TARIFS IONS & I CONDPT RATIONS RES

DES O ICES BANCAI T SERV TICULIERS E R AUX PA2012 vier

er A n AU 1 J

COTE D'AZUR

Ce document vous indique les conditions et tarifs des oprations et services bancaires appliqus la clientle des particuliers en vigueur au 01/01/2012. La Caisse dEpargne fonde ses relations avec vous et ses clients sur la confiance et la transparence: toute ouverture de compte nous vous remettons une Convention prcisant les conditions de fonctionnement des produits et services qui lui sont rattachs. Dans le cas o celle-ci ne vous aurait pas encore t remise, vous pouvez vous la procurer auprs du conseiller clientle de votre agence Caisse dEpargne ou la consulter sur notre site internet: www.caisse-epargne.fr (1). Nous vous laissons le choix de souscrire les produits ou services que vous voulez associer votre compte de dpt, soit dans le cadre dune offre groupe de service, soit dans le cadre dun achat lunit. Votre Agence Caisse dEpargne se tient votre disposition pour vous apporter toute information complmentaire, vous conseiller sur les services les mieux adapts vos attentes. La Caisse dEpargne napplique pas de date de valeur lexception des remises de chques. Dans ce cas, une date de valeur de J+1 jour ouvr est applique afin de prendre en compte les dlais techniques de traitement. Nota: les prix indiqus incluent, pour les prestations qui y sont soumises, la TVA au taux en vigueur (19,60% au 01/12/2011).

(1)

Cot de la communication selon les conditions de votre fournisseur daccs Internet.

n Extrait standard des tarifs 2012 aux Particuliers

Les tarifs ci-dessous sentendent hors offres groupes de services et hors tarifs promotionnels ou spcifiques une partie de la clientle.

Liste des services

Abonnement permettant de grer ses comptes sur lInternet (Direct Ecureuil par Internet) Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (AlertEcureuil) Carte de paiement internationale dbit immdiat (Carte Bleue Visa) Carte de paiement internationale dbit diffr (Carte Bleue Visa) Carte de paiement autorisation systmatique (Visa Electron Sensea) Retrait en euros dans un DAB dun autre tablissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale Virement SEPA occasionnel externe dans la zone euro

Prix en euros
Abonnement au service : gratuit (Hors cot du fournisseur daccs) Abonnement au service : 1,90 /mois - soit, pour information, 22,80 /an (hors cot oprateur tlphonique) Cotisation annuelle : 38,00 /an

Cotisation annuelle : 44,00 /an

Cotisation annuelle : 36,24 /an

1 par retrait ( partir du 3me retrait par mois)

Ordre initi en agence : 3,40 par virement Ordre pass par Internet : gratuit Mise en place dune autorisation de prlvement : organismes publics et assimils : gratuit autres organismes : 6,00 * Par prlvement : gratuit 9,25 par opration avec un plafond de 20 oprations par mois 18,30 /an

Frais de prlvement

Commission dintervention Assurance perte ou vol des moyens de paiement(1)

* Organismes financiers, organismes dassurances. (1) Contrats de BPCE Assurances, entreprise rgie par le Code des Assurances. Voir conditions gnrales ou notice dinformations. 3

MAIRE SOM
Ouverture, transformation, clture .............. 6 relevs de compte ........................................................... 6 Tenue de compte ................................................................. 6 Services en agence ......................................................... 7

EMEN CTIONN RE, FON E COMPTE U OUVERT I DE VOTR ET SUIV

Bouquet Libert ................................................................. 15 Satellis intgral .................................................................. 18 Satellis essentiel plus ............................................... 18 Satellis essentiel .............................................................. 19 Satellis Autonomie ......................................................... 20 Offres rserves aux Jeunes .......................... 21 Offre Coloc ............................................................................. 22 GPA (gamme des moyens de paiement alternatifs au chque) ................................................ 22

E GROUP OFFRESVICES DE SER

Direct ecureuil ......................................................................... 8 Alertecureuil ............................................................................... 8 Libre Service ecureuil ................................................... 8 Webprotexion ............................................................................ 8 relev en ligne ....................................................................... 8

BAN

ISTAN QUE D

CE

Commission dintervention ................................ 23 Oprations particulires ........................................ 23 incidents de paiement................................................ 24

RALITS IRRGU ENTS ET INCID

Cartes .................................................................................................. 9 virements..................................................................................... 12 Prlvements / TiP .......................................................... 12 Chques ......................................................................................... 13 Autres services .................................................................. 14

T NT YENS E VOS MO NS DE PAIEME TIO OPRA

Dcouverts ............................................................................... 25 Crdits la consommation ............................... 25 Crdits immobiliers ...................................................... 26

DCOUV

ERTS ET

CRDIT

epargne bancaire ............................................................ 28 Placements financiers .............................................. 29 Services de gestion prive ................................. 30

ACE E ET PL PARGN RS IE FINANC

MENTS

Change manuel ................................................................. 33 virements internationaux ....................................... 34 Chques ......................................................................................... 35 Les dlais dencaissement .................................. 35

10

IONS OPRAT ATIONALES RN INTE

Cotisations ................................................................................ 31 Assurance-vie / bon de capitalisation .................................................. 31 Les assurances et la prvoyance ............. 31

NCES ASSURA OYANCE V ET PR

Service relations Clientle ................................ 36 Service Mdiation du rseau Caisse depargne.............................. 36

11

RSOUD

RE UN L

ITIGE

Frais de succession

TION PRESTA AUTRESVICES ET SER

AUTRES
32 numros Utiles ..................................................................... 37 Lexique .......................................................................................... 38

.....................................................

, ERTUREEMENT ET 1OUV CTIONN TE FON E VOTRE COMP SUIVI D

n Ouverture, transformation, clture
Ouverture de compte Gratuit Domilis (Service de transfert de virements/prlvements) Gratuit Service daide la mobilit Gratuit Dsolidarisation compte joint 17,50 Services Bancaire de Base (offre groupe de prestations, conditions daccs dfinies
dans le cadre des articles D312-5 et D312-6 du Code montaire et financier):

- Louverture, la tenue et la clture du compte de dpt* - Un changement dadresse au maximum une fois par an - Un relev de compte mensuel - Des relevs didentit bancaire (RICE) en fonction de vos besoins - Lencaissement de virements reus - Lencaissement de chques dposs sur votre compte - Le dpt et le retrait despces (dans votre Caisse dEpargne) - Le paiement de prlvements ou de Titres interbancaires de paiement (TIP) - Libre Service Ecureuil (accs la banque distance) - Une carte Visa Electron Sensea - 2 chques de banque au maximum par mois Cotisation Services Bancaires de Base Gratuit Clture de compte Gratuit
* Compte de dpt sans chquier ni dcouvert

n Relevs de compte
Priodicit mensuelle Envoi de relevs supplmentaires (prix/relev/mois) Relev de compte numris (priodicit mensuelle) dition de relev de compte au guichet (par dition) Rcapitulatif annuel de frais Gratuit 1,60/mois Gratuit 2,00 Gratuit

n Tenue de compte
Frais tenue de compte (hors Forfaits) Tarification Jeunes (16-25 ans) Frais tenue de compte inactif (depuis plus de 12 mois)
6

