Le postulat de cette approche est de passer dune approche push , soit la chane dapprovisionnement, une approche pull base

base sur la valeur propre la clientle de lorganisation. En bref, dans cette approche, les processus dune organisation doivent tre tudis dans leur ensemble pour dterminer ceux qui amne de la valeur pour lorganisation. La chane est donc base sur les besoins des clients (jaime bien penser des parties prenantes ) et non sur les possibilits de production. Jaime penser que cette approche facilite aussi linnovation radicale versus linnovation graduelle (ou incremental innovation vs. radical innovation) considrant son approche client et besoins.

La chane de valeur dcrit les diffrentes tapes qui dterminent la capacit dune organisation obtenir un avantage concurrentiel en proposant une offre valorise par ses clients.

La chane de valeur est dfinie par les processus ou activits internes dune entreprise pour concevoir, fabriquer, mettre en march, livrer et assurer le service aprs-vente du produit. La chane de valeur peut tre tudi du concept 4 jusqu la mise en production ou de la commande jusqu la rception du paiement comme illustr la figure 1.

La chane de valeur est un outil fondamental pour faire un diagnostic de lavantage concurrentiel ou pour dcouvrir les moyens den acqurir un et de le conserver. Lanalyse de la chane de valeur consiste dcomposer lentreprise en activits strtgiquement importantes et didentifier les sources de comptitivit dune entreprise.

Concept tabli par Porter dfinissant le fait que toutes les activits doivent tre interdpendantespour bien foncti onner

La chane de valeur est un concept qui a t introduit par Michael Porter dans les annes 1980. La chane de valeur permet de dcomposer l'activit de l'entreprise en diffrentes squences et d'identifier les sources d'avantages concurrentiels potentiels. La chaine de valeurs rsulte de diffrentes activits ralises par les fournisseurs, lentreprise et les circuits de distribution, que ceux-ci soient intgrs ou non lentreprise.

Quest-ce que la chane de valeur ?

La chane de valeur est l'ensemble des tapes dterminant la capacit d'Entreprise obtenir un avantage concurrentiel.Ces tapes correspondent aux services de l'Entreprise ou de manire arbitraire aux activits complexes imbriques qui constituent l'organisation. La chane de valeur peut se dfinir comme ltude prcise des activits de lentreprise afin de mettre en vidence ses activits cls, cest--dire celles qui ont un impact rel en termes de cot ou de qualit et qui lui donneront un avantage concurrentiel. Pour Michael Porter, on peut distinguer parmi les activits impliques dans la chane de valeur : Les activits principales : celles qui concourent directement la cration matrielle et la vente du produit ; Les activits de soutien ou support : elles viennent en appui de lactivit principale et forment linfrastructure de la firme. Cest un outil doptimisation et danalyse valeur/cot. Cest une mthode ouverte et qualitative laissant une grande place linterprtation, mais qui est lourde, longue mettre en place et peu prcise. Elle doit tre cohrente avec les choix de structure, dorganisation, ou danimation des hommes (conflits). Les principales sources davantages concurrentiels apparaissent en comparant la chane de valeur de lentreprise avec les chanes de valeur des concurrents.

Lavantage concurrentiel

Lavantage concurrentiel ou avantage comptitif est tout ce qui permet une organisation de surpasser la concurrence.Il diffre du facteur cl de succs commun toutes les entreprises prsentes sur le march Toute entreprise doit tenter dacqurir une position de force qui lui permette de se dmarquer de ses concurrents. Pour lentreprise, il sagit dacqurir une position unique grce une particularit qui lui donne prpondrance sur toute autre entreprise. Cette position de force sera obtenue grce un lment distinctif qui, sil est peru positivement par les

consommateurs, constituera un avantage concurrentiel.

Objectifs de la chane de valeur: