Pginas de Facebook para causas y organizaciones sin nimo de lucro | 1

Cmo aumentar tu visibilidad con las pginas de Facebook:

Una gua para causas y organizaciones sin nimo de lucro

pgina Tu

Cada da, millones de personas de todo el mundo visitan Facebook para comunicarse con sus amigos y compartir sus intereses. Esta gua est diseada para ayudar a las organizaciones sin nimo de lucro a sacar el mximo partido de las pginas de Facebook, con las que podrn contar su historia y forjar relaciones profundas y duraderas con su pblico.

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Presentacin de las pginas de Facebook

Las pginas de Facebook ayudan a las causas y a las organizaciones sin nimo de lucro a unirse a lo que se dice en internet, a compartir historias y a fomentar un dilogo positivo para que puedan interactuar con sus seguidores y conseguir apoyo. Millones de personas ya utilizan Facebook para compartir sus intereses cada da. Al crear una pgina, podrs:

Contar tu historia
con tu propia voz

Compartir contenido multimedia

como fotos, vdeos y enlaces

Tender un puente de comunicacin

a travs de publicaciones y herramientas que permiten a las personas compartir e interaccionar con tu mensaje

Ampliar tu influencia
cuando tus seguidores compartan contenido con sus amigos

Medir y optimizar
la eficacia de tu mensaje a travs de las estadsticas de Facebook para comprender mejor a tu pblico

Esta gua est diseada para proporcionarte la informacin que necesitas para definir tu estrategia, crear tu pgina, captar y ampliar tu pblico, y optimizar tu mensaje. Tu pblico te espera.

Introduccin a las pginas de Facebook

Crea tu pgina de Facebook

Ampla tu pblico

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Recursos

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Aprovecha al mximo las principales caractersticas de las pginas

Dedica unos instantes a familiarizarte con las caractersticas de tu nueva pgina de Facebook. Estas pginas se han diseado para que tu causa pueda, sin complicacin alguna, identificarse de forma adecuada, contar su historia y establecer contacto con sus seguidores. El panel de administracin te ayuda a gestionar y a optimizar tu pgina, y las estadsticas te permiten medir tu impacto de forma eficaz.
Elementos que definen tu identidad
Aade una foto del perfil y una foto de portada que destaquen tu causa o misin. Esto atraer la atencin a tu pgina y puede ayudar a que los usuarios se identifiquen con tus actualizaciones en su seccin de noticias. Foto del perfil Foto de portada

La forma en que cuentas tu historia: Biografa

Comparte fotos y vdeos, y formula preguntas para establecer una relacin personal con tus seguidores. Biografa Preguntas

Formas de administrar tu pgina: gestin de permisos, asignacin de administradores, estadsticas

Controla el acceso a tu pgina, actualiza la configuracin pertinente y accede a recursos tiles en el panel de administracin. Gestin de permisos y administradores

La forma en que las personas se conectan contigo y difunden tu historia: el botn "Me gusta" y las acciones "Me gusta", "Comentar" y "Compartir" en las publicaciones
Cuando una persona hace clic en "Me gusta" en tu pgina, sus amigos ven esta accin en la seccin "ltimas noticias" y tambin pueden conectarse a tu pgina. Adems, pueden hacer clic en "Me gusta", o bien comentar y compartir tus publicaciones. Estadsticas Botn "Me gusta" Opciones "Me gusta", "Comentar" y "Compartir" en las publicaciones

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Crea tu pgina de Facebook

Tu pgina de Facebook cobrar vida tan pronto como empieces a interaccionar con tus seguidores y voluntarios. Recuerda que el alcance de tu mensaje ser mayor si las personas indican que les gustan tus publicaciones, las comparten o las comentan. De media, cada usuario de Facebook tiene ms de 130 amigos: cuando interaccionan con tus publicaciones, sus amigos pueden ver estas interacciones y conectar con tu pgina. Aqu te indicamos algunos pasos para comenzar:

Define tu estrategia
Conoce tu historia
Has encontrado tu propia voz particular? Es la tuya una organizacin de voluntarios local o de alcance internacional? Cmo puede cobrar vida tu historia de una forma relevante, autntica y personal?

