Ao De La Integracin Nacional y El Reconocimiento De Nuestra Diversidad

Monografa de Trabajo
Curso: Administracin de Personal

Profesor:

MIGUEL MODESTO GUILLEN GALARZA

Integrantes:

Barbaran Caceres, Yicenia Cabezudo De La Cruz, Angel Eduardo Castaeda Pantigoso, Aaron Flores Braco, Bryan

Lima 2012

INDICE
Estudio de mercado: ........................................................................................................................ 3 Evaluacin de las necesidades reales: ......................................................................................... 3 Misin: ................................................................................................................................................ 3 Visin: ................................................................................................................................................. 4 Seleccin del personal: ................................................................................................................... 4 Reclutamiento: .................................................................................................................................. 5 Requisitos Fsicos: ............................................................................................................... 5 Responsabilidades Implcitas: ............................................................................................ 5 Condiciones de Trabajo....................................................................................................... 6

Descripcin y Anlisis de los Cargos: .......................................................................................... 6 Evaluacin de Desempeo: ............................................................................................................ 7 El lder tiene la oportunidad de: .................................................................................................... 8 Beneficios para la empresa ............................................................................................................ 9 Motivacin .......................................................................................................................................... 9 Liderazgo ......................................................................................................................................... 10 CONSIDERACIONES GENERALES .......................................................................................... 13 Capacitacin y desarrollo del personal ....................................................................................... 13 Cmo beneficia la capacitacin a las organizaciones: ............................................................. 15 Beneficios para la persona que impactan favorablemente en la organizacin .................... 15 Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopcin de polticas. ........................................................................................................................................................... 15

Estudio de mercado:
Los clientes potenciales de nuestro producto son principalmente las mujeres entre 15 y 45 aos de edad de estratos medios y medios altos, que gustan con dormir en almohadas higinicas adems de su comodidad. Adems nuestro mercado objetivo tambin abarca a hombres entre 19 y 45 aos que sufren de molestias y espasmos musculares o que se ven afectados por las dolencias producidas por el estrs que les produce su trabajo.

Evaluacin de las necesidades reales:

Luego de una encuesta y recibiendo varias sugerencias y visto las necesidades del cliente en la que primaba la higiene, decidimos por producir almohadas diseas especialmente para facilitar el lavado y vacio del relleno, tanto as que podra cambiarse cada vez que se requiera.

Misin:

Nuestra misin es brindar un producto nuevo y de alta calidad que adems de ofrecer las funciones de una almohada convencional, le otorgue al cliente otros beneficios

adicionales como facilitar el lavado y aun mas importante el cuidado de la salud mediante el diseo que le posibilita un descanso limpio y cmodo.

Visin:

La visin de nuestro proyecto en un plazo de cinco aos es diversificar la lnea de productos y expandir nuestro mercado objetivo hacia otras ciudades del pas y hacia mercados internacionales.

LEMA:Para un Descanso ms Que Placentero.

Seleccin del personal:

En el proyecto una vez que se dispuso de un grupo idneo de integrantes, se dio el inicio al proceso de seleccin la cual conto con una serie de pasos para evaluar a nuestro personal para colocar al empleado potencialmente calificado y capaz de ocupar un rea dentro de la empresa. Contar con un grupo bien calificado para llenar las vacantes disponibles constituyo la situacin ideal del proceso de seleccin .Se espera que se resuelva el solicitante.

Reclutamiento:
Se opto por un reclutamiento interno la cual se pens que tendra que ser el ms efectivo, ya que se eligi a la gente por sus capacidades y no por motivos personales, no se encontr en el mercado externo los perfiles que se necesitan ,est orientada a potenciar el trabajo de quienes realizan mejor forma las tareas asignadas y demuestran habilidad ,capacidad , compromiso, responsabilidad y liderazgo.

Requisitos Fsicos: Estos requisitos tienen que ver con la cantidad y la continuidad de energa y esfuerzos fsicos y mentales requeridos, y la fatiga provocada, as como la constitucin fsica que necesita el empleado para desempear el cargo adecuadamente. Entre los requisitos fsicos se encuentran los siguientes factores de especificaciones:

o o o o

Esfuerzo Fsico Necesario. Capacidad Visual. Destreza o Habilidad. Constitucin Fsica Necesaria.

Responsabilidades Implcitas: Se refiere a la responsabilidad que tiene el ocupante del cargo (adems de el trabajo normal y de sus funciones) por la supervisin directa o indirecta de el trabajo de sus subordinados, por el material, por las herramientas o equipos que utiliza, por el patrimonio de la empresa, el dinero, los

ttulos valores o documentos, la prdidas o ganancias de la empresa, los contactos internos o externos, y la informacin confidencial.
o o o o o

Supervisin de Personal Material, herramientas o equipos. Dinero, ttulos, valores o documentos. Contactos Internos o externos. Informacin Confidencial.

