Marketing y juego de negocios

MARKETING. Un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales Es una de las reas de la administracin que se ocupa de la gestin de intercambio entre la empresa y sus mercados a fin de satisfacer las necesidades de estos.

PLAN DE MARKETING. Documento donde se establece las estrategias y acciones de marketing para cumplir los objetivos del rea de marketing y de la empresa en un determinado periodo de tiempo.

Necesidad

Deseo

Satisfacci n y placer

Producto de una necesidad nace un deseo, si las dos se cumple se llega a la satisfacin y placer.

NECESIDAD. Impulso irresistible que hace que las causas obre infaliblemente en cierto sentido. Algo que se requiere DESEO. Algo que se quiere obtener, un sentimiento de querer Aspirar con vehemencia al conocimiento, posesin o disfrute de una cosa. SATISFACCIN. Placer

Lo importante en el marketing es llegar a la satisfaccin del cliente. El MARKETING busca tratar de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes con bienes o servicios INNOVACIN. restaurar, mudar o alterar las cosas, introduciendo novedades. Innovacin es el tangible de la creatividad. La innovacin va de la mano con la mejora continua. La diferencia es que en la mejora continua se ven resultados a corto plazo, y los cambios son graduales, mientras que en la innovacin se notan grandes cambios y se pueden ver resultados a mediano plazo. Mientras que la mejora continua es orientada al proceso, la innovacin va orientada al resultado final. La innovacin es el cambio total de un paradigma.

 CREATIVIDAD. capacidad de crear, de producir cosas nuevas y valiosas, es la capacidad de un cerebro para llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas en una forma original. Un producto debe satisfacer EL MERCADO DE LAS MAYORIAS bajos costos calidad acceso oportunidad LARGA COLA diversificar los productos almacenamiento distribucin

MERCADO
MERCADO. Es aquel lugar donde existe una transaccin, el lugar donde encuentras consumidores. POBLACION: MERCADO OBJETIVO: Estudio geogrfico: tiene que delimitar de forma geogrfica el mercado.

SEGMENTACIN DE MERCADO 1. Geografa Regin (costa, Sierra, Selva) Departamento Provincia Distrito Barrio Altitud Productos pre-cosidos, no pueden ser cocinados al igual que en Pasco, por eso debemos hacer un anlisis de altitud Clima (Frio, Clido, Templado) La segmentacin por clima considera las diferentes climatologas. Cada lugar tiene un clima diferente y es bueno saberlo para ver que producto o servicios ofrecen en el mercado 2. Conductuales Ocasin de compra. Seleccin de fechas especiales que corresponda a acontecimientos importantes. (Da de la Madre, Navidad, Ao Nuevo, Fiestas Patrias, etc.) Beneficios esperados. (Calidad, servicio, economa)Se hace sobre la base de lo que esperan obtener los compradores con la adquisicin del producto. (Adquisicin de inmueble, que por su ubicacin, se confa en que brinde mayor estatus o comodidad)

 Frecuencia de uso. Distincin entre el cliente frecuente y espordico, se brinda distintos premios a los cliente frecuentes. 3. Psicogrficos Clase social (Alta, media, baja). Estilo de Vida (Conservadora, liberal) Cultura Personas que definen presupuesto, tiempo, otros no. Costumbres Status Personalidad (Impulsivo, autoritario) 4. Demogrficos Edad (menos de 20, entre 35 y 40) Sexo (Masculino, Femenino) A quien va dirigido el producto Ingresos (menos de 1000, entre 1000 y 1500) Ocupacin (Administrador, economista, ingeniero) Religin (Catlico, protestante) Estado civil (Soltero, casado, viudo, divorsiado) Importante pero no define la compra INVESTIGACION DE MERCADO Encuestas(cuestionario): es el instrumento que te permite obtener informacin de forma rpida y masiva o Preguntas cerradas o Masivas o cuantitativo Entrevista: obtener informacin mas detallada y personal o preguntas abiertas y cerradas. o ambiente/hora o cualitativo Focus Group: se rene a grupos de personas para debatir o conversar. usados para productos diferenciados y especiales. o preguntas abiertas o ideas o cualitativos o ambiente adecuado

Producto o servicio
PRODUCTO Caractersticas o detalles Insumo Materia prima Maquinas

 Equipo Herramienta Planta de produccin RRHH Proceso Cantidad - Tiempo - Costo SERVICIO Caractersticas o detalles Infraestructura Materiales, equipos RRHH Precio Plaza Promocin El restaurant es un servicio que ofrece un producto Definir proceso de produccin Proceso de produccin, de atencin, atender una cuenta PROCESO DE PRODUCCIN: el proceso de produccin debe de estar bien detallado y medible. o Cantidad o Tiempo o costo PRODUCTO --> proceso de elaboracin --> materia prima, mano de obra, MAQUINARIA --> costo y tiempo insumos, empaque y embalaje Empaque: preserva presenta y muestra informacin Embalaje: transporta de forma segura

EMPAQUE
Una vez terminado el producto se necesita el empaque. El empaque ofrece la presentacin y la preservacin El empaque es el servicio es la infraestructura y como tambin son importante los productos que se vayan a utilizar.
Presentacin Proceso de elaboracin RRHH Empaque Preservacion Producto Fragil costos y tiempo Embalaje Informacin Capacidad mxima Informacin Composicin

EMBALAJE Que no sufra cambios en la transportacin, que protege el producto, etc. Brinda seguridad y precisin.

Servicios

Infraestructura

Productos a utilizar

PRECIO: se determina en bases al mercado, mas que en la formula PRECIO=COSTO+ UTILIDAD => (Gastos, plan de promocin) Publicidad no son gasto son una inversin. COSTO. Pueden ser: Variables (materia prima, insumo, etc.) Fijos (mano de obra -> son en la practica, ya que la produccin no va ser siempre la misma, maquinaria -> todo bien tiene un precio de comprar despus se deprecia, todo los costos como combustible esta asociados en insumos, en la depreciacin se considera el tipo de vida til en tiempo normales) PLAN DE PRODUCCIN Nos dice como administrar todo las compras y adquisicin de la materia prima e insumos. En conjunto con el rea de logstica. COSTO DE CONVERSION: entra materia prima y sale el producto terminado En una empresa tiene gerente, supervisor de produccin, supervisor de ventas, ventas, produccin, contador. Los que participan directamente en la produccin son supervisor de produccin y la produccin EJM: EN 100 UNIDADES MP 50 INSUMO 20 COSTO DE PRODUCCION 350 (Supervisor de produccin y la produccin) MQ 26 446 -> S/. 4.46 GASTO: Infraestructura (mobiliarios, mantenimiento, ) RR. HH Servicios (Agua, luz, telfono, internet) Impuestos 30 Transporte 50 1000 200 100

1380 Todo esto como Estados Resultado en gastos administrativos COSTO DE PRODUCTO PROD : GASTO : PRECIO DE MERCADO = 6 = 4.46 0.15 GASTO + 0.15 + UTILIDAD .

4.61 PROD + 4.46 +

LIDER EN COSTO -> (optimizar los precios de produccin y costos) BUSCAR - Tienda ZADA,