Los males endmicos empresariales

El resultado de una investigacin hecha en muchas empresas, no slo del Per, sino en diversos pases, nos indica que algunos de estos 20 problemas estuvieron presentes en empresas que hoy no existen. Son los males endmicos empresariales y estn enraizados en las empresas. Hay que combatirlos, detectando sus sntomas y eliminando sus causas.

La visin cortoplacista de la Alta Direccin buscando resultados en cifras visibles nicamente y no proyectar su organizacin al futuro. Las barreras de comunicacin y la escasa coordinacin entre las reas funcionales de la empresa que afecta seriamente a toda la organizacin, resultado casi siempre de una deficiente gerencia general. El pensamiento de que la calidad cuesta y que es un aspecto tctico del departamento de control de calidad, sin evaluar realmente la verdadera Fernando DAlessio inversin que representa y que su tratamiento debe ser eminentemente Ipinza, director general de CENTRUM estratgico. Catlica La carencia de trabajo en equipo dentro de cada rea y entre reas, resultado lgico del segundo mal, que destruye el concepto fundamental que la empresa es un todo y de todos. El no contar con una misin y objetivos claros derivados de sta que direccione los esfuerzos y escasos recursos de la organizacin. El conformismo administrativo carente de innovacin y el escepticismo de la Alta Direccin en las estrategias y tendencias modernas de la administracin. La falta de motivacin y el descuido en la capacitacin del recurso humano, elementos fundamentales en la calidad de una organizacin. Evaluaciones basadas en el logro de metas numricas, muchas veces que no tienen sentido, ni cuentan con soporte alguno y medicin del desempeo del personal sin criterios de motivacin. Administrar por funciones y no por resultados. Ausencia de principios morales y ticos en los diferentes estamentos del negocio. No diferenciar lo que es un costo de lo que es un gasto, y cargar todo al producto con el lgico incremento de precios y perdida de competitividad. No pensar en la empresa, su salud y futuro, resultado de una gestin personalista a todo nivel, soportado por exigencia de derechos e indiferencia hacia las obligaciones. Pobre conocimiento a todo nivel de las capacidades materiales, personales, tecnolgicas, administrativas, financieras, productivas, y logsticas de la organizacin. No gerenciar al nivel de su competencia orgnica, desarrollando habitualmente funciones de menor nivel. No creer en el planeamiento estratgico, aduciendo un entorno incierto, cambiante eimpredecible, no evaluando la importancia especial que tiene el estar preparado especialmente en esos entornos. Impaciencia al aplicar nuevas estrategias pensando en logros instantneos. La actitud defensiva de rechazo al cambio basada en el pensamiento de que se va a trabajar ms con la misma paga, y no soportar su accionar en el orgullo del hacer las cosas bien y de ser parte integrante importante de la organizacin.

Hagamos algo!

