Casos Pràcticos de Iso 14.000

CALIDAD Y NORMALIZACIN
CASO PRCTICO ISO 14.000

INTRODUCCIN
NORMAS ISO 14.000
La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO), es un organismo con sede en Ginebra, que nace luego de la segunda guerra mundial y constituido por ms de 100 agrupaciones o pases miembros. Su funcin principal es la de buscar la estandarizacin de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningn otro organismo internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a ningn pas.
En la dcada de los 90, en consideracin a la problemtica ambiental, muchos pases comienzan a implementar sus propias normas ambientales las que variaban mucho de un pas a otro. De esta manera s hacia necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una organizacin por alcanzar una proteccin ambiental confiable y adecuada.
En este contexto, la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) fue invitada a participar a la -Cumbre para la Tierra-, organizada por la Conferencia sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Ro
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de Janeiro - Brasil?. Ante tal acontecimiento, ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales, despus denominadas, ISO 14.000.
Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14.000 no fijan metas ambientales para la prevencin de la contaminacin, ni tampoco se involucran en el desempeo ambiental a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y sistemas enfocadas a los procesos de produccin al interior de una empresa u organizacin, y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente.
NORMAS ISO 14.001
El documento ISO 14.001 llamado - Sistema de Administracin Ambiental Especificacin con Gua para su uso, es el de mayor importancia en la serie ISO 14.000, dado que esta norma establece los elementos del SGA (Sistema de Gestin Ambiental) exigido para que las organizaciones cumplan a fin de lograr su registro o certificacin despus de pasar una auditora de un tercero independiente debidamente registrado. En otras palabras, si una organizacin desea certificar o registrarse bajo la norma ISO 14.000, es indispensable que de cumplimiento a lo estipulado en ISO 14.001.
Para ello debemos tener en cuenta que el Sistema de Gestin Ambiental (SGA) forma parte de la Administracin General de una organizacin (empresa), en este sentido, el SGA debe incluir: Planificacin,
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Responsabilidades, Procedimientos, Procesos y Recursos que le permitan desarrollarse, alcanzar, revisar y poner en prctica la Poltica Ambiental.
En definitiva, esto se refiere a la creacin de un departamento - cuyo tamao depender de la magnitud de la organizacin - que funcione como cualquier otro de la organizacin. Ahora bien, como todo departamento, requiere de sistemas de control que le permitan su permanencia en el tiempo. Los elementos del Sistema de Control los describe la norma como:
1. Compromiso de la Direccin y la Poltica Ambiental. 2. Metas y Objetivos Ambientales. 3. Programa de Control Ambiental, integrado por procesos, prcticas, procedimientos y lneas de responsabilidad. 4. Auditora y Accin correctiva, cuya funcin radica en la entrega de informacin peridica que permite la realizacin de revisiones administrativas y asegurar que el SGA funciona correctamente. 5. Revisin Administrativa, que es la funcin ejecutada por la gerencia con el objeto de determinar la efectividad del SGA. 6. Mejora Constante, esta etapa permite asegurar que la organizacin cumple sus obligaciones ambientales y protege el medio ambiente.
EJEMPLOS DE CUESTIONES AMBIENTALES PARA USO DE ISO 14.000
l. Tratamiento seguro de los productos qumicos.

