Responsabilidad social corporativa en tiempos de crisis

Bernardo Kliksberg
Asesor principal de la Direccin del PNUD/ONU para Amrica Latina y el Caribe y Director del Fondo Espaa-PNUD Hacia un desarrollo integrado e inclusivo en Amrica Latina. Es autor de numerosas obras entre las que destaca la escrita con el premio Nobel de Economa Amartya Sen, Primero la gente (Ediciones Deusto).

Las empresas con ms oportunidades de crecimiento sern las que se involucren activamente en los problemas que afectan al conjunto de la sociedad. Esto ser fundamental para volver a un clima de conanza que ayude a salir de la crisis.

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a denominada ira de los ciudadanos estall en Estados Unidos. El detonante fue el caso de AIG. La mayor aseguradora del pas, que se encontraba al borde de la quiebra, recibi en sucesivas etapas una cifra rcord de 180.000 millones de dlares del estado norteamericano para salvarla, lo que hoy le convierte en su mayor accionista, ostentando el 80% de sus acciones. En marzo de 2009 se descubri que la empresa en cuestin estaba pagando 168 millones de dlares en bonos, precisamente, a los ejecutivos de la divisin causante de los problemas: las operaciones de altsimo riesgo nanciero llevadas a cabo por stos tuvieron una gran incidencia tanto en los problemas de la empresa, como en los fuertes daos originados al conjunto de la economa. Rerindose a este hecho, el New York Times seal el 20 marzo de 2009 que era un insulto a las reglas bsicas del juego limpio. La sociedad era consciente de que la cantidad que estaba en juego era insignicante si se comparaba con la utilizacin de gran parte de los 180.000 millones de dlares, nanciados por los contribuyentes, en base a criterios muy discutibles. Sin embargo, la atencin se centr en los bonos, porque infringan todas las reglas del juego. De acuerdo con una encuesta de Gallup, el 59% de los estadounidenses estaba furioso por esta cuestin y otro 26% se encontraba molesto. Nada menos que el 76% deca que el Gobierno tena que bloquear o recuperar el dinero. Este caso termin de situar en el centro de la agenda pblica el gran tema de la responsabilidad social corporativa (RSC) y la crisis. Qu papel jug la RSC en la crisis?, qu deban solicitar los ciudadanos a las empresas en materia de RSC?, cmo avanzar con ella? El tema no slo atae a Estados Unidos, sino que forma parte de los intensos debates sobre nuevas polticas reguladoras que se estn desarrollando en las principales economas europeas, asiticas y emergentes. El presente artculo procura explorar algunos de estos interrogantes y extraer conclusiones para la reexin y la accin. En primer trmino, indaga sobre las causas de la crisis y el papel que en ella han desempeado algunos agentes econmicos. A continuacin, muestra cmo, en esta coyuntura de crisis, la idea de RSC se encuentra en pleno proceso de cambio paradigmtico. En tercer lugar, sugiere algunas lneas de trabajo en materia de RSC de cara al futuro.

nmico o a un fenmeno similar a la crisis de ahorro y prstamos de Estados Unidos (1987-91) o la del sudeste asitico (1997-99), o la mexicana (1994-95). Las cifras son las peores desde el nal de la Segunda Guerra Mundial. El Banco Mundial y el FMI revisan sus estimaciones a la baja; se prev que en 2009 el Producto Bruto mundial se contraer entre un 0,5% y un 1,5%; en Estados Unidos, el PIB caera un 2,6%, en la zona del euro, un 3,2% y, en Japn, un 5,8%. El crecimiento de China descendera de un 11% anual, a un 6%. Es la mayor crisis de los ltimos ochenta aos. En enero y febrero de 2009, la economa estadounidense destruy 23.000 puestos de trabajo por da, perdi dos millones de empleos en 2008 y 1,2 millones en los dos primeros meses del 2009. La tasa de desocupacin se dispar al 8,1%. En el Reino Unido esta tasa se

