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Vorwort

Sehr geehrte Leserin und sehr geehrter Leser, wir freuen uns sehr ber Ihr Interesse an der vorliegenden SoftTrend Studie 265 zum Thema Business Intelligence. Business-Intelligence-Anwendungen sind mittlerweile zentraler Bestandteil der Entscheidungsfindungsprozesse im Unternehmen. Durch die Sammlung, Auswertung und Darstellung aller vorhandenen Geschftsdaten liefern sie eine wichtige, faktenbasierte Entscheidungsgrundlage fr die Unternehmensfhrung. Die weitgefcherten Analysemglichkeiten gngiger BI-Lsungen erlauben fundierte Analysen der Unternehmensprozesse und ermglichen somit bessere Geschftsentscheidungen. BI-Systeme erhhen die Datenqualitt im Unternehmen, steigern die Analysefhigkeit und ermglichen ein unternehmensweites Reporting. Darber hinaus tragen sie zur Effizienzsteigerung durch vereinfachte und beschleunigte Arbeitsablufe innerhalb des Unternehmens bei und verkrzen den Aufwand und die Durchlaufzeit von Planungsprozessen. Es verwundert deshalb nicht, dass im Jahr 2012 BI-Anwendungen gefragter sind denn je. Das Bewusstsein ber die strategische Relevanz von Unternehmensinformationen steigt gerade im Mittelstand. Auch der Markt fr BI-Anwendungen entwickelt sich weiterhin uerst dynamisch. Treiber dieses Trends sind insbesondere die zunehmenden Compliance-Anforderungen der Gesetzgeber und Banken sowie das sprunghaft ansteigende Datenvolumen Stichwort Big Data. Die Auswahl eines geeigneten BI-Systems fllt schwer. Weit ber 200 Lsungen tummeln sich auf dem deutschsprachigen BI-Markt. Hinzu kommen verschiedene Betriebsmodelle wie Software as a Service (SaaS). Die Anbieter berbieten sich mit einer Flle von Analyse- und ReportingFunktionalitten. Um Ihnen eine bersicht ber den BI-Markt in der DACH-Region zu geben und ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage fr Ihre Softwareauswahl zu liefern, haben wir in der vorliegenden SoftSelect BI-Studie 62 Anbieter und 91 marktgngige Lsungen genauestens unter die Lupe genommen. Aus meiner eigenen Beraterttigkeit wei ich, wie komplex Softwareauswahlprozesse sind. Nicht zuletzt deshalb schrecken viele Entscheider vor der Einfhrung eines neuen BI-Systems zurck. Wenn wir Sie bei spezifischen Fragestellungen oder bei der Umsetzung Ihres Software-Projektes untersttzen knnen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne persnlich zur Verfgung.

Herzlichst, Ihr Michael Gottwald

Inhaltsverzeichnis
Vorwort .............................................................................................................................................. 2 1. Einleitung........................................................................................................................................ 4 2. Konzeption und Vorgehensweise .................................................................................................. 11 Exkurs: Big Data - Modewort oder Erfolgsfaktor? .............................................................................. 13 3. Anbieter und Lsungen ................................................................................................................. 18 4. Ergebnisse..................................................................................................................................... 34 4.1 Zielgruppe, Betriebs- und Lizenzmodelle ..................................................................................... 34 4.2 Allgemeiner berblick................................................................................................................. 35 4.3 Technologische Basis................................................................................................................... 36 4.3.1 Architektur ............................................................................................................................... 36 4.3.2 Sprache/Entwicklungsumgebung.............................................................................................. 37 4.3.3 Serverplattform........................................................................................................................ 38 4.3.4 Client-Betriebssysteme ............................................................................................................ 39 4.3.5 Mobile Betriebssysteme........................................................................................................... 39 4.3.6 Datenbanken ........................................................................................................................... 40 4.3.7 Portaloberflchen .................................................................................................................... 42 4.4 ETL (Extraktion, Transformation, Laden)...................................................................................... 42 4.5 Analyse/OLAP ............................................................................................................................. 44 4.6 Reporting .................................................................................................................................... 47 4.6.1 Reporting allgemein ................................................................................................................. 47 4.6.2 Dashboards .............................................................................................................................. 49 5. Fazit .............................................................................................................................................. 50 6. Tipps fr die Softwareeinfhrung .................................................................................................. 53 7. Anwenderberichte/Case Studies ................................................................................................... 57 8. Alphabetischer Hersteller- und Produktindex ................................................................................ 74 9. Herausgeberinformation ............................................................................................................... 77 10. Weitere Studien und Dienstleistungen ........................................................................................ 78 ANHANG: bersicht Produkt und Leistungsprofile ............................................................................ 79

1. Einleitung
Marktgeschehen Nachfrage nach BI-Systemen konstant hoch Business Intelligence bezeichnet ein entscheidungsorientiertes Datensammeln und -aufbereiten zur Darstellung geschftsrelevanter Informationen. Mit Hilfe von Business-Intelligence-Software wird der Zugriff auf konsistente und konsolidierte Informationen sichergestellt, auf deren Basis die Unternehmensfhrung faktenbasierte Entscheidungen treffen kann. Der Markt fr BI-Software befindet sich weiterhin im Aufwind. Der Bedarf an Analysesoftware, die aus den riesigen Datenmengen Erkenntnisse generiert, ist weiterhin ungebrochen. Nachgefragt werden vor allem intelligente Lsungen zur Steuerung und berwachung der Geschftsprozesse. Dementsprechend steht das Thema BI-Software auf der Priorittenliste der CIOs weit vorne. Mit einem Marktwachstum von ber 10 Prozent ist das BI-Segment eines der am schnellsten wachsenden Bereiche in der Unternehmenssoftware. Neben Investitionen in komplett neue BI-Lsungen stehen von Unternehmensseite in den nchsten Jahren eine ganze Reihe von Ersatz- sowie Zusatzinvestitionen im BI-Segment an. Marktfhrer im BI-Umfeld sind nach wie vor SAP, Microsoft, IBM, Oracle und SAS, die ungefhr drei Viertel der Umstze fr BI-Software auf sich vereinen. Gerade SAP hat mit HANA das In-MemoryComputing auf eine neue Qualittsstufe gehoben. Microsoft hat mit dem neuen SQL Server 2012 nachgelegt. Hinter dem Marktfhrern tummeln sich etliche kleinere und mittelstndische Hersteller. Hierzu zhlen eine Handvoll etablierter Anbieter mittlerer Gre wie Information Builders, Microstrategy und Qliktech sowie Dutzende kleiner und neuer Wettbewerber mit interessanten Angeboten. Getrieben wird die Umsatzsteigerung von den gestiegenen Anforderungen an die Unternehmen in puncto Flexibilitt, Mobilitt, Geschwindigkeit, einfache Bedienbarkeit und Zukunftsorientierung. Es sind Systeme gefragt, mit denen sich die zunehmende Datenflut - Big Data - bndigen lsst mit denen Muster erkannt werden, um Trends rechtzeitig zu identifizieren die ein Real-Time-Monitoring ermglichen, um die Transparenz und Prognosefhigkeit in dynamischen Mrkten zu erhhen und die sich selbst von nicht Spezialisten leicht bedienen lassen.