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Hay muchas leyes estatales, locales e internacionales que aplican al transporte y al tratamiento de los productos qumicos y de otros materiales similares. Ello implica que la compaa debera contar con los procedimientos adecuados para el transporte y el tratamiento de dichos materiales.
Una compaa podra llevar la cuenta del nmero de accidentes relacionados con dicho transporte y tratamiento. Tambin podra auditar el desarrollo de los procedimientos de transporte y tratamiento.
2. Vertido (o desecho) sin riesgo (seguro) de productos qumicos y de otros materiales peligrosos.
Un tema todava ms sensible es el vertido de productos qumicos y de otros materiales peligrosos. Ello requerir regulaciones y permisos. Adems, una compaa se encontrar con que cada vez las opciones para el correcto vertido o desecho son ms limitadas; por lo tanto, tiene que planear anticipadamente cmo hacerlo adecuadamente.
3. Ruido e iluminacin.
Tanto el nivel de ruido como el de iluminacin en una compaa son cuestiones medioambientales. Se pueden medir con precisin, pero puede resultar difcil averiguar el nivel conveniente de cada uno de ellos. Generalmente se tienen que consultar las regulaciones locales, estatales e internacionales.
4. Calidad de vida laboral Relacionada con el tema de la iluminacin y del ruido est la cuestin de la calidad de vida del trabajador.
Incluye desde ruido y luz hasta calidad del aire en el interior, limpieza y estilo de direccin. Todas las compaas deberan pensar en la calidad de vida laboral como parte del proceso de planificacin a la hora de establecer un sistema de gestin medioambiental.
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5. Emanacin de aire contaminado.
La polucin del aire puede implicar la emanacin de contaminantes a travs de un mtodo de contaminacin del aire tanto interno como externo a su planta. Por lo tanto, una compaa debe considerar dos temas: en primer lugar, la obtencin de permisos de emanacin de contaminantes al exterior de la planta; en segundo lugar, el nivel de la calidad del aire en el interior de la planta. Ambos se pueden medir.
6. Vertido de agua y de contaminantes arrastrados por el agua. El tema de la polucin del agua es similar al de la polucin del aire. Tambin se puede medir fcilmente.
Sin embargo, un tema relacionado es la cantidad total de agua vertida en el medio ambiente. Muchas comunidades slo tienen una capacidad limitada para absorber grandes cantidades de agua vertida. Por lo tanto, su empresa tiene que planificar en consecuencia.
7. Impactos medioambientales en el vecindario. Todo, desde la iluminacin en el exterior de su edificio hasta el impacto de su compaa en la flora y fauna local debe ser tenido en cuenta.
Por ejemplo, un movimiento reciente est intentando reducir la cantidad de luz que se escapa hacia el cielo en las farolas de las calles y desde las luces de los edificios. Este movimiento de hecho est intentando mantener los cielos oscuros a favor de la astronoma. Ms familiar para la mayora de las compaas es el requisito ocasional de una declaracin del Impacto sobre el medio ambiente.
8. Actividades de reciclaje.
El reciclaje no es nicamente una moda pasajera sino una tendencia a largo plazo para la industria. El coste y la disponibilidad de algunos materiales ha
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forzado a muchas compaas al reciclaje. Algunos productos corren el riesgo de agotarse. Por lo tanto, los productores de dichos productos deben planificar e implementar programas de reciclaje de dichos productos.
9. Embalaje.
Nuevas regulaciones han permitido a las compaas hacer publicidad de la naturaleza ecolgica de sus productos (amigos del medio ambiente). Otros requisitos tratan del contenido y de la naturaleza del embalaje utilizado. El etiquetaje ecolgico es otro ejemplo de los nuevos requisitos del embalaje que deben ser considerados dentro de su sistema de gestin medioambiental.
10. Ciclo de vida del producto.
Tal como mencionamos anteriormente, el ciclo de vida de sus productos se convierte en una cuestin fundamental dentro de su sistema de gestin medioambiental. Ello implica seguir la pista al producto, en cuanto a sus implicaciones medioambientales se refiere, desde que nace hasta que muere.
11. Conservacin de los recursos.
El movimiento de conservacin se confunde muchas veces con el de la proteccin del medio ambiente. Debera tenerse en cuenta que la ingeniera correcta es de hecho una forma de conservacin. Un buen ingeniero disea un producto para obtener el mximo impacto y aplicacin a partir de unos recursos mnimos.
SISTEMA DE DESARROLLO AMBIENTAL
Necesidades:
I. Fuerzas externas.
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1. La regulacin (regulaciones a nivel de municipio, comunidades y estatales relacionadas al ambiente).
Exigencias externas es la comunidad internacional con la introduccin de tratados los cuales abren camino al comercio internacional. Por tal motivo en el libre intercambio entre pases es necesario aplicar normas comunes siendo una de ella la ISO 14.000, otro ejemplo es la ISO 9000, la cual asegura la calidad en un sistema de gestin.
2. Otro aspecto que se toma en cuenta es la demanda de los consumidores, en algunas empresas como por ejemplo Pepsico y Kellogs en el Ecuador estas empresas son acreditadas y a su vez esta acreditacin les exige que ellos auditen a los proveedores con la finalidad de aseguran la calidad de la materia prima para los productos finales que ellos comercializan dentro de estas auditoras si bien es cierto se toma en cuenta la ISO 9.000 tambin en ella existen preguntas relacionadas a la ISO 14.000, puesto que como es de conocimiento todas las empresas deben incluir un sistema de gestin ambiental la cual dependiendo de su actividad econmica ser diferente por ejemplo en el caso anterior de Ppsico y Kellogs son empresas de alimentos y uno de los proveedores es la una empresa Riobambea la cual por su actividad produce cantidad de desechos slidos como son este caso los polvos de harinas la cual debe tener un plan de remediacin para evitar la contaminacin del ambiente, as como tambin en esta misma existe contaminacin por el exceso de ruido que provocan las mquinas y para ello tambin existe un plan remedial de tratamiento para evitar la contaminacin por ruido todo estos dos ejemplos estn dentro del estudio de impacto ambiental de la Empresa, misma que toma en cuenta la ISO 14.000 que se refiere al cuidado que se de tener para evitar contaminacin al ambiente.
Los GAD y Empresas estatales dentro de sus proyectos de implementacin a nivel de municipio y estados cuentan con planes de manejo ambiental donde est incluido la normativa de la ISO 14.000 entre otras, dentro estos los proyectos incluyen las especificaciones ambientales que las otras empresas licitantes debera cumplir y el costo que tendra su ejecucin.
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3. La preocupacin procedente de la Comunidad.
En la actualidad todas las comunidades son sensibles a varias cuestiones medioambientales, siendo estas la contaminacin, el reciclaje, el ruido entre otros. Es decir existen preocupaciones relacionadas a la conducta de las compaas que se asientan en determinados lugares, por lo cual estas empresas para iniciar su funcionamiento deben incluir planes de manejo ambiental, estudios de impacto ambiental es decir cumplir con la norma ISO 14.000,los cuales son parte de los requisitos necesarios para poner en construir las plantas en diferentes territorios dentro del Ecuador. Esto tambin es aplicado para lo de CNT y CELEC.
2. Fuerzas internas.
Estas tienen que ver con la sensibilizacin del pblico en general sobre aspectos medioambientales, adems tambin tienen que ver con los empleados de las empresas o industrias. Dentro de las normativas de la ISO 14.000 dentro de las mismas tambin deben incluir regulaciones ambientales donde se involucra a los trabajadores, existiendo adems a nivel interno la aplicacin de regulaciones que aplican a la salud y seguridad de quienes laboran en industrias y empresas.
A nivel interno de las plantas de produccin los ingenieros deben maximizar el uso del espacio y la necesidad de desarrollar un producto que no dae al ambiente, debe considerar la norma ISO 14.000 porque esto tambin es tomado en cuenta en el momento de elaborar su sistema de gestin medioambiental.
4. Necesidad de perfeccionamiento continuo. Algunas empresas han implementado interiormente el sistema de mejoramiento continuo y las cuestiones ambientales son consideradas como parte de este sistema.
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El sistema de gestin efectiva de una empresa o industria se la demuestra por las consideraciones ambientales normadas por la ISO 14.0000 estas estn inmersas tanto en el diseo de sus productos como en la definicin de su sistema de produccin superando lo mnimo requerido dentro de esta normas para demostrar que la empresa est comprometida con el ambiente y que posee un sistema de gestin efectivo.
VENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL
1. Regulaciones adecuadas. La principal ventaja de tener un sistema de gestin medioambiental es que siempre se est preparado para una inspeccin y auditora. Las entidades reguladores externas pueden venir y examinar sus niveles actuales de conformidad. ste puede tener el carcter de auditora de su empresa o de sus datos. Pudiendo ser un anlisis del aire o del agua cercana a la compaa, puede consistir en el anlisis de los materiales trasportados desde su planta o de los que procedan de los proveedores,
puede consistir en el anlisis de su producto sobre el terreno. Al cumplir la normativa ISO 14000 las regulaciones pueden tener lugar en cualquier momento. Es decir que al realizar un sistema continuo para la gestin medioambiental, asignando tareas en particular a personas especficas de su empresa y manteniendo sistemas medioambientales, podr asegurar la continua
conformidad, especialmente si presta mucha atencin al concepto de feed back a la direccin. Para ello tiene que auditar peridicamente su sistema de gestin medioambiental para comprobar su conformidad y su efectividad. El resultado de este tipo de auditora se entrega a la direccin de la empresa para que pueda tomar las medidas oportunas y disear procedimientos e instrucciones de trabajo todava ms efectivos.
2. Consumidores satisfechos, es muy ventajoso poder cumplir con las exigencias de los consumidores, a los consumidores se consideran como las personas ms prximas en el proceso de desarrollo y produccin de sus productos. Al lograr esta satisfaccin tambin se logran beneficios econmicos externos e interno, como ejemplo de beneficio interno es el reciclaje de restos
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de plstico, se calcula la cantidad de plstico recuperado que puede ser utilizado en lugar de material virgen sin alterar las caractersticas de calidad de su producto lo cual provoca un ahorro de dinero. Un ejemplo de beneficio externo es cuando se disea un producto para fcil reciclado en el caso de un producto de plstico este se elabora con materia prima que pueda ser fundido nuevamente y pueda ser utilizado para otras aplicaciones utilizado para otras aplicaciones. Actualmente esto se est haciendo con el plstico.
3. Si la compaa cumple con un sistema de gestin ambiental que cumple con las normas internacionales esta posee una ventaja competitiva. comercial o
4. Un adecuado sistema de conservacin parte de un buen sistema de gestin ambiental.
5. Reduccin del coste de explotacin. Un ejemplo es la implementacin de un sistema de produccin just in time el cual minimizara la cantidad de material contenido en el proceso, reduce el tiempo de almacenamiento de cualquier materia prima, adems minimiza la probabilidad de vertido o de otras amenazas ambientales.
6. Mejor comunicacin entre departamentos.
7. Calidad superior. Un interesante subproducto derivado del inters por las cuestiones medioambientales es la oportunidad de mejorar la calidad de sus servicios o productos. Por ejemplo, el fabricante de un componente qumico que se utiliza como detergente en los hogares puede desear desarrollar una frmula que minimice la cantidad de fosfatos. Desarrollando esta frmula, la compaa est minimizando el impacto medioambiental del uso del producto. Al mismo tiempo, esta nueva frmula puede resultar ms fcil de producir, empaquetar y transportar. Lo ms probable, es que los productos qumicos utilizados en lugar del fosfato hagan que el producto sea ms estable o ms barato. Esto hace que la calidad total del producto habr mejorado.
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Actualmente en las empresas existe esta prctica donde se conjuga el efecto ambiental con la calidad del producto con el objetivo de que los dos aspectos mejoren al mismo tiempo.
8. Facilita el trabajo de cada director.
Un sistema de gestin medioambiental bien desarrollado formar parte de un sistema de gestin general bien redactado. Las metas y objetivos junto con los procedimientos e instrucciones de trabajo por escrito estarn a disposicin de todo el mundo. Ello permitir que el director pueda planificar, coordinar, controlar y mejorar constantemente varios procesos al mismo tiempo.
9. Niveles de seguridad superiores. La seguridad forma parte del entorno que controla su compaa. Aumentar el nivel de seguridad dentro de su planta es uno de los principales objetivos que persiguen la mayora de los sistemas de gestin medioambiental. Los procedimientos adecuados para tratar los productos qumicos peligrosos son un ejemplo en el que concurren las cuestiones de seguridad y medio ambiente. El trato adecuado se traduce en el no vertido de un material que daa el medio ambiente. Asimismo se traduce en que no afecta a la persona que maneja el material.
10. Mejor satisfaccin de las necesidades de los consumidores.
Un sistema de gestin medioambiental efectivo debe ser capaz de establecer y definir en primer lugar las exigencias de los consumidores respecto al ambiente.
Estas necesidades deben ser satisfechas en la produccin, instalacin y distribucin de su producto. Si no se cumple alguna exigencia, entonces se exigirn que tenga un sistema corrector preestablecido. Mediante el uso de instrucciones de trabajo y de procedimientos operativos habituales, descubrir que su compaa puede responder mucho ms rpido y ms efectivamente a las exigencias de los consumidores.
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11. Consistencia de las relaciones con los proveedores, otro aspecto de un sistema de gestin medioambiental completo es el traspaso de sus objetivos medioambientales a sus proveedores. Despus de todo, son los proveedores los que van a transportar las materias primas, las substancias peligrosas, las mercancas controladas y otros materiales similares. Asimismo, ser un proveedor externo el que probablemente audite la poltica medioambiental de la compaa.
12. Demostracin de capacidad. El objetivo principal de la ISO 14000 es el mismo que el de la mayora de las normas nacionales e internacionales demostrar la capacidad de su compaa de ajustarse a un determinado modelo-. En este caso, el modelo es un sistema de gestin medioambiental. Si la empresa, compaa o industria consigue ser registrada con dicha norma, demostrar que cuenta con un sistema de gestin escrito, establecido y bien mantenido. Adems, dentro del sistema se demuestra su capacidad para cumplir con las exigencias
medioambientales internas y externas.
13. Acceso creciente al capital, si se cuenta con un sistema establecido y documentado para la proteccin del medio ambiente, puede aplacar las inquietudes de inversores actuales u otros.
18. Limitacin del riesgo. Actualmente, situaciones legales por cuestiones del medio ambiente son bastante habituales. Un sistema de gestin medioambiental efectivo implica que sus intenciones y esfuerzos por cumplir con los objetivos medioambientales establecidos y por atenerse a las leyes estn bien documentados. Por lo tanto, la empresa, industria o compaa dispondr de una excelente fuente de documentacin para preparar un argumento defensivo ante los tribunales. Si la informacin est bien documentada, una compaa debera tener evidencia suficiente como para evitar ser llevada a los tribunales.
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19. Seguros, permisos y otras autorizaciones. Como el sistema de gestin medioambiental est bien documentado, la compaa podr justificar y demostrada sus objetivos y polticas medioambientales actuales ante los representantes y jefes del gobierno. Esta mayor capacidad de comunicacin debera facilitar la rapidez en la obtencin de seguros, permisos y otras formas de autorizaciones.
20. Transferencia de tecnologa. Al desarrollar un sistema de gestin medioambiental, una empresa tambin puede desarrollar tecnologas que pueden utilizar otras compaas en su bsqueda de la conformidad medioambiental.
Una manera de evaluar la efectividad de un sistema de gestin es observando si se ha establecido un procedimiento de accin preventiva. La accin preventiva quiere decir que se investigan las races de los problemas y que la direccin de la empresa toma las medidas oportunas para asegurarse de que la raz causante del problema no se repita nunca ms.
Es necesario indicar que si una empresa cumple con el sistema de gestin medio ambiental basado en la Norma ISO 14.000 se convierte en una empres verde y en todas la empresas la normativas ISO 14.000 e ISO 9.000 siempre van entrelazadas. Esto hace que estas industrias gocen de una ventaja de marketing diferenciada para su producto. Adems debe afrontar cientos de regulaciones relativas al medio ambiente desde cuestiones de salud y seguridad hasta impactos ecolgicos-. Despus est la necesidad, siempre presente, de recortar los costes internos. Aadiendo la conciencia social que tienen algunos propietarios y enseguida se dar cuenta de la necesidad de contar con un sistema nico para ocuparse de todos estos problemas.
PREPARACIN DE LOS NIVELES DE DOCUMENTACIN DENTRO DE UN SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL
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En un sistema de gestin medioambiental, tendr que preparar una declaracin de polticas, de procedimientos operativos, redactar las instrucciones de trabajo y los resultados medioambientales.
Adems, deber incluir la declaracin escrita de la posicin poltica de la compaa en cuestiones medioambientales.
Para elaborar el Manual Medioambiental utilizar la declaracin de la poltica de la compaa y un organigrama que muestre las lneas de responsabilidad. Debe desarrollar un conjunto de procedimientos que satisfagan todos los requisitos de las normativas vigentes. Tendr que preparar instrucciones de trabajo por escrito para aquellas tareas que requieran un sistema de gestin medioambiental. Estas instrucciones de trabajo tendrn que hacer referencia a los procedimientos que se debern seguir para ejecutar cada una de esas tareas. Asimismo, tendr que desarrollar un mtodo sistemtico y bien controlado para recoger y guardar los datos medioambientales. El acceso a dichos datos deber ser fcil y adems debern estar protegidos de cualquier posible dao.
PASOS A SEGUIR PARA LA IMPLEMENTACIN:
FASE l: NOMBRAR UN COMIT DE DIRECCIN PARA SUPERVISAR LA IMPLEMENTACIN
La primera etapa de la implementacin de la ISO 14000 es quiz la ms crtica. Una de las mejores maneras de cumplir esta fase es nombrando o formando un comit de direccin. Dicho grupo representara a los mximos representantes de su empresa. El comit tendra varios beneficios, el ms importante de los cuales sera la demostracin del compromiso de la direccin de la empresa con la formacin de su sistema de gestin medioambiental.
FASE 2: AUTOEVALUACIN DE LA COMPAA
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Se elabora el plan de accin para la implementacin, previo a esto hay que evaluar tres elementos de la empresa.
1. Una auditora de los impactos ambientales ocasionados por las actividades y productos de su compaa2. Revisin del sistema de gestin existente. 3. Revisin de todas las regulaciones y requisitos aplicables de los consumidores. Etapas de la Revisin:

Planificacin. Seleccin del equipo. Preparacin. Realizacin de la Revisin, es decir, balance de masas, documentacin sobre la administracin, Inspeccin del lugar y entrevistas.
Informacin de los resultados.
Alcance:

Identificacin de requerimientos legales. Identificacin de aspectos ambientales, impactos y riesgos significativos.
Evaluacin del comportamiento relacionados con criterios internos, normas externas, regulaciones, cdigos de prctica y conjunto de principios.
Existencia
de
prcticas
procedimientos
relacionados con adquisiciones y la contratacin.
Aprovechamiento a partir de las investigaciones de casos de incumplimientos anteriores.
Oportunidades para la ventaja competitiva. Identificacin de puntos de vistas de partes interesadas.
Funciones o actividades de otros sistemas u organizaciones que pueden permitir o impedir su comportamiento ambiental.
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Metodologa:

Listas de chequeo. Cuestionarios. Entrevistas. Inspeccin y medicin directa. Revisin de informes.
FASE 3: REDACTAR LAS POLTICAS DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL
Se define una poltica que explique por qu tiene un sistema de gestin medioambiental.
Etapas

Desarrollo de la Poltica. Dar a conocer la Poltica. Implementar la Poltica. Revisin y mejoramiento de la Poltica.
Consideraciones
Misin, visin, valores y convicciones centrales de la organizacin.
Requisitos de informacin entre partes interesadas. Mejoramiento continuo. Prevencin de la contaminacin. Principios rectores. Integracin de sistemas de gestin. Condiciones especficas locales. Cumplimiento de legislacin.
Planificacin
La organizacin deber formular un plan para cumplir su Poltica Ambiental. Para ello se requiere de:
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Identificacin y Registro de los aspectos ambientales y evaluacin de los impactos ambientales: Se entender por Aspecto Ambiental, cualquier elemento de las actividades, productos y servicios de una organizacin que puedan interactuar con el medio ambiente, por ejemplo, Descarga de aguas de desperdicio. Por otro lado, Impacto Ambiental es cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o benfico, total o parcialmente resultante de las actividades, productos o servicios de una organizacin.
Requisitos Legales y otros requisitos: La organizacin debe establecer un listado de todas las leyes y reglamentos pertinentes, los cuales deben contar con la debida difusin dentro de la empresa.
Criterio de comportamiento interno: Cuando las normas externas no existan o no satisfagan a la organizacin, sta deber desarrollar criterios de comportamiento interno que ayuden al establecimiento de objetivos y metas.
Establecer Objetivos y Metas Ambientales: Estos objetivos son las metas globales para el comportamiento ambiental identificadas en la poltica ambiental. Las metas deben ser especficas y medibles.
Desarrollo de un Programa de Gestin Ambiental: Se debe establecer un programa dirigido a la totalidad de los objetivos ambientales. Adems, para lograr una mayor efectividad la planificacin de la gestin ambiental debiera integrarse al plan estratgico organizacional, es decir, un programa contiene: a. Una estructura administrativa, responsabilidades, organizacin y autoridad. b. Procesos de controles ambientales del negocio. c. Recursos (personas y sus habilidades, recursos financieros, establecer herramientas) objetivos y Procesos para para
metas
alcanzar
polticas ambientales; Procedimientos y controles

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operativos; Capacitacin; Sistema de medicin y auditora; Revisin administrativa y panorama general. Implementacin La organizacin debe desarrollar capacidades y apoyar los mecanismos para lograr la poltica, objetivos y metas ambientales, para ello, es necesario enfocar al personal, sus sistemas, su estrategia, sus recursos y su estructura.
Por lo tanto, se debe insertar la gestin ambiental en la estructura organizacional, y adems, dicha gestin debe someterse a la jerarqua que la estructura de la organizacin establece. En consecuencia, se hace
imprescindible contar con un programa de capacitacin dirigido a todos los niveles de la empresa.
Aseguramiento de las capacidades:
Se debe disponer de Recursos humanos, fsicos y financieros que permitan la implementacin. Se debe incorporar los elementos del SGA en los elementos del sistema de gestin existente.
Debe asignarse responsabilidades por la efectividad global del SGA a una o varias personas de alto rango.
La alta gerencia debe motivar y crear conciencia en los empleados. Se debe impartir educacin ambiental permanentemente e incorporar criterios ambientales en la seleccin de personal. Adems, el personal debe conocer los requisitos reglamentarios, normas internas, polticas y objetivos de la organizacin.
Accin de apoyo:
Se debe establecer procesos para informar interna y externamente las actividades ambientales, ms an, los resultados de monitoreos, auditoras y revisiones deben comunicarse a los responsables ambientales.
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Debe documentarse apropiadamente (sumario de documentos) los procesos y procedimientos operacionales actualizndose cuando sea necesario. Se deben establecer y mantener procedimientos y controles operacionales. Debe establecerse planes y procedimientos de emergencia ambientales para asegurar la existencia de una respuesta adecuada ante incidentes inesperados o accidentes (emergencias ambientales se refieren a descargas accidentales de contaminantes a la atmsfera).
Medicin y Evaluacin
Una organizacin debe medir, monitorear y evaluar su comportamiento ambiental, puesto que as, se asegura que la organizacin acta en conformidad con el programa de gestin ambiental. Por lo tanto:
Se debe medir y monitorear el comportamiento ambiental para compararlo con los objetivos y metas ambientales.
Una vez documentado los resultados del punto anterior, se deben identificar las acciones correctivas y preventivas que correspondan y ser la gerencia quien deba asegurar la implementacin de estas acciones.
Se debe contar con un sistema de informacin y documentacin apropiado, es decir, deben crearse registros del SGA - que puedan expresarse o no en un manual -, que cubran: requisitos legales, permisos, aspectos ambientales e impactos, actividades de capacitacin, actividades de inspeccin, calibracin y mantencin, datos de monitoreo, detalles de no conformidades (incidentes, reclamos) y seguimiento, identificacin del producto : composicin y datos de la propiedad, informacin sobre proveedores y contratistas, y por ltimo, auditoras y revisiones de la gerencia.
Se deben efectuar auditoras peridicas del desempeo ambiental de la empresa, con el objeto de determinar como esta funcionando el SGA y si se
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requieren modificaciones. Las auditoras pueden ser efectuadas por personal interno o externo, quienes deben elaborar un informe de auditora del SGA. Este ltimo punto, tiene algunos procedimientos y criterios que nos permitirn visualizar con ms profundidad la puesta en marcha de una Auditora al SGA:
a. Criterios de una Auditora del SGA Al ejecutarse una auditora deben tenerse presente las siguientes preguntas:

Esta completo el SGA? Se trata de un SGA adecuado a las actividades involucradas? Se ha implementado bien el SGA? Es adecuado para cumplir con las polticas y los objetivos ambientales de la organizacin?
b. Procedimiento de Auditora 1. Preparacin de Auditora:
Definicin del alcance de los objetivos y recursos de la Auditora, Revisin preliminar de documentos, Plan de Auditora, Asignacin de equipo de Auditora y Documentos de trabajo. 2. Ejecucin de Auditora 3. Reunin inicial, Recoleccin de datos y pruebas, Hallazgos de la Auditora y Reunin de clausura. 4. Informe de Auditora Preparacin del informe, Presentacin informe, Distribucin del informe y Retencin de documentos. 5. Aplicacin de acciones, seguimiento.
FASE 4: CONSTITUCIN Y REDACCIN DE UN PLAN DE ACCIN
Este plan de accin debe estar basado en las discusiones de los gestores y en la auditora de base; asignacin de tareas especficas a directores especficos; definicin de un cronograma de trabajo para la gestin de proyectos.
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El Comit de supervisin debe llegar como primero a un consenso en relacin a la situacin ambiental actual de la empresa. Y luego desarrollar una previsin de dnde quieren que llegue la empresa.
Identificar reas de oportunidades para el mejoramiento del SGA conducentes a mejorar el comportamiento ambiental. Determinar la causa o las causas que originan las no conformidades o deficiencias.
Desarrollar e implementar planes de acciones correctivas para tratar causas que originan problemas.
Verificar la efectividad de las acciones correctivas y preventivas. Documentar cualquier cambio en los procedimientos como resultado del mejoramiento del proceso.
Hacer comparaciones con objetivos y metas. La Comunicacin externa adquiere relevancia, dado que, es conveniente informar a las partes interesadas los logros ambientales obtenidos. De esta forma se demuestra el
compromiso con el medio ambiente, lo cual, genera confianza en los accionistas, en los bancos, los vecinos, el gobierno, las organizaciones ambientalistas y los consumidores. Este informe debe incluir la descripcin de las actividades en las instalaciones, tales como procesos, productos, desechos, etc.
FASE 5: REVISAR 0 CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS MEDIOAMBIENTALES
Los directores redactan los procedimientos a fin de familiarizarse ms con el nuevo sistema de gestin ambiental.
FASE 6: SI LA COMPAA EST SIENDO AUDITADA POR UN TERCERO. Se debe seleccionar un registrador. FASE 7: APROBAR 0 REDACTAR INSTRUCCIONES DE TRABAJO CUANDO SEA PRECISO
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FASE 8: REALIZAR UNA AUDITORA INTERNA GLOBAL DEL SISTEMA
Si ya se ha desarrollado el sistema y se desea compararlo con la auditoria base se debe realizar una auditora interna de todo el sistema.
FASE 9: PREPARACIN PARA LA AUDITORA
Previo a la auditora se debe revisar todos los puntos del sistema de gestin ambiental con la direccin y con los trabajadores.
FASE 10: AUDITORA
En el caso de ser necesario se deber aplicar medidas correctivas.
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CASO PRCTICO
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
La Empresa que se pretende certificar bajo ISO 14.000, corresponde a "Grfica Carreo". La empresa se dedica a la fabricacin de etiquetas autoadhesivas (calcomanas) y a la impresin de propaganda en telas (banderines, poleras, lpices, etc.). Esta empresa nace hace 30 aos como una taller artesanal de estampados, con el tiempo y la buena gestin y profesionalismo de su dueo logra posicionarse dentro de este sector como una empresa de trayectoria en su rubro, est compuesta por 52 personas, entre gerentes, personal administrativo, jefes de taller y operarios.
Organizacin
La administracin general de la empresa es manejada por su dueo Don Calos Carreo, quien hace las veces de gerente general y representante legal, su hijo, es quien se encarga del rea comercial de la empresa. Las reas administrativas y de produccin estn a cargo de otros gerentes.
Descripcin de cargos
A continuacin se detallarn las labores asociadas a cada rea descrita en el organigrama, describindose cuales son las responsabilidades, las
caractersticas profesionales y por cuantas personas estn compuestas cada rea.
Gerencia General
La gerencia general, como se dijo anteriormente est a cargo del dueo de la empresa, Don Carlos Carreo, de profesin diseador grfico. La labor del gerente general es la coordinacin de todas las reas de la empresa, es en esta gerencia en donde se fijan las metas y objetivos que les sern exigidos a
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los otros gerentes. Aparte de estas labores de Administracin y gestin de la empresa. Don Carlos es quien personalmente, est atento a la salida al mercado de nueva tecnologa, la que luego de una evaluacin y si esta cumple con los requisitos que el considera le sern beneficiosos a su empresa, compra en el extranjero, principalmente en Italia, Estados Unidos y Alemania. Esta gerencia esta compuesta por 3 personas, el Gerente General, un Junior y una secretaria.
Gerencia Comercial
Esta gerencia est a cargo de Eduardo Ormaza, de profesin Ingeniero industrial de. La misin de esta gerencia es la comercializacin de todas las lneas de productos que se fabrican, tambin es esta gerencia la encargada de desarrollar nuevos productos. De esta rea dependen dos unidades o departamentos, que describir a continuacin, adems de 2 secretarias.
a. Departamento de Ventas:
Esta unidad esta liderada por un jefe de ventas con bastante trayectoria en la venta industrial de productos grficos de serigrafa y estampados, la labor de este departamento es la comercializacin en toda el rea metropolitana de los productos. Este departamento est compuesto adems del jefe de ventas, por 4 vendedores especialistas en el rubro.
b. Departamento de Ventas Regiones:
Este departamento est dirigido por su jefe de ventas regionales y compuesto por 3 vendedores. Dos de estos vendedores realizan las ventas en las regiones Sur del pas y uno en la zona norte. Al igual que el departamento de ventas Santiago, la misin de este departamento es la comercializacin de toda la lnea de productos de la empresa.
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Gerencia de Produccin
La gerencia de produccin est a cargo de Vinicio Parra, de profesin Tcnico Industrial, esta gerencia es la encargada de realizar, disear y perfeccionar todos los procesos productivos necesarios para la
materializacin de los pedidos encargados por el rea comercial de la empresa.
Esta gerencia esta subdivida en 2 reas importantes de proceso, a saber:
a. Taller de impresin: Esta rea est a cargo de un jefe de taller, el cual tiene la responsabilidad del proceso productivo de estampados ya sea en telas (lienzos, poleras, ropa, etc.), afiches de papel, productos plsticos y todo lo relacionado al rea de impresin de la empresa. Esta rea, aparte de su jefe est compuesta por 22 operarios y 3 choferes. De este taller tambin depende la bodega y el reparto de los pedidos a los clientes.
b. Taller Grfico: Esta rea de la gerencia de produccin es la encargada de realizar la primera parte del proceso de produccin, esta primera parte consiste en el diseo y confeccin de los negativos, estenciles y bastidores que sern usados en la segunda etapa de produccin. Esta rea est dirigida por un jefe de taller, 5 tcnicos grficos y 4 operarios.
Gerencia de Administracin y Finanzas
Esta gerencia es liderada por el gerente de Administracin y Finanzas, Sr. ngel Acosta, de profesin Ingeniero Comercial. Esta gerencia es la encargada de administrar y optimizar los Recursos financieros de la empresa, entre las labores que se le ha encargado a esta gerencia estn la obtencin de financiamiento con los Bancos, obtencin de lneas de crdito, comercio exterior, obtencin de las materias primas requeridas para el proceso productivo, realizar el presupuesto anual, etc.
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De esta gerencia dependen los siguientes departamentos:
a. Contabilidad:
Este departamento est a cargo del jefe de contabilidad y un administrativo, este departamento es el encargado de preparar los balances, estados de resultado, pago de IVA, pago de facturas, pago de remuneraciones, pago de imposiciones, entre otros.
b. Adquisiciones:
Este departamento est dirigido por un encargado de adquisiciones mas una asistente, este departamento es el encargado de las compras de materias primas e insumos requeridos en el proceso productivo y en general de todo la interaccin con proveedores que mantiene la empresa.
Ya conocida en detalle la estructura organizacional de la empresa, a continuacin describiremos las lneas de proceso que la empresa utiliza:
Lneas de Proceso Empresa Grfica Carreo:
1. Diseos Grficos. 2. Off Set. 3. Serigrafa. 4. Rotulacin Grfica. 5. Metalrgica Publicitaria.
Es a travs de estas 5 lneas de procesos que la empresa utiliza que son creados los distintos productos que mencionaremos a continuacin:
Lneas de Productos Empresas Grficas Carreo
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1. Etiquetas de tela Autoadhesivas. 2. Calcomanas en plsticos. 3. Calcomanas en papel. 4. Afiches de Papel. 5. Letreros metlicos. 6. Estampados varios en prendas de vestir.
Proceso Productivo
Como se indic anteriormente, existen en la empresa 5 lneas de procesos, no obstante, el proceso productivo para estas 5 lneas de proceso es bsicamente el mismo.
Es vlido aclarar que los 5 tipos de procesos son, por as decirlo, 5 tcnicas distintas de estampar un producto y se diferencian entre si por aspectos tales como: Resolucin (nitidez requerida) en el estampado, cantidad de colores a combinar, mezcla de colores, tamao del estampado, etc.. Por ejemplo si queremos estampar la polera de un equipo de ftbol con su nmero y nombre, lo ms recomendable es hacerlo mediante un proceso serigrfico; Si por otro lado, tenemos el estampado de una calcomana circular de 5cm de dimetro, con un logotipo de ms de tres colores y con una leyenda escrita en su contorno, lo ms apropiado seria hacerlo bajo un proceso Off-Set.
Del ejemplo anterior diremos que a parte de las diferencias en la calidad de impresin (mayor o menor resolucin) la diferencia est dada por el precio del proceso, un proceso Off-Set es de mayor valor que un proceso serigrfico, pues en este ltimo es menor la materia prima requerida. Finalmente, para formarse una idea general, pero ilustrativa, de los procesos empleados en esta empresa Grfica, diremos que el resultado de cada proceso es un estampado, ya sea en cartn, un papel, una prenda de vestir, una lamina de plstico o un latn.
Descripcin del proceso productivo
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He considerado de vital importancia describir los pasos del proceso productivo, puesto que es aqu donde mejor podemos apreciar algunos de los elementos y factores que impactan al medio ambiente, que es precisamente lo que tenemos que tener claro antes de establecer y desarrollar el Sistema de Gestin Ambiental, SGA, en la empresa.
Previo a describir las distintas etapas del proceso productivo, diremos que la gnesis de este es un dibujo que trae el cliente para ser reproducido, encenderemos por dibujo, un paisaje, un nmero, un logotipo, etc. En general, cualquier elemento que pueda ser dibujado. Luego, una vez definida la tarifa a cobrar al cliente, el dibujo es entregado al taller grfico, es aqu donde comienza el proceso productivo.
Etapas del Proceso Productivo
En el taller Grfico:
1. El dibujo es re-dibujado en algn elemento duro, generalmente, cartn y hacindose un molde que ser utilizado en las dems fases del proceso.
2. El molde de cartn entra al proceso de fotomecnica donde se le toma una impresin similar a una fotografa pero que es desarrollada en un estencil (lmina de plstico poroso muy parecido a una rejilla muy fina) del tamao al que ser impreso finalmente. Esta operacin es repetida de acuerdo al nmero de estenciles o placas madres que se vallan a requerir, esto depender de si el proceso ser continuo, o sea hecho en la mquina estampadora, o ser hecho a mano. Cuando el proceso es hecho a mano se le denomina proceso serigrfico (aqu generalmente se necesitan varios estenciles o placas madres) y cuando el proceso es continuo, por el alto nmero de unidades solicitadas, el proceso es denominado Off-Set, o sea, es hecho en mquinas estampadoras.
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Una vez las placas madres o estenciles terminados pasan al la segunda fase del proceso, o sea al taller de Estampado.
En el taller de Estampado:
3. Una vez en el taller de estampado, es tomado el estencil o placa madre y se le aplica una prueba de color. Esto consiste en colocar el estencil en una maquina litografa y colorear todas las zonas que deben ir con color en el estampado. Esto se hace para probar que los calados (lugar por donde debe escurrir la pintura al ser estampado) hayan quedado con la abertura perfecta, si no es as, una vez en la mquina estampadora, la pintura se correr dejando un estampado defectuoso e ilegible.
4. Una vez concluida la prueba de color, tenemos que el estencil o placa madre est preparado para ser utilizado como el molde definitivo. Es as que en esta etapa la placa madre es insertada en la maquina estampadora la que es programada computacionalmente para aplicar los colores necesarios en la cantidad adecuada. Es en esta etapa donde se realiza la primera prueba para comprobar la efectividad del proceso que ser aplicado a continuacin.
5. Ya revisado que la maquina estampadora est "a punto" son pasados los artculos que sern estampados, o sea, esta es la etapa de estampado. 6. Una vez salidos los artculos de la mquina de estampado, son dejados en unos estantes con bandejas por alrededor de 4 horas hasta obtener un secado ptimo. O sea, esta es la etapa de secado.
Cada artculo estampado, una vez seco pasa por un control de calidad, o sea, cada producto es chequeado que haya quedado igual a la muestra hecha en la etapa de proceso 4, es decir que haya tomado el color definido en esta etapa y que la pintura no se haya corrido.
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Finalmente, los artculos son embalados y guardados en bodega hasta ser entregados o retirados por el cliente.
Ya conocidos, en trminos generales el proceso productivo, los productos y las personas involucradas con la empresa y a modo de ir visualizando los problemas ambientales de esta organizacin, se har una lista de los puntos crticos que producto de la diaria operatoria de esta fbrica causa algn impacto ambiental en el medio ambiente y de esta forma dar respuesta al porque esta empresa debe aplicar los instrumentos estipulados en el Sistema de Gestin Ambiental y adoptar las acciones correctivas de mejoramiento continuo que le permitirn certificarse bajo la norma ISO 14.000.
PROPUESTA DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL
Revisin ambiental inicial
Puntos crticos
Cabe sealar que para hacer esta lista, se consideraron todas las reas de la empresa y no tan solo los procesos del rea de produccin. Esto se hace para estar en concordancia de lo que es el espritu de ISO14.000, o sea una mejora continua que abarque todos los mbitos de la empresa. Es as que una primera revisin ambiental inicial de la empresa nos muestra ciertos tems que debern ser considerados:
1. Uso de pinturas y solventes:
En el proceso de estampado se observa un uso de pinturas y tintes de alta toxicidad (lo dicen las etiquetas de fabrica) los que adems son disueltos con solventes qumicos.
Cabe sealar que el rea en que son manipulados no cuenta con ningn sistema de permita filtrar estas emanaciones y que estas son ventiladas directamente al aire libre. Este hecho ha causado algunos
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problemas con los vecinos de la fabrica ya que estos se quejan de lo intenso de los olores expelidos.
2. Limpieza de Utensilios y herramientas:
Todos los utensilio del taller, dado a que su mayora son expuestos a pinturas, son limpiados en unas cubetas que contienen diluyente, una vez que se han limpiado un nmero determinado de herramienta y este liquido est sucio, es arrojado directamente a la tierra permitiendo de esta manera la destruccin total de cualquier tipo de vegetacin y lo podra ser ms grave an, al ser absorbido por la tierra este liquido podra llegar a las napas subterrneas causando grave dao al agua depositada en aquellos lugares.
3. Vehculos:
La empresa posee 2 camionetas de 500 kilos y dos camiones para 1.500 kilos para los despachos de pedidos. Las dos camionetas son Catalticas, no as, los camiones que utilizan Bencina con plomo, o sea no son catalticos, luego el uso de este combustible contribuye a la contaminacin del aire por efecto del monxido de carbono expulsado en su combustin.
4. Eliminacin de Desechos:
La mayor cantidad de basura sale del rea de produccin, o sea del taller, los desechos en su mayora estn compuestos por latas y tarros de pintura que son botados a la basura. La empresa no ha instaurado ningn sistema de reciclaje a sabiendas de todos que estos envases de materias metlico son comprados por chatarra.
5. Aseo del Galpn de la Fbrica:
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El suelo del taller es de Cemento sin ningn recubrimiento, el que al ser barrido levanta una gran nube de polvo, lo que favorece la contaminacin del aire producto de las partculas en suspensin que son barridas al aire.
6. Uso de energa elctrica:
Se observa un uso de energa un tanto derrochador, puesto que nadie se preocupa por apagar los artefactos elctricos cuando no se ocupan, esto incluye las luces de oficina y fabrica, uso de computadores, uso de anafes, etc.
Instauracin del Sistema de Gestin Ambiental para la Empresa Grfica Carreo:
Encuesta Situacional
Para conocer la brecha existente entre la empresa y la norme ISO14001, se aplic una encuesta , que fue respondida por el Gerente General. El objetivo de esta encuesta es establecer la posicin actual de la organizacin con respecto al medio ambiente.
La encuesta consta de ochenta pregunta agrupadas en cinco tems:
1. Poltica ambiental. 2. Planificacin. 3. Puesta en prctica y operacin. 4. Verificacin y accin correctiva. 5. Revisin de la administracin.
La aplicacin de la encuesta para esta empresa mostr un resultado negativo, lo que describe que no existe una preocupacin por el medio ambiente ni menos de que se haya instaurado un Sistema de Gestin Ambiental. En
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definitiva existe una brecha enorme en cuanto a la situacin actual de esta empresa y lo estipulado por la norma ISO 14001.
Lo importante si, es que existe una preocupacin por parte de la administracin general de la empresa lo que constituye un punto a favor ya que la norma recalca de que para que se instaure un sistema de gestin ambiental es de suma importancia el compromiso y liderazgo continuo de la alta gerencia, lo que nos asegurar el xito en una etapa primaria del desarrollo de un Sistema de Gestin Ambiental como es el que se propondr a continuacin:
PROPUESTA SISTEMA GESTIN AMBIENTAL (SGA) EN EMPRESA GRFICA CARREO.
Para la aplicacin del Sistema de Gestin Ambiental en la empresa se hace necesario crear un departamento encargado de esta labor, con un encargo que se contrate para estos efectos y que dependa directamente del Gerente General, asegurando as, el reconocimiento formal, de todas las reas y personal de la organizacin. El departamento, dentro de la estructura organizacional, ocupar un nivel de staff, no obstante, el responsable ltimo por el desempeo de este departamento es el Gerente General.
Poltica Ambiental
La Administracin general (Gerente General) ser quien defina la Poltica ambiental de la empresa. Esta poltica deber considerar la misin, valores y principios centrales de la organizacin, imponer requisitos de comunicacin entre todas actores involucrados, establecer una poltica de mejoramiento continuo, velar por la prevencin de la contaminacin, asegurar el cumplimiento de reglamentos, leyes y otros criterios ambientales pertinentes que la organizacin ha suscrito, De acuerdo a esto se propone un ejemplo de una Poltica Ambiental para la Empresa:
" Empresas Carreo Ltda. , empresa del rubro grfico, se propone el estricto cumplimiento de Ley general de Bases del Medio Ambiente y cualquier otra Ley
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o normativa que regule el medio ambiente, Para esto se ha propuesto instaurar un Sistema de Gestin ambiental el que ser revisado peridicamente cumpliendo a cabalidad el concepto de mejoramiento continuo aplicndolo en todos sus procesos productivos.
La empresa comunicar a toda la comunidad su intencin por mejorar su relacin con el medio ambiente, mantendr informacin actualizada de todos los documentos medio ambientales que sean de utilidad para los fines que se ha propuesto. En la medida de nuestro alcance econmico se irn renovando las maquinarias y haciendo las mejoras correspondientes a todas las reas del taller y de esta manera asegurar un entorno de seguridad laboral a todos nuestros empleados. Se favorecer y fomentar la capacitacin y
entrenamiento a todos los miembros de la organizacin. La empresa estimular al personal para que las basuras que se eliminen tengan un proceso previo que asegure su reciclaje. En toda la empresa se minimizar el consumo de agua y energa elctrica como as tambin se preferirn las tinturas naturales a las qumicas y aplicando siempre los criterios preventivos ante eventuales emergencias que tengan impacto sobre el medio ambiente".
La empresa, adems, se comprometer a incorporar algunos principios rectores internacionales, tales como:
1. Los seres humanos constituyen el centro de las preocupaciones relacionadas con el desarrollo sostenible. Tienen derecho a una vida saludable y productiva en armona con la naturaleza. 2. El derecho al desarrollo debe ejercerse en forma tal que responda equitativamente a las necesidades de desarrollo y ambientales de las generaciones presentes y futuras. 3. A fin de alcanzar el Desarrollo Sostenible, la proteccin del medio ambiente deber constituir parte integrante del proceso de desarrollo y no se considerar en forma aislada.
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4. Minimizar cualquier impacto ambiental adverso significativo en el diseo y posterior desarrollo de los productos ejecutados dentro de la empresa. 5. Incorporar conceptos de ciclo de vida. 6. Prevenir la contaminacin, en particular la contaminacin del aire, de la tierra y del aire. 7. Educar, capacitar y comunicar a todos sus empleados en forma peridica de todos los elementos concernientes con el medio ambiente. 8. Involucrar y comunicarse con la comunidad. 9. Estimular el uso del SGA por parte de proveedores y clientes. 10. Desarrollar y mantener, cuando exista un peligro significativo, planes de prevencin de emergencias.
PLANIFICACIN La planificacin, dentro del Sistema de Gestin Ambiental, nos servir como una herramienta efectiva para cumplir con la Poltica Ambiental definida anteriormente.
Identificacin de los aspectos ambientales y evaluaciones de los impactos ambientales.
Diremos que un aspecto ambiental se refiere a un elemento de una actividad, producto o servicio de una organizacin que interacta con el medio ambiente, e impacto se refiere al cambio que ocurre en el ambiente como resultado del aspecto.
La empresa deber identificar en todos los procesos productivos y procesos en general, la relacin de estos con el medio ambiente y su impacto. La identificacin de los aspectos ambientales y la evaluacin de los impactos ambientales asociados es un proceso que se puede tratar en las siguientes etapas:
Etapa 1: Seleccionar una actividad, un producto o un servicio La actividad, el producto o el servicio seleccionado debera ser lo bastante grande para permitir
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un examen significativo y lo bastante pequeo para poder ser comprendido en forma suficiente.
Etapa 2: Identificar aspectos ambientales de la actividad, del producto o del servicio. Identificar la mayor cantidad de aspectos ambientales posibles asociados a la actividad, el producto o el servicio seleccionado.
Etapa 3: Identificar los aspectos ambientales Identificar la mayor cantidad posible de impactos ambientales reales y potenciales, positivos y negativos, asociados a cada aspecto identificado.
Requisitos legales y otros
La empresa debe mantener y establecer un procedimiento para identificar y tener acceso a los requisitos legales que se apliquen a los aspectos ambientales de sus actividades.
De esta forma se estima conveniente que la empresa, a travs de su encargado del departamento de gestin ambiental, mantenga informacin escrita de todas las leyes y reglamentos relacionados con la actividad de la empresa.
En un principio se aconseja empezar con lo siguiente:
1. Ley de bases del medio ambiente. 2. Permisos para operar el sector. 3. Reglamentos especficos de estndares del sector industrial.
Objetivos y Metas ambientales
La empresa debe establecer y mantener objetivos y metas ambientales documentados. Para ello, debe considerar los requisitos legales y otros, sus
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aspectos ambientales significativos, sus alternativas tecnolgicas y sus requisitos financieros, operacionales y comerciales.
Cabe mencionar que estos objetivos y metas deben ser consecuentes con la Poltica Ambiental antes descrita.
De esta forma se sugiere priorizar los puntos crticos antes descritos y definir con cual aspecto se va a comenzar.
Dado la capacidad econmica de esta empresa, se recomienda comenzar por la eliminacin de desechos, puesto que la basura que es eliminada puede ser vendida y as la empresa paleara de alguna manera los gastos de horas hombre implcitos en el proceso de preparacin de la basura para su venta y reciclaje.
OBJETIVO: Reciclar los desechos que son eliminados del rea de produccin.
META: Alcanzar una recuperacin de la basura en un 70% en un plazo mximo de 1 ao.
INDICADOR: Kilos mensuales.
Programa de Gestin Ambiental
La empresa debe establecer y mantener uno o varios programas para alcanzar sus objetivos y metas.
El programa debe incluir:
1. La designacin de la responsabilidad para alcanzar los objetivos y metas en cada funcin y nivel de la organizacin. 2. Los medios y plazos dentro de los cuales se debe lograr.
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Si un proyecto tiene relacin con nuevos desarrollos y con actividades, productos o servicios nuevos o modificados, el (los) programa (s) debe (n) enmendarse, cuando sea pertinente, para asegurar que la gestin ambiental se aplique a tales proyectos. Por lo tanto, los programas de gestin ambiental ayudan a la organizacin a mejorar su desempeo. Cabe sealar que los programas de gestin ambiental No fijan metas de desempeo.
De esta forma para la empresa grfica Carreo se le sugiere la puesta en desarrollo de un programa de gestin ambiental estructurado, por ejemplo, de la siguiente forma: 1. Compromiso con la poltica ambiental: Conservar los recursos naturales. 2. Objetivo: Minimizar el uso de energa elctrica 3. Meta: Reducir en un 15% el consumo de energa elctrica de la empresa. 4. Programa Ambiental: Ahorro en la utilizacin se electricidad. 5. Accin: Se apagaran todos los computadores, de la empresa en las horas en que no estn siendo utilizados.
IMPLEMENTACIN
Se deben definir, documentar y comunicar las funciones, responsabilidades y jerarquas para facilitar una gestin ambiental efectiva. La administracin general de la empresa debe proporcionar los recursos esenciales para la implementacin y el control del Sistema de Gestin ambiental, esto incluye, recursos humanos y financieros.
De esta forma es aconsejable que esta empresa exitosa en su gestin comercial se ponga a la altura de sus resultados econmico y contrate a un encargado para el departamento de gestin ambiental, quien tendr por funcin nica el asegurar que los requisitos del Sistema de gestin ambiental se han establecido, implementados y mantenido conforme a la norma, adems deber proporcionar al gerente general de informes peridico de la evolucin del SGA para supervisin y posterior mejoramiento.
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Capacitacin y entrenamiento
La Empresa debe identificar las necesidades de capacitacin y entrenamiento para todos aquellos empleados cuyo trabajo pueda crear un impacto ambiental significativo en el ambiente. El objetivo de este procedimiento es el de tomar conciencia de:
1. La importancia de la conformidad con la poltica y los procedimientos ambientales y los requisitos del Sistema de Gestin Ambiental. 2. Los impactos ambientales significativos, reales o potenciales, de sus actividades de trabajo y los beneficios ambientales derivados de un mejor comportamiento personal. 3. Lo necesario que es estar preparado para responder en caso de alguna emergencia ambiental. 4. Las posibles consecuencias en caso de apartarse de los
procedimientos de operacin definidos.
Comunicacin
La empresa debe establecer y mantener procedimientos de comunicacin en cuanto a los aspectos ambientales y al propio Sistema de Gestin Ambiental. Este aspecto sirve de motivador a los empleados de empresa puesto que estimula la comprensin y aceptacin pblica del esfuerzo emprendido por la organizacin por mejorar su desempeo ambiental.
Los procedimientos de comunicacin debern abarcar:
1. Comunicacin interna entre las gerencias. 2. Comunicacin dentro de cada gerencia. 3. Recepcin, documentacin y respuesta a las comunicaciones a los agentes externos involucrados.
Documentacin del Sistema de Gestin ambiental, SGA.

