INSTITUTUL DE TIINE ALE EDUCAIEI Laboratorul Orientare colar i Profesional

CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR

Bucureti 2003

INSTITUTUL DE TIINE ALE EDUCAIEI Laboratorul Orientare colar i Profesional

CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR

Autori: Dr. Mihai JIGU - coordonator Petre BOTNARIUC Mihaela CHIRU Sperana CRLEA Diana GHINEA Angela MUSC Dr. Luminia TSICA

Bucureti 2003

CUPRINS

I. CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR.................................................................. 5 Aspecte generale.....................................................................................................................5 Consilierea carierei .................................................................................................................7 Politici i finaliti ale consilierii carierei adulilor ..............................................................10 Tehnologiile informatice i de comunicare n consilierea carierei .......................................13 Bilanul competenelor .........................................................................................................14 Managementul i accesul la informaii .................................................................................15 Factorii i mecanismele lurii deciziei cu privire la carier .................................................21 Coninutul serviciilor de consilierea carierei adulilor .........................................................23 Concluzii...............................................................................................................................31 Bibliografie ...........................................................................................................................33 II. DELIMITRI CONCEPTUALE N CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR ......... 35 Consilierea carierei - scurt demers istoric ............................................................................35 Precizri terminologice.........................................................................................................37 Conceptul de carier n accepiunea diferitelor domenii tiinifice ......................................38 Orientarea i consilierea carierei...........................................................................................42 Orientare, reorientare, selecie profesional .........................................................................46 Tipuri de consiliere...............................................................................................................48 Bibliografie ...........................................................................................................................53 III. POLITICI N CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR ......................................... 57 Politici internaionale n domeniul consilierii carierei adulilor...........................................57 Iniiative n domeniul consilierii carierei adulilor n Europa ..............................................60 Iniiative romneti n domeniul consilierii carierei adulilor ..............................................65 Bibliografie ...........................................................................................................................67 IV. ASPECTE TEORETICE I PRACTICE ALE CONSILIERII CARIEREI ADULILOR.............................................................................................................. 68 Argument ..............................................................................................................................68 Mobilitate, adaptare i (auto)formare profesional...............................................................75 Factori implicai n alegerea i dezvoltarea carierei .............................................................81 Morala contemporan a muncii ............................................................................................85 Paradigme n consiliere.........................................................................................................87 Servicii europene de consilierea carierei adulilor................................................................90 Bibliografie ...........................................................................................................................95 V. NEVOILE ADULILOR DE CONSILIEREA CARIEREI........................................ 97 Servicii i beneficiari ai consilierii carierei adulilor............................................................97 Clasificarea nevoilor de consilierea carierei adulilor ..........................................................99 Nevoia de informare pentru dezvoltarea carierei................................................................100 Nevoia de autocunoatere pentru ameliorarea performanelor personale...........................101 Nevoia de consiliere pentru formarea continu ..................................................................104 3

Bibliografie .........................................................................................................................107 VI. CONSILIERII CARIEREI ADULILOR .............................................................. 109 Perspective n consilierea carierei adulilor........................................................................109 Programe de consilierea carierei adulilor ..........................................................................112 Profilul profesional al consilierului carierei adulilor.........................................................114 Obiective, competene i roluri ale consilierilor carierei adulilor .....................................115 Categorii de nevoi profesionale ale consilierilor ................................................................119 Formarea iniial i continu a consilierilor .......................................................................123 Concluzii.............................................................................................................................124 Bibliografie .........................................................................................................................127 VII. METODE ALE CONSILIERII CARIEREI ADULILOR ..................................... 129 Abordri metodologice n consilierea carierei adulilor .....................................................129 Clasificri ale metodelor de lucru n consilierea carierei adulilor.....................................131 Metode de lucru utilizate n consilierea carierei adulilor ..................................................133 Metode de explorare a realitii ......................................................................................133 Metode bazate pe aciune................................................................................................133 Metode de cunoatere a individualitii adulilor ...........................................................136 Metode de comunicare oral...........................................................................................140 Metode i tehnici de marketing personal ........................................................................142 Metode de informare.......................................................................................................144 Metode i tehnici informatizate i de comunicare (TIC) ................................................146 Bibliografie .........................................................................................................................148

I. CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR

Mihai JIGU Aspecte generale Adulii sunt pui n faa unor situaii de alegeri succesive incomparabil mai frecvente dect tinerii. Spre deosebire de aduli ns, copiii i tinerii pot apela la prini sau profesori pentru a alege rutele optime de educaie i formare n acord cu aptitudinile i interesele lor (dar nu n puine cazuri, adulii apropiai iau decizii n locul acestora). Adulii activi pe piaa muncii sunt adesea tratai n termeni de capital uman, n accepiunea de resurse umane existente de care dispune o unitate economic, instituie, o ntreag comunitate sau o naiune. Specialitii vorbesc i de meta-capital uman, noiune care se refer la aptitudinea, capacitatea sau abilitatea managerial a celor ndreptii s ia decizii cu privire la utilizarea eficient a resursele umane deja existente. Modelele sociale dominante cer adultului s aib maturitate, capacitate de anticipare a actelor sale, eficien i responsabilitate prin asumarea consecinelor deciziilor personale. Principalele alternative la care adulii trebuie s fac fa, prin luarea de decizii raionale i maximal profitabile sunt cele legate de: locul de munc i nvarea i formarea continu; ascensiune social i profesional; familie (so / soie, copii); locuin, bunuri de consum de folosin ndelungat; via social (prieteni, statut i rol n comunitate); timp liber, vacane, proiecte personale etc. 5

Unele decizii implic un cadru relativ formalizat, deja structurat social i instituional care le regleaz funcionarea (de exemplu: sistemul de educaie i formare, cel al muncii etc.). Alte decizii ale adulilor vizeaz aspecte mult mai puin formalizate, anume cele ce in de opiunile personale, de adoptarea unui stil de via i dezvoltare individual. Se tie c deciziile adulilor cu privire la urmarea anumitor filiere de educaie i formare profesional au consecine aproape lineare asupra celor profesionale i domeniului de munc n care vor activa. Ezitrile, incongruena sau lipsa de justificare a alegerilor n planul aspiraiilor, intereselor, capacitilor i aptitudinilor personale vor avea aceleai tipuri de rezonan n planul dezvoltrii carierei. Adultul este consecina deciziilor din tineree (proprii sau influenate de prini, prieteni, ambiana social). Desigur, acest lucru este adevrat, dar nu n mod absolut, pentru c adultul este capabil de nvare, schimbare, adaptare, re-orientare. Toate aceste procese dau coninut i importan serviciilor de consiliere i orientarea carierei. Faptul presupune, totodat, existena de specialiti, instituii adecvate, susinere financiar i politici coerente n acest domeniu. Peter Plant (2001) identific 15 categorii de activiti / funcii ce dau coninut consilierii carierei i contribuie la sporirea angajabilitii solicitanilor de astfel de servicii: informare; consiliere / sftuire; evaluare; nvare / formare; abilitare; susinere, sprijinire; lucrul n reea; feedback, confirmare; conducere, pilotare, ndrumare; inovare i modificarea / schimbarea sistemului; semnalarea traseului, pailor, traiectoriei de urmat; mentorat;

 furnizarea de experiene de munc; consiliere pentru nvare; urmrirea efectelor consilierii (follow-up).

Consilierea carierei Consilierea carierei semnific procesul de compatibilizare maxim ntre resursele, cerinele, aspiraiile, valorile i interesele unui individ i oferta real din domeniul educaiei, formrii i integrrii socio-profesionale. Realitatea social, noile dinamici ale pieei forei de munc, dezvoltarea economic sau ofertele de educaie i formare fac operaional, dau coninut i utilitate conceptului de consiliere de-a lungul ntregii viei. Cu necesitate, n acest caz, vor fi abordate aspecte ce in cont de dezvoltarea individului n timp (pe plan psihologic, al intereselor, deprinderilor dobndite datorit nvrii iniiale, continue i experienei muncii) i de cele intervenite pe plan social, tehnologic, economic, organizaional etc. Aceasta presupune o abordare global a individului, continu, flexibil i derulat de-a lungul tuturor ciclurilor vieii personale (finalizarea studiilor formale, ncadrarea n munc, inseria social, asumarea de roluri comunitare, schimbarea slujbei, schimbarea statutului familial, recalificarea, pensionarea etc.). Consilierea carierei este un serviciu social care iniiaz o abordare global a individului, sub toate aspectele semnificative ale vieii i rolurilor asumate n coal, profesie, via social sau comunitar, familie, timp liber etc. i se materializeaz prin toate categoriile de servicii de informare, consiliere i orientare oferite solicitanilor de ctre consilieri. Procesul consilierii carierei implic, totodat, o raportare permanent la realitatea ofertei colare (n termeni de numr de locuri n diferite tipuri de coli i niveluri, ct i la reeaua teritorial a acestora), la dinamica dezvoltrii socio-economice n plan local, regional, naional i european, la evoluia cererii pieei forei de munc pe termen mediu i lung, dinamica profesiilor n diferite ramuri ale economiei sau la rute profesionale speciale, precum i la unele categorii de nevoi particulare ale unor grupuri (persoane defavorizate, marginalizate sau discriminate pe criterii de vrst, sex sau orientare sexual, apartenen etnic, ras, cultur,

opinii politice i religioase, valori, poziie socio-economic, statut marital, stare de handicap etc.). O list a unora dintre activitile tipice de consilierea carierei cuprinde: programele de consiliere i orientare incluse n curriculum-ul naional de la diferite cicluri i clase; consiliere i orientare individual, a cuplurilor sau de grup pentru luarea deciziei cu privire la educaie, formare, rut profesional, inserie social, via cotidian; activiti specifice de cunoatere a lumii muncii (din diferite domenii i ramuri economice); activiti de (auto)evaluare / testare a deprinderilor, aptitudinilor, abilitilor, intereselor profesionale, cunotinelor, valorilor personale etc.; informarea, consilierea i orientarea persoanelor adulte pentru buna lor inserie socio-profesional, schimbarea locului de munc, formare continu, reintegrare colar-profesional; utilizarea potenialului comunitii de consilierea carierei persoanelor deja ocupate n munc, a expoziiilor, trgurilor de locuri de munc, ale organizaiilor / instituiilor publice i private din domeniu etc. pentru facilitarea opiunilor i deciziei indivizilor cu privire la dezvoltarea propriei cariere; consilierea carierei la distan prin e-mail, web site-uri accesibile prin Internet, telefon, echipamente audio-video, alte tipuri de servicii on-line sau difuzarea de materiale tiprite. n termeni de pia a consilierii carierei pentru aduli putem identifica, pe de o parte, o ofert reprezentat de: ghiduri, informaii situate n web site-uri pe Internet, brouri, pliante, cri, postere, ziare specializate, anunuri din ale ziare etc. care ofer informaii cu privire la locurile de munc, sfaturi pentru demararea unor iniiative personale din domeniul serviciilor sau altor domenii economice, oferte de educaie i formare profesional continu; prin

utilizarea acestor resurse se pot obine informaii i nu propriu-zis consiliere; instituiile (publice i / sau private) care ofer servicii de informare, consiliere i orientare pentru toate categoriile de clieni i nevoi specifice ale acestora; instituiile (publice i / sau private) care au oferte de educaie i formare continu i servicii de informare, consiliere i orientare; instituiile care ofer informare, consiliere i orientare, plasarea forei de munc (n special a omerilor) i mai puin au n vedere pe cei care vor s-i schimbe locul de munc, s se recalifice etc.; i, pe de alt parte, o cerere reprezentat de: persoane tinere care intr pentru prima dat pe piaa muncii i au nevoie de servicii de informare, consiliere i orientare; aduli omeri care vor s se angajeze; persoane angajate care vor s-i schimbe profesia sau locul de munc, cele care, pentru a evita omajul sau pentru promovare sunt dispuse s se angreneze n stagii de formare continu, care au nevoie de consiliere pentru (re)orientare profesional n meserii apropiate; alte categorii de aduli aflai n diferite situaii defavorizate: cu handicap, femei, minoritari etnici, refugiai, cu calificare redus, mame singure etc. Pentru majoritatea acestor categorii de solicitani apelarea la serviciile de informare, consiliere i orientare este voluntar, dar pentru cteva categorii de persoane este recomandat sau chiar obligatorie (pentru omeri sau cei ce beneficiaz de serviciile de asisten social). n aceast pia a consilierii carierei trebuie inut permanent cont i de alte elemente eseniale n finalizarea cu succes a jocului cerere - ofert: angajatorii i serviciile informare, consiliere i orientare oferite de consilierii carierei din instituiile de profil.

Politici i finaliti ale consilierii carierei adulilor Principalele prioriti ale politicilor aplicate n aria consilierii carierei adulilor pot viza categorii de obiective precum: egalitatea anselor de acces la oferta de educaie i formare (iniial i continu); acces nediscriminatoriu pe piaa forei de munc; echitate i pace social; gestionarea raional a resurselor umane; participare la viaa comunitar i educaie civic; reducerea sau nlturarea inegalitilor ce in de: gen, vrst, statut marital, etnie etc. n corelaie cu cele de mai sus, ritmul schimbrilor economice i sociale pune n faa adulilor (deja angajai n munc sau nu) sarcini noi de educaie, formare, actualizare a cunotinelor la intervale din ce n ce mai reduse. Din aceast perspectiv, adulii au nevoie s fie informai despre: noile cerine ale locurilor de munc (n termeni de abiliti i competene de baz necesare); oferta de educaie i formare continu existent, dinamica ofertei pieei muncii (stabilitatea / mobilitatea locurilor de munc); instituii publice i private care ofer servicii de informare, consiliere i orientare; mecanismele pieei forei de munc, economiei, vieii sociale care au ecou asupra locurilor de munc, dezvoltrii carierei personale i ocupaiilor, n general. n ciuda declaraiilor cu privire la politicile i serviciile de informare, consiliere i orientare, puine ri au inclus n legislaie, n mod explicit, obiectivele i finalitile acestor demersuri. Sunt evidente pentru instituiile statului, dar i pentru individ, avantajele serviciilor de informare, consiliere i orientarea adulilor: scurtarea duratei omajului;

10

 sporirea angajabilitii persoanelor care contacteaz aceste servicii; stimularea independenei n decizie i a spiritului antreprenorial; gsirea unui loc de munc adecvat, cu efecte pozitive pentru dezvoltarea carierei, satisfaciei muncii i eficienei profesionale; reducerea conflictelor de munc; sporirea flexibilitii, adaptabilitii i mobilitii forei de munc; corectarea deciziilor greite din istoria recent sau mai ndeprtat a indivizilor cu privire la momentele decisive pentru cariera lor (alegerea colii, profesiei, stilului de via, locului de munc etc.). Din perspectiva politicilor pieei muncii consilierea carierei adulilor contribuie la: sporirea calitii resurselor umane i, implicit, a eficienei i eficacitii acestora pe piaa muncii; facilitarea demersurilor indivizilor pentru a se implica profesional ntr-o mai mare msur n acord cu interesele, aptitudinile sau calitile personale; ncurajarea mobilitii profesionale i teritoriale a forei de munc; sprijinirea indivizilor n planificarea dezvoltrii profesionale n funcie de evoluia pieei muncii n anumite domenii. Consilierea carierei este, n multe situaii i o interfa ntre sistemul de educaie i formare i cel al pieei muncii, pe care ncearc n mod dinamic s le sincronizeze. Balansul ntre cele dou sisteme de consilierea carierei (reeaua Ministerului Educaiei i cea a Ministerului Muncii, de regul) duce la focalizarea fie pe: asigurarea accesului la educaie i formare (iniial i continu) pentru toate categoriile de indivizi; reducerea abandonului colar i repeteniei, combaterea prsirii colii fr nici o calificare; consiliere i orientare pentru dezvoltarea competenelor de munc ale resurselor umane sau pe: 11

 creterea ratei de angajare a forei de munc tinere; dezvoltarea angajabilitii tuturor categoriilor de clieni; reducerea omajului sau a duratei acestuia; sporirea contribuiei acestor servicii la stabilitatea relativ a pieei muncii; sporirea mobilitii forei de munc n plan local (ntre diferite domenii economice), regional, naional, european; creterea independenei individului fa de sistemele de asisten i sprijin social, dezvoltarea aptitudinilor antreprenoriale etc. Consilierea carierei poate fi i un instrument extrem de util al sistemului de educaie i programelor de reform i dezvoltarea acestora prin faptul c: furnizeaz informaii - n urma contactului cu beneficiarii serviciilor de informare, consiliere i orientare - despre nevoile, cerinele sau aspiraiile lor n materie de ofert de educaie i formare; faciliteaz accesul tinerilor la moduri alternative de planificarea i dezvoltarea carierei, normalizeaz tranziia ctre piaa muncii; ofer un feedback necesar instituiilor de nvmnt i formatorilor cu privire la competenele de baz, deprinderile i abilitile cerute de piaa dinamic a muncii; i face pe indivizi capabili de iniiativ, api de a lua decizii cu privire la formarea lor continu i dezvoltarea carierei personale. O noiune cheie a strategiei n acest domeniu este cea de dezvoltare a angajabilitii indivizilor prin consilierea carierei. Acest lucru este posibil prin informare adecvat, personalizat, de ncredere, nalt semnificativ, dezvoltarea atitudinilor active cu privire la cariera personal, intervenia timpurie (nainte de ivirea problemelor sau crizelor personale / sociale), dezvoltarea capacitii de adaptare la situaii noi de munc, de lucru n grup, de comunicare eficient, de sporire a ncrederii n sine, de utilizare a tehnologiilor de informare i comunicare etc.

12

Evaluarea ndeplinirii acestor cerine i a calitii serviciilor de consilierea carierei este fcut, de regul, de consilierii nii, de clieni sau de autoritile competente ale domeniului. Procesul implic raportarea la o serie de indicatori de natur calitativ (de exemplu, satisfacia clienilor) i cantitativ (de exemplu, numrul de beneficiari ai serviciilor respective), care permite aprecierea gradului de apropiere a muncii consilierului de obiectivele, programele i politicile promovate n acest domeniu, dar i de nevoile clienilor.

Tehnologiile informatice i de comunicare n consilierea carierei Se poate distinge deja n multe ri dezvoltate economic i cu o infrastructur a tehnologiilor informatice i de comunicare, de asemenea dezvoltat, tendina de a oferi pentru aduli servicii de informare, consiliere i orientare n regim de auto-utilizare, mai ales pentru acele categorii de persoane cu un nivel de educaie mai nalt i care sunt alfabetizate funcional n utilizarea Internet-ului. n fapt, se parcurg, dup caz, urmtoarele situaii: auto-informare; asisten pentru auto-informare; consiliere i orientare intensive pentru adulii cu probleme i bariere personale n demersurile dezvoltrii carierei sau n gsirea unei slujbe. n scopul mririi accesului persoanelor adulte la ntreaga ofert de servicii de informare, consiliere i orientare, utilizarea tehnologiilor informatice i de comunicare este esenial. Aceasta presupune n termeni practici urmtorii pai: existena bazei tehnice necesare; alfabetizarea funcional pentru utilizarea acestora; crearea bazelor de date n acord cu nevoile clienilor sub form de web site-uri tematice (locuri de munc, oferta de educaie i formare: coninut i instituii, instrumente de (auto)evaluare etc.);

13

 asigurarea ntregului proces cu specialiti n domeniu care s creeze aceste site-uri n mod profesionist, s le actualizeze n permanen cu informaii i s investigheze nevoile dinamice ale utilizatorilor; dezvoltarea i diversificarea ofertei de servicii de informare, consiliere i orientare complementare: consilierea carierei prin telefon, prin e-mail, materiale tiprite trimise prin pot; dezvoltarea de servicii pentru a asigura echitatea accesului la astfel de date a tuturor categoriilor poteniale de utilizatori.

Bilanul competenelor O problem extrem de actual este cea legat de atestarea competenelor dobndite prin experiena de munc. Muli aduli leag, adesea, angajabilitatea i competitivitatea lor pe piaa forei de munc de nivelul de studii iniiale atins la nceputul carierei i ignor experiena i noile competene i deprinderi de activitatea performant n diferite locuri de munc achiziionate prin practica muncii. Adulii, n general, fac o net distincie ntre nvare (nvarea continu, perfecionare, re-orientare profesional - prin stagii de formare, practic i nvare suplimentar) i munc. n acelai timp, adulii sunt nencreztori n a accepta c experiena de munc este dobndit tot n urma unui proces de nvare (prea puin diferit, ca mecanisme psihologice implicate, de nvarea colar). Bilanul, validarea, atestarea acestor noi competene valoroase i n alte contexte de munc necesit un mecanism bine pus la punct (cadru legislativ, instituii, specialiti implicai n procesul de evaluare etc.) i care dau adulilor ce doresc s parcurg acest demers de evaluare argumente suplimentare pentru sporirea angajabilitii i competitivitii lor pe piaa muncii. Bilanul competenelor este un mijloc de evaluare i atestare a activitii profesionale i achiziiilor dobndite ca urmare a activitii directe de munc. Pentru individ, bilanul competenelor reprezint prilejul de cunoatere a resurselor i aptitudinilor profesionale, care-i pot justifica demersurile de a face noi proiecte cu

14

privire la carier, de a se pregti suplimentar, de a valida printr-o procedur oficial de recunoatere experiena i deprinderile avute sau de a demara un proces de reconversie profesional. n mod concret, n procesul ntocmirii unui bilan al competenelor unei persoane se parcurg urmtoarele etape: informarea detaliat a beneficiarilor - persoane sau ntreprinderi despre coninutul i justificarea acestui demers; informarea comisiei de evaluare asupra contextului i condiiilor de munc ale clientului; evaluarea aptitudinilor, deprinderilor, abilitilor, competenelor generale i specifice, experienei clientului; analiza sistemului personal de interese, atitudini i motivaii, determinarea potenialelor ci de evoluie profesional; identificarea posibilitii de creionare a unui nou proiect de dezvoltare a carierei clientului, eventual, de demarare de noi stagii de formare; stabilirea etapelor de punere n practic a proiectelor cu privire la carier (Jigu, 2001).

Managementul i accesul la informaii O alt problem extrem de important este cea legat de asigurarea accesului la informaii a persoanelor adulte care au nevoie de aceste date, n termeni de adecvare, calitate relevant, ncredere, consisten, completitudine, aplicabilitate, actualitate etc. ale acestora n raport cu nevoile dinamice ale utilizatorilor. Oferirea de informaii adulilor nu nseamn i rezolvarea problemelor lor, ci presupune i o atitudine activ a acestora n a ntreprinde ceva pentru ei nii: cutare, formare, educaie, practic etc.; acest proces se deruleaz n timp. Este de presupus c n acest interval adultul are: nevoi, interese i preferine (manifeste sau latente) stabile; informaii suficient de variate care se pot constitui n alternative reale n procesul conturrii deciziei cu privire la carier;

15

 disponibilitatea clientului n plan intelectual, al voinei i motivaiei de a se angaja n acest proces; o imagine clar despre viitorul su n planul dezvoltrii carierei (inclusiv proiectat n succesiuni temporale); posibilitatea personal de a aciona, de a se implica activ n propria inserie socio-profesional, utiliznd toate resursele de care dispune. Procesul consilierii derulat n scopul lurii deciziei cu privire la carier de ctre aduli presupune parcurgerea unor etape sau existena anumitor categorii de informaii: Luarea n considerare a sistemului lor de interese, preferine sau aspiraii; faptul nseamn c acestea sunt deja cristalizate, stabile, consistente, realiste i raionale, toate ca efect al nvrii colare, experienei sociale i de munc. n aceast situaie simpla oferire de informaii pentru a contura interese de munc stabile nu este suficient, ci sunt necesare stagii de practic i munc n cursul formrii profesionale n diferite sectoare ale activitii umane. Configurarea acestor interese este strns legat de imaginea de sine i structura particular a personalitii individului. A pune n relaie aceste aspecte subiective ale individului cu realitatea pieei muncii este tocmai esena muncii consilierului. O cuprinztoare list de alternative reale cu privire la inseria socio-profesional a adulilor poate s nu fie considerat ca atare de acetia dac variantele de dezvoltarea carierei nu sunt n consens cu structura lor de interese, aptitudini, cunotine de baz sau achiziionate prin experiena de munc sau cu ateptrile n planul dezvoltrii personale. Acest fapt nseamn, totodat, c simpla listare de informaii ctre utilizatori nu este suficient i se va dovedi mai productiv ca aceste date s fie prelucrate, clasificate, decodate, fcute accesibile i inteligibile diferitelor categorii de nevoi reale ale utilizatorilor: unii sunt interesai, mai ales, de salarii sau programul de lucru, alii de perspectivele de dezvoltare personal, de posibilitile de ascensiune profesional, de condiiile tehnice i umane de lucru

16

etc. i, de aceea, anumite alternative se vor dovedi, n fapt, de neacceptat, neatractive sau acceptabile doar n anumite condiii. Un aspect demn de luat n seam n acest proces l reprezint stereotipurile sociale cu privire la munc. Oferta pieei forei de munc va fi judecat prin aceast prism de o parte important de indivizi, iar alternativele n mod real oferite de pia vor fi considerate acceptabile n msura n care concord cu aceste imagini vehiculate social n mod majoritar. Cantitatea de informaii reale i direct utilizabile despre anumite alternative posibil a fi alese drept ci de dezvoltare a carierei sau, altfel spus, de acceptare a unei anumite slujbe, are importan decisiv n luarea deciziei. Informaiile incomplete, neactualizate sau prea generale vor crea confuzie, vor genera atitudini ezitante i vor face procesul lurii deciziei anevoios, ndelungat, excesiv de dubitativ i generator de tensiuni psiho-afective cu ncrctur negativ. Educarea clienilor pentru evaluarea alternativelor i judecarea probabilistic a oportunitilor, a ofertelor de inserie socio-profesional este mai mult dect un simplu deziderat. Luarea n considerare n planificarea carierei a dimensiunii timp este de prea puine ori luat n calcul de beneficiarii serviciilor de informare, consiliere i orientare sau de ctre consilieri. Cei mai muli dintre indivizi scurtcircuiteaz aceast dimensiune, o ignor sau nu i acord suficient importan. n timp se realizeaz educaia i formarea profesional, se dezvolt competenele de baz i deprinderile de munc, evolueaz lumea profesiilor, se schimb exigenele angajatorilor sau oferta pieei forei de munc. Prezentul, n anumite cazuri, este ignorat, viitorul fiind permanent n prim plan. Faptul nu este nicidecum ru, cu condiia ca i prezentului s i se acorde importana ce i se cuvine: viitorul profesional este i o consecin a prezentului, n termeni de investiie n educaie, formare, dezvoltarea abilitilor i aptitudinilor personale, maturizarea general sau structurarea unei personaliti orientate spre activitate.

17

 Indivizii nu pot fi considerai n actul consilierii i orientrii doar sub aspecte ce se refer la aptitudini, competene, deprinderi, nivel de educaie sau interese profesionale declarate, ci i n ceea ce privete nevoile i aspiraiile latente, ne-exprimate nc, dar spre care tind cu putere dac li se ofer ocazia, ansa sau mediul prielnic de manifestare. Aceste tendine latente cu referin la sfera carierei se pot dovedi surprinztor de motivante n sine i mobilizatoare n plan psiho-afectiv i energetic. Aproape orice individ poate identifica n viaa sa profesional cel puin cteva situaii de alegeri greite sau opiuni fericite datorate ntmplrii sau inspiraiei. Unii accept aceast istorie personal, catalognd-o ca lips de ans, soart, noroc etc., iar alii lupt pentru a corecta erorile decizionale din trecut. Necunoaterea consecinelor deciziilor face parte din procesul educrii i informrii depline a clienilor consilierii. Procesul consilierii carierei nu semnific doar o ofert larg de informaii menite s faciliteze luarea deciziei n plan personal i profesional. Informaiile pot fi asimilate i interpretate n moduri diferite de persoane cu diferite niveluri de educaie, de o anumit vrst, gen, mediu socio-economic i cultural de provenien sau apartenen familial. Normele de grup sau stereotipurile vehiculate i acceptate de anumite categorii de persoane (din mediul rural, grupuri minoritare) sunt hotrtoare n utilizarea ofertei de informaii colectate i pregtite de ctre consilieri pentru utilizatori concrei. Altfel este receptat informaia care provine de la prini sau prieteni, n comparaie cu cea oferit de instituii, persoane necunoscute sau furnizate prin web site-uri pe Internet, brouri i ziare. Unele dintre stereotipurile comune cu privire la munc sunt cele legate de: munca la negru n strintate sau n ar este avantajoas pentru c salariul este mai mare (nefiind impozabil), chiar i fr carte de munc (ignorndu-se lipsa proteciei sociale, a asistenei medicale, a vechimii pentru pensie, ct i ilegalitatea unei astfel de opiuni);

18

 un loc de munc bun se ocup prin pile sau pag i nu conteaz prea mult calitile personale i pregtirea colar (fiind destui bogai analfabei); cei care desfoar activiti pe cont propriu fur sau, altfel spus, din munc cinstit nu se face avere; doar persoanele artoase, bune de gur i cu tupeu reuesc i nimeni nu mai apreciaz astzi modestia, tenacitatea i contiinciozitatea. Desigur, sunt destule cazuri care pot fi date ca exemple ce confirm aceste situaii, ns, cu o majoritate semnificativ, alta este regula: conteaz educaia, aptitudinile personale, iniiativa, loialitatea i majoritatea angajatorilor exact acest lucru caut. n acelai timp, dac oferta de informaii vizeaz prioritar anumite categorii de clieni sau este direct destinat unor utilizatori locali sau regionali, ea nu se va dovedi, desigur, suficient de adecvat altor categorii de beneficiari i, cu att mai puin, pentru utilizarea la scar naional. Pe de alt parte, n msura n care informaiile sunt colectate n scopul unei oferte care s satisfac un numr ct mai mare de utilizatori, acestea sfresc prin a fi excesiv de generale i, inevitabil, insuficient de complete pentru cazuri sau nevoi personale concrete, adic inutile. Din cele de mai sus, se poate trage concluzia c cea mai eficient strategie n managementul informaiilor este centrarea pe nevoile clienilor i nu focalizarea pe resursele de informare, consiliere i orientare de care dispun consilierii. Informaiile clasificate deja i care rspund exact unor nevoi identificate de consilieri ca frecvente, prioritare sau particulare i precizate de clienii nii vor fi de mare impact decizional i psihologic. Centrarea pe resursele existente, pe tipurile i categoriile de informaii gsite i cu niveluri variabile de complexitate, actualitate, completitudine etc. este un demers mai facil pentru consilier, dar nu i pentru client i fr maxim utilitate pentru acesta.

19

Problema cea mai complex este cum i sprijinim sau stimulm pe clienii aduli s-i identifice nevoile (reale, de perspectiv, situaiile favorabile) n materie de dezvoltare personal i a carierei? Unii dintre ei o pot face singuri dac sunt solicitai sau ghidai minimal n acest sens; alii trebuie sprijinii, mobilizai i stimulai ntr-un mod mai sistematic i consecvent. Relaia nevoi - resurse este o succesiune i nu o alternativ. Modalitatea de livrare a informaiei este covritoare ca importan dac se dorete s se obin un impact semnificativ n planul dezvoltrii carierei. Aceasta trebuie adaptat formei dominante de receptare de ctre populaia int i cu impact maxim n planul dezvoltrii carierei: n form electronic (pentru beneficiari persoane tinere sau pentru cei cu nivel nalt de studii); n form tiprit pe suport hrtie (pentru persoane tinere sau adulte cu nivel mediu sau nalt de studii); oral (pentru persoane tinere i adulte cu nivel mediu sau redus de educaie, cu tradiii comunitare sau de grup pentru oralitate, minoriti etnice i religioase, imigrani, persoane cu un statut socio-economic redus). Pe de alt parte, excesul de informaii face pe unii indivizi (din cauza unui mecanism psihologic de protecie) s nu le mai observe, s nu le mai recunoasc printre altele dac nu sunt oferite n forme familiare siei (pentru a fi internalizate) i deja catalogate ca utile (pentru luarea deciziei, dezvoltarea sau orientarea carierei, perfecionarea personal, gsirea unei slujbe). Utilizarea informaiilor n luarea deciziei (de exemplu) presupune o succesiune de procese care vizeaz: receptarea, decodarea, interpretarea, aprecierea consistenei, utilitii i importanei pentru sine a acestor date. Att pentru tineri, ct i pentru aduli, oferta simpl de informaii este insuficient pentru a se contura o decizie cu privire la educaie i formare iniial i continu, a gsi un loc de munc sau a se proiecta o rut de dezvoltarea carierei adecvat exigenelor personale. Aceast observaie este valabil i n alte situaii de

20

natur economic, politic, cultural sau social. De fapt, abilitatea de a institui un management personal profitabil al informaiilor este una dintre cele mai cutate aptitudini, alturi de cunotinele de specialitate, abilitile de comunicare, utilizarea tehnologiilor informatice i de comunicare etc.

