Mmoire portant sur :

INTRODUCTION PRESENTATION GENERALE DE LAFFAIRE PARTIE1 : ETUDE COMMERCIALE

I-INTERET DE LETUDE COMMERCIALE II-CONNAITRE ET COMPRENDRE LE MARCHE III-LE PRODUIT ET NOTRE PR2SENTATION DANS LE MARCH2 IV-NOTRE MARKETING MIXTE

PARTIE 2 : ETUDE TECHNIQUE

I-QUEL OUTIL DE PRODUCTION II-QUEL LOCAL DE PRODUCTION III-QUELS MOYENS DE PERSONNEL IV-ETUDE DE FAISABILITE V-QUANTIFICATION DES BESOINS

PARTIE 3 : ETUDE FINANCIERE

I-PROGRAMME DINVESTISSEMENT & PLAN DE FINACEMENT INITIAL II-LE BESOIN DE FOND DE ROULEMENT (BFR) III-Etude financire

Introduction :
Le secteur des services au Maroc et dans tout le monde connat une forte augmentation. Il est important de noter que cest le secteur le plus rentable et le moins coteux. Dune part cest avec un petit financement, on peut crer une entreprise de service ; ni largent ni le matriel, cest lintellectuel qui compose la part la plus importante dans linvestissement dun PME de service. Dune autre part, notre rgion est actuellement en phase de croissance, on peut dire que cest le dbut de croissance. Cest--dire que lenvironnement conomique de la rgion du nord et surtout Ttouan est trs encourag pour y investir. Dans le march on trouve une forte demande sur les services, et plus prcisment : la sous-traitance. Il y a des vrais besoins pour les entreprises qui font recours la sous-traitance soit dans la scurit, le nettoyage, comptabilit, transport personnelces besoins sont jusqu maintenant mal satisfaits. Et on peut dtecter ces besoins dans le secteur priv et aussi dans le secteur public, et mme chez les individus. Cest pour cela on dit que nous sommes en face dune opportunit daffaire ; et pour un entrepreneur il faut quil devra saisir les opportunits. Cest tout simplement une analyse de lenvironnement. Donc la macro et le micro environnement sont favorables pour investir dans la rgion et dans le secteur de la soustraitance, car la rgion est en phase de croissance et il ny a

pas beaucoup de concurrence, donc le march est encourag pour y investir. Il reste donc le courage, la volont et les comptences personnels pour crer une entreprise et russir comme un jeune promoteur. Il est certain que la ville de Ttouan connait un dveloppement conomique sans prcdant qui se confirme par les performances au niveau de tous les indicateurs lis la cration des units industrielles, htelires ainsi qu lexpansion du rseau des administrations et collectivits qui sy rattachent dans le cadre de la cration de la province Mqiq Fnideq, cela veut dire que Ttouan moderne nest plus comme lancienne :il y a eu des crations des administrations ,des banques et des entreprises ce qui ncessite un nettoyage et une scurit de plus, ce qui fais un avantage de plus pour lactivit de notre entreprise . Lactivit projete par le promoteur qui consiste en des travaux de nettoyage, scurit et jardinage est une activit sollicite par plusieurs boites.

La forte demande sur le march pour ce genre dactivit est conjuguer aux offreurs trs limits sur place et sont en nombre de six dont trois ont leur siges social sur

Tanger. Ce qui renforce les chances de succs pour le projet en question (1). Le promoteur compte cibler outre les administrations et les entreprises, les particuliers qui offrent des opportunits normes. Notre mmoire sarticule autour de trois grandes parties :
-

la premire partie a pour objet ltude commerciale du projet.

- dans la deuxime partie, nous procdons ltude technique du projet. - Et la troisime partie consiste raliser une tude financire.

Selon lannuaire marocain des affaires (http://moroccontact.com/pages/annu5.php)

PRESENTATION GENERALE

IDENTITE DE L'AFFAIRE Dnomination Promoteurs Forme juridique Capital social Date de cration Sige social / Adresse Activit : AYDIK : Mlle DIKRA EL MESLOUHI Mr AYMANE GOULOUH : SARL : 250.000dh : le 25/05/2009 : AV nakhil iMM 25 n45 Ttouan : entreprise MULTI SERVICES (Nettoyage, Scurit & jardinage)

PRINCIPAUX PROMOTEURS ET ADMINISTRATION DE L'AFFAIRE *Principaux promoteurs -Mlle dikra EL MESLOUHI -Mr aymane GOULOUH
% du capital 65% 35%

