Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
La informacin contenida en esta presentacin es de carcter general, desarrollada con fines educativos y no constituye asesoramiento jurdico.
Contratos Informticos
- Agenda
- Contratos Electrnicos (medio) - Caso prcticos - Aplicacin de principios de derechos de contratos - Contratos Informticos (objeto) - Casos prcticos
- Desafo
- Aplicacin de normativa existente a situaciones no previstas
Contratos Electrnicos
Caso 1
Cliente: Encontr en internet un aviso de XY Sistemas, por un equipo informtico con implementacin llave en mano y con los requerimientos que necesito. Me comuniqu con la empresa, diciendo que aceptaba la operacin y me confirmaron que recibieron mi mensaje. Cancel las negociaciones por un equipo alternativo. Llam para coordinar la entrega y me dijeron que no tienen stock porque estn trabadas las importaciones.
Caso 1: Preguntas
Qu puede reclamar el Cliente? A quin? Qu puede responder XY Sistemas?
Caso 1: Anlisis
HAY UN CONTRATO?
Caso 1: Anlisis
Encontr en internet un aviso de XY Sistemas, por un equipo informtico con implementacin llave en mano, con los requerimientos que necesito.
OFERTA O PUBLICIDAD?
Me comuniqu con la empresa, diciendo que aceptaba la operacin y me confirmaron que recibieron mi mensaje.
HECHO FORTUITO?
Caso 1: Anlisis
Comprador
Sitio
Vendedor
Caso 1: Jurisdiccin
Improrrogable, excepto asuntos exclusivamente patrimoniales. CPCCN, Art. 1. Prrroga expresa o tcita. Art. 2. Acciones reales sobre bienes muebles: lugar en que se encuentren o domicilio del demandado. Art. 5. Acciones personales: lugar donde deba cumplirse la obligacin, domicilio demandado, lugar del contrato si el demandado se encuentra en l, en momento de notificacin. CPCCN Art. 5.
Principios
Libertad contractual
Art. 1197. Las convenciones hechas en los contratos forman para las partes una regla a la cual deben someterse como a la ley misma Art. 1198. Los contratos deben celebrarse, interpretarse y ejecutarse de buena fe y de acuerdo con lo que verosmilmente las partes entendieron o pudieron entender, obrando con cuidado y previsin.
Buena f
Art. 974. Cuando por este cdigo, o por las leyes especiales no se designe forma para algn acto jurdico, los interesados pueden usar de las formas que juzgaren convenientes. Art. 975. Si requerimiento de contrato por escrito, no puede ser suplido de ninguna otra forma
Documento Digital
Ley 25.506 Ley de Firma Digital (11/Dic/2001) Documento digital escrito satisface requerimiento de escritura Documentos digitales firmados digitalmente son considerados originales con valor probatorio como tales. Art. 11. Firma digital satisface requerimiento de firma manuscrita. Art. 3.
Firma electrnica: si carece de algn requerimiento para ser calificada de firma digital. Art. 5. Se admiten todos los medios de prueba, son evaluados por el juez por sana crtica. CPCCN: 378.
Oferta
Oferta:
o CCArt. 1148. Para que haya promesa, sta debe ser a persona o personas determinadas sobre un contrato especial, con todos los antecedentes constitutivos de los contratos. o CCom 454. Las ofertas indeterminadas, contenidas en un prospecto o en una circular, no obligan al que las ha hecho. Requisitos: Dirigida a persona/s determinadas Sobre un contrato en especial: identificar qu contrato Autosuficiente: todos los elementos para celebrar el contrato Debe reunir todos los antecedentes constitutivos del negocio en los trminos del 1148 C.Civ SCBA 9/11/71, ED, 400-577
Oferta
Ley 24.240 Defensa del Consumidor: rden pblico o Oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y finalizacin, as como tambin sus modalidades, condiciones o limitaciones (Art. 7).
Las precisiones formuladas en la publicacin obligan al oferente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor (Art. 8 ) "quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios deben suministrar a los consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, informacin veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las caractersticas esenciales de los mismos (art4)
Ley 22.802 lealtad comercial Prohibicin de engao por medio de identificacin de mercaderas y de publicidad engaosa. (art. 5 y 9)
La publicidad en s misma tiene como fin lograr convencer al pblico de la necesidad de adquirir un bien o un servicio,
mostrando el producto o servicio de la manera ms persuasiva, poniendo de resalto sus ventajas o bondades, como as tambin debe informarlo de manera que pueda decidirse con conocimiento de los bienes y servicios, de sus cualidades, atributos y posibilidades.
