CONFIGURACIN NAVEGADORES PARA FIRMA ELECTRNICA SEPE

MANUAL DE USUARIO

MANUAL DE USUARIO
CONFIGURACIN DE NAVEGADORES PARA REALIZAR FIRMA ELECTRNICA EN APLICACIONES DE SEDE ELECTRNICA DEL SEPE
Versin: 3.5

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Tabla de Contenidos
PG.

1. OBJETIVO ............................................................................................................................. 4 2. REQUISITOS DE EQUIPO CLIENTE ........................................................................................ 5 3. INSTALACIN DE JAVA RUNTIME ENVIRONMENT ............................................................... 6 4. CONFIGURACIN DE LOS NAVEGADORES ......................................................................... 10 4.1 MICROSOFT INTERNET EXPLORER ............................................................................ 10 4.2 MOZILLA FIREFOX ..................................................................................................... 20 5. VERIFICACIN DEL COMPONENTE DE FIRMA PARA CERTIFICADOS RECONOCIDOS .......... 29 6. VERIFICACIN DEL COMPONENTE DE FIRMA PARA CERTIFICADOS DE SEPE.................... 30

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ndice de Ilustraciones
PG.

Ilustracin 1. Advertencia de seguridad ..................................................................................................................6 Ilustracin 2. Descargando instalador Java .............................................................................................................6 Ilustracin 3. Preparacin instalacin ......................................................................................................................7 Ilustracin 4. Instalacin de Java - Bienvenido .......................................................................................................7 Ilustracin 5. Configuracin de Java - Progreso.................................................................................................... 8 Ilustracin 6. Configuracin de Java - Completar ................................................................................................9 Ilustracin 7. Error acceso servidor Sede de SEPE con IE .............................................................................. 10 Ilustracin 8. Acceso correcto al servidor de Sede de SEPE con IE ............................................................. 11 Ilustracin 9. Ver certificados en IE ...................................................................................................................... 11 Ilustracin 10. Certificado de Sede en IE ............................................................................................................ 12 Ilustracin 11. Ruta de certificacin en IE ........................................................................................................... 13 Ilustracin 12. Acceso a Opciones de Internet ................................................................................................. 13 Ilustracin 13. Opciones de Internet.................................................................................................................... 14 Ilustracin 14. Nivel personalizado de seguridad .............................................................................................. 15 Ilustracin 15. Active scripting ............................................................................................................................... 16 Ilustracin 16. Scripting de applets de Java ......................................................................................................... 17 Ilustracin 17. Permisos de Java ............................................................................................................................ 18 Ilustracin 18. Acceso a configuracin de Privacidad Avanzada .................................................................... 19 Ilustracin 19. Configuracin de Privacidad Avanzada ..................................................................................... 20 Ilustracin 20. Error acceso servidor Sede de SEPE con MF ......................................................................... 21 Ilustracin 21. Acceso correcto al servidor de Sede de SEPE con MF ........................................................ 21 Ilustracin 22. Ver certificados en MF ................................................................................................................. 22 Ilustracin 23. Ver certificado en MF ................................................................................................................... 23 Ilustracin 24. Certificado de Sede en MF .......................................................................................................... 24 Ilustracin 25. Acceso a Opciones en MF ........................................................................................................... 25 Ilustracin 26. Acceso a configuracin de Contenido en MF ......................................................................... 25 Ilustracin 27. Activar Java y JavaScript en MF................................................................................................... 26 Ilustracin 28. Acceso a configuracin de Privacidad en MF .......................................................................... 27 Ilustracin 29. Configuracin de Privacidad en MF ........................................................................................... 28 Ilustracin 36. Aviso de ejecucin del componente para certificados reconocidos ................................. 29 Ilustracin 37. Aviso de ejecucin del componente para certificados SEPE ............................................... 30

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1. OBJETIVO
El objetivo de este documento es establecer una gua para la correcta configuracin de los navegadores con el fin de facilitar el uso de la firma electrnica en las aplicaciones de la Sede Electrnica del SEPE. Para la utilizacin del sistema de firma electrnica el ciudadano debe identificarse y superar uno de los requisitos de autenticacin posibles: DNI electrnico Certificado digital reconocido Usuario autenticado

El documento recoge los entornos soportados, adems de los recomendados, para poder realizar firma electrnica. Tambin se explica cmo instalar y configurar el software de cliente necesario para poder operar con normalidad durante el proceso de firma y sin mensajes o alertas de seguridad que puedan inquietar al usuario. Tambin se explica cmo identificar correctamente la conexin a la Sede Electrnica del SEPE y verificar el certificado de la conexin.