Una economa de mercado sin valores ticos puede ser portadora de altsimos riesgos
situaba a nales de enero de 2009 en el 6,5%, la mayor desde 1997. En Francia se prev una cada del PIB en 2009 del 1,5% y la prdida de 300.00 empleos. La produccin industrial fue, en enero de 2009, un 14% menor que la del ao precedente. En Alemania, las exportaciones descendieron un 20% en enero de 2009 con respecto al ao anterior. En Espaa la desocupacin llegaba a nales de 2008 al 13,8%. En Irlanda, el desempleo se situara, a nales de 2009, en el 14%, tasa que ascenda al 4,3% en el 2006. Cmo se desplom la mayor economa del mundo, la de Estados Unidos, arrastrando en su cada a las principales economas mundiales? Las burbujas de las hipotecas subprime y de los derivados, y de otros productos nancieros carentes de base real desempearon un papel crtico en la crisis. Se ha estimado que el volumen de derivados txicos es, por lo menos, cinco veces superior al de las hipotecas basura. Cmo pudieron desarrollarse durante aos estas burbujas que pusieron en riesgo los ahorros de la gran mayora de los estadounidenses, y la estabilidad de las bolsas mundiales? Qu factores posibilitaron y propiciaron esta situacin? Se han producido una serie de dcits ticos de gran envergadura que han incidido en la situacin. Una economa de mercado sin valores ticos puede ser portadora de altsimos riesgos, tal y como visionariamente lo

Las causas ticas de la crisis

Los indicadores no dejan lugar a duda. Han quedado atrs los discursos racionalizadores que planteaban que la situacin actual obedece a una etapa ms del ciclo eco-

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predijo Adam Smith en textos, como, por ejemplo, The Theory of Moral Sentiments (1759), en los que enfatizaba acerca de la necesidad de que el mercado se base en valores ticos como prudencia, humanidad, justicia, generosidad y espritu pblico. Entre las fallas ticas, se encuentran las siguientes: Primera falla tica: el abandono por parte del Estado de su misin de proteger el inters colectivo en campos estratgicos. La poltica pblica en Estados Unidos, desarrollada durante la presidencia anterior, desregul activamente el mercado parananciero y debilit severamente las instituciones regulatorias existentes. En nombre del fundamentalismo de mercado, como lo llam el presidente de Francia, Sarkozy, se dej que los actores nancieros autorregularan un mercado tan delicado y clave como el parananciero. Uno de los orientadores de esas polticas Allan Greenspan, al ser interpelado en el Congreso estadounidense sobre los desastrosos resultados producidos por la desregulacin, declar: estoy asombrado. Cremos que las instituciones nancieras se autorregularan para proteger sus intereses y los de los accionistas, y no lo hicieron...Todo el edicio intelectual que construimos se ha venido abajo.

La alta direccin de diversas empresas nancieras de gran peso coloc a estas organizaciones en situaciones de elevado riesgo sistemtico para favorecer la maximizacin de las ganancias a corto plazo
El debilitamiento en extremo de la capacidad regulatoria del Estado tuvo entre sus expresiones lmites el hecho de que la SEC fue incapaz de procesar las denuncias documentadas que desde 1990 se venan haciendo sobre el caso Madoff. Juan Somavia, director de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), resume con precisin la situacin: La visin ideolgica de la economa que sostiene que la desregulacin siempre es la mejor poltica nos ha llevado a los problemas del sistema -

nanciero. Esta visin sobrevalor el mercado, infravalor el papel del Estado y devalu la dignidad del trabajo. Segunda falla tica: la conducta de los altos ejecutivos nancieros. El caso AIG fue slo la punta del iceberg. La desregulacin salvaje cre un clima de incentivos perversos. Era posible llevar adelante casi con total impunidad lo que el presidente Obama ha calicado de codicia desenfrenada. La alta direccin de diversas empresas nancieras de gran peso coloc a estas organizaciones en situaciones de elevado riesgo sistemtico para favorecer la maximizacin de las ganancias a corto plazo. Sus paquetes remuneratorios estaban ligados a los benecios inmediatos de las empresas. Las intoxicaron de activos dudosos, aun cuando ello comprometa seriamente su futuro. Fue la acusacin del Congreso contra Richard Fuld, el entonces presidente de Lehmans Brothers, lo que llev a la quiebra a esta empresa de ciento sesenta aos de existencia. El presidente de la Comisin respectiva del Congreso, Henry Waxman, seal que Fuld haba cobrado, en los ltimos aos, quinientos millones de dlares. Adems, cubri su posible despido con un paracadas de oro, una clusula que guraba en su contrato, en virtud de la cual se estableca la obligacin de pagarle sesenta y cinco millones de dlares en caso de que la empresa prescindiera de sus servicios. Waxman le pregunt: Es sto juego limpio?. Nicholas Cristoff, premio Pulitzer, dedic en el New York Times una columna a Fuld, que llevaba por titul: Se necesita ejecutivo, 17.000 dlares por hora, no se necesita ser competente. Su remuneracin era 2.000 veces el salario mnimo (8,25 dlares la hora), que ganaban amplios sectores. Otra conducta digna de mencin es la de John Thain, ex presidente de Merrill Lynch, que, tras ver cmo esta empresa era absorbida por otra con dinero del Estado, anticip el pago de bonos por 4.000 millones a los altos ejecutivos. Asimismo, en plena crisis hizo redecorar su ocina por un importe total de 1.200.000 dlares, incluyendo una alfombra y una cmoda de 87.000 y 35.000 dlares, respectivamente. Adems, estas conductas de los responsables de la alta direccin mostraron una total insensibilidad hacia la posible ira de los ciudadanos. Uno de tantas manifestaciones de esta campana de cristal fue la comparecencia en el Congreso de los presidentes de las tres grandes empresas del sector de la automocin, que acudieron con la nalidad de pedir deses-