Condiciones de Trabajo: Se refiere a las condiciones ambientales de el lugar en donde se desarrolla el trabajo y sus alrededores, que pueden hacerlo desagradable, molesto o sujeto a riesgo, lo cual exige que el ocupante de el cargo se adapte bien para mantener su productividad y rendimiento en sus funciones.

o o

Ambiente de Trabajo Riesgos

Descripcin y Anlisis de los Cargos:

Aqu describiremos detalladamente las tareas y responsabilidades que conforman al mismo y de esta manera diferenciar un cargo de otros. Cada una de estas reas est dividida generalmente en varios factores de especificaciones, los cuales son puntos de referencia que permiten analizar una gran cantidad de cargos de manera objetiva.

Cada integrante cumpla con perfiles para ciertas reas las cuales son las siguientes: Direccin general y Diseo de confecciones de almohadas (Yicenia

Barbaran).- Se encargara de supervisar, dirigir y organizar el desarrollo y correcto de las siguientes reas. rea de Diseo y Sistema de informacin (Bryan Flores).- Se encargara de la concepcin de nuestra imagen de marca y difusin mediante pginas web, blog y e-Business, etc). rea de Gestin (Angel Cabezudo).- Tiene a cargo las compras de materiales, relaciones pblicas, gestin y distribucin del producto. rea de ventas y Logstica (Aarn Castaeda).- Se en carga de la venta,

recepcin, almacenaje, transporte y expedicin de la mercadera y administracin del rea de produccin. rea de produccin.- Sera la encargada de crear la mercadera de nuestra entidad. S encargara de dar los reportes pertinentes a la Direccin General.

Direccin General y Diseo de colecciones

rea de Diseo y Sistema de informacin

rea de Gestin

rea de ventas y Logstica

rea de produccin

Evaluacin de Desempeo:
En el mundo en que vivimos evaluamos en todo momento el desempeo de las cosas y las personas que nos rodean. La evaluacin del desempeo es un hecho cotidiano en nuestra vida, as como en las empresas. Las prcticas de evaluacin del desempeo no son nuevas. Desde el momento en que una persona emplea a otra, el trabajo de esta ultima pasa a ser evaluado en trminos de

costo y beneficio. Tampoco son recientes los sistemas formales de evaluacin del desempeo. La evaluacin del desempeo no puede restringirse a un simple juicio superficial y unilateral del jefe respecto del comportamiento funcional del subordinado; es necesario descender ms profundamente, localizar las causas y establecer perspectivas de comn acuerdo con el evaluado. Si se debe cambiar el desempeo, el mayor interesado, el evaluado, debe no solamente tener conocimientos del cambio planeado, sino tambin por qu y cmo deber hacerse si es que debe hacerse. Para alcanzar ese objetivo bsico y mejorar los resultados de la empresa nos propusimos objetivos como: Entrenamientos: Muchos no conocamos el proceso en si de la fabricacin de una almohada, constantemente nos informbamos mediante videos personas dedicadas al rubro de la confeccin, etc. Incentivo por el buen desempeo: Las ventas son realizadas por todos los integrantes del grupo y el integrante que mas venta recaude tendr un incentivo en este caso se har acreedor de dos almohadas diseadas a su gusto. Estimulo a mayor productividad. tutoriales,

El lder tiene la oportunidad de:

Evaluar mejor el desempeo y el comportamiento de los integrantes, teniendo como base variables y factores de evaluacin.

Tomar medidas con el fin de mejorar el comportamiento de los integrantes.

Alcanzar una mejor comunicacin con los compaeros para hacerles comprender la mecnica de evaluacin del desempeo como un sistema objetivo y la forma como se est desarrollando ste.

Planificar y organizar el trabajo, de tal forma que podr organizar su unidad de manera que funcione como un engranaje.

Beneficios para la empresa:

Tiene oportunidad de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo y definir la contribucin de cada individuo:

Puede identificar a los individuos que requieran perfeccionamiento en determinadas reas de actividad, seleccionar a los que tienen condiciones de promocin o transferencias.

Puede dinamizar su poltica de Recursos Humanos, ofreciendo oportunidades a los individuos (no solamente de promociones, sino principalmente de crecimiento y desarrollo personal), estimular la productividad y mejorar las relaciones humanas en el trabajo.

