ENFOGUE NEOCLASICA (Peter F.

Drucker) Caractersticas nfasis en la prctica de la administracin Reafirmacin de los postulados clsicos nfasis en los principios generales de administracin nfasis en los objetivos y en los resultados Eclecticismo conceptual nfasis En Los Objetivos Y En Los Resultados Los objetivos son los valores buscados o resultados esperados por la organizacin k trata de alcanzarlos a travs de la eficiencia de su operacin objetivos: resultados k se pretende conseguir Aspectos Administrativos Comunes A Las Organizaciones En cuanto a los objetivos En cuanto a la administracin En cuanto al desempeo individual Eficiencia Y Eficacia Eficiencia: ejecutar las actividades correctas con los medios adecuados Eficiencia es una medida normativa de la utilizacin de los recursos en ese proceso, es una relacin tcnica entre insumos y productos. Eficacia.- Alcanzar objetivos resultados eficiencia.Uso de los recursos Eficiencia Versus Eficacia En La Administracin Cada empresa debe considerarse desde el punto de vista de la eficacia y la eficiencia, simultneamente; a continuacin veremos de que trata cada una y sus diferencias.

PRINCIPIOS BSICOS DE ORGANIZACIN son 4 fundamentales de la organizacin Divisin del trabajo: especializacin de las tareas y las personas para aumentar la eficiencia Especializacin: constituye una manera de incrementar la eficiencia es disminuir los costos de produccin. Jerarqua: es el criterio que permite establecer un orden de superioridad o de subordinacin entre personas, instituciones o conceptos Amplitud administracin: indica el numero de subordinados que un administrador puede supervisar Divisin del trabajo hay 3 nivel administrativos Nivel institucional: compuesto por los dirigentes y directores de la organizacin Nivel intermedio: conformado por los gerentes Nivel operacional: formado por los supervisores k administran la ejecucin de las tareas y operaciones de la empresa. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Se dividen en 3: Autoridad descansa en los cargos de la organizacin no en las personas Autoridad es aceptada por los subordinados Autoridad fluye hacia abajo por la jerarqua vertical Responsabilidad: el deber de desempear la tarea para la k fue designada la persona. Delegacin: es el proceso de transferir autoridad y responsabilidad a posiciones inferiores de la jerarqua: Delegar las tareas completa Delegar en la persona adecuada Delegar responsabilidad y autoridad Proporcionar informacin adecuada Mantener retroalimentacin Evaluar y recompensar el desempeo

CENTRALIZACIN VERSUS DESCENTRALIZACIN se refieren nivel jerarqua en que se toman las decisiones. Centralizacin: concentracin del proceso de toma de decisiones en la cpula de la organizacin Descentralizacin: dispersin del proceso de toma de decisiones hacia la base de la organizacin Ventajas de la Centralizacin: Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visin global de la empresa. Las decisiones son ms consistentes con los objetivos empresariales globales Desventajas centralizacin: Los administradores situados en niveles inferiores estn distanciados de los objetivos globales Las lneas de comunicacin mas distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional. Cuatro Elementos Grado De Descentralizacin Complejidad de los problemas empresariales Delegacin de autoridad Cambio e incertidumbre Estabilidad Desventajas De La Descentralizacin Falta de uniformidad en las decisiones Aprovechamiento de los especialistas Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR son 4 funciones administrativas: planear, organizar, dirigir y controlar Planear: Incluye definir metas, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades. Organizar: Determinar que actividades deben realizarse, con quien se cuenta para realizarlas, como se van a agrupar las actividades. Dirigir: Incluye motivar a empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicacin ms efectivos y resolver conflictos. Controlar: Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se estn cumpliendo como planearon y corregir cualquier desviacin significativa. Procesos administrativos Planeacin: definir la misin, formular objetivos, definir los planos para alcanzarlos Organizacin: dividir el trabajo, asignar las actividades Agrupar las actividades en rgano y cargos Direccin: designar las personas, coordinar los esfuerzos, comunicar, liderar Control: definir los estndares, monitorear el desempeo, evaluar el desempeo Dentro De La Planeacin Desglose De Los Objetivos Polticas: disposicin de los objetivos como guas para la accin Directrices: lneas bsicas y genricas de accin Metas: objetivos por alcanzar a corto plazo en cada rgano Programas: actividades necesarias para lograr cada meta Procedimiento: modos de ejecucin de cada programa Mtodos: planes para la ejecucin de tareas Normas: reglas para cada procedimiento

