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CODIGODETICAYCONDUCTA DELGRUPORIPLEY

Versin1.0

1. FINALIDAD
ElCdigodeConductayticadelGrupoRipley(1) (enadelanteRIPLEY)renelos principiosbsicosquedebenguiarnuestroactuarenelejerciciodiariodenuestras funcionesparaalcanzarestndaresticoscadavezmselevados.Nuestroobjetivo es alcanzar el xito demostrando anuestros clientes, colaboradores,proveedores, accionistas,quelosproductosyserviciosquereflejanlaimagendenuestraempresa se sustentan en la honestidad, respecto, lealtad, integridad, responsabilidad y profesionalismodesuprincipalactivoquesonsusempleados,estoreflejanuestra identidad cultural y la confiabilidad en los compromisos que asumimos en los mercadosenqueactuamos. TodoslosDirectivos,funcionarios,yempleadosdeRIPLEY,debemosrespondera los ms elevados principios y valores personales y profesionales, por tal motivo, exponemosloslineamientosdeconductayticadenuestroCdigorelacionadosal compromisoquetodosdebemosasumireneldesarrollodenuestrasactividades. Los principios que orientan nuestro actuar fundamentan nuestra imagen de empresa slida y confiable dentro del entorno corporativoempresarial enel que nosdesarrollamos

2. MBITODEAPLICACIN
EsteCdigodeticaseaplicaatodoslosDirectivos,funcionarios,yempleadosen generaldeRIPLEY

3. PRINCIPIOSGENERALES
RIPLEYtienelaconviccindeque,paraconsolidarseydesarrollarse,debepartirde objetivos empresariales y principios ticos estrictos los cuales deben ser compartidosportodossusfuncionariosyempresarios. La misin de RIPLEY se traduce en una slida vocacin de servicio al cliente, a travs de una preocupacin constante por satisfacer sus demandas y superar las expectativas, por medio de un espritu de excelencia, esta misin es la que gua nuestras acciones como empresa y compromete a todo el personal independientemente de su rol dentro de la organizacin, con nuestro profesionalismo y calidad del servicio que brindemos a nuestros clientes, estableceremos unadiferencia muydifcil de imitar y contribuiremosal crecimiento denuestraempresacomolderenelmercado. Nuestroobjetivoprimordialdebeser,ademsdelrespectoalasleyesynormasde lospasesendondeseopera,manteneryprotegerlareputacindeRIPLEYcomo empresa slida y confiable, consciente de nuestra responsabilidad social y empresarial,conformadaporgrupohumanodeexcelencia,quienesatravsdelos valores fundamentales de lealtad, sentido de superacin, innovacin y dedicacin
(1) EntindaseporGrupoRipleyatodaslasempresasvinculadas

constante a la labor que realizan, buscan obtener resultados en forma honesta, justa,legalytransparente. Nuestroactuardebeestarpermanentementemarcadoporlaintegridad,laconfianza y la lealtad, as como por el respeto y la valorizacin del ser humano, en su privacidad,individualidadydignidad,asimismo,repudiarcualquieractitudguiadapor prejuicios relativos al origen, grupo tnico, religin, clase social, sexo, color,edad, incapacidadfsicaycualquierotraformadediscriminacin. Nuestrostrabajadoresdebencomprometerseavelarporlosvaloresylaimagende RIPLEY,mantenerunaposturacompatibleconesaimagenyesosvaloresyactuar en defensa de los intereses de los clientes y de la empresa. La bsqueda por el desarrollo de RIPLEY deber basarse en esos principios, con la confianza de nuestrosaccionistas, y guiadospor los mselevados estndaresticos yestricto respetoalalegalidad.

