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UNIVERSIDAD PANAMERICANA Facultad de Ciencias Econmicas Licenciatura en Administracin de Empresas

Propuesta programa de Higiene y Seguridad Industrial en la compaa abastecedora de combustibles marinos.


Prctica Empresarial Dirigida PED-

Vivian Eufemia Santos Orozco

Guatemala, abril de 2011

Propuesta programa de Higiene y Seguridad Industrial en la compaa abastecedora de combustibles marinos.


Prctica Empresarial Dirigida PED-

Vivian Eufemia Santos Orozco

Lic. Elio Nez, Asesor Lic. Ariel de Len, Revisor

Guatemala, abril de 2011

Autoridades de la Universidad Panamericana

Lic. Mynor Herrera Lemus Rector

M. Sc. Alba Rodrguez de Gonzlez Vicerrectora Acadmica

M. Sc. Alba Rodrguez de Gonzlez Secretario General

Autoridades de la Facultad de Ciencias Econmicas

Lic. Csar Augusto Custodio Cbar Decano

M. Sc. Ana Rosa Arroyo de Ochoa Coordinadora

Tribunal que practic el examen general de la Prctica Empresarial Dirigida PED-

Lic. Ana Cristina Lpez Examinador

Lic. Marisol Arroyo Carrillo Examinador

Doctor Luis Roberto Garca Examinador

Lic. Elio Nez Asesor

Lic. Ariel de Len Revisor

Agradecimiento
A DIOS: El creador de mi vida y mi Salvador, gracias por tu fidelidad a lo largo de mi vida, sin ti, esto no sera posible amado Padre Celestial, alabo tu Nombre.

A MIS PADRES:

Fausto Santos (), papi muchas gracias por sus enseanzas que quedan como huella en mi vida y mi mami Eufemia Orozco de Santos, por ser el pilar de mi vida. A los dos muchas gracias por su amor, esfuerzos y sacrificios, los amo profundamente.

A MI FAMILIA:

A mis hermanos: Nanci, Mgaly por estar compartiendo esta lucha, ustedes son parte de mi triunfo. A Sandy y Fausto Rafael, por el apoyo incondicional hermanitos y que esto sea ejemplo de que las metas se pueden alcanzar. A mis tos, tas y primos, gracias por su apoyo sincero.

A MIS JEFES:

Familia Garzaro Cabrera y Familia Tejeda Acevedo, a ustedes por su apoyo e impulso para seguir con mi meta, muchas gracias y que Dios los bendiga siempre. Muchas gracias por el apoyo infinito. En especial a: Lesvia Camey que comparti este sueo y es parte del mismo. A Lucrecia Gonzlez y Jeannette Mndez.

A MIS AMIGOS:

A LOS DOCENTES:

Quienes contribuyeron en mi formacin profesional.

A MIS COMPAEROS DE TRABAJO:

Por el apoyo que siempre me brindan, gracias.

A MIS COMPAEROS DE PROMOCIN:

Gracias por los lindos recuerdos, sin duda hicimos la diferencia como grupo, los aprecio mucho.

Contenido
Resumen .......................................................................................................................................... 1 Introduccin ..................................................................................................................................... 3 Introduccin ..................................................................................................................................... 3 Captulo 1 ........................................................................................................................................ 5 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Antecedentes de la empresa Marco Terico Planteamiento del problema Objetivos Alcances y Lmites 5 9 24 24 25

Captulo 2 ...................................................................................................................................... 26 Metodologa 2.1 Sujetos de la Investigacin 2.2 Instrumentos de la Investigacin 2.3 Procedimiento 26 27 27 28

Captulo 3 ...................................................................................................................................... 29 Resultados de la Investigacin 29

Captulo 4 ...................................................................................................................................... 39 Anlisis de resultados 39

Captulo 5 ...................................................................................................................................... 42 Conclusiones 42

Captulo 6 ...................................................................................................................................... 43 Propuesta de programa de Seguridad Integral Cronograma de Actividades Presupuesto de implantacin del programa 43 45 46

Referencias Bibliogrficas ............................................................................................................. 47 Anexos ........................................................................................................................................... 49 Glosario ......................................................................................................................................... 56 Manual del Trabajador 58

Contenido de Ilustraciones

No. 1. 2. 3. FODA Organigrama Actual Cronograma Actividades Programa de Capacitacin Higiene y Seguridad

Pg. 6 7 45

Contenido de Tablas

No. 1. Presupuesto Implementacin Programa de Seguridad Industrial

Pg. 46

Contenido de Grficas

No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Leyes, Convenios y/o Regulaciones sobre Seguridad Industrial Equipo de Seguridad Industrial Requerido Gerencias de Empresas Portuarias que gestionan Seguridad Industrial Equipo para operaciones portuarias Programa de Capacitacin sobre Seguridad Industrial Manual de procedimientos Seguridad Industrial Existencia de Instituciones sobre Seguridad Industrial Guatemala Plan de Contingencia ante emergencias Curso de Primeros Auxilios

Pg. 29 30 31 32 33 34 35 36 37

Resumen

En toda empresa cada da que pasa es ms difcil ser rentable, debido al cambio tcnico y cientfico constante, adems de esto, el ingreso al mercado de nuevos competidores ha provocado que las empresas asuman la responsabilidad de crear nuevas estrategias y contar con el equipo adecuado para la realizacin de sus actividades, es por ello que una de las estrategias es el de implementar un programa de higiene y seguridad industrial, con el propsito primordial de crear una cultura de seguridad industrial enfocada a la prevencin de accidentes, crear un lugar de trabajo seguro y agradable a los empleados.

La empresa en proceso de estudio, est dedicada la coordinacin de logstica para abastecimiento de combustibles a embarcaciones y ha observado que la seguridad de las operaciones se ha convertido en su principal necesidad a satisfacer a las diferentes naves que visitan los diferentes puertos de la Repblica de Guatemala. La seguridad industrial se ha convertido en su principal objetivo al adquirir combustibles. La misma se ha dado a conocer al servir a sus clientes, al seguir los lineamientos necesarios para el cuidado del medio ambiente y el rea de labor (muelles), haciendo uso del equipo necesario para evitar cualquier incidente, antes, durante y hasta finalizar los servicios.

Con el afn de mejorar las tcnicas y hbitos de los trabajadores sobre la salud ocupacional enfocada en la Higiene y Seguridad Industrial que incidan e impacten de manera positiva el manejo eficiente del equipo y la manipulacin del combustible, y lograr de esa manera que las operaciones se realicen y mantengan con nivel cero accidentes, maximizacin en el uso de los recursos, el cuidado de las buques y sobre todo el cuidado del medio ambiente y evitar la contaminacin y deterioro de los mismo.

Debido a la importancia de los clientes (Entre ellos Naval y Guardia Costera de los Estados Unidos de Amrica) y el tipo de labor especializada y al conocer la situacin actual de la empresa, los medios y las herramientas que se proponen para la implementacin y el seguimiento a realizar para la mejora continua del programa, que ser de mucha utilidad tanto para empresa como a sus colaboradores.

Introduccin
En la actualidad, la economa internacional y la globalizacin ha obligado a los sistemas de los pases en vas de desarrollo, la adquisicin de nuevos equipos para la realizacin de sus actividades comerciales, a travs de maquinaria y servicios especializados, que modifican la eficiencia en la productividad, lo anterior viene relacionado con el incremento de incidentes laborales. Por tal razn un programa Higiene y Seguridad Industrial minimiza las situaciones de riesgo por accidentes, al impactar sobre manera que las actividades se realicen de forma ms eficiente.

En la primera parte del trabajo se explican los conceptos tericos bsicos de las funciones de Administracin, Administracin de Operaciones, as como tambin se mencionaron las principales leyes y regulaciones sobre la proteccin del medio ambiente y del personal para realizar las operaciones, para que posteriormente se sometieran a los participantes a un anlisis de sus conocimientos respecto a la Higiene y Seguridad Industrial.

Para alcanzar el diagnstico de la situacin de Higiene y Seguridad Industrial de la empresa, se realizaron encuestas a los colaboradores y entrevista al Gerente de Operaciones, de igual manera al visitar las instalaciones donde se realizan las operaciones, los equipos de proteccin personal, las herramientas utilizadas para las mismas y la documentacin con la que la empresa contaba para determinar su estatus actual.

En la tercera y cuarta parte se enlistan los aspectos que se reflejaron en el estudio al personal, al igual que los aspectos que se proponen para la implementacin de un programa de capacitacin y creacin de la cultura de prevencin en la empresa.

La propuesta est enfocada en la prevencin y mejorar los documentos necesarios para la induccin del personal, se recomiendan explorar los recursos actuales e implementar capacitaciones y seguimiento de las actividades necesarias. Se defini el presupuesto necesario para llevar a cabo el plan de Higiene y Seguridad Industrial en la empresa.

Por ltimo en la seccin de anexos, se encuentra el Manual para el Colaborador que es el pilar primordial para crear las bases de la cultura de prevencin en Higiene y Seguridad Industrial.

Se pretende que este programa sea implementado y mejorado a travs del tiempo por esta compaa no solo en su Gerencia de Operaciones si no en todos los niveles de la organizacin, para alcanzar el xito de las operaciones y sobre todo la proteccin del recurso humano.

Captulo 1 1.1 Antecedentes de la empresa


Creada con el propsito de comercializar combustibles marinos en los principales puertos de Centroamrica por medio de acuerdos y alianzas con las principales compaas petroleras de la regin e intermediarios internacionales, decidi radicar sus oficinas centrales en Guatemala y de esta manera desplegar su plataforma de negocios a la regin centroamericana.

La actividad comercial principal es suministrar combustible a las diferentes embarcaciones que visitan los puertos guatemaltecos, atendiendo diferentes clientes desde la Naval y Guardia Costera de los Estados Unidos, los principales armadores de embarcaciones de contenedores, atuneros y cualquier tipo de embarcacin que en los Ocanos Pacfico y Atlntico.

La empresa en la actualidad cuenta con un equipo de trabajo bien conformado, contando con equipo de punta, tanto para el trasiego de combustible como para el cuidado del elemento humano que colabora en las operaciones con los buques. En el medio portuario se cuenta con normas especficas para la supervisin de las operaciones que garanticen el buen manejo de los equipos y del combustible. Por tal razn se velan porque los estndares de calidad del servicio se mantengan continuamente en mejoramiento y en altos niveles de cumplimiento.

Visin:
Satisfacer a nuestros clientes con un servicio de clase mundial, supliendo combustibles marinos de calidad, a tiempo, velando por la integridad de todos los involucrados en nuestras operaciones y por el medio ambiente en que operamos.

Misin:
Ser reconocidos por clientes y competidores como el mejor suplidor de combustibles marinos de la regin.

Valores:
Honradez Compromiso Lealtad Respeto

FODA
A continuacin se detalla el anlisis FODA:

Ilustracin No. 1
FODA de la empresa

Fuente: Elaboracin propia, Septiembre, 2010.

Organigrama actual
Ilustracin No. 2 Organigrama actual

Fuente: Elaboracin propia, Septiembre 2010.

1.2 Marco Terico


Administracin La Administracin tambin conocida como Administracin de Empresas, clasificada como una ciencia social, tcnica y arte que se ocupa de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible. Este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organizacin. Proceso Administrativo La administracin puede verse tambin como un proceso. Dicho proceso est compuesto por funciones bsicas: Planificacin, organizacin, direccin, coordinacin, control. (Fayol, 1921) Planificacin: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de accin adecuado para lograrlos. Organizacin: Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especficas. Direccin: Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. Coordinacin: Integracin de las actividades de partes independientes de una organizacin con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas. Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas. El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones simultneamente.

Administracin de Operaciones Podemos definir la Administracin de Operaciones como el rea de la Administracin de Empresas dedicada tanto a la investigacin como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratgico el objetivo de la Administracin de Operaciones es participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa. (Krajewski, 2000). Otra definicin alternativa define que los Administradores de Operaciones, toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan. As pues, la Administracin de Operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la funcin de operaciones. De estas definiciones surge claramente que el proceso de direccin de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar las funciones de produccin o servicios de la empresa. Estrategias de Operaciones La estrategia de operaciones es una visin de la funcin de operaciones que depende de la direccin o impulso generales para la toma de decisiones. Esta visin se debe integrar con la estrategia empresarial y con frecuencia, aunque no siempre, se refleja en un plan formal. La estrategia de operaciones debe dar como resultado un patrn consistente de toma de decisiones en las operaciones y una ventaja competitiva para la compaa. La mayora de los autores estn de acuerdo en que la estrategia de operaciones, es una estrategia funcional, que debe guiarse por la estrategia empresarial y dar como resultado un patrn consistente en la toma de decisiones. (Krajewski, 2000).

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Administracin de Procesos Un proceso implica el uso de recursos de una organizacin para obtener algo de valor. Ningn producto puede fabricarse y ningn servicio puede suministrarse sin un proceso, y ningn proceso puede existir sin un producto o servicio. Las decisiones de procesos deben tomarse cuando: Se ofrece un producto o servicio nuevo o sustancialmente modificado Es necesario mejorar la calidad del servicio o producto Las prioridades competitivas han cambiado Se est modificando la demanda de un producto o servicio El rendimiento actual es inadecuado Los competidores ganan terreno por el uso de un nuevo proceso o tecnologa o El costo o la disponibilidad de los insumos ha cambiado

Diseo de procesos
Las decisiones de procesos corresponden a amplias cuestiones estratgicas. La siguiente

cuestin, en la administracin de procesos, consiste en determinar cmo debe realizarse exactamente cada proceso. Existen dos enfoques diferentes pero complementarios, para disear procesos: Reingeniera de Procesos y Mejoramiento de Procesos.

Mejoramiento de procesos
Es el estudio sistemtico de las actividades y los flujos de cada proceso a fin de mejorarlo. Su propsito es entender los procesos y desentraar los detalles. Una vez que se ha comprendido realmente un proceso, es posible, mejorarlo. La implacable presin por brindar una mejor calidad a menor precio significa que las compaas tienen que revisar continuamente todos los aspectos de sus operaciones. (Krajewski, 2000)

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Legislacin de la Seguridad en Guatemala


La inquietud de los gobiernos de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, se reuni en Washington, en 1923, cuando los representantes de estos pases, deciden celebrar la convencin de unificacin de leyes protectoras de los obreros/trabajadores en Centroamrica. As empez el esfuerzo comn por unificar y modificar las condiciones de trabajo. El derecho de trabajo en Guatemala avanz considerablemente a partir de estas manifestaciones en la codificacin de las normas de trabajo. Posteriormente el Cdigo de Trabajo de la Repblica de Guatemala reafirm estos principios; entr en vigor el 16 de agosto de 1961. Fue reformado con el derecho 1441 del 5 de mayo de 1971 y contiene las medidas de Seguridad Industrial en su Captulo 1. Actualmente la legislacin acerca del tema para la Repblica de Guatemala se encuentra en el Ttulo 5, Higiene y Seguridad en el Trabajo, Captulo nico desde el artculo 197 al 205 que tiene como ente regulador y fiscalizador a la Inspeccin General de Trabajo, es decir, Ministerio de Trabajo y Previsin Social y el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

Ministerio de Energa y Minas Direccin General e Hidrocarburos: La Direccin General de Hidrocarburos, considerando que el artculo 71 del Reglamento de la Ley de Comercializacin de Hidrocarburos, Acuerdo Gubernativo Nmero 522-99 le faculta para emitir circulares relativas al conocimiento y al cumplimiento de las disposiciones de seguridad, calidad, los procedimientos de inspeccin fsica del transporte conforme a las normas actuales de seguridad industrial y ambiental adoptadas continuamente por la industria petrolera; para resguardar principalmente la integridad fsica de las personas, el medio ambiente y los bienes materiales; y el artculo 20 del Reglamento de la Ley de Comercializacin de Hidrocarburos, reformado por el Acuerdo Gubernativo 410-2004 de fecha 21 de diciembre de 2004. (www.mem.gob.gt).

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Legislacin Internacional, Norma OSHA La OSHA, por sus siglas en Ingls (Occupational Safety and Health Administration), es la organizacin encargada de regular y auditar a las empresas norteamericanas en el asunto de Higiene y Seguridad Industrial, creando normas con base en estudios experimentales que garanticen la integridad de los operarios y la reduccin por prdidas por medio de la prevencin en la Higiene y Seguridad. Sus regulaciones pasan a ser Ley Federal de los Estados Unidos. Dichas regulaciones son aceptadas mundialmente como certificadas y validadas. La certificacin de la OSHA tambin tiene reconocimiento mundial y lo que es an ms importante, es requerida hoy en da por los pases industrializados para realizar negocios con otros pases. El contenido de la norma OSHA 18001 es el siguiente: Alcance Publicaciones de referencia Trminos y definiciones Elementos del sistema de seguridad y salud ocupacional Requisitos generales Polticas Planeacin Implantacin y operacin Verificacin y accin correctiva Revisin gerencial Con estos puntos la norma OSHA 18001 busca que su regulacin sea aplicable a cualquier organizacin que desee. (www.osha.gov)

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Cdigo ISM/IGS El Cdigo ISM/IGS es el Cdigo Internacional de Gestin de Seguridad Desde hace algunos aos ha existido una tendencia en la industria naviera y prestadora de servicios a la nave, hacia el control de calidad. Hasta cierto punto, esto ha sido desarrollado en forma voluntaria, sin embargo la mayor fuerza motivadora ha sido el Cdigo Internacional de Gestin de la Seguridad Operacional del Buque y la Prevencin de la Contaminacin (Cdigo IGS), el cual fue aprobado por la Organizacin Martima Internacional (OMI) en 1993. (www.prevention-world.com) Convenio Internacional para prevenir la contaminacin por los Buques El Convenio Internacional para prevenir la contaminacin por los Buques o MARPOL 73/78 es un conjunto de normativas internacionales con el objetivo de prevenir la contaminacin por los buques. Fue desarrollado por la Organizacin Martima Internacional (OMI), organismo especializado de la ONU. El convenio MARPOL 73/78 (abreviacin de polucin marina y aos 1973 y 1978) se aprob inicialmente en 1973, pero nunca entr en vigor. La matriz principal de la versin actual es la modificacin mediante el Protocolo de 1978 y ha sido modificada desde entonces por numerosas correcciones. Entr en vigor el 2 de octubre de 1983. Actualmente 119 pases lo han ratificado. Su objetivo es preservar el ambiente marino mediante la completa eliminacin de la polucin por hidrocarburos y otras sustancias dainas, as como la minimizacin de las posibles descargas accidentales. (www.wikipedia.org) Seguridad, Higiene y Mantenimiento Industrial Antecedentes La revolucin industrial de Inglaterra (de 1760 en adelante) dio lugar al surgimiento de las fbricas, de la produccin en serie, de la mecanizacin industrial y a los temas de Seguridad e

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Higiene Industrial. La finalidad de la Seguridad e Higiene Industrial es responder a la necesidad de proteger al ser humano, previniendo y luchando contra accidentes y enfermedades, as como estar preparados convenientemente para enfrentar catstrofes naturales, de tal manera que se logre ser altamente productivos respaldados en el bienestar del trabajador. En 1833, realizaron las primeras inspecciones gubernamentales en Inglaterra. Pero tuvieron que pasar 20 aos ms, para que acataran ciertas recomendaciones, tales como: bajar la jornada de trabajo a 10 horas diarias, que no trabajaran los nios menores de 12 aos y brindar un mnimo de medidas de seguridad a todos los trabajadores en el lugar de trabajo. (www.wikipedia.org) Importancia La importancia de la seguridad industrial radica en que logra evitar el dolor fsico y temor de sufrir accidentes, ya que se reduce al saber prevenirlos. Sin percances lamentables,

prcticamente no existe el remordimiento por no ser igualmente til despus del accidente o la disminucin de la capacidad para realizar trabajos. (www.gestiopolis.com). Los daos causados a la familia del accidentado son: la reduccin del ingreso familiar, la inestabilidad emocional y las limitaciones en cuanto a la alimentacin, vestido y vivienda, etc. Por otra parte, los daos causados a las empresas son: la disminucin de la moral del grupo donde suceden los accidentes, as como la cantidad y la calidad de produccin; prdidas en materiales, maquinarias y equipos en el lugar donde ocurren los accidentes y prdidas econmicas por pago de indemnizaciones y pagos mayores al seguro social, a causa de los frecuentes percances. Finalmente entre los daos causados al pas, se cuentan la disminucin de la fuerza de trabajo con que dispone la nacin para su desarrollo y manutencin de multitud de invlidos causados por los accidentes, gastos que ascienden a grandes cantidades de dinero (Chavarria:2005).

Higiene y Seguridad Industrial


La Higiene industrial conforma un conjunto de conocimientos y tcnicas dedicados a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicolgicos o tensinales, que provienen, del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud. (Grimaldi:1996)

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La Higiene Industrial est conformada por un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la proteccin de la integridad fsica y mental del trabajador, preservndolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente fsico donde se ejecutan. Est relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables: el hombre y su ambiente de trabajo. Posee un carcter eminentemente preventivo, ya que se dirige a la salud y a la comodidad del empleado, evitando que ste enferme o se ausente de manera provisional o definitiva del trabajo. (Grimaldi: 1996)

Filosofa de Seguridad Industrial


La razn fundamental de la Seguridad Industrial es proporcionar al individuo un lugar de trabajo libre de condiciones que pongan en peligro salud y su vida, basndose en un conjunto de reglas y normas que han ido desarrollando y actualizando desde su creacin. (www.gestiopolis.com)

El por qu de la Seguridad Industrial


El desarrollo industrial trajo el incremento de acciones laborales, lo que oblig a aumentar las medidas de seguridad, las cuales se cristalizaron con el advenimiento de las conquistas laborales. Pero esto no basta; es la toma de conciencia del empresario y trabajador la que perfeccione la seguridad en el trabajo; y esto solo es posible mediante una capacitacin permanente y una inversin en el aspecto de aplicacin de programas. (www.gestiopolis.com)

Seguridad Industrial
Es el conjunto de principios, leyes, criterios y normas formuladas cuyo objetivo es el de controlar el riesgo de accidentes y daos, tanto a las personas como a los equipos y materiales que intervienen en el desarrollo de toda actividad productiva.

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Objetivos especficos de la Seguridad


El campo que abarca la seguridad en su influencia benfica sobre personas y los elementos fsicos es amplio, en consecuencia tambin sobre resultados humanos y rentables que produce su aplicacin. No obstante, sus objetivos bsicos y elementales son los siguientes: Evitar la lesin y muerte por accidente. Cuando ocurren accidentes hay una prdida de potencial humano y con ellos una disminucin de la productividad. Reduccin de los costos operativos. De esta manera se incide en la minimizacin de costos y la maximizacin de beneficios. Mejorar la imagen de la empresa, por ende, la seguridad del trabajador que as da un mayor rendimiento en el trabajo. Contar con un sistema estadstico que permita detectar el avance o disminucin de accidentes y las causas de los mismos. Contar con los medios necesarios para montar un plan de Seguridad Industrial que permita a la empresa desarrollar las medidas bsicas de seguridad e higiene. Contar con sus propios ndices de frecuencias y de gravedad, para determinar los costos e inversiones que se derivan del trabajo. Capacitar a los trabajadores sobre los riesgos presentes en el medio ambiente laboral y la manera de prevenir o minimizar los efectos indeseables. (Grimaldi:1996)

Actos Inseguros
Son las violaciones a un procedimiento aceptado como seguro en las reas de trabajo, motivados por prcticas incorrectas que ocasionan un accidente o lesin. A continuacin se citarn algunos ejemplos de actos inseguros: Reparacin de equipo en movimiento Quitar los dispositivos de seguridad o modificar su operacin, de forma que resulten ineficaces.

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Uso de equipo poco seguro o inadecuado. Jugar, hacer burlas, insultar, etc. No usar adecuadamente el equipo de proteccin personal. (www.prevention-world.com)

Condiciones Inseguras
Es todo aquel estado fsico, mecnico, o la circunstancia que permiti u ocasion el accidente. A continuacin se citan algunos ejemplos de condiciones inseguras: Proteccin mecnica inadecuada. Situacin defectuosa del equipo. Proceso u operacin riesgosa. Iluminacin inadecuada. Ventilacin inadecuada. Equipo de proteccin personal poco seguro. (www.prevention-world.com)

Riesgos Industriales
Riesgo es la probabilidad que un peligro (causa inminente de prdida), existente en una actividad determinada durante un periodo definido, ocasione un incidente con consecuencias factibles de ser estimadas. Tambin lo podemos entender como, el potencial de prdidas que existe asociado a una operacin productiva, cuando cambian en forma no planeada las condiciones definidas como estndares para garantizar el funcionamiento de un proceso o del sistema productivo en su conjunto. (www.prevention-world.com)

Factores de riesgo del trabajo


Ciertas caractersticas del ambiente de trabajo se han asociado con lesiones:

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Caractersticas fsicas de la tarea: Postura Fuerza Repeticiones Duracin Velocidad/aceleracin Caractersticas ambientales Estrs por el calor Estrs por el fro Vibracin hacia el cuerpo Ruido

Accidentes o Siniestros
Se considera accidente de trabajo toda lesin corporal que el trabajador sufra con ocasin o por consecuencia del trabajo que ejecute por cuenta ajena, no obstante, para el trabajo preventivo, el accidente y el incidente requieren estas caractersticas: Que sea un acontecimiento o suceso no deseado Que se produzca realizando un trabajo Que su manifestacin sea inesperada y sbita Del accidente de trabajo pueden derivarse prdidas de tres tipos: Personales: Es decir prdidas de la integridad anatmica, fisiolgica y psquica del trabajador. Sobre la propiedad: Es decir prdidas de material, destruccin de instalaciones, etc. Sobre los procesos laborales: es decir interrupciones en el flujo contino de produccin. (Ramrez:1993)
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Factores Tcnicos
Son aquellos que se derivan de deficiencias de funcionamiento o ausencias significativas en las instalaciones, maquinaria, herramientas, etc. Sern por tanto, factores tcnicos: Falta de

proteccin personal, protecciones inadecuadas de las mquinas y herramientas, prendas de trabajo inapropiadas, deficiencias en las instalaciones, etc.

Factores Humanos
Son aquellos que se derivan de los comportamientos inadecuados que realizan las personas en el puesto de trabajo. Estos comportamientos responden a problemticas de tipo personal

(alcoholismo, depresin, ansiedad, etc.) y social (baja integracin en el equipo de trabajo, malas polticas de ascensos, etc.) que provocan conductas y actitudes adecuadas para la aparicin de los accidentes. Por ejemplo: negligencia, incumplimiento de las normas de seguridad, etc. (Ramrez: 1993)

Sealizacin
Es la accin que trata de llamar la atencin de los trabajadores sobre determinadas circunstancias cuando se puede eliminar el riesgo y proteger al individuo. La sealizacin trata bsicamente de identificar los lugares y la situacin de riesgo por medio de seales y smbolos que debern ser fciles de identificar. Objetivos de la sealizacin Reconocer los diferentes riesgos a que podran estar expuestos. Reconocer los lugares, situaciones, ubicaciones y el tipo de seguridad que requiera el rea sealizada para evitar accidentes. La sealizacin para llevarse a cabo deber cumplir con los siguientes requisitos: Atraer la atencin del usuario. Interpretacin clara del verdadero riesgo.

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Dar a conocer el riesgo con suficiente antelacin. Saber lo que tiene que hacerse en caso concreto. Equipo de proteccin personal. Cualquier tipo de proteccin individual debe reunir una seria de caractersticas: Debe ser fcil de manejar Deber permitir la realizacin del trabajo, sin suponer una merma en las posibilidades de actuacin. Debe ser cmodo procurando si es posible que siente bien. (Ramrez: 1993).

Ropa de trabajo
Los uniformes de trabajo proporcionan una proteccin indudable contra manchas, polvos, productos combustibles, corrosivos, etc. Debe cuidarse que la ropa est limpia y en buenas condiciones de conservacin, sin roturas que pueden ser motivo que cause el accidente.

Proteccin de la cabeza
La necesidad de llevar un casco protector, resulta de la gravedad que conllevan los accidentes por cadas de objetos. Existe en el mercado gran variedad de cascos protectores construidos a base de materias plsticas y tela impregnada con cartn endurecido, aluminio, fibra de vidrio, etc. Los cascos deben proteger las orejas, el cuello y parte de la cara, emplendose especialmente en trabajos en plantas, portuarias, canteras, etc.

Proteccin del aparato visual


Los accidentes de ojos pueden ser evitados mediante el uso de gafas o caretas protectoras, las gafas de seguridad deben reunir una serie de requisitos siendo algunos los siguientes: Se han de limpiar con facilidad por lo que no deben tener pliegues ni ranuras de difcil acceso. Deben tener un campo de visin amplio. No deben estar construidas con material inflamable.

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No debe producir irritaciones ni ningn otro tipo de molestia al usuario. (Ramrez: 1993).

Proteccin del aparato auditivo


Cuando el nivel de ruido en un puesto o rea de trabajo sobrepaso los 80 decibeles (db), ser obligacin el uso de elementos o aparatos individuales de proteccin auditiva. Para los ruidos de muy alta intensidad se dotar a los trabajadores que hayan de soportarlos de auriculares con filtro, orejeras con almohadillas, discos anti ruidos o dispositivos similares. proteccin auditiva sern siempre de uso individual. (Ramrez: 1993). Los elementos de

Proteccin de extremidades superiores


La proteccin generalmente aceptada por su eficacia es el guante independientemente de la existencia de otros accesorios (dediles, cremas, etc.), que pueden emplearse en casos especiales, suelen fabricarse con caucho, cuero, etc.

Proteccin de extremidades inferiores


La proteccin se logra mediante calzado con puntera de acero, para prevenir la cada de material pesado sobre los dedos. Tambin se suelen utilizar plantillas metlicas que impidan las heridas cortantes o punzantes en la planta de los pies. Para completar dicha proteccin es aconsejable utilizar botas que protejan hasta los tobillos. La proteccin de extremidades inferiores puede completarse con rodilleras o polainas.

Proteccin del Aparato Respiratorio


Para proteger el aparato respiratorio se debe seguir un procedimiento que debe incluir los siguientes puntos: Identificar la sustancia contra la que se necesita proteccin Valorar el riesgo que conlleva cada una de las sustancias identificadas estableciendo un grado de peligrosidad.

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Determinar las condiciones de exposicin a esos riesgos tales como proximidad con los puntos de alta concentracin, existencia o falta de oxgeno.

Programa de Higiene y Seguridad Industrial


Se define como un plan en el que no solamente se establece la secuencia de operaciones por desarrollar, tendientes a prevenir y reducir las prdidas provenientes de los riesgos puros del trabajo, sino tambin el tiempo requerido para realizar cada una de sus partes. Se sabe que an cuando existan sistemas de seguridad, entrenamiento adecuado y normas para la seguridad, pueden ocurrir accidentes; sin embargo, se debe buscar la disminucin de los riesgos y para ello, de deben planificar y disear un sistema de mejora contina en el campo de la seguridad industrial para la empresa (Grimaldi: 1989).

El programa de seguridad industrial puede ser general o particular, segn se refiera a toda la empresa o a un departamento en particular. Debe ser: congruente y ajustarse a la legislacin laboral nacional, factible, aceptado y apoyado tanto por la Gerencia como por los trabajadores, participando ambos activamente en el desarrollo del mismo.

El fin de todo programa es reducir al mnimo la ocurrencia de riesgos de trabajo dentro de las instalaciones de la empresa, adems de despertar y mantener en todos los empleados de la empresa la conciencia de seguridad.

Un programa de seguridad puede ser general o particular, segn que se refieran a toda la empresa o a un departamento en particular, an cuando algn departamento pueda tener un programa general y sus secciones, programas particulares.

Los programas pueden ser a corto o largo plazo. Los que se hacen para un mes, dos, tres y hasta un ao son de corto plazo. Los que exceden de un ao suelen considerarse como programas a largo plazo.

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1.3 Planteamiento del problema

Considerando que asegurar la proteccin del personal, las operaciones y las instalaciones portuarias, son actividades de control de riesgos y que deben identificarse medidas preventivas. Dichas medidas deben apuntar a proveer un marco estndar y consistente para evaluar los riesgos y permitir a la empresa hacer cambios o modificaciones para eliminar o reducir los riesgos en las operaciones y fortalecer los procedimientos relaciones con el producto o servicios a prestar, con las embarcaciones y los involucrados, con el fin de mejorar sus controles de seguridad industrial. De aqu se buscar elaborar un instrumento o programa que como mnimo permita: Identificar y evaluar los equipos e infraestructura indispensable, crtica o importante para la prestacin del servicio de abastecimiento de combustibles. Identificar amenazas reales para el equipo, personas y recintos portuarios. Priorizar las medidas las medidas de seguridad industrial. Tener conocimiento de la vulnerabilidad de las operaciones mediante la identificacin de puntos dbiles. Con esta propuesta, se pretende responder a la pregunta de investigacin la cual se fundamente en Cmo crear un programa de Higiene y Seguridad Industrial para prevenir riesgos e incidentes en las operaciones de entrega de combustibles marinos?

1.4 Objetivos
Objetivo General: Establecer por medio del programa elaborado los lineamientos de prevencin para asegurar la aplicacin de medidas destinadas a proteger la instalacin portuaria, al personal y al producto durante las operaciones de entrega de combustibles marinos.

