Universidad Nacional de San Agustn

Facultad de Produccion y Servicios Escuela Profesional de Ingeniera Industrial

Gestion Estrategica de la Produccion

DOCENTE: Ing. Julio Ramos Octavo Semestre GRUPO: A

TEMA: Capitulo 3 Desarrollo de nuevos productos

Realizado por: Figueroa Huahuacondori, Elvis Gutierrez Barrios, Erika Romina Mamani Chaya, Luis Angel Paricoto Quispe, Mirela Tatiana Arequipa Per 2011-B

CUESTIONES TEORICO PRACTICOS.

1. Identifique ejemplos de diferentes categoras de un mismo producto producto bsico, producto de costo minorado, producto mejorado y producto hbrido-, indicando las diferencias existentes entre ellos.

PRODUCTO BSICO Configuracin bsica del producto introducido al mercado. Cambia cada ao y cosiste en un conjunto de caractersticas y prestaciones que los clientes suelen esperar.

PRODUCTO DE COSTO MINORADO Utiliza la misma tecnologa y diseo que el producto bsico, pero es una versin que incorpora a menudo, materiales menos costosos y un diseo ms simple, destinndose a un mercado sensible al precio

PRODUCTO MEJORADO Se obtiene aadiendo caractersticas funcionales al grupo bsico, para hacerlo ms atractivo para el cliente, y as aprovechar las nuevas oportunidades del mercado

PRODUCTO HBRIDO Se desarrolla a partir de la combinacin de dos o ms productos bsico y, una vez obtenido, se considera como un nuevo producto bsico

CELULAR PRODUCTO BSICO

El primer telfono mvil apareci en 1983 Pesaba 780 gramos y meda 33" x 9" x 4.5cm.". La batera slo daba para una hora de conversacin. La calidad de sonido era muy mala, era pesado y poco esttico, pero aun as, haba personas que pagaban los USD $3,995 que costaba, lo cual lo convirti en un objeto de lujo y solo asequible a determinadas esferas sociales; Los primeros en utilizarlos fueron hombres de negocios, ejecutivos y personal de alto poder adquisitivo. En los aos 90 aparecieron los telfonos duracin extendida de la batera, posibilidad de ser ms seguros y una definicin mayor en el sonido En general el producto base se refiere al aparato telefnico que permite hacer y recibir llamadas

PRODUCTO DE COSTO MINORADO

Con el tiempo, y con el aumento de la competencia se desarrollaron telfonos GSM de lo que se llama "bajo rango", como los Nokia 1100, Sagem XT, Motorota C200 o C 115, Alcatel, Siemens A56 o Sony Ericsson T106, todos a precios muy econmicos y rodeados de promociones

PRODUCTO MEJORADO

El avance de la tecnologa ha hecho que estos aparatos incorporen diversas funciones como la posibilidad de recibir mensajes, calculadora, pantalla a color, alarmas, juegos, reproduccin de msica, etc.

PRODUCTO HBRIDO

IPHONE El 9 de enero de 2007 Apple present al mundo lo que llamaron la Reinvencin del telfono. Un dispositivo con un diseo innovador, que careca de keypad numrico. En lugar de eso, contaba con una pantalla sensible al tacto. El iPhone tambin inclua una cmara fotogrfica de 2 megapixeles, la habilidad de sincronizar iTunes con el telfono y otra serie de caractersticas que lo convirtieron rpidamente en un dispositivo muy codiciado.

GALLETAS PRODUCTO BSICO

Es un pastel horneado, hecho con una pasta a base de harina, mantequilla, azcar y huevos.