Factorii i mecanismele lurii deciziei cu privire la carier Ponderea i efectul influenelor comunitare i parentale n alegerea anumitor filiere de dezvoltarea carierei sunt, fr ndoial, puternice. Statutul prinilor, credibilitatea necondiionat cu care sunt investii de copii, legturile afective intra-familiale etc. sunt factori eseniali care determin ca sfaturile acestora s aib rezonan i impact n alegerea carierei de ctre urmai. n cazul persoanelor adulte, se pstreaz amprenta prinilor n alegerea filierei de dezvoltarea carierei, la care se adaug, ns, categoriile de influene exercitate de grupul de prieteni mai apropiai, cercul de cunotine din coal, activitile de loisir sau de la locul de munc i, apoi, comunitatea n ansamblul ei. Normele comunitare acioneaz puternic i n multiple planuri asupra idealurilor personale i cu privire la carier, influennd stilul general de via. Nu n toate cazurile tipurile de influene parentale sunt benefice; ne referim la situaiile cnd, social i cultural, familiile nu au un nivel corespunztor de cultur, educaie i aspiraie sau nelegerea relaiilor sociale i muncii nu este corect i realist. Nu ntotdeauna prinii nii sunt cu adevrat modele de realizare personal i profesional pentru copiii lor. n aceste situaii, influena prinilor va fi negativ sau, dac influenele externe vor fi suficient de puternice, aceasta va fi negat, refuzat. Att prinii cu statut socio-cultural i economic sczut, ct i cei cu statut ridicat pot face presiuni asupra copiilor s le urmeze cariera, sau, dimpotriv, dar din motive diferite, s abordeze o alt filier de dezvoltare personal i profesional. Serviciile de consilierea carierei pot aciona n aceste situaii n mod compensatoriu sau pentru a oferi suficiente date pentru conturarea liberei decizii a fiecruia. Consilierea carierei, n general, respectiv furnizarea de asisten psihologic, informare i orientare cu privire la carier nu intenioneaz s-l ajute pe individ s ia 21

marea i singura decizie, ci se dorete prin acest proces pregtirea individului pentru succesiuni de bune decizii n diferite segmente ale vieii personale i profesionale. Chiar dac unele decizii pot fi eronate sau inactuale, acestea pot fi corectate sau complet schimbate n situaii noi. Totdeauna, pentru orice situaie sau problem exist soluii i alternative. Dezvoltarea personal i a carierei tocmai acest aspect tinde s semnifice: nvarea individual pentru decizii succesive n timp, n permanen mbuntite, realiste i anticipative. Pe de alt parte, o decizie nu poate fi catalogat ca bun sau rea, corect sau eronat n sine, ci trebuie judecat n funcie de cantitatea i calitatea informaiei de care dispunea individul, de contextul n care a fost luat hotrrea i de aptitudinea (exersat, sprijinit, educat) de a lua decizii. Maturizarea, dezvoltarea experienei personale, conturarea unei imagini sau identiti de sine pozitive i realist fundamentate etc. sunt tot ati factori ce definesc procesul (continuu i nu episodic) dezvoltrii capacitii de a lua decizii cu privire la carier n acord cu realitatea intern i extern individului. Toate abordrile procesului lurii deciziei recunosc faptul c hotrrea cu privire la studii, stilul de via i cariera ce va fi urmat este de o natur diferit n comparaie cu alegerea unui obiect sau produs dintr-o ofert, orict de bogat (ntr-un magazin, de exemplu). Alegerile cu privire la carier implic individul profund i sub multiple aspecte, identitatea i personalitatea sa n ansamblu (n plan psiho-afectiv, atitudinal, volitiv i motivaional). Pentru o deplin nelegere a fenomenului, trebuie amintit c orice individ, privit din diferite unghiuri, are diferite identiti: unele in de gen, grup etnic, iar altele de mediul social, familial, comunitar sau profesional. n acelai timp, identitatea unui individ este o rezultant a experienei, nvrii, modelelor i influenelor sociale i nu un dat. n acest fel, a alege, a formula o decizie cu privire la (viitoarea) carier nseamn re-formularea identitii n termenii celei spre care se tinde. Ori, acest proces presupune o decizie extrem de important, serioas i implic o angajare global a personalitii individului.

22

Coninutul serviciilor de consilierea carierei adulilor Persoanele tinere care sunt pe cale de a se angaja pentru prima dat au nevoie s fie consiliate cu privire la modul de derulare a unui interviu, alctuirea unui Curriculum Vitae (CV), probele practice de lucru cerute, procedurile angajrii de prob sau definitive, obligaiile i drepturile angajailor (concediu de odihn, medical, carte de munc, formare continu etc.). i adulii care nu au fost niciodat angajai, care i schimb locul de munc sau au fost concediai au nevoie de consiliere personal pentru redactarea unui CV, o evaluare pentru inventarierea aptitudinilor, abilitilor i deprinderilor de munc utile n noi situaii de activitate, de o pregtire pentru prezentarea la interviu sau la probele de lucru. Desigur, un consilier pe probleme de dezvoltarea carierei personale la aduli nu este un agent de plasare a forei de munc, dar nici un simplu ofertant de informaii neutre, disparate. Ca regul general, n relaiile cu clienii aduli n procesul de consiliere, majoritatea specialitilor din acest domeniu se axeaz pe abordri care merg de la atitudini dominant pasive spre cele global active: simpla oferire de informaii generale clienilor, colectate din diferite surse i livrate n diferite forme (electronic, scris, oral), pre-prelucrarea informaiei, n sensul catalogrii acesteia dup anumite criterii, adugarea de comentarii i adnotri ale datelor i asigurarea accesului liber al publicului, oferirea unor sugestii, la cerere, cu privire la alternativele cele mai favorabile, n diferite contexte, pentru persoanele solicitante; oferirea i interpretarea informaiilor n cadrul unui proces de tip acces total la informaii i contact fa-n-fa; furnizarea de informaii structurate, n conformitate cu sistemul de interese i trsturi de personalitate ale clienilor (evideniate n edine speciale de evaluare), axate pe nevoi particulare pentru a le face maximal compatibile cu nevoile acestora, evaluare i demersuri n sensul auto-cunoaterii, ameliorrii imaginii de sine (prin consiliere psihologic i cu privire la carier);

23

 pregtirea i sprijinirea nemijlocit pentru interviu (dac este cerut de clieni), probele de lucru, angajarea propriu-zis, consiliere pentru dezvoltarea carierei (re)planificarea personal a prioritilor, (re)orientare (n cazul unor alegeri nerealiste), rezolvarea unor situaii de criz sau a problemelor individuale, fr legtur direct cu cariera profesional a solicitanilor. Unii consilieri consider c anumite situaii dintre cele prezentate mai sus nu fac parte, cu necesitate, din obligaiile lor profesionale, iar ndeplinirea acestora ar fi doar un gest de bunvoin i nu o sarcin de serviciu, fapt care nu este pe deplin adevrat. n oricare din aceste situaii, consilierul poate fi, n msur variabil, mai liberal sau mai directiv, n funcie de caracteristicile beneficiarilor serviciilor sale sau situaiile specifice de pe piaa forei de munc. Cu siguran c acei consilieri care-i desfoar activitatea n ageniile sau serviciile de plasarea forei de munc adulte au o alt imagine despre obligaiile lor profesionale. Mai mult, n unele situaii, consilierii din aceste agenii intervin n favoarea clienilor, pentru a le spori competitivitatea i, deci, angajabilitatea, prin simularea unor situaii de interviu, exersarea unor sarcini de munc, nvarea / actualizarea unor deprinderi noi de activitate cerute de potenialul loc de munc, ameliorarea aspectului persoanei puse n situaie de angajare (aspect fizic ngrijit, comportament de relaionare / comunicare civilizat, contactarea efilor i colegilor, primirea i executarea sarcinilor de serviciu, punctualitatea, calitatea muncii, loialitatea, iniiativa). Un aspect ignorat sau pentru care nu exist mecanisme realiste de urmrire se refer la impactul consilierii i orientrii efectuate de consilier, clienii fiind elevii care continu studiile (dup nvmntul secundar, de exemplu, sau se angajeaz), fie adulii care au beneficiat de serviciile de informare, consiliere i orientare. Ce decizii (noi i mai potrivite) iau acetia ca urmare a contactului cu un consilier? Ci i gsesc un loc de munc ntr-un timp mai scurt (i cu ct mai redus) datorit existenei serviciilor de informare, consiliere i orientare? Ce se ntmpl cu persoanele care n-au apelat la astfel de servicii?

24

Cum se asigur n practic tranziia de la consilierea pentru educaie spre consilierea pentru viaa profesional / munc? n ceea ce privete adulii, sunt, totui, prea puine prilejuri formale i informale de a le oferi asisten, consiliere i orientare cu privire la carier. La reeaua instituional existent adulii apeleaz doar ca o ultim soluie, atunci cnd, ntmpltor, afl de aceast ofert sau sunt trimii n mod special la aceste servicii (cei aflai, de exemplu, n omaj de lung durat, descurajai, puin calificai). ntreprinderile, cel mai adesea, nu au o politic sau un plan minimal de dezvoltare a resurselor umane proprii: stagii de perfecionare / actualizare a cunotinelor, stagii de pregtire pentru a face fa situaiilor de re-tehnologizare, re-orientare i formare n domenii apropiate pentru cei care urmeaz s fie disponibilizai etc. Doar marile ntreprinderi au unele preocupri n aceast arie. Oferta n exces de for de munc - inclusiv nalt calificat - i face pe patroni s considere inutile astfel de preocupri, ajungndu-se ca inclusiv procesul de selecie a personalului nou angajat s fie delegat unor agenii specializate. Nici instituiile ofertante de cursuri de formare continu nu-i extind, n mod sistematic, aria de preocupri spre consilierea carierei adulilor (nici naintea demarrii formrii - pentru a vedea ct de potrivit sau justificat este aceasta cu resursele personale i cerinele pieei muncii - i nici dup terminarea acestor module de formare - pentru a gsi un loc de munc absolvenilor n consens cu noul nivel de calificare atins). Serviciile de consilierea carierei din ageniile de plasare a forei de munc au n obiectiv, aproape exclusiv, populaia aflat n omaj i, n special, omaj de lung durat. Consilierea n aceste cazuri, n cele mai bune situaii, se axeaz pe facilitarea plasrii persoanei solicitante ntr-un loc de munc, dac este posibil, n specialitatea sa ori una apropiat. Explorri mai n detaliu ale intereselor clienilor aduli, un bilan al competenelor, re-inventarierea aptitudinilor, cunotinelor, abilitilor, deprinderilor etc. rmn doar deziderate i, n prea puine cazuri, se pune n micare ntregul arsenal de metode, tehnici i instrumente ale consilierului pentru fiecare persoan solicitant de servicii de informare, consiliere i orientare.

25

Care sunt, n aceste situaii, implicaiile pentru aduli ale unor servicii de consiliere pentru carier incomplete, care vin cu ntrziere sau de care unii nici nu beneficiaz? Cele mai frecvente situaii sunt: gsirea unei slujbe care nu este n deplin acord cu aspiraiile, interesele i nivelul de competen / experien a clientului, prelungirea duratei omajului pentru cei care sunt deja n omaj (uneori de lung durat), descurajarea n a mai cuta o slujb sau abandonarea uneia gsite, dar nepotrivite i la care persoana nu poate face fa, apelarea la alternative personale de informare, mobilizndu-se cunotinele, prietenii etc. care rezolv situaia, dar nu ntotdeauna ntr-un mod potrivit, profesionist, cu perspective de dezvoltare reuit a carierei. Consilierii carierei pot iniia, n funcie de condiiile locale (apreciate din punct de vedere economic, social i cultural, ocupaional), diferite aciuni care s vizeze lumea muncii, comunitatea, instituiile administrative, ntreprinderile economice, coala etc. Acestea au menirea, cu sprijinul mijloacelor media, s sporeasc vizibilitatea, s informeze populaia despre existena acestor servicii de informare, consiliere i orientare, de obiectivele i finalitile lor, de avantajele ce pot fi obinute i riscurile la care se expun dac le ocolesc oferta. Fr ndoial c mediul educativ ofer cele mai frecvente prilejuri de informare, consiliere i orientare a viitoarei fore de munc aflat n formare iniial; dar i celor care i-au finalizat stagiile de educaie i formare mai de timpuriu i acum au nevoie de astfel de servicii trebuie s li se ofere posibilitatea de a beneficia de ele. Cu foarte rare excepii, nici chiar adulii nu au suficiente informaii despre caracteristicile locului de munc pentru acele domenii apropiate / conexe cu propria profesie sau meserie. Imaginile lor despre locurile de munc n care ar putea face fa cu o pregtire suplimentar minim sau un stagiu scurt de informare / formare n cazul concedierii,

26

restructurrii sau propriei voine de schimbare sunt lacunare, schematice i, uneori, eronate. Nici rezultatele auto-evalurilor pentru a anticipa posibilitatea de a ocupa un loc de munc n domeniile conexe cu actuala profesie sau meserie nu sunt pe de-a ntregul pozitive i realiste. Aceste constatri ale consilierilor din ageniile de plasare a forei de munc, spun destul de mult despre nevoia de consiliere a adulilor, dar i despre activitile modeste derulate n prezent de acetia. Experiena de munc nu furnizeaz cu necesitate informaii relevante i despre altele, ns cunoaterea direct i nelegerea din interior de ctre persoanele adulte a relaiilor de munc, a obligaiilor i drepturilor salariailor etc. este evident superioar chiar i fa de cea a tinerilor bine informai de ctre serviciile de informare, consiliere i orientare. Din pcate, multe din interveniile din sfera consilierii carierei adulilor sunt dominant de tip remedial, de aciune post-factum i care urmresc un scop imediat: angajarea, diminuarea ratei omajului. i serviciile pentru adulii angajai sunt reduse, chiar dac declarativ oferta pare divers. Un angajat adult nu reprezint o urgen sub nici un aspect pentru furnizorii de consilierea carierei sau plasatorii de for de munc. Pentru multe categorii de aduli, n realitate, ofertele de informare i consiliere vizeaz, aproape exclusiv: o anume ofert de formare (axat, n principal, pe cererea angajatorilor) sau destinat, de regul, celor care urmeaz s fie concediai, disponibilizai, trecui n omaj tehnic etc.; o anumit gam de informaii generale, centrat pe date despre locurile de munc vacante, destinate celor aflai, n special, n omaj de lung durat; servicii de mediere pentru angajare (i nu consiliere pentru dezvoltarea carierei). Este semnificativ i trebuie semnalat c, practic, nu exist preocupri pentru consilierea persoanelor pensionate pentru limit de vrst, din motive medicale, invalide (n urma unor accidente de munc) etc., fapt cu att mai necesar cu ct la

27

nivelul ntregii Europe se constat o sporire a speranei de via i mbtrnirea populaiei ca urmare a scderii ratei de cretere demografic. Partenerii sociali cu potenial nalt de sprijinire a serviciilor de informare, consiliere i orientarea adulilor sunt sindicatele i patronatul. Ct privete implicarea n informarea, consilierea i orientarea carierei adulilor i a altor parteneri sociali, alii dect statul, cum ar fi sindicatele i patronatul, demersurile acestora sunt conjuncturale, colaterale, marginale sau nesistematice. Liderii sindicali (i sindicatele n ansamblul lor) sunt puin implicai i interesai s pledeze pentru consilierea carierei adulilor, pentru informarea, consilierea i orientarea membrilor organizaiilor lor, n a-i ajuta s se dezvolte pe plan profesional prin nvare continu, re-orientare, reactualizarea cunotinelor, atestarea experienei de munc etc., ei fiind, aproape n totalitate, centrai pe revendicri salariale sau obinerea unor avantaje populiste pentru membrii de sindicat, pe organizarea de proteste mpotriva celor mai multe dintre msurile de rentabilizare a muncii, retehnologizare sau restructurare economic; astfel, ei scap din vedere virtuile pentru viitor ale nvrii i formrii permanente, ale unor politici n domeniul resurselor umane proiectate spre eficien. Organizaiile patronale semnaleaz, de asemenea, c cei mai muli patroni nu au o politic bine definit n domeniul resurselor umane n cadrul ntreprinderii lor, prefernd utilizarea n situaii conjuncturale diferite, mai degrab, la angajri noi dect la folosirea resurselor de personal deja angajat i care, cu puine investiii n nvarea continu, care ar duce la formarea de noi competene non-cognitive, n special) i neincluse n nvarea formal, ar putea s ndeplineasc cu uurin sarcinile noi de producie ce se ivesc n timp. Nici angajatorii nu sunt interesai s investeasc n pregtirea resurselor umane de care dispun, cu excepia ctorva domenii particulare, pentru c exist o supraofert de for de munc, rezultat prin disponibilizri (ca efect al restructurrii economice), privatizare, re-tehnologizare, pregtire profesional de o mai bun calitate a tinerilor n coli i faculti etc. Serviciile private de consilierea carierei sunt n extindere ca arie de abordare profesional i n proces de sporire continu a calitii ofertei de informare, consiliere i orientare. n prezent, aceste servicii sunt nc dominant axate pe descoperirea, 28

consilierea i plasarea forei de munc nalt calificat i pentru posturi extrem de competitive. De dat recent este i faptul c unele asociaii profesionale au debutat n oferirea i a anumitor servicii de informare, consiliere i orientare. Cteva firme private ofer servicii de consilierea carierei on-line la distan, prin Internet sau telefon. Utilizarea tehnologiilor informatice i de comunicare n consilierea adulilor este deja operaional i n Romnia prin numeroasele programe dedicate domeniului consilierii carierei; acestea conin instrumente de evaluare i chestionare de interese profesionale i, pe baza acestora, furnizarea unui profil i, implicit, recomandarea anumitor familii de profesii, meserii, ocupaii, funcii considerate compatibile cu aceste profile ocupaionale largi. Instrumentele de consilierea carierei precum Clasificarea Ocupaiilor din Romnia, profilele i standardele ocupaionale, site-uri de informare, evaluare etc. sunt jaloane semnificative ale dezvoltrii sistemului i diversificrii serviciilor de consilierea carierei. Persist, n ciuda unor proiecte precum Informarea i Consilierea Carierei (Proiect finanat de Guvernul Romniei i Banca Mondial) o insuficient continuitate de metode i activiti ntre serviciile de informare, consiliere i orientare oferite de instituiile ce aparin domeniului educaiei i muncii. Justificat pn la un punct, prin specificul obiectivelor (educaie i formare profesional, pe de o parte i plasarea forei de munc, formarea continu a adulilor, pe de alt parte), aceast particularitate trebuie depit cnd este vorba de consilierea dezvoltrii carierei, vzut ca un continuu de etape, stadii, roluri i status-uri pe care un individ le ndeplinete n via. Activitatea de educaie i formare din coal alternant cu activitile practice derulate n diferite instituii (poteniale angajatoare a forei de munc nou pregtite) diminueaz considerabil distana (mai degrab resimit n plan psihologic) dintre coal i munc, face tranziia mai puin dramatic. Aceast nvare de tip dual are puternice valene i n consilierea carierei adulilor, luarea deciziei i nelegerea mecanismelor pieei muncii. n prezent, n ara noastr, din cauza unor ncrcturi negative ce vin din trecutul apropiat i care le-a deturnat sensul, activitile voluntare de interes

29

comunitar ale tinerilor i, mai ales, ale adulilor sunt sporadice i aproape nepopulare. Cu toate acestea, n viitor, va trebui acionat pentru a face din voluntariat un instrument de educaie pentru munc, un mijloc de cunoatere a realitilor economice i sociale, de sporirea angajabilitii forei de munc, de facilitare a comunicrii i integrrii sociale i profesionale. Modul de implicare n activitile voluntare poate viza ariile: civic, social, cultural, ecologic, sanitar, comunitar i n definitiv, utiliza n beneficiul clientului adult multitudinea de experiene de via, cunotine, contacte sociale efectiv realizate etc., ceea ce face din consiliere i orientare un act viu, dinamic, finalizat cu o reuit. Formula adoptat de cele mai multe ri n ceea ce privete modul de organizare n plan teritorial a serviciilor de informare, consiliere i orientarea adulilor este un sistem descentralizat de instituii i servicii (n scopul sincronizrii depline a acestora cu nevoile clienilor), dar cu existena unui nucleu de coordonare metodologic, actualizarea surselor naionale de informare necesare consilierii carierei, elaborrii de instrumente unitare de lucru, asigurarea micrii asociative, asigurarea coerenei politicilor n domeniu etc. n acelai timp, cteva principii fundamentale contureaz organizarea sistemului de consilierea carierei: dac exist un cadru organizat pentru a oferi informaii i sprijin pentru dezvoltarea carierei n coli, trebuie s existe i un sistem extern acestor instituii pentru cei care nu au beneficiat de educaia furnizat prin sistemul formal sau cei care au nevoie de astfel de servicii; n perspectiva nevoii crescnde de nvare / formare continu, serviciile de informare, consiliere i orientare sunt necesare n toate momentele evoluiei personale i profesionale a adulilor; accesul la serviciile de informare, consiliere i orientare trebuie s fie deplin pentru toate categoriile de beneficiari poteniali pentru a nu se genera defavorizare i excludere social sau privare de informaii.

30

Coninutul serviciilor de informare, consiliere i orientare este diferit din perspectiva actorilor i beneficiarilor acestora: pentru instituiile colare este important s beneficieze de aceste servicii pentru a spori calitatea educaiei i formrii (din motive de prestigiu profesional i social) i pentru completarea locurilor disponibile cu elevi deja foarte competitivi; pentru individ (tnr sau adult) este important s beneficieze de aceste servicii n scopul identificrii traseului optim de via personal i dezvoltare profesional, judecat prin satisfaciile individuale, materiale, sociale anticipate; pentru angajator a beneficia de serviciile de informare, consiliere i orientare semnific gsirea forei de munc apt s rspund maximal nevoilor sale i care trebuie s fie nalt eficient, adaptabil i imediat utilizabil (fr investiii din partea sa n formare i practic); pentru societate, n ansamblul ei, aceste servicii reprezint un mecanism de asigurare a prosperitii generale din punct de vedere socio-economic i cultural, prin utilizarea raional i deplin tuturor resurselor umane disponibile, un mijloc de instaurare a echitii sociale, dar i o cale prin care, eventual, pot fi servite anumite interese sau prioriti naionale strategice. Fr ndoial c toate aceste obiective i interese nu pot fi acoperite, n mod simultan i integral, numai de serviciile de informare, consiliere i orientare.

Concluzii Aa-zisele deprinderi ale secolului al XXI-lea, cum sunt cele de comunicare, de rezolvare a problemelor i de raionament, dar i multe altele, care se refer la utilizarea tehnologiilor informatice i de comunicare, la gestionarea timpului, informaiilor i resurselor materiale, umane, financiare, alctuiesc nucleul tare al portofoliului fiecrui individ care intr competitiv pe piaa forei de munc.

31

n condiiile actuale, chiar i numai meninerea standardelor actuale de dezvoltare socio-economic i cultural a unei ri presupune o continu investiie n resursele umane (n cadrul formal, informal i non-formal de educaie i formare); creterea economic i n plan social i cultural, desigur presupune investiii suplimentare, rafinarea metodelor, mijloacelor i politicilor de dezvoltare a resurselor umane. Elementele actuale cu titlu de valoare adugat n consilierea carierei sunt: consilierea i orientarea fiecrei persoane ctre ocupaiile ce-i sunt potrivite; derularea unui proces de educaie i formare care s conin elemente de nvare orientate spre lumea ocupaiilor i valorificarea resurselor fiecrei discipline colare n aceeai direcie; narmarea indivizilor cu instrumente i informaiile necesare care s le permit alegeri raionale din ntreaga gam de alternative existente; integrarea nvrii continue n cotidian, n viaa personal i profesional a fiecruia; democratizarea accesului la serviciile de informare, consiliere i orientare pentru toate categoriile de nevoi n plan personal care au ca finalitate buna integrare socio-profesional. n orice societate democratic i liberal, politicile n domeniul resurselor umane - n ceea ce privete aria consilierii carierei - trebuie s vizeze cu necesitate dezvoltarea capacitii personale de a lua decizii i iniierea unui traseu personal de integrare socio-profesional. Pentru aceasta, serviciile de informare, consiliere i orientare oferite de consilieri trebuie s aib n atenie nevoile reale ale clienilor. n consecin i resursele de care dispune consilierul (diferite categorii de informaii, instrumente psihologice de evaluare, alte metode i tehnici specifice consilierii carierei) trebuie subsumate aceleiai prioriti: plierea pe nevoile clienilor. Pentru ca informaiile oferite tinerilor sau adulilor s serveasc nevoilor acestora i s le fie utile i cu impact maxim n dezvoltarea carierei, acestea trebuie s fie actuale, exacte, impariale / neutre, sigure, direct accesibile, de ncredere, consistente i pre-clasificate dup anumite criterii.

32

Persoanele tinere i adulte trebuie s contientizeze c dinamica pieei muncii, actual i de perspectiv, implic nvare continu, mobilitate ocupaional, iniiativ personal, comunicare, antreprenoriat, asumarea de roluri sociale n cadrul comunitii. n aceast situaie, abordrile de tip constructivist n activitatea serviciilor de informare, consiliere i orientare pentru dezvoltarea carierei individului sunt cele mai recomandate. Acestea presupun sprijinirea clienilor s-i construiasc propria imagine i identitate n consens cu structura lor de personalitate, cu aptitudinile, afectivitatea sau sistemul de interese n plan profesional cu rol reglator i de anticipare a stilului de via pe care doresc s i-l asume n societate. Totodat, o abordare constructivist presupune deplasarea accentului serviciilor de informare, consiliere i orientare spre activitile practice, ncurajarea realizrii de contacte exploratorii directe, de experiene nemijlocite (inclusiv de munc), toate menite s duc la nelegerea societii, mecanismelor sociale i ale pieei muncii i la stimularea independenei personale n dezvoltarea carierei. Abordrile constructiviste se aseamn cu cele non-directive, cu deosebirea c primele incit i sprijin permanent individul s-i ia soarta n propriile mini, pentru a se implica n construirea unui traseu de dezvoltare a carierei n consens cu nevoile sale (inclusiv latente).

Bibliografie Bartlett, W.; Rees, T.; Watts, A. G. Adult Guidance Services and the Learning Society: Emerging policies in the European Union. Bristol, Policy Press, 2000. Belanger, P. Trends in Adult Education Policy. In: Innovation and Adult Education, Report EAEA, February 1995, p 18-22. Belanger, P; Bochynek, B. The Financing of Adult Learning in Civil Society: A European Exploratory Study. Hamburg, UNESCO Institute for Education, 2000. Brzea, C. et alii. (coord.) Dezvoltarea educaiei permanente n Romnia. Bucureti, Editura Alternative, 1998.

33

Bright, B. P. (ed.). Theory and Practice in the Study of Adult Education. The Epistemological Debate. London, Routlege, 1989. Fundamentele educaiei permanente. Dave, R. H. (coord.) Bucureti, EDP, 1991. Federighi, P. (ed.). Glossary of Adult Learning in Europe. Hamburg, UNESCO Institute for Education, 1999. Grootings, P. The Modernisation of Vocational Education and Training systems in Central and Eastern Europe: The Role of Research Cooperation. Berlin, CEDEFOP document, 1992, p 1-9. Mader, W. Psychology and Adult Education. Vancouver, Ed. W. Mader, 1992 Cariera: ans sau planificare? n: Revista de pedagogie, nr. 1-12, 1997. Consiliere educaional. Adriana Bban (coord.). Cluj Napoca, Imprimeria Ardealul, 2001. Consiliere i Orientare. Ghid metodologic. Mihai Jigu (coord.). Bucureti, CNC, 2001. Grubb, W, Norton. Who Am I: The inadequacy of Career Information in the Information Age. OECD Report, 2002. Grubb, W, Norton. An Occupation in Harmony: The roles of markets and governments in career information and Career Guidance. OECD Report, 2002. Herr, E.; Cramer, S. Career Guidance and Counselling Through the Life Span: Systemic Approaches. New York, Harper Collins Editor, 1999. Jigu M. Consilierea carierei. Bucureti, Editura Sigma, 2001. Toma, Gh. Orientarea i dezvoltarea carierei la elevi. Bucureti, Casa de editur i pres Viaa Romneasc, 1999. Watts, A. G.; Law, B.; Killeen, J.; Kidd, J.; Hawthorn, R. Rethinking Careers Education and Guidance. London, Routledge Editor, 1996. http://www.vsy.fi/alice ALICE (Adult Learning Information Centre Europe) Database of Adult Education http://www.eurydice.org/Eurybase/Files/Dossier.htm EURYDICE Information Network on education in Europe, EURYBASE http://www.eurobase.com

34

II. DELIMITRI CONCEPTUALE N CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR

Luminia TSICA Consilierea carierei - scurt demers istoric Consilierea carierei a devenit un proces de o importan practic deosebit datorit implicaiilor pe care le are n diferite domenii: educaie, munc, economie, sntate, cultur, comer, servicii etc. Implicit, n plan tiinific, consilierea carierei are o sfer noional din ce n ce mai larg, dar include i alte sfere mai restrnse. De fapt, preocuparea pentru consilierea carierei s-a extins (dac se face referire la viaa individului) plecnd de la apogeul perioadei active, n ambele sensuri: napoi ctre precolaritatea i nainte ctre vrsta senectuii. Conceptul de adult acoper un grup int al populaiei cu vrste cuprinse ntre 18 i 65 de ani (vrsta adult tnr: 18-35, vrsta adult propriu-zis: 35-50, vrsta adult trzie: 50-65). Aceast grup de vrst confer consilierii carier caracteristici specifice, comparativ cu consilierea care se adreseaz altor categorii: copilria, adolescena, senectutea. La nceputul secolului al XX-lea, n cadrul primei tendine (primul val, Plant, 1993), activitatea de orientare n domeniul educaional i vocaional (n spaiul european) era denumit generic orientare colar i profesional, termen care a fost preluat i de Romnia i utilizat ca atare att nainte, ct i dup cel de-al doilea rzboi mondial.

35

Accentul a fost pus pe testarea psihometric, consilierului revenindu-i rolul de expert-evaluator ce urmrea s pun un diagnostic; prin orientare se nelegea, mai ales, selecia i stabilirea ocupaiei ce i se potrivea subiectului testat. Ocupaia era relativ simplu de ales, se fcea pentru o via i venea n ntmpinarea nevoilor pieei muncii. Aceast situaie s-a prelungit pn la sfritul anilor 60, cnd societatea industrial a luat amploare. n anii 70 societatea industrial trzie impune consilierii noi cerine: nevoia de autorealizare, aprofundarea abilitilor de consiliere, dobndirea de noi competene. La utilizarea testrii psihometrice excesive i a metodelor mecaniciste, reacia s-a manifestat prin al doilea val, care readuce individul n centrul actului orientrii. n aceast situaie, consilierea se centreaz pe client, iar ponderea activitii se comut de la sensul de orientare la cel de consiliere n scopul desvririi carierei clientului. Odat cu al treilea val, principiile economiei de pia sunt implementate n diferite domenii ale vieii sociale, inclusiv n consilierea i orientarea colar i profesional. Activitatea de orientare / consiliere n carier ncepe s fie marcat de concurena serviciilor pltite de informare, consiliere i orientare. Ne aflm la momentul lansrii societii serviciilor, care marcheaz anii 80 n Europa i se caracterizeaz prin schimbarea repetat a locului de munc, accelerarea dezvoltrii carierei n paralel cu dezvoltarea personal, care reclam servicii de consiliere difereniat. Cel de al patrulea val, consilierea verde, readuce n prim plan problemele de etic i cele ale mediului (uman i natural). Clientul este ajutat s reflecteze asupra impactului pe care alegerea carierei sale l are din punct de vedere ecologic global. Conceptul de consiliere dobndete un caracter umanist, etic, educativ. Perioada anilor 90 este supranumit societatea informaional, ca urmare a extinderii tehnologiilor informatice i de comunicare, precum i dominanei lor n coordonarea tuturor domeniilor sociale. Consilierea n carier devine indispensabil majoritii indivizilor aflai n perioada de via activ. Competenele consilierului devin din ce n ce mai specializate, cazurile clienilor sunt privite n derulare procesual pentru c dificultatea soluionrii lor determin re-orientri, schimbri dramatice de carier i asistarea clienilor pe perioade de timp mai ndelungate.

36

Noiunea de carier a nregistrat, de asemenea, schimbri de coninut de-a lungul celor patru perioade. Dac n urm cu 25 de ani, Super conferea termenului un sens mai ales profesional, ulterior s-au adugat conotaii ce in de viaa personal, comunitar, economic.

Precizri terminologice Definiiile selectate mai jos reflect evoluia termenului de carier att transversal (static) ct i longitudinal (dinamic): Carier: succesiune de profesii, ndeletniciri i poziii pe care le are o persoan n decursul perioadei active de via, inclusiv funciile pre-vocaionale (cum sunt cele de elevi i studeni, care se pregtesc pentru viaa activ) i post-vocaionale (pensionarii care pot avea rol de suplinitori, colaboratori etc.) (Butnaru, 1999). Activitile profesionale i poziiile ocupate de o persoan ntr-o organizaie determin atitudinile, cunotinele i competenele dezvoltate de aceasta de-a lungul timpului (Hhianu, 2000). Cariera acoper i identific diferite roluri n care individul este implicat (elev, angajat, membru al comunitii, printe etc.), modul n care acioneaz n familie, coal i societate i suita de etape prin care poate trece n via (cstorie, pensionare etc.), toate acestea considerate ca un tot unitar, indivizibil (Jigu, 2001). Cariera profesional reprezint evoluia profesional a unui individ pe parcursul ntregii sale viei. n cadrul aceleiai profesii, n cariera unei persoane se pot nscrie specializri, perfecionri sau promovri profesionale. Cariera poate fi privit i sub aspect economic, sociologic sau psihologic. Sub aspect economic, cariera const ntr-o secven de poziii profesionale ocupate de o persoan, ca urmare a pregtirii i meritelor sale profesionale. Sub aspect sociologic, reprezint o succesiune de roluri jucate de o persoan, fiecare dintre ele stnd la baza celui ce urmeaz. Sub aspect psihologic, alegerea de roluri i succesul n exercitarea lor depind de aptitudinile, interesele, valorile, trebuinele, experiena anterioar i aspiraiile persoanei n cauz (FIMAN, 1998). 37

ntr-o accepiune mai larg, cariera poate fi neleas n mai multe sensuri, respectiv ca mijloc, pentru individ, de a-i asigura venituri n continu cretere, modalitate de a deine putere n organizaie i de a obine posturi de munc tot mai nalte care s-i confere diverse avantaje, posibilitatea de a avansa, un anumit prestigiu legat de profesie, calitile i funcia ocupat. Cariera nu se rezum numai la viaa individului n cadrul organizaiei, ci i la cea extra-profesional. ntreaga existen a unui om i pune amprenta asupra carierei sale, de aceea se i stabilete frecvent o prioritate ntre cele dou componente majore ale vieii individului: familia i profesia. S-a observat c termenul de carier este echivalat uneori cu alte noiuni: avansare, profesie, niruire de posturi de-a lungul vieii, succesiune de roluri dependente de experien, serie de experiene individuale dobndite n munc. ntotdeauna cariera apare ca un compromis ntre ceea ce poate oferi organizaia i ceea ce dorete angajatul; reprezint un fenomen economic i social ce trebuie observat i analizat n dinamica sa. Ansamblul activitilor ce definesc o carier se caracterizeaz printr-o permanent evoluie i sunt nsoite de acumulri individuale impuse de posturile i funciile deinute. Datorit importanei covritoare pe care att societatea, ct i individul i-o acord astzi, cariera a devenit obiect de studiu pentru mai multe discipline tiinifice.

