NOUVELLE-CALEDONIE ----GOUVERNEMENT ----Direction du budget et des affaires financires ----Service des collectivits locales et des tablissements publics ----N

AG12-3120-001398/sclep

Nouma, le

RAPPORT AU GOUVERNEMENT DE LA NOUVELLE-CALEDONIE

OBJET

: Modification de larrt modifi n 2005-1411/GNC du 9 juin 2005 approuvant les tarifs et redevances en matire de tlcommunications. : Un projet darrt.

P.J.

Le conseil dadministration de l'office des postes et tlcommunications (OPT-NC) a adopt en sa sance du 14 septembre 2012, treize mesures visant complter et adapter les dispositifs existants en matire doffre de tlcommunications. Ces mesures sont synthtises ci-aprs et sont dtailles aux pages suivantes du prsent rapport. Il vous est ainsi propos : dtendre la gamme de forfaits horaires Mobilis (cf. 1-) ; de rviser la gamme de forfaits montaires Mobilis (cf. 2-) ; daugmenter le seuil dusage raisonnable de loffre Internet Mobile illimite (cf. 3-) ; dtendre la gamme doffres Internet mobile la demande (cf. 4-) ; dtendre la gamme de forfaits SMS/MMS (cf. 5-) ; de crer un service gratuit dalerte conso roaming par SMS (cf. 6-) ; de commercialiser des fichiers de code de recharge Libert (cf. 7-) ; de rviser loffre de liaisons loues Clris Ethernet (cf. 8-) ;

de rviser loffre de liaisons loues Clris Ethernet linternational (cration de frais de mise en service et baisse des redevances mensuelles) (cf. 9-) ; de rviser loffre de service daccs au Rseau Fdrateur (cf. 10-) ; de rviser les plafonds de prise en charge par lOPT-NC (cf. 11-) ; de complter les dispositions spcifiques aux promotions OPT-NC (cf. 12-) ; de supprimer loffre package Internet Numris 250 (cf. 13-).

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EXTENSION DE LA GAMME DE FORFAITS HORAIRES MOBILIS

LOPT-NC propose une large gamme de forfaits horaires de communications locales : de 1h 16h. Ces mmes forfaits sont commercialiss des tarifs plus avantageux sils sont souscrits dans le cadre dune flotte mobile entreprise. Afin de rpondre la demande de clients 1 souhaitant avoir un forfait incluant une dure plus leve de temps de communication en local, il est propos de complter la gamme actuelle dun forfait 20h, comme suit. Pour les clients Mobilis Grand Public :
Cot des communications locales hors forfait tarif normal tarif rduit

Forfaits horaires Mobilis

Frais de mise en service

Abonnement mensuel

Forfait 1h Forfait 2h Forfait 3h Forfait 5h Forfait 8h Forfait 12h Forfait 16h Forfait 20h 2 900 F HT (soit 3 045 F TTC)

2 200 F HT (soit 2 310 F TTC) 3 200 F HT (soit 3 360 F TTC) 4 200 F HT (soit 4 410 F TTC) 6 200 F HT (soit 6 510 F TTC) 7 700 F HT (soit 8 085 F TTC) 9 200 F HT (soit 9 660 F TTC) 12 200 F HT (soit 12 810 F TTC) 15 200 F HT (soit 15 960 F TTC)

12F/20s (soit 12,60 F TTC/20s)

12F/40s (soit 12,60 F TTC/40s)

12F/40s (soit 12,60 F TTC/40s)

12F/80s (soit 12,60 F TTC/80s)

Lenqute administre par TNS fin 2011/dbut 2012 auprs de 400 entreprises montre que prs de 31% dentre elles sont intresses par un largissement de la gamme des forfaits Mobilis. Le palier de 20 heures est cit par un peu plus de la moiti des personnes intresses.

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Pour les clients Flotte Mobile Entreprises :

Forfaits horaires Flotte Mobile Entreprise Forfait 1h Forfait 2h Forfait 3h Forfait 5h Forfait 8h Forfait 12h Forfait 16h Forfait 20h 1 500 F HT (soit 1 575 F TTC) Frais de mise en service Cot des communications locales hors forfait Intra flotte Hors flotte

Abonnement mensuel 2 000 F HT (soit 2 100 F TTC) 2 500 F HT (soit 2 625 F TTC) 3 000 F HT (soit 3 150 F TTC) 4 200 F HT (soit 4 410 F TTC) 6 100 F HT (soit 6 405 F TTC) 8 800 F HT (soit 9 240 F TTC) 11 600 F HT (soit 12 180 F TTC) 14 500 F HT (soit 15 225 F TTC)

Tarif normal: 12F/mn (soit 12,60 F TTC/mn) Tarif rduit: 12F/96s (soit 12,60 F TTC/96s)

Tarif normal: 12F/48s (soit 12,60 F TTC/48s) Tarif rduit: 12F/96s (soit 12,60 F TTC/96s)

On estime 250 le nombre de clients potentiels de cette nouvelle offre, laquelle rpond essentiellement aux besoins des professionnels et des gros consommateurs de voix en local. Ce nouveau forfait aurait les mmes caractristiques que les autres forfaits de la gamme savoir : dure dengagement de 6 mois ; seules les communications locales ordinaires (les communications locales vers les numros spciaux et SMS en local sont facturs hors forfait) sont dcomptes du forfait, et ce, la seconde ; report automatique des minutes non consommes sur le mois suivant (1 mois de report max) ; bonus de 20 SMS locaux gratuits chaque mois. Ce nouveau forfait sera commercialis ds le 15 novembre 2012. Il aurait une incidence financire minime, le tarif plus lev du forfait 20h venant compenser le trafic anciennement factur en hors forfait pour les clients 16h qui migreraient vers du 20h.

