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1.

-DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura : Comunicacin mercadolgica Carrera : Licenciatura en Administracin Clave de la asignatura : ADT-0413 Horas teora-horas prctica-crditos : 2-3-7

2. HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de Apizaco, del 29 de septiembre al 03 de octubre de 2003.

Observaciones (cambios y justificacin) Representante de las Reunin Nacional de academias de Evaluacin Curricular de la Administracin de los Carrera de la carrera de Institutos Tecnolgicos. Licenciatura en Administracin Participantes

Institutos Tecnolgicos Academia de ciencias Anlisis y enriquecimiento de de Cancn, Campeche econmicolas propuestas de los de noviembre 2003 a administrativas programas diseados en la febrero de 2004 reunin nacional de evaluacin Instituto Tecnolgico de Comit de Nogales, del 29 de Consolidacin de la marzo al 02 de abril de carrera de Licenciatura 2004 en Administracin Definicin de los programas de estudio de la carrera de Licenciatura en Administracin.

3.-UBICACIN DE LA ASIGNATURA a) Relacin con otras asignaturas del plan de estudio Anteriores Asignaturas Temas Derecho mercantil Todo el contenido (en revisin). Comunicacin Relaciones Pblicas. y Fundamentos de la comunicacin. Imagen Corporativa. Posteriores Asignaturas Temas Formulacin y Anlisis de evaluacin de mercado. proyectos. de Taller Emprendedores

Fundamentos de Comportamiento del consumidor. mercadotecnia. Segmentacin. Estrategias de Mercadotecnia. Mezcla de Comunicacin mercadotecnia. Integral de mercadotecnia. Taller de Estrategia Emprendedores promocional revisin). Taller de Internet. Presentaciones. Informtica Administrativa I. Taller de Informtica Administrativa II

(en

b) Aportacin de la asignatura al perfil del egresado Disea e integra un programa de comunicacin integral de mercadotecnia mediante el anlisis de la informacin dentro de un marco tico profesional, con el propsito de que identifique y resuelva problemas de imagen corporativa. Promueve en el estudiante una actitud crtica, analtica y proactiva ante diversos escenarios de contingencia e incertidumbre en la comunicacin integral de mercadotecnia. Desarrolla habilidades para el diseo e implementacin de modelos, sistemas y estrategias de comunicacin integral mercado lgica, para el fomento de las oportunidades y fortalezas de la organizacin. Aplica tecnologas de informacin para el desarrollo del programa de comunicacin integral de mercadotecnia. Promueve una actitud abierta y crtica hacia el cambio en la organizacin y en la sociedad.

4.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO Disear un programa de comunicacin integral de mercadotecnia para una organizacin, considerando todos los elementos que permitan al producto o servicio alcanzar el optimo nivel de imagen y posicionamiento de mercado.

5. TEMARIO

Unidad Temas 1 Comunicacin en la mercadotecnia

1.1

1.2 1.3 1.4

Subtemas Conceptos e importancia de la comunicacin integral en mercadotecnia en las organizaciones Herramientas bsicas de comunicacin integral de mercadotecnia Sistema de comunicacin integral de mercadotecnia Auditora integral de la comunicacin externa Conceptos e importancia de la Publicidad Tipos de publicidad y sus herramientas Etapas de la gestin publicitaria Plan de medios, tarifas y espacios Estructura organizacional de la empresa en la publicidad

Publicidad

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Unidad 3

Temas Ventas personales 3.1 3.2 3.3 3.4

Subtemas Conceptos e importancia de las ventas personales Tipos de ventas Tcnicas de ventas Estructura organizacional de la empresa en las ventas personales Conceptos e importancia de la Promocin de Ventas Herramientas de la promocin de ventas Estructura organizacional de la empresa en la promocin de ventas Conceptos e importancia de las relaciones pblicas externas Tipos de pblico externo Imagen corporativa e imagen pblica Estructura organizacional de la empresa en las relaciones publicas externas. Creacin del programa Determinacin de presupuestos para la campaa Integral de comunicacin mercadolgica Implementacin de la campaa Evaluacin de la campaa