Conoce a tu pblico
Quines son tus seguidores? Cmo desearn comunicarse contigo? Qu contenido ser de su inters: eventos para recaudar fondos o para voluntarios?

Conoce tus objetivos

Qu tipo de relacin deseas mantener con las personas que se conectan a tu pgina? Cunto tiempo ests dispuesto a dedicar a la actualizacin de tu pgina? Realizars las actualizaciones de la pgina fundamentalmente a travs del mvil? La definicin y priorizacin de tus objetivos te ayudarn a crear la estrategia de publicacin de tu pgina.

Crea tu pgina
Para comenzar, visita www.facebook.com/page y sigue las instrucciones paso a paso para crear una pgina. Asegrate de elegir un nombre apropiado para representar a tu organizacin a largo plazo. A continuacin, sigue esta gua para comenzar a establecer conexiones.

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Desarrolla tu plan de publicaciones

Las personas vern las actualizaciones de tu pgina junto con las publicaciones de sus amigos, por lo que debers compartir contenidos personales e interesantes. Un buen contenido es capaz de desencadenar conversaciones en Facebook, ya que los usuarios compartirn tus actualizaciones con sus amigos.

a) Busca tu propia voz

S comunicativo, personal y autntico. Tmate tu tiempo para publicar directamente en tu pgina. Entre las ideas para buscar tu propia voz, se incluyen las siguientes: Habla en primera persona en tus publicaciones: tus seguidores y voluntarios quieren saber de ti. Pide a un miembro de tu organizacin que publique en su nombre para aadir un toque personal a la pgina. Crea una personalidad en lnea. Tus seguidores de Facebook buscan conectar con las personas que estn detrs de tu organizacin. Tanto si empleas un tono ingenioso como si te diriges a tus seguidores de la misma forma que hablaras a tus amigos, ese toque personal har que tus seguidores se involucren ms. Comparte historias personales y sinceras, como actualizaciones de miembros concretos de tu organizacin.

b) Entabla un dilogo
Tiende un puente de comunicacin con tu comunidad en tu pgina. Consejos: Fomenta conversaciones formulando preguntas en tus actualizaciones de estado y publicando fotos sobre temas sociales, y anima a los usuarios a que hagan clic en "Me gusta" o comenten lo que compartes. Responde personalmente a la gente que comente tus publicaciones: tus seguidores estarn encantados de saber que los ests escuchando. Haz que tus seguidores sean los protagonistas. Si alguien publica algo interesante en tu pgina, vuelve a publicarlo, responde personalmente y agradcele la aportacin mencionndolo por su nombre.

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c) Ofrece una experiencia completa

Haz que tu historia cobre vida con contenido multimedia que refleje tu mensaje y atraiga a tu pblico. Consejos: Utiliza fotos y vdeos. Las imgenes son siempre ms atractivas que el texto: publica fotos relacionadas con tu causa y graba vdeos exclusivos para tu pblico de Facebook. Crea eventos de Facebook para informar de tus actos de recaudacin de fondos, marchas y eventos globales. Anima a tus seguidores a que asistan e inviten a sus amigos. Comparte enlaces a noticias de ltima hora, artculos sobre tu organizacin o publicaciones de los medios relacionadas con tu causa. Celebra tus logros. Por ejemplo, cuando recaudes los fondos que te habas fijado como objetivo, publica una actualizacin de estado dando las gracias a tus seguidores y animndoles a que compartan tu pgina con sus amigos.

