UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

Asignatura: Herramientas Automatizadas

Secuencia: 2CM40

Profesor: Daniel Oswaldo Rico Aragn

Alumnos:

Arreola Romero Lesly G. Avila Herrera Alan Barajas Quintero Jaqueline Mendoza Martinez Christian Rivera Martinez Valeria Terreros Saldivar Yesica Nayeli

Uso de la herramienta Case Dy-@rt Inventory control

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Indice

Introduccin a la empresa.................................................................................................3,4

Planteamiento..................................................................................................................... .5,6

Desarrollo........................................................................................................................... .......6

Uso de la Herramienta Case..............................................................................................11

Conclusiones...................................................................................................................... ....15

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Introduccin a la empresa

Hospital Laboratorio de Telefonia Celular y Computo Dy-@rt

Giro: Comercial Tamao de la empresa: Micro-empresa Nmero de empleados:5 Direccin: Calle de la Rosa No. 15 Local C. Antecedentes de la empresa: La empresa se cre hace dos aos con la finalidad de atender las necesidades de los clientes a acambio de una retribucin que compresara el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de la organizacin. Misin: Somos una empresa dedicada a la reparacin y venta de accesorios de telefona celular y computo, satisfaciendo en calidad y precio. Visin: Acercar la tecnologa al pblico distinguindose por la calidad de atencin y servicio que brindamos a nuestros clientes y posteriormente lograr expandirnos nacionalmente. Objetivos generales:
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Inaugurar nuevas sucursales. Ser una empresa lder en el mercado. Generar mayores utilidades. Incrementar ventas.

Organigrama general

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Delimitacin del rea.

Nuestro sistema estar funcionando dentro del rea administrativa ,la cual se encarga de llevar el control tanto de las existencias como de los movimientos que realice la empresa dentro de la base del inventario, as como el control con sus clientes y proveedores de la empresa.

Planteamiento:

Existan los problemas de organizacin en servicios o productos, ya que no se tiene una clasificacin eficiente de los mismos, ocasionando prdidas de mercancas o financieras e incluso problemas entre lo que laboran en el rea. El sistema de administracin era muy sencillo, el cual fue elaborado en Excel. Al vendedor se le dificulta mucho llevar un registro de existencias. No llevaba un registro de sus clientes habituales. Problemas con los empleados a su cargo, al no coincidir las cuentas al final del dia. Las notas de remisin se les pierden o se les traspapelaron frecuentemente. No se llevaba un historial de las entregas del proveedor, el cual ocasiona que hubiera malentendidos por parte de ambas partes ( proveedor- vendedor)

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No haba un uso restringido del sistema de administracin,facilitando la manipulacin por cualquier persona. El vendedor nos indic que muchas veces se quedaba sin abasto de un producto, al no saber cual es la cantidad en existencia que tena.

Con anterioridad la empresa llevaba su control en Excel. OBJETIVO Poder resolver problemas que la empresa Dy-@art ha tenido con relacin a lo administrativo para esto hemos creado un sistema que ayude a la organizacin de los productos y servicios que ofrece esta empresa. Con el propsito de agilizar todos los movimientos y tener mejor eficacia y beneficiar a los clientes.

Desarrollo: Para lo cual en este trabajo decidimos desarrollar un sistema en cual se pueda llevar un control total de las existencias, el egreso e ingreso de capital, las notas de remisin, control de reparaciones, proveedores y clientes. Para poder resolver problemas que la empresa Dy-@rt ha tenido con la relacin a lo administrativo para eso hemos creado este el sistema que ayude a la organizacin de los productos y servicios que ofrece la empresa. Con el mejor propsito de agilizar todos los movimientos y tener mejor eficacia y beneficiar a los clientes. A travs de una aplicacin realizada en la herramienta CASE, Visual Studio, pues es la que hemos manejado a lo largo del semestre en la asignatura. Por medio de ella se pretende que el personal que labora en la empresa pueda realizar sus funciones de manera ms eficiente pero sobre todo gilmente y tambin tener un respaldo con la informacin de cada uno de los servicios que se brindan a su mercado potencial.

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Descripcin del sistema

El sistema esta diseado para tener un control integral sobre los productos y servicios que ofrece la empresa, este sistema cuenta con cinco mdulos principales: clientes, inventario, proveedores, remisiones y reparaciones, todo esto para tener un control ms especfico.

REQUERIMIENTOS Se enumeran a continuacin los requerimientos para este sistema:

Requerimientos funcionales

v El Sistema debe permitir el registro de clientes v Este registro debe contener informacin mnima como: Nombre del cliente, domicilio, telfono, n de cliente. v El sistema debe permitir ingresar pedidos. v El vendedor debe poder visualizar el pedido, para poder efectuar la venta del producto. v El sistema debe permitir disponer de un inventario de existencias disponibles. v El control de existencias contendr el nombre del producto, as como de la cantidad que se disponga de este.