Motivacin:
No negaremos lo evidente: el dinero es importante. Es lo que nos motiva a acudir cada da a nuestro lugar de trabajo. Con el salario cubrimos gran parte de las necesidades que Maslow recoge en la base de su pirmide: alimento, ropa, ocio, etc. Cuando recibimos por primera vez una

compensacin econmica por el resultado de

nuestro trabajo, es evidente que nuestra motivacin alcanza niveles mximos. Entendemos esa bonificacin como justa recompensa a nuestro trabajo bien hecho. El peligro est en que, una vez que ese aumento dinerario se repite, pasa a considerarse como un derecho adquirido, como un plus a aadir en nuestra nmina, perdiendo as todo su poder para motivarnos. Es ms, si un da dejamos de percibirlo, se consigue el efecto contrario: sentimos que nos privan de algo que ya nos perteneca, creando el consiguiente malestar. Las formas que optamos por motivarnos y identificarnos con nuestro proyecto son: 1.-Ser siempre agradecido. 2.-Proporcionar retroalimentacin del proceso. 3.-El lder debe dedicar tiempo a su equipo. 4.-Cuidar el ambiente de trabajo. 5. Proporcionamos informacin sobre la empresa. 6.-Involucramos a los integrantes. 7.-Fomentar la autonoma 8.-Establecer alianzas con cada trabajador. 9.-Celebramos xitos. 10.-Utilizamos el desempeo para discriminar las tareas realizadas.

Liderazgo:
En si es algo complicado pero a la vez sencillo si se sabe lo que hace y se tienen las cualidades necesarias. La cualidades necesarias y esenciales que tiene que tener un lder encargado en liderazgo de una empresa ser.

Tiene que ser bueno en lo que hacen sus empleados

Todos hemos tenido o visto el tpico jefe que no tiene idea de cmo hacer nuestro trabajo de que si lo ha probado, lo ha hecho fatal. Cmo puede ayudarnos alguien que no sabe de qu va nuestro trabajo? Si t no sabes atender al cliente para despejar sus dudas como vas a ayudar en el departamento de ventas?

Puedes ser todo lo diplomtico que quieras o haberte llenado de manuales de atencin al cliente pero hasta que no experimentas en tu propia empresa el trabajo duro no tendrs ni idea. Nosotros creemos que para ser un buen lder hay que estar abajo para saber decidir desde arriba. Es increble como la mitad de las empresas se estn cayendo a pique, como la crisis afecta al comercio mundial, sobre todo al espaol y aun as no veo por ningn lado remodelaciones de productos viejos mejorados, productos nuevosNo veo nada de eso, ni tampoco veo empresas de internet importantes .Solo veo

estrategias patticas y malas es increble como las empresas estn infravalorando el enorme potencial que tiene internet.

Un liderazgo debera estar formndose continuamente como creativo .la creatividad es la parte ms importante de la empresa, con diferencia .Un lder de una empresa o departamento de una empresa es imprescindible que sea un maestro de la creatividad.

Obviamente la relacin con los clientes y empleados debe ser excepcional, y no solo eso, hay que saber qu es lo que quiere y como se siente tanto el empleado como el cliente .Si nuestros empleados estn a gusto nos rendirn el doble y estarn mejor, lo mismo con los clientes .Hay que saber que buscan, como se sienten, hay que ser capaz de ponerse en su piel (emptico). El liderazgo ha existido siempre, de hecho ha estado inherente a la propia existencia del hombre y lo ha acompaado a lo largo de su historia. Se puede definir liderazgo como la capacidad de promover el seguimiento voluntario de otras personas, casi siempre la iniciacin de un cambio. La misin de la sociologa contempornea subraya la importancia del papel que desempea el poder que se le otorga y que ejerce el lder, o jefe sobre los subordinados, puesto que los grupos precisan jefes naturales, lderes que eliminen la confusin y la incertidumbre.

El papel del lder evoluciona paralelamente al desarrollo econmico. Antiguamente el lder se basaba en la direccin patrimonial, en la cual, tanto la propiedad como los altos cargos directivos de la empresa eran controlados por los miembros de las familias, garantizando as un mnimo de fidelidad y de cooperacin. A este tipo de direccin responde el lder tradicional, puesto que hereda el poder ya sea por la costumbre que ocupe un cargo destacado o porque pertenece a un grupo de familia. La divisin del trabajo origin la direccin profesional en la que los puestos claves de una empresa son ocupados por personas que posean aptitudes y conocimientos tcnicos.

Este sistema viene determinado por la innovacin y los grandes avances en las tecnologas, por lo que se requiere una alta cualificacin por parte de los directivos para llevar a cabo las diversas actividades especializadas.

