Etude: Jeunes Diplômés, Réseaux Sociaux Et Recherche D'emploi

SEPTEMBRE 2012
LES TUDES DE LEMPLOI CADRE
ATTITUDES ET PRATIQUES DES JEUNES DIPLMS

CONCERNANT L'USAGE DES RSEAUX SOCIAUX ET LA RECHERCHE D'EMPLOI
DOCUMENT SOUS EMBARGO JUSQU'AU 3 OCTOBRE 2012 NE PAS DIFFUSER
Attitudes et pratiques des jeunes diplms concernant l'usage des rseaux sociaux et la recherche d'emploi
Cet ouvrage est cr linitiative de lApec, Association Pour lEmploi des Cadres, rgie par la loi du 1er juillet 1901, et publi sous sa direction et en son nom. Il sagit dune uvre collective, lApec en a la qualit dauteur. LApec a t cre en 1966 et est administre par les partenaires sociaux (MEDEF, CFDT Cadres, CFE-CGC, FO-Cadres, UGICACFTC, UGICT-CGT). Toute reproduction totale ou partielle, par quelque procd que ce soit, sans lautorisation expresse et conjointe de lApec, est strictement interdite et constituerait une contrefaon (article L122-4 et L 335-2 du code de la Proprit intellectuelle).
La conception, lanalyse et la synthse ont t raliss par le Ple tudes du Dpartement tudes et Recherche de lAPEC : Brigitte Bos (Manager du ple Etudes). Christophe Thill (Responsable dtudes), Clmence Balmette, Hoan Guilhem (Charges dtudes), Daniel Le Henry (Maquettiste) Terrain en ligne ralis par Sorgem du 22 au 29 mai 2012. Septembre 2012
SOMMAIRE
SYNTHSE CONTEXTE ET OBJECTIFS DE LTUDE MTHODOLOGIE LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS
Qui sont les inscrits sur les rseaux sociaux professionnels ? Lutilisation des rseaux sociaux professionnels Efficacit des rseaux sociaux professionnels pour la recherche demploi Facebook : un rseau social dont lusage peut stendre la recherche demploi
p. 18 p. 16 p. 11 p. 13
TYPOLOGIE QUALITATIVE DE LUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX

Deux axes de valeurs Quatre types dtudiants et de jeunes diplms
Apec - Attitudes et pratiques des jeunes diplms concernant l'usage des rseaux sociaux et la recherche d'emploi
p. 21 p. 22
LES HRITIERS
Un avenir assur Un usage modr dInternet Lincontournable carnet dadresses des hritiers
p. 23 p. 23 p. 25
LES STRATGES
La volont darriver Internet : facteur dmancipation Une recherche demploi prcoce et rapide
p. 27 p. 28 p. 31
LES CONTESTATAIRES
Un profil carpe diem Les contestataires et Internet Une recherche demploi qui repose sur les contacts
p. 33 p. 33 p. 36
LES ENFERMS
La difficult de devenir adulte De gros consommateurs dInternet Une recherche demploi trs classique
p. 37 p. 38 p. 42
VIE PRIVE ET VIE PROFESSIONNELLE : DE FACEBOOK AUX RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS

Les incomprhensions face aux rseaux sociaux professionnels Les inhibitions face aux rseaux sociaux professionnels Facebook ou lanti-rseaux professionnels Viadeo et LinkedIn
p. 43 p. 44 p. 45 p. 46
LE POINT DE VUE DES ENTREPRISES

Les rseaux professionnels : une place de plus en plus importante, selon les DRH Les rseaux professionnels contraignent les cabinets se repositionner Les rseaux professionnels gagnent sur les moyens classiques
p. 47 p. 47 p. 48 p. 49 p. 50 p. 50 p. 51 p. 51 p. 52
de recherche de candidats Les moyens classiques conservent leurs partisans Les candidats via les rseaux sociaux professionnels : une nouvelle posture La cooptation de plus en plus privilgie LinkedIn la prfrence des entreprises Facebook : le pige Leurs conseils pour trouver un emploi ou un stage
SYNTHSE
Si la proportion de jeunes diplms qui dclarent avoir trouv leur emploi par le biais des rseaux sociaux en ligne demeure infime, une volution est nanmoins sensible autour de ces rseaux, dont lutilisation par les entreprises tend se dvelopper. Les tudes de lApec, comme lenqute annuelle Sourcing cadres, rvlent quelles sont de plus en plus nombreuses les intgrer lventail des outils de recrutement dont elles font usage. Mais avec quels effets ? La discordance qui se manifeste entre ces diffrents chiffres pose des questions auxquelles seule une investigation auprs des jeunes diplms et des recruteurs permettra de proposer des rponses.
LES RSEAUX SOCIAUX SONT BEL ET BIEN ENTRS DANS LES MURS
Cest aujourdhui la quasi-totalit des jeunes diplms qui sont prsents sur les rseaux sociaux, moyennant des diffrences selon le type de formation suivie. Les rseaux professionnels (essentiellement Viadeo et LinkedIn) occupent une place non ngligeable au sein de ce tableau, en particulier pour les jeunes en recherche demploi. Mais si leur utilisation est frquemment suivie deffets concrets (4 sur 10 dclarent y avoir t contacts par un recruteur, et 2 sur 10 y avoir dcroch un entretien), cest toujours une trs petite minorit qui a pu, grce ces rseaux, aller jusqu obtenir une embauche (4%). Le fait que presque tous les inscrits ont dans leur rseau danciens tudiants de leur formation, alors que seulement 1 sur 2 y ont intgr des recruteurs, suggre que la matrise de lusage des rseaux professionnels est trs ingale.
DES PROFILS DUTILISATION CONTRASTS

Attitudes et pratiques autour des rseaux sociaux sorganisent selon deux grands axes : lun traduit le degr de maturit du jeune diplm ( adolescents vs. adultes ), lautre oppose ceux qui estiment avoir se battre pour se faire une place au sein de lunivers professionnel (attitude comptition ) ceux qui pensent plutt que cest le jeu de leurs relations qui leur permettra de sy insrer (attitude cooptation ). La combinaison de ces axes aboutit distinguer 4 profils-types, dsigns comme hritiers , stratges , contestataires et enferms . Les hritiers : un rseautage plus rel que virtuel Le profil hritiers correspond des jeunes gnralement issus dun milieu social ais, o limportance du rseau de relations va de soi, ce qui rduit dautant celle des rseaux en ligne. Leurs tudes les dirigent vers des postes responsabilits, quils choisissent en fonction dun projet de carrire dfini par avance. Leur utilisation dInternet est modre, critique, pilote par des besoins prcis. Facebook est pour eux associ au monde de ladolescence et la priode des tudes ; ils rduisent fortement son utilisation ds que celle-ci prend fin. Quant aux rseaux professionnels, ils ne les frquentent que sur les conseils de leur entourage, non pour se constituer un rseau, mais pour complter celui dont ils font dj partie en-dehors dInternet. Pour eux, rien ne vaut le contact direct. Cest dailleurs ainsi quils trouvent leurs stages ou leur premier emploi. Les stratges : des jeunes qui en veulent On trouve parmi les stratges des jeunes qui, de par leur ambition et leur absence de capital social hrit, en viennent naturellement ne compter que sur eux-mmes, se faire soi-mme . Ils ont choisi leurs tudes par passion, les ont finances par de petits boulots, et russies force de volont et de travail. Stant dbarrasss par la force des choses des inhibitions lies leur origine modeste, ils gardent une attitude pragmatique et flexible face lavenir, sans plan prdfini, prts saisir les opportunits.
SYNTHSE
Sur Internet, ce sont des producteurs plus que de simples consommateurs. Ils crent et partagent des contenus divers (commentaires, articles, images, vidos), mais utilisent peu Facebook dans ce but, site quils jugent trop gnraliste et pas assez adulte. Ils sont trs attentifs limage quils y donnent, leur profil et leur liste damis. Quand il est question de recherche demploi, ce sont les rseaux professionnels qui ont leur prfrence ; ils en matrisent lusage, y sont actifs, et les compltent par des sites spcialiss qui concernent leur domaine professionnel. Les contestataires : savoir jouer avec le systme Le profil contestataire est celui de jeunes qui ne sont pas dpourvus dun certain capital conomique, culturel ou social, mais ne cumulent pas ces trois aspects, contrairement aux hritiers . Leurs cursus sont souvent atypiques, et ils aiment les ponctuer de voyages. Les emplois quils exercent pendant leurs tudes le leur permettent, mais ne leur donnent pas une relle autonomie financire. Ce sont de grands utilisateurs de Facebook, sur lequel ils maintiennent un contact permanent avec leur rseau damis. Une utilisation tous azimuts, au sein de laquelle ils trouvent le moyen dentretenir des contacts vise professionnelle. Ils ne sont pas trs prsents sur les rseaux professionnels, dont la philosophie ne correspond pas la leur, et o leurs milieux professionnels ne sont souvent pas trs bien reprsents. Ils comptent avant tout sur les rencontres. Les enferms matrisent mal leur environnement Dorigine socioprofessionnelle modeste, les enferms ont effectu leurs tudes sans beaucoup de passion ni de travail acharn. Leur environnement social, leurs loisirs sont peu diffrents de ceux quils connaissaient lpoque des tudes, voire du lyce. Leur rve est une vie professionnelle stable et tranquille, dont ils nont pas une vision extrmement prcise ; il sagit plutt daccder aux responsabilits auxquelles, pensent-ils, leur diplme leur ouvre le droit de manire quasi automatique. Dpourvus de rseau, matrisant mal les techniques de recherche demploi, ils se voient parfois contraints daccepter des emplois alimentaires dont ils ont du mal sortir. Ce sont de gros consommateurs dInternet qui est pour eux un loisir un peu passif, voire une faon de tuer le temps. Sur Facebook, ils sont exclusivement en contact avec leur famille et amis proches. Quant aux rseaux professionnels, ils en sont absents. Ils nen comprennent pas bien les finalits et lergonomie, et sont rticents lide dy afficher leur situation de recherche demploi. Cependant, ils peuvent se montrer sduits aprs avoir eu un minimum dexplications ce sujet.
RSEAUX PROFESSIONNELS : UN USAGE QUI NE VA PAS DE SOI

Dans leur ensemble, tudiants et jeunes diplms sont nombreux pratiquer les rseaux professionnels. Cependant, un certain nombre de freins viennent perturber cette utilisation. Leur manque dexprience professionnelle ne leur permet pas de comprendre tous les codes, les bloque dans les changes avec les recruteurs, et leur barre tout simplement laccs nombre de postes. Certains ressentent plus dinhibitions encore du fait de leur origine sociale modeste ou de leur niveau de diplme relativement peu lev (Bac + 3). Le caractre virtuel, artificiel de la communication peut galement les mettre mal laise. Enfin, des inquitudes demeurent quant la perte de contrle sur les donnes quils peuvent mettre en ligne. Paradoxalement, la familiarit quils ont quasiment tous avec Facebook joue plus comme un handicap que comme un atout. En effet, elle ne les prpare pas un mode de communication ncessairement plus formel, lutilisation dune interface diffrente et souvent complexe, et bien sr la philosophie densemble des rseaux professionnels.
SYNTHSE
LES RSEAUX EN LIGNE, UN OUTIL DE RECRUTEMENT DE PLUS EN PLUS RECONNU

Parmi les recruteurs, que ce soit au sein des directions RH des entreprises ou dans les cabinets de recrutement, les rseaux sociaux professionnels sont maintenant considrs comme un outil parmi les autres, dont la place est appele se dvelopper. Ils permettent de diversifier les sources de candidatures tout en conservant le contrle du processus. Si cela tend nuire, dans un premier temps, aux cabinets de recrutement, ces derniers peuvent cependant ragir en mettant en avant ce qui constitue leur savoir-faire propre : la capacit trier puis valuer un nombre toujours croissant de profils. Quant aux entreprises, elles ralisent aussi quexploiter les possibilits offertes par les rseaux sociaux a un cot qui nest parfois pas ngligeable. Personne, dailleurs, nenvisage que le recours ces rseaux vienne un jour clipser totalement les outils plus traditionnels. Parmi les changements introduits par la forte pousse des candidatures issues des rseaux sociaux, les recruteurs signalent un certain changement dattitude de la part des candidats. Ils opposent l humilit de la candidature spontane, lie au fait dtre en position de demandeur, la posture beaucoup plus dcontracte , voire dune familiarit quelque peu excessive, de jeunes habitus la facilit du contact en ligne et qui sont souvent plus en veille quen recherche. Au final, ce que les recruteurs apprcient dans les rseaux professionnels, cest quils reprennent, formalisent et tendent le principe de la cooptation, dont la simplicit et la scurit facilitent considrablement leur travail. Laspect ngatif est que les diplms qui ne possdent pas de rseau et nen matrisent pas le principe (ce qui souvent va de pair avec un certain type de profil en termes dorigine sociale et de formation) se retrouvent discrimins dune faon implicite et inaperue.
CONTEXTE ET OBJECTIFS DE LTUDE
CONTEXTE
Daprs lenqute annuelle de lApec sur les moyens de sourcing (qui permettent de trouver des candidatures) utiliss lors du recrutement d'un cadre1, lutilisation cette fin des sites de rseaux sociaux professionnels (Viadeo, LinkedIn) sest dveloppe depuis quatre ans : en 2011, prs dun quart des recruteurs en entreprise ont utilis ce type de site lors de leur dernier recrutement de cadre, soit deux fois plus quen 2008. ce chiffre, sajoutent les recrutements oprs via un intermdiaire, le plus souvent un cabinet conseil en recrutement : intervenant pour 24% des recrutements, ceux-ci font largement appel aux rseaux sociaux sur Internet. Lutilisation des rseaux sociaux sinscrit dans une dmarche de diversification croissante des outils de recrutement. Prs de 80% des recruteurs mobilisent aujourdhui en moyenne quatre canaux pour trouver des candidatures potentielles de cadres. En mme temps, prs dun tiers dentre eux dclarent souhaiter, par ce biais, vrifier ou complter les informations livres dans les CV des candidats. Ceci pourrait expliquer un rsultat, qui pourrait paratre paradoxal : selon la mme tude, cest rarement sur ces rseaux sociaux que le candidat recrut a t trouv in fine. La proportion de cadres recruts via les rseaux sociaux na pratiquement pas volu depuis quatre ans: elle stablit 2% en 2011, contre 1% en 2008. Lenqute annuelle de lApec auprs des jeunes diplms sortants2 vient confirmer ces rsultats, sagissant des postulants : si plus dun tiers des jeunes diplms ont trouv leur emploi par le biais dInternet (+7 points par rapport lanne prcdente) et si lutilisation de leur rseau a permis 19% dentre eux de trouver leur premier emploi, il sagit le plus souvent dun rseau de connaissances, non li Internet (18%). En effet, 1% seulement des jeunes diplms se sont insrs professionnellement par le biais des rseaux sociaux en ligne. Les rseaux sociaux seraient donc utiliss par les recruteurs davantage comme des moyens, dune part pour enrichir leur fichier de candidats, et dautre part pour complter des informations concernant ces derniers, plutt que comme des sources de candidatures part entire. Pour les postulants, les rseaux sociaux ne reprsenteraient quun outil annexe dans leur stratgie globale de recherche demploi. Pourtant, selon les informations fournies par les diffrents sites de rseaux sociaux, Facebook revendiquait en France plus de 23 millions de comptes en janvier 2012), les 18-34 ans (13 millions de personnes selon lINSEE) reprsentant prs de 60% de ces comptes soit approximativement 13 millions de personnes. En dautres termes, tre tudiant ou jeune diplm en 2012, cest, dfaut dutiliser activement un rseau social, possder a minima un compte sur Facebook. Dbut 2012, Viadeo, rseau social professionnel, comptait 4,5 millions de membres en France et son concurrent LinkedIn 2 millions, avec prs de deux tiers des comptes dtenus par des moins de 35 ans. On compte donc des millions dinscrits sur les rseaux sociaux professionnels, et leur utilisation par les entreprises dans les processus de recrutement est de plus en plus importante, mais au final, trs peu de recrutements sont vritablement raliss par ces canaux.
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Sourcing cadres, dition 2012 : Comment les entreprises recrutent leurs cadres, Apec, juin 2012. Les jeunes diplms de 2010, situation professionnelle en 2011, Apec, septembre 2011.
CONTEXTE ET OBJECTIFS DE LTUDE
OBJECTIFS DE LTUDE
Cest prcisment une interrogation sur lutilisation des rseaux sociaux sur Internet, dans une perspective offre / demande demploi, que la prsente tude qualitative sattachera rpondre : Quest-ce qui se cache derrire ces chiffres ? Comment dune part les tudiants et les jeunes diplms et dautre part les entreprises utilisent-elles les rseaux sociaux ? Pourquoi lutilisation de ces rseaux, pourtant frquents, naboutit-elle pas davantage de concrtisation en termes demploi ? Que faire pour que les jeunes diplms utilisent au mieux ces nouveaux outils ?
MTHODOLOGIE
En mai et juin 2012, lAPEC a ralis une tude qualitative travers des entretiens individuels, en face face, avec des tudiants, des jeunes diplms et des entreprises. Population interroge Des tudiants et jeunes diplms : de niveau Bac + 3 ou plus, issus dune cole ou de luniversit (sciences, techniques, sciences humaines, droit, gestion), se destinant sortir de lenseignement suprieur en 2012 pour les tudiants, diplms en 2010 ou 2011 pour les jeunes diplms. Des entreprises : des directions des ressources humaines ou, dans les grandes organisations, des responsables du recrutement, des cabinets conseils en recrutement, ayant tous recrut au moins 2 jeunes diplms au cours de lanne 2011.
QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS
Des questions spcifiques portant sur lutilisation des rseaux sociaux en ligne ont t intgres ltude annuelle de lApec sur linsertion des jeunes diplms3. Ces questions, regroupes en deux parties (lune portant sur les rseaux professionnels, lautre sur Face-
book) portaient notamment sur les modes dusage des diffrents rseaux et sur les bnfices retirs. Elles permettent de complter par des rsultats quantitatifs lanalyse qualitative prsente dans ce document.
QUI SONT LES INSCRITS SUR LES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS ?