Males endemicos que destruyen las organizaciones

Muchas empresas u organizaciones, de todos los niveles y de todos los giros, unas mas que otras pero todas sin reconocerlo, con el tiempo desarrollan enfermedades, las cuales se van desarrollando sin sentirlo, llegando incluso -en algunos casos- a formar parte normal de la misma, y a ser consideradas, por algunos directivos, como males necesarios. Estos males endmicos en las organizaciones no son de reciente cepa, son de toda la vida, lo sorprendente es que a pesar de su conocimiento, poco -o nada- se hace para evitarlos o intentar solucionarlos. Tal parece que cuando los directivos de las organizaciones se dan cuenta del mal, hacen mayor nfasis para agrandarlo que para solucionarlo. Se aclara que el orden de presentacin de los males es de acuerdo a su frecuencia y los efectos dainos que ocasionan. 1 Falta de comunicacin. Es muy difcil guiar a la gente si no le decimos a donde queremos llegar. Muchos directivos no se atreven a decir completamente la misin de la empresa por temor a no tenerla bien definida y de esa forma poder cambiar el rumbo intempestivamente. 2 Empleados desmotivados. El no motivar a los empleados es una costumbre de administraciones caverncolas, no estn dispuestos a darles de las utilidades para que sean mas eficientes, aseguran que con el sueldo es mas que suficiente y si se les puede hacer trabajar mas por el mismo salario, mejor. 3 Desorganizacion de funciones. Una deficiente distribucin de tareas causa que estas se dupliquen o lo que es peor, se hagan a medias o simplemente no se hagan. Muchas organizaciones gustan de funcionar sobre la marcha. No se sigue ningn procedimiento y sus empleados desconocen sus tareas y sus prioridades. 4 Incompetencia como lderes de los directivos. As como no todos los lideres son directivos, no todos los directivos son lideres, lo malo de tal afirmacin es cuando un directivo piensa que es lder porque sus seguidores lo hacen por temor. No olvidemos que el mayor porcentaje de personas que abandonan la empresa, tiene como motivo su jefe. La compaa que se mueve por un sistema de voz y mando est caduca hace tiempo. 5 Deficiente distribucin de tareas. Cuando una empresa pequea crece, lo normal es que se contrate personal nuevo, y algunas funciones que tenia una persona ahora pasen a ser responsabilidad del nuevo empleado, si dichas funciones son transmitidas sin que sean acordes a su puesto se estar ante una deficiente distribucin de tareas. 6 Desconfianza de los jefes hacia los empleados. Muchos jefes mantienen la mentalidad prehistrica de que solo ellos saben hacer las cosas y cuando delegan algo, la supervisin es tal que llegan a asfixiar a sus empleados y terminan por hacerlo ellos mismos, no sin antes hacerle saber al empleado lo "ineptos" que son.

La supervision es buena cuando esta se hace como tal, le transmite confianza al empleado y le da seguridad para emprender nuevas tareas. 7 No tomar en cuenta el rendimiento individual. En muchas organizaciones el tabulador salarial es estndar de acuerdo a los puestos, sin importar si uno tiene funciones espordicas adicionales y sin contar el esfuerzo que se realiza para cumplirlas. Esto hace mucho dao a las empresas. Si una persona cuenta con habilidades diferentes de los dems es bueno considerar otorgarle algn premio por su esfuerza y conocimientos, de no ser as, se ira en busca de quien si se los remunere adecuadamente. 8 Conformismo de los empleados. Este punto va relacionado con el anterior ya que si el empleado no encuentra un trabajo que remunere su esfuerzo y talento le invadir un sopor laboral que lo llevar irremediablemente al conformismo y aplicar la clsica actitud: "dizque me pagan, dizque trabajo". 9 Imposibilidad de desarrollar una carrera profesional. Cuando algn empleado -con cierta antiguedad -empieza a sentir la necesidad de mejorar su nivel acadmico y no ve que la empresa se muestra interesada en su desarrollo, es muy viable que lo haga por su cuenta dedicndole parte de su economa y parte de su tiempo de descanso, originando con esto un recelo hacia la organizacion. Cuando esto sucede, por lo general, cuando el empleado consigue sus objetivos acadmicos es comn que abandone a la empresa -que no lo apoyo- sin remordimiento alguno y hasta con cierto gusto. 10 Los rumores. Existen directivos con una extraa mentalidad y un gusto muy especial por darle valor a los rumores, inclusive gustan de iniciarlos. El manejar una organizacion a base de chismes o rumores es dejar en manos de los mas "listos" aspectos que a la larga solo los beneficiarn a ellos y no a toda la empresa. Como se comentaba en un principio, estos males endmicos son conocidos por todos los directivos que estn al frente de las organizaciones, pero hacen poco a nada por solucionarlos, ser porque vienen de una generacin donde esto era lo mas normal o porque no han evolucionado de acuerdo a las nuevas tendencias administrativas, o porque "simplemente no se les antoja".

MALES ENDEMICOS 1.-LA VISION CORTOPLACISTA.-