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La empresa debe establecer y mantener informacin en papel o algn otro medio para:
1. Describir los elementos centrales del SGA y sus interacciones. 2. Actualizar dicha informacin y eliminar aquella que se encuentra obsoleta. 3. Indicar la ubicacin de la documentacin relacionada y
complementaria.
Control de Documentos
La empresa debe establecer y mantener procedimientos de control de todos los documentos requeridos por la norma, para asegurar que:
1. Puedan ser ubicados. 2. Sean examinados peridicamente. 3. Se retiren sin demora los documentos obsoletos. 4. La documentacin debe ser legible, fechada y fcilmente identificable, conservada en forma ordenada y modificarlos cuando sea necesario.
Control de operaciones
La organizacin debe identificar aquellas operaciones y actividades asociadas con los aspectos ambientales de acuerdo con su poltica, objetivos y metas. La empresa debe planificar estas actividades, incluyendo la mantencin, para asegurar que se efecten segn las condiciones especificadas mediante:
1. El establecimiento y mantencin de procedimientos documentados para abarcar situaciones en las cuales la ausencia de ellos pudiera llevar a desviaciones de la poltica , objetivos y metas ambientales. 2. La estipulacin de criterios de operacin en los procedimientos. 3. El establecimiento y mantencin de procedimientos relacionados con aspectos ambientales significativos identificables de bienes y servicios
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usados por la empresa y la comunicacin de los procedimientos y requisitos correspondientes a los proveedores y clientes.
Preparacin y respuesta ante situaciones de emergencia La empresa debe establecer y mantener procedimientos que permitan identificar la eventualidad y la respuesta ante accidentes y situaciones de emergencia y para prevenir y mitigar los impactos ambientales que puedan estar asociados a ellos. De esta forma, la organizacin debe examinar y revisar, cuando sea necesario, sus procedimientos de preparacin y respuesta ante situaciones de emergencia, en particular, despus de que ocurran accidentes o situaciones de emergencia. Concretamente, la empresa deber recopilar informacin sobre los materiales peligrosos que utiliza, incluyendo el impacto potencial sobre el medio ambiente y las medidas apropiadas que se tomaran en caso de un eventual accidente, adems se debe proporcionar planes de capacitacin y ensayo de su efectividad.
VERIFICACIN Y ACCIN CORRECTIVA
Monitoreo y medicin
La empresa debe establecer y mantener procedimientos documentados para el monitoreo y la medicin regular de las caractersticas claves de sus operaciones y actividades que puedan tener un impacto significativo sobre el medio ambiente. Esto debe incluir registro de la informacin para investigar el desempeo, los controles operacionales correspondientes y la conformidad con los objetivos y metas ambientales de la organizacin.
No conformidad y acciones correctivas y preventivas
La empresa debe establecer y mantener procedimientos para definir las responsabilidades y la autoridad para manejar e investigar no conformidades, como resultado de monitoreos y mediciones, tomando las medidas para mitigar cualquier impacto causado y para iniciar y complementar las acciones correctivas y preventivas. Por otro lado , la empresa debe implementar y
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registrar cualquier cambio en los procedimientos documentados que resulte de las acciones correctivas y preventivas.
Registros
La empresa debe identificar, mantener y disponer registros ambientales. Estos deben incluir, los registros de capacitacin y los resultados de las auditorias y revisiones. Estos registros deben ser legibles, identificables y deben permitir que sean horizontales respecto de las actividades, productos o servicios involucrados. Adems deben estar ubicables y seguros.
Auditoria del Sistema de Gestin Ambiental
La organizacin debe establecer y mantener uno o varios programas y procedimientos para las auditorias peridicas del SGA, que se efecten para:
a. Determinar si el SGA:
1. Est conforme con las medidas planeadas para la gestin ambiental, incluyendo los requisitos de esta norma. y 2. Ha sido implementado y mantenido correctamente ; y
b. Informar a la administracin general acerca de los resultados de las auditoras.
El programa de auditora de la organizacin, incluyendo cualquier cronograma, debe basarse en la importancia ambiental de la actividad en cuestin y en los resultados de las auditoras previas. Para considerarse completos, los procedimientos de auditora deben abarcar el alcance, frecuencia y la metodologa de las auditoras, as como tambin, las responsabilidades y requisitos para conducir las auditoras e informar los resultados. Por otro lado, las auditoras del SGA pueden ser efectuadas por el socio de la empresa y/o por partes externas seleccionadas por la empresa, las cuales deben mantener objetividad e imparcialidad, as como tambin, conocimientos apropiados.
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Revisin de la administracin general
La administracin general de la organizacin debe, a intervalos determinados por ella misma, revisar el SGA, para asegurar su continua conveniencia, adecuacin y efectividad. El proceso de revisin de la administracin debe asegurar que se rena la informacin necesaria para que la administracin pueda efectuar esta evaluacin. Esta revisin debe documentarse y debe considerar la posible necesidad de cambios a la poltica, objetivos y otros elementos del SGA, a la luz de los resultados de la auditora del SGA, de los cambios de circunstancias y del compromiso por un mejoramiento continuo. Este ltimo punto resulta imprescindible para mantener un SGA viable. Adems, la revisin del SGA deber tener un alcance lo bastante amplio para tratar las dimensiones ambientales de todas las actividades, productos o servicios de la organizacin, incluyendo su impacto en el comportamiento financiero y su posible posicin competitiva.
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APLICACIN DE LA ENCUESTA A EMPRESA GRFICA CARREO AUTOEVALUACIN Y ANLISIS DE BRECHA ISO 14.001
Seccin 1.0 General
La organizacin ha establecido un sistema de control ambiental (EMS) que cumple los requerimientos de la norma.
[ ] Plenamente establecido y puesto en prctica. [ ] Establecido y algunos requerimientos puestos en prctica. [X] No establecido o puesto en prctica.
Seccin 1.1. Poltica ambiental
La alta gerencia ha definido la poltica ambiental de la organizacin.
[ ] S [X] No
La poltica ambiental es apropiada y considera la naturaleza, la escala y los impactos ambientales de las actividades, productos y servicios de la organizacin.
[ ] Totalmente apropiada. [ ] Parcialmente apropiada con algunos aspectos/impactos omitidos. [X] No apropiada.
La poltica ambiental incluye un compromiso por la mejora continuada. [ ] S, totalmente. [ ] Compromiso para que una mejora constante en la poltica pudiera mejorarse. [X] No hay compromiso con una mejora constante. La poltica ambiental incluye un compromiso para prevenir la contaminacin.
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[ ] S, totalmente. [ ] El compromiso para la prevencin de la contaminacin en la poltica podr mejorarse. [X] No existe el compromiso de la prevencin de la contaminacin.
La poltica ambiental incluye el compromiso de cumplir con la legislacin y reglamentos ambientales aplicables.
[ ] S. [ ] S, pero el compromiso podr mejorarse. [X] No.
La poltica ambiental incluye el compromiso de cumplir con otros requerimientos suscritos por la organizacin.
La poltica ambiental proporciona un marco para establecer y revisar los objetivos y metas ambientales.
La poltica ambiental est documentada y puesta en prctica. [ ] Ambos. [ ] La poltica est documentada, pero no puesta en prctica en su totalidad. [X] Ninguno.
La poltica ambiental se mantiene y comunica a todos los empleados.
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[ ] Ambos. [ ] Se mantiene, pero los esfuerzos de comunicacin podrn mejorarse. [X] Ninguno.
La poltica ambiental est disponible para el pblico.
[ ] S. [X] No.
Seccin 1.2. Planificacin Aspectos ambientales
Existe un procedimiento establecido y mantenido para identificar los aspectos ambientales de la organizacin con el fin de determinar cules aspectos tienen impacto significativo en el medio ambiente.
[ ] El procedimiento existe. [ ] El procedimiento podr mejorarse. [X] El procedimiento no existe.
Los aspectos significativos son considerados al establecer objetivos ambientales.
[ ] S, todos. [ ] Algunos. [X] No, ninguno.
La informacin relativa a aspectos importantes se mantiene al da.
[ ] S. [X] No.
Requisitos legales y otros
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Se ha establecido un procedimiento para identificar y tener un acceso a requerimientos legales y otros a los cuales la organizacin suscribe, que son directamente aplicables a los impactos ambientales. El procedimiento est al da y se le mantiene.
[ ] S, existe un procedimiento y est actualizado. [ ] Existe un procedimiento, pero necesita ser actualizado. [X] No, el procedimiento no existe.
Objetivos y metas
Se han establecido objetivos y metas en cada una de las funciones y niveles de importancia dentro de la organizacin.
[ ] S, plenamente. [ ] Parcialmente, en algunas funciones y niveles pero no en todas. [X] No.
Requerimientos legales y otros de importancia fueron considerados al establecer objetivos y metas.
[ ] S. [X] No. Aspectos ambientales significativos fueron considerados al establecer objetivos y metas.
[ ] S, plenamente. [ ] Parcialmente. [X] No.
Las opciones tecnolgicas, y los requerimientos financieros operacionales y de negocios se tomaron en cuenta al establecer objetivos y metas.
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[ ] S, plenamente. [ ] Parcialmente. [X] No. Los puntos de vista de las partes interesadas se tomaron en cuenta al establecer objetivos y metas.
[ ] S, plenamente. [ ] Parcialmente. [X] No. Los objetivos y metas son consistentes con la poltica ambiental.
Los objetivos y metas son consistentes con el compromiso de prevenir la contaminacin.
[ ] S, plenamente. [ ] Parcialmente. [X] No. Programas de control ambiental Existe un programa de control ambiental establecido para alcanzar objetivos y metas ambientales.
[ ] S, plenamente establecido. [ ] Parcialmente establecido. [X] No.
El programa de control ambiental incluye una designacin de responsabilidad para alcanzar objetivos y metas en cada funcin y nivel de importancia de la organizacin.
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[ ] S. [ ] Algunas responsabilidades no designadas. [X] No.
El programa de administracin ambiental incluye los medios y el marco de tiempo en el cual los objetivos y metas debern alcanzarse.
[ ] S. [ ] Algunos marcos de tiempo no incluidos. [X] No.
El programa de control ambiental se aplica a nuevos desarrollos, actividades nuevas o modificadas, productos y servicios, conforme sea apropiado.
Seccin 1.3. Puesta en prctica y operacin Estructura y responsabilidad Las funciones, responsabilidad y autoridades estn definidos, documentados y comunicados.
Los recursos esenciales para la puesta en prctica y el control del EMG han sido proporcionados - incluyendo recursos humanos y habilidades especializadas, tecnologa y recursos financieros.

