Cap.

I - Introduccin

Director Profesional de Proyectos

Datos de catalogacin bibliogrfica

Paul Leido
Director profesional de proyectos: como aprobar el PMP sin morir en el
intento.
2a ed. - Mendoza: el autor, 2009.
428 p. ; 28x22 cm.
ISBN 978-987-05-5681-7
1. Administracin. 2. Management.
CDD 658

Editor: Pablo Lled

Diseo y diagramacin: Samanta Gallego
Correccin de estilo: Diego Ledda y Ana Pimenides
Diseo e imagen de cartulas: Samanta Gallego
Edicin publicada por:
Copyright 2009 pablolledo
9 de Julio 1140, 3 1, Mendoza (CP 5500), Argentina
pablolledo es una marca de propiedad de Pablo Lled
ISBN 978-987-05-5681-7
Segunda Edicin: Julio 2009
Queda hecho el depsito que dispone la ley 11.723

Este libro no puede ser reproducido total ni parcialmente en ninguna forma, ni por ningn
medio o procedimiento, sea reprogrfico, fotocopia, microfilmacin, mimeogrfico o
cualquier otro sistema mecnico, fotoqumico, electrnico, informtico, magntico,
electroptico, etctera. Cualquier reproduccin sin el permiso previo por escrito de su
editor viola los derechos reservados, es ilegal y constituye un delito.

ii

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Pablo Lled es Project Management Professional (PMP, Project
Management Institute), Master of Science in Project Analysis
(University of York, Inglaterra), MBA en Direccin de Proyectos
(Universidad Francisco de Vitoria, Espaa), MBA en Negocios
Internacionales (Universitat de Lleida, Espaa) y Licenciado en
Economa (Universidad Nacional de Cuyo, Argentina).
Entre su experiencia profesional se destaca su desempeo en la
formulacin de proyectos para Towers Perrin (Inglaterra).
Actualmente
es
Director
de
MasConsulting,
empresa
especializada en Project Management. (www.masconsulting.com.ar)
Pablo, adems de ser profesor en prestigiosas Universidades, es autor de los
libros Gestin de Proyectos, Administracin LEAN de Proyectos y Claves para
el xito de los proyectos. En los ltimos aos ha sido seleccionado para disertar
en congresos internacionales del Project Management Institute.

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iii

Director Profesional de Proyectos

DIRECTOR PROFESIONAL DE PROYECTOS

Cmo aprobar el PMP sin morir en el intento

ndice de contenidos
Prlogo ...................................................................................................viii

CAPTULO 1 - INTRODUCCIN....................................................... 2

Aclaraciones .............................................................................................. 2
Alcance del libro ........................................................................................ 2
Simbologa del libro .................................................................................... 2
Terminologa abreviada ............................................................................... 3
Preguntas de simulacin ............................................................................. 3
Caractersticas del examen PMP ................................................................... 4
Por qu rendir el examen PMP?................................................................... 5
Caractersticas de las preguntas de examen ................................................... 5
Listo para empezar?.................................................................................. 8
Examen 1 - Diagnstico .............................................................................. 9

CAPTULO 2 - MARCO CONCEPTUAL ............................................. 20

Generalizaciones del PMI ........................................................................... 20
Proyecto vs. Trabajo operativo ................................................................... 21
Contexto de la direccin de proyectos ......................................................... 22
Oficina de Gestin de Proyectos (PMO) ........................................................ 23
Interesados (Stakeholders) ....................................................................... 23
Estructura de la organizacin ..................................................................... 25
Objetivos del proyecto y la restriccin triple ................................................. 31
Ciclo de vida del proyecto.......................................................................... 34
reas del conocimiento ............................................................................. 37
OPM3 ..................................................................................................... 37
Rol del Director del Proyecto ...................................................................... 38
Examen 2 Marco Conceptual ................................................................... 39
Lecciones aprendidas ................................................................................ 42
CAPTULO 3 - PROCESOS ............................................................. 44

Grupos de Procesos .................................................................................. 44

Procesos de Iniciacin ............................................................................... 51
Procesos de Planificacin ........................................................................... 52
Procesos de Ejecucin ............................................................................... 55
Procesos de Monitoreo y control ................................................................. 57
Procesos de Cierre ................................................................................... 59
Procesos Principales ................................................................................. 60
Examen 3 Procesos................................................................................ 63
Lecciones aprendidas ................................................................................ 66

CAPTULO 4 - INTEGRACIN ....................................................... 68

Iniciacin del proyecto .............................................................................. 68

Procesos de integracin ............................................................................ 72
Acta de constitucin del proyecto ............................................................... 74
Plan para la direccin del proyecto.............................................................. 78
Dirigir y gestionar la ejecucin del proyecto ................................................. 80
Monitorear y controlar el trabajo ................................................................ 81
Control integrado de cambios .................................................................... 82

iv

Cerrar proyecto o fase .............................................................................. 84

