rea temtica LA ESTRATGIA EN LA EMPRESA FAMILIAR Y EN LA PYMES: EL rol estratgico en el desarrollo latinoamericano.

As estratgias das Pequenas Empresas diante dos desafios da globalizao.

RESUMO No atual cenrio de globalizao e hiper-competio entre organizaes, torna-se necessrio analisar e compreender as estratgicas das pequenas empresas para se posicionar diante deste contexto. Este ambiente apresenta ameaas e oportunidades a este conjunto de empresas, maior empregador do Brasil, exigindo estratgias eficientes para manter sua competitividade. O mercado mais aberto apresenta maiores dificuldades s empresas locais. Novos concorrentes internacionais entram no mercado domstico da pequena empresa e acirra a competio local, conforme Hitt et alli (2001). O artigo discute as estratgias adotadas pelas pequenas empresas para manter sua competitividade diante do mercado globalizado e especificamente, so analisadas as estratgias da Megabras, que a empresa objeto do estudo de caso. Ser feita uma anlise estratgica a partir da bibliografia apresentada. Procura-se identificar e refletir sobre as aes tomadas pelas pequenas empresas para se proteger e ao mesmo tempo, para ganhar mercado diante da presena dos novos concorrentes internacionais.

PALAVRAS-CHAVE: Estratgia, Pequenas Empresas e Globalizao.

INTRODUO A crescente globalizao e transformao dos mercados permitem que as empresas ampliem sua atuao local para a aldeia global, onde os clientes so mais exigentes e esperam que suas expectativas sejam atendidas atravs de produtos e servios voltados s suas necessidades especficas. O mercado aberto sugere novas oportunidades, entretanto, aumenta a competio domstica devido entrada de novos concorrentes internacionais. Este processo exige das empresas locais, principalmente das pequenas, um posicionamento estratgico eficiente para competir neste cenrio. Os concorrentes multinacionais e as grandes empresas brasileiras atuam em diversas partes do mundo e podem atingir economias de escala que as pequenas empresas locais jamais conseguiriam. Estas grandes empresas internacionais possuem maiores recursos que as pequenas locais. O processo de aprendizagem destas multinacionais pode apresentar melhores resultados j que estas organizaes esto presentes em vrios mercados e podem criar inovaes com a presso de vrios ambientes. A escala destas gigantes surge com a convergncia dos gostos dos consumidores, j que em diferentes partes do mundo, diferentes clientes, simultaneamente, aspiram s mesmas coisas devido aos avanos tecnolgicos, especialmente aqueles relacionados tecnologia da informao, representada principalmente pela internet, tornam o mundo dos negcios cada vez menor e mais acessvel a um nmero muito maior de consumidores (Levitt, 1983). Outro fator importante relacionado globalizao a livre movimentao do capital, que flui de pas para pas em busca da melhor remunerao. Assim, as empresas vivem em um ambiente altamente competitivo, onde os jogadores buscam obter retornos acima da mdia e os clientes buscam exceder suas necessidades a custos cada vez menores. Este incremento de demanda fora s empresas a investirem em tecnologia e novos processos de produo, para disponibilizar aos mercados produtos com custos inferiores aos dos concorrentes e, ao mesmo tempo, produtos que apresentem certa diferenciao. As multinacionais e as grandes organizaes locais possuem maiores recursos para trilhar este caminho e esto em vantagem em relao s pequenas. Essa situao de inovao passa a ser um imperativo no mundo dos negcios e exige novas abordagens de posicionamento estratgico que permitam o desenvolvimento e a implementao de estratgias mais flexveis do que as estratgias competitivas genricas criadas por Porter (1986). A busca por posies estratgicas nas pequenas empresas, que superem a posio adotada pelas grandes corporaes, um grande desafio empresarial e ditar a direo futura dos negcios, seja para o sucesso, seja para o fracasso. Entretanto, a identificao das referidas posies requer uma compreenso muito profunda das fontes de vantagens competitivas e das ameaas que o processo de globalizao traz, alm dos benefcios que os clientes procuram ao adquirir um produto ou servio. Vrios pequenos negcios aparentemente promissores e bem posicionados atingiram objetivos muito diferentes dos esperados, causando grandes e irreversveis prejuzos s empresas. Aps o processo de abertura do mercado brasileiro, iniciado na dcada de 90, o nmero de falncia de pequenas empresas aumentou consideravelmente, conforme dados do SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s Micros e Pequenas Empresas). Segundo esta mesma instituio, metade das pequenas empresas pede falncia antes de completar dois anos devido forte concorrncia atual, elevada carga tributria e falta de acesso a financiamento.