Promocin de ventas

4.1 4.2 4.3

Relaciones pblicas

5.1 5.2 5.3 5.4

Planeacin del programa integral de comunicacin de mercadotecnia

6.1 6.2

6.3 6.4

6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS Conocimientos sobre fundamentos de: mercadotecnia, comunicacin relaciones pblicas, mezcla de la mercadotecnia, estrategias para el desarrollo de productos, tcnicas de planeacin, manejo de Internet, comercio electrnico, estimaciones estadsticas, distribucin de frecuencias, muestreo, paquetes computacionales de diseo, costos y presupuestos, planeacin, idioma extranjero,

7.- SUGERENCIAS DIDCTICAS Fomentar el trabajo en equipo. Proporcionar ejemplos de casos prcticos. Fomentar la asistencia a conferencias, seminarios, simposiums, etc. Realizar visitas empresariales. Realizar talleres de resolucin de casos prcticos. Propiciar el uso de material audiovisual. Presentacin de trabajos Realizar presentaciones de productos y servicios correspondientes a la imagen corporativa organizacional

8.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN Considerar a la evaluacin como un proceso continuo de comprobacin y contrastacin de los resultados de aprendizaje. Exmenes Las tareas individuales y grupales tales como: monografas, resmenes, esquemas, ( mapas conceptuales, diagramas de flujo entre otros), Realizacin de informes Anlisis de casos prcticos Exposiciones de temas del programa Investigaciones documentales, bibliogrficas, de campo, exploratorias y otros. Esta propuesta de evaluacin considera que la presentacin del programa de comunicacin integral de mercadotecnia deber ser entregado por los estudiantes, con calidad, en el tiempo establecido.

9.- UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: Comunicacin en la Mercadotecnia Objetivo educacional Analizar los conceptos, herramientas, sistemas de comunicacin integral de mercadotecnia con el objeto de desarrollar un proyecto que le permita valorar el nivel de imagen corporativa. Actividades de Aprendizaje 1.1. Explicar la importancia de los conceptos y herramientas bsicas de la comunicacin mercadolgica as como su relacin con otras funciones. 1.2. Analizar e interpretar los elementos (comunicacin interpersonal, comunicacin escrita, interdepartamental, canales, medios, contenidos, tecnologa utilizada, redes de comunicacin y clima organizacional) y organizacin del sistema de comunicacin integral de mercadotecnia. 1.3. Desarrollar una auditoria integral de la comunicacin en donde se apliquen los conocimientos adquiridos en el transcurso del programa y como consecuencia de esta, los cambios pertinentes para mejorar la comunicacin integral de la Empresa seleccionada. Fuentes de Informacin 3 5 6 10 11 13 14 15

Unidad 2: Publicidad Objetivo educacional Conocer, analizar y evaluar las diferentes estrategias publicitarias que utilizan las empresas que correspondan al proyecto de investigacin integral de comunicacin de mercadotecnia. Actividades de Aprendizaje 2.1 Realizar visitas a empresas para analizar y comparar, las campaas publicitarias de empresas competidoras (lder, seguidor de lder, la empresa seleccionada objeto de estudio y su seguidor principal) . Evaluar el uso de los medios masivos de informacin En un caso real delimitar la estructura organizacional de las empresas competidoras Propuestas para mejorar la imagen institucional Fuentes de informacin 1 5 4 5 13 14

2.2 2.3

2.4

Unidad 3: Ventas Personales Objetivo educacional Conocer, analizar 3.1 y evaluar las diferentes estrategias de ventas personales que utilizan las empresas objeto de 3.2 estudio. 3.3 Actividades de Aprendizaje Analizar y comparar, las campaas de ventas en las empresas competidoras (lder, seguidor de lder, la empresa seleccionada objeto de estudio y su seguidor principal) Evaluar el desempeo de la fuerza de ventas Delimitar la estructura organizacional de las empresas competidoras objeto de estudio Propuestas para mejorar la imagen Institucional a travs de la fuerza de ventas Fuentes de informacin 3 6 7 9 11 13 14

3.4

Unidad 4: Promocin de Ventas

Objetivo educacional Conocer, analizar 4.1 y evaluar las diferentes estrategias de promocin de ventas que utilizan las empresas objeto 4.2 de estudio. 4.3

Actividades de Aprendizaje Analizar y comparar, las campaas de promocin de ventas en las empresas competidoras (lder, seguidor de lder, la empresa seleccionada objeto de estudio y su seguidor principal) Evaluar el desempeo de las actividades relacionadas con la promocin de ventas Delimitar la estructura organizacional adecuada para la empresa objeto de estudio Propuestas para mejorar la imagen Institucional a travs de la promocin de ventas

Fuentes de Informacin 1 4 7 11 13 14

4.4

Unidad 5: Relaciones Pblicas Objetivo educacional Conocer, analizar 5.1 y evaluar las diferentes estrategias de relaciones pblicas que utilizan las empresas objeto de 5.2 estudio. 5.3 Actividades de Aprendizaje Analizar y comparar, las relaciones pblicas en las empresas competidoras (lder seguidor de lder, la empresa seleccionada objeto de estudio y su seguidor principal) Evaluar el desempeo de las actividades relacionadas con las relaciones pblicas Delimitar la estructura organizacional adecuada para la empresa objeto de estudio Propuestas para mejorar la imagen Institucional a travs de las relaciones pblicas Fuentes de informacin 10 12 11 13 14 15 16 17 18

5.4

Unidad 6: Planeacin del programa Integral de Comunicacin de Mercadotecnia

Objetivo educacional Disear, 6.1 desarrollar y evaluar un programa de 6.2 comunicacin integral de 6.3 mercadotecnia demostrando los beneficios, rentabilidad econmica y social.

Actividades de Aprendizaje Analizar los diagnsticos del rea de publicidad, ventas personales, promocin de ventas y publicidad. Integrar las propuestas de mejora de imagen corporativa. Elaborar y presentar el programa de comunicacin integral de mercadotecnia.

Fuentes de Informacin 4 8 10 12 13 14

10.- FUENTES DE INFORMACIN 1.Kotler, Phillip. Fundamento de Mercadotecnia Prentice Hall, Mxico, 1991.
Fischer, Laura

2.-

Mercadotecnia Mc Graw Hill, Espaa 1993. 3.Stanton, William J.


Fundamento de Marketing

Mc Graw Hill, Espaa, 1993. 4.Rolando Arellano.. Mercadotecnia. Un enfoque latinoamericano Mc Graw Hill. Rusell y Verrill Otto Klepner Publicidad Ed. Prentice Hall.

5.-

10.- FUENTES DE INFORMACIN ( Continuacin )

6.-

G.A. Whitney T. Hubin J.D. Murphy La nueva Psicologa de Persuasin y Motivacin en las ventas Ed. Herrero Hermanos Sucesores, S.A. Harry Simmons Promocin de Ventas Ed. Diana. Romn G. Hiebing, Jr. y Scott W. Cooper. Cmo preparar el exitoso plan de Mercadotecnia Ed. Mc-Graw Hill.
Kotler, Phillip. Direccin de Mercadotecnia Ed. Diana.

7.-

8.-

9.-

10.-

Jorge Ros Salay. Relaciones Pblicas Ed. Limusa. Miguel de Acerenza Promocin turstica Mc Graw-Hill. Carlos Bonilla Gutirrez Relaciones Pblicas Cecsa Rubn Trevio M. Publicidad, comunicacin integral en marketing Mc Graw-Hill. Bournett, John Promocin Teora y Prctica McGraw-Hill 2001 Villafae, Justo La Gestin Profesional de la Imagen Corporativa.. Pirmide. Espaa. 1999. Manual de Relaciones Pblicas. Empresariales Institucionales. Gestin. Espaa. 2000.

11.-

12.-

13.-

14.-

15.-

16.-

10.- FUENTES DE INFORMACIN ( Continuacin )

17.-

Lobbyng. Macchi El Quinto Poder. Teora y Prctica Buenos Aires. Joan. Fundesco Imagen Pblica. Costa.. Espaa.1992.

18.-

11.- PRCTICAS

Unidad I

Nombre: Auditora integral de la comunicacin externa

Introduccin Actualmente los avances tecnolgicos, la globalizacin y todo el entorno de las empresas lleva a los empresarios a efectuar movimientos rpidos en su mercadotecnia, si es que desean permanecer en el sitio que ocupan una vez posicionados. En este sentido una de las preocupaciones ms importantes debe ser la comunicacin; sta debe funcionar bien y para que suceda es clave el respaldo operativo para cumplir o superar, en el mejor de los casos, lo que tenga como objetivo: empleados bien enterados para informar sobre dudas, motivados para hacer bien su trabajo y atender a los clientes, involucrar a los dems departamentos en la importancia de crear sistemas de trabajo, actitudes y aprecio hacia los clientes, as como congruencia con el propsito de las campaas que la empresa realice. El responsable de la comunicacin debe vigilar el cumplimiento de los lineamientos o polticas de comunicacin en todo el mbito de la empresa, tal como los gerentes de manufactura vigilan la calidad de los productos o los financieros, el rendimiento de los recursos de la empresa, desde el tipo de informacin incluida en el producto (etiqueta, envase) hasta la comunicacin masiva o directa. Se debe desarrollar una uniformidad que predomine, que distinga, que destaque las ventajas diferenciales y beneficios.