Zu den wichtigsten Erwartungen der Firmen an die BI-Lsungen stehen folglich einfache Bedienung, schnelle Verfgbarkeit von Ergebnissen sowie die Mglichkeit, die Produktivitt der Mitarbeiter zu steigern. Flexibel, schnell, zukunftsorientiert: BI-Software-Trends und Entwicklungen Whrend in der Fachpresse das Thema Big Data sehr hohe Wellen schlgt, beschftigen sich die Entscheider und Nutzer im Unternehmensalltag eher mit der Verbesserung der Aktualitt, Bedienbarkeit und Flexibilitt ihrer BI-Lsungen. Fr viele Unternehmen haben Big Data Anwendungen zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht die ntige Marktreife. Oftmals wissen die Firmen aufgrund der wenigen konkre-

Ein weiterer entscheidender Erfolgsfaktor bei der Anwendung von BI-Lsungen liegt in der Datenqualitt. Gute Daten haben eine einheitliche Struktur, sind vollstndig, konsistent und korrekt und werden stets auf dem neuesten Stand gehalten. Nur wenn diese Qualittskriterien fr die Stamm- und Transaktionsdaten erfllt werden, kann eine BI-Lsung verlssliche Resultate liefern. Mangelhafte Daten liefern falsche Ergebnisse und knnen somit zu fatalen Fehlentscheidungen fhren. Neben der Datenqualitt ist die Performance der Systeme fr viele Anwender von entscheidender Bedeutung. Oftmals geht es darum, mglichst schnell Entscheidungen zu treffen. Insbesondere ltere BI-Systeme geben hier Unternehmen Grund zur Klage, da sie zu lange fr die Auswertung und die Aufbereitung der Daten brauchen. Doch auch moderne BI-Systeme stoen an ihre Grenzen, wenn ungefiltert alle Unternehmensdaten durch ein BI-System erfasst werden sollen. Eine Vorauswahl, welche Daten fr knftige Entscheidungen die Grundlage bilden sollen, ist auch strategisch unausweichlich. In fnf Schritten zum gewnschten Ergebnis Um die geforderte Homogenitt der Daten zu erreichen, wird auf MasterData-Management-Systeme und Datenbanken zurckgegriffen. Sie verwalten und optimieren die eigenen Daten aus den unterschiedlichen Systemen und Bereichen und bereiten diese fr die Nutzung und Weiterverwendung in den Operativsystemen auf. Dieser Prozess lsst sich vereinfacht in fnf Schritte aufteilen: 1. Zunchst mssen die in einem Unternehmen bestehenden Vorsysteme angepasst und auf die Transaktionsabwicklung mit dem BI-System vorbereitet werden. 2. In einem zweiten Schritt werden die zum Teil sehr unterschiedlichen Dateien und Formate in eine konsistente Form gebracht. Dieser Prozess der Datenintegration erfolgt nach dem Dreischritt Extraktion, Transformation und Laden - kurz ETL. 3. Die so gewonnenen Daten werden in sogenannten Data Warehouses oder in den kleineren Data Marts unternehmensweit gesammelt und zentral abgelegt. 4. Aus der Masse an Daten werden dann mittels mehrdimensionaler Analysen, dem sogenannten Data-Mining, die ausschlaggebenden Informationen herausgefiltert. Dabei werden Datenwrfel wie der OLAP-Cube eingesetzt. Sie generieren geschftsrelevante Daten, indem sie Unternehmensdaten wie Umstze, Lagerbestnde und Absatzzahlen in Relation zu vordefinierten Dimensionen wie Zeit, Filiale, Verkufer etc. setzen.

2. Konzeption und Vorgehensweise


Bei der SoftTrend Studie 265 handelt es sich um eine neue Auflage einer regelmig aktualisierten Marktbersicht zum Thema Business Intelligence. Die Studienreihe SoftTrend untersucht jeweils den Status quo sowie Trends und Entwicklungen auf dem deutschsprachigen Markt fr Business Software. Bisherige Untersuchungen befassten sich neben dem BI-Bereich mit den Themen Enterprise Resource Planning (ERP), Human Resources (HR), Customer Relationship Management (CRM), Dokumentenmanagementsysteme (DMS), Finanzbuchhaltung/Rechnungswesen und spezifischen Branchenlsungen. An der vorliegenden SoftTrend Studie 265 beteiligten sich 61 Anbieter aus Deutschland, sterreich und der Schweiz mit insgesamt 90 Lsungen. Fr die Untersuchung und Beurteilung der Lsungen mussten die teilnehmenden Software-Anbieter einen detaillierten Online-Fragebogen mit einem Umfang von gut 350 Fragen ausfllen. Den Fragebogen sowie in Auszgen die dazugehrigen Angaben der BI-Anbieter finden Sie weiter hinten in der bersicht: Produkt- und Leistungsprofile. ber unsere Website www.softselect.de/bi-software knnen Sie sich einen berblick ber den BIMarkt verschaffen. Zudem besteht die Mglichkeit, online auf unsere Datenbank zuzugreifen und ber die Expertensuche eine Vorauswahl infrage kommender BI-Lsungen durchzufhren. Die methodische Vorgehensweise der vorliegenden Anbieterbefragung im Einzelnen: Definition des notwendigen Informationsbedarfs Konzeption des Kriterienkataloges Stichproben-Interviews mit Branchenvertretern Finalisierung des Fragebogens Sichtung von statistischem Datenmaterial und Fachbeitrgen Auswertung von Projektergebnissen der SoftSelect GmbH Gesamtbewertung und Schlussfolgerung

Die Untersuchung stellt eine detaillierte und ausfhrliche bersicht des deutschsprachigen BIMarktes dar. Zu den analysierten Schwerpunkten der BI-Systeme zhlten unter anderem die Bereiche Analyse, Datenbank, Dashboards, ETL-Prozesse, Predictive Analytics und Reportingfunktionen. Neben den Funktionalitten standen zudem bergeordnete Aspekte wie Kundenfokus, Systemtechnik und die technologische Basis im Fokus der Untersuchung. Auf einen Vergleich der Lsungen zum Beispiel in Form eines Rankings wurde bewut verzichtet. Durch die zahlreichen von uns begleiteten Softwareauswahlprojekte wissen wir, dass eine Aussage, nachdem dieses oder jenes System das Beste sei, nicht mglich ist. Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen und Voraussetzungen, die in einem Auswahlprozess bercksichtigt werden mssen. Der Aufruf zur Teilnahme an der vorliegenden Studie erfolgte im Juli 2012 ber eine ffentliche Ausschreibung (u. a. mittels SoftTrend Newsletter). Es wurden dabei national und international ausgerichtete Hersteller und Vertriebspartner von BI-Software angesprochen, deren Lsungen in der DACH-Region angeboten werden.