OBJETIVOS O objetivo deste trabalho descrever e analisar as estratgias das pequenas empresas contextualizadas em um cenrio globalizado. REVISO BIBLIOGRGICA No Brasil, as pequenas empresas tm enorme importncia para a sociedade e a economia, j que o carter empreendedor do negcio lhe oferece uma maior flexibilidade para se adaptar ao fenmeno conhecido como globalizao e que tem adquirido uma maior conotao a partir dos anos 90, alm de ser as empresas que empregam a maior parcela dos trabalhadores locais. A globalizao tem sido estudada por inmeros autores, utilizando-se diversos critrios. Alguns deles abordam o conceito como sendo um fenmeno ideolgico. J para outros, sob a tica econmico-financeira, consideram que teve seu incio na dcada dos 80, com a integrao a nvel mundial das relaes econmicas e financeiras. Em geral, pode se dizer que a globalizao o crescimento da interdependncia dos pases e da expanso econmica, baseada no livre comrcio. Ela pressupe a padronizao dos produtos com o objetivo de unificar a imagem dos produtos diante dos consumidores. De acordo com Almeida e Fischmann (1998), existem quatro grupos, inter-relacionados, que representam a seqncia do processo de globalizao, veja o quadro a seguir: Quadro N 1 Seqncia do processo de globalizao
Incremento nas relaes comerciais e financeiras

Mudana nas relaes de poder

Aumento nas comunicaes Mudanas de valores Fonte: Almeida (2002), p.56

Neste processo, o incremento nas relaes comerciais e financeiras gera uma demanda maior por comunicao, e seu aumento leva reviso dos valores at que ocorre a mudana nas relaes de poder, que tende a quebrar as barreiras comerciais e tarifarias, permitindo que se reinicie o processo, formando um crculo vicioso. Ruiz (2003) explica que ao analisarmos a globalizao, podem ser mencionados alguns aspectos positivos, como o intercambio cultural e comercial entre naes, importante para todos os povos. O lado negativo caracterizado pelo seu crescimento cada vez mais descontrolado, o que provoca interdependncia entre os povos, sendo os pases desenvolvidos 3

os maiores beneficiados, ficando cada vez mais ricos, enquanto os pases em desenvolvimento ficam cada vez mais pobres. Alm disso, abertura dos mercados nacionais e do comercio, tm produzido o acirramento da concorrncia. A super explorao do trabalho cada vez mais um instrumento dessa disputa. O trabalho infantil e o trabalho escravo so utilizados como vantagens comparativas na guerra comercial. Esta prtica conhecida como rebaixamento social, consiste precisamente na violao de direitos fundamentais, utilizando a explorao dos trabalhadores como vantagem comparativa na luta pela conquista de melhores posies no mercado mundial. Nesse contexto, as conquistas sindicais so apresentadas pelas empresas como um custo adicional que precisa ser eliminado ("custo Brasil", "custo Alemanha" etc.)1. Outro aspecto negativo derivado da globalizao da economia o comrcio internacional de produtos naturais como madeiras nobres e derivados de animais. Este comrcio tem provocado srios danos ao meio ambiente e colocado em risco preservao de ecossistemas inteiros2. Pequenas e Mdias Empresas (PMEs) A maioria das Pequenas e Mdias Empresas (PMEs) est constituda por empreendedores, que justamente o nome de quem pretende investir em um novo negcio. Degen (1989) define negcio como: a necessidade do grupo de clientes aos quais o futuro empreendedor pretende atender-criar um produto ou servio que ele sabe fazer, a um custo que esses clientes esto dispostos a pagar. De acordo com Resnik (1990, p.8) o que caracteriza de forma especial a uma pequena empresa (alm da exigncia fundamental de que o proprietrio-gerente administre e mantenha controle total sobre todos os aspectos da empresa) so os seus recursos muito limitados. Em relao a seu conceito, Resnik (1990) diz no existir nenhuma definio realmente precisa de pequena empresa. Nos EUA a maioria apresentam vendas anuais inferiores $5 milhes e menos de 75 empregados. A The Small Business Associations usa critrios muito amplos: fabricantes - de 500 a 1.500 empregados; atacadistas menos de 500 empregados; lojistas menos de $13,5 milhes em vendas. Tal vez a melhor definio prtica seja um critrio funcional: pequenas empresas so aquelas em que o proprietrio-gerente controla pessoalmente toda a empresa, pois o tamanho ainda no ditou uma estrutura administrativa substancialmente descentralizada (p. 171). Segundo Chiavenato (2004), sobre o porte de organizaes, considera a classificao entre grandes, mdias e pequenas, como o nmero de empregados, o volume de vendas, o valor dos ativos, o volume do depsito, etc. O Sebrae utiliza classificao de empresas pelo nmero de empregados o parmetro mais utilizado:

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Liberalizao e Regionalizao do Comrcio Globalizao e Meio Ambiente

Quadro N 2 - Classificao utilizada pelo Sebrae para o tamanho das empresas Classificao (porte) Pequena empresa Mdia empresa Grande empresa Nmero de empregados Indstria Comrcio e servios 20 a 99 100 a 499 500 ou mais 10 a 49 50 a 99 100 ou mais
Fonte: Chiavenato, 2004, p. 46

De acordo com Golalves (2000), dentro da classificao do porte da empresa que feita pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Social - BNDES, Microempresas so aquelas que tm receita operacional bruta anual ou anualizada at R$ 700 mil (setecentos mil reais), e inferior ou igual a R$ 6.125 mil (seis milhes e cento e vinte e cinco mil reais) e a as Mdias Empresas so aquelas que tm receita operacional bruta anual ou anualizada superior a R$ 6.125 mil (seis milhes e cento e vinte e cinco mil reais) e inferior ou igual a R$ 35 milhes (trinta e cinco milhes de reais) (Fonte: BNDES). Segundo Resnik (1990), as dez condies decisivas para sucesso e sobrevivncia (p.5-6), so: 1. Ser objetivo 2. Manter tudo simples e focalizado 3. Proporcionar bens e servios excelentes e distintivos que satisfaam as necessidades e desejos de grupos seletos de clientes 4. Determinar como atingir e vender para seus clientes. 5. Criar, administrar e motivar uma equipe vencedora que faa o que voc no pode fazer sozinho. 6. Manter os registros e controles contbeis que voc precisa usar para compreender e administrar a empresa. 7. Nunca ficar sem disponibilidade de caixa. 8. Evitar as armadilhas do crescimento rpido. 9. Conhecer sua firma de trs para frente. 10. Planejar o futuro. As tendncias do novo sculo Chiavenato (2004, p.46-47) destaca que, de acordo com The Economist3, atualmente a tendncia as grandes empresas se encolherem e as novas empresas aumentem, diferentemente do que acontecia at a dcada de 1970, onde a quantidade de autnomos diminuiu enquanto o tamanho das empresas em todo o mundo cresceu.

The rise and rise of Amricas small firms. The economist, p. 67, Jan. 1989.

Segundo Sefertzi (2000) enquanto as grandes empresas centrais enfrentam problemas como as flutuaes da demanda, a fora da concorrncia, a mudana constante, dificuldade de organizao do processo de produo e menor margem de lucro resultado da menor produtividade, as pequenas empresas fornecedoras aproveitam tendncias que lhes so favorveis, entre elas: Mudanas na demanda por individualidade, qualidade e diversificao de bens de consumo, que tornam ainda mais crucial a rpida adaptao s mudanas na demanda e a orientao da produo para os mercados de nicho; Conexo da produo com a inovao e pesquisa e desenvolvimento, o que abriu novos horizontes para as atividades das pequenas empresas; Mudanas tecnolgicas decorrentes da introduo da microeletrnica e dos mtodos de produo que possibilitaram produo responder a demandas especficas e diferenciadas; Desenvolvimento de acordos abrangentes entre empresas, envolvendo joint ventures e subcontratos, que ampliaram o papel das pequenas empresas; Apoio do setor pblico ao desenvolvimento de pequenas empresas inovadoras na forma de incentivos especiais (por exemplo, a proviso de capital de risco), pesquisa organizada e projetos de produo, como os centro de pesquisas cientficas e os plos tecnolgicos. Neste novo contexto da atividade e do desenvolvimento das unidades empresariais menores, para Sefertzi (2000) " possvel distinguir pelo menos trs tipos de pequenas empresas que esto ligadas s diversas formas de flexibilidade: as que atuam em nichos de mercado, as de alta tecnologia e as subcontratadas".

