Snchez Arias Manuel Mesas.

Caractersticas de la Comunicacin Corporativa en Universidad Tecnolgica Israel

Caractersticas de la Comunicacin Corporativa en Universidad Tecnolgica Israel

Manuel Mesas Snchez Arias
e-mail: mesias_sanchez79@hotmail.com

RESUMEN: La Universidad Tecnolgica Israel (UISRAEL) nace en 1999 de la experiencia acadmica y profesional de dos institutos, cuenta con un plan estratgico de comunicacin donde se visualiza las herramientas para llegar al publico interno y externo, se realizan actividad para el mejoramiento de las relaciones con el personal, los estudiantes, se destaca la realizacin de actividades de carcter deportivo, social con los jvenes y maestros, para promocionar se utiliza la pgina Web, afiches, un informativo, las redes sociales y actividades especificas para la promocin de eventos. Cuenta con un logo institucional que es parte de su imagen, polticas, valores, y una Filosofa relacionado con el Slogan que da una visin de las metas a corto y mediano plazo. PALABRAS CLAVE: publico interno y externo, promocionar, informativo, comunicacin, imagen. 1. INTRODUCCIN La Comunicacin Corporativa se compone de un sinnmero de elementos, tanto internos como externos, que desarrollndolos, constituyen la plataforma de proyeccin de la imagen en una forma eficiente. Comunicacin corporativa es una interactividad que intenta sistematizar a cada una de estas temticas: personalidad, identidad e imagen, en un todo coherente (Scheinsohn, 1996: 29). Antes de que
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optemos por una de estas definiciones de comunicacin corporativa, es importante aclarar que los trminos corporativa o corporacin tienen ms relacin con la palabra latina corpus que significa cuerpo, que como sinnimo de empresa. Por esta razn se infiere, que en sentido amplio, significara relacionado al todo (van Riel, 1997). 2. MATERIALES Y METODOS Para la investigacin se aplica una investigacin bibliogrfica documental, que ayudo a analizar los conceptos de comunicacin y corporativa, tambin es de carcter descriptivo permiti el anlisis de las herramientas comunicacionales. 3. OBJETIVOS GENERAL Analizar la comunicacin corporativa en la Universidad Israel ESPECIFICOS Fundamentar tericamente la comunicacin corporativa y sus elementos Detallar los elementos de la comunicacin corporativa. Analizar las actividades implementadas para pblico interna y externo.

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4. MARCO TERICO CARACTERSTICAS GENERALES Comunicacin Corporativa Principios de la Comunicacin Corporativa La Comunicacin Corporativa es el conjunto de mensajes que una institucin (empresa, fundacin, universidad, ONG, etc.) proyecta a un pblico determinado (Pblico/target) a fin de dar a conocer su misin y visin, y lograr establecer una empata entre ambos. La Comunicacin Corporativa tiene que ser dinmica, planificada y concreta, constituyndose en una herramienta de direccin u orientacin sinrgica, basada en una retroalimentacin constante. La frmula de Lasswell (5w/h formula) Toda comunicacin responde prioritariamente a seis preguntas: Quin, Qu, Cundo, Dnde, Cmo y Por Qu. La Pirmide comunicacional Estructuralmente, la empresa se representa como una pirmide. En la cspide, est el presidente; en la base, los trabajadores de nmina diaria. A sta, hay que sobreponerle la comunicacional, que estara representada por una pirmide invertida, ya que la presidencia conoce absolutamente todo de la empresa, mientras que el trabajador slo sabe que tiene que barrer el piso. Cmo mejorar esa comunicacin? Estableciendo canales de comunicacin de doble va. El pblico/target

Es el conjunto de personas a quienes van dirigidos los mensajes. Estos pueden ser definidos como internos y externos. Pblico Interno: Es el grupo de personas que conforman una institucin y que estn directamente vinculada a ella. En el caso de una empresa, el pblico interno est conformado por accionistas, directivos, empleados, trabajadores, contratistas, proveedores, distribuidores, etc. Pblico Externo: El pblico externo est determinado por las personas que tienen alguna relacin con la institucin, sea sta geogrfica, de productos o servicio. La Identidad Corporativa La identidad corporativa es el conjunto de smbolos, comunicacin y comportamiento de una empresa, basados en la visin y misin de la misma. Es decir, es la personalidad de la empresa. Imagen Corporativa Villafae (1993: 24) define la imagen corporativa como el resultado de la integracin en la mente de los pblicos con los que la empresa [institucin] se relaciona, de una serie de imgenes que, con mayor o menor protagonismo, la empresa proyecta hacia el exterior. La concepcin gestlica de la imagen corporativa es bastante razonable aade-: Bsicamente supone un proceso de conceptualizacin por parte del receptor que metaboliza (es decir, digiere) un conjunto de inputs (datos) transmitidos por una institucin.