La majorit des jeunes diplms possde dsormais un compte sur au moins un rseau social professionnel 7 jeunes diplms de niveau Bac + 4 et plus sur 10 de la promotion 2011 sont inscrits sur un rseau social professionnel (RSP). Les Bac + 3 y sont nettement moins prsents puisque seul 39% dentre eux possdent au moins un compte.
NOMBRE DE COMPTES SELON LA NATURE DU DIPLME (EN %)
34
30
37 54
36
36 40 35
30
34
23 11
Ensemble
Universit
cole d'ingnieurs
cole de commerce
2 comptes ou plus
1 compte
Aucun compte
Base : Ensemble des jeunes diplms Bac + 4 et plus
Source : Apec
Les coles de commerce sont les plus prsentes sur ces sites : 89% de leurs anciens diplms en 2011 ont un compte sur au moins un rseau. Plus de la moiti dentre eux en possdent deux, voire plus. Aucune diffrence entre hommes et femmes nest noter. Des carts se retrouvent parmi les disciplines dominantes de ces diplms. Les disciplines Commercial, marketing et Arts, dition, communication, journalisme sont celles o on retrouve la plus forte proportion dinscrits. Plus de la moiti des jeunes diplms concerns sont prsents sur plusieurs de ces RSP, et peine plus de 1 sur 10 en sont absents.
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loppos, certaines disciplines sont peu prsentes sur les RSP. Il sagit principalement des disciplines Mdical, pharmacie, paramdical, socioculturel (46% de noninscrits), ducatif, culturel, sport (49%), Sciences humaines (41%), Droit, sciences politiques, fiscalit (40%). Ce sont soit des disciplines pour lesquelles le recrutement ne ncessite pas de passer par les RSP car offre et demande demploi se rencontrent aisment autrement, soit des disciplines plutt enseignes lUniversit pour lesquelles linsertion est moins vidente. Parmi les raisons de cette plus faible prsence sur les RSP, la mconnaissance de ces nouveaux outils joue certainement un rle non ngligeable.
Les jeunes diplms de 2011 : situation professionnelle en 2012, Apec, septembre 2012.
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Viadeo est le premier rseau social professionnel utilis par les jeunes diplms COMPTES POSSDS SUR LES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS Ensemble Viadeo LinkedIn Xing Wizbii Branchout Autres Aucun de ces rseaux
Base : Ensemble des jeunes diplms 2011 Bac + 4 et plus Plusieurs rponses possibles. Total suprieur 100%
62 40 2 1 3 30
Jeunes en emploi 61 36 2 1 2 31
(EN %) Jeunes en recherche demploi 65 44 2 1 4 27

Source : Apec
Viadeo est le RSP connaissant le plus fort taux de pntration auprs des jeunes diplms, quils soient en emploi ou en recherche. LinkedIn, RSP au profil plus
international, attire dans une plus grande mesure les anciens tudiants dcoles de commerce davantage tourns vers une carrire ltranger.
COMPTES POSSDS SUR LES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS SELON LA NATURE DU DIPLME Ensemble Viadeo LinkedIn Xing Wizbii Branchout Autres Aucun de ces rseaux
(EN %)
Universit 58 34 1 1 3 34
62 40 2 1 3 30
cole dingnieurs 66 47 1 1 23
cole de commerce 82 60 4 4 1 4 11
Source : Apec
Si Viadeo reste le rseau le plus utilis quel que soit le niveau de diplme, des spcificits sont nanmoins observables : LinkedIn bnficie dune plus forte notorit auprs des jeunes des niveaux les plus levs, tandis que
les Bac + 4 sont minoritaires sur ce site. Viadeo intresse des jeunes au profil lgrement diffrent puisquil sagit essentiellement des Bac + 5 et Bac + 4.
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COMPTES POSSDS SUR LES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS SELON LE NIVEAU DE DIPLME Ensemble Viadeo Linkedi Xing Wizbii Branchout Autres Aucun de ces rseaux
(EN %) Bac + 6 ou plus 54 45 2 2 36

Source : Apec
Bac + 4 56 33 2 1 1 2 36
Bac + 5 64 40 1 2 3 29
62 40 2 1 3 30
LUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS

Le prrequis pour utiliser de manire efficiente les rseaux sociaux professionnels est, bien entendu, de complter son profil afin dy tre visible . 91% des jeunes diplms inscrits ont, en consquence, dtaill leur profil. Toutefois plusieurs approches sont possibles pour la construction de cette page professionnelle. 52% ont opt pour la duplication pure et simple de leur CV sur les rseaux sociaux professionnels. 22% ont profit de cette possibilit pour placer davantage dinformations que ne le permet le CV traditionnel et font de ce profil une vritable vitrine pour les recruteurs. 26% lont, au contraire, moins dvelopp, probablement par manque de temps ou manque dintrt face ce nouvel outil. Frquence et moyens de connexion : un jeune diplm sur deux se connecte plus dune fois par semaine Les trois quarts des jeunes diplms se connectent sur les RSP via un ordinateur portable. Parmi les autres appareils utiliss, on peut citer lordinateur fixe (28%), le tlphone mobile (24%) et dans une moindre mesure la tablette numrique (4%).
FRQUENCE DE CONNEXION SUR AU MOINS UN DE CES RSEAUX (EN %)
Jeunes en recherche d'emploi
24
42
23
12
Jeunes en emploi
23
32
21
10
Ensemble
13
29
29
17
Tous les jours
Plusieurs fois par semaine
Plusieurs fois par mois Moins souvent
Une fois tous les 1 ou 2 mois
Tous les 3 ou 4 mois
Base : Jeunes diplms Bac + 4 et plus inscrits sur au moins un rseau social professionnel
Source : Apec
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Il existe de fortes disparits concernant la frquence de connexion sur les RSP. Si, sur lensemble des jeunes diplms, 42% se connectent plus dune fois par semaine, 29% ny vont quau maximum une deux fois par mois. Le fait dtre en recherche demploi incite les jeunes diplms frquenter les RSP puisquils sont plus nombreux sy rendre de manire hebdomadaire (66% des jeunes en recherche demploi se connectent plus dune fois par semaine, contre 32% pour les jeunes en emploi).
Les diplms dcoles de commerce sont les plus impliqus dans lutilisation des RSP : 53% se connectent plusieurs fois par semaine. 42% des universitaires ont un comportement similaire tandis que les ingnieurs sont les plus en retrait. L encore, on ne note pas de diffrence entre le comportement des jeunes diplms hommes et femmes.
Le rseau professionnel des jeunes diplms concerne des contacts de la mme formation queux TYPE DE CONTACTS SUR LES RSEAUX PROFESSIONNELS Ensemble Des personnes issues de la mme formation ou cole que vous Des personnes ayant le mme type de formation, de profil que vous Des collgues ou anciens collgues Des recruteurs Des enseignants Aucune de ces catgories 89 84 77 51 50 2 Jeunes en emploi 91 85 80 53 53 2 (EN %) Jeunes en recherche demploi 85 79 72 46 44 3
Source : Apec
Base : Jeunes diplms Bac + 4 et plus inscrits sur au moins un rseau social professionnel Plusieurs rponses possibles. Total suprieur 100%
Lessentiel du rseau des jeunes diplms se rsume des contacts issus de la mme formation ou dune formation similaire, quils connaissent sans doute personnellement pour la plupart. Les trois quarts ont conserv, par le biais de ces RSP, un contact avec des connaissances issues de prcdentes expriences professionnelles. Les jeunes en emploi sont lgrement surreprsents de par leur exp-
rience professionnelle actuelle qui constitue une source de contacts supplmentaires. Enfin, des recruteurs font partie des contacts de la moiti dentre eux. Sur ce point galement, les jeunes en recherche ayant moins dexprience professionnelle sont sous-reprsents, et les utilisateurs hommes et femmes se comportent dune manire identique.
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Lutilisation des rseaux professionnels par les jeunes en recherche demploi est plus importante
USAGES DES RSEAUX PROFESSIONNELS PAR LES JEUNES DIPLMS (EN %)
Constituer un rseau professionnel Mentionner votre recherche d'emploi 59 65 Effectuer une veille sur les marchs Trouver ou rpondre une offre d'emploi Contacter des personnes travaillant dans une entreprise donne Trouvez et contacter des recruteurs Participer des hubs, des communauts, des blogs 26 23 24 Jeunes en recherche d'emploi Jeunes en emploi Ensemble 42 45 46 48 52 60 59 59 70 52 57 52 75 80 78 78
Source : Apec
Se constituer un rseau professionnel est le premier usage cit par les jeunes diplms, et ce avant mme des usages plus en lien avec la recherche demploi. Les jeunes en emploi sont plus nombreux avoir cit cette possibilit offerte par les RSP. Le principal intrt des RSP est donc de pouvoir se constituer en ligne un carnet dadresses qui peut savrer in fine utile dans le cadre dune recherche demploi mais qui ne se limite pas cette seule fin.
Les jeunes en recherche demploi sont plus prsents sur les usages spcifiques la recherche demploi : mentionner sa recherche demploi, trouver ou rpondre une offre demploi, trouver et contacter des recruteurs Dans lensemble, les jeunes sont toutefois encore peu actifs sur les RSP. Seul un quart dentre eux participe des hubs, des communauts.
USAGES DES RSEAUX PROFESSIONNELS SELON LA NATURE DU DIPLME (EN %)

Constituer un rseau professionnel 68 Mentionner votre recherche d'emploi Trouver ou rpondre une offre d'emploi Effectuer une veille sur les marchs Contacter des personnes travaillant dans une entreprise donne Trouvez et contacter des recruteurs Participer des hubs, des communauts, des blogs 26 21 24 cole de commerce
87 79 76 56 66 61 47 59 66 54 58 54 45 47 47 35 47
cole d'ingnieurs
Universit
Source : Apec
La hirarchie de ces diffrents usages reste sensiblement la mme quelle que soit la nature du diplme. Toutefois
on observe une prsence plus importante des diplms dcoles de commerce sur chacun des usages.
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EFFICACIT DES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS POUR LA
RECHERCHE DEMPLOI
Le taux dobtention dun emploi grce aux rseaux sociaux reste faible Le taux de jeunes inscrits ayant trouv un emploi grce aux rseaux sociaux professionnels atteint seulement 4%. Cest la rponse une offre demploi, mthode plus classique, qui reste encore aujourdhui le moyen le plus efficace pour dcrocher un emploi.
EFFICACIT DES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS DANS LA RECHERCHE D'UN EMPLOI (EN %)
38 A t contact par un recruteur 46 50
24 A obtenu un entretien 21 22
3 A obtenu un emploi 4 5
Jeunes en recherche d'emploi Base : Jeunes diplms Bac + 4 et plus inscrits sur au moins un rseau social professionnel
Jeunes en emploi
Ensemble Source : Apec
Toutefois le bilan est plus nuanc quil ny parat pour les RSP. En effet, prs de la moiti des jeunes diplms ont dj t contacts par un recruteur et 22% ont obtenu un entretien. Si cet change ne dbouche pas ncessairement sur un emploi, il cre nanmoins un lien entre demande et offre demploi. Cependant une limite perceptible tend expliquer la faible proportion dembauches ralises par lintermdiaire des RSP : les recruteurs semblent plus attirs par les jeunes dj en emploi qui ont donc dj leur actif une
exprience professionnelle depuis lobtention de leur diplme. La tche est donc paradoxalement plus ardue pour les jeunes en recherche (le plus souvent la recherche de leur premier emploi), qui ont une plus faible chance dtre contact. Le niveau de diplme ne semble pas tre dterminant en ce qui concerne lefficacit des RSP dans la recherche demploi. Les taux de rponses positives sont sensiblement les mmes quel que soit le niveau du diplme obtenu.
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EFFICACIT DES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS SELON LA NATURE DU DIPLME (EN %)
61 A t contact par un recruteur 40 55
32 A obtenu un entretien 19 27
7 A obtenu un emploi 3 6
cole de commerce Base : Jeunes diplms Bac + 4 et plus inscrits sur au moins un rseau social professionnel
cole d'ingnieurs
Universit Source : Apec
La prsence sur les rseaux sociaux semble payer pour les coles de commerce. On la vu prcdemment, les diplms dune cole de commerce sont plus nombreux sur ces rseaux et plus actifs. Cette prsence peut sexpliquer par un nombre important de recruteurs intresss par leur profil. Ils sont en effet plus nombreux avoir t contacts par un recruteur. Prs du tiers ont obtenu un entretien, soit 13 points de plus que les jeunes issus de lUniversit. En revanche le taux dobtention dun emploi est sensiblement le mme quelle que soit la nature du diplme. Une importance relative
Sur ces rsultats concrets obtenus grce aux RSP, on note des diffrences assez importantes entre hommes et femmes. Ainsi, les hommes dclarent plus frquemment que les femmes avoir t contacts par un recruteur (52% contre 42%) et avoir pu obtenir un rendez-vous (28% contre 17%). En revanche, la proportion de ceux qui ont russi tre embauchs est identique (5% contre 4%). Il semble donc que les femmes rattrapent, lors de lentretien et des tapes suivantes, le dsavantage quelles subiraient lors du contact en ligne.
IMPORTANCE DE LUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS POUR UNE RECHERCHE DEMPLOI SELON LA NATURE DU DIPLME (EN %)
cole de commerce
35
30
26
cole d'ingnieurs
28
33
33
Universit
26
36
31
Ensemble
28 3
34
31
Trs important
Assez important
Pas trs important
Pas du tout important Source : Apec
17
Si les jeunes diplms sont dsormais nombreux sinscrire sur les RSP, ils restent plus circonspects quant la place relle que tiennent ces rseaux dans une recherche demploi.
Les deux tiers estiment que les RSP ont eu un impact limit voire nul sur leur recherche demploi. Cette apprciation mitige est en lien avec le pourcentage trs faible de jeunes ayant obtenu un emploi par cet intermdiaire. Les plus convaincus restent les diplms dcoles de commerce qui misent davantage sur le rseau et sinvestissent donc en plus grand nombre sur ces nouveaux outils.
FACEBOOK : UN RSEAU SOCIAL DONT LUSAGE PEUT STENDRE
LA RECHERCHE DEMPLOI
Plus de 8 jeunes diplms sur 10 ont un compte Facebook. Seul 2% disposent sur ce rseau de plusieurs comptes parmi lesquels est rserv un usage uniquement professionnel. Facebook semble donc appartenir la sphre prive. Toutefois si la quasi-totalit des jeunes diplms ne rservent pas leur profil Facebook un objectif de recherche demploi, certaines des utilisations qui sont faites de leurs comptes tmoignent dune prsence de Facebook sur le crneau de la recherche demploi. Lentreprise compte bien intensifier ce crneau, puisque Facebook devrait se lancer prochainement dans la publication doffres demploi.
Les utilisations de Facebook lies la recherche dun emploi

PART DE JEUNES DIPLMS AYANT ENTREPRIS SUR FACEBOOK DES ACTIONS EN RAPPORT AVEC UNE RECHERCHE DEMPLOI, SELON LA NATURE DU DIPLME (EN %)
Contacter des personnes ayant la mme formation 29 Devenir membre d'un groupe 27 25 41 19 S'abonner la page d'une entreprise 16 20 32 Publier un statut mentionnant une recherche d'emploi 11 11 8 16 Contacter des personnes qui travaillent dans une entreprise donne 9 9 9 10 34 33 35 33
Ensemble Base : Jeunes diplms Bac + 4 et plus inscrits sur Facebook
Universit
cole d'ingnieurs
cole de commerce Source : Apec
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Facebook est essentiellement utilis pour contacter des personnes issues de la mme formation. Il ne sagit donc pas de contact professionnel proprement parler mais du recours un rseau priv qui peut savrer utile dans un objectif professionnel. Prs de 3 jeunes sur 10 disent appartenir un groupe Facebook en lien avec la recherche demploi, et 2 sur 10 se sont abonnes la page dune entreprise qui les intresse.
Les jeunes diplms dcole de commerce, plus tourns vers les rseaux sociaux, sont aussi plus nombreux tre actifs sur Facebook. Ils sont nettement plus nombreux faire partie dun groupe ou stre abonns la page dune entreprise. Nanmoins, comme lensemble des jeunes inscrits sur Facebook, ils prfrent en grande majorit ne pas contacter des entreprises par lintermdiaire de ce rseau social. Rares sont ceux aussi mentionnant leur statut de chercheur demploi. Les femmes font de Facebook la mme utilisation que les hommes, ceci prt quelles dclarent un peu moins souvent sen servir pour contacter des personnes ayant le mme type de formation (31%, contre 37%).
PART DE JEUNES DIPLMS AYANT ENTREPRIS SUR FACEBOOK DES ACTIONS EN RAPPORT AVEC UNE RECHERCHE DEMPLOI, SELON LE NIVEAU DE DIPLME (EN %)
Contacter des personnes ayant la mme formation 27 36 Devenir membre d'un groupe 21 25 S'abonner la page d'une entreprise 10 Publier un statut mentionnant une recherche d'emploi 6 Contacter des personnes qui travaillent dans une entreprise donne 5 15 10 10 15 13 11 20 20 29 30 40 30 35
Bac + 3 Base : Jeunes diplms Bac + 4 et plus inscrits sur au moins un rseau social professionnel
Bac + 4
Bac + 5
Bac + 6 ou plus Source : Apec
Les usages sont sensiblement les mmes selon que les jeunes diplms sont en emploi ou en recherche. En revanche, lutilisation de Facebook varie nettement selon le niveau de diplme. Les Bac + 3 peu nombreux sur les RSP, sont plus prsents sur les diffrentes fonctionnalits de Facebook lies la recherche demploi, tandis que les plus diplms semblent au contraire avoir dlaiss Facebook pour se reporter sur les RSP, limage plus srieuse et la vocation uniquement professionnelle.
Limage de Facebook comme rseau social pouvant favoriser la recherche demploi reste donc construire. En effet si les usages lis la recherche demploi demeurent restreints, les rsultats en termes de contacts avec le monde professionnel sont bien plus faibles. 2% des jeunes diplms affirment avoir t contact par un recruteur via Facebook, 2% ont obtenu un entretien et 1% ont dcroch un emploi.
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Dans le contexte de lclairage fourni par les donnes quantitatives prcdemment cites, lenqute qualitative a permis dapprofondir le discours des jeunes diplms au sujet des rseaux sociaux. La typologie en 4 groupes ainsi dgage donne une vision synthtique de la manire dont il se structure.
DEUX AXES DE VALEURS