PRODUCTO DE COSTO MINORADO Las GALLETAS SODA FIELD son galletas de Soda del grupo Field, que salieron al mercado orientadas al sector econmico B y C de la poblacin. Son del mismo grupo de las galletas Cream Crackers, pero con otro segmento objetivo PRODUCTO MEJORADO Las galletas pueden incorporar otros ingredientes que hacen que la variedad sea muy grande. Pueden ser saladas o dulces, simples o rellenas, o con diferentes agregados de cosas (como frutos secos, chocolate, mermelada y otros). PRODUCTO HBRIDO El SNDWICH DE HELADO consiste en una capa de helado (generalmente de nata) entre dos galletas (generalmente de chocolate) y con huecos

2. Identifique diferentes nuevos productos que hayan sido recientemente lanzados en el mercado y analice su grado de novedad respecto a la empresa y respecto al mercado. Analice si se trata de innovaciones radicales o incrementales. Primeramente recordemos que las categoras de niveles de productividad de los productos son: Imperceptible para efectos de reduccin de costos. Reposicionamiento. Mejora a productos existentes. Adicin a lneas de productos existentes. Nuevas lneas de productos.

 Productos nuevos para el mundo. Luego de ello vamos a reconocer los productos que recientemente fueron lanzados, entre ellos tenemos, con su respectivo anlisis: La nueva lnea de Blueray que ofrece Samsung que trae un sistema SoC que permite una excepcional conversin de 2D a 3D de pelculas. Los modelos que se mostraron como lderes dentro del mercado y premiados por la innovacin fueron: EL Blueray con tecnologa 3D ms delgado del mundo (modelo BD-D7500). El Blueray con tecnologa 3D con diseo compacto y minimalista (modelo BDD7000). El Blueray con tecnologa 3D y opciones de control en telfonos mviles (modelo BD-D6700). El Blueray con tecnologa 3D y Wi-Fi (modelo BD-D6500).

En este caso vemos que el nuevo Blueray que ofrece Samsung est dentro de la categora de mejora en los productos ya existentes. Porque actualmente mejoraron el Blueray existente, y los hicieron con un diseo ms compacto y cmodo, incluyendo tecnologas como el SoC para el disfrute del cliente. El invento, consiste en un dispositivo que convierte el ruido en energa. Su nombre comercial es SONEA, y viene de Japn (de Japan Design Foundation). Se trata de un pequeo aparato de 45*45*8 cm., y que pesa 7 kg. Este invento generara 30 vatios por cada decibelio de sonido. 30 vatios no parecen mucho, pero podra servir como alimentacin para equipos auxiliares en zonas de mucho ruido, como fbricas, carreteras, discotecas, etc. En este caso analizando este producto aunque no haya salido aun al mercado, vemos que si saliera este producto seria un boom en el campo de ahorro de energa ya que utilizara el ruido para generarla, por lo que estara dentro de la categora de Producto Nuevo para el mundo. 3. Formule la estrategia de desarrollo de nuevos productos de una empresa de su invencin, identificando las acciones a llevar a cabo en cada una de las faces de formulacin de dicha estrategia. Se realizar un ejemplo con el iPhone de Steve Jobs 1. BUSQUEDA Y GENERACIN DE IDEAS

1. Realizar un focus Group de clientes ms importantes de la empresa. 2. Analizar el producto de los competidores. 3. Desarrollo de cientificos

Despus de desarrollar el iPod y el software iTunes. La idea era desarrollar un telfono que pueda usar el software iTUne.

2. EVALUACIN Y SELECCIN DE IDEAS 1. Tener un comit de evaluacin de Comienza con la investigacin que Steve ideas. Jobs les encarga a los ingenieros de Apple la pantalla tctil. 3. DESARROLLO Y TEST DEL CONCEPTO DEL PRODUCTO 1. Definir un concepto del producto. 4. ANLISIS DEL NEGOCIO 1. Calculo atractivo financiero 5. DESARROLLO DEL PRODUCTO 1. Desarrollo tecnolgico del producto. 2. Desarrollo del plan de marketing El primer anuncio para el iPhone , titulado Hello, fue mostrado en el 25 d febrero del 2007 en el que se mostraban caracteres simblicos, preguntando telfonos y diciendo Hello/hola. El 3 de junio de 2007 Apple sac anuncios donde se describen varias caractersticas del iPhone. 6. PRUEBA O TEST DEL PRODUCTO EN EL MERCADO 1. Comercializacin de un producto La gente esper la puesta en venta del en un mercado a prueba iPhone en la ciudad de Nueva York. El 28 de junio de 2007, en una direccin de empleados de Apple, Steve Jobs anunci que todos los empleados de Apple de jornada completa, y aquellos empleados de media jornada que llevaban menos de un ao en la empresa, recibirn el iPhone gratis. 7. COMERCILIZACIN 1. Realizar inversiones procesos productivos.

