditrici Tutte le informazioni su giornate e serate informative, seminari e corsi mirati per aspiranti imprenditori ed imprenditrici (alcuni di questi sono elencati sulle pagine seguenti) possono essere richieste presso il WIFI. Su internet si pu trovare il programma completo di tutti i corsi offerti dal WIFI: www.wifi.bz.it
INFORMAZIONI Servizio creazione dimpresa, la Sua persona di riferimento la dott.ssa Sabine Platzgummer, tel. 0471 945671, fax 0471 945667 e-mail: startup@camcom.bz.it ,
598
Indice analitico
a
- abbinamento cibo - vino 457 - abilitazione alla professione di geometra corso di preparazione allesame di 313 - access, gestione di banche dati corso avanzato 139 - access, gestione di banche dati - corso base 138 - accesso allhardware del telefono tramite android 246 - accesso e lavoro in sospensione in siti naturali o artificiali 27 - acquatic fitness trainer 416 - acquatic fitness trainer, competenze 414 - addetti (aspp) e responsabili (rspp) al servizio di prevenzione e protezione modulo a 554 - addetti ai lavori su impianti elettrici sotto tensione cei 11/27 (qualifica di pes/pav) 66 - addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi 26, 29 - addetto alla conduzione di carrelli elevatori carrellista 579 - addetto antincendio in attivit di rischio medio nellambito delle aziende agricole, corso per 31 - adobe dreamweaver (corso avanzato) 281 - adobe encore dvd cs 3.0 91 - adobe fireworks e dreamweaver 280 - adobe flash 282 - advanced aquatic fitness trainer - advanced fitness trainer - after selling: come fidelizzare il cliente nella fase di post-vendita 359 - agente e rappresentante di commercio 311 - agente immobiliare 309 - aiutante domiciliare, corso per 511 - allenatore di base, gli attori dello sport 407 - amadeus avanzato 432 - amadeus base 431 - ammalato di demenza a casa, aspetti pratici nellassistenza di un 533 - amministratore di sostegno, corso per (edizione di Bolzano e di Merano) 483 - amministrazione di immobili, tecniche di 307 - analisi di controllo del vino, le 25 - analisi transazionale 342 - android avanzato 243 - android, introduzione alla tecnologia 242 - applicazioni web dinamiche con java / jsp 231 - architettura di un personal computer e gestione del sistema operativo ecdl modulo 1 165 - arcviewgis 9.1 39 - ascolto attivo 344 - aspetti fisiologici e psicologici legati allassunzione di sostanze dopanti 420 - aspp ed rspp. modulo b (rischio alto per integrazione macrosettori 5-7) 557 - aspp ed rspp: modulo b (rischio basso per macrosettori 6-8-9 555 - aspp ed rspp: modulo b (rischio medio per macrosettore 4-6-8-9 556 - assertivit: la comunicazione positiva 349 - assertivit e comunicazione interpersonale nelle professioni di cura 524 - assetto del veicolo 76 - assicurazione furto 368 - assicurazione infortuni - assistenza alla persona con problemi osteoarticolari (artrite, artrosi, osteoporosi) 508 - assistenza motoria alla persona affetta da morbo di parkinson 505 - autobiografia nelle professioni di cura 519 599
- autocad (2 livello) 41 - autocad 2011 1 livello 40 - autodesk revit 2011 42 - autoriparazione 2 livello 82 - autoriparazione - 1 livello 81 - autoriparazione, introduzione alla 75 - autotrazione elettrica 99
- come prendersi cura delle persone 480 - come proteggersi la schiena (1 livello) 504 - come proteggersi la schiena (2 livello) 504 - commercio elettronico, introduzione al 273 - composizione floreale primavera 24 - comunicazione esterna: marketing, pubbliche relazioni e pubblicit 341 - comunicazione interna, gestione della 340 - comunicazione multiculturale 349 - comunicazione del receptionist 461 - comunicazione utente/cittadino 386 - comunicazione scritta: semplificazione e chiarezza 339 - comunicazione telefonica e front office 340 - conduttore di generatori di vapore 578 - conduttore di impianti termici 578 - configurare lactive directory windows server 2008 175 - configurare linfrastruttura di rete di windows server 2008 175 - configuring bgp on cisco routers (bgp) 208 - conflitti interpersonali come gestire e prevenire i 344 - conoscere navigare e comunicare su internet 268 - contabilit ordinaria 298 - contabilit su pc 292 - contabilit su pc (corso avanzato) 294 - contratto di viaggio responsabilit 426 - controllo di gestione ed il budget aziendale (corso avanzato) 295 - controllo di gestione ed il budget aziendale (corso base) 294 - controllo di gestione nellente locale: opportunit e risultati possibili 385 - coordinatori della sicurezza per la progettazione e per lesecuzione dei lavori e addetti (aspp) al servizio di prevenzione e protezione nel settore b3 559 - copernicus, il sistema 591