METODOLOGIA A pesquisa contemplou e conceituou os temas "globalizao e "pequenas empresas, alm de indicar como o primeiro fenmeno influencia o segundo, apresentando ameaas e oportunidades para as pequenas organizaes nacionais. Aps descrever e identificar os principais fatores do cenrio, o artigo analisar a posio estratgica da pequena empresa que foi escolhida e que o objeto do estudo de caso. Por outro lado, ser identificado o contexto econmico brasileiro. O mtodo qualitativo ou exploratrio foi escolhido, conforme Goode & Hatt (1979), por possibilitar uma melhor obteno de informaes que pudessem elucidar o objeto de estudo e serem transformadas em variveis de pesquisa ou gerassem hipteses para serem testadas em trabalhos posteriores. Yin (1994) ressalta que esta a melhor opo quando o problema de pesquisa apresenta questes relacionadas a como ou por que sobre eventos contemporneos, como a globalizao do mercado brasileiro, nos quais o pesquisador no possui muito controle. Empiricamente, busca-se entender como esta pequena empresa atua no cenrio local globalizado e como desenvolver aes para proteger-se das ameaas e, ao mesmo, aproveitar as oportunidades da integrao dos mercados. O pesquisador precisa entender os processos e as estruturas organizacionais que suportam a estratgia competitiva da pequena empresa. Para isso necessrio o envolvimento do pesquisador com o fenmeno estudado, estabelecendo um contato prximo com a empresa e seus membros, o que caracteriza uma pesquisa qualitativa (Kirk e Miller, 1986). O trabalho qualitativo o indicado nestas condies, pois, por definio, principalmente exploratrio, um pequeno grupo de respondentes est comprometido com a investigao, nenhuma amostragem cientfica realizada, apesar da seleo ser freqentemente muito importante, e nenhuma tentativa de quantificar os resultados feita (Sampson, 1996, p. 329). Para a obteno das informaes, foi realizada uma entrevista aos scios da empresa alm de pesquisar na Internet e no site da prpria empresa. DESCRIO DO CASO A empresa objeto de anlise a Megabras, fundada em 1985 em So Paulo. A empresa fornece equipamentos de medio, tais como: meghmetros, terrmetros, microhmmetros, analisador de redes, hi-pot, caixa de calibrao, medidor de vibraciones e acessrios. A Megabras dirigida por quatro scios Argentinos, dos quais, trs ficam tempo integral no Brasil, e um deles se revessa, trs semanas na Argentina e uma no Brasil. Atualmente a empresa emprega quarenta e dois funcionrios, distribudos nos dois pases. A seguinte figura mostra a internacionalizao da empresa no mundo, evidenciando os diversos pases com os quais mantm relaes comerciais, seja na forma de parcerias ou mediante a venda dos seus produtos.

Figura N 1 A Megabras no mundo

Fonte: Site da empresa

ANLISE DO CASO Identificar as estratgias de sucesso utilizadas pela Megabras para se posicionar no atual cenrio globalizado evidencia a possibilidade e o caminho para que este grupo de PMEs sobreviva no atual cenrio hiper-competitivo brasileiro. Precisamos, primeiro, antes de analisar as estratgias adotadas pela Megabras, destacar a importncia destes pequenos negcios dentro da economia nacional, j que representam mais de 95% do total de empregos oferecidos no Brasil. A potencialidade das pequenas empresas ultrapassa as fronteiras do territrio nacional. Em 2001, 64% das firmas exportadoras brasileiras se enquadravam no padro dos pequenos negcios. Isso representou US$ 7,6 bilhes em vendas para o mercado externo. A base produtiva brasileira est assentada em pequenas empresas. A vocao do Brasil como bero dos pequenos negcios no uma peculiaridade. Em pases como os Estados Unidos, a Itlia e a Alemanha, as pequenas empresas tambm funcionam como mola propulsora da economia. A crescente participao das pequenas organizaes na economia e na sociedade brasileiras pode ser atribuda a vrios fatores. Um estudo recente elaborado por especialistas do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social) sobre a "Demografia das Firmas Brasileira - Informe n. 50 - revela que parte da expanso dos pequenos negcios fruto da globalizao. Esse fenmeno exigiu que as empresas se tornassem mais eficientes, levando grandes companhias a terceirizarem as atividades de apoio ao negcio principal. No caso da Megabras, uma estratgia muito interessante adotada, a distribuio dos seus funcionrios nos dois pases, sendo um exemplo da tentativa constante por parte da empresa em maximizar sua vantagem competitiva. Ela optou por instalar na Argentina a unidade de informtica com seis funcionrios, j que l esta atividade mais barata do que no Brasil. Em

