Universit Mohammed 1er Facult des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Filires : Sciences de Gestion Option : Gestion des

Institutions Caractre Social

Expos sous thme de :

Ralis par :
Mahassin MOKRANE

Encadr par :
Mr Imad ASSARRAJ

Anne Universitaire : 2009/2010

Ddicaces
Je ddis ce modeste travail mes parents en tmoignage de leur affection, tendresse et leur aide dans tous les niveaux. A mes professeurs qui ont contribu notre ducation et mont permis dacqurir de nouveaux concepts ayant un rle trs important dans la vie professionnelle. A mon encadrant Mr Imad ASSARRAJ pour son aide et ses conseils. A mes amis et amies en souvenir de bons moments que nous avons pass au sein de notre honorable facult. A ma famille grand et petit. Et tous ceux et toutes celles qui ont cru en moi et qui mont soutenu tout moment.

Remerciements
Je tiens, tout dabord, remercier mon encadrant Mr Imad ASSARRAJ qui ma aider raliser ce modeste travail. Jai le grand plaisir de pouvoir exprimer ma gratitude et mon grand respect mes professeurs et tout le corps administratif de la FSJESO. Je profit de cette occasion pour remercier tous ceux et toutes celles qui nous ont aid de prs ou de loin raliser cet expos. Je remercie mes parents pour leur soutien sincre. Je remercie mes ami(e)s de leur constante et fidle amiti.

Sommaire

Introduction.......................................................................................................1 Chapitre 1 : Notions.........................................................................................6 Chapitre 2 : Les diffrents styles de leadership............................................7 Chapitre 3 : Le choix dun style de leadership..............................................11 Chapitre 4 : Les caractristiques dun bon leader........................................11 Conclusion.........................................................................................................19 Bibliographie.....................................................................................................55 Webiographie.....................................................................................................55

Styles de Leadership

Introduction
Etre un leader est le besoin de tout un chacun. Mieux encore avec lre de la technologie de linformation, de la communication et de la conduite collective des organisations, le leadership notamment prend une place prpondrante au sein de lorganisation. Cest pourquoi tre un leader exige un savoir, un savoir faire et un savoir tre, pointus si lon veut russir vritablement une organisation dans toutes ses formes. Notre problmatique tourne autour de la question suivante : Quel est limpact du leadership sur les organisations ? Nous allons dabord analyser ce qui est le leadership, par la suite, nous aborderons aux diffrents styles du leadership, nous essayerons aprs de traiter le choix dun style de leadership, enfin, nous verrons les caractristiques du leadership.

Styles de Leadership

1. Notions
Quest ce que le leadership ?
Le Leadership est un pouvoir, un exercice dinfluence dune autorit qui cherche inspirer la conduite des autres dans le but de les amener raliser de plein gr des objectifs clairement dfinis 1. Cest lart damener des personnes accomplir une tche volontairement, avec enthousiasme. Il est considr comme la base des relations de travail.

Quest ce que le Pouvoir ?

Le pouvoir est la capacit dagir et de faire agir les membres dune organisation ou de leur imposer son opinion. Le dtenteur du pouvoir est en mesure de prendre des dcisions et de les faire excuter par ses subordonns 2. Il est fond sur les connaissances et les comptences dune personne et son charisme.

Quest ce que lAutorit ?

Lautorit est la capacit faire respecter volontairement les ordres. Elle favorise : Ladhsion de lensemble des membres de lorganisation aux choix des dirigeants et lefficacit de la mise en uvre de ces choix 3. Lautorit peut tre qualifie de : Charismatique : c'est--dire lorsquelle est fonde sur la personnalit de lorateur, son charisme. Traditionnelle : lorsquelle se fond sur une tradition familiale.
1

La culture organisationnelle et le leadership ; URL : http://www.pjbourbeau.com/main.cfm?p=401&l=fr . Consult le : 10/12/2009 2 La diversit des dirigeants et des styles de direction ; URL : http://www.babfinance.net/bab-ofmanagement/strategie/la-diversite-des-dirigeants-et-des-styles-de-dire-2.html . Date de consultation : 30/12/2009 3 Economie dentreprise ; URL : www.oeconomia.net/private/cours/centrededecisions.pdf . Consult le : 11/12/2009