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La alta gerencia ha designado un representante (s) de la gerencia con funciones, responsabilidades y autoridad definidos para establecer
[ ] S. [ ] Algunos representantes no designados. [ ] Algunas funciones, responsabilidades y autoridades no definidos. [X] No.
Estos representantes reportan a la alta gerencia el desempeo del sistema de administracin ambiental para revisin gerencia y como base para una mejora continua.
[ ] S, sobre una base programada. [ ] En ocasiones, pero no sobre una base programada. [X] No. Capacitacin, percepcin y competencia
Las necesidades de capacitacin han sido identificadas y el personal apropiado ha recibido la capacitacin necesaria.
Los procedimientos estn establecidos y se les da mantenimiento para que los empleados estn conscientes de la importancia de la conformidad de la poltica ambiental y sus procedimientos y por los requerimientos del EMS.
[ ] S, los procedimientos se han establecido y se les da mantenimiento. [ ] Los procedimientos podrn mejorar. [X] No.
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Los procedimientos estn establecidos y se les da mantenimiento para hacer que el empleado este consciente de impactos significativos, reales o potenciales, de sus actividades de trabajo y los beneficios ambientales del desempeo personal mejorado.
[ ] S, los procedimientos han sido establecidos y se les da mantenimiento. [ ] Los procedimientos podrn mejorar. [X] No.
Los procedimientos han sido establecidos y se les da mantenimiento para hacer que los empleados estn conscientes de sus papeles y responsabilidades para alcanzar la conformidad con la poltica ambiental y con los requerimientos del EMS - incluyendo preparacin y respuesta a requerimientos de emergencia.
Los procedimientos estn establecidos y se les da mantenimiento para hacer conscientes a los empleados de las consecuencias potenciales del incumplimiento de los procedimientos de operacin.
El personal que desarrolla tareas que pueden causar impactos ambientales significativos tienen la capacidad para desempear sus deberes basados en educacin, capacitacin o experiencia.
[ ] S, plenamente competentes. [ ] Parcialmente competentes. [X] No.