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Objetivos especficos: 1. Crear un manual de procedimientos para el colaborador. 2. Implantar y perfeccionar el programa de Higiene y Seguridad Industrial. 3. Realizar prcticas y simulacros. 4. Realizar peridicamente inspecciones de proteccin en la instalacin, el personal y el equipo. 5. Promover la cultura de proteccin, por medio de la coordinacin de capacitaciones y formacin sobre Higiene y Seguridad Industrial.

1.5 Alcances y Lmites


Alcances La implementacin de un programa de Higiene y Seguridad Industrial por medio de cursos bsicos y la creacin de un manual para el colaborador, con informacin precisa para crear la cultura de Prevencin con base a la Higiene y Seguridad Industrial en las operaciones de servicio de abastecimiento. Lmites Para la realizacin de este estudio, la empresa abastecedora de combustibles, proporcion toda la informacin necesaria para el anlisis correspondiente, al igual que todo el personal fue accesible durante encuestas y entrevista. Espacio de la realizacin de la investigacin Tiempo: El estudio se llev a cabo durante los meses de Mayo a Noviembre del ao 2010. Espacio: La investigacin se realiz en el recinto de la organizacin y en una de las instalaciones donde se brinda el servicio localizado en Escuintla (Puerto Quetzal).

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Captulo 2 Metodologa
Mtodos, Tcnicas e instrumentos a utilizar: La Prctica Empresarial Dirigida PED- se realizar sobre Programa de Higiene y Seguridad Industrial en la compaa abastecedora de combustibles marinos. Mtodo Descriptivo En la investigacin se aplicar el mtodo descriptivo en sus tres fases: Indagadora Esta fase utilizar el proceso de recoleccin de informacin directa, es decir, fuentes primarias (entrevistas y encuestas), y secundarias (libros y textos). Demostrativa Esta fase se utilizar para comprobar las variables y confrontarlas con los resultados de la investigacin a realizar, por medio del anlisis, sntesis, abstraccin, comparacin, concordancia y diferenciacin de los elementos tericos con los empricos por medio de las tcnicas que se utilizaran a travs de la investigacin. Expositiva Se aplicar utilizando los procesos de conceptualizacin y generalizacin, la cual ser expuesta a travs del informe final. Tcnicas a) Observacin directa: Ordinaria no participativa. Se aplicar esta tcnica en las instalaciones de la empresa durante su proceso de entrega de combustibles a las embarcaciones.

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b) Observacin indirecta: Por medio de la observacin de las actividades de la organizacin.

2.1 Sujetos de la Investigacin


Durante la investigacin se contarn con los siguientes sujetos para obtener detalles generales y especficos: Gerente de Operaciones: Est a cargo del personal operativo de la empresa el cual planifica, organiza y supervisa las entregas de combustible. Asistentes de Operaciones (7 personas): Son los entes encargados de realizar las operaciones de entrega de combustible. Esto debido a que la compaa cuenta con un Departamento de Operaciones encargado relativamente pequeo se decidi realizar las encuestas a todos los colaboradores y al Gerente de Operaciones.

2.2 Instrumentos de la Investigacin

Para la realizacin de la investigacin, se utilizarn los siguientes instrumentos: Entrevistas Gua de Entrevista Encuestas - Cuestionarios o boletas Cuadro de vaciado de informacin

Se llevar a cabo encuestas y entrevistas a los participantes de la Gerencia de Operaciones para determinar detalles de los procedimientos actuales y situacin sobre Higiene y Seguridad Industrial al momento de las entregas de combustibles.

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2.3 Procedimiento
Seleccin del tema de investigacin Depuracin del tema de investigacin Elaboracin del plan de investigacin Revisin del plan de investigacin Correccin del plan de investigacin Presentacin del plan de investigacin Recopilacin y anlisis de material bibliogrfico Elaboracin de la investigacin de campo Preparacin del informe de tesis (Borrador) Revisin y correccin por asesor externo de tesis Entrega de informe corregido al asesor externo de tesis Entrega de informe preliminar al supervisor para correccin Revisin de tesis por el supervisor Elaboracin de correcciones sugeridas por el supervisor Entrega del informe final de tesis Solicitud de Examen de Privado de Tesis

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Captulo 3 Resultados de la Investigacin

Como resultado de la aplicacin de la encuesta (Instrumento 2, Sujeto 2) aplicado a los Asistentes de Operaciones, se obtuvieron los siguientes datos:

Grfica 1
CULES SON LEYES, CONVENIOS Y/O REGULACIONES SOBRE EL MANEJO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL?

Si 29%

No 71%

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010

El conocimiento de las diferentes regulaciones tanto nacionales como internacionales sobre Seguridad Industrial, constituyen parte primordial para el buen desempeo de las actividades de los colaboradores, esto permite, que ellos se desarrollen de mejor manera en sus labores y permiten que crear la cultura sobre Higiene y Seguridad Industrial. En este cuestionamiento el 71% de los encuestados No tiene conocimiento sobre las Leyes, convenios y regulaciones actuales y el 29% respondi S conocer informacin bsica al respecto.

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Grfica 2
CUL ES EL EQUIPO DE SEGURIDAD REQUERIDO PARA LA REALIZACIN DE OPERACIONES DE ENTREGA DE COMBUSTIBLE A BUQUES?

14%

14%

Casco, guantes, extintor, agua embotellada

Casco, arns, guantes, lentes, botas de seguridad, overoles, tapones para oidos Casco, botas de seguridad, bombas centrifugas, mangueras

72%

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

El 72% del personal conoce el equipo necesario utilizado durante las operaciones de entrega de combustible. Se reconoce que el uso del equipo adecuado permite minimizar los incidentes que pueden afectar la salud y el buen desempeo de las actividades de servicios de la empresa y que el mismo tiene determinado tiempo de utilizacin y es importante mantenerlo en buen funcionamiento o cambiarlo cuando sea necesario.

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Grfica 3
QU DEPENDENCIAS PORTUARIAS ESTAN INVOLUCRADAS ENLA GESTIN DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL?

17%

Mercado, RRHH, Finanzas

Operaciones, Seguridad Integral, OPIP

Si
83%

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

Las buenas relaciones y conocimiento de las autoridades es primordial para mantener el balance entre comunicacin y las reglas de seguridad dentro de las diferentes empresas portuarias, se puede determinar que es importante que el personal conozca y se relacione con las autoridades responsables de velar por el cumplimiento de los reglamentos para el cuidado del medio ambiente y sobre todo la seguridad en cualquier operacin portuaria. En esta pregunta el 83% de los encuestados conoce las dependencias portuarias que gestionan los temas sobre Higiene y Seguridad Industrial durante las operaciones, pero el 17% no conoce a los encargados.

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Grfica 4
CUL ES EL EQUIPO ESPECFICO PARA LA SEGURIDAD DURANTE LAS OPERACIONES DE ENTREGA DE COMBUSTIBLES?

17%

No

Montacargas, tarimas, tensores.

Si

83%

Conos de seguridad, barreras contra derrames, paos absorbentes, extintores

Mangueras, acoples rpidos, acoples, palas.

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

Para la adecuada realizacin de las operaciones de entregas de combustible es indispensable contar con el equipo adecuado para la proteccin tanto del personal, la nave y de las instalaciones portuarias. El personal en un 83% conoce el equipo, artculos, productos que son requeridos para contener cualquier emergencia que se pueda presentar durante las operaciones para efectuar los trasiegos, pero el 17% an no lo conoce.

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Grfica 5
CONOCE SI EXISTE UN PROGRAMA DE CAPACITACIN SOBRE SEGURIDAD INDUSTRIAL?

Si 29%

No 71%

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

Dentro de las empresas de cualquier tipo, es necesario contar con un programa de Seguridad Industrial que garantice tanto el bienestar de los trabajadores como del manejo de las operaciones y manipulacin de los productos o servicios que se presten. En esta pregunta el 71% de los encuestados respondi que no conoce la existencia de un programa sobre Higiene y Seguridad Industrial dentro de la empresa, el 29% respondi que conoce S que hay ciertos documentos pero nada ordenado.

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Grfica 6
SABE SI EXISTE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL?

Si 17%

No 83%

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

El 83% respondi que no existe un manual, el 17% restante comento que existen solo documentos como folletos o volantes, pero no un manual en s. Los manuales representan la mejor herramienta para la difusin y la capacitacin del personal sobre los distintos temas relacionados sobre Higiene y Seguridad Industrial.

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Grfica 7
SABE DE LA EXISTENCIA EN GUATEMALA DE ALGUNA INSTITUCIN QUE PROMUEVA LA HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL?

No 43% Si 57%

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

El 57% del personal conoce sobre la existencia de instituciones encargadas en brindar capacitacin y adiestramiento entre ellas, el Intecap y varias de las petroleras multinacionales que existen dentro del pas. En los ltimos aos, el Intecap, se ha esforzado a trabajar en forma conjunta con las grandes compaas, preparando programas de capacitacin adecuada a su campo de desempeo, tiles para crear nuevos lineamientos y para la mejora continua de sus actividades.

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Grfica 8
CONOCE LA EXISTENCIA DE UN PLAN DE CONTINGENCIA ANTE EMERGENCIAS?

No 14%

Si 86%

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

El 86% respondi que s, ya que se ha realizado prcticas y cursos rpidos de entrenamiento pero no existe un documento fsico, y el 14% dijo que No. El conocimiento del plan de contingencia es necesario para establecer que es lo que los colaboradores deben hacer, en caso de amenaza o en un incidente durante las operaciones. Es primordial establecer que lineamientos a seguir, a donde se debe abocar y sobre todo como minimizar los daos por incidentes que requieren la respuesta en tiempo adecuado.

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Grfica 9
HA RECIBIDO ALGUN CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS?

Si 29%

No 71%

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

El personal en un 29%, S ha recibido el entrenamiento, pero el 71% No se ha actualizado en primeros auxilios. Y para el buen desarrollo de las actividades es importante que los

colaboradores tengan las destrezas y capacidades necesarias para que puedan responder a situaciones de emergencia.

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Resultado de la entrevista realizada al Gerente de Operaciones


De acuerdo a los cuestionamientos realizados al Gerente de Operaciones, se determin que la persona cuenta amplia experiencia en el ramo de seguridad industrial y combustibles, ha recibido cursos tanto dentro como fuera de Guatemala y su extensa experiencia de 15 aos demuestra su capacidad. Al consultarle respecto a las diferentes leyes, regulaciones y convenios que rigen ests actividades, el Gerente, coment ampliamente cules estn vinculadas con sus actividades, tambin ha realizado entrenamiento a sus colaboradores. Respecto a la provisin de equipo necesario, inform que la empresa se encarga de proporcionar a su personal el equipo, ropa e implementos para la proteccin de los mismos en la realizacin de sus operaciones y que con frecuencia se revisan y se hacen los cambios por equipos nuevos. Converso, tambin respecto a la relacin que la empresa tiene actualmente con las Gerencias de las empresas portuarias y la constante supervisin que las mismas realizan durante las operaciones a las embarcaciones, velan por el cumplimiento en el equipo y la proteccin del personal. Con relacin al equipo los mismos son revisados y probados frecuentemente para el aseguramiento del mantenimiento idneo y reemplazo de piezas crticas. Existen reemplazos tomando en cuenta el nmero de galones entregados (mangueras, acoples), pruebas hidrostticas a los equipos realizados de manera mensual, y tambin capacitaciones internas. Se mencion que existen documentos con informacin sobre Higiene y Seguridad Industrial, pero de manera resumida, no existe ningn manual de procedimientos. Por lo tanto, el Gerente considera que sera oportuno recibir la propuesta de esta investigacin para plantear a la Gerencia General la implementacin de las recomendaciones de sta.

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Captulo 4 Anlisis de resultados


La Gerencia de Operaciones es la encargada directamente de velar por la coordinacin de las actividades durante la logstica y abastecimiento de combustibles. Los procesos deben estar claramente plasmados para ejecutar el trabajo de manera eficiente y eficaz. Dichos procesos deben considerar la estrecha relacin que los gerentes deben tener con sus colaboradores, brindndole las herramientas bsicas para su objetivo primordial, operaciones seguras cero incidentes, tal como lo plasma Henry Fayol, en el proceso administrativo, que juega un importante papel en la consecucin de las metas por medio de la planificacin, organizacin, direccin, coordinacin y control al equipo de trabajo para la implementacin de programas de Higiene y Seguridad Industrial, que a su vez sern base de la cultura de prevencin de seguridad que se desea. De igual manera la Administracin de Operaciones juega un papel importante para la generacin de ventajas competitivas tal cual lo seala el autor Krajewski en su libro Administracin de Operaciones. El anlisis realizado sobre el conocimiento de las Leyes y Legislaciones actuales para el manejo de combustible en operaciones de buques tales como: La norma OSHA, el Cdigo ISM/IGS Cdigo Internacional de Gestin de Seguridad, y la MARPOL, son importantes para el manejo de las operaciones, y es primordial que los colaboradores conozcan detalles de las mismas para la realizacin de sus actividades, tal como lo indica la pregunta 1 y 3, en la cual las empresas portuarias son los entes encargados del cumplimiento de dichas regulaciones. Con relacin al equipo de seguridad personal, los colaboradores conocen que los mismos son esenciales para la proteccin de s mismos, el uso ropa apropiada como overoles, proteccin de la cabeza (cascos), arneses, guantes, botas de seguridad, lentes, tapones para odos son implementos necesarios para su proteccin durante su ejecucin laboral. Los equipos utilizados para las operaciones durante entrega se deben contar con todos los implementos como conos, paos absorbentes, barreras de contencin, mangueras, acoples, etc. Los mismos confirmaron que la empresa se encarga de proveer el equipo bsico de cada uno de ellos, y que trimestralmente se revisan y/o cambian los equipos, los cuales se vieron reflejados en las respuestas a las preguntas

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2 y 4. Este equipamiento es necesario para cumplir con los principales objetivos de Higiene y Seguridad Industrial que son: Evitar lesiones o prdidas del potencial humano, reduccin de los costos operativos, mejorar la imagen de la empresa y a su vez evitar actos y condiciones inseguras y sus respectivos planes de contingencia tal cual se present en el cuestionamiento 8 de la encuesta. Durante la realizacin de las encuestas (preguntas 5,6 y 7) y en la entrevista al Gerente de Operaciones, se cuestiono la existencia de un manual de procedimientos sobre Higiene y Seguridad Industrial y manejo de combustibles, pero su debilidad est en que no cuenta con un documento, elementos primordiales para la ejecucin de un programa de Higiene y Seguridad Industrial que pueden a ayudar a ampliar los conocimientos de los colaboradores. Dicho programa tambin debe comprender cursos a los trabajadores de primeros auxilios y manejo de incendios, manejo defensivo tal cual lo refleja la pregunta 9, los empleados confirmaron que estas capacitaciones son importantes para evitar accidentes, que son la causa potencial de prdidas, las cuales pueden ser evitadas por medio de la prevencin con capacitacin continua. Es importante que se den a conocer de manera efectiva un programa de Higiene y Seguridad Industrial que se acople a las necesidades de la empresa, lo que coadyuvara a mantener los altos estndares que son requeridos en el medio portuario y comercial. Por lo que el Gerente de Operaciones recomienda: Es necesario que todo el personal tenga conocimiento absoluto de los conceptos bsicos sobre Higiene y Seguridad Industrial, adems de tener siempre una retroalimentacin sobre el tema.

Es importante que sean aplicadas las herramientas de seguridad industrial a su debido tiempo, para identificar los riesgos a que est expuesto el personal y de esta manera poder corregirlos.

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El personal debe de ser capacitado por lo menos dos veces al ao, separando el personal nuevo del antiguo para obtener mejores resultados, capacitando en el momento preciso.

El equipo de proteccin personal se debe inspeccionar de forma constante y debe ser cambiado al momento de su deterioro, para proteger al empleado de una manera eficiente.

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Captulo 5 Conclusiones
1. Al contar con las herramientas necesarias para la implementacin de un programa de seguridad por medio de un manual para el colaborador, se contribuye a la mejora continua, procesos operativos en constante revisin y perfeccionamiento, que sern base para la realizacin de operaciones seguras.

2. Si todo el personal cuenta con el conocimiento bsico acerca de seguridad industrial, se pueden evitar accidentes, lesiones, la disminucin tiempos perdidos, fugas de gastos indirectos, lo cual se logra evaluando constantemente el programa implementado.
3. Al realizar prcticas y simulacros se pueden identificar las debilidades del personal,

equipo o procedimientos, se garantiza un mejor control en la capacitacin, reemplazo de equipo y documentacin de los procesos dentro de la organizacin.
4. Al tener el equipo de proteccin personal adecuado y el buen mantenimiento del mismo,

los empleados estarn protegidos de sufrir alguna lesin o contraer alguna enfermedad laboral por los contaminantes a que estn expuestos, que a su vez generara experiencia y estabilidad de los mismos que a tiempo genera mejores condiciones empresariales.

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Captulo 6 Propuesta de programa de Seguridad Integral


Introduccin De acuerdo al estudio realizado al personal de operaciones de la empresa se recomienda que se organice de manera adecuada un programa de Higiene y Seguridad Industrial. Basado en la premisa primordial de la Prevencin y establecer que cada miembro es importante para llevar a cabo los objetivos de la organizacin. Y crear estrategias que promuevan el fomento de la mejora continua de la seguridad. La propuesta del programa se describe a continuacin: Crear un manual de procedimientos para el colaborador. Implantar y perfeccionar el programa de Higiene y Seguridad Industrial. Realizar prcticas y simulacros. Realizar peridicamente inspecciones de proteccin en la instalacin, el personal y el equipo.

Objetivos: Crear una cultura genuina de Higiene y Seguridad Industrial. El Departamento de Operaciones identificar las necesidades y expectativas de cada integrante del equipo. Disear programas de actualizacin, por medio de los cuales se buscar desarrollar las habilidades, destrezas y conocimientos de los colaboradores para la ejecucin de operaciones seguras. Establecer y mantener los estndares de operaciones seguras de acuerdo a lineamientos internacionales. Implementacin del Programa de Higiene y Seguridad Industrial.

Los principales beneficios de la implementacin del plan son:

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Realizar peridicamente inspecciones de proteccin en la instalacin, el personal y el aprendizaje continuo y mejoramiento del sistema de Higiene y Seguridad Industrial. Capacitacin constante de los colaboradores. Seguimiento y motivacin por metas alcanzadas con operaciones cero accidentes. Posicionamiento de la empresa en el medio portuario/comercial. Fidelizacin de los clientes

Los puntos anteriores asistirn a la implementacin y avance de sistemas para reducir riesgos mediante Higiene y Seguridad y considerar como primordial: La participacin por parte de los diversos niveles jerrquicos de la organizacin. Analizar las reas, actividades y procesos. Analizar el historial de accidentes e incidentes. Respuesta ante emergencias. Capacitacin y formacin. Para lo cual se propone el siguiente cronograma para impartir los cursos diferentes cursos sobre Higiene y Seguridad Industrial.

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Ilustracin No. 3 Cronograma de Actividades


Programa de Capacitacin sobre Higiene y Seguridad Industrial 2012
No. Semanas Actividades Capacitacin sobre Higiene y Seguridad Industrial Capacitacin en prevencin y combate de incendios Curso de Primeros Auxilios Curso de Servicio al Cliente/Moral y Urbanidad Responsable Enero 1 2 3 4 1 Febrero 2 3 4 1 Marzo 2 3 4 1 Abril 2 3 4

1 2 3 4 5 6 7

Gerencia de Operaciones Gerencia de Operaciones Gerencia de Operaciones Gerencia de Operaciones

Capacitacin Conocimiento del producto y equipo de proteccin Gerencia de Operaciones Curso Manejo Defensivo y Sistema de Manejo Defensivo Curso Entrenamiento Planta Puerto GO / Intecap GO / Petroleras

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

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Presupuesto de implantacin del programa


Para llevar a cabo el plan de implementacin es importante contar hacer uso de los recursos existentes e invertir en varios de los aspectos como: Tabla No. 1 Presupuesto Implementacin Programa de Seguridad Industrial
Cantidad 2 Descripcin del gasto por Entrenamiento Costo Unitario Valor anual

Capacitacin sobre Higiene y Seguridad Industrial Capacitacin en prevencin y combate de incendios Curso de Primeros Auxilios

Coffe Break para los empleados


Q 450.00 Q 900.00

Expertos con equipo para impartir el curso presencial y audivisual. Expertos con equipo para impartir el curso presencial y audivisual.

Q 2,800.00

5,600.00

Q 1,950.00

3,900.00

Curso de Servicio al Cliente/Moral Coffe Break para los empleados y Urbanidad Capacitacin Conocimiento del producto y equipo de proteccin Curso por particulares expertos

500.00

1,000.00

Q 1,500.00

3,000.00

Curso Manejo Defensivo y Sistema Curso impartido por el INTECAP. de Manejo Defensivo Curso Entrenamiento Planta Puerto Curso impartido por expertos petroleras Incentivos por buen desempeo de De acuerdo a los objetivos la Seguridad Industrial alcanzados
Total de gastos anual

450.00

3,150.00

250.00

1,750.00

500.00

3,500.00

Q 22,800.00

Fuente: Elaboracin propia, Noviembre 2010.

El ltimo rubro sobre Incentivos por buen desempeo puede variar de acuerdo a la productividad de las actividades de los colaboradores. Y el encargado directo de organizar los entrenamientos ser el Gerente de Operaciones tal como lo menciona el cronograma de actividades.

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Referencias Bibliogrficas
1. CHAVARRIA, Rossy. (2005). Seguridad, Higiene y Mantenimiento Industrial. Guatemala. Editorial USAC.

2. DE LEON, Ariel. (2010). Gua para la Realizacin de la Prctica Empresarial Dirigida PED. Guatemala. 3. GRIMALDI, John V. (1989). La Seguridad Industrial y su Administracin. Mxico. Eitorial Alfa Omega. 4. GRIMALDI, John V. (1996). La Seguridad Industrial y su Administracin. Mxico. Editorial Alfa Omega.

5. KRAJEWSKI, Lee J. y Larry P. Ritzman. (2000). Administracin de Operaciones, Estrategia y Anlisis. Mxico. Editorial Prentice Hall. 6. LERMA, Hctor Daniel. (2009). Metodologa de la Investigacin en los Proyectos. Colombia. Editorial ECOE. 7. RAMIREZ, Csar. (1993). Manual de Seguridad Industrial. Mxico. Editorial Limusa. 8. RODRIGUEZ, Ismael. (2006). Tcnicas de Investigacin Documental. Espaa. Editorial Trillas. 9. SAMPIERI, Roberto. (2003). Metodologa de la Investigacin. Mxico. Editorial McGraw Hill. (3 Edicin). 10. UNIVERSIDAD PANAMERICANA. Manual de Estilo de Trabajos Acadmicos. Instituto de Investigaciones Sociales. 21 Pginas.

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Internet
La Seguridad Industrial Tcnicas de prevencin de riesgos laborales. Biblioteca virtual. Recuperado: 05.05.2010 http://www.prevention-world/riesgos_laborales.html La importancia de la Higiene y Seguridad Industrial. Recuperado: 04.05.2010

http://www.wikipedia.org/imporancia_hysi.html

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Anexos

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Instrumento 1 - Sujeto 1 Entrevista a Gerente de Operaciones

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Universidad Panamericana de Guatemala Programa Actualizacin y Cierre Acadmico ACAFacultad de Ciencias Econmicas / Administracin de Empresas Instrumento 1 Sujeto 1 Nombre del puesto: Jefe inmediato superior: Proceso o Departamento: Gerente de Operaciones Gerente General Departamento de Operaciones

Objetivo: Realizar evaluacin de los sistemas de Seguridad Industrial en las operaciones de logstica de la empresa, que permita conocer como se ejecuta actualmente la gestin en los procesos seguridad industrial. 1. De acuerdo a su experiencia en el tema de seguridad industrial, los reglamentos y convenios internacionales que se aplican en el ramo de seguridad y proteccin ambiental, considera que nos importantes para que sus colaboradores mejores sus procedimientos 2. De qu manera se debe dejar saber estas regulaciones a sus colaboradores. 3. Sabemos que las operaciones dentro de las instalaciones portuarias requieren un equipo especial para la buena realizacin de los procedimientos, de qu forma la empresa vela por qu el personal cuente con el equipo adecuado. 4. Con que frecuencia se realizan revisiones/evaluaciones del estado del equipo. 5. Las gerencias involucradas en velar por el correcto manejo del equipo realizar supervisiones durante entregas en sus facilidades. 6. Con que equipo cuenta la compaa para la realizacin de sus operaciones, con que frecuencia se efectan pruebas y revisiones a las mismas

7. Dentro de la compaa Existe algn programa de capacitacin sobre seguridad industrial? Si No Si su respuesta es s, con qu frecuencia recibe dicha capacitacin Mensual Trimestral Semestral

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8. Ha recibido algn manual de procedimientos aplicables al conocimiento y mejora continua de Seguridad Industrial Si No 9. La empresa cuenta con un plan de contingencia ante emergencias Si No 10. La empresa realiza con regularidad investigaciones/anlisis para prevencin de accidentes. Si No

Muchas gracias por su participacin!

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Instrumento 2 - Sujeto 2 Encuesta a los colaboradores

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Universidad Panamericana de Guatemala Programa Actualizacin y Cierre Acadmico ACAFacultad de Ciencias Econmicas / Administracin de Empresas Instrumento 2 Sujeto 2 Nombre del puesto: Jefe inmediato superior: Proceso o Departamento: Asistente de Operaciones Gerente de Operaciones Departamento de Operaciones

Objetivo: Realizar evaluacin de los sistemas de Seguridad Industrial en las operaciones de logstica de la empresa, que permita conocer como se ejecuta actualmente la gestin en los procesos seguridad industrial. 1. De las siguientes regulaciones internacionales sobre el manejo de seguridad industrial conoce cuales aplican las empresas portuarias para las regulaciones entregas de combustibles dentro de sus instalaciones a. OSHA 18001 b. MARPOL c. BASC / PBIP d. ISO 14000 e. No conoce ninguna de las anteriores 2. El equipo de seguridad personal durante las operaciones est conformado por: a. Casco, guantes, extintor, agua embotellada. b. Casco, arns, guantes, lentes, botas de seguridad, overoles, tapones para odos c. Casco, botas de seguridad, bombas centrifugas, mangueras. 3. Dentro de los mandos gerenciales de las empresas portuarias cuales estn involucradas para la gestin de seguridad industrial de entregas de combustibles: a. Gerencia de Mercadeo, Gerencia de RRHH, Gerencia Financiera. b. Gerencia de Operaciones, Gerencia de Seguridad Industrial, Gerencia de Seguridad Integral. c. Ninguna de las anteriores 4. Las empresas portuarias requieren para realizar un procedimiento de entrega de combustibles se cuente con el equipo de seguridad mnimo siguiente: a. Montacargas, tarimas, tensores, etc. b. Conos de seguridad, barreras de contencin contra derrames, qumicos absorbentes, extintores, etc. c. Mangueras rpidas, acoples, palas, escobas.

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5. Dentro de la compaa Existe algn programa de capacitacin sobre seguridad industrial? Si No Si su respuesta es s, con qu frecuencia recibe dicha capacitacin Mensual Trimestral Semestral

6. Ha recibido algn manual de procedimientos aplicables al conocimiento y mejora continua de Seguridad Industrial Si No 7. Conoce alguna institucin en Guatemala que promueva la capacitacin en el rea de Seguridad Industrial. Si No Si su respuesta es s, mencinala (s): 8. La empresa cuenta con un plan de contingencia ante emergencias Si No 9. La empresa realiza con regularidad investigaciones/anlisis para prevencin de accidentes. Si No 10. Ha recibido en la empresa cursos de primeros auxilios bsicos? Si No

Muchas gracias por su participacin!

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Glosario
Accidente Comn: Son las lesiones funcionales o corporales resultantes de la accin violenta de una fuerza exterior, comprendida en un perodo fuera del horario de trabajo. Actos Inseguros: Es toda violacin que comete el ser humano a las normas consideradas seguras en la Seguridad Industrial. Accidentes Laborales: Es un acontecimiento deseado o no, que trae como resultado un dao fsico a la persona o a la propiedad, a consecuencia del contacto con una fuente de energa que sobrepasa la capacidad de resistencia lmite del cuerpo o estructura. Condiciones Inseguras: Son todos aquellos riesgos o peligros mecnicos o fsicos, provenientes de mquinas, instalaciones, herramientas, inmuebles, medio ambiente laboral, etc., que amenazan la integridad fsica del trabajador. Enfermedad Ocupacional-Profesional: Son los estados patolgicos resultantes del trabajo, causado por el medio ambiente laboral en el cual se encuentra obligado a trabajar, causando un trastorno funcional o lesin en el organismo. Enfermedad Comn: Es el trastorno funcional del trabajador ocurridos fuera o si ocasin del trabajo desempeado. Ergonoma: Es la moderna ciencia del mejoramiento de las condiciones de trabajo humano, en funcin de las facultades y limitaciones reales de los hombres que desarrollan su labor productiva. Viene de: Ergn - Gnero - Trabajo y de Nomos - Ley o Norma. Factor Personal Inseguro: Es la caracterstica mental que permite ocasionar el Acto Inseguro, tales como: Falta de Conocimiento Terico - Prcticos, motivacin incorrecta, supervisin inadecuada, problemas Fsicos y Mentales, malos hbitos de trabajo, etc.

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Higiene Industrial: Es la rama de la Medicina Preventiva, que trata de los medios que deben usarse en el trabajo, tanto en su ambiente como en sus propias tareas, para evitar daos a la salud de los trabajadores. Prevencin de Accidentes: Es la Ciencia destinada a evitar los Accidentes en todas las actividades de la vida humana. Riesgos Profesionales: Es el grado de probabilidad al cual se enfrenta una persona que le ocurran Accidentes o Enfermedades Ocupacionales-Profesionales en o con ocasin del

trabajo. Riesgo: Umbral del Peligro. Profesin: Oficio al cual se dedica una persona. Seguridad: Es el grado ideal de compenetracin del hombre, consigo mismo y con el medio ambiente que lo rodea, donde su salud, integridad fsica y la satisfaccin de todas sus necesidades, estn garantizadas por un margen del 100% de probabilidad. Seguridad Industrial: Es una disciplina que establece normas preventivas con el fin de evitar Accidentes y Enfermedades Ocupacionales-Profesionales, causados por los diferentes tipos de agentes.

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Manual General del Trabajador

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PROCEDIMIENTOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL


MANUAL GENERAL DEL TRABAJADOR

GTGS-GT-01

Manual 1

OBJETIVO El procedimiento que se detalla en ste documento ha sido desarrollado con el fin de que el usuario del mismo sea capaz de entender y participar en forma eficiente y segura en la respuesta a una emergencia mdica. ALCANCE Los pasos descritos en este procedimiento cubren la repuesta recomendada para varias emergencias que se pueden suscitar en su lugar de trabajo.

INTRODUCCIN Estas recomendaciones, tienen por propsito sealar al personal de nuevo ingreso, la manera de realizar las tareas generales, frecuentes, de forma tal de evitar los accidentes. Los lineamientos que se indican con ese propsito deben contar con el apoyo del personal experimentado que conjuntamente con los lineamientos sobre Higiene y Seguridad Industrial considerar muy especialmente al nuevo colaborador. Estas recomendaciones, tienen as el carcter de gua para su consulta, que ser complementada por las Normas de Prevencin de Accidentes cuando se requiera la atencin de una actividad o trabajo en particular. Atento a ello, las mismas debern ser entregadas a todo el personal que ingresa a la empresa, oportunidad en la que la Higiene y Seguridad Industrial realizar la motivacin correspondiente para la formacin de la conciencia de seguridad en el trabajador.

POLITICAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL DE LA ORGANIZACIN Cualquier actividad; por importante que sea, slo podr ser realizada cuando se hayan cumplido los extremos de seguridad integral exigidos para la realizacin de operaciones seguras. Se considera el mantenimiento preventivo de los equipos como base primordial para mantener la efectiva proteccin contra Accidentes.

Elaborado Noviembre 2010 Revisado Noviembre 2010

Manual General de Ingresante

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PROCEDIMIENTOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL


MANUAL GENERAL DEL TRABAJADOR

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Manual 1

Promover la Divulgacin de la Poltica de Cultura de Higiene y Seguridad Industrial travs de: este manual de induccin, charlas de seguridad, distribucin a todos los trabajadores al momento de su ingreso y su colocacin en carteleras visibles en todas las reas de trabajo. Uso y cuidado de los de los Implementos de Proteccin Personal en forma adecuada al riesgo laboral. Reportar las condiciones y actos inseguros que se detecten para prevenir Accidentes Laborales. Proteger el medio ambiente en lo que se refiere a la no contaminacin de la atmsfera respirable, los suelos representados por las reas verdes y los efluentes lquidos. Mantener relaciones cordiales con todas las personas que hacen vida en la organizacin, con un trato ms humano hacia todos, tomando como referencia el respeto de los ms elementales Derechos Humanos que requiere cada trabajador.