Conceptul de carier n accepiunea diferitelor domenii tiinifice Vom analiza conceptul prin prisma ctorva discipline (dei nu sunt singurele care nscriu cariera printre preocuprile lor): tiinele educaiei, managementul carierei, psihologia carierei, carierologia. tiinele educaiei se ocup de carier n msura n care este considerat un scop sau o aspiraie, acordnd o pondere mai mare procedeelor care s asigure

38

dezvoltarea carierei (consilierea n orientarea carierei, formarea profesional iniial i continu, promovarea i educaia pentru carier etc.). Dezvoltarea carierei i educaia pentru carier au, ca termeni coneci consilierii, o arie longitudinal mai extins; de asemenea, exist o alt diferen semnificativ: dac procesul consilierii este, de obicei, strict individualizat, direcionat ctre un client sau grup de clieni, educaia (ca i dezvoltarea) carierei se refer la un ealon de vrst cu o plaj mult mai extins. Dezvoltarea carierei (ntr-o prim accepiune) presupune c n succesiunea posturilor ocupate ntr-un anumit domeniu a existat nu numai un proces de creteri cantitative, ci i de natur calitativ, n planul experienei acumulate, pe baza pregtirii profesionale i aptitudinilor demonstrate la locul de munc. Dezvoltarea carierei semnific toate aspectele vieii umane aflate n devenire i cu o dinamic specific n diferite planuri, adic: autocunoaterea interpersonal; educaia i formarea profesional iniial; asumarea de roluri n via; modul de integrare, trire i planificare a diferitelor evenimente ale vieii (Gysbers, 1994). Educaia pentru carier include subiecte care nu sunt, aparent, legate de exercitarea unei profesii, precum: viaa de familie, petrecerea timpului liber, creterea i educarea copiilor, economie familial, chestiuni legate de valori i calitatea vieii, modul de a face fa situaiilor dramatice din via: decese, divor, cataclisme naturale, omaj, privarea de libertate etc. (Jigu, 2001). Educaia pentru carier se refer la achiziionarea deprinderilor care-l vor face pe individ capabil s ia acele decizii cu privire la carier ntr-o manier satisfctoare pentru sine, s le poat pun n practic, s fie capabil s se auto-evalueze i s constate unde se afl acum i unde vrea s ajung n viitor (Jigu, 2001, apud Watts, 1993). Educaia i orientarea pentru carier presupun oferirea de mijloace i sprijin indivizilor pentru ca ei s aplice cunotinele achiziionate n circumstanele reale ale i formarea deprinderilor de relaionare

39

pieei muncii i s fie capabili s ia o decizie de alegere a carierei, a viitorului lor profesional (Jigu, 2001). Managementul carierei i propune s realizeze obiective care in de: etapele dezvoltrii carierei, planificarea carierei, responsabilitile angajatului i ale managerului n dezvoltarea carierei, rolul consilierii n orientarea carierei etc. Raportul sferelor noionale ale celor doi termeni este de incluziune, consilierea carierei constituind, parial, unul din elementele managementului carierei. Astfel, procesul de consiliere va fi direcionat adecvat n funcie de etapa, tipul i poziia persoanei n cadrul organizaiei, iar planul de aciune ntocmit n urma unor sesiuni de consiliere va face parte integrant din fia de planificare a carierei (ca instrument de operare n managementul carierei). Planificarea carierei este procesul prin care angajaii i evalueaz punctele forte, slbiciunile, oportunitile de dezvoltare n cadrul organizaiei i stabilesc obiective i planuri prin care s orienteze propriile cariere n direcia dorit. Din perspectiv organizaional, planificarea carierei prezint trei obiective majore: satisfacerea permanent a nevoilor imediate i de viitor ale angajailor; mai buna informare a personalului despre direciile poteniale ale carierei lor n cadrul firmei; integrarea angajailor n planurile de dezvoltare a organizaiei (Hhianu, 2000). O punte de legtur ntre rolul consilierului n carier i cel al managerului este responsabilitatea acestuia din urm de a exercita uneori i atribuii de consilierea carierei angajailor si: sugernd activiti de pregtire necesare acestora; propunnd strategii potrivite pentru promovare; sprijinind angajaii s identifice i depeasc obstacolele ce pot aprea la schimbarea actualei poziii; ajutnd angajaii s identifice resursele care s le permit dezvoltarea n carier.

40

Cariera unui angajat poate continua pe aceeai poziie sau poate fi marcat de treceri succesive pe diverse trepte n ierarhia organizaiei, n funcie de capacitatea angajatului i de oportunitile existente. Etapele dezvoltrii carierei sunt: explorarea, ncercarea, stabilizarea, meninerea, criza mijlocului de carier, schimbarea postului, declinul; succesiunea i parcurgerea acestor etape nu este imuabil. Explorarea ncepe foarte devreme, chiar din copilrie i const n identificarea i clarificarea intereselor / posibilitilor proprii pentru a putea fi ulterior dezvoltate de-a lungul carierei. Perioada de ncercare presupune, de obicei, traversarea mai multor posturi, care permite acumulare de experien necesar n etapele urmtoare. Tendina angajatului n aceast cutare este aceea de a se stabiliza n cadrul unei companii (firme, instituii) conform aspiraiilor i competenelor sale. Stabilizarea este perioada n care angajatul i poate proiecta cariera pe termen lung pentru c locul de munc pe care se afl deja i ofer siguran i stabilitate. Preocuparea principal devine acum promovarea rapid i ridicarea statutului profesional. Meninerea este faza n care angajatului (care are deja un rol n organizaie), i se cer performane mai nalte i sarcini suplimentare (de pild, mentorat n relaiile cu colegii mai tineri). n jurul vrstei de 40 ani, evenimentele ce sunt legate de familie i aspiraiile financiare sporite genereaz, uneori, criza mijlocului de carier, cnd angajatul este presat s-i schimbe locul de munc. Rscrucea carierei sau schimbarea major a profesiei se manifest fie printr-o ntoarcere la etapa exploratorie n vederea lansrii ntr-o nou carier, fie schimbarea de statut profesional, eventual trecnd prin faza de platou. Platoul carierei este definit ca punctul unei cariere individuale n care perspectiva unei noi avansri este foarte mic. Declinul se caracterizeaz prin reducerea interesului fa de munc, diminuarea eforturilor prestate i pregtirea pentru pensionare. Psihologia carierei este o disciplin de sine stttoare conturat ca urmare a complexitii sarcinii de a obine i de a corela informaiile psihologice despre individ cu cele despre profesii (Super, 1978). 41

Psihologia carierei este un termen nou care l-a nlocuit pe cel de psihologia profesiunilor, prelund o serie de tehnici i metode utilizate de aceasta, dar care aduce un mod de abordare difereniat, un punct de vedere dinamic, evolutiv (Klein, 2001). Psihologia carierei studiaz sistemele de relaii reciproce existente ntre individ (vzut sub aspectul trsturilor de personalitate, aptitudinilor i intereselor sale), sistemul de educaie i formare profesional iniial i continu, exigenele muncii n diferite profesii concrete i dinamica special a jocului dintre oferta i cererea de for de munc existente pe piaa muncii (Jigu, 2001). Carierologia debuteaz ca tiin n spaiul canadian francofon nc din anii 80, cnd se auto-intituleaz tiina dezvoltrii potenialului uman de-a lungul carierei. Principalele domenii de studiu vizate de carierologie sunt: practica orientrii carierei; consilierea n orientarea carierei; reuita educaional i profesional; planificarea dezvoltrii carierei; inseria socio-profesional; bilanul competenelor / capacitilor / aptitudinilor necesare n carier; recunoaterea / atestarea cunotinelor i experienei dobndite de-a lungul carierei.

Orientarea i consilierea carierei Orientarea i consilierea carierei includ activiti precum: asistena de specialitate oferit persoanei care caut un loc de munc n evaluarea competenelor sale (cunotine, deprinderi de munc, aptitudini, capaciti de nvare); definirea opiunilor sale n raport cu competena de care dispune, cerinele i ansele pe care le ofer diversele locuri de munc disponibile (Observatorul Naional Romn, 1999);

42

 ansele de avansare n carier. Orientarea carierei ne apare ca un ansamblu de activiti i programe prin care indivizii sunt sprijinii n asimilarea i integrarea cunotinelor, a experienei, n corelaie cu: autonelegerea - care include cunoaterea propriei personaliti i raportarea acesteia la personalitile altora; nelegerea mecanismelor de funcionare a societii i deci a factorilor care contribuie la schimbarea continu a acesteia, incluznd atitudinea fa de munc; contientizarea rolului pe care l poate juca timpul liber n viaa personal; nelegerea necesitii unei mulimi de factori cu rol activ n planificarea carierei; nelegerea timpul liber; nvarea procesului de luare a deciziilor pentru dezvoltarea carierei (Klein, 2001). Consilierea carierei apare ca fiind forma de asisten continu acordat individului n procesul complex de adaptare la mediul schimbtor al muncii; aceasta ajut individul s-i descopere interesele sau preferinele pentru o profesie sau o familie de profesii, s verifice dac are aptitudinile necesare pentru practicarea cu succes a respectivei profesii i s-i evalueze ansele de reuit profesional. Pentru aceasta, consilierul trebuie s dispun de mijloace de investigare a celor doi poli de interes: individul i profesia. Consilierea este o form de socializare sau nvare social prin faptul c ofer indivizilor noi experiene i informaii prin care pot s-i contureze mai bine i s-i dezvolte identitatea i imaginea de sine, s se integreze cu succes sau s le faciliteze depirea unor contexte critice ale vieii (Jigu, 2001). necesitii informaiilor i abilitilor n obinerea succesului i satisfaciei n munc, dar i n activitile desfurate n

43

Conform Declaraiei Asociaiei Internaionale de Orientare colar i Profesional (AIOSP) de la Stockholm (1995), consilierea i orientarea sunt servicii care au menirea s ajute tinerii i adulii: s se neleag i s se evalueze; s comunice eficient cu alii; s elaboreze planuri cu privire la propria carier i la formarea adecvat necesar; s aib n vedere cariere alternative; s fac fa cu succes diferitelor obstacole pentru a-i ctiga locul n societate i pe piaa muncii (Jigu, 2001). Consilierea este, totodat, un proces complex ce cuprinde o arie larg de intervenii ce impun o pregtire profesional de specialitate. Termenul descrie relaia uman de ajutor oferit de un profesionist, consilierul i o alt persoan care solicit asisten, clientul (Egan, 1990). Relaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian, participare i colaborare reciproc (Ivey, 1994). Consilierea este i un sistem de relaii prin care una sau mai multe persoane, avnd aceeai problem sau grij, doresc s discute i s lucreze mpreun pentru a gsi o soluie cu ajutorul altei persoane competente i pregtite s-i ajute s-i ating scopul (Good, Carter. Dictionary of Education, apud Butnaru, 1999). Consilierea este procesul prin care specialitii din domeniul socio-uman orienteaz individul / grupul / comunitile prin furnizarea de informaii, gsirea de alternative, identificarea scopurilor. Consilierea i fixeaz ca scopuri: facilitarea schimbrilor comportamentale ameliorative; ntrirea capacitii clienilor de a face fa problemelor derivate din dezvoltarea ca persoan, maturizare, situaii conflictuale; sprijinirea procesului decizional; ameliorarea relaiilor interpersonale; deprinderea tehnicilor de rezolvare a conflictelor; stimularea potenialului personal pentru cunoaterea i folosirea la maximum a propriilor capaciti;

44

 atingerea nivelului maxim de libertate n contactul cu barierele personale i cele ale mediului; maximalizarea eficacitii individuale prin nvarea clientului s-i controleze att mediul, ct i rspunsul la mediu (Butnaru, 1999). Consilierea presupune a-l ajuta pe client s se cunoasc i s-i dea seama de capacitile sale, s-i mobilizeze toate rezervele n mod oportun, pentru permanenta sa evoluie n plan social. Consilierea nseamn i recomandarea mijloacelor prin care clienii s depeasc anumite dificulti sau lacune, s-i compenseze limitele (Mitrofan, 1991). Termenul de consiliere privind cariera este din ce n ce mai des utilizat pentru a desemna activitatea de orientare profesional a tnrului sau adultului, ntr-un proces continuu. Literatura de specialitate tinde s substituie denumirea clasic de orientare colar i profesional cu cea de consilierea carierei tnrului sau adultului. Termenului de orientare colar i profesional trebuie s i se dea nelesul actual, mult lrgit fa de vechea sa accepiune, de asistare permanent a individului n demersurile pe care acesta le ntreprinde pentru a-i asigura o evoluie pozitiv a carierei (FIMAN, 1998). Din raiuni comparative, redm n continuare sensul acestui concept, care a fost utilizat n anii 80 i nceputul anilor 90. Orientarea colar i profesional este un sistem complex de aciuni de ndrumare i dirijare a unui individ spre formele de nvmnt i respectiv, spre o profesie sau un grup de profesii, n conformitate cu capacitile, nclinaiile i aptitudinile sale i, pe de alt parte, cu ansamblul de cerine sociale. Obiectivul general al orientrii colare i profesionale l constituie realizarea unei depline concordane ntre preferinele, interesele i echipamentul aptitudinal al individului, pe de o parte i cerinele sociale sau necesarul de for de munc, pe de alt parte. Orientarea colar i profesional urmrete, aadar, mbinarea armonioas a intereselor individuale i sociale (Mitrofan, 1991). Orientarea colar i profesional este o activitate n sine, dar este, totodat i o component a managementului resurselor umane, alturi de alte activiti complementare, cum sunt: selecia, recrutarea, evaluarea sau formarea profesional.

45

Orientare, reorientare, selecie profesional Orientarea profesional este o activitate bazat pe un sistem de principii, metode i procedee de ndrumare a persoanei ctre o profesie sau un grup de profesii, n conformitate cu aptitudinile, nclinaiile i interesele sale i, pe de alt parte, n funcie de perspectivele pieei forei de munc i dinamica sferei ocupaionale. Prin orientare profesional se urmrete gsirea pentru fiecare individ a ocupaiei potrivite, respectiv asigurarea unui dublu acord ntre posibilitile individuale i exigenele profesiilor i ntre aspiraiile individului i nevoile societii (Butnaru, 1999). Re-orientarea profesional semnific schimbarea opiunii iniiale pentru o anumit profesie, din motive subiective (progresul nregistrat pe linia pregtirii generale sau de specialitate, schimbarea perspectivei, a aspiraiilor i intereselor persoanei, conturarea unor noi pasiuni, corectarea unor decizii greite luate la o vrst fraged sau sub presiunea unor factori exteriori etc.) sau motive obiective (evoluia profesiilor, fluctuaia locurilor de munc, dinamica forei de munc, degradarea potenialului aptitudinal din cauza unor boli, accidente, uzur prematur, vicii, contraindicaii medicale etc.). Aceast aciune este necesar pentru a restabili echilibrul dintre om i activitatea sa profesional, implicnd ideea schimbrii profesiei (Butnaru, 1999). Re-orientarea profesional are loc n momentul n care, din diferite motive (insatisfacie profesional, imposibilitatea gsirii unui loc de munc, dorina de ctig material), o persoan decide s-i abandoneze profesia i s se pregteasc pentru alta, s se recalifice profesional. Alegerea unei forme de nvmnt sau a unei profesii i, cu att mai mult, schimbarea acestora reprezint decizii importante n viaa unei persoane, cu repercusiuni majore asupra viitorului su profesional (Klein, 2001). Conexiuni de coninut conceptual apar i ntre consiliere i reconversie n carier, n dublu sens: pe de o parte, noiunea de consiliere este aglutinat de cea de reconversie, care mai cuprinde, de asemenea, informarea, medierea, calificarea, 46

evaluarea, cutarea unui loc de munc i sprijin n gestionarea resurselor firmei; pe de alt parte, noiunea de reconversie se situeaz la grania dintre consiliere i reorientare n carier pe care, de altfel, o i sugereaz semantic. Selecia profesional presupune alegerea dintr-un grup de candidai a celor mai capabili de reuit ntr-o anumit activitate profesional, pe baza aptitudinilor, capacitii de munc, pregtirii lor prezente etc. Spre deosebire de orientarea profesional, care i propune s aleag profesia pentru individ, selecia urmrete alegerea individului pentru o profesie. Selecia realizat tiinific impune o analiz obiectiv a concordanei dintre caracteristicile profesiilor i posibilitile de ordin fizic, psihic i informaional ale persoanei, ct i posibilitile de formare, integrare i adaptare a acesteia la condiiile muncii respective. Principalele aptitudini i abiliti avute n vedere n cadrul seleciei sunt: aptitudinile intelectuale; aptitudinile mecanice; aptitudinile psihomotorii; abilitile vizuale; aptitudini specializate (pentru fiecare dintre ele elaborndu-se diferite teste psihologice de investigare a performanelor aptitudinale). Alegerea carierei este un moment de decizie cu semnificaie deosebit n viaa persoanei, cnd aceasta precizeaz forma de activitate socio-profesional n care urmeaz s-i valorifice fondul de aptitudini, deprinderi i cunotine. Alegerea carierei este o urmare fireasc a procesului de formare difereniat exercitat de coal i apare ca o rezultant a orientrii tnrului n ansamblul valorilor sociale. coala i familia asigur tnrului atingerea nivelului necesar de maturitate pentru o astfel de hotrre, l ajut n luarea deciziei prin informaia oferit despre profesii i caracteristicile proprii de personalitate (Butnaru, 1999). Decizia cu privire la carier ar trebui s exprime un echilibru ntre interesele individuale i cele sociale.

47

Tipuri de consiliere Schimbrile rapide ale societii au determinat apariia de noi cerine pentru activitatea de consiliere; acestea vizeaz tehnologiile informatice i de comunicare, auto-administrarea unor metode i tehnici de evaluare personal, multiculturalitatea, globalizarea etc. Viteza i numrul schimbrilor influeneaz, desigur i nevoile de consiliere ale indivizilor: acetia se confrunt cu probleme de dispariie / apariie a unor ocupaii, solicitarea unor noi competene la locul de munc, mobilitatea profesional i teritorial a forei de munc, riscul omajului. i piaa muncii este supus unor transformri structurale n raport cu care att angajaii, ct i angajatorii trebuie s se pregteasc pentru a le face fa. Consilierul trebuie s se adapteze acestor schimbri sociale, s gseasc metode noi de intervenie i asisten, iar rolul acestuia s fie reconsiderat. n aceste condiii, consilierea tradiional ncepe s fie devansat de consilierea procesual. Dup criteriul istoricitii (coroborat cu dinamica activitii), ntre cele dou tipuri de consiliere apar diferene notabile. Consilierea tradiional: are caracter predominant secvenial; se acord de ndat ce este necesar, de cele mai multe ori printr-o singur edin; clientul este considerat ca un caz i conteaz numrul de cazuri rezolvate; se desfoar ntr-un spaiu specific; confer consilierului rolul de expert care testeaz clienii i-i sorteaz n concordan cu anumite ocupaii; responsabilitatea este distribuit n mod egal ntre consilier i client. Consilierea procesual: are caracter dinamic, continuu; au loc (de obicei) mai multe edine i este o activitate pe termen lung;

48

 problema clientului este considerat ca un proces n desfurare; se desfoar n spaii mai puin convenionale, att n interiorul cabinetului, ct i n exterior n locurile unde clienii solicit asisten; clientul devine expertul, iar consilierul dobndete rolul de tutor, de process-leader; responsabilitatea revine n ntregime clientului n ceea ce privete decizia, iar consilierul este responsabil din punct de vedere profesional pentru modul cum coordoneaz procesul consilierii. Se recurge, n consecin, din ce n ce mai frecvent la termenul de consiliere tutorial, derivat de la rolul de tutor, care revine consilierului. Procesul semnific: pstreaz firul rou pe durata parteneriatului cu clientul; secondeaz clientul n derularea etapelor problemei sale; furnizeaz beneficiarului informaii i sprijin ori de cte ori are nevoie; sumarizeaz periodic atingerea obiectivelor; urmrete clientul pn la soluionarea problemei sale (angajare, schimbarea locului de munc, promovare n carier etc.); recurge la noi resurse din reea i suplimenteaz asistena atunci cnd este cazul. Metodele consilierii tutoriale sunt asemntoare celor din consilierea constructivist (de la care, de altfel, mprumut i unele etape). n aceast situaie, consilierul: ofer permanent clientului sprijin i repere de orientare; l ajut la identificarea sarcinilor i scopurilor n ntocmirea planului de aciune; pune ntrebri i cere rspunsuri; ntrevede posibiliti; constituie o resurs n momente dificile; poate coordona relaiile i grupurile n mod constructiv; asist clientul n echilibrarea cerinelor vieii profesionale cu cele personale i cu timpul liber; stimuleaz motivaia interioar; 49

 pune la dispoziia clientului instrumente pentru ca n perspectiv acesta s devin capabil s se ajute singur. n funcie de domeniu, exist mai multe tipuri de consiliere, care, de cele mai multe ori, se completeaz n activitatea practic. Consilierea vocaional urmrete dezvoltarea capacitii de planificare a carierei. Aceast form de consiliere este, de cele mai multe ori, asimilat consilierii carierei, atunci cnd se acord elevilor i absolvenilor ciclurilor de nvmnt terminale. Consilierea educaional ofer repere psiho-educaionale pentru sntatea mintal, emoional, fizic, social i spiritual a copiilor i adolescenilor. Consilierea educaional este i un proces intensiv de acordare a asistenei psiho-pedagogice elevilor, studenilor i celorlalte persoane implicate n procesul educaional (profesori, prini i autoriti colare). n cadrul grupurilor colare, consilierea reprezint o form particular de interaciune i influenare care contribuie la omogenizarea grupului de elevi (Toma, 1999). Consilierea educaional se axeaz pe unitatea triadic familie - elev - coal i este preocupat de realizarea unei armonii ntre cei trei termeni ai relaiei, n vederea unei educaii eficiente i a dezvoltrii optime a personalitii copilului. Consilierea suportiv ofer sprijin emoional i psihologic i implic discuii ale consilierului cu clientul. Principala misiune a consilierului este aceea de a utiliza ct mai mult posibil ascultarea activ i de a susine afectiv clientul. Consilierea pentru dezvoltare personal este o form de consiliere psihologic n care problemele psihice nu sunt vzute n termeni de tulburare i deficien, ci n parametrii nevoii de autocunoatere, de ntrire a eu-lui, de dezvoltare personal i de adaptare; formeaz abiliti i atitudini care permit o funcionare personal flexibil i eficient.

50

Succesul

acestui gen de consiliere presupune implicarea activ i

responsabil a ambelor pri n realizarea unei aliane autentice, bazat pe respect i ncredere reciproc (Bban, 2001). Consilierea de criz asigur asistarea psihologic a persoanelor n dificultate. Aceasta implic metode, tehnici i cunotine de specialitate i se bazeaz pe intervenia n stare de criz, care se situeaz ntre consiliere i psihoterapie (Huber, 1994). Criza - n acest context - este definit ca situaia n care o persoan se confrunt cu un obstacol n atingerea unui scop important al vieii sale, obstacol ce pare imposibil de depit utiliznd metode uzuale de soluionare. Acest tip de consiliere-intervenie este urgent, intens i de scurt durat i i propune nu numai alinarea suferinelor, ci i prevenirea consecinelor negative din punct de vedere social, psihologic, medical; are la baz urmtoarele principii: evitarea pericolului aciunilor i deciziilor ireversibile, precum i a unor atitudini i conduite neadecvate; identificarea conflictului i confruntarea clientului / pacientului cu acesta; susinerea pacientului n continuarea tratamentului datorit unei relaii de ncredere stabilit rapid cu consilierul-terapeut; centrarea pe problema urgent a clientului; utilizarea unor metode flexibile i pragmatice; apelarea, n caz de necesitate, la tratament medicamentos, ajutorul persoanelor apropiate i asisten social. Consilierea pastoral este un tip de consiliere religioas, un proces de asistare psihologic realizat de ctre preot n comunitatea sa religioas (Bban, 2001). Scopurile consilierii pastorale constau n: acordarea de asisten persoanelor descurajate; dezvoltarea toleranei n relaiile cu semenii; acordarea de asisten n autocunoatere, nelegerea propriului comportament potrivit principiilor biblice;

51

 acceptarea responsabilitilor i dobndirea maturitii confesionale (Dekoven, 1997). Consilierea informaional este un tip de intervenie prin care se ofer informaii pe domenii / teme specifice; n cazul cnd aceste informaii, completate de metode i tehnici de specialitate, sunt furnizate cu ajutorul tehnologiei informatice, se poate vorbi de un nou tip de consiliere: consilierea on-line, computerizat sau asistat de calculator. Consilierea marital este o form de asisten psihologic acordat familiei, care, spre deosebire de terapia marital, poate fi considerat mai limitat ca scop, deoarece pune n discuie numai un conflict particular legat de problemele imediate ale familiei; poate fi orientat ctre o sarcin specific, de exemplu, creterea unui copil. Muli autori consider dihotomia terapie - consiliere marital ca fiind artificial, deoarece sunt mai multe asemnri dect deosebiri, ambele forme punnd accent pe ajutorarea partenerilor n a face fa mai eficient problemelor de cuplu (Mitrofan, 1991). Consilierea psihologic, n literatura actual, este definit ca un demers organizat, structurat, dispunnd de mijloace i tehnici specifice n cadrul cruia un consilier atestat acord asisten i sprijin unor persoane normale psihic, dar aflate ntr-un moment de dificultate, de impas existenial. Acest tip de definiie pare a rezolva ntr-o manier foarte simpl problema interferenei cu sfera de coninut a psihoterapiei: psihoterapia se adreseaz strilor de disconfort psihic, iar consilierea, normalitii (Nedelcea, 1999). Activitatea de consilierea carierei adulilor este considerat, n acelai timp, o msur activ de combatere a omajului, alturi de mediere, consultan n afaceri, ocupare i formare / recalificare / reconversie / dezvoltare a resurselor umane. Analizat n acest context, consilierea carierei adulilor se delimiteaz de medierea muncii, cu care se ntlnete n cteva puncte, innd de coninutul serviciilor acordate clientului i de metodele utilizate.

52

Medierea desemneaz ansamblul activitilor de corelare a cererii i ofertei de for de munc de pe pia, n scopul angajrii unei persoane pe un loc de munc nou creat sau liber. Serviciile de mediere se acord ofertanilor i solicitanilor de for de munc. Cu acest prilej, se dau informaii i se poart discuii cu privire la: locurile de munc vacante i condiiile necesare pentru ocuparea lor; programele de ocupare la nivel local i posibilitile de acces la acestea; evaluarea pregtirii i aptitudinilor solicitantului unui loc de munc; oferte de pregtire profesional (inclusiv recalificare) pentru ocuparea posturilor de munc vacante. Apropieri conceptuale i interferene au loc i ntre consiliere i consultan. n aceste situaii sunt diferite grupurile int i adresabilitatea. Consultana se acord n vederea crerii i dezvoltrii de afaceri proprii i se concretizeaz n: oferirea de informaii asupra procedurilor legislative i economice necesare la demararea unei afaceri; instruire pentru nsuirea unor metode i tehnici de management; modaliti de evaluare a pailor parcuri i stadiului derulrii unei afaceri (Observatorul Naional Romn, 1999). Analiza conceptelor arondate consilierii carierei adulilor poate fi sensibil extins i asupra altor noiuni conexe, nefiind, evident, exhaustiv. Avem n vedere concepte viznd: decizia n carier, plasarea i ocuparea, recrutarea forei de munc, furnizori i beneficiarii consilierii carierei, consilierea difereniat a omerilor, a angajailor temporari sau stabili, a angajatorilor, tipurile de consiliere etc.

Bibliografie

53

Amundson, N. A Career Counselling Model and Program for Use with Immigrants and Refugees. In: IAEVG Educational and Vocational Guidance Bulletin, Nr. 59/1997. Cariera: ans sau planificare? In: Revista de pedagogie, nr. 1-12, 1997. Consiliere educaional. Ghid metodologic pentru orele de dirigenie i consiliere. Adriana Bban (coord.). Cluj Napoca, Imprimeria Ardealul, 2001. Consiliere i orientare colar. Dan Butnaru (coord.). Iai, Editura Spiru Haret, 1999. Conger, S, D. The Counsellors Coach. In: IAEVG Educational and Vocational Guidance Bulletin, 48/1988, p. 41- 47. Centrul de Orientare colar i Profesional, Manual. n : Program de Msuri Active pentru Combaterea omajului. Bucureti, Fundaia Internaional de Management, 1996. Consilier - Managementul resurselor umane. Liviu Hhianu (coord.). Bucureti, Editura Rentrop & Straton, 2000. Dekoven, S. Despre ancorare. O introducere n psihologia consilierii. Bucureti, Editura Gnosis, 1997. Egan, G. The Skilled Helper: A Systematic Approach to Effective Helping. Monterey, CA: Brooks/Cole, 1990. European Handbook for Guidance Counselors. European Commission, 1994. Frankland, A; Sanders, P. First steps in counselling. Next steps in counselling. A student companion for Certificate and Counselling Skills Courses, London, PCCS Books, 1995, 96, 99. Klein, M. M. Orientarea carierei: ncotro? In: Psihologia la rspntia mileniilor. Mielu Zlate (coord.). Bucureti, Editura Polirom, 2001. Modernizarea sistemului de educaie i formare profesional n Romnia. Raport Naional. Bucureti, European Training Foundation, Observatorul Naional Romn, 2001, p. 47-48. Msuri active pentru angajare i dezvoltare a resurselor umane; formarea profesional a omerilor din Romnia. Bucureti, European Training Foundation, Observatorul Naional Romn 1999, p. 59-65. Mitrofan, Iolanda; Mitrofan, N. Familia de la A la Z. Mic dicionar al vieii de familie. Bucureti, Editura tiinific, 1991.

54

Mitrofan, Iolanda; Mitrofan, N. Elemente de psihologie a cuplului. Bucureti, Casa de editur i pres ansa SRL, 1994. Nedelcea, C.; Dumitru, Paula. Optimizarea comportamentului profesional. ntre educaie i psihoterapie. Bucureti, Editura SPER, Colecia Caiete Experieniale Nr. 2, 1999. Niles, S; Anderson, W. P. Career and Personal Concerns Expressed by Career Counselling Clients. In: IAEVG Educational and Vocational Guidance Bulletin, 57/1995, p. 60-62. Peavy, R. V. Pragmatic Counselling: Working with Clients and Situations As They Actually Are. In: IAEVG Educational and Vocational Guidance Bulletin, 47/1987, p. 31-39. Ritook, Magda. New Tendencies in Counselling after the Change of Regimes. In: IAEVG Educational and Vocational Guidance Bulletin, 56/1994, p. 6-11. Stokes, R. Career Guidance and the Provision of the New Careers Service. In: IAEVG Educational and Vocational Guidance Bulletin, 57/1995, p. 48-55. Super, D. E. Dezvoltarea carierei. In: Psihologia procesului educaional (Joel Davitz; Samuel Ball). Bucureti, Editura Didactic i pedagogic, 1978. Toma, Gh. Dicionar de O.S.P. Bucureti, Editura Afeliu, 1996. Toma, Gh. Consilierea i orientarea n coal . Bucureti, Casa de Editur i Pres Viaa Romneasc, 1999. Van Esbroek, R. Teorii ale dezvoltrii carierei. In: Orientarea colar i profesional a tinerilor rezideni n zonele defavorizate. Programul Leonardo, Bucureti, Institutul de tiine ale Educaiei, 2001. Watts, A. G.; Guichard, J; Plant, P; Rodriguez, Maria Luisa. Educational and Vocational Guidance in the European Community. European Comission, Education Training Youth, 1993. Watts, A. G. Career development and Public Policy. In: IAEVG Educational and Vocational Guidance Bulletin, Nr. 64/2000, p. 9-21. Watts, A. G. et alii. Rethinking careers education and guidance. Theory, policy and practice. London & N. Y., Routlege, Taylor & Francis Group, 1996. http://bluepages.anu.edu.au/psy_supp.html http://www.wlu.ca/career_counsel1

55

http://www.career-counseling.com/ http://www.career-counselling-services.co.uk/ccs_book.htm http://www.cae.edu.au/dept http://www.employabilities.ab.ca/ http://www.mentors.ca/Biblio6 http://www.netwercc.com/docs http://www.vocvis.com/aboutus.htm

56

III. POLITICI N CONSILIEREA CARIEREI ADULILOR

Diana GHINEA Politici internaionale n domeniul consilierii carierei adulilor nainte de a face o separare ntre planul naional i cel internaional n domeniul consilierii carierei adulilor, se impune o tratare holistic, ce ine cont de coordonatele comune ale acestora i este reflectat att de politicile Uniunii Europene (UE), ct i de rapoartele Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic (OECD). n studiul de fa, referirea la politicile UE este reflectat de Memorandumul privind nvarea permanent (2001) i aciunile Grundtvig ale programului European SOCRATES. Mesajul-cheie numrul 5 din Memorandum subliniaz transformarea consilierii i orientrii carierei ntr-un proces ce se desfoar pe tot parcursul vieii unui individ (lifelong guidance) i direct asociat nvrii continue (lifelong learning): este necesar o nou abordare care s aib n vedere orientarea ca un serviciu accesibil pentru toi [...] sarcina consilierului este aceea de a nsoi indivizii pe tot parcursul lor prin via... (Memorandum privind nvarea permanent, 2001). Astfel, consilierea carierei adulilor se impune nu ca un domeniu aparte al consilierii i orientrii, ci ca parte constitutiv a unui proces ce nsoete individul pe tot parcursul vieii sale profesionale. Centrat pe educaia adulilor, iniiativa Grundtvig nu numai c nu exclude consilierea carierei, ci o include firesc ca o component cheie a unei educaii de succes. Acest lucru este evideniat de descrierea beneficiarilor Grundtvig i a

57

nevoilor lor, nevoi ce constituie prioriti ale acestui program. Din aceast perspectiv, adult nseamn: orice persoan peste 25 de ani; orice persoan ntre 16-24 ani care a ieit din sistemul de nvmnt secundar superior. Scopurile programului Grundtvig - care constituie, n acelai timp i nevoile beneficiarilor si, sunt: creterea capacitii acestora de a juca un rol activ n societate; mbuntirea angajabilitii lor prin dobndirea sau dezvoltarea abilitilor generale; sporirea capacitii de a intra / re-intra n sistemul de educaie formal. Exist patru tipuri de aciuni Grundtvig, oricare dintre acestea crend oportuniti pentru dezvoltarea unor iniiative dintre cele mai diverse n aria consilierii i orientrii: Grundtvig 1: Proiecte de cooperare european; una dintre temele cheie este crearea i dezvoltarea serviciilor de informare, orientare i consilierea adulilor i / sau pentru furnizorii de educaie pentru aduli. Grundtvig 2: Parteneriate de nvare (centrate pe proces, nu pe produs). Grundtvig 3: Burse de formare individual pentru personalul didactic; o categorie vizat este cea reprezentat de consilieri, tutori, mentori. Grundtvig 4: Reele. Orientarea i consilierea carierei constituie un aspect important al rapoartelor OECD, care trateaz acest aspect n mod sistematic i extensiv, urmrind progresele nregistrate n acest domeniu din toat lumea. Astfel, una dintre cele mai importante iniiative n acest sens o constituie analiza politicilor de orientare i consilierea carierei n 14 ri: 11 din Europa (Austria, Cehia, Danemarca, Finlanda, Germania, Irlanda, Luxemburg, Olanda, Norvegia, Spania, Marea Britanie) i trei din afar

58

Australia, Canada i Coreea), ale cror rapoarte vor fi ncheiate n vara anului 2003 (Watts, 2002). La sfritul lunii mai 2002 erau finalizate numai cinci rapoarte de ar (Australia, Danemarca, Irlanda, Olanda i Norvegia), ceea ce a dus la identificarea a apte aspecte majore ale analizei, unul dintre acestea fiind existena serviciilor de consilierea carierei adulilor. Aceste aspecte, n ordinea identificat, sunt: riscul marginalizrii consilierii i subordonrii acesteia altor domenii n cadrul unitilor de nvmnt; gradul diferit de importan ce se acord consilierii de la o coal la alta; vulnerabilitatea serviciilor de consiliere n context academic; caracterul limitat i fragmentat al serviciilor de consilierea adulilor; nevoia de integrare a serviciilor de ocupare a forei de munc; nevoia existenei unor servicii profesionale puternice; necesitatea existenei unor mecanisme mai puternice care s coordoneze i s ia iniiativa crerii de strategii pentru consilierea pe tot parcursul vieii - lifelong access to guidance. Concluzia la care s-a ajuns n aceast privin este c serviciile existente de orientarea carierei adulilor mai au, totui, un caracter limitat i fragmentat, fr s fie conectate la dinamica pieei muncii i unde sectorul public este slab dezvoltat i susine nc dihotomia public-privat. Unul dintre aspectele cele mai sensibile ale consilierii carierei adulilor i, n acelai timp, o problem cu care se confrunt, n special, rile cu o economie bine dezvoltat este sectorul aa-numitei vrste a treia i fenomenul de mbtrnire a resurselor umane (pentru acest segment de populaie nu s-au dezvoltat nc servicii de consiliere adecvate). Analiza privind iniiativele internaionale care se refer la cadrul de dezvoltare a consilierii carierei adulilor demonstreaz c procesul de orientare pe tot parcursul vieii este indisolubil conectat la evoluia pieei muncii i la caracteristicile acesteia. Faptul c adulii sunt direct implicai n acest sector denot necesitatea de a dezvolta servicii de consiliere n domeniu, mai degrab dect la nivelul educaiei.