en

los El iPhone se puso a la venta el 29 de junio de 2007. Lanzamiento europeo Lanzamiento en Nueva Zelanda Lanzamiento en Repblica Dominicana

4. Analice las diferencias entre el enfoque funcional, enfoque matricial y equipo autnomo para el desarrollo de nuevos productos, identificando sus ventajas e inconvenientes

ENFOQUE FUNCIONAL Las personas asignadas al proceso del desarrollo del nuevo producto, permanecen fsicamente en sus respectivas reas funcionales, bajo el control de su correspondiente director funcional

ENFOQUE MATRICIAL Las personas asignadas al proceso continan bajo el control de sus respectivos jefes, pero cada rea designa una persona de enlace y se cuenta con la presencia de un director de proyecto que coordinar la ejecucin de las distintas actividades

VENTAJA: Uso ptimo de los recursos, conocimientos, especializacin, economas de escala; control y responsabilidad; congruencia con el plan de carrera

VENTAJA: Se cuenta proyecto. CON LDER POCO INFLUYENTE La comunicacin y la coordinacin es mejorada, existe menos tiempo muerto entre proyectos

con un director de CON LDER INFLUYENTE Fuerte enfoque hacia el proyecto; compromiso y responsabilidad; solucin integrada

INCONVENIENTE: No se crea un equipo propiamente dicho, no existe un director del proyecto, ni tampoco personal que sirva de enlace entre las distintas funciones; por lo que se observa una ausencia general de coordinacin y comunicacin entre las diferentes actividades necesarias para el desarrollo del proyecto. Falta de generalidad, rgido, burocrtico, con tareas no orientadas al proyecto; lento, inconexo, dirigido por los conocimientos de cada funcin. Carecen de perspectiva global, de flexibilidad y rapidez de reaccin

INCONVENIENTE: Existe un sistema de mando mltiple, en el que las personas tienen que responder ante dos jefes. Los miembros del equipo forman parte del proyecto slo de forma temporal y saben que el xito de sus carreras profesionales depende de las valoraciones que hagan sus directores de funcin; por lo que se preocupan fundamentalmente de atender sus rdenes y de cumplir los objetivos del departamento en detrimento de las peticiones y rdenes del director del proyecto CON LDER POCO CON LDER INFLUYENTE INFLUYENTE Jefe de proyecto y Difcil de dotar de enfoque de proyecto personal; necesita dbiles: frustrante generalidad; debe para los individuos derribar barreras funcionales

EQUIPO AUTNOMO Equipo tigre, los individuos de las diferentes reas funcionales pertenecientes al desarrollo de un nuevo proyecto se asignan formalmente, destinan y sitan en un mismo lugar fsico junto con el director del proyecto que es un lder influyente en la organizacin VENTAJA: El jefe de proyecto posee el control pleno de los recursos asignados al proyecto y es el nico responsable de evaluar el rendimiento. Se marca un objetivo de carcter general. El equipo goza de libertad para decidir. Involucra a todas las reas de la empresa incluyendo a los proveedores y clientes. Enfoque a resultados. Innovador INCONVENIENTE: La autonoma conlleva a un riesgo asociado, puesto que el equipo tendr plena responsabilidad de los resultados; y al ser demasiado independientes, podra escaparse del control de la direccin. Independientes no integrados con el resto de la empresa