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Exkurs: Big Data - Modewort oder Erfolgsfaktor?


Big Data gilt gegenwrtig in der IT-Branche als IT-Trend schlechthin und wird dementsprechend kontrovers diskutiert. Mit dem fast schon inflationren Gebrauch des Begriffs Big Data geht die Gefahr einher, dass er zu einem Mode- oder Plastikwort ohne klare Konturen verkommt. Hinzu kommt, dass die IT-Branche hinsichtlich Modethemen ein gebranntes Kind ist: Green IT, SOA, EAI, Dotcom-Blase, Es verwundert deshalb nicht, dass in der Diskussion um Big Data immer mal wieder das Wort Hype fllt. Ist Big Data wirklich nur eines dieser schnelllebigen Modewrter, von Marketingstrategen zunchst gepusht, dann aber genauso schnell wieder fallengelassen, bis es dann irgendwann mehr oder weniger in der Versenkung verschwindet? Was ist mit Big Data berhaupt gemeint und fr welche Unternehmen ist das Thema berhaupt relevant? Vor welchen Herausforderungen stehen die Unternehmen und welche Lsungen bieten die Softwarehersteller fr diese an? Und auf was mssen die Unternehmen achten, wenn sie sich mit diesem Thema nher auseinandersetzen mchten? Big Data - hufig benutzt, selten klar definiert Hrt man zunchst lediglich den Begriff Big Data, schliet sich sogleich die Frage an: was ist eigentlich das Neue an Big Data und warum muss man dafr eigens einen neuen Begriff kreieren? Potenzieren sich die Datenmengen nicht schon sptestens seit Einfhrung des PCs jhrlich um das X-fache? Warum spricht man dann erst jetzt von Big Data und was wird darunter eigentlich verstanden? Hintergrund der Diskussionen um Big Data ist der starke Anstieg des weltweiten Datenvolumens. Eine Vielzahl unterschiedlicher Quellen ist dafr verantwortlich: Sensordaten, Maschinendaten, LogDaten, das WordWideWeb oder RFID-Chips. Im Jahre 2011 knackte das weltweite Datenvolumen die Zettabyte-Barriere (1 mit 21 Nullen) und ein Ende des Wachstums ist nicht in Sicht. 2020 sollen es bereits 35 Zettabyte sein. Es sind aber nicht allein die gigantischen Datenmengen, die das Big-DataProblem ausmachen. Auch die fehlende Struktur - von polystrukturierten Daten ist die Rede - und die unterschiedlichen Formate sind fr die herkmmliche Unternehmenssoftware uerst problematisch. Konventionelle BI-Software basiert auf einem Data Warehouse, in dessen Kern klar strukturierte und vereinheitlichte Daten lagern mssen. Dazu sind im Vorfeld aufwendige Extraktions-, Ladungsund Transaktionsprozesse (ETL) ntig. Nur so knnen die Daten nutzbringend weiterverarbeitet werden. Unter den Bedingungen eines zunehmenden Datenvolumens bei gleichzeitig fehlender Strukturierung lassen sich die Daten in den relationalen Datenbanken der Data Warehouses nicht mehr effizient abbilden. Bislang fehlt eine allgemeingltige, klare Definition von Big Data. Allgemein kann Big Data als jedes Dataset definiert werden, welches die Grenzen und Mglichkeiten der konventionellen IT bersteigt. Big Data handelt von allem, was mit herkmmlicher Technologie aufgrund der Gre der Daten nicht mehr funktioniert, d. h. etwa groe Datenmengen zu erfassen, zu speichern, zu durchsuchen, zu ver13

3. Fazit
Die Ergebnisse der Studie besttigen die Erfahrungen aus der Beratungsttigkeit von SoftSelect: Die Nachfrage nach Business-Intelligence-Lsungen steigt gerade im Mittelstand und ber alle Branchensegmente hinweg. Dies liegt zum einen daran, dass BI-Software von den Anschaffungskosten zunehmend gnstiger und damit fr viele mittelstndische und kleine Unternehmen erst erschwinglich geworden ist. Und zum anderen daran, dass die Banken bei der Kreditvergabe an Unternehmen mittlerweile schnell verfgbare und verlssliche Kennzahlen durch den Einsatz einer professionellen Unternehmenssteuerungs-Software verlangen. Die verschrften Kapitalvergabevorschriften der EU Stichwort: Basel III - haben somit unbeabsichtigt fr sprbar positive Effekte auf dem IT-Markt gesorgt. Inhouse-Lsungen dominieren SaaS auf dem Vormarsch Jede der hier untersuchten BI-Systeme wird weiterhin fr den Inhouse-Betrieb angeboten. Der Bezug ber Application Service Providing (ASP) ist bei 60 Prozent der Lsungen mglich. Der Anteil an SaaSfhigen Lsungen im BI-Segment liegt mit 47 Prozent deutlich unter den Werten in anderen Unternehmens-Software-Bereichen wie beispielsweise dem HR- oder CRM-Segment. Dies ist darauf zurckzufhren, dass die Nachfrage nach On-Demand-Lsungen im BI-Umfeld noch recht verhalten ist. Business Intelligence verwaltet und analysiert die zentralen Unternehmensinformationen. Unternehmen tun sich heute noch immer schwer, die sensiblen Daten an externe Dienstleister auszulagern und so womglich in Abhngigkeit von Dritten zu geraten.