Le rsultat principal de ltude qualitative a t de mettre en vidence que les usages et les attitudes des jeunes diplms concernant les rseaux sociaux sorganisent en fonction dun positionnement par rapport deux grands axes. En combinant ces axes, on obtient 4 grands groupes dont les caractristiques sont dtailles ciaprs. Premier axe : adulte vs adolescent Davantage un continuum quune opposition, cet axe prend en compte le positionnement, implicite ou explicite, des rpondants par rapport au niveau de dveloppement de leur personnalit, leur degr de maturit. Plus ils se positionnent et sassument comme adultes, plus ils ont recours aux rseaux sociaux professionnels (RSP). Inversement, plus ils sont proches des valeurs de ladolescence, plus ils auront tendance se cantonner au seul rseau Facebook et demeurer ferms aux RSP. Deuxime axe : cooptation vs comptition Lui aussi plus un continuum quune opposition, il prend en compte lattitude des rpondants face au monde du travail, et plus particulirement face au statut de cadre. En effet, ils considrent cet environnement soit comme un espace plutt familier dont ils connaissent les codes, dans lequel ils estiment avoir leur place et o ils sont appels par leurs pairs (le travail est un d), soit plutt comme un milieu tranger o il est ncessaire de se battre pour arriver stablir (le travail est une ralisation ou une sanction). Plus ils se situent du ct de la cooptation, plus les jeunes diplms accordent de limportance aux rseaux physiques, relationnels dans leur stratgie de recherche demploi ou de veille, et moins ils accordent de limportance aux RSP sur Internet. Inversement, plus ils se positionnent du ct de la comptition, plus les RSP sur Internet revtent une importance dans leur stratgie de recherche demploi ou de veille, quils se sentent disposs on non les utiliser.
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QUATRE TYPES DTUDIANTS ET DE JEUNES DIPLMS

On aboutit distinguer 4 groupes qui prsentent des logiques diffrentes vis--vis du monde du travail et des RSP, tayes sur des diffrences en matire, dune part, de capital culturel et conomique, et dautre part, de nature des diplmes et des postes. - Les hritiers se situent dans une logique dadulte et de cooptation. - Les stratges se situent dans une logique dadulte et de comptition (gagne). - Les enferms se situent dans une logique dadolescence et de comptition (perdue). - Les contestataires se situent dans une logique dadolescence et de cooptation. Il faut considrer ces types comme idaux, thoriques : si la plupart des tudiants et des jeunes diplms de lchantillon correspondent un seul dentre eux, il en existe cependant une minorit prsentant des caractristiques qui les apparentent deux groupes situs de part et dautre dun des axes (voir schma de la typologie cidessous). En effet il existe galement, au sein de chaque type, des individus pour qui les choses se rvlent de manire moins tranche.
Typologie des tudiants/jeunes diplms au regard de leur utilisation des RSP
(grande) cole
ge adulte Srnit
En poste++
TWITTER RSP spcialiss Enthousiasme Les stratges Indpendants

Chez leur pre ou leur mre
ANNUAIRES
Vivent chez eux
Les hritiers
Capital social, conomique, culturel important
VIADEO++
(et LinkedIn)
parce que a se fait parce que c'est utile
Insrs
Universit
Cooptation FACEBOOK pro/perso

Vivent chez leurs parents Voyages Tlvision Comptent sur les rencontres parce que c'est inutile Comptent sur la chance
Comptition
Capital social, conomique, culturel faible
Persvrance Les contestataires
Dcouragement Les enferms
parce que RSP mconnus
FACEBOOK++ (perso)
Vie de couple
Pas de RSP
Petits boulots intrim
Pragmatiques
En recherche++
Ple emploi
Complexs
Adolescence
Source : Apec
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LES HRITIERS
UN AVENIR ASSUR
Les hritiers ont fait de srieuses tudes pour lesquelles ils nprouvaient pas forcment de passion, mais menant des carrires sres, bien balises : par exemple, des formations en cole de commerce ou dingnieur, scientifiques, en droit des affaires, en gestion. Ils ont respect en cela le souhait de leurs parents, avec lesquels ils sont profondment en accord. Ceux-ci, cadres ou chefs dentreprise, sont parvenus leur assurer une vie confortable qui leur a permis de poursuivre de longues tudes sans avoir se poser la question de leur financement. Dans leur milieu, faire des tudes longues relve de la normalit. Les hritiers disposent dun important capital culturel, conomique et social qui leur vient de leur milieu dorigine. Ils sont familiariss avec la notion de rseau, ils en connaissent limportance ; ils savent par leurs parents et leurs enseignants que la carrire professionnelle est favorise par lexistence dun carnet dadresses. Et par chance, celui-ci, tout au moins son amorce, leur est propos ds lentre dans les tudes. Les hritiers ne prennent pas de risques, ils ny sont pas contraints, ils nen ont pas besoin, parce quils se sentent en scurit. Ils ont le temps et le choix. Je veux tre chef de secteur. Si je ne trouve pas, je suivrai une formation complmentaire. Jaimerais prendre ma propre voie, vivre ma propre exprience, ne pas trop dpendre de la famille : papa, maman, cest la voie de la facilit. Les hritiers se destinent une carrire quils envisagent progression constante. Ils savent quils vont tout naturellement tre amens encadrer, dcider, et en cela se conformer ce qui a t trac pour eux, par leur famille et par leurs tudes. Ils nprouvent pas de difficult endosser ces rles. Je suis satisfait de mon poste. Je pense tout de mme changer, peut-tre chef de projet dans une plus grande entreprise, avec plus de responsabilits, diriger une quipe. Je suis exigeante, je veux trouver un job qui me plaise vraiment, avoir des responsabilits, dans un cabinet davocats de bonne renomme. Leur projet de vie est dj bien trac : une fois le premier emploi obtenu (correspondant leurs qualifications), ils envisagent de stablir avec leur compagne ou compagnon et avoir des enfants. Ils se peroivent comme adultes, ayant intgr les valeurs de responsabilit, deffort, de travail et de hirarchie qui rgissent la vie en socit. Ils se sentent leur place. Mme sils ne se sont pas tout fait mancips symboliquement de leurs parents, ils ont le sentiment que cette mancipation se produira tout naturellement, avec le temps, en douceur. Quand ils sont en recherche demploi, les hritiers sy consacrent pleinement, mthodiquement, srieusement.
UN USAGE MODER DINTERNET

Les hritiers font un usage plutt modr dInternet. Si, comme tous les jeunes de leur ge, ils accdent Internet tous les jours, pour changer, couter de la musique, sinformer, ils ny sont pas actifs proprement parler : pas de blog, peu de publication de statuts, peu de posts en gnral. Pour eux, Internet reprsente surtout un outil dinformation et de communication, pas un outil dmancipation ou de promotion de leur image. Ils affichent leur distance lgard de Facebook Les hritiers affichent une attitude neutre vis--vis de Facebook : pas totalement dtache, mais dj distante. Ils lutilisaient davantage lorsquils taient collgiens ou au dbut de leurs tudes suprieures. Depuis, ils ont restreint laccs leur profil. Parmi leurs contacts Facebook, ils nont conserv que les personnes quils connaissent vraiment et avec lesquelles ils ont des choses partager : la famille, les amis, les camarades de promotion. Parfois ils les classent en diffrentes catgories,
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LES HRITIERS
ce qui leur permet de slectionner les destinataires de certaines informations. Cest pour que lon me trouve quand on me cherche, par exemple une entreprise qui veut me pister, mais on ne cherchera pas plus loin. Les photos, jen avais mis beaucoup, jai tout enlev lanne dernire il y a un certain voyeurisme, a peut tre pnalisant. Je scurise beaucoup, je nactualise plus mon profil, je trouve cela gnant, intrusif ; si mon profil ne parat pas intressant, cest trs bien. Les contacts issus du monde professionnel ne sont pas ajouts aux amis Facebook, parce que, aprs tout, ce sont deux mondes diffrents, lun personnel et priv, lautre plus social et public. Notons nanmoins des exceptions : on peut laisser entrer sur Facebook quelques relations du monde intermdiaire, classs entre les amis et les professionnels. Cest le cas par exemple des professeurs, tuteurs, responsables de stages avec lesquels on entretient des relations quasi familiales. Ce cas amne les hritiers nuancer le contenu de leurs posts sur Facebook. Certains disposent mme de deux comptes Facebook : lun sous un nom demprunt, avec lequel ils peuvent se dvoiler sans que cela leur soit prjudiciable, et lautre sous leur vritable identit, dans lequel ils montrent un profil plus sage, plus neutre, auquel ont accs des relations sortant du cadre strictement priv, un bon support pour leur erputation . Dautres transfrent sur un des RSP les contacts Facebook non strictement amicaux ou familiaux. Les rseaux professionnels en ligne sont un outil complmentaire Les hritiers se sont inscrits sur Viadeo ou LinkedIn pour se conformer aux conseils de leur entourage (famille, cole). Un abonnement Viadeo ou LinkedIn fait partie des codes implicites de leur milieu. Ils ont intrioris le dogme selon lequel on se doit davoir un compte, comme on se doit de se constituer et dentretenir un carnet dadresses, un rseau. LinkedIn, cest li lcole : on ma encourag y aller. On ma toujours dit quil fallait garder le contact et nourrir les changes de temps en temps. Quils soient en poste ou non, pour les hritiers , les rseaux sociaux professionnels (RSP) sont des outils de
communication professionnelle, dans une stratgie dinvestissement sur le long terme. Je suis all sur LinkedIn il y a deux ans, pour me familiariser avec le site, parce que je savais que je serais amen lutiliser par la suite. Plus je vieillirai, plus je men servirai. Cela se dveloppera plus, et jaurai plus dexprience pour tre actif et me vendre. Quand ils sont en poste, les hritiers sont en position de veille active ; ils utilisent les RSP cette fin. Quand on travaille, il faut dvelopper son rseau professionnel, cest du long terme, cela peut tre utile tout moment, pour un emploi, pour un contact, pour avoir des tuyaux sur toutes sortes de choses. Pour eux, les RSP ne servent pas trouver du travail, ou pas directement, car selon eux, ils ne sont pas le moyen que les entreprises privilgient pour approcher les candidats. Les grosses entreprises sen servent, mais pas vraiment pour trouver des collaborateurs ; cela me semble surtout utilis par les professionnels pour tendre leur rseau Si les entreprises cherchent quelquun, ce sera par des contacts entre eux ou via leur site directement. Cest trop direct comme contact pour quon puisse trouver un travail. Les procdures de recrutement sont compliques, il y a diffrentes tapes, des passages obligs. Les hritiers en sont persuads, les RSP ne peuvent se substituer aux rseaux traditionnels, auxquels ils appartiennent de droit ; les emplois ou les stages ne se trouvent pas par ce biais, mais par celui du rseau classique. Quand je vais chercher du travail, les rseaux sociaux ne seront pas mon premier outil. Dabord, il y a les contacts personnels. Ce nest quun complment, ce nest pas incontournable pour trouver du travail. Dailleurs je ne connais personne parmi mes amis qui ait trouv grce aux rseaux sociaux. Je trouverai certainement via le site Village de la Justice, ou par mes rseaux personnels. De toute faon, on leur a enseign que rien ne vaut le contact direct, lancienne .
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LES HRITIERS
lcole, on ma dit que ctait mieux denvoyer une lettre manuscrite et que ctait encore mieux de la remettre en main propre, pour crer un contact humain, et montrer quon ose le contact rel. Pour les hritiers , les RSP constituent des outils pratiques, au mme titre que les annuaires de leur cole ; ils sont en quelque sorte des versions modernes, dmatrialises de ces derniers. Ils leur permettent dexploiter des services, de demander des recommandations leurs camarades de promotion ou danciens lves, au nom dune solidarit de corps jamais dmentie, les anciens aidant naturellement les nouveaux. Sur LinkedIn, jai cherch danciens tudiants travaillant chez lOral, quand jai pass un entretien l bas. Cela ma servi : la personne que jai contacte ma appel le jour de lentretien, et elle ma donn des conseils. Les RSP ne sont pas pour eux des outils de recherche, mais des carnets dadresses, quils entretiennent parce quils connaissent limportance de leffet rseau.
LinkedIn nest pas un outil de travail, cest un rpertoire. De manire gnrale, les rseaux sociaux ne sont pas utiliss dans une recherche demploi, mais plutt pour dvelopper son carnet dadresses, sur le long terme. Cest un carnet dadresses virtuel et ouvert. La prsence sur les RSP est perue comme ncessaire, car elle constitue une vitrine. Cela peut servir pour la carte de visite. Les hritiers ont souvent deux comptes RSP, Viadeo et LinkedIn, pour ne manquer aucune opportunit ; un seul fait lobjet dune consultation rgulire. Ce peut tre celui avec lequel ils se sentent le plus laise, pour des raisons dergonomie, de fonctionnalits (souvent LinkedIn), ou bien celui sur lequel ils ont le plus de contacts, celui qui a t recommand par lcole ou luniversit lensemble de leur promotion (souvent Viadeo). Leur frquence et leur mode dutilisation (actif ou passif) dpendent de leur situation au regard de lemploi : lutilisation se fait plus frquente et plus active en priode de recherche demploi.
LINCONTOURNABLE CARNET DADRESSES DES HRITIERS

Ils trouvent leurs stages ou leur premier emploi grce leur carnet dadresses, que ce soit par lintermdiaire de leur cercle familial et de ses relations, ou par la communaut des anciens lves de ltablissement o ils ont fait leurs tudes. Ma belle-sur travaille en Angleterre, ma sur chez Adidas, et les amis de mes parents sont PDG, cest un tremplin quoi quil arrive on vous trouvera quelque chose, mat-on dit quand je cherchais un stage. Jai trouv mes stages par piston ; jusquici, Viadeo et LinkedIn ne mont pas servi trouver du travail. Mon stage, je lai trouv via un ami tudiant qui avait postul, puis refus loffre. Lors de la recherche de mon troisime stage, jai repris contact avec quelquun que jai connu par lintermdiaire dlves de la promotion, il avait dit quon garderait contact. Je lai recontact quand jai commenc chercher du travail et il ma orient sur diffrentes pistes, ce qui ma permis de trouver mon poste actuel ; cela aurait pu se passer par LinkedIn, pourquoi pas, il est sur LinkedIn, mais comme jai son tlphone, je suis entr en relation directe avec lui ; jai trouv mon boulot grce un rseau classique, mon carnet dadresses.
Ils conseillent les canaux traditionnels pour trouver un emploi ou un stage Les hritiers recommandent de privilgier les relations et les contacts directs. Il faut utiliser les rseaux sociaux, un maximum de diffrents rseaux, rder ses CV, les ractualiser, surtout ne pas simaginer que cela vient tout seul. Mais les RSP ce nest quun outil en plus, il faut utiliser ses relations. Passez par le tlphone pour voir les gens en vrai, avoir un entretien, un change en face face Le rseau virtuel complte le rseau rel. Et si la personne na pas de contact, elle devrait se servir des rseaux sociaux pour approcher directement les entreprises. Cest quitte ou double. a marche ou a marche pas. Nanmoins, outre leurs carnets dadresses, les jeunes rencontrs au cours de ltude ont, pour leur recherche demploi, fait mention de quelques sites spcialiss mme si ceux-ci sont en nombre trs restreint : Village de la Justice, Emploi Environnement.
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LES STRATGES
LA VOLONT DARRIVER
Les stratges sont issus de milieux sociaux modestes, qui ne leur a pas lgu un capital culturel, social ou conomique trs important. Pourtant ils ont manifest trs tt lenvie dacqurir celui-ci par euxmmes, afin de quitter leur condition, de faire mieux que leur parents . LUniversit (le plus souvent) leur a permis dy parvenir. Ils ont souvent exerc, en parallle leurs tudes, de petits boulots , ou ont suivi des formations en alternance. Ils comptent sur leur volont, leur nergie et leur capacit de travail. Ce sont des passionns, qui vivent leurs tudes ou leur mtier avec enthousiasme. Les stratges sont adultes : ils se sont mancips par le travail et ont le sentiment de stre accomplis, par la lutte quils ont mene, et plutt gagne, contredisant les statistiques et les donnes socio-conomiques. Ils se peroivent comme tant en comptition, tacitement, avec leurs camarades de promotion. Ils sestiment tre sortis du lot . Par la force des choses, ils se sont dbarrasss des inhibitions lies leur origine sociale vis--vis du monde des cadres. Ils ne se sentent pas arrivs pour autant : ils pensent avoir ou avoir eu de la chance, et sentent que rien nest acquis. Do limportance pour eux de constituer et dentretenir des rseaux qui reprsentent une assurance sur lavenir. Contrairement aux hritiers , ils ne peroivent pas leur carrire comme dessine, ils nont pas de plan de carrire. Ils savent quil leur faut savoir saisir les opportunits. Je nai pas de plan rigide, je suis ouverte toute proposition. Quand ils sont en poste, ils nenvisagent pas de le rester trs longtemps. Selon eux, pour progresser professionnellement, il faut changer demploi, se remettre en question, savoir saisir les opportunits quand elles se prsentent. Je veux bouger. Jai commenc dans une petite entreprise, je me fais la main, mais jen ai vite fait le tour. Je veux me tirer vers le haut, utiliser toutes mes comptences techniques. Dans 5 ans, jaimerais avoir entam un projet personnel, crer une socit. La vie professionnelle constitue leur priorit. ce stade, leur vie familiale demeure secondaire, jusqu la stabilit et la reconnaissance professionnelles obtenues. Ils aspirent lindpendance, vivent souvent dj de faon autonome ou en couple, mme sils logent encore parfois chez leurs parents, de faon provisoire , pour faire des conomies . Dans cette catgorie, nous trouvons au sein de notre chantillon des tudiants et jeunes diplms issus de limmigration (galement reprsents parmi les enferms ). Ne disposant pas naturellement de rseaux fournis par leur famille ou leur cole, ils ont d se crer ces rseaux eux-mmes, en exploitant toutes les possibilits rencontres au cours de leurs tudes et de leurs expriences de travail. Je nai pas un rseau familial ou amical qui va me donner des pistes professionnelles. Il fallait trouver le stage. La facult ne nous a pas aids. Jai des amis diplms qui galrent.. je sais que pour moi aussi ce sera compliqu, des CDD, des stages, de linterim. Parmi les tudiants qui taient en master avec moi, beaucoup nont pas trouv de stage, donc ils nont pas pu valider leur master beaucoup se disaient : je vais prendre 2 ou 3 mois de vacances. Les tudes quils ont choisies les mnent des mtiers porteurs, comme les technologies de linformation et de la communication (graphiste, webmaster, documentaliste) ; certains ont opt pour une formation dingnieur (plutt lUniversit), la comptabilit ou la finance.
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LES STRATGES
INTERNET, FACTEUR DMANCIPATION