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peradamente un rescate multimillonario. Se les pregunt, en primer trmino, cmo haban viajado de Detroit a Washington, a lo que ellos contestaron que en avin privado. El coste de este viaje era sesenta veces superior al de un vuelo en clase business. A raz de estas actuaciones, se puso en cuestin todo un estilo de cultura corporativa, que era el antimodelo de la idea de RSC. Como reejo de los sentimientos ciudadanos, el Presidente Obama denunci, en marzo de 2009, a las corporaciones que utilizan el dinero de los contribuyentes para pagar sus remuneraciones, comprar objetos de lujo o desparecer en aviones privados. Calic de ultrajantes los pagos de cerca de 20.000 millones de dlares en bonos a nales del 2008 a altos ejecutivos de empresas de Wall Street con un desempeo deciente, y como el colmo de la irresponsabilidad los pagos de AIG. Tercera falla tica: el sesgo de las agencias calicadoras de riesgos. La funcin de las agencias es clave para los inversores: se ocupan de calicar los bonos y papeles que corporaciones y bancos emiten para obtener recursos de los inversores. El Congreso norteamericano las interpel y enjuici severamente por su psimo trabajo durante los aos de las burbujas. David Segal describe as su operativa: Pusieron su sello de aprobacin en incontables subprimes y valores vinculados que ahora se describen como txicos. El problema, sealan los crticos, consista en que cobraban de las corporaciones cuya deuda deban calicar, perciban millones en honorarios y tenan un incentivo nanciero para poner notas altas a valores que no lo merecan. Por lo menos diez grandes empresas que quebraron o fueron rescatadas en el ltimo ao tenan calicacin para la inversin. Era lo mismo que dar a pacientes con enfermedades mortales certicados de salud total. Moodys calic la deuda de Lehman Brothers con A2, das antes de que se presentara a la quiebra y le dio a la deuda no asegurada de AIG un rating de A3, ms alto an que A2, una semana antes de que el Gobierno se viera obligado a intervenir la empresa, en septiembre del ao pasado. Los vacos ticos en las polticas pblicas y la cultura corporativa amoral que, hoy, la opinin pblica estadounidense y del mundo desarrollado critica severamente y para los cuales se demandan sanciones y cambios de gran calado, han causado daos profundos en vastos sectores a escala global. El presidente de la Comisin de Medios del Congreso norteamericano, Charles Rangel,

lo sintetiz de la siguiente manera: Los sueos fueron hechos aicos y las casas se han perdido, debido a que un reducido grupo de ejecutivos se hallaba motivado por codicia, en lugar de preservar el sistema del que Amrica y el mundo dependen. Contar con un trabajo decente, el gran derecho del que debera disponer todo ser humano como lo plantea la OIT, se ha transformado para muchos en inalcanzable. La OIT estima que el nmero de desocupados puede aumentar en el 2009 en cincuenta millones. La crisis que primero fue nanciera y luego se transformo en econmica, se convierte rpidamente en humanitaria. Est poniendo en grave peligro las metas del milenio jadas por la ONU y aumentando las realidades de pobreza extrema y hambre del planeta. Nueva York tiene el rcord de los ltimos treinta aos de personas sin hogar 50.000. Adems, el nmero de personas que piden estampillas de alimentacin para poder comer es el mayor en ese mismo perodo y muchos estadounidenses han dejado de comprar medica-

