Trabajo Psicologia Del Consumidor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Trabajo Colaborativo No.
1 - Curso PSICOLOGIA
TRABAJO COLABORATIVO UNO ACT 6
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD PROGRAMA DE PSICOLOGIA CURSO PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
DIANA PATRICIA PEDRAZA SOLER GABRIEL FELIPE SILVA ERBIN DAVID SANTOS TORRES CODIGO 7719026 LUIS FERNANDO CRUZ CEAD NEIVA GRUPO 102604_09
TUTOR HECTOR RODRIGO OSPINA
NOVIEMBRE 29 DE 2012
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES Trabajo Colaborativo No.1 - Curso PSICOLOGIA
INTRODUCCIN
En el presente escrito se presenta el tema de Segmentacin, tipos de consumidor y toma de decisiones de consumo, donde se desarrolla en tres pasos la cual encontrara: Paso 1. Mapa conceptual del proceso de segmentacin de mercados. Paso 2. Diferentes aportes de investigacin sobre el tema de consumo y consumismo. Adems las respuestas a las preguntas Cul es la diferencia entre consumo y consumismo? Y cules son las consecuencias de vivir en sociedades consumistas? Por ltimo encontrara la segmentacin del producto Crema dental Colgate. De esta manera se espera obtener criterios que permitan entender los aspectos relacionados a la segmentacin de mercados, basados en el desarrollo de un trabajo terico prctico grupal.
ACTIVIDADES A REALIZAR
Paso 1. Mapa conceptual del proceso de segmentacin de mercados
Paso 2. Cada integrante del grupo har una bsqueda de en revistas cientficas sobre el tema del
curso y presentar un informe escrito en PDF sobre las fuentes encontradas que hablen sobre el siguiente tema: Cul es la diferencia entre consumo y consumismo? Y cules son las consecuencias de vivir en sociedades consumistas? Para ello es muy importante reportar fuentes bibliogrficas de revistas y bases de datos de investigacin de universidades de centros de investigacin sobre el tema.
CUL ES LA DIFERENCIA ENTRE CONSUMO Y CONSUMISMO? Segn la revisin bibliogrfica se definen de la siguiente forma: CONSUMO o Podemos definir consumo como la adquisicin de un bien (o de un servicio) cuyo fin es satisfacer una necesidad por medio de uso o progresivo o su destruccin o Es el proceso final de la etapa econmica en la cual se cubre alguna necesidad a travs de la adquisicin de un bien o servicio, tambin hace referencia a la accin del consumidor en utilizar y terminar con un bien o servicio para satisfacer cualquier tipo de necesidad, en el consumo interviene la intencin del consumidor, el deseo por adquirir algn producto o servicio, movido por fuerzas que pueden ser intrnsecas, psicolgicas, de personalidad, de estatus, etc. O tambin pueden ser externas en el cual el individuo como observador es influenciado por factores como publicidad, mercadeo, ofertas de servicios y productos, promociones, etc. Que al final satisficiera algn deseo necesario o innecesario, el consumidor puede en cualquier momento tomar decisiones racionales o instintivas. o El consumo se basa en la satisfaccin de las necesidades verdaderas de una poblacin y se puede definir como la adquisicin de bienes y servicios para satisfacer dichas necesidades que pueden ser primarias o secundarias, las cuales son necesidades bsicas y consumo de bienes que representan un valor para el consumidor, dicho valor puede ser influenciado por condiciones sociolgicas, demogrficas, psicolgicas, sociales, econmicas y toda clase de variables que definen la decisin de compra de los consumidores. o El consumo es un acto natural y necesario. o La diferencia radica en que el consumo es la voluntad expresa de adquirir un producto o servicio de manera racional por lo cual el cliente lo necesita para satisfacer alguna necesidad primaria o secundaria, con el consumismo ocurre la tendencia irracional de adquirir productos o servicios y de la forma de tomar la decisin de compra influenciado por factores psicolgicos, sociolgicos, econmicos, y que determinan la decisin final de compra, tales factores externos pueden ser modas pasajeras, a veces solo se fundamentan en el aumento del ego personal o otros factores emocionales propios de la cultura y las regiones, esto hace que se compren elementos innecesarios. o El consumo ha pasado de ser una necesidad natural, normal a ms que una necesidad: una parte central de la Nmadas. Se ha trastocado su naturaleza necesaria hacia una reformulacin artificializante que desplaza las caractersticas propias del consumo a condiciones formales adoptadas como prerrequisito del ser dentro de la posmoderna