Partie1 :

ETUDE COMMERCIALE
I-Intrt de ltude commerciale :

llaboration du projet de cration dentreprise : Ltude commerciale occupe une place cl dans llaboration du projet. Toute la construction de la future entreprise va sappuyer sur les conclusions de cette tape, qui doit permettre : de bien connatre et comprendre le march, de dfinir la stratgie, de choisir les actions commerciales

II - CONNATRE ET COMPRENDRE LE MARCHE 1- ladaptation des produits une clientle cible : Une segmentation par type de clients : A. B. C. D. (Voire annexe) - clients fidles, clients occasionnels - frquence - Clients de la zone de chalandise, hors zones - Clients dtenteurs de carte (paiement, fidlit), clients non dtenteurs de carte - Clients attirs par les promotions, clients peu sensibles aux promotions Annexe
Marketing diffrenci

type A : Les entreprises industrielles et les firmes 2. Type B les administrations et les services publics les banques et les agents dassurance Les diffrents cabinets et agences Autres petites entreprise : restaurants ; cole prive 3. Type C : les immeubles les appartements les maisons, maisons traditionnelles, villas les htels
1.

4. Type D :

 foires rgionales la foire internationale dagriculture foires culturels et musicales places importantes : chellal ; MY Mehdi ; fedan 2- nous avons dtermins un pourcentage gale pour chaque type de clientle, pour assurer un quilibre commercial et financier : La segmentation de la clientle doit tre gale pour assurer que mme si on aura un chec sur un segment on pourra faire un quilibre avec lautre segment qui peut recouvrer la perte. 3-les habitudes de comportement des clients : Durables occasionnelles priodiques 4- motivations de clients : type A et D : * la qualit de services * la notorit et limage de lentreprise *la priode dessaie/ les rfrences/simulations type B et C : *la confiance et les prix bas *un service complet *la priode dessaie/les rfrences / simulations

5-marketing mixte des concurrents :

P1 (produit): service spcialis/ complet P2 (prix) : lev P3 (publicit) : communication naturel ; dpliants et carte visite Aucune promotion P4 (distribution) : marketing direct; couverture rgional et national (les grandes villes) Force de vente : les relations des dirigeants et les reprsentants commerciaux.

6-principaux concurrents :

lanciennet : entre 2005et 2008. Taille en C.A : (voire annexe concernant) Situation gographie : local, national, international Couverture : local, national, international La gamme : scurit, nettoyage et services divers prix de vente : *scurit : 3500 jusqu 7000 (soit le matriels) *nettoyage : 1000 -3000 * services divers : 30% - 60% marge bnficiaire : 30% jusqu 120%.
**Source : communiqu de presse publi le 15 mai 2008 selon le OCDE (organisation de coopration et de dveloppement conomiques)

7- notre part de march comme objectif : Anne 1 : 10% (200 * 10%) Anne 2 :15% (250 * 15%) Anne 3 : 20% (300* 20%)

**source : le ministre de lemploie et de la formation professionnelle. Article publi en www.mbolo.com (forum des offres) le 06 fvrier 2008.

8-lvolution sur 3 ans 336.000dh (soit 20 personnel) 1.206.000dh (soit 37 personnel) 1.632.000dh (soit 60 personnel) 9- nous avons dj des contactes avec nos clients : des entreprises ; des firmes bureaux, immeubles foire international dagriculture Individus
**source : www.wanajob.com consultation par internet.

10- le pouvoir dachat de nos clients : Moyen lev Car nos produits ne font pas partie des besoins primaires, se sont des besoins secondaires alors que seul ceux qui ont les moyens qui peuvent les acheter.
** selon le FMI publi le 26 mai 2007.

11-notre march est actuellement en progression Jusque 1996, le march des services la personne tait exclusivement dtenu par des associations ou par des particuliers qui embauchaient en direct (gr gr). (Selon

le monde : mercredi 13fvrier 2008) (Voir www.ecomaroc.blogspot.com). Depuis la loi Borloo2, le march est en plein essor et en pleine restructuration, et le nombre dentreprises spcialises dans les services la personne ne cesse daugmenter ! Les rsultats obtenus en 2007 tmoignent du fort dynamisme du secteur. Le march des services la personne connat sur ces deux annes un nouveau coup dacclrateur. Ainsi, selon les premires estimations, la cration nette demploi aurait enregistr en 2007 un gain de 7,2% avec 28 000 nouveaux emplois, contre 7 000 en 2006 et 4 000 en 2005 selon le FMI (voir www.ecomaroc.blogspot.com article de Kamal Alaoui). De mme, le volume des heures travailles afficherait en 2007 une nouvelle progression de 5,5% contre 4,1% en 2006 selon la mme source. III - Le produit et notre prsentation dans le march: Description : Il s'agit de faire apparatre : les diffrentes caractristiques de nos produit (ou de notre prestation), sa description physique, ses caractristiques techniques, ses performances et surtout son utilisation ou utilit ( quel besoin rpond-il ?) Usages secondaires