Glosario Plan: curso de accin determinado necesario para alcanzar Planeacin: determina con anticipacin los objetivos k deben alcanzarse y las actividades necesarias para alcanzarlos Administracin: actividad k consiste en orientar dirigir y controlar las actividades de grupos de individuos Planeacin estrategia: planeacin general proyectada a largo plazo Planeacin tctica: planeacin orientada a cada uno de los departamentos Planeacin operacional: planeacin especfica orientada a cada operacin o actividad hay 4 clases Planes relacionados mtodos: denominados procedimiento Planes relacionados con dinero: denominados presupuesto Planes relacionado con el tiempo: denomindos programas Planes relacionado con comportamiento: denomid reglas o reglamentos Procedimiento: son los planes relacionados con mtodos de trabajo o de ejecucin Presupuesto: relacionados con el dinero durante determinado periodo ya sea ingresos o gastos Programas o programaciones: relacionados con el tiempo Reglas o reglamentos: con el comportamiento solicitado a las personas especifican como deben comportarse en determinadas situaciones

ORGANIZACIN significa Organizacin como entidad social Organizacin formal: basada en la divisin racional del trabajo, especializa rganos y personas en determinadas actividades Organizacin informal: organizacin k emerge espontanea y naturalmente entre las personas ocupan posiciones en la organizacin Cobertura De La Organizacin Organizacin global: implica la empresa como totalidad Organizacin departamental: abarca cada departamento de la empresa Organizacin de tareas y operacin: enfoca las tareas, actividades u operaciones especficos DIRECCIN COBERTURA Direccin global: abarca la empresa como una totalidad es la direccin propiamente dicha Direccin departamental: abarca cada departamento o unidad de la empresa CONTROL Control como funcin restrictiva y coercitiva Control como sistema automtico de regulacin Control como funcin administrativas RESURGIMIENTO DE LA TEORIA NEOCLASICA TIPOS ORGANIZACIN ORGANIZACIN LNEA Y STAFF: es el resultado de la combinacin de los tipos de organizacin lineal y funcional buscado incrementar las ventajas de esos dos tipos organizacin y reducir sus desventajas Lnea: fila, hilera mando o direccin Staff: asesora signifca la propiedad de prestar consulta, consultora, recomendacin, sugerencia

Caractersticas Autoridad lineal o nica: se basa en nivel jerrquico y se restringe a los subordinados Lneas formales de comunicacin Centralizacin de las decisiones Aspecto piramidal Ventajas De La Organizacin: Estructura simple y de fcil comprensin Clara delimitacin de las responsabilidades de los rganos y notable precisin de jurisdiccin Facilidad de implantacin Estabilidad Tipo de organizacin indicado para empeas empresas Desventajas De La organizacin Lineal Estabilidad y constancia de las relaciones formales Autoridad lineal basada en el mando nico y dirigir La organizacin lineal exagera la funcin de jerarqua de mando Caractersticas organizacin funcional Autoridad funcional o dividida Lneas directas de comunicacin Descentralizacin de las decisiones nfasis en la especializacin Desventajas De La Organizcion Funcional Dilucin y consecuente prdida de autoridad Subordinacin mltiples Tendencia a la competencia entre los especialistas Tendencia a la tensin y conflictos dentro de la organizacin Criterio para diferenciar lnea y staff Relacin con los objetivos de la organizacin Tipo de autoridad