o o o
o o
sociedad de hoy, todava surcada mltiplemente por las lneas del pragmatismo-utilitarismoeclecticismo. En la sociedad de consumidores el consumo es el mecanismo principal de transformacin del consumidor en producto o bien de consumo; el impulso hacia el consumo es debido a la bsqueda del valor ptimo de venta de s mismo. Consumir es invertir en la propia pertenencia a la sociedad y por tanto su objetivo no es cubrir necesidades y apetitos sino convertirse en un buen bien de consumo los productos son un instrumento para el bricolaje privado de la autofabricacin. Segn Bauman, que consumir es invertir en la propia pertenencia a la sociedad. El propsito fundamental y decisivo del consumo es elevar el estatus del consumidor al de un bien de cambio vendible. Y no es conveniente olvidar que el desempeo eficiente del consumidor recae sobre la responsabilidad de cada consumidor. Si se acepta esta proposicin, se puede afirmar que no existe la invalidez social, solamente la carencia e incompetencia personal, lo que descarta toda causa de raz social. Es la accin y efecto de consumir o gastar todo tipo de productos. En trminos econmicos se entiende por consumo la etapa final del proceso econmico, especialmente del productivo. El consumo, por tanto, significa satisfacer las necesidades presentes o futuras, se le considera el ltimo proceso econmico y Constituye una actividad de tipo circular. Consumir quiere decir tanto utilizar como destruir. En la sociedad de consumo no slo sentimos cada vez mayor dependencia de nuevos bienes materiales y derrochamos los recursos, sino que el consumo se ha convertido en un elemento de significacin social. Se compra para mejorar la autoestima, para ser admirado, envidiado y/o deseado. El consumo representa el xito y sirve de objetivo de la autoafirmacin individualista. El consumo significa gasto, el gasto significa demanda, la demanda incentiva la inversin, y sta aumenta el empleo, reproducindose de manera ampliada y equilibrada el sistema econmico.
CONSUMISMO o El consumismo es un acto artificial que genera problemas que despus no puede solucionar, pues consiste en la multiplicacin y acumulacin de bienes, con frecuencia innecesaria y superflua. Entonces la persona resulta esclava de las cosas, dominada por ellas. Nada le resulta suficiente, aparece insaciable y enredada en una conjuncin, a veces hasta ridcula, de vanidad y codicia, con un asfixiante trasfondo materialista. En definitiva, el paroxismo del tener cosas ahoga al ser de la persona. o El consumismo se ha convertido en la base de la maquinaria de produccin de las sociedades actuales. Hoy da, las grandes empresas se han dedicado a fomentar el consumo de productos elaborados para usarse y desecharse, y es muy claro que pocas veces nos ponemos a pensar a donde van a parar los bienes que desechamos. o El consumismo est basado en la produccin en masa y en la explotacin irracional de los recursos naturales con el fin de conseguir la venta masiva de productos. o De esta manera define el consumismo, en primer lugar, como un atributo de la sociedad conformada por individuos cuya capacidad de querer, desear o anhelar ha sido separada o "alienada" de ellos mismos. A su vez, esa capacidad se convierte en la principal fuerza que pone en movimiento a toda la sociedad de consumidores. En el consumismo, el consumo ha desplazado al trabajo como principal actividad generadora de la sociedad.