59

Coordonarea iniiativelor din aceste dou direcii, precum i a celor din sectoarele public i privat constituie axa pe care trebuie s se construiasc dimensiunea consilierii carierei adulilor. n cele ce urmeaz vom face referire la cteva iniiative ce ilustreaz specificul acestui domeniu i nevoile care l descriu.

Iniiative n domeniul consilierii carierei adulilor n Europa Situaia consilierii carierei adulilor din Marea Britanie este una dintre cele mai relevante sub acest aspect, nu numai datorit preocuprii constante pentru acest domeniu, ci i graie existenei unei structuri care se ocup de analiza, conceptualizarea i diseminarea experienelor acestei ri: The National Institute for Careers Education and Counselling - NICEC (Institutul Naional de Educaie i Consilierea Carierei). Aa cum reiese din buletinele informative ale instituiei menionate, esenial pentru politica adoptat de aceast ar n consilierea i orientarea carierei adulilor este comunitatea local. Rolul sporit al comunitilor locale este justificat prin avantajele pe care le ofer (Adult Guidance in Community Settings, 1998): abordare centrat pe client; flexibilitate; amplasarea serviciilor ntr-un mediu familiar, neperceput ca agresiv; acces liber de tip u deschis; lipsa constrngerii temporale; existena unor servicii de consiliere / orientare disponibile n permanen. Orientarea n cadrul comunitii presupune o palet larg de activiti: de la oferirea de informaie la mediere, referirea la alte servicii, consiliere. Astfel, acest tip de suport comunitar este organizat n reea i denot o abordare global, rspunznd unor nevoi diferite ce in de dezvoltarea personal a individului, ns poate c cel mai important aspect ce trebuie avut n vedere este organizarea pe baz de voluntariat a acestor servicii. Ca exemple de iniiative n acest domeniu menionm:

60

 The Matson Neighbouring Project (1990), care const n deschiderea unui centru de consultan (advice centre) i care a dus la scderea ratei omajului, dezvoltarea unei reele de sprijin i sporirea capacitii indivizilor de a se ajuta singuri (finanare prin parteneriat public-privat ntre diverse companii i organizaii, inclusiv autoriti locale i European Social Fund). The Link Project, ce const n sprijinirea celor fr loc de munc prin orientare vocaional, dezvoltare personal, a abilitilor funcionale, iniierea n tehnici de cutare a unui loc de munc etc. (finanare local i European Social Fund). The Chesterton Community College Outreach Initiative, care furnizeaz informaii la nivel local, servicii de orientare i activiti de nvare pentru femei, cu focalizare pe persoanele fr un loc de munc, fr calificare, cu venit redus, singure i cu copii sau provenind din diverse grupuri etnice minoritare. Developing Quality Guidelines for Adult Guidance este un proiect Leonardo da Vinci care a elaborat un set de criterii ce se constituie ca standarde de calitate n consilierea adulilor i care sunt materiale de referin pentru dezvoltarea i evaluarea acestui domeniu. Accentul pe dezvoltarea de strategii locale n consilierea i orientarea carierei adulilor a reprezentat, pentru Marea Britanie, obiectul unui proces de consultare la nivel naional i care a avut ca rezultat, n 1996, dezvoltarea unui model naional structurat pe dou niveluri: existena unui serviciu naional de orientare pentru aduli, care s ofere informaii i consiliere gratuit i pe baz de standarde comune; un serviciu extins, care s ofere faciliti suplimentare, organizat contra cost pentru cei ce au posibilitatea de a plti. Preocuparea manifestat pentru promovarea i organizarea serviciilor de consilierea adulilor a identificat existena unor probleme specifice, din perspectiva utilizatorului, legate, n special, de percepia public i de accesul la aceste servicii.

61

Strategiile adoptate n eficientizarea serviciilor de consilierea adulilor au n vedere angrenarea diferiilor actori sociali care sunt implicai n viaa profesional a adulilor. Astfel, un rol important n sprijinirea acestor servicii revine sindicatelor, ce pot oferi o imagine detaliat a nevoilor cu care se confrunt att angajaii, ct i angajatorii i pot promova cel mai bine conceptele de nvare permanent i orientare profesional. Un studiu efectuat de NICEC n 1998 arat c sindicatele joac un rol important n acest domeniu, prin: dezvoltarea unui climat de ncredere n jurul serviciilor de consiliere i susinerea credibilitii acestora; accesul i comunicarea cu indivizi i comuniti unde exist bariere culturale sau de alt natur; identificarea nevoilor de nvare ale angajailor; posibilitatea de a negocia accesul la servicii de consiliere pentru aduli; dezvoltarea de parteneriate cu angajatorii pentru organizare unor astfel de servicii; accesul la informaii i resurse relevante de pe piaa muncii. Avantajele implicrii sindicatelor n dezvoltarea serviciilor de orientare a carierei adulilor sunt bine exemplificate de dou iniiative: Lifelong Learning Trust i Scottish Power Learning. Prima adun sindicatele din sfera serviciilor (publice, civile i afiliate) i urmrete oferirea de informaii, orientare i consilierea carierei pentru membrii si, avnd ca obiective: ridicarea nivelului competenelor de baz i motivaiei de a nva; asistarea indivizilor n a dezvoltarea propriilor portofolii educaionale; ncurajarea indivizilor n revizuirea propriilor cariere i maximizarea potenialului de via i educaie. Spre deosebire de aceast iniiativ, Scottish Power Learning este o asociere tip patronat-sindicat i const n dezvoltarea unei reele de centre de nvare - Open Learning Centres - n Scoia, ara Galilor i Anglia. Aceste centre sunt deschise muncitorilor, familiilor acestora i membrilor comunitii locale, n comparaie cu

62

structura anterioar, ce funcioneaz, mai degrab, ca un centru de excelen pentru un grup nchis. Motivul pentru care am ales s subliniem rolul sindicatelor este dublu: n primul rnd, datorit legturii naturale care exist ntre sindicate i comunitile locale i a posibilitilor de colaborare dintre acestea (fapt ce deschide perspectiva unei complementariti la nivelul politicilor locale); n al doilea rnd, pentru a sublinia c serviciile de orientare nu trebuie s fie organizate, n mod necesar, numai de ctre stat. Pentru a ntri aceast afirmaie, am ales s prezentm o alt politic public adoptat de Marea Britanie pentru dezvoltarea serviciilor de consilierea carierei adulilor i anume: Information, Advice and Guidance (IAG) Partnerships (Parteneriate pentru oferirea de informaii, consiliere i orientare), parteneriate ce au calitatea de: a transforma oferta de orientare pentru aduli; a crete numrul adulilor capabili de a profita de oportunitile de munc, educaie i perfecionare ce li se ofer i a crete nivelul realizrilor comunitilor locale n acest domeniu. Un exemplu de astfel de parteneriat este cel dezvoltat n 1999 de patru regiuni i care a avut o durat de 18 luni. Principalul merit este c, prin implicarea diverselor organizaii locale, serviciile de consilierea adulilor astfel oferite beneficiaz de un grad ridicat de expertiz n diferite direcii i faciliteaz accesul adulilor dezavantajai i, n general, rezisteni, refractari i greu de cuprins n schemele clasice ale serviciilor de orientare i consiliere. Desfurarea de astfel de parteneriate a dus i la identificarea unor nevoi specifice n aceast direcie, att la nivel local, ct i naional. Dac la nivel local aceste nevoi se centreaz, n special, pe capacitatea membrilor de a identifica i oferi servicii / activiti de orientare, la nivel naional este vorba de existena unei politici de ncurajare i sprijinire a parteneriatelor i reelelor, precum i de revizuirea standardelor de calitate existente n privina serviciilor de informare, consiliere i orientare; aceast revizuire are drept scop identificarea activitilor de orientare practicate n mod curent de ctre numeroase agenii locale, dar care nu sunt prevzute de standardele existente. Se observ astfel o tendin de lrgire a activitii de orientare, care cuprinde o gam mai larg de servicii i activiti

63

ce pot contribui la dezvoltarea carierei. O nevoie adiional celor anterior identificate este nevoia de diseminare a acestei bune practici, subliniindu-se c experiena i expertiza acumulate la nivel local vor influena att politicile locale, ct i regionale i naionale. Revenind la politicile i strategiile naionale de consilierea adulilor adoptate de ri care au dedicat resurse acestui domeniu, Irlanda avanseaz un model numit The Adult Educational Guidance Initiative (Iniiativa pentru orientarea educaional a adulilor). nceput n 1999, acest program se bazeaz pe finanarea unor proiecte pilot care vor identifica nevoile de orientare ale populaiei int (constituit din aduli participani n programe de formare profesional, alfabetizare etc.), cu scopul de a crea servicii care s rspund acestor nevoi la nivel local, ceea ce va duce la dezvoltarea unor modele de bun practic, urmnd a fi adoptate la scar larg. Aceast iniiativ face parte din Planul Naional de Dezvoltare i prevede organizarea unui serviciu comprehensiv de orientare pentru aduli pn la sfritul lui 2006 (http://www.ncge.ie/adult1.htm). O iniiativ similar celei din Irlanda, dei nu direct centrat pe orientare i consiliere, a fost adoptat n Suedia - The Adult Education Initiative, care a dezvoltat un program comprehensiv de educaie a adulilor cu o durat de 5 ani. Principalul grup int este reprezentant de adulii omeri i care nu i-au completat educaia sau formarea profesional. Dei n cadrul acestei iniiative accentul explicit cade pe educaie, orientarea i consilierea profesional reprezint componenta intrinsec a acestei strategii. Astfel de servicii sunt, n special, oferite n cadrul sistemului educaional, cel mai bine reprezentate n Comitetele Municipale de Educaie a Adulilor (Adult Education Committees), urmate de Centrele locale de informare (Local Information Centres - Infotek) i de ageniile de ocupare (Employment Offices). Pentru a concluziona succinta trecere n revist a ceea ce se ntmpl pe plan internaional n aria politicilor privind consilierea carierei adulilor, vom spune c unul dintre impedimentele realizrii unei imagini comprehensive a domeniului const n diseminarea lacunar a experienelor acumulate i publicrii de rapoarte pe aceast tem, concluzie la care au ajuns, de altfel i cercettorii de la NICEC. Putem ns 64

identifica unele aspecte semnificative i care reprezint, n egal msur, att tendinele din domeniu, ct i ameninrile la adresa acestuia. Este vorba, n principal, de: lrgirea noiunii de orientare i a tipului de expertiz inclus; punerea accentului pe comunitile locale; implicarea de noi actori (sindicatele, ageniile de voluntariat, organizaiile din sectorul civil); dezvoltarea de reele i parteneriate. Astfel, dat fiind c problemele legate de dinamica i fluctuaiile pieei muncii afecteaz societatea ca ntreg i nu numai anumite segmente ale acesteia, faptul c adulii se gsesc n faa unor situaii profesionale din ce n ce mai dificile i mai instabile, limiteaz capacitatea de rspuns a serviciilor publice tradiionale de consilierea carierei adulilor (reprezentate de oficiile de omaj / ageniile de ocupare). Lipsa unui loc de munc nu mai este o problem individual, ci una public, social, ceea ce explic punerea n aplicare de diverse politici publice adoptate pentru combaterea acestui fenomen i crearea de strategii i sisteme de sprijin pentru adulii direct implicai n tot spaiul european.

Iniiative romneti n domeniul consilierii carierei adulilor Comparativ cu aceast tendin internaional, situaia din Romnia reflect o ntrziere a nelegerii acestui proces i dimensiunii acestuia, cauzat de noutatea reprezentat de economia de pia pe plan naional i, implicit, insuficienta familiarizare cu tendinele i efectele acesteia. Astfel, principalele servicii de consilierea adulilor n Romnia sunt concentrate n dou direcii: Centrele de Informare i Orientare (CIO) din cadrul universitilor, finanate de Ministerul Educaiei i Ageniile (Judeene) de Ocupare a Forei de Munc (AJOFM), din subordinea Ageniei Naionale de Ocupare a Forei de Munc (ANOFM).

65

CIO sunt finanate de la bugetul Ministerului Educaiei, iar adulii crora li se adreseaz sunt reprezentai de studeni; acestea ofer, n special, consiliere i orientare educaional, puin corelat cu piaa muncii i care acoper numai populaia inclus n centrele universitare. Pe de alt parte, Ageniile de Ocupare sunt agenii teritoriale cu acoperire naional, dar care se adreseaz, n principal, omerilor i n cadrul crora activitatea de consiliere i orientare este stipulat de prevederile Legii nr. 76 / 16 ianuarie 2002, privind sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei de munc. Astfel, informarea i consilierea profesional reprezint o msur de cretere a anselor de ocupare a persoanelor n cutarea unui loc de munc i se ofer gratuit, de ctre personal specializat. De asemenea, legea prevede c aceste servicii pot fi oferite i de alte centre i furnizori de servicii din sectorul public sau privat, acreditai, care ncheie contracte cu ageniile pentru ocuparea forei de munc. Se creeaz astfel premisele pentru dezvoltarea de parteneriate public privat i sunt ncurajate iniiativele n acest domeniu. Problema principal a societii romneti n domeniul furnizrii de servicii de orientare i consilierea carierei adulilor rmne faptul c acestea nu se adreseaz unei categorii largi de poteniali beneficiari i anume adulii aflai n alte situaii profesionale de schimbare (i nu omeri). Dac facem o comparaie ntre tendinele pe care le-am identificat pe plan internaional (lrgirea conceptului de orientare profesional, accentul pe comunitile locale, implicarea de noi actori, reele i parteneriate) i evoluia n plan naional, observm c este creat contextul pentru a face transferabile bunele practici acumulate n aceast direcie, chiar dac perspectivele par a fi diferite. Este de ateptat ca fondurile de pre-aderare la Uniunea Europene s constituie resursele necesare finanrii i demarrii acestui transfer i formulm astfel una din recomandrile studiului. O alt recomandare vizeaz ntrirea reelei de educaie a adulilor (i, implicit, de orientare i consilierea carierei) i elaborarea unui program similar Adult Educational Guidance Initiative. Un rol important n aceast direcie l-ar putea avea existena unei organizaii profesionale puternice i bine organizat a consilierilor i practicienilor orientrii, care s funcioneze ca un centru de excelen n aceast arie. Problema principal ns este reprezentat de crearea unor posibiliti de finanare a iniiativelor din domeniu, n special, prin creare de programe 66

naionale care s ofere grant-uri pentru dezvoltarea de proiecte ce se pot constitui ulterior ca bune practici adecvate contextului romnesc.

Bibliografie Memorandum privind nvarea permanent. Romnia, Centrul Naional Leonardo da Vinci, 2001. The Learning Society. The Role of Adult Guidance. NICEC, June 1996. Local Lifelong Guidance Strategies. NICEC, August 1996. Trade Unions and Lifelong Guidance. NICEC, January 1998. Adult Guidance in Community Settings. NICEC, February 1998. Guidance for Adults: Harnessing partnership Potential. NICEC, June 2001. Information Advice and Guidance for Adults in Key Target Groups: A Literature Review. NICEC, May 2002. Fact Sheets on Sweden. The Swedish Institute, August 2000. Monitorul Oficial. Partea 1, Numrul 103, 6 februarie 2002. Sweet, R. Career information, guidance and counseling services: Policy perspectives. Australian Journal of Career Development, Vol. 10(2), 2001. Watts, A. G. A Strategy for Developing Careers Guidance Services for Adults. NICEC: UK, 1994. Watts, A. G. The OECD Career Guidance Policy Review: A Progress Report. Warsaw. World Congress of the International Association for Educational and Vocational Guidance, 2002. http://www.ncge.ie/adult1.htm http://www.crac.org.uk/ http://www.utbildning.regeringen.se/inenglish/educresearch/index.htm

67

IV. ASPECTE TEORETICE I PRACTICE ALE CONSILIERII CARIEREI ADULILOR

Mihaela CHIRU Argument Dei ar prea de la sine neles ca oamenii s apeleze la consiliere i alte tipuri de sprijin n momentele de tranziie din viaa lor, acest lucru nu se ntmpl totdeauna; este adevrat c experiena fiecruia este unic i irepetabil, iar pregtirea anterioar sau acompaniamentul nu garanteaz succesul i nici nu substituie formula de via real. La fel de adevrat este c momente de cumpn, insecuritate, cutare a confirmrii apar i dup ncheierea pragurilor educaiei formale, respectiv cnd vrsta i ndreptete a fi considerai aduli responsabili pentru propriile opiuni n toate sferele vieii. Cu att mai mult, consilierea carierei adulilor este un ansamblu de structuri, servicii, personal calificat pus la dispoziia diferitelor categorii de indivizi ce au n comun apartenena la acelai interval de vrst, n vederea susinerii dezvoltrii profesionale a acestora i integrrii lor optime n societate i munc, printr-un efort de compatibilizare a tendinelor epocii i setului personal de resurse. Motivele care stau la baza diversificrii i rafinrii nevoii de suport sunt, n primul rnd, de natur intern i personal. Astfel, pe msura creterii i maturizrii, omul se schimb i are nevoie de noi abiliti n confruntarea cu rolurile pe care i le asum i la care trebuie s fac fa sau spre care aspir n domeniul profesiei. n al doilea rnd, adultul preia obligaii familiale / gospodreti, care unui tnr sau adolescent i sunt strine sau ndeprtate. n al treilea rnd, consilierea este binevenit n situaia modificrii statutului profesional al adultului, respectiv, avansarea, trecerea n omaj, reconversia sau pensionarea.

68

Zona distinct creat ntre consilierea educaional (disponibil n forme colare / academice instituionalizate) i consilierea oferit de angajator n spaiul specializat de munc reprezint teritoriul unde, pentru adultul contemporan, este necesar i binevenit sprijinul complex de tipul consilierii carierei. Pe de alt parte, statul nsui este interesat de reducerea impactului negativ al schimbrilor de sistem pe care le promoveaz n rndul forei de munc active / ocupate, iar consilierea este una dintre msurile active. Fiecare epoc imprim standarde i tendine, certific experiene de succes n viaa individual i de grup, aducnd treptat atingeri de esen vechilor tipare prin care erau socotite ca atare justa msur, binele, utilul i alte valori general-umane. n efortul de a explica dezvoltarea consilierii carierei adulilor la sfritul anilor 90 n occident, ca fenomen de rspuns la nstrinarea indus de modernitate, precum i de a clarifica misiunea social a profesionitilor n consiliere, Sanders (1997) observa circumstanele sociale-personale i rolul interfeei profesie-tehnologie: conceptul de via bun include, pe lng confortul cotidian, mbuntirea calitii vieii i o bunstare psihologic a indivizilor; vechiul spirit al sprijinului comunitar dispare treptat (familia lrgit, vecintatea), parial din cauza efectelor urbanismului, mobilitii sporite, tehnologiilor moderne de comunicare; suferina psihologic (anterior cauzat de rzboi, dezrdcinare etc.) a luat forma stresului cotidian; la finele mileniului, lumea occidental este deziluzionat de eecul tehnologiilor de a face lumea perfect, motiv pentru care se ndreapt spre consiliere ca remediu mai natural pentru stres; cultura tehnologic a ndeprtat omul de sinele spiritual, iar consilierea ofer sperana redescoperirii sau rennoirii acestei legturi. Un simptom este c afirmarea sine-lui / contiinei de sine, important n toate abordrile teoretice din consiliere i concepiile filozofice despre om, servete ca mijloc de a acoperi golul spiritual din viaa modern. Imaginea eficienei consilierii n diferite circumstane de via este reflectat de efectele sale durabile, prin instrumentarea persoanei cu capaciti de gestionare

69

a propriei viei i de asigurare a autocontrolului, ct i prin ameliorarea fenomenelor negative de mas (Sanders, 1997): reducerea cu pn la jumtate sau chiar ncetarea consumului de medicamente (tranchilizante i antidepresive) la pacienii aflai n tratament; recunoaterea de ctre clienii aduli a efectelor benefice ale consilierii, care a favorizat mplinirea majoritii sau aproape a tuturor nevoilor; scderea indicelui de infracionalitate la bieii instituionalizai n centrele de reeducare i meninerea efectului de comportament ameliorat pe durata de pn la doi ani i jumtate de la intervenie; constatarea preferinei studenilor de a solicita servicii specializate de consiliere n raport cu angajarea de discuii informale cu colegii. Ideea de ajutorare este un slogan pentru cultura contemporan, n ncercarea de a recupera legturile individului cu semenii i comunitatea. Exist cteva accepiuni de nereconciliat asupra acestui concept (Sanders, 1997) din care consilierea i extrage argumentele pentru a-i defini locul i rolul n lumea modern: (auto)ajutorarea ca iniiativ n interes personal - nseamn c trebuie s fii dur ntr-o lume dur, iar consecvena i lipsa de scrupule sunt suficiente celor orientai spre succes n jungla omeneasc; ajutorarea ca un act colaborativ - se refer la credina c cei puternici au datoria de a se ngriji de cei slabi de pe poziia unui parteneriat cooperativ ntre egali, pentru ca acetia din urm s devin membri deplini i activi ai societii, iar rolurile polare sunt interanjabile; ajutorarea ca o comand divin - versiunea optimist este c cei ce ofer ajutor celor mai puin norocoi vor fi mai aproape de mplinire spiritual i mntuire; versiunea pesimist este c cei ce traverseaz ntmplri nefericite ispesc fapte trecute, iar ajutorul de care au nevoie este de tipul orientrii spirituale sau noninterveniei pentru ca ei s-i asume consecinele.

70

Cele trei variante de nelegere a ajutorrii sunt tributare valorilor diferite pe care sunt construite (individuale, societale, religioase), iar departajarea lor nu este un fapt dect n planul analizei teoretice a fenomenului care influeneaz actul structurat de consiliere ntr-o manier sau alta. n activitatea curent, consilierul carierei adulilor trebuie s deceleze concepia despre munc a clientului, s plaseze cazul n context real i s-l asiste n sensul realizrii potenialului uman maxim. Actul de consiliere nu este eminamente neutral, ci ne apare impregnat cu valori lefuite de-a lungul experienei individuale, contactului cu persoane semnificative, reperelor i modelelor culturale asumate, att de client, ct i de consilier. De aceea, ambii ageni implicai n relaia de consiliere trebuie s extrag unul de la cellalt i de la situaia nou creat acele elemente care i pot ajuta s ajung spre un moment superior, fie acesta de natura cunoaterii, experienei sau iluminrii. Dezvoltarea ontogenetic nregistreaz parcursuri i ritmuri diferite, fie c ne referim la planul bio-corporal, psiho-cultural, ori socio-relaional. Poziia de adult este determinat, concomitent, de statutul i rolurile asociate vrstelor mature (post-tinere), precum i de gradul de recunoatere extern din partea instanelor de socializare validate n spaiul de referin. Sunt notorii cazurile de copii btrni, ca i cele de aduli infantili, iar asocierile sunt doar n prima lor jumtate referitoare la vrsta cronologic; paradoxul se creeaz abia cnd vrsta mintal sau social neag vehement sau este defazat fa de trsturile care, n mod tradiional, se revendic de la profilul standard al vrstei. Exotice sau bizare, scandaloase sau atrgtoare, aceste decalaje ntre media de atribute specifice vrstei i nuanele evoluiei individuale dau msura fiinrii noastre n lume. Despre stadiul de dezvoltare a sine-lui, nainte de a ncepe procesul de consiliere, Sanders (1997) exprim n patru ferestre posibilitile de combinare i legtura dintre scopuri (obiectivul n munc) i resurse (informaionale, emoionale, de autoritate i putere), cu alte cuvinte dintre efortul personal depus n motivarea / urmrirea sarcinii i sprijinul exterior (consilier, prieten, persoane interesate). Miz mare (provocare)

71

1 - situaie nfricotoare, devenim defensivi sau ostili Sprijin sczut 3 - situaie neprovocatoare, devenim dezinteresai

2 - situaie de echilibru, se poate stimula participarea activ la autoexplorare 4 - situaie confortabil i plcut, fr rezultate nsemnate Sprijin masiv

Miz mic Consilierul este contient c situaiile concrete de ajutorare nu se pot repeta cu aceleai rezultate, de aceea este important s-l abiliteze pe individ n dozarea efortului profesional, formularea finalitilor, evaluarea de proces, regruparea, auto-motivarea. Aceasta din urm este un demers formativ de durat, ale crui efecte nu sunt permanente, ci se nnoiesc pe msur ce individul i restructureaz schemele (cognitiv, experienial, afectiv, relaional). ns modelul de lucru asupra propriei persoane i sprijinul discret din partea unui profesionist sunt elemente care promit autonomizarea persoanei n raport cu situaii ulterioare de via. Studiile de psihologia vrstelor surprind diferene semnificative ntre tineri i aduli n privina conduitei generale fa de educaie i formare. Adulii par s apeleze mai mult dect tinerii la consiliere individual, sunt mai asertivi i obiectivi n ateptrile fa de consiliere, datorit problemelor de via care nsoesc destinul lor profesional, maturizrii sociale i experienelor inter-personale i instituionale variate. Tinerii Alegerile sunt previzibile i pregtite Se afl n situaii comune, de grup Au contact cu sistemul de nvmnt Se afl n situaii obinuite Adulii Alegerile sunt imprevizibile i nepregtite Se afl n situaii individuale, singuri Nu au legturi cu sistemul de nvmnt Se pot afla n situaii neobinuite / extraordinare Li se pare normal s cear ajutor, Nu li de pare firesc s cear ajutor, datorit lipsei de experien deoarece (se) presupun(e) c ar trebui

72

s se descurce pe cont propriu Vd mai degrab posibilitile Sunt gata s-i asume riscuri Nu au obligaii financiare Vd mai degrab obstacolele Sunt mai puin dispui s-i asume riscuri Sunt rspunztori de standardul financiar propriu i al altora Oferta educaional este relativ clar i Oferta structurat Frecvena obligatorie Evaluarea este regulat i standardizat educaional este neclar i fluctuant Frecvena facultativ Evaluarea se face la intervale mai mari i n forme mai variate nvarea este condiionat subiectiv de nvarea este apreciat prin valoarea elementul de noutate .. practic adugat . n spaiul tinereii se constat tendina prelungirii etapei de socializare secundar (prin instituiile de educaie i formare) n detrimentul socializrii teriare (prin asumarea profesiei). Semnalul de alarm nu este c colarizarea capt pondere tot mai nsemnat (ca durat i apreciere social), ci c se amn decizia ocupaional din considerente de instabilitate a pieei muncii, uzur moral rapid a pachetului de formare iniial, necorelare dinamic a ofertei educaionale cu cerinele profesiilor aflate pe val. Ca urmare a acestui fenomen, tot mai muli tineri se afl n situaie pedagogic (Barna, 1995), respectiv n curs de colarizare, specializare, reciclare, perfecionare etc. pentru o mare parte a vieii lor active. Beneficiul pe termen lung al capitalului investit n formarea continu a adulilor rezid n capacitatea lor sporit de a regenera societatea n toate sferele sale. Se poate vorbi despre socializare profesional ca proces specific vrstei adulte, care se desfoar pe un continuu temporal avnd urmtoarele marcaje: (Nireteanu i Ardelean, 2001): 17-22 ani (profesionalizarea anticipatorie) - alegerea i pregtirea pentru profesie;

73

40 ani (criza de la mijlocul vieii) - profesia se afl n dezacord cu celelalte dimensiuni ale sine-lui, bilan sever cu efecte mobilizatoare sau deprimante;

60-65 ani (tranziia trzie a adultului) - restrngerea progresiv a activitii i retragerea profesional; n rile occidentale se ofer programe specifice de meninere a relaiilor sociale ale persoanelor din aceast categorie, noi satisfacii i motivaii n via care s compenseze modificarea de direcie dinspre profesional spre privat.

n sens larg, viaa profesional se desfoar ntre vrsta minim de ncadrare n munc i cea maxim admis pentru pensionare ntr-un sistem dat. n sens restrns, durata vieii profesionale depinde de opiunea individual de a deveni activ / a se dezangaja de pe piaa forei de munc, de reglementrile politicii ocupaionale (drepturi i obligaii). ntre aceste coordonate, orice form de schimbare a calificrii, prestare alternativ sau beneficierea de drepturi n baza muncii depuse sunt considerate activitate profesional. Dintr-o perspectiv exterioar individului, elementele care compun profesia sunt urmtoarele (Nireteanu i Ardelean, 2001): pregtirea teoretic i practica specific - reprezint nivelul minim n orice demers de profesionalizare; la limit, se poate accepta c singur practica este elementul-cheie numai n cazurile ocupaiilor exclusiv nestandardizate care se transmit n interiorul comunitilor nchise i nvechite. De altfel, ntr-o lume dinamic a ocupaiilor, deprinderile transferabile cptate deopotriv prin munc i nvtur sunt nalt valorizate i reprezint garania nnoirii din interior a respectivelor sectoare de activitate; nivelul de competen care s permit recunoaterea eficienei unei activiti profesionale prestate conform standardelor pieei; monopolul legal asupra procedurilor de recrutare i organizare a muncii - angajatorii sunt responsabili de modalitatea de acces, exercitarea rolului profesional, dozarea efortului specific calificrii i poziiei, recompensarea difereniat, ncurajarea promovrii etc.;

74

codul etic i deontologic - set de principii aplicabile profesiei sau unui grup de profesii nrudite i care traseaz cadrul general de interaciuni i semnificaii specific domeniului.

Autorii nu iau n considerare variantele moderne de asumare i exercitare a profesiei, dar este un fapt real c are loc o continu inovare a formelor tradiionale de munc. Individul caut s se elibereze de sarcinile rutiniere, consumatoare de timp i energie i astfel, se dedic activitilor profesionale creative, pe care sistemul ar trebui s le ncurajeze ca i catalizatori interni.

Mobilitate, adaptare i (auto)formare profesional Statutul de adult se exprim n trei planuri distincte i complementare: socio-politic, profesional i familial. n cadrul analizei noastre, accentul este pus pe coordonata integrare socio-profesional, pe fundalul unui intens proces de mobilitate social. Barna (1995) d sens mobilitii sociale ca ncadrarea n munc n alt mediu dect cel de provenien, ceea ce ar putea s ne conduc spre nelegerea profesiei ca element iniiator i determinant n activarea socializrii la vrstele adulte, respectiv integrrii complete n circuitul familie-mediu social-expresie civic / politic. Individul este perceput n dimensiunea sa autodidact, auto-formativ, auto-centrat, drept pentru care schimbarea n profesie atrage dup sine efecte la nivelul vieii private i, abia consecutiv, n viaa social. Discuia se cere difereniat n cazul populaiei din n zone mono-ocupaionale, unde perpetuarea unei preocupri nu ofer alternativ, ci nchide orizontul unei dezvoltri complete. Modalitatea de adaptare pe care autorul o vede caracteristic tinerilor din societatea contemporan este de tip inter-generaional, socio-profesional i teritorial. Adaptarea (ca rezultat al acomodrii i asimilrii piagetiene) se realizeaz n mod natural i n perimetrul profesiei, atunci cnd individul bine integrat n comunitate contientizeaz limitele exercitrii tradiionale a modelului ocupaional nvechit i caut ieiri creative din sistem, de felul: ameliorrii procesului de producie, ajustrii produselor, modernizrii echipamentelor, diversificrii furnizorilor i / sau distribuitorilor, explorrii resurselor neconvenionale etc.