-Vot en 2006, la loi Borloo est sans doute un des systmes de dfiscalisation (rduire vos impts) le plus connu et apprci puisquil permet de bnficier d'une des plus importantes rductions d'impts (par dduction du revenu net aprs abattements du dficit foncier de l'opration immobilire) et de dvelopper un patrimoine immobilier

En dehors du besoin primordial auquel rpond notre produit, a-t-il ou peut-il avoir d'autres utilisations diffrentes qui accrotraient son intrt et son march ? 1-les caractristiques de nos produits : la qualit/prix C'est--dire que chaque niveau de qualit dans notre socit correspond un prix selon le choix du client (c'est--dire que le prix varie selon la qualit).

ladaptation aux besoins Cest--dire que le client qui a le choix de nos produits selon le besoin de ce dernier. Alors on pourra dire quon a une gamme large de service qui se varie selon le besoin et que nos produits sadaptent aux besoins. luniforme Puisque parmi nos produits ou plutt services il y a la scurit et le mnage qui sont les produits mres dans notre socit, il nous faudra un uniforme qui porte le logo de notre socit cest tout fait le jeu du mtier, et en plus de la publicit la nouveaut et la technologie La nouveaut et la technologie sont une ncessit dans chaque activit, de mme notre socit a besoin de nouveaut dans les techniques du travail et de lutilisation des nouveaux technologies (exemple : aspirateurs, produits de nettoyage, tendeuse)

la motivation du personnel et la transparence Pour quon puisse avoir de bon rsultat, cest travers nos personnels qui sont limage de la socit et les donneurs des services qui doivent tre bien motivs pour quils puissent donner une meilleure production avec une transparence et une clart

2- lutilisation de nos produits : Surveillance ; Beaucoup de grandes entreprises utilisent des formes varies de surveillance passive , dont le rle primaire est de surveiller lactivit du personnel qui pourrait avoir un impact sur leurs oprations et de contrler les relations publiques. Exemple : marjan, banque populaire on besoin dune surveillance au niveau de lactivit (camra pour Marjan) et dautre pour les employs (systme informatique pour la banque populaire). Contrle : le contrle de gestion a pour mission de s'assurer de la mise en uvre de la stratgie d'entreprise adopte et les moyens mis en uvre sur le terrain (que fait-on et avec quoi ?). Cela implique plusieurs choses : Le contrle de gestion permet le contrle, la mesure et l'analyse de l'activit d'une organisation. Des indicateurs seront suivis (mesurs) ainsi que l'cart de la situation (relle) avec le but vis (budget). Il s'agit d'un contrle non seulement au sens de vrification, mais aussi au sens de pilotage.

Organisation ; L'organisation a pour objectif de faciliter la circulation des flux et ainsi d'atteindre des objectifs dtermins. La circulation des flux sera amliore s'il n'y a pas de dformation de ceux-ci et s'il est possible de les acclrer. Pour limiter la dformation, il faut augmenter le niveau d'uniformisation de ce qui encadre le flux (gestion de base de donnes, procdures, systmes antierreurs...) ou la flexibilit de l'organisation. Pour augmenter la vitesse du flux, il faut mettre en uvre les synergies existantes au sein de l'organisation. Propret ; La propret est un facteur de russite pour lentreprise et une composante essentielle de limage. Mais, en toute logique, il y a ni le temps ni les ressources pour prendre en charge cette fonction. Cest la raison pour la quelle on a pris en charge cette activit de nettoyer les immeubles, bureau Mnage ; notre socit a des personnes qui se consacrent exclusivement aux tches du foyer : entretien mnager, alimentation, ducation des enfants, Une tche mnagre est une activit pratique domicile pour lentretien ou le fonctionnement du logement (mnage, vaisselle, achats, ). Gestion ; la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation qui sont mises en uvre pour l'administration d'une entit.