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2. REQUISITOS DE EQUIPO CLIENTE

El uso del sistema de firma electrnica con certificado emitido por autoridades de certificacin reconocidas o con certificado emitido y custodiado por SEPE est soportado para la siguiente instalacin de equipo cliente: Windows XP SP3, Vista y 7, todas las versiones en 32 bits. Las versiones en 64 bits de Vista y 7 estn soportadas siempre y cuando el plugin Java est instalado para 32 bits. Navegador Internet Explorer 6.0 SP1, 7 y 8. Navegador de Mozilla Firefox 3.6.X. Para ambos navegadores se necesita un plugin Java Runtime Environment (JRE) 1.6.0_03 o superior, excepto la versin 1.6.0_13. Las versiones 1.7 tampoco estn actualmente soportada1. Las versiones soportadas son todas de 32 bits.

Dentro de las configuraciones soportadas descritas con anterioridad existe una serie de combinaciones de software que han sido certificadas por los equipos tcnicos del SEPE. Ante la duda se recomienda, en la medida de lo posible, ir a una de estas combinaciones: Windows XP SP3 + Internet Explorer 7 + JRE 1.6.0_27 Windows XP SP3 + Mozilla Firefox 3.6.22 + JRE 1.6.0_27

Del mismo modo, es necesario que el navegador no impida la ejecucin de cdigo JavaScript y que tampoco impida elementos emergentes. En prximos apartados se detallar como llevar a cabo estas configuraciones para los navegadores soportados.

La versin 1.6.0_xx tambin aparece etiquetada como versin 6 en la web del proveedor de la tecnologa: Oracle. Lo mismo sucede con la versin 1.7.0_xx, sta aparece tambin etiquetada como versin 7.
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3. INSTALACIN DE JAVA RUNTIME ENVIRONMENT

El uso del sistema de firma electrnica de la Sede Electrnica del SEPE requiere de un plugin Java Runtime Environment (JRE de ahora en adelante) 1.6u3 o superior (excepto la versin 1.6u13), este se puede descargar e instalar desde la siguiente direccin: http://www.java.com/es/. En el caso de que no est instalado al usar alguna de las aplicaciones de la Sede del SEPE que requieren firma, el proceso de instalacin se iniciar de forma automtica. Veremos una ventana que nos informa de que se va a proceder a la instalacin, debemos confirmar pulsando sobre el botn Instalar.

Ilustracin 1. Advertencia de seguridad

Al pulsar este botn comienza la descarga del instalador.

Ilustracin 2. Descargando instalador Java

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Una vez completada la descarga se inicia el proceso de preparacin de la instalacin.

Ilustracin 3. Preparacin instalacin

Una vez finalizado el proceso de preparacin comienza la instalacin del plugin con la plantilla de bienvenida en la que pulsaremos el botn de Instalar >.

Ilustracin 4. Instalacin de Java - Bienvenido

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Comienza la instalacin. Esta fase puede durar unos minutos.

Ilustracin 5. Configuracin de Java - Progreso

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Finalmente, se muestra una pantalla en la que se informa del resultado de la instalacin. Debemos pulsar el botn Cerrar y podremos continuar con la configuracin de los componentes relacionados con la aplicacin de firma: navegadores y JRE.