3,40/trimestre 1/2 tarif 28/an

1
Service rmunration(1) 1,50/trimestre dition de RICE (Relev dIdentit Caisse dEpargne) Gratuit Frais de traitement de courrier NPAI (Nhabite Pas lAdresse Indique) 5,50

n Services en agence
verSeMenT, reTrAiT, reMiSe De ChqUe Versement despces au guichet de votre agence Retrait despces au guichet de votre agence Retrait-dpannage despces avec chquier dans une autre Caisse dEpargne (opration ncessitant lappel de la Caisse dEpargne domiciliatrice) Remise de chque (2) reCherChe De DOCUMenT Frais de recherche de document moins dun an avec dlivrance dattestation ou photocopie dun document 14,50 Frais de recherche de document plus dun an avec dlivrance dattestation, photocopie dun document, recherche internationale 37,50 Frais de photocopie (par photocopie supplmentaire) 2,90 Frais de recherche complexe Sur devis Frais de photocopie de chque 9,20 Frais de dplacement dun coursier dans un rayon maximum de 20 km (aller-retour) 36,90 COFFre-FOrT Frais de location de coffre-fort (selon contenance) Nous consulter Assurance complmentaire Nous consulter Ouverture force suite perte de clefs ou rquisition judiciaire Cot rel Gratuit Gratuit

4,70 Gratuit

Rmunration servie sur votre compte de dpt : 0,25 %, taux nominal brut annuel jusqu un maximum de 2 500 de votre solde crditeur. Les intrts sont soumis limpt sur le revenu et aux prlvement sociaux. (2) Date de valeur: J+1 jour ouvr (J=jour de comptabilisation sur le compte client).
(1)

BANQUENCE 2 DISTA
n Direct Ecureuil
ServiCe De BAnqUe DiSTAnCe Internet Service de consultation et de gestion de comptes par Internet Gratuit www.caisse-epargne.fr(1) Rdition de code tlmatique Gratuit Tlphone - Accueil agence 0,15/mn(2) Tlphone - Tlconseiller Service de banque par tlphone Abonnement gratuit au 08 92 68 83 06 (facturation lutilisation) 0,34/mn(2) Tlphone - Serveur vocal Service de banque par tlphone Abonnement gratuit 24h/24 et 7j/7 au 08 92 68 83 06 (facturation lutilisation) 0,34/mn(2) Minitel (Arrt de la fonctionnalit au 30 juin 2012) Service de consultation de comptes par tlphone Abonnement gratuit (hors passage dordre de bourse) par Minitel 3616 ECUSUD (facturation lutilisation) 0,21/mn(2) Archiver vos documents Service Web COFFRE Consulter notre site: www.caisse-epargne.fr(1)

n AlertEcureuil (service dalerte par sms)

Individuel Famille(3) 1,90/mois* 3,80/mois

* 0,50 ttC/mois pour les dtenteurs de Basic Services (offre groupe de services avec moyens de paiement alternatifs au chque).

Tarification Jeunes (18-25 ans)

1/2 tarif Gratuit

n Libre Service Ecureuil n Webprotexion(1)

Gratuit/Accs sans frais Service de banque distance pour les reprsentants lgaux des majeurs protgs Gratuit

n Relev en ligne (mensuel)

(1) (2)

Cot selon votre fournisseur daccs Internet. Prix pour une minute de communication, selon tarification France tlcom en vigueur au 01/01/12 (depuis un poste fixe en France mtropolitaine). (3) Ce service est reserv au titulaire du service, son conjoint (poux, concubin ou personne lie par un pacte civil de solidarit) et ses enfants mineurs fiscalement charge. 8

ET OYENS E PAIEMENT M 3 VOS RATIONS D OP

n Cartes
COTiSATiOnS CArTeS Cartes de paiement Carte Visa Infinite dbit immdiat ou dbit diffr Carte Visa Premier dbit immdiat ou dbit diffr Carte Bleue Visa/Carte OM dbit immdiat Carte Bleue Visa/Carte OM dbit diffr Carte Visa Electron Sensea 285,00/an 130,60/an 38,00/an 44,00/an 36,24/an

2 & 3

Carte Bancaire Rechargeable MasterCard (du 12e au 17e anniversaire) 12 Blocage carte - perte/vol/usage frauduleux Gratuit Rdition du code carte 1,50 par rdition Rechargement occasionnel Gratuit Cotisation annuelle au rechargement programm 3,00/an Refabrication de Carte Banquaire Rechargeable avant chance 8,00 Choix du visuel 6,00 Cartes de retrait Carte de retrait nationale 21,20/an Carte majeur protg Equilibra Interbancaire et Internationale 21,20/an 17,90/an Carte majeur protg(1) Carte Nomade Gratuit Carte de retrait (12-25 ans) Carte Tribu 13,40 13,40 Carte Tribu Cirrus Compte de dpt (du 12e au 18e anniversaire) 13,40 Carte Tribu Cirrus Livret Jeune (du 12e au 25e anniversaire)

(1)

Arrt de la commercialisation depuis janvier 2010. 9

T YENS E PAIEMENT VOS MO IONS DE OPRAT

Cartes de dbit et de crdit Carte Visa Premier IZICARTE dbit immdiat Carte Visa Premier IZICARTE dbit diffr Carte Bleue Visa IZICARTE/Carte OM IZICARTE dbit immdiat Carte Bleue Visa IZICARTE/Carte OM IZICARTE dbit diffr Carte de crdit Carte Teoz(1) (carte associe un crdit renouvelable) e-Carte Bleue reTrAiTS DeSPCeS PAr CArTe: Retraits en euros dans une Caisse dEpargne ou une autre banque situe dans lUE (Union Europenne): Frais par retrait despces un DAB dune Caisse dEpargne Gratuit Frais par retrait despces un DAB dune autre banque: Carte dtenue dans une offre groupe de services (Bouquet libert - Forfait Satellis - Futo) Carte INFINITE (nombre de retraits illimits) Gratuit Carte Visa Premier IZICARTE / Carte Visa Premier - jusqu 6 retraits dans le mois Gratuit 1,00/retrait - partir du 7e retrait dans le mois Carte Bleue Visa IZICARTE / Carte Bleue Visa / Carte Visa Electron Sensa - jusqu 3 retraits dans le mois Gratuit e 1,00/retrait - partir du 4 retrait dans le mois Carte dtenue hors offres groupes de services jusqu 2 retraits dans le mois Gratuit 1,00/retrait partir du 3e retrait dans le mois 130,60/an 130,60/an 38,00/an 44,00/an

Nous consulter 8,16/an

(1)

teoz est un produit de Natixis Financement, SA au capital de 60 793 320 - Sige social: 5, rue Masseran 75007 Paris 439 869 587 RCS Paris Intermdiaire dassurance immatricul lORIAS sous le numro 07022393 qui en fixe les conditions tarifaires, lesquelles sont disposition auprs du Service Consommateurs de cette dernire. Service Consommateurs - 89 quai Panhard et Levassor - 75634 Paris Cedex 13.