3- Nos services rpondent des besoins de :

Scurit et appartenance Le client doit sentir un genre de scurit pour quil puisse faire confiance en notre offre. De nombreux programmes sociaux dont notre pays bnficie nous font oublier trs souvent le besoin la base de tous les autres : celui de se sentir en scurit. Il faut en premier lieu sassurer de lintgrit et lquilibre de votre confiance nos services. IV-Notre marketing mixte 1- produit : -Caractristiques de nos produits par rapport aux ceux des concurrents : la notion qualit/prix ; ladaptation aux besoins ; nouveaux services ; services par objectif ; la transparence.

Prsentation de nos concurrents :

Groupe 4 scuricor Activit : toutes sortes de scurit et ventes de matriel concernant Lactivit mre est la scurit Points forts : -bien situ au march -considr comme leader des socits multiservices au Maroc. -dispose dune haute technologie. Points faibles : -Activit mre est la scurit et absence dautres activits -prend les grandes parts du march : spcialisation en clientle A et B : *les entreprises industrielles et les firmes *administrations et services publics. *diffrents cabinets et agences Ce qui fait une absence pour : les immeubles appartements, les foires, les htels

Yassini-net propret : Activit : tous ce qui concerne les travaux de nettoyage, propret, jardinage, et conciergerie . Lactivit mre est le nettoyage Points forts : -il y a un contrle de qualit -dispose dune haute technologie au niveau du matriel -main duvre qualifi. Points faibles : -Socit cre Tanger et pas Ttouan ce qui fait un obstacle pour les clients de Ttouan -cette socit nest pas connue, elle a un faible politique marketing qui est un avantage pour le notre. -service bien fait mais a cout lev c'est--dire quon va jouer sur la politique prix.

Multi service propret

Activit : tous ce qui concerne le nettoyage la propret et le jardinage Lactivit mre est le nettoyage Les points forts : -socit de grande taille et internationale. -meilleure qualit et technologie. -rapidit et efficacit du travail. -un personnel ponctuel. -le respect de lenvironnement. Les points faibles : -politique prix trs lev -spcialisation en nettoyage, propret et jardinage : absence dautres services. -difficult de communication entre les clients et la socit car le sige est Tanger et lorigine belge. -nous avons plusieurs gammes : * gamme de scurit : surveillance ; contrle ; organisation ; garde-corps de VIP. Vente et installation de systmes lectronique de scurit. * gamme de nettoyage : nettoyage simple ; mnage ; vitres ; remise en tat Ventes produites et matrielles de nettoyage

* gamme de services divers : recrutement, travail temporaire Gestion (salles des runions, congrs, parking) 2- prix : ( voire annexe prix ) Niveau de prix : par cot : *scurit : 3500/4500dh par mois .10dh par heure soit 30% pour la vente * nettoyage : 10dh heure ; 20-25dh par tche ; 250 grands mnages vitres 20dh m2 ; partir de 300dh par tache Remise en tat 500dh et plus Vente : 20% *services divers : Recrutement : 30% du salaire pour deux mois Travail temporaire : 10% du salaire Gestion : selon loffre, la concurrence et la situation. Annexe prix Lapproche par cot Charges salariales : - Salaire de base 3 - H.S - Primes dindemnits et avantages - Allocations familiales Charges sociales : 4 - A.F : 6.5% du SBI prestations sociales : 8.6% du SBI5
3 4

Heures supplmentaires Allocations familiales 5 Salaire brut imposable

taxe de la formation P6 : 1.6% du SBI /6000 7 - A.M.O : 3% de SBI Charges de lentreprise : - Intrts de crdit - tlphone, fax, Internet, eau, lectricit - Produits, matriels et luniforme - publicit et prospection - Location, transport et assurance - Travaux comptable - salaires administratifs Marge bnficiaire: 10%. Gamme de scurit : - Surveillance ; contrle ; Garde-corps : 3500dh par mois et 10dh par heure - vente de produits de scurit : 30%. Gamme de nettoyage : -nettoyage simple : 10dh par heure et 20-25dh par heure -grand mnage : 250dh (110m2) -vitres : 25dh m2 ; et partir de 300dh par tranche -remise en tat : partir de 500dh -vente produits de nettoyage : 20% Gamme de services divers : -recrutement : 30% du salaire de deux mois -travail temporaire : 10% -gestion : selon loffre; la concurrence; la situation
-

6 7

Formation professionnel Assurance maladies obligatoires

Partie 2

Etude technique

Ltude de faisabilit technique a pour objectif de dterminer lensemble des moyens mettre en uvre pour lexercice de son activit. QUEL OUTIL DE PRODUCTION ? QUEL LOCAL POUR LEXPLOITATION ? QUELS MOYENS EN PERSONNEL?