4. INTEGRIDADPROFESIONALYPERSONAL
TodoelpersonaldeRIPLEYdebedistinguirsepor: Emplear, en el ejercicio de susfunciones, la misma actitud que cualquier persona honrada ydecarcter ntegro emplearaen la relacin conotras personas yen la administracindesuspropiosnegocios. ActuarsiempreendefensadelosmejoresinteresesdeRIPLEY,manteniendosigilo sobrelosnegociosylasoperacionesdelaempresa,ascomolainformacindesus clientes.Esfundamentalquesusactitudesycomportamientoseanunreflejodesu integridadpersonalyprofesionalynocoloquenenriesgosuseguridadfinancieray patrimonialoladeRIPLEY Evaluar cuidadosamente situaciones que puedan constituir un conflicto entre sus intereses y losde RIPLEY y/o una conductanoaceptabledesde elpunto de vista ticoaunquenocausenprdidasfsicasalaempresa. Sonconsideradasconductasinaceptables: Establecer o mantener relaciones comerciales,haciendo usode su condicin derepresentantey/ointegrantesdeRIPLEY,conotrasempresasenlasqueel empleado y sus familiares tengan inters o participacin directa o indirectamente,salvoqueexistaautorizacindelComitdetica Usarsucargo,funcinoinformacinalaquetieneaccesosobrelosnegocios yasuntosdeRIPLEYosusclientes,parainfluirenlasdecisionesquepuedan favorecerainteresespropios,desusfamiliaresodeterceraspartes. Cualquier actitud que discrimine a las personas con quienes mantenemos contacto, en funcin de color, sexo, religin, origen, clase social, edad o incapacidadfsica.

Poseer o vender bebidas alcohlicas, o sustancias txicas dentro de las instalacionesdeRIPLEY,otrabajarbajolainfluenciadestas.Estonoincluye medicamentos de uso genrico o aquellos que sean suministrados bajo prescripcinmdica. Usar equipos, servicios y/u otros recursos de RIPLEY para fines particulares noautorizados. Los bienes adquiridos por los empleados a nombre de Ripley no podrn ser usadosparausoobeneficiopropioodeterceros. Realizaractividadesparticularesnoautorizadas,queinterfieranconeltiempo detrabajodedicadoaRIPLEY. Usar para fines particulares o transferir a terceros las tecnologas, metodologas,knowhow (2) yotrasinformacionesquepertenezcanaRIPLEY, oquehansidodesarrolladasuobtenidasporlamisma. Pronunciarse o emitir opinin en nombre de RIPLEY sin estar autorizado o calificadoparaello. Se espera que todo el personal tenga una conducta acorde y compatible con los valoresdeRIPLEY: Reconociendo honestamente los errores cometidos y comunicndolos inmediatamenteasuJefeInmediatoSuperioroalComitdetica De tener conocimiento, denunciar cualquier hecho que contrario a las disposicionesestablecidasporelpresenteCdigoquehayasidocometidopor suscompaeros. Cuestionando las orientaciones contrarias a los principios y valores de RIPLEY, presentando sugerencias y crticas constructivas teniendo como finalidadlamejoradelacalidaddeltrabajo. 5. CONDUCTASCONTRARIASALOSPRINCIPIOSYNORMASDEESTECDIGO EsobligacindetodoelpersonaldeRIPLEYnotificardeinmediatoalDepartamento deSeguridadCentralyasuJefeSuperiorInmediatoacercadecualquierempleado oproveedorqueconsiderehayacometidounactofraudulento. Asimismo notificar sobre cualquier evidencia que descubra y que sugiera que un actoilcitosehacometido.

(2) Knowhow(saberhacer)eselconjuntodeconocimientoscomerciales,deorganizacinygestin,ascomolasinformacionesprcticas nopatentadas,resultantesdelaexperienciaylacomprobacindeunaempresa,loscualesdebernserconsideradossustanciales, identificables,secretosyconfidenciales.Laaportacindelknowhowincluyeenalgunossupuestosdelaformacindelpersonaldela empresa".

Los actos deshonestos y fraudulentos cometidos por empleados de RIPLEY, son consideradosFaltasGravesdeacuerdoalReglamentoInternodeTrabajo,pudiendo llegaraconstituirdelitossancionadosconmultasy/oprisin Algunosejemplosdeactividadesprohibidasincluyenlossiguientes: 1. Aceptar cualquier objeto de valor (excepto la remuneracin del empleado u otra compensacin pagadao aprobadapor RIPLEY) en conexin con elgiro denegociosdeRIPLEY(verobsequios). 2. Apropiarseilcitamente,malversaroutilizarindebidamentelosfondosoactivos delasociedad,ascomodelosclientesdentrodesusinstalaciones. 3. Utilizaramenazas,fuerzafsicauotrosmediosencontradeotrosempleados, clientes,proveedoresotercerosrelacionadosconlasociedad. 4. Obtener acceso no autorizado a los registros e informacin que mantiene RIPLEY 5. Ocultaroutilizaraprovecharseindebidamentedecualquieradelosbienesy/o serviciosdeRIPLEY

