CASO La Empresa Minera la Cueva, pretende estandarizar los manuales de procedimientos por lo que no se decide por dnde empezar,

sin embargo, en donde presenta los mayores inconvenientes es justamente en la propia elaboracin de procedimientos, por lo que decide elaborar un procedimiento para que todos lo funcionarios de la empresa tengan la metodologa, norma y estndar para el diseo de sus propios manuales de procedimientos en aquellas actividades o seguimiento de documentos que les sean ms importantes o ms relevantes, para el diseo se tienen q tomar en cuenta las siguientes consideraciones: La generacin de los manuales de procedimientos podrn ser realizados por cualquier funcionarios de la empresa. Deber ser especfico en una funcin determinada o en el recorrido de documentacin relevante. La conformidad de la formulacin deber tener el visto bueno del Jefe Superior y Superintendencia de rea, as como de la Superintendencia Administrativa y posteriormente Gerencia de Operaciones. Por parte de Gerencia General ser dada la aprobacin final del manual de procedimientos para su correspondiente implementacin. En la implementacin del procedimiento existir un paso previo siendo este la capacitacin de dichos procedimientos al personal involucrado que debern hacer cumplir dichos procedimientos. Se debern contar con tres ejemplares originales de los Manuales de Procedimientos aprobados para el respaldo administrativo, uno para las Gerencia General, uno para Gerencia de Operaciones y uno para Superintendencia Administrativa

El funcionario X define una actividad la cual se presta a realizar el anlisis correspondiente, estudia todos los movimientos de dicha actividad, realiza un resumen de todos los pasos que l sigue en dicha actividad, elabora un esquema de los datos del resumen, si queda conforme lo pasa a la computadora y vuelve a analizarlo en la pantalla, imprime el esquema, con el esquema en mano realiza la accin a modo de control paso a paso para comparar con el esquema con la actividad en s, sino esta conforme vuelve a estudiar todos los movimientos, al estar conforme con el esquema da a conocer a su inmediato superior, si le da el visto bueno su superior se lo enviaran a la superintendencia de su rea, este har la representacin correspondiente a la superintendencia administrativa, caso contrario se volver a definir la actividad a ser estudiada, superintendencia administrativa define que cumple con todos

los requisitos y da su visto bueno para elevarlo a la gerencia operativa, gerencia operativa designa un fiscal de procedimiento para su comprobacin, si esta correcto lo aprueba enviando el documento a gerencia general para su aprobacin final, sino no es correcto lo devuelve al superior del funcionario X para q realicen las correcciones correspondientes, gerencia general aprueba mediante su firma en los tres originales, los dos documentos retornan a la gerencia operativa para su implementacin, este enva la ultima copia a la superintendencia de rea acompaada de una comunicacin interna con la instruccin de realizar la capacitacin al personal involucrado y de complemento del manual de procedimiento aprobado, la superintendencia de rea disea un programa de capacitacin y lo ejecuta, posterior a la capacitacin el manual de procedimiento est vigente para su cumplimiento.

Se pide elabore un manual de procedimiento de la funcin de: "Elaboracin de Procedimientos" con todas sus caractersticas tcnicas de formato y al finalizar se debe realizar el flujograma correspondiente, en caso de encontrar omisiones o duplicaciones de actividades esta en la libertad de corregir.

STAFF 0

Gerente General
STAFF 1

Contralor Gerente de Operaciones

STAFF 2

1 1

Superintendente de Mina Superintendete de Planta Superintedente de Matenimiento Superintendente de Planificacion e Ingeniera Superintendencia Administrativa Coordinador Social Encargado de Sistemas Coordinador Dique de Colas Jefe H.S.I.

1 1 1 1 1 1 1 1 1

Coordinador Medio Ambiente Jefe Proyecto Laboratorio Quimico Jefe de Exploraciones

SUPERVISORES

1 1 1

Asistente de Mina Asistente de Planta Jefe del Dpto. Electrico - Instrumentacin Geologo Contador Asistente Obras Civiles Jefe de Laboratorio Quim. Geologo
EMPLEADOS

1 1 1 1 1 1 1 2

Seccional Mina Jefes de Punta Jefe Mantenimiento Planta de Procesos Jefe Taller Electrico Jefe Planta de Generacin Jefe Matenimiento Jefe Mantenimiento Equipo Pesado Geologo Medico Residente Jefe Almacen Jefe Campamento Administradora Seguros e Impuestos SCZ Administradora Contable y Personal SCZ Encargado de Compras SCZ Jefe Medico SCZ Encargado de Sistemas SCZ Quimico
TRABAJADORES

4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Secretario Mina Supervisor de Turno Mina Secretario Instrumentista Planta Secretario Electricista Encargado de Equipo Liviano Autocadista Mesurista Encargado de Personal Enc. de Activo Fijo

2 7 1 1 1 1 1 1 2 1 1

Kardista Tesorero SCZ Encargado de Compras locales SCZ Auiliar de Sistemas Auxiliar de Medio Ambiente Ay. Lab. Quimico Peon Exploraciones
Obreros

1 1 1 1 1 4 11

Obreros Mina Obreros Planta Tornero - Soldador Electricistas Operador Planta Generadora Choferes Mec. Eq. Pesado Chofer Eq. Pesado Alarife Muestrero Desp. Almacen Ayudante de Campamento Aux. de Seguros Aux. Adm. Contable Secretaria SCZ Mensajero - Chofer SCZ Personal de Limpieza SCZ Auxiliar de Compras SCZ

112 34 5 2 3 2 6 1 1 4 2 1 1 1 1 1 1 2