Objetivo de aprendizaje: Que los estudiantes realicen una auditora integral de la comunicacin en donde apliquen, para reafirmar, los conocimientos adquiridos en el transcurso del curso y propongan, como consecuencia de sta, los cambios pertinentes para mejorar la comunicacin integral de una empresa. Material y Equipo: computadora con software procesador de textos, material didctico, apuntes, Fuentes de Informacin otorgada por el profesor, conexin a Internet. Actividades a realizar (estrategias del estudiante): formar equipos de hasta 4 personas, consultar Fuentes de Informacin y navegar por Internet en la bsqueda de informacin que les permita aclarar dudas sobre la elaboracin de la prctica, intercambiar informacin para avanzar, acudir a asesoras con el profesor. Proceder a realizar una auditora, preferentemente en una empresa en funcionamiento, de los siguientes aspectos: comunicacin interpersonal, escrita, interdepartamental, canales, medios, contenidos, efectividad, tecnologa utilizada, redes y clima organizacional.

Unidad III Nombre: Diseo y Desarrollo de la Estratgica y Planeacin de las Ventas Personales

Introduccin En la presente fecha las empresas tanto pblicas como privadas se enfrentan de manera constante a mayores retos y oportunidades de comercializacin en comparacin con pocas pasadas. La apertura comercial de Mxico ante pases industrializados y de primer mundo exige que se tenga una mayor competitividad y por supuesto una mejor productividad y rentabilidad de quiz la nica funcin que ordinariamente le genera ingresos a cualquier entidad como lo es las ventas. Es por ello que se debe administrar las ventas lo mejor posible, sin importar si se trata de una micro, pequea, mediana o gran empresa; Es un punto crtico que no se debe descuidar por ninguna organizacin, solo que en sta actividad se debe tomar en consideracin cuando menos el enfoque sistmico de Tavistock, es decir, considerar que las ventas tienen una funcin orientada hacia la tarea de vender un producto o servicio, pero sobre todo, para lograr el punto de vista anterior se requiere desarrollar una funcin social por parte del vendedor, es decir, una actitud de servicio con respecto al consumidor para lograr la llamada fidelizacin. Todo lo anterior debido al contacto directo que se tiene con sta actividad entre ambos participantes de ste proceso, podra por algunos autores llamarle a las ventas la micromercadotecnia de la empresa.

Objetivo de aprendizaje. El estudiante comprender la importancia que reviste las actividades de ventas personales o directas como una estrategia de comunicacin mercadolgica de cualquier organizacin pblica o privada. Objetivo Especfico. El estudiante disear un programa de ventas personales haciendo uso de la metodologa y tcnicas aprendidas, ad hoc a una entidad pblica o privada de su entorno preferentemente para un producto o servicio especfico durante la presupuestacin de un ejercicio contable y fiscal, demostrando los beneficios o rentabilidad econmica consecuencia de la aplicacin de dicho plan. Actividades a realizar. d.1. El estudiante investigar a travs de diferentes medios documentales y/o audiovisuales con respecto a los enfoques, tipos, tcnicas, estrategias, procedimientos y mtodos de ventas que se pueden implementar en una entidad pblica y/o privada, estableciendo las diferencias entre ambas. d.2. El estudiante investigar sobre los enfoques para administrar correctamente la funcin y actividades de ventas personales, es decir, la forma de planear, organizar, coordinar y controlar la fuerza de ventas de una entidad. d.3. El estudiante investigar y propondr un proceso de ventas ad hoc a las necesidades del programa de ventas personales que pretende implementar. d.4. El estudiante disear una estrategia y programa de ventas personales para una entidad pblica o privada, contemplando entre algunos de los siguientes elementos: nombre del programa, lugar de aplicacin, perodo de duracin del programa, objetivo, estrategias, procedimientos y tcticas, eleccin y capacitacin del personal de ventas y presupuesto. d.5. El estudiante disear los mecanismos de control y evaluacin de las actividades realizadas a travs del ejercicio de dicho programa de ventas personales. d.6. El estudiante presentar los beneficios o rentabilidad econmica en la aplicacin de dicho programa de ventas personales.

