COMERCIO ELECTRONICO

JAIME BATISTA MUOZ MARTHA DE AVILA ESQUIVEL LUISA CHICO MARRUGO CESAR NORIEGA TELLEZ MARIANO PATERNINA HOYOS

DOCENTE ASTRID CALDERON INFORMATICA III

FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS TECNOLOGIA EN GESTION NAVIERA Y PORTUARIA CARTAGENA 2012

CONTENIDO

1. Introduccin 3

2. Objetivos.. 4 3. Oportunidades y beneficios del comercio electrnico 5 4. Limitantes del comercio electrnico . 7 5. Influencia de los cambios tecnolgicos en la evolucin del comercio. 8 6. Modelo actual del comercio electrnico.. 9 7. Conclusin 12 8. cibergrafia 13

INTRODUCCION Hoy en da es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologas, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicacin entre los distintos participantes del mundo profesional, especialmente las relaciones entre la empresa y sus clientes. Por lo tanto el Comercio electrnico es una de los aspectos ms importantes de la Internet que han surgido en los ltimos tiempos. Comercio electrnico consiste en la realizacin de negocios a travs de Internet con la ayuda de computadoras, que estn vinculados entre s formando una red. Para ser especficos de comercio electrnico se compra y venta de bienes y servicios y la transferencia de fondos a travs de las comunicaciones digitales. Una de las novedades que ha trado internet es el comercio electrnico o e-commerce, tanto entre empresas y consumidores finales. Dicha tendencia de las nuevas tecnologas, empez en Estados Unidos, cuando una serie de empresas decidi utilizar Internet para desarrollar y expandir sus negocios tradicionales. De esa forma el primer modelo conocido en internet como B2C (Business to Consumer), es capaz de rebajar costes y reducir el tiempo de suministro. Al cabo de los aos aparecieron negocios que su actividad de ventas era exclusivamente por Internet.

OBJETIVO GENERAL

Adquirir conocimientos acerca del comercio electrnico mediante el mtodo de la investigacin.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer cules son las ventajas que ofrece el comercio electrnico. Saber cul ha sido la influencia los cambios tecnolgicos en la evolucin del comercio electrnico. Identificar los atajos o limitantes que tiene el comercio electrnico. Adquirir conocimientos de los modelos del comercio electrnico por internet. Saber identificar las diferencias entre estos modelos.

OPORTUNIDADES Y BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

Comercio electrnico es una de los aspectos ms importantes de la Internet que han surgido en los ltimos tiempos. Comercio electrnico consiste en la realizacin de negocios a travs de Internet con la ayuda de computadoras, que estn vinculados entre s formando una red. Para ser especficos de comercio electrnico se compra y venta de bienes y servicios y la transferencia de fondos a travs de las comunicaciones digitales en el Encontramos Muchos Beneficios Y oportunidades Tales Como:

Por efecto de la distancia Oportunidades para el oferente Beneficios para el demandante

Eleccin global Presencia global

Internet nos permite ofrecer nuestros productos y servicios en todo el mundo simultneamente Eso no significa que Internet slo sirve para comerciar con las antpodas... tambin sirve para vender a la comarca vecina.

Podemos elegir a nuestros proveedores entre una oferta mucho ms amplia Podemos buscar fcilmente y rpidamente al mejor y ms barato.

Por efecto del tiempo Oportunidades para el oferente Acortamiento de las cadenas de distribucin

Beneficios para el demandante Respuesta rpida a nuestras necesidades

Internet est haciendo desaparecer algunos intermediarios (aunque aparecen otros nuevos y servicios comerciales adicionales)

El acortamiento de las cadenas de distribucin y la automatizacin del comercio nos permite obtener los suministros "just in time"

Por efecto de los costes Oportunidades para el oferente Ahorro de costes Reduccin de precios

Beneficios para el demandante

Enviar un FAX cuesta lo mismo que enviar cien mensajes electrnicos con la misma informacin

La mayor competencia y la automatizacin nos permitirn obtener mejores precios (por no hablar de los posibles beneficios fiscales)

Cambios en las tcnicas de marketing Oportunidades para el oferente Beneficios para el demandante Productos y servicios personalizados Adaptacin a la demanda

El mrketing "laser-point" nos permite dirigirnos mediante mensajes muy personalizados a una gran cantidad de consumidores.

La facilidad y rapidez de comunicacin con nuestros proveedores y la automatizacin del comercio electrnico nos permite obtener servicios "a medida"

Por efecto de la mayor competencia Oportunidades para el oferente Beneficios para el demandante Mayor competitividad Calidad del servicio

La capacidad de hacer negocios electrnicos nos fortalece (o mantiene nuestra competitividad) frente a la competencia

Los proveedores que conseguimos a travs de Internet nos ofrecen mejores y ms completos servicios

Por la aparicin de nuevas tcnicas Oportunidades para el oferente Nuevas oportunidades de negocio

Beneficios para el demandante Nuevos productos y servicios

Internet estimula la imaginacin empresarial. Encontramos a nuestro alcance todo un mundo para conquistar.

Ahora podemos acceder a los ms avanzados productos y servicios ofrecidos en cualquier parte del mundo.