Les stratges se sont mancips et ont dcouvert un autre monde que celui de leurs parents, grce Internet auquel ils sont connects quasiment en permanence. Pour eux, limportant est dtre au plus prs de lactualit en temps rel, des nouvelles tendances, de tout vnement ou donne susceptible de les aider dans leur projet personnel et professionnel. Ce sont des utilisateurs de lInternet mobile qui se connectent quand ils sont en dplacement, dans les transports publics en particulier. Trs actifs, les stratges peuvent grer des blogs, des newsletters, poster des commentaires, des videos, faire partie de multiples groupes, quand ils ne les animent pas. Ils sont adeptes de rseaux plus divers que les autres diplms ; par exemple, Pinterest, un nouveau rseau social amricain en forte croissance, qui permet de crer et de partager des galeries dimages, ou bien Twitter, quils utilisent frquemment en tant que simples followers , et parfois comme metteurs de tweets . Pour les stratges , le fait de faire partie dune communaut, danimer et produire du contenu, constitue, audel de lintrt propre, un vecteur dimage, en particulier quand ils postulent dans les mtiers de la communication. Quand on postule pour un job, le recruteur regarde notre activit, ce quon tweete, nos contacts. Il faut tre actif pour tre crdible. Quand jai postul, mon employeur a cherch mon profil et il ma dit : tu dis que tu es passionne de rseaux sociaux, mais tu nas rien tweet depuis 2 ans Twitter, cest tactique, cest pour montrer que jutilise les dernires technologies la mode. Ils sont extrmement soucieux de leur image, de leur e-rputation . La plupart ont dj recherch leur propre nom sur Google, pour avoir une ide de ce que leurs interlocuteurs peuvent percevoir deux sur Internet ; certains ont modifi leur e-image . Jai dsactiv mon profil Facebook sur Google Jai fouill partout dans Facebook, mais jai fini par trouver. Ils ont un usage restreint de Facebook Ennemis de la futilit, les stratges nont jamais t attirs par la possibilit quoffre Facebook de livrer ses tats dme ou de publier ses photos de vacances. De toute faon, pris par leurs tudes, et par leurs petits jobs, ils nont jamais eu beaucoup de temps pour sy consacrer. Certains y sont venus bien aprs ladolescence ; ils en sont des utilisateurs relativement rcents, sduits par la possibilit de multiplier les contacts utiles. Avant, Facebook, a ne mintressait pas, les messages ctait : qui a les cours de machin, il y a une soire tel jourle groupe des anciens de la promotion, je nai pas vu lintert sur le moment. Jai fait du tri dans mes amis sur Facebook lui, il me sert rien, je lenlve. Au dbut de Facebook, jai fait beaucoup de rencontres, cest notamment grce Facebook que je suis dans mon cole, javais rajout comme amie lamie dune amie ; cest elle qui ma parl de Skema, une cole de management. Les stratges sont toujours des utilisateurs rguliers de Facebook, mais Facebook nest pas ou plus leur rseau exclusif. Facebook cest moins prenant quavant. Avant, jtais accroche, je me suis lasse petit petit. Maintenant jai dautres proccupations, dautres envies, je le consulte encore mais je suis moins active et mes amis aussi mais jy vais encore tous les jours. Facebook, jy vais moins depuis que je travaille, ce nest pas le lieu o je trouve de linformation, il y a dautres rseaux qui sont plus adapts : Viadeo, Twitter, Pinterest correspondent plus mes centres dintrt. Ils disposent dautres rseaux sur Internet : rseaux gnralistes comme Twitter, professionnels comme Viadeo ou LinkedIn, ou spcialiss dans leur domaine de comptences. (voir la liste plus loin) Certains nont pas hsit utiliser leurs contacts Facebook pour une recherche demploi ou de stage, ou bien utilisent les pages Facebook des entreprises ou des associations, plutt que leurs sites Internet, pour visualiser les offres, sans retour positif. Je suis alle chercher diffrentes structures sur Facebook, via le moteur de recherche interne, pour voir les informations quils publiaient. Il y en a beaucoup plus que sur les sites, et en plus, elles sont actualises. Il y a des associations qui cherchent via Facebook, jai eu des rponses, mais davantage en appelant directement. Il mest arriv daller sur le wall dune association et de poster un petit
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LES STRATGES
message pour demander sil y avait des possibilits de bnvolat. Cest bien, cest plus informel. Ils se sont aperus que Facebook tait un rseau relativement restreint, fonctionnant en vase clos ; la plupart y ont donc renonc dans un but professionnel, dautant plus quil existe dautres rseaux cet gard. Les amis sur Facebook ne parlent pas de job et cest difficile de se recruter entre nous, on a tous le mme ge. Utilisant Facebook (entre autres) pour tenter de se renseigner sur leurs interlocuteurs, ils ont donc bien compris lintrt de filtrer laccs leur propre page Facebook, et de lisser le contenu de leur page. Sur Facebook, je mappelle pas Sabrina, jai un pseudonyme, et mes photos sont artistiques, et de profil, pour quon ne me trouve pas facilement. Je ne publie rien sur Facebook, il faut faire attention. a ne regarde pas les professionnels de savoir que je suis en couple. Les gens qui ne me connaissent pas voient seulement ma photo, ma date de naissance et mon CV, parce que jen suis fire. Si quelquun me recherche, il na pas accs mes donnes personnelles, mais je suis l, jexiste, et cest propre. Mon Facebook est neutre, je nai pas de photo, cest un paysage, a sert pour le professionnel et le priv. Leurs contacts Facebook comprennent gnralement la famille, les vrais amis, et les connaissances, c'est--dire un deuxime cercle . Ni vritablement amis, ni contacts issus du monde du travail, plutt relations en lien avec lUniversit ou le monde associatif, les personnes de ce deuxime cercle nont quun accs restreint leur profil et leur mur Facebook. Les rseaux professionnels en ligne sont pour eux un rseau part entire Pour les stratges , les RSP constituent les seuls sites jouant vritablement le rle de rseaux, c'est--dire extensibles. En effet, ayant fait le tour de ce que pouvait leur apporter Facebook en matire dopportunits de carrire (cest--dire pas grand-chose), ils ont fait le constat que le rseau amical au sens strict tait tari en termes de contacts professionnels potentiels, et que Facebook, pour pouvoir conserver son rle despace de libert, devait rester tanche.
Sur Dogfinance, je rajoute des gens que je ne connais pas, cest plus carr, je me mfie moins Je suis moins proccupe des dangers dimage sur les rseaux professionnels. Il ny a pas de contenu priv, personnel qui pourrait me nuire. Moi, je suis un retardataire de Facebook, jy ai cr mon compte il y a seulement un an et demi ; Viadeo, a fait 3 ans, parce que je voulais entrer en contact avec des personnes de certaines socits pour trouver un stage. Comme les hritiers , les stratges sont conscients de limportance de se constituer un rseau et dentretenir un carnet dadresses , pour leur future carrire professionnelle. Cest indispensable dentretenir son rseau pour le jour o on en a besoin. Je reste active pour le jour o je chercherai un autre job. Mais la diffrence des hritiers , cest avant tout par les RSP que les stratges , qui ne disposent pas de contacts naturels , peuvent btir leur propre image, leur propre rputation professionnelle. Limage et lerputation revtent leurs yeux une importance majeure : ils les soignent et les entretiennent. Il faut tre matre de son image. Je ne posterai jamais un tweet dbile sur Twitter. Viadeo, cest une vitrine pour se promouvoir. Mieux vaut que ce soit moi qui le remplisse plutt que quelquun de mal intentionn. Ainsi, ils mettent leur CV jour chaque stage, chaque changement de poste, ou chaque nouvelle comptence acquise. Ils veillent ce que leurs CV publis sur les diffrents sites ou rseaux soient homognes, parce quils pensent que les employeurs potentiels peuvent dtecter des incohrences. Ils engrangent immdiatement chaque personne quils sont amens rencontrer dans leurs contacts RSP. Les stratges constituent le type le plus actif sur les RSP. Ils nhsitent pas envoyer des sollicitations de contact des professionnels inconnus dont le poste les intresse, demander des conseils, des recommandations, envoyer des CV, quand ils sont en recherche demploi ou de stage. Ils veillent se tenir informs de la progression des carrires des camarades de promotion.
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LES STRATGES
De temps en temps je regarde le profil des autres. Sils ont chang de poste, il marrive de les contacter pour prendre des informations, changer sur nos mtiers. Jutilise Viadeo pour rajouter des contacts, des gens que jai dj rencontrs, ou alors des gens que je ne connais pas, mais avec qui jai un contact commun, et qui sont un poste qui mintresse. Ce sont des utilisateurs affichant une approche dcomplexe. Je nai pas de scrupule faire a, parce que cest une sphre rserve cela, aux contacts professionnels. Cest ma philosophie de faire du forcing sur Viadeo. Jenvoie un message, je men fiche, les gens qui sont l savent quils peuvent tre contacts. Et je le fais parce que je nai aucun autre moyen dentrer en contact avec eux. Quelques stratges (ceux qui ont vcu des expriences positives avec Viadeo, qui ont obtenu des entretiens pour des postes, avec ou sans suite) dclarent envisager de souscrire aux options payantes de Viadeo ou LinkedIn, quand ils seront en recherche active, afin doptimiser leurs chances. En plus de ces sites gnralistes, les stratges utilisent un ou plusieurs sites spcialiss dans leur domaine de comptences, diffrenciant les apports respectifs de ces deux types de rseaux. Les RSP gnralistes servent surtout de vitrine, de carnet dadresses, et de moyen pour entrer en contact avec des professionnels. Leur utilisation senvisage davantage sur le long terme, tout au long de la carrire. Elle correspond plutt une dmarche de veille active. Viadeo et LinkedIn, je ne comptais pas l-dessus pour trouver un job, pour moi ctait juste des vitrines. On peut tre contact, mais cest pas l-dessus quon va trouver une offre demploi ou alors une offre qui vient de Monster ou de lApec, mais pas directement des entreprises et puis de toute faon, pour avoir accs ces offres, sur Viadeo il faut payer. Les RSP spcialiss, selon les cas, se rapprochent, soit des sites doffres demploi traditionnels, soit des vritables rseaux professionnels offrant, outre ladhsion des communauts, un accs gratuit des offres demploi (souvent exclusives) ou de stages. Lutilisation de tous ces sites par les stratges est plus ponctuelle, souvent limite aux priodes de recherche active. Pour rechercher un job, je nutilise pas Viadeo. Cest bon
pour les community managers ; pour moi qui vise les collectivits territoriales, loutil cest la Gazette des communes. Mon boulot actuel, je lai trouv par lADBS (Association des documentalistes et bibliothcaires spcialiss). Je regrette de ne pas mtre inscrit plus tt sur le site. Si je mtais boug plus. Par ailleurs, les stratges , en particulier ceux en recherche active, sy sentent plus laise parce quils les peroivent comme tant plus orients vers les jeunes diplms que vers les professionnels confirms. Dogfinance cest propre, efficace, je lutilise depuis un an et demi ; jy vais tous les jours, je consulte mes offres, jenvoie des candidatures ; je connais le statut de mon envoi (en cours, accept, refus). Lavantage cest que le contact est plus direct, plus privilgi, plus cibl ; il y a une grande ractivit des interlocuteurs, cest plus efficace. On sait pourquoi on est l. Quand on veut des conseils, on peut les obtenir facilement. On peut faire des recherches par mots cls. Il mest dj arriv denvoyer des demandes des personnes que je ne connaissais pas, pour demander des conseils sur mes recherches, savoir si il y avait des postes, mieux connatre les mtiers. Les gens rpondent, ils sont trs ractifs. Viadeo cest destin des professionnels en poste, trs expriments : je suis plus sur la rserve, ce nest pas la sphre des jeunes diplms, cest le Facebook du cadre dynamique avec pas mal dexprience, je me dis que jai moins de chance, quil y a plus de concurrence. Une fois lemploi ou le stage trouv, les stratges continueront dactualiser leur profil, de soigner leur image et leur carnet dadresses sur les RSP gnralistes ; ils pourront dlaisser les sites spcialiss jusqu la prochaine recherche demploi. Mme si, pour la majorit des stratges , les RSP gnralistes comme LinkedIn ou Viadeo ne sont pas strictement parler des outils de recherche demploi, certains sont parvenus trouver un stage ou un emploi, directement ou indirectement, grce leur attitude trs active. Sur Dogfinance, jai eu un entretien pour tre assistante en analyste financire, ils cherchaient un stagiaire, a ne sest pas fait, mais jai gard le contact. Sur Viadeo, jai t contact par un DRH, il ma envoy un mail en me proposant de le contacter, jai pass un entretien tlphonique, puis un entretien en face face qui a dbouch sur une proposition demploi. Une autre fois, jai
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LES STRATGES
envoy une candidature une entreprise via Viadeo, lentreprise est revenue vers moi, jai pass un entretien, on ma fait une proposition. Mais mon job actuel, je lai trouv en publiant mon CV sur Monster.
Viadeo, cest comme une candidature classique, la procdure est simplifie, il y a possibilit de cibler, des deux cts.
UNE RECHERCHE DEMPLOI PRCOCE ET RAPIDE

La plupart nont pas cherch longtemps. Ils taient organiss, prsents sur les sites doffres demploi et actifs sur les rseaux sociaux avant lobtention de leur diplme de fin dtudes. De toute faon ils navaient pas le choix : il leur fallait valider leur cycle dtudes et travailler. Jai commenc chercher en avril, jai eu mon entretien le soir du diplme, en juin, et je commenais mon job trois jours aprs. Leurs conseils pour trouver un emploi ou un stage Les stratges recommandent dtre actifs, prsents sur les RSP mais aussi de poster son CV sur un maximum de CVthques, de rpondre un maximum doffres et de matriser pralablement son e-rputation, notamment sur Facebook. Il faut se btir un beau profil sur Viadeo, slectionner les entreprises qui tintressent, entrer en contact avec les gens de ces entreprises, les ajouter ton cercle, envoyer diffrentes candidatures, en vitant de mlanger le professionnel et le priv, savoir garder une distance, se protger. Il faut aussi publier son CV sur Monster, ce nest pas un rseau, cest un intermdiaire. . Il faut se bouger, sinscrire par Internet sur un maximum de sites, regarder un maximum doffres, utiliser les sites spcialiss et sinscrire sur Viadeo et LinkedIn, parce que les recruteurs y vont pour voir le rseau de la personne. Attention, ils traquent la btise, la contradiction. Sur Facebook, on a tout perdre si on ne ferme pas son profil. Si le profil est ouvert, ils se jettent dessus. Quils soient gnralistes ou spcialiss, les sites utiliss par les stratges de notre chantillon sont relativement nombreux : Sites emploi gnralistes : Apec, Ple emploi, Monster, Cadremploi. Jeunes diplms : Jeunedip, Kapstages, Studyrama. Etablissements denseignement : Polytech, Skema. Mtiers de lenvironnement : Rseaux Tee. Mtiers de la finance : Dog Finance, E financial careers. Mtiers dans les collectivits territoriales : Gazette des communes. Mtiers de linformation et de la documentation : ADBS (Association des documentalistes et bibliothcaires spcialiss).
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LES CONTESTATAIRES
UN PROFIL CARPE DIEM

Comme les hritiers , les contestataires ont le temps et ils ont le choix. Ils habitent chez leurs parents qui les hbergent pour une dure indtermine (et ce quel que soit leur milieu social dorigine), le temps quils obtiennent un CDI, alors mme que leur recherche, consciemment ou inconsciemment, les porte plutt vers des CDD ou des missions ponctuelles. On ma propos un CDI, jai refus cause de lambiance et parce que cest un boulot que je naime pas, il y a des tches rptitives. Les contestataires , la diffrence des hritiers , ne cumulent pas de capital culturel, conomique et social. Nanmoins ils sont bien dots sur un de ces trois plans. Leurs parcours universitaires sont frquemment atypiques, marqus par des rorientations ou interrompus par des voyages. Je mets de largent de ct pour partir ds que je peux. Je vais New York dans deux mois. Ils travaillent ct de leurs tudes pour subvenir leurs besoins de tous les jours et ne pas tre vritablement la charge de leurs parents, mais leurs revenus savrent insuffisants pour acqurir une autonomie financire, et en particulier payer un loyer. Le provisoire peut se poursuivre dans la dure : les contestataires saccomodent de cet tat de non-choix qui remet plus tard le moment dun engagement clair et durable. Je donne des cours chez Acadomia. On est bien pay mais pas assez pour prendre un appartement. Il leur est difficile de se projeter dans lavenir. Les rves de maison, denfants, de stabilit professionnelle ne sont pas leur programme. tout cela, ils prfrent le changement, la dcouverte, laventure, le prix de ce quils estiment tre la libert. Je narrive pas faire ce que je naime pas. La recherche, cest ma passion ; on se met en danger, il ny a pas dhoraires, et a, a me plait. Les tudes quils ont suivies (plutt des cursus universitaires en sciences humaines ou en sciences fondamentales) ne garantissent gnralement pas un accs rapide un emploi en CDI, ou en tout cas lemploi dont ils rvent. Les perspectives qui soffrent eux sont dans un premier temps des contrats courts, et rarement des postes de cadre. Aussi ils considrent que leur profil les place en dcalage par rapport aux processus classiques de recrutement, et choisissent de dvelopper des attitudes et des stratgies alternatives o leur personnalit et leur potentiel tiennent une grande place, et font le plus possible appel leur rseau de relations directes. Je privilgie beaucoup lintrim, parce quil donne une exprience et peut dboucher sur un CDI.. cest comme une priode dessai. Et puis quand une mission se passe bien, on a des chances dtre vite repris. Quand on sentend bien avec les conseillres de lagence dintrim, elles font de bons intermdiaires. Je connais des gens la direction des affaires culturelles de lOpra de Paris, jai peut tre des opportunits.
LES CONTESTATAIRES ET INTERNET