DISPOSICIONES GENERALES Aprenda a efectuar correctamente su trabajo. Si algo no entiende del mismo solicite a su supervisor la aclaracin necesaria. Esta es la mejor manera de proceder en casos de duda y es el camino ms seguro para evitar accidentes. Trabaje a una velocidad normal, sin apuros peligrosos. Lo apresuramientos como correr en los muelles, pasillos, escaleras (reas de trabajo) son riesgosos y causas frecuentes de accidentes. Informe todas las lesiones para su tratamiento por ms pequea que sea. Una herida aparentemente insignificante, puede transformarse en una grave infeccin si no ha sido curada o tratada a tiempo. No salte desde lugares elevados, como desde lo alto de una cisterna o plataformas, ya que podra lesionarse. Jams trabaje de una carga suspendida. Puede romperse la cadena o cable del elevador y usted u otra persona ser aplastada por la carga. Respete los letreros, seales o indicadores de Prevencin, estos han sido colocados para poner de manifiesto partes peligrosas o riesgos potenciales.

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Cuando transporte piezas largas, tales como mangueras, escaleras, etc., debe hacerse con cuidado. La parte delantera de las piezas deben llevarse en forma ms elevada que la parte trasera de las mismas. Esto evitar que en caso de choque sorpresivo con otra persona, la punta o parte delantera de la pieza alcance a lesionar o daar a la misma. No se debe consumir bebidas alcohlicas durante las horas de trabajo. Juegos de manos y bromas pueden originar accidentes. Mantenga la disciplina en todo momento en la empresa. Todos los trabajadores deben colaborar haciendo sugerencias que permitan mejorar la seguridad. El superior es la persona adecuada para recibir sugerencias sobre condiciones inseguras que se encuentren en la organizacin/operacin que sea necesario arreglar o modificar a fin de evitar accidentes. LEGISLACION NACIONAL E INTERNACIONAL MINISTERIO DE HIDROCARBUROS ENERGA Y MINAS DIRECCIN GENERAL E

La Direccin General de Hidrocarburos, considerando que el artculo 71 del Reglamento de la Ley de Comercializacin de Hidrocarburos, Acuerdo Gubernativo Nmero 522-99 le faculta para emitir circulares relativas al conocimiento y al cumplimiento de las disposiciones de seguridad, calidad, los procedimientos de inspeccin fsica del transporte conforme a las normas actuales de seguridad industrial y ambiental adoptadas continuamente por la industria petrolera; para resguardar principalmente la integridad fsica de las personas, el medio ambiente y los bienes materiales; y que el artculo 20 del Reglamento de la Ley de Comercializacin de Hidrocarburos, reformado por el Acuerdo Gubernativo 410-2004 de fecha 21 de diciembre de 2004. LEGISLACIN INTERNACIONAL, NORMA OSHA La OSHA, por sus siglas en Ingls (Occupational Safety and Health Administration), es la organizacin encargada de regular y auditar a las empresas norteamericanas en el asunto de Higiene y Seguridad Industrial, creando normas con base en estudios experimentales que garanticen la integridad de los operarios y la reduccin por prdidas Higiene y Seguridad. Sus regulaciones pasan a ser Ley Federal de los Estados Unido. Dichas regulaciones son aceptadas mundialmente como certificadas y validadas.

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CDIGO ISM/IGS EMPRESAS PORTUARIAS El Cdigo ISM/IGS es el Cdigo Internacional de gestin de Seguridad. Desde hace algunos aos ha habido una tendencia en la industria naviera y prestadora de servicios a la nave, hacia el control de calidad. Hasta cierto punto, esto ha sido desarrollado en forma voluntaria, sin embargo la mayor fuerza motivadora ha sido el Cdigo Internacional de Gestin de la Seguridad Operacional del Buque y la Prevencin de la Contaminacin (Cdigo IGS), el cual fue aprobado por la Organizacin Martima Internacional (OMI) EN 1993. CONVENIO INTERNACIONAL PARA PREVENIR LA CONTAMINACIN POR LOS BUQUES El Convenio Internacional para prevenir la contaminacin por los Buques o MARPOL 73/78 es un conjunto de normativas internacionales con el objetivo de prevenir la contaminacin por los buques. Fue desarrollado por la Organizacin Martima Internacional (OMI), organismo especializado de la ONU. El convenio MARPOL 73/78 (abreviacin de polucin marina y aos 1973 y 1978) se aprob inicialmente en 1973, pero nunca entr en vigor. La matriz principal de la versin actual es la modificacin mediante el Protocolo de 1978 y ha sido modificada desde entonces por numeras correcciones. Entr en vigor el 2 de octubre de 1983. Actualmente 119 pases lo han ratificado. Su objetivo es preservar el ambiente marino mediante la completa eliminacin de la polucin por hidrocarburos y otras sustancias dainas, as como la minimizacin de las posibles descargas accidentales.

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SISTEMA DE MANEJO DEFENSIVO EL SISTEMA SMITH El Sistema Smith es una serie de tcnicas vinculadas para prevenir accidente. Ha sido adoptada como la tcnica de manejo defensivo para entrenar a los conductores a ver, pensar y actuar en una multitud de entornos de manejo, retos o cambios que existen no importando a donde viajan o en que vehculos operan. La percepcin total, anticipacin, pronosticacin correcta, deteccin temprana y reaccin deliberada son los componentes primarios de estas tcnicas. CAUSAS COMUNES DE ACCIDENTES: FALTA DE ATENCIN: muchos conductores no le ponen la atencin debida al serio trabajo de manejar en el mundo cambiante del trfico. DEMASIADA ATENCIN A MUY POCO: algunos conductores concentran demasiada atencin por demasiado tiempo a un solo objeto, no percatndose de otros de igual o mayor importancia. DEMASIADO EN POCO TIEMPO: conductores muchas veces no se dan suficiente tiempo para hacer decisiones importantes y tiempo de actuar. Este problema es usualmente causado por no ver lo suficiente, a tiempo. NO CONSIDERAR LOS ERRORES DE OTROS CONDUCTORES: al conducir, personas fallan en anticipar o ver los errores de otros a tiempo de evitar los conflictos. FALTA DE ENTRENAMIENTO: los conductores de vehculos pueden ser una amenaza a la seguridad vial porque su entrenamiento ha sido inadecuado. FALLAS EN AJUSTARSE A LAS CONDICIONES: cambios de condiciones de ruta, carga, o climatolgicas que pueden afectar las caractersticas de manejo del vehculo, son ignoradas. ACTITUD: personas tienen a soltar sus emociones cuando manejan. CONDUCTORES CON FACULTADES AFECTADAS: la influencia de alcohol, drogas, fatiga o enfermedad pueden provocar un accidente. FALLA EL VEHCULO: esto causa un porcentaje bajo de accidente. LAS CINCO LLAVES DEL SISTEMA Smith 1. VEA SIEMPRE HACIA DELANTE: ponga su mirilla alta, vea lejos hacia el futuro en que va a entrar. Vea y reaccione a problemas futuros antes de que se vuelvan peligros que no pueda evitar.
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2. OBTENGA UN PANORAMA DE AMPLIA VISION: para hacer la decisin correcta, necesita la informacin completa. La informacin que necesita no solo esta 15 segundos adelante pero a todo a su alrededor. Use sus ojos para establecer un circulo de 360 grados de conocimiento constante. 3. MANTENGA SUS OJOS EN MOVIMIENTO: obtener y mantener el Panorama de Amplia Visin requiere buenas tcnicas de visualizacin. Requiere movimiento constante de los ojos. Los movimientos de los ojos activan su potencial de visualizacin y lo mantiene alerta al cambiante panorama a su alrededor. 4. DEJESE UNA SALIDA: el usar su vista correctamente le da tiempo para hacer decisiones. En adicin a tiempo, necesita espacio. Espacio es su salida. Es su colchn y ruta de salida de los visto y no visto. El manejo de los vehculos pesados de hoy en da requiere que usted se cuide y cuide a los dems usuarios de la carretera. Con el aumento de vehculos compactos o sub. compactos los operarios de camiones tanques deben de tomar precauciones adicionales. 5. ASEGURESE DE QUE LO VEAN: su Panorama de Amplia Visin incluye personas que pueden no estar conscientes de su presencia, aunque deberan. Obtenga la atencin de ellos, haga contacto visual. Hay muchas seales que puede usar: luces, bocina, seale de cruce, etc. Que lo vean es esencial para prevenir colisiones aun cuando otros tomen acciones incorrectas.

EQUIPO DE PROTECCIN PERSONAL El equipo de proteccin personal (PPE Personal Protection Equipment) est diseado para proteger a los empleados en el lugar de trabajo de lesiones o enfermedades serias que puedan resultar del contacto con peligros qumicos, radiolgicos, fsicos, elctricos, mecnicos u otros. Adems de caretas, gafas de seguridad, cascos y zapatos de seguridad, el equipo de proteccin personal incluye una variedad de dispositivos y ropa tales como gafas protectoras, overoles, guantes, chalecos, tapones para odos y equipo respiratorio. PARA LO CUAL USTED DEBE Usar adecuadamente el equipo de proteccin personal. Saber cundo es necesario el equipo de proteccin personal. Conocer qu tipo del equipo de proteccin personal es necesario. Conocer las limitaciones del equipo de proteccin personal para protegerse de lesiones. Ponerse, ajustarse, usar y quitarse el equipo de proteccin personal. Mantener el equipo de proteccin personal en buen estado.

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PROTECCIN DE LESIONES CEREBRALES Los cascos pueden proteger a sus empleados de impactos al crneo, de heridas profundas y de choques elctricos como los que causan los objetos que se caen o flotan en el aire, los objetos fijos o el contacto con conductores de electricidad. Asimismo, el reglamento de OSHA requiere que los empleadores se cercioren de que los trabajadores cubren y protegen el cabello largo con el fin de evitar que se agarre en piezas de maquinaria como las correas y las cadenas. PROTECCIN DE LESIONES EN LOS PIES Y LOS PIERNAS Adems del equipo de proteccin de pies y del zapato de seguridad, las polainas (de cuero, de rayn aluminizado u otro material adecuado, por ejemplo) pueden ayudar a evitar lesiones y proteger a los trabajadores de objetos que se caen o que ruedan, de objetos afilados, de superficies mojadas o resbalosas, de metales fundidos, de superficies calientes y de peligros elctricos. PROTECCIN DE LESIONES A LOS OJOS Y A LA CARA Adems de las gafas de seguridad y las gafas protectoras de goma, el equipo de proteccin personal tales como los cascos o protectores especiales, las gafas con Departamento de Trabajo de los EE.UU. Administracin de Seguridad y Salud Ocupacional 2002 protectores laterales y las

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caretas pueden ayudar a proteger a los trabajadores de ser impactados por fragmentos, las astillas de gran tamao, las chispas calientes, la radiacin ptica, las salpicaduras de metales fundidos, as como los objetos, las partculas, la arena, la suciedad, los vapores, el polvo y los resplandores.

PROTECCIN DE PRDIDA AUDITIVA Utilizar tapones para odos u orejeras puede ayudar a proteger los odos. La exposicin a altos niveles de ruido puede causar prdidas o discapacidades auditivas irreversibles as como estrs fsico o psicolgico. Los tapones para odos de material alveolar, de algodn encerado o de lana de fibra de vidrio son fciles de ajustar correctamente. Tapones de odos moldeados o preformados deben ser adecuados a los trabajadores que van a utilizarlos por un profesional. Limpie los tapones con regularidad y reemplace los que no pueda limpiar.

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PROTECCIN DE LESIONES DE LOS MANOS Los trabajadores expuestos a sustancias nocivas mediante absorcin por la piel, a laceraciones o cortes profundos, abrasiones serias, quemaduras qumicas, quemaduras trmicas y extremos de temperatura nocivos deben proteger sus manos.

PROTECCIN DE LESIONES A TODO EL CUERPO En ciertos casos los trabajadores deben proteger la mayor parte de, o todo, su cuerpo contra los peligros en el lugar de trabajo, como en el caso de exposicin al calor y a la radiacin as como contra metales calientes, lquidos hirvientes, lquidos orgnicos, materiales o desechos peligrosos, entre otros peligros. Adems de los materiales de algodn y de lana que retardan el fuego, materiales utilizados en el equipo de proteccin personal de cuerpo entero incluyen el hule, el cuero, los sintticos y el plstico. CUNDO USAR LA PROTECCIN RESPIRATORIA Cuando los controles de ingeniera no son factibles, los trabajadores deben utilizar equipo respiratorio para protegerse contra los efectos nocivos a la salud causados al respirar aire contaminado por polvos, brumas, vapores, gases, humos, salpicaduras o emanaciones perjudiciales. Generalmente, el equipo respiratorio tapa la nariz y la boca, o la cara o cabeza entera y ayuda a evitar lesiones o enfermedades. No obstante, un ajuste adecuado es esencial para que sea eficaz el equipo respiratorio. Todo empleado al que se le requiera hacer uso de equipos respiratorios debe primero someterse a un examen mdico.

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MATERIAL Y EQUIPO DE PROTECCION ENTREGAS DE COMBUSTIBLE A BUQUES BARRERA DE CONTENCIN Y MATERIAL ABSORBENTE Los absorbentes oleofilicos se caracterizan por qu repelen el agua y capturan el petrleo o sus derivados, esto lo hace especialmente aplicable a derrames en ros o lagunas. Los absorbentes oleofilicos se ofrecen en tapetes, cordones, almohadas, boom y barreras para cubrir todas las necesidades de aplicacin.

Los cordones se emplean como barrera perimtrica para contener el derrame, las almohadas se usan para absorber grandes cantidades del material derramado y los tapetes para limpieza o absorcin de pequeas cantidades del producto derramado. Los boom se usan como barreras para capturar el material derramado en las fuentes de agua y los skimer se usan para absorber y "pescar" el material derramado, por lo general lo que se hace es que se ata el skimer a una vara para poderlo maniobrar hacia los sitios donde se vea la mancha.

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KITS ANTIDERRAME Estos Kits estn compuestos por productos verstiles con diferentes capacidades de absorcin y mltiples aplicaciones, tanto para el rubro industrial, transporte martimo y terrestre, servicios de emergencias, etc. Son Kits adaptables segn la necesidad de cada compaa y zonas donde exista riesgo de derrame. Una solucin econmica y eficaz para el control y recuperacin de lquidos derramados.

BARRERAS DE CONTENCION DE DERRAMES Las barreras de contencin son las ms comnmente usadas para responder a derrames. Las tambin llamadas barreras de cortina son diseadas con flotacin interna semiflexible y una cortina de tela flexible. Estas barreras estn disponibles en diferentes tamaos y resistencias para contener derrames en condiciones desde aguas calmas hasta con olas de mar abierto. Disponibles con todos sus accesorios. SEALIZACIN Es la accin que trata de llamar la atencin de los trabajadores sobre determinadas Circunstancias cuando no se puede eliminar el riesgo ni proteger al individuo. La sealizacin trata bsicamente de identificar los lugares y las situaciones de riesgo por medio de seales y smbolos que debern ser fciles de identificar. A) Objetivos de la sealizacin: Reconocer los diferentes riesgos a que podran estar expuestos. Reconocer los lugares, situaciones, ubicaciones y el tipo de seguridad que requiera el rea sealizada para evitar accidentes.

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B) La sealizacin para llevarse a cabo deber cumplir con los siguientes requisitos: Atraer la atencin del usuario. Interpretacin clara del verdadero riesgo. Dar a conocer el riesgo con suficiente antelacin. Saber lo que tiene que hacerse en cada caso concreto. C) La sealizacin se deber realizar en lugares que sean considerados de riesgo, como: Gradas. Extintores. Pasillos. Rutas de evacuacin. Zonas peligrosas. Salidas de emergencia. Paredes y pisos para indicar ubicaciones de objetos y obstculos. Sobre paredes, pisos y objetos en forma de smbolos, tratando que sobresalgan de la pintura general. D) Las seales ms utilizadas en seguridad industrial son: pticas (luz y color). Acsticas (sonidos). COLOR El color es un elemento que se utiliza en seguridad industrial para indicar; la presencia o ausencia del peligro.

SIMBOLOGA DEL COLOR Rojo Peligro. Azul Equipo de trabajo. Verde Seguridad (zona libre, acceso sin peligro). Amarillo Precaucin (posibilidad de peligro). Anaranjado Alerta.