I-QUEL OUTIL DE PRODUCTION ?

capacit de production prvisionnelle : Ltude commerciale tre trs prudent dans l'valuation de cette capacit de production : Il est plus facile d'accrotre cette capacit au besoin, que de se dbarrasser d'un matriel de trop Le cot du matriel en rapport avec sa qualit et ses performances est galement un critre d'une importance particulire ; Avant de dcider de l'acquisition d'un matriel neuf, considrez l'opportunit d'en acqurir un d'occasion ou de prendre en leasing ; Le cot d'un matriel n'est pas seulement son cot d'acquisition, mais galement celui de son entretien sur toute sa dure de vie : service aprs vente,

disponibilit des pices de rechange et dlais ncessaires pour la remise en marche en cas de panne

II-QUEL LOCAL POUR LEXPLOITATION ?

L'emplacement gographique joue un rle dterminant dans la russite du projet surtout pour les activits commerciales. Etre prs de sa clientle et de ses fournisseurs, se situer dans un endroit qui connat un trafic important, peuvent tre les gages de succs d'une affaire, Il faut se garder d'acqurir un local trop exigu compte tenu de la dimension actuelle du projet ou des plans de son dveloppement dans un futur proche. A l'inverse, il ne faudra pas prendre un local surdimensionn par rapport vos besoins. Cela impliquerait des dpenses inutiles que vous aurez supporter sur un espace inutilis.

III-QUELS MOYENS EN PERSONNEL?

Il faudra commencer par arrter les besoins de l'entreprise en matire de personnel. La connaissance des diffrentes tapes des processus d'approvisionnement, de stockage, de transformation et de commercialisation, vous

permettra d'numrer les postes de travail mettre en place dans l'entreprise. l'effectif du personnel administratif sera quant lui, dtermin en fonction des diffrentes tches effectuer : comptabilit, informatique, secrtariat, etc. le choix du personnel sera effectu en fonction des spcialits et des profils qui cadrent le mieux avec vos critres ; Il faudra galement dcider d'une grille de rmunration et d'avancement du personnel, qui tient compte de la lgislation du travail en vigueur et des tarifs pratiqus dans votre secteur d'activit.

Performances

Emplacement

Comptences

Cout Fournisseurs

Surface Amnagemen t

Salaires Tachfes

V-ETUDE de faisabilit :
-

Local : appartement av nakhil IMM 25 N 45.

- moyens au personnel : nouveaux matriels ; produits efficaces ; formation. - capacit de servir prvisionnelles : * scurit : 20 personnes soit 5 petits marchs * nettoyage : 40 personnes soit 5 marchs et 60 taches * services divers : 20personnes Notre emplacement se situ prs de la clientle et les fournisseurs Pour les personnels de service : les diplms dabord et les comptences avant tout Les personnels dadministration : secrtaire -assistance : stage pr- embauche rmunr technicienne en gestion des entreprises : quand le C.A8 sera : 336.000dh superviseur : quand le CA sera 1.206.000dh responsable de ressources humaines : CA sera : 1.632.000dh Pour le choix des personnels : sera en fonction de spcialit et de profit Notre rmunration tient compte la lgislation et les tarifs pratiqus dans notre secteur dactivit. Les salaires est partir de SMIG ; plus les allocations familiales, les prestations sociales, AMO, plus assurance pour chaque salarie

V-Enumration et quantification des besoins :

8

Chiffre daffaire

De manire gnrale, une activit reprsente lutilisation raisonne dun certain nombre de moyens durables, humains e t consommables. Ds lors que le projet commence tre relativement bien dfini, il devient ncessaire et possible de prciser lensemble des besoins quexige la mise en uvre de lactivit. Cette partie de lanalyse ncessitera galement de se rapprocher de comptences techniques et de rechercher de linformation prcise sur lensemble de ces moyens. Dfinition de quelques concepts Les moyens durables : Ils reprsentent des biens de toutes natures, non pour tre vendus ou transforms, mais pour tre utiliss dune manire durable comme instrument de travail : matriels et outillage, matriels de transport, fonds de commerce, brevet lacquisition de ces moyens est ralis pour plusieurs annes. On emploiera galement ce niveau le terme dinvestissement durable. Les moyens consommables : Ils reprsentent aussi des biens de toutes natures mais ceux-ci sont absorbs rgulirement dans le fonctionnement de lactivit et doivent donc tre continuellement renouvels : matire premire, intrant, fourniture On parlera galement ce-niveau de besoin consommable. On inclura galement ici les diffrentes charges inhrentes aux fonctionnements de lactivit : eau, lectricit, entretien

