Santa Beatriz, Lima- Per

Seores: Unin Bblica del Per Atencin Sr. Juan Prez Pte.

Propuesta de

Plan Estratgico
de Redes Sociales

y Comunicaciones

1. Introduccion
La empresa consultora Social Media & Comunicaciones le presenta a continuacin su Propuesta de un Plan Estratgico de Redes Sociales y Comunicaciones.

Qu son las Redes Sociales y cul es su importancia?

Las redes sociales son las pginas de internet, como Facebook y Twitter, que millones de personas en el mundo 8 millones y medio en el Per usan a diario para comunicarse y compartir informacin. Y este uso intensivo las ha convertido en un lugar estratgico para que las empresas, productos o servicios se den a conocer y alcancen notoriedad. No estar en las redes sociales es perder la mejor oportunidad que tenemos actualmente para acercarnos a nuestro pblico. Y lo ms probable es que su competencia ya est all o est haciendo planes para estar.

Entonces es suficiente con abrir un Facebook y poner algunos mensajes?

Definitivamente no. Entrar de forma casera a las redes sociales es la razn por la que muchas empresas y negocios fracasan da a da y no llegan adecuadamente a su audiencia. Sin un Plan Estratgico adecuado lo ms probable es que slo perdamos el tiempo.

En qu consiste un Plan Estratgico de Redes Sociales y Comunicaciones?

Se trata de una Plan Personalizado, de acuerdo a sus necesidades, que le ayuda a saber qu hacer en cada paso que dar como organizacin en las redes sociales. Social Media & Comunicaciones prepara, desarrolla e implementa este Plan Estratgico para su organizacin.

2. Ventajas
Aqu le damos 20 razones por las que su organizacin necesita entrar a las redes sociales:
1. El acceso a las redes sociales es abierto, gratuito y universal 2. Comparado con los medios tradicionales, hacer publicidad en redes sociales es muy econmico 3. Abre oportunidades de dar a conocer tu empresa a nivel global. Salir al mundo 4. Le permite estar donde sus clientes estn 5. Moderniza la imagen de su marca al usar nuevas tecnologas de comunicacin 6. Le da ventajas sobre su competencia o lo pone al mismo nivel, aun si es grande 7. Puede saber instantneamente lo que opinan las personas sobre su empresa y productos 8. Mejora el acceso a informacin de tendencias en los gustos y preferencias de los consumidores 9. Disminuye los costos de atencin al cliente 10. Facilita la construccin de nuevas relaciones con potenciales clientes 11. Le permite recopilar informacin personal de los clientes para planificar ventas personalizadas 12. Al estar ms conectado y cercano con sus clientes, mejoran los niveles de fidelizacin de ste 13. Le otorga la posibilidad de defender su marca frente a crticas infundadas y mal intencionadas 14. Aumenta la probabilidad de masificar su marca llegando a miles de personas a la vez 15. Promueve el aumento de las ventas 16. Le otorga una plataforma de difusin de los beneficios y labores de su compaa 17. Desarrollar el marketing viral o boca a oreja 18. Aumenta el trfico hacia su pgina web y tienda 19. Mejora el rendimiento de los colaboradores de su organizacin 20. Con capacitacin se puede llegar a manejar las campaas de marketing por redes sociales

3. Etapas
A continuacin enumeramos las etapas del Plan Estratgico de Social Media & Comunicaciones las cuales pueden ser secuenciales o independientes a su eleccin: Haremos un diagnstico detallado de su presencia on-line actual, as como de su competencia, a fin de que tenga una idea clara de su status virtual:
Productos-servicios, identidad-imagen, reputacin, presencia on line, recursos internos, uso de redes, tiempo, competencia

Evaluacin Preliminar Planificacin Estrategias Implementacin Calendarizacin Evaluacin Reajustes

En base a la Evaluacin Preliminar elaboraremos un Plan Estratgico de Redes Sociales y Comunicaciones que se ajuste a sus necesidades, as como una Estrategia de Contenidos:
Eje del Mensaje, tono de la comunicacin, ideas clave, lnea editorial, contenidos, actividades, periodicidad, responsables

Ejecutaremos la aplicacin detallada del Plan Estratgico velando por su comprensin e impulso de parte de todos los colaboradores de su organizacin:
Induccin interna, preparacin de pginas, lanzamiento, transferencia-mantenimiento

Analizaremos el desarrollo concreto de la ejecucin del Plan a fin de recopilar toda la informacin til, medir los avances y de determinar los ajustes necesarios:
Contenido, comunidad, influencia, post, interacciones, sentimiento, conversin, productos sugeridos, deducidos, crisis, ventas, horarios top

4. Responsabilidades
Responsabilidades que se asumirn para el Plan Estratgico: SM&C se hace responsable
1. Del desarrollo e implementacin de cada etapa 2. De la elaboracin del Plan de Contenidos y definicin de responsables 3. Del cumplimiento de la calendarizacin 4. De la bsqueda en todo momento de la generacin de beneficios para su organizacin 1. De la falta de capacitacin completa de los colaboradores debido a su ausencia en los Talleres 2. De los cambios en la calendarizacin debido al incumplimiento en la entrega de la informacin acordada 3. Ausencia de publicacin de contenidos debido a fallas tcnicas o perodos de mantenimiento en internet 1. Mantener el contacto frecuente con SM&C durante la ejecucin del Plan 2. Entregar oportunamente la informacin requerida para las actualizaciones 3. Brindar rpidamente la informacin coyuntural que soliciten los clientes

SM&C no se hace responsable

Su organizacin se compromete

Tiempos
1. Evaluacin Preliminar (Segn calendario de visitas y entrega de informacin) 2. Planificacin Estrategias (Segn calendario de entregas y aprobacin de propuestas) 3. Implementacin / Calendarizacin (Segn rol de talleres y desarrollo de actividades) 4. Evaluacin / Reajustes
(En funcin a las necesidades de la organizacin) 1 SEMANAS

1 SEMANAS

2 SEMANAS Mensual/Bimensual

5. Inversion
Queremos facilitarle su ingreso a las Redes Sociales. Por eso le ofrecemos un costo razonable para su organizacin y donde usted establece las etapas a desarrollarse
1. Evaluacin Preliminar 2. Planificacin Estrategias 3. Implementacin / Calendarizacin: a. Por tercerizacin b. Por transferencia 4. Evaluacin / Reajustes
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5. Paquete Completo (Incluye Evaluacin Preliminar,

Planificacin-Estrategias, implementacinCalendarizacin por tercerizacin y Evaluacinreajustes por dos meses)
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