2-

REVISION DE LA GAMME DE FORFAITS MONETAIRES MOBILIS

Aujourdhui, deux forfaits montaires sont commercialiss et disponibles uniquement en version dite bloque : le forfait bloqu mini 2 000 F HT/mois et le forfait bloqu maxi 3 000 F HT/mois. Ces forfaits bloqus comptent au 16 juillet 2012, 4 108 clients rpartis comme suit : 40 % pour le forfait mini et 60 % pour le forfait maxi. Le principe de ces forfaits est dallouer chaque mois au client un crdit montaire duquel est dcompt tout type de trafic : communications locales, communications vers les numros spciaux, communications internationales, SMS, MMS,

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Il est dit bloqu car si le client ne dispose pas du crdit suffisant pour passer son appel, il doit soit attendre le 15 du mois prochain (date o il disposera de nouveau du crdit montaire associ son forfait), soit recharger son compte laide de recharges Libert . Il est propos : 1. de complter la gamme actuelle dun forfait 5 000 ; 2. de dcliner cette gamme de forfaits montaires en version non bloque. Le client aurait ainsi la possibilit de bloquer ou pas son forfait montaire ; Le crdit montaire associ au forfait serait quant lui gal la redevance mensuelle dabonnement (le forfait 2 000 inclurait 2 000 F HT de crdit, le forfait 3 000 inclurait 3 000 F HT de crdit, et le forfait 5 000 inclurait 5000 F HT de crdit). La gamme de forfaits montaires (bloqus ou non) se prsenterait alors comme suit :
Forfaits montaires bloqus Non bloqus Forfait 2 000 Forfait 3 000 Forfait 5 000 Prix de la communication en local (hors numros spciaux) Abonnement mensuel dans le forfait et hors forfait 13 F/20s 2 000 F HT (soit 2 100 F TTC) (soit 13,65 F TTC/20s) 12 F/20s 3 000 F HT (soit 3 150 F TTC) (soit 12,6 F TTC/20s) 10 F HT/20s 5 000 F HT (soit 5 250 F TTC) (soit 10,5 F TTC/20s) Temps quivalent en local 51 mn 83 mn 166 mn Bonus SMS 20 20 20

Par rapport Libert le cot des communications en local serait plus avantageux (il se situerait entre celui de la carte Libert et celui des forfaits horaires Mobilis ). Cette mesure entrera en application le 15 dcembre 2012.
3EXTENSION DE LA GAMME DE FORFAITS INTERNET MOBILE

LOPT-NC commercialise depuis le 16 aot 2011 une gamme de forfaits Internet Mobile compose de 4 offres au volume et une seule offre illimite usage raisonnable (avec un seuil de repli 1 Go). Ces forfaits comptent au 16 aot 2012, 11 311 clients dont 8 452 clients en illimit rpartis comme suit : 44,6 % en complment dun forfait horaire ou forfait bloqu Mobilis ; 55,4 % en complment dun abonnement Data seul . Loffre Internet Mobile illimit est donc souscrite dans plus de 74% des cas et est aujourdhui dcline avec un seuil de repli 2 fix 1 Go. Au vu des consommations mensuelles moyennes qui sont de : 1 Go pour les clients souscrivant linternet mobile illimit en complment dun forfait horaire ou forfait bloqu Mobilis ;
2

Le seuil de repli est le seuil de donnes changes au-del duquel le dbit maximum atteignable par le client passe de 2 Mb/s 256 kb/s dans le sens descendant (rseau vers abonn).

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 2,8 Go pour les clients y souscrivant en complment dun abonnement Data seul ; Il est propos daugmenter le seuil mensuel dusage raisonnable de loffre Internet Mobile illimite de 1 2 Go.
Seuil de repli Volume Offre Internet Mobile Illimit Illimit Dbit max 2 Mb/s puis au-del du seuil mensuel dusage raisonnable : 256 kb/s

Actuel
1 Go

Propos
2 Go

Abonnement mensuel 4 000F HT (soit 4 200F TTC)

Cette augmentation de valeur du seuil de repli devrait rpondre aux besoins des clients dpassant rgulirement 1 Go par mois soit environ 41% des clients Internet Mobile illimit Cette mesure entrera en application le 15 novembre 2012.

4-

EXTENSION DE LA GAMME DOFFRES INTERNET MOBILE A LA DEMANDE

LOPT-NC a lanc le 12 mars dernier sa nouvelle offre Internet Mobile la demande laquelle se dcline en 3 options rappeles ci-aprs : 1h spcial rseaux sociaux ; 20 Mo utilisable sur 24h ; illimit 24h.
Activation du service Volume de donnes illimit vers les rseaux sociaux + 10 Mo pour du trafic autre 20 Mo bloqu

Dbit max 3
Avant repli : descendant : 1 Mb/s montant : 512 kb/s Aprs repli (seuil : 10 Mo) 256 kb/s quel que soit le sens (descendant ou montant) descendant : 2 Mb/s montant : 512 kb/s Avant repli : descendant : 2 Mb/s montant : 512 kb/s Aprs repli (seuil : 20 Mo) 256 kb/s quel que soit le sens (descendant ou montant)

Dure

Cot du SMS

1H
RESEAUX SOCIAUX

Envoi IMD par SMS au 1110

1h

95 F HT (soit 100 F TTC)

20 MO 24H

Envoi IMD par SMS au 1120

24h

200 F HT (soit 210 F TTC)

ILLIMITE 24H

Envoi IMD par SMS au 1111

illimit

24h

400 F HT (soit 420 F TTC)

Aprs 5 mois de commercialisation, ce service comptabilise dj plus de 207 000 SMS envoys avec 3 SMS sur 4 vers loffre 100 F TTC, cible jeunes. Ce service compte 15 577 utilisateurs distincts et prs de 80 % des SMS sont envoys partir dune carte Libert.