o De esta manera, la vida acelerada que caracteriza al consumismo est basada en la velocidad que entraa la necesidad de alcanzar las oportunidades que se presentan en el momento y que anuncian el peligro de desaparecer al instante. Vale decir que el autor enfatiza en que el apremio no consiste en adquirir y acumular sino en eliminar y reemplazar. El valor supremo y caracterstico de una sociedad de consumidores es una vida feliz aqu y ahora. o Consumir es una operacin cotidiana e imprescindible que est ligada a la reproduccin material pero tambin espiritual (cognitiva, emocional y sensorial) de los individuos. Es un acto ordinario ligado al desarrollo vital y es el objetivo de ese intercambio incesante de los hombres con la naturaleza que llamamos trabajo. Y CULES SON CONSUMISTAS? LAS CONSECUENCIAS DE VIVIR EN SOCIEDADES
En la revista cientfica virtual http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S012359232002000300004&script=sci_arttext Anlisis de la crtica social al marketing Que las personas al vivir en una sociedad consumistas son influenciadas por los agentes del mercado (Marketing de productos). Diseando sus productos para que entren en desuso antes de que sea realmente necesario reemplazarlos. Los medios de comunicacin estn dando a conocer siempre nuevos productos haciendo creer a los consumidores que los necesitan para satisfacer sus necesidades siendo este solo para satisfacer es sus deseos, los mercadologos expresan que si no existiera el consumismo exagerado mucha gente se quedara sin trabajo y que estos son sus beneficios, Creando una presin social. Debemos educar sobre la prioridad de satisfacer primero las necesidades bsicas del mayor nmero de personas posible, aun a costa de sacrificar la satisfaccin de muchos deseos superfluos. El reto es enorme, pues se trata de generar una vasta campaa social de educacin, pero los beneficios compensarn los costos y los esfuerzos, porque se traducirn en una mejor distribucin de los recursos nacionales y mundiales, en una mejor calidad de vida para muchas ms personas y en la disminucin de presiones sociales. Y as podemos salvar y recuperar muchos recursos naturales y no seguir el camino de Estados Unidos que es el pas mayor consumista en el mundo pasando el doble al segundo en la lista. Un ejemplo es de los ciudadanos estadunidenses que son los que ms problemas tienen de obesidad, por los malos hbitos alimenticios que tienen por comer solo comidas Rpidas que son las que ms tienen publicidad. Se debe tener claro que estamos presentes en una revolucin constante de cambios donde el ser humano es absorbido por las ideologas y los objetos materiales, lo cual son transmitidos por las telecomunicaciones y quizs mucho ms por el entorno. As que segn la revisin bibliogrfica obtenida las consecuencias son: o Una preocupacin por estar y mantenerse a la delantera con la ayuda de las marcas de pertenencia, pues el estancamiento excluye. (Todo tiene fecha de vencimiento). o La sociedad no piensa en un producto duradero sino lo novedoso y por tanto hay que deshacerse de las cosas. o Se desarrolla un deseo indefinido del goce irrestricto. Convirtindose en inters, deseos o caprichos.
