Como montar um consultrio

A partir de hoje pretendo escrever o passo a passo da montagem de um consultrio. Isto inclui desde a concepo da idia at a montagem propriamente dita do consultrio. Pretendo escrever tambm sobre outras etapas como: contratao de pessoal, gerenciamento do consultrio, controle das finanas,... e tudo o mais que necessrio para o sucesso do seu negcio. A primeira idia e a mais importante de todas no se aprende nos livros de Odontologia e to pouco na Faculdade. a idia que seu consultrio uma empresa. Portanto ao montar um consultrio alm de cirurgio dentista voc se torna um EMPRESRIO. Isto extremamente importante. Esta conscincia lhe dar idia de como ser seu dia a dia a partir do momento em que pensar em montar o consultrio. H vantagens e desvantagens em ser um empresrio (quem conhece um sabe bem como ). Posso citar como vantagens: poder realizar seu sonho controlando passo a passo como voc quer que eles sejam, poder contar com ganhos ilimitados (tudo depender de sua capacidade empreendedora e de onde pretende chegar), conhecer pessoas de outras profisses que tornaro seus parceiros, colaboradores e eventualmente amigos, entre tantas outras vantagens que depender do sonho de cada pessoa. Como desvantagens teremos: jornada dupla de trabalho (como cirurgio dentista e empresrio), ganhos incertos (o negcio pode no dar certo, pode no estar sendo bem administrado), dificuldade para viagens de longo perodo, pessoas que dependero de seu trabalho para receberem seus salrios,... Porm a inteno deste blog no desmotiv-lo e sim orient-lo dentro do possvel para que seu sonho torne-se realidade e a Odontologia cresa e d oportunidades a todos. Afinal a partir do momento em que voc se torna um empresrio voc passa a ser um gerador de empregos. E isto bastante prazeroso!! muito bom saber que atravs de sua ao voc poder gerar renda para vrias famlias e contribuir para o crescimento da comunidade onde vive. Por falar em comunidade muito importante ao conceber a idia de um negcio pensar na comunidade onde este ser constitudo pois hoje em dia devemos nos preocupar cada vez mais com aes sociais... mas isso j assunto pra outro tpico. Sejam bem vindos todos sempre!!!! E vamos trocar informaes!!! H espao para todos. s saber respeitar o do outro e o seu ser respeitado tambm!!!

Plano de Negcios - Ao 1
Detalhando um plano de negcios A partir deste post irei detalhar a preparao de um plano de negcios. importante seguir passo a passo esse planejamento para obter resultados positivos. O plano de negcios no ir responder suas dvidas, muito pelo contrrio ele ser um questionrio onde voc dever responder s perguntas. Vamos l: Primeira etapa: Objetivos do plano de negcios Neste item devemos escrever o porqu da criao deste documento. Ex: Este plano de negcios tem como objetivo avaliar as condies para a implementao da Clnica Odontolgica (nome da Clnica) que pretende desenvolver atendimento nas reas (reas de atuao da clnica ex: dentstica, ortodontia, implante, periodontia).... Devemos fazer uma apresentao breve dos nossos objetivos e planos. Servir sempre como guia quando durante o processo da criao do plano estiver desmotivado, tiver dvidas sobre algum assunto e serve principalmente para voc se lembrar diariamente que tem um objetivo e que se empenhar para cumpr-lo! Competncia dos Responsveis Esta uma etapa importante deste documento, pois atravs dela iremos definir quais nossas funes na empresa e quais funes de nossos scios. (Se houver). Esta etapa do processo facilita a distribuio de tarefas e a responsabilidade de cada um. Todos os participantes deste documento devem cumprir seus prazos e cobrar seus parceiros. Durante este processo certamente um ou outro desenvolver habilidade para realizar a funo do outro.