Le dbit descendant est dans le sens rseau vers mobile. Le dbit montant est dans le sens mobile vers rseau.

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LOPT-NC souhaite largir sa gamme doffres Internet Mobile la demande avec la cration dune offre supplmentaire : une offre 1Go 4H destine de gros consommateurs et pouvant notamment rpondre aux besoins dorganisateurs dvnements sportifs souhaitant retransmettre des images vido 4 . Activation du service
1 GO 4H Envoi IMD par SMS au 1179

Volume de donnes
1 Go bloqu

Dbit max
descendant : 4 Mb/s montant : 1 Mb/s

Dure
4h

Cot du SMS
2 000 F HT (soit 2 100 F TTC

Cette nouvelle offre sera disponible le 1er novembre 2012.

5EXTENSION DE LA GAMME DE FORFAITS SMS/MMS

LOPT-NC commercialise depuis le 15 aot 2010, une gamme de 3 forfaits incluant un nombre de SMS/MMS locaux (30, 60, 120 SMS/MMS) des tarifs avantageux. Ces forfaits comptent fin juillet 2012, 1 143 clients rpartis comme suit : 325 pour le forfait 30 SMS/MMS ; 314 pour le forfait 60 SMS/MMS ; 504 pour le forfait 120 SMS/MMS. Afin de rpondre des demandes de clients souhaitant avoir un forfait incluant un nombre plus lev de SMS/MMS en local, il est propos de crer un forfait comprenant 200 SMS/ MMS par mois (pour information, plus de 8300 clients envoient plus de 200 SMS/mois) pour 1400 F HT/mois (soit un SMS/MMS 7F HT au lieu de 12F HT). Ce nouveau forfait sintgrerait dans la gamme actuelle comme suit :
Forfaits SMS/MMS Pack de 30 SMS/MMS Pack de 60 SMS/MMS Pack de 120 SMS/MMS Pack de 200 SMS/MMS Abonnement mensuel 300 F HT (soit 315 F TTC) 540 F HT (soit 567 F TTC) 960 F HT (soit 1 008 F TTC) 1 400 F HT (soit 1 470 F TTC) Cot denvoi du SMS/MMS au-del du forfait 12 F HT (soit 12,6 F TTC)

Ainsi, pour le nouveau forfait 200 SMS/MMS le cot unitaire denvoi dun SMS ou MMS serait de 7F HT au lieu de 12 F HT. Ce cot unitaire est de 10 F HT pour le forfait 30 SMS/MMS, 9 F HT pour le forfait 60 SMS/MMS et 8 F HT pour le forfait 120 SMS/MMS. Cette mesure entrera en application le 15 octobre 2012. Elle sera accompagne dune campagne de communication afin de relancer la gamme de forfaits SMS/MMS.

1 Go de donnes transmises un dbit de 1 Mb/s correspond prs de 2h15 de transmission dimages vido (2h13mn et 20s pour tre prcis)

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6-

CREATION DUN SERVICE GRATUIT DALERTE CONSO ROAMING PAR SMS

Afin de permettre aux clients utilisant leur abonnement Mobilis ltranger dtre informs de leur niveau de consommation sur le rseau les accueillant, il est propos de crer un service gratuit dalerte conso roaming par SMS . Cela vitera ainsi certains clients de trs mauvaises surprises sur leur facture Mobilis , les communications en roaming tant relativement leves. Ces clients recevront ainsi un SMS dalerte au dpassement des seuils suivants : 20 000 F HT, 60 000 F HT et 100 000 F HT de consommation roaming. Ce service sera affect tous les clients Mobilis disposant de loption voyage. Il convient toutefois de noter quun dcalage de 24 heures est possible entre la rception du SMS et le dpassement effectif du seuil dalerte. En effet, les fichiers contenant le dtail des appels des clients Mobilis en roaming sont transmis et traits selon une frquence journalire. En consquence, les SMS dalerte seront tributaires de la rception et du traitement de ces fichiers par lOPT-NC. Cette mesure entrera en application le 15 novembre 2012.
7COMMERCIALISATION DE FICHIERS DE CODE DE RECHARGEMENT LIBERTE

Certaines entreprises locales souhaitent promouvoir leurs produits en faisant gagner des crdits de communication Libert ou SMS leurs clients sous forme dmatrialise et non sous forme de carte gratter. Ces crdits de communication Libert quelles souhaitent faire gagner sont par ailleurs dun montant bien infrieur ceux des cartes recharges aujourdhui commercialises (1 000, 3 000 et 5 000). LOPT-NC souhaite donc pouvoir commercialiser des fichiers de code de rechargement Libert correspondant une quantit X de codes recharge et donnant droit un crdit de communications Libert de valeur Y. La valeur Y serait choisir parmi la liste suivante : 60 F (soit 1 minute de communication Libert ou 5 SMS), 120 F ou 200 F HT. La dure de validit des crdits Libert associs serait de 15 jours et les quantits minimum de codes recharges commander seraient diffrentes selon la valeur de la recharge dmatrialise.
Type de recharges Recharge dmatrialise 60 Recharge dmatrialise 120 Recharge dmatrialise 200 Crdits de communication 60 F HT soit 63 F TTC 120 F HT soit 126 F TTC 200 F HT soit 210 F TTC Dure de validit du crdit 15 jours 15 jours 15 jours Quantit minimum 10 000 5 000 5 000

Cette offre sera disponible le 1er novembre 2012.