Betriebsmodell
Inhouse-Betrieb ASP SaaS BPO
0%

100% 60% 47% 17%


20% 40% 60% 80% 100%

Trotz dieser Vorbehalte wchst der SaaS-Markt auch im BI-Bereich. Die Nachfrage wchst und die Anbieter reagieren mit der zunehmenden Bereitstellung ihrer Lsungen im SaaS-Betrieb. Kundenfokus branchenneutral fr Mittelstand und Grounternehmen Fast alle in dieser Studie untersuchten Softwarelsungen sind branchenneutral einsetzbar. Die bei Business Software bliche Spezialisierung auf einzelne Branchen und Sparten entfllt im BusinessIntelligence-Bereich. Der Kundenfokus liegt auf mittelstndischen und groen Unternehmen. Auch Mehrplatzlsungen werden noch deutlich hufiger angeboten als Einzelplatzlsungen. Dennoch

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nimmt der Markt an Lsungen fr Firmen mit weniger als 100 Mitarbeitern im Vergleich zur Vorjahresstudie zu. Lediglich fr Kleinunternehmen mit weniger als 20 Mitarbeitern fllt das Angebot deutlich ab. Es ist jedoch davon auszugehen, dass auch kleinere Firmen zunehmend dazu bergehen werden, BI-Produkte beispielsweise via SaaS zu beziehen. Einsatzgebiete von Business Intelligence werden vielfltiger Das Haupteinsatzgebiet der untersuchten Softwarelsungen ist nach wie vor das Berichtswesen (Reporting). BI entwickelt sich aber mehr und mehr zu einem umfangreichen Controlling-Instrument. So eignet sich eine Vielzahl der Lsungen fr Simulationen, Analysen oder fr die Finanz- und Absatzplanung. Auch Investitionen und Personalkosten lassen sich mittels der meisten BI-Lsungen steuern. Ferner werden moderne Managementmethoden wie Balanced Scorecard zunehmend untersttzt und durch BI darstellbar gemacht. Dadurch wird BI-Software fr immer mehr Anwendergruppen interessant.

Einsatzgebiete
Reporting Simulationen, Analysen Absatzplanung Kostenstellenplanung Strategische Unternehmensplanung Budgetplanung Balanced Scorecard Liquidittsplanung Personalkostenplanung Kurzfristige Erfolgsplanung KER Investitionsplanung Bilanzplanung Konsolidierung Risikomanagement Prozessmodellierung
0%

97% 89% 77% 77% 77% 76% 74% 74% 73% 72% 72% 69% 67% 64% 52%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Funktionalitt Administration, Data Warehouse, Data Mining und Reporting Die Selektion der relevanten Informationen in einem Unternehmen ist die zentrale Herausforderung fr Business-Intelligence-Entwickler. Qualitt statt Quantitt lautet hier die Devise. Um dies zu gewhrleisten und die erforderlichen Daten per Knopfdruck sichtbar zu machen, stellen BI-Hersteller zahlreiche Funktionen auf den verschiedenen Ebenen einer BI-Software bereit. Die Mehrheit der BI-Lsungen bietet Werkzeuge, um Nutzung und Performance der BI-Lsung zu berwachen. Auch Metadaten knnen von deutlich ber der Hlfte der Softwareprodukte extrahiert, integriert und angezeigt werden. 19

4. Tipps fr die Softwareeinfhrung


Was ist neben den Funktionsmerkmalen der Lsung im Einfhrungsprojekt zu beachten? In vielen mittelstndischen Unternehmen genieen Softwareauswahl-Projekte fr den Kernbereich Business Intelligence noch immer eine zu geringe Prioritt. Dieser Kritikpunkt richtet sich erfahrungsgem zunchst an die Geschftsleitungsebene, da von dort die entscheidenden Impulse fr die Art und Weise der Projektdurchfhrung ausgehen (sollten). Das hat zur Folge, dass in vielen Evaluationsprojekten notwendige Projektaufgaben nur sehr oberflchlich neben dem Tagesgeschft erledigt werden (knnen). In der Projektarbeit stt SoftSelect hufig auf Projektteams, die von hherer Stelle mit der Aufgabe betraut wurden, neben dem tglichen Operativgeschft die Koordination, Steuerung, Durchfhrung, Kontrolle und Dokumentation der Auswahlprozesse durchzufhren. Manch ein Projektleiter bzw. Verantwortlicher ist aufgrund der zustzlichen Aufgaben mitunter schnell berfordert, worunter die gesamte Konzeption leidet und auch die mit der Einfhrung verbundene Zielerreichung infrage gestellt werden muss. Zwar ist die Auswahl einer passenden Softwarelsung eine groe Herausforderung, letztlich aber stellt dies auch eine zukunftsbestimmende Aufgabe dar, die langfristig auch eine strategische Chance bedeutet. Das methodische und konzeptionelle Vorgehen ist daher von elementarer Bedeutung fr den Projekterfolg. Die Tatsache, dass diesen Aspekten in den Projekten hufig nur unzureichend Beachtung geschenkt wird, lsst in der Regel auf ein nahezu fahrlssiges Vertrauen darauf schlieen, dass die Funktionsmerkmale der jeweiligen Software bzw. der Anbieter selbst fr das gewnschte Ergebnis sorgen werden. Darber hinaus fehlen oft eindeutige Verantwortlichkeiten. Die Aufgabe wird meist delegiert und dem IT-Management zugeordnet. Dort herrscht in der Regel ein hoher Kompetenzgrad mit Blick auf die bestehenden Lsungen und interne IT-Infrastruktur, aber wenig bersicht hinsichtlich dessen, was der IT-Markt derzeit zu bieten hat. An dieser Stelle werden oft Kenntnisse von den mit der Aufgabe betrauten Akteuren ber Entwicklung des Marktes und der Lsungen, zuknftige Trends und die Positionierung bzw. Zukunftschancen der Hersteller verlangt, die sich externe Spezialisten meist nur in mhevoller Detailarbeit aneignen. Die Mitglieder der Projektgruppe sind verstndlicherweise oft schlichtweg berfordert, so dass viele Aspekte bei der Systemauswahl mangels besseren Wissens vernachlssigt werden. Aufgaben, wie das Zusammentragen der wichtigsten Anforderungsmerkmale, die Dokumentation der Kernprozesse oder die Auswahl eines geeigneten Anbieterpools werden meist nur unzureichend erledigt. Und damit werden auch gleichzeitig entscheidende Weichen fr den Projekterfolg (oder -misserfolg) gestellt. Der notwendige Zeitaufwand fr eine strategische Vorgehensweise ist fr Projektverantwortliche oftmals aufgrund operativer Notwendigkeiten im Geschftsalltag nicht zu bewerkstelligen. Die Entlastung vom Tagesgeschft wird sich vielmehr vom Einsatz einer geeigneten Software versprochen. Dies ist jedoch erst dann gewhrleistet, wenn die Planungsphase erfolgreich abgeschlossen und notwendige Voraussetzungen fr eine Systemeinbindung erfllt sind.