10

 Frais par retrait despces aux guichets agence dune autre banque Retraits en devises: Frais par retrait despces aux DAB autres banques commission proportionnelle commission fixe Frais par retrait despces aux guichets agence commission proportionnelle commission fixe PAieMenTS PAr CArTe (la carte est mise par votre Caisse dEpargne) Paiement en euros dans lUE (Union Europenne) Paiement en devises: commission proportionnelle maximum de perception OPPOSiTiOnS SUr CArTe: Frais de blocage de carte suite perte, vol, usage frauduleux Frais de blocage de carte pour usage abusif LeS AUTreS ServiCeS Choix du visuel - visuel de collection permanente: Choix du visuel - visuel personnel

6,45

2,80% 3,20 2,80% 6,25

Gratuit 2,80% 6,50

Gratuit 45,30

10,00 (2) (3) 15,00 (2)

Rdition/ractivation de code confidentiel 8,90 Refabrication de carte avant chance 9,40 Mise en place dun plafond exceptionnel retrait distributeur ou paiement 5,20 Frais dintervention sur capture de carte suite blocage usage abusif 44 Frais dintervention sur capture de carte autres motifs (3 codes errons, suite opposition perte/vol, ...) Gratuit Frais denvoi de carte en agence 6,20 Frais denvoi de carte en recommand 6,20

Cotisation due chaque commande dun visuel de collection ou personnel (en cas de souscription, renouvellement chance, renouvellement avant chance ou perte de carte). (3) Ds mise en uvre.
(2)

11

T YENS E PAIEMENT VOS MO IONS DE OPRAT

n Virements
vireMenT verS Un COMPTe CAiSSe DePArGne Occasionnel Permanent vireMenT OCCASiOnneL verS Une AUTre BAnqUe eT vireMenT SePA Au guichet de lagence Par tlphone Par Internet vireMenT PerMAnenT verS Un AUTre TABLiSSeMenT BAnCAire Frais sur virement permanent (prix/virement)* Par Internet 1,40 Gratuit 3,40 3,40 Gratuit Gratuit Gratuit

n Prlvements/TIP
PrLveMenTS exTrieUrS Frais de mise en place dune autorisation de prlvement au profit dorganisme dassurances et financiers Frais de mise en place dune autorisation de prlvement au profit dautres bnficiaires OPPOSiTiOnS SUr PrLveMenT: Rvocation chance(s) de prlvement Retrait de consentement sur autorisation de prlvement Gratuit 14,00 6,00 Gratuit

* Si cration en cours danne: prlvement la mise en place du nombre de virements prvus jusquau 31/12 puis prlvement en une seule fois en dbut danne (maximum 12 virements). 12

n Chques
Commande de chquier Frais denvoi de chquier en agence Frais denvoi de chquier domicile envoi simple - hors offre groupe de services (par envoi) - dans le cadre doffre groupe de services envoi en recommand Frais dmission dun chque de banque Frais dmission dun chque vis ou certifi (par formule) Paiement dun chque mtropole lencaissement Paiement dun chque DOM-TOM lencaissement DATe De vALeUr eT DLAiS DenCAiSSeMenT Remise de chque compensable en France: date de valeur = J + 1 ouvr (J: date de comptabilisation sur le compte client) Dlais dencaissement sur remise de chque sur compte de dpt sur remise de chque sur livret OPPOSiTiOnS SUr ChqUeS: Frais dopposition chque(s) par lmetteur Frais dopposition chquier(s) par lmetteur 14,00 24,60 Gratuit 6,20

2,00 Gratuit 6,20 10,80 17,50 Gratuit 9,00

12 jours ouvrs 12 jours ouvrs

13

ET OYENS E PAIEMENT M 3 VOS RATIONS D OP

n Autres services
ServiCe reTrAiTS iLLiMiTS PAr CArTe AUx DAB DUne AUTre BAnqUe en zOne eUrO DOnT FrAnCe 12,00/an

ServiCe OPrATiOnS COUrAnTeS iLLiMiTeS (chques de banque, virements en France et zone euro sur tous canaux, envoi de chquiers en recommand domicile, recherche de documents simple de moins dun an, rdition de code secret carte) 30,00/an ServiCe FrAnChiSe DAGiOS PArGneS AUTOMATiqUeS Eparfix Eparplus Gratuit Gratuit 18,00/an

14

P S GROU OFFRE VICES DE SER

n Bouquet Libert

ES

Un enSeMBLe De ServiCeS eSSenTieLS: Compte de dpt rmunr(1) Chquier(2) Assurance sur Compte Formule Individuelle(3) ou Formule Famille (3) (4) Relev de compte mensuel Autorisation de dcouvert(2) Direct Ecureuil (accs la banque distance) Libre Service Ecureuil Retraits par carte aux DAB dune autre banque(5) Absence de frais de tenue de compte Services dpargne automatique (Eparfix/ Eparplus)

3 & 4

Rmunration servie sur votre compte de dpt en fonction du type de carte choisie: pour une carte Bleue visa ou Carte Bleue Visa IZICARtE ou Carte Electron Sensea : 0,25 %, taux nominal brut annuel jusqu 2 500 de solde crditeur. Pour une carte Visa Premier ou Carte Visa Premier IZICARtE ou Carte Visa Infinite: 0,25%, taux nominal brut annuel jusqu 2 500 de solde crditeur et 0,75% au-del. Intrts soumis limpt sur le revenu et aux prlvements sociaux. (2) Sous rserve de lacceptation de la Caisse dEpargne. (3) Contrats de BPCE Assurances, entreprise rgie par le code des Assurances. Voir conditions gnrales ou notice dinformations. (4) Ces avantages sont rservs au conjoint du titulaire Bouquet Libert (poux, concubin, au personne lie par un pacte civilde solidarit) et ses enfants mineurs fiscalement charge. (5) Les retraits despces un DAB dune Caisse dEpargne sont gratuits.
(1)