Les moyens humains : Ils reprsentent lensemble des individus et de leurs comptences participant la ralisation de lactivit : Responsables, employs, bnvoles Ces dernires, sont considres comme des moyen durables parce quelles interviennent dans la ralisation dun investissement qui sera utilis pendant plusieurs annes.

Partie 3 ETUDE FINANCIERE

Cette tude consiste traduire, en termes financiers tous les lments runis dans ltude commerciale et technique. L'tude financire permet progressivement de faire apparatre tous les besoins financiers de l'entreprise en activit et les possibilits de ressources qui y correspondent La dmarche consiste en 5 tapes qui permettent de rpondre aux questions suivantes : QUESTION 1. Quels sont les capitaux ncessaires pour lancer le projet, et pourrons-nous les runir ? Evaluer les besoins durables de financement : programme dinvestissement Recenser et mettre en regard autant de ressources financires durables. Le plan de financement initial est un tableau qui reprend les besoins durables et les ressources durables QUESTION 2. Les recettes seront-elles suffisantes pour couvrir les diffrentes charges ? Le projet est il rentable? C'est le compte de rsultat prvisionnel qui le mettra en vidence.

Question 1
I-PROGRAMME DINVESTISSEMENT & PLAN DE FINACEMENT INITIAL
Construction du plan de financement initial Il s'agit, outre de savoir combien se chiffre le projet, de rechercher la meilleure solution financire pour " boucler " ce plan Aprs avoir recens les besoins et les ressources financires disponibles, il faut trouver une ou plusieurs solutions pour les capitaux manquants afin d'quilibrer le financement. Cette tape nous conduira soit : 9 10 Demander un crdit dinvestissement MT ou LT redimensionner votre projet en le modifiant pour rduire les besoins (par exemple : moins d'investissements grce aux recours la soustraitance). Le plan de financement initial se prsente sous la forme d'un tableau comprenant deux parties : dans la partie gauche, les besoins de financement durables qu'engendre le projet (programme dinvestissement) dans la partie droite, le montant des ressources financires durables qu'il faut apporter l'entreprise pour financer tous ses besoins de mme nature.
9 10

Moyen terme Long terme

PROGRAMME DINVESTISSEMENT PROGRAMME DINVESTISSEMENT P.I

INVESTISSEMENT IMMATERIEL & INVESTISSEMENT PHYSIQUE

+
BESOINS EN FOND DE ROULEMENT

COMPOSANTES DE LINVESTISSEMENT IMMATERIEL:

RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT DEPOT DE BREVET ET PROPIETE INDUSTRIELLE ESSAIS EN LABORATOIRE DROITS DENTREE (franchise) FRAIS DETUDES

COMPOSANTES DE LINVESTISSEMENT PHYSIQUE:

FRAIS DETABLISSEMENT TERRAIN CONSTRUCTIONS ET AMENAGEMENTS MATERIEL DE PRODUCTION (local et/ou import) MATERIEL DE TRANSPORT UTILITAIRE MOBILIER ET MATERIEL DE BUREAU DIVERS ET IMPREVUS

Les investissements sont retenir pour leur

prix hors taxes

II-LE BESOIN DE FOND DE ROULEMENT (BFR)

Avant de commercialiser, vous devez, en gnral, acqurir un stock minimum. Puis, ds le lancement de l'activit, vous aurez peut-tre accorder des dlais de rglement vos clients : une fois vos produits livrs, largent qui vous sera d constituera une crance client En revanche, vous obtiendrez sans doute, vous aussi, des dlais qui vous permettront de ne pas payer immdiatement vos fournisseurs. Vous aurez donc une " masse d'argent " (stocks moyens + encours moyens de crances sur les clients encours moyens de dettes l'gard des fournisseurs) immobilise et ncessaire l'exploitation de l'entreprise.