Resumiendo la Integracin ........................................................................ 86
Examen 4 Integracin ............................................................................ 87
Lecciones aprendidas ................................................................................ 90

CAPTULO 5 - ALCANCE ............................................................... 92

Alcance del proyecto vs. Alcance del producto .............................................. 92

Planificacin del alcance ............................................................................ 93
Procesos de gestin del alcance ................................................................. 93
Recopilar requisitos .................................................................................. 94
Definir el alcance ..................................................................................... 97
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo ................................................. 99
Verificar el alcance ................................................................................. 104
Controlar el alcance ................................................................................ 104
Resumiendo el Alcance ........................................................................... 105
Examen 5 Alcance ............................................................................... 106
Lecciones aprendidas .............................................................................. 110

CAPTULO 6 - TIEMPO ............................................................... 112

Procesos de gestin del tiempo ................................................................ 112

Definir las actividades ............................................................................. 113
Secuenciar las actividades ....................................................................... 115
Estimar los recursos de las actividades ...................................................... 117
Estimar la duracin de las actividades ....................................................... 119
Desarrollar el cronograma ....................................................................... 127
Mtodo de la ruta crtica ......................................................................... 138
Controlar el cronograma ......................................................................... 147
Resumiendo la gestin del tiempo ............................................................ 149
Examen 6 Tiempo ............................................................................... 150
Lecciones aprendidas .............................................................................. 154

CAPTULO 7 - COSTO ................................................................. 156

Plan de gestin de costos ........................................................................ 156
Tipos de costos ...................................................................................... 157
Procesos de la gestin de los costos.......................................................... 160
Estimar los costos .................................................................................. 160
Determinar el presupuesto ...................................................................... 169
Controlar los costos ................................................................................ 172
Gestin del valor ganado (EVM) ............................................................... 173
Indicadores financieros ........................................................................... 185
Resumiendo la gestin de los costos ......................................................... 192
Examen 7 Costo .................................................................................. 193
Lecciones aprendidas .............................................................................. 196
CAPTULO 8 - CALIDAD ............................................................. 198

Conceptos bsicos sobre la calidad ........................................................... 198

Teoras de la calidad ............................................................................... 201
Procesos de gestin de calidad ................................................................. 204
Planificar la calidad................................................................................. 207
Asegurar la calidad ................................................................................. 213
Controlar la Calidad ................................................................................ 215
Resumiendo la gestin de calidad ............................................................ 227
Examen 8 Calidad ............................................................................... 228
Lecciones aprendidas - Calidad ................................................................ 230

CAPTULO 9 RECURSOS HUMANOS ......................................... 232

Procesos de gestin de los recursos humanos ............................................ 232

Desarrollar el plan de recursos humanos ................................................... 233
Adquirir el equipo ................................................................................... 241

Director Profesional de Proyectos

Desarrollar el equipo .............................................................................. 242

Liderazgo .............................................................................................. 243
Motivacin ............................................................................................ 245
Dirigir el equipo de proyecto .................................................................... 248
Resumiendo la gestin de los recursos humanos ......................................... 251
Examen 9 Recursos Humanos ............................................................... 252
Lecciones aprendidas .............................................................................. 254

CAPTULO 10 - COMUNICACIONES ............................................ 256

Procesos de gestin de las comunicaciones ................................................ 256

Identificar a los interesados ..................................................................... 257
Planificar las comunicaciones ................................................................... 260
Distribuir la informacin .......................................................................... 264
Gestionar las expectativas de los interesados ............................................. 267
Informar el desempeo ........................................................................... 269
Resumiendo la gestin de las comunicaciones ............................................ 271
Examen 10 Comunicaciones .................................................................. 272
Lecciones aprendidas .............................................................................. 276

CAPTULO 11 - RIESGOS............................................................ 278

Conceptos bsicos de riesgo .................................................................... 278

Procesos de gestin de los riesgos ............................................................ 281
Planificar la gestin de riesgos ................................................................. 283
Identificar los riegos ............................................................................... 286
Realizar anlisis cualitativo de los riesgos .................................................. 288
Realizar anlisis cuantitativo de los riesgos ................................................ 294
Planificar la respuesta a los riesgos ........................................................... 311
Monitorear y controlar los riesgos ............................................................. 318
Resumiendo la gestin de los riesgos ........................................................ 319
Examen 11 Riesgos ............................................................................. 320
Lecciones aprendidas .............................................................................. 324

CAPTULO 12 - ADQUISICIONES ............................................... 326

Procesos de gestin de las adquisiciones ................................................... 326
Planificar las adquisiciones ...................................................................... 328
Efectuar las adquisiciones........................................................................ 333
Administrar las adquisiciones ................................................................... 336
Cerrar las adquisiciones .......................................................................... 338
Resumiendo la gestin de las adquisiciones................................................ 339
Examen 12 Adquisiciones ..................................................................... 340
Lecciones aprendidas .............................................................................. 344
CAPTULO 13 CONDUCTA PROFESIONAL ................................ 346

