Estrategias para comunicarte eficazmente con tus clientes: 1.- Tu papel como ejecutivo. Eres el comunicador jefe.

Puedes utilizar el video y las redes sociales. Es barato y tiene alto impacto. 2.- Hagamos cosas concretas, mientras hablamos. Queremos demostrar que estamos comprometidos con nuestros clientes. Debemos realizar acciones que refuercen esa idea. Esto es lo que hemos escuchado, esto es lo que estamos haciendo al respecto, as es como le afectar. 3.- Crear un dilogo Asegrate de que estas comunicndote realmente con tus clientes. Comuncate en un formato que coincide con la forma en que ellos se comunican. Acude donde tu cliente habla. 4.- Comunicacin cara a cara Los clientes quieren una comunicacin personal. Planifcala con eficacia. 5.- Un plan compartido de comunicacin Todos los empleados deben ser conscientes de la importancia de la comunicacin y estar comprometidos con tus mensajes. Organiza el uso de la red como fuente de comunicacin en torno a la estrategia de marca. 6.- La relacin entre las buenas y las malas noticias. Es tentador centrarse en lo que est funcionando bien. Sin embargo, tienes que planear acciones para compartir algunos de los comentarios menos agradables que recibes. Eso demuestra que estas escuchando y tienes la intencin de mejorar. 7.- Adapta el contenido a la audiencia Debes considerar como es tu pblico objetivo y qu mtodos funcionan mejor con ellos. La comunicacin es un proceso, no un evento. Comunicar el qu, por qu y cmo, es nuestro objetivo. Debemos asegurarnos que nuestro mensaje es relevante para nuestro pblico.
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