Cabe ao grupo se reunir e redefinir as competncias. importante ressaltar que o plano de negcios pode ser de apenas um empreendedor. Neste caso ele poder contar com colaboradores para ajud-lo no desenvolvimento do plano de negcios. (Vale a pena convocar pais, amigos, irmos, primos, namorados....) Estrutura do Estabelecimento Nesta etapa o(s) empreendedor(es) dever idealizar como ser seu consultrio. Se haver somente uma cadeira para atendimento ou mais, como ser a recepo, se haver rea para recreao infantil, se haver uma ou duas salas de espera, se haver centro cirrgico. Isto ajudar na escolha do imvel futuramente e servir de base para o clculo do investimento inicial do negcio. Importante!! Na maioria das vezes o recurso disponvel para o investimento "ideal" no ser suficiente. Teremos duas opes: refazer o projeto para que se adeuque s condies do empreendedor ou utilizar o plano de negcios para pedir emprstimo. (Inclusive no PROGER - programa da Caixa Econmica Federal este documento solicitado). Portanto mos obra e vamos planejar!!!!!!!!!!!

Plano de Negcios - Ao 2
Hoje vou escrever um pouco mais sobre a criao do plano de negcios. Como j escrevi em posts anteriores este um documento essencial para o sucesso da montagem de um consultrio odontolgico. Aps preencher a primeira etapa, vamos segunda parte: A EMPRESA Hoje em dia podemos ver em diversas empresas (em seus sites, layouts de apresentao, recepes, manual de conduta...) alguns informativos sobre: misso, viso, valores, aes sociais.... Na verdade estas informaes (misso, viso, valores, aes sociais,... ) so a apresentao da empresa sociedade. Estas informaes tambm significam o comprometimento da empresa e deve ser sempre lida e seguida por todos os que fazem parte da empresa (scios, funcionrios, fornecedores). 1. Misso da Empresa Na misso devemos descrever a razo da existncia da empresa. Para escrev-la devemos responder s seguintes questes: a.) o que a empresa faz? b.) para quem faz? c.) para que deve fazer? d.) qual a responsabilidade social que deve ter? Ex: A Clnica Odontolgica .............. tem como misso realizar tratamentos odontolgicos reabilitadores e estticos para todas pessoas promovendo sade, bem estar, auto estima e orientando sobre aes preventivas para melhora a qualidade de vida das pessoas. 2. Viso da Empresa A viso a direo em que a empresa pretende seguir. a maneira como voc v a empresa e pretende as pessoas vejam. uma previso do futuro pretendido pelos scios. Ex: A clnica Odontolgica ................... pretende ser reconhecida como referncia de tratamento reabilitador e esttico na cidade ................... (cidade onde est situada sua empresa). 3. Valores Os valores so caractersticas dos seus scios e que so compartilhadas por toda a equipe do consultrio. a filosofia da empresa Ex: tica, respeito, profissionalismo, satisfao, excelncia 4. Aes Sociais Falarei posteriormente sobre a importncia das aes sociais e como devemos fazer para participar destes projetos. Porm importante que ao fazer o plano de negcios o empreendedor j tenha em mente qual tipo de ao pretende realizar para divulg-la e ampliar a rede de colaboradores nestas aes.

Ex: Desenvolvemos aes na Creche .............. realizando atendimento odontolgico, campanhas de coleta de alimentos e roupas e realizando trabalho preventivo com todas as crianas desta instituio. Aqui est resumido um pouco sobre a criao desta segunda etapa do plano de negcios. evidente que cada empresa desenvolver suas misso, viso, valores, aes... de acordo com as caractersticas de seus scios. importante tambm que trocar idias com outros profissionais da rea e realizar pesquisa sobre estes assuntos. A internet uma ferramenta importante e pode ajudar bastante.