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REVISION DE LOFFRE DE LIAISONS LOUEES CELERIS ETHERNET

La liaison loue Clris Ethernet est la solution privilgie par les entreprises caldoniennes (environ 200 clients) pour linterconnexion de leurs rseaux locaux en point point/multipoints sur lensemble du Territoire, sur supports cuivre ou optique. Les domaines dactivit concerns sont varis : administration, assurance, banque, data center, nergie, fournitures daccs Internet, mdical, mines. Quelques statistiques : - Le parc actuel est constitu de 758 liaisons dont les 2/3 sont intgres dans une liaison multipoint. - 81 % du parc sont des liaisons dont la longueur vol doiseau (LVO) est infrieure 50 km. - 85 % du chiffre daffaires est ralis avec les liaisons de dbit infrieur 4 Mb/s. - 83 % des liaisons sont intra province Sud. La dernire volution majeure de loffre Clris Ethernet date de mi 2010, il parat important en 2012 dadapter le service aux nouveaux besoins des clients. Cest tout lenjeu de ce nouveau train de mesures qui vise : - Simplifier la grille des dbits : il est propos de lallger dans un souci de simplification de loffre et de la repositionner autour des dbits souscrits majoritairement par les clients. - Contribuer au dveloppement conomique du Territoire : lOPT-NC a la volont de rduire la fracture numrique sur le Territoire et souhaite contribuer au dveloppement de nouveaux ples conomiques dans le Nord et les les. Pour information, le nombre de liaisons inter provinces reste encore faible aujourdhui (Sud/Nord = 83, Sud/les = 15, Nord/les = 0). - Repositionner loffre Ethernet par rapport lIP : loffre Rseau Fdrateur IP a subi des baisses consquentes en 2010/2011 et va encore baisser en 2012/2013. Cette dernire est une alternative loffre Clris Ethernet qui doit, par voie de consquence, tre rajuste. Les baisses proposes ci-aprs sont modules en cohrence avec la stratgie de mise en valeur de certains dbits. Les mesures proposes pour atteindre ces objectifs sont les suivantes : Arrt commercial des dbits 512 kb/s (83 clients soit 11% du parc) et 8 Mb/s (12 clients soit 1.6% du parc). Refonte des classes de dbits : 5 classes de dbits sont proposes Bas / Moyen / Haut / Trs haut / Trs trs haut au lieu de 3 prcdemment. Les dbits sont redistribus de faon tre plus en adquation avec les nouvelles tendances vers les hauts dbits. Application du tarif forfaitaire longue distance partir de 150 km et non plus 250 km. Au-del dune certaine distance labonnement mensuel est fonction uniquement du dbit et non plus du dbit et de la distance entre les deux extrmits de la liaison. Il est ici propos dabaisser le seuil au-del duquel un tarif forfaitaire fonction uniquement du dbit est appliqu : de 250 km 150 km. Cela devrait logiquement aider au dveloppement conomique dans lintrieur et dans les les. Baisse de tarifs pour les liaisons de dbit 1 50 Mb/s avec des baisses plus importantes pour les dbits de 10 et 20 Mb/s de faon inciter la monte en dbit (par exemple pour les liaisons de 1 et 10 Mb/s, pour un prix proche du double le dbit est multipli par 10). Ci-aprs, la nouvelle grille tarifaire rsultante propose avec, entre parenthses, le pourcentage de baisse que cela reprsente pour le client : -8-

Tarifs en FCFP proposs Dbits Classe de dbits Abonnement mensuel Frais de mise en service Entre 2 et 150km Jusque 2km

Part fixe

Part variable/km

Au-del de 150km

64 kb/s et 128 kb/s 256 kb/s 512 kb/s 1 Mb/s

Ces dbits ne sont plus commercialiss et restent aux tarifs actuels Bas 80 000 HT 41 400 HT 26 000 HT 25 792 HT 104 HT (84 000 (43 470 TTC) (27 300 TTC) (27 081,6 TTC) (109,2 TTC) TTC) (de -0,2 -20,4 %) Il est propos larrt commercial de ce dbit (512 kb/s) avec maintien du tarif actuel 40 654 HT 173 HT 41 000 HT 67 000 HT (42 686,7 TTC) (181,65 TTC) (43 050 TTC) (70 350 TTC) (-4,7%) (de -2,6 -22,1 %) (soit de -2,9 -4,7 % de baisse) 200 000 49 582 HT 209 HT 50 000 HT 81 000 HT HT (52 061,1 TTC) (219,45 TTC) (52 500 TTC) (85 050 TTC) (210 000 (-3,8%) (de -2,6 -22,1 %) (soit de -2,4 -3,8 % de baisse) TTC) 61 476 HT 262 HT 62 000 HT 101 000 HT (64 549,8 TTC) (275,1 TTC) (65 100 TTC) (106 050 TTC) (soit de -2,9 -4,6 % de baisse) (de -2,9 -22,3 %) (-4,6%) Ce dbit nest plus commercialis et reste au tarif actuel Il est propos larrt commercial de ce dbit (8 Mb/s) avec maintien du tarif actuel 90 162 HT 419 HT 154 000 HT 91 000 HT (94 670,1 TTC) (439,95 TTC) (161 700 TTC) (95 550 TTC) (de -7,5 % -26 (-12,5%) (soit de - 7,8 -12,4 % de baisse) %) 113 952 HT 524 HT 193 000 HT 115 000 HT (119 649,6 TTC) (550,2 TTC) (202 650 TTC) (120 750 TTC) (de -7,2 % -25,8 (-11,5%) (soit de - 7,1 -11,5 % de baisse) %) 140 832 HT 584 HT 142 000 HT 230 000 HT (613,2 TTC) (149 100 TTC) (147 873,6 TTC) (241 500 TTC) (-2,1%) (de -0,9 -20,7 %) (soit de -1,3 -2,1 % de baisse) 800 000 HT (840 000 146 710 HT 645 HT 148 000 HT 256 000 HT TTC) (154 045,5 TTC) (677,25 TTC) (155 400 TTC) (268 800 TTC) (-7,5%) (jusque -20 %) (soit de -4,5 -7,5 % de baisse) 332 200 HT 208 000 HT 206 324 HT 838 HT (348 810 TTC) (218 400 TTC) (216 640,2 TTC) (879,9 TTC) (de -0,2 -20,1 %) 400 100 HT 250 000 HT 247 984 HT 1 008 HT (420 105 TTC) (262 500 TTC) (260 383,2 TTC) (1 058,4 TTC) (jusque -20 %) 496 000 HT 310 000 HT 307 500 HT 1 250 HT (520 800 TTC) (325 500 TTC) (322 875 TTC) (1 312,5 TTC) (de -0,1 -20 %) 800 000 HT (840 000 TTC) 416 000 HT (436 800 TTC) 412 646 HT (433 278,3 TTC) 1 677 HT (1 760,85 TTC) 665 000 HT (698 250 TTC) (de -0,1 -20,1 %)