LIMITANTES DEL COMERCIO ELECTRONICO Las legislaciones de cada pas, los hbitos de consumo, el nivel de penetracin de las nuevas tecnologas, la demografa, monedas e incluso la calidad de los productos condicionan el xito o fracaso de las compaas de comercio electrnico. Las distancias y los bienes tangibles

Las distancias, son una limitante, por ejemplo, un CD de 27 dlares puede terminar casi en 200 cuando llega a determinados destinos. Es necesaria una logstica de distribucin eficiente en costos cuando se trata de pedidos internacionales de bienes tangibles. El tratamiento y reposicin de los productos devueltos puede convertirse en una pesadilla, especialmente, si se tiene en cuenta las diferencias de regulaciones nacionales y preferencias de los consumidores respecto a la poltica de devoluciones. Acceso a Internet

Aunque Internet naci con la vocacin de llegar a todo el mundo, lo cierto es que todava gran parte de la poblacin mundial no cuenta con acceso a la Red a travs del computador, el televisor o el telfono mvil. En algunos pases Latinoamericanos menos del 20% de los hogares dispone de computador, pero ms del 50% tiene televisin por cable. En varios pases europeos y latinoamericanos hay ms telfonos mviles que lneas fijas. Cualquier estrategia global de Internet debe tener en cuenta estas diferencias. El idioma

Aunque el ingls est considerado el lenguaje de los negocios, la realidad es que muchas empresas pierden oportunidades por utilizar slo este idioma. Son demasiadas las empresas de comercio electrnico que han hecho caso omiso de la regla de oro del mrketing: para vender hay que emplear el lenguaje de los clientes. Sin embargo, diversos estudios estiman que ms del 80% de las pginas web de Estados Unidos aparecen slo en ingls. Sensibilidad Local

Comprender la importancia relativa de la sensibilizacin al entorno local y la integracin global forma parte del secreto de una estrategia internacional de xito de toda empresa, incluyendo las empresas de Internet.

INFLUENCIA DE LOS CAMBIOS TECNOLGICOS EN LA EVOLUCIN DEL COMERCIO ACTUAL

Con el desarrollo de Internet, paralelamente ha aparecido un nuevo concepto de Comercio y por lo tanto de Empresa. Dicho concepto se ha beneficiado o sobre l ha influido, lo que podramos denominar "cambios tecnolgicos". El comercio en Internet no parte de cero, esto es, en los "mercados tradicionales" el comercio se ha ido desarrollando paralelamente que se desarrollaba la sociedad (aunque en ocasiones era el comercio y la actividad industrial la que serva de motor en el desarrollo de sta). Pero el comercio en Internet ha partido de donde se ha quedado en los "mercados tradicionales" y este hecho le est perjudicando mucho, adems de perjudicar el desarrollo del mismo Internet. Antes de continuar, deberamos diferenciar varios tipos de comercio. Dicha diferenciacin vendra determinada siempre en funcin de quien ofrece el producto. Debemos de tener en cuenta de que en funcin de quien seamos o en funcin de quien tengamos en nuestro entorno nos afectarn ms o menos los distintos factores que influyen en el Comercio en Internet, dichos factores los veremos ms adelante.

MODELOS ACTUALES DE COMERCIO ELECTRNICO POR INTERNET

Internet ha creado nuevos modelos de negocio y est obligando a los sectores tradicionales a cambiar de estrategia. De esa forma el primer modelo conocido en internet como B2C (Business to Consumer), es capaz de rebajar costes y reducir el tiempo de suministro. Al cabo de los aos aparecieron negocios que su actividad de ventas era exclusivamente por Internet. B2C (Business to Consumer)

Se define como el contrato comercial realizado a travs de internet que se materializa cuando un consumidor o particular visita la direccin web de una empresa y se realiza una venta. Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario final o consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio. Los sectores son muy diversos entre ellos (libros, juguetes, viajes, msica, ropa).

B2B (Business to Business)

Son direcciones web destinadas al intercambio de productos y servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos. Dichas direcciones generalmente son sitios de acceso restringido y slo pueden entrar las empresas que tiene acceso con un login y password para poder realizar sus transacciones comerciales.

C2C (Consumer to Consumer)

Es el modelo de comercio electrnico que se refiere a la venta entre consumidores individuales. En un sitio web se provee de una plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen sus transacciones econmicas.

C2B (Consumer to Business)

Se basa en una transaccin de negocio originada por el usuario final, siendo ste quien fija las condiciones de venta a las empresas. El modelo es muy interesante, existen pginas que los usuarios ofrecen sus casas como alquiler y las compaas de viajes pugnan por dichas ofertas, aqu podemos ver muchas web que se dedican a dicho negocio como pagar noches de hotel, billetes de avin , una cena romntica en una casa rural. Un ejemplo de C2B es la pgina web Priceline.com

M2B

Dicho modelo nace para los entornos de Internet mvil (telfonos, PDA, IPod, IPhone), utiliza el telfono y otros dispositivos mviles para conectar al usuario con la web, fomentando las ventas de muchos productos, sobre todo tonos, juegos, imgenes, msica, videos. Gracias a la proliferacin de dichos dispositivos las ventas por M2B ser el futuro de muchas empresas a nivel comercial.

CONCLUSION

A travs del presente trabajo se logr obtener los conocimientos necesarios para poder diferenciar los diferentes que se conceptos que se encuentran enmarcados en el comercio electrnico. La era de la globalizacin permite sostener que el comercio electrnico est produciendo una verdadera revolucin en las transacciones comerciales, dado que importa un nuevo paradigma en la negociacin y en los sistemas de contrataciones al tiempo que significa un cambio cultural. El comercio electrnico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas actividades estn en su totalidad basadas en la Web, sino tambin a empresas tradicionales.

CIBERGRAFIA

http://www.google.com.co/ http://isis.faces.ula.ve/computacion/emvi/ecoinet/comercio1/ec-Oportunidades.htm http://www.monografias.com/trabajos/comercioe/comercioe.shtml http://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/15/modelos-actuales-de-comercioelectronico-por-internet-b2c-b2b-c2c-c2b-y-m2b/