Análisis Obtenido AtlasTi

Universidad Nacional de Colombia Maestra en Ingeniera de Sistemas y Computacin Metodologa Investigacin Internet
APLICACIN MULTIMETODOLOGA MINGERS La Tabla 1 muestra la concepcin metodolgica, para el desarrollo de la presente investigacin, mapeada sobre la matriz de Mingers. No slo se proponen metodologas para el logro del objetivo de cada etapa, sino tambin mtodos y tcnicas asociados con la verificacin cuantitativa de la etapa de evaluacin. Se construye una adaptacin de la metodologa, partiendo de la aplicacin de la SSM (Metodologa de los Sistemas Suaves), para la identificacin del problema y teniendo en cuenta las ventajas de la construccin de imgenes enriquecidas, desde dicha metodologa, en torno a la representacin del contexto y de la situacin problema, propiamente dicha.
Tabla 1. Multimetodologa Propuesta para la Investigacin
Apreciacin Identificacin del Problema SSM (Metodologa de los Sistemas Suaves). Fases 1 y 2 Mundo Social VSM (Mtodo de los Sistemas Viables). Etapa 1 Metodologa Construccin Escala de Medicin. Fases 1a8 Revisin Sistemtica de la Literatura. Fases 1y2 SD (Dinmica de Sistemas). Etapa 2 y 3 Anlisis Cuantitativo. Fase 10 VSM (Mtodo de los Sistemas Viables). Etapa 1a4 Anlisis Evaluacin Accin
Mundo Personal
Mundo Material
Al desplegar cada una de las propuestas de la matriz, se obtiene el esquema de investigacin hasta ahora adelantado, para verificar la problemtica asociada con la relacin existente entre la Implantacin de Sistemas de Informacin y la Organizacin. Identificacin del Problema. Se parte de la observacin, la experiencia y la relacin con un contexto dentro de la praxis profesional, para describir e ilustrar la situacin problema, aplicando las dos primeras etapas de la Metodologa de los Sistemas Suaves, a saber: a. Situacin Considerada como problemtica. Impacto Bidireccional Sistemas de Informacin y Cultura Organizacional. b. Expresin de la situacin problema. Representacin grfica de un caso que apoya la estructuracin de la situacin del numeral a. La Figura 1 muestra una imagen donde se modela el impacto de la concepcin de un Sistema de Informacin, sobre los procesos y la Cultura Organizacional de un grupo de interaccin de procesos. Para la concepcin del sistema se
tiene en cuenta la participacin de un subconjunto seleccionado de la organizacin, pero no del grupo sinrgico total de la misma.
Figura 1. Imagen Enriquecida Situacin Problema
La situacin considerada como problemtica subyace al cmo se impactan una organizacin (su cultura), a partir de la implantacin de un Sistema de Informacin?, partiendo de la proposicin de la inexistencia de la participacin de todos los entes de interaccin del sistema y a su vez, cmo se impacta dicho sistema, a travs de la cultura de la organizacin? Desde estas reflexiones surgirn otros interrogantes que son esenciales para nutrir tanto la imagen como todo el proceso de investigacin, adoptando como verdad que las etapas de la multimetodologa se retroalimentan y por tanto son dinmicas, para permitir que se ample la posibilidad de ahondar en la situacin problema, sus consecuencias y la posibilidad de actuar sobre ciertos factores que optimizarn la situacin. Apreciacin. Establecer la apreciacin del estado actual, implica los preceptos proporcionados por la primera etapa del Mtodo de los Sistemas Viables, donde se identifica el sistema. Para el caso de la investigacin, no slo atae la representacin del Sistema de Informacin, tambin el entramado del entorno del sistema, es decir la organizacin. As, desde la imagen de la situacin problema (Figura 1), se concibe como Sistema a la representacin completa de la Organizacin, su cultura y dems subsistemas interactuantes y correlacionados para generar la caracterstica del deber ser de la sinergia del conjunto tipo sistema.