o La visin consumista instrumentaliza las cosas y las personas. Los vnculos humanos se vuelven disolventes. Todo es contingente y superficial. La realidad gira en torno al individuo. o El sujeto construye un entorno referido a sus deseos, es una vida vuelta hacia s misma, que tiene dificultades para el reconocimiento del otro. O sea el logro del propio placer/goce. o En la sociedad de la cultura del consumo, la tica fundamental y la justificacin cultural es individualismo hedonista. Para el hedonista el bien se identifica con el placer, si gusta es bueno. La afirmacin de que el nico bien intrnseco es la emocin placentera, da origen a la tesis psicolgica de que lo nico por lo que se esfuerzan los individuos es el placer. En trminos generales, bienestar subjetivo: lo que queremos es sentirnos bien. Y todo hedonismo es individualismo, porque centra la finalidad en el placer personalmente percibido. o El individuo se convierte en el supery. Pues esta costumbre alimenta y promueve el goce autista, en tanto el discurso capitalista extrema el valor de la vida material mercantil y sostiene el rechazo al lazo social y al amor. Donde se resume dicindose as mismo: Debes gozar ms! La falta de goce es la culpabilidad contempornea. o El problema del deseo infinito es que no se encuentra satisfaccin, siempre le falta algo, la felicidad es pues una meta imposible. o La insuficiente o no consideracin de los efectos ambientales o externalidades negativas del consumo. o El consumo se instala como sentido de vida, como motivacin central de un proyecto existencial, lo que a su vez podra ser valorado como un empobrecimiento de la idea y de la experiencia de la felicidad. o Objeto de consumo el cuerpo; en la actualidad, el culto al cuerpo ha pasado a ser una de las caractersticas ms notorias de la sociedad, donde se busca la belleza y la perfeccin en el cumplimiento de unos cnones preestablecidos; as, se impone la belleza como un derecho y un deber que todos debemos cumplir. o Lo importante no es gustarse a uno mismo, sino gustar a los dems, y para ello tenemos que seguir la belleza imperativa establecida por la moda. o Una sociedad consumista trata de mantenerse a la altura de sus propias aspiraciones. Donde la promesa de satisfaccin debe conservarse o sino los deseos permanecern insatisfechos y al mismo tiempo, necesariamente, se acrecienta la sensacin de inseguridad, hasta convertirse la sociedad misma en la fuente del miedo que produce la infelicidad caracterstica de la sociedad lquida. o Una sociedad de consumismo no es una sociedad de intercambio generalizado, como se dice, sino de destruccin generalizada, porque los objetos tienen que destruirse para ser reemplazados y mantener la industria en movimiento. La caducidad de los objetos alcanza tambin a los seres humanos, de all tambin la angustia finisecular por mantener los estndares sociales de juventud y competencias profesionales. o Un incremento constante de la produccin, donde se ignora no slo las desigualdades profundas existentes entre las distintas zonas del Planeta, sino entre lugares y mbitos geogrficos muy prximos entre s. La sociedad de consumo que acta como una lgica descabellada, en virtud de la cual, una produccin desenfrenada supone el agotamiento prematuro de recursos naturales imprescindibles, sin contar con la acumulacin de residuos que estn en la base misma de los graves problemas medioambientales. o Demostrar que se tiene suficiente dinero para comprar cosas caras, no importando la utilidad que tenga lo que se compra, la necesidad que se pretende cubrir e incluso el buen gusto, pues
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lo que realmente interesa es diferenciarse de los que no pueden comprar esos o0bjetos. Esta forma de consumo lleva consigo toda una forma de vida. El consumismo aumenta las diferencias existentes entre los pases desarrollados y los pases del tercer mundo. Dentro de los propios pases se acentan las diferencias entre las personas generando bolsas de pobreza. El consumismo agota las reservas naturales y aumenta la cantidad de residuos produciendo un deterioro en el medio ambiente. Las personas atrapadas por el crculo consumista pierden su propia identidad, al confundir lo que son con lo que poseen. Las personas consumistas se sienten desgraciadas cuando no pueden comprar el objeto o la experiencia deseada. Pero cuando lo consiguen se sienten igualmente insatisfechos y desgraciadas. En suma, el consumo no es un modo adecuado ni inteligente de lograr la felicidad. Es deshumanizador porque desvirta la identidad de las personas y no conduce a la felicidad.