d) Comparte contenido exclusivo

Publica elementos en Facebook que no puedan encontrarse en otros lugares. Consejos: Tmate tu tiempo para publicar contenido directamente en la pgina de Facebook; publicar repetidamente comunicados de prensa o hacerlo automticamente desde otras fuentes no fomenta la interaccin. Es posible que tus seguidores en Facebook tengan un perfil distinto del resto de personas que se interesan en internet por las actividades de tu organizacin. Ten presente este hecho y considralos un grupo especial. Programa publicaciones peridicas sobre temas especficos, como la eleccin del "voluntario de la semana" o una sesin de chat donde responders a las preguntas de los seguidores directamente. Acerca a tu comunidad a momentos inditos: publica imgenes del backstage de galas o eventos para voluntarios. Las subidas desde dispositivos mviles te permiten publicar contenido en tiempo real. Conctate con grupos exclusivos de seguidores. Utiliza la funcin de publicacin segmentada para compartir publicaciones relevantes con personas de una ubicacin concreta o que hablen un determinado idioma.

Actualizar una pgina con un dispositivo mvil es muy sencillo:

Utiliza la aplicacin de Facebook en tu smartphone Aade tu nmero de telfono mvil a la pgina para realizar publicaciones directamente en ella mediante mensajes de texto Visita facebook.com a travs del navegador de tu telfono mvil Utiliza el correo electrnico para subir fotos o hacer actualizaciones de estado

Accede a ms informacin acerca de las funciones mviles para las pginas a travs de la pestaa "Mvil" del panel de administracin.

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Ampla tu pblico

Comienza con las personas que conoces

Ampla tu pgina de Facebook ponindote en contacto con tu comunidad existente. Consejos: Cuentas con un sitio web o algn otro modo de conectar con tus seguidores? Pdeles que se unan a Facebook y hagan clic en "Me gusta" en tu pgina para seguir en contacto. Utiliza tus listas de correo electrnico de voluntarios para promocionar tu pgina y comenzar a crear conexiones.

Aprovecha tus activos existentes

Convierte tu pgina de Facebook en una parte esencial de tu presencia en internet y en otros medios. Consejos: Aade plug-ins sociales, como el cuadro y el botn "Me gusta" de Facebook, a tu sitio web para que los visitantes puedan compartir, con solo un clic, pginas del sitio en su biografa de Facebook, as como compartir el contenido a travs de la seccin de noticias. Visita developers.facebook.com/docs/plugins para obtener ms informacin. Visita www.facebook.com/username para seleccionar una URL personalizada para tu pgina. Comparte tu URL personalizada para que tus seguidores puedan encontrar tu pgina con facilidad, as como hacer clic en el botn "Me gusta" (por ejemplo, la URL personalizada de Kiva es www.facebook.com/kiva). Promociona tu pgina en publicidad y boletines enviados por correo electrnico y en material de marketing. Instala el plug-in de comentarios de Facebook en tu sitio web, blog o en tus artculos para que los visitantes puedan comentar tus publicaciones y compartir los comentarios en sus biografas en Facebook, as como con sus amigos.

Utiliza las promociones cruzadas para llegar a ms personas

Consejos: Establece asociaciones con otras organizaciones o grupos de voluntarios para crear promociones en colaboracin y fomentar la difusin viral. Etiqueta a otra organizacin o portavoz en una publicacin de tu pgina; esta aparecer en su muro y se compartir con su comunidad.

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Mide y optimiza

Utiliza las estadsticas para optimizar el rendimiento

Facebook ofrece herramientas para ayudarte a analizar todo lo que ocurre en tu pgina de Facebook, lo que te permite realizar un seguimiento de las estadsticas clave, obtener datos sobre los visitantes de tu pgina e incrementar las conexiones e interacciones. Consejos: Visita www.facebook.com/insights y observa la rapidez con la que crece tu pgina o selecciona "Ver todos" en la seccin "Estadsticas" de tu pgina. Tambin puedes ver qu pases o ciudades cuentan con el mayor nmero de personas a las que les gusta tu pgina. Consulta los resultados (clics en "Me gusta", alcance y personas que estn hablando de esto) de cada publicacin para comprender mejor qu contenidos son de mayor inters para tu comunidad. Descarga la Gua de estadsticas de Facebook para obtener informacin detallada acerca de las mejores formas de utilizar las herramientas gratuitas que Facebook pone a tu disposicin.