2 Mb/s

Moyen

4 Mb/s 6 Mb/s 8 Mb/s 10 Mb/s

20 Mb/s

Haut

30 Mb/s

50 Mb/s 100 Mb/s 200 Mb/s 500 Mb/s 1Gb/s (1000 Mb/s) Trs trs haut Trs haut

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A titre illustratif, voici les tarifs actuels et les tarifs proposs pour une liaison 256kb/s, 2 Mb/s et 10 Mb/s :

Cration dune grille tarifaire spcifique pour les liaisons avec dure dengagement de 5 ans minimum et de dbit suprieur ou gal 100 Mb/s :
Tarifs en FCFP proposs Abonnement mensuel sous rserve dune dure dengagement de 5 ans Entre 2 et 150km Au-del de Jusque 2km Part Part fixe 150km

Dbits

Classe de dbits

Frais de mise en service

variable/km

100 Mb/s 200 Mb/s 500 Mb/s 1Gb/s (1000 Mb/s) Trs trs haut 800 000 HT (840 000 TTC) Trs haut 800 000 HT (840 000 TTC)

124 800 HT 123 794 HT 503 HT 199 320 HT (131 040 TTC) (129 983,7 TTC) (528,15 TTC) (209 286 TTC) (soit -40 % de rduction par rapport au tarif standard) 150 000 HT 148 790 HT 605 HT 240 060 HT (157 500 TTC) (156 229,5 TTC) (635,25 TTC) (252 063 TTC) (soit -40% de rduction par rapport au tarif standard) 186 000 HT 184 500 HT 750 HT 297 600 HT (195 300 TTC) (193 725 TTC) (787,5 TTC) (312 480 TTC) (soit -40 % de rduction par rapport au tarif standard) 249 600 HT 247 588 HT 1 006 HT 399 000 HT (262 080 TTC) (259 967,4 TTC) (1 056,3 TTC) (418 950 TTC) (soit -40 % de rduction par rapport au tarif standard)

Frais de migration intra et inter classes de dbit. Les frais de modification de dbit dune liaison Clris Ethernet sont de : 4 THMOT (taux horaire de main duvre technique de 6 300 F HT) si le dbit de la nouvelle liaison appartient la mme classe de dbit ; 25 % des frais de mise en service de la nouvelle liaison sil y a changement de classe de dbit.

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 Frais dentre dans une liaison multipoints rvalus 4 THMOT (hors liaison 1 Gb/s). Il sagit des frais appliqus lorsquune liaison point point (hors dbit 1 Gb/s) est intgr dans une liaison multipoints. Ils sont rvalus pour tenir compte des oprations techniques associes. Ils taient 0,5 THMOT. Il est propos de les passer 4 THMOT, soit 25 200 F HT (26 460 F TTC). Les liaisons 1 Gb/s sont exclues puisquil nest pas encore propos de liaisons multipoints > 1 Gb/s. Gratuit des frais de migration des dbits 64 et 128 kb/s vers le 256 kb/s ou plus. Les frais de modification de dbit dune liaison Clris Ethernet sont de : 4 THMOT si le dbit de la nouvelle liaison appartient la mme classe de dbit ; 25% des frais de mise en service de la nouvelle liaison sil y a changement de classe de dbit. Il est propos la gratuit de ces frais de migration dans le cas particulier o il y a modification de dbit dune liaison 64 kb/s ou 128 kb/s vers une liaison de dbit 256 kb/s ou plus, et ce, afin dinciter les derniers clients augmenter le dbit de ces liaisons. Ces mesures seront applicables ds le 1er novembre 2012. Leur impact financier est denviron -2.2 M FCFP par mois (soit une baisse du chiffre daffaire de lordre de -5,6% hors lasticit) et devrait tre rapidement combl au vu des mesures attractives proposes et de la croissance soutenue du parc (+18% en 2011).
9REVISION LINTERNATIONAL MENSUELLES)
DE LOFFRE DE LIAISONS LOUEES CELERIS ETHERNET A (CREATION DE FRAIS DE MISE EN SERVICE ET BAISSE DES REDEVANCES

La liaison loue Clris Ethernet Internationale est, pour les entreprises caldoniennes, la solution dinterconnexion de leurs sites locaux avec le reste du monde, sur support cble sous-marin (CSM) optique ou satellite. Les dbits proposs se dclinent selon une large gamme. Labonnement mensuel est fonction du dbit et de la destination de laboutissement international de la liaison. Sur le CSM, trois options catalogue sont disponibles : un prolongement vers lAustralie, vers la France ou une terminaison dans le local OPT-NC de Global Switch (GS) Sydney. Sur le satellite, loffre reste toujours du sur mesure. Loffre Clris Ethernet International cible un cercle restreint de clients entreprise (environ une vingtaine) sur le Territoire, souvent des extensions de grands groupes internationaux. Les domaines dactivit concerns sont essentiellement ladministration, la banque et les mines. Le parc actuel est constitu de 11 liaisons cble (4 vers lAustralie, 3 vers la France et 4 en terminaison GS) et 4 liaisons satellite. Pour se conformer aux standards internationaux, il est propos de mettre en place des frais de mise en service, aujourdhui inexistants, chaque cration de nouvelle liaison. Ces frais seront soustraits labonnement mensuel, ce qui induit une baisse de celui-ci. Les clients dj positionns bnficieront de cette lgre baisse mais limpact financier de la mesure reste trs limit.