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Anbieter: BI-Lsung: Internet: Kunde: Branche: Mitarbeiter:

All for One Steeb AG SAP BusinessObjects www.all-for-one.com Takasago Europe GmbH Herstellung von Aromastoffen 250

Enterprise Reporting: Vereinheitlichte Datenanalysen sorgen fr durchgngige Prozesse


Die Takasago Group produziert und vertreibt schon seit 1920 Aromastoffe. Mit 20 Standorten weltweit gehrt sie zu den fnf grten Unternehmen der Branche. In der Europazentrale in Zlpich bei Euskirchen arbeiten ca. 250 Mitarbeiter. Damit jeder Mitarbeiter alle wichtigen Kennzahlen schnell und unkompliziert selbst finden kann, setzt das Unternehmen auf ein leistungsfhiges Enterprise Reporting mit SAP BusinessObjects. Bereits seit 2006 hat Takasago Europe mit SAP ERP und einer Business-Warehouse-Lsung von SAP Software aus Walldorf im Einsatz. Fr das Enterprise Reporting wurde zunchst keine spezielle Software eingekauft. Auf der Basis von Word, Excel oder Powerpoint erstellte jede Fachabteilung ihre eigenen Berichte, die unterschiedlich und unkontrolliert im Unternehmen zirkuliert wurden. Weil smtliche Informationen entweder dezentral auf dem Fileserver oder aber lokal auf den PCs der Mitarbeiter abgelegt wurden, waren auch die jeweils zugrunde liegenden Daten problembehaftet. Daten wurden oft mehrfach erfasst, die Datenqualitt war entsprechend gering. Fundierte Entscheidungen auf der Basis valider Daten zu treffen oder auch Ad-hoc-Berichte schnell und einfach zu erstellen, war unmglich. Um die internen Prozesse zu optimieren, suchte Takasago nach einer Softwarelsung, mit der jeder Mitarbeiter, vom einfachen Anwender ber die Abteilungsleiter bis zum Management, die fr ihn wichtigen Unternehmenskennzahlen schnell, unkompliziert und ohne Hilfe der IT selbst zusammenstellen kann. Projektziele waren die Bereitstellung einer zentralen Business-Intelligence-Software, die Vereinfachung des Enterprise Reporting mit Self-Services, die Einfhrung einer zentralen Datenhaltung sowie eine Vereinheitlichung des Erscheinungsbildes der Berichte (Corporate Identity) und der entsprechenden Distributionsmethoden. Takasago entschied sich fr das Lsungsportfolio von SAP BusinessObjects: SAP BusinessObjects XI als zentrale BusinessIntelligence-Plattform, SAP Crystal Reports fr formatiertes Reporting, SAP BusinessObjects Web Intelligence fr Ad-hocReporting und SAP BusinessObjects Dashboards fr Kennzahlenvisualisierung und Simulation. Neben der langjhrigen Marktprsenz und dem hohen Integrationsgrad in die bereits

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Anbieter: BI-Lsung: Internet: Kunde: Branche: Mitarbeiter:

Cubeware GmbH Cubeware Cockpit V6pro, Cubeware Importer, Cubeware Connectivity for SAP Solutions www.cubeware.de TITAL GmbH Herstellung von Feingussprodukten aus Titan- und Aluminiumlegierungen ca. 480

Effektives Finanzreporting
Effizientes konsolidiertes Monatsreporting. Transparente Liquidittsvorschau. Einen Tag pro Monat fr Berichterstellung gespart. TITAL ist fhrender Hersteller anspruchsvoller Feingussprodukte aus Titan- und Aluminiumlegierungen. Vom Stammsitz in Deutschland aus beliefert das Unternehmen weltweit Kunden aus der Luft- und Raumfahrtindustrie, Elektronik- und Optikindustrie, Industrie und Medizintechnik sowie aus Formel 1 und Motorsport. TITAL wurde 1974 gegrndet und beschftigt heute ca. 480 Mitarbeiter. Eine Cubeware Lsung liefert dem Unternehmen aktuelle Informationen zur Steuerung des dynamischen Geschfts. Anspruchsvoll TITAL positioniert sich ber seine auergewhnliche technische Kompetenz in Marktsegmenten mit hohem Wachstumspotenzial. Als Entwicklungs- und Serienlieferant weltweit fhrender Unternehmen stellt sich der erfolgreiche Hersteller tglich den hohen Anforderungen seiner Kunden. Damit das Management die Unternehmensentwicklung immer im Blick hat, wollte TITAL eine effiziente BIPlattform fr Reporting und Konsolidierung einfhren, die jederzeit aktuelle Entscheidungsgrundlagen liefert. Flexibel Das Projekt startete mit einer sorgfltigen Evaluierung, bei der das Projektteam BI-Software mehrerer Hersteller unter die Lupe nahm. Bei der Endauswahl berzeugte die Prsentation des Cubeware Partners IDL, die den klar formulierten Projektzielen am besten entsprach. Gesucht war keine Standardlsung, sondern eine flexible Software fr eine mageschneiderte Reporting-Plattform, die beispielsweise auch das individuelle Formularwesen des Unternehmens integriert. Die Abteilung Rechnungswesen wollte das System auerdem dauerhaft selbst betreuen und legte daher groen Wert auf die einfache Bedienbarkeit. Bei Cubeware war schnell klar, dass die Fachabteilung eigenstndig konsolidierte GuV, Bilanzen und Cash-Flow-Rechnungen aufstellen und die IT-Lsung jederzeit mit wenig Aufwand an Strukturvernderungen des dynamischen Unternehmens anpassen kann.

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Anbieter: BI-Lsung: Internet: Kunde: Branche: Mitarbeiter:

Infor Global Solutions Deutschland GmbH Infor10 ION BI www.infor.de DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG Logistik 7.500 Mitarbeiter in Deutschland