b
- bambini dislessici e lapprendimento 497 - bambino con deficit di attenzione ed iperattivit 493 - bambole waldorf 489 - biblioteca & documentazione servizio 595 - bilancio sociale 382 - bioarchitettura 100 - birrificazione artigianale - birrificazione artigianale (approfondimento) 25 - bisogni della persona alla fine della vita 531 - bones for life-basato sul metodo feldenkrais 536 - bus knx installazione di impianti elettrici con apparecchi basati sul 65
c
- calcio a 5 407 - capi di abbigliamento realizzazione di 113 - capitale intangibile dellimpresa: gestire e misurare il valore nascosto 295 - certificazione di competenze professionali 589 - certificazione ebc*l percorso per la, 299 - cinema nella formazione 330 - climatizzazione, impianto di 78 - colloquio in contesti non terapeutici 525 - come muovere e posizionare una persona con problemi di movimento da parte dei familiari 534
- corso a livello alto: soggetti incaricati a gestire le merci pericolose (responsabile) 573 - corso b livello medio: diversi operatori coinvolti nella movimentazione e trasporto 573 - corso c livello alto: corso propedeutico per sostenere lesame per il conseguimento del certificato di formazione professionale (consulente adr d.l.gs n. 40 del 4.2.2000) 574 - corso di introduzione alla cucina base 1 + 2 448 - corso di preparazione agli esami lpic-1 119 - corso integrativo per assistenti a soggetti portatori di handicap 499 - corso integrato basato sulle prescrizioni contenute nel dpgp 20/1993; lp 4/1993 e dpp 6/2008 581 - corso propedeutico ai moduli professionalizzanti 13 - corso stimolazione basale 515 - creare e mantenere un clima collaborativo nella pubblica amministrazione 388 - creativit e pubblicit nellarea di vendita 357 - crisi epilettiche a scuola, il bambino con: come monitorare gli episodi critici, cosa fare nellemergenza 498 - crm per le agenzie di viaggio 428 - cucina per celiaci 454 - cucina speciale e tecniche innovative di cottura 451 - cucina speciale per banchetti 452 - cura, igiene e prevenzione del piede nellanziano 506 - cura di s alla cura dellaltro 521 - cure palliative 483 - cure palliative: per chi e con quali finalit 531
486 - datori di lavoro responsabili del servizio di prevenzione e protezione 553 - decisioni alla fine della vita 530 - decorazione floreale 457 - decorazione floreale natalizia 458 - delirium nellanziano: un indizio da non sottovalutare. dalla diagnosi alla gestione ed al trattamento 509 - demenze e lalzheimer: cosa sono e cosa comportano per la persona 532 - desktop publishing con scribus introduzione al 148 - destination marketing 435 - destinazioni turistiche 428 - developing web application using j2ee 231 - diagnosi e trattamento dei bambini con disturbo pervasivo dello sviluppo 496 - dichiarazione doganale la 400 - dietoterapia dellalzheimer 508 - difficolt di apprendimento a scuola 496 - direzione strategica agenzie di viaggi 433 - diritti del malato e rapporto medico-paziente 533 - diritto commerciale e di diritto tributario nozioni di, - diritto e tecnica assicurativa elementi di - diversity management
e
- ecdl cad 38 - ecdl advanced 153 - ecdl advanced esercitazione per la certificazione (ambiente microsoft ) 163 - ecdl advanced esercitazione per la certificazione (open office) 164 - ecdl core esercitazione per la certificazione (ambiente gnu/linux) 162 - ecdl core esercitazione per la certificazione
d
- dai piccoli quadri di feltro al grande arazzo
(ambiente microsoft xp) 162 - ecdl core level full, percorso per la certificazione 160 - ecdl core level start 14 - ecdl health 158 - elettronica di base 62 - elettronica di base applicata allautoveicolo 1 e 2 livello 73 - elettronica digitale 62 - elettrotecnica e macchine elettriche 63 - energie alternative a gpl 80 - energie alternative a metano 79 - ergonomia posturale in ufficio 538 - esercitazioni per la certificazione ebc*l 299 - esperti della sicurezza sul lavoro e e e responsabili del servizio di prevenzione e protezione (rspp) nei settori: manifatturiero, commercio, pubblica amministrazione, alberghiero, sociosanitario 554 - european computer driving licence 151 - excel per contabili e amministrativi 293 - excel, foglio di calcolo - corso avanzato 137 - excel, foglio di calcolo - corso base 136