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Les frais de mise en service proposs sont les suivants, selon le type de liaison : Type de liaison
Satellite CSM option prolongement Australie CSM option prolongement France CSM option Terminaison Global Switch

Frais de mise en service

800 000 F HT (soit 840 000 F TTC) 800 000 F HT (soit 840 000 F TTC) 800 000 F HT (soit 840 000 F TTC) 400 000 F HT (soit 420 000 F TTC)

Ils sont plus faibles pour loption Global Switch puisquils correspondent uniquement la construction de la partie locale en Nouvelle Caldonie. Pour les autres options, lOPT-NC passe par un prestataire extrieur qui lui applique des frais de mise en service qui sont rpercuts. Lvolution propose des grilles tarifaires CSM catalogue est la suivante :
Option Prolongement Australie

Dbit Ethernet

Tarif mensuel actuel

395 000 F HT (soit 414 750 F TTC) 505 000 F HT (soit 530 250 F TTC) 640 000 F HT (soit 672 000 F TTC) 880 000 F HT (soit 924 000 F TTC) 1 550 000 F HT (soit 1 627 500 F TTC) 2 080 000 F HT (soit 2 184 000 F TTC) 2 590 000 F HT (soit 2 719 500 F TTC) 3 075 000 F HT (soit 3 228 750 F TTC)

Tarif mensuel propos

382 000 F HT (soit 401 100 F TTC) 492 000 F HT (soit 516 600 F TTC) 627 000 F HT (soit 658 350 F TTC) 867 000 F HT (soit 910 350 F TTC) 1 537 000 F HT (soit 1 613 850 F TTC) 2 067 000 F HT (soit 2 170 350 F TTC) 2 577 000 F HT (soit 2 705 850 F TTC) 3 062 000 F HT (soit 3 215 100 F TTC)

Baisse
-3,3 % -2,6 % -2 % -1,5 % -0,8 % -0,6 % -0,5 % -0,4 %

256 kb/s 512 kb/s 1 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s 6 Mb/s 8 Mb/s 10 Mb/s

Dbit Ethernet 256 kb/s 512 kb/s 1 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s 6 Mb/s 8 Mb/s 10 Mb/s

Option Prolongement France Tarif mensuel actuel

665 000 F HT (soit 698 250 F TTC) 845 000 F HT (soit 887 250 F TTC) 1 110 000 F HT (soit 1 165 500 F TTC) 1 470 000 F HT (soit 1 543 500 F TTC) 2 135 000 F HT (soit 2 241 750 F TTC) 2 650 000 F HT (soit 2 782 500 F TTC) 3 165 000 F HT (soit 3 323 250 F TTC) 3 590 000 F HT (soit 3 769 500 F TTC)

Tarif mensuel propos

652 000 F HT (soit 684 600 F TTC) 832 000 F HT (soit 873 600 F TTC) 1 097 000 F HT (soit 1 151 850 F TTC) 1 457 000 F HT (soit 1 529 850 F TTC) 2 122 000 F HT (soit 2 228 100 F TTC) 2 637 000 F HT (soit 2 768 850 F TTC) 3 152 000 F HT (soit 3 309 600 F TTC) 3 577 000 F HT (soit 3 755 850 F TTC)

Baisse
-2 % -1,5 % -1,2 % -0,9 % -0,6 % -0,5 % -0,4 % -0,4 %

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Dbit Ethernet
1 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s 6 Mb/s 8 Mb/s 10 Mb/s 12 Mb/s 14 Mb/s 16 Mb/s 18 Mb/s 20 Mb/s 22 Mb/s 24 Mb/s 26 Mb/s 28 Mb/s 30 Mb/s 32 Mb/s 34 Mb/s 36 Mb/s 38 Mb/s 40 Mb/s 42 Mb/s 44 Mb/s 46 Mb/s 48 Mb/s 50 Mb/s

Option de Terminaison Global Switch Tarif mensuel actuel

320 000 F HT (soit 336 000 F TTC) 450 000 F HT (soit 472 500 F TTC) 630 000 F HT (soit 661 500 F TTC) 810 000 F HT (soit 850 500 F TTC) 990 000 F HT (soit 1 039 500 F TTC) 1 170 000 F HT (soit 1 228 500 F TTC) 1 350 000 F HT (soit 1 417 500 F TTC) 1 530 000 F HT (soit 1 606 500 F TTC) 1 710 000 F HT (soit 1 795 500 F TTC) 1 890 000 F HT (soit 1 984 500 F TTC) 2 070 000 F HT (soit 2 173 500 F TTC) 2 250 000 F HT (soit 2 362 500 F TTC) 2 430 000 F HT (soit 2 551 500 F TTC) 2 610 000 F HT (soit 2 740 500 F TTC) 2 790 000 F HT (soit 2 929 500 F TTC) 2 970 000 F HT (soit 3 118 500 F TTC) 3 150 000 F HT (soit 3 307 500 F TTC) 3 330 000 F HT (soit 3 496 500 F TTC) 3 510 000 F HT (soit 3 685 500 F TTC) 3 690 000 F HT (soit 3 874 500 F TTC) 3 870 000 F HT (soit 4 063 500 F TTC) 4 050 000 F HT (soit 4 252 500 F TTC) 4 230 000 F HT (soit 4 441 500 F TTC) 4 410 000 F HT (soit 4 630 500 F TTC) 4 590 000 F HT (soit 4 819 500 F TTC) 4 770 000 F HT (soit 5 008 500 F TTC)