La teora que orienta la identificacin del sistema, a partir de la apreciacin de los elementos y los conceptos que emergen, es la Teora de la Cultura Organizacional, ampliada en la seccin anterior (Marco Terico) de este documento. La Cultura Organizacional, como teora aplicada a los sistemas de informacin, administra y da significado a los elementos completos de la organizacin que van de la mano de los sistemas tecnolgicos, tal como se tiene estipulado en la disciplina de los Sistemas de Informacin. Las publicaciones sobre currculo para Sistemas de Informacin acreditadas por la Association for Computing Machinery (ACM) y por la Association for Information Systems (AIS), proveen una amplia y postmoderna perspectiva de las reas de estudio liadas con la optimizacin de los Sistemas de Informacin, que no necesariamente estn arraigadas a las metodologas y modelos de fabricacin de software [26][30]; ms bien, en las divulgaciones donde priman los Sistemas de Informacin, se da especial relevancia a las necesidades organizacionales y a aquellos conjuntos abarrotados de aspectos en asocio con el concepto de organizacin.
TI Otras Disciplinas
SI
Necesidades Organizacionales
Figura 2. Los Sistemas de Informacin como Disciplina (Adaptado de [26]).
Lo contrastado, permite adoptar la teora como sustento del mundo social, es decir de aquel medio ambiente del Sistema de Informacin, de las personas y de los dems elementos que estn interactuando sobre la cultura organizacional. Tambin, para materializar las apreciaciones, se hace necesario validar lo adoptado como cierto y terico, de modo que se demuestre la cohesin del sistema identificado. Para verificar la concordancia entre los temas clave que circundan a los Sistemas de Informacin y al inters sobre la Implantacin de los mismos sobre las organizaciones, desde una efigie holstica, se consigna a continuacin una matriz cuya principal funcin es ofrecer un mapa de las referencias consultadas y las correspondencias con las palabras clave, de inters, categorizadas.
Tabla 1. Matriz Referencias Vs. Palabras Clave Inters de Investigacin Ref. [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] SI X X X X X X X ISI X X X X X X X X X X X CO X X X X X X X X X X X X X PS
X X X X X X X X X X X X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X X
X X
X X X X X X X X X
Las siglas de la matriz corresponden a las palabras clave: Sistemas de Informacin (SI), Implantacin de Sistemas de Informacin (ISI), Cultura Organizacional (CO) y Pensamiento Sistmico (PS), como marco de la multimetodologa de Mingers. Los artculos, resmenes, textos y en general, las publicaciones de consulta acotadas, constituyen el marco terico y de antecedentes inicial para el conocimiento y profundizacin de las variables que influencian la implantacin de Sistemas de Informacin, una vez se estudia el material ms citado y pertinente (calificado as, debido a que es referido por asociaciones y
organismos oficiales y reconocidos) frente a la bsqueda de la relacin incluyente: Implantacin Sistemas de Informacin Y Organizacin. Anlisis. Para analizar lo afirmado durante la etapa de apreciacin, se implementa la segunda y tercera fase de la Metodologa Dinmica de los Sistemas (Representacin y Anlisis), partiendo de la utilizacin de la herramienta Atlas Ti, para abstraer los elementos ms relevantes dentro de la representacin del sistema.
Familias Categoras Aplicacin de Tecnologa Tcnicas y Mtodos de Software Artefactos Visibles Teora de la Cultura Organizacional Conjunto Organizacional Valores Adoptados Subconjuntos Organizacionales Necesidades Organizacionales Creencias Individuales Supuestos Inconscientes Percepcin del Sistema Figura 3. Familias y Categoras de la Teora de la Cultura Organizacional (Obtenido AtlasTi) Infraestructura de Sistemas Arquitectura de Hardware
Las familias de la Teora de la Cultura Organizacional, destacadas a partir de de la teora misma, permiten la categorizacin de aquellos aspectos que podran ser evaluados para verificar desde una perspectiva prctica (en un caso organizacional), las presunciones que se tienen respecto a la situacin problema. Tambin, a partir del anlisis de tales categoras, es posible establecer la interaccin de las palabras claves de la investigacin, teniendo como referente un modelo estandarizado por la Dinmica de Sistemas, para visualizar dentro de un contexto de relativo control, una representacin de comportamiento en trminos de variables y de flujos de informacin.
Implantacin
Organizacin Cultura
Sistema de Informacin
Artefactos Visibles
Valores Adopt.
Supuest. Inconsc.