Ilustracin 6. Configuracin de Java - Completar

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4. CONFIGURACIN DE LOS NAVEGADORES

4.1 MICROSOFT INTERNET EXPLORER
Este apartado describe para el navegador Microsoft Internet Explorer (IE) la forma de verificar que se est conectado al servidor de Sede Electrnica, adems de, la configuracin que ha de estar habilitada en el mismo para el correcto funcionamiento de la firma electrnica. VERIFICACIN DE LA CONFIANZA DEL SERVIDOR DE SEDE Se comienza abriendo el navegador Internet Explorer y escribiendo en la barra de direcciones sede.sepe.gob.es si aparece una ventana como la mostrada a continuacin, indicando que la conexin no est verificada, es necesario revisar la direccin web puesta en la barra de direcciones y en el caso de ser correcta no continuar con el proceso puesto que podra estar suplantada la identidad de la Sede Electrnica del SEPE en el equipo.

Ilustracin 7. Error acceso servidor Sede de SEPE con IE

Si no aparece la pantalla mostrada en el punto anterior se hace click en el icono del candado que se encuentra a continuacin de la barra de direcciones.

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Ilustracin 8. Acceso correcto al servidor de Sede de SEPE con IE

Cuando se pulsa sobre el candado se despliega una pequea ventana en la que hay que pinchar sobre un enlace llamado Ver certificados.

Ilustracin 9. Ver certificados en IE

A continuacin se muestra la siguiente ventana:

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Ilustracin 10. Certificado de Sede en IE

Se debe seleccionar la pestaa Ruta de certificacin, y comprobar que el certificado es vlido. Por ltimo hay que pulsar Aceptar para cerrar la ventana.

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Ilustracin 11. Ruta de certificacin en IE

CONFIGURACIN DEL NAVEGADOR Se abre un navegador Internet Explorer. Se pulsa sobre Herramientas y en el desplegable se selecciona Opciones de Internet. Esta opcin tambin est accesible en las mismas condiciones desde la barra de men del navegador.

Ilustracin 12. Acceso a Opciones de Internet

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Se abre una ventana en la que hay que pinchar en la pestaa Opciones avanzadas. En esta pestaa se debe verificar que la opcin Java (Sun) est marcada y que las opciones Microsoft VM (si estn presentes) estn deshabilitadas.

Ilustracin 13. Opciones de Internet

Si no aparece la opcin Java (Sun) en esta ventana significara que no se tiene instalado el plugin JRE tal y como se indica en el apartado Instalacin de Java Runtime Environment de este documento, es preciso que se lleve a cabo dicha instalacin si se desea realizar procesos de firma en SEPE. Ahora se selecciona la pestaa Seguridad y se pulse sobre el botn Nivel personalizado.

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Ilustracin 14. Nivel personalizado de seguridad

Se Verifica asimismo que en las opciones de Automatizacin estn habilitadas las opciones Active Scripting y Scripting de applets de Java.

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Ilustracin 15. Active scripting

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Ilustracin 16. Scripting de applets de Java

Por ltimo, hay que verificar que en las opciones de Java VM, Permisos de Java est habilitado un nivel de seguridad, si no lo estuviera hay que habilitarlo (se recomienda Seguridad alta). Una vez verificado y modificado se pulsa Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.

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Ilustracin 17. Permisos de Java

En la ventana Opciones de Internet se selecciona la pestaa Privacidad y se pulsa el botn Avanzada.

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Ilustracin 18. Acceso a configuracin de Privacidad Avanzada

En la nueva ventana emergente hay que verificar que las opciones Cookies de origen y Cookies de terceros estn marcadas y si no es as marcarlas.

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Ilustracin 19. Configuracin de Privacidad Avanzada

Para guardar todos los cambios realizados se pulsa Aceptar en todas las ventanas hasta volver a la pantalla inicial.

4.2 MOZILLA FIREFOX

Este apartado describe para el navegador Mozilla Firefox (MF) la forma de verificar que se est conectado al servidor de Sede Electrnica del SEPE, adems de la configuracin que ha de estar habilitada en el mismo para el correcto funcionamiento de la firma electrnica. VERIFICACIN DE LA CONFIANZA DEL SERVIDOR DE SEDE Se abre el navegador Mozilla Firefox y se escribe en la barra de direcciones: sede.sepe.gob.es, si aparece una ventana como la mostrada a continuacin indicando que la conexin no est verificada, es necesario revisar la direccin web puesta en la barra de direcciones y en el caso de ser correcta no continuar con el proceso puesto que podra estar suplantada la identidad de la Sede en el equipo.