75

Mobilitatea profesional poate fi privit din dubl perspectiv: pe durata angajrii individuale (caz deja analizat) i trans-generaional. Imaginea public a unor grupuri socio-profesionale sufer n diferite epoci modificri majore, cu consecine asupra statutului individual al celor ce fac parte din grupurile respective. Este cazul artitilor, care cu 50 de ani n urm luptau pentru numele profesiei mpotriva curentului general de neacceptare, iar acum cariera artistic i abilitile corespunztoare artei sunt maximal valorizate n toate domeniile profesionale. n aprecierea atractivitii unei ocupaii sau familii ocupaionale, sunt de luat n considerare statutul social pe care l ofer, dar i resursele individuale, oportunitile de studiu, munc, promovare. n perioada actual, antropologia cultural i statistica forei de munc semnaleaz un transfer n sens ascendent de la pturile inferioare spre cele superioare, n goana omului dup statut, prestigiu, ctig material i n condiiile egalitii anselor la intrarea n programele de formare profesional. Un alt factor care stimuleaz mobilitatea este, conform lui Nireteanu i Ardelean (2001) conflictualitatea intrapsihic, adic dezacordul intern ntre identitatea biografic, tipologic i poziia profesional, sub forma unei tensiuni care se cere suprimat n vederea restabilirii unui optim psihic general. De aceea, individul caut modalitile potrivite pentru a-i justifica ambiia / delsarea, aspiraia spre promovare / auto-suficiena. Consilierul este un partener de dorit n aceast aventur personal, care l sprijin pe client s se confrunte cu problemele sale, i lanseaz provocri, l invit la autocunoatere i-i deschide oportuniti. Mobilitatea vizeaz capitalul uman existent, respectiv capacitatea acestuia de a identifica oportunitile de pe piaa muncii i ncercarea de a i le apropia, n sensul ajustrilor reciproce. Dup Suciu (2000), exist trei dimensiuni ale mobilitii profesionale: extern (mutarea de la o companie la alta cu pstrarea profilului de activitate i rolurilor profesionale anterioare, de obicei, pentru prestigiul social asociat noii companii ori pentru beneficiile colaterale preconizate) - se poate dovedi benefic pentru individ ca experien, dar rezultatele profesionale sunt slabe, cel puin la nceput de carier;

76

 intern (schimbarea poziiei / promovarea n interiorul aceluiai domeniu de activitate / companii) - o mare parte din cunotinele i experiena de munc a persoanei se pstreaz i capt o nou valoare profesional; ocupaional (nlocuirea domeniului de activitate i desfurarea activitii n alte zone profesionale) - proces de regul costisitor ca durat, energie, investiie n recalificare / reconversie / formare continu). Exist spaii unde o anumit cultur a muncii (Suedia, 1990, conform Harkman n Suciu, 2000) face ca mobilitatea extern s scad, iar cea intern s creasc odat cu urmtoarele variabile: timpul petrecut la aceeai companie (mobilitatea este relativ mare n primul an de angajare, iar dup 10-13 ani se stabilizeaz); perioada n care se practic aceeai meserie (mobilitatea extern nu mai este o perspectiv atrgtoare dup 10 ani de carier); durata de colarizare (educaia post-obligatorie de peste 12 ani sporete de 3-4 ori ansele de mobilitate intern); domeniul de activitate (angajaii din sfera serviciilor publice - bancare, asigurri - sunt mai puin nclinai spre mobilitate extern); vrsta (relativ constan pentru grupa 30-35 ani, dup care se observ scderea lent a mobilitii profesionale). Modelul profesional se construiete, de regul, ca arhetip al aspiraiilor, proieciilor, confirmrilor primite de individ n perioada de formare iniial; uneori debutul acestui proces este extrem de timpuriu, alteori este tulburat sau stagneaz din cauza dificultilor de concentrare, lipsei de repere, inconsecvenei etc. Modelul poate lua forme concrete (personaje familiare, afectiv reprezentative sau notorii) sau ambigue, conform cu dubla sa determinare (interioar i exterioar). Dup Nireteanu i Ardelean (2001), sursele de emergen i ajustare a modelului profesional sunt urmtoarele: experienele copilriei i adolescenei - existena i frecvena contactului cu persoane semnificative n zona profesiei / carierei,

77

orientarea pregtirii iniiale n direcie auto-asumat, confirmri succesive ale progreselor realizate n ndeplinirea scopului; mass-media - capacitatea de manipulare n sensul construirii / demolrii unor mituri prin mijloace specifice; culturale ethos-ul specific matricei de via (originea + referina + aspiraia) acioneaz implicit, la nivelul violenei simbolice asupra individului, impunndu-i moda, normele de apreciere, conveniile sociale agreate de o anumit grupare investit cu oarecare autoritate. Formarea profesional i adaptarea profesional pot fi definite ca etape distincte ale procesului de educaie permanent, premise ale creterii i dezvoltrii economico-sociale i desvririi personale prin munc. Alturi de factorii demografici, economici i sociali, formarea contribuie la conturarea ofertei de munc, pe cnd adaptarea este menit s faciliteze compatibilizarea resursei umane cu cerinele pieei muncii, permind astfel modelarea ofertei n funcie de cererea de munc. Spectrul calificrilor variaz dup cerinele angajatorului i postului de munc, expertiza formatorilor, receptivitatea i mobilitatea forei de munc. Piaa muncii intern i internaional sunt n cutare de persoane care au dobndit anumite calificri cu recunoatere larg, ns, pe lng acestea, dispun i de abiliti transferabile n domenii conexe ori nenrudite. Astfel, Suciu (2000) distinge ntre: calificrile ocupaionale - cunotine i deprinderi pe care individul le-a obinut prin educaie formal sau alte forme de instruire post-colar (cursuri de profesionalizare, pregtire la locul de munc); slujba - ansamblu de sarcini concrete care revin unui lucrtor ntr-o organizaie de munc; calificrile cerute - depind de schimbrile din structura sectorial a unei economii, ct i de dezvoltrile tehnologice, organizaionale sau de alt natur, care survin n interiorul unui anumit domeniu de activitate; calificrile oferite - sunt influenate de mutaiile relative la investiia n capitalul uman, mutaii care pot fi demografice (de exemplu:

78

mbtrnirea, creterea ratei de participare a femeilor pe piaa muncii) sau psiho-sociale (acceptarea influenei pozitive a tehnicilor moderne de informare i comunicare n tot mai numeroase cmpuri profesionale) i care vin dinspre furnizorii de formare spre fora de munc. O condiie esenial pentru pstrarea flexibilitii n exercitarea profesiei este pregtirea continu. n nelegerea comun, pregtirea profesional se consider ncheiat n momentul atestrii unei calificri; n fapt, acesta reprezint doar confirmarea unor aptitudini bazale (necesare, nu i suficiente) i o platform pentru construirea unui traseu profesional ulterior complex. n perspectiva pregtirii continue, adultul are nevoie s-i identifice nevoile i oportunitile corespunztoare n diferite momente ale carierei sale, s se raporteze creativ la nvare, s disting i s articuleze noul cu vechiul i s reacioneze pozitiv la provocrile mediului profesional (stil de munc, climat competiional, autoriti de profil). n general, orice companie care se respect trebuie s promoveze o politic a gestionrii i dezvoltrii resurselor umane care s fie coerent cu managementul su strategic (Suciu, 2000). n acest sens, un personaj de baz este consultantul n probleme de orientare i consiliere, care conlucreaz sau chiar face parte din staff-ul managerial i a crui arie de competen cuprinde: identificarea cerinelor de calificare care deriv din strategia de ansamblu a firmei n raport cu solicitrile pieei; informarea asupra traseelor alternative de formare profesional; cunoaterea nivelului de performan n munc al angajailor; organizarea / recomandarea unor forme de specializare pentru persoanele cu potenial de nvare; asigurarea unor debuee profesionale n cazuri critice (restrngerea activitii, incapacitate de munc). Metodele de stimulare a preocuprilor auto-formative pe care consilierul le poate sugera sau folosi cu valoare de exemplu n cadrul edinelor de consiliere sunt urmtoarele (Barna, 1995):

79

 auto-convingerea sprijinirea individului n configurarea unei poziii clare fa de aspectul discutat, asigurarea unui climat propice pentru luarea deciziei; auto-comanda - abilitarea individului de a aprecia singur cnd i cum trebuie s intervin n realizarea scopurilor auto-propuse; auto-aprecierea i auto-critica - stimularea folosirii contextuale a instrumentelor de auto-evaluare, n relaie direct cu semnificaia personal i social a gestului considerat; auto-sugestia - departe de a se referi la tehnicile freudiene de analiz, sugestia aplicat propriului eu este o metod contient de ntrire a controlului i ncrederii n capacitile proprii. Odat cu primele efecte pozitive progresiv; comunicativitatea - aptitudine general care trebuie dezvoltat difereniat atunci cnd vizeaz relaiile cu ceilali sau bilanul competenelor personale; exemplul - se refer la orientarea spre modele realiste i nvarea din experiena altora, cu maxim precauie la interpretarea factorilor favorizani / defavorizani; jocul - metod agreat de aduli, cu condiia s aib finalitate declarat i durat rezonabil. Resursele stimulate de situaia ludic sunt nebnuite i pot lua forma creativitii, transferului de energie pozitiv, deblocrii unor stereotipuri etc. auto-exersarea - experienele revelatoare, aductoare de satisfacii sau necesare pentru dezvoltarea individului trebuie nelese n lumina lor de mijloace auto-asumate pentru maximizarea rezultatelor adaptative. n msura n care raza lor de aciune nu duneaz mediului relaional, ele pot fi utilizate ca tehnici de cretere personal, cu sau fr asistena specialistului. ale aciunilor auto-propuse, individul contientizeaz raporturile cu propriul psihism i devine capabil s le amelioreze

80

Factori implicai n alegerea i dezvoltarea carierei McDowell i Hostetler (2001), preocupai de momentul - variabil - cnd identitatea se mplinete prin profesie, menioneaz o serie de factori care pot interveni n procesul alegerii i dezvoltrii carierei: presiunea familiei - situaie n care persoanele apropiate se simt ndreptite s impun propriul model de urmat, indiferente la opoziia fi sau resimit din partea tnrului; uneori, n numele celor mai nobile intenii, familia de origine ntreine starea de infantilism a tnrului i i accentueaz dependena; presiunea societii - definete i impune n colectiviti largi tipare profesionale investite cu o anumit semnificaie la un moment dat, lanseaz mode n alegerea, exercitarea i valorizarea profesiilor; circumstane (situaia financiar, rolul de printe, statutul marital) - pe de o parte, exist situaia cnd aceste coordonate sunt favorizante carierei, n sensul c susin sau predispun individul la o compatibilitate nalt cu domeniul profesional vizat; pe de alt parte, este cazul n care aceste date mpiedic o evoluie normal a carierei n raport cu personalitatea individului, cel puin n absena unor eforturi evidente de compatibilizare; performane din trecut - individul poart cu sine istoria personal n ceea ce privete aspiraiile, ncercrile, regruprile, satisfaciile legate de profesie sau orizontul profesional; acestea pot fi factori de disonan n condiiile n care s-au asociat cu eecuri, dezamgiri, atingeri ale ego-ului profund etc.; personalitate - exist trsturi de personalitate pe care anumite sfere ocupaionale le pun n valoare, iar altele le inhib; de asemenea, modul n care individul se raporteaz la profesie este dat, n mare msur, de dominantele sale cognitive / afective / volitive i de mbinarea acestora. Capacitatea de adaptare reciproc a celor dou sisteme de referin este rspunztoare de optima inserie socio-profesional a individului, precum i de nnoirea modului n care munca poate fi exercitat cu succes ntr-un anumit domeniu;

81

preocupri i atitudine - cazul fericit cnd preocuprile formale coincid sau sunt completate prin interese personale de cunoatere sau explorare are ca revers situaia n care atitudinea explicit fa de munca propriu-zis este subminat, la un moment dat, de interese personale opuse. Conflictul interior poate genera destructurarea relaiilor cu persoanele semnificative din mediul de munc ori neglijarea unor motive puternice care nu corespund cii profesionale alease;

sistem personal de valori - este analizat prin prisma a trei tipuri de valori disjuncte: ajutorarea oamenilor - orientarea spre relaiile cu colegii, cutarea recompenselor de tipul prieteniei, colaborrii; ctigul material - aprecierea situaiilor de munc i a relaiilor profesionale dup aportul msurabil pe care l pot avea la bunstarea personal; oportunitatea de a fi creativ - libertatea de a aduce mbuntiri spaiului de munc este pentru unii oameni o rsplat n sine, drept pentru care i exprim creativitatea n diferite forme i momente; aceast valoare este cheia progresului organizaional i individual; credina - ntemeierea alegerii profesionale pe convingerea c exist o singur cale valabil ctre desvrirea fiecruia; aceasta implic asumarea unor riscuri legate de alterarea motivelor iniiale, dezvoltri ulterioare n profesie sau la nivelul personalitii, tentaia explorrii unor teritorii necunoscute. Orice alegere este perfectibil i nu trebuie s plteasc tribut unei convenii rigide auto-asumate; credina trebuie investit n ideea c omul trece prin experiene (inclusiv profesionale) care l fac mai bun, i reveleaz capacitile i i arat mai clar calea de urmat n viitor.

Pentru a evita subangajarea persoanei sau instalarea sentimentului de eec n relaie cu munca, se recomand consilierilor s acorde atenie anumitor elemente de risc. Consideraiile nu se aplic n mod automat, dar exist poteniale pericole pe

82

care adultul le poate evita sau depi n cunotin de cauz, cu sprijinul consilierului carierei. Informaii generice despre cazuistica n probleme similare, alturi de date curente despre dinamica ocupaiilor i metode moderne de interaciune cu adultul constituie arsenalul consilierului profesionist, care convertete evenimentele indezirabile din viaa clientului n tot attea prilejuri de reflecie, nvare, reconsiderare, motivare. insatisfacia - ar fi o eroare ca lipsa ntririlor imediate pe care sconta individul s se transforme n motive de nemulumire fa de profesie; primele satisfacii pe care le ofer munca se refer la integrarea ntr-un colectiv de egali sau de persoane de la care se poate nva, recunoaterea unui statut la care individul aspira, deschiderea spre multiple posibiliti de dezvoltare personal i profesional. ns cnd sentimentul de nemplinire prin profesie persist i nu pare s existe o soluie de ameliorare, se cer luate msuri de tipul: reorientare, consiliere de grup sau ajustarea stilului personal sau colectiv de munc; instabilitatea - temperamentele mobile au dificulti structurale n a se conforma timp ndelungat aceluiai tip de misiune cu care s-au angajat n profesie; variante ale instabilitii n relaie cu cariera sunt: dorina continu de perfecionare, intenia frecvent resimit / exprimat de a prsi locul de munc respectiv, accentuarea neajunsurilor, crearea curentelor de opinie contrare politicii generale; neplceri emoionale - linia de separare ntre privat (personal) i profesional este extrem de fragil, de aceea tririle din cele dou spaii au influene reciproce care se cumuleaz la nivelul eu-lui. Orict de mult i-ar dori persoana ca neplcerile din sfera serviciului s nu interfereze cu restul preocuprilor sale, este practic imposibil disocierea planului profesional din conceptul unitar al sine-lui. n mod similar, satisfaciile profesionale dau tonus individului ca ntreg, iar energiile astfel venite dinspre viaa public spre cea privat nu mai sunt blamate; imagine de sine nefavorabil - pe tot parcursul vieii adulte, dar mai ales n perioada de formare, individul are nevoie de confirmri i

83

reconfirmri ale poziiei sale, ca elemente ale imaginii de sine realiste i consistente. Desigur, este important i nivelul ncrederii n sine, astfel ca imaginea despre propria persoan s aib susinere i argumentare, deopotriv din interior i din exterior. Profesia contribuie la conturarea imaginii de sine prin elemente legate de competenele angajabilitii, acceptarea autoritii, sociabilitatea, capacitatea de inovare a muncii, valoarea intrinsec a satisfaciilor profesionale etc.; consecine spirituale - alegerile n profesie trebuie s fie destul de flexibile pentru a nu induce efecte grave i permanente n psihismul persoanei. Un anumit nivel de ne-mplinire sau mplinire parial a sarcinilor de serviciu poate nsemna o dram pentru indivizii nesiguri sau care nu interpreteaz profesia ca pe un accesoriu necesar dar nu i suficient al omului modern. Profesia reprezint un nod important n reeaua de efecte reciproce pe care le au venitul, standardul de via, statutul social, satisfacia general a vieii, contactele sociale, bunstarea emoional, respectul de sine, modul de utilizare a timpului. Studiile efectuate pe teritoriul comun al psihologiei muncii i managementului organizaional au oferit date despre tipologia comportamentul profesional (Nireteanu i Ardelean, 2001), utile n analiza eficienei corporatiste: Pasionatul este supraimplicat n profesie, pare inepuizabil, interesat de performane, absorbit de ceea ce face. Avangardistul stimuleaz, coalizeaz, d direcie aciunilor celor din jur n vederea ndeplinirii unor scopuri care nu par imediat realizabile. Eruditul tezaurizeaz cunotine i informaii profesionale i din alte domenii, dar este preocupat de detalii n care risc s se piard. Constructorul poate modela, mbogi i finaliza proiectele incomplete dintr-un domeniu de activitate. Estetul este nclinat spre soluii elegante i uneori formale, ncearc s extind atribute estetice asupra tuturor segmentelor activitii profesionale n care este implicat.

84

Diagnosticianul acioneaz rapid i exact, mai ales n etapa de nceput a activitii, decelnd avantajele i dezavantajele proiectelor n lucru. Analistul elaboreaz critici asupra fazelor activitii la care ia parte, referindu-se la ct mai multe repere specifice domeniului. Nonconformistul este curios, mobil, interesat de nou, dar prin cutrile sale permanente nu depune efort constant i ndelungat, eschivndu-se de la obligaiile muncii n comun.

Conceptualul caut s gseasc soluii la problemele profesionale prin descifrarea legilor i normelor aferente domeniului n care este angajat.

Deosebit de interesante sunt consecinele pe care oglindirea tipologiei umane n mediul de munc (n raport cu sarcina, colegii, puterea n organizaie, fora de persuasiune) le poate avea asupra deciziilor de formare a echipelor de lucru, investirea cu autoritate formal, impunerea unui anumit stil de munc, promovarea climatului etc. Un exemplu de compatibilitate ar fi un ef constructor cu subordonai analiti, iar pe de alt parte o ntlnire nefericit ar fi ntre un ef conceptual cu colaboratori estei. Stagiile de team-building i dezvoltare personal care se organizeaz n companii atente la dinamica intern a resurselor umane vizeaz, n special, armonizarea trsturilor cu efect de cretere a productivitii muncii, cu cele care dau satisfacii personale.

Morala contemporan a muncii n vremurile pe care le trim, se accept c are loc o rsturnare dramatic a felului cum pot fi livrate servicii i produse (n reea de distribuie piramidal, on-line etc.), n schimb nu se pune la ndoial esena muncii ca implicare a individului n activiti productive / creative. Nireteanu i Ardelean (2001) menioneaz urmtoarele chestiuni ca fiind simptomatice: imigraia - fenomen ncurajat la nivel mondial prin deschiderea granielor, internaionalizarea ocupaiilor, nevoia statelor occidentale de for de munc specializat necostisitoare i, nu n ultim instan, la nivel individual, de mirajul unor spaii necunoscute i provocarea

85

reprezentat de posibile achiziii (competene, recunoatere, statut, ctig material). Pericolul este ca migraia forei de munc s cunoasc un singur sens, respectiv ca acumulrile (de cunoatere, experien, bneti) s nu se ntoarc spre surse, iar imigraia s rmn singura perspectiva satisfctoare pentru cohorte ntregi de tineri / aduli; atitudinea fa de munc - nregistreaz variaii semnificative odat cu modelul epocii. Se disting dou mari curente coexistente n atitudinea general fa de munc: ncrederea c o carier se construiete prin acumulri progresive (de aici consecvena i perseverena n domeniul de expertiz) i goana dup oportuniti spectaculoase (de aici unele reuite sau eecuri rsuntoare). Poziia individului fa de munc este tributar exemplelor din zona sa proxim de cunoatere, dispoziiilor, intereselor, capacitilor, voinei, istoriei personale n raport cu perioada de formare, climatului de munc etc. De aceea, consilierul trebuie s aib nelegerea complet a tabloului de factori sus-amintii cnd se confrunt cu modificri de viziune asupra muncii la clienii si; etica muncii / determinismul religios - fundamentarea biblic a muncii este o realitate cu valoare de orientare care oblig pe unii s se conformeze anumitor roluri profesionale (Adam - grdinar, apoi fermier; Noe - constructor de nave; Matei - vame; Luca - medic i istoric; Pavel - fabricant de corturi, misionar), vzute ca surse de satisfacie prin activitate; semnificaia valoric a muncii - munca poate fi neleas ca scop (valoare n sine) sau mijloc (valoare utilitar) n viaa omului; cultura managerial a organizaiei - diferite tipuri de organizaii cultiv anumite profiluri de efi / subalterni, structuri de putere, criterii de promovare, modaliti de comunicare, control, influenare, distribuirea sarcinilor, rezolvarea conflictelor, luarea deciziilor. n consecin, cultura organizaiei are ascendent asupra modului cum individul se percepe n relaie cu sarcina, colegii, autoritatea i munca n sine.

86

n spaiul nostru cultural se relev germenii procesului de modernizare a structurilor ocupaionale, marcat de apariia unor noi categorii socio-profesionale. Acest proces este unul natural n condiiile economiei aflate n tranziie spre sistemul de pia liber, concurenial. La sfritul mileniului, ancheta asupra forei de munc n gospodrii (AMIGO, 1998, citat de Suciu, 2000) arat c majoritatea romnilor nesalariai (40%) sunt lucrtori pe cont propriu, lucrtori familiali neremunerai, patroni. Noile categorii au aprut ca urmare a schimbrilor produse n repartizarea forei de munc pe forme de proprietate, respectiv prin reducerea semnificativ a ponderii populaiei ocupate n sectorul public (la 35% n anul 1998) i amplificarea ponderii populaiei active n sectorul privat (56%). Persoanele mature (35-49 ani) reprezint segmentul de populaie cel mai consistent, concentrat n sfera ocupaiilor intelectuale (peste jumtate sunt conductori i funcionari superiori n administraia public i unitile economico-sociale, specialiti cu ocupaii intelectuale i tiinifice, tehnicieni, maitri i asimilai). Comparativ, tinerii (25-34 ani) par atrai de munca operativ n servicii, comer i industrie, pe cnd adulii trzii (50-64 ani) se regsesc cu precdere n agricultur, silvicultur i pescuit.

Paradigme n consiliere Marile coli de gndire au redus la esene i justificat n concept i practic tendinele din consiliere. Fiecare a marcat contribuii importante la nivelul explicrii nevoii de consiliere, rolului consilierului, metodologiei de specialitate, rezultatelor deduse din perioade consistente de validare. 1. Consilierea psiho-dinamic (freudian) consider psihicul ca fiind un teritoriu al conflictelor interne incontiente, cu sursa n copilrie, fapt ce i mpiedic pe unii indivizi s dezvolte relaii personale i interpersonale satisfctoare n etapele ulterioare ale vieii. Sine-le clientului este ameninat de impulsuri sexuale i agresive inacceptabile n plan contient. Problemele apar atunci cnd sunt activate mecanismele de aprare a eu-lui, dar se dovedesc nepotrivite sau insuficiente n condiii de stres existenial, ori atunci cnd n trecutul familial au existat tensiuni cu persoane semnificative pentru client. Consilierul trebuie s aib o atitudine de 87

neutralitate binevoitoare, ceea ce d posibilitatea clientului s aduc n planul contient orice fantezie n legtur cu ceea ce gndete sau simte. Tehnicile folosite n consilierea psiho-dinamic sunt: asocierea verbal liber, interpretarea viselor, transferul, contra-transferul, destructurarea rezistenei. Privirea obiectiv i realist asupra propriei persoane i probleme ocazioneaz individului sporirea controlului n zona sentimentelor i descifrarea semnificaiei conflictelor bazale. Aproape toate abordrile contemporane datoreaz cel puin cte ceva teoriei freudiene asupra psihismului uman. Ideile centrale utilizate n prezent vizeaz: motivaia incontient, etapele de dezvoltare psiho-sexual, motivele sexuale i agresive nnscute, legtura dintre copilrie i comportamentul actual, caracterul nnscut al mecanismelor de aprare fa de experienele neplcute. 2. Consilierea cognitiv-comportamental are urmtoarele dezvoltri: terapia raional-emotiv (Ellis), terapia cognitiv (Beck), abordarea prin rezolvarea de probleme (DZurilla i Goldfried); acestea promoveaz urmtoarele idei centrale: gndirea determin modificri de comportament, procesele de gndire pot fi monitorizate i influenate, modificrile de comportament pot fi obinute prin modificarea gndurilor. Sursa se afl n cercetrile pavloviene i skinneriene referitoare la comportamentul nvat prin ntrire de-a lungul vieii. Oamenii sunt vzui ca produs al proceselor de nvare, capabili s nvee comportamentele dezirabile (aductoare de plcere) i s renune la cele amendate social (cauzatoare de neplcere) n vederea unei adaptri eficiente la mediul n care triesc. Problemele apar atunci cnd se mistific acceptarea social a unor comportamente. Cogniia poate fi redus la conceptul de procesare a informaiei, care se refer la elaborarea constructelor, ipotezelor i convingerilor despre sine, ceilali i lume. Indivizii apeleaz uneori la credine negative i nerealiste, gnduri automate sau convingeri iraionale, pe care le proiecteaz asupra problemelor personale i interpersonale. Consilierul se ocup de evaluarea comportamentului (intensitate, frecven, durat), analizarea acestuia (prin modelul ABC, respectiv luarea n considerare a antecedentelor, planificarea comportamentului pentru propriu-zis unor i consecinelor finaliti testabile. problemei), Tehnicile interveniei atingerea

observaionale la care apeleaz comportamentalitii sunt: managementul situaional, ntrirea pozitiv, confruntarea instantanee, desensibilizarea sistematic etc. 88

3. Consilierea umanist (terapia centrat pe persoan, Rogers) acord valoare suprem experienei individului i concepiei lui fenomenologice / subiective n raport cu lumea. Rdcinile explicative se afl n concepiile lui Maslow i Perls despre potenialul nnscut i tendina de autoactualizare. Fiina uman este n ntregime responsabil pentru viaa sa i trebuie autonomizat n folosirea resurselor interne pentru cretere i dezvoltare personal. Premisele relaiei de consiliere sau condiiile asigurrii creterii n viziunea centrrii pe client sunt: empatia (diferit de identificarea cu clientul sau problemele lui), congruena sau autenticitatea (deschiderea ct mai mare spre propriile sentimente; provocarea de a fi el nsui, adic uneori predispus la eroare, vulnerabil, imperfect, neavnd rspunsuri etc.) i privirea pozitiv necondiionat / cldura / acceptarea (capacitatea de a accepta clientul ca pe o persoan semnificativ, care merit atenie). Comportamentul reflect concepia pe care persoana o are despre sine, n expresie profund (sine-le organismic). Uneori, sine-le autentic este diferit de cel construit pentru aprobarea celorlali, ceea ce induce sentimente de vinovie, autodenigrare i ndoial. Chiar n cazul persoanelor sigure pe sine, ceea ce se observ n afar poate fi fals i destructurat la o traum neateptat, prin forme de rezisten la dezvluire (negarea, percepia distorsionat, cutarea obsesiv a aprobrii din partea celorlali). O persoan deplin funcional i auto-actualizat este cea care se bazeaz pe propriile judeci i decizii, respectiv care i este siei sistem de referin. 4. Curentul eclectic-integrativ cuprinde teoriile hibride, dar nu mai puin valoroase prin contribuia lor la articularea teoriilor clasice i ncercrile de modernizare a teoriei i actului de consiliere. Printre acestea, abordarea integrativ (Egan) vede individul ca pe un interpret activ n lume, care acord semnificaii gesturilor i evenimentelor, dezvolt strategii de rezolvarea problemelor, caut oportuniti i i stabilete scopuri. n raport cu un asemenea client, consilierul i propune: stabilirea unei relaii de parteneriat (acceptare, colaborare); asistarea clientului n elaborarea planului propriu de aciune;

89

activarea

resurselor

interne

ale

clientului

acceptarea

responsabilitii de a deveni mai eficient; sprijinirea transferului de abiliti i cunotine recent achiziionate spre situaii de via noi. Consilierul trebuie s aib deprinderi de prezen eficient (atitudine relaxat, deschis, contact vizual), de empatie (identificarea mesajelor-cheie ale clientului i integrarea lor n context), de ascultare activ a limbajului verbal i non-verbal, de impulsionare a comunicrii n situaii de blocaj. Egan prevede trei etape de realizare a procesului de consiliere, dar care nu sunt urmrite n mod strict. Clientul are libertatea de a nregistra dezvoltri neateptate, a clientului: nelegerea situaiei prezente - identificarea i clarificarea problemelor, explorarea clientului); oportunitilor, stabilirea prioritilor, confruntarea elementelor negative (ndoieli, distorsiuni, percepii negative ale care impun flexibilitate n utilizarea resurselor i redefinirea responsabilitii fa de sine. Etapele sunt, n esen, realizate cu participarea activ

formularea de scopuri i obiective - evaluarea nevoilor reale,

considerarea unor noi perspective, facilitarea procesului decizional, stabilirea planului de aciune;

elaborarea strategiilor - tranziia de la situaia prezent la cea

dezirabil se face conform unei planificri realiste, prin mobilizarea resurselor interne ale clientului i sprijinul social al reelelor de auto-ajutorare.

Servicii europene de consilierea carierei adulilor Conceptul de acompaniament socio-profesional (FSE, 2000) este utilizat pentru denumirea serviciilor publice care susin integrarea i meninerea pe piaa muncii a tinerilor / adulilor. Mai jos, iat exemple de modaliti n care se face acompanierea ocuprii profesionale, costurile sociale implicate, efectele scontate i

90

programele oferite persoanelor care fac parte din sistemul educaiei adulilor n diferite ri europene. Belgia - iniiativ n spaiul sistemului de nvmnt care intete pregtirea tinerilor (15-25 ani) pentru profesie, prin alternarea modulelor de formare n centre specializate cu perioade de practic n ntreprinderi. Tinerii care la nceputul anului colar au mplinit 18 ani sunt obligai prin lege s se nscrie la un curs de formare profesional ntr-unul din domeniile: construcii, mecanic, ajutor n viaa cotidian, vnzare-expunere, ntreinere echipamente / prestare servicii, alimentaie, metalurgie. Etapele n care tinerii sunt acompaniai sunt: socializare, pre-formare, calificare, tranziia spre piaa muncii. Efortul actual este ca recunoaterea de ctre ntreprinderi a capacitilor formate prin cursuri s capete o dimensiune social util. Frana - aciune complex de sprijinire a formrii sau integrrii profesionale individuale; vizeaz, n principal, dificultile de natur financiar i psihologic ale tinerilor (16-25 ani), care par s se accentueze odat cu naintarea lor n vrst. Modalitatea de integrare n viaa profesional activ prevede, mai nti, o perioad de acomodare / observare i apoi confruntarea cu situaii reale de munc, n ntreprinderi sau ateliere colare. Echipa de formatori mpreun cu coordonatorul de practic urmresc, pe lng aptitudinea tehnic a tnrului aspirant (i care nu reprezint principalul criteriu de angajabilitate), ncrederea n sine, mobilitatea, autonomia, simul organizrii, motivaia muncii. n funcie de nivelul de colaritate atins i de perspectiva profesional individual, tinerilor li se ofer contracte pe durat determinat (6-9 luni) care se consider vechime n munc i se pot transforma n contracte cu ntreprinderea respectiv. Pilotarea carierei i managementul carierei sunt termeni cu neles similar folosii de Thierry i Maincent (1990), respectiv Ivancevich, Donnelly i Gibson (1989). n raport cu semnificaia acordat de promotori, este vorba despre un proces de durat, care nsoete individul n filierele oficiale de educaie i formare i cu trimitere spre integrarea sa socio-profesional reuit. Consilierul ghideaz clientul spre descoperirea unor rspunsuri cu valoare de introspecie la un set de posibile ntrebri (vezi mai jos n Suciu, 2000):

91

Etape I. Analiza acumulrilor profesionale sau a trecutului profesional

ntrebri

Ce am nvat pn acum? Ce tiu s fac? Ce mi-a plcut cel mai mult din ce
am nvat sau am fcut pn acum?

II. Evaluarea aspiraiilor, motivaiilor i posibilitilor personale

Ce a dori s fac? Ce cred c pot face? Care mi sunt calitile i limitele? Care sunt exigenele actuale ale
pieei muncii i tendinele pe segmentul spre care m-am orientat (prin pregtire) sau pe care l-am practicat?

III. Orientarea profesional propriu-zis (n raport i cu evoluia structural-calitativ a cererii de munc)

De ce informaii a avea nevoie i de

unde a putea s le obin? IV. Alegerea de ctre fiecare individ a propriului traseu profesional i a mijloacelor de adaptare profesional V. Elaborarea, cu sprijinul specialistului, a planului de aciune personalizat, menit s asigure inseria optim pe piaa muncii

Este cazul continurii studiile sau m

recalific?

Ce alte posibiliti am? Cum s-mi organizez un calendar de

activiti i cum s-mi structurez planul de aciune pentru dezvoltarea carierei?