On ne constate pas dusage ou dattitude spcifique vis-vis dInternet de la part de cette catgorie. Ils ont un usage multiple de Facebook Trs sociables, les contestataires aiment la vraie vie , les sorties, les changes dides, les rencontres. Ils utilisent Facebook pour rester en contact avec leurs connaissances, changer des messages en temps rel ou par mail, se tenir au courant des vnements, de lactualit des diverses groupes (communauts) auxquels ils appartiennent, organiser des sorties, etc. plu
tt que de publier des statuts, des posts, des photos ou retrouver danciens amis, comme le font les enferms . Leur rseau Facebook nest pas cantonn aux amis proches et la famille ; plus tendu, il reflte la diversit de leurs centres dintrts, la richesse de leur vie sociale. Facebook a remplac les chats quils utilisaient quand ils taient plus jeunes. Avant, on parlait sur MSN, maintenant on parle sur Facebook.
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LES CONTESTATAIRES
Jy vais au moins deux fois par jour, pour voir ce que font mes amis. Contrairement aux hritiers et aux stratges , les constataires ne tiennent pas filtrer leur unique profil Facebook. Se percevant comme lgrement en marge, certains dentre eux, pour pouvoir vritablement sexprimer en toute libert, prfrent y afficher leur diffrence. Dautres au contraire dsirent brouiller leurs pistes en crant deux comptes : sous leur vritable identit, ils offrent un visage lisse, accessible tous, et sous un autre nom, ils disposent dun espace de libert dans lequel sexprime leur vritable personnalit. Ma vie nest pas secrte, je nai rien cacher sur Facebook, jhabite Amsterdam et jai fait lcole suprieure des spiritueux et stupfiants. Jai un compte Facebook avec ma vritale identit, jai 136 amis, la famille, les amis de collge, de lUniversit. Jen ai cr un autre, anonyme, parce que a me fait peur, cet espionnage ; les gens peuvent cerner votre vritale personnalit. Dans ce deuxime compte, jai des centaines damis, des gens qui parlent de leurs passions, des peintres, des galeristes, des diteurs qui minvitent leurs vernissages Il ny a aucune passerelle entre les deux. Jai deux profils sur Facebook : Ariel pour le srieux, David pour les amis. David cest no limit : jai 300 amis, cest celui-l que jai utilis le plus. Du fait quils nutilisent pas ou peu les RSP, cest partir de Facebook quils jettent des ponts avec le monde extrieur , quils se renseignent, quils sinforment, en utilisant leur rseau de connaissances. Les liens tisss partir de Facebook ne sont pas de nature strictement professionnelle : partir de Facebook, ils nentreprennent pas de dmarche classique de recherche demploi. Cependant lutilisation de leur rseau Facebook nest pas dnue darrire-penses. Jai essay de trouver un stage pour mon frre et dans mon groupe de kendo, il y a toutes sortes de gens, il y en a un qui est directeur financier ; il sest connect et je lui ai dit : si je tenvoie un CV, est-ce que tu peux le faire passer ? Il a dit OK. Mon deuxime profil Facebook peut servir trouver des gens qui pourraient maider faire un projet Jai dj pos la question des diteurs avec qui je suis ami, pour savoir sils avaient des possibilits de travail.
Sur Facebook, je suis ami avec danciens employeurs, qui sont devenus des amis Si je ne leur envoyais pas des messages, ils ne penseraient pas moi pour des petits boulots. Les contestataires ne se sentent pas concerns par les rseaux professionnels en ligne Les contestataires connaissent lexistence des RSP gnralistes Viadeo et LinkedIn. Certains sy sont inscrits, sans les utiliser ou de faon sporadique et passive. Dautres les ont essays sans complter entirement leur profil et y ont finalement renonc. On peut donner plusieurs explications cela. Dune part, les contestataires ne se sentent pas appartenir, du fait de leurs aspirations et de leurs parcours atypiques, la cible vise par les RSP ; savoir, selon eux, une population possdant des diplmes valorisants, des cursus cohrents, recherchant un emploi stable et prte se vendre pour lobtenir. Dautre part, ils ont le sentiment de ne pas avoir droit ces outils, rservs ceux qui, prtendent-ils, se reconnaissent dans une certaine normalit . Dans le culturel, je ne suis pas au niveau o on utilise LinkedIn. Je ne crois pas, mon niveau, la possibilit de trouver du travail comme a. Moi, dans mon esprit, jeffectue des dmarches pour trouver un job. Je nai jamais imagin quon ait envie de me chercher. LinkedIn, cest trs professionnel. Moi je ne suis pas pro. Par ailleurs ils nont pas vraiment envie de se plier un exercice qui leur semble presque dgradant : celui de solliciter un emploi ( comme tout le monde ), dtre passif, dattendre le bon vouloir dun recruteur. Ils veulent, au contraire, avoir le sentiment de prendre leur destin en mains et de choisir. Il ne faut pas tre demandeur, ni tapiner. Viadeo, cest bizarre, on cre un profil et on attend, on est pas dans laction. Leur recours certaines rationalisations a posteriori leur permet de justifier leur faible assiduit. Les RSP, disentils, ne seraient pas utiles pour trouver un emploi parce que peu ou pas utiliss par les recruteurs dans leur domaine. Et il est vrai que dans certains secteurs particuliers (culture, recherche scientifique), les RSP ne sont sans doute pas un moyen de recrutement trs utilis.
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LES CONTESTATAIRES
Je me sens bien dans le milieu culturel jaimerais bien travailler comme conservateur, ou dans une DRAC, mais il faut passer des concours de la fonction publique, alors les rseaux sociaux nont pas trop de place. Dans mon domaine, les affaires culturelles, les recrutements ne se trouvent pas sur LinkedIn. Dans leurs spcialits, les postes seraient pourvus grce au bouche oreille, aux relations, la cooptation, plutt que par des approches plus classiques reposant sur les offres demploi, lenvoi de CV, lentretiens dembauche... Ils prfrent donc capitaliser sur leur carnet dadresses ; ils connaissent les filires, les gens, et savent quelle porte frapper. Ils ont dvelopp des stratgies alternatives de recherche, bases sur le lien direct avec des personnes physiques. De toute faon, dans le milieu des laboratoires de recherche, cest que du copinage et du piston. Entre nous, quand on entend parler dun poste, on nen parle pas dans la recherche, on se tire dans le dos, cest un monde de chacals. Rien ne passe sans la relation humaine. Tout le monde passe par le contact direct, les relations, le piston. Dans le culturel, on ne fait pas confiance quelquun qui se cache derrire une fiche. Sinvestir dans une approche par les RSP leur semble tre une perte de temps. Remplir son CV, a prend un tel temps mon CV fait deux pages, il ny a pas la place il faudrait pouvoir le mettre en pice jointe, mais cest pas possible. La logique de prsentation des candidatures et des CV sur les RSP serait, selon eux, adapte des candidats cadres classiques : une chronologie de parcours, un droulement de progression de carrire, au lieu de la logique des comptences auxquelles se rfrent les interlocuteurs de leur futur milieu professionnel. LinkedIn et Viadeo, cest compliqu, un peu ennuyeux, pas attractif. Il faut remplir son CV et le structurer par anne, alors que nous, dans la recherche, on le prsente par comptences : ce quon sait faire, on saura le faire toute sa vie. La mise en ligne dun CV serait, pour eux, risque, parce que, plus ou moins dfinitif, le contenu serait en quelque sorte grav dans le marbre . Il deviendrait
alors impossible de le modifier ensuite au gr de son volution professionnelle. Si cest un CV que jenvoie, je choisis les destinataires et leur nombre, alors que si je le mets en ligne, 10 000 personnes vont le voir et cest pour toujours. La mise en ligne dun seul CV pour tous les types de postes serait rductrice : les contestataires veulent pouvoir adapter le CV quils envoient, de faon personnalise, chaque interlocuteur, en fonction de ce quils savent de lui et du profil recherch. De faon plus profonde, publier en ligne son CV, cest, pour eux, se dfinir aux yeux des autres. Comment faire quand on ne souhaite pas se tracer des limites trop strictes ? Le problme, cest que sur Viadeo, il faut tre prcis, se dfinir. Ils expriment une crainte diffuse face un grand mouvement de mise disposition, au profit de chacun, de la vie prive des autres. Il y a plus de choses sur les gens sur Viadeo que sur Facebook, cest plus indiscret.. et moi jai cette peur que ce monde l connaisse trop ma vie jai supprim ma page. Selon les contestataires , les RSP ne seraient en fait quun phnomne de mode, et ces sites, sur lesquels il est de bon ton de se montrer, ne permettraient daboutir qu peu de choses en pratique. On y trouverait plus de candidats que de recruteurs. De plus, leur ct payant apparat dissuasif. Sur LinkedIn, il ny a que des demandeurs demploi cest un peu comme les sites de rencontre, o on se rend compte quil ny a que des hommes a ne sert rien. Sur LinkedIn, on nest pas mis sur un mme pied que les autres quand on ne paie pas ; je naime pas trop a. LinkedIn cest formel, cadr, payant ; cest dissuasif. Jai trs vite t rfractaire ds que jai vu que ctait payant. Quand on ma demand de payer, je ne men suis plus servi je ne vais pas payer pour un travail que je peux trouver autrement. Malgr tout, certains contestataires ont pu commencer remplir leur profils sur LinkedIn ou Viadeo, surtout
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LES CONTESTATAIRES
pour pouvoir en tester leurs fonctionnalits, et rechercher les coordonnes des personnes rpertories sur ces sites. Jai quand mme rempli un profil sur LinkedIn et Viadeo, mais pas compltement. Pour voir le profil des autres, avoir un mail, on est oblig de sinscrire. Je nai pas de CV en ligne je me suis inscrit sur Viadeo parce que je cherchais le nom dun ami sur Google, jai vu son profil sur Viadeo, mais la page seffaait. Pour y avoir accs, il faut devenir membre. Je lai fait avec mon second profil Facebook, qui nest pas ma vraie identit. Mais ils ne se font pas dillusion quant aux aboutissements, sans approche active ou suivie et surtout sans rsultat.
Je nutilise pas du tout LinkedIn ni Viadeo, jai un compte fantaisiste, par convention ; je ny suis pas all voir depuis un ou deux mois il faut y tre, par convention. Viadeo, cest la dame de lintrim qui ma conseill de minscrire pour pouvoir garder les contacts professionnels que je rencontre dans mes diffrents emplois. Je lai fait pour lui faire plaisir. Les rseaux professionnels, cest bien dy tre au cas o, mais je nai jamais trouv de travail par ce biais-l. LinkedIn, Viadeo, je nai pas de compte, a ne peut pas tre honnte rellement. Il y a forcment des choses quon va crire ou pas dans le but de trouver un emploi. Pour moi, aller sur les rseaux sociaux cest une perte de temps, LinkedIn, a sert rien.
UNE RECHERCHE DEMPLOI QUI REPOSE SUR LES CONTACTS

Ils y sont parvenus par tous les moyens autres que les RSP : les relations issues de leur milieu familial, celles quils se sont constitues au gr de leurs rencontres, dans le cadre personnel, associatif ou professionnel, les offres envoyes au secrtariat de leurs universits. Dans notre chantillon, les sites dannonces spcialiss dans leur domaine sont les suivants : Mtiers comptables : OEC (Ordre des experts comptables). Secteur de la biologie et de la recherche : 123 Bio. Monde du laboratoire : la Gazette du laboratoire. Entreprises du mdicament : Leem.
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LES ENFERMS
LA DIFFICULT DE DEVENIR ADULTE

Les enferms sont issus de milieux modestes et nont pas hrit dun capital social, culturel ou conomique. Ils ont suivi des tudes suprieures, sans passion, sans ide prcise de leur futur mtier et sans stratgie particulire. Pendant tout leur cursus dtudes, tudiants moyens, ils se sont contents de suivre le mouvement ; ils ne travaillaient pas normment, ne prenaient pas vritablement dinitiatives, nexprimaient pas de dsir particulier. Pour eux, les tudes ont t un passage oblig, une preuve. Certains ont obtenu leur licence en quatre ans. Fondamentalement, ils nont pas apprci ces annes passes apprendre. Jai fait lIUT. Aprs le bac, jai hsit avec une classe prparatoire une formation dingnieur, mais ctait trop soutenu, il y avait beaucoup dheures, 8h-19h, tous les jours, ce ntait pas pour moi ; je savais que je ne pouvais pas tenir fond, travailler tous les jours et le week end aussi. LIUT ctait plus tranquille, on travaillait notre rythme, pour soi ; on navait pas les professeurs sur le dos. Je ne veux pas reprendre mes tudes, cest trop long, et puis cest beaucoup de stress. Aprs ma licence, je voulais faire une pause. Durant leur parcours universitaire, ils ont effectu des stages (mais moins que les stratges ayant suivi les mmes cursus) et nont pas forcment exerc de petits boulots en mme temps. Ils nont pas vritablement chang de statut, ni leurs propres yeux, ni aux yeux de leurs parents. Ils habitent chez leurs parents (ou pour de nombreuses femmes, avec leur copain , mari ou futur mari ), dans la chambre de leur enfance. Ils sont rests des mineurs. Je fais du foot, 3 fois par semaine, dans mon club, Sarcelles, on est en division rgionale dhonneur et puis je joue aux jeux vido, en rseau ou sur ma PS3, Sinon, jaime bien aller au cinma, ou dans les parcs dattraction. Jai encore mes Barbie et mes peluches, je narrive pas les jeter. Ils rvent de se marier et de mener une vie paisible, l o ils ont grandi. Mais pour cela, il leur faut un emploi. Sans grandes ambitions professionnelles, ils aspirent un travail rgulier, stable, sans stress, quel quil soit.
Limage de lavocat qui court aprs ses clients ma un peu dgote. Et puis je veux une vie de famille.. peut tre que dans cinq ans je serais marie. Je ne veux pas une vie prcaire. Je veux vivre bien sans trop de stress, et pouvoir moccuper de mes enfants comme ma mre la fait. Lexercice dun mtier nest pas tant dfini par sa nature, la satisfaction quil pourrait procurer ou lengagement quil pourrait requrir que comme une source de revenus et de stabilit conomique. Je quitterai le nid quand jaurai une bonne situation, un travail. Dans cinq ans, jespre vivre chez moi, possder un appartement, dcrocher un CDI, avoir une copine, pas denfant, une voiture, et la possibilit de voyager. Aussi, une carrire de fonctionnaire les attire, parce quelle signifie une vie professionnelle quils imaginent paisible, loin des compromissions du monde marchand. Dans cinq ans, je me vois bien tre fonctionnaire mon conjoint est fonctionnaire. Jai eu une exprience de stress dans le secteur priv qui moriente vers la fonction publique. Travailler avec un public jeune je me sens laise avec eux. Je nen peux plus des adultes, des collgues, de lhypocrisie.. Jai envie de travailler dans ladministration. Je nai pas hsit, jai cass mon CDD dans un laboratoire pharmaceutique pour intgrer cette Caisse primaire dassurance maladie Cest radicalement diffrent et a me plat : cest non marchand. Ils ont une vision assez nave du monde du travail, un monde dans lequel les responsabilits seraient attribues au regard de la nature et du niveau du diplme, dans lequel les recruteurs viendraient dmarcher les jeunes diplms, et o le travail serait un droit. Je voudrais bien, avec ma licence, tre responsable, diriger des Bac pro. Ils souffrent dun complexe dinfriorit sociale qui les paralyse vis--vis de leurs enseignants et vis--vis de ce monde des cadres vers lequel leurs diplmes les dirigent pourtant. Ils ne sentent pas prts affronter le monde du travail qui leur semble tre un autre univers.
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LES ENFERMS
Travail ? Le mot me fait peur. Je nai pas de contact avec les professeurs. Jai leur adresse mail, mais je ne sais pas quoi leur dire. Il y en a un avec qui je rigolais bien, jai son mail mais je nose pas. Cest peut-tre dommage. Leurs tudes termines ou en passe de ltre, ils se retrouvent dpourvus. Que faire ? La vie universitaire sest arrte et rien ne se passe. En recherche demploi pour la plupart depuis des mois, ils se dcouragent. Je mtais inscrit Ple emploi, je cherchais des CDD. Je ne voulais plus faire de stages. Jai russi trouver un poste de vendeur sur le march, cest la seule chose que jai trouve. Ils ne comprennent pas pourquoi la chance ne leur sourit pas, comme elle sourit aux autres. Ils attendent, essaient les voies classiques de la recherche demploi, en rpondant des annonces, mais, pour la plupart dentre eux, ce nest pas fructueux. Leur recherche demploi est peu active.
Ma journe type, cest ppre. Je me lve vers 10 heures, je ne cherche pas tous les jours, je regarde mes newsletters une ou deux fois par semaine, je tape sur Google offre dveloppement durable, mais a ne marche pas vraiment ; puis je vais Ple emploi, parce que lAPEC, a ne me correspond pas vraiment. Ne possdant pas de rseau de connaissances, part les tudiants de leur cursus (et de leur milieu dorigine), ils ne se sentent pas arms pour la comptition. Certains ont accept, par dpit, des petits boulots , qui tendent se prenniser, et quil leur est difficile de quitter. Jai laiss tomber ma recherche quand je me suis mise travailler tiers temps chez Mac Do. Ne trouvant pas demploi, plusieurs dentre eux envisagent de reprendre des tudes pour acqurir des comptences complmentaires, plus qualifiantes. Mes recherches mont montr quil ny avait pas beaucoup doffres. Mon stage na pas dbouch sur une offre. Je veux me spcialiser pour augmenter mes chances de trouver du travail. Je vais commencer une formation de 8 mois la rentre.
DE GROS CONSOMMATEURS DINTERNET