- formazione esperienziale 329 - formazione igienicosanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti modulo 1 463 - formazione igienico sanitaria per addetti alla produzione e vendita alimenti modulo 2 463 - formazione nel calcio nelle maggiori scuole europee primavera e prima squadra 406 - formazione nel calcio di base nelle maggiori scuole europee giovanissimi e allievi primi calci, pulcini, esordienti 405 - formazione nel calcio di base: preparazione fisica atletica 406 - frode in campo assicurativo 372
g
- generazione del valore nelle imprese di trasporto 320 - gestione aziendale per maestri professionali 594 - gestione aziendale strumenti operativi fondamentali per la 290 - gestione business travel 429 - gestione Centri Fitness 413 - gestione Centri Wellness 419 - gestione del cantiere edile (base) 105 - gestione del cantiere edile (avanzato) 106 - gestione dei conflitti e strategie di mediazione nei contesti di cura 518 - impianti Centro Wellness 417 - gestione ottimale del tempo la 346 - gestione paghe e contributi 298 - gestire le emozioni delle persone coinvolte nellassistenza alle persone con demenza 505 - ginnastica con la persona anziana 507 - ginnastica posturale in acqua 538 - gnu/linux: amministrazione di rete 194 - gnu/linux: amministrazione di sistema (1 livello ) 192 - gnu/linux: amministrazione di sistema (2 livello) 193
f
- figure professionali del commercio con lestero 399 - fine della vita: le cure palliative, prendersi cura alla 483 - finger food 452 - firma digitale e di un sistema di archiviazione ottica, introduzione allutilizzo della 265 - fitness trainer 411 - fitness trainer, competenze 410 - fondamenti di java 230 - food cost e gestione dei costi 453 - formaggio, la produzione del 23 - formazione a domanda individuale, la 585
- gnu/linux: amministrazione di sistema - livello 3 195 - gnu/linux: gestione dei servizi per il web 197 - gnu/linux: servizi di posta 198 - gnu/linux: sicurezza per le reti 196 - gnu/linux: usare ldap per la directory aziendale 196 - grafica e media con android 244
integrativa sulle 529 - inkscape grafica vettoriale con 147 - installazione di impianti elettrici civili 67 - installazione di impianti elettrici industriali 64 - installazione reti di elaborazione dati 64 - intelligenza emotiva nelle professioni di cura, lavorare con 523 - interconnecting cisco networking devices part 1 (icnd1) 203 - interconnecting cisco networking devices part 2 (icnd2) 203 - internet navigare e comunicare in 268 - internet per lutente finale sicurezza in 266 - internet, conoscere per il lavoro 268 - introduzione ad ajax 233 - introduzione alle reti 174 - introduzione allo sviluppo software in ambiente gnu/linux 250 - ipertensione arterioperatori socio assistenziali, malattie metaboliche, diabete: rischi cardiovascolari; farmaco-dietoterapia 528 - italiano per linformatica 126 - itil v3 foundation per it service management - itinerari del ben essere 526 - iva negli scambi internazionali 401 - iva: nozioni generali 296
h
- hardware 1 livello 63 - health 141
i
- igiene e sicurezza alimentare nella piccolamedia industria alimentare 464 - illustrator 90 - immagine digitale 91 - immagine del punto vendita 356 - impianti fotovoltaici (per installatori) 97 - impianti fotovoltaici (per progettisti) 98 - impianto elettrico ed elettronico 78 - impianto frenante 76 - implementing cisco intrusion prevention system (ips) 214 - implementing cisco ios network security (iins) 204 - implementing cisco ip routing (route) 206 - implementing cisco mpls (mpls) 209 - implementing cisco security monitoring analysis and response system (mars) 215 - import & export 397 - import & export (approfondimenti) - impresa on line, strategie per l 318 - incoterms 2000 395 - incoterms 2000 (approfondimenti) 398 - indesign 89 - inform@michevole 127 - iniezioni intramuscolari, corso di formazione -
j
- javascript 230 - joomla! introduzione a 279 - jpa & hibernate. corso introduttivo 232
k
- kinaesthetics (corso base) 513 - kinaesthetics (corso perfezionamento) 514
l