Fiecrui client i se ntocmete o fi de orientare colar i profesional, numit i bilan profesional i comportamental (Suciu, 2000), care se completeaz i actualizeaz n circuitul profesional individual. n primele dou etape se aplic baterii complexe de testare psihologic i aptitudinal, n coresponden direct cu natura fiecrei activiti profesionale i cu cerinele de operare specifice anumitor tehnologii. n etapa a treia se dovedesc utile nomenclatoarele i monografiile profesionale (cum sunt Rpertoire Oprationnel des Mtiers et Emplois i

92

Rpertoire Francais des Emplois), care precizeaz n mod expres atribuiile, responsabilitile i condiiile minimale pentru exercitarea unei ocupaii. Italia - analiza dificultilor de ordin social, familial, comportamental, colar, material, medical care pot aprea n calea ameliorrii formrii sau integrrii sociale. Este posibil ca strada, piaa, cartierul s devin pentru adolescent locuri obinuite i preferate, n detrimentul familiei, colii i locului de munc. Pentru susinerea voinei individului de a se crea pe sine i viitorul su, sunt concepute modulele de pre-orientare i pre-formare pentru munc. Temele intite sunt: viaa colar (uniti publice i private, burse de studii i profesionale); formarea (instituii de nvmnt i organisme de formare, cursuri regionale, cursuri libere); antreprenoriat (norme legale de nfiinare a unei firme, sprijinirea iniiativei feminine); turism i timp liber (federaii i asociaii sportive, cltorii de studiu, concediu de munc, mobilitatea tinerilor); munc (oferta public i privat, oferte n strintate i sezoniere, adrese ale ntreprinderilor, sectorul teriar). n Marea Britanie (Watts, 1996), Serviciul de Carier este un organism public finanat de Departamentul pentru Educaie i Ocupare, cu menirea s ofere servicii de consiliere i plasare persoanelor aflate n programe de formare continu, ns practic se adreseaz i adulilor care nu se ncadreaz n categoriile amintite. De multe ori, recrutarea i plasarea au fost vzute n opoziie cu orientarea, datorit accentelor diferite pe care le au pentru interesele angajatorilor sau pentru instituiile educaionale i indivizi ca atare. Pe de o parte, cei mai muli consilieri consider c principala lor datorie este fa de individ; pe de alt parte, oficialii guvernamentali i angajatorii neleg c micrile de pe piaa muncii au ca principal efect satisfacerea nevoilor economiei naionale i, n consecin tinerii pot fi sprijinii prin serviciile de formare i ocupare. Pentru a realiza o conexiune ntre serviciile de consiliere i potenialii clieni aflai n afara sistemului educaional, funcionarii din serviciile de carier din Marea Britanie organizeaz activiti de contact cu tinerii n cluburi i alte centre de profil,

93

sesiuni deschise n perioada pauzei de prnz sau discuii de grup despre oportunitile locale de angajare cu oamenii aflai la locul de munc. ntlnirea n afara spaiului convenional al biroului de consiliere, respectiv pe teritoriul beneficiarilor serviciilor de consiliere, contribuie la stabilirea unei relaii mai potrivite ntre aduli i sporirea ncrederii n efortul personalizat de consiliere. n rile cu tradiie n domeniul consilierii adulilor, structurile sistemului de nvmnt colaboreaz cu cele ale pieei muncii, beneficiind de contribuia conjugat a asistenei de tip ocupaional i formativ. Maniera n care acest fapt se face vizibil este diferit n rile europene. Astfel, Germania are un organism central de administrare a activitii de orientare i plasare a resursei umane (Bundesanstalt fr Arbeit), pe cnd Marea Britanie asigur acest tip de activiti printr-o reea de organisme complementare. La nivelul finanrii, oriunde n lume serviciul de orientare a carierei este susinut att de stat, ct i de autoritile locale sau sectorul privat, prin diferite prghii de colectare i distribuire a fondurilor. Activitile specifice unui centru / serviciu de informare, consiliere i orientare, desfurate de o echip multidisciplinar, dup Watts (1992, n Suciu, 2000) sunt: Domenii de activitate 1. Gestiunea informaiei Aciuni specifice A. Formare profesional (condiii de admitere la cursuri / stagii, profesii i ocupaii spre care asigur acces) B. Cariere i profesii (exigene i satisfacii scontate) C. Piaa muncii (oferta i cererea de munc la nivel local / naional) D. Servicii suport (posibilitile de sprijin, asisten specializat) 2. Servicii individuale E. Evaluare (diagnosticarea aptitudinilor clientului) F. Informare (informaii personalizate pentru client) G. Consiliere individual (asisten n analiza i definirea situaiei profesionale proprii, exploatarea posibilitilor i consecinelor corespunztoare)

94

3. Activiti de grup

H. Instruire (pregtirea iniial pentru alegerea unei ocupaii sau a unei rute de educaie i formare) I. Consiliere colectiv (pentru grupuri de clieni cu caracteristici comune) J. Asisten pentru crearea grupurilor de ntrajutorare (integrarea n grup a persoanelor aflate n situaie defavorizat, n vederea schimbului de experien i ajutorrii reciproce)

4. Plasare

K. Legtura cu furnizorii de locuri de munc / de formare (culegerea de informaii despre cerere i ofert) L. Exersarea tehnicilor de prezentare personal (aplicaie, interviu) M. Inseria individului n munc / sistemul de formare (corelarea cererii cu oferta, prin preselecia solicitanilor)

5. Urmrire 6. Cooperare, dialog i parteneriat social

N. Contacte ulterioare cu persoanele care au apelat la serviciile de orientare, pentru a urmri evoluia lor O. Ajutor acordat persoanelor care se constituie n poteniale surse de orientare informal (asociaii, organisme de asisten) P. Mediere (negocierea cu administraia sau alte organisme, n favoarea individului) R. Informarea furnizorilor (schimbul de informaii despre cerinele reciproce ale angajatorilor i grupurilor de clieni)

7. Gestiune

S. Gestiune intern (planificarea serviciilor / programelor n context organizaional, alocarea resurselor umane i materiale, evaluarea eficienei) T. Relaii externe (contactul cu organisme care desfoar activiti complementare, europene i internaionale)

Bibliografie

95

Laccompagnement socioprofessionnel. Trois experiences en Europe. Fondo Sociale Europeo. Roma, Sinnos coop. Sociale a.r.l., 2000. Barna, A. Autoeducaia. Probleme teoretice i metodologice. Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1995. Hough, Margaret. Counselling Skills and Theory. London, Hodder & Stoughton Educational, 1998. Ivey, A E.; Gluckstern Norma; Bradford Ivey, Mary. Abilitile consilierului. Abordare din perspectiva microconsilierii. Cluj-Napoca, Editura RisoPrint, 1999. McDowell, J; Hostetler, B. Manual de consiliere a tinerilor. Un ghid complet pentru echiparea lucrtorilor cu tineretul, pastorilor, nvtorilor i prinilor. vol. 1, Cluj-Napoca, Fundaia Cretin Noua Speran, 1996. Nicolson, Doula; Ayers, H. Individual Counselling. Theory and Practice. A Reference Guide. London, David Foulton Publishers, 1995. Nireteanu, A; Ardelean, M. Personalitate i profesie. Trgu Mure, University Press, 2001. Sanders, P. First Steps in Counselling. A Students Companion to Basic Introductory Courses. 2nd edition, Wiltshire, PCCS Books, 1997. Suciu, Marta-Christina. Investiia n educaie. Bucureti, Editura Economic, 2000. Watts, A. G. et alii. Rethinking Careers Education and Guidance. Theory, Policy and Practice. London, Routledge, 1996.

96

V. NEVOILE ADULILOR DE CONSILIEREA CARIEREI

Petre BOTNARIUC Servicii i beneficiari ai consilierii carierei adulilor Serviciile de consilierea adulilor ofer informaii de actualitate i orientare personalizat pentru luarea unor decizii cu privire la formarea profesional iniial i continu, schimbarea locului de munc sau profesiei, dar asisten n perioadele de omaj sau ntreruperea activitii din alte motive. Serviciile de orientare i consilierea adulilor sunt fie generale, destinate tuturor adulilor, fie specifice, pentru anumite categorii de persoane. Dintre beneficiarii acestora, menionm (Watts, 1994): Persoane aflate n situaii speciale: salariai care i ncheie studiile; femei care-i reiau munca dup concediul de creterea copiilor; delincveni care rencep s munceasc dup executarea pedepsei; salariai care sunt pe cale s ias la pensie; Grupuri care se confrunt cu probleme de formare sau profesionale specifice: studeni ai unor instituii particulare de nvmnt; salariai din sectorul privat i / sau care au activiti sau profesii deosebite; Grupuri sociale specifice: persoane aflate n omaj de lung durat; grupuri etnice minoritare; refugiai i emigrani; persoane cu handicap fizic sau mintal; angajai n vrst.

97

Pentru consilierea carierei fiecrei categorii de clieni aduli se impune utilizarea anumitor metode, tehnici, instrumente i resurse. Ca instituii specifice, cu rol n consilierea carierei adulilor, se disting: centrele de educaie / consilierea adulilor; instituiile de nvmnt superior; centrele publice de formare; centrele de dezvoltare comunitar; companii, ntreprinderi etc.; organizaii, asociaii non-guvernamentale, centre private. Serviciile de consiliere i informarea adulilor au fost descrise de Farmer (Husen, 1988), ca avnd urmtoarele funcii: furnizarea informaiilor cu privire la oportunitile educaionale sau ocupaionale, concomitent cu asistena acordat adulilor pentru a utiliza informaiile n educaia continu; utilizarea instrumentelor de evaluare, cum ar fi: inventarele, testele, chestionarele, pentru a sprijini adulii s coreleze interesele i valorile cu alegerile ocupaionale i educaionale viitoare; furnizarea asistenei n planificarea carierei adulilor care nva; consilierea acordat adulilor pentru a face fa problemelor personale, precum conflictele maritale, planificarea familial, asumarea rolului de printe, adaptarea la un nou loc de munc; susinerea drepturilor i nevoilor adulilor n faa reprezentanilor instituiilor educaionale; recomandarea adulilor pentru alte tipuri de servicii. Beneficiarii serviciilor de consiliere i orientare trebuie s aib acces la informaii actualizate cu privire la situaia forei de munc, posibilitile de formare iniial i continu, domeniile, profesiile de viitor i perspectivele de angajare.

98

n categoriile tipice de beneficiari ai serviciilor de informare, consiliere i orientare sunt incluse persoanele adulte: cu studii finalizate (cu o calificare sau diplom de absolvire) i care doresc s se angajeze pentru prima dat; fr studii finalizate i care doresc s se angajeze; fr studii ncheiate i care doresc s le finalizeze; cu sau fr studii finalizate (dar angajate n diferite locuri de munc) i care doresc s-i continue studiile la seral, nvmnt la distan sau cu frecven redus; care au suferit accidente de munc sau traume psihologice majore; omeri - cu o anumit calificare sau fr calificare - i care solicit sau trebuie s fie inclui n anumite stagii de formare continu; care doresc schimbarea locului de munc; care doresc s promoveze ntr-o poziie superioar / de conducere n actualul loc de munc sau n altul nou (n urma unor stagii de formare suplimentar); cu diferite stri de handicap care vor s se angajeze; imigrante sau repatriate; care trebuie s parcurg diferite stagii de actualizare a cunotinelor sau deprinderilor pentru a face fa schimbrilor tehnologice de la locul de munc; care lucreaz n ntreprinderi n lichidare, aflate n restructurare, re-tehnologizare etc. i care trebuie re-orientate.

Clasificarea nevoilor de consilierea carierei adulilor Dinamica vieii profesionale i personale presupune multe situaii critice n care individul ia decizii importante. Cu att mai mult, n situaia schimbrii contextului socio-economic i trecerii la valorile economiei de pia apar solicitri de adaptare extreme i costisitoare din partea adulilor. Aceste transformri rapide i continue determin, totodat, trecerea la o societate a cunoaterii n care informaia la zi, cunotinele i deprinderile sunt extrem de bine cotate (Memorandumul privind

99

nvarea permanent, 2000), fapt care presupune valorizarea iniiativei i creativitii cetenilor, a capacitii umane de a crea i folosi cu eficacitate i inteligen cunotinele pe un fundal n continu transformare (idem). Consilierea carierei nseamn mai mult dect un simplu interviu fa n fa (Plant, 2001). Aa cum s-a mai amintit, activitile specifice consilierii carierei se refer la: informare, sftuire, evaluare, predare, relaionare, feedback, supervizare, inovare, mentorat, oferire de informaii despre munc i oportunitile de formare continu. Sintetiznd, putem clasifica oferta de consilierea carierei adulilor ca rspuns la nevoile acestora, n urmtoarele categorii: informare cu privire la oportunitile de dezvoltarea carierei i promovare profesional; metode de autocunoatere i tehnici de ameliorare a performanelor individuale; consilierea pentru educaia i formarea permanent; consiliere pentru utilizarea eficient a tehnicilor de cutare a unui loc de munc, dezvoltarea carierei, n probleme personale (via familial, profesional); consilierea pentru activiti de timp liber.

Nevoia de informare pentru dezvoltarea carierei Activitatea de informare referitoare la oportunitile de dezvoltarea carierei trebuie s se realizeze de-a lungul ntregii viei a individului: n stadiul iniial al alegerii colare i profesionale, ct i pe parcurs, dup ce individul a finalizat un stagiu de formare profesional i caut s se angajeze sau n timpul vieii active pentru schimbarea slujbei. Informarea trebuie s se fac pe baza datelor din Clasificarea Ocupaiilor din Romnia (COR), cu precizarea sintetic a factorilor implicai, ordin fizic sau psihic, gradul de pregtire pe care l solicit fiecare profesie sau coninutul activitii desfurate. Prin consultarea COR se identific profesiile potrivite i se pot cunoate ramurile economiei naionale i nivelurile de pregtire cerute.

100

Chiar dac adultul manifest o satisfacie real n munca pe care o desfoar, pe termen lung motivaia poate scdea n cazul n care nu intervine o promovare profesional. n unele cazuri, procesul promovrii se realizeaz automat, pe msur ce adultul avanseaz n vrst i dobndete vechime n munc. Este important ns ca angajaii pe parcursul carierei s cunoasc importana dezvoltrii lor profesionale i s aib o motivaie corespunztoare i un obiectiv clar i realist pe termen definit. Schimbarea slujbei poate interveni fie atunci cnd adultul a pierdut un loc de munc, fie prin cutarea activ, n cazul n care se transfer la un nou loc de munc unde consider c sunt condiii mai bune de activitate profesional. Consilierul trebuie s sprijine clientul n conturarea unei imagini de sine realiste, pentru a evita aspiraii spre categorii de slujbe necorespunztoare cu nivelul aptitudinilor de care dispune. n societatea actual se valorizeaz spiritul de iniiativ n dezvoltarea micilor afaceri. n acest sens, adulii au nevoie de educaie antreprenorial care s le stimuleze iniiativa n a ntreprinde aciuni i afaceri care s rspund unor nevoi sociale i personale. Numrul societilor comerciale private a crescut n ultimul deceniu n Romnia, iar sectorul ntreprinderilor Mici i Mijlocii (IMM) s-a dezvoltat, n timp ce marile complexe industriale i-au diminuat ponderea.

Nevoia de autocunoatere pentru ameliorarea performanelor personale Un rol important n procesul alegerii profesionale care condiioneaz mai trziu succesul i satisfacia la locul de munc l are autoaprecierea obiectiv n urma autoanalizei prin formularea unor judeci de valoare cu privire la calitile i defectele personale. Msura obiectivitii acesteia este dat de metodele utilizate, un bun exerciiu fiind confruntarea cu aprecierile altora despre propria persoan, ct i analiza rezultatelor obinute n activitate. Alegerea carierei trebuie s se fac n conformitate cu idealul de via personal i interesele profesionale. n cazul tinerilor aflai n momentul deciziei pentru carier, alegerea este adecvat i realist dac se ndeplinesc urmtoarele condiii: existena mai multor alternative posibile, dezvoltarea unei motivaii corespunztoare, asigurarea libertii de a alege, informarea complet despre 101

studiile i profesiile dintre care poate alege, sensibilitatea acestuia la diferenele dintre alternativele posibile, raionalitate n hotrrile sale (Toma, 1999). Consilierul trebuie s cunoasc profilul psihosociologic al profesiilor, astfel nct s poat prezenta clientului imaginea caracteristicilor solicitate de diverse profesii. n luarea deciziei pentru formarea n vederea exercitrii unei profesii trebuie s se in seama de complementaritatea dintre aptitudinile personale i profilul ocupaional. ntr-o prim etap este necesar identificarea nivelului de aspiraie a adultului. Este posibil ca cineva s tind ctre o anumit poziie, profesie, chiar dac nu exist o tradiie pentru acea profesie n familie; n alte cazuri, dei exist o puternic tradiie pentru anumite domenii, urmaii au alte aspiraii. n consilierea centrat pe client, n care se valorizeaz individul cu opiunile i interesele personale i mai puin considerentele sociale, trebuie evitat etichetarea valoric a alegerilor colare sau profesionale ale clientului ca fiind incompatibile cu ale prinilor, colegilor sau grupului de prieteni. Aa cum valorile culturale difer de la o societate la alta, tot aa putem vorbi de un relativism al valorilor n funcie de persoan. Clientul trebuie ajutat s-i defineasc opiunea profesional. Spre deosebire de perioada adolescenei sau tinereii, cnd interesele i aspiraiile personale au o pondere mai mare n formularea opiunii profesionale, dei chiar i n acest caz trebuie s se in seama de abilitile personale, n cazul adultului care are nevoie de recalificare, considerentul principal trebuie s fie oferta pieei muncii. n procesul consilierii, adultul trebuie s ajung singur i n cunotin de cauz la o anumit opiune profesional prin punerea n balan a intereselor, aptitudinilor personale cu posibilitile reale de angajare. Se poate ntlni cazul n care aspiraiile profesionale ale adultului nu sunt realiste, situaie n care acesta trebuie ajutat s-i fac un inventar al punctelor forte i slabe n funcie de care s poat decide asupra unei meserii disponibile pe piaa muncii i n care este de ateptat c va face fa la un nivelul optim de performan. Sprijinirea adultului n valorificarea ntregului su potenial, necesit dezvoltarea unei imagini de sine ct mai adecvate i pozitive, luarea unor decizii realiste i oportune i ajustarea acestora, eventual, n funcie de cerinele sociale. n practica i teoria consilierii s-au impus pentru valoarea lor diagnostic i n acelai timp umanist tehnicile de clarificare a valorilor. Spre deosebire de testele 102

standardizate, care ofereau un profil de personalitate al clientului destul de rigid i nu ntotdeauna cu o valoare diagnostic i prognostic nendoielnic, tehnicile de clarificarea valorilor au darul de a antrena direct clientul n procesul definirii profilului de personalitate, printr-un proces constant de autoanaliz. n acest mod, clientul se examineaz pe sine ntr-o multitudine de circumstane i perspective, ct i relaiile sale cu ceilali n procesul lurii deciziilor. Practica arat c aceast tehnic ridic gradul de activism al clienilor i este vzut ca fiind mai puin amenintoare dect metoda clasic a testrii standardizate (Gibson, 1981). i n ceea ce privete feedback-ul din partea clientului, aceast metod este mai puin directiv dect cele tradiionale, prin faptul c l implic n fiecare etap a procesului nvrii despre sine i nu consilierul este cel care i interpreteaz rezultatele evalurii personale. Acest proces al definirii de sine i al dezvoltrii planului de carier prin identificarea valorilor apreciate de client are o dinamic proprie, n care se disting trei niveluri de nsuire a acestora conform piramidei valorilor adaptat dup Harmin (Gibson, 1981). La baz se afl nivelul informaiilor primite sau nsuite de ctre client sub forma unor fapte diverse, date sau capaciti; urmeaz nivelul aplicrii n care clientul nva, de asemenea, s aplice cele nsuite i s verifice situaiile; etapa valorificrii depline a acestora este nivelul valorilor n care clientul nu numai c le pune n practica propriei viei, ci i nelege semnificaia lor pentru sine. n funcie de gravitatea problemei pe care o ntmpin adultul, putem vorbi de diferite tipuri specifice de consiliere. n marea majoritate a cazurilor vorbim de consiliere de dezvoltare, proces care are loc pe toat durata vieii. n aceast situaie, aciunile concrete de consiliere vizeaz ajutorul n clarificarea valorilor, luarea deciziilor i dezvoltarea personal. n anumite perioade ale vieii adulilor intervin ameninri i pericole specifice (destrmarea csniciei, pierderea slujbei, consumul de alcool); pentru evitarea acestor situaii este necesar consiliere preventiv. Vorbim de consiliere de facilitare atunci cnd adultul are nevoie de sprijin n gsirea unei slujbe sau ntmpin dificulti n perfecionarea la locul de munc, are probleme n familie etc. Se poate vorbi, ns i de consilierea n situaii de criz unde intervenia consilierului trebuie s aib loc imediat n situaii precum: dependena de droguri, divor, tentativ suicidar, violen familial etc. 103

Goodyear (1976, n Gibson, 1981) clasific nivelurile de intervenie pentru consilierea adulilor n trei categorii: nivelul primar - intervenii pro-active, de prevenire, orientate spre exigenele sociale; nivelul secundar - intervenii pro-active sau re-active, orientate spre persoane cu anumite probleme; nivelul teriar - intervenii re-active, orientate spre persoane n situaii de criz.

Nevoia de consiliere pentru formarea continu Consilierea profesional este un tip de intervenie exercitat n scopul dezvoltrii carierei adulilor angajai; aceasta poate lua forme diferite n funcie de gradul de compatibilitate a profilului personal cu cerinele profesionale. n situaia n care se remarc o discrepan major ntre cele dou profiluri, se ncearc dezvoltarea aptitudinilor profesionale n paralel cu efortul de a gsi, n timp, o slujb care s corespund, n mai mare msur ateptrilor personale ale angajatului. n caz contrar, pe termen lung, pot aprea insatisfacii din motive profesionale i eecul n profesie. n situaia n care se remarc o anumit compatibilitate ntre profilul personal i cerinele profesiei, n scopul dezvoltrii aptitudinilor profesionale se va pune accent pe factorii motivaionali, volitivi i cei caracteriali cu rol important n asigurarea succesului. S-a remarcat c n cazul profesiilor care presupun activitate de rutin, dup un timp, apar insatisfaciile n munc. De aceea, se recomand ca acestea s fie alternate sau s existe alte stimulente care s compenseze strile de insatisfacie profesional. n procesul adecvrii resurselor individuale la profesie i, pe de alt parte, a cerinelor profesionale la individ, trebuie s se pun accent pe componentele dobndite ale personalitii. Este tiut c aptitudinile au o component nnscut i numai pe baza acesteia se pot dezvolta aptitudini complexe. O zon de intervenie pe plan individual n scopul compatibilizrii cu cerinele profesionale n cadrul procesului de consiliere este sfera atitudinilor. Astfel, n cadrul procesului de informare cu privire la specificul diferitelor profesii, este important nlturarea

104

prejudecilor. Prin expunerea informaiilor relevante pentru anumite profesii i analize comparative ale avantajelor i dezavantajelor unor profesii, clienii i pot forma o imagine mai clar, ce poate avea ca urmare schimbarea planurilor iniiale referitoare la carier. n procesul formrii continue a adulilor se pot identifica n funcie de atitudinea fa de nvare a acestora cel puin dou situaii: cei care recurg la nvare superficial, bazat pe memorarea mecanic i cei care recurg la nvare profund, bazat pe nelegerea logic a coninutului i relaionarea acestuia cu bagajul existent de cunotine. Asigurarea unei eficiene crescute a nvrii, adic trecerea de la nvarea de suprafa la cea profund (Brundage, Keane i Mackneson, 1993) se poate realiza prin responsabilizarea adultului n actul nvrii, utilizarea complet i contient a resurselor de care dispune, stpnirea dorinelor, nevoilor i capacitilor sale, ameliorarea imaginii de sine, buna relaionare cu ceilali, clarificarea celor nvate i valorizarea cunoaterii consecutive experienei de munc. Uneori aduli accept cu dificultate c experiena de munc i propriile reflecii reprezint o cunoatere legitim, care poate fi folosit i transferat n alte situaii profesionale i de nvare. n acest scop, consilierul trebuie s-i ajute s-i cunoasc n mod obiectiv puterile, limitele i s neleag finalitile nvrii. Pentru a-i determina pe aduli s-i priveasc propria experien ca valoroas i important pentru nvarea lor ulterioar i a le crete motivaia intern, consilierul adulilor trebuie s ndeplineasc i un rol de facilitator n procesul formrii, oferindu-le oportuniti de valorificare a experienei. Adulii au, de obicei, responsabiliti multiple (slujb, creterea copiilor), iar implicarea lor n programul de formare, dei este recunoscut ca important de colectivul de munc, este adesea ignorat sau privit cu rezerv de membrii familiei; de aceea consilierul / formatorul trebuie s se asigure permanent de progresul pe care-l fac acetia, pentru a prentmpina eventualele bariere. Pentru ca programele de formare continu s fie eficiente, consilierul / instructorul trebuie s se asigure c adulii aloc timp pentru activitatea de instruire, i-au format o bun imagine de sine, c programele sunt adaptate abilitilor

105

confirmate ale adulilor; n acelai timp, consilierul va asigura feedback n procesul formrii i va inter-aciona cu fiecare cursant (Willis, 1993). Burger i Willis (1993) sugereaz c pentru a-i ajuta pe aduli s internalizeze valori i experiene personale, consilierul s ncurajeze exprimarea la persoana nti Un alt mijloc important este exemplificarea i aplicarea cunotinelor. Este important ca exemplele oferite de clieni s fie relevante, actuale i s provin din domeniul de activitate al adulilor. Formarea profesional continu presupune pregtirea profesional pe tot parcursul vieii active. Evoluia tiinei i tehnicii este att de rapid n zilele noastre, nct, fr un efort continuu de actualizare a cunotinelor, nimeni nu mai poate face fa schimbrilor care se petrec n lumea profesiilor (FIMAN, 1998). Formarea profesional ca msur activ de combatere a omajului, dei reclam servicii de consilierea adulilor, se delimiteaz de aceasta prin: ajustarea cererii i ofertei de for de munc calificat, meninerea i dezvoltarea competenelor profesionale; stimularea mobilitii profesionale; sporirea anselor de (re)integrare profesional i de promovare n carier. Formarea profesional se realizeaz prin calificare, recalificare, policalificare, specializare, iniiere i perfecionare ntr-un anumit domeniu. Dobndirea unei bune pregtiri profesionale este posibil doar cu luarea n calcul i a factorilor aptitudinali i caracteriali. Acetia contribuie la sporirea eficienei activitii, succes i competen profesional, recunoatere social. Succesul pe termen lung n profesie presupune i formarea unei contiine i culturi profesionale adecvate. Cristalizarea acestora este posibil atunci cnd angajatul i cunoate drepturile i ndatoririle i dispune de priceperile i deprinderile pe care le presupune exercitarea cu succes a profesiei respective. ntruct cerinele profesionale se schimb permanent, apar treptat discrepane ntre abilitile de munc ale angajailor i cerinele profesiei; de aceea, se impune ca acetia s in pasul cu dinamica profesiilor prin (in)formare profesional continu. Ajustarea la dinamica profesiilor presupune disponibilitatea adulilor de a dobndi cunotine, deprinderi i atitudini noi.

106

Unele persoane afirm c abilitile pe care le au nu mai sunt solicitate i nu investesc timp n recalificare sau pentru a transfera vechile competene n contexte noi de munc. De exemplu, dac pn acum n tmplrie se punea accent pe iscusina de a modela lemnul, acum pentru practicarea aceleiai meserii sunt necesare cunotine avansate de desen tehnic i utilizarea utilajelor automatizate de prelucrare a lemnului. Situaii similare se ntlnesc n majoritatea industriilor unde sunt necesare cunotine tot mai complexe de programare, monitorizare, utilizare i control al utilajului tehnologic. Aceste modificri n structura profesiilor exprim creterea caracterului tiinific al pregtirii profesionale i al exercitrii profesiei, tehnicizarea profesiilor, schimbarea raportului dintre munca fizic i cea intelectual n favoarea celei din urm, ngustarea ariei cuprinse n obiectul profesiei (Toma, 1996). n urma unei anchete realizate de Institutul de tiine ale Educaiei n cadrul procesului de consultare asupra Memorandumului privind nvarea permanent, au fost identificate ca principale direcii de aciune n domeniul educaiei adulilor: extinderea accesului acestora la educaie, diversificarea ofertei de formare, utilizarea Internet-ului i a nvmntului la distan pentru acoperirea mai larg a accesului adulilor la actualizarea / completarea / sporirea cunotinelor profesionale.

Bibliografie Donnelly, J. Career Development for Teachers. London, Kogan Page, 1992. Gibson, R. L.; Mitchell, Marianne H. Introduction to guidance. New York, Macmillan Publishing Co., 1981. nvarea permanent - prioritate a politicii educaionale din Romnia. Bucureti, ISE, 2001. Memorandum cu privire la nvarea permanent, Comisia European, Bucureti, ISE, 2000. Plant, P. Quality in Careers Guidance. Copenhaga, 2001. Sanders, P. First steps in Counselling. Redwood Books, Wiltshire, 1997. Toma, Gh.; Ozunu, D.; Drgan, I. Dicionar de OSP. Bucureti, Editura Afeliu, 1996.

107

Toma, Gh. Consilierea i Orientarea n coal. Bucureti, Casa de Editur i pres Viaa Romneasc, 1999. White, M. Leonardo the first scientist. London, Abacus, 2000. Willis, B. Distance Education: An Overview, Distance Education at a Glance. College of Engineering University of Idaho www.uidaho.edu/evo/dist1.html

108

VI. CONSILIERII CARIEREI ADULILOR

Angela MUSC Perspective n consilierea carierei adulilor Consilierea i orientarea carierei reprezint deziderate la nivel mondial n secolul al XXI-lea, ntr-o lume caracterizat de schimbri economice, politice, sociale i care particip la tranziia de la o societate industrial spre societatea informaiei. Educaia i consilierea sprijin oamenii s se neleag mai bine pe ei nii i pe ceilali prin cunoaterea mai bun a lumii n care triesc. Educaia i consilierea au misiunea de a pune la dispoziia indivizilor instrumente de orientare cu ajutorul crora acetia s-i dezvolte cariera (Delors, 2000). Ambele reprezint experiene totale, desfurate permanent, n centrul preocuprilor situndu-se omul i locul acestuia n societate. Evoluia economic i tehnologic antreneaz o accelerare a schimbrilor din lumea muncii i creeaz sarcini, cmpuri noi de activitate i exigene mai mari, dar poate determina, de asemenea, o precaritate, o scdere a numrului slujbelor, o devalorizare a calificrilor profesionale i o eroziune a condiiilor de angajare. Mondializarea activitii economice i a pieei muncii, ca i integrarea european deschid perspective noi de mobilitate, pe de o parte, dar i amplific presiunea concurenei, pe de alt parte. Secolul al XXI-lea revoluioneaz domeniul consilierii i orientrii carierei i determin perfecionarea practicilor n acest domeniu. Consilierea carierei reprezint un pilon esenial al punii de legtur ntre lumea educaiei i lumea muncii, iar schimbrile din aceste domenii au implicaii n teoria i practica n domeniu (Vorbeck, 1998). Consilierea carierei ajut clientul n a se descoperi pe sine, a cunoate piaa muncii i cile care trebuie parcurse, astfel nct acesta s desfoare o activitate util pentru sine i pentru comunitate.

109

Consilierea carierei adulilor este influenat de o serie de factori (CEDEFOP, 1997) cum ar fi: transformarea societii i a sistemelor de valori, individualismul crescut i pluralismul situaiilor, prelungirea tinereii, evoluia concepiei despre rolurile masculine i feminine. Informarea, consilierea i orientarea joac un rol esenial n facilitarea accesului, progresului i tranziiei de la un ciclu sau un sistem spre altul, pe parcursul vieii unei persoane. n documentele Comisiei Europene se afirm c Informarea, consilierea i orientarea au fost identificate n rapoartele naionale, n cele ale partenerilor naionali i n concluziile consultrii cu privire la Memorandumul asupra educaiei permanente, ca un instrument strategic pentru aplicarea politicilor educaionale de-a lungul vieii. (http://www.iaevg.org). Consilierul carierei sprijin oamenii pe tot parcursul vieii, oferind informaii relevante i facilitnd luarea deciziilor. Activitile de orientare vizeaz dezvoltarea personal i utilizarea cunotinelor i abilitilor necesare pentru realizarea unui management eficient al propriei cariere. Consilierea este definit de Wolfe (Husen, 1988) ca o activitate de susinere, astfel nct adulii s devin capabili s se sprijine singuri pentru a-i tri viaa n mod eficient. Aceasta include ca principale stadii: explorarea, nelegerea, luarea deciziei i aciunea. Orientarea i consilierea carierei adulilor reprezint modaliti de asisten acordat clienilor, cu implicaii educaionale, psihologice, sociale, economice, medicale, etice etc. n cazul adulilor, orientarea i consilierea vizeaz acordarea sprijinului pentru explorarea perioadelor de tranziie, n nelegerea i utilizarea resurselor de care dispun, n pregtirea pentru a face fa schimbrilor pe parcursul vieii. Activitatea de consiliere este privit i ca o relaie profesional personalizat, n timp ce activitatea de plasare este n mare msur administrativ i birocratic (Watts, 1994). Piaa forei de munc este ntr-o continu schimbare a configuraiei externe (modificarea ponderii diverselor profesii pe piaa muncii i schimbarea relaiei dintre ele), ct i interne (apariia de noi cerine impuse de exercitarea profesiilor). Evoluia cerinelor locurilor de munc se refer la aspecte cum ar fi: creterea complexitii sarcinilor care trebuie ndeplinite;

110

 sporirea numrului i complexitii cunotinelor, deprinderilor i abilitilor necesare pentru prestarea unor profesii; exercitarea unor presiuni crescute pentru a lua decizii n mod individual, rapid i cu responsabilitate crescnd; accentuarea rolului abilitilor de comunicare eficient; dezvoltarea motivaiei, iniiativei i flexibilitii n ndeplinirea sarcinilor de munc (Bban, 2001). Ritmul susinut al dezvoltrii tehnologice determin modificarea formelor de angajare, oblig adulii s nvee i s descopere noi forme de a munci. Schimbrile majore din societate i de pe piaa forei de munc determin modificri n viaa personal i profesional a adulilor. n perioadele de tranziie, adulii se simt dezorientai i au dificulti n a realiza reajustri rapide ale carierei. Consilierea i orientarea adulilor constituie instrumente importante, care au rolul de a sprijini reintegrarea clienilor n sistemul de educaie i formare, n diferite momente ale vieii lor. n unele ri, orientarea este integrat n programele de educaie a adulilor. n Enciclopedia Internaional a Educaiei (1988), consilierea adulilor este abordat din urmtoarele perspective: I. perspectiva profesional, bazat pe instituie (n sens restrns); Activitatea de consiliere este desfurat de specialitii din instituii, organizaii i agenii care asigur servicii psihologice i educaionale pentru aduli n cadrul unor centre de reconversie profesional i de perfecionare. Pregtirea i specializarea consilierilor care lucreaz cu adulii este deosebit de important, n acest caz. II. perspectiva consilierii minim instituionalizate (n sens larg); Se refer la serviciile i funciile consilierii adulilor (formale i informale). Dintre aceste servicii, menionm: furnizarea unor informaii cu privire la studii, profesii i acordarea asistenei pentru utilizarea acestora; evaluarea cu ajutorul unor instrumente specifice (inventare, teste, chestionare) n scopul realizrii corelaiei dintre interese, valori i opiuni;

111

 asigurarea asistenei n planificarea carierei adulilor; sprijinul pentru rezolvarea unor probleme personale; reprezentarea clienilor n faa unor instituii educaionale, acordarea unor referine pentru a obine asisten de alt tip. III. perspectiva situaional (n sens general); Are n vedere consilierea persoanelor aflate n situaii dificile sau conjuncturi personale sau profesionale nefavorabile. Prin raportare la piaa muncii, adulii - beneficiari ai serviciilor de consilierea carierei - pot fi: angajaii, omerii, studenii, absolvenii, profesorii, prinii (Jigu, 2001).