6. RESPONSABILIDADFINANCIERAPERSONAL ElpersonaldeRIPLEYdebedemostrarhabilidadparamanejaradecuadamentesus finanzas personales, particularmente el uso inteligente del crdito ya que de lo contrariopodraafectarnegativamentesudesempeolaboral. Actuar como garante o aval de un crdito de terceros puede ser una prctica riesgosa que frecuentemente tiene como resultado que ste termine pagando la obligacin. Por tal razn, los funcionarios y/o empleados no deben asumir responsabilidadescomogarante,niotorgaravalesamenosqueestencapacidad depagarlatotalidaddeladeudaencuantosearequerido.

7. CONFLICTODEINTERESES Todo elpersonal de RIPLEYdeben asegurarseque sus actividades personales y relacionespersonalesnoestnniparezcanestarenconflictoconlosinteresesdela empresa. An cuando no es posible dar una lista completa de estos casos o prever especficamente cada posible conflicto, deber tenerse en cuenta lo siguiente evitando: 1. Escrupulosamente cualquier situacin en donde sus intereses personales entrenen conflictoo tengan la aparienciadeentrar en conflicto con los de RIPLEY

2. AprovecharsedeinformacinprivilegiadadeRIPLEYalaquetieneacceso para adquirir o comprar en beneficio propio o de terceros (directa o indirectamente)acciones,bonosuotrosvaloresquehayansido: PrendadosengarantaafavordecualquieradelasempresasdeRIPLEY Vendidos por cualquiera de las empresas de RIPLEY en calidad de fiduciario, Emitidos por cualquierentidaddeudora de cualquiera de las empresasde RIPLEY (salvo en el caso de valores que sean de materia de oferta pblica). Emitidosy/onegociados,utilizandoinformacinconfidencialobtenidaenel ejerciciodesusfuncionesparabeneficiopropioodeterceros 3. Ser propietario o tener una participacin en cualquier empresa que sea competidor,clienteoproveedordeRIPLEY.Estalimitacinnoesaplicableala propiedad o compra de menos del 5% de las acciones en circulacin de cualquier empresa cuyas acciones se coticen en una bolsa de valores nacional. 4. Tenga un inters financiero personal directo o indirecto (a travs de un familiar)encualquieroperacinentreRIPLEYyuntercero,encasodetenerlo debeinformarseasuGerenteyalComitdetica. 5. Contratarfamiliares,indicarlacontratacindefamiliaresrelacionadoshastael 4to.Gradodeconsanguinidady2dodeafinidad,ohacerqueotrapersonalos indique,sininformardeestehechoalGerentedeRecursosHumanos 6. Realizar actividades laborales fuera de RIPLEY que generen conflicto de intereses,oafectenreputacionalmentealasociedad,talescomo: Tener cualquier clase departicipacin a niveltanto laboral comopersonal en actividades desarrolladas por una empresa de la competencia de RIPLEY Realizar trabajos para terceros que involucre el uso de equipos, suministrosoinstalacionesdeRIPLEY 8. EMPLEOSFUERADERIPLEY Se espera que el personal de RIPLEY dedique su atencin y energa a tiempo completoasucarrerayfuncionesdentrodeRIPLEY.Sedebenevitarlosempleos enloquesedesempeencargosdeimportanciaquedemandenmuchaatenciny tiempofuera de RIPLEY afectando el horario normal de trabajo, o los empleos en posicionesoestablecimientosquepuedanresultarenunareaccinpblicaadversa aRIPLEY. La poltica del RIPLEY requiere que todo empleado obtenga previamente el consentimiento por escrito del Gerente de su Unidad antes de aceptar cualquier empleofueradeRIPLEY