- l. 236/93 587 - l.p. 10 agosto 1977 n. 29 582 - la dichiarazione iva 296 - la valutazione del dolore nelle persone anziane con deterioramento cognitivo 507 - lanalisi del fabbisogno formativo 327 - lavorare in team 345 - lavorazioni alle macchine utensili 48 - lavoro di cura e comunicazione: i conflitti, i malintesi e le mediazioni necessarie 503 - leadership nella gestione del cambiamento e dello sviluppo aziendale, rafforzare le competenze di 322 - legislazione e doping in italia 421 - liferay 234 - linguaggio e comunicazione: ritardi e disordini nellacquisizione del linguaggio 498 - liquidazione dei danni non auto 377 - liquidazione in rca. il sistema ad indennizzo diretto e il suo impatto nella gestione delle polizze auto le nuove procedure di 366 - lo sportello polifunzionale come innovazione del rapporto tra pubblica amministrazione e cittadino 381 - low cost, high revenues 430
- managerialit degli imprenditori agricoli 22 - manutentore di ascensori e montacarichi 580 - manutenzione di capi di abbigliamento 112 - marketing di agenzia viaggi 434 - marketing per pmi, strategie di 319 - massaggio di rilassamento (corso base) 537 - massaggio di rilassamento (corso di approfondimento 537 - meccanica e manutenzione della bicicletta 81 - merceologia degli alimenti 453 - messaggistica e videoconferenza i sistemi di 267 - metodi per esercitare e migliorare la memoria al lavoro 341 - microsoft isa server 2006 181 - microsoft office da a openoffice.org 144 - microsoft office percorso 134 - microsoft project, il management con 321 - microteaching e automonitoraggio della pratica formativa 331 - moc10135 - configuring, managing and troubleshooting microsoft exchange server 2010 training 182 - moc10174: configuring and managing microsoft sharepoint 2010 185 - moc2310: developing web applications using microsoft visual studio 2008 238 - moc50331b - windows 7 enterprise desktop , support technician 180 - moc6231 - maintaining a microsoft sql server 2008 database 185 - moc6292 - installing and configuring windows 7 client 178 - moc6368a: programming with the microsoft .net framework using microsoft visual studio 2008 237 - moc6416 - updating your network infrastructure and active directory technology skills to windows server 2008 176 - moc6422 - implementing and managing win-
m
- macchine utensili cnc 50 - macchine utensili lavorazione alle - 2 livello 52 - macchine utensili lavorazione alle 1 livello 51 - macchine utensili lavorazioni alle 50 - macchinista di impianti ad ammorsamento automatico 119 - maestro artigiano, corsi & percorsi per 593 - magazzino gestione del 359 - management creativo 316
dows server 2008 hyper-v 184 - moc6427 - configuring and troubleshooting internet information services in windows server 2008 180 - moc6430 - planning and administering windows server 2008 servers 179 - modellazione tridimensionale e rendering 41 - modello v.a.d.o base, corso avanzato di formazione sulla valutazione delle abilit e la pianificazione degli obiettivi in riabilitazione psicosociale 500 - motore dellautoveicolo 72 - motori a combustione interna ciclo otto 77 - motoriparazione 82 - musica e prima infanzia 487 - musica per raccontare e giocare insieme 492 - musicoterapia: definizione, teorie, prassi e ambiti applicativi 482
- oracle 10g: introduzione al linguaggio sql 227 - orff-schulwerk: istruzioni per luso strumentario, tecniche e percorsi per comprendere il mondo della didattica musicale attiva 488 - organizzazione del trasporto 396 - organizzazione percettiva ed il rapporto con il materiale e le persone: gioco e condivisione 491 - orientamento allinformatica 126 - origine delle merci 400 - ottimizzare il proprio sito joomla! 279 - ottimizzazione dei processi organizzativi 317 - outlook gestione agenda e posta elettronica 140
p
- packaging, pricing e dynamic packaging 427 - pasticceria per celiaci 454 - pedagogia della formazione per maestri professionali 593 - pentaho corso base 254 - pentaho corso avanzato 255 - percezione visiva 497 - percorsi, laboratori e materiali di gioco per bambini da 0 a 3 anni 490 - personal computer base 127 - photoshop 89 - piccoli giocattoli in feltro 486 - pizzaiolo tecniche professionali per 455 - polizza cauzioni: analisi e struttura 373 - polizza d&o - directors and officers liability 375 - polizza di tutela legale 372 - polizza incendio: analisi e struttura 374 - polizza r.c. inquinamento: analisi e struttura 376 - polizze base ramo danni (incendio, furto, infortuni, malattia, globale fabbricati): analisi e struttura 365 - polizze danni indiretti: analisi e struttura 369 - polizze rischi tecnologici: analisi e struttura 370
n
- narrazione come cura di s e cura dellaltro 522 - navigazione web e comunicazione 141 - negoziare con le banche 320 - norma uni 7129-2008 - impianti a gas per uso domestico e similari alimentati da rete di distribuzione 580