Programe de consilierea carierei adulilor n condiiile n care inseria profesional a devenit mai greu de realizat, iar proiectele profesionale mai nesigure, adulii sunt nevoii, tot mai mult, s apeleze la serviciile de orientare i consiliere. Alegerea profesiei nu se mai realizeaz o dat pentru totdeauna la finalul colaritii, ci este un proces care dureaz ntreaga via. n consilierea carierei adulilor sunt utilizate programe coerente, cu scopuri clare, modaliti de intervenie i de evaluare precis. Strategiile de consiliere sunt selectate n funcie de orientarea teoretic a consilierului i scopurile urmrite n cadrul procesului de consiliere. Dintre condiiile unui program eficient de consilierea carierei adulilor, menionm urmtoarele: s fie structurat astfel nct s vin n ntmpinarea nevoilor persoanelor consiliate; s fie conceput ca un proces, din perspectiva succesiunii de roluri avute pe parcursul vieii de ctre un individ, cu efecte asupra acestuia n plan psihologic, economic i social; s respecte caracterul de unicitate a populaiei creia i se adreseaz, innd cont de particularitile individuale i de vrst;

112

 s urmreasc dezvoltarea personalitii individului; s fie n relaie cu programele de educaie a adulilor, deoarece o consiliere i o educaie bun interacioneaz n avantajul persoanei consiliate; s beneficieze i de sprijinul altor specialiti, care pot fi antrenai n elaborarea i desfurarea programului de consiliere; s respecte individualitatea persoanei consiliate, dreptul i capacitatea acesteia de a lua decizii i a face planuri, meritele i demnitatea fiecrui individ. Activitatea consilierului de orientare a carierei adulilor vizeaz formarea i dezvoltarea competenelor persoanelor consiliate n urmtoarele direcii: autocunoaterea, explorarea educaional i ocupaional, planificarea carierei. Autocunoaterea implic achiziionarea unor informaii despre sine (dar i despre sine n relaie cu alii), care s permit clientului o evaluare corect i care s-i ofere posibiliti de realizare conform nevoilor sale. Explorarea educaional i ocupaional are ca scop cutarea i interpretarea informaiilor privind traseele educaionale i piaa muncii. Planificarea carierei se bazeaz pe punerea n relaie dinamic a primelor dou etape. Klein (2001) exemplific secvenele unui program de orientarea carierei adulilor, pe baza competenelor prezentate anterior. A. Autocunoaterea: formarea deprinderilor de a menine un concept de sine pozitiv; formarea deprinderilor de a menine un comportament eficient; nelegerea stadiilor de dezvoltare i tranziie; formarea deprinderilor de a fi actor social n procesul educaional (calificare, recalificare, perfecionare); formarea deprinderilor de a fi membru activ pe piaa muncii; perfecionarea deprinderilor de cutare, nelegere i utilizare a informaiilor privind cariera;

B. Explorri educaionale i ocupaionale:

113

perfecionarea deprinderilor de a cuta, obine, menine i schimba un loc de munc; nelegerea modului n care nevoile i funciile societii influeneaz natura i structura ocupaiilor;

C. Planificarea carierei: perfecionarea deprinderilor de luare a deciziilor; nelegerea impactului muncii asupra individului i vieii de familie; nelegerea schimbrii continue a lumii ocupaionale; formarea deprinderilor de a face tranziii n carier.

Unul dintre programele pentru persoanele aflate n omaj de lung durat este exemplificat de Cepede (1996) i are ca scop evaluarea profesional sau orientarea aprofundat, incluznd stagii modulare de formare / reinserie. Beneficiarii sunt sprijinii s contientizeze situaia, s utilizeze informaiile pentru a preciza condiiile de reinserie, pentru a elabora un proiect personal realist i a stabili etapele pentru realizarea acestuia. Consilierea i orientarea carierei sunt necesare la toate nivelurile de vrst, n toate domeniile de interes i au ca obiect posibilitile de formare colar i profesional, iniial i continu, pregtirea academic superioar, perspectivele actuale i viitoare de angajare - innd cont de calitile personale, interesele, capacitile indivizilor, situaia social i contextul de via.

Profilul profesional al consilierului carierei adulilor Rolul consilierului rmne esenial n facilitarea utilizrii eficiente pentru client a informaiilor cu privire la dezvoltarea carierei (proces ce implic: acces, nelegere, selectare, interpretare, evaluarea alternativelor). n mod concret, consilierul carierei adulilor se poate centre pe oferirea de informaii clienilor, n mod onest, sprijinirea utilizrii lor eficiente i pentru luarea deciziei cu privire la carier sau chiar s contribuie la re-formularea opiunii sau la re-orientarea colar-profesional.

114

Conduita modern standard care se atept de la un consilier este una de tip liberal, n care acesta ofer informaii, le comenteaz neutru (la cerere), ajut clienii aduli s se auto-evalueze i s se cunoasc realist, dar le rezerv acestora actul lurii deciziei finale. Acest demers i scutete pe consilieri de multe din criticile de imixtiune n deciziile majore ale beneficiarilor serviciilor, dirijism etc., aciuni care ar descuraja clientul s aib iniiativ, responsabilitate pentru actele i deciziile sale, s se neleag pe sine i realitatea n care triete. Acest gen de auto-limitare profesional, etic i deontologic necesar, se poate aduga celor legate de: cadrul legal i instituional, dinamica dezvoltrii economice, propria formare iniial i continu, tradiiile acestei activiti i impactul muncii lor n diferite comuniti, cerinele agenilor economici sau decidenilor politici. Activitatea multor consilieri ai carierei adulilor este centrat pe activiti de tip corectiv, pe managementul situaiilor de criz, probleme administrative i de planificare i mai puin pe consilierea direct, individual, fa n fa i, n i mai puine cazuri, consilierii se implic n gsirea unei slujbe pentru clienii lor, pregtirea acestora pentru interviu sau activiti de munc. La fel, o parte important din munca unor consilieri colari se cheltuiete cu activitile administrative, rezolvarea unor situaii critice din coli (absenteism, frecven redus, indisciplin, rezultate colare nesatisfctoare, dificulti de adaptare), cu problemele personale ale unor elevi (tulburri psiho-emoionale), cu elevii cu deficiene psiho-intelectuale, senzoriale, motorii etc.

Obiective, competene i roluri ale consilierilor carierei adulilor Consilierii care lucreaz cu adulii au misiunea de a-i sprijini pe cei angajai s formuleze obiective pentru dezvoltarea personal i profesional, de a furniza informaii despre implicaiile schimbrilor de tip economic, social, tehnic n domeniul lor de activitate. Pentru omeri, oferta de consiliere include informaii i sprijin pentru gsirea unei slujbe i pstrarea acesteia.

115

Pentru adulii cu dificulti, consilierul va acorda asisten n depirea acestora; totodat, vor fi identificate nevoile i resursele personale ale acestor clieni i vor fi ajutai s devin responsabili pentru viaa lor. Ca obiective importante ale programelor de consilierea adulilor, menionm: asistarea adulilor n cadrul unor programe de consilierea carierei, n scopul utilizrii la maximum a resurselor i pregtirii acestora pentru educaie i formare continu pe parcursul ntregii viei; sprijinirea adulilor care doresc s-i schimbe serviciul, a omerilor care i caut o slujb, planificarea educaiei i formrii profesionale a acestora; informarea persoanelor angajate n legtur cu modalitile de dezvoltare a potenialului lor profesional, nivelul de performan, salariul i poziia, asupra necesitii formrii profesionale continue i facilitile existente n acest scop. Consilierul are obligaia de a dezvolta baze de date, care s vin n sprijinul nevoilor de informare ale beneficiarilor. Reeaua instituiilor de nvmnt, ofertele de recalificare, re-orientare i perfecionare profesional, situaia locurilor de munc, studiile i prognozele referitoare la dinamica dezvoltrii sociale i economice, cadrul legal al inseriei socio-profesionale pe piaa forei de munc, cerinele i contraindicaiile profesiilor, modalitile de (auto)evaluare a aptitudinilor, capacitilor, intereselor etc. sunt elemente importante pentru bazele de date ale consilierilor care lucreaz cu adulii. Clienii vor fi informai n mod adecvat despre specificul procesului de consiliere i despre respectarea confidenialitii informaiilor. Confidenialitatea este central n consiliere, fiind unul din principiile de baz ale Codului etic (Husen; Postlethwaite, 1988). n cazul activitilor de consiliere de grup, se impun msuri de protecie a fiecrui client pentru a evita problemele, traumele fizice sau psihice care ar putea rezulta din relaiile de consiliere de grup. n cazul utilizrii testelor psihologice, clienii vor fi informai cu privire la natura, scopul evalurii cu ajutorul testelor i modul de utilizare a rezultatelor obinute.

116

Consilierii vor utiliza doar acele teste i instrumente de evaluare pentru care sunt acreditai, n modul indicat i n scopul pentru care au fost create. Competenele necesare consilierilor n activitatea de consilierea carierei adulilor sunt clasificate de ctre Crete (1996) astfel: competene metodologice (pregtire teoretic i practic pentru utilizarea unor mijloace specifice de investigaie psihologic); competene referitoare la piaa forei de munc (deinerea de informaii referitoare la modalitile de formare, filierele de angajare, descrierea ocupaiilor); competene pentru utilizarea tehnicilor de comunicare, n scopul asigurrii calitii relaiei stabilit ntre consilier i persoana consiliat, aceasta constituind un factor determinant pentru eficiena activitii desfurate; competene de intervenie i negociere (necesitatea de a negocia condiiile cadrului de munc). Un studiu AIOSP cu privire la competenele necesare n cazul consilierului pentru carier, surprinde aspecte precum: comportamentul etic i profesional; capacitatea de a conduce i a convinge; sensibilitatea la diferenele culturale; capacitatea de a utiliza teoriile i cercetrile n practic; capacitatea de comunicare; conceperea, aplicarea i evaluarea unor programe de consilierea carierei; contiina limitelor profesionale; capacitatea de a utiliza tehnologiile informatice i de comunicare; capacitatea de a lucra ntr-o echip de profesioniti; cunoaterea procesului de evoluie profesional pe parcursul vieii unei persoane.

117

Drept competene noi, menionate de McCarthy (2001) n perspectiva secolului al XXI-lea apar: competene n perspectiv multi-cultural i inter-cultural, pentru a rspunde diversitii clienilor; competene necesare pentru a pregti utilizatorii s selecteze i s utilizeze informaiile disponibile cu ajutorul noilor tehnologii informatice i de comunicare; competene necesare pentru a acorda consiliere unui numr din ce n ce mai mare de persoane utiliznd metode specifice; competene care vizeaz abordarea global a serviciilor de consiliere oferite adulilor. Herr (1997) abordeaz rolul consilierilor carierii n secolul al XXI-lea, din urmtoarele perspective: ca specialiti n tiinele comportamentului; ca planificatori / proiectani; ca tehnicieni. Ca specialist n tiinele comportamentului, consilierul va cunoate teorii, concepte, evidene empirice referitoare la formarea, nvarea, modificarea comportamentului n alegerea carierei. Consilierul va avea o viziune eclectic, selectnd abordrile teoretice conform scopurilor i nevoilor persoanelor consiliate. Ca planificator, consilierul carierei va organiza programe structurate (module, workshop-uri, programe de consiliere de grup). n aceste programe vor fi incluse i modele psiho-educaionale cu scopul de a preveni i remedia anumite probleme n alegerea carierei. Procesul implic mbinarea procedeelor educaionale (curriculum structurat, coninuturi, exerciii, teme specifice) cu tehnicile psihologice (jocul de rol, simularea, dezirabile). Ca specialist n tehnologie, consilierul va utiliza tehnici de consiliere cu ajutorul Internet-ului, modaliti care asigur managementul i evaluarea carierei. modelarea, feedback-ul, re-ntrirea, repetarea comportamentelor

118

Categorii de nevoi profesionale ale consilierilor Dezvoltarea personal i profesional a consilierului carierei presupune cunoaterea i analiza nevoilor, abilitilor, resurselor, motivaiilor, valorilor i trsturilor de personalitate care l pot sprijini n desfurarea unei activiti profesionale eficiente. Ca principale categorii de nevoi profesionale ale consilierilor carierei adulilor, menionm: nevoia de securitate, de statut i rol, de informare, de asociere, inter-comunicare i relaionare, de acces la informaie asistat de calculator, de optimizare a activitii, de formare / perfecionare. 1. Nevoia de securitate profesional este reglementat prin statutul profesional n Romnia funcioneaz Centre i Cabinete (Inter)colare de Asisten Psihopedagogic, care asigur activitatea de consiliere i orientare colar i profesional la nivel preuniversitar. Regulamentul de funcionare a acestora este stabilit prin ordin al ministrului educaiei. Ca beneficiari ai serviciilor oferite de aceste instituii, menionm elevii, prinii i cadrele didactice. Reele similare ale Ministerului Muncii ofer servicii, cu preponderen, tuturor categoriilor de aduli (fie cei care sunt omeri, cei care au un loc de munc i doresc s-l schimbe sau cei care vor s urmeze cursuri de formare continu ori cei care doresc s iniieze propria afacere). La nivel universitar, exist Centre de Informare i Orientare pentru studeni cu rol n oferirea de informaii, consiliere i orientare pe probleme legate de activitatea de formare i inserie socio-profesional. 2. Nevoia de statut i rol Se impune menionarea profesiei de consilier al carierei n Clasificarea Ocupaiilor din Romnia, fapt care va conferi legitimitate i va preciza principalele competene i atribuii ale acestuia. Activitatea de consilierea carierei este insuficient cunoscut i apreciat, att de ctre autoriti, ct i de publicul larg.

119

3. Nevoia de informare Pentru ca serviciile oferite de consilier s fie, n permanen, de calitate, acesta trebuie s aib acces la lucrri i publicaii de specialitate, s participe la schimburi de experien, conferine, seminarii, s lucreze ntr-un mediu de lucru adecvat, dotat cu materiale, echipamente, instrumente specifice. Cunoaterea noutilor n domeniu, a modalitilor de colaborare cu alte instituii, elaborarea unor programe de consiliere i de dezvoltare personal a adulilor, derularea unor proiecte de cercetare i publicarea rezultatelor n reviste de specialitate sunt condiii eseniale pentru optimizarea activitii de consiliere. 4. Nevoia de asociere, inter-comunicare i relaionare la nivel naional i internaional n practic, se constat o insuficient comunicare ntre specialitii din acest domeniu i o redus activitate a asociaiilor profesionale ale consilierilor carierei. Optimizarea comunicrii ntre practicienii din domeniul consilierii adulilor presupune derularea unor activiti, precum: diseminarea bunelor practici n domeniu, organizarea unor forumuri permanente cu privire la problemele formrii profesionale a consilierilor carierei, implicarea echipelor de experi i organizarea unor ntlniri ale responsabililor din acest domeniu, elaborarea unor proiecte de colaborare transnaional, derularea unor programe de schimb i stagii pentru consilieri, schimburi de experien pentru experi i practicieni, constituirea asociaiilor profesionale. 5. Nevoia de dezvoltare i ameliorare a accesului la informaie i de utilizare a tehnologiilor informatice i de comunicare Sistemele de consiliere asistate de tehnologiile informaionale sunt ntr-o continu expansiune i constituie un mijloc de administrare a informaiilor oferite utilizatorilor. n viitor, datorit utilizrii tehnologiilor informatice i de comunicare (ca instrumente de consiliere, stocare a informaiei, informare), consilierul va fi eliberat de unele sarcini i va putea s dezvolte aspectele umane ale consilierii carierei. 120

6. Nevoia de optimizare a activitii desfurate Consilierii care lucreaz cu adulii ntmpin o serie de dificulti n activitatea lor, cum ar fi: unele ambiguiti n plan teoretic i numrul redus al cercetrilor n domeniu care pot genera neclariti referitoare la scopuri, ideologii, finaliti, efecte ale consilierii pentru aduli; resursele insuficiente (timpul pentru consiliere propriu-zis, lipsa dotrilor, materialelor corespunztoare); prognoze rare sau sectoriale cu privire la evoluia pieei muncii; multiplicarea activitilor consilierilor, ei realiznd simultan sau succesiv activiti de consiliere, administrative, orientare, testare, furnizare de informaii, formare, cercetare sau evaluare. Activitatea de consilierea carierei adulilor poate fi mbuntit prin organizarea unor sesiuni de formare continu a consilierilor sau derularea unor proiecte de cercetare pe teme, cum ar fi: schimbrile n sistemul de consiliere, efectele consilierii, metodele noi n consilierea carierei adulilor etc. n perspectiv, sarcinile consilierilor vizeaz aspecte privitoare la: utilizarea pe scar larg a tehnologiilor informatice i de comunicare, a unor programe interactive de consiliere, propunerea i realizarea de proiecte, cooperarea ntre specialitii din acest domeniu, conceperea i utilizarea unor metode, tehnici i instrumente noi n consilierea adulilor. Ca principale modaliti de optimizare a activitii consilierului carierei n Romnia, pot fi avute n vedere: re-evaluarea statutului consilierului carierei; elaborarea Codului etic i Standardelor de calitate a muncii consilierilor; amenajarea i dotarea corespunztoare a cabinetelor de consiliere (echipamente, conexiune Internet etc.); editarea de reviste, elaborarea de lucrri de specialitate i efectuarea de cercetri n domeniu;

121

 organizarea de cursuri de formare, schimburi de experien, simpozioane, internaional; realizarea unor proiecte de consiliere finanate prin programe europene. 7. Nevoia de perfecionare profesional Consilierii, ca efect al rapidei dezvoltri i mobiliti n plan tiinific al acestui domeniu, au nevoie ca, periodic, s fie integrai n forme de pregtire pentru actualizarea informaiilor i cunotinelor de specialitate n plan metodologic, teoretic i practic. Consilierii vor respecta n activitatea desfurat standardele profesionale, referitoare la calitatea interveniilor, eficiena activitii, cooperarea, creativitatea profesional, responsabilitatea, flexibilitatea, iniiativa, coerena serviciilor etc. i Codul deontologic axat pe valori morale eseniale. De asemenea, vor ine cont de valorile, resursele personale ale clienilor i capacitatea de a lua decizii n diferite contexte. n afar de responsabilitatea fa de profesie, consilierul are i o responsabilitate fa de sine. El trebuie s menin confidenialitatea informaiei, s fie bine documentat n privina teoriilor, practicilor i tendinelor actuale, s-i foloseasc timpul, n principal, pentru consiliere, strduindu-se, n mod constant, s reduc cererile legate de ndatoriri administrative. Studiile lui Combs (1986, apud. Corey, 1991) descriu urmtoarele atitudini asociate cu succesul n activitatea de consiliere: consilierul este interesat de felul n care apare lumea din punctul de vedere al clientului su; are opinii pozitive despre oameni, i consider demni i prietenoi; are o imagine de sine pozitiv i ncredere n propriile abiliti; intervenia se bazeaz pe valori personale. Este de presupus c n societatea post-industrial vor fi operaionale i alte nevoi i direcii referitoare la consilierea carierei (Tractenberg, Van Zolingen, 2002): conferine, congrese etc. la nivel naional i

122

 de a extinde i dezvolta calitatea serviciilor de consiliere; de a regndi paradigme, a dezvolta concepte i teorii; de a elabora abordri preventive; de a dezvolta metode, tehnici i coninuturi pentru interveniile n consilierea carierei; de a integra diferite teorii i practici din consilierea carierei; de a ine pasul cu schimbrile politice, economice, socio-culturale i schimbrile tehnico-tiinifice; de a fi la curent cu noile tehnologii.

Formarea iniial i continu a consilierilor Formarea iniial i continu a consilierilor trebuie s fie acreditat n lucrul cu adulii i necesit parcurgerea unor programe speciale de pregtire, de studii aprofundate sau Master n acest domeniu. n prezent, se constat o relaie nesatisfctoare ntre formarea iniial a consilierilor n universiti i cerinele viitoarelor locuri de munc (Jigu, 2001). Formarea iniial a consilierilor care lucreaz cu adulii va include coninuturi cu privire la: fundamentele teoretice ale consilierii carierei; mecanismele psihologice ale lurii deciziei; relaia ntre sistemul de educaie, formare i lumea muncii; cadrul reglementrilor legale ce guverneaz piaa forei de munc; metodele i tehnicile de analiz a pieei muncii; caracteristicile fizice, psihice ale adulilor; caracteristici i atitudini specifice diferitelor grupuri; metodele i tehnicile de consiliere / formare a adulilor; metodele i tehnicile de cutare a unui loc de munc etc. Profesia de consilier al carierei necesit participarea la formri periodice, astfel nct practicianul s fie capabil s furnizeze prestaii de calitate utiliznd teorii i tehnici de intervenie noi, tehnologiile informatice i de comunicare, modalitile de 123

evaluare etc. i s se adreseze unui public divers, aparinnd unor contexte culturale diferite. Formarea profesional i calificrile au reprezentat, printre altele, una dintre temele cu caracter transversal discutate la un simpozion internaional (Vancouver, Canada, 2001). S-a constatat c programele de formare a consilierilor nu sunt suficient adaptate contextului social actual, nu in cont, pe deplin, de diversitatea traseelor profesionale i de complexitatea pieei forei de munc. Se impune realizarea unei pregtiri corespunztoare a consilierilor n utilizarea computerului, cunoaterea progresului noilor tehnologii n vederea dezvoltrii unor capaciti superioare de analiz i gestiune a informaiilor. Klein (2001) subliniaz necesitatea pregtirii riguroase a profesionitilor n domeniul consilierii carierei, att din punct de vedere teoretic, ct i n ceea ce privete misiunea lor de consilieri. n lume exist asociaii de formatori i practicieni care prezint principalele aspecte ale unui program de formare iniial a consilierilor carierei. De exemplu, n SUA exist Consiliul pentru Acreditarea Programelor de Consiliere i Educaie (CACREP, 1993), care menioneaz drept coninuturi eseniale n formarea iniial a consilierilor, indiferent de specializare, urmtoarele: dezvoltarea personalitii, fundamentele culturale i sociale ale societii, dezvoltarea abilitilor de comunicare, activitile de grup, evoluia carierelor i stilurilor de via, evaluarea programelor educaionale i de consilierea carierei. n Marea Britanie formarea consilierilor se axeaz pe competene. n mod concret, se pornete de la analiza funcional a sarcinilor i activitilor desfurate de consilieri, cu consecine asupra coninutului formrii i care determin o suplee a sistemelor de calificare.

Concluzii Pentru a face fa provocrilor secolului al XXI-lea se impune abordarea consilierii carierei dintr-o perspectiv larg, cuprinztoare, cu rolul de a pune la dispoziia fiecrei persoane resursele necesare, pentru ca aceasta s poat descoperi i mbogi propriul potenial creativ, s scoat la iveal comoara luntric a fiecruia dintre noi (Delors, 2000). 124

Consilierea i orientarea sunt confruntate cu situaii noi, precum: globalizarea pieei forei de munc, extinderea sistemului economiei de pia n majoritatea rilor lumii, creterea surplusului de for de munc, mai ales tnr, transformarea organizaional a locurilor de munc, creterea importanei aptitudinilor de lectur, calcul, comunicare, a alfabetizrii informaionale i nvrii continue, punerea n aplicare a unor politici guvernamentale noi referitoare la dezvoltarea economic, colarizare, formare profesional. Aceste aspecte determin schimbri i re-orientri n conceperea i desfurarea activitilor de consiliere. Dintre acestea, menionm: asigurarea unor servicii de calitate n domeniul orientrii i consilierii, n condiiile unei piee mixte, publice i private; realizarea unei legturi ntre instituiile de formare a consilierilor i politicile publice; integrarea strategiilor de nvare pe tot parcursul vieii n practica serviciilor publice de angajare; realizarea unor structuri profesionale mai solide n domeniul orientrii profesionale; punerea n aplicare a unor mecanisme mai puternice pentru coordonarea i organizarea articulrii strategiilor care s permit accesul la orientare pe tot parcursul vieii. Pe baza analizei nevoilor profesionale ale consilierilor care lucreaz cu adulii se desprind urmtoarele msuri de optimizare a activitii lor: elaborarea unui cadru legal care s garanteze exercitarea autonom a profesiei de consilier al carierei (nevoia de securitate profesional); menionarea profesiei de consilier al carierei n Clasificarea Ocupaiilor din Romnia ( nevoia de statut i rol); asigurarea accesului consilierilor la informaii de actualitate i utilizarea acestora n interesul clienilor (nevoia de informare); diseminarea iniiativelor, experienelor n domeniul consilierii carierei adulilor prin diferite mijloace de comunicare i sprijinirea cercetrii n domeniu, a schimburilor tiinifice, a evalurii continue a practicienilor (nevoia de asociere, inter-comunicare i relaionare);

125

 dezvoltarea unor sisteme de consiliere i orientarea carierei asistate de tehnologiile informaionale i creterea profesionalismului acestora (nevoia de utilizare a tehnologiilor informatice i de comunicare); promovarea modalitilor inter-disciplinare n elaborarea proiectelor i modelelor trans-disciplinare n domeniul consilierii carierei, care s rspund cerinelor sociale (nevoia de optimizare a activitii); stimularea i susinerea unor forme de dezvoltare profesional n vederea optimizrii performanelor consilierilor (nevoia de perfecionare). Analizele realizate de experi internaionali (Watts, 1994) au constatat c orientarea profesional pentru aduli este discontinu, iar sistemele de orientare sunt centrate pe formarea iniial. Serviciile de orientare i consilierea adulilor vor trebui s capete un stil de ofertare mai larg, holistic, capabil s rspund unei varieti de nevoi i cerine ale unui public ct mai divers (Jigu, 2001). Opiunea E-Learning propune ca serviciile de orientare i consiliere vocaional s ofere acces universal la formare, la piaa muncii i la oportunitile privind cariera n domeniul deprinderilor specifice noilor tehnologii. Comisia European a propus crearea unui Forum de orientare (Watts, 1996) n vederea optimizrii parteneriatului i cooperrii ntre autoritile naionale, partenerii sociali i comisie n domeniul educaiei permanente i orientrii profesionale. Acesta ar fi un instrument pentru a oferi un sprijin mutual, a face schimb de experiene, practici, n scopul omogenizrii calitii serviciilor de orientare de-a lungul vieii oferite europenilor. Forumul european de orientare este un mijloc de a identifica soluii la problemele comune, de a promova dialogul i de a schimba bune practici..., acesta studiind, pentru nceput, o tem referitoare la calitatea serviciilor oferite n domeniul orientrii i educaiei permanente. Consilierea carierei adulilor constituie un factor-cheie pentru dezvoltarea resurselor umane, o modalitate de schimbare i un instrument de echitate social. O consiliere eficient a carierei adulilor poate sprijini funcionarea sistemului de educaie i formare, precum pieei muncii, astfel nct s susin creterea

126

economic. Serviciile de consilierea carierei adulilor reprezint o parte integrant a politicilor educaionale i de formare, care contribuie la succesul politicilor economice.

Bibliografie Cariera - ans sau planificare? n: Revista de Pedagogie, nr. 1-12, 1997. CEDEFOP. Que savons-nous? Mesurer les connaissances, les qualifications et les competences sur le marche de lemploi. In: Formation professionnelle, nr. 12, 1997. Consiliere educaional. Adriana Bban (coord.). Cluj Napoca, Imprimeria Ardealul, 2001. Corey, G. Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy. Pacific Grove, California, Books/Cole, Publishing Company, 1991. Delors, J. (coord.). Comoara luntric. Editura Polirom, Iai, 2000. Ertelt, B. J. The European Dimension in Counsellor Training, Educational and Vocational Guidance, Bulletin AIOSP, nr. 56/1994. Gingras, M.; East, L. Carriere et personnalite: deux concepts lies? In: Natcon Papers, Toronto, 1999. Henrysson, L.; Idman, P. Counsellors opinion of counselling, Educational and Vocational Guidance, bulletin AIOSP, nr. 49/1989. Herr, E. L. Perspectives on Career Guidance and Counselling in the 21st Century, Educational and Vocational Guidance, Bulletin AIOSP, nr. 60/1997. Husen, T.; Postlethwaite, T. N. (coord.). Counselling in Adult Education, n International Enciclopedia of Education, vol.2, Oxford, Pergamon Press, 1988. Important documents concerning vocational guidance and counselling, Educational and Vocational Guidance, bulletin AIOSP, nr. 53/1992. Information-Orientation professionnelle, Centre INFFO,Paris, 1996, no.140. nvarea permanent - prioritate a politicii educaionale din Romnia, ISE, Bucureti, 2001 Jigu, M. Consilierea carierei, Bucureti, Editura Sigma 2001.

127

Klein, M. M. Orientarea carierei: ncotro? In: M. Zlate (coord.), Psihologia la rspntia mileniilor, Editura Polirom, Iai, 2001. McCarthy, J. Les qualifications et la formation des conseillers dorientation, OECD, 2001. Orientarea colar i profesional a tinerilor rezideni n zone defavorizate socio-economic i cultural. Bucureti, ISE, CNROP, 2001. Orientation scolaire et professionnelle dans la Communaut Europenne. A. G. Watts, (coord.). Luxembourg, 1994. Plant, P. The Evolving Role of the Guidance Counsellor, Educational and Vocational Guidance, bulletin AIOSP, nr. 57/1997. Toma, Gh. Orientarea i dezvoltarea carierei la elevi. Bucureti, Casa de editur i pres Viaa Romneasc, 1999. Tractenberg, L.; Van Zolingen, S. Career Counselling in the Emerging Post-Industrial Society, International Journal for Educational and Vocational Guidance, AIOSP, vol.2, no. 2, 2002. Vorbeck, M. Guidance for Career Planning - The European Perspective, Educational and Vocational Guidance, no. 61/1998. Watts, A. G. Career Development and Public Policy, Educational and Vocational Guidance, bulletin AIOSP, nr. 64/2000. http://www.counseling.org/resources/ethics.html - Code of Ethics and Standards of Practice, American Counseling Association. http://www.iaevg.org/ - Forum europen de lorientation/groupe pour lorientation tout au long de la vie: la politique dorientation au centre de la socit moderne. Association internationale d'orientation scolaire et professionnelle.

128

VII. METODE ALE CONSILIERII CARIEREI ADULILOR

Sperana CRLEA Abordri metodologice n consilierea carierei adulilor Punnd n discuie tema metodelor n consilierea carierei adulilor, trebuie precizat, nc de la nceput, c exist anumite diferene ntre sistemele de lucru utilizate n diferite ri. Pornind de la realitile socio-economice i culturale care impun un anumit specific derulrii activitilor, continund cu pregtirea specialitilor n domeniu i tematicile abordate, devine evident faptul c exist o diversitate de metode, iar demersul de analiz, comparaie i sintez - unul complex. De aceea, abordarea propus n acest capitol pornete de la teoretic (dihotomia dintre concepiile clasice versus moderne asupra procesului consilierii i orientrii, clasificri ale metodelor de lucru) i continu cu practica n domeniu, prezentnd caracteristicile celor mai utilizate metode de lucru n consilierea carierei adulilor, cu exemplificri acolo unde situaia o impune. Concepiile clasice asupra consilierii i orientrii aprute la nceputul secolului al XX-lea au avut la baz principiul maximului de randament cu minim de efort (Toma, 1999). Se cuta, astfel omul potrivit la locul potrivit, prin diagnoza (testarea abilitilor individului) i orientarea lui spre meseriile corespunztoare profilului aptitudinal. Prognoza succesului ntr-o meserie era realizat de ctre un consilier-expert i se baza pe rezultatele obinute la chestionare i teste psihologice. Concepiile moderne asupra consilierii carierei, dezvoltate la nceputul anilor `60 modific perspectiva asupra activitii de consilierea carierei. Astfel, procesul este considerat o adevrat educaie n vederea alegerii carierei i c ncepe de la cele mai fragede vrste. Se subliniaz faptul c de-a lungul ntregii viei individul este

129

confruntat cu numeroase aspecte legate de alegerea carierei. n copilria timpurie, prin joc, apar primele modaliti de exersare a abilitilor presupuse de diferite profesii. Urmeaz relaionarea direct cu persoane concrete semnificative din universul apropiat al copilului i contactul empiric cu diferite roluri profesionale: educatoarea i nvtoarea, medicul etc. Pe msura naintrii n vrst, ncepe studierea diferitelor discipline de nvmnt care conduc la cristalizarea domeniului i coninutului muncii a numeroase profesii. Este o perioad de tatonare, de aspiraii n ceea ce privete cariera, perioad n care copilul viseaz s devin cosmonaut, fotbalist sau actor. Odat cu intrarea n gimnaziu, apare o nevoie mai stringent de auto-cunoatere i testare a abilitilor, urmnd ca la finalul acestei perioade s se realizeze prima opiune important pentru viitoarea carier: alegerea modalitii adecvate de continuare a studiilor (n nvmntul secundar). Importana acestui moment pentru viitorul copilului reclam o pregtire anterioar astfel nct decizia s nu fie luat la ntmplare. Urmeaz o perioad a acumulrii de noi cunotine i de clarificare a domeniilor de interes. Pe lng pregtirea teoretic, adolescentul are acum nevoie de auto-cunoatere, de exersarea abilitilor de a face fa pieei muncii, pentru a lua o a doua decizie important n ceea ce privete cariera sa: continuarea studiilor (n nvmntul superior) sau inseria profesional (angajarea n cmpul muncii i practicarea unei meserii). Este foarte important cunoaterea i analiza avantajelor i dezavantajelor ambelor variante pentru ca opiunea s se realizeze n concordan cu posibilitile (talent, aptitudini), dar i cu realitile socio-culturale i economice ale mediului n care individul triete. Perspectiva tradiional consider c rolul consilierului carierei se ncheie odat cu clarificarea traseului educaional sau alegerea unei meserii. ntr-o societate modern ns, adultul este pus n faa unor multiple provocri: o mare mobilitate a pieei muncii, omajul, perfecionarea i dezvoltarea continu a unor meserii sau, dimpotriv, dispariia unora dintre acestea. ntemeierea unei familii i gsirea unei locuine, promovrile pe scara social produc, de asemenea, schimbri majore n viaa individului i n modul n care acesta se raporteaz la propria meserie. Iat numai cteva dintre ntrebrile care necesit un rspuns i o rezolvare: Aleg s ctig mai muli bani i s mi prelungesc programul de lucru cu riscul de a neglija familia? 130

Aleg s am mai muli copii, dar meseria pe care o am nu mi ofer siguran financiar? Aleg s o iau de la capt i s nv o alt meserie pentru c n oraul meu nu sunt posturi pentru specialitatea mea? Concepiile moderne asupra consilierii carierei subliniaz faptul c alegerea i conturarea carierei este astfel, un proces care continu i dup terminarea anilor de colaritate. Adultul poate fi vulnerabil n faa realitilor sociale sau economice i, la rndul su, are nevoie de orientare, de informaii i sprijin. Procesul consilierii carierei adulilor apare astfel, ca o nevoie att social, ct i individual, necesitnd specialiti care s dispun de cunotine i metode specifice de lucru.