contrapartida, no Brasil foi instalada a unidade de produo, com trinta e seis funcionrios, por ser aqui o custo da mo-de-obra no qualificada menor quando comparado com a Argentina. Desta forma, os administradores da empresa buscaram minimizar suas despesas e ao mesmo tempo, participam em ambos os mercados, aspecto este que a caracteriza como empresa binacional. Alm disso, a Era da Eficincia tambm requer empresas menores e com maior ndice de produtividade, sendo o caso da Megabras, que tem quarenta e dois funcionrios . O resultado a disseminao dos pequenos e micro negcios. Some-se a isso o fato das pequenas empresas terem demonstrado ao longo dos ltimos anos que suas estruturas flexveis lhes permitem responder melhor aos desafios dessa mesma globalizao, como crises econmicas. Por outro lado, os proprietrios da empresa, ao mesmo tempo so os gerentes e responsveis pela tomada de deciso. Desta forma, a deciso no precisa passar por diversos nveis hierrquicos como em uma grande corporao multinacional. A deciso rpida e sua implementao pode ser imediata. Isso garante grande aumento na competitividade das pequenas empresas para enfrentar o desafio da globalizao. Uma outra vantagem que foi levantada durante a entrevista com os scios da empresa, a considervel reduo no custo de comunicao. Antigamente, a empresa para poder realizar as entregas no Brasil dos softwares, tinha que ser por avio. Atualmente, com o advento da informtica e das telecomunicaes, realizar este processo ficou mais fcil, podendo ser utilizadas ferramentas muito mais simples e baratas para entregar as encomendas como o caso da internet. Uma outra vantagem nos dias de hoje, a diminuio nos preos das passagens areas, o qual era uma despesa que constantemente a empresa tinha, devido s constantes e necessrias viagens de um dos scios. Outra tendncia atual a quebra de barreiras por parte das empresas. No caso da Megabras, pode se citar sua parceria com uma empresa da Espanha e da frica do Sul, as quais vendem produtos complementares aos que a Megabras oferece. Desta forma, todas as empresas se beneficiam pela possibilidade de poder participar em todos os mercados. Alm disso, cerca de 50% das vendas da empresa, hoje, so vendidos em outros pases do mundo (sem contar Brasil e Argentina). Por todo o que foi apresentado anteriormente, a Megabras pode ser considerada um exemplo de pequena empresa que, com muito esforo, conseguiu se inserir no mercado internacional, aproveitando as oportunidades que este lhe oferecia e ao mesmo tempo, as facilidades do processo de globalizao.

CONCLUSES A globalizao apresenta oportunidades para as pequenas empresas devido flexibilidade e agilidade destas. Os resultados preliminares sugerem que elas podem se especializar em pequenos nichos, empreender atividade com menor custo ou se diferenciar dos grandes concorrentes nacionais e multinacionais. Estes posicionamentos so possveis j que os pequenos apresentam estrutura enxuta, flexvel e gil. A ausncia da burocracia e a atitude empreendedora so apontadas como fatores competitivos nas pequenas empresas. Durante o artigo, foram explorados os posicionamentos estratgicos destas empresas, alm de contextualiz-los no ambiente econmico atual brasileiro e em um cenrio globalizado. As pequenas organizaes so mais geis que as grandes corporaes e isto permite entregar as inovaes com maior rapidez ao mercado, alm de reagir aos fatos imprevistos de maneira imediata. Estas pequenas empresas so gerenciadas pelo seu proprietrio, o que possibilita tal flexibilidade e agilidade. Percebe-se a necessidade de que as pequenas empresas se posicionem diante deste cenrio globalizado, com o intuito de achar um espao em que possam competir com as grandes nacionais e multinacionais. Parcerias, relacionamento com fornecedores locais e desenvolvimento de cluster tambm foram indicados como importante instrumento para combater as foras das outras empresas maiores. Entre as concluses do estudo est a constatao de que houve uma gradativa reduo nas taxas de mortalidade de micro e pequenos estabelecimentos. Trata-se de mais um indcio de que essas empresas vm desenvolvendo capacidade para responder aos desafios da economia globalizada, e a Megabras um exemplo de que isto possvel. Tambm se verificou uma expressiva taxa de natalidade de micro-negcios, embora os especialistas tenham concludo que os ndices de natalidade so pouco sensveis s oscilaes na atividade econmica.

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