CYCLE DEXPLOITATION DUNE ENTREPRISE (au

dmarrage)

Achats MP & Cons. Stocks MP & Cons. Facteurs Facteurs production production

Paiement Comptant Immobilisation Argent

Personnel, Outil Loyer Electricit Prestation Divers

Stocks de PF Ventes

Immobilisation ARG

Paiement Crdit

III-Etude financire
1 le capitale ncessaire pour lancer le projet : 250.000dh 2- les recettes sont suffisantes pour couvrir les diffrentes charges 3- les investissements : immatriels : - Lachat des actions - la formation - recrutement des personnels Physique : - matriels de nettoyage et de scurit - Produits de nettoyage - moyens de transport - Fourniture 4- le besoin du fond de roulement : Il reprsente la partie des actifs circulants travaux en cours : 10.000dh crances clients : 50.000dh Pour diminuer le BFR, il faut rduire les crdits clients et allonger la dure des crdits fournisseurs

5- charges, produits, rsultats : -Charges et produits de lanne 1

charges
Charges de lentreprise : Frais de cration Eau,lectricit,tl,fax,internet location mobilier de bureaux matriels informatique assurance charges de services : matriels et produits luniforme frais de publicit transport et comptabilit voiture de service charges personnels : personnel dadministration personnel de service -de scurit -de nettoyage -de service divers

montant produit
Gamme de scurit 4000 4800 24000 10000 10000 1000 Commission de vente Gamme de nettoyage Commission de vente Gamme de service divers Commission de vente

Montant
336000 12000 288000 12000 19200 7920

40000 8000 20000 15000 70000

90000

227040 107712 113520

Total des charges

745.072 Total des produits 910920

-Charges et produits de lanne 2 charges

Charges de lentreprise : Eau,lctricit,tl,fax,internet Location Investissement Charges de services Matriels et produits Pub et transport Travaux comptables Remboursement de crdit Charges personnel Personnel administratif Personnel de services : 10. Scurit 20. Nettoyage 7. Services divers 300000 576000 210000 100000 50000 20000 20000 4000 12000 24000 100000

montant produit
Gamme de scurit Commission de ventes Gamme de nettoyage Commission de vente Gamme de services divers

montant
420000 20000 806400 10000 294000

Total des charges

1416000 Total des produits

1550400

Rsultat de lanne 1=910920-745072=165848

Rsultat de lanne 2=1550400-1416000=134400 6 le cot salarial : scurit : SBI : 2365dh (SNI11 : 2000dh) par mois ; 9dh par heure Nettoyage : 9.35dh par heure et 60% par taches services divers : 70 % du montant du contrat (30% pour les charges sociales, charges de lentreprise et la marge bnficiaires 7- les charges sociales : A.F : 6.5% du SBI prestations sociales : 8.6% du SBI taxe de la formation : 1.6% du SBI AMO : 3% de SBI
FISCALITE DE LENTREPRISE Patente : 10% de la valeur locative (5ans exonr) Taxe urbaine : 13.5% de la valeur locative (5ans exonr) taxe ddilit : 10% de la valeur locative (5ans exonr) T.V.A12 : lis lactivit de lentreprise I.S13 : 35% du rsultat brut I.R14 : soit le montant

11 12

Salaire net imposable Taxe sur la valeur ajoute 13 Impt sur les socits 14 Impt sur le revenu

Lorganigramme

Directeur
(Le grant)

Vice directeur Secrtaire administratif *secrtaire *T. en gestion *superviseur *responsable RH Personnel de service

De scurit de nettoyage de services divers

NB : LA RELATION EST HIERARCHIQUE

La relation est fonctionnelle entre le personnel administratif et le personnel de service.

les dpartements : dpartement commerciale et marketing : La prospection des marchs ; la ngociation ; publicit ; Suivi de travail ; assurer la qualit de nos services

dpartement financier et de R.H : Recrutement et formation du personnel Rception des chques des clients Paiement des salaires Assurer lquilibre financier de lentreprise nos prix :

Lapproche par cot Charges salariales : - Salaire de base - H.S - Primes dindemnits et avantages - Allocations familiales Charges sociales : - A.F : 6.5% du SBI - prestations sociales : 8.6% du SBI - taxe de la formation P : 1.6% du SBI /6000 A.M.O : 3% de SBI Charges de lentreprise : - Intrts de crdit tlphone, fax, Internet, eau, lectricit - Produits, matriels et luniforme - publicit et prospection - Location, transport et assurance - Travaux comptable - salaires administratifs

