COMUNICACIN ORGANIZACIONAL Y SUS IMPLICANCIAS EN EL ENTORNO LABORAL

Lic. Elizabeth Quinteros Hijar rea de Proyectos de Investigacin e Innovaciones Educativas

LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Segn Gary Kreps (1995), la comunicacin organizacional "es el proceso por medio del cual los miembros recolectan informacin pertinente acerca de su organizacin y los cambios que ocurren dentro de ella".

Para Fernndez Collado (1999), la comunicacin organizacional se entiende, como un conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, o entre la organizacin y su medio.

LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

En una institucin educativa, la comunicacin organizacional es concebida como un proceso mediante el cual los miembros de una entidad disponen de informacin y la comparten. Para ello, utilizan tcnicas y actividades orientadas a facilitar el flujo de mensajes de manera bidireccional entre los miembros de la organizacin.

EL PROCESO COMUNICACIONAL EN NUESTRAS INSTITUCIONES

Formular 3 estrategias a nivel de procesos, que usted debera implementar en su IE, para favorecer una comunicacin organizacional fluida entre sus miembros.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES
ESTRUCTURA - Deberes - Poderes - Estrategia - Poltica - Liderazgo - Cultura - Trabajo en equipo TECNOLOGA - Equipos - Sistemas - Herramientas
PROCESOS - Materiales - Mtodos - Procedimientos

mediador

colaborador

Visin Misin Valores

GENTE - Competencias - Capacidades -Desarrollo -Compensaciones

Motivos Metas

Dinmica
Percepcin Sentimiento

Competencias Intereses Acciones Hbitos Estilo Personal

Condiciones organizacionales

CLIMA

LA CAPACIDAD DE ESCUCHA Y LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIN

Actividad
Identificar las barreras ms frecuentes en la comunicacin, de la institucin donde labora. .. Cules de estas barreras modificaras primero? y Por qu?

Actividad de anlisis: Observar y analizar los tres cuadros, luego responder las preguntas.
1 2 3

Qu es lo que usted ve?

Cuntas caras ve usted?

cuntos objetos ve usted?

Identificando aspectos claves para una adecuada comunicacin.

Luego de observar cada una de las escenas que se presenta en la historieta, realizar las tareas A y B

Actividad : identificando aspectos claves para una adecuada comunicacin.

A. Analizar el dilogo que se desarrolla en las vietas. Luego, identificar los aspectos claves que impidieron una adecuada comunicacin.

.. A. A partir del dilogo que se presenta en las vietas anteriores. Qu recomendaciones podemos tener en cuenta cuando dialoguemos con los dems? ..