Diferencia Organizacin Linal Y Organizacin Funcional O.LINEAL Principio de autoridad lineal Autoridad nica o unidad de mando Generalizacin O. FUNCIONAL Principio funcional Autoridad funcional o dividida o variedad de mando Especializacin 4 Principales Funcionales Staff Servicios Consultora y asesora Monitorear Planeacin y control IMPLICACIONES DE LA TEORIA NEOCLASICA DEPARTAMENTALIZACION DEPARTAMENTALIZACION: es el nombre k se da a la especializacin horizontal en la organizacin a travs la creacin de departamentos para cuidar de las actividades organizacionales. Tipos de departamentalizacin Por funciones Por productos o servicios Por ubicaciones geogrfica Por clientela Por etapas del proceso o procesamiento Por proyectos Funciones Depatmentzcion Funcional: consiste en la agrupacin de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrollas dentro de la empresa Ventajas Depatzcion Por Funcin Permite agrupar a varios especialistas bajo una nica jefatura comn cuando su actividad es especializada

 Permite la economa de escala por la utilizacin integrada de personas, maquinas y produccin Seleccin De Alternativas De Departzcion hay 4 principios Principios de mayor uso Principios de mayor inters Principios de separacin del control Principios de supresin de la competencia Glosario Fuerza- tareas: es un equipo heterogneo y provisional constituido por especialistas de diferentes reas, k se dislocan de sus funciones habituales a una tarea especifica y compleja k exija enfoques y perspectivas Especializacin vertical: es la divisin del trabjo organizacional en el sentido vertical en niveles jerrquico Especializacin horizontal: es la divisin del trabajo organizacional en el sentido horizontal en departamentos ADMINISTRACION POR OBJETIVOS(APO) Caractersticas 1. Interaccin entre superior subordinado 2. Superior y subordinado negocian entre ellos y establecen objetivos a alcanzar 3. Superior y subordinado determinan criterios de evaluacin del desempeo 4. nfasis en el presente y en el futuro 5. nfasis en los resultados y no en los medios 6. Retroaccin frecuente y continua 7. Redefinicin peridica de objetivos 8. Redefinicin de criterios de evaluacin del desempeo 9. Objetivos relacionados con el trabajo actual y con la carrera futura del subordinado 10. nfasis en la medicin y en el control

Jerarqua De Objetivos: Hay 3 niveles de objetivos estratgicos, tcticos y operacionales Objetivos estratgicos: abarca la organizacin como una totalidad Objetivo tcticos: referentes cada departamento de la organizacin Objetivos operacionales: son objetivos referentes a cada actividad o tareas Etapas De La Uditoria Externa Involucra: Mercados Competencia Factores externos Etapas De Auditoria Interna Anlisis de los recursos( financieros, maquinarias, equipos, materias primas, etc) Anlisis de la estructura Evaluacin del desempeo de la empresa Glosario Tctica: movilizacin de recursos especficos de la organizacin en mbito departamental con final de alcanzar objetivos mediano plazo Estrategia: movilizacin de todos los recursos de la organizacin en mbito global k define objetivo globales a largo plazo Operacin: es una actividad o tareas especifica k tiene una objetivos inmediato y corto plazo Ciclo de la APO: es la secuencia de actividades exigidas por la APO Administracin por objetivos APO: es una tcnica administrativa k enfatiza los objetivos finalidades y resultados en lugar del proceso administrativos

MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIN (WEBER) Tipos de sociedad: Sociedad Tradicional: donde predomina caractersticas patriarcales y patrimonialistas como la familia, clan, sociedad medieval, etctera Sociedad carismtica: donde predominan caractersticas msticas, arbitrarias, y de personalidad Sociedad legal, racional o burocrtica: predominan normas impersonales y racionalidad en la seleccin de los medios y los fines como grandes empresas. Auditoria Tradicional: Forma patrimonial: son los servidores personales del seor parientes, favoritos, empleados Forma feudal: los empleados son aliados a los gerentes y hacen juramento de fidelidad Weber 3 Factores En El Desarrollo De La Burocracia Desarrollo de la economa monetaria Crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas administrativa del estado moderno Superioridad tcnica de modelo burocrtico CARACTERSTICAS 1. Carcter legal de las normas y reglamentos 2. Carcter formal de las comunicaciones 3. Carcter racional y divisin del trabajo 4. Impersonalidad en las relaciones 5. Jerarqua de la autoridad 6. Rutinas y procedimiento estandarizadas 7. Competencia tcnica y meritocracia 8. Especializacin de la administracin 9. Profesionalizacin de los participantes 10. Completa previsin del funcionamiento