Material y equipo. Cabe mencionar que el siguiente material y equipo solo ser considerado como una referencia que el estudiante y profesor en particular decidirn de acuerdo a las necesidades, tipo y alcance de su propuesta de su plan ventas personales a desarrollar y adecuado a las necesidades de la entidad donde lo van a aplicar. e.1. Material a utilizar: Material proporcionado por profesor: Apuntes: mtodos, tcnicas de capacitacin, estrategias y tcticas de ventas, etc., Fuentes de Informacin, videos, etc. Material obtenido va Internet. Material obtenido de la entidad donde se desarrollar la prctica: caractersticas del rea de ventas, polticas, normas, presupuestos, productos o servicios, personal de ventas y sus funciones, equipos y transporte destinado a ventas, etc. Folders, Hojas Blancas reciclables y Hojas Blancas para impresora. Tinta para impresora. e.2. Equipo: Hardware equipo de computo e impresora con Internet-. Mesas y Sillas de Trabajo, rea de Juntas. Reportera para entrevistas. Cmara Fotogrfica, preferentemente videocmara. En caso necesario requerirn uso de un serigrafista e imprenta. Unidad V

Nombre: Programa de relaciones pblicas externas

Introduccin Las relaciones pblicas constituyen una de las actividades organizacionales que menos consideradas, pero ms importantes de lo que parecen ser. Una disciplina a la que, hasta hace poco, no se le conceda importancia, todo esto aunado a un desconocimiento generalizado sobre su naturaleza y, sobre las posibilidades de contribuir a la consecucin de los objetivos de las empresas e instituciones. Hoy, en la sociedad de la informacin y de la globalizacin, en la que es vital para las empresas ser aceptadas y apoyadas por todos los grupos con los que interactan, han ganado relevancia dos necesidades organizacionales. Una es el posicionamiento y la otra la integracin de las empresas a su entorno de relacin, es decir, a la comunidad de la que forman parte.

El papel de las relaciones pblicas en las empresas de hoy y del futuro es el de propiciar dicha integracin y posicionamiento para que sean percibidas acertadamente en su ncleo de relacin y con ello logren el apoyo de sus interlocutores, indispensable actualmente para la subsistencia y desarrollo de cualquier tipo de organizacin formal. Podra afirmarse, entonces, que aquellas empresas o instituciones que llevan a cabo acciones sistemticas de relaciones pblicas estn desarrollando una ventaja competitiva que las coloca un paso delante de sus rivales en el mercado. Objetivo de aprendizaje: Los estudiantes realizarn un programa de Relaciones pblicas de una empresa real, que conlleve a la creacin o readaptacin de la imagen integral de la empresa con los clientes y allegarse nuevos. Material y Equipo: computadora con software procesador de textos, material didctico, apuntes, Fuentes de Informacin otorgada por el profesor, conexin a Internet. Actividades a realizar (estrategias del estudiante): formar equipos de hasta 4 personas, consultar Fuentes de Informacin y navegar por Internet en la bsqueda de informacin que les permita aclarar dudas sobre la elaboracin de la prctica, intercambiar informacin para avanzar, acudir a asesoras con el profesor.

Unidad VI

Nombre: Preparacin del programa de comunicacin mercadolgica Introduccin Una vez que se han proporcionado las bases conceptuales que delimitan las actividades y alcance de un programa de comunicacin mercadolgica tales como: la publicidad, promocin de ventas, ventas personales y relaciones pblicas, se proceder a desarrollar y presentar un esquema metodolgico destinado a la preparar un programa promocional que tendr como base fundamental la informacin obtenida previamente de un plan de mercadotecnia o mezcla de mercadotecnia- desarrollado para tal fin. Esta informacin debe comprender por lo menos: el mercado especfico por atender, el producto o servicio por dar a conocer, la ubicacin de la organizacin que ofrece, la promocin que se pretende implementar para dicho producto o servicio y obviamente los precios fijados. Se puede argumentar que dicha informacin pasa a constituir las polticas de comunicacin comercial que autoriza la direccin de la organizacin de que se trate.

