Credibilidade e Compromisso

Teoria da Contingncia

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TEORIA DA CONTINGNCIA
ENTENDEENTENDE-SE POR CONTINGNCIA UM CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, DERIVADOS DE DIVERSOS EMPREENDIMENTOS DE PESQUISA DE CAMPO QUE PROCURAM DELIMITAR A VALIDADE DOS PRINCPIOS GERAIS DE ADMINISTRAO A SITUAES ESPECFICAS.
(Fernando C.P. Motta

NO H NADA DE ABSOLUTO NAS ORGANIZAES, OU NA TEORIA ADMINISTRATIVA, TUDO RELATIVO.

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AES ADMINISTRATIVAS

CARATERSTICAS SITUACIONAIS

RESULTADOS ORGANIZACIONAIS

So contingncias das

para

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PESQUISAS
1. CHANDLER 2. BURNS E STALKER 3. LAWRENCE E LORSCH 4. WOODWARD

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Precursores da Teoria da Contingncia

T. Burns e G.M. Stalker -organizaes mecanistas e orgnicas. Verificar a relao existente entre as prticas administrativas e o ambiente externo.

F. E. Emery e E.L. Trist - discutir sobre os contextos ambientais e suas consequncias para as organizaes.

A. Chandler Jr. sobre estratgia e estrutura organizacional envolvendo o processo histrico das grandes empresas Du Pont, General Motors, Sears e Standard Oil.

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Precursores da Teoria da Contingncia

Uma das mais importantes pesquisas foi elaborada por P.R.Laurence e J.W. Lorsch; sobre a defrontao entre organizaes e ambiente. Concluram que existem problemas bsicos dentro da organizao: Diferenciao Diferenciao versus integrao Integrao

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AMBIENTES
A TEORIA DE CONTINGNCIA SALIENTA QUE AS CARATERSTICAS DAS ORGANIZAES SO VARIVEIS DEPENDENTES DO AMBIENTE E DA TECNOLOGIA.

TIPOS DE AMBIENTE
AMBIENTE GERAL: COMUM, CONSTITUDO DAS CONDIES TECNOLOGICAS, LEGAIS, POLTICAS, ECONMICAS, DEMOGRFICAS ETC. AMBIENTE DE TAREFA: PARTICULAR A CADA ORGANIZAO. FORMADO POR FORNECEDORES, CLIENTES, CONCORRENTES ETC.
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Principais Caractersticas
Sistema Aberto; Sistema que depende do meio/ambiente; Sistema que depende da tecnologia; Binmio entre organizao/ ambiente.

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nfase na teoria da Contingncia

Cada teoria administrativa aborda com nfase alguns aspectos da administrao (tarefas operacionais, organizacionais, as pessoas )

Para a abordagem contingencial so as caractersticas ambientais e tecnolgicas que condicionam as caractersticas organizacionais.

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nfase na teoria da Contingncia

A nfase no Ambiente
Tudo o que envolve externamente uma organizao, o contexto dentro do qual esta organizao est inserida.
O geral envolve os contextos tecnolgico, o legal, o poltico, econmico, demogrfico, ecolgico e cultural. O prximo o que envolve os clientes e usurios, competidores e entidades reguladoras.
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nfase na teoria da Contingncia

A nfase no Ambiente (cont.)
Como a empresa um sistema aberto num processo de trocas permanentes com o seu ambiente isto faz com que tudo o que acontea externamente no ambiente tenha uma influncia interna na organizao.

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nfase na teoria da Contingncia

A nfase na Tecnologia
Com o desenvolvimento tecnolgico e o seu enorme impacto nas organizaes, a teoria administrativa adoptou um imperativo tecnolgico. Esta varivel muito importante, pelo facto de todas as organizaes dependerem de algum tipo de tecnologia (por exemplo a matria prima, os peritos ou os tcnicos)

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nfase na teoria da Contingncia

A Teoria da Contingncia explica que no h nada de absoluto nos princpios gerais da administrao. Os aspectos universais e normativos devem ser substitudos pelo critrio de ajuste entre cada organizao o seu ambiente e tecnologia.

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Aspectos Positivos e Negativos

Aspectos Positivos
Integrativa por absorver conceitos de diferentes teorias administrativas. Esta enfatiza que no h nada absoluto nas organizaes. Tudo relativo, tudo depende.

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TEORIA DE SISTEMAS

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TEORIA DE SISTEMAS
Aspectos principais:
cincia de sistema a explorao cientfica dos todos e da totalidade tecnologia de sistema tcnicas e abordagens matemticas filosofia de sistema reorientao do pensamento. Origens: Ludwig von Betalanffy (1940 bilogo alemo). Afirma que: Um problema bsico postulado para a cincia moderna a teoria geral da organizao. A Teoria Geral de Sistemas , em princpio, capaz de dar definies exatas para tais conceitos e, em casos especficos, capaz de coloclos para uma anlise quantitativa

O pensamento de sistemas importante na psicologia, sociologia, economia e ciberntica, bem como em muitas das cincias fsicas.