El premio Pulitzer Nicholas Cristoff dedic en el New York Times una columna a Fuld, ex presidente de Lehman Brothers, que llevaba por titul: Se necesita ejecutivo, 17.000 dlares por hora, no se necesita ser competente
mentos indispensables por no contar con los medios para ello. Como consecuencia de la crisis, la pobreza ha aumentado severamente a escala global, se suceden los estallidos sociales y la cada de varios gobiernos de Europa Oriental. Se solicita la introduccin de cambios y de grandes planes de reactivacin, una funcin reguladora seria y activa mediante polticas pblicas, as como la revisin de la cultura corporativa.

Hacia un nuevo paradigma en responsabilidad social corporativa

Las ideas predominantes sobre el papel de la empresa en la sociedad han cambiado drsticamente en los lti-

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mos aos. Durante dcadas, la visin con ms preponderancia era la que sostena que la nica responsabilidad de la empresa privada era generar benecios para sus propietarios, los nicos a quienes se deba rendir cuentas. Fue legitimada doctrinalmente por Milton Friedman, en un artculo en el que sostena que perseguir un objetivo distinto era perjudicar el trabajo. Era la etapa de la empresa narcisista. Sin embargo, fuerzas sociales cada vez ms amplias exigieron una perspectiva menos estrecha. En economas cada vez ms concentradas, los impactos de las decisiones y acciones de las empresas lderes en los mercados recaen sobre el conjunto de la sociedad y unas pocas organizaciones son determinantes en la vida de ciudades y regiones enteras. Se pidi a la empresa que saliera de los marcos estrechos del narcisismo y surgi, as, la era de la empresa lantrpica. Crecieron las contribuciones de las organizaciones a causas especcas; se desarrollaron las fundaciones, estimuladas por desgravaciones scales, y la empresa se transform en un agente activo en campos como, por ejemplo, el de la cultura, donde se centraron muchos de los esfuerzos lantrpicos, mediante el patrocinio de museos, expresiones artsticas de todo orden y universidades.

La crisis que primero fue nanciera y luego se transformo en econmica, se convierte rpidamente en humanitaria
Sin embargo, ese modelo mostr sus limitaciones frente a una realidad cambiante. En el siglo XXI, fuerzas histricas emergentes exigen que la empresa vaya mucho ms all, de forma que se produzca una ruptura paradigmtica con las visiones anteriores y se transforme en una organizacin con una alta responsabilidad social corporativa. Cuando los ciudadanos solicitan a la empresa un esfuerzo en materia de RSC, reclaman, al menos, los siguientes desempeos: 1. Polticas de personal que respeten los derechos de los integrantes de la empresa y favorezcan su desarrollo. La RSC empieza por casa. Se trata de asegurar condiciones dignas de trabajo, remuneraciones justas,

posibilidades de avance, capacitacin, etc. Pero, al mismo tiempo, la idea incluye actualmente otros temas crticos, entre los cuales se incluyen la eliminacin de las discriminaciones de gnero, plenamente vigentes en reas como las remuneraciones y el acceso a posiciones directivas, y la cuestin del equilibrio entre familia y trabajo. La empresa no debe generar incompatibilidades con las funciones bsicas, necesarias para llevar adelante una vida familiar plena, sino que, por el contrario, debe favorecerlas. A este respecto, las tecnologas modernas posibilitan el desarrollo de muchas ideas innovadoras. 2. Transparencia y buen gobierno corporativo. La informacin debe ser pblica y continua, los accionistas deben tener posibilidades de intervencin activa, los rganos de direccin deben ser idneos y controlables, y es preciso eliminar los conictos de inters. Un captulo especial es el de las remuneraciones y los sistemas de incentivos, as como el control de los altos directivos. 3. Juego limpio con el consumidor. Se espera que los productos sean de buena calidad, los precios razonables y los productos saludables. En este ltimo campo, muchas experiencias recientes han mostrado la presencia de graves problemas, que van desde los causados por ciertas exportaciones chinas, hasta los efectos perjudiciales para el organismo ocasionados por las comidas rpidas, con alto contenido de grasas ultra saturadas, y por los medicamentos nocivos, como lo ilustran los juicios masivos contra laboratorios farmacuticos. 4. Polticas activas de proteccin del medio ambiente. En este sentido, las empresas deben convertirse en limpias desde una perspectiva medioambiental y colaborar de mltiples formas con la crtica agenda que tiene el mundo por delante en este campo. 5. Integracin de aspectos que generan bienestar comn. La expectativa es que la empresa privada colabore intensamente, mediante alianzas estratgicas con instancias pblicas y sociedad civil, en el desarrollo de las polticas pblicas que traten cuestiones esenciales para el inters colectivo, como, por ejemplo, la lucha contra la desercin escolar, la mejora de la calidad educativa, la reduccin de la mortalidad materna e infantil, la inclusin de los jvenes marginados, y otras similares. La empresa privada, adems de aportar recursos, puede contribuir en los programas de utilidad pblica mediante la gestin eciente, canales de mrketing, espacios en Internet, tecnologas avanzadas y muchas de sus aplicaciones especcas. No se le pi-