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v El sistema debe registrar en la base de datos de existencias el inventario, as como los productos que le sea surtidos a la tienda. v El vendedor de poder visualizar de que productos dispone, en el control de existencias. v El sistema debe permitir el registro de proveedores. v Este registro debe contener informacin mnima como: Nombre del proveedor, domicilio, telfono, n de proveedor, sucursal. v El sistema debe permitir guardar el registro del cliente y del proveedor, en la base de datos de registro. v El vendedor debe poder visualizar los productos disponibles, para poder realizar la venta de productos. v El vendedor debe poder ingresar informacin sobre las reparaciones. v Dicha informacin sern las observaciones como: tipo de equipo a dejar en reparacin, fecha que se deja el equipo, reparacin a realizar, duracin de la reparacin y fecha de entrega del equipo reparado. v El vendedor al hacer entrega del equipo, debe poder recibir el pago de dicha reparacin. v El vendedor al recibir el pago, deber efectuar la entrega del equipo. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES v El sistema no debe tardar ms de cinco segundos en mostrar los resultados de una bsqueda. Si se supera este plazo, el sistema detiene la bsqueda y muestra los resultados que encontr en ese momento. v Las contraseas debern tener de 4 a 14 caracteres de longitud para validar su registro, para su seguridad. v No utilizaremos comunicaciones relacionadas con la base de datos.

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v La informacin del cliente deber ser almacenada en un registro que sea accesible incluso despus de que la aplicacin sea retirada. v Los clientes debern ser capaces de manejar el nmero de con el que ya cuentan y de hacer decisiones informadas sobre las compras de ms licencias cuando sea necesario. v El acceso ser controlado con nombres de usuario y contraseas. v Solo los usuarios con derechos de administrador podrn accesar las funciones administrativas, los usuarios normales no podrn.

v La capacidad de mantenimiento es nuestra habilidad para realizar cambios al producto en el tiempo. v La aplicacin ser con una interfaz grfica de escritorio a pantalla completa permitiendo la visibilidad del sistema. v Las caractersticas principales que soportan esto son la capacidad de crear respaldos de datos en tiempo de operacin, y el monitoreo de la aplicacin. Tambin debemos utilizar formatos para archivos de datos para permitirnos transformar con seguridad la informacin existente del usuario durante una actualizacin. v El vendedor anotar las observaciones del producto a reparar. v El sistema debe maximizar la cantidad de usuario que pueden acceder al sistema. v La interfaz debe estar diseada para que pueda ser usada despus de dos horas de capacitacin, despus de lo cual la media de errores no exceder de dos por da.

Descripcin de los Procesos

Validar clientes: En este proceso se lleva a cabo los procedimientos que tienen relacin del vendedor con cliente, como la cobranza de algn servicio o producto adquirido por el cliente, es
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un pilar importante en un negocio ya que este es el que provee de recurso al dale el servicio. Reparaciones: En este proceso se lleva a cabo las reparaciones, sustitucin de piezas y se busca la mejor solucin al cliente con respecto a sus celulares o equipo de computo.Estas son hechas por el tcnico el cual en este caso es el mismo vendedor. Control de existencias: Aqu se lleva a cabo el control de existencias de los productos que entran cuando un proveedor entrega un pedido, cuanta cantidad de producto se tiene actualmente en el negocio y as como las unidades faltantes antes de que se agote un producto. Venta de productos: En este proceso se expiden las notas de remisin para llevar un control de contabilidad en el negocio pero lo ms importante es que sirven para futuras aclaraciones con los clientes si surge una situacin de devolucin del producto por algun defecto. Validar proveedor: En este procesos se lleva a cabo cuando un proveedor entrega un pedido solicitado por el vendedor, pero tambin es importante porque es el que provee de la mercanca al negocio del vendedor para ofrecer variedad y buenos precios.

Diagrama de Caso de Uso

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Diagrama de secuencia:Surtir Productos con el vendedor y Control de Existencias.

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Diagrama de Procesos y Personajes del establecimiento DY-@RT

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DIAGRAMA DE CLASES

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En los diagramas anteriores se puede observar de qu manera por medio del lenguaje UML hemos representado los procesos que se llevan a cabo en la empresa, nos permiten conocer mejor la estructura que tienen para facilitar la implementacin de la aplicacin que desarrollamos en Visual Studio, pues todo lleva una conexin en donde es fcil relacionar los elementos que se necesitan para el proceso de codificacin de la aplicacin. Visual Studio como lo mencionamos el departamental pasado tiene una interfaz demasiado amigable que ayuda a la fcil adaptacin y creacin de proyectos sin la

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dificultad de tener con lidiar con una codificacin en consola. Sus herramientas tambin hacen mucho ms fcil trabajar con l debido a que las formas de interaccin entre el programa y el usuario es muy pero muy sencilla de utilizar.

Conclusiones Como conclusiones podemos decir que el desarrollo del proyecto nos fue sencillo relativamente en trminos de que no tuvimos grandes dificultades en el manejo del amplio abanico de opciones que presenta Visual Studio a quienes lo comenzamos a manejar por primera vez. El que cuando se est codificando nos identifique con colores las palabras reservadas, as como el que al abrir una llave automticamente la cierre o simplemente el que nos muestre dnde comienza y termina cada una de ellas. En cuanto a la empresa podemos decir que a nuestro parecer la aplicacin realizada cumple con los requerimientos antes definidos por ellos, logrando as cumplir con el objetivo principal de eficientar los procesos que ah se realizan, as como el hecho de tener la informacin a la mano sin necesidad de hacer bsquedas a veces improductivas.

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