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Blanco, gris y negro Trnsito de peatones, orden y limpieza, rtulos de informacin general. Cuando se refiere a proteccin de fluidos, el color se utiliza bajo una doble codificacin, siendo esta: Distintivo: a) Amarillo Gas b) Azul Aire c) Verde Agua d) Lila Leja e) Gris Vaco f) Naranja Oxido g) Pardo Aceite h) Rojo Vapores i) Negro Alquitrn

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EJEMPLO DE UTILIZACIN DE SEALES DE SEGURIDAD SEALES DE PROHIBICIN

Prohibido fumar

Prohibido fumar y encender fuego

Prohibido pasar a los peatones

Agua no potable

Prohibido apagar con agua

Entrada prohibida a personas no autorizadas

No tocar

Prohibido a los vehculos de manutencin

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SEALES DE ADVERTENCIA

Materiales inflamables

Materiales explosivos

Materias txicas

Materias corrosivas

Materias radiactivas

Cargas suspendidas

Vehculos de manutencin

Riesgo elctrico

Peligro en general

Radiacin lser

Materias comburentes

Radiaciones no ionizantes

Campo magntico intenso

Riesgo de tropezar

Cada a distinto nivel

Riesgo biolgico

Baja temperatura

Materias nocivas o irritantes

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SEALES DE OBLIGATORIEDAD

Proteccin obligatoria de la vista

Proteccin obligatoria de la cabeza

Proteccin obligatoria del odo

Proteccin obligatoria de las vas respiratorias

Proteccin obligatoria de los pies

Proteccin obligatoria de las manos

Proteccin obligatoria del cuerpo

Proteccin obligatoria de la cara

Proteccin individual obligatoria contra cadas

Va obligatoria para peatones

Obligacin general (acompaada, si procede, de una seal adicional)

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SEALES INFORMATIVAS

Va / Salida de socorro

Direccin que debe seguirse. (Seal indicativa adicional a las siguientes)

Primeros auxilios

Camilla

Ducha de seguridad

Lavado de ojos

Telfonos de salvamento

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CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO El manejo con seguridad de productos inflamables requiere una vigilancia constante. Se ha comprobado que lquidos peligrosos pueden ser manejados indefinidamente sin un accidente. Pero para evitar un accidente, se tiene que estar familiarizado con las caractersticas del producto que se maneja, y nunca ser indiferente al peligro potencial que puede representar.

VOLATILIDAD Los productos lquidos de petrleo son voltiles, lo que quiere decir que tienen la tendencia a formar vapores y mezclarse con el aire. La gasolina puede evaporarse an a temperaturas tan bajas como 45 F (7.2 C) bajo cero. Cualquier transferencia de productos inflamables probablemente producir, un escape de vapores, y un derrame o sobrellenado puede soltar cantidades peligrosas. Los vapores inflamables son ms pesados que el aire, con la tendencia a quedarse cerca del suelo y fluyendo hacia reas bajas o protegidas aun a una distancia considerable de la fuente. Por consiguiente, es esencial eliminar el fumar, llamas o cualquier fuente de ignicin del rea general en que se est manejando productos inflamables. PUNTOS DE IGNICION El punto de ignicin (punto de llama o encendido en algunos lugares) es la temperatura mnima en que el lquido suelta suficientes vapores inflamables para quemar. El punto de ignicin es usado para clasificar productos de petrleo en dos clasificaciones bsicas: 1. productos con el punto de ignicin menor de 141 F (60.6 C) son lquidos inflamables. 2. productos con el punto de ignicin sobre 141 F (60.6 C) y menor de 200 F (93.3 C) son lquidos combustibles. LIQUIDOS INFLAMABLES: Normalmente son referidos como PRODUCTOS DE BAJO PUNTO DE IGNICIN O FLASH porque son FACILES DE ENCENDER. Todos los grados de gasolinas son ejemplos de productos inflamables. Kerosina, Turbo Fuel y Diesel pueden ser o Inflamables o Combustibles. El Fuel Oil o Aceites de Calentamiento son ejemplos de productos Combustibles. COMBUSTIBLES son tambin llamados PRODUCTOS DE ALTO PUNTO DE IGNICIN O FLASH ya que requieren temperaturas ms altas para vaporizarse y por consiguiente son relativamente ms seguros en su manejo.

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Cuando cantidades pequeas de producto de bajo punto de ignicin o flash, como la gasolina, son mezcladas con una cantidad de producto de alto punto de ignicin como puede ser Kerosina o Diesel, se tiene que asumir que el punto de ignicin de la mezcla es la del producto de bajo punto de ignicin flash. ES EXTREMADAMENTE IMPORTANTE EVITAR MEZCLAR PRODUCTOS DE BAJO PUNTO DE IGNICIN CON PRODUCTOS DE ALTA IGNICIN O FLASH.

PRECAUCIONES CON EL ABASTECIMIENTO PROPIO DE DIESEL: Bajo ciertas condiciones, el diesel puede explotar en una bola de fuego y lesionar a la persona abasteciendo la unidad de combustible. Contrario a lo que mucha gente piensa, el diesel puede formar vapores inflamables. Si el vapor es encendido durante la operacin de abastecimiento, puede explotar en fuego. TOXICIDAD Los productos de petrleo pueden producir efectos txicos cuando son inhalados o consumidos internamente. Es fcil de protegerse si tiene en cuenta estos peligros. 1. Evite las fuentes de vapores lo ms posible, y evite respirarlos por periodos prolongados. 2. Nunca entre en un rea con vapores de petrleo sin proteccin respiratoria. 3. Nunca almacene productos de petrleo en contenedores que pudieran confundirse con lquidos bebibles. 4. Evite el uso de guantes que se han empapado con producto o que han estado en servicio demasiado tiempo. ESTOS GUANTES LE PUEDEN PRODUCIR UNA IRRITACIN DE LA PIEL. HOJA DE DATOS DE SEGURIDAD DE MATERIALES (MSDS) Las hojas MSDS proveen informacin muy completa sobre todos los productos manejados. La informacin incluye la descripcin del producto, informacin de emergencia, la peligrosidad qumica o fsica, primeros auxilios, exposicin a ignicin, informacin fsica, reactividad, procedimientos por derrames, precauciones de proteccin personal e informacin sobre su transporte.

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INCENDIOS Los incendios pueden ser causados por descuido humano, por fallas en los equipos o incluso por vandalismo. El fuego pueda daar la propiedad y los equipos as como causar lesiones graves y hasta la muerte. En caso de incendio, la principal causa de fatalidades es la asfixia e intoxicacin por humo y gases txicos. Las medidas de control y preventivas son indispensables para eliminar riesgos de incendio, sin embargo, es importante conocer cul es la forma adecuada de actuar en caso que un fuego se presente.

ALCANCE Los pasos descritos en este procedimiento cubren la respuesta incendios utilizando los extintores porttiles. MATERIAL COMBUSTIBLE Sustancia generalmente de tipo orgnico, capaz de combinarse con el oxgeno, de forma rpida y con produccin de luz y calor (combustin). Desprenden vapores al ser calentadas, y son estos vapores los que reaccionan con el oxgeno. Se dividen en: a) Slidos b) Lquidos c) Gases d) Especiales Los incendios se clasifican de acuerdo con el combustible y los tipos de fuego se clasifican por letras. A) Clase A: Slidos Madera Carbn Papel Telas B) Clase B: Slidos grasos u lquidos Ceras

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Parafinas Grasas Alcohol Gasolina C) Clase B: Gases Acetileno Metano Propano Butano Gas natural D) Clase C: Elctricos Equipo elctrico energizado Transformadores Motores elctricos E) Clase D: Metales Aluminio polvo Potasio Sodio Magnesio Plutonio Uranio MTODOS DE EXTINCIN Los mtodos de extincin de incendios son actividades para controlar y extinguir el fuego producido en el menor tiempo posible, mediante el uso de agentes y equipos de extincin. Los mtodos de extincin aplicables se deducen: Enfriamiento: eliminando el calor. Sofocacin: (eliminando el aire), evitando la aportacin de oxgeno o reduciendo su concentracin por debajo de la necesaria para la combustin.

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Eliminacin del combustible: retirando los combustibles presentes, diluyendo los lquidos o cerrando las vlvulas de conducciones de gases. Inhibicin: mediante la neutralizacin de los radicales activos. EQUIPO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EXTINTORES

Son aparatos que contienen un agente extintor (producto cuya accin provoca la extincin) en su interior, que puede ser proyectado o dirigido sobre un incendio por accin de una presin interna, con el fin de apagar el fuego en su fase inicial. Puede transportarse y operarse a mano.

AGENTES EXTINTORES Se utilizan los siguientes: Agua, a chorro y pulverizada. Espuma fsica. Polvos qumicos secos BC y ABC (polivalentes). Anhdrido carbnico. Derivados halogenados. Polvos qumicos especiales. ADAPTACIN DEL AGENTE EXTINTOR A LA CLASE DE FUEGO Los agentes ms adecuados segn el tipo de fuego son los siguientes: A) Para fuegos de slidos clase A Agua, preferentemente pulverizada Espuma fsica

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Polvo qumico polivalente (ABC) B) Para fuegos de lquidos clase B Polvo qumico normal (BC) Polvo qumico polivalente (ABC) Espuma fsica C) Para fuegos de gases Clase B Es preferible no extinguir el fuego si no se puede cerrar la vlvula. En ese caso es mejor refrigerar el recipiente con agua. D) Para fuegos clase C Polvo qumico normal (BC) Polvo qumico polivalente (ABC) USO DE EXTINTORES PORTTILES Existen extintores porttiles ubicados en cada uno de los vehculos y camiones cisternas que se utilizan para la realizacin de las operaciones. Los extintores ubicados en la instalacin son del tipo BC de Dixido de Carbono, tambin conocido como CO2. Estos extintores son especficos para combatir fuegos tipo B - Lquidos Inflamables y fuegos tipo C Equipos Elctricos. No trate de combatir un fuego con un extintor porttil si no tiene el entrenamiento necesario. Solamente utilice un extintor porttil para combatir fuegos menores. No corra riesgo innecesarios. Antes de utilizar un extintor porttil asegrese de que est en buen estado y que tenga carga suficiente. La aguja del indicador de presin o manmetro debe estar en el rea verde. Si el extintor no est completamente cargado no lo use, podra no tener suficiente carga para extinguir el fuego y usted podra estar en riesgo de sufrir quemaduras.

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ROMPA EL SELLO PLSTICO QUE TIENE EL SEGURO DEL EXTINTOR Y REMUEVA EL SEGURO. Aproxmese apuntado la manguera de descarga hacia la base del fuego. Nunca apunte directamente a las llamas. Cuando est a una distancia mnima de 3 metros o 10 pies presione la manecilla hasta que salga el agente extintor por la boquilla de descarga. Abanique la boquilla hacia la base del fuego hasta que se apague. Retrese sin dar la espalda al lugar donde estaba el fuego ya que ste puede reiniciarse. Si el fuego no se apaga, retrese y evace el rea de inmediato antes de que el fuego se salga de control. Siempre identifique una salida de evacuacin segura. No permita el ingreso al rea del incidente hasta su supervisor se lo indique. PELIGROS DE FUEGO Muchos de los productos del petrleo son altamente inflamables y voltiles, y deben de ser manejados con mucho cuidado y precaucin para evitar un fuego o explosin. Los productos del petrleo nunca deben de ser almacenados o manejados cerca de fuentes de ignicin, calor, chispas, llama abierta, electricidad esttica u oxidante fuertes como el cloro o oxigeno concentrado. La gasolina debe de ser usada solo como combustible de motores. NO debe de ser usado como diluyente, disolvente, limpiador u otro uso fuera de combustible de motor. PELIGRO: los tanques vacos retienen residuos lquidos y vapores que pueden ser peligrosos. RIESGOS GENERALES A LA SALUD Pruebas de Higiene Industrial han demostrado que muchos hidrocarburos presentan riesgos potenciales a la salud humana, variando estos de persona a persona. Como precaucin uno debe de minimizar la exposicin a los productos de petrleo lquidos y sus vapores. INHALACIN Los peligros txicos a que el personal est expuesto casi siempre vienen de contacto con diferentes vapores. La respiracin prolongada de vapores de hidrocarburo con niveles

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significativamente ms altos que los limites TLV (Threshold Limit Value), pueden causar enfermedades serias con sntomas similares a una persona alcoholizada o mareado. La respiracin en la atmsferas con altas concentraciones de vapores pueden ocasionar nausea, mareos, dolor de cabeza, irritaciones respiratorias e inconsciencia. En concentraciones muy altas pueden producir parlisis, perdida de sensacin y muerte por asfixia si la concentracin es lo suficientemente alta para reducir el contenido de oxigeno del aire a menos 18 %. Consecuentemente uno debe de EVITAR LA INHALACIN O RESPIRACIN DE LATAS CONCENTRACIONES DE VAPORES, INHALACIN PROLONGADA O RESPIRACIN en reas de baja concentracin de vapores. El almacenamiento y manejo de productos de alta volatilidad como son las gasolinas y solventes debe de hacerse en lugares abiertos y bien ventilados. Cuando se trabaja en lugares confinados se debe de usar extractores de aire con motores a prueba de explosin. INGESTIN El petrleo liquido tiene una baja toxicidad para los humanos, pero cuando son ingeridos causan nausea y malestar. VOMITO INDUCIDO PUEDE CAUSAR SERIOS PROBLEMAS AL ASPIRAR CANTIDADES MINIMAS DE HIDROCARBURO EN LOS PULMONES, ESPECIALMENTE SI SE HA INGERIDO GASOLINA O Kerosina. Por esa razn NO SE RECOMIENDA INDUCIR EL VOMITO. Inmediatamente pida ayuda mdica y trate de determinar la cantidad ingerida.

CONTACTO CON LA PIEL Cuando el contacto es prolongado repetido, puede causar irritacin o dermatitis debido a la eliminacin de los aceites esenciales de la piel. Debido a esto uno debe de evitar el contacto directo con hidrocarburos usando los equipos de proteccin como son los guantes y anteojos cuando sea necesario. Si ocurre contacto directo, lave el rea afectada con mucha agua y jabn. La vestimenta o ropa debe ser lavada minuciosamente antes de volver a ponrsela. EN CASO DE CONTACTO CON LOS OJOS, USE MUCHA AGUA FRESCA PARA LAVARSELOS HASTA QUE PASE LA IRRITACIN. Si contina la irritacin, infrmele a su supervisor para conseguir ayuda mdica. EFECTOS DE SALUD CRNICAS Los estudios en animales en laboratorios han demostrado que la exposicin prolongada a ciertos productos puede causar cncer u otros efectos crnicos de salud. Algunos aceites de petrleo han causado cncer de la piel en ratones cuando han sido expuestos por toda su vida. En estudios

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similares, lo mismo ha sucedido cuando los expusieron a aceite de motor usado. Repetidas y prolongadas inhalaciones de altas concentraciones de gasolina por ratones, han causado lesiones en los riones y el hgado. El hexano normal (n-hexane), que es un componente del solvente hexano, cuando es inhalado en grandes cantidades causa un cierto tipo de lesin en los nervios motores de los humanos llamado POLINEUROPATIA PERIFERICA. RECOMENDACIONES GENERALES DE SALUD Y SEGURIDAD Las siguientes recomendaciones aplican a todos los productos derivados del petrleo. Informacin ms detallada sobre cada producto o grupo de productos, se encuentran en los (MSDS). 1. Reducir el contacto con productos del petrleo a un mnimo. 2. Use el equipo o ropa de proteccin adecuada para cada aplicacin. Si tiene dudas, pngase en contacto con su supervisor. 3. no use ropa o guantes que han sido manchados o empapados con derivados del petrleo. Lave toda la ropa, incluyendo camisetas, suteres y overoles. Deposite trapos en contenedores de basura adecuados. No use zapatos que han sido empapados en aceite o combustible. 4. cuando sea posible, remueva el aceite o combustible que hayan hecho contacto con la piel. Use jabn o locin limpiadora y agua. 5. Lvese las manos y cara antes de comer o de cambiarse de ropa. De ser posible tome una ducha antes de dejar el lugar de trabajo. 6. No use solventes de petrleo, Kerosina o similares para quitar aceite o grasa de la piel. 7. No inhale vapores sin necesidad. Cuando este cargando, especialmente en cargas por arriba, pngase viento arriba de los vapores. 8. no ingiera productos de petrleo. 9. Informe a su supervisor para conseguir ayuda mdica por cortadas o raspones. 10. Infrmele a su supervisor antes de ir al mdico por irritaciones de la piel. 11. Evite contaminacin con aceites, especialmente aceite para cortar. 12. Siga las instrucciones indicadas en las etiquetas de los productos. 13. Limpie cualquier derrame de producto inmediatamente. 14. Cuando trabaje con contenedores de aceite o grasa bajo presin, tenga cuidado de que el producto no entre en contacto con la piel. 15. Almacene los productos de petrleo en contenedores correctos. No use botellas de gaseosas o contenedores de productos comestible. 16. No fume o coma cuando este manejando productos de petrleo. 17. Usar el sentido comn y cuidado al manejar productos evitan los riesgos relacionados con ellos.