15

P S GROU OFFRE VICES DE SER

Une CArTe AU ChOix:

ES

Cotisation Bouquet Libert Avec une carte Bleue Visa IZICARTE dbit immdiat ou Carte Bleue Visa dbit immdiat ou Carte Bleue Visa OM dbit immdiat ou Carte Visa Electron Sensea Avec une carte Bleue Visa IZICARTE dbit diffr ou Carte Bleue Visa dbit diffr ou Carte Bleue Visa OM dbit diffr Avec une carte Visa Premier IZICARTE ou Carte Visa Premier Avec une carte Visa Infinite

96,00/an soit 8,00/mois 99,60/an soit 8,30/mois 172,80/an soit 14,40/mois 324,00/an 27,00/mois - 2,40/an soit - 0,20/mois + 18,00/an soit + 1,50/mois

Si relev numris choisi dans Bouquet Libert Si Assurance sur Compte Formule Famille choisie dans Bouquet Libert

Cotisations Bouquet Libert 18-30 ans Cotisation 18-25 ans 50% du tarif Cotisation 26-27 ans 70% du tarif Cotisation 28-29 ans 85% du tarif Remise applique uniquement sur les services essentiels et les cartes eT DeS ServiCeS COMPLMenTAireS TAriF PrFrenTieL DAnS Le CADre De BOUqUeT LiBerT(1) Service retraits illimits aux DAB dune autre Banque (zone euro dont France) Service oprations courantes illimites (chques de banque, virements en France et zone euro sur tous canaux, envoi de chquiers en recommand domicile, recherche de documents simple de moins dun an, rdition de code secret carte)
16

 E-carte Bleue AlertEcureuil individuel AlertEcureuil Famille(2) Franchise dagios(3) Protection Juridique(4)(6) SecurMdia Formule 1 ou 2(4)(6) Assurance sur pargne(4)(5)(6)

Pour 1 service complmentaire souscrit: 10% de remise sur le prix lunit, Pour 2 services complmentaires souscrits: 20% de remise sur leur prix lunit, Pour 3 services complmentaires souscrits et plus: 30% de remise sur leur prix lunit. LeS CArTeS SUPPLMenTAireS(6): 2me Carte Bleue Visa Classique 50% de remise sur le prix de vente unitaire 2me Visa Premier Carte Bancaire Rechargeable Gratuite

Les prix lunit des services complmentaires sont dtaills page 8 (AlertEcureuil), page 10 (E-carte Bleue), page 14 (Service retraits illimits, Service oprations courantes illimites, Franchise dagios) et page 31 (Protection Juridique, SecurMdia et Assurance sur Epargne). (2) Ces avantages sont rservs au conjoint du titulaire Bouquet Libert (poux, concubin, au personne lie par un pacte civil de solidarit) et ses enfants mineurs fiscalement charge. (3) En cas de dpassement du montant de la franchise dagios, les ventuels agios restent dus (Cf. page 25, Les dcouverts). (4) Les remises possibles associes aux services complmentaires du Bouquet Libert sont calcules hors frais de gestion pour les produits dassurances. (5) Pour toute souscription compter du 22 novembre 2010. (6) Contrats de BPCE Assurances, entreprise rgie par le code des Assurances. Voir conditions gnrales ou notice dinformations.
(1)

17

P S GROU OFFRE VICES DE SER

n Satellis Intgral

ES

Assurance Moyens de Paiement(1) Service Opposition(1) Satellis Assurance(1) Eparfix/Eparplus (Services dpargne automatique) Relev Multiproduit mensuel Autorisation de dcouvert(2) Direct Ecureuil (accs la banque distance) Absence de frais de tenue de compte Service rmunration(3): 0,25% ds le 1er euro jusqu un solde crditeur de 2 500 et 0,75% au del

Cotisation Satellis Intgral(4) Avec une Carte Visa Infinite(5) dbit immdiat ou diffr (5) 347,40/an soit 28,95/mois 178,80/an Avec une Carte Visa Premier(5) ou VISA Premier IZICARTE(5), dbit immdiat ou diffr soit 14,90/mois Cotisation Satellis Intgral(4) 18-25 ans 1/2 tarif

n Satellis Essentiel Plus

Assurance Moyens de Paiement(1) Service Opposition(1) Satellis Assurance(1) Services dpargne automatique (Eparfix/Eparplus) Relev de compte mensuel Autorisation de dcouvert(2) Direct Ecureuil (accs la banque distance) Absence de frais de tenue de compte Service rmunration(3): 0,25% ds le 1er euro jusqu un solde crditeur de 2 500
18

Cotisation Satellis Essentiel Plus(4) Avec une Carte Bleue Visa dbit immdiat(5) ou Carte Bleue Visa IZICARTE dbit immdiat(5) ou Carte Bleue Visa OM dbit immdiat (5) Avec une Carte Bleue Visa dbit diffr(5) ou Carte Bleue Visa IZICARTE dbit diffr(5) ou Carte Bleue Visa OM dbit diffr(5) Avec une Carte Visa Electron Sensea(5)

101,76/an soit 8,48/mois 106,80/an soit 8,90/mois 101,76/an soit 8,48/mois

n SATELLIS ESSENTIEL
Services identiques au forfait Satellis Essentiel plus lexception de Satellis Assurance(1) Cotisation Satellis Essentiel(6) Avec une Carte Bleue Visa dbit immdiat(5) 94,80/an soit 7,90/mois Carte Bleue Visa IZICARTE dbit immdiat(5) 97,80/an Avec une Carte Bleue Visa dbit diffr(5) soit 8,15/mois Carte Bleue Visa IZICARTE dbit diffr(5) 87,60/an Avec une Carte Visa Electron Sensea(5) soit 7,30/mois 1/2 tarif Cotisation Satellis Essentiel Plus/Satellis Essentiel(4) 18-25 ans

Contrats de BPCE Assurances, entreprise rgie par le code des Assurances. Voir conditions gnrales ou notice dinformations. (2) Sous rserve dacceptation de votre Caisse dEpargne. (3) taux nominal brut annuel. Les intrts sont soumis limpt sur le revenu et aux prlvements sociaux. (4) Cette tarification ne concerne que les dtenteurs dun forfait SAtELLIS INtEGRAL ou SAtELLIS ESSENtIEL PLuS souscrits avant le 01/01/2011. A compter de cette date, ces forfaits ne sont plus commercialiss. (5) Option carte supplmentaire: 50% de rduction sur le prix lunit pour toute carte supplmentaire de mme niveau. (6) Arrt de la commercialisation depuis avril 2006.
(1)