Debe evitarse establecer relaciones laborales con terceros fuera del Grupo Ripley que involucren o que pueda parecer que involucran un conflicto de intereses (ver ConflictodeIntereses) Prestar asesora a terceros, en base a informacin, informes o anlisis a los que tengaaccesodeacuerdoasusfuncionescomoempleadodeRIPLEY Realizartrabajosparatercerosquepuedadesacreditarloenformapersonalocomo empleado de RIPLEY. Tener vnculo laboral con empresas externas (Fuera del GrupoRipley)cuyasactividadespuedansugerirelauspiciooelapoyodeRIPLEYa favordelempleador,uorganizacinexterna

9. RELACIONESCONLOSCLIENTES El compromiso con la satisfaccin de nuestros clientes se deber reflejar en el respeto a sus derechos y en la bsqueda de soluciones que atiendan a sus intereses,siempreenconcordanciaconlosobjetivosdedesarrolloyrentabilidadde RIPLEY. Brindar a los clientes una atencin caracterizada por la cortesa y la eficiencia, ofreciendoinformacionesclaras,precisasytransparentes.Elclientedeberobtener respuestas, an cuando fueren negativas, a sus solicitudes, en forma adecuada y dentrodelplazoesperadoporelmismo. Debe evitarse dar tratamiento preferente a cualquiera que sea por inters o sentimientopersonal. 10. OBSEQUIOS Esta prohibido aceptar u ofrecer, en forma directa o indirecta, favores, compensaciones, incentivos, regalosu obsequios de carcter personal, vinculados al ejercicio de sus funciones en RIPLEY, que puedan: Influir en las decisiones, facilitarnegociosobeneficiaraterceraspartes. Losobsequiosquenoseenmarquenenlasituacindescritaenelprrafoanterior, estarnpermitidos,siempreycuando: Noexcedaelvalorlmiteestablecidode:$100.00(Ciendlaresamericanos). Cualquierobsequiocuyovalorsobrepasedichomontodeberserentregadoal DepartamentodeRecursosHumanosafindequeprocedaconsudisposicin segnseaelcaso. SolosepodrrecibirunobsequioporProveedoralao. El personal que conforma la fuerza de ventas, entindase: Gerentes, Ejecutivos, Supervisores y Vendedores de las Tiendas, as como el personal de venta de SegurosyViajes,estaprohibidoarecibircualquierclasedeobsequiossinimportar elvalordestos.

11. RELACIONESENELAMBIENTEDETRABAJO Las relaciones en el ambiente de trabajo se debern pautar por la cortesa y el respeto. Colaborar para que predomine el espritu de equipo, la lealtad, la confianza, la conductacompatibleconlosvaloresdeRIPLEYylabsquedaderesultados. Al desempear unafuncin de supervisin, tener en mente que sus empleados lo tomarncomoejemplo,susacciones,porlotanto,debernconstituirunmodelode conductaparasuequipo. NoseadmiteelusodelcargoquetienedentrodeRIPLEY,parasolicitarfavoreso serviciospersonalesalossubordinados. Esfundamentalreconocerelmritodecadaunoyfomentarlaigualdaddeaccesoa lasoportunidades de desarrollo profesional existentes, segn las caractersticas, cualidadesycontribucionesdecadafuncionario.Noseadmiteningunadecisinque afecte la carrera profesional de subordinados basada apenas en las relaciones personales. 12. RELACIONESCONLOSPROVEEDORES La eleccin y contratacin de proveedores siempre debern estar fundamentadas en criterios tcnicos, profesionales, ticos y en las necesidades de RIPLEY, debiendoserconducidasdentrodelosprocesospreestablecidosyaprobados,tales comocompetenciaocotizacindeprecios,quegaranticenlamejorrelacincosto/ beneficio. Evitarhacernegociosconproveedoresdereputacindudosa. Losmismosestndaresdeconductasedebernaplicarenlasrelacionesconotras instituciones financieras que nos prestan servicios o de las cuales RIPLEY es cliente. En el casode los asesores externos,puedenser propietariosdeaccioneso tener participacin en cualquier empresa que sea competidor, cliente o proveedor de RIPLEY, sin embargo debe excusarse de emitir asesora alguna respecto a cualquier circunstancia que pueda afectar directamente la relacin de RIPLEY y cualquier competidor, cliente o proveedor en el cual el asesor externo tenga un intersfinanciero. 13. RELACIONESCONTERCEROS Observar los ms elevados estndares de honestidad e integridad en todos los contactos con administradores y empleados del sector pblico, evitando siempre que su conducta pueda parecer impropia. Abstenersede manifestar opinin sobre

