UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar I Cursos Superiores de Tecnologia

Estudo da Empresa Tony's Milk

Unidade Tatu 2012

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar I Cursos Superiores de Tecnologia

Estudo da Empresa Tony's Milk

Nome(s) do(s) aluno(s): Dalton Kraide Ficoni RA(s): 1212006 Curso: Gesto de Tecnologia da Informao Semestre: 1 Sem

Unidade Tatu 2012

Resumo

Empresa analisada Tony's Milk. Este trabalho buscou identificar as variveis que influenciam o consumidor de iogurte. Quais os motivos que o levam as pessoas a fazer a escolha desta marca de produto e suas preferncias. Os resultados demonstraram o cuidado, com a sade e o bem estar e que muitos no consumem este produto devido ao valor aquisitivo. Neste trabalho foram analisadas as disciplinas: Estatstica, Comunicao Aplicada, Princpios de Sistema de Informao, Princpios de Sistema de Informao, Fundamentos de Sistema Operacional, e Desenvolvimento sustentvel.

Palavras-chave: Tecnologia, Sistema, Sustentabilidade

Abstract

Company Tony's Milk analyzed. This study aimed to identify the variables that influence the consumer of yogurt. What are the reasons that lead people to make the choice of brand and product preferences. The results demonstrate the care, health and welfare and that manydo not consume this product due to the acquisitive. This study analyzed the disciplines: Statistics, Applied Communication, Principles of Information Systems, Principles ofInformation Systems, Fundamentals of Operating System andSustainable Development.

Key words: Technology, System, Sustainability

SUMRIO Introduo .. 6 Desenvolvimento 1. Estatstica Descritiva. 7 1.1 Planilha. 8 1.2 Grfico.. 8 2. Comunicao Aplicada. 8 2.1 Formas da Comunicao Aplicada.. 9 2.2 Comunicao da Alta Gerencia 9 2.3 Planejamento de Comunicao 9 3. Princpios de Sistema de Informao10 4. Organizao de Computadores. 10 4.1 Editores de Texto.. 10 4.2 Planilhas Eletrnicas 10 4.3 Geradores de Apresentao... 11 5. Fundamentos de Sistema Operacional 11 5.1 Gerenciamento de Processos. 11 5.2 Gerenciamento de memria 11 5.3 Sistema de Arquivo... 12 5.4 Gerenciamento de Entrada e Sada... 12 6. Desenvolvimento Sustentvel.... 12 Concluso.. 14 Bibliografia. 15

INTRODUO A Tony's Milk empresa do ramo de representao alimentcia / terceirizada atuando na representao de DPA (Dairy Partners Amricas) Nestl, desde o ano 1996. At o presente momento a empresa, tem dois scios, uma gerente e trinta funcionrios que atuam como: atendente do operacional, desenvolvendo suporte tcnico, consultores de cobranas, representantes de vendas, promotores de venda, e equipe de entregadores de mercadoria. Os scios vendo como grande oportunidade de negcio, resolveram investir nesse ramo. De olho nos benefcios que iogurte Nestl poderia trazer resolveram abrir esta distribuidora. Essa marca consagrada, a sade e o bem estar que proporciona, grandes redes de supermercados e de pequeno porte investem nesse segmento com sesses especificas destinadas clientela que inserem esses alimentos em sua dieta, buscando qualidade de vida. A Tony's Milk, faz parte da distribuio, da maior empresa do ramo de bebidas, que tambm consagrada como maior autoridade em nutrio, sade e bem estar. A base dos produtos desta empresa terceirizada so os produtos da linha; iogurte Nestl. Primeiramente um iogurte liquido que foi transformado em acido lctico por fermentao, espesso, nutritivo muitas vezes misturado com frutas, chocolates, acar e outros tipos de adoantes. Este trabalho contou com a utilizao de dados primrios, colhidos atravs de funcionrios da Tony's Milk e dados secundrios de sites. Seus principais concorrentes so as marcas: Danone e as marcas regionais. Este produto pode ser encontrado tanto em grande redes de supermercados como em mini mercados de bairros.

1. ESTATSTICA DESCRITIVA No Brasil, o tipo de iogurte mais consumido o do tipo batido com morango, apesar do aumento constante de seu consumo, ainda seu consumo discreta em relao a outros paises mais desenvolvidos. Geralmente, so pelas suas caractersticas de sabor azedo e no pelo potencial efeito benfico nutricional e teraputico, alm dos paises de primeiro mundo ser, mais esclarecidos sobre a necessidade do organismo em obter esses nutrientes o valor aquisitivo um fator determinante. Esse produto ideal pra: crianas, adulto, idosos alm de pessoas com problema gastrintestinais, sistema imunolgico, sem esquecer que se torna uma excelente fonte de clcio, e com o tal a sua ingesto uma fonte de ajuda no crescimento das crianas. Para traar um perfil do consumidor deste produto, buscou-se conhecer os nveis de: escolaridade, renda familiar mensal e idade. Pesquisa constituda por 100 pessoas: idades, escolaridade, nvel aquisitivo, diferenciados em So Paulo. Com margem de erro de 2% nvel de confiana. De acordo com os dados colhidos obtidos na pesquisa bastante expressivo o consumo deste produto. A pesquisa feita baseada em renda salarial demonstrou o seguinte resultado. Que 81% dos entrevistados recebem mais de um salrio mnimo, sendo que 31,6% destes tm seu rendimento superior a dez salrios mnimos.

1.1 Planilha
FAIXA DE RENDA (SALARIAL) AT 1 SM 1 3 SM 3 5 SM 5 10 SM MAIS DE 10 SM TOTAL

FREQUENCIA ABSOLUTA 4 22 30 39 44 139

RELATIVA 2,9 15,8 21,6 28,1 31,6 100

A planilha demonstrou que 4% no fazem uso deste tipo de produto (iogurte), pois a renda famlia. um fator determinante, tendo em vista que os produtos Nestl por serem produtos de primeira qualidade so produtos caros. 1.2 Grfico Quanto ao consumo deste determinado iogurte chegou-se ao resultado que 39% consomem iogurte da marca Nestl, 57% consomem outras marcas e 4 % no consumem nem uma das marcas. Devido ao seu valor aquisitivo.

2. COMUNICAO APLICADA A comunicao um meio pelo qual transmitida uma informao. Entre o emissor e o receptor. Em uma empresa facilita bastante o trabalho quando necessrio ao se transmitir uma informao. Na Tony's Milk a comunicao formal (interna) e informal (externa),

depende pra quem se transmitido informao. Comunicao Interna: Responsvel por fazer circular as informaes, o conhecimento de forma vertical e horizontal entre os empregados. Hoje em dia irnico pensar que o sucesso de um empreendimento de forma centralizada.

Comunicao Externa; Como uma comunicao para o publico externo, feita de forma informal, pois projeta uma boa imagem, mostram sua organizao, sua qualidade, suas tcnicas de diversas formas. 2.1 Formas da Comunicao Aplicada Memorando: usado pra falar com pessoas de mesmo nvel ou nveis diferente, usando Sr. e o cargo que ocupado na empresa. Cartas de cobrana, pra aqueles clientes inadimplentes. Porta voz, para ligar fazendo cobranas. 2.2 Comunicao de Alta Gerencia Da importncia de estabelecer canais os padres de comunicao que sero utilizados em cada nvel de hierarquia, esse tipo de comunicao trar melhores resultados, sejam pra passar promoes, premiaes. Tambm pra falar com clientes, tirar duvida e ter contato com cada um, para saber se esto satisfeitos e para sugestes. 2.3 Planejamento de Comunicao O planejamento de comunicao de bastante valor, pois atravs dela que a empresa traa estratgia, promoes, onde todos os funcionrios podem se reunir dar sugestes onde empresa precisa melhorar. Como a empresa se localiza em Tatu e alguns funcionrios trabalham em outras cidades nos comunicamos atravs de via mvel (celular) e transferamos os pedidos (compras realizadas pelos clientes) por palm, e emails pra que algumas informaes sejam arquivadas.

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3. PRINCPIOS DE SISTEMA DE INFORMAO Nesta empresa trabalha-se tanto computadorizada como tambm, manual, onde abrange pessoas, com mtodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informao para o usurio e/ou cliente. Nessa empresa sua estruturao e organizao do sistema de informao, apesar de oferecer um bom trabalho, mas deve melhorar, pois s vezes falho com outros so. Ex; no palm na hora de colocar trocas no tem como, pois o palm no l a letra T, mas isto j estar sendo providenciado. 4. ORGANIZAO DE COMPUTADORES A organizao de computador nela determinada de acordo com a necessidade de dados a serem desempenhados com seus afazeres. De cada setor a serem trabalhados. Esses princpios so vlidos para qualquer computador seja novo ou antigo podendo ser modificado de acordo a tecnologia necessria. 4.1 Editores de texto Existe um simples como o Bloco de Notas, ao qual parece intil para muitos, mais muito bom para programar e desenvolver pginas de internet entre outras programaes e desenvolvimento. Na Tony's Milk utilizada bastante o Microsoft Word sendo editor de texto que supri muito as necessidades utilizadas. Onde cria-se tanto textos comuns, quanto textos profissionais. Alm de ser mais conhecido por todos. 4.2 Planilhas Eletrnicas A planilha eletrnica (excel) um conjunto de colunas e linhas, cuja