19

P S GROU OFFRE VICES DE SER

n Satellis Autonomie

ES

Assurance moyens de paiement(1) Service opposition(1) Satellis Assurance(1) Absence de frais de tenue de compte Relev de compte mensuel Synthse individuelle des comptes dtenus Carte majeur protg Equilibra (carte de retrait scurise) Rdition du code de la carte de retrait (1/an) Service rmunration(2) (en option) Cotisation Satellis Autonomie

31,20/an soit 2,60/mois

20

n Offres rserves aux Jeunes

SATeLLiS JeUne 16 - 17 AnS Carte Visa Electron Sensea Assurance Perte et Vol sur carte(1) Eparfix (Services dpargne automatique) Relev de compte mensuel Direct Ecureuil (accs la banque distance) Absence de frais de tenue de compte Service rmunration(2) Cotisation Satellis Jeune 16 -17 ans 1/mois soit 12/an

FUTO 18 - 25 AnS Carte Bleue Visa dbit immdiat Dcouvert autoris (3) Exonration dagios dans la limite du dcouvert autoris AlertEcureuil Direct Ecureuil Internet Relevs de comptes en ligne Chquier sur demande Cotisation Futo 18-25 ans 1/mois soit 12/an

Contrat de BPCE Assurances, entreprise rgie par le code des Assurances. Voir conditions gnrales ou notice dinformations. (2) Rmunration servie sur votre compte de dpt: 0,25%, taux nominal brut annuel jusqu 2 500 de solde crditeur. Intrts soumis limpt sur le revenu et aux prlvements sociaux. (3) Sous rserve de lacceptation de la Caisse dEpargne.
(1)

21

P S GROU OFFRE VICES DE SER

n Offre Coloc (18-30 ans)

ES

Compte de dpt joint jusqu 4 co-titulaires sans autorisation de dcouvert ni chquier Direct Ecureuil (accs la banque distance) Relev de compte en ligne Cotisation 1/ mois soit 12/an

En option: la carte Visa Electron (carte de paiement internationale autorisation automatique) 1/ carte/mois

n Gamme des moyens de paiement alternatifs au chque (GPA): Basic Services

Carte Visa Electron Sensea (carte de paiement autorisaton systmatique) Tenue de compte et relev de compte Consultation et gestion du compte par internet (Direct Ecureuil par Intenet) Libre Service Ecureuil Cotisation Basic Services

36,00/an soit 3,00/mois 0,50/mois

Service li en option: Alertes sur solde du compte: 1 par semaine (AlertEcureuil)

22

S URALIT IRRG DENTS ET INCI

n Commission dintervention
Commission dintervention: somme perue par la banque en raison dune opration entranant une irrgularit de fonctionnement du compte ncessitant un traitement particulier (prsentation dun ordre de paiement irrgulier, coordonnes bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provision) Par opration 9,25* Dans la limite dun plafond de 20 oprations par mois* * 5 pour les dtenteurs de Basic Services (offre groupe de services avec moyens de paiement
alternatifs au chque, dans la limite dun plafond de 6 oprations par mois).

4 & 5

n Oprations particulires
SAiSie /AviS TierS DTenTeUr/OPrATiOnS JUriDiqUeS Frais de saisie-attribution/saisie conservatoire Frais par Avis Tiers Dtenteur Opposition administrative (10% du montant d au Trsor Public dans la limite de 85,00) Frais pour paiement direct de pension alimentaire PreSTATiOnS DiverSeS Frais douverture dun dossier recouvrement pr-contentieux Frais de moratoire Frais denvoi de courrier en recommand Frais de courrier relance sur compte dbiteur Frais douverture dun dossier contentieux 24,90 37 6,20 5,60 50,00 98,00 98,00

12,50

23

S URALIT IRRG DENTS ET INCI

n Incidents de paiement
reJeT De ChqUe Forfait de frais par chque rejet pour dfaut de provision comprenant: Les frais de dossier La commission dintervention Les frais chque impay Les frais de lettre dinformation pralable pour chque mis sans provision : envoi par lettre simple (frais postaux en sus en cas denvoi en recommand) Les frais de lettre dinjonction au titulaire et au cotitulaire Les frais denvoi en recommand (AR) de la lettre dinjonction La dclaration BDF (Banque de France) Les frais de gestion du compte pendant la priode dinterdiction bancaire Les frais de mainleve de linterdiction bancaire Les frais de blocage de provision pour rgularisation Les frais de dlivrance du certificat de non-paiement Chque infrieur ou gal 50 30 Chque suprieur 50 50 Frais dans la limite dun plafond journalier 100
Consquences de lmission dun chque sans provision: le rejet dun chque sans provision entrane une interdiction dmettre des chques pour une dure de 5 ans, sur tous les comptes dtenus dans toutes les banques. Il est nanmoins possible tout moment pendant cette priode de rgulariser sa situation pour lever linterdiction.

reJeT De PrLveMenT Forfait de frais par prlvement rejet pour dfaut de provision (dont commission dintervention) par opration Prlvement infrieur ou gal 20 frais dans la limite du montant rejet* Prlvement suprieur 20 20,00*
* Demi tarif pour les dtenteurs de Basic Services (offre groupe de services avec moyens de paiement alternatifs au chque, dans la limite dun plafond de 3 oprations par mois).

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S OUVERT DC DITS ET CR
n Dcouverts accessibles partir de 18 ans
Les informations figurant dans cette rubrique ne constituent pas une offre de dcouvert. Dcouvert autoris(1) taux du dcouvert autoris: Taux de Base Bancaire(2) + 7% (maximum) frais de gestion de dcouvert 12,40 Taux de Base Bancaire(2) + 7% (maximum) Dcouvert ponctuel(1) frais de gestion de dcouvert 12,40 Dcouvert non autoris(3) taux du dcouvert non autoris: Taux de Base Bancaire (2) + 15% dans la limite du taux de lusure applicable la catgorie de dcouvert concerne.
Le taux de lusure susceptible de variation chaque trimestre civil est affich en agence et communiqu sur simple demande.

5 & 6

n Crdits la consommation accessibles partir de 18 ans

CrDiT renOUveLABLe TeOz eT iziCArTe Teoz et Izicarte sont des produits de Natixis Financement(4) qui en fixe les conditions tarifaires auprs du Service Consommateurs de cette dernire.