Les enferms sont de gros consommateurs dInternet comme ils sont de gros consommateurs de tlvision. Sur Internet ils consomment de lactualit, du sport, de la varit, du people, des dialogues, des vidos Jallume mon ordinateur ds que je suis rveille et il reste allum jusqu ce que je me couche. Je suis sur internet 5 heures par jour, voire plus. Internet cest 10 15 heures par jour : Google, Youtube, Laposte.net, Msn, Facebook je suis plutt passif, je regarde les videos, etc. Particularit : les enferms sont encore, pour certains, des utilisateurs de la messagerie instantane MSN. Ils peuvent aussi tre inscrits sur des rseaux de proximit, de golocalisation. Mon smartphone, je lutilise pour MSN, pour envoyer des SMS quand je suis en cours, pour regarder lactualit, les transferts de foot, sur lquipe.fr, ou pour couter de la musique. Je me suis inscrit rcemment sur Netlog, cest moins connu que Facebook. a donne la golocalisation, cest pour savoir si on a des amis proches, on ma invit y aller par e-mail je ny vais pas souvent, je naime pas beaucoup linterface, jy vais pour voir si jai des invitations. Les enferms ne sont pas des tweeteurs. Twitter, je ny suis jamais all, je nai jamais eu dinvitation je nen connais pas lutilit je crois que cest des gens qui racontent tout ce qui se passe Je ne tweete pas, je trouve a plus compliqu que Facebook, et puis on ne voit pas les conversations des gens, alors que sur Facebook, on peut espionner. Twitter, je my perds.
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LES ENFERMS
Facebook est utilis pour un usage priv Les enferms sont de gros utilisateurs de Facebook : ils y passent beaucoup de leur temps, non sans en ressentir de la culpabilit. En effet, ils ny sont pas vraiment actifs, mais, selon leurs propres termes, plutt voyeurs . Facebook leur sert retrouver danciens amis , dcouvrir la vie des autres, changer avec la famille ou les amis de leur ge, appartenant au mme cercle. Ils font usage aujourdhui de Facebook quasiment comme au temps du lyce. Je nalimente jamais mon mur mais je passe mon temps regarder les autres. Facebook, cest plus des informations entre amis, les partager, se renseigner sur des personnes quon a perdues de vue, savoir ce quelles deviennent. Jai un comportement de commre. Je regarde ce que les gens font. Je vois moins les gens et je suis plus sur Facebook je me tiens au courant de la famille, il y a plein dactualit, des buzz, je scrute la vie des autres. Facebook a sert ne pas sennuyer, a occupe, mais cest pas utile, pas trs utile. Facebook cest pour regarder ce que font les autres, tre au courant des soires, tchatter. Sur Facebook leurs amis appartiennent exclusivement la sphre prive : famille, amis, amis damis, camarades de classe, ventuellement danciens membres de leur promotion. Leur rseau est un rseau exclusivement de proximit, un cercle ferm. Pour protger leur vie prive, ils excluent de leur cercle damis tout reprsentant du monde du travail. Se faire espionner, a me gne. Je ne copine pas avec mes collgues. Sur Facebook, jai 280 amis, surtout des gens de mon ge, et la famille, et aussi des gens que je ne connais pas ; cest juste pour dire quon a des amis, quon connait beaucoup de monde, cest nimporte quoi. Facebook, alors que je men sers tout le temps, je men mfie beaucoup, et je ne men sers pas pour trouver du boulot. Je ne vois pas comment je peux me valoriser auprs dun employeur via Facebook ; pour moi cest plus un danger quun atout ; si je travaillais dans un cabinet davocat, je
lcrirais, en fait non, je lenlverais. Jai dj mis trop de choses personnelles sur Facebook . Certains dentre eux ont restreint laccs leur profil, aprs une prise de conscience, tardive, que le monde du travail pouvait avoir accs leur vie prive. Jusqu rcemment, ils ny voyaient pas malice. Je me suis rendu compte chez Mac Do que ma directrice avait eu accs mon profil Facebook. Elle a vu des photos personnelles de moi et de mon copain et elle ma dit tu nes pas timide sur les photos ; a ma un peu nerve. Cest mon employeur, pas mon amie, elle na pas le droit de me faire une rflexion sur ma vie prive alors jai trafiqu mon nom, jai mis ee au lieu de i ; de toute faon, Facebook, je men mfie. Je me demande mme si je ne vais pas supprimer mon profil. Si les entreprises viennent sur notre compte Facebook pour voir, a ne serait pas notre avantage.. mais bon, sur mon Facebook, je suis srieux, normal, pas trash. Sur Facebook, ils peuvent faire partie de communauts vise professionnelle (groupes danciens lves, instances mises en place par leur universit), sans les utiliser vraiment ou sans croire en leur efficacit en terme demploi. Je fais partie du groupe de lIUT, cest fait par le bureau des lves, on a lactualit de lcole, les soires, les journes portes ouvertes On ne parle pas des cours. Il y a aussi une rubrique Emploi mais jy ai jamais fait attention je me suis inscrit sur la page parce que tout le monde y est, alors je me suis dit : pourquoi pas Il y a un groupe qui sest cr sur Facebook, ceux qui ont eu la licence SES,.. je crois lavoir vu. Sur Facebook, dans le groupe des anciens, jai dej post que je cherchais du travail, mais a na rien donn. Facebook ne concernant que leur vie et leur cercle priv, ils ny font gnralement pas figurer leur parcours universitaire ou leur diplme. De mme, les donnes lies une dmarche caractre professionnel ne figurant pas dans leur profil, ils nont pas le rflexe deffectuer des dmarches pour la recherche dun emploi ou dun stage. Sur Facebook, cest pas intressant de mettre mon diplme.
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Je cherche une formation RH, pour tre assistante RH, mais je nai pas pens utiliser Facebook pour a ; pour moi, Facebook est sans lien avec le travail ; sur mon mur, je pourrais laisser je recherche une formation, mais je ne sais pas comment mon message pourrait parvenir la personne concerne. En outre, aborder le thme du travail (ou plus exactement le thme de la recherche demploi) leur apparatrait comme dplac sur Facebook. Pour eux, cest un lieu virtuel o on ne se soucie gure de la ralit, ni du monde extrieur. Il y a un ct rabaissant dire sur Facebook que je cherche du boulot, ce serait la honte et puis ce nest pas crdible ; cest un endroit o on affiche des photos et aprs on dit je suis au chmage ; ce nest pas trs srieux. Facebook cest plus pour le fun. La dmarche peut sembler inutile puisque lon posterait une demande ses amis qui sont dj plus ou moins au courant de la situation Je nai pas envie de marquer sur Facebook que je cherche dsesprment un travail, par pudeur ; de toute faon la plupart de mes proches connaissent dj ma situation. Les rseaux professionnels en ligne sont vus comme inutiles Une partie non ngligeable des enferms nont entendu parler ni de Viadeo ni de LinkedIn, parce quil nen a t fait mention ni luniversit, ni dans la famille, ni dans les cercles damis, et quils nont t invits sy inscrire par personne. Peu curieux, peu actifs, les enferms ne vont pas aux RSP si ceux-ci ne viennent pas eux. Je ne suis sur aucun rseau social professionnel. vrai dire je nen connais pas LinkedIn, jen ai entendu parler mais je ne pourrais pas vous dire ce que cest. Les rseaux sociaux professionnels, je ne les utilise pas parce que je ne les connais pas. Viadeo, LinkedIn, je les connas de nom, mais je nai jamais fait la dmarche de my inscrire. ; je suis reste vieille cole : aller dans les agences dintrim, chez Ple emploi. Ma mre y est conseillre. il y en a un autre, cest Lin Lindi LinkedIn ma sur men avait parl. Ce nest pas trs connu. Quand on recherche du travail, on sy inscrit ; ce nest pas un site franais De toute faon, je nai pas reu dinvitation.
Ceux qui en ont entendu parler nont pas tous fait leffort de sinscrire, Les tudiants enferms estiment quil sera toujours temps de sy intresser quand ils seront vraiment en recherche demploi. Ils estiment navoir pas suffisamment de lgitimit pour le faire (c'est--dire peu dexprience faire valoir dans leur CV et pas assez de contacts) Les rseaux professionnels ? il y a Viadeo et un autre ma sur y est, Cest pour avoir des contacts professionnels. Moi je ny suis pas, parce que je nen ai pas pour linstant ; je ne vois donc pas lutilit de my inscrire. Ds son inscription, ma sur a eu des contacts. Il me semble que dhabitude quand on sinscrit, on na pas de contact. Certains jeunes diplms se disent rebuts par la complexit de la procdure dinscription. On peut voir l une faon polie de signifier leurs scepticisme quant au possible intrt pour eux de ces rseaux, ou davouer leur incomprhension par rapport la dmarche. En effet, la majorit des enferms ne peroivent pas lavantage dutiliser Viadeo ou LinkedIn plutt que des sites classiques doffres demploi. Pour eux, les RSP sont en quelque sorte des sites o lon dpose son CV, comme il en existe dautres, mais qui, contrairement ceux-l, ne proposent pas ou trs peu doffres. Ils tendent ainsi associer lutilisation de Viadeo et LinkedIn une dmarche strictement passive : publier son CV en ligne et attendre une prise de contact. Lintrt de ces sites, cest de dposer mon CV, et de me faire dmarcher par les recruteurs Bon, jai un CV, mais il est pas trs rempli, il y a pas grand chose dessus. Viadeo, jy suis parce quil faut y tre, pour tre visible, mais je men passerais bien. En matire de recherche demploi, leurs proches (entourage familial, professeurs) aussi bien que Ple emploi leur ont expliqu quil leur fallait tre actif si on voulait avoir une chance daboutir. tre actif, cest rechercher des offres demploi, par tous les moyens possibles, y compris les sites de petites annonces ; cest y rpondre par lenvoi de son CV et dune lettre de motivation, et rencontrer des entreprises. Les RSP leur apparaissent donc comme des outils tout fait secondaires dans leurs dmarches. Quand on a une offre demploi, on la transmet par le bouche oreille ses proches, pas forcment sur Viadeo ; cest comme a dans tous les domaines. Je prfre aller dans un salon, il y a le contact humain, on laisse un CV mais aussi une impression.
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Il faudrait sinscrire sur Viadeo et donner dans sa prsentation le meilleur de soi-mme et en mme temps, il faut tre actif, ne pas attendre devant son ordinateur. Il faut rdiger des CV et des lettres, les dposer, aller dans les socits dintrim, voir si une socit embauche, Mon mari a trouv son travail sur le site Le bon coin. Ce nest pas un rseau social mais il a trouv. Pour justifier leur activit, les enferms peuvent sinscrire sur des sites spcialiss mtiers ou sur des sites dannonces gnralistes, selon le mme principe : consulter des offres, y rpondre ou dposer son CV. Leur prfrence va une approche quils appellent relle par opposition une approche via les RSP, qualifie de virtuelle . Sur Internet les annonces manquent souvent de clart. Cest pour a que je prfre aller sur place, on comprend mieux. Je prfre aller voir les gens, leur parler Mac Do, je suis alle les voir, cest comme a que jai t embauche. Leur sentiment denfermement est li une vision du march de lemploi o rgne le clientlisme, et dans lequel ils nauraient pas la possibilit de trouver leur place, tant dpourvus de rseau personnel. Le monde des professionnels du juridique est un rseau difficile intgrer... Il faut avoir un piston, connaitre quelquun Par ailleurs, ils sont dsaronns par le fait que Viadeo et LinkedIn ne prsentent pas les mmes fonctionnalits ni la mme interface que Facebook, avec lequel ils sont familiariss de longue date. Alors pourquoi tre prsent sur plusieurs rseaux sociaux ? Autant conserver celui que lhabitude conduit percevoir comme le plus simple utiliser. Passer par Facebook, cest une habitude que jai prise pour parler facilement plusieurs personnes, cest plus simple suivre que des mails, on peut suivre aisment le fil de la discussion, cest pratique. Je ne pense pas que Viadeo offre de telles facilits. Peu de personnes, ma connaissance, lutilisent pour crer des vnements. En tout tat de cause, sils se sont inscrits sur un des deux RSP, ils ny sont pas sur lautre : inutile en effet de ritrer un dmarche fastidieuse si elle na pas fait ses preuves.
Je mtais inscrite dabord sur Viadeo ; par la suite jai entendu parler de LinkedIn par des amis lcole de commerce lors de mon stage, mais je nai pas eu le courage de renseigner mon profil. Sur Viadeo, mes contacts sont de jeunes diplms comme moi, on na pas de recul. Ils viennent de commencer, ils ne peuvent pas maider plus que a. De toute faon la conjoncture conomique est mauvaise. Ils se sentent exclus du monde des RSP dont les membres sont composs en majorit de cadres confirms, dynamiques : des cibles de choix pour les entreprises, dont ils se sentent loigns. Les RSP, a marche quand les recruteurs cherchent un spcialiste, un expert, un senior.. Sur Viadeo, je me suis aperu quon cherche surtout des ingnieurs. Jy vais moins souvent depuis que je cherche un emploi stable. Et le temps leur donne raison : ils ne sont pas contacts pour des emplois par le biais des RSP. Je nai jamais recu doffre par Viadeo. Une amie ma envoy une invitation sur Viadeo, alors jai cr un profil, mais je nen ai plus entendu parler. Pourtant daprs ce que je sais, cest un site pour trouver du travail, entrer en contact direct avec des recruteurs. Les messages quils reoivent sont des notifications sur la consultation de leur profil ; la gratuit du service sarrte ce niveau. Je reois une alerte quand les gens consultent mon profil.. mais pour accder au profil de celui qui est all le voir, il faut payer. Cest un frein. Si ce site avait une grande renomme et si cela marchait, pourquoi pas payer.. Jignore sil a un grand avenir. Leur frquentation des RSP est donc, le plus souvent, pisodique. Viadeo jy vais une fois toutes les 2 semaines. Viadeo, jy vais une fois par trimestre. Seule une minorit se montre plus active Viadeo, a permet davoir le nom des recruteurs, de regarder leur profil, pour ventuellement adapter sa candidature.
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Mais peine plus : car mme pour eux, afficher sur les RSP sa recherche demploi cest, comme sur Facebook, se placer en position de demande, donc de faiblesse. Si je demande, je donne limpression dtre intresse ; sils recrutent, ils chercheront et ils me trouveront. Si on me cherche, on peut accder des informations sur moi via Viadeo, mais je me sens mise nu et on voit bien que je nai pas beaucoup de contact. Grande est leur rticence entrer en contact avec des professionnels quils ne connaissent pas et ils se placent de fait dans un cercle vicieux, une attitude loppos du fonctionnement thorique des RSP. Je ne rajoute pas les gens inconnus, cela ne se fait pas. Cependant, dans le cadre de la prsente tude, nous avons opr avec des interviews une utilisation en temps rel de Viadeo et de LinkedIn, sur quelques fonctionnalits. Cette sorte de dmonstration a suscit chez les enferms un certain intrt et des dclarations dintention. Ils se sont montrs, pour la plupart, agrablement surpris. Viadeo pourrait ventuellement servir trouver le nom des personnes, je ny avais pas pens Jai travaill dans un cabinet dont Viadeo tait un des plus gros clients, cest un RSP, je suis all sur leur site mais je nai pas cr de profil, je nen ai pas eu lide maintenant je pense que je vais minscrire.
Cest bien fait, mon profil, mes contacts, sur la droite il y a des offres demploi, et aussi des coles que je connais, les Arts et Mtiers.. donc a priori il y a du moyen. Tout est bien expliqu, le CV est pr rempli, avec lexprience professionnelle, les tudes, cest bien fait ; de plus il y a une sorte dinterface messagerie cela peut tre une faon davoir des pistes peut-tre pas un job, mais des pistes srieuses. LinkedIn, cest facile daccs, on tape juste le nom de la personne et on peut la trouver... lintrt, cest de mettre mon CV en ligne, rechercher des offres demploi, tre dans le coup, montrer quon sait utiliser Internet, quon cherche activement, quon utilise tous les canaux possibles, prouver sa motivation. Les enferms se mettent rver dun site unique qui regrouperait toutes les offres demploi, ce qui simplifierait les dmarches. Ils rvent en fait de ce qui existe dj. Lide, ce serait de crer un truc pour les tudiants, o tout le monde pourrait accder des offres, o les entreprises pourraient nous envoyer des mails directement sur notre compte si notre profil les intresse, ou alors un truc o on pourrait dialoguer avec les entreprises. Mais les conseils quils donnent in fine aux recruteurs sont de passer par les moyens traditionnels, de faire leffort de se rapprocher des tudiants et des jeunes diplms, une dmarche qui tmoigne de leur peu de familiarit avec les approches de recherche demploi les plus efficaces. Il faut passer par les coles, organiser une journe dcouverte de lentreprise au sein de lcole, avant le diplme, et aprs le diplme, faire une appli pour rechercher les jeunes diplms, par cole, ou passer par le BDE de lcole, sur Facebook.
UNE RECHERCHE DEMPLOI TRS CLASSIQUE

Ils ont trouv uniquement par des moyens classiques : rponse des offres sur des sites doffres demploi, des sites dentreprises, des sites de petites annonces, ou par leurs relations (le plus souvent des relations familiales) et non sans difficult. Les reprsentants de notre chantillon avaient fait lexprience des sites suivants : Sites emploi gnralistes : Apec, Ple emploi, Monster, Indeed, Ouest Job, Google. Mtiers du droit : Village de la justice. Mtiers de la psychologie : Fdration franaise des psychologues et de psychologie, Socit de neuropsychologie de langue franaise. Mtiers de lenvironnement : Emploi Environnement. Jeunes diplms : lEtudiant. Site de vente et achat : Le Bon Coin. SOS Job (application pour iPhone).
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Les tudiants connaissent autant lexistence des RSP que les jeunes diplms, toutes choses gales par ailleurs. La plupart dentre eux ont t sensibiliss leur existence par leurs enseignants, par des intervenants ou par des sessions dinitiation la recherche demploi organises dans leur cole ou universit. Les tudiants ayant suivi un cursus de type ingnieur ou gestion sont particulirement informs. Ces initiations peuvent donner lieu des inscriptions sur les RSP, opres par des tudiants en cours de cycle. Cependant, alors que pour certains tudiants, la perception de lintrt et de lutilit des RSP est immdiate (ils remplissent leur profil et deviennent plus ou moins actifs sur ces rseaux), pour dautres cest loin dtre le cas. Ces derniers laissent leur profil incomplet et finissent par oublier, voire supprimer leur compte. Le milieu social dappartenance, le cercle familial et relationnel, la nature des tudes peuvent jouer un rle dinitiation lintrt des RSP et par consquent dencouragement leur utilisation. Si la famille, les amis, les relations, lenvironnement professionnel sont utilisateurs de RSP, avec la capacit den souligner lintrt et den livrer le mode demploi, le jeune poursuivra et approfondira sa pratique. Labsence dun utilisateur dans lentourage freinera ou arrtera linitiation. Les enferms sont des utilisateurs occasionnels des RSP : issus de milieux modestes dans lesquels sexercent des professions non cadres, souvent dans de petites villes, ils nont pas suivi de cursus en rapport avec les technologies de linformation et de la communication. Ils nutilisent pas les RSP parce que leur entourage ne leur en a pas fait valoir lintrt. Proches des enferms en terme dorigine sociale, les stratges ont cependant trs tt manifest une volont dascension sociale, par les tudes. Aussi ontils prt une attention particulire aux recommandations de leurs pairs issus de milieux plus favoriss, de leurs enseignants et tuteurs. Les RSP reprsentent pour eux une chance supplmentaire. La nature de leurs tudes, souvent ouvertes sur le monde (commerce, communication, technique) place les RSP au cur de leurs proccupations. Pour les hritiers , lutilisation des RSP fait partie du bagage culturel de base et des obligations que lon se doit de remplir, mme si ces outils sont loin dtre indispensables, non seulement pour faciliter une recherche demploi mais aussi pour favoriser une volution professionnelle. Les contestataires ont choisi une voie qui les loigne de lesprit des RSP. Ils en connaissent lexistence, ils les ont souvent tests. Nanmoins ils estiment ne pas correspondre leur cur de cible. Ils en ont donc dvelopp dautres moyens pour affirmer leur diffrence.
LES INCOMPRHENSIONS FACE AUX RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS

De nombreux tudiants et jeunes diplms (en particulier les enferms ) nont pas compris la spcificit des RSP. Pour eux, il sagit de sites comme il en existe des dizaines sur Internet, o lon dpose son CV et o lon atttend dtre contact par une entreprise. Les RSP ne seraient donc que des copies de ces sites, qui encourageraient la passivit dans une recherche demploi, alors quau contraire on leur a toujours recommand une attitude active, et cela quel que soit leur milieu dorigine. Pour trouver du travail, jutiliserai mes relations relles, mon patron, mes amis. LinkeIin et Viadeo, je nen connais pas assez le fonctionnement ; je ne sais pas sil y a des offres. Pour moi, le recrutement passe par lenvoi dun CV en rponse une offre ; je ne sais pas si on peut tre actif sur les RSP pour trouver son futur employeur.
Linjonction de sinscrire sur ces sites adresse par leurs professeurs est peu comprise : la procdure dinscription savre longue (pourquoi crer un CV en ligne alors quon en a dj un, formalis ?), lutilisation des sites est parfois payante (notamment pour savoir qui a consult un profil), et il existe dautres sites et CVthques qui sont gratuits. Par ailleurs, quel rseau les RSP offrent-ils ? Ne seraitil compos que des camarades de promotion qui se sont galement inscrits et recherchent des contacts dsesprment parmi leurs camarades ? Dans ce cas, quel est lintrt de se constituer en rseau, si cest pour reformer le mme circuit ferm que sur Facebook ? Et quel est lintrt de sinscrire sur un site qui ne propose pas doffres demploi, en tout cas pas doffres visibles immdiatement ?
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Pour de nombreux jeunes, on peut faire le constat dun dficit dinformations sur les apports et avantages des RSP, voire dun manque de comprhension du concept de rseau professionnel et de ses avantages : un moyen dune part de bnficier dopportunits professionnelles en ayant accs des informations privilgies et pertinentes, et
dautre part de prserver son employabilit en communiquant auprs de ses pairs une image professionnelle valorisante. Pour de nombreux jeunes en recherche demploi, ce concept et les bnfices moyen terme qui lui sont attachs demeurent encore flous. Leur objectif principal et immdiat est un emploi.
LES INHIBITIONS FACE AUX RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS

Une fois lev cet obstacle de lincomprhension, on constate que, pour les jeunes, remplir son profil sur les RSP et y voluer avec aisance demande parfois du courage : le courage de saffranchir de certaines inhibitions. Des inhibitions du fait de linexprience Par dfinition, ils nont pas ou peu dexprience professionnelle. Or ils dcouvrent que les professionnels prsents sur les RSP, mis part leurs pairs, mettent en avant leurs annes dexprience, souvent des postes responsabilit ou dexpertise, avec des rfrences dentreprises souvent forte notorit, affichant un nombre impressionnant de contacts. Les offres demploi quils consultent sur tous les supports exigent pour la plupart plusieurs annes dexprience. Comment sy mesurer, comment rivaliser avec cela ? Oseront-ils entrer en contact avec des gens dj installs, si prestigieux leurs yeux ? Comme Facebook, les RSP peuvent leur apparaitre comme un monde en trompe-lil, un monde o chacun ne fait apparatre que ce qui le met en valeur. Rechercher un emploi, cest se positionner en demandeur, en tat de ncessit, donc rompre en quelque sorte un code implicite rgnant sur les RSP. Courir aprs un stage, ok, cest un passage oblig, a me drange moins de qumander, mais pour un CDI, jaurais limpression de harceler ; on pourrait se dire : mais pour qui elle se prend ?, a fait plus opportuniste, moins srieux Cette inhibition, la plupart du temps, se trouve attnue avec lentre dans le monde du travail. Les jeunes ralisent alors que les diplmes et les titres ne sont pas toujours synonymes de comptence. Et, bien videmment, plus on a dexprience faire valoir, plus on a de postes son actif, et mieux on se sentira sur les rseaux sociaux. Des inhibitions du fait de lge 20-25 ans, il est difficile pour de nombreux jeunes doser contacter des professionnels ayant lge de leurs parents, sagissant notamment des jeunes qui se peroivent eux-mmes comme immatures, soit dun point de vue psychologique, soit dun point de vue conomique. Pour sadresser des adultes, il faudrait tre soi-mme un adulte, avoir t adoub par ses pairs (cest le cas des hritiers ), ou avoir acquis son indpendance par la russite de ses tudes (les stratges ). Des inhibitions du fait du complexe social Il est difficile un jeune qui na pas grandi dans un milieu de niveau socioculturel cadre de sadresser naturellement un cadre ou un dirigeant dentreprise. Dans cette approche, les hritiers sont favoriss, et dans une moindre mesure, les contestataires qui possdent pour certains une partie de ce background culturel et social. Des inhibitions du fait du diplme Les diplms de niveau Bac + 3 se trouvent moins laise sur les RSP que ceux de niveau Bac + 5 (coles, universit). Des inihibitions du fait du virtuel Pour un certain nombre de jeunes, les RSP ne sont que virtuels. En effet, ils postent leur CV sans savoir qui le consultera et quand. Ils dplorent quil nexiste pas une identification claire des relations qui se crent sur Viadeo et LinkedIn : qui en sont les membres ? Des recruteurs, des demandeurs demploi, qui dautres ? Les contacts dboucheront-ils sur du concret ? Sur la rencontre avec une personne ? Si demain je dois postuler, je ne penserais pas un rseau social ; jai du mal associer rseau social et professionnalisme. Ce nest que virtuel, fictif. .
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Des inhibitions lies la perte de contrle des donnes Nombreux sont ceux qui hsitent publier leur CV sur les RSP parce quils ont le sentiment, pas tout fait infond, que les donnes livres peuvent leur chapper, quils en perdront la matrise. Les informations risquent dy demeurer figes pour un certain temps, peut-tre mme pour toujours. Le temps consacr la cration du CV donne en quelque sorte une dimension solennelle lopration. Ils ne saccordent pas le droit lerreur : lenjeu, de nature professionnelle, est de taille.
Une fois mis en ligne, leur CV ne serait plus modifiable, ou du moins il en resterait une trace , ce quils redoutent. De plus, une sur-valorisation de son contenu serait dangereuse : les exagrations seraient comme graves dans le marbre , reproduire imprativement dans les CV ultrieurs. Perspicaces, les recruteurs dtecteraient facilement les incohrences. Cela me gne de laisser mon CV sur Internet, au vu de tout le monde. Jai limpression quil va y rester pour toujours.
FACEBOOK OU LANTI-RSEAUX PROFESSIONNELS

Incontestablement, plus les jeunes naviguent sur Facebook, moins ils utilisent les RSP, et vice-versa. Pour la plupart des types (except les contestataires ), il existe une frontire nette entre le monde de Facebook et le monde des RSP. Facebook abrite lespace intime, la vie prive ; les RSP accueille le monde du travail dans lequel il faut faire bonne figure . Lirruption du monde du travail dans le monde de lintime est vcu comme une menace, voire une agression pour certains, et la plupart dentre eux ont mis en place des stratgies de sparation, de cloisonnement entre ces deux mondes : ils nacceptent pas les reprsentants du monde professionnel parmi leurs amis sur Facebook, pour protger leur intimit. leurs seuls amis ou amis damis, ils rservent laccs leur profil Facebook. Certains vont jusqu changer de nom sur Facebook pour brouiller les pistes, crer un deuxime compte, voire neutraliser sur Google toute tentative dinvestigation. Ces prcautions ne suffisant pas, nombre dentre eux intgrent leurs amis Facebook dans diffrentes catgories, crant un filtre pour la consultation des informations, notamment les photos qui sont postes ou relayes. Sur Facebook, lheure est donc la restriction, au cloisonnement, la mfiance. A contrario, les RSP ont un fonctionnement qui sopre dans la transparence, leur finalit repose sur lchange dinformations et sur une communication qui ressemble souvent de la promotion ; les jeunes utilisateurs de Facebook aujourdhui ny sont gure prdisposs. Par ailleurs, tout se passe comme si Facebook jouait le rle de cocon, qui protgerait du passage lge adulte et de lentre de plain-pied dans la vie et la posture professionnelles. En effet, par ses fonctionnalits, Facebook remplit admirablement sa fonction de lien intra-bande, intra-groupe, spcifique dans la relation interpersonnelle des adolescents. Et cest effectivement ladolescence que la plupart des jeunes y ont t initis. Continuer utiliser Facebook de faon compulsive, en circuit ferm avec ses pairs, comme le font les enferms en particulier, cest renoncer laltrit, renoncer grandir et renforcer ses prventions et ses inhibitions vis--vis des RSP. La logique des amis Facebook tend sopposer celle des contacts RSP : sur Facebook, les relations avec la plupart des amis ont dmarr dans la vie relle puis sont devenues en partie virtuelles. Dans la logique des RSP, au contraire, des contacts virtuels se transforment en relations relles. Enfin, la familiarit avec linterface Facebook et ses fonctionnalits tend pnaliser ladaptation dautres interfaces et fonctionnalits, dautres logiques. Les RSP sont, dans un premier temps, jugs laune de Facebook. Les fonctions similaires sont juges malaises, les autres sont demble rejetes ou ignores. Viadeo, jai du mal comprendre linterface . Je ne sais pas ce que je peux y faire, je ne sais pas o aller ; jai envoy des demandes de contacts qui restent en attente. Il y a des messages pas professionnels, pas trop srieux, cest un public trs vari. Il y a des fosss normes entre les personnes. On ne sait pas si les personnes sont des recruteurs, ce nest pas spcifi, on ignore pourquoi on est contact. Il y a des gens qui se rajoutent, sans envoyer de messages, ce nest pas clair. Je ne sais pas comment publier mon CV. Cest strile, cest compliqu de sy retouver ; je nai pas accroch. Beaucoup de gens ne mettent pas leur photo, ne renseignent pas leur profil ; cest fic-
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tif, on peut inventer ce quon veut. Je my suis inscrite par effet de mode Quand le passage aux RSP sopre, il implique souvent une restriction de lusage de Facebook. Lutilisation frquente et intense des RSP correspond souvent une priode active de recherche demploi ou dopportunits, qui laisse peu de place pour les autres rseaux. Par ailleurs, ladrnaline fournie par les RSP peut remplacer celle fournie jusqu prsent par Facebook. Cette dernire parat alors souvent bien fade quand on a got aux plaisirs du rseautage professionnel, en particulier pour les stratges , qui rduisent significativement son utilisation.
Le transfert aux RSP est parfois li un chec sur Facebook dans une recherche demploi. Via Facebook, jai envoy un message collectif aux amis disant je cherche un stage, cela na pas t concluant ; on le prend moins au srieux, avec plus de lgret. On poste une annonce quand dautres postent des photos. Cest plus diffus, a fait dcal. On a limpression quon les drange. Ce passage est symboliquement vcu comme un saut dans une dimension nouvelle, qui serait plus ou moins irrversible. Une fois entr dans lge adulte, on ne redevient plus adolescent.
VIADEO ET LINKEDIN
Dans notre chantillon, un rflexe (manant en particulier des stratges et des enferms ) en faveur de Viadeo justifie le nombre nettement plus important dinscrits au dtriment de LinkedIn, mme si Viadeo est parfois rejet parce que proposant des services payants. Il semble que Viadeo soit le rseau le plus mentionn par les enseignants. Aucune tendance nette ne se dgage auprs des jeunes concernant lergonomie (interface, fonctionnalits) de lun ou de lautre site : le choix de lun ou lautre sopre par la promotion qui en a t faite en tant que RSP, ou par une invitation reue.
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Les RSP font dsormais partie intgrante des outils utiliss par les entreprises, quil sagisse des directions des ressources humaines (DRH) ou des cabinets conseils
en recrutement, pour alimenter leurs viviers de candidats, en particullier sagissant des jeunes diplms en particulier.
LES RSEAUX PROFESSIONNELS : UNE PLACE DE PLUS EN PLUS IMPORTANTE, SELON LES DRH
Lutilisation des RSP est sur une trajectoire ascendante qui est loin davoir atteint son pic. Dans lavenir cela va se dvelopper. Au dbut, on navait pas beaucoup de profils, mais on en reoit de plus en plus, cest un avantage norme.On a accs une base de donnes immense. (DRH) On utilise les rseaux sociaux principalement pour les jeunes. Pour les seniors, on a de meilleurs rsultats avec les chasseurs de ttes. Peut-tre frquentent-ils moins les rseaux sociaux ou ne sont-ils pas forcment en recherche. (DRH) Pour les DRH et les recruteurs, les RSP nont pas remplac les autres outils. Cependant ils prennent une place croissante. Mme si le dclin du support papier avait t amorc il y a quelques annes par la publication des offres demploi sur les sites demploi Internet spcialiss (APEC, Cadremploi, Monster...) et sur ceux des entreprises, les RSP ont contribu acclrer la dmatrialisation des offres (annonces dans la presse) et des demandes (candidatures spontanes par courrier classique). On reoit beaucoup moins de candidatures papier de jeunes diplms, on en reoit trs peu. (DRH) Cest presque tout numrique : 30% des candidatures viennent de lApec et des autres, et 70% cest LinkedIn et Viadeo. (DRH) Selon les DRH, les RSP ont galement contribu restreindre le recours aux cabinets de conseil en recrutement. En effet, pourquoi continuer payer (cher) des intermdiaires quand on a soi-mme la possibilit de communiquer (quasi gratuitement) son besoin trs large chelle ? Nos budgets recrutement diminuent chaque anne. Le recrutement via les rseaux fonctionne, et ne nous cote pas grand-chose. Il ny a pas de raison de revenir aux cabinets de recrutement. (DRH) Ce mouvement va samplifier. terme il y aura un changement de rle des cabinets de recrutement. Ils seront plus spcialiss. (DRH)
LES RSEAUX PROFESSIONNELS CONTRAIGNENT LES CABINETS SE REPOSITIONNER

En rponse, les cabinets de recrutement ont fait de lutilisation des RSP une arme et un argument de vente auprs de leurs clients, ceux-ci nayant pas toujours la disponibilit ou les comptences pour grer leurs propres recrutements. La capacit trier puis valuer un nombre toujours croissant de profils constitue latout majeur des cabinets. Le cur de notre mtier, a reste tout de mme lentretien dvaluation parce que non seulement il faut aller chercher les candidats, mais en plus il faut les valuer. Notre mtier cest les RH. Et le H, a veut dire lhumain. Les grosses entreprises ont les ressources ncessaires, pas les petites et les moyennes. (cabinet) En effet, lenjeu rside dans lexploitation optimale des possibilits offertes par les RSP. Les entreprises mesurent linvestissement lourd que ncessiterait une prise en charge globale du recrutement via les RSP. Il leur faudrait se donner les moyens, non seulement de rechercher les candidats et de grer les flux de candidatures, mais galement de communiquer de faon attractive sur limage de lentreprise via ce nouveau support, c'est-dire quasiment y crer des pages et des profils, compltant le site institutionnel sur Internet.
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Pour linstant, avec les rseaux sociaux, cest un accompagnement, mais notre volume de recrutement nest peut tre pas assez important pour quon fasse notre rvolution. (DRH) Utiliser les rseaux, a prend du temps, cest presque un boulot de chasse cest trs chronophage. (DRH) Cest facile dtre en contact, mais on ne peut pas forcment donner de rponse, il y a trop de demandes, surtout sur Viadeo il faut quon rponde, parce que limage de lentreprise est engage. Actuellement nous sommes prsents sur Viadeo et LinkedIn, via nos profils personnelsjai une quinzaine de demandes par semaine, je rponds toujours, peut tre pas dans limmdiat, mais je le fais. (DRH) On pourrait sorienter vers un systme de CVthque, rechercher les gens via des mots cls, mais on nira pas
vers cela, on na pas le temps, et cest coteux 20 000 euros par an ; de plus on aura beaucoup de rponses et de cooptations grer, on na pas besoin de passer par cet outil. (DRH) On le sait, il faut tre prsent sur les rseaux sociaux, mais on rflchit encore de quelle faon ; il y a la contrainte des moyens humains et financiers : il faut rpondre, actualiser... lobjectif est davoir des pages corporate o on peut diffuser nos annonces. Sur les rseaux sociaux aussi, il faut se vendre. (DRH) Les RSP ont donc, semble-t-il, caus du tort aux prestations payantes, parce que, premire vue et une chelle individuelle, ils sont gratuits ou quasiment. Sur le plan financier, par rapport aux annonces, cest un avantage. Cest un abonnement annuel et cest le mme cot quel que soit le nombre de contacts. (DRH)
LES RSEAUX PROFESSIONNELS GAGNENT SUR LES MOYENS CLAS-
SIQUES DE RECHERCHE DE CANDIDATS

premire vue, les RSP constituent galement une menace pour les moyens classiques utiliss dans la communication de recrutement, notamment les publications doffres sur Internet. Pour le recrutement des jeunes, les rseaux professionnels ne sont pas la majorit, on passe encore par la voie classique : les coles, lAPEC, mais on en a eu tout de mme 3 ou 4 par les rseaux sociaux, sur les 5 ou 6 quon a recruts. (DRH) En effet, daprs les professionnels, les RSP permettent, dune part, de toucher un large public de candidats potentiels, dont le nombre garantirait une plus grande pertinence des profils et un recrutement de meilleure qualit. Avant, pour les jeunes diplms, on diffusait nos annonces dans la presse et sur des sites, celui de lAPEC notamment et auprs des bureaux des coles. Aujourdhui, progressivement, on passe davantage par les rseaux professionnels, ce qui nous permet de communiquer vers un public plus large et aussi de mieux identifier les profils.. (DRH) On a accs plus de candidats, on est plus gagnants, cest plus cibl que les annonces dans les journaux (DRH) Avec LinkedIn, on a gagn en qualit pour notre recherche. (cabinet) Dautre part, les RSP contribuent acclrer la procdure de recrutement. Ce qui a chang, cest la dure des recrutements : on reoit les premiers contacts dans les 10 minutes, on peut organiser des rendez vous ds le lendemain. Si tout se passe bien, on peut clturer un recrutement en 15 jours, alors quil fallait un mois auparavant. (DRH) Avant, pour arriver une short list, je mettais 6 semaines. Maintenant, avec les rseaux professionnels, cest plutt 3. (cabinet) Enfin, les RSP permettent de contrler directement et par soi-mme les critres de recrutement et de rejet de candidatures potentielles. Les recruteurs ont le sentiment dtre acteurs dans ce processus travers la slection de profils publis. Ils peuvent dsormais choisir de ne plus recourir aux filtrages oprs plus ou moins bien par les profils prciss dans les offres. Avant, on tait plus passifs : on attendait les CV. Aujourdhui on diffuse une annonce, mais on peut aussi identifier des profils, on va ainsi la pche aux candidats. (DRH) Je reois plus de la moiti des candidatures via LinkedIn, galement des CV via lAPEC, mais les profils sont diffrents : quand on lui demande des jeunes diplms, elle nous prsente des profils de juniors ayant 1-2 ans dexprience ; cest plus large. (DRH)
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LES MTHODES CLASSIQUES CONSERVENT LEURS PARTISANS