5. Busque ejemplos de empresas que estn aplicando en la actualidad equipos virtuales para el desarrollo de nuevos productos. Identifique las razones de su aplicacin y las ventajas e inconvenientes derivadas de su implantacin Una de las nuevas formas de organizacin del trabajo que han facilitado las TIC es el teletrabajo. El teletrabajo puede entenderse como una organizacin del trabajo a distancia, en la que el empleado se ubica en un sitio diferente al de la empresa para la que trabaja, y puede realizar su trabajo mediante el uso de las Tecnologas de Informacin y las Comunicaciones. Las empresas que actan bien con equipos virtuales con el teletrabajo son las que crean sitios web Una de las experiencias ms innovadoras es la que va a realizar la empresa de trabajo temporal ECCO. En la primera mitad del ao prximo, crear una bolsa de empleo compuesta por personal a distancia, que se incluir en un programa piloto. Usted tiene la posibilidad de enviar su currculum. Antes de dar este paso, la empresa impartir formacin especfica para teletrabajadores. Los cursos sern gratuitos, pero tendrn algunas limitaciones de acceso. El perfil que solicitan es el de jvenes de hasta 30 aos, que no sean estudiantes a tiempo completo. Si trabajan, debern disponer de 4 horas libres al da durante al menos un mes y medio. Tambin pueden acceder los desempleados que se encuentren en esta situacin desde hace menos de un ao. IBM Espaa es la empresa que ms teletrabajadores tiene en plantilla, superando los 1.000 empleados en toda Espaa. Son trabajadores mviles, tambin conocidos como nmadas, y antiguos empleados tradicionales. Los primeros ensayos de esta modalidad de trabajo se iniciaron en junio de 1995. Entre ellos se encuentran: analistas, consultores y tcnicos de mantenimiento y de sistemas. Aunque parte de su jornada laboral se desarrolla desde sus propios domicilios, el grueso de su trabajo lo realizan en la calle o en el domicilio particular o social de los clientes de IBM. Pasan por la oficina un par de veces por semana, pero estn interconectados con el centro de trabajo y entre ellos a travs de redes informticas y de Internet. Antes, cada uno de estos trabajadores contaba con un espacio propio en las oficinas madrileas de la compaa. Ahora, tres personas comparten la misma ubicacin, ya que en raras ocasiones coinciden. Sin embargo, la superficie total de oficinas slo se ha reducido un 50%. El motivo es que ahora las salas de reuniones se han ampliado. Con el teletrabajo, las empresas pueden aumentar la flexibilidad ahorrar costes de infraestructura los trabajadores disminuir costes de desplazamientos.

Inconvenientes: aumenta los costes de telecomunicacin de las empresas

el aislamiento o la gestin de los teletrabajadores Criterios de seleccin de trabajadores y directivos para el teletrabajo

Valoracin de las actividades del proceso de desarrollo de nuevos productos para ser realizadas en el lugar de trabajo

6. Analice en qu consiste la aplicacin de la ingeniera concurrente para la puesta en prctica del desarrollo de nuevos productos. Qu ventajas e inconvenientes incorpora respecto al enfoque tradicional? La ingeniera concurrente surge como oposicin al enfoque tradicional que tiene como objetivo mejorar el rendimiento del producto y del negocio. La Ingeniera Concurrente (IC) es una filosofa orientada a integrar sistemticamente y en forma simultnea el diseo de productos y procesos, para que sean considerados desde un principio todos los elementos del ciclo de vida de un producto, desde la concepcin inicial hasta su disposicin final, pasando por la fabricacin, la distribucin y la venta. Debe otorgar adems una organizacin flexible y bien estructurada, proponer redes de funciones apoyadas por tecnologas apropiadas y arquitecturas comunes de referencia (ej: computadores en red y en bases de datos). "Un sistema de trabajo donde las diferentes actividades de ingeniera en los procesos de desarrollo de producto y de proceso de produccin se integran y se realizan en paralelo, siempre que sea posible, en vez de secuencialmente".[1] Este nuevo enfoque hacia el diseo que entrega la IC, da un gran realce al papel que juegan las personas en sus respectivos trabajos, las cuales deben estar bien instruidas.