Le tAEG (taux Annuel Effectif Global) indicatif est calcul conformment lannexe de larticle R.313-1 du code de la consommation sur la base dune utilisation constante et intgrale sur une dure de 365 ou 366 jours ou sur la dure totale du dcouvert si cette dernire est dtermine. Il est indiqu sur le contrat de dcouvert, le relev de compte et la fiche dinformation prcontractuelle (FIP) le cas chant. En cas dutilisation effective du dcouvert, le tAEG correspondant cette utilisation sera indiqu sur le relev de compte. (2) Le taux de Base Bancaire de la CECAZ est de 7,35% au 01/12/2011. toute modification de taux vous sera notifie par un message relev de compte et affiche en agence. (3) En cas de dpassement ou de dcouvert non autoris (sous rverve de laccord de la Caisse dEpargne). Le tAEG correspondant sera indiqu sur le relev de compte. (4) SA au capital de 60 7963 320 - Sige social: 5, rue Masseran - 75007 Paris 439 869 587 RCS Paris - intermdiaire dassurance immatricul lOrias sous le numro 07022393. Service Consommateurs - 89, quai Panhard et Levassor - 75634 Paris cedex13.
(1)

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S OUVERT DC DITS ET CR
Un crdit vous engage et doit tre rembours. Vrifiez vos capacits de remboursement avant de vous engager. CrDiT LA COnSOMMATiOn Frais de dossier (en% du montant emprunt) Minimum Crdit tudiants cureuil Crdit Micro Portable tudiant Prt pour avancer Crdit 1er Vhicule Crdit Permis Un Euro Par Jour 1,30% 69,90 Gratuit Gratuit Gratuit 1/2 tarif Gratuit

n Crdits Immobiliers
FrAiS De DOSSier Frais de dossier (en% du montant emprunt) pour les rsidents Prt Primo / Tactimo 1,00% - Minimum de perception 220,00 Prt Conventionn 0,50% - Minimum de perception 86,00 - Maximum de perception 680,00 Prt PAS 0,50% - Minimum de perception 220,00 - Maximum de perception 500,00 Prt Epargne Logement (Livret ou Plan) Pas de frais de dossier Frais de dossier (en% du montant emprunt) pour les non rsidents 1,00% Minimum de perception 860,00 Maximum de perception 2 560,00 PreSTATiOnS DiverSeS Avenants (uniquement Crdits Immobiliers) De taux
*CRD: Capital Restant D.

3% du CRD*

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 De modification Assurance (quotit, taux) De modification Garantie (transfert hypothque ou nantissement) De changement de nature de Prt Dobjet (avec ou sans modification des garanties) De changement de personnes De dsolidarisation De licitation De cristallisation de taux De changement de compte de prlvement Mainleves (sur prt chu ou non chu) Frais de mainleve (gage, nantissement, hypothque, ) Frais de procuration pour acte de mainleve Frais de mainleve de nantissement interne Attestations Certificat APL / Certificat Allocation Logement Prts en cours Fin de Prts Fiscale Cautions Commission pour dlivrance de caution bancaire (caution loyer, caution fiscale, ) Minimum de perception Frais de dossier

140,00

21,00 68,00 73,00 73,00

20,50 21,00 de 1% 2% 34,00 1%

Divers Frais de signification Frais rels Frais de prise de gage (frais denregistrement de gage inclus) 198,00 Frais de prise de nantissement - Nantissement interne 198,00 - Nantissement externe 402,00 Frais de dlgation assurance 91,00 Frais de gestion 11,30 Information annuelle des cautions - Pour les particuliers 5,50 - Pour les Socits Civiles Immobilires (SCI) 11,30 Rdition dun tableau damortissement 19,00 (hors modification contractuelle sur prt Primo) Duplicata contrat de prt 29,00 Modulation dchances Gratuit Report dchances Gratuit Lettre daccord de principe Gratuit Assurance D.I.T. (Dcs, Invalidit, Incapacit de travail) Nous consulter Assurance perte emploi Nous consulter

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T RGNE E TS FINANCIERS PA EN PLACEM

n pargne bancaire
reLev De COMPTe PArGne Mensuel Trimestriel ou annuel reTrAiT DeSPCeS SUr COMPTe DePArGne DAnS Une AUTre CAiSSe DePArGne Dlivrance et mise disposition dun accrditif Retrait avec accrditif Retrait dpannage dans une autre Caisse dEpargne (ncessite lappel de votre Caisse dEpargne) TrAnSFerTS De COMPTe Transfert dun compte pargne vers une autre banque Transfert dun compte pargne vers une autre caisse dEpargne Transfert dun livret A vers une autre banque AUTreS ServiCeS Ouverture/Clture Gratuit Gratuit Retrait avec livret dans une agence Caisse dEpargne(1) 10,80 mission dun chque de banque sur Livret(2) (2) 3,40 Virement occasionnel mis partir dun Livret Virement permanent vers un autre tablissement bancaire partir 1,40 dun livret(2) (prix par virement)*
* Si cration en cours danne: prlvement la mise en place du nombre de virements prvus jusquau 31/12 puis prlvement en une seule fois en dbut danne (maximum 12 virements).

1,10/mois Gratuit

Gratuit Gratuit 4,70

70,00 Gratuit Gratuit

Cotisation Carte Nomade Forfait Libre Epargne (offre groupe de prestations) La carte Nomade Libre Service Ecureuil Direct Ecureuil Cotisation Libre Epargne

Gratuit

Gratuit

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n Placements financiers
LeS TiTreS Droits de garde (hors valeurs Rseau Caisse dEpargne) Minimum de perception 37,00/an 0,25% Commission proportionnelle la valeur du portefeuille au 31/12 (3) Maximum de perception 240,50/an Droits de garde (valeurs Rseau Caisse dEpargne) Commission forfaitaire 28,30/an OrDreS De BOUrSe En agence Minimum de perception Taux de courtage Ordre non excut Ordre annul Par Direct Ecureuil / par tlphone Minimum de perception Taux de courtage Ordre non excut Ordre annul Direct Ecuceuil par Internet Minimum de perception Taux de courtage Ordre non excut Ordre annul 17,70 1,50% Gratuit 13,20 14,20 1,00% Gratuit 13,20 10,00 0,35% Gratuit Gratuit

Frais sur ordre de bourse sur bourse trangre

Nous consulter

Gratuit si retrait dans une autre Caisse dEpargne, dans la limite de 300 par priode de 7 jours. (2) Gratuit dans le cadre du Livret A. (3) Les valeurs du rseau Caisse dEpargne sont exonres de la commission proportionnelle
(1)

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T RGNE E TS FINANCIERS PA EN PLACEM