Expresszustellung DPD berichtet mit Infor10 ION BI


Flexibilitt, Geschwindigkeit und Kundenorientierung sind fr den internationalen Paket- und Expressdienstleister DPD geschftsentscheidend. Rund 7.500 Mitarbeiter in 75 Depots allein in Deutschland setzen diese Unternehmensphilosophie tagtglich in die Tat um. Mit 2,5 Millionen transportierten Paketen pro Tag zhlt der Konzern hierzulande zu den fhrenden Paketdiensten. Stndig in Bewegung befinden sich allerdings nicht nur die Waren in den etwa 7.000 Zustellfahrzeugen von DPD. Auch das Marktumfeld selbst ist permanenten Vernderungen unterworfen. Folglich muss der Dienstleister regelmig seine Unternehmensprozesse an wechselnde Kundenbedrfnisse anpassen. Bewhrte Unternehmensphilosophie fr das Reporting Ein Anspruch, den das Management von DPD auch fr das interne Reporting zum Ma aller Dinge macht: Mit der Einfhrung von Infor10 ION BI stehen Flexibilitt, Geschwindigkeit und die strikte Orientierung an den Wnschen des internen Kunden ganz oben im Controlling. Joachim Leicht, Manager Project Engineering bei der DPD GeoPost (Deutschland) GmbH in Aschaffenburg, erinnert sich an ein entsprechendes Projekt. Anfang des vergangenen Jahres ging es darum, die Prozesskostenrechnung weiter zu entwickeln: In der Prozesskostenrechnung bewegen wir uns von einem rudimentren und temporren Ansatz hin zu einem professionellen und kontinuierlichen Ansatz. Zu dieser Vernderung gehrt auch ein professionelles, zielgruppengerechtes Reporting unserer stark fragmentierten Prozesskette und die Mglichkeit des internen Benchmarks der einzelnen Depots untereinander. Es ist unser Anspruch, Verantwortlichen ein optisch ansprechendes und aussagekrftiges Analyse-Tool zu Verfgung zu stellen. Doch bei einem Prozessmodell mit Hunderten Prozessen und einem Unternehmen mit Tausenden Mitarbeitern, die auf Teilprozesse verteilt werden sollen, stellt sich die Frage: Wie und womit reportet man so eine Menge Informationen tatschlich effizient?, so Leicht. Fest stand: Die bis zu jenem Zeitpunkt verwendete Lsung auf Basis von Microsoft Excel konnte mit den gestiegenen Anforderungen nicht mehr mithalten, die Grenzen der Tabellenkalkulation waren erreicht. Leicht nennt ein einfaches Beispiel: Excel-Dateien fr einen Berichtsperiode hatten eine Gre von mehr als 20 Megabyte. Dieses Volumen lie sich nicht mehr schnell per EMail verschicken. Auch war es dem Management mit Excel nicht mglich, strukturierte und automatisierte Berichte monatlich oder quartalsweise aus dem umfangreichen Datenpool zu ziehen. Stattdessen sollte knftig eine eigenstndige, integrierte PM-Lsung dafr sorgen, die Controller und Regional-Controller, Prozessverantwortliche und natrlich das Top-Management mit aussagekrftigen und individuell aufbereiteten Informationen zu versorgen. Ausschlaggebend fr die Entscheidung

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Anbieter: BI-Lsung: Internet: Kunde: Branche: Mitarbeiter:

LucaNet AG LucaNet.Planner www.lucanet.de Erler+Pless GmbH Grobildproduktion ca. 40

Einfach dynamisch - Szenarioplanung mit nur wenigen Mausklicks


Stetiges Wachstum und ein dynamisches Geschftsumfeld in der Grobildproduktionsbranche diese Faktoren bewegten Erler+Pless dazu, ein integriertes Planungs- und Controlling-Tool einzufhren, das ergnzend zu ihrer Finanzbuchhaltungssoftware eingesetzt werden kann. Ausgelst wurde der Suchprozess durch das Fehlen einer passenden Planungs- und Controlling-Software, mit deren Hilfe ein schnelleres Agieren auf sich verndernde Rahmenbedingungen ermglicht wird. Nach einer langen, doch letztlich zielfhrenden Recherche wurde mit LucaNet.Planner ein Tool gefunden, das den Anforderungen an eine einfache Bedienung, ein gutes Preis-Leistungs-Verhltnis und eine langjhrige Kundenerfahrung entspricht. Einfache Datenbernahme aus dem Vorsystem Neben dem frei definierbaren Aufbau von Excel-Dateien, die direkt eingelesen werden knnen, ermglicht LucaNet den automatischen Import von Finanzdaten aus allen gngigen ERP- und Finanzbuchhaltungssysteme ber mittlerweile 80 fertige Standardschnittstellen. Von diesem Vorteil konnte auch Erler+Pless Gebrauch machen. So konnte das bestehende Finanzbuchhaltungssystem anhand eines entsprechenden Konverters ohne greren technischen Aufwand an die LucaNet-Software angebunden werden und der Datenimport fehlerfrei und vor allem automatisiert erfolgen. Importiert wurden Salden und Verkehrszahlen auf Gesellschafts- und Kostenstellenbasis. Dank der anschaulichen Handhabung und kompetenten fachlichen Beratung konnte Erler+Pless diesen Vorgang weitgehend selbststndig durchfhren. Integrierte Planung mit nur wenigen Mausklicks Das dynamische Businessumfeld und die damit verbundenen Rahmenbedingungen machen es erforderlich, Planungsdaten schnell abbilden zu knnen. In diesem Zusammenhang ist es mit LucaNet mglich, Planungsszenarien wie Best-, Middle- und Worst-Case unkompliziert darzustellen. Diese einfache und schnelle Szenarioplanung stellt fr Erler+Pless eine groe Erleichterung in ihrem tglichen Arbeitsalltag dar. Die Ausgangsplanung wird mit wenigen Mausklicks entsprechend den genderten Rahmenbedingungen angepasst, sodass die Auswirkungen zeitnah analysiert werden knnen. Zudem knnen nderungen an den Planvorhaben ber einmalig hinterlegte Buchungsregeln automatisch in die geplante Zukunft fortgeschrieben werden.

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Anbieter: BI-Lsung: Internet: Kunde: Branche: Mitarbeiter:

PST Software & Consulting GmbH PST-BI www.pst.de Rondo Food GmbH & Co. KG Tiernahrungshersteller 270 Mitarbeiter

Leistungsfhige Unternehmenssteuerung bei Tiersnackproduzent optimiert das Finanzcontrolling