Aunque ste no es un concepto nuevo, ha recibido recientemente cierto empuje de tecnologas de la informacin como Internet o algunas tcnicas de Inteligencia Artificial. Especficamente, el uso de agentes de software y lenguajes para el manejo de conocimiento pueden aportar una base confiable y flexible para el desarrollo de plataformas de Ingeniera Concurrente. Respecto de la metodologa de trabajo de la IC, en esencia utiliza las mismas funciones involucradas en el ciclo de desarrollo de un producto de la forma tradicional de trabajar que es la ingeniera secuencial, a la cual reemplaza; sin embargo, la diferencia se halla en la interaccin constante que se produce entre las mismas. Para alcanzar los objetivos la IC utiliza una serie de principios, los cuales son empleados en un enfoque sistematizado y estn relacionados con la introduccin de cambios culturales, organizacionales, y tecnolgicos en las compaas, a travs de una serie de metodologas, tcnicas y tecnologas de informacin. La IC nos va a permitir: Acortar los tiempos de desarrollo de los productos. Elevar la productividad. Aumentar la flexibilidad. Mejor utilizacin de los recursos. Productos de alta calidad. Reduccin en los costos de desarrollo de los productos. Establecer conocimiento y cultura de Ingeniera Concurrente. Integrar los departamentos de la empresa. Asegurar el cumplimiento de los requerimientos y expectativas del cliente.

Algunas desventajas que podemos observar son: Requiere grandes cambios en la organizacin interna, de la que la mayora de empresas no estn dispuestas a asumir. Si se hace frente a actividades no rutinarias y sofisticadas, la informacin puede perderse entre las diferentes funciones durante la transmisin. 7. Describa brevemente la utilidad que tienen en el proceso de desarrollo de nuevos productos la ingeniera del valor, benchmarking y el diseo para la produccin. a) Ingeniera del valor Identifica costes innecesarios de un producto que no aportan utilidad o satisfaccin al cliente. Ahorrando compra de materiales. Reduciendo el nmero d componentes. Estandarizando los componentes para distintos productos. Simplificando procesos. Desarrolla productos que contribuyan a mejorar la competitividad de la empresa.

 Valor: relacin entre la contribucin de funciones, satisfaccin de usuarios y costos. Valor: competitividad de los productos. En la resolucin de problemas y el trabajo en equipo, brindara un disposicin de una combinacin equilibrada de habilidades. Diseo Fabricacin Compras Calidad Marketing b) Benchmarking Compara los productos, servicios y actividades de la empresa con los mejores competidores. Contribuye a eliminar al NIA (no inventado aqu). Mejora y excede los productos y/o actividades de la empresa tomada como referencia. Es fuente de aprendizaje que se apoya en la observacin y el anlisis. Acta como herramienta d apoyo a la estrategia competitiva. Contribuye positivamente al rediseo de los procesos, a la gestin de la calidad total, al desarrollo de nuevos productos. c) Diseo para la produccin Trata de facilitar la integracin entre el diseo y produccin. Permite minimizar costos. Examina si los diseos del producto sern fciles de ensamblar. Reduccin en el tiempo de ensamblaje. Reduce horas de ingeniera de diseo necesarias, reduce compras, los inventarios y espacios para almacenar los componentes. 8. Qu tipos de cambios seran necesarios en una empresa para pasar de un enfoque matricial a un equipo autnomo para el desarrollo de un nuevo producto? Los puntos a ser tratados seran los del nivel de poder del director de los proyectos. De un nivel de orientacin de trabajo de funciones a una orientacin de trabajo en equipo as mismo de sus funciones 9. Cules son los efectos de la globalizacin de los productos sobre los procesos productivos y sobre la estrategia de desarrollo de un nuevo producto? Como sabemos la globalizacin es un proceso tanto econmico, poltico, cultural, tecnolgico y social que consiste en la comunicacin e interdependencia entre los distintos pases del mundo, que como consecuencia unifica sus mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas.

d) Ventajas de las empresas para internacionalizarse con xito

10. los investigadores sealan que la comunicacin entre miembros de equipos provenientes de diversas reas funcionales es ms fcil si los miembros trabajan a tiempo completo en los equipos y no a tiempo parcial. Comente su acuerdo o desacuerdo con esta afirmacin. Si bien el desempeo de los miembros va a ser mayor en una jornada de trabajo completa por diversos temas y expansin de ideas tambin se realizan los debates de ideas para nuevos productos y estrategias de marketing para los productos existentes tambin se recomendara la implementacin de algunas jornadas de trabajo de tiempo parcial esto sera dependiendo del tema a tratar en las reuniones de miembros. Si bien son indispensables las lluvias de ideas por parte de los miembros tambin es necesario la exactitud de las ideas dadas. 11. identifique productos que se encuentren en la actualidad en cada una de las cuatro fases del ciclo de vida del producto: introduccin, crecimiento, madurez y declive Introductorio: Un vehculo elctrico es un vehculo de combustible alternativo impulsado por uno o ms motores elctricos. La traccin puede ser proporcionada si bien este es un producto introductorio por que en algunos pases recin se estn implementando estos carros. Para luego tenga un mayor peso entre los dems carros que se ofertan y sea esta un ventaja competitiva hayas los dems carros.