Conducta del Director de Proyecto ............................................................ 346

Cdigo de tica y conducta profesional del PMI ........................................... 347
Responsabilidades con la profesin y el cliente ........................................... 352
Examen 13 Conducta Profesional ........................................................... 355
Lecciones aprendidas .............................................................................. 358

CAPTULO 14 EXAMEN FINAL ................................................. 360

CAPTULO 15 RESUMEN EJECUTIVO Y TIPS PARA EL EXAMEN 402
Resumen del libro .................................................................................. 402
Tips para rendir el PMP ........................................................................... 408
Preguntas frecuentes .............................................................................. 410
Cmo gestionan proyectos los buenos PMP? ............................................. 412
CAPTULO 16 RESPUESTAS EXMENES ................................... 414
Respuestas Examen 1 Diagnstico ......................................................... 414
Respuestas Examen 2 Marco Conceptual ................................................. 417

vi

Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas
Respuestas

Examen
Examen
Examen
Examen
Examen
Examen
Examen
Examen
Examen
Examen
Examen
Examen

3 Procesos ............................................................. 418

4 Integracin ......................................................... 419
5 Alcance............................................................... 420
6 Tiempo ............................................................... 421
7 Costo ................................................................. 422
8 Calidad ............................................................... 423
9 Recursos Humanos ............................................... 424
10 Comunicaciones ................................................. 425
11 Riesgo .............................................................. 426
12 Adquisiciones ..................................................... 427
13 Conducta Profesional .......................................... 428
Final ....................................................................... 429

CRTICAS DEL LIBRO ................................................................. 431

vii

Director Profesional de Proyectos

Prlogo
La certificacin de Project Management Professional (PMP), administrada
y otorgada por el Project Management Institute (PMI) se ha convertido
en los ltimos aos de manera contundente, en la certificacin profesional
ms reconocida para aquellos que dedicamos nuestra actuacin
profesional al Project Management o Direccin, Administracin, Gerencia o
Gestin de Proyectos.
Tal vez este sencillo hecho, el que los hispanohablantes no podamos
ponernos de acuerdo en el nombre comnmente aceptado para nuestra
profesin, pone en perspectiva la complejidad de escribir acerca de la
Direccin de Proyectos en espaol y ms an en el marco de los
estndares del PMI, cuyo idioma de origen es el ingls. El trabajo que
Pablo Lled ha hecho al conjuntar en un solo documento explicaciones,
ejercicios, definiciones, conceptos, ejemplos y preguntas simulacro,
merece por ese solo hecho, nuestro mayor reconocimiento. Sin embargo
el autor, no se ha conformado con cerrar la brecha que exista en
herramientas de preparacin para el examen, si no que lo ha hecho con la
habilidad y soltura que solo un historial de ms de cuatro libros en el
mbito de la Direccin de Proyectos le puede dar.
A lo largo de los ms de ocho aos que tengo involucrado en los procesos
de asesoramiento e instruccin de candidatos a la certificacin PMP, he
tenido la oportunidad de revisar, utilizar y recomendar muchos libros,
exmenes simulacro, sitios de Internet, cursos y alguno que otro artilugio
extra, que ayuden en la preparacin para el examen de certificacin, pero
todos ellos en idioma ingls. Es sin duda, la primera vez que tengo en
mis manos una herramienta desarrollada en idioma espaol y que permite
una adecuada preparacin para aquellos candidatos que se han decidido
por sustentar el examen en este idioma. Un recurso largamente esperado
por toda la comunidad hispanohablante de Directores de Proyecto y que
seguramente contribuir al crecimiento de nuestro gremio, que dicho sea
de paso, tiene un potencial de crecimiento altsimo que desgraciadamente
no habamos aprovechado. Tomando en cuenta la proporcin de la
poblacin mundial que reside en Latinoamrica y la pennsula ibrica, el
nmero de profesionales certificados que al momento de escribir estas
lneas no rebasa los diez mil, es realmente bajo; ms an si tomamos en
cuenta que ms del cincuenta por ciento se lo lleva Brasil.
La capacidad de un pas de ejecutar correctamente sus proyectos de
desarrollo, infraestructura, empresariales, etc., es directamente
impactada por la cantidad de profesionales en direccin de proyectos que
ejercen de manera correcta su profesin, siguiendo mejores prcticas y
estndares.
Esta liga indisoluble entre desarrollo y educacin, ser
probablemente una de las mejores razones para agradecer que autores
como Pablo Lled se multipliquen en nuestra regin.
Roberto Toledo
Director Socio de Alpha Consultora (Mxico)
Columnista de PM Network para Latinoamrica

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