Aplicaciones
Aade aplicaciones personalizadas para aumentar la interaccin. Consejos: Utiliza las aplicaciones de Facebook para crear contenido que se pueda compartir de forma sencilla. Este contenido puede convertirse rpidamente en viral ya que fomenta los clics en "Me gusta" y los comentarios. De esta forma, se propaga entre los amigos de los seguidores de tu causa y atrae a seguidores nuevos. Recompensa a tus seguidores y trabaja con tu desarrollador preferido para crear contenido personalizado y especializado (por ejemplo, una aplicacin sobre donaciones) destinado exclusivamente a las personas a las que les gusta tu pgina; una excelente manera de hacer crecer tu comunidad.

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Promocinate con anuncios de Facebook e historias patrocinadas

Los anuncios de Facebook son la mejor manera de dar a conocer tu pgina y atraer a nuevos fans. Visita facebook.com/sponsoredstories para aprovechar las ventajas de las historias patrocinadas, un mtodo de pago para difundir tu actividad. Estas historias se muestran a los amigos de las personas que han hecho clic en "Me gusta" en tu pgina o contenido. Asegrate de comprobar las normas de tu organizacin antes de utilizar anuncios o historias patrocinadas para promocionar tu pgina. Puedes difundir tu pgina y publicaciones mediante diversas opciones: Consejos: Historia sobre la publicacin de una pgina: un mayor nmero de tus seguidores ver la publicacin ms reciente de tu pgina. Historia sobre usuarios a los que les gusta la pgina: cuando alguien haga clic en "Me gusta" en tu pgina, los amigos de tus seguidores conocern tu pgina. Historia sobre usuarios a los que les gusta la publicacin: cuando un seguidor haga clic en "Me gusta" en tu publicacin, sus amigos vern el contenido.

Para obtener informacin sobre cmo crear tu pgina o cmo hacer marketing en Facebook, visita www.facebook.com/facebookpages.
Creacin de una pgina www.facebook.com/page Preguntas frecuentes sobre pginas de Facebook www.facebook.com/help/pages Condiciones y normas www.facebook.com/page_guidelines.php Cmo denunciar infracciones de propiedad intelectual en las pginas www.facebook.com/copyright.php Plug-ins sociales developers.facebook.com/docs/plugins/ Gua de estadsticas de las pginas: ads.ak.facebook.com/ads/createive/insights/page-insights-guide.pdf

Ahora tienes acceso a las herramientas y a las prcticas recomendadas necesarias para sacar el mximo partido de tu pgina de Facebook. No esperes ms, comienza a conectarte con tus seguidores y voluntarios hoy mismo.

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Los 5 consejos principales

Estos consejos te ayudarn a desarrollar tu estrategia publicitaria y a entablar un dilogo con tu comunidad.

S autntico. Crea conversaciones interesantes y divertidas, con llamadas a la accin claras, y anima a las personas a que hagan clic en "Me gusta" y compartan tus publicaciones.

Ofrece contenido exclusivo. Publica adelantos de las ltimas noticias y comparte historias personales con fotos y vdeos.

Utiliza la aplicacin de preguntas para solicitar comentarios y opiniones a tus seguidores. Destaca las mejores respuestas volvindolas a publicar y contestando a ellas personalmente.

Publica contenido desde tu telfono. Aade tu nmero de telfono mvil para realizar publicaciones mediante mensajes de texto, o utiliza una aplicacin de smartphone para subir fotos o publicar actualizaciones de estado en tu pgina.

Aprovecha las ventajas de las aplicaciones y plug-ins sociales, como el cuadro "Me gusta", que permite a tus seguidores conectarse a tu pgina sin esfuerzo. Crea pestaas personalizadas y traslada fcilmente cualquier pgina de tu sitio web a una pestaa de tu pgina de Facebook.