Crecimiento: El pisco en el Per es un producto en crecimiento por tener un mayor venta que en dcadas pasadas y por tener mayor volumen perca pita del producto, un mayor nivel competitivo a dems productos sustitutos como tequila, cerveza. Posee un mayor mercado de consumo interno como externo.

CASOS PRCTICOS CASO N1: MEMORIAS DE AKIO MORITA (Fundador de Sony) MAGNETFONO
Al fabricar un producto nico, se aseguraban una fortuna; y lo nico que tenan que hacer era fabricar los productos y los pedidos vendran solos

Nuevo en Japn

No lo consideraban necesario, decan que era algo muy divertido, pero para ser un juguete era un aparato muy caro

Era una mquina grande en forma de cajn. Pesaba 35 kg.

Costaba 170 000 yen

Escasez de taqugrafos

Tribunal Supremo de Japn Identificar a la gente e instituciones susceptibles de reconocer el valor de nuestro producto Escuelas Las comunicaciones verbales y el entrenamiento audiovisual se volvieron importantes

Para vender el producto: el comprador debe captar el verdadero valor de lo que se est vendiendo

WALKMAN

Dos juegos de auriculares Sonido de alta calidad, slo necesitaba un mnimo de corriente

Al probarlo Lnea de emergencia para charlar

Diseo experimental

Fue un xito

Todo el mundo pareca querer el suyo propio

1. ANALICE EL TIPO DE INNOVACIONES QUE SUPUSIERON TANTO EL MAGNETFONO COMO EL WALKMAN DESARROLLADOS POR SONY

MAGNETFONO

WALKMAN

PRODUCTO NUEVO PARA EL MUNDO: Ya que se trat de un producto totalmente original, que creo un mercado totalmente nuevo. Fue nuevo para la empresa y nuevo para el mercado, puesto que la mayora no saba de lo que se trataba Lo innovador: Ofrecan un aparato que les permita grabar y reproducir la voz

MEJORA EN LOS PRODUCTOS YA EXISTENTES: Para elaborar el primer prototipo de walkman se pidi a los ingenieros que modificaran el diseo de los magnetfonos con cassette. Lo innovador: Ofrecieron un producto a los jvenes que les permita llevar la msica consigo, y escucharla sin molestar al resto

2. CULES FUERON LAS MAYORES DIFICULTADES A LAS QUE TUVO QUE HACER FRENTE SONY EN AMBOS CASOS? RAZONE SU RESPUESTA

MAGNETFONO Era un producto nuevo, y no era considerado necesario por el mercado, adems de tener un precio excesivo. Sus dificultades eran a nivel externo Sony tuvo que centrar su estrategia de ventas en identificar a la gente y a las instituciones susceptibles de reconocer el valor del producto

WALKMAN No toda la compaa consideraba que el nuevo producto tenga xito, el equipo del proyecto y el rea de comercializacin crean que no se vendera. La dificultad de Sony fue a nivel interno, no todos apoyaban la consolidacin de la idea. No estaban integrados. Akio Morita tuvo que convencerlos constantemente de seguir adelante, hasta el punto de asumir la responsabilidad personal del proyecto