Profesionalizacin De Los Participantes: Es un especialista Es asalariado Ocupa un cargo Superior jerrquico lo nombra Mandato es por tiempo indeterminado Hace carrera dentro de la organizacin HALL Selecciono 6 Dimensiones De La Burocrtica Divisin del trabajo basado en la especializacin funcional Jerarqua de autoridad Sistema de reglas y reglamentos Formalizacin de las comunicaciones Impersonalidad en la relacin entre las personas Seleccin y promocin basados en la competencia tcnica PERROW la burocratizacin involucra Especializacin Necesidad de controlar las influencias de los factores externos sobre los componentes internos de la organizacin Un ambiente externo inmutable y estable KATZ Y KAHN Explican Algunos Conceptos Explcitos O Implcitos Teora De La Maquina Especializacin de las tareas Estandarizacin del desempeo de la funcin Unidad de comando y centralizacin de la toma de decisiones Uniformidad de prcticas No duplicacin de funcin

TEORA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIN Procesos Desarrollo Cuatro Etapas Etapa de la naturaleza Etapa del trabajo Etapa del capital Etapa de la organizacin Enfoque Multiple Teora Estructura Involucra 5 Tanto a la organizacin formal como la organizacin informal Tanto las recompensas salariales y materiales como las recompensas sociales y simblicas Todos los diferentes nivel jerrquicos de una organizaciones El anlisis intraorganizacional y el anlisis interororganizacion Todos los diferentes tipos de organizaciones Enfoque Mltiple Diferentes Niveles De La Organizacin Nivel institucional: nivel organizacional ms elevado compuesto de los dirigentes o de altos empleados Nivel gerencial: es el nivel intermedio situado entre el nivel institucional y el nivel tcnico nivel tcnico: es el nivel mas bajo de la organizacional 4 Categora BLAU Y SCOTT propios miembros de la organizacin propietarios dirigentes o accionistas de la organizacin clientes de la organizacin publico en general OBJETIVOS ORGANIZACIN ETZIONI MODELOS Modelos de supervivencia: cuando la organizacin desarrolla objetivos k le permiten sencillamente existir y mantener su continuidad Modelos de eficiencia:

Categora De Objetivos Organizacionales Objetivos de la sociedad Objetivos de produccin Objetivos de sistemas Objetivos de productos Objetivos Derivados ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIN (maslow) Nuevas Proposiciones Sobre La Motivacin Humana Jerarqua de las necesidades de MASLOW Necesidades fisiolgicas Necesidades de seguridad Necesidades sociales Necesidad de estima Necesidad de autorrealizacin Teora de 2 factores de HERZBERG factores higinicos o factores extrnsecos factores motivacionales o factores intrnsecos Teora X Teora Y (MCGREGOR) Teora x: representa el conjunta de presuposiciones negativas al respecto de la naturaleza de las personas y del tipo de administracin necesario para estas personas Teora y: representa el conjunta de presuposiciones positivas al respecto de la naturaleza de las personas y del tipo de administracin necesario para ellas Cuando Ocurren 3 Condiciones Al Mismo Tiempo Interaccin entre dos o ms personas Deseo y disposicin para la cooperacin Finalidad de alcanzar un objetivo comn

Teora de las decisiones Tomador de decisiones: es la persona k elige una opcin entre varias alternativas futuras de accin Objetivos: son los objetivos k el tomador de decisin pretende alcanzar con sus acciones Preferencias: son los criterios k el tomador de decisin utiliza para hacer su eleccin Estrategia: es el curso de accin k el tomador de decisin escoge para alcanzar sus objetivos Situacin: son los aspectos del ambiente k involucra k toma la decisin. Resultados: es la consecuencias o resultante de una cierta estrategia