Mit der Einfhrung der Business Intelligence Software PST-BI hat die Firma Rondo Food GmbH & Co. KG die Voraussetzungen fr eine innovative und leistungsfhigere Unternehmenssteuerung geschaffen. Snackprodukte fr Hunde und Katzen Die Rondo Food GmbH & Co. KG ist ein mittelstndisches, europaweit agierendes Familienunternehmen. Rondo Food produziert und vertreibt Snackprodukte fr Hunde und Katzen und ist seit der Grndung im Jahre 1994 sehr stark gewachsen. Im Geschftsjahr 2010 beschftigte Rondo Food an zwei Produktionsstandorten insgesamt 270 Mitarbeiter und erwirtschaftete einen Umsatz in zweistelliger Millionenhhe. Bedingt durch das dynamische Wachstum des Unternehmens ergeben sich hhere Ansprche an das Berichtswesen und das Zahlenwerk im Finanzcontrolling. Ursprnglich wurde das Finanzcontrolling in Form eines Excel basierten Reporting dargestellt. Dies hatte zur Folge, dass der Erstellungsprozess sehr zeitaufwendig war. Auerdem waren die Analysemglichkeiten mit den bestehenden Systemen nicht flexibel genug und die Daten fr eine vorausschauende Unternehmenssteuerung ungeeignet. Datenkonsistenz durch integriertes Data Warehouse Als logische Konsequenz daraus wurde von der Geschftsleitung entschieden, das bestehende Excel Reporting durch ein integriertes Business Intelligence System der Firma PST abzulsen. Zu Beginn des Projektes wurde das zu Grunde liegende Datenmodell erarbeitet. Hierbei lag die wesentliche Herausforderung in der konsistenten Zusammenfhrung der Informationen aus unterschiedlichen Quellsystemen. In kurzer Einfhrungszeit wurde im ersten Schritt eine Schnittstelle zum DATEV System eingerichtet, um Informationen zu den gebuchten Einzelposten aus der Finanz- und Lohnbuchhaltung zu erhalten. Das Data Warehouse in PST-BI vereint mittlerweile operative Detaildaten aus dem Finanz- und Rechnungswesen, der Zeiterfassung, der Produktion und aus der Projektabrechnung.

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Anbieter: BI-Lsung: Internet: Kunde: Branche: Mitarbeiter:

pmOne AG Microsoft SQL Server, SharePoint, OneMind, OnePoint, OneBoard www.pmone.de Heraeus Holding GmbH Rohstoffe, Hightech ber 12.900

Enterprise Data Warehouse bei Heraeus


ber ein Enterprise Data Warehouse hat Heraeus seine Datenbasis fr Analysen konsolidiert. Ein Web-Portal bildet darber hinaus einen zentralen Zugangspunkt fr alle Business-Intelligence (BI)Inhalte. Kundenprofil Heraeus ist ein weltweit ttiges Edelmetall- und Technologieunternehmen mit Sitz in Hanau bei Frankfurt und festen Wurzeln am Standort Deutschland. Das Unternehmen bendet sich seit mehr als 160 Jahren in Familienbesitz. Die Geschftsfelder erstrecken sich ber die Bereiche Edelmetalle, Materialien und Technologien, Sensoren, Biomaterialien und Medizinprodukte sowie Dental und Pharma, Quarzglas und Speziallichtquellen. Heute verfgt Heraeus ber mehr als 6000 Patente. ber 350 F&E-Mitarbeiter sorgen in 25 Entwicklungszentren weltweit fr innovativen Nachschub. Im Jahr 2010 erwirtschaftete Heraeus mit ber 12900 Mitarbeitern in mehr als 120 Gesellschaften einen Produktumsatz von 4,1 Mrd. Euro und einen Edelmetallhandelsumsatz von 17,9 Mrd. Euro. Die Lsung im berblick Als ausbaufhige Investition in die Zukunft sieht man bei Heraeus das neu errichtete Enterprise Data Warehouse. Damit wurde eine konzernweite Standardisierung von Prozessen und Anwendungen beim Thema Business Intelligence erreicht. Was jedoch im Umkehrschluss nicht bedeutet, dass individuelle Bedrfnisse hinsichtlich Berichtswesen und Analyse zu kurz kmen. Ganz im Gegenteil: Mit dieser Datenplattform gelingt es, sowohl zentralen als auch lokalen Anforderungen gerecht zu werden. Die konsistente, tglich aktualisierte Datenbasis kann von unterschiedlichen Nutzergruppen flexibel zu Berichten und Analysen aufbereitet werden. Gem dem single point of truth-Prinzip sind unabhngig von Aggregationsstufe und Betrachtungsebene alle Inhalte kongruent. Im Zuge der Einfhrung eines Business Intelligence Competence Centers (BICC) wurde zugleich die BILandschaft des Unternehmens organisatorisch neu geregelt. Das zentrale BICC-Team arbeitet eng mit dezentralen BI-Experten zusammen. ber diese Konstellation ist die Einbindung der Fachabteilungen gewhrleistet und es gelingt, die dynamische Entwicklung der BI-Landschaft zu bewltigen. Konzernweite Verbesserung von Reporting und Analyse Ein zentrales Enterprise Data Warehouse fr einen weltweit ttigen Konzern mit ber 100 Gesellschaften und unterschiedlichen Geschftsfeldern zu errichten, bedeutet eine groe Herausforderung. Dieser hat sich die Abteilung BICC bei Heraeus gestellt, die sich als zentrale Schnittstelle mit betriebswirtschaftlichen Anforderungen und deren technischer Umsetzung im Zusammenhang mit Business Intelligence befasst. Abteilungsleiter Torsten Kluin erhielt von der Geschftsleitung den Auftrag, die zahllosen Insellsungen durch eine standardisierte Datenplattform abzulsen und einheitli38

8. Alphabetischer Hersteller- und Produktindex


(Irrtmer vorbehalten) Firma ACA, Artaud, Courthoux et Associs ADDISON Software und Service GmbH All for One Steeb AG ALPHA Business Solutions AG amball business-software antares-Informations-Systeme GmbH arcplan Information Services GmbH Asseco Germany AG b-imtec GmbH Bissantz & Company GmbH BOARD Deutschland GmbH Produkt ISIE, Financial Integration and Compliance Management Suite Addison Controlling SAP Business Analytics proALPHA, ABSUnternehmenscockpit Business Intelligence Lsungen von amball, amProject Cube fr den Maschinenbau und Anlagenbau antares analyzer, antares planner, antares RiMIS arcplan Enterprise 7.x APplus TARGIT BI Suite DeltaMaster BOARD - Software fr Business Intelligence & Corporate Performance Management CoPlanner CP-Suite Cubeware Portfolio BPS-ONE, BPS-KONS, BPS-BI, BPSPM InForum BI Studio Customer Insight Suite von DYMATRIX E+S Software elKomBI BIS.AX, BIS.NAV, BIS.Center EXASOL EXASolution FABIS Provisionsabrechnung DATAframe hyScore BPM Tool fr integriertes Managementsystem, StratandGo Internetadresse aca.fr addison.de all-for-one.com abs-ag.de amball.de antares-is.de arcplan.com asseco.de/applus b-imtec.de bissantz.de board.de

CoPlanner Software & Consulting GmbH CP Corporate Planning AG Cubeware GmbH Denzhorn GeschftsfhrungsSysteme GmbH DomData GmbH DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH E+S Unternehmensberatung fr EDV GmbH elKomSolutions GmbH evidanza GmbH EXASOL AG FABIS Bertram Strtz GSD Gesellschaft fr Software, Entwicklung und Datentechnik mbH hyperspace GmbH I.L.M.&T.I. Institute of Leadership, Management & Technology

coplanner.com corporate-planning.com cubeware.de bps-one.de domdata.de dymatrix.de es-software.de elkomsolutions.de evidanza.de exasol.com fabis.de gsd-software.com hyperspace.de ilmti.com

