LA COMUNICACIN La comunicacin es un proceso social importante para el funcionamiento de cualquier grupo u organizacin, a travs del cual se efecta un intercambio

de informacin y de ideas, mediante el uso de smbolos o seales que representan un mensaje entre una fuente y un receptor. Este proceso es una herramienta que influye en la motivacin, es la estructura por donde fluye informacin de base para la Direccin. Muchos tericos hablan de algunas tcnicas para aumentar la eficiencia en la comunicacin, agrupndolas entre Personales, tales como: disposicin personal. claridad del mensaje a transmitir. codificacin adecuada del mensaje. capacidad emptica. uso de smbolos verbales y no verbales. estmulo a la retroalimentacin. uso a la redundancia o insistencia

y las Situacionales, tales como: el ambiente debe permitir la comunicacin. evitar ruidos distractores

La actividad de grupo es imposible sin la comunicacin, ya que no se puede lograr la coordinacin ni el cambio. Los psiclogos estn interesados tambin en la comunicacin. Hacen hincapi en los problemas humanos que se presentan en el proceso comunicador de iniciar, transmitir y recibir informacin. Se han centrado en la identificacin de las barreras contra la buena comunicacin, particularmente las que tienen que ver con las relaciones interpersonales. Los socilogos y los tericos de la informacin, as como los psiclogos, se concentran en el estudio de las redes de comunicacin. En su sentido ms amplio, el propsito de la comunicacin, en una empresa u organizacin, es realizar el cambio, influir la accin hacia el bienestar de la organizacin. La comunicacin es esencial para el funcionamiento interno de las organizaciones o empresas, debido a que integra las funciones administrativas. La comunicacin en las organizaciones va conformando redes de interrelacin que dan forma a sistemas emergentes que generan y orientan las relaciones que se van sucediendo en el sistema. "Toda comunicacin tiene lugar en la sociedad y la reproduce pero esto no implica una comunicacin aproblemtica, ideal, razonable, sino precisamente una comunicacin que puede ser conflictiva, irracional y conducir al disenso, aunque en todos estos casos contribuya a la mantencin de la autopoiesis de un sistema societal complejo que da cabida al conflicto y a la incomprensin y que a pesar de esto continua reproducindose como un sistema que autogenera sus propios elementos constituyente" (Luhumann,1997). Como plantea Rodrguez, (1995), La comunicacin es lo que est en la base de todo sistema social pero no es un dato , ni se desprende en forma automtica de la organizacin social Luhumann menciona vas para comprender las posibilidades y dificultades de una comunicacin que no es dada por evidente, sino como altamente improbable, significando esto que no ocurre por azar.

La direccin Es la accin o influencia interpersonal de la administracin para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzo. Funciones de la Direccin: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social. Elementos de la direccin: Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Motivacin. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados. Comunicacin. Supervisin.

Alcanzar las metas de la organizacin Principios de la direccin: De la Armona del Objetivo o Coordinacin de Intereses: La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. De la Supervisin Directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad. De la Va Jerrquica: Postula al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes, de tal manera que stos se realicen con mayor facilidad. De la Resolucin del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestin administrativa, a partir del momento en que aparezcan. Aprovechamiento del Conflicto: Experiencia Experimentacin. Investigacin Aplicar la Decisin

Comit: Es un grupo que regularmente se rene con el propsito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o representacin de una colectividad Estructura Organizacional Proporcionar informacin Coordinar las acciones Promover la participacin grupal.