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de que reemplace la poltica pblica que en una democracia tiene la obligacin de garantizar la universalidad de la educacin, salud, trabajo, e inclusin, sino que sea un aliado creativo y constante. 6. No practicar un doble cdigo de tica. Debe existir coherencia entre el discurso de RSC y la prctica. Un ejemplo de incoherencia viene ilustrado por el desarrollo de prcticas de corrupcin de funcionarios pblicos, con el propsito de lograr objetivos de negocio. Hasta 1999, ao en que la OCDE penaliz la corrupcin en algunos pases desarrollados, se permita la deduccin scal de los sobornos como gastos de negocio. Adems, las empresas multinacionales no deberan aplicar un cdigo de RSC en los pases desarrollados y otro distinto en pases en desarrollo. Sera una cuestin muy grave, tal y como ha sucedido en algunos casos, que las organizaciones apliquen normas de conducta avanzadas en sus casas matrices y, sin embargo, empleen mano de obra infantil o degraden el medio ambiente en sus inversiones externas, sin ningn tipo de consideracin. Fin de la enumeracin La idea de RSC ha progresado mucho en los ltimos aos. La revista The Economist, por ejemplo, que hace pocos aos vea de forma muy crtica la RSC, considera que ha ganado la batalla de las ideas, y que con el tiempo ser simplemente la manera de hacer negocios en el siglo XXI. Detrs de este avance, hay fuerzas histricas estructurales que la empujan a diario. En primer lugar, en las democracias, la sociedad civil se encuentra cada vez ms articulada y es ms densa y participativa. Los ciudadanos piden a voces un comportamiento tico de polticos y, crecientemente, de empresarios. Las ONG y la opinin pblica han librado victoriosamente luchas de largo alcance, como la que llevaron adelante en defensa de la salud pblica contra una de las concentraciones empresariales ms poderosas, la de la industria del tabaco. Segn Al Gore, premio Nobel de la Paz, la ciudadana ha sido fundamental en la derrota de la tesis que sostiene que no hay un peligro medioambiental real, propiciada, entre otros, por empresas contaminantes. Hoy, la alarma es generalizada y el debate radica en cmo enfrentarse a este reto. En un artculo publicado en diciembre de 2006 en la Harvard Business Review, Porter y Kramer describen as las presiones ejercidas por la sociedad civil: Muchas compaas se introdujeron en cuestiones de responsa-

bilidad social corporativa despus de quedar sorprendidas por las peticiones pblicas, que les solicitaban una respuesta en temas que no consideraban como parte de sus responsabilidades empresariales. Los laboratorios han descubierto que, a pesar de encontrarse lejos de su mercado y de sus lneas de produccin primarias, se espera de ellos una respuesta a la epidemia de SIDA que asola frica; adems, se hace responsables a las empresas de comida rpida de los problemas de obesidad y malnutricin. Por otra parte, los pequeos accionistas, muy inquietos a raz de la cada de Enron la sptima empresa de