Tarif mensuel propos

314 000 F HT (soit 329 700 F TTC) 444 000 F HT (soit 466 200 F TTC) 624 000 F HT (soit 655 200 F TTC) 804 000 F HT (soit 844 200 F TTC) 984 000 F HT (soit 1 033 200 F TTC) 1 164 000 F HT (soit 1 222 200 F TTC) 1 344 000 F HT (soit 1 411 200 F TTC) 1 524 000 F HT (soit 1 600 200 F TTC) 1 704 000 F HT (soit 1 789 200 F TTC) 1 884 000 F HT (soit 1 978 200 F TTC) 2 064 000 F HT (soit 2 167 200 F TTC) 2 244 000 F HT (soit 2 356 200 F TTC) 2 424 000 F HT (soit 2 545 200 F TTC) 2 604 000 F HT (soit 2 734 200 F TTC) 2 784 000 F HT (soit 2 923 200 F TTC) 2 964 000 F HT (soit 3 112 200 F TTC) 3 144 000 F HT (soit 3 301 200 F TTC) 3 324 000 F HT (soit 3 490 200 F TTC) 3 504 000 F HT (soit 3 679 200 F TTC) 3 684 000 F HT (soit 3 868 200 F TTC) 3 864 000 F HT (soit 4 057 200 F TTC) 4 044 000 F HT (soit 4 246 200 F TTC) 4 224 000 F HT (soit 4 435 200 F TTC) 4 404 000 F HT (soit 4 624 200 F TTC) 4 584 000 F HT (soit 4 813 200 F TTC) 4 764 000 F HT (soit 5 002 200 F TTC)

Baisse
-1,9 % -1,4 % -1 % -0,8 % -0,7 % -0,6 % -0,5 % -0,4 % -0,4 % -0,4 % -0,3 % -0,3 % -0,3 % -0,3 % -0,3 % -0,3 % -0,2 % -0,2 % -0,2 % -0,2 % -0,2 % -0,2 % -0,2 % -0,2 % -0,2 % -0,2 %

Ces mesures seront applicables ds le 1er novembre 2012.

10REVISION DE LOFFRE DE SERVICE DACCES AU

RESEAU FEDERATEUR IP

Les conditions daccs au service Rseau Fdrateur de lOPT-NC ncessitent une mise niveau majeure pour les mettre en conformit avec les architectures actuelles des diffrents clients qui lutilisent, les Fournisseurs dAccs Internet (FAI 5 ) et les Fournisseurs de Services Internet (FSI).

Client disposant simultanment des trois capacits de trafic : Internationale, Locale et Collecte.

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Cette mise jour serait aussi loccasion dintroduire de nouveaux services de scurisation pour rpondre aux demandes rcurrentes des clients dans le domaine de la gestion du risque (plan de reprise dactivits, continuit de services informatique, etc.). Les mesures proposes pour atteindre ces objectifs sont les suivantes : a) Arrt et suppression du service de collecte mutualise : Tous les FAI disposent maintenant de leur propre BAS (quipement qui permet de grer les sessions abonns) et nont plus besoin dutiliser ceux de lOPT-NC. Loffre de collecte Internet Haut Dbit via BAS OPT na donc plus de raison dtre. b) Cration dune offre de Raccordement Ethernet Secondaire : Il sagit de crer un double attachement sur le site principal du client pour en augmenter la scurisation. Les donnes peuvent alors transiter sur ce lien en cas de dfaillance du lien normal. Pour mmoire, le double attachement est une des mesures qui tait prvue, titre gracieux, dans la lettre dintention de 2008 cosigne par les FAI et la Direction de lOPT-NC. Cette option serait donc gratuite pour les FAI et payante pour les autres (FSI). La grille tarifaire de loption Raccordement Ethernet Secondaire serait la suivante :
Type de client FAI FSI Frais de mise en service gratuit 400 000 F HT (soit 420 000 F TTC) Abonnement mensuel gratuit 60 000 F HT (soit 63 000 F TTC)

c) Cration dune offre de Raccordement Ethernet Distant : Afin daccompagner les entreprises caldoniennes clientes du Rseau Fdrateur dans leur dmarche de scurisation sur site distant (ex. Data center) il est propos une option de raccordement passif sur un site distant, vers lequel lOPT-NC sengage basculer la totalit du trafic IP du client sous 4 heures. La grille tarifaire de loption Raccordement Ethernet Distant serait la suivante :
Type de client FAI FSI Frais de mise en service 400 000 F HT (soit 420 000 F TTC) Abonnement mensuel 60 000 F HT (soit 63 000 F TTC)

Afin de permettre aux clients de tester le dispositif, une bascule aller/retour programme (date et heure de lopration ngocie entre le client et lOPT-NC) sera consentie, titre gracieux, une fois par an, par lOPT-NC. Toute autre demande de bascule sera facture comme suit : 4 THMOT soit 25 200 F HT (26 460 F TTC) par opration aller/retour. Ces mesures seront applicables ds le 1er janvier 2013.