actos o actitudes de funcionarios pblicos, o de hacer comentarios de naturaleza poltica. Al defender los intereses de RIPLEY, actuar con confianza en los estndares de actuacindenuestraempresayobservarsiemprelosmselevadosprincipiosticos yelrespetoalasleyesynormasvigentes. 14. INFORMACINCONFIDENCIAL Duranteeldesempeodesuslabores,elpersonalpuedeteneraccesooescuchar informacin confidencial acerca de actuales o potenciales clientes, proveedores, accionistas y otros empleados, esta informacin deber ser mantenida en la ms estricta confidencialidad, solo podr ser utilizada para fines corporativos y nunca parabeneficiopropio. Bajoningunacircunstancialainformacinobtenidaenelejerciciodesusfunciones (Seadelosclientes,proveedores,odelaempresamisma)puedesertransmitidaa terceras personas fuera de RIPLEY incluyendo familiares, asociados u otros empleados del Grupo, en este ltimo caso salvo que requieran conocer dicha informacinparaeldesempeodesusfuncionesycuandosetratedeconsultasde rutina sobre crditos, o la informacin sea requerida por una autoridad judicial dentrodeunprocesolegaloestaseaautorizadaporlosclientes. 15. REVELACINDENOTICIASOINFORMACINCORPORATIVA NosedivulgarinformacinfinancieradeRIPLEYaningunapersonasalvoqueesta seaincluidaenuninformepublicadooquefuerapuestaadisposicindelpblico. Lossiguientestemasnodebernserdiscutidosenningunaocasinconlosmedios decomunicacinoencualquierotroforopblico: 1. Asuntos confidenciales de negocios que pudiesen ser de inters para la competencia. 2. Informacinsobrelosclientesoempleados,ascomosobresustransacciones conRIPLEY. 16. LAVADODEACTIVOS RIPLEY apoya firmemente el esfuerzo internacional en la lucha contra crmenes graves, especialmente el trfico de drogas y el terrorismo y tiene la obligacin y compromiso de apoyar a las autoridades en la identificacin de transacciones de lavado de activos, por ello todo el personal de RIPLEY se encuentra obligado a cumplirconlossiguientesprincipiosbsicos: 1. EstablecerlaidentidaddelclientequerealizaunatransaccinconRIPLEY,a partirdedocumentosdeidentidadoficiales.

2. Establecer los requerimiento de documentacin para la identificacin del clienteyabrirymantenercuentasoejecutartransaccionessolodespusdela verificacindeladocumentacin. 3. Si se tiene la sospecha queunatransaccin realizada por un clientepudiera estarrelacionadaconhechosilcitosdeberreportarsedeinmediatoalOficial deCumplimiento,sinadvertiradichocliente. 17. DECLARACIN LaconfianzaylaintegridadsonvitalesparaRIPLEY.Debemospoderconfiarenque cadaunodenosotrossevaacomportarenformahonesta.Nuestrosclientesdeben depoderconfiarenRIPLEYenformaabsoluta. Lamalaconducta,lanegligenciaprofesionalyelabusodeconfianzapuedenponer enpeligrolareputacindeRIPLEY.Lamejormaneradeprotegerlaconfianzaes que el personal que tenga alguna sospecha genuina acerca de malos comportamientos es que lo declare, el personal reportar sus inquietudes a sus superiores inmediatos, sin embargo cuanto esto no sea posible deber contactar directamentealOficialdeCumplimiento. Cualquier reporte que se comunique ser atendido, investigado y tratado con absolutareservayconfidencialidad. Los empleados de RIPLEY debern informar a su Jefe Superior Inmediato o a miembro del Comit de tica, acerca de cualquier mal comportamiento o prctica queseancontrariosalCdigodeConducta,normasy/opolticasdeRIPLEY,oala ley,peroenespecialsobrecualquierdelitoquehayandetectado, 18. ASESORIALEGALACLIENTES Ocasionalmentelosclientespodransolicitarleemitirdeclaracionesconrelacinala legalidad de transacciones particulares. RIPLEY no puede brindar asesora legal, Porlotanto,sedebertenercuidadoenlasdiscusionesconlosclientes,evitando en todo momento decirse algo que pueda ser interpretado como la prestacin de asesoralegal. SitienealgunaconsultasobreeltemadebeconsultardirectamentealDepartamento LegaldeRIPLEY 19. GESTINDELCDIGODETICA La gestin del Cdigo de tica es una funcin del Comit de tica el cual es responsableporsucomunicacin,actualizacinyaplicacin.