CONSIDERACIONES GENERALES
Los rasgos personales que llevan a un liderazgo eficaz son: 1) La capacidad de condensar los deseos proyectados en su persona y formar unidades de trabajo, tomando en cuenta el momento actual en consonancia con la historia de la institucin/empresa; 2) Acceder a la comprensin de que las personas tienen diferentes fuerzas de motivacin, y ante la emergencia en el grupo algn concepto no coincidente con los objetivos establecidos, poder aclararlos en funcin de su no utilidad prctica; 3) Poder desarrollar un ambiente propicio para el trabajo grupal: estimular la iniciativa, la originalidad, desplegando su madurez emocional y la sin cronicidad emptica. La consecuencia de llegar al entendimiento profundo de las personas inspira a los seguidores a desplegar sus potencialidades, en funcin de los beneficios a obtener: satisfacer las expectativas de progreso, recibir recompensas, alcanzar metas

personales, etc. Cabe preguntarse por qu tantas personas se someten al lder. Este fenmeno se debe a un pacto psicolgico de naturaleza inconsciente (no sabida) y en el que cada uno asume roles caracterstico que estn determinados por factores personales y sociales. Ejemplo: en la escuela aparece el mejor de la clase, o en el barrio el que se destaca o en el club, etc. Son conductas que mejoran la autoestima, la seguridad y otorgan un sentido de autoridad, que es profundamente respetada por los otros. Recordemos entonces, que el liderazgo siempre implica una relacin didica: el lder y los seguidores. Capacitacin y desarrollo del personal El factor humano es el principal recurso de una empresa y su influencia es decisiva en el desarrollo, progreso y xito de la misma. El hombre es y continuar siendo el activo ms

valioso de una organizacin Por lo cual es muy importante promover la adaptacin o aclimatase de los recin contratados a la cultura de la organizacin y la capacitacin necesaria para realizar su trabajo de acuerdo con los objetivos de la organizacin

Ante esto, cada vez ms empresarios, directivos y en general lderes de instituciones, se han abierto a la necesidad de contar para el desarrollo de sus organizaciones con programas de capacitacin y desarrollo que promuevan el crecimiento personal e incrementen los ndices de productividad, calidad y excelencia en el desempeo de las tareas laborales. Esta capacitacin est dirigida inicialmente a los nuevos trabajadores sin embargo es posible que el personal actual no posea todas las habilidades necesarias, requiere adecuarse a nuevas exigencias del proceso o quizs posea hbitos negativos que sea preciso cambiar. La capacitacin, por tanto podra implicar mostrar a un operador de maquina cmo funciona su nuevo equipo, a un nuevo vendedor cmo vender el producto de la empresa, o inclusive a un nuevo supervisor cmo entrevistar y evaluar a los empleados. El desarrollo del potencial humano implica no simplemente pensar en trminos de aumento de la cantidad y la calidad del capital inteligente o recurso humano. Esta labor debe abarcar otros frentes. El verdadero desarrollo humano es aquel que tambin se dirige a alcanzar y defender la equidad, generar empleo, proteger el medio ambiente, aumentar los niveles de educacin, salud y nivel de vida de las personas, pensando no solo en el presente sino en las generaciones futuras.

Si bien el sistema de capacitacin o entrenamiento presente en la organizacin apoya a sus miembros para desempear su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden colaborar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, de este modo, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales. Como resultado de esta situacin, la diferencia entre capacitacin y desarrollo no siempre es muy ntida. Muchos programas que se inician solamente para capacitar a un empleado concluyen ayudndolo a su desarrollo y aumentando incluso su potencial como futuro directivo. Podramos decir adicionalmente que la capacitacin se relaciona con el hacer actual del empleado en la organizacin, y el desarrollo con aspectos del ser que facilitan o permiten la expansin de sus dominios necesarios para sus desafos futuros.

Cmo beneficia la capacitacin a las organizaciones:

Provoca mejores resultados econmicos aumentando el valor de las empresas Mejora el conocimiento de tareas, procesos y funciones en todos los niveles Mejora el clima organizacional y aumenta la satisfaccin de las personas Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organizacin Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza Mejora la relacin jefes-subordinados Proporciona informacin respecto a necesidades futuras a todo nivel Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas Incrementa la productividad y la calidad del trabajo Ayuda a mantener bajos los costos en muchas reas Se promueve la comunicacin a toda la organizacin Reduce la tensin y permite el manejo de reas de conflicto

Beneficios para la persona que impactan favorablemente en la organizacin

Ayuda a las personas en la toma de decisiones y solucin de problemas Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones Facilita el proceso de liderazgo y mejora las aptitudes comunicativas Sube el nivel de satisfaccin con el puesto Permite el logro de metas individuales. Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.

Beneficios

en

relaciones

humanas,

relaciones

internas y externas, y adopcin de polticas.

Mejora la comunicacin entre grupos y entre individuos Ayuda en la orientacin de nuevos empleados

Hace viables las polticas de la organizacin Alienta la cohesin de los grupos Proporciona una buena atmsfera para el aprendizaje Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar y vivir en ella