CASO PRCTICO N 2 GESTIONAR EQUIPOS VIRTUALES

ANALICE LAS RAZONES QUE JUSTIFICAN LA APARICION DE EQUIPOS VIRTUALES PARA EL DESARROLLO DE INNOVACIONES, ASI COMO LAS PRINCIPALES VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS MISMOS FRENTE A LOS EQUIPOS TRADICIONALES. Un equipo virtual es un grupo de trabajo real. Las personas son reales y el trabajo es real. La palabra virtual hace referencia a un espacio de trabajo que, la mayor parte del tiempo, se crea a travs de una comunicacin que no es cara a cara sino por correo electrnico, mensajes de voz, telfono, soporte informtico del grupo o videoconferencia. La mayora de estos equipos incorporan algn nivel de interaccin personal. Muchos celebran conjuntamente una primera reunin general para luego reunirse slo en momentos clave durante el desarrollo de un proyecto. En nuestro tiempo, los equipos virtuales han permitido que las corporaciones ofrezcan servicios a nivel global. Gracias a ellos, una compaa puede permanecer abierta las 24 horas del da, y responder a las demandas de un cliente al cabo de unas horas. A menudo, son ms dinmicos y fluidos que aquellos que comparten el mismo espacio fsico. Sin embargo, para obtener un mximo rendimiento de los equipos virtuales, es necesario tener en cuenta una serie de desafos especficos que provienen de la diversidad de sus integrantes y del hecho que los miembros no estn fsicamente juntos (e incluso tal vez no se encuentren en la misma zona horaria).

Su entorno inmediato y otros compromisos pueden exigir su atencin. Sus prioridades personales son muy distintas. Y an as han de compartir el espacio, y a menudo, el tiempo para formar un equipo. Por lo tanto, si trabaja con un equipo virtual de mbito mundial tal vez le resulte til realizar un anlisis cultural. Ventajas: Los equipos de trabajo pueden integrar y relacionar ms informacin. Facilitan el desarrollo y difusin eficiente del producto. Facilitan un eficiente aprendizaje organizativo y su sostenibilidad. Promueven la innovacin gracias al intercambio de ideas.

Tambin se presentan estas desventajas: Los miembros deben lidiar con el contenido de la tarea (procesos), y la dificultad con las relaciones sociales (inter-relaciones). Dificultad para alcanzar efectividad en la comunicacin. Desconocimiento en la forma de trabajo de los otros miembros. Dificultad para llegar a significados compartidos.

CASO PRACTICO N 3 FORD TAURUS

1. Analice las novedades que incorporo el equipo Taurus respecto al proceso tradicional de desarrollo de nuevos productos. Ford modelo clsico Ford - Taurus Los diseadores proyectaban un nuevo Realiz la serie ms grande de estudios de modelo de automvil en papel. mercados. Cada departamento trabajaba con mnimas El departamento de ventas y marketing se referencias sobre las necesidades de otros reunan con los concesionarios para pedirles departamentos. su opinin de preferencias y expectativas de los usuarios Asesores jurdicos aportaban con informacin sobre tendencias futuras de las leyes. Los proveedores eran los que tenan tiempos - El equipo de invitaba a 2 3 mnimos de entrega y ofertaba barato. proveedores para competir en el diseo de cada nuevo componente. - Los componentes a usar deban ser los mejores. Presentaba el sndrome de NIA (no Foment la participacin de los trabajadores. inventado aqu), ignora ideas ajenas. - Capacit a los trabajadores - Desarrollo planes de seguridad laboral. - Modific reglas de clarificacin de puestos. La forma de realizar los cambios en un Lanzan prototipos 9 meses antes de que los automvil era esperar a que lleguen las autos salieran. quejas de los clientes. Los trabajadores de sus proveedores nunca Llevaba prototipos de automviles hasta los haban visto en un automvil el producto proveedores donde pudieran ver el que fabricaban. automvil. 2. Enumere las lecciones que se pueden extraer de la experiencia del modelo Taurus Ingeniera del valor: trabajar en equipo, se requiri la participacin de todos los departamentos en el momento de comprar los productos, escoger los proveedores de la empresa. Enpowerment: al pedir la participacin de los trabajadores, para fabricar el automvil. Tambin se puede observar en el momento en que decide llevar prototipos a los proveedores porque as los trabajadores se sienten ms comprometidos, al saber que su trabajo tiene productos. Diseo para produccin: se logra observar en el momento en el que solicita la opinin de sus proveedores para ver que es lo que necesita el cliente.