interseco denominamos de clulas. Cada clula possui um endereo nico ou

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referncia. Por exemplo, a referncia da clula da coluna A com a linha primeira A1. 4.3 Geradores de apresentao uma forma de comunicar, bom auxiliador pra formao, sendo uma forma eficiente e cativante de fazer apresentao. Prontas, bastando colocar as idias nos textos, pode inserir desenhos, grficos, tabelas, etc. Sendo bastante utilizado nas reunies. 5. FUNDAMENTOS DE SISTEMA OPERACIONAIS Sua principal caracterstica controlar o funcionamento do computador, como um gerente dos diversos recursos disponveis no sistema. 5.1 Gerenciamento de Processos Tem como funo multitarefa, em execuo simultnea no computador sendo maior que o nmero de processadores instalados. So utilizados algoritmos para determinar qual processo ser executado em determinado momento e por quanto tempo. O gerenciamento de processo tambm visa distribuir capacidade de processamento de forma justa entre as aplicaes, mas no necessariamente igual, normalmente, deve suportar multiprocessador. Neste caso, processos diferentes podem ser executados em diferentes processadores, agilizado assim o trabalho a ser efetuado. 5.2 Gerenciamento de memria O sistema operacional tem acesso completo memria do sistema e deve permitir que os processos dos usurios tenham acesso seguro memria quando o requisitam.

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Suas funes bsicas so usadas freqentemente como: maximizar o nmero de processos na memria, permitindo a execuo de programas maiores que a memria fsica, compartilhamento de dados na memria utilizada por cada processo e pelo sistema operacional. 5.3 Sistema de Arquivo Um arquivo um conjunto de registros definidos pelo sistema de arquivo, sendo constitudo por informaes logicamente relacionadas, podendo representar instrues ou dados, dando facilidade para o funcionrio desta, poder acessar. Muitos sistemas utilizam arquivos para guardar informaes de uma forma que possa ser recuperada, caso acontea algum imprevisto. 5.4 Gerenciamento de Entrada e Sada Bastante utilizado em suas determinadas funes; Programada: O processador responsvel por determinar o estado do dispositivo, enviar os comandos de leitura ou escrita e por monitorar o termino da transferncia. Controlada por interrupo: O processador envia um comando a E/S e continua a executar outras instrues. Um dos funcionrios responsvel por enviar as atualizaes pra todos os dispositivos, principalmente para atualizao dos palms, pois atravs disto os vendedores capaz de saber o estoque das mercadorias e os preos. 6. DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL A Tony's Milk tem como misso integrar os princpios e prticas do

desenvolvimento sustentvel no contexto de negcio, conciliando as dimenses econmica, social e ambiental. Para isso organiza suas atividades por meio de

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cmaras tcnicas, formadas pela empresa, Nestl, que buscam aprimorar suas prticas na direo do desenvolvimento sustentvel. Assim contribuindo para o desenvolvimento sustentvel, respondendo s necessidades atuais sem comprometer a capacidade das geraes futuras em responder s suas prprias necessidades.

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CONCLUSO A pesquisa permite constatar que as pessoas tm necessidade em consumirem iogurtes e as que consomem Nestl, so aquelas quais tem, um poder aquisitivo melhor tambm aquelas preocupadas com a sade, e o bem estar, buscando produtos de qualidade exigncias custo/ beneficio. Desta forma, cabe aos produtores fortalecer a divulgao para que a equipe de marketing possa transmitir as informaes que o consumidor necessita saber, ao fazer uso deste produto, que benefcios ele pode trazer ao organismo. Alm disso, toda comunicao essencial seja pra o consumidor ou mesmo pra equipe que trabalha para que o produto possa chegar ao consumidor. Na parte de tecnolgica trabalhada de forma que todos possam utilizar sem nenhum problema, de forma clara e objetiva em suas respectivas funes. Apesar das empresas se preocuparem com seus lucros devm tambm se preocupar-se com o meio ambiente.

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BIBLIOGRAFIA CONSULTADA AKANIME, C.T.YAMAMOTO, R.K. Estudo dirigido estatstica descritiva. WIKIPEDIA. A enciclopdia livre. FINANCIAL, times. MACHADO, MAIA. Arquitetura de Sistemas Operacionais.