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La imagen visual La imagen puede definirse como un soporte de la comunicacin visual que materializa un fragmento del mundo perceptivo (entorno visual), susceptible de subsistir a travs del tiempo y que constituye uno de los componentes esenciales de los mass media (Moles, 1985: 339). Aunque, con mayor sencillez podemos decir que es simplemente un conjunto de formas y figuras dotado de unidad y significacin (Cirlot, 1985: 248) Tipos de Imagen Existen dos tipos de imagen corporativa, la promocional y la comercial. La imagen promocional es aquella que se desarrolla con el objeto de obtener la reaccin inmediata del pblico, adquiriendo los productos o servicios que ofrece la institucin.

La Publicidad El Mercadeo para proyectar Comunicacin Motivacional Propaganda Campaas de RRPP Las Relaciones con la Comunidad La eficiencia y cmo medirla la

Medios

Una proyeccin eficiente se desarrolla por pasos o etapas que pueden ser medidas puntualmente, inicindose con la emisin del mensaje, penetracin en el objetivo (conocimiento), la actitud asumida, llegando por ltimo al cambio de actitud o comportamiento.

3.

RESULTADO INVESTIGACIN

DE

LA

Comunicacin Corporativa en Universidad Tecnolgica Israel La imagen motivacional es aquella que se desarrolla con el objeto de orientar la opinin del pblico hacia metas de identificacin o empata entre la institucin y el pblico/target. La proyeccin Asertividad en la Comunicacin Promocional y Motivacional La proyeccin de una imagen tiene que ser planificada previamente por la persona encargada de las comunicaciones corporativas, basndose en una identidad real establecida, un mensaje difano y el pblico/target identificado. Herramientas de proyeccin de imagen. Medios para proyectar la imagen Promocional Comunicacin interna trabaja en la concepcin y el desarrollo de la cultura corporativa, es decir, aquellas ideas y conceptos cualitativos que definen a la organizacin. Cmo la universidad proyecta su imagen hacia el pblico interno? Lo hace a institucional. travs su visin y misin

La Universidad Tecnolgica Israel (UISRAEL) nace en 1999 de la experiencia acadmica y profesional de dos institutos: el Instituto Tecnolgico Israel y el Instituto Tecnolgico Italia, alianza estratgica de fortalecimiento para brindar una educacin superior de excelencia

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Misin: Contribuir al desarrollo del pas en la constante bsqueda de la verdad a travs de la investigacin, la tecnologa, la innovacin y la comunicacin del saber para el buen vivir de nuestra sociedad; formando profesionales capacitados y comprometidos, en un permanente dilogo entre la ciencia y los distintos campos del conocimiento; promoviendo la dignidad, la superacin profesional, la pertenencia y la integracin social, mediante una educacin superior participativa, incluyente, intercultural, democrtica y contextualizada Visin: Ser -al 2016- la mejor alternativa en Educacin Superior del Pas a la que todos queremos pertenecer.

Programa de inauguracin de las jornadas de la confraternidad UISRAEL Festival de Premiacin El Champaa de Oro en el que se expusieron los trabajos audiovisuales realizados por los estudiantes de Produccin y Edicin Audiovisual de los niveles Octavo y Noveno de la carrera de Diseo Grfico. Las jornadas deportivas y culturales UISRAEL 2012".

Cmo proyecta su imagen hacia el pblico externo? Cuenta con la Direccin de Comunicacin donde se proyecta las actividades analizadas. Elementos Visuales: Nombre: Universidad Israel Logo Institucional:

Accin Afirmativa: La Universidad Tecnolgica Israel es una institucin superior particular, autofinanciada y democrtica, que garantiza a todos sus integrantes la libertad de pensamiento y expresin. En particular, promueve los valores de igualdad, pluralismo, tolerancia, espritu crtico y el cumplimiento de las leyes y normas. En tal virtud, no admite discriminacin derivada de posicin ideolgica, religin, raza, gnero, posicin econmica, filiacin poltica o cualesquiera otras de similar ndole. Actividades que se realizan para mejorar las relaciones internas y la comunicacin

Filosofa (Slogan utilizado): Responsabilidad con pensamiento positivo

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Servicios que ofrece al pblico externo Las carreras de pregrado que ofrece son: Ingeniera en Administracin de Empresas Ingeniera en Administracin Hotelera y Turstica Ingeniera Comercial Ingeniera en Diseo Grfico Ingeniera en Electrnica Digital y Telecomunicaciones Ingeniera en Produccin de Televisin y Multimedia Ingeniera en Sistemas Informticos Licenciatura en Contabilidad Pblica Auditora y Licenciatura en Gastronoma. Formacin para lderes en el tercer milenio con responsabilidad y pensamiento positivo. A travs de los proyectos de investigacin bsica encaminamos, estimulamos y entregamos herramientas tericas y prcticas para que, desde una visin integral, nuestros estudiantes puedan impulsar sus propias iniciativas empresariales.