Figura 4. Diagrama de Forrester, etapa de Anlisis Situacin Problema
La comparacin del Diagrama de Forrester obtenido, versus el modelo informal obtenido de la Imagen Enriquecida de la situacin problema (aplicacin SSM), profundiza en aquellos aspectos especficos abstrados y analizados desde la teora orientadora. La figura dentro un contexto de mayor control orienta hacia la sustentacin de: a. Variables b. Intercambio de Informacin entre variables c. Fuente Facilitando la comprensin de la complejidad del macro sistema, sin dejar de lado la visin holstica que debe seguir la investigacin. Evaluacin. Es deseable evaluar el mundo social a travs de la construccin de instrumentos con un alto nivel de fiabilidad, sin embargo en esta primera aplicacin metodolgica, slo se verifica la percepcin individual de un grupo de treinta (30) personas que han tenido y tienen contacto con Sistemas de Informacin y que incluso, han sido protagonistas (activos o pasivos) en procesos de implantacin de tales sistemas, en sus respectivas organizaciones.
Las familias y categoras, obtenidas a travs de la herramienta Atlas TI, no slo son tiles para la etapa de anlisis, tambin, en el presente proyecto, se utilizan para generar el proceso de construccin del instrumento de evaluacin de percepcin de una poblacin, respecto a la Implantacin de Sistemas de Informacin, aplicando la Metodologa de Construccin de Escala de Medicin de Churchill. As, para tal desarrollo, se establecen las familias destacas desde el anlisis de la Teora de la Cultura Organizacional, como constructos; las dimensiones son aquellas que se extrajeron como categoras.
Tabla 2. Constructos y Dimensiones Constructo Artefactos Visibles Dimensin Aplicacin de Tecnologa Tcnicas y Mtodos de Software Infraestructura de Sistemas Arquitectura de Hardware Conjunto Organizacional Subconjuntos Organizacionales Necesidades Organizacionales Creencias Individuales Percepcin del Sistema
Valores Adoptados
Supuestos Inconscientes
Dado que slo se realizar parte de la intervencin de la evaluacin en el mundo personal, no todas las dimensiones poseen tems porque el perfil de la poblacin entrevistada no tiene injerencia sobre tales dimensiones o debido a que no se posee el conocimiento que se proyecta para tales categoras. Las dimensiones sobre las cuales se construyen los tems del primer instrumento de evaluacin para la investigacin, son las ms asociadas con la perspectiva del usuario y/o del individuo frente a la implantacin de sistemas de informacin, fuera de la visin de un equipo de TI, a saber: aplicacin de tecnologa, necesidades organizacionales, percepcin del sistema.
Tabla 3. tems de las Dimensiones del Instrumento Dimensin Aplicacin de Tecnologa Necesidades Organizacionales Percepcin del Sistema tem 8, 9 6, 7, 10 1, 2, 3, 4, 5
En la siguiente pgina se encuentra consignado el instrumento de evaluacin diseado a partir de los constructos y dimensiones expuestos, haciendo uso de la escala de valoracin de Nivel de Concordancia de Likert.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA TEMAS AVANZADOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN 1 EVALUACIN IMPACTO BIDIRECCIONAL SISTEMAS DE INFORMACIN CULTURA ORGANIZACIONAL
Apellidos y Nombre __________________________________________________ No. Identificacin ____________________ Profesin _______________________
A continuacin se presentan una serie de afirmaciones relacionadas con Sistemas de Informacin dentro la Organizacin. Por favor califique cada afirmacin, verificando qu tan de acuerdo est usted con dicha proposicin y teniendo en cuenta que: 1. Totalmente en desacuerdo 2. En desacuerdo 3. No est de acuerdo ni en desacuerdo 4. De acuerdo 5. Totalmente de acuerdo Afirmacin/Nivel de Concordancia Los Sistemas de Informacin de su organizacin son tiles para optimizar el proceso laboral, al cual usted pertenece. El uso de Sistemas de Informacin en su organizacin, ha impactado la forma de ejercer su actividad laboral. Su actividad laboral est apoyada y soportada por la informacin proveda por el/los Sistemas de Informacin de su organizacin. La productividad de su organizacin depende ms de los Sistemas de Informacin que de sus funcionarios. El Sistema de Informacin a su disposicin, satisface las necesidades de informacin de su actividad laboral. Los Sistemas de Informacin de su organizacin son indispensables para el funcionamiento de la misma. La comunicacin organizacional depende de los Sistemas de Informacin institucionales. Los Sistemas de Informacin de su Organizacin son de vanguardia tecnolgica. El rendimiento de los Sistemas de Informacin de su organizacin satisface sus expectativas como usuario. Su organizacin posee los Sistemas de Informacin necesarios para el adecuado funcionamiento institucional. 1 2 3 4 5
Gracias.
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