o
- omegat: traduzione assistita con software libero 145 - open office: foglio di calcolo; internet 2 150 - open office: powerpoint; internet 149 - operazioni di gestione in partita doppia (corso base di contabilit ordinaria) 291 - oracle 10g: architettura e amministrazione 227
- polizze vita: analisi e struttura 366 - posta elettronica per lazienda 265 - powerpoint, presentazioni multimediali 139 - pratiche di contenzione in ambito residenziale, riflessione sulle 480 - premiere pro (corso avanzato) 92 - premiere pro (corso base) 92 - prendersi cura della propria vita: ascolto e narrazione di s 520 - preparazione allesame 640-553 iins 205 - preparazione allesame 640-802 ccna 204 - preparazione allesame 642-503 snrs 212 - preparazione allesame 642-524 snaf 213 - preparazione allesame 642-533 ips 214 - preparazione allesame 642-611 mpls 210 - preparazione allesame 642-642 qos 207 - preparazione allesame 642-661 bgp 209 - preparazione allesame 642-902 route 206 - preparazione allesame di certificazione ts: windows server 2008 active directory configuring 224 - preparazione allesame di certificazione 70642 ts: windows server 2008 network infrastructure configuring 225 - preparazione alla certificazione 70-646 pro: windows server 2008, server administrator 225 - preparazione e manutenzione di capi di abbigliamento 112 - preparazione e manutenzione di capi di abbigliamento corso breve 112 - preparazione eventi fieristici e progettazione allestimento stand fieristico 355 - preposti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi 26 - primo soccorso con i bambini 494 - primo soccorso per lavoratori incaricati nelle aziende agricole 30 - primo soccorso per le persone adulte 534 - problem solving i metodi di 346
- professione formatore 327 - progettazione dellintervento formativo 328 - progettazione tecnico/pratica dellirrigazione del giardino la 26 - programmare in php 1 livello 250 - programmare in php 2 livello 251 - project management, lavorare per processi e per progetti nella p.a.: principi e tecniche di 389 - prospettiva narrativa autobiografica nella formazione degli adulti 330 - protezione delle strutture contro i fulmini 67 - psicofarmaci nel trattamento dei disturbi comportamentali della demenza. quando, quali e come utilizzarli 515 - psicologia della comunicazione visiva nellarea di vendita 356 - psicologia e strategia di sviluppo delle vendite 358 - public speaking 343 - public speaking: strumenti e metodologie per strutturare, erogare e gestire presentazioni, informazioni e relazioni 348 - pulimento professionale, percorso di riqualificazione aziende di 312
q
- qualit nei servizi alberghieri, la gestione 461 - quality of service (qos) 207 - question time: ascolto e riflessione sulla formazione 332
r
- ragionamento matematico e problem solving 491 - rapporti bancari 290 - rapporto collaboratore capo: metodi e strumenti di sviluppo positivo 347 - realizzazione location based application con
android 245 - regimi doganali 398 - regolamento isvap n 5 del 16 ottobre 2006: la nuova disciplina dellattivit di intermediazione assicurativa 371 - responsabili (rspp) al servizio di prevenzione e protezione modulo c 558 - responsabilit civile auto e la sua assicurazione alla luce delle recenti novit normative 264 - responsabilit civile generale e la sua assicurazione 367 - responsabilit civile prodotti e la sua assicurazione 365 - responsabilit del datore di lavoro per gli infortuni subiti dai dipendenti ed analisi del rischio rco 371 - responsabilit del vettore terrestre, marittimo e aereo e la rivalsa assicurativa nei suoi confronti 373 - responsabilit legali della persona che cura 481 - rhinoceros 43 - ricevimento e front office alberghiero 460 - riflessologia del piede e rilassamento (corso base) 539 - riflessologia del piede e rilassamento (corso di approfondimento) 540 - ripensare la valutazione delle risorse umane: per una pubblica amministrazione locale competitiva 384 - risk management 367 - risparmio energetico 97 - riunione di lavoro, tecniche e strumenti per una gestione efficace e creativa della 342
- saldatura ad arco con elettrodi tecniche di 49 - saldatura alla fiamma ossiacetilenica 54 - saldatura in atmosfera protetta (m.a.g.) 55 - saldatura in atmosfera protetta (t.i.g.) 54 - scambi intracomunitari 399 - scuola, istituzioni soci-educative e famiglie migranti: comunicare efficacemente tra conflitti, malintesi e mediazioni necessarie 502 - securing networks with asa fundamentals (snaf) 212 - securing networks with cisco routers and switches (snrs) 211 - semplificare la stesura/la scrittura degli atti amministrativi nella pubblica amministrazione 387 - servizio ai piani 460 - servizi iat orientati al crm 387 - servizi offerti dalla camera di commercio per la creazione dimpresa 597 - silenzio della vita: laccompagnamento alla persona morente (prima parte) 510 - silenzio della vita: laccompagnamento alla persona morente (seconda parte) 510 - silverlight microsoft 282 - strumenti del formatore 328 - strumenti e tecniche per gestire una squadra/ team 343 - supporto utenti e troubleshooting di client ms windows 7 e ms office 2007 177
t
- tecniche di comunicazione 339 - tecniche di comunicazione (agenti di viaggio) 436 - tecniche di comunicazione applicate alla vendita 358 - tecniche di cucina 449 - tecniche di degustazione 456 - tecniche di merchandising per agenzie di viaggi e uffici di informazione turistica 437
s
- saldatura - base 55 - saldatura ad arco con elettrodi rivestiti 52
- tecniche di ricerca attiva del lavoro 16 - tecniche di sala bar 450 - tecniche di sala settori catering e banqueting 456 - tecniche di vendita (modulo introduttivo) 357 - tecnico ambientale 569 - tecnico orafo e argentiere con specializzazione in gemmologia 114 - tecnologia della refrigerazione 53 - temporanee e carnet ata 395 - the gimp (corso avanzato) 147 - the gimp (corso base) 146 - trasmissione, gli organi della 77 - trasporti: organizzazione e soluzioni 401 - trasporto 572 - travel web marketing 436 - tree-climbing accesso e attivit lavorativa su alberi 28 - tutor aziendale per lapprendistato 310 - tutor nelle professioni di cura 484
todi v.t.a. e s.i.a la 23 - vetrinistica e scenografia 354 - visual merchandising: strumento di vendita del commercio moderno 354 - vivere e lavorare in alto adige 14 - vmware vsphere 4.0: design, implementation & troubleshooting 217 - vmware vsphere: whats new 218
w
- web 2.0 per lazienda, strumenti 268 - web marketing e commercializzazione internet 273 - web marketing: campagne pubblicitarie 275 - web marketing: gestione delle newsletter 274 - web marketing: posizionamento nei motori di ricerca 274 - word, elaborazione testi corso base 135 - word, elaborazione testi: corso avanzato 136
u
- ufficio informatica e contabilit per l 12 - unico 2011persone fisiche (corso avanzato) 298 - unico 2011persone fisiche (corso base) 297 - unione europea ed i paesi terzi 394 - unione europea ed i paesi terzi (approfondimenti) 397 upgrading skills from windows server 2000/2003 to windows server 2008 r2 183 - utilizzo della tecnologia voip over ip per lutente finale 267 - utilizzo di framework ajax 233
y
- yoga per chi si occupa di bambini da 0 a 3 anni 487 - yoga per chi si occupa di bambini da 6 a 11 anni 490 - yoga per chi si occupa di ragazzi da 12 a 15 anni 492
v
- valori contabili al bilancio desercizio (corso avanzato di contabilit ordinaria) 294 - valutazione della formazione 329 - valutazione della stabilit degli alberi con i me-
Se interessato a ricevere gratuitamente il catalogo aggiornato dei corsi professionali di formazione continua sul lavoro riferiti al 2012, invii correttamente compilato in stampatello il coupon sottostante. Si ricorda che la spedizione riservata solo a coloro che non risiedono nel comune di Bolzano.
Desidero ricevere il catalogo: Formazione continua sul Lavoro 2012 Vi prego di spedirlo al seguente indirizzo: Congnome:........................................................................................... Nome:................................................................................................... Via e n. civico:....................................................................................... Comune di residenza:........................................................................... Cap:.........................................Provincia:..............................................
Coupon
Se interessato a ricevere gratuitamente il catalogo aggiornato dei corsi professionali di formazione continua sul lavoro riferiti al 2012, invii correttamente compilato in stampatello il coupon sottostante. Si ricorda che la spedizione riservata solo a coloro che non risiedono nel comune di Bolzano.
Catalogo dei corsi 2011
via S. Geltrude. 3 - Bolzano - Tel. 0471 41 44 00 www. provincia.bz.it/formazione-professionale