Objetivo de aprendizaje. Que el estudiante ponga en prctica los conocimientos adquiridos a lo largo del programa de comunicacin mercadolgica, tratando, en la medida de lo posible de aplicarlo y adecuarlo a las necesidades de una organizacin pblica o privada de su entorno, con la finalidad de demostrarse as mismo de la aplicabilidad o no de dicha metodologa de comunicacin integral necesaria en toda entidad. Objetivo Especfico. El estudiante disear un programa de comunicacin mercadolgica haciendo uso de la metodologa aprendida, ad hoc a una entidad pblica o privada de su entorno preferentemente para un producto o servicio especfico durante la presupuestacin de un ejercicio fiscal, demostrando los beneficios o rentabilidad econmica y social consecuencia de la aplicacin de dicho plan.

Actividades a realizar. d.1. Informacin proveniente del Plan de Mercadotecnia. Decisiones sobre las polticas de con respecto al mercado: sus segmentos, su seleccin y posicionamiento a los cuales se enfocar la comunicacin mercadolgica. Situacin del producto o servicio en dicho(s) mercado(s): anlisis de participacin, evaluacin de la posicin del producto o servicio. Identificacin y evaluacin de problemas y oportunidades por contrarrestar y/o aprovechar a travs del plan de comunicacin mercadolgica. d.2. Preparacin del Programa de Comunicacin Mercadolgica. Definir los objetivos y metas de comunicacin mercadolgica ad hoc a los objetivos de su alcance local, estatal, regional, nacional e internacional-, del producto o servicio por ofrecer, de las ventas y de la organizacin. Seleccin de la mezcla y/o estrategia de comunicacin mercadolgica, ya sea: publicidad y/o promocin de ventas y/o ventas personales y/o relaciones pblicas, segn los objetivos por alcanzar. Estrategia de Atraccin y/o Estrategia de Empuje y/o Estrategia de Penetracin y/o Estrategia de Mantenimiento.

d.3. Preparacin de los Programas y Determinacin de las Acciones por desarrollar en cada programa. Campaa de Publicidad y sus acciones especficas. Campaa Promocional de Venta y sus acciones especficas. Campaa de Venta Personal y sus acciones especficas. Campaa de Relaciones Pblicas y sus acciones especficas.

d.4. Elaboracin del Presupuesto Estimado por Programa de comunicacin mercadolgica ( PEPCM). Elaboracin del Programa de Actividades de Comunicacin Mercadolgica. Elaboracin del Presupuesto de Comunicacin Mercadolgica. Propuestas de Financiamiento y de Beneficios Esperados. Aprobacin Presupuestal.

d-5. Ejecucin y Evaluacin del Plan de Comunicacin Mercadolgica. Control de Direccin en Funcin de los Costos. Control de Direccin en Funcin del Beneficio. Control de Direccin en cuanto a la Operacionalizacin de las acciones. Material y equipo. Cabe mencionar que el siguiente material y equipo solo ser considerado como una referencia que el estudiante y profesor en particular decidirn de acuerdo a las necesidades, tipo y alcance de su propuesta de plan de comunicacin mercadolgica a desarrollar, pero que a su vez justifica la necesidad de un taller de mercadotecnia.

d.1. Material a utilizar: Material proporcionado por profesor: Apuntes, Fuentes de Informacin, videos, etc. Material obtenido va Internet. Material obtenido de la entidad donde se desarrollar la prctica: polticas, normas, presupuestos, productos o servicios, etc. Folders, Hojas Blancas reciclables y Hojas Blancas para impresora. Tinta para impresora. d.2. Equipo: Hardware equipo de computo e impresora con Internet-. Mesas y Sillas de Trabajo. Reportera para entrevistas. Cmara Fotogrfica, preferentemente videocmara. En caso necesario requerirn uso de un serigrafista e imprenta.