Clasificri ale metodelor de lucru n consilierea carierei adulilor Pornind de la etimologia cuvntului (grecescul methodos: odos = cale, drum; metha = spre, ctre), putem spune c metoda reprezint un drum spre..., cale de urmat n vederea atingerii unui scop determinat sau mod de urmrire, de cutare, de cercetare i descoperire a adevrului; drum care conduce la cunoaterea realitii i la transformarea acesteia pe baza cunoaterii (Neacu, 2001). n consilierea carierei adulilor, metodele utilizate vor contribui la clarificarea parcursului profesional i integrarea activ a individului pe piaa muncii. n funcie de caracteristicile de vrst i psihologice ale grupului int cu care se lucreaz, vor fi mbinate metodele de autocunoatere i dezvoltarea unor abiliti de comunicare / relaionare cu cele de informare i cunoatere a oportunitilor de pe piaa muncii, pentru a lrgi cmpul alternativelor pe baza crora individul s poat lua o decizie. n funcie de criteriul de standardizare, Gibson i Mitchel (1981) mpart metodele i tehnicile de lucru utilizate n consilierea carierei n: nestandardizate: observaia, autobiografia, chestionarul, interviul, tehnicile sociometrice; standardizate: testele psihologice.

131

n funcie de fazele procesului de consiliere (desfurat n timp, pe mai multe edine), avem: I. metode de obinere de informaii asupra clientului (intervi structurat, chestionare, teste de performan, teste psihologice); II. metode de explorare a universului personal: metode de autocunoatere (lucrul n microgrupuri, metaforele, hrile personale, exerciiul); metode pentru dezvoltarea unor abiliti de comunicare sau relaionare (exerciiul, jocul de rol, simularea); metode pentru clarificarea valorilor i luarea unei decizii (problematizarea, controversa creativ, alegerea forat, exerciiul); metode de marketing personal (ntocmirea unui CV, a scrisorii de intenie); III. metode de explorare a oportunitilor de pe piaa muncii (ci de obinere a informaiilor prin consultarea de publicaii, brouri, utilizarea Internet-ului i motoarelor de cutare, contactarea ageniilor de recrutare i plasare a forei de munc); IV. metode de evaluare i autoevaluare (chestionare, fie de evaluare, discuii de oferire a feedback-ului). n funcie de momentul aplicrii n cadrul unei singure edine de consiliere, avem: metode de deschidere a edinei de consiliere (spargerea gheii ice-break, de demarare a activitii, exerciii de activare / dinamizare / energizare); metode pentru realizarea scopului edinei, n funcie de tematica propus (studii de caz, exerciii, brainstoming, joc de rol, problematizare); metode de nchidere a edinelor de lucru (evaluri, monitorizri ale rezultatelor, feedback-ul / evaluarea din partea participantului / participanilor).

132

Procesualitatea desfurrii activitii de consiliere presupune stabilirea urmtorilor pai (didactici) i a metodelor corespunztoare: metode de clarificare a situaiei curente a clientului (interviu, fie de anamnez, chestionar, convorbirea); metode de stabilire a obiectivelor (metode de explorare a intereselor, valorilor, testarea abilitilor, metode de depire a obstacolelor i situaiilor conflictuale, de clarificare a valorilor i luarea unei decizii); metode de realizare a planului de aciune pentru gsirea unei slujbe (metoda grafic, fie de lucru).

Metode de lucru utilizate n consilierea carierei adulilor Metode de explorare a realitii Observaia Formele sub care este cel mai des utilizat aceast metod n consilierea carierei adulilor sunt cele ale observaiei spontane i neorganizate i cele ale observaiei ca cercetare organizat i sistematic. A observa nseamn a supune ateniei anumite comportamente / fapte ale clientului pentru o cercetare amnunit n vederea unei mai bune nelegeri. Observaia spontan se refer la datele sesizate de consilier n timpul edinelor de consiliere sau altor activiti informale n care subiectul este implicat. Observaia sistematic presupune organizarea observrii dup un anumit plan, consemnarea datelor, analiza i prelucrarea rezultatelor. Concluziile obinute n urma aplicrii acestei metode trebuie corelate cu cele obinute prin alte metode, pentru a putea fi respectate criteriile obiectivitii, relevanei, completitudinii. Metode bazate pe aciune Exerciiul

133

a) Exerciiile de dinamizare sunt utilizate pentru creterea nivelului de activare i deconectarea fa de situaia-problem. Acestea au caracter ludic i sunt adesea percepute ca momente distractive, relaxante, deconectante. De obicei nu au legtur cu subiectul / tema edinei de consiliere. Cel mai frecvent, exerciiile de dinamizare se folosesc la nceputul unei activiti / edine, dar ele pot fi utilizate oricnd consilierul consider c nivelul de implicare a clientului n rezolvarea problemelor a sczut, a intervenit plictiseala sau nerbdarea. Profesionistul n domeniu poate face apel la creativitate pentru elaborarea de noi variante ale exerciiilor cunoscute sau chiar de noi exerciii. b) Exerciiile de demarare a activitii, intrare n sarcin se utilizeaz pentru a sparge gheaa n situaii mai dificile: atunci cnd partenerii de discuie nu se cunosc, la nceputul unei edine sau cnd se dorete ca participanii s comunice i s inter-acioneze. Aceste exerciii sunt asemntoare cu exerciiile de dinamizare, dar sunt orientate nu att pe crearea unei atmosfere relaxante, ct pe iniierea discuiilor i stabilirea unor relaii informale (ntre consilier i client, ntre participanii unui grup etc.). Exemplu de exerciiu de demarare a activitii utilizat n consilierea carierei adulilor: Salutul Momentul aplicrii: nceputul unei sesiuni de consiliere de grup. Instructaj: Fiecare participant va prezenta un gest prin care s salute colegii. Imediat dup exemplificare, grupul n ntregime va reproduce gestul. Scopul exerciiului: autocunoatere, comunicare, creterea coeziunii grupului. Timp de lucru: 2 minute / participant. c) Exerciiile pentru explorarea propriului univers: n funcie de scopul i tematica unei edine de consilierea carierei adulilor, pot fi de mai multe tipuri: de autocunoatere, de comunicare, pentru dezvoltarea abilitilor de relaionare etc. Scopul acestor exerciii este clarifica abilitilor individului, creterea stimei i ncrederii n sine, abordarea unor modaliti de comunicare asertiv, achiziionarea unor modaliti de rezolvare a conflictelor. Sunt realizate n primele edine de consiliere, pentru limpezirea situaiei actuale a clientului. Este necesar utilizarea acestora doar atunci cnd problema cu care a venit individul nu e clar definit, cnd 134

clientul nu e contient de potenialul de care dispune i are o sczut ncredere n sine. d) Exerciiile pentru stabilirea obiectivelor i a unui plan de aciune n ceea ce privete cariera sunt utilizate spre finalul demersului de consilierea carierei adulilor. Fiecare individ i va stabili anumite obiective i va elabora pai concrei de atingere a acestora, cu specificarea duratei de timp alocate fiecrui pas i discutarea eventualelor obstacole n realizarea efectiv a acestora. Este foarte important de contientizat faptul c, de multe ori, clienii care se adreseaz consilierului carierei doresc o soluionare rapid a problemei. Uneori acest lucru este posibil prin simpla oferire a unei informaii. ns de cele mai multe ori procesul trebuie s se ncheie cu stabilirea clar a unui plan de aciune, concret i detaliat pe care individul s l urmreasc dup ce va prsi cabinetul de consiliere. Se consider c o sesiune de consiliere i-a atins obiectivele numai dac acest plan de aciune va fi dus la bun sfrit de ctre client. Studiul de caz Metoda const n analiza unor situaii din viaa real, mijlocindu-se astfel confruntarea direct cu via autentic. Anumite situaii problematice sunt supuse ateniei individului, cutndu-se soluii pentru ieirea din impas. Avantajul unei astfel de metode const n faptul c solicit capacitatea de analiz a variantelor alternative i gsirea de modaliti pentru depirea obstacolelor fr implicaii personale din partea clientului, dar pregtindu-l pe acesta pentru eventuale situaii similare. Cele mai utilizate variante ale acestei metode (Neacu, 2001) sunt: metoda situaiei (case-study) presupune prezentarea complet a cazului i informaiilor necesare soluionrii acestuia; studiul analitic al cazului (incidence) - se descrie cazul n ntregime i se ofer o parte a informaiilor pentru rezolvarea sa; att cazul, ct i datele necesare soluionrii sunt pariale, accentul punndu-se pe efortul personal al clientului de descoperire euristic a soluiilor. Jocul de rol 135

Jocul de rol presupune identificarea unei situaii-problem ipotetice i interpretarea anumitor situaii pe baza unui scenariu i a unor personaje cu caractere i modaliti de aciune prestabilite. Aceast metod dezvolt capacitatea de empatie, abilitile de comunicare, relaionare i expresivitate emoional; are avantajul de a oferi individului oportunitatea exersrii unui rol asemntor sau diferit fa de cel din viaa de zi cu zi. Jocul efectiv trebuie urmat de o etap de reflecie i analiz asupra propriului comportament, reaciilor emoionale i strategiilor de aciune ntr-o situaie dat. Se recomand ca cei care vor interpreta rolurile s fie persoane spontane i dezinhibate, astfel nct metoda s fie ilustrativ pentru ceilali participani i s nu se soldeze cu eec. Simularea Spre deosebire de metoda jocului de rol, n care situaia era ipotetic, iar personajele interpretate aveau propriile modaliti de aciune, simularea presupune jucarea unei situaii de via ct mai apropiat de realitate, n care personajele se interpreteaz pe sine. Spre exemplu, ce a face n situaia unui interviu de angajare? Metoda ofer un cadru securizant de experimentare a propriilor strategii de aciune, explorarea acestora, trirea eecului i succesului. Etapa de aciune este urmat de o analiz a propriilor comportamente. Metode de cunoatere a individualitii adulilor Chestionarul Chestionarul este alctuit dintr-o serie de ntrebri structurate pe o tem i centrate pe anumite obiective, la care individul trebuie s dea un rspuns scris. Dup forma ntrebrilor, putem distinge mai multe tipuri de chestionare (Toma, 1999): chestionare cu ntrebri nchise - alegerea ntre dou sau mai multe rspunsuri de tipul Da / Nu, ntotdeauna / Uneori / Niciodat etc.; chestionare cu ntrebri pre-codificate multiplu - alegerea dintr-o serie de rspunsuri deja formulate;

136

 chestionare cu ntrebri deschise - posibilitatea de a rspunde ntr-o manier personal; chestionare cu ntrebri mixte - alternarea ntrebrilor nchise cu cele deschise. Cele mai utilizate tipuri de chestionare n consilierea carierei adulilor sunt cele de evaluare a intereselor i atitudinilor profesionale: Chestionar de Interese A. R. - permite evidenierea urmtoarelor tipuri de interese: teoretic, practic, social, economic, estetic; Chestionarul Crites - Constantinis - se bazeaz pe conceptul de maturitate profesional, surprins prin urmtorii cinci factori: indecizie, resemnare sau negativism, interesul pentru munc, preocupare pentru reuita profesionale, nevoia intern de a avea o profesiune; Chestionare de opiune profesional (adaptri dup chestionarele lui M. Petin) - pentru cunoaterea caracteristicilor unor profesii. Consilierul trebuie s explice cerinele de completare i s se asigure c poate conta pe capacitatea de autoanaliz a celor chestionai. Avantajul unei astfel de metode const n posibilitatea aplicrii la un numr mare de subieci n timp limitat, analiza rapid a datelor, interpretarea ne-echivoc. Analiza datelor biografice Metoda const n colectarea n timp a datelor de interes despre individul care solicit asisten n domeniul consilierii carierei. Prin discuii cu familia i rudele clientului, consilierul va avea acces la informaii care permit cunoaterea evoluiei i explicarea unor fenomene care nu puteau fi descifrate prin analiz transversal. Auto-caracterizarea Auto-caracterizarea reprezint o metod de auto-investigaie i auto-reflecie prin care individul emite anumite judeci de valoare despre propria personalitate. n cadrul demersului de consilierea carierei, metoda trebuie aplicat n diferite etape, pentru surprinderea modificrilor survenite asupra imaginii de sine, procesului de

137

clarificare a valorilor sau altor aspecte ce in de personalitatea individului. Avantajul const n faptul c ofer accesul la informaii inaccesibile altor metode. Testul psihologic Aceast metod a strnit i strnete numeroase controverse n ceea ce privete utilizarea ei n domeniul consilierii carierei adulilor. Dac abordrile tradiionale consider eseniale pentru orientarea carierei adultului rezultatele obinute n urma aplicrii testelor, concepiile moderne subliniaz faptul c individul i ntreaga sa personalitate nu pot fi reduse la profilul obinut n urma analizei scorurilor unui test. Mai mult, c rezultatele ar conduce la etichetarea individului, considerat un factor nefavorabil, de blocaj (mai ales n cazul unor rezultate nesatisfctoare) pentru dezvoltarea ulterioar. Cert este faptul c datele obinute n urma aplicrii acestei metode trebuie corelate cu rezultatele obinute prin alte modaliti de lucru n domeniul consilierii carierei adulilor. Unul dintre avantajele majore ale acestei metode const n oferirea unei msuri obiective i standardizate a unui comportament, cu posibilitatea comparrii performanelor ntre diferii subieci. Cele mai frecvent utilizate teste psihologice n consilierea carierei adulilor sunt (Jigu, 2001): teste de msurare a aptitudinilor (senzoriale, psihomotrice, intelectuale); teste de interese; teste de personalitate; teste de creativitate; teste de evaluare a cunotinelor (progresului colar). Fr a intra n descrierea acestora sau a modalitilor de aplicare / interpretare, facem o scurt trecere n revist a celor mai utilizate teste psihologice n consilierea carierei adulilor: Inventarul de preferine profesionale Forma C (Kuder Preference Record) - n funcie de structura de interese, se face o recomandare pentru diferite domenii de activitate (munc de birou, servicii sociale, muzical, literar, artistic, afaceri, tiinific, numeric, mecanic). 138

 Procedeul Zapan de determinare a trsturilor temperamentale permite determinarea indicilor temperamentali la nivelurile: motor-general, afectiv, perceptiv, mintal. Inventarul de interese profesionale Holland - permite trasarea unui profil de personalitate care s fie pus n coresponden cu anumite profesii. Bateria general de aptitudini (BGA - General Aptitudes Test Battery) - permite autocunoaterea individului, prin msurarea a nou factori aptitudinali: inteligen general, aptitudine verbal, aptitudine numeric, aptitudine spaial, percepia formei, aptitudine pentru munca de birou, coordonare motorie, dexteritate digital, dexteritate manual. Testul fotografiilor profesiilor BTT - inspirat de teoria pulsional a lui Szondy, conine serii de fotografii cu persoane care exercit anumite activiti. Testul de interese STRONG ( Strong Vocational Interest Bank) - ofer o evaluare a intereselor profesionale. Differential Aptitude Tests (DATT) - permite msurarea a opt tipuri de aptitudini, n funcie de care s se fac orientarea individului n carier. Self-Directed Search - Holland (SDS) - identificarea carierei adecvate unei persoane, n funcie de tipul de personalitate rezultat prin aplicarea testului. Career Transitions Inventory (CTI) - msurarea imaginii de sine, a barierelor i resurselor clientului. Trebuie specificat faptul c, dei aplicarea testelor psihologice poate fi fcut de ctre orice specialist n domeniul consilierii carierei adulilor, interpretarea rezultatelor obinute trebuie realizat numai de ctre psiholog sau consilierii cu pregtire n psihologie. Se impune cu necesitate acest lucru, dat fiind complexitatea interpretrii psihologice bazat pe cunotine teoretice de specialitate, experien n analiza profilelor psihologice i a corelrii rezultatelor la teste cu datele obinute n urma aplicrii altor instrumente.

139

Metode de comunicare oral Conversaia Neacu (2001) enumer urmtoarele funcii ale conversaiei: funcia euristic, de descoperire a unor adevruri; funcia de clarificare, sintetizare i aprofundare a cunotinelor; funcia de consolidare i sistematizare a cunotinelor; funcia de verificare i control.

Prin metoda conversaiei euristice, consilierul determin clientul / clienii s depun efort personal n analiza unei probleme pentru gsirea unor noi adevruri pe baza experienelor deja acumulate. Din punctul de vedere al consilierului carierei, cel mai important moment l constituie elaborarea ntrebrilor care vor canaliza i direciona efortul clientului spre gsirea unor rspunsuri i soluii corecte. De aceea, trebuie cunoscute tehnicile de punere a ntrebrilor (ntrebrile nchise / ntrebri deschise, ntrebri cauzale, ntrebri convergente / divergente, ntrebri de evaluare), a ritmului de punere a acestora (astfel nct s se acorde timpul necesar de gndire pentru descoperirea rspunsului), dar i modalitile de ntrire pozitiv sau negativ a rspunsurilor. n procesul de consilierea carierei se consider c fiecare rspuns pe care clientul l ofer conine o modalitate proprie de explorare a realitii i, ca atare nu poate fi evaluat dup clieul bun / ru, corect / greit. Este mai potrivit s se vorbeasc despre modalitile de analiz a rspunsurilor i acordare a feedback-ului pozitiv dect despre sanciuni, pedepse, critici. Astfel, consilierul trebuie s cunoasc modalitile de aprobare i ncurajare, fr a exagera n utilizarea acestora, precum i tehnicile de acordare a feedback-ului pozitiv pentru corectarea unui rspuns / comportament necorespunztor. Dezbaterea Metoda este utilizat ndeosebi n cazul consilierii de grup i poate fi neleas ca o discutare pe larg a unei probleme controversate, urmrindu-se influenarea atitudinilor i convingerilor participanilor. Exist variante ale metodei, dintre care

140

amintim urmtoarele, mai des utilizate n consilierea carierei: discuia-dialog, discuia de grup, dezbaterea de tip mas rotund, dezbaterea de tip Phillips 66, brainstorming-ul (asaltul de idei), discuia dirijat, discuia liber. Avantajele metodei constau n intensificarea inter-comunicrii i a relaiilor din cadrul grupului, dezvoltarea spontaneitii, spiritului asertiv i participrii / implicrii active. Consilierul trebuie s joace rolul de moderator care s stvileasc tendina unor membri de a vorbi prea mult, de a-i impune prerea sau dimpotriv, tendina unora mai timizi de a se retrage din discuie, a fi pasivi, a se izola. De asemenea, consilierul trebuie s canalizeze mereu discuia spre tema iniial (s limiteze divagaiile care dau impresia deraierii de la subiect i pierderii timpului, cu consecina unui ritm sczut de asimilare a informaiei) i s in cont de mrimea grupului pentru a acorda tuturor participanilor posibiliti de exprimare. Metoda presupune o pregtire prealabil a consilierului (cunoaterea grupului, tehnicile de moderare, familiarizarea cu diferitele aspecte ale situaiei-controvers pus n discuie) i a spaiului n care se va desfura discuia. Problematizarea Fiecare individ a experimentat cel puin o dat n via o situaie contradictorie, conflictual pentru care, pe moment, nu a dispus de mijloace adecvate de rezolvare. Acest tip de situaie este cunoscut n literatura de specialitate sub denumirea de situaie-problem, trit de subiect ca un obstacol pentru a crui depire nu sunt suficiente structurile cognitive existente. De aceea este necesar o restructurare a vechiului sistem de cunotine i reprezentri i construirea unuia nou, cu ajutorul cruia obstacolul s poat fi depit. Utilizarea acestei metode n cadrul consilierii carierei adulilor reclam din partea specialistului crearea unor astfel de situaii problematice i direcionarea clientului spre construirea structurilor adecvate depirii acesteia. Metoda are avantajul dezvoltrii capacitii de a sesiza, analiza i soluiona o problem, de a elabora ipoteze i planuri de aciune. Interviul Interviul reprezint una dintre cele mai utilizate metode att n orientarea colar i profesional, ct i n consilierea carierei adulilor. Interviul poate fi definit

141

ca o situaie provizorie de interaciune i de inter-influen, n esen verbale, ntre dou persoane aflate n contact direct i care urmrete un scop prealabil stabilit (Porlier, 2001). Interviul poate fi directiv (tot ceea ce urmeaz s se ntmple este organizat i planificat dinainte de ctre consilier) i non-directiv (edina decurge liber, secvenele structurndu-se pe parcurs, n funcie de nevoile individuale ale clientului / clienilor). Aceast metod permite culegerea datelor iniiale despre individ, conturarea situaiei problematice pentru care individul solicit asisten i pe baza crora se vor planifica sesiunile de consiliere i obiectivele corespunztoare. Metode i tehnici de marketing personal Metodele incluse n aceast categorie presupun pregtirea individului pentru contactul cu poteniali angajatori i dezvoltarea abilitilor de prezentare a calitilor personale, astfel nct ansele de angajare s sporeasc. Este tiut faptul c nainte de contactul direct, angajatorii solicit un CV i o scrisoare de intenie. Dac acestea au atras atenia i au convins, individul va fi chemat la unul sau mai multe interviuri directe cu persoane responsabile cu angajarea n cadrul firmei / persoane din departamentul de resurse umane sau chiar din conducerea companiei respective. Este de la sine neles c pe lng calitile personale i profesionale, un individ trebuie s tie s se prezinte ntr-o lumin adecvat, aceste abiliti putnd fi dezvoltate cu ajutorul consilierului carierei. Scrisoarea de intenie Acest document reprezint un nsoitor important al CV-ului, o carte de vizit prin care angajatorul i formeaz o prim impresie asupra solicitantului. Trebuie redactat ntr-un stil personal i s degaje o atitudine pozitiv, astfel nct s creeze o bun impresie asupra angajatorului. De asemenea, este necesar ca scrisoarea de intenie s cuprind o scurt prezentare a calificrilor / abilitilor solicitantului, interesul pentru postul solicitat i compania respectiv, precum i modul specific n care solicitantul poate contribui la dezvoltarea firmei. Scrisoarea trebuie s fie: scurt (aproximativ o pagin A4) i clar; tehnoredactat pe hrtie alb, fr greeli gramaticale; 142

 s denote o atitudine pozitiv i ambiioas. Scrisoarea trebuie s conin: precizri exacte asupra postului / domeniului solicitat; punctele forte ale aplicantului i cele mai importante elemente ale CV-ului; informaii clare despre modalitatea de contactare pentru interviu; alte date pe care angajatorul le poate (eventual) solicita. Curriculum Vitae Cea mai important provocare n redactarea unui CV o reprezint ncercarea de auto-prezentare, n scris, ntr-o manier sintetic i interesant. Angajatorii nu au prea mult timp la dispoziie pentru citirea unui CV, de aceea trebuie fcut o impresie puternic ntr-un timp scurt. Coninutul, formatul i modul de redactare al CV-ului pot constitui diferena dintre selecia pentru interviu i respingere imediat a aplicaiei. Exist mai multe modele de CV: Curriculum Vitae cronologic pune accent pe experiena profesional. n redactarea acestuia se ncepe cu prezentarea activitilor profesionale recente i se continu, n ordine cronologic invers, cu toate celelalte activiti realizate pn la data ntocmirii CV-ului. Acest format nu este n avantajul recenilor absolveni pentru c evideniaz lipsa de experien. De asemenea, acest tip de CV atrage atenia asupra perioadelor de inactivitate. Curriculum Vitae funcional are un format non-linear, prin care pot fi subliniate abilitile i realizrile. Este recomandat celor persoanelor care au deja calificarea cerut de postul pentru care se depune aplicaia. CV-ul funcional scoate n eviden realizrile, fr a ine seama de cronologia lor. Sunt enumerate posturile deinute, dup preferin, punndu-se accentul pe sarcinile ndeplinite i succesele obinute. Curriculum Vitae biografic are un caracter personal, scopul su fiind de a pune n valoare trsturile individuale, caracterul i mai puin performanele strict profesionale. Prin acest CV, candidatul trebuie s demonstreze angajatorului c aptitudinile sale sunt valoroase pentru instituie. 143

Curriculum Vitae combinat este un rezumat funcional, nsoit de o scurt istorie a activitii profesionale, care ncepe cu enumerarea abilitilor i realizrilor, urmate de istoria rutei profesionale. Un astfel de CV poate nltura ndoiala angajatorului asupra realei experiene profesionale ale solicitantului. Ce trebuie s conin un CV? Nume i prenume Adresa Data naterii Mijloace de comunicare (telefon, fax, e-mail) Naionalitatea (doar n situaia n care acest lucru nu rezult de la sine sau este cerut de angajator) Starea civila (opional) Starea sntii (opional) Copii (opional) Obiectivul (precizarea postului de munc dorit) Studiile (anul absolvirii liceului / facultii i, dac e avantajos, media general de bacalaureat / licen) Experiena profesional (posturi i funcii deinute, ntre ce perioade i la ce firme / instituii, cursuri de specializare / calificare) Realizri i premii Abiliti i deprinderi (organizate n funcie de cerinele angajatorilor i importana pentru postul solicitat) Asociaiile profesionale (din care solicitantul face parte) Situaia stagiului militar (doar dac acest lucru este important pentru postul vizat) Alte date personale relevante pentru angajator Hobby-uri Recomandri (opional) Data i semntura Metode de informare

144

Informarea reprezint o cerin esenial a societii moderne. Un individ puternic, adaptat cerinelor sociale i economice - este un individ bine informat. De aceea, pe lng cunoaterea abilitilor i intereselor personale, serviciile de consilierea carierei adulilor trebuie s faciliteze accesul la informaii actuale i veridice asupra cererii i ofertei de pe piaa muncii local / naional, situaia celor mai cutate meserii sau a celor uzate moral, s permit familiarizarea cu aspecte practice ale diverselor profesii, s ofere sugestii asupra celor mai utile modaliti de cutare a unui loc de munc. Metodele i mijloacele de informare utilizate n consilierea carierei adulilor pot fi clasificate astfel: Metode i mijloace orale. Participarea la conferine, cursuri, consultaii, ntlniri cu profesionale. Metode i mijloace concrete. Pe lng aspectele teoretice legate de anumite meserii i locuri de munc, este necesar i familiarizarea cu aspectele practice. Vizitele n companii, instituii, stagiile de practic pot atenua impactul stresului i necunoscutului, pregtind individul pentru o adaptare rapid i eficient la viitorul loc de munc. De asemenea, participarea la trguri sau burse ale locurilor de munc ofer individului posibilitatea unei ntlniri cu diferii angajatori, sporind ansele de angajare. Metode i mijloace audio-vizuale. Atunci cnd contactul direct cu diferite medii de munc i aspectele practice ale anumitor meserii este mai dificil de realizat, acestea pot fi substituite prin vizionarea de casete video, analiza unor filme sau emisiuni radio-TV. Astfel se lrgete baza informaional a individului, prin mijlocirea familiarizrii cu cerinele, sarcinile i responsabilitile unui loc de munc. Metode i mijloace scrise. Consultarea unor ghiduri, buletine informative, reviste de specialitate, articole de pres pot pune individul n legtur direct cu realitile concrete ale diverselor locuri de munc. Profilele ocupaionale i Clasificarea Ocupaiilor din Romnia (COR) aduc informaii utile celor care solicit sprijinul consilierului diveri specialiti pot facilita educaia permanent a individului i mbogirea experienei personale i

145

carierei, de aceea acestea trebuie s intre n dotarea obinuit a unui cabinet de consilierea carierei adulilor. Metode i tehnici informatizate i de comunicare (TIC) Necesitatea profesionalizrii activitii de consilierea carierei adulilor, dar i cerina alinierii la standardele societii moderne au adus n centrul ateniei utilizarea tehnologiilor informatice i n acest domeniu. Controverse legate de utilizarea TIC n consilierea carierei subliniaz specificitatea relaiei consilier-consiliat, bazat pe interaciune direct, afectivitate, spontaneitate - caracteristici care, se consider, nu ar putea fi suplinite n relaia client - calculator. Sistemele informatice i tehnologiile multimedia trebuie nelese ca instrumente suplimentare, complementare activitii de consiliere direct, de tip fa n fa. Acestea nu nlocuiesc interveniile tradiionale, dar le pot oferi sub alte forme: interviuri fa n fa: video-conferine; interviuri mijlocite: discuii telefonice sau on-line; munc n echip: prin video-conferine, e-mail, forum de discuii; acces la informaii: librrii virtuale, pagini Internet, baze de date.

Avantajele oferite specialitilor pot fi sintetizate astfel: acces rapid la informaii; pstrarea, stocarea i reactualizarea obiectiv a unei cantiti mari de date; simularea mediilor de lucru; actualizarea rapid i facil a informaiile; facilitarea schimbului i comunicrii de informaii; stabilirea rapid a contactelor (interactivitate mijlocit). n ultimii 10 ani au fost dezvoltate numeroase instrumente electronice utilizate din ce n ce mai frecvent n consilierea carierei adulilor: Baze de date informaionale - conin informaii despre ocupaii, piaa muncii, posturi vacante, sisteme de educaie etc.

146

Teste psihometrice i chestionare - msoar abiliti, interese, caracteristici ale personalitii i ale relaionrii interumane. Unele variante propun module de formare pentru ca aceste abiliti s fie dezvoltate la nivelul cerut.

Programe de cutare a informaiilor - gsesc informaiile relevante, n funcie de anumite criterii-cheie. Instrumente pentru luarea deciziilor - ajut utilizatorul n analiza factorilor care intervin n luarea unei decizii. Sunt, de obicei, de trei tipuri: 1. programe cu coninut nestandardizat, care permit utilizatorului acces la informaii i conturarea unei decizii prin compararea opiunilor; 2. jocuri pentru luarea unei decizii prin care se urmrete abilitarea utilizatorului de a practica luarea unei decizii i a urmri efectele; 3. programe de simulare.

Simulatoare ale mediilor de munc - sunt utilizate pentru nvarea anumitor meserii sau exemplificarea unor aspecte practice. Programe de punere n coresponden - identific pentru utilizatori slujbele cele mai potrivite, pe baza unui profil aptitudinal. Programe de auto-prezentare - sunt realizate pentru a ajuta clientul s redacteze un CV sau o scrisoare de intenie. Pachete electronice pentru practicieni - includ portofolii digitale, jurnale electronice etc. Resurse despre carier pe web site-uri cu informaii relevante pentru domeniul consilierii carierei.

Dintre exemplele concrete de instrumente utilizate n consilierea carierei, n Romnia, amintim: SEMM - instrument electronic on-line de intermediere a cererii i ofertei de munc. INTEROPTIONS - chestionar de preferine profesionale prin care se identific interesele personale i se indic ocupaiile cele mai potrivite pentru un profil de interese. EDUC 2000 program ce ofer informaii despre reeaua unitilor de nivel pre-universitar din Romnia.

147

EUROGUIDANCE platform ce faciliteaz mobilitile studenilor pe plan european pentru stagii practice de formare (www.euroguidance.org.uk).

ESTIA - portal ce ofer informaii despre sistemele educaionale i piaa muncii n rile din Europa (http://estia.ise.ro, www.estia.educ.goteborg.se).

PICC - program informatizat de consilierea carierei care permite stocarea datelor despre clienii edinelor de consiliere, sortarea datelor nregistrate dup diverse criterii, obinerea de date statistice.

AGENDA electronic instrument ce permite stocarea datelor referitoare la persoane, instituii i surse bibliografie. PLOTEUS - portal ce ofer accesul la informaii despre oferta de educaie i formare n rile europene, n funcie de criterii precum: localizarea geografic, limba de predare, specializri etc. Se ofer de asemenea, date despre condiiile de studiu, niveluri de nvmnt, burse, sistemele de consiliere etc. (www.ploteus.org).

Bibliografie Axelson, John A. Counseling and multicultural society. London, Brooks Cole Publishing Company, 1985. Botnariuc, P. Utilizarea tehnologiilor informatice i de comunicare n orientarea colar i profesional. n: Orientarea colar i profesional a tinerilor rezideni n zone defavorizate socio-economic i cultural. Bucureti, ISE, 2001. Cerghit, I. Metode de nvmnt (ed. a III-a). Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1997. Clasificarea ocupaiilor din Romnia. Manual pentru utilizator. Ministerul Muncii i Proteciei Sociale, Comisia Naional pentru Statistic. Bucureti, Editura Tehnic, 1995. Creu, T. Psihologia vrstelor. Bucureti, Editura Universitii din Bucureti,1994. Gibson, L.R., Mitchell, M. H. Introduction to guidance. New York, Macmillan Publishing co., Inc, 1981.

148

Golu, M. Dinamica personalitii. Bucureti, Editura Geneze, 1993. Jigu, M. Consilierea carierei. Bucureti, Editura Sigma, 2001. Mucchielli, R. Metode active n pedagogia adulilor. Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1982. Neacu, I., Cerghit. I, Negre-Dobridor, I. Prelegeri pedagogice. Bucureti, Editura Polirom, 2001. Porlier, J. C. Metode i tehnici utilizate n orientarea colar i profesional. n: Orientarea colar i profesional a tinerilor rezideni n zone defavorizate socio-economic i cultural. Bucureti 2001. Toma, G. Consilierea i orientarea n coal. Bucureti, Casa de Editur i Pres Romneasc, 1999. Toma, G. Consilierea i dezvoltarea carierei la elevi. Bucureti, Casa de Editur i Pres Romneasc, 1999. Zlate, M. Introducere n psihologie. Bucureti, Casa de Editur i Pres ansa SRL, 1994. Watts, A. G., Law, B., Killeen, J. Rethinking Careers education and Guidance. London, Routledge, 1996.

149