Si les RSP ont apport des changements dans la recherche de profils, ils nont pas modifi, dans le fond, les procdures de recrutement, qui restent inchanges : quel que soit le moyen par lequel il a postul, le candidat passera les mmes tests et preuves avant son embauche. De ce point de vue, les RSP constituent davantage un changement quune rvolution. Ils fournissent une source supplmentaire de candidatures venant complter celles existantes, et non pas un moyen spcifique pour recruter. Les jeunes diplms menvoient des messages avec une demande de contact, en disant : je cherche. Je demande leur CV, je regarde leur CV, et ensuite cest la procdure classique. (DRH) Via Viadeo, on ma contacte avec le message suivant : je cherche un CDD et jai vu une offre sur votre site, estce que cest toujours dactualit ?. Les candidatures sont les mmes, ce sont les mmes personnes que sur les sites classiques, et cest le mme processus de recrutement pour tout le monde par la suite : sessions collectives, entretiens, etc. (DRH) ce jour, daprs les DRH et les recruteurs interrogs, la publication dune offre ou la recherche de candidats sur les RSP saccompagne toujours de la diffusion dune offre sur un site officiel, plus visible. Il existe cependant des exceptions : la chasse de profils experts, qui ne concerne pas les jeunes diplms, et certains recrutements en CDD qui soprent par le rseau ou via des bases de donnes (CVthques). Nous proposions un CDD de 3 mois dans la fonction RH, mon collgue la mis sur son profil personnel LinkedIn ; une personne a rpondu, nous lavons rencontre et engage Cest arriv 2 ou 3 fois. (DRH) En effet, malgr le dveloppement actuel des RSP, et mme si certains DRH estiment quils se banaliseront un jour, la publication doffres sur les seuls RSP nest pas encore estime suffisamment concluante. On nmet pas de demande sur les RSP, mis part via nos profils personnels, mais on ne reoit pas normment de rponses, car ce nest pas situ au bon endroit, pas assez visible (DRH) Dans 2 ans, les RSP seront des outils qui seront un automatisme pour tout le monde Pour linstant on diffuse encore sur Cadremploi, lAPEC, et sur le site internet de la socit. (DRH) noter : malgr la progression de lutilisation des RSP, lappel aux tablissements de formation demeure encore un moyen privilgi pour recruter des jeunes diplms sans exprience. Cest difficile, le recrutement des jeunes diplms parce que plus on est la base, plus il y a de monde, et moins ils sont visibles ; de plus ils ne sont pas encore sur les annuaires, ils sont quasi invisibles. Et quand ils viennent de lUniversit, ils sont compltement invisibles.. Lorsquils ont un ou deux ans dexprience, vous avez leurs CV sur Viadeo ou LinkedIn, donc cest parti, on peut les retrouver. (cabinet) La difficult, avec les jeunes diplms, cest que les entreprises recherchent en gnral des gens pour des fonctions, et que si on recherche des fonctions, on ne va pas les trouver, puisque en majorit ils ne savent pas ce quils cherchent donc on est obligs denvoyer lannonce toutes les coles, toutes les facults et aux associations danciens lves. (cabinet) Au-del du choix du support de loffre (presse papier, site spcialis, RSP) se pose, pour les DRH et les cabinets, la question de la recherche de candidats : faut-il continuer de publier des offres ? Peut-on se contenter daller chercher des candidats dans les immenses bases de donnes que constituent les RSP ?
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LES CANDIDATS VIA LES RESEAUX PROFESSIONNELS : UNE NOUVELLE
POSTURE
Outre le fait quune recherche active de candidatures par les entreprises elles-mmes demanderait des moyens humains importants, un autre lment, de nature plus psychologique, plaide en faveur du mode de recrutement actuel par les offres demploi : celui de la position symbolique du candidat, celui du rapport de force existant entre lentreprise et le futur cadre. Les DRH et les cabinets ont en effet constat que lclosion des RSP sest accompagne dun changement dattitude de la part des demandeurs demploi, en particulier des jeunes : habitus tre contacts, ceux-ci seraient souvent enclins traiter les recruteurs (et travers eux, lentreprise quils reprsentent) avec une certaine dsinvolture. Avant, les jeunes diplms avaient du mal se mettre en avant, ils avaient en quelque sorte un sentiment dinfriorit. La tendance semble se renverser. Aujourdhui, ils ont pass moults entretiens, ils ne sont pas autant demandeurs ils sont motivs, mais leur motivation est limite. Leur CV a t vu par plus de recruteurs, ils ont davantage confiance en eux, ils ont t contacts rapidement, les entreprises sont venues vers eux, elles ont fait la dmarche, cest plus valorisant pour eux. (DRH) Dans la candidature spontane, il y avait en quelque sorte une dmarche dhumilit maintenant ils arrivent en terrain conquis, le rapport de force sest attnu, voire invers, avec un ct drangeant, il y a une sorte de nonchalance, une certaine arrogance, cest un des points ngatifs Il nous arrive de ne pas aller plus loin. (DRH) On peut faire lhypothse que cette attitude provient de lusage de rseaux comme Facebook : habitus y voluer parmi leurs semblables, les jeunes en viendraient oublier laltrit, la distance, le respect quattendent les recruteurs. Les jeunes sont tellement habitus aux rseaux sociaux personnels quils sont laise avec les rseaux professionnels, sans faire forcment la diffrence entre amis et sphre de travail. Ils manquent de distanciation, ils laissent des messages farfelus sur les rpondeurs. Et pour moi ce type de message cest rdhibitoire. Il faut les recadrer : on ne cre pas un lien de copinage sur LinkedIn. (DRH) Ainsi, le recours la publication doffres permettrait de maintenir les futurs cadres dans une position de postulants vis--vis des entreprises, autrement dit dans une posture qui engage leur motivation. Notre recrutement est plus bas sur des CV envoys suite des annonces, ce sont des gens plus compatibles, qui ont fait une dmarche plus pousse, qui ont une motivation plus forte. (DRH) Les gens qui rpondent sur les sites demploi font une vraie dmarche, alors que sur les rseaux sociaux, cest trs ouvert, les gens y sont, mais ils ne sont pas forcment en recherche. Ils sont lcoute,en veille mais parfois ne sont pas trs motivs. (cabinet)
LA COOPTATION DE PLUS EN PLUS PRIVILGIE

Il apparait que, si lusage des RSP continue de se rpandre, comme il est appel le faire selon toute vraisemblance, le vritable changement rsiderait dans le recours de plus en plus important la cooptation. Cest en tous cas le constat que commencent dresser les recruteurs. Les jeunes ne vont plus forcment sur Cadremploi ou lAPEC : il y a moins de personnes qui postulent actuellement. Beaucoup de jeunes passent par la cooptation, ils contactent nos salaris. (DRH) En effet, la cooptation est au cur mme du principe des rseaux sociaux : jai un contact qui me permet daccder ses contacts, et ainsi de suite. Il semble, de laveu mme de certains DRH, que cette cooptation, qui tait prsente de faon discrte parmi les procdures de recrutement classiques, soit aujourdhui devenue, sinon un modle, du moins une ncessit pour accder un rseau, dont la possession est elle-mme pratiquement considre comme indispensable Lavantage du rseau social professionnel, cest la cooptation : le tout venant ne peut pas vous contacter. (DRH) Parmi les conseils quils donnent aux jeunes diplms, les DRH et les cabinets recommandent ouvertement de faire appel aux anciens camarades de leur formation, dexploiter les annuaires danciens lves et dactionner tous ces mcanismes de proximit pour enrichir leurs rseaux sur les RSP.
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Il faut faire partie de lassociation des anciens lves, faire jouer le rseau des anciens fond, pour rechercher des entreprises ou des fonctions. Il ne faut pas hsiter les aborder, se faire parrainer par des anciens. (cabinet) Or on a vu prcdemment que lusage des RSP tait ingalement rparti selon lorigine sociale : les enferms , notamment, issus pour la plupart de lUniversit et de milieux modestes, nont pas accs aux RSP, le plus souvent par manque dinformation sur leur existence et par dfaut de comprhension sur lintrt dun rseau.
En ltat actuel des choses, vouloir privilgier les RSP et le rseau, cest de fait exclure certains jeunes diplms de laccs lemploi, et ce dautant plus que les recruteurs privilgient LinkedIn (et la prise de contact par la cooptation) par rapport Viadeo.
LINKEDIN LA PRFRENCE DES ENTREPRISES

Viadeo cest moins qualitatif, et plus jeune. Les profils sont moins complets et moins intressants il y a plus de jeunes peu expriments... LinkedIn cest intressant pour des gens de 5 10 ans dexprience, parce quil faut connatre quelquun pour entrer en contact, il faut avoir un contact en commun, ce qui nest pas le cas sur Viadeo. Il y a un ct plus exclusif dans lergonomie du site. (DRH) Or, lensemble des DRH et des cabinets avouent leur prfrence marque pour LinkedIn, quelles que soient les raisons avances pour la justifier. LinkedIn cest trs ractif, et international, et il y a un systme dalerte. Sur Viadeo, les contacts sont plus limits dans les mtiers de laudit et de la finance, il y a moins de CV intressants, avec des profils parfois peu pertinents. (DRH) Il y a un ct plus pragmatique de LinkedIn, qui le plus performant que Viadeo, mais je pense que Viadeo va sen rapprocher et toffer son offre. (DRH) LinkedIn, cest le seul site sur lequel je vais avoir une attention particulire Viadeo, cest plutt franco-franais, peu orient sur les cadres et ne correspond pas notre secteur dactivit, lindustrie pharmaceutique. (DRH) LinkedIn cest international, professionnel et pertinent : ds que vous constituez un rseau, vos contacts sont dans votre secteur dactivit, contrairement Viadeo. (DRH) Viadeo cest trs franco-franais,plus commercial, on a moins accs aux donnes, les profils sont moins pointus, cest un ersatz. Jai un compte, mais je ne veux pas lutiliser. LinkedIn comporte plus de sous catgories, par exemple celle rserve aux tudiants ou jeunes diplms. (cabinet)
FACEBOOK : LE PIGE
Lutilisation par les DRH et les cabinets de Facebook, et plus largement, leur recherche dinformations sur les candidats sur Internet semble donner raison aux jeunes qui veillent y restreindre laccs aux informations sur leur vie prive : malgr linvestissement en temps que cela peut reprsenter, malgr leurs positions de principe, ils nhsitent pas consulter toutes les sources disponibles. Moi, je minterdis de faire de lingrence, mais quelquun qui met sa vie sur Internet, il en prend la responsailit. (DRH) Une fois, une jeune femme de 25 ans ma parl dune chose bizarre ; aprs lentretien je suis alle sur son Face
book ; jai vu ses photos, elle posait avec plein de peluches, elle les appelait ses doudous. Bon, cela na pas nui la suite du recrutement, mais partir du moment o le profil Facebook est ouvert, il faut assumer ce que lon y fait, contrler ce quon dit. (cabinet) Je ne veux pas utiliser Facebook comme un outil de travail. Cest la vie, la famille, le priv, mais si cest accessible ; on trouve beaucoup de choses sur Internet. (cabinet) Le profil Facebook, oui je vais le consulter ; plus je me trouve la fin du recrutement, plus je consulte, cela peut avoir une importance ; il faut pas mettre nimporte quoi sur Facebook. (cabinet)
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LEURS CONSEILS POUR TROUVER UN EMPLOI OU UN STAGE

Les entreprises nous livrent les recommandations suivantes : Il faut se rendre visible, se montrer actif, se constituer un rseau sur les RSP, mais sans pour autant ngliger les procdures classiques de recrutement. Internet offre la possibilit deffectuer une veille fine, par la collecte dinformations sur les entreprises, en particulier via leur site. Il ne faut pas sen priver. Poster son CV en ligne, et avoir une dmarche active, se renseigner fond sur les entreprises qui recrutent dans les secteurs qui les intressent, lire les tmoignages, contacter les gens qui tmoignent, pour crer son propre rseau. Il faut rester actif parce que le principal critre de dcision cest la vraie motivation. Lentretien en face face est dterminant. (DRH) Il faut dvelopper son rseau, se faire des contacts, des camarades de classe, des anciens collgues, mais dans son secteur. (DRH) Il faut prendre contact avec lentreprise une fois quon sest dj renseign dans le dtail, pour demander des informations qui ne sont pas dj donnes sur son site, cest mieux, cela a plus dimpact. Il faut effectuer un minimum de recherche avant et ne pas envoyer quinze mails en copi-coll. (DRH) La vraie dmarche, cest dobtenir des rendez-vous avec des gens en poste, mme si lentreprise ne recherche pas. (cabinet) Il faut tre visible sur LinkedIn, avec ses stages, ses fonctions. (cabinet) Inutile de contacter les cabinets de recrutement sils nont pas de mission en cours un cabinet a peu doffres la fois. (cabinet) Ne pas faire mentir son CV. Cest un inconvnient majeur. Les candidats dissimulent. On vrifie systmatiquement, dans la phase de prslection, par les annuaires des anciens. (DRH) Garder lesprit quon est demandeur, c'est--dire faire profil bas tout en restant soi-mme, tre un peu moins sr de soi. Or cest un peu linverse en ce moment. (DRH) Ne pas se focaliser sur les rseaux, mais garder en tte lapproche classique. Les rseaux sont un complment. (DRH)
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ISBN 978-2-7336-06490 Les tudes de lemploi cadres Attitudes et pratiques des jeunes diplms concernant l'usage des rseaux sociaux et la recherche d'emploi Association Pour lEmploi des Cadres 51, boulevard Brune 75689 Paris Cedex 14
www.apec.fr
CENTRE DE RELATIONS CLIENTS : 0810 805 805* DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H00 19H00
*prix dun appel local
EDOBSA0138-09.12

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SEPTEMBRE 2012

LES TUDES DE LEMPLOI CADRE

ATTITUDES ET PRATIQUES DES JEUNES DIPLMS

TYPOLOGIE QUALITATIVE DE LUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX

VIE PRIVE ET VIE PROFESSIONNELLE : DE FACEBOOK AUX RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS

LE POINT DE VUE DES ENTREPRISES

DES PROFILS DUTILISATION CONTRASTS

RSEAUX PROFESSIONNELS : UN USAGE QUI NE VA PAS DE SOI

LES RSEAUX EN LIGNE, UN OUTIL DE RECRUTEMENT DE PLUS EN PLUS RECONNU

CONTEXTE ET OBJECTIFS DE LTUDE

CONTEXTE ET OBJECTIFS DE LTUDE

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

QUI SONT LES INSCRITS SUR LES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS ?

NOMBRE DE COMPTES SELON LA NATURE DU DIPLME (EN %)

Base : Ensemble des jeunes diplms Bac + 4 et plus

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

(EN %) Jeunes en recherche demploi 65 44 2 1 4 27

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

(EN %) Bac + 6 ou plus 54 45 2 2 36

LUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS

FRQUENCE DE CONNEXION SUR AU MOINS UN DE CES RSEAUX (EN %)

Jeunes en recherche d'emploi

Tous les jours

Plusieurs fois par semaine

Plusieurs fois par mois Moins souvent

Une fois tous les 1 ou 2 mois

Tous les 3 ou 4 mois

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

USAGES DES RSEAUX PROFESSIONNELS SELON LA NATURE DU DIPLME (EN %)

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

EFFICACIT DES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS POUR LA

38 A t contact par un recruteur 46 50

Ensemble Source : Apec

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

EFFICACIT DES RSEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS SELON LA NATURE DU DIPLME (EN %)

61 A t contact par un recruteur 40 55

Universit Source : Apec

Pas trs important

Pas du tout important Source : Apec

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

FACEBOOK : UN RSEAU SOCIAL DONT LUSAGE PEUT STENDRE

Les utilisations de Facebook lies la recherche dun emploi

Ensemble Base : Jeunes diplms Bac + 4 et plus inscrits sur Facebook

cole de commerce Source : Apec

QUELQUES LMENTS DE CADRAGE QUANTITATIFS

Bac + 6 ou plus Source : Apec

TYPOLOGIE QUALITATIVE DE LUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX

DEUX AXES DE VALEURS

TYPOLOGIE QUALITATIVE DE LUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX

QUATRE TYPES DTUDIANTS ET DE JEUNES DIPLMS

Typologie des tudiants/jeunes diplms au regard de leur utilisation des RSP

TWITTER RSP spcialiss Enthousiasme Les stratges Indpendants

Cooptation FACEBOOK pro/perso

Persvrance Les contestataires

Dcouragement Les enferms

parce que RSP mconnus

UN USAGE MODER DINTERNET

LINCONTOURNABLE CARNET DADRESSES DES HRITIERS

INTERNET, FACTEUR DMANCIPATION

UNE RECHERCHE DEMPLOI PRCOCE ET RAPIDE

UN PROFIL CARPE DIEM

LES CONTESTATAIRES ET INTERNET