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Tecnologia e Administrao
O campo de estudos da Ciberntica so os sistemas. Sistema (do grego: sun = com e istemi = colocar junto) um conjunto de elementos que esto dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matria para fornecer informao/energia/matria.

Entradas Dados Energia Matria

Sadas Informao Energia Matria

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SISTEMAS ABERTOS

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Ciclo de eventos: importao, transformao e exportao de energia (insumos humanos, recursos financeiros, materiais e equipamentos e produtos/servios produzidos) Entropia negativa: Importam mais energia do que exportam, ligada a sua sobrevivncia (lucratividade a longo prazo) Processamento da informao: Armazena e interpreta informaes para deciso. Sistemas devem ter processos de codificao para seleo das informaes. Crescimento e manuteno: Foras de estabilidade e de crescimento em contnua interao com o ambiente => estado estvel x equilbrio dinmico Eqifinalidade: Variedade de caminhos com flexibilidade dos meios para alcanar os fins.
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ORGANIZAES COMO SISTEMAS ABERTOS

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Principais Conceitos:
1. Informao: tudo o que permite reduzir a incerteza a respeito de algo. 2. Energia: a capacidade utilizada para movimentar e dinamizar o sistema, fazendo-o funcionar. 3. Materiais: so os recursos a serem utilizados pelo sistema, como meios para produzir as sadas (produtos e/ou servios). 4. Sada (output): o resultado final da operao de um sistema. 5. Retroao (feedback): um mecanismo segundo o qual uma parte da energia de sada de um sistema volta entrada. 6. Homeostasia: um equilbrio dinmico obtido pela auto-regulao, ou seja, pelo autocontrole.

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Os pressupostos bsicos da TGS so: a. Existe uma tendncia para a integrao das cincias naturais e sociais; b. Essa integrao parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas; c. Constitui o modo mais abrangente de estudar os campos no fsicos do conhecimento cientfico, como as cincias sociais; d. Desenvolve princpios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas cincias envolvidas, visando ao objetivo da unidade da cincia. e. Conduz a uma integrao na educao cientfica.

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A TGS fundamenta-se em trs premissas bsicas: 1. Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema constitudo de subsistemas; 2. Os sistemas so abertos. Cada sistema existe dentro de um meio ambiente constitudo por outros sistemas; 3. As funes de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel na interao com outros sistemas dentro do meio ambiente.

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Caractersticas dos Sistemas: 1. Propsito ou objetivo: todo sistema tem um ou alguns propsitos ou objetivos. As unidades ou elementos, bem como os relacionamentos definem um arranjo que visa sempre um objetivo ou finalidade a alcanar. 2. Globalismo ou totalidade: todo sistema tem uma natureza orgnica, pela qual uma ao que produza mudana em uma das unidades do sistema dever produzir mudanas em todas as suas outras unidades. Tipos de sistemas quanto constituio: 1. Sistemas fsicos ou concretos: so compostos de equipamentos, maquinaria, objetos e coisas reais. 2. Sistemas abstratos ou conceituais: so compostos de conceitos, filosofias, planos, hipteses e idias. Tipos de sistemas quanto natureza: 1. Sistemas fechados: no apresentam interao com o meio ambiente que os circunda. 2. Sistemas abertos: apresentam interao com o ambiente, por meio de inmeras entradas e sadas.
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Credibilidade e Compromisso

Modelo de Organizao como Sistema Aberto de KATZ & KAHN

Natureza dos sistemas sociais: Atitudes, percepes, crenas, hbitos, motivaes e expectativas do seres humanos Componentes: comportamento no papel; normas; valores Tipos dos subsistemas: produtivos; de apoio; de manuteno; adaptativos; administrativos Relacionamento com o ambiente

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Teoria Geral de Sistemas

Perodo: 1950 Princpios: Expansionismo Pensamento sinttico Teleologia TICs

Katz/Kahn/ Tapscott
nfase no ambiente

Organizaes formais e informais Organizaes complexas Sistema aberto Organizao como sistema

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Surgem Estudos: Ciberntica Informtica Sistemas de informao PO Teoria da informao Automao de rotinas Automao industrial Teoria do conhecimento
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Vantagens da Teoria de Sistemas

As organizaes devem sempre prestar muita ateno a seu ambiente externo. Sobrevivncia e evoluo tornam-se pontos centrais. A congruncia com o ambiente torna-se uma tarefa gerencial chave. A perspectiva contribui para a teoria e prtica do desenvolvimento organizacional. Alcanamos um novo entendimento da ecologia da organizao.

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