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HOJA DE EMERGENCIA, LIQUIDOS COMBUSTIBLES RIESGOS SALUD: En caso de contacto con los ojos o piel, lave inmediatamente con bastante agua. Si la irritacin persiste, consulte a un medico. La inhalacin de vapores puede causar mareos, nusea, prdida de conocimiento, quemaduras internas y hasta la muerte. FUEGO: Lquidos inflamables, de mucho peligro. EN CASO DE UNA EMERGENCIA: 1. NOTIFIQUE A SU SUPERVISOR INMEDIATAMENTE. 2. ALERTE AL DEPARTAMENTO DE BOMBEROS, POLICIA Y SERVICIO DE AMBULANCIA. SI ESTO SUCEDE, HAGA LO SIGUIENTE: FUEGO: Baje la temperatura con agua. Detenga el flujo de combustible. Trate de apagar el fuego con el extinguidor de polvo qumico. ESTE CONSCIENTE QUE LOS CONTENEDORES PUEDEN EXPLOTAR EN UN INCENDIO. DERRAME Contenga y cubra el lquido con material absorbente, arena o tierra para evitar que el derrame llegue a las alcantarillas o cuerpo de agua. Evitar chispas o calor y avise a los dems del peligro de una explosin. Minimice la inhalacin de vapores y contacto con la piel. CONTAMINACIONES Alerte a las autoridades de la contaminacin. Trate de aislar las aguas contaminadas con barreras naturales. Llame a su supervisor y use los nmeros de emergencia.

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LESIONES En caso de intoxicacin causada por inhalacin de vapores, mueva a la victima a un rea ventilada y dele respiracin artificial. Si el contacto fue en los ojos, lave con bastante agua por unos 15 minutos. Si el contacto fue con la piel, lave con jabn y agua. Retire la ropa contaminada inmediatamente y lvese con jabn y agua. Obtenga asistencia mdica lo ms pronto posible.

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EVACUACIN La evacuacin es una actuacin individual y autnoma, en la cual cada persona es responsable de su propia seguridad y debe ser capaz de abandonar el sitio de peligro, por los medios a su alcance, segn los procedimientos establecidos, en el menor tiempo posible. Sin embargo, es responsabilidad de los coordinadores de evacuacin ordenar esta actividad y garantizar que todas las personas presentes en la instalacin evacen la instalacin, se renan en los puntos indicados y no acten individualmente. Esto con el fin de que las personas estn fuera de cualquier riesgo y que no interfieran en las actividades de respuesta a una emergencia las cuales deben llevarse a cabo solamente por el personal capacitado para ese fin.

EVACUACIN EN CASO DE INCENDIO Cuando ocurre un incendio, la prioridad es evacuar a todas las personas que ocupan la instalacin con el fin de alejarlas de cualquier riesgo. Si mientras coordina la evacuacin usted est expuesto al fuego entonces tome en cuenta las siguientes indicaciones: Proceda hacia la va de evacuacin. Mantngase cerca del piso para evitar el humo y los gases txicos. El mejor aire se encuentra cerca del piso, as que gatee de ser necesario. Si es posible, cubra su boca y nariz con un trapo para ayudar a su respiracin. Las escaleras son su ruta primaria de escape. Una vez que est en la escalera, proceda hacia el primer piso, y nunca vaya hacia un piso ms alto. Una vez afuera del edificio, dirjase al punto de reunin pre-establecido para facilitar el conteo del personal. Si se est tratando de escapar de un fuego, nunca abra una puerta cerrada, sin antes palparla. Use la parte posterior de su mano para evitar quemarse la palma, si la puerta est caliente, busque otra salida. Si no existe otra salida, selle las grietas alrededor de las puertas y ventanas con lo que tenga a la mano. Busque una ventana, sealizando con alguna tela para poder ser localizado desde el exterior.

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EVACUACIN EN CASO DE TEMBLOR O TERREMOTO En caso de que ocurra un temblor o terremoto, la evacuacin debe llevarse a caso solamente hasta que el sismo termine. Mientras dure el sismo usted debe protegerse. Cuando el sismo termine proceda a coordinar la evacuacin de todo el edificio y hacer una evaluacin visual de las instalaciones. EVACUACIN EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA En el caso especfico de evacuacin en caso de amenaza de bomba es necesario que todas las personas que evacan el edificio lleven con ellas todas sus pertenencias tales como bolsas, mochilas, maletines, cajas de herramientas, etc. Esto se hace con el fin de que se minimice el nmero de objetos sospechosos durante la bsqueda de explosivos que lleve a cabo la polica.

En cualquier caso de evacuacin, sin importar el tipo de emergencia, asegrese que todas las personas se dirijan hacia el punto de reunin establecido y que nadie ingrese a las instalaciones hasta que sea debidamente autorizado. Realice un conteo de personas para asegurarse que nadie qued atrapado dentro del edificio.

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PRIMEROS AUXILIOS ANTECEDENTES Se entiende por Primeros Auxilios el conjunto de actuaciones y tcnicas que permiten la atencin inmediata de un accidentado hasta que llega la asistencia mdica profesional, a fin de que las lesiones que ha sufrido no empeoren. Proveer Primeros Auxilios es una tarea delicada que debe ser llevada a cabo solamente por personas que han recibido entrenamiento para hacerlo. RESPUESTA A LA EMERGENCIA Solicitar asistencia mdica inmediatamente (ambulancia, bomberos, o doctor). No dejar sola a la persona afectada. No mover a la persona afectada, a menos que, su vida este en peligro (por ejemplo un incendio, derrumbe, explosin, atmsfera txica, etc.) Aleje a los curiosos; adems de perturbar el ambiente, con sus comentarios pueden inquietar ms al paciente. Practicar los primeros auxilios al paciente mientras llega la asistencia mdica profesional. LO QUE NO DEBE HACER AL DAR PRIMEROS AUXILIOS No haga nada de lo que no est seguro. No toque las heridas con las manos, boca o cualquier otro material sin esterilizar. Use gasa siempre que sea posible. Nunca sople sobre una herida. No lave heridas profundas ni heridas por fracturas expuestas, nicamente cbralas con apsitos estriles mientras llegan la asistencia mdica. No limpie la herida hacia adentro, hgalo con movimientos hacia afuera. No toque ni mueva los cogulos de sangre. No intente coser una herida, pues esto es asunto de un mdico. No coloque algodn absorbente directo sobre heridas o quemaduras. No aplique tela adhesiva directamente sobre heridas. No desprenda con violencia las gasas que cubren las heridas. No aplique vendajes hmedos; tampoco demasiado flojos ni demasiados apretados.

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COMO ACTUAR EN CASO DE APLICAR LOS PRIMEROS AUXILIOS Comprtese tranquilo y sereno; actuando con calma ordenar mucho mejor sus ideas y actuar mejor. Inspire confianza al paciente. Use mucho sentido comn. No haga ms de lo que sea necesario, hasta que llegue la ayuda profesional. Siempre deber darle prioridad a las lesiones que pongan en peligro la vida: hemorragias agudas, ausencia de pulso y/o respiracin, envenenamiento y conmocin o shock. Examine al lesionado; revise si tiene pulso, si respira y cmo lo hace. Verifique si el conducto respiratorio (nariz o boca) no est obstruido por secreciones, la lengua u objetos extraos. Si el paciente est consciente interrguelo sobre las molestias que pueda tener. Coloque al paciente en posicin cmoda; mantngalo abrigado, no le de caf, ni alcohol, ni le permita que fume. No le ponga alcohol en ninguna parte del cuerpo. No le d lquidos ni alimentos. Prevenga el shock. Controle la hemorragia si la hay. Mantenga la respiracin del paciente. EVALUAR A LA VCTIMA Y EL ENTORNO Con el proceso de evaluacin se busca identificar perfectamente qu le ha ocurrido a una vctima de cualquier incidente. A la llegada al lugar del incidente es conveniente realizar una inspeccin visual del accidente y de los alrededores en busca de otros riesgos que puedan poner en peligro nuestra propia vida. Es fundamental establecer las medidas de autoproteccin necesarias, incluido el uso de guantes para la prevencin de posibles contagios. Sin entretenerse excesivamente preguntar a testigos, acompaantes y a la propia vctima sobre lo ocurrido. Adems de esto, al conocer el tipo de accidente sufrido, podremos saber con bastante aproximacin el tipo de lesiones que se han podido producir en la vctima. Observar si existe derrame de lquidos inflamables, materias txicas o corrosivas en las ropas de la vctima, objetos cortantes o punzantes que pueden herirnos. Todo ello servir para dar una asistencia eficaz.

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No olvidar que existen personas que no pueden vernos, ornos o hablarnos (ciegos, sordos, mudos, discapacitados, etc.) o, simplemente, que no entienden nuestro idioma (extranjeros). En estos casos tratar de expresar lo necesario mediante gestos con las manos. EVALUACIN PRIMARIA Consiste en detectar los signos vitales del paciente. Se realizar siempre de manera rpida y sistemtica, siguiendo estos pasos: VERIFICACIN DE LA CONSCIENCIA Para evaluar la consciencia se preguntar a la vctima si nos escucha y cmo se encuentra, a la vez que le sacudimos suavemente los hombros o se la pellizca suavemente en la cara. No slo buscaremos que el paciente nos d una respuesta verbal sino que podemos esperar cualquier movimiento de defensa del tipo de apertura o cierre de ojos, retirada de la cara o manos ante pellizcos, etc. A una persona inconsciente como consecuencia de un golpe (traumatismo) siempre se le tratar como si tuviera lesin en la columna vertebral, tratando y movilizando el eje cabeza, cuello y tronco como un solo bloque. TOMA DEL PULSO Se colocan dos dedos en las arterias de la mueca o del cuello. Deben sentirse aproximadamente de 60 a 80 latidos por minuto en adultos, 100 a 140 en recin nacidos. VERIFICAR QUE EL PACIENTE RESPIRA Acerque su odo a la nariz del lesionado, para or y sentir el aliento. Acerque el dorso de su mano a la nariz para sentir el aliento. Si es posible, coloque su mano bajo el trax para sentir el movimiento. Coloque un espejo cerca de la fosa nasal, para ver si se empaa. El nmero de respiraciones normales es de 15 a 20 por minuto. CHEQUEAR LOS REFLEJOS Golpee muy suavemente la crnea para ver si el prpado responde con un movimiento. Observe si la pupila se contrae al inducir un rayo de luz sobre ella. Pellizque o pinche la parte interna del brazo o pierna, la cual debe moverse como respuesta.

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EVALUACIN SECUNDARIA Consiste en determinar el estado de la vctima mediante la localizacin de lesiones. Para ello reevaluaremos y cuantificaremos su consciencia, respiracin y pulso y realizaremos una exploracin rpida pero ordenada y concienzuda de todo su cuerpo en busca de sangre, deformidades (bultos o huecos), secreciones (sudor, heces, orina o vmitos), anormalidades en el color, temperatura y aspectos de la piel, etc., etc. De ser posible siempre utilizaremos guantes para tocar a una vctima para evitar contagios de nosotros hacia ella o a la inversa, aunque su aspecto parezca saludable. Si la vctima puede colaborar, la preguntaremos por sus molestias, dolores, etc., detectando cualquier problema de orientacin o memoria antes de la exploracin y mantendremos una ligera conversacin informativa de las maniobras que vamos a hacer. No es conveniente informar de las lesiones sufridas para evitar choques emocionales. Para la exploracin utilizaremos nuestras dos manos y a la vez observaremos visualmente la zona explorada. Las manos se movern simultneamente, a ambos lados del cuerpo aprovechando la simetra de este. Comenzaremos nuestra exploracin en la cabeza, (en el crneo y en el macizo facial, incluido el interior de la boca), bajaremos al cuello y hombros. Continuaremos por el trax explorando el esternn y la parrilla costal; observaremos el abdomen prestando atencin a su consistencia (un abdomen rgido puede indicar una lesin interna). Bajaremos al vientre observando la presencia de heces u orina, a continuacin exploramos las piernas comenzando por las caderas, siguiendo por el muslo, rodilla, pierna, tobillo y pies (incluidos dedos). Por ltimo no nos olvidemos de las extremidades superiores, empezando por el brazo, codo y antebrazo, pasando luego a las muecas y manos (incluidos dedos). En la exploracin nos detendremos en las partes ms complejas y, ante una duda de lesin en alguna de las extremidades, podremos utilizar como modelo la otra, pues ambas son simtricas. Si ha habido relajacin de esfnteres, sospecharemos lesin en la columna y valoraremos la movilidad (dicindole que mueva los dedos) y la sensibilidad (mediante pellizcos o pinchazos) de las extremidades. Posteriormente valoraremos de nuevo la respiracin y el pulso con el fin de conocer su frecuencia y su fuerza.

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Prestaremos tambin atencin al color de la piel, al sudor y a la temperatura.

RESPUESTAS A SITUACIONES ESPECFICAS HERIDAS EN HUESOS Y ARTICULACIONES EN COLUMNA O CUELLO No mueva a la vctima del sitio donde se encuentra, hasta que llegue una ayuda apropiada (camillas o ambulancia). Llame al mdico inmediatamente. Traslade al paciente bajo la supervisin de un mdico. Mantenga al herido tranquilo y abrigado. Disperse a los curiosos. Est preparado para comenzar respiracin de boca-a-boca. No mueva la cabeza. FRACTURAS Los primeros auxilios en casos de fracturas de huesos consisten principalmente en evitar mayor dao u otra fractura. Hay dos tipos de fracturas: Cerrada: Cuando el hueso est fracturado pero la piel est intacta. Trate de restablecer el brazo o pierna fracturada a su posicin natural sin causar dolor o molestia al paciente. Apliqu el entablillado. El largo de las tablillas debe ser tal, que sobrepase la articulacin por encima y debajo de la fractura. Puede usarse cualquier material con tal que sea firme: una tabla o lmina ancha de metal. Pueden usarse tambin peridicos enrollados o revistas gruesas. Use pedazos de trapo u otro material suave para ponerlo entre el miembro fracturado y la tablilla. Mantenga el entablillado en su sitio con la ayuda de una venda o pedazo de tela alrededor, cuando menos en tres partes a lo largo del entablillado: Uno por encima de la articulacin. Otro por debajo. Otro por encima y por debajo de la fractura. Fracturas de los dedos de las manos y brazos pueden mantenerse firmes poniendo la mano o brazo fracturado sobre una almohada y usando unas cuantas vendas o trapos largos. Abierta (expuesta): Fractura del hueso con perforacin de la piel por los fragmentos. Debe sospecharse la presencia de una fractura en caso de que la forma del miembro afectado haya perdido su apariencia o forma natural. Llame al mdico o lleve al paciente a

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un hospital, despus de que la parte afectada ha sido inmovilizada. Aplique un vendaje alrededor de la herida para controlar el sangrado. Puede usar tambin un pauelo, gasa o un pedazo de trapo limpio sobre la herida. Presione firmemente para contener la hemorragia. En caso que no tenga nada a su alcance ponga sus manos sobre la herida presionando ligeramente para controlar el sangrado. Sostenga firmemente la gasa o apsito sobre la herida y asegrelo con una venda, pauelo, o corbata. Mantenga a la vctima en posicin acostada. Aplique el entablillado en la forma como se explica en el tratamiento de fracturas. No trate de estirar la pierna o brazo fracturado para volverlo a su posicin natural. No mueva a la vctima hasta que se haya inmovilizado la fractura, a no ser que el paciente este en peligro inminente. HEMORRAGIA Una hemorragia puede ser causada por el corte de una o varias venas o arterias. La prdida de sangre por stas heridas puede causar la muerte del accidentado en 3 a 5 minutos. NO PIERDA TIEMPO...PONGA SU MANO DIRECTAMENTE SOBRE LA HERIDA Y MANTENGA UNA PRESION CONSTANTE. Ante cualquier tipo de hemorragia se debe actuar de la siguiente forma: Recostar al paciente en posicin horizontal con los miembros inferiores elevados. Buscar una hemorragia externa, a veces oculta por la ropa, detenindola mediante compresin. Arropar al accidentado y evitar cualquier movimiento. En caso de hemorragia externa Con el paciente tendido se hace compresin local en el punto que sangra, bien con uno o dos dedos o con la palma de la mano, en funcin de la extensin de la herida. Si la hemorragia cesa, procederemos a colocar un vendaje compresivo. Si no se detiene, habr que hacer compresin a distancia en los siguientes puntos: o CUELLO: cartida. o HOMBRO: retroclavicular. o BRAZO: arteria humeral (cara interna del brazo). o MUSLO: arteria femoral (ingle). o PIERNA: arteria popltea.

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Aplastar siempre la arteria o vena contra el hueso lo ms cerca posible de la herida. No aflojar nunca el punto de compresin. Mantener al herido echado horizontalmente.