Laboratorios y Talleres especializados con actualizacin permanente. Taller especializado de produccin de televisin. Beneficios Financieros

Becas a la Excelencia Acadmica sin lmite de estudiantes. Convenio con el IECE para crdito de estudios y otros relacionados. Tarjetas de crdito sin intereses. Financiamiento directo con pagos mensuales, bimensuales o trimestrales. Descuento por pago al contado de todo el semestre. Beneficios Acadmicos

Beneficios de Infraestructura

Modernas instalaciones con excelentes ubicaciones. Aulas especializadas, equipadas con sistemas audiovisuales.
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Modalidades de Estudio Presencial, SemiPresencial y a Distancia.

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Docentes altamente especializados con Postgrados Nacionales e Internacionales. Centro de Perfeccionamiento Docente. Conferencias magistrales internacionales. de la

Fortalecer los procesos de mejoramiento continuo y alcanzar la acreditacin de carreras y posgrados.

A travs de estrategias se lograra que ms jvenes se acerquen a la institucin como tal. Se mejorara su posicionamiento al nivel nacional. De la investigacin se estableci que el Plan estratgico se incluye los siguientes procesos comunicacionales. Difusin de informacin veraz y oportuna transparente,

Los objetivos comunicacionales universidad son:

Difundir a toda la comunidad Universitaria sobre el proceso de autoevaluacin, evaluacin y acreditacin Universitaria Difundir en toda la comunidad Universitaria la visin, misin, valores y filosofa de la Institucin a travs de carteles, publicacin en carteleras, en las aulas y en la entrada de cada uno de los edificios de toda al UISAREL Desarrollar, Implementar y proporcionar la tecnologa de punta para la comunicacin interna en todas las reas, departamentos, decanatos y de todas las personas que intervienen en la comunidad Universitaria. Promover el trabajo en equipo Disear Carteles con los resultados del Plan de mejoras de la UISRAEL

A travs de las siguientes estrategias: Analizar polticas para descentralizar la formulacin y ejecucin presupuestaria y la autorizacin del gasto Elaborar un plan de desarrollo comunicacional, acorde con el Plan Estratgico Formular polticas para una comunicacin oficial participativa Ampliar sistmicamente los canales comunicacionales tanto impresos como digitales

Herramientas comunicacionales: Comunicacin externa se encarga de gestionar la imagen que nuestra empresa quiere ofrecer al mercado o a la sociedad. Dentro de sus propsitos en el rea de Comunicacin Organizacional son: Mejorar el posicionamiento Universidad Israel en el universitario nacional de la sistema

Las herramientas comunicacionales con las que cuenta son:

Pagina Web: http://www.uisrael.edu.ec/launiversidad Involucramiento en las Redes sociales: Facebook, https://www.facebook.com/universidadisra el Twitter: https://twitter.com/lauisrael Youtube: http://www.youtube.com/LaUisrael Publicidad a travs de afiches y anuncios.

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Informativo Mensual sobre las actividades que realiza la Universidad

Se coloco cartel un con misin, visin y filosofa Cuaderno Universitario que se entrega a todos los alumnos la misin, visin, filosofa y valores de la UISRAEL

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2. CONCLUSIONES

La Universidad cuenta con el plan de comunicacin que delimita las estrategias de difusin, de pblico interno y externo. Todas las herramientas comunicacionales resaltan el logo y la filosofa institucional de la Universidad. Las filosofa institucional representa el eslogan que se destaca en folletos y afiches.

3. BIBLIOGRAFA
(1) Escobar Fernndez Jorge, La comunicacin corporativa, http://www.gestiopolis.com/recurso s/documentos/fulldocs/ger/comucor p.htm, Caracas, 2001 (2) Ramos Fernando Prof. Dr., Comunicacin e Imagen Corporativa, 4 de Publicidad y Relaciones Pblicas, Material de apoyo. TEMAS I AL IV, 2007 2012 (3) Scheinsohn, D. (1996): Comunicacin Estratgica: management y fundamentos de la imagen corporativa, Ediciones Macchi, Buenos Aires. (4) Van Riel, C B.M. (1997): Comunicacin corporativa, Editorial Prentice Hall, Madrid. (5) http://es.shvoong.com/businessmanagement/1732482-comunicaci %C3%B3ncorporativa/#ixzz26WTh2rUi