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Ilustracin 20. Error acceso servidor Sede de SEPE con MF

Si aparece la pgina inicial de la Sede, se hace click en la parte verde de la barra de navegacin.

Ilustracin 21. Acceso correcto al servidor de Sede de SEPE con MF

A continuacin se muestra la siguiente ventana en la que se pulsa Ms Informacin.

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Ilustracin 22. Ver certificados en MF

Despus aparece la siguiente ventana con la informacin de identidad del sitio web: la direccin del sitio web, propietario del certificado y el emisor. Pulsando sobre Ver certificado accedemos al detalle del certificado de Sede Electrnica del SEPE.

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Ilustracin 23. Ver certificado en MF

A continuacin aparece la siguiente ventana con los datos del certificado y su emisor.

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Ilustracin 24. Certificado de Sede en MF

CONFIGURACIN DEL NAVEGADOR En el men del navegador elige Herramientas, y en el desplegable se pulsa sobre Opciones.

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Ilustracin 25. Acceso a Opciones en MF

Se abre la ventana de Opciones, hay que ir a la pestaa Contenido.

Ilustracin 26. Acceso a configuracin de Contenido en MF

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Hay que verificar que la opcin Activar JavaScript est marcada. Para aquellas versiones del navegador que lo tengan, tambin hay que comprobar que la opcin Activar Java est activada.

Ilustracin 27. Activar Java y JavaScript en MF

Pulsar en la pestaa Privacidad.

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Ilustracin 28. Acceso a configuracin de Privacidad en MF

Verificar que aparecen marcadas las opciones Aceptar cookies e Incluso las de terceros. Seleccionar Mantener hasta que: caduquen.

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Ilustracin 29. Configuracin de Privacidad en MF

Para guardar los cambios se pulsa Aceptar en todas las ventanas hasta volver a la pantalla inicial.

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DEL COMPONENTE CERTIFICADOS RECONOCIDOS

5. VERIFICACIN

DE

FIRMA

PARA

Para aquel usuario que haya accedido a la Sede Electrnica del SEPE con DNIe o con certificado reconocido, cuando comience un proceso de firma (al menos la primera vez) le aparecer la siguiente ventana indicando que una aplicacin se va a ejecutar en su equipo. En esta ventana se muestra un texto como este: Esta aplicacin se ejecutar con un acceso sin restricciones, lo cual puede poner en peligro sus datos personales. Se ha verificado la identidad del editor. Ejecute esta aplicacin nicamente si confa en el editor, junto al texto aparece un icono en color azul que indica que la verificacin del componente de firma ha sido correcta. Si se desea que no aparezca esta ventana en futuras ejecuciones hay que marcar Confiar siempre en el contenido de este editor. Para poder continuar con el proceso de firma pulse el botn Ejecutar.

Ilustracin 30. Aviso de ejecucin del componente para certificados reconocidos

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6. VERIFICACIN DEL CERTIFICADOS DE SEPE

COMPONENTE

DE

FIRMA

PARA

Para aquel usuario que haya accedido con identificador de usuario y contrasea a la Sede Electrnica del SEPE, cuando comience un proceso de firma (al menos la primera vez) le aparecer la siguiente ventana indicando que una aplicacin se va a ejecutar en su equipo. En esta ventana se muestra un texto como este: Esta aplicacin se ejecutar con un acceso sin restricciones, lo cual puede poner en peligro sus datos personales. Se ha verificado la identidad del editor. Ejecute esta aplicacin nicamente si confa en el editor, junto al texto aparece un icono en color azul que indica que la verificacin del componente de firma ha sido correcta. Si se desea que no aparezca esta ventana en futuras ejecuciones hay que marcar Confiar siempre en el contenido de este editor. Para poder continuar con el proceso de firma hay que pulsar el botn Ejecutar.

Ilustracin 31. Aviso de ejecucin del componente para certificados SEPE