Para ello es muy importante reportar fuentes bibliogrficas de revistas y bases de datos de investigacin de universidades o de centros de investigacin sobre el tema. corujeira.info/semiotica/Consumo_y_consumismo.doc http://www.ucm.es/info/nomadas/21/davidlara.pdf http://ccaparros.blogspot.com/2008/10/vida-de-consumo-zbauman.html http://multimedios.org/docs/d000371/ http://www.eumed.net/ce/2007a/acr.htm http://www.elpilon.com.co/inicio/consumo-y-consumismo/ http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=s0187-57952007000300008&script=sci_arttext http://consumoyconsumismo.blogspot.com/ http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232002000300004&script=sci_arttext http://www.elmundo.es/magazine/m17/textos/conocer1.html T Moulian, G Marn - 1998 - cracampus.ublog.cl (de ublog.cl El consumo me consume) de unirioja.es El consumo en la encrucijada tica http://cfcasturias.es/UserFiles/1/File/Guias%20y%20agendas/Educacion%20Consumidor%2 0Aula/Educaci%C3%B3n%20para%20el%20consumo.pdf http://www.semana.com/economia/trampas-del-consumismo/129584-3.aspx PUENTES Martha D. (2009) Comportamiento del Consumidor, Modulo del curso, Universidad Nacional Abierta y A Distancia, Bogot-Colombia, Unad. R Gonzlez - Sur Profesionales. Revista Proposiciones, 2002 - sitiosur.cl AC Rosa - Contribuciones a la Economa, 2007 institutomardecortes
Paso 3. Anlisis sobre segmentacin. El producto escogido es la Crema dental Colgate que pertenece a la lnea productos para el aseo personal Colgate Palmolive Company que es una empresa que est presente en 222 pases del mundo y la crema dental es el producto que ms se destaca en el cuidado personal.
a. Anlisis de marcas, cuales son las principales marcas competidoras del producto escogido. En el siguiente cuadro encontramos las diferentes marcas de cremas dentales Colgate y sus marcas competidoras.
b. Anlisis de etiqueta, componentes, precios, precauciones, fechas de vencimiento y dems caractersticas que presenta la etiqueta del producto.
CARACTERSTICAS Frmula con Fluoruro, clnicamente testeado, delicioso sabor DEL PRODUCTO de menta BENEFICIOS DEL Proteccin contra la caries, seguro y efectivo, aceptacin por PRODUCTO: parte del paciente COMPONENTES: Activos Monofluorofosfato de Sodio 0.76%, Fluoruro de Sodio 0.1% (1450 ppm de flor). Ingredientes: Fosfato Diclcico Bihidratado, Agua - No contiene azcar. Glicerina, Sulfate, Laurilsulfato de Sodio, Goma de Celulosa, Aroma y sabor Monofluorofosfato de Sodio y Fluoruro de Sodio. Monofluorofosfato de Sodio Fluoruro de Sodio, Pirofosfato Tetrasodio Sacarina Sdica FECHA DE fecha de vencimiento tiene es 27/07/14 eso significa que La VENCIMIENTO desde la fecha de fabricacin tiene una duracin ms o menos de 2 aos. Precios: Crema dental de 145g $ 5.130 Crema dental de 112,5g $ 3.250 Crema de dental de 75 g $ 1.840 Crema dental de 150g $ 7.490 Es una crema dental que Combate la caries en dientes y races expuestas. tiene calcio y flor, que Fortalece alrededor y en todas las superficies de los acta alrededor y en dientes. todas las superficies de Ayuda a tener dientes ms blancos y limpios. los dientes, Rico sabor a menta para refrescar el aliento. fortalecindolas para una Dientes ms fuertes. completa proteccin Colgate! La Marca # 1 recomendada por odontlogos. contra la caries. Contiene micro-partculas de calcio. Su frmula con Flor activo penetra en los dientes para retener el calcio natural, dejndolos tan fuertes como pueden ser. Cepllese adecuadamente los dientes despus de cada comida, tres veces al da o segn recomendacin de su odontlogo, enjuagar completamente los dientes despus del cepillado.
Fortalece los dientes, combate las caries por la proteccin del flor y tiene un delicioso sabor a menta, dejando una sensacin refrescante en la boca.