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Firma QlikTech GmbH Ramco Systems Ltd. SAP Deutschland AG & Co. KG SAS Institute GmbH

Produkt QlikView Ramco Decision Works BusinessObjects Edge BI SAS Enterprise Business Intelligence Server, SAS Analytics, SAS Enterprise Data Integration Server BI.Analyzer 4PLAN Enterprise STAS CONTROL: Das BusinessCockpit fr Unternehmenslenker STATISTICA Sybase IQ Teradata 13 TN Planning TIBCO Spotfire Enterprise Analytics-Plattform TOPIX:8 UNIT4 Business Analytics STAS Control YAVEON ProBI

Internetadresse qlikview.com/de ramco.com sap.de sas.de

schrempp-edv GmbH Software4You Planungssysteme GmbH STAS GmbH StatSoft (Europe) GmbH Sybase GmbH Teradata Corp. Thinking Networks AG Tibco Software GmbH TOPIX Informationssysteme AG UNIT4 Business Software GmbH VEDA GmbH YAVEON AG

schrempp-edv.de software4you.com stas.de statsoft.de sybase.de teradata.com thinking-networks.de tibco.com topix.de unit4software.de veda.net yaveon.de

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9. Weitere Studien und Dienstleistungen


SoftTrend Studie 264 Enterprise Ressource Planning Software 2012 Die ERP-Software-Studie stellt eine detaillierte und ausfhrliche bersicht des deutschsprachigen ERP-Marktes dar. ber 100 der fhrenden ERPSysteme wurden in dieser Studie auf Herz und Nieren untersucht. Zu den analysierten Fachbereichen zhlten unter anderem Finanzbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung, Kostenrechnung, Auftragsbearbeitung, Materialwirtschaft, Produktionsplanung und -Steuerung, Prozessfertigung und Personalabrechnung. Neben den Funktionalitten standen zudem bergeordnete Aspekte wie Kundenfokus, Systemtechnik und die technologische Basis im Fokus der Untersuchung. Die Studie ist im Mai 2012 erschienen und kann unter www.softselect.de/itstudien/erp-software-studie-2012 bestellt werden. SoftTrend Studie 263 - Dokumenten Management Systeme (DMS) 2012: Die Selektion und das schnelle Auffinden von relevanten Daten und Dokumenten ist aufgrund der Informationsflut zu einer Herausforderung fr die Unternehmen geworden. DMS-Systeme schaffen hier Abhilfe. Mit ihrer aktuellen SoftTrend Studie 263 Dokumenten Management Systeme (DMS) / Enterprise Content Management (ECM) 2012 bietet SoftSelect GmbH Entscheidern eine fundierte Entscheidungshilfe und zeigt aktuelle Trends und Entwicklungen im Dokumentenmanagement auf. Die Studie ist im Februar 2012 erschienen und kann unter www.softselect.de/it-studien/dokumenten-management-systeme-dms-2012 bestellt werden. SoftTrend Studie 262 Human Resources 2011 HR-Lsungen haben sich zu einem modernen Managementinstrument entwickelt. Die Funktionalitten reichen von der Personalabrechnung und der Zeitwirtschaft ber Personaleinsatzplanung und Personalcontrolling bis hin zum Bewerbermanagement. Recruiting, E-Learning und Mitarbeiter Self Services erlangen grere Bedeutung. Mit ihrer aktuellen SoftTrend Studie 262 Human Resources Software 2011 bietet SoftSelect GmbH Entscheidern eine fundierte Entscheidungshilfe und zeigt aktuelle Trends im Personalwesen auf. Mit dem SoftSelect HR-Report erhalten Sie zudem eine umfangreiche bersicht ber den HR-Markt in der DACH-Region. Die Studie ist im September 2011 erschienen und kann unter www.softselect.de/it-studien/humanresources-software-studie-2011 bestellt werden.

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10. Herausgeberinformation
Die SoftSelect GmbH ist eine seit 1994 ttige Unternehmensberatung, die sich auf den IT-Bereich spezialisiert hat. Als herstellerneutrales und unabhngiges Beratungshaus untersttzt SoftSelect Mandanten bei der Auswahl der passenden Softwarelsung (ERP, Human Resources, BI, DMS/ECM, CRM etc.). Die Beratung erstreckt sich je nach individuellen Anforderungen und Wnschen auf das gesamte Softwareauswahlprojekt oder auf einzelne Teilbereiche wie z. B. die Anbietervorauswahl, die Erstellung eines Anforderungskataloges/Lastenheftes, die Prsentationsphase oder die Angebots/Vertragsprfung. Weitere Informationen finden sie unter folgenden Links: Unsere Software-Suchmaschine: Weitere SoftTrend Studien: Unser Wissenspool: www.softselect.de/business-softwareauswahl www.softselect.de/it-studien www.softselect.de/softwareauswahl-wissenspool

Ein weiteres Ttigkeitsgebiet ist die Erstellung und Verffentlichung von Marktbersichten und Studien sowie Anwenderbefragungen. SoftSelect ist durch die Markterhebungen sowie der Vielzahl an durchgefhrten Auswahlprojekten profunder Kenner sowohl der Anforderungen auf Anwenderseite als auch des Anbietermarktes. Zudem ist SoftSelect Lieferant von Fachartikeln und Expertenstatements fr die Fachpresse. Bei Fragen rund um das Thema Business-Software kontaktieren Sie uns gerne. Kontakt: SoftSelect GmbH Dominic Daubenberger Oeverseestr. 10-12 D-22769 Hamburg Telefon: (040) 870 875 0 Telefax: (040) 870 875 55 E-Mail: marketing@softselect.de Internet: www.softselect.de

Hinweis
Softwareanbieter, die sich fr eine zuknftige Teilnahme interessieren, nehmen bitte unter der Rufnummer +49(0)40 870875-0 oder per E-Mail unter info@softselect.de Kontakt auf. Die ausfhrliche Studie mit den detaillierten Ergebnissen und dem 288 Seiten starken Produktverzeichnis, das sich insbesondere fr die Auswahl eines BI-Systems eignet, knnen Sie fr 150 zzgl. MwSt. und Bereitstellungspauschale unter http://www.softselect.de/it-studien/bistudie-2012-business-intelligence-software bestellen. Die kostenlose Zusammenfassung (46 Seiten) der Studie knnen Sie hier anfordern.

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