Styles de Leadership

Rationnelle : lorsquelle repose sur les comptences des dirigeants. En outre, le pouvoir est rattach la fonction, alors que lautorit est dpend de la personne. En outre, les deux sont complmentaires pour diriger efficacement long terme une organisation. Ainsi, il faut noter que le leadership, nest pas le mme que la gestion :

Le Leadership tablit lorientation gnrale pour une organisation. Il concerne la vision pour lavenir. Il est essentiellement cratif.

La Gestion implique utiliser des ressources disponibles (humaines, matrielles, etc.) dans le cadre des principes dfinis par le leadership. Elle est essentiellement logique ou scientifique / mcanique.

Les leaders pensent sur la vue partir du haut et vrifient si lchelle est appuye sur le bon mur !!

Les bons managers montent dans lchelle du succs de faon efficace

Cependant, Les organisations succs ont besoin davoir un bon leadership et un bon management.

2. Les diffrents styles de Leadership

Le style de leadership peut influencer la motivation du groupe et sa cohsion. Lactivit dun leader ou dune quipe dirigeante repose toujours sur deux dimensions complmentaires 4 : La dimension technique ou de production La dimension humaine ou relationnelle
4

La diversit des styles de direction ; URL : http://lewebpedagogique.com/bac-stg/2009/04/21/managementla-diversite-des-styles-de-direction/ . Consult le 31/12/2009

Styles de Leadership
Sans oublier les Facteurs organisationnels (autonomie accorde aux salaris, communication interne, enrichissement des tches) Pour reconnatre les diffrents styles de leadership, on va laborer lvolution de ce terme travers des expriences faites par des diffrents thoriciens et psychologues. Dans les annes 1940 et les tudes de Kurt Lewin5, aprs la naissance du courant des ressources humaines. Lewin sintresse aux divers styles de direction et leurs consquences sur les travailleurs. Il conclut quun style de direction dmocratique donne des rsultats bien suprieurs quun style autocratique ou anarchique. Une exprience fut conduite avec de jeunes garons de 10 11 ans qui se runissaient aprs lcole pour fabriquer des masques de thtre et qui furent rpartis en quatre groupes homognes. Quarte leaders devaient diriger les enfants, aprs avoir reu un entranement pour adopter trois types de comportement : autoritaire, dmocratique et laisser faire. Les principales caractristiques de chaque comportement ont t prsentes ainsi : garon. Le Leader Dmocrate : aide les enfants sorganiser pour prendre leurs propres Le Leader Autocrate : seul prendre les dcisions, il attribue seul le travail aux

diffrents enfants du groupe et donne des ordres qui vont souvent contre un vu exprim par

dcisions, il donne des informations techniques et propose gentiment des faons de faire. Le Leader Laisser-Faire : reste trs passif de faon ce que les enfants fassent ce

quils veulent.

Kurt Lewin, (1890-1949) psychologue amricain et parmi les fondateurs de lEcole des Ressources Humaines.

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Critre Productivit Originalit et crativit Climat Satisfaction