Atributos Psicolgicos o intangibles Colgate Mxima Proteccin Anticaries,
Modo de empleo :
Precauciones : Nios de seis aos y menores deben usar una cantidad del tamao de una gota (0,25g), supervisado por un adulto para minimizar que sea ingerida. En caso que est recibiendo flor por otras fuentes, consulte a un odontlogo o doctor. No ingerir.
c. Segmento poblacional del producto, a quien va dirigido, caractersticas especficas del producto, ventajas comparativas con los productos de la competencia. Colgate Palmolive- Compaa tiene ms 31 frmulas para que las personas puedan escoger segn sus necesidades por eso tiene el liderazgo en ventas, Adems tiene un Marketing del producto con mensajes de sus productos a veces exagerando sus Beneficios.
Lnea Descripcin Variante Producto competencia proteccin de Diferenciador Tipo Cliente que va dirigido
Mxima anticaries
Fortalece los dientes refresca el aliento.
Colgate Regular
Pasta de dientes Triple accin para la prevencin de caries y limpieza bucal. Doble frescura Freska-ra
Fortalece los dientes, refresca el aliento y conservaPara personas mayores de 6 aos. los dientes blancos. Y el uso en menores de 6 aos debe ser el tamao de una gota. Mantiene el aliento fresco. Fortalece los dientes refresca el aliento. y
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Advanced Fresh Pasta de dientes con proteccin bucal avanzada contra la ProfessionalSensitive Gingivitis, manchas, placa, caries, sarro, encas sensibles, esmalte ProfessionalClean dbil y mal aliento.
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Cuidado completo y alivio de Para personas mayores de 6 aos. la sensibilidad dental. Y el uso en menores de 6 aos debe ser el tamao de una gota. Limpieza profunda profesional con partculas limpiadoras.
ProfessionalWhitening
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Noche Pasta de dientes Cool Mint con Colgate cristales refrescantes Max Fresh que prolongan Clean Mint la frescura bucal. Citrus Mint Cinnamint Colgate Max Lquida Pasta de dientes Mint Cool lquida con cristales Clean Mint Fresh refrescantes que prolongan la frescura Cinnamint bucal.
Prolongacin del aliento fresco hasta el amanecer. Sabor menta. Sabor yerbabuena. Sabor a ctricos. Sabor canela. Sabor menta. Sabor yerbabuena. Sabor canela. Para personas mayores de 6 aos. Y el uso en menores de 6 aos debe ser el tamao de una gota. Para personas mayores de 6 aos. Y el uso en menores de 6 aos debe ser el tamao de una gota.
Pasta de dientes para Colgate remover la manchas Ultra Ultra Whitening de los dientes y Whitening aumentar su blancura. Fresh Stripe Pasta de dientes con proteccin contra la Colgate caries para aliviar la Blanqueadora Sensitive sensibilidad Y devolver la blancura natural a los dientes. Multiproteccin
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blanqueamiento Personas Mayores de 6 aos
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Aliento fresco prolongado con Para personas mayores de 6 aos. sabor menta. Y el uso en menores de 6 aos debe ser el tamao de una gota. Sabor menta.
Para nias. Mixto. Mixto. Para nios Menores de edad.
Colgate Nios
Para nios que inician su cuidado dental.
d. Caractersticas diferenciales del producto, cual es ventaja competitiva que lo hace diferente a los dems, porque es preferido por el consumidor, como logra satisfacer las necesidades de los clientes. Por su gran variedad a la hora de escoger, utiliza mensajes publicitarios para convencer a sus clientes. Capacidad de medicin: Para medir la oferta se identifica el mercado y sus necesidades, Haciendo encuestas, con publicidad en internet, ofreciente lneas gratuitas para comunicarse y el cliente presentar sus sugerencias e inconformidades. As puede identificar cual es el tamao de los clientes. Accesibilidad o capacidad de alcance: El producto lo podemos encontrar desde una simple tienda de barrio o de pueblo hasta el almacn ms grande de cadena, desde una vereda, corregimiento, municipio, departamento, pas o continente, lo vamos a encontrar con los diversos beneficios aunque con otras marcas. Sustancialidad: Este es un segmento muy grande est entre los productos ms vendidos del mundo, seda una distribucin masiva ya que las grandes multinacionales tienen sus fbricas en unos pases y de all los importan o comercializan para los diversos pases y de all a las diversas regiones. Congruencia: Se refiere a que tan similares son los miembros del segmento en comportamiento o caractersticas que se correlacionan con el comportamiento. Los miembros del segmento se unen siendo de una parte los que quieren una buena salud bucal y los del otro lado del segmento son los que quieren vender sus productos as se benefician los dos lados del segmento. Es un segmento muy congruente, es por eso que las promociones que dan con este producto tienen mucho xito el producto se agota sin haber terminado las promociones, porque las personas saben que es un segmento necesario e importante en el hogar entonces esto hace que se aproveche cualquier oferta que se haga y que se pueda hacer un ahorro.