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REVISION DES PLAFONDS DE PRISE EN CHARGE PAR LOPT-NC

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Les plafonds actuels de prise en charge 6 par lOPT-NC pour la construction de liaisons loues ou pour le raccordement de clients nos quipements (plateforme de services mobiles valeur ajoute, rseau fdrateur) ne sont plus cohrents avec la ralit du terrain et les cots des matriaux. Ils sont aujourdhui trop dfavorables lOPT-NC et mritent dtre ractualiss. Il est propos de les revoir la baisse comme suit :
Offre actuels Liaisons Clris Ethernet (hors liaisons secourues spciales data center) dbit <= 6 Mb/s dbit >= 8 Mb/s 3 500 000 F CFP HT (soit 3 675 000 F CFP TTC) 9 000 000 F CFP HT (soit 9 450 000 F CFP TTC) 4 000 000 F CFP HT (soit 4 200 000 F CFP TTC) 3 500 000 F CFP HT (soit 3 675 000 F CFP TTC) 9 000 000 F CFP HT (soit 9 450 000 F CFP TTC) 3 500 000 F CFP HT (soit 3 675 000 F CFP TTC) 9 000 000 F CFP HT (soit 9 450 000 F CFP TTC) Plafonds de prise en charge proposs 1 000 000 F CFP HT (soit 1 050 000 F CFP TTC) 2 500 000 F CFP HT (soit 2 625 000 F CFP TTC) 2 500 000 F CFP HT (soit 2 625 000 F CFP TTC) 2 500 000 F CFP HT (soit 2 625 000 F CFP TTC) 1 000 000 F CFP HT (soit 1 050 000 F CFP TTC) 2 500 000 F CFP HT (soit 2 625 000 F CFP TTC) 1 000 000 F CFP HT (soit 1 050 000 F CFP TTC) 2 500 000 F CFP HT (soit 2 625 000 F CFP TTC)

Liaisons secourues Clris Ethernet spciales data center Liaisons loues Fibre Channel dbit <= 6 Mb/s dbit > 6 Mb/s

Liaisons loues internationales

Raccordement la plateforme de services mobiles valeur ajoute Raccordement au Rseau Fdrateur

Ces nouveaux plafonds de prise en charge OPT-NC seront applicables ds que le prsent projet darrt sera excutoire.
12COMPLEMENT AUX DISPOSITIONS SPECIFIQUES DE PROMOTION

Dans le cadre de ses animations commerciales, lOPT-NC est autoris proposer des rductions spcifiques sur ses produits et services loccasion doprations vnementielles (salons, foires, ), oprations de dure gnralement courte. Le cadre gnral de ces rductions est rappel ci-aprs : - taux de rduction maximal sur les frais de mise en service : 100 % soit la gratuit - taux de rduction maximal sur les communications locales : 50 % - dure maximale des oprations vnementielles : 7 jours
Le plafond de prise en charge est le seuil au-del duquel le client est amen participer aux frais de construction de la liaison comme suit : en sus des frais forfaitaires de mise en service appliqus en de du seuil de prise en charge, montant rel des dpenses engages majores de 15% pour frais annexes, le montant total tant diminu de la valeur du plafond de prise en charge.
6

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Il nexiste pas ce jour de dispositions spcifiques de promotion pour accompagner les actions commerciales de lOPT-NC, oprations gnralement plus longues et dont lobjectif est de recruter de nouveaux clients ou de les faire migrer vers loffre qui leur est la plus adapte. Il est donc propos, afin de faciliter le recrutement de nouveaux clients Internet haut dbit , de complter le dispositif existant dun dispositif spcifique dont les caractristiques seraient les suivantes : - dure maximale de la priode promotionnelle : un mois compter de la date de lancement spcifie dans le bulletin officiel lanant loffre, la date faisant foi tant la date de souscription au service et non pas la date de mise en service effective du client sous rserve, toutefois, que cette dernire intervienne dans les 6 mois maximum aprs la demande du client ; - offre soumise la souscription dun nouvel abonnement OPTimo ADSL ou N@viweb haut-dbit pendant la priode promotionnelle donne ; - frais de mise en service offerts ; - deux mois dabonnements offerts sil sagit dune souscription loffre OPTimo ADSL , un mois sil sagit dune souscription loffre N@viweb haut-dbit 7 . Ce type doffre promotionnelle sera propos aux clients au maximum sur 3 priodes de 1 mois par anne glissante. Cette mesure sera applicable ds que le prsent projet darrt sera excutoire.
13SUPPRESSION DE LOFFRE PACKAGEE INTERNET NUMERIS 250

Dans le cadre du dveloppement de lInternet en Nouvelle Caldonie, lOPT-NC avait tudi en 2009 des solutions techniques et tarifaires pouvant rduire la fracture numrique dans les zones non couvertes en technologie ADSL. Une des solutions valide consistait proposer une offre package Internet Numris 250 comprenant : un groupement de 2 accs de base Numris dlivrant un dbit nominal de 256kb/s, un forfait illimit de communications vers les kiosques Internet en 3601xx. Or, compte-tenu du fort dveloppement de lADSL sur le territoire (sur les 124 centraux tlphoniques 116 sont quips ADSL et couvrent 96,4 % des accs tlphoniques) et le lancement de la 3G+ cette offre ne compte aucun client. Il est donc propos la suppression de loffre package Internet Numris 250 . Une modification de larrt modifi n 2005-1411/GNC du 9 juin 2005 savre ncessaire afin dy intgrer ces nouvelles propositions.

Labonnement OPTimo ADSL est de 2 350 F HT/mois (soit 2 467,5 F TTC), labonnement N@viweb haut dbit est de 8 500 F HT/mois (soit 8 925 F TTC).

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Tel est l'objet du prsent projet darrt que j'ai l'honneur de soumettre votre approbation.

Le prsident du gouvernement de la Nouvelle-Caldonie

Harold MARTIN

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