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EL ANALISIS DE CONTENIDO Por Uriel Snchez, Jernimo Rivera y Jhon Jaime Osorio Ex Profesores Universidad de Medelln

I.

ACERCAMIENTOS

Allport- mtodo para estudiar y analizar las comunicaciones de una forma sistemtica, objetiva y cuantitativa a fin de medir variables. FoxProcedimiento para categorizacin de datos verbales y de conducta con fines de clasificacin, resumen y tabulacin. Proceso complejo, el investigador tiene un papel importante original y creativo. Travers- Grupo de tcnicas que han sido diseadas para el anlisis de las comunicaciones verbales. Kerlinger- Mtodo para analizar y estudiar las comunicaciones de manera sistemtica, objetiva y cuantitativa que permite medir las variables. Gran parte de l no se ha hecho para medir las variables como tales sino para estimar la significacin y la frecuencia relativa de varios fenmenos de la comunicacin: propaganda, tendencias, estilos. Es un mtodo de anlisis pero tambin de observacin. Berelson- Tcnica de investigacin para descripcin objetiva, sistemtica y cualitativa del contenido manifiesto de las comunicaciones con el fin de interpretarlas. Bardin- Conjunto de tcnicas de anlisis de las comunicaciones que apuntan procedimientos sistemticos y objetivos del contenido de los mensajes, para obtener indicadores que permitan la inferencia de conocimientos relativos a las condiciones de produccin y recepcin de los mensajes. Krippendorff- Tcnica de investigacin destinada a formular; a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y vlidas que pueden aplicarse a un contexto. Su marco de referencia conceptual sita al investigador en una posicin concreta frente a su realidad. Se debe tener en cuenta: - Los datos, tal como se comunican al analista - El contexto de los datos - La forma en que el conocimiento del analista lo obliga a dividir su realidad

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La inferencia como tarea intelectual bsica La validez como criterio de xito.

Este marco tiene tres finalidades: prescriptiva, analtica y metodolgica.

Teniendo en cuenta todas las definiciones surgen las siguientes notas: Objetividad: Empleo de procedimientos de anlisis que puedan ser reproducidos por otros investigadores, de modo que los resultados sean susceptibles de verificacin. Sistematicidad: Cualidad por la que la inclusin o exclusin de categoras de acuerdo a reglas y criterios preestablecidos con el fin de impedir alguna seleccin arbitraria de acuerdo a la tesis del investigador. Contenido manifiesto: Que se puedan cifrar numricamente los resultados del anlisis. Segn Berelson no necesariamente para asignar valores numricos, pueden ser palabras, smbolos, temas, etc. Descubrir el contenido manifiesto nos ayuda tambin para descubrir aspectos insospechados y ocultos. Capacidad de generalizacin: No slo limitarse al recuento de frecuencia y tabulacin de datos cualitativos, llegar tambin a un proceso inferencial de generalizacin. Las funciones del anlisis son: Heurstica: para descubrir aspectos del discurso de forma Sistemtica. Comprobacin: verificar la certeza o negacin de hiptesis previamente formuladas. Propsitos del anlisis: Cuestiones de caractersticas del contenido: - tendencias en contenido de las comunicaciones - seguir la pista al desarrollo de la escolaridad - Comparar medidas o niveles de comunicacin ordinarios - Ayudar a las operaciones tcnicas de investigacin - Exponer tcnicas de propaganda - Medir legibilidad de materiales de comunicacin - Descubrir formas estilsticas

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Cuestiones referidas a productos o campos del contenido: - Identificar intenciones y otras caractersticas de comunicantes - Determinar estado psicolgicos de personas y grupos - Detectar existencia de propaganda Cuestiones referidas al pblico o efectos de contenido: - Reflejar actitudes, intereses y valores de grupos de poblacin - Describir respuestas de actitud y conducta ante las comunicaciones. II. HISTORIA

El anlisis de contenido como trmino es nuevo, pero sus orgenes intelectuales se remontan hasta el inicio del uso consciente de smbolos y del lenguaje por parte del ser humano. Hoy en da, el inters por los fenmenos simblicos ya est institucionalizado en la literatura, la crtica de medios y la educacin, en disciplinas acadmicas como la sociologa y la lingstica, y en numerosas actividades o prcticas profesionales como la publicidad y la poltica. El desarrollo de este mtodo se dio en cuatro etapas: Fase 1: Escuela de Periodismo Universidad de Columbia: hacia 1920, inventarios de medios de comunicacin social y estudios sobre estereotipo social. Fase 2: Segunda Guerra Mundial: estudio de la propaganda. Lasswell traza un esquema para descubrir un acto de comunicacin a partir de las siguientes preguntas: Quien? (anlisis de control) Que dice? (anlisis de contenido) En qu canal (anlisis del medio) A quin (anlisis de audiencia) Con que efecto (anlisis del efecto) Fase 3: Despus de la guerra, desarrollo lgico del mtodo, entre 1950-1965 es la poca dorada del anlisis de contenido, empieza a buscar contenidos manifiestos y latentes y adquiere sentido el anlisis de contenido con una finalidad meramente descriptiva.

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Fase 4: Introduccin del computador y encuentros frecuentes entre investigadores, surgen interrogantes como: lmites y normas de la inferencia, cuantificar o basta anlisis cualitativo?, definicin de categoras y labor de los computadores sus posibilidades y lmites. III. DEFINICIN El anlisis de contenido es una manera de analizar los datos como comunicaciones simblicas. Es una tcnica de investigacin destinada a formular, a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y vlidas que puedan aplicarse a su contexto. Como tcnica de investigacin, es una herramienta que debe ser fiable y reproducible. Es decir, que si otros investigadores, en distintos momentos, aplican la misma tcnica a los mismos datos, sus resultados deben ser los mismos. Los mensajes y las comunicaciones simblicas tratan, en general, de fenmenos distintos de aquellos que son directamente observados. La naturaleza vicaria (informacin sobre algo que no puede observarse directamente) de las comunicaciones simblicas es lo que obliga al receptor a formular inferencias especficas, a partir de los datos que le proporcionan sus sentidos, en relacin con ciertas porciones de su medio emprico (el contexto de los datos) La formulacin de inferencias especficas es la clave que distingue entre el procesamiento de datos simblicos y de datos no simblicos. Tambin se exige que el anlisis de contenido sea predictivo de algo en principio observable, que facilite la toma de decisiones o que contribuya a conceptualizar la porcin de la realidad que dio origen al texto analizado. Es por esto, que cualquier anlisis de contenido debe realizarse en relacin con el contexto de los datos y justificarse en funcin de ste. IV. NIVELES DE ANLISIS Y PROCESOS A SEGUIR Segn Fox: el primer nivel es analizar lo que dice el sujeto sin suponer nada y un segundo nivel latente en el que el investigador trata de codificar significados de las respuestas o motivacin subyacente de la conducta descrita. Ahora muchos investigadores plantean que el contenido manifiesto slo debe ser una va de trnsito hacia otra cosa o un mensaje sobre fenmenos inaccesibles a la observacin.

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Clases de anlisis segn sus aplicaciones: - Anlisis de contenido semntico: se ocupa de codificar lo que los sujetos expresan realmente. - Anlisis de contenido para la captacin del tono, abstraer sentido del tono de la actitud comunicada por la respuesta. - Anlisis de contenido para hacer inferencia: no importa lo que dice, si no lo que implica o lo que se deduce del contenido material a analizar. Proceso a seguir: - Precisar el objetivo, explicitar el qu, por qu y para qu - Definir universo objeto, definir el cuanto, delimitar - Determinar unidad de anlisis, dos grupos: base gramatical o no, son los tomos de significacin (en general mientras ms pequea sea la unidad escogida, ms exacto ser el anlisis.) Berelson seala cinco unidades principales para el anlisis de la comunicacin: la palabra, la frase, el tema, los personajes y las medidas de tiempo y espacio. Otros elementos son: el tema, el plano, anlisis de la trama, elaboracin de un programa, unidad de registro, unidad de contexto, unidad de enumeracin. Se entiende por categorizacin la clasificacin de los elementos de un conjunto a partir de unos criterios previamente definidos. Estos elementos o dimensiones son cada uno de los que comprende una variable cualitativa. Para la seleccin de una categora son importantes las siguientes reglas lgicas: - Homogeneidad: todas las categoras deben tener entre s una relacin lgica con la variable que se considera. - Utilidad: El conjunto total debe abarcar las posibles variaciones y permitir la clasificacin de todas las observaciones, el conjunto de categoras tiene que ser inclusivo - Exclusin mutua: debe haber un solo lugar para codificar cualquier respuesta - Claridad y concrecin: expresarse en trminos sencillos y directos de modo que su intencin sea clara y no de lugar a varias interpretaciones La fiabilidad, segn Fox, se estima calculando el porcentaje de veces que dos codificadores independientes coinciden cuando trabajan el mismo material. La fiabilidad indica si un instrumento mide siempre de igual manera las mismas cosas, sea quien fuera el que lo utiliza. Krippendorff distingue tres tipos de fiabilidad: estabilidad, reproductibilidad y exactitud. Un instrumento de medida es vlido si mide correctamente lo que dice medir. Prez Serrano indica que el anlisis de contenido en educacin se usa para:

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Objetivacin de contenidos de volmenes de informacin y obtencin de ndices cuantitativos de relieve cientfico (presencia, ausencia, frecuencia, intensidad) Examen crtico de bibliografa, comunicaciones verbales, material aportado por tcnicas psicosociales (entrevistas, encuestas) Decidir con objetividad y precisin sobre informaciones que provienen de materiales significativos y abundantes Analizar interdependencia funcional entre atributos de un material Obtencin de explicaciones generalizables y significativas Anlisis de curriculum y su incidencia en la formacin de la persona Estudio de valores que transmite el ideario del centro, los textos escolares Analizar y medir legibilidad y lecturabilidad de un texto.

V. ORIENTACIONES Ocuparse de smbolos, significados y mensajes, de sus funciones y de sus efectos, en intentos por mejorar las condiciones polticas y sociales de vida, en la actualidad es muy diferente tanto en mtodo como en finalidades por tres caractersticas fundamentales: 1. El anlisis de contenido tiene una orientacin fundamentalmente emprica, exploratoria, vinculada a fenmenos reales y de finalidad predictiva. Ya no es el inters prescriptivo y clasificatorio de los griegos, las tipologas de las argumentaciones apropiadas de la lgica aristotlica ni las especulaciones, generalizaciones y construcciones tericas de las epistemologas clsicas. 2. El anlisis de contenido trasciende las nociones convencionales del contenido como objeto de estudio. Ya est ligado a concepciones ms recientes sobre los fenmenos simblicos. Hoy nos encontramos inmersos en la ltima de las cuatro revoluciones concernientes a los conceptos de la comunicacin, relacionados con las siguientes ideas: La idea de los mensajes (la conciencia de la naturaleza simblico representativa de los intercambios humanos), la idea de los canales (la conciencia de las limitaciones que impone a la expresin humana la eleccin de un determinado medio), la idea de comunicacin (la conciencia de las dependencias interpersonales, las relaciones sociales, la estructura y la estratificacin social que crea, de modo subrepticio, el intercambio de informacin) y la idea de sistema (la conciencia de las intedependencias globales y dinmicas) Los cambios sociales en la trama social, exigen una definicin estructural del contenido, que tenga en cuenta los canales, los procesos de comunicacin, las

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limitaciones de flujos de informacin, los sistemas que incluyen tecnologas avanzadas y las modernas instituciones sociales. 3. El anlisis de contenido est desarrollando una metodologa propia. Eso s, aunque todos los anlisis de contenido son distintos y cada disciplina aborda problemas diferentes, todos comparten una lgica de composicin, una forma de razonamiento y ciertos criterios de validez. VI. EL ANLISIS DE CONTENIDO PASO A PASO El anlisis de contenido tiene una orientacin emprica y exploratoria, y como tal, el primer paso es el conocimiento directo y profundo del material de estudio. Seguidamente, se determinan los mensajes, canales, tipo o idea de comunicacin y tipo de sistema del material seleccionados para el anlisis de contenido. Al iniciar el estudio de contenido se debe tener presente que los mensajes no tienen un significado nico. Una vez esto est claro se puede proseguir. En tercer lugar, se debe definir un marco de referencia conceptual determinando los conceptos bsicos: datos, contexto de los datos, la forma en que el conocimiento del analista lo obliga a dividir la realidad, el objetivo del anlisis, la inferencia y la validez. Se determina luego el tipo de anlisis de contenido que se har, este puede ser: anlisis de contenido pragmtico, semntico, o de vehculos. A continuacin, se procede de modo concreto a la formulacin de los datos. Esto exige: a. Determinacin de unidades: de muestreo (oraciones, prrafos, frases, afirmaciones), de registro (segmento especfico de contenido que se caracteriza al situarlo en una categora determinada) y de contexto (ponerle lmites a la informacin contextual). Procedimientos para fijar e identificar las unidades: unidades fsicas, unidades sintcticas, unidades referenciales, unidades proposicionales y unidades temticas. b. Muestreo (seleccin de unidades muestrales de todo el universo) c. Registro Luego, se hace la reduccin (el resumen) de los datos por va estadstica o algebraica, o por simple omisin de detalles irrelevantes.

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El paso siguiente es la formulacin de las inferencias. Una vez determinados los usos se procede a determinar las formas de inferencia que pueden ser: a. Sistemas b. Normas c. ndices sntomas d. Representaciones lingsticas e. Comunicaciones f. Procesos institucionales Luego se pasa al procesamiento de la informacin cientfica, empezando por diferenciar los casos en los cuales se trata de proyectos para evaluar fenmenos en el contexto de los datos existentes de aquellos que son proyectos para poner a prueba la posibilidad de sustituir un mtodo a travs de un anlisis de contenido. Finalmente se aplican las tcnicas analticas para determinar la fiabilidad. Frecuencias Asociaciones, correlaciones y tabulaciones cruzadas Imgenes, retratos representativos, anlisis discriminantes Contingencias, anlisis de contingencia Conglomerados Clasificacin contextual