Plano de negcios - Ao 3
Continuando os posts anteriores vamos falar mais um pouco sobre plano de negcios!! Posteriormente irei falar sobre as aes quando o consultrio j estiver em funcionamento. H muitas questes a serem debatidas. Porm por enquanto vou detalhando o passo a passo. Caso voc j tenha seu consultrio poder utilizar-se das informaes para reformul-lo caso seja necessrio. Nunca tarde para se fazer um plano de negcios. Vemos hoje em dia muitos profissionais vendendo ou fechando seus consultrios e procurando emprego. Porm acredito que antes desta deciso to sria vale a pena a ltima tentativa. Alm de motivao voc poder descobrir habilidades que nunca imaginou que tivesse e recomear. importante citar tambm que existem profissionais qualificados e aptos a realizarem todo este planejamento para voc. Portanto no necessrio que voc mesmo execute todo o plano de negcios, porm importante que esteja sempre atento e participe da elaborao de alguma forma. Pois trata-se de seu sonho. E ns somos os responsveis pelos nossos sonhos!!!! Ah! Vale lembrar tambm que hoje em dia j existem vrios cursos na rea direcionados para profissionais da Odontologia. Vamos ao assunto de hoje: A criao e a importncia da marca da empresa Hoje em dia a marca de uma empresa fator fundamental na sua credibilidade. Certamente quando voc ouve referncia a uma ou determinada marca (roupa, refrigerante, alimento,...) sempre associa pensamentos positivos ou negativos em relao a ela. Tudo isso depende da sua experincia com a marca. Assim funciona em nosso consultrio tambm. E como sabemos todas experincias positivas que temos divulgamos a nossos amigos, colegas, conhecidos. A escolha do nome da empresa fundamental pois dever ser de fcil associao aos servios prestados. Ex: clnica de ortodontia (orto..., ortho...) clnica de implante (impla...) ... enfim devemos focar no segmento de atuao. Devemos tambm pesquisar se j no h empresas com esta marca registrada e usar bastante criatividade. Aps decidirmos o nome da empresa devemos nos preocupar com a arte (smbolo da empresa). Pois ele estar impresso na entrada, nos jalecos, nos receiturios, pronturios. Neste caso uma boa opo contratar o servio de um designer grfico. Alm de criatividade ele ir lhe fornecer todo material pronto e isto facilitar sua vida quando for necessrio realizar a impresso da papelada na grfica. Como nem sempre dispomos de dinheiro suficiente para contratar o designer grfico podemos elaborar a marca em programas apropriados (eu conheo pessoas que j fizeram no corel draw) ou pedir ajuda a um conhecido. Mas sinceramente acredito que vale a pena investir no designer pois este um investimento que ser feito uma nica vez e certamente o resultado valer a pena!! Com o nome e a arte grfica definidos devemos tratar a nossa marca com carinho pois ela ser referncia na comunidade onde estar inserida. Segue em anexo uma matria publicada pela revista Veja em agosto ressaltando a importncia da marca (inclusive em momentos difceis de algumas empresas). Vale a pena conferir a matria!! http://veja.abril.com.br/190809/resistentes-tempo-p-108.shtml

Plano de Negcios - Ao 4
Definio do pblico alvo Hoje irei falar sobre o pblico alvo. Mas afinal de contas.... o que pblico alvo? Pblico alvo o pblico que pretendemos atingir com nosso consultrio(empresa). O nosso pblico alvo pode ser definido por diversos fatores. importante definir o pblico que

pretendemos atingir para procurar o lugar onde ser montado o consultrio, para fazer instalaes adequadas (ex: em um consultrio onde o pblico alvo formado por idosos temos que facilitar o acesso: evitando escadas, colocando rampas para cadeira de rodas,...) e at para a decorao do ambiente. Para saber qual o pblico alvo que iremos atender devemos responder s seguintes perguntas: - Qual ou quais especialidades pretendo atender? - Pretendo atender pacientes somente particulares ou convnios? - Desejo atender crianas? - Quanto pretendo investir para montar o consultrio? Tipos de pblico por idade: Crianas: para atender este pblico interessante que o profissional seja especializado ou tenha cursos na rea (reas de atuao: dentstica, endodontia, preveno, ...) Jovens: para atender este pblico interessante que o profissional esteja atento s novidades tecnolgicas. interessante tambm oferecer opes de entretenimento na recepo pois so pacientes que no gostam de esperar e no tem pacincia para procedimentos demorados. Idosos: para atender este pblico interessante que o profissional faa cursos na rea de Odontogeriatria. um pblico que necessita de cuidados profissionais principalmente das reas de prtese, implante, periodontia, ... interessante um cuidado especial com este pblico pois necessitam de um tempo maior para a consulta (em alguns casos devido dificuldades decorrentes de algumas enfermidades), e principalmente por ser um pblico que gosta de conversar. Bom, por hoje isto No prximo post retorno com o tipo de pblico alvo!!