20. COMITDETICA ElComitdeticadeberevaluarpermanentementelaactualidadypertinenciade este Cdigo, as como determinar las acciones necesarias para la divulgacin y difusindelosmselevadosestndaresdeconductaticadentrodelaInstitucin. EscompetenciadelComitdetica,adems,asumireljuicioolaresolucindelos casos de violacin mas graves del Cdigo de Conducta y tica, as como deber deliberarsobredudasreferentesalainterpretacindesutexto. El Comit de tica estar integrado por 06 (cinco) Ejecutivos de reconocida solvenciamoralysepodrcontarcon03Ejecutivosalternosllamadosasupliralos titularesencasodeausenciaprolongadaoimpedimentotemporal. ElComitestarconformadopor: GerenciadeRecursosHumanos(Presidente) OficialadeCumplimiento(Secretario) GerenteGeneral ContraloraGeneral AsesoraLegal Gerentedelrearespectiva Las reuniones sern convocadas por el presidente del Comit de tica, siendo el PresidentedelComitelencargadodellevarlasactasdesussesiones 21. DISPOSICINFINAL Elpresentedocumentoesdeutilidadyproporcionaunaguaadecuadaconrelacin alosprincipios,valoresypolticasdelGrupoRipley. El objetivo de RIPLEY es proporcionar un ambiente de trabajo positivo a sus empleados para que el Grupo Ripley puedacrecer exitosamente y proporcionar el mejorservicioposibleanuestrosclientes. De todos y cada uno de los empleados depende el logro de las metas de la organizacin. Cualquier duda que tenga en relacin al presente Cdigo de tica y Conducta, deberserconsultadaalJefeSuperiorInmediatooacualquiermiembrodelComit detica.

(estahojadebeserdesglosable) DeclaracinJuradadeConocimiento

Porelpresentedocumentoyo............................................................................... .......................................................deNacionalidad...........................................conDocumentode IdentidadN..........................,comoempleadode.........................................Declarobajo juramentoque: a) Conlafirmadelpresentedocumentodejoconstanciadehaberrecibidoporpartede ....................unacopiadelossiguientesnormasinternas: ReglamentoInternodeTrabajo CdigodeConductaytica b) Asumolasresponsabilidades,obligacionesindicadasendichosdocumentos,expresando micompromisodecumplirfielmentecontodoslasdisposiciones,requisitos,normasy polticasquecontienen c) ConozcoconclaridadelRgimenDisciplinarioestablecidoporlaempresaensu ReglamentoInternoelcualacepto,asumiendocualquiermedidaqueseaaplicadaporla empresa,anteuneventualincumplimientodemiparte d) Adicionalmentedeclaroalafecha: Teneralgnvnculodeparentescoconotroempleadode laempresa. Serpropietariootenerparticipacinensociedadeso negociosqueseanclientes,proveedoresocompetidores delaempresa. Tenervnculolaboralconpersonanaturalojurdicaque seacliente,proveedorocompetidordelaempresa

SI

NO

SI

NO

SI

NO

Enelcasodequecualquieradelasdeclaracionesmencionadasenelpuntod)seaafirmativa,osi existealgunacircunstanciaquedeacuerdoalosdocumentosrecibidosdebasercomunicadaala 1 empresa,mecomprometoainformarinmediatamentealaUnidaddeCumplimiento . Meafirmoyratificoentodoloexpresado,ensealdelocualfirmoelpresentedocumentoenla ciudadde....................,alos..............dasdelmesde..........de200....

__________________________________ Firma

Emails:malvarezs@ripley.com.pe,racosta@ripley.com.pe.