PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIN CONTINUA EN Cs GERENCIALES

PLANIFICACIN DE LA UNIDAD CURRICULAR UNIDAD CURRICULAR: CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL FACILITADOR: Ms C. Marco A. Alcntara C.

PRESENTACIN DE LA CTEDRA: La cambiante evolucin del entorno empresarial actual exige la formacin de Gerentes integrales y sistmicos, con capacidad de reflexin y anlisis que puedan tomar decisiones ptimas en sus organizaciones, aprovechar al mximo los recursos con los que cuentan y generar valor a nivel financiero y social. El rea de ventas, en tanto punto vital para la vida de las empresas, no escapa de esta tendencia. En este sentido se pretende como objetivos centrales a.- Familiarizar al participante con metodologas de trabajo y trminos conceptuales clave, relacionados a las variables estratgicas que componen el proceso formacin de una cultura y un clima organizacional productivo y sano. b.- Reciclar, reforzar y actualizar conocimientos que le permitan al participante elaborar detectar necesidades de capacitacin y entrenamiento del talento humano, as como introducirse efectivamente en la metodologa conducente a disear y aplicar un plan anual de formacin, capacitacin y entrenamiento, dirigido a atender las necesidades de desarrollo de capacidades profesionales y humanas de un gerente de excelencia.

CONTENIDO PROGRAMATICO DE LA UNIDAD CURRICULAR

Fecha

Sesin

Contenido

Estrategia Instruccional

Ponderacin

Presentacin del instructor, el contenido de la materia el plan de evaluacin y las pautas de trabajo.

I
Organizacin de los Grupos de tarea.

Semana I

Exploracin de conceptos bsicos. Ejercicio exploratorio: Ayudando a comprender el proceso de formacin de una cultura organizacional como parte del core bussines. Dinmica de grupo. Creacin de un canal virtual grupal. Culturas Organizacionales de Excelencia. Caractersticas fundamentales. Asignacin de Trabajo de Campo. Asignacin de trabajo de campo individual. Formacin de una Cultura Organizacional basada en el Pacto Mundial de la ONU. Las Tres R a) Recursos, b) Estrategias, c) Objetivos, d) Mtodos e) Responsables y d) Resultados. Benchmarking. Benchmarking aplicado a la formacin del talento humano.

Presentacin general y desarrollo interactivo de contenidos.

II

I Semana II II

Conferencia interactiva del Instructor. Presentacin y anlisis de estudios de casos reales. Video. Plenaria documentad en base al trabajo grupal.

1%

Conferencia interactiva del Instructor. Ejercicios individuales y grupales.

Semana III

I-II

2%

Asignacin trabajo de Campo grupal. Conferencia interactiva del instructor.

Semana IV

2%

Taller con Video Instruccional y Estudio de Casos Reales. Plenaria. Presentacin por equipos. Exposicin y Presentacin de Proyecto Grupal.

Semana V

II

3%

Semana VI

II

Entrega de Notas finales.

Nota importante: la asistencia, puntualidad, aportes y participacin productiva en clases sern aspectos tomados en cuenta en la discusin final de las calificaciones, por lo cual sern ponderados de forma individual por el instructor con la asignacin de un 2% sobre el peso total de la evaluacin final.
BIBLIOGRFIA RECOMENDADA: ALCNTARA, Marco (2010) Benchmarking: Cmo integrar las Mejores Prcticas en la Organizacin?. Editorial Red Latinoamericana de Emprendedores. Mrida-Venezuela. ALCNTARA, Marco (2009) Desarrollo Gerencial: Apuntes Estratgicos para el Liderazgo Organizacional. Editorial Red Latinoamericana de Emprendedores. Mrida-Venezuela. ALCNTARA, Marco (2005) Gestin Estratgica en el Servicio y Atencin al Cliente. Editorial Instituto de Gerencia y Liderazgo-Gerenplanif. Mrida-Venezuela. BLOCK, S. y HIRT, G. (2005) Mxico. Administracin Comercial. 11 Edicin. Editorial Mc Graw Hill.

BESLEY, S. y BRIGHAM E. (2000) Fundamentos de Administracin Comercial.. Doceava edicin. Mc Graw Hill. Mxico. BREALEY, R. y MYERS. (1995) Principios de Gerencia Corporativa. Editorial Mc Graw - Hill. Mxico. BOLTEN, Steven. (1991). Administracin del Talento Humano. Editorial Limusa. Mxico. COMMARMOND G. y EXIGA, A. (2001). Cmo Fijar Objetivos y Evaluar Resultados?. DeustoPlaneta-De Agostini Editores. Barcelona-Espaa. MONDINO, D y PENDS E. (1997). Qu hace a las empresas competitivas?. Edit. Granica. Barcelona-Espaa. PFEFFER, Jeffrey (1998). La Ecuacin Humana: La Direccin de RR.HH. Clave para la Excelencia Empresarial. Gestin 2000. Barcelona- Espaa. ROSENBLUTH y Mc FERRIN (2004). El Cliente es lo Segundo. Deusto-Planeta-De Agostini Editores. Barcelona-Espaa.