Catalogo 2011

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Catalogo 2011

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Corsi per laggiornamento professionale

Formazione continua sul lavoro gennaio - dicembre 2011

AUTONOME PROVINZ BOZEN - SDTIROL

PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE

Corsi per laggiornamento professionale

Franco Russo Direttore di Ripartizione

Durata e calendario del corso

Avvio del corso

IT79 F060 4511 6190 0000 0008 064

Sede dei corsi

Tutela della privacy e dei dati personali (D. Lgs. N.196/2003)

10 18 34 44 58 68 84 94 102 108 116 120

Azioni formative per lintegrazione

Azioni formative per lintegrazione

Azioni formative per lintegrazione

01 Corso propedeutico ai moduli professionalizzanti

Azioni formative per lintegrazione

Sede di realizzazione: Bolzano

Azioni formative per lintegrazione

01 Corso di preparazione alla certificazione linguistica Plida

Azioni formative per lintegrazione

moduli formativi per la formazione a distanza

(possibilit di scegliere luoghi e tempi della formazione)

corsi gratuiti online:

Calendario delle attivit

08.3012.30 13.3017 .30

tel. 0471 959774, fax 0471 959775 e-mail: fc.vadena@scuola.alto-adige.it

02 La valutazione della stabilit degli alberi con i metodi V.T.A. e S.I.A.

02 La produzione del formaggio

02 Composizione floreale primavera

02 Le analisi di controllo del vino

02 Birrificazione artigianale (approfondimenti)

NOTA Produzione in autonomia con tutoraggio

02 Addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi (modulo base)

02 Accesso e lavoro in sospensione in siti naturali o artificiali

02 Accesso e attivit lavorativa su alberi (tree-climbing)

02 Corso di primo soccorso per lavoratori incaricati nelle aziende agricole

Quota di partecipazione: Euro 80,00

Durata: 8 ore Quota di partecipazione: Euro 40,00

Calendario delle attivit

Scuola Professionale per G. Marconi, Merano

Novembre lun - mer

tel. 0472 830765, fax 0472 206661 www.mattei.fpbz.it - fc.mattei@scuola.alto-adige.it

Sede di Brunico, via Verdi 4

Novembre lun - mer

tel. 0474 550799, fax 0474 550799 fc.mattei@scuola.alto-adige.it - www.mattei.fpbz.it

03 AUTOCAD 2011 (2 livello)

03 Modellazione tridimensionale e rendering

03 AUTODESK REVIT 2011

03 Disegno 3D con RhINOCEROS corso base

Tecniche e tecnologie meccaniche

Tecniche e tecnologie meccaniche

Calendario delle attivit

Tecniche e tecnologie meccaniche

Scuola Professionale per lArtigianato, lIndustria ed il Commercio G. Marconi, Merano

tel. 0472 830765, fax 0472 206661 www.mattei.fpbz.it - fc.mattei@scuola.alto-adige.it

Tecniche e tecnologie meccaniche

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Tecniche di saldatura ad arco con elettrodi

Tecniche e tecnologie meccaniche

04 Lavorazioni alle macchine utensili CNC

Tecniche e tecnologie meccaniche

Tecniche e tecnologie meccaniche

Tecniche e tecnologie meccaniche