PRCTICA No. 2 Nombre: Diseo de una campaa publicitaria

Introduccin Las empresas actualmente buscan captar la atencin del mayor nmero posibles de clientes, para ello se basan en un sin fin de estrategias que les permitan incrementar sus ventas, posicionarse por encima de su competencia y tambin lograr la lealtad de sus consumidores. Una herramienta de gran importancia para lograr este cometido es la utilizacin de la publicidad en sus distintas facetas. Las empresas de la actualidad enfatizan esta herramienta de la mezcla promocional y la han tomado como un arma que les permite comunicarse con sus compradores y pblicos meta. La realizacin de cualquier cuestin publicitaria resulta hasta cierto punto compleja pues en ella intervienen diversas variables que han de considerarse para poder realizar hasta el ms simple volante, a que sector est dirigido el anuncio, cual ser su cobertura, cunto costar, cmo se realizar, entre otros muchos factores ms; tambin se debe considerar la utilizacin de diversos medios publicitarios a la vez, lo que conlleva a realizar un presupuesto un tanto costoso, la determinacin del mensaje para cada medio a emplear, etc. Todos estos tpicos son los que tendrn que considerarse dentro del contexto de la campaa publicitaria del que se trate. La campaa publicitaria (programa publicitario) debe evaluar tanto los efectos de la comunicacin, cmo los que tiene en las ventas una publicidad regular.

Objetivo de aprendizaje: El estudiante disear la campaa publicitaria para una empresa identificando las herramientas que debern utilizarse en cada uno de los pasos de la planeacin de la misma.

Seleccin de material y equipos: Los equipos a utilizar sern computadora con software, procesador de textos, Internet y material didctico como Fuentes de Informacin proporcionada por el maestro, apuntes, revistas, y otros medios necesarios para tal fin.

Actividades a realizar por el estudiante (estrategias del estudiante). Se integrarn equipos de trabajo de estudiantes, los equipos investigarn la Fuentes de Informacin y/o Internet para localizar la informacin, para aclarar las dudas sobre la elaboracin de la campaa publicitaria, intercambiarn informacin con el profesor, seleccionarn una empresa de la localidad / producto / servicio al cual le elaboren una campaa publicitaria que comprenda todos los pasos como son establecimiento del objetivo de la publicidad, decisin acerca del presupuesto para la publicidad, decisin relativa al mensaje, decisin relativa a los medios y la evaluacin de la eficacia de la publicidad.

PRCTICA No. 4 Nombre: Diseo de un programa promocional

Introduccin Las compaas utilizan los instrumentos de promocin de ventas para crear una respuesta ms poderosa y ms rpida de comunicacin con sus clientes. La promocin de ventas consiste en la compilacin de diversas herramientas de incentivos, casi siempre a corto plazo, diseadas para estimular la compra ms rpida y/o mayor de productos/servicios en particular de los consumidores o del mercado. En la actualidad los gastos de promocin de ventas exceden los gastos de publicidad y su ndice de crecimiento es mayor. Las herramientas de promocin de consumo incluyen muestras, cupones, ofertas de reembolso en efectivo, paquetes de precio, regalos, premios, recompensas por patrocinio, pruebas sin costos, garantas del producto, enlaces, exhibiciones y demostraciones en el lugar de compra. Las herramientas de la promocin comercial incluyen descuentos sobre el precio, bonificaciones por publicidad y exhibicin, mercancas sin costo, dinero para impulso y artculos publicitarios especiales. Las herramientas de promocin de negocios incluyen exposiciones comerciales, convenciones, salas de concursos y publicidad especializada. Por tal motivo se hace necesario conocer cada uno de los pasos para la planeacin de la campaa promocional de una empresa, como son: el establecimiento de los objetivos de la promocin, la decisin sobre el presupuesto, la seleccin de las herramientas, as como el desarrollo, la prueba previa y la puesta en marcha del programa de promocin y la evaluacin de los resultados.

Objetivo de aprendizaje. Disear un programa promocional para una empresa que comprenda las herramientas promocionales ms adecuadas para apoyar la comunicacin con sus consumidores.

Seleccin de material y equipos. Los equipos a utilizar sern computadora con software, procesador de textos, Internet y material didctico como Fuentes de Informacin proporcionada por el profesor, apuntes, revistas, y otros medios necesarios para tal fin.

Actividades a realizar por el estudiante (estrategias del estudiante). Se integrarn equipos de trabajo de estudiantes, los equipos investigarn la Fuentes de Informacin y/o Internet para localizar la informacin, para aclarar las dudas sobre la elaboracin del programa promocional, intercambiarn informacin con el profesor, seleccionarn una empresa de la localidad a la cual le elaborarn un programa promocional que comprenda todos los pasos como el establecimiento de los objetivos de la promocin, la decisin sobre el presupuesto, la seleccin de las herramientas, as como el desarrollo, la prueba previa y la puesta en marcha del programa de promocin y la evaluacin de los resultados.