Autres services
Bourse Esprit Ecureuil Service Abonnement Gratuit Service Prise de bnfices 10,00/an 7,00/an Service Assurance Bourse Esprit Ecureuil(1) Cotisation forfaitaire annuelle 12,00/an (Intgrant les services Abonnement + prise de bnfice + Assurance) Souscription OPCVM dautres banques 41,90 Souscription dOPCVM (SICAV ou FCP) Caisse dEpargne (Droits dentre, frais de gestion) Nous consulter Souscription dobligations de la Caisse dEpargne (march primaire) Gratuit Paiement de coupons et dividendes Gratuit Relev fiscal annuel Gratuit Tenue de compte Plan dEpargne en Action (PEA) sans ligne valeur 29,90 Tenue de compte-titres ordinaire sans ligne valeur 29,90 Opposition sur bon de caisse, bon dpargne 37,00 Frais de clture de compte-titres (ordinaire ou PEA) en cours danne 60,00 Envoi par courrier de la valorisation annuelle de portefeuille Gratuit de lavis de paiement de coupon Gratuit Transfert PEA vers une autre banque 115,40 Transfert compte-titres ordinaire vers autre banque 115,40 Transfert vers autre tablissement du rseau Caisse dEpargne Gratuit

n Services de gestion prive(1)

tude patrimoniale de 250 1 500 Dclaration fiscale de 250 1 500 Autres prestations de 250 1 500 Sur devis Sur devis Sur devis

(1)

Actes facturs en fonction de la complexit des tudes.

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S URANCE NCE ASS VOYA ET PR

n Cotisations
Assurance sur Compte Formule Individuelle(1)(2) 36,00/an 57,60/an Assurance sur Compte Formule Famille(1)(2) 18,30/an Assurance Moyens de Paiement(1) 13,20/an Assurance Moyens de Paiement sur carte Sensea(1) 15,30/an Satellis Assurance(1) 22,00/an Service Opposition(1) dont 3 de frais de gestion 33,00/an SecurMdia Formule 1(1)(2) dont 3 de frais de gestion 75,00/an SecurMdia Formule 2(1)(2) 30,00/an Assurance Mobile(1)(3) Assurance Mobile avec mensualisation de la prime(1)(3) 33,00/an (2,75/mois) 24,00/an Assurance sur pargne(1)(3) dont 3 de frais de gestion 27,00/an Assurance sur pargne(1)(2)(4) dont 4,00 de frais de gestion 61,00/an Protection Juridique(1)(2)

n Assurance-vie / bons de capitalisation

Frais sur versements et frais de gestion Nous consulter

n Les assurances et la prvoyance

Les Assurances(1) Assurance automobile Assurance habitation Garantie des Accidents de la Vie LAssurance Sant(1) Garanties Sant (complmentaire sant) LAssurance Obsque Solution obsque La Prvoyance dcs(5) Garantie Urgence Garantie Famille La Prvoyance Dpendance(6) Assistance Vie Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter Nous consulter

Contrats de BPCE Assurances, entreprise rgie par le Code des Assurances. Voir conditions gnrales ou notice dinformation. (2) tarif en vigueur au 01/01/2012. (3) Ce produit nest plus commercialis depuis le 22/11/2010. (4) Pour toute souscription compter du 22/11/2010. (5) Contrats de CNP Assurances, entreprise rgie par le Code des Assurances.
(1)

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NS ESTATIO PR UTRES ICES A ET SERV

n Frais de succession
(en fonction du montant des avoirs au jour du dcs) Actifs 1 500,00 56,00 Actifs > 1 500,00 0,50% des avoirs au jour du dcs Minimum de perception Maximum de perception Frais pour succession non rgle depuis plus dan 85,00 520,00 55,00

32

10

S RATIONONALES OP TI NTERNA I
n Change manuel
AChAT / venTe BiLLeTS De BAnqUe TrAnGerS (DeviSeS) Commission de change DLivrAnCe De ChqUeS De vOyAGe En euros Commission de service En devises Commission de service 1,50% Selon cours Selon cours

9 & 10

33

10

S RATIONONALES OP TI NTERNA I
n Virements internationaux
vireMenT MiS verS LTrAnGer Vers lEEE (Espace Economique Europen) en dun montant 50 000 et virement SEPA(1) (quel que soit le montant) Frais par virement 3,40 Frais par virement incomplet 35,40 (coordonnes bancaires manquantes ou errones) AUTreS vireMenTS Vers lEEE en dun montant > 50 000 ou en devises quel que soit le montant ou hors EEE (quel que soit le montant, la devise ou le pays). Frais par virement 35,40 Frais par virement incomplet 35,40 (coordonnes bancaires manquantes ou ronnes) vireMenT reU De LTrAnGer En provenance de lEEE en dun montant 50 000 et virement SEPA(1) (quel que soit le montant) Frais par virement Gratuit Frais par virement incomplet 35,40 (coordonnes bancaires manquantes ou errones) En provenance de lEEE en euros dun montant > 50 000 ou en devises quel que soit le montant ou hors EEE (quel que soit le montant, la devise ou le pays). Frais par virement 35,40 Frais par virement incomplet 35,40 (coordonnes bancaires manquantes ou erronnes)

(1)

Voir dfinition du SEPA page 39.

34

n Chques
tablissement dun chque de Banque en devises PAieMenT PAr ChqUe LTrAnGer en eUrO Dans lUnion Europenne Hors Union Europenne enCAiSSeMenT De ChqUe TrAnGer(1) commission de service 18,50 chque en devises: commission de 2% sur le cours pratiqu par notre intermdiaire impay sur chque tir sur ltranger 27,70 4,60 35,80 35,40

n Les dlais dencaissement

ChqUe PAyABLe LTrAnGer - en SBF Crdit Sauf Bonne Fin Remise de chque en euros payable dans lUE (Union Europenne): fonds disponibles 8 jours ouvrs aprs la date de remise au guichet par le client (sous rserve dun bordereau de remise valide). Remise de chque en euros ou devises payable hors UE (Union Europenne): fonds disponibles 14 jours ouvrs aprs la date de remise au guichet par le client (sous rserve dun bordereau de remise valide). - en CAE Crdit Aprs Encaissement Remise de chque en euros ou en devises payable ltranger: fonds disponibles sur le compte du client ds rception de ceux-ci par la Caisse dEpargne.

(1)

Aux commissions et tarifs ci-dessus, sajoutent le cas chant, la rcupration de nos frais (de port, communications tlphoniques, ...) ainsi que les frais rclams par nos correspondants. 35

10

11 RSO

UN LITIG UDRE

n Service Relations Clientle

En cas de problme sur le fonctionnement de votre compte, et si aucune solution amiable na pu tre trouve avec votre agence, le Service Relations Clientle peut intervenir pour rexaminer votre demande. Pour le contacter: Par courrier: Caisse dEpargne Service Relations Clientle LArnas, 455 Promenade des Anglais BP 3297 06205 Nice Cedex 3 PAr inTerneT: www.caisse-epargne.fr(1) PAr TLPhOne: 09 69 36 27 38(2)

n Service Mdiation du rseau Caisse dEpargne

En dernier recours, si aucun accord na t trouv avec le Service Relations Clientle, vous pouvez saisir par voie postale uniquement: Monsieur le Mdiateur de la Caisse dEpargne BP 5507 83097 Toulon Cedex Le Mdiateur vous fera connatre sa position sous deux mois.
(1) (2)

Cot de connexion selon votre fournisseur daccs Internet. Appel non surtax. Prix dun appel local depuis un poste fixe en France mtropolitaine.