Categoras de segmentacin En lneas generales, podemos afirmar que Colgate contina siendo el lder del mercado. Sin embargo, su cuota de mercado ha disminuido en los ltimos aos principalmente por la presencia de Aquafresh. Ambas marcas compiten en el segmento socioeconmico medio y medio alto, lo que se ve reflejado en su marketing mix. Sus productos son mayoritariamente para todas las edades y son las nicas marcas que cuentan con cremas exclusivas para nios. Por otro lado, encontramos a las marcas Close up y Kolynos; las cuales compiten en un segmento socioeconmico y atareo similar. Claramente su cuota de mercado es menor que las marcas referidas anteriormente. Segn varios odontlogos consultados, de las principales marcas, Colgate es la nica que realiza visitas a consultorios odontolgicos de forma de promocionar sus productos para que sean recomendados por stos.
CONCLUSIONES
A partir de la lectura dada en el modulo se entiende claramente que el consumismo es un problema global, donde las empresas quieren obtener una demanda sin importar las circunstancias de cada quien donde la publicidad es el instrumento primordial de captacin de la poblacin, por tanto consumir nos es malo, lo negativo es cuando las personas se dejan llevar por sus deseos de consumo egocntrico (hedonismo). Hay que comprender que existen productos que no dan la posibilidad de ignorar como es el caso de muestra de consumo de la crema dental Colgate donde se demostr que esta no es una vanidad sino una necesidad diaria.
BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA PUENTES Martha D. (2009) Comportamiento del Consumidor, Modulo del curso, Universidad Nacional Abierta y A Distancia, Bogot-Colombia, Unad corujeira.info/semiotica/Consumo_y_consumismo.doc http://www.ucm.es/info/nomadas/21/davidlara.pdf http://ccaparros.blogspot.com/2008/10/vida-de-consumo-zbauman.html http://multimedios.org/docs/d000371/ http://www.eumed.net/ce/2007a/acr.htm http://www.elpilon.com.co/inicio/consumo-y-consumismo/ http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=s0187-57952007000300008&script=sci_arttext http://consumoyconsumismo.blogspot.com/ http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232002000300004&script=sci_arttext http://www.elmundo.es/magazine/m17/textos/conocer1.html T Moulian, G Marn - 1998 - cracampus.ublog.cl (de ublog.cl El consumo me consume) de unirioja.es El consumo en la encrucijada tica http://cfcasturias.es/UserFiles/1/File/Guias%20y%20agendas/Educacion%20Consumidor%2 0Aula/Educaci%C3%B3n%20para%20el%20consumo.pdf http://www.semana.com/economia/trampas-del-consumismo/129584-3.aspx R Gonzlez - Sur Profesionales. Revista Proposiciones, 2002 - sitiosur.cl AC Rosa - Contribuciones a la Economa, 2007 institutomardecortes http://www.colgate.com.co http://es.wikipedia.org Imgenes y precios de www.exito.com

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Atributos Psicolgicos o intangibles Colgate Mxima Proteccin Anticaries,

Fortalece los dientes refresca el aliento.

Cuidado completo y remueve manchas dentales.

blanqueamiento Personas Mayores de 6 aos

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