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Comunicacin
Se han establecido y se da mantenimiento a procedimientos para la comunicacin interna acerca de aspectos ambientales importantes y el EMS.
Se han establecido y se da mantenimiento a procedimientos para recibir, documentar y responder a comunicaciones importantes de partes interesadas externas en su relacin con aspectos ambientales importantes y el EMS.
Los medios para comunicar informacin al exterior acerca de aspectos ambientales importantes se han considerado y documentado.
[ ] S, se han revisado y documentado plenamente. [ ] Revisado pero no documentado. [X] No.
Documentacin EMS
Se ha establecido y se mantiene informacin que describe los elementos clave del EMS.
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Se ha establecido y se mantiene informacin que proporciona direccin a la documentacin relativa. [ ] S, plenamente. [ ] Parcialmente. [X] No.
Control de documentos
Los procedimientos para controlar todos los documentos se han establecido, se les da mantenimiento y estn fcilmente disponibles.
[ ] S, los procedimientos se han establecido, se les da mantenimiento y estn fcilmente disponibles. [ ] Los procedimientos se han establecido pero no estn fcilmente disponibles. [ ] Los procedimientos podrn ser mejorados. [X] Los procedimientos no se han establecido.
Estos procedimientos son estudiados con periodicidad, revisados si es necesario y aprobados por el personal autorizado.
[ ] S, los procedimientos son analizados y revisados con periodicidad. [ ] Los procedimientos son analizados y revisados pero sin un programa especfico. [X] No, los procedimientos no son revisados.
Las versiones actuales de documentos importantes estn disponibles y en su debida ubicacin para el funcionamiento efectivo del EMS.
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Los documentos obsoletos se han retirado con prontitud de todas las reas que utilizan estos documentos.
[ ] S. [X] No.
Los documentos obsoletos retenidos para propsitos legales, o de conservacin de conocimientos se han marcado debidamente.
[ ] S. [X] No.
Los documentos son legibles, estn fechados y son fcilmente identificables.
[ ] S. [X] No.
Existen procedimientos y responsabilidades establecidas y mantenidas para crear y modificar documentos pertinentes.
[ ] S, los procedimientos se han establecido y se les da mantenimiento. [ ] Los procedimientos podrn ser mejorados. [X] No.
Control operacional Las operaciones y actividades que estn asociadas con impactos ambientales importantes y que caen dentro del mbito de la poltica ambiental y sus objetivos y metas, han sido identificadas.
Los procedimientos relativos a estas actividades se han establecido y se les da mantenimiento para cubrir situaciones que, en su ausencia, podrn conducir a
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desviaciones de la poltica ambiental y a los objetivos y metas.
[ ] S, los procedimientos se han establecido y se les da mantenimiento. [ ] Los procedimientos podrn mejorarse. [X] No.
Los procedimientos estipulan criterios de operacin.
[ ] S. [X] No.
Los procedimientos relacionados con los aspectos ambientales significativos de bienes y servicios de proveedores y contratistas, se han establecido y se les da mantenimiento.
Los procedimientos y requerimientos importantes se comunican a proveedores y contratistas.
Preparacin y respuesta a emergencias
Los procedimientos que identifican el potencial, y la respuesta a accidentes y situaciones de emergencia se han establecido y se les da mantenimiento.
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Los procedimientos se refieren a la prevencin y mitigacin de impactos ambientales que puedan asociarse con cualquier accidente o situacin de emergencia.
Los procedimientos de preparacin y respuesta a emergencias se han estudiado y revisado conforme sea necesario, pero en particular despus de la ocurrencia de accidentes o situaciones de emergencia.
[ ] S. [X] No.
Los procedimientos de preparacin y respuesta a emergencias se han probado peridicamente cuando es prctico.
[ ] S. [X] No.
Seccin 1.4. Verificacin y accin correctiva
Monitoreo y medicin
Existen procedimientos establecidos y se les da mantenimiento para monitorear y medir sobre bases regulares las caractersticas clave de las operaciones y las actividades que pueden tener impacto significativo en el medio ambiente.
[ ] S, los procedimientos estn establecidos y se les da mantenimiento. [ ] Los procedimientos podrn mejorarse. [X] No.
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El monitoreo y la medicin incluye informacin de registro para rastrear el desempeo, controles de operaciones relevantes y conformidad con objetivos y metas.
El equipo de monitoreo es calibrado y mantenido y se lleva un registro del proceso de calibracin que se conserva por procedimiento.
[ ] S. [X] No.
Se ha establecido y se mantiene un procedimiento para evaluar peridicamente el cumplimiento de la legislacin y reglamentos ambientales relevantes.
[ ] S, los procedimientos estn establecidos y se les da mantenimiento. [ ] Los procedimientos podrn mejorarse. [X] No.
Inconformidad y accin correctiva y preventiva Se han establecido y se da mantenimiento a procedimientos para el manejo y la investigacin de inconformidades, para tomar acciones que mitiguen los impactos causados por la inconformidad y para iniciar accin correctiva y preventiva. [ ] S, los procedimientos estn establecidos y se les da mantenimiento. [ ] Los procedimientos podrn mejorarse. [X] No.
La responsabilidad y la autoridad para estas mismas tareas estn definidas.