Durante dcadas, la visin con ms preponderancia era la que sostena que la nica responsabilidad de la empresa privada era generar benecios para sus propietarios, los nicos a quienes se deba rendir cuentas
Estados Unidos llevada a una quiebra fraudulenta, que les cost 60.000 millones de dlares en ahorros, estn ahora en plena ebullicin frente a la cada de las grandes instituciones nancieras de Wall Street. Exigen, a travs de los fondos de pensiones y de otras organizaciones en las que han invertido, un cambio sustancial en las reglas del juego, en el que el buen gobierno corporativo controlado se transforma es una reivindicacin central. En tercer trmino, se halla el avance del consumo responsable. En Estados Unidos, como en otras economas desarrolladas, crece el consumidor verde o tico. Se estima en no menos de 110.000 millones de dlares el mercado norteamericano de consumidores que compran tomando en consideracin si los productos de la empresa son saludables, si la propia organizacin es amigable con el medio ambiente, as como su grado de desarrollo en materia de RSC. Ciudadanos activos, accionistas indignados y consumidores responsables estn empujando el cambio de paradigma en RSC. Han llegado para quedarse. Cuanto ms progrese el irreversible y tan esperanzador proceso de democratizacin que viven amplias reas del

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planeta, mayor ser su presin e incidencia. Con su impulso, se ha cambiado totalmente la ecuacin de Friedman: las empresas privadas con mayores oportunidades de alcanzar un buen rendimiento econmico no sern las narcisistas, sino aquellas que apuesten por una buena poltica de RSC. Investigaciones de todo orden dan cuenta de la relacin directa que existe entre el aumento de la RSC y el incremento de la competitividad, lealtad de los consumidores, posibilidad de atraer a los profesionales ms capaces, productividad laboral y conanza en los mercados. En una encuesta publicada en 2005 en The Economist slo el 4% de los empresarios armaron que la RSC era una prdida de tiempo y dinero. La RSC es una exigencia tica de la sociedad, pero al mismo tiempo es el modo en que la empresa puede reciclarse para el siglo XXI, un siglo en el que deber rendir cuentas no slo a sus propietarios, como equivocadamente crea Friedman, sino a todos los involucrados, entre los que se incluyen sus propios empleados, peque-

Suecia ya ha implantado esta obligacin para las empresas participadas en ms de un 50% por el Estado, y Dinamarca la est aplicando para sus 1.100 mayores empresas.

Una agenda para el cambio

La RSC avanzaba poco a poco. Ms de 3.300 organizaciones se han sumado al Pacto Global de la ONU que exige la aplicacin de principios bsicos por parte de las empresas signatarias en derechos humanos, libertad sindical, trabajo forzoso, erradicacin del trabajo infantil, abolicin de discriminaciones, medio ambiente y corrupcin. Sin embargo, la crisis ha puesto de maniesto las fragilidades que existen, la existencia de comportamientos alejados de la idea de RSC y el largo camino que queda por recorrer. Frente a la destruccin de una de las bases del funcionamiento del sistema econmico la conanza, sectores muy amplios reclaman hoy nuevas reglas de transparencia, la puesta en marcha de esquemas de regulacin serios y conables, y la reestructuracin integral de los ingresos de los altos ejecutivos, con techos incluidos, entre otras medidas. Amartya Sen, en un artculo publicado en el Financial Times el 10 de marzo de 2009, destaca, acerca del tema de la conanza, que una de las brechas agudas que mostr la crisis es la siguiente: Existan muy buenas razones para que se produjera la quiebra de conanza que ha contribuido a la crisis. Las obligaciones y responsabilidades asociadas a las transacciones han sido, en los aos recientes, ms difciles de seguir, debido al rpido desarrollo de los mercados secundarios de derivados y otros instrumentos nancieros La necesidad de supervisin y regulacin ha sido mucho ms fuerte en los ltimos aos. Sin embargo, el rol supervisor del Gobierno de Estados Unidos se ha visto reducido drsticamente en ese mismo perodo, por la progresiva creencia en la naturaleza autorreguladora de la economa de mercado. Precisamente, cuando aumentaba la necesidad de supervisin del Estado, sta se vio reducida. Ms que nunca se necesitarn altas dosis de RSC para restablecer la conanza y superar la crisis. Las polticas pblicas debern estimularla y crear un marco en el que los incentivos perversos, que surgan de la desregulacin salvaje, sean reemplazados por regulaciones que garanticen el inters colectivo y normas de juego que favorezcan incentivos virtuosos. Por otro lado, es preciso que las empresas que continan en la etapa puramente narcisista o lantrpica, atiendan al requerimiento de la sociedad y sigan el ejem-

Las empresas privadas con mayores oportunidades de alcanzar un buen