Marge bnficiaire: 10%. Gamme de scurit : - Surveillance ; contrle ; Garde-corps : 3500dh par mois et 10dh par heure - vente de produits de scurit : 30%. Gamme de nettoyage : -nettoyage simple : 10dh par heure et 20-25dh par heure -grand mnage : 250dh (110m2) -vitres : 25dh m2 ; et partir de 300dh par tranche -remise en tat : partir de 500dh -vente produits de nettoyage : 20% Gamme de services divers : -recrutement : 30% du salaire de deux mois -travail temporaire : 10% -gestion : selon loffre; la concurrence; la situation Charges gnrales de lentreprise : la somme demande 1- frais de cration de lentreprise : 4000dh 2-charges deau, lectricit, tlphone, fax, Internet : 700dh*3mois. 3-location: 2000dh*3mois 4-mobilier de bureau : 10.000dh 5- matriels informatique : 10.000dh 6-charges de nettoyage luniforme : 400dh*4 produits de nettoyage : 600dh*3mois matriels de nettoyage :5000dh 7- charges de scurit : luniforme : 2400dh.

 Matriels de scurit : talkies; chiens ; vdiosurveillance 8- frais de charges sociales et dassurance : 500dh*3mois 9- frais de pub et prospection : 10.000dh dpliants, carte visite, Ttouan annonces, calendrier, agenda transport, logements 10- voiture de service : 70.000dh. 11- fonds de roulements : 60.000dh. 12- charges administratifs : 2500*3mois

1/Chiffre daffaire
produit Nettoyage : 1. Entreprises 2. administrations 3. particuliers Scurit : 1. Entreprises 2. administrations 3. particuliers PATISSERIE 1. Entreprises 2. administrations 3. particuliers Nombre unit 4 3 8 3 3 4 4 3 8 Prix moyen CA ANNUEL mensuel/dh 2.400 2.030 960 5.340 2.350 2.350 1.650 1.450 1.140 115.200 73.080 92.160 192.240 84.600 112.800 79.200 52.200 109.440 910.920

Par prudence, nous nous basons sur 80% du CA annonc, un accroissement de 10% par an et une marge brute de

95% soit un CA de 728.736dh avec un taux daccroissement de 10% par an. 2/PERSONNEL
Le promoteur compte recruter 9 personnes dont la masse salariale sera de :

personnel 1-grant 1. secrtaire 1. administratif 1. coursier 1. chauffeur 20. ouvriers

Salaire/mois 3000 1800 2000 1500 1500 1500

Salaire/an 36000 216000 24000 18000 18000 360000

Total : 25 personnes pour un salaire global mensuel de 39800dh qui correspond une masse salariale de 477.600 dh/an

3/Charges dExploitation

charges Loyer Eau, lectricit Assurance Taxes Tlphones Entretien Transport et dplacement Publicit et four bureau

montant 24000 4200 12000 3400 4200 3600 6000 10000

Soit un total de 65.400 dh/an 4/Amortissement lments Frais dEtablissement Matriel roulant Amnagement matriel Soit un Total de 33000 taux 20% 20% 10% 10% montant 3800 21715 3966 4239

5/COMPTE DEXPLOITATION PREVISIONNELLE (En mDH)

A 1 1.CHIFFRE D'AFFAIRES 2. Achats 3. Marge (1 2) 728 36 692 A 2 800 40 760 A 3 880 44 836 A 4 968 48 920 A 5 1064 52 1012

Charges d'exploitation 4. Frais Personnel 5. Autres Charges 6. Frais Financiers 7. Amortissements 8. Total (4+5+6+7) 9. Rsultats (3 8) 10. Reprise pertes 11. Rsultats avant impts (9 10) 12. IS(50%) 13. Rsultat Net (11 12) 14. Cash Flow (7 + 13) 477 68 12 33 590 102 102 17 85 118 168 29 139 172 194 34 160 193 222 39 183 216 258 45 213 246 477 70 12 33 592 168 524 74 11 33 642 194 577 79 9 33 698 222 634 82 5 33 754 258

Rfrences
-Devenez manager de Peter DRUCKER -module de formation : financement de lentreprise de la fondation banque populaire pour la cration dentreprise (juin2005). -Etude de march dEric VERNETTE -Mercator : de Lendrevi-Levy-Lindone -www.ecomaroc.blogspot.com -www.G.S.N.Com (socit multiservice Mekns) -www.yassini-net.com -http://www.creation-entreprise.ca/Etude/projet.htm -module de formation de la cration dentreprise a la facult des sciences (mars2009). -www.wikipdia.com -www.google.com