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Linguagem corporal

Priscila Gorzoni

Poucas pessoas sabem o quanto importante conhecer e saber usar adequadamente a linguagem corporal no trabalho. A entonao correta de voz, gestos equilibrados, bem como manter a distncia ideal da outra pessoa so movimentos fundamentais para o bom desempenho profissional. E ainda preciso evitar as gafes corporais, que podem comprometer uma trajetria na empresa. O corpo diz muita coisa, por isso sempre bom estar atento a cada gesto. s vezes, uma atitude malpensada pode trazer, como conseqncia, a demisso, assegura a consultora de Recursos Humanos da Downtown do Rio de Janeiro, Ingrid Lima. Os estudiosos Allan e Barbara Pease descobriram em suas pesquisas que 93% da comunicao humana feita por meio de expresses faciais e movimentos do corpo. Portanto, um dos fatores mais importantes nas mensagens. Embora a sociedade atual privilegie a linguagem mental muito mais do que a linguagem corporal, por intermdio do gestual que o ouvinte recebe a maior parte da mensagem, explica a consultora organizacional especializada em Integrao e Motivao, da LuHn Movimentos Diferenciados, Lana Barbieri. A comunicao corporal, na maioria das vezes, a forma mais sincera de comunicar sentimentos e perceber como algum est no momento. Muitas vezes, pode no ser perceptvel, mas um simples gesto de cruzar os braos ou aumentar o tom da voz captado por quem ouve muito mais do que se pensa. Por isso, no adianta camuflar sentimentos. Afinal, a linguagem no verbal do dia-a-dia que traz tona todas as emoes. O corpo expressa toda a alegria, raiva e o desapontamento que estamos sentindo no momento. A linguagem corporal o espelho da linguagem verbal, o espelho da alma, explica Lana. No ambiente de trabalho essa linguagem silenciosa tem um peso que poucos se do conta. S que ela crucial na ascenso profissional ou mesmo no pedido de um aumento salarial. Tentar conseguir algum bnus do chefe, por meio de uma postura autoritria e evasiva, pode trazer um resultado desastroso, exemplifica Ingrid. Dependendo do gesto ou mesmo da postura corporal, o final da conversa pode at resultar em demisso. Por causa de uma postura corporal inadequada, um funcionrio fica at marcado para sempre na empresa. No entanto, no preciso desespero. Compreender os sinais corporais transmitidos em uma conversa profissional mais fcil do que se imagina. Um bom treino e observao podem ajudar a melhorar o desempenho no assunto. Um dos pontos bsicos prestar ateno na comunicao verbal e no prprio gestual. importante ter em mente que as pessoas no se percebem muito e costumam controlar as palavras, esquecendo-se de que o corpo expressa a verdade por si s. Outro fator importante para evitar gafes corporais agir sempre da forma mais natural possvel. Porm necessrio respeitar a individualidade de cada um. As pessoas se comportam de formas diferentes quando esto estressadas. Podem ficar de cara fechada ou ento caladas. importante que o outro consiga perceber e respeitar esses momentos. Ao reparar qualquer atitude anormal no colega de trabalho, no se intrometa. A regra geral usar de bom senso. E a postura outro aspecto fundamental nas relaes, precisando estar naturalmente ereta. Apertar a mo com segurana e olhar nos olhos tambm so princpios bsicos da boa educao corporal.

AS PIORES GAFES CORPORAIS E COMO EVIT-LAS A consultora Ingrid Lima enumerou alguns dos principais defeitos e gafes corporais que so cometidos diariamente. *Mo no queixo: mesmo que esteja cansado, no demonstre esse sentimento colocando a mo no queixo. *No ficar sentado largado na cadeira. *Espreguiar-se: uma das gafes mais terrveis. Se estiver cansado a ponto de se espreguiar, d uma passada no banheiro e jogue gua no rosto. Depois aproveite para beber um pouco de caf. *Mexer no cabelo: se voc tem essa mania, melhor manter o cabelo preso. *Estalar os dedos: nunca faa isso. *Lixar a unha: se sua unha quebrar, v

ao banheiro e a lixe. *Bolsa em cima do colo: evite esse movimento durante uma entrevista de trabalho, ele demonstra insegurana, pois o gesto interpretado como sendo uma forma de se proteger. H sempre um lugarzinho para colocar a bolsa. *Brao sobre a folha onde est fazendo a entrevista: evite esse ato, pois mostra que o candidato evasivo. *Ombros para frente: mantenha seu corpo ereto, mas sem exageros. Pessoas com ombros para frente demonstram estar cansadas. *Gesticulao exagerada: seja comedido com suas gesticulaes. Pessoas que gesticulam muito pensam mais rpido do que falam e acaba sendo difcil o entendimento da outra parte.

O QUE ALGUNS MOVIMENTOS E GESTOS PODEM ESTAR QUERENDO DIZER SOBRE VOC E SUAS INTENES *Ausncia de movimento indica que uma pessoa est tentando no ser notada, ou est ouvindo e planejando, ou ainda est jogando de forma segura. *Inclinar-se para frente representa: "Diga-me mais, estou interessado". * Sentar-se encostado representa: "Deixe-me pensar a respeito, eu posso no estar to interessado". *Levantar a cabea sinaliza interesse e um desejo de ouvir as opinies dos outros. *Mos dobradas no colo ou no estmago um gesto de proteo. *Mos colocadas sobre a mesa diz: "Vamos direto ao assunto". *Coar o ouvido na hora de uma conversa pode estar querendo dizer: No estou interessado em ouvir mais nada sobre isso.

O PODER CORPORAL

DA

LINGUAGEM

De 100% do que voc fala apenas 7% da sua mensagem so transmitidos para os outros por meio das palavras. Os 38% esto relacionados entonao do que dito e os 55% restantes vm do seu olhar, gestos e postura. As estatsticas mostram que pessoas que sabem controlar o tom de voz e a linguagem corporal so mais persuasivas no mundo dos negcios. Isso ocorre porque de 60% a 80% da opinio que os outros fazem de voc ocorre antes de completados os primeiros quatro minutos de conversa. Outro fator curioso descoberto pelos pesquisadores Allan e Brbara Pease que as mulheres so mais precisas em suas leituras corporais. Elas acertaram em 87% contra os homens com 42%. Isso ocorre porque elas utilizam de 14 a 16 reas do crebro para avaliar o comportamento das pessoas, contra quatro a seis reas no caso dos homens.

COMO EST SUA COMUNICAO CORPORAL NA EMPRESA? No to complicado descobrir como anda sua comunicao no verbal na empresa. A consultora organizacional Lana Barbieri elaborou alguns tpicos que podem ajud-lo nesse comeo. *Comece um trabalho de autoconhecimento. Descubra o que est verdadeiramente sentindo sobre o assunto, sobre como est vivendo aquele dia. Essa uma maneira de tratar-se com respeito, ser honesto consigo mesmo e com quem se convive. *Pare um momento e converse consigo mesmo e pergunte-se: quais so as

palavras que tenho usado com muita freqncia? Elas so agressivas? So receptivas? *Em seguida, lembre-se das palavras que voc tem recebido como respostas. Elas so agressivas? So receptivas? Seguindo esses passos, certamente, voc ir se surpreender com o que vai perceber de voc mesmo. E o mais importante que conseguir alterar comportamentos, reverter situaes e obter maior nmero de oportunidades.

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