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Magazin / Rubriken / hospitalityTalk 16.12.2011 21 30301

Social Media-Kolumne: Der nchste "Big Deal"


Marco Nussbaum, Mitgrnder und CEO der prizeotel Management Group, lebt Social Media tglich. Beim Vertrieb seines 2 Sterne-prizeotel in Bremen setzt er nur noch auf Online-Vertrieb und Social Media. Fr hospitalityInside.com kommentiert der umtriebige Hotelier Social Media-Erlebnisse und -Beobachtungen aus der Branche... Heute: Der nchste "Big Deal" "Erst sorgten die OTAs, dann die Bewertungsportale fr viel Redestoff, zur Zeit sind es die Deals... Die Hotellerie muss sich auf neue Raten-Strukturen und Distributionswege einstellen, gerade mit und in den Weiten des Internets. Nur: Wer sich jetzt erst mit den Deals im Internet beschftigt, ist der Zeit leider schon wieder hinterher. Denn was sich gerade in den USA entwickelt, ist der nchste "Big Deal": die "mobile exclusive rates" kommen. Anbieter wie hoteltonight.com und priceline mit seinem iPhone Negotiator App feiern erste Erfolge mit ihrer Software fr die mobilen Endgerte. Das bedeutet: In Krze wird es auch spezielle Raten fr Hotelzimmer geben, wenn der Gast ber sein Mobiltelefon bucht. Eigentlich ist es eine logische Weiterentwicklung: Immer mehr Menschen besitzen Smartphones, mit denen sie nicht nur telefonieren, sondern immer fter ihre Termine und ihren Alltag organisieren. Auch Tickets fr Bus, Bahn oder Flugzeuge knnen darber gebucht und gespeichert werden und einige HotelBuchungsportale bieten Apps fr Smartphones an. Es ist also nur noch eine Frage der Zeit, bis der Trend aus den USA herberschwappt. "Mobile exklusive" Raten haben einen klaren Vorteil gegenber "Deals": Die Nutzerschaft der Smartphones ist hochwertig. Zumeist sind es gut verdienende Vielreisende, die keine Schnppchenjger sind. Wer als Reisender kurzfristig ein Hotel bucht, ist auf Deals nicht angewiesen, kann aber ber den besonderen, exklusiven Preisanreiz spontan neue Hotels kennenlernen. Eine der Apps, die Anfang nchsten Jahres in Deutschland an den Start geht, ist JustBook (www.justbook.com). "Last minute war gestern", werben sie schon vor dem Start der Software. Jetzt sei "very last minute" angesagt. Diese neue Entwicklung erfordert vom Hotelier ein berdenken seines Revenue Managements, seiner Distributionsstrategie und seiner Raten-Struktur. Ich finde diese Entwicklung brigens super und wir haben auch schon in den vergangenen Wochen u.a. mit JustBook gesprochen. Sie auch?"

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