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AUTRES
n Numros utiles
La Caisse dEpargne met votre disposition des accs directs non surtaxs aux services suivants:
ASSUrAnCe: 09 69 36 45 45(1) Pour tout besoin dassistance, de mise jour de vos contrats ou en cas de sinistre, contactez les Assurances(2) de la Caisse dEpargne. PerTe / vOL: 09 69 36 39 39(1) Pour toute perte ou vol de votre carte bancaire, avertissez immdiatement votre agence Caisse dEpargne ou contactez le Centre dOpposition Caisse dEpargne. SMiLeS: 0 980 980 600(1) Pour contacter votre Service Clients SMiles. ASSiSTAnCe TeChniqUe: 09 69 39 29 52(1) Pour toute aide, contactez votre Assistance technique Caisse dEpargne.
Appel non surtax. Prix dun appel local depuis un poste fixe en France mtropolitaine. (2) Numro dinformation concernant uniquement les contrats de BPCE Assurances.
(1)

www.caisse-epargne.fr
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11

n LEXIQUE
AGiOS: Intrts dbiteurs perus par la banque, gnralement loccasion dun dcouvert en compte, calculs en fonction de la somme, de la dure et du taux dintrt du dcouvert et auxquels sajoutent les frais et commissions. ChqUe: Moyen de paiement permettant au titulaire (tireur) dun compte-chques de rgler un achat, une dette ou encore de faire un don en faveur dune autre personne (bnficiaire). Un chque est valable un an et 8 jours compter de la date indique sur le chque. ChqUe De BAnqUe: Chque mis par la banque et dont la provision est garantie. COMMiSSiOn DinTervenTiOn: Somme perue par la banque en raison dune opration entranant une irrgularit de fonctionnement du compte ncssitant un traitement particulier (prsentation dun ordre de paiement irrgulier, coordonnes bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provision, ...). COOrDOnneS BAnCAireS: Le RICE (Relev dIdentit Caisse dEpargne) ou RIB (Relev dIdentit Bancaire) permet lidentification de votre compte notamment pour des oprations de virement ou prlvement sur celui-ci. Le BIC (Bank Identifier Code) et lIBAN (International Bank Account Number) correspondent vos coordonnes bancaires au niveau international (et notamment europen dans le cas de lIBAN). Ceux-ci sont indispensables pour traiter correctement en mode automatique tout virement destination ou en provenance de ltranger. DATe De vALeUr: Date de rfrence qui sert au calcul des intrts crditeurs ou dbiteurs. DLAi DenCAiSSeMenT: Dlai ncessaire la Caisse dEpargne pour recouvrer le montant du chque auprs de la banque tire. e.e.e. (espace economique europen): Pays membres de lU.E. (Union Europenne) + Islande, Liechtenstein, Norvge. inCiDenTS De PAieMenT: Non-paiement par la banque dune opration au dbit du compte pour dfaut ou insuffisance de provision, quels que soient les moyens de paiement utiliss (chques, prlvement, ...). inTrTS DBiTeUrS: Somme due la banque lorsquun compte prsente un solde ngatif pendant un ou plusieurs jours. Le calcul de cette somme tient compte des dates de valeur.

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inTrTS CrDiTeUrS: Somme due au client au titre de ses comptes rmunrs ou de ses placements. Le calcul de cette somme tient compte des dates de valeur. O.P.C.v.M.: Organisme de Placement Collectif en Valeurs Mobilires comprenant deux familles juridiques distinctes: les FCP et les SICAV. reJeT De ChqUe: Refus de paiement, par la banque de lmetteur, dun chque remis lencaissement par le bnficiaire. Le refus est le plus souvent d un dfaut ou une insuffisance de provision. reJeT De PrLveMenT: Refus de paiement dun prlvement du fait dune insuffisance de provision ou dune opposition demande par le client. S.e.P.A.: (Single Euro Payments Area): espace unique de paiement en euro. Comprend les pays de lUnion Europenne + Islande, Liechtenstein, Norvge, Suisse, Monaco. TAUx De LUSUre: Lensemble des lments servant la dtermination du TEG ne peut dpasser le taux de lusure (Cf. article L. 313-3 du Code de la Consommation). Constitue un prt usuraire tout prt conventionnel consenti un TEG qui excde, au moment o il est consenti, de plus du tiers, le taux effectif moyen pratiqu au cours du trimestre prcdent par les tablissements de crdit pour des oprations de mme nature comportant des risques analogues. Au dbut de chaque trimestre civil, un avis du Ministre de lEconomie et des Finances, publi au Journal Officiel indique le taux effectif moyen pratiqu le trimestre prcdent pour les diffrentes oprations de crdit. TeG: Le Taux Effectif Global comprend les intrts, les frais, commissions ou rmunrations de toute nature, directs ou indirects, y compris ceux qui sont pays ou dus des intermdiaires intervenus de quelque manire que ce soit dans loctroi du prt, mme si ces frais, commissions ou rmunrations correspondent des dbours rels. Depuis le 1er mai 2011 dans les contrats de crdit la consommation, le taux effectif global, qui est dnomm Taux annuel effectif global (TAEG), ne comprend pas les frais dacte notari (Cf. article L. 313-1 du Code de la Consommation). Le TEG est calcul sur lanne civile relle soit 365 ou 366 jours.

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www.caisse-epargne.fr*

COTE D'AZUR

* Cot de la connexion selon votre fournisseur daccs Internet.

Caisse dEpargne et de Prvoyance Cte dAzur, socit anonyme cooprative directoire et conseil dorientation et de surveillance, rgie par les articles L.512-85 et suivants du Code montaire et financier Capital social 393.791.900 euros 455, promenade des Anglais, 06200 Nice 384 402 871 RCS NICE Intermdiaire dassurance, immatricul lORIAS sous le n 07 002 199. titulaire de la carte professionnelle transactions sur immeubles et fonds de commerce, sans perception deffets ou valeurs, n 10480 dlivre par la Prfecture des Alpes Maritimes, garantie par la Compagnie Europenne de Garanties et Cautions, 128 rue de la Botie 75378 PARIS Cedex 08.- EdEp: 12.2011.17266