Retornando ao plano de negcios

Para quem est chegando agora dever estar se perguntando o que o plano de negcios. Como j disse anteriormente este plano um planejamento passo a passo do nosso consultrio/clnica desde sua concepo at o seu funcionamento. Na verdade serve como um roteiro que fique claro quanto iremos gastar na montagem da clnica e posteriormente quanto iremos ganhar para mant-lo funcionado e para fazermos nossa retirada. A partir de agora falaremos um pouco sobre contas. Os gastos inicias depedem de inmeros fatores: tamanho da clnica/consultrio, especialidades que sero realizadas, compra ou no do imvel, compra de equipamentos novos ou usados... O que no devemos esquecer que o nosso consultrio uma empresa. E como toda empresa dever obter lucros, crescimento, gerar empregos e tornar-se lder em sua rea ou regio. Muitos profissionais quando fazem um levantamento para a montagem do consultrio desistem e optam por trabalhar para outros profissionais. No vejo problemas nenhum nisso, pois montar e manter um consultrio demanda tempo, trabalho dobrado, responsabilidades.... Mas para quem tem o objetivo de ter o seu prprio consultrio no dever desanimar. Quem trabalha direito e tem objetivos bem definidos certamente conseguir realiz-los. Basta persistir e comear com as condies que tiver (mesmo que seja comprando equipamentos usados, no investindo muito em decorao....) Vamos l! Devemos fazer uma tabela com os valores

Com esta tabela elaborada e preenchida podemos ter uma idia de qual ser o valor inicial a ser gasto para a montagem do consultrio e at mesmo calcular o nosso custo fixo mensal para determinar a meta de ganhos mensais. * o cauo ou "luvas": estes valores podem ser cobrados pelo propietrio do imvel ou antigo inquilino quando o imvel j for ponto comercial. Este valor varia de acordo com a localizao do imvel (geralmente em reas onde h grande concentrao de comrcio maior). Vale a pena pesquisar se este valor ser cobrado e avaliar se justo. Vale ressaltar a importncia do capital de giro. Sem ele uma empresa pode no sobreviver por muito tempo. O capital de giro deve existir e dever ser calculado no investimento inicial. Porm irei abordar mais detalhadamente sobre este assunto no prximo post.

Modelo de Plano de Negcios

Ol, Hoje irei postar um modelo do plano de negcios. Pesquisei e li muito sobre o assunto durante a montagem da minha clnica e acabei desenvolvendo este modelo. Espero que ajude!! Qualquer dvida estou disposio!!! viviamaran@gmail.com Abraos!! Plano de negcios para consultrio/clnica odontolgica 1. A Empresa 1.1. Nome/CNPJ 1.2. Localizao 1.3. rea de atuao (especialidades que sero desenvolvidas) 1.4. Misso, Viso, Valores, Aes Sociais 1.5. Logomarca 2. Planejamento Estratgico

2.1. A escolha do lugar 2.2. Definir o pblico alvo 2.3. Definindo parcerias 2.4. Fornecedores 2.5. Estrutura do estabelecimento (desenho da clnica e disposio dos equipamentos e mobilirios) 3. Estrutura Organizacional 3.1. Responsveis e competncias 3.1.1. Nome dos scios e funes 3.2. Gesto de pessoas 3.2.1. Quantidade de funcionrios necessrios e descrio dos cargos e funes 3.2.2. Definio do recrutamento e seleo de pessoal 3.2.3. Treinamento, motivao, avaliao e remunerao de pessoal 4. Financeiro 4.1. Capital social 4.1.1. Nome dos scios, valor do capital e porcentagem de participao 4.2. Investimento inicial 4.2.1. Custos para a abertura da empresa 4.2.2. Custos para reforma e adaptaes 4.2.3. Custos de equipamentos 4.2.4. Custos de mobilirio Obs: todos os custos relacionados montagem inicial da clnica 4.3. Custos fixos 4.4. Custos variveis 4.5. Capital de giro 4.5. Gesto do caixa 4.5.1. Responsabilidades da administrao financeira 4.5.2. Gesto dos lucros 5. Plano de metas 5.1. Prazo de abertura 5.2. Aes necessrias para a implementao da empresa e prazo para execuo Obs: importante definir prazos e cumpr-los risca. Eventualmente durante a execuo do planejamento estratgico poder ocorrer algumas modificaes nestes prazos. Porm o ideal que todos os prazos sejam rigorosamente cumpridos. Desta maneira j ir comear o consultrio/clnica da melhor maneira possvel.