El consumidor tiene derecho a que se lo informe en forma veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las caractersticas esenciales de los bienes y servicios que le son ofrecidos (conf. "Modart SACIF e I. c. Sec. de Com. e Inv. - DNCI N 2602/95". Causa N 12.728/96, CNFed. Contencisoadministrativo, sala IV, 19/11/96). Publicidad de un producto o servicio no constituye una oferta sino una invitacin a negociar. Fisher v. Bell. 1961
Aceptacin
Pura, simple y oportuna Mientras est vigente la oferta Entre Presentes: en el mismo lugar, al mismo tiempo Entre Ausentes: distinto lugar, distinto momento o Art. 1154. La aceptacin hace slo perfecto el contrato desde que ella se hubiese mandado al proponente. o Art. 1155. El aceptante de la oferta slo puede retractar su aceptacin antes que ella haya llegado al conocimiento del proponente. Contratacin Electrnica? o distinto lugar, Online: al mismo (entre presentes) Email: distinto tiempo (entre ausentes)
Caso 2
Cliente: Reserv online un automvil por medio de un sitio de venta de autos. Despus de cerrar la operacin en el concesionario advert que tena caractersticas distintas a las publicadas: no tena ABS, airbags, etc. Quiero denunciar al sitio por violacin a la ley 24.240.
Caso 2
Decisin: o Autoridad de aplicacin: Multa por artculos 7 y 8 (requisitos de oferta) y 37 (prohibicin de clusulas abusivas). o Cmara: Revoca sancin por artculos 7 y 8 (requisitos de oferta), mantiene por 37 (prohibicin de clusulas abusivas). Revocar sancin por 7 y 8: el servicio prestado por la actora (DeAutos.com) consisti en publicar la informacin proporcionada por la concesionaria Sancin por art. 37: se tendrn por no convenidas clusulas abusivas o Clusula en Trminos y Condiciones: la firma no asume ninguna obligacin respecto del usuario es contradictoria con las condiciones del servicio al negar responsabilidad respecto de su deber de publicar fielmente los datos que los proveedores le aportan.
Deautos S.A. c. Ciudad de Buenos Aires, Cmara de Apelaciones en lo Contencioso-Administrativo y Tributario de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, sala I, 05/11/2003
Fundamentos:
Contratos Informticos
o Objeto: bienes o servicios informticos
Software o o o o o o o o o o Compraventa Desarrollo a medida: locacin de obra Licencia: autorizacin de uso, locacin de cosa Garanta de acceso: escrow Publicidad Desarrollo / Mantenimiento / Asistencia tcnica / Consultora Suministro: acceso a base de datos, insumo de procesos Informacin: i.e base de datos de sistemas Hosting Cloud computing Aplicaciones Bases de datos Msica / Pelculas
o Clasificacin
Hardware o Compraventa o Locacin de cosa o Locacin de obra o Comodato o Leasing o Depsito (equipos necesarios para funcionamiento de varios clientes) o Garanta
Servicios
Caso 3
Cliente: Compr un cupn en Cupones.com, una empresa que cuenta con un sitio en internet donde los usuarios pueden adquirir cupones de descuento para productos y servicios publicados por Vendedores. Lo intent canjear pero me dijeron que no quedan ms unidades.
Caso 3: Anlisis
Contratos o Sitio Vendedor
$ / cupn Precio - comisin
o Sitio Usuario
Comprador
Sitio
Vendedor
Trminos de uso
Servicio
Proteccin de Datos personales Responsabilidad de proveedores de servicios en internet
Caso 4
Cliente: Represento a Empresa.com. Contrat a Desarrollador
para que desarrolle software y brinde soporte tcnico. Nosotros nos atrasamos en los pagos pero Desarrollador suspendi el cumplimiento y abri su propio sitio en competencia con Empresa.com. o Qu pueden reclamar? o Qu debera decir el contrato?
Considerar
Incumplimiento en pagos: pacto comisorio: cc 1201, 1203, 1204 o No puede exigir cumplimiento o Parte cumplidora puede resolver Actividad en competencia: o Violacin de propiedad intelectual, an cuando parte del contrato haya sido resuelto o Causal de despido en caso de empleado: Cmara Nacional de Apelaciones del
Trabajo, sala V Trabuchi, Carlos A. c. Internet Argentina S.R.L. y otro 27/02/2004 LA LEY 2004-D 2004 LA LEY 2004-D , 356 DT 2004 (septiembre)
Definiciones
Informacin confidencial
Reconocimiento y asignacin de Propiedad intelectual Plazos de cumplimiento Plazos de espera
Prohibicin de sub-locar
Clusulas de garanta Limitacin de responsabilidad Anexos: o especificaciones tcnicas de tareas equipos
Caso 5
Dispendio de tiempo laboral Medidas disciplinarias previas Reglamento sobre uso de herramientas informticas
o o o Prohibicin de uso personal Notificar falta de privacidad sobre uso y cuentas de correo Notificar control de acceso
Uso personal de internet es suficiente causal de despido. Cmara Nacional de Apelaciones del Trabajo, sala X Garca, Delia M. c.
Yacimientos Petrolferos Fiscales S.A. 13/08/2003 LA LEY 2003-E LA LEY 2003-E , 926 TySS 2004 con nota de Claudio Sebastin Virgili TySS 2004 , 31 AR/JUR/1370/2003
Impuestos
Incentivos Impuesto a las ganancias:
IVA
Conclusiones
Contratos electrnicos: medio Contratos informticos: objeto Investigar lo hechos. Identificar partes, terceros interesados, funciones y responsabilidades: entender la operacin. Verificar jurisdiccin y derecho aplicable No asumir informacin Aplicar los hechos al derecho
Muchas gracias
Carlos Gabriel Kaplan carloskaplan@kaplanabogados.com www.kaplanabogados.com +54-11-5235-5003