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Cualquier accin correctiva o preventiva es apropiada para la magnitud de impacto ambiental actual o potencial que ha, o podra ocurrir de la inconformidad.
[ ] S. [X] No.
Los procedimientos se modifican para reflejar acciones correctivas y preventivas.
Registros Se han establecido y se da mantenimiento a procedimientos para la identificacin, mantenimiento y disposicin de registros ambientales.
[ ] S, los procedimientos estn establecidos y se les da mantenimiento. [ ] Los procedimientos podrn mejorarse. [X] No. Los registros ambientales incluyen registros de capacitacin, registros de resultados y registros de revisiones gerenciales. [ ] S. [X] No. Los registros ambientales son legibles, identificables y rastreables a la actividad, producto o servicio involucrados. [ ] S. [X] No. Los registros ambientales son fcilmente obtenibles y estn protegidas de daos, deterioro o prdida.
[ ] S. [X] No.
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La historia de retencin de los registros est documentada. [ ] S. [X] No. Los registros demuestran cumplimiento con la forma. [ ] S, plenamente.
[ ] Parcialmente. [X] No.
Auditora EMS
Se ha establecido y se mantiene un programa y procedimientos para auditoras EMS peridicas.
[ ] S, se han establecido y se mantiene un programa y sus procedimientos. [ ] El programa y sus procedimientos podrn mejorarse. [X] No se han establecido un programa y procedimientos.
Las auditoras determinan si el EMS se conforma o no a los requerimientos internos para la administracin ambiental.
Las auditoras determinan si el EMS ha sido puesto en prctica y se le mantiene debidamente o no. [ ] S, plenamente. [ ] Parcialmente. [X] No.
Los resultados de auditora son presentados a la direccin para su revisin.
[ ] S. [X] No.
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Los procedimientos de auditora cubren el mbito de la auditora, frecuencia y metodologa, y responsabilidades y requerimientos para realizar auditoras y reportar resultados.
Seccin 1.5. Revisin de la administracin.
La alta direccin revisa peridicamente el EMS para asegurar su carcter apropiado y efectividad.
[ ] S, sobre una base programada. [ ] En ocasiones, pero no sobre bases regulares. [X] No.
La informacin necesaria se recolecta y proporciona para permitir que la direccin desarrolle la evaluacin.
La direccin evala la necesidad de cambios en la poltica ambiental, sus objetivos y en el EMS, como se indica en los resultados de la auditora EMS, cambiando las circunstancias y el compromiso hacia una mejora constante.
Webgrafa
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http://www.cueronet.com/tecnica/normasiso14000_cap4.htm http://www.monografias.com/trabajos4/iso14000/iso14000.shtml http://www.google.com.ec/#hl=es&output=search&sclient=psyab&q=iso+14000&oq=iso+&gs_l=hp.1.2.0l4.1923.2541.0.5154.4.4.0.0.0.0.503.1 669.31j2j1.4.0...0.0...1c.1.ShYa44oy5sk&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&f p=a4a9985eafe2342d&biw=1024&bih=499 http://www.ecuadorambiental.com/sistemas-calidad.html
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Casos Pràcticos de Iso 14.000

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CALIDAD Y NORMALIZACIN

CASO PRCTICO ISO 14.000

NORMAS ISO 14.000

NORMAS ISO 14.001

EJEMPLOS DE CUESTIONES AMBIENTALES PARA USO DE ISO 14.000

l. Tratamiento seguro de los productos qumicos.

5. Emanacin de aire contaminado.

10. Ciclo de vida del producto.

11. Conservacin de los recursos.

SISTEMA DE DESARROLLO AMBIENTAL

1. La regulacin (regulaciones a nivel de municipio, comunidades y estatales relacionadas al ambiente).

3. La preocupacin procedente de la Comunidad.

VENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL

4. Un adecuado sistema de conservacin parte de un buen sistema de gestin ambiental.

6. Mejor comunicacin entre departamentos.

8. Facilita el trabajo de cada director.

10. Mejor satisfaccin de las necesidades de los consumidores.

medioambientales internas y externas.

PREPARACIN DE LOS NIVELES DE DOCUMENTACIN DENTRO DE UN SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

PASOS A SEGUIR PARA LA IMPLEMENTACIN:

FASE l: NOMBRAR UN COMIT DE DIRECCIN PARA SUPERVISAR LA IMPLEMENTACIN

FASE 2: AUTOEVALUACIN DE LA COMPAA

Informacin de los resultados.

Identificacin de requerimientos legales. Identificacin de aspectos ambientales, impactos y riesgos significativos.

relacionados con adquisiciones y la contratacin.

Aprovechamiento a partir de las investigaciones de casos de incumplimientos anteriores.

Oportunidades para la ventaja competitiva. Identificacin de puntos de vistas de partes interesadas.

Listas de chequeo. Cuestionarios. Entrevistas. Inspeccin y medicin directa. Revisin de informes.

FASE 3: REDACTAR LAS POLTICAS DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL

Misin, visin, valores y convicciones centrales de la organizacin.

polticas ambientales; Procedimientos y controles

Aseguramiento de las capacidades:

b. Procedimiento de Auditora 1. Preparacin de Auditora:

FASE 4: CONSTITUCIN Y REDACCIN DE UN PLAN DE ACCIN

FASE 5: REVISAR 0 CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS MEDIOAMBIENTALES

FASE 8: REALIZAR UNA AUDITORA INTERNA GLOBAL DEL SISTEMA

FASE 9: PREPARACIN PARA LA AUDITORA

FASE 10: AUDITORA

En el caso de ser necesario se deber aplicar medidas correctivas.

caractersticas profesionales y por cuantas personas estn compuestas cada rea.

b. Departamento de Ventas Regiones:

materializacin de los pedidos encargados por el rea comercial de la empresa.

Esta gerencia esta subdivida en 2 reas importantes de proceso, a saber:

Gerencia de Administracin y Finanzas

De esta gerencia dependen los siguientes departamentos:

Lneas de Proceso Empresa Grfica Carreo:

1. Diseos Grficos. 2. Off Set. 3. Serigrafa. 4. Rotulacin Grfica. 5. Metalrgica Publicitaria.

Lneas de Productos Empresas Grficas Carreo

Descripcin del proceso productivo

Etapas del Proceso Productivo

PROPUESTA DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL

Revisin ambiental inicial

1. Uso de pinturas y solventes:

2. Limpieza de Utensilios y herramientas:

5. Aseo del Galpn de la Fbrica:

6. Uso de energa elctrica:

Instauracin del Sistema de Gestin Ambiental para la Empresa Grfica Carreo:

La encuesta consta de ochenta pregunta agrupadas en cinco tems:

PROPUESTA SISTEMA GESTIN AMBIENTAL (SGA) EN EMPRESA GRFICA CARREO.

Identificacin de los aspectos ambientales y evaluaciones de los impactos ambientales.

Requisitos legales y otros

En un principio se aconseja empezar con lo siguiente:

Objetivos y Metas ambientales