Gffentlichiceitsarbeit/ Public Relations ist Management von Kommunikation ‘CHlenchieisorbed/ Public Relation vermitel Stondpunie und ermBglicht Onntrung tum den palischen, den witschaflichen vnd dan sozielan Handlorgeraum von Personen car Orgorisoonen im Prozasscfticher Meinyngsbldung 2» schafen and zy sicher, of Otfenlchketearber/ Pub Relations plant vnd stouert dazu Komnunkationsprozes Personen ued Organisatonen mit deren Bezugsgruppen in der Oflenichker hich ‘ranbwortiche CHlorichkattarbei/ Public Relations gestaltet Iformotonsticnser urd Dialog entprechend univer Feheichdemalratechon Werleordnung urd in Enklong mit aelonden PRCodices, COfonlichkotsarbel/ Publ Relations it Auftragskommunikation. Indo plualisichen GGesalichat zap sie Intresengagensite. Se vet ce Inereszen iver Auroggeber im Dialog infcrmatv und wahrhetsgema®, offen und kompetent Sie sll OMentlchkeit hherstellon, cie Urteilséhigkeit von Diloggiuppen achéirfen, Vertraven aufbeuen Und strken nd fir Konflidkommuntotion schars. Sie vermitl beidetats Eich ond hewilt Verhalleskoneturen Sie cin! damit dem demokratschen Krshespie! Vorousatzung fir Ofnlichtitorbei/ Public Reetons snd ote und langlisig angele kommuniketive Strategion. Ofenichkoisarbot/ Public Relotion ist eine FUhrungsfunktion; ols slche ist sie wtkiom, wenn se engin den Enscheidangspraze8 von Orgorisaionen eingebunden ist Kemaufgaben und Methodik der Gffentlchkcitsarbeit/Public Relations Cfenichtsiverbei/ Public Reaion hat sachs Kernaufgaben, zviormengelas! in dar Foumel AKTION: Analyse, Suotegie, Konzeptin [Sochstondeund Mainungs Analysen, Za /StraiegieEntwichlng, rogrammelanung), Kontolt, Beraung, Verhandlung, Tex ind recive Gesialong,linformationtrorbaiong und -gestatng, Aufbereiting in Informatonsragern,Implementerung[Enscheidang, Aspionung van Mafinchmen, Kosten und Zaachse), Operative Unsatzung und Nacharbet, Evolution [EFokvilt und Efizionzoralysen, Korekwer) Borufsfold Stfentichkeitsorbeit/ Public Relations (Cfenlchietearban/ Publi Ralaions it in clon goselechafichen orsichen erforderlich 1a sich de Geselichot weiter ovsdieroncien, wochs! dietes Benfield; die Nochfroge ‘ach Experen in der Offonichtotzorbo'/ Public Relations deg! In Deuschind sind co '30:000:50,000 Personen (Stand: 2004) in der Ofeiichkelsabeit/ Public Relations tai, und zwar vorwiagend i Organsationen, Unternehmen, in Agentren oder ol selbatindige/« PRBarter/n sowie mn Avsbikng, Forschung ind lhe Kontributoren und Elemente der PR-Kommunikation roe: und Medina Schreiben Toternshemenap Speaill PBT Klossische Fressearbelt — Nochieh/Peserelding Hee ee Presemitoing ieee Lobbying Presiemoppe orbaievesamaiing CAE Gosche Grats ues Monagement Corporate Pblahing oad Shows Keane Nachricht acct Repooge.Betibibesichigung/Tag_CotPens Sede yi er oon Tr nat Imagebroschive Customer Relations Funding Micrbstrzechitan Produc Placement Messeourine Kundenzetchiten Wetbewerbe Online Relatons Spenden/Sponetn Newleer stalls] Online eirog Nachricht06.11.2008 ‘ws 2008 Relren: Thomas Voigt Univers Lagag rst fr Kemmunikatons- und Madtenwzsenchat Seminar, natura der PR Formen der On ston: 1 Website - Aushéingeschild fir ein Unternehmen ‘Schaltzentrale zwischen Betrieb und Joumalist/ Kunde - out eine spezille Zelgruppe ausgerichet sein - Prim&rie: Informationsverbreitung /Hinweise - Gbersichilches, einfoches und benutzerfeundliches Design = Prinzip der abnehmenden Wichtigkeit gilt auch hier «Texte solten speriell auf dos Intemet geschrieben sein - Links nurzu relevanten Seiten - flege und Aktualit sind sehr wichtig (max. 3 Monate alt) - Speicherbedar! der Seite gering halten - Archive fr Pressemittelungen, Bilder u.6. anbieten (aber auch hier Qualiétstait Quoniiat) - GBI. Chats, Foren und Gastebuch anbieten — direktes feedback - wichtig: Habe ich die Resourcen, Zeit, und Geld um die Seite 2u pllegen? - bevorzugter Kontakt von Journalisten - unerlésslich for einen gute Beziehung zu den Journalisten - wichtig: vorher den Journalisten kontoktieren «keine Anhéinge - Mitteilung direkt in die E-Mail als Text einfigen - Footer benutzen, um Daten und Info onzubieten - Klare Betrefzile = Joumalist in bee - Kentoktdaten einfigen - Joumalist gbt. Direkt ansprechen ‘Auch Méglich: Versand der Nachrichten durch Newsletter = ist an Mosse gerichtet = wird vom Joumalisten selber abonniert und kenn wieder gekindig werden 3. Presseversand - sperieller Dienslleiser fur die Verbreitung von Presseinfo via E-Mcil = fester Empfingerkeis - soll Pressearbeit unierstitzen - newsokivell.de, openPR, press] de 4, Weblog ~ outhentisch, aktuell, modern + min. 3x pro Woche olduclisieren - gbf. Kommentarfunktion —> direktes Feedback, aber auch unerwinschte Kriik - fransparente und persénliche Kommunikation - blog.daimler-de, blog.nrwspd.de 5, Podeasi/ Vodcast Podcast: Einfach, schnell, persbnlich Vodcast: Autwendig, teuer, sehr persdnlich = Sollien nicht lang sein - unbedingt professionell produziet kann man abonnieren und runierladen —>zeit- und ortsunabhéingig - Podcast von Bayer.de, BMW-Vodcast 4, Online-Pressekonferenz ~ Live Gber internet-Stream - MBglichkeit der Fragestllung vio Chot/ E-Mail - Sehr einfach fir Journalist = sehr fever technisches Equipment etc) = Danech abrufbar per Video-On-Demand - kein persénlicher Kontakt = webpkde 7. Quellen Puttenat, Daniela. Praxishondbuch Presse- und Medienarbeit, 2006. S. 133-141 Rota, Fronco P. Public Relations und Medienarbeit. 2002. S. 246-257. Ruisinger, Dominik: Online Pressorbelt In: Schwarz, Torsten (Hrsg). Leitfaden Online- Marketing. 2007. S, 616-627Universitat Leipzig Institut for Kommunikations- und Medienwissenschat Modul 106: Kommunikationsmanagement und PR Seminar Instrumente dee PR. Dozentin: Madlen Manteufel Referent Minh Nguyen Nhat (9917676) Newsletters ‘Aufbau, formate und inhaltiche Gestaltung 4.Allgemeines: - Newsletters sind eine gute Méglichkeit, den Dialog mit Kunden zu ctablieren und aufrecht zu erhalten. (Kunden zum Kauf anregen; mit Kunden regelmaBig in Kontakt bleiben usw.) - Newsletters haben eine starke Verwandtschaft mit E-Mails. = Sie bieten die effizienteste Form der Online-Werbung, weil sie in der Mailbox stattfindet, die vom User auf jeden Fall regelmatig genutzt wird - Gleichzeitig sind sogar freiwillig abonnierte Newsletters fur viele User immer wieder ein Argernis. = Sie uberfullen regelmattig die Mailbox und tragen dadurch zur Infofiut bei 2. Aufbat Aufmerksamkeitssteuerung in der Mailbox - Absender: , evtl. erganzt mit »Newsletter< - Betroffzeile: Inhalt des Newsletters in Stichworten, Kemaussagen oder Enwahnen einer einzelnen besonderen Attraktion. Effiziente Informationsverarbeitung im Inhaltsbe! - Inhaltsverzeichnis + Themen nach Reihenfolge; das Wichtigste steht vorn. + Jedes Thema: Zusammenfassung des Inhalts in 1-2 Satzen bzw. Link zur Website fur vertiefende Informationen. -GruB - Feedbackméglichkeit, Kontaktadres: - Hinweis zum Abo (An wen geht der Newsletter? Link An- und Abmeldung) - Link zum Web-Auftritt der Firma 3. Gestaltung: - In der Mailbox auf sich aufmerksam machen + Zuerst der Teil, der als eingehende E-Mail in der Mailbox sichtbar ist, und danach der inhaltsbereich als reiner Text oder als Text-Bild- Kombination. + Absender und Betreffzeile mdssen ideal genutzt werden. + Betreffzeile: Relevanz erzeugen und Stress vorbeugen. - Gestaltung des Inhaltbereichs + hierarchische Gliederung des Textes; fehlende Gliederung vermindert die Attraktivitat + starke optische Gliederung zur Unterscheidung der verschiedenen Themen beim Uberfliegen des Newsletter. - Personalisierte Ansprache (Ja oder Nein?) + Personalisierte Ansprache ist kein Muss. + Risiken bei Anwendung. - Schreibstil und Textlnge + soll Knapp und schndrkellos sein + ein bis zwei Satze pro Thema. - Die Verwendung von Bildern + Bilder konnen die schnelle Informationsverarbeitung unterstatzen + Ressourcen in spannende, gut aubereitete Inhalte zu investieren ~An- und Abmeldung + Newsletter-Anmeldung nur freiwillig (Wahifreineit) + Abmeldung zahit maximale Einfachheit. Quellen: Kielholz, Annette (2008): Gestaltung von Newsletters. IN: Online- Kommunikation. Die Psychologie der neuen Medien fur die Berufspraxis. $.170-189, ‘Aschoff, M, (2005): Professionelles Direkt- und Dialogmarketing per E-Mail Manchen: Hanser.