TORNIQUETE El uso del torniquete es una prctica no recomendable porque puede causar daos a los tejidos del miembro tratado e incluso llevar a la amputacin. El torniquete slo se utilizar: Cuando el socorrista est solo y debe atender a otros accidentados de extrema gravedad. En caso de miembros seccionados o aplastados. EL TORNIQUETE se coloca por encima del codo o por encima de la rodilla, entre el corazn y la herida. Una vez colocado no debe aflojarlo nunca. Debe permanecer a la vista, colocndole un rtulo indicando nombre, hora y minuto de colocacin. HEMORRAGIA INTERNA Vigilar al accidentado para detectar signos de colapso o shock tales como palidez, sed, ansiedad, fro, taquicardia. Acostarlo horizontalmente. Abrigarlo. Tranquilizarlo. EVACUARLO CON EXTREMA URGENCIA. RESPIRACIN DE EMERGENCIA Hay necesidad de ayudar a respirar a la vctima cuando han cesado los movimientos respiratorios o cuando los labios, la lengua o uas de los dedos se tornan azules. En caso de duda, comience con la respiracin artificial. Esto no va a daar al accidentado en caso de que no lo necesite, pero, una demora puede costarle la vida, si realmente necesitaba respiracin artificial.

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MTODO DE RESPIRACIN DE BOCA-A-BOCA O DE BOCA-A-NARIZ Coloque a la vctima con la cara hacia arriba. Levante el cuello de la vctima con una mano. Incline la cabeza hacia atrs y sostngala con la otra mano. Busque obstrucciones en la boca. Levante hacia arriba la mandbula de la mano que sostena el cuello. En sta forma se evita que la lengua obstruya el paso de aire a los pulmones. Aspire profundo, y ponga su boca sobre la boca o la nariz de la vctima. Presione su boca firmemente contra la boca de la vctima para que no se escape el aire. Sople el aire aspirado, dentro de la boca o nariz de la vctima, hasta que vea que el pecho se levanta. El aire que usted sopla dentro de los pulmones de la vctima tiene suficiente oxgeno para salvar la vida. Separe su boca y deje que salga el aire que usted sopl dentro de la boca de la vctima. En la Respiracin Boca-a-nariz: Est seguro de presionar su boca suficientemente contra la nariz del paciente y mantenga los labios de la vctima cerrados con los dedos de su mano, para que no se escape el aire en el momento de que usted sople aire dentro de la nariz de la vctima. En la Respiracin Boca-a-Boca: Presione fuertemente sus labios contra los labios de la vctima y cierre la nariz del paciente en el momento que usted sople el aire dentro de la boca del paciente. Apenas sienta usted que el aire ha salido, tome ms aire y ponga su boca nuevamente sobre la boca o nariz del paciente y vuelva a respirar por l. REPITA EL MISMO PROCEDIMIENTO 15 VECES POR MINUTO. MTODO DE RESPIRACIN ARTIFICIAL MANUAL Este mtodo de respiracin artificial debe usarse en caso de que por cualquier razn no pueda usarse el mtodo de boca-a-boca. Coloque a la vctima con la cara hacia arriba. Ponga algo debajo de los hombros para mantener levantados los hombros del accidentado, de manera que, la cabeza caiga hacia atrs. Arrodllese detrs de la cabeza del accidentado mirando hacia la cara de la vctima. Tome ambas manos de la vctima y crcelas hacia adelante, empujndolas contra la parte baja del pecho del accidentado.

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Inmediatamente estire los brazos de la vctima hacia afuera, arriba y atrs, lo ms que pueda. REPITA ESTE MOVIMIENTO DE BRAZOS POR UN PROMEDIO DE 15 VECES POR MINUTO. En el caso que se encuentre con la ayuda de otra persona, esta deber sostener la cabeza hacia atrs y levantar la mandbula hacia adelante. RESPIRACIN DE BOCA-A-BOCA EN LACTANTES Y NIOS PEQUEOS Coloque al nio con la cara hacia arriba. Incline la cabeza del nio hacia atrs. Levante con sus dedos la mandbula inferior del nio en tal forma que sobresalga hacia afuera. Mantenga al nio en sta posicin para que la lengua no obstruya el paso del aire. Tome una respiracin profunda y ponga su boca sobre LA BOCA Y NARIZ del nio. Sople suavemente dentro de la boca y nariz del nio el aire que usted tom, hasta que vea levantarse el pecho del nio y usted sienta que ha expandido sus pulmones. El aire que usted ha respirado dentro de los pulmones del nio tiene suficiente oxgeno para salvarle la vida. Separe su boca de la del nio y deje que salga el aire. Al sentir o ver que el aire ha salido, aspire aire nuevamente y ponga su boca sobre la boca y nariz del nio. REPITA EL MISMO PROCEDIMIENTO 15 VECES POR MINUTO. Cuando sea posible, ponga su mano sobre el estmago del nio. Use presin moderada para evitar que el estmago se llene de aire. GASES VENENOSOS EN EL AIRE O FALTA DE OXGENO Traslade a la vctima a un lugar con aire fresco. Comience respiracin de boca-a-boca. Controle si es posible, la salida de gases venenosos. Mantenga a otras personas lejos del rea. No entre a un sitio cerrado para salvar a alguna persona que ste inconsciente, sin antes tener su propio equipo para administrarse el aire necesario para respirar. ELECTROCUTADO No toque a la vctima mientras est en contacto con la corriente elctrica.

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No trate de remover a la vctima que est en contacto con cables elctricos en la calle, a no ser que usted haya tenido una preparacin especial para sta clase de emergencia. Si sabe cmo hacerlo y no corre ningn riesgo, desconecte la electricidad usted mismo. Comience la respiracin de boca-a-boca apenas la vctima ha sido desconectada de los cables con corriente. CUERPOS EXTRAOS EN LAS VAS RESPIRATORIAS Si la sofocacin y la dificultad de respirar dura ms de un minuto, llame a la ambulancia. SI ES UN ADULTO Coloque a la vctima de costado, de manera que la cabeza est ms baja que los hombros. Tambin puede hacer que la vctima recline la cabeza sobre el respaldo de una silla. Limpie la garganta de la vctima con sus dedos y jale la lengua hacia afuera. Comience la respiracin de boca-a-boca si el paciente tiene dificultad de respirar. SI ES UN LACTANTE Sostenga al nio de los dos tobillos con la cabeza colgando hacia abajo. Abra la boca del nio, tire suavemente la lengua y espere a que el objeto que obstruye, pueda expulsarse en sta forma. Comience la respiracin de boca-a-boca, si el beb sigue respirando con dificultad. SI ES UN NIO PEQUEO Sostenga al nio con la cabeza hacia abajo sobre sus brazos o sobre sus rodillas. Limpie la garganta del nio rpidamente con sus dedos y jale la lengua hacia afuera. Si sigue respirando con dificultad, inicie rpidamente la respiracin de boca-a-boca. SHOCK El shock se presenta generalmente con heridas graves, o estados emocionales de depresin. Puede tambin presentarse despus de una infeccin, dolor intenso, ataque cardaco, postracin por calor, envenenamiento por comidas o productos qumicos, o quemaduras extensas.

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SNTOMAS DE SHOCK Manos fras y hmedas con gotas de sudor en la frente y palma de las manos. Cara plida. Quejas de la vctima al sentir escalofros, o an temblores debido al fro. Frecuentemente: nuseas o vmito. Respiracin muy superficial y rpida. RESPUESTA A UN SHOCK Corrija la causa del shock (hemorragia). Mantenga a la vctima recostada. Mantenga las vas respiratorias abiertas. Si la vctima vomita, voltee la cabeza de la vctima hacia un lado. Esta posicin facilita la salida del vmito o secreciones. Eleve los pies de la vctima, si no hay fractura. Mantenga la cabeza de la vctima ms baja que los hombros. Mantenga a la vctima abrigada si el clima es hmedo o fro. Dele lquidos que tomar (t, caf, agua, etc.), si la vctima puede pasarlos sin dificultad. Aliente a la vctima. Nunca administre bebidas alcohlicas. No administre lquidos a personas que estn inconscientes. No administre fluidos a personas en que se sospecha una herida en el abdomen. HERIDAS HERIDA ABDOMINAL ABIERTA Seguir estas indicaciones solo en caso que no llegue el mdico: Empuje suavemente el rgano salido dentro de la cavidad. Tape la herida con una cubierta hmeda y sostngala firmemente con una venda. El objetivo es para la hemorragia. El vendaje debe ser firme pero no ajustado. HERIDAS PROFUNDAS Y EN EL PECHO Evite que el aire entre a travs de la herida. Si esto no se hace, el pulmn se colapsar. Sostenga con firmeza una gasa sobre la herida. Puede usarse un cinturn alrededor del trax para mantener la herida cerrada.

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Tenga cuidado de poner la venda alrededor del trax lo suficientemente ajustada para que no interfiera con la respiracin normal. HERIDAS DE LA CABEZA (considere siempre la posibilidad de traumatismo craneal) Llame al mdico o la ambulancia inmediatamente. Traumatismo craneanos necesitan inmediata atencin. Mantenga a la vctima acostada sobre un costado, para evitar que la lengua obstruya el paso del aire a los pulmones. Esta posicin facilita el drenaje en caso de vmito, o salida de otros lquidos. El cuello debe estar ligeramente arqueado (hiperextensin). Mantenga a la vctima abrigada en caso de clima fro o hmedo. Trate de controlar la hemorragia de las heridas de la cabeza, aplicando un vendaje de presin. Evite hacer presin sobre reas fracturadas. No mueva la cabeza o ninguna parte del cuerpo en caso que vea salir sangre por la nariz, boca u odos. HERIDAS PEQUEAS En el cuidado de pequeas heridas en la oficina/casa, es importante evitar la infeccin. Nunca ponga su boca en contacto con una herida. En la boca hay muchas bacterias que pueden contaminar la herida. No permita que se usen pauelos, trapos o dedos sucios en el tratamiento de una herida. No ponga antispticos como alcohol sobre la herida. Lave inmediatamente la herida y reas cercanas con agua y jabn. Sostenga firmemente sobre la herida un apsito esterilizado - hasta que deje de sangrar. Luego ponga un apsito nuevo y aplique un vendaje suave. DESMAYO Cualquier persona que se encuentre en un estado de inconsciencia puede tener traumatismo craneal. Sobre todo, si tiene aliento a alcohol. No mueva a la vctima hasta que llegue ayuda profesional. Muvalo solo en caso absolutamente necesario. No administre nada por la boca. Busque tarjetas o medallas de identificacin alrededor del cuello o brazos de la vctima que puede sugerir la causa del estado de inconsciencia.

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Llame al mdico. Mantenga a la vctima acostada y protjala contra el fro y la humedad. ENVENENAMIENTO Las seales de envenenamiento pueden ser: Por la decoloracin de los labios y boca. Dolor y sensacin de quemadura en la garganta. Cuando se encuentran pomos de drogas, venenos o qumicos abiertos, dejados en presencia de nios. Huellas en la boca de haber comido hojas y frutos silvestres, etc. Inconsciencia, confusin o inicio sbito de enfermedad, al tener venenos al alcance. Mientras se espera la llegada de ayuda profesional es esencial actuar con rapidez. Acte antes que el cuerpo absorba el veneno. Si es posible, una persona debe iniciar el tratamiento mientras que la otra debe llamar al mdico o la ambulancia. Guarde y entregue al mdico el elemento con su etiqueta y lo poco que haya quedado del veneno, en caso de que el veneno sea desconocido. Las primeras medidas a tomar dependen de la naturaleza del veneno. Envenenamiento por ingestin: No provoque el vmito si la vctima est inconsciente o: ...tiene convulsiones. ...si tiene dolor de garganta con sensacin de quemadura. ...cuando se sabe que la vctima ha ingerido derivados del petrleo, lquidos de limpiar baos, lquidos para limpiar metales, drenar tuberas, cidos, yodo, sal de soda, agua amoniacada, leja para lavar, cidos. QUEMADURAS Prevenga el shock... Prevenga la contaminacin...controle el dolor... Estos son los objetivos de los primeros auxilios en caso de quemaduras. Grandes quemaduras por calor: En caso de shock por quemaduras, el suero de la sangre es enviado a las reas quemadas, y debido a la prdida de estos lquidos a veces no hay suficiente volumen de sangre para mantener el corazn y el cerebro con cantidad de sangre suficiente, para que funcionen normalmente. Pequeas quemaduras por calor: Aplique hielo o compresas heladas sobre la parte afectada. No trate de reventar las ampollas. Puede sumergir la parte quemada dentro de un recipiente con agua fra con hielo.

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Todas las quemaduras, excepto las muy pequeas, deben ser examinadas por un mdico o enfermera. Quemaduras Qumicas: Lave inmediatamente con agua la superficie quemada. Deje que corra bastante agua. Aplique hielo o compresa helada. Aplique la corriente de agua sobre el rea quemada mientras remueve la ropa. Cualquier material que se ponga sobre la herida debe estar sumamente limpio. Si la quemadura es extensa, mantenga a la vctima acostada y que la cabeza est ms baja que los hombros. (Levante ligeramente las piernas si es posible). Si el paciente est consciente y puede pasar lquidos, debe tomar bebidas sin alcohol. Quemaduras por substancias qumicas en reas especiales pueden necesitar un tratamiento especial. El personal que trabaja en tales reas debe conocer ste tratamiento. No ponga grasas, aceites, bicarbonato de soda u otras substancias sobre las quemaduras. REACCIONES A PICADURAS Y MORDEDURAS DE INSECTOS Que debe hacerse ante un paciente sensibilizado: Aplique un vendaje constrictivo en la pierna o brazo del paciente por encima de la picadura. Use una pinza gruesa y ancha de tela y envulvala alrededor y por encima de la picadura. Haga un nudo simple y coloque encima del nudo un pedazo de palo o rama, haga un nudo completo nuevamente por encima y luego dele vueltas para ajustar as el vendaje. Est seguro de sentir el pulso por debajo del torniquete y adems el paciente no debe sentir sensacin de pulsacin en el lugar del vendaje. Ponga una bolsa con hielo o trapos con agua fra sobre la picadura. Saque con una pinza los pedazos de lanceta del insecto en el sitio de la picadura. Consiga atencin profesional apenas pueda. Reacciones debido a Alergia Alimenticia: Llame al mdico. Mantenga al paciente tranquilo y en posicin confortable. Provoque el vmito. Plantas Venenosas: Corte la parte del vestido que ha estado en contacto con el veneno para que no siga contaminando otras reas contaminadas. Repita el lavado varias veces. Use alcohol de frotacin. Si se forman ampollas, llam al mdico. TORCEDURAS Y ESTIRAMIENTOS En caso de duda, trate a la vctima como si tuviera una Fractura. Ponga la parte herida en reposo. Mantenga moderadamente elevada la parte afectada. Aplique compresas fras. Consulte con el mdico. No aplique calor en ninguna forma cuando menos por 24 horas. El calor aumenta la hinchazn y dolor.

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TRANSPORTE DEL LESIONADO No mueva a una persona herida antes de que llegue el mdico o personas especializadas con ambulancia, a no ser que sea peligroso dejar a la vctima expuesta a nuevas heridas. Si es posible, controle la hemorragia, mantenga la respiracin y entablille todas las fracturas antes de remover al herido. Si esto no puede ser posible, siga las siguientes reglas: Arrastre o jale a la vctima sostenindola de los hombros; o agrrelo de los pies. No jale a la vctima por un costado. Est seguro de proteger la cabeza de la vctima. En el caso de que la vctima tenga que ser levantada antes de chequear las heridas que pueda tener, est seguro de sostenerlo apropiadamente. El cuerpo debe sostenerse en lnea recta y no debe doblarse. Cuando desee llevar a una persona herida a un lugar donde pueda manipularse la camilla, use el mtodo de uno, dos, o tres hombres. El mtodo a usar, depende de la severidad de las heridas, del nmero de personas que pueden ayudar y el sitio donde se encuentre la vctima (escaleras, pasajes angostos, paredes, etc.). La tcnica de uno o dos hombres es ideal para vctimas inconscientes, pero no son convenientes para vctimas que puedan tener fracturas u otras heridas semejantes. En estos casos, use siempre la tcnica de tres personas. Una camilla til puede ser hecha abotonando camisas o un saco sobre dos palos largos resistentes, o envolviendo los extremos de una sbana alrededor de dos palos o ramas de rbol. Si hay que transportar a la vctima, lo mejor es hacerlo en una camilla.

DURANTE CUALQUIER EMERGENCIA SIEMPRE RECUERDE QUE: LO MAS IMPORTANTE ES SU VIDA Y LA DE LAS PERSONAS QUE ESTAN EN LA INSTALACION. SIEMPRE DEBE MANTENER LA CALMA Y SEGUIR LOS PROCEDIMIENTOS SEGN FUE ENTRENADO. SI USTED NO ESTA SEGURO DE ALGO NO LO HAGA. CONSULTE SU MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y A SU SUPERVISOR DE INMEDIATO. NO CORRA RIESGOS INNECESARIOS.

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