Leadership Autoritaire ++++ Dpendance, passivit, agressivit -

Leadership Dmocratique ++ ++++ Amiti et souci des autres ++++

Les leaders se dplaaient dun groupe lautre toutes les six semaines pour permettre chaque groupe denfants de faire lexprience de chacun des trois styles. Les rsultats de cette exprience furent intressants plusieurs niveaux mme si les conclusions tires aboutirent un peu vite la supriorit absolue du style dmocratique. Dans le cas de la production du groupe, les rsultats obtenus par le style autoritaire furent lgrement suprieurs ceux obtenus sous les autres styles. Par contre, sous le style dmocratique, les enfants ont fait preuve de plus doriginalit et de crativit. En ce qui concerne le climat du groupe, il sest avr que les enfants placs sous un rgime autoritaire se retrouvrent dans un tat passif, de dpendance et de soumission. Ils cessaient de travailler chaque fois que le leader sabsentait alors quil en allait diffremment dans les autres groupes. Dans certains cas, ils manifestrent de lhostilit envers le leader autocrate. Dans lensemble, sous un style dmocratique, les enfants se montrrent plus amicaux, conciliants et soucieux des autres membres du groupe. Enfin, concernant la satisfaction exprime, la quasi-totalit des enfants manifesta une prfrence appuye pour le style dmocratique. Aprs, dans les annes 160-1070 ; Rensis Likert6 a dvelopp le principe de la relation intgre comme principe majeur dorganisation. Les enqutes de Likert montrrent aussi que le management se situe dans 4 catgories :

Rensis Likert (1903 - 1981) est un psychologue amricain connu pour son apport la psychomtrie et la mesure des attitudes. Il a aussi atteint une certaine renomme dans le milieu du management pour son travail sur les styles de leadership. URL : http://fr.wikipedia.org/wiki/Rensis_Likert . Consult le 31/12/2009

Styles de Leadership

Le style autoritaire exploiteur : Les subordonns sont contraints par un systme de

sanction, de pnalisation. Donc il y a une confiance limite envers les salaris, une communication rduite et descendante et peu de participation des salaris aux dcisions ; Le style autoritaire bienveillant : Les subordonns sont contraints par un systme de

sanctions, rcompenses. Donc il y a une confiance mesure et des rapports paternalistes ; Le style consultatif : Les subordonns sont consults mais ne prennent pas les

dcisions. Il y a une grande confiance envers les salaris, communication parfois ascendante ; Le style participatif : Donne aux subordonns une confiance totale, une participation

trs large, bonne communication dans toute lorganisation. Dans les annes 1970-1980, il a avait lapparition dun nouveau style Le leadership Situationnel par Hersey et Blanchard. Le Leadership Situationnel : Le manager doit sadapter au comportement des employs. Il doit tendre vers la dlgation aprs avoir t : autoritaire, persuasif, concertatif et dlgatif 7. Et dans les annes 1980-1990, Warren Bennis et Burt Nanus ont dgag un nouveau style : Le Leadership Transformationnel : Le manager devra utiliser son charisme et son enthousiasme pour atteindre une performance et devra exercer 4 types daptitudes aux relations interpersonnelles : Le ralliement par la vision : ils savent choisir les images, les symboles La transmission de la vision : ou bien la transmission du vouloir dire ; si le

leurs visions attirent les autres. manager est capable de rver, il est capable de la faire.
7

Le leadership ; URL : membres.multimania.fr/fgaquiere/grh/99.%20GRH%20minimum.doc . Consult le 03/01/2009

Styles de Leadership

soi.

La capacit gagner la confiance des gens : La confiance est le librifiant qui Lauto dploiement qui repose sur une auto-image positive : ou gestion de

permet aux organisations de fonctionner. soi-mme, est un lment dterminant du leadership. Limportant dabord, cest le respect du

Chapitre 3 : Le choix dun style de leadership se fait en fonction :

Le style de leadership se dtermine en fonction de 4 facteurs 8 : La personnalit du dirigeant : Un dirigeant qui a un got prononc pour le pouvoir optera plutt pour un style de direction autoritaire alors quun dirigeant lcoute des autres optera plutt pour un style de direction consultatif ou participatif. La taille de lorganisation : plus lentreprise est grande, plus le pouvoir est dcentralis. Le style de direction est donc davantage participatif, car le dirigeant est amen dlgu. Plus lentreprise est petite, plus le pouvoir est centralis. Le style de direction est alors plutt paternaliste ou autoritaire. La proprit de lorganisation : un dirigeant propritaire de son organisation sorientera vers un style de direction plus paternaliste. Lenvironnement de lorganisation : lorsque lenvironnement volue rapidement, le dirigeant aura tendance opter pour un style de direction autoritaire, qui permet de raccourcir le dlai de la prise de dcision.

La diversit des dirigeants et des styles de direction ; URL : http://www.babfinance.net/bab-ofmanagement/strategie/la-diversite-des-dirigeants-et-des-styles-de-dire-2.html . Date de consultation : 30/12/2009

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Chapitre 4 : Caractristiques dun Bon Leader

Aprs avoir trait les diffrents styles de leadership et comment sont fait, nous essayerons dans ce dernier axe de traiter les caractristiques dun bon leader. Quel serait donc le profil dun bon leader ? Un bon leader est caractris par : Le caractre, lthique, lintgrit et lhonntet Louverture aux nouvelles ides Le respect pour les autres quels quils soient La capacit communiquer avec les autres Les capacits personnelles La force et la rsistance La connaissance La ngociation Il donne des orientations, des priorits et savent dlguer des responsabilits. Il est l pour servir les personnes quils dirigent. Il se centre sur ce qui est bien pour lorganisation. Il communique sa vision tous les partenaires. Il assume ses responsabilits, mais il donne confiance aussi. Maturit Psychologique.

Styles de Leadership

Ce quil faut retenir :

Ma recherche avait pour but dobtenir une vision plus synthtique des liens entre : Le leadership et le climat du travail. En se basant sur les expriences faites par les diffrents thoriciens et psychologues, on constate que :

Les diffrents styles de leadership ont un effet mesurable sur le climat de travail et la performance de lorganisation.
Certaines donnes comportementales ont un impact sur le climat du travail et la performance dempathie Le climat se rfre six facteurs : de lorganisation : techniques de motivation, traitement des initiatives de changement, gestion des crises, niveau de matrise de soi, aptitudes sociales, degr

La flexibilit, c'est--dire dans quelle mesure le personnel se sent libre dinnover sans subir de contrainte bureaucratique Le sens de la responsabilit vis--vis de lorganisation Le niveau des valeurs que les gens se fixent Les rcompenses La clart du contenu de leur mission et des principes qui la guident Le niveau dengagement autour dun projet commun. On retient plus particulirement 3 points essentiels :

Il nexiste pas de modle-type de leader.

Noublions pas quun homme ne peut rassembler toutes les qualits; seule une quipe peut tendre les rassembler. Les caractristiques ncessaires du bon leader dpendent des situations dans lesquelles se trouve lorganisation : crise, dveloppement interne

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Un leader se reconnat quatre caractristiques.

Celui qui obtient une succession de succs collectifs exceptionnels Celui qui motive le groupe pour raliser une vision ambitieuse, la fois conomique et humaine. Celui qui donne la mission didentifier et de dvelopper dautres leaders souvent cachs- dans toute son organisation pour devenir un leader des leaders . Qi se veut Exemplaire dans quelques valeurs, notamment mergentes ; telles que : la transparence, le courage, la volant, la confiance a priori et le contrle a postriori.

Le rle de leader peut et doit sapprendre.

Marvin Bower crit : le leadership ne peut tre enseign, mais il peut sapprendre! . Malraux a dit : tout peut sapprendre, mme le courage

Cinq recettes pour devenir leader des leaders 9:

Bien choisir : faut apprendre ce quil faut faire et ce quil faut viter dtre. Etre exigeant : c'est--dire le leader ralise des progrs au-del des attentes et crer

une fiert collective et des motivations suprieures celles de largent ou du statut. Oser attirer et savoir conserver des collaborateurs plus forts que soi : au moins dans un domaine, et oser leur faire confiance. Cest cette condition que le leader soblige apporter une valeur ajoute pour chacun de ses collaborateurs directs, et ne pas se contenter de son titre ou de ses succs passs. Dvelopper son intelligence motionnelle : c'est--dire la fois des comptences de managements de soi et des comptences relationnelles. Apprendre toujours mieux communiquer : Car le leader a besoin de dcliner sa vision partage et de convaincre, la fois les collaborateurs, les clients, les partenaires, les actionnaires et lenvironnement socital. Il doit en particulier savoir expliquer simplement au personnel : pourquoi et pour qui il doit viser limpossible .

Fadwa MIADI, Styles de Leaders ; Edition dOrganisation 2002. prface, page : X- XI

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Conclusion

Faites appel votre mmoire et vous trouverez srement des collgues qui pratiquent certains de ces styles. Vous-mme devez probablement recourir au moins lun dentre eux. Certes, personne ne demande un leader parfait et personne nest parfait, mais il faut le bon leader pour le bon moment. Et si vous voulez commandez quelquun, commandez vous-mme dabord, et vous serez bientt prt cesser de commander et commencer diriger.

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Bibliographie
Ouvrages :
Warren Bennis et Kurt Nanus, Diriger, les secrets des meilleurs Leaders ; Edition:

InterEditions, Paris 1985. Fadwa MIADI, Styles de Leaders ; Edition dOrganisation 2002. Xavier Bouin et Franois-Xavier Simon, Les nouveaux visages du contrle de

gestion-Outils et comportements ; Dunod, Paris 2004. Isabelle de Kerviler et Loc de Kerviler, Le contrle de gestion la porte de tous ;

Edition : Economica, Paris 2000. Joseph S.Nye, JR, Le leadership amricain-quand les rgles du jeu changent ;

Presses universitaire de Nancy. 1992

Revues :
Noireaux V. et Poirel C., Pouvoir et leadership dans les canaux de distribution : la

logique face aux jeux des acteurs ; Revue Management et avenir 2009/4, N 2, pages : 32-48. Chanal V. et Tannery F., La communication de la stratgie ou lart de persuader, le

cas du groupe Lafarge , Revue franaise de gestion 2005/6, n159, pages : 165-186.

Styles de Leadership

Webiographie
Laurent Lapierre (2008); Votre Argent , Le journal de Montral, URL: Ces grands leaders autoritaires ; URL : http://www.hec.ca/pages/laurent.lapierre/. Consult le 10/12/2009 http://urgenceleadership.lesaffaires.com/linfo-des-leaders/experts/326-ces-grands-leadersautoritaires. Consult le 10/12/2009 URL Choisir un prsident pour son style de leadership . :http://www.agoravox.fr/actualites/citoyennete/article/choisir-un-president-pour-sonAude Marie Marcoux; Comment dvelopper une stratgie de leadership ; publi le URL:http://urgenceleadership.lesaffaires.com/ressources/etudes/990-comment-

22560. Consult le 10/12/2009 10/12/2009;

developper-une-strategie-de-leadership. Consult le 11/12/2009 Audrey Myrand-Langlois; Dix tendances en leadership publi le : 5/10/2008; http://urgenceleadership.lesaffaires.com/guides-pratiques/innovation/195-dix-tendances-enleadership. Consult le 15/12/2009 Sylvie Labelle, Formation en leadership cratif propos de l'expert ; URL : http://urgenceleadership.lesaffaires.com/linfo-des-leaders/experts/576-formation-en-leadershipcreatif. Consult le 26/01/2009. Consult le 15/12/2009 Caractriser et analyser des styles de direction , URL : ttp://www.crcom.acLaurent Lapierre (2008); Votre Argent , Le journal de Montral, URL: Ces grands leaders autoritaires ; URL : versailles.fr/article.php3?id_article=520. Consult le 25/12/2009 http://www.hec.ca/pages/laurent.lapierre/. Consult le 10/12/2009 http://urgenceleadership.lesaffaires.com/linfo-des-leaders/experts/326-ces-grands-leadersautoritaires. Consult le 10/12/2009

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URL

Choisir

un

prsident

pour

son

style

de

leadership

:http://www.agoravox.fr/actualites/citoyennete/article/choisir-un-president-pour-sonAude Marie Marcoux; Comment dvelopper une stratgie de leadership ; publi le URL:http://urgenceleadership.lesaffaires.com/ressources/etudes/990-comment-

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leadership. Consult le 01/01/2010 http://urgenceleadership.lesaffaires.com/linfo-des-leaders/portraits/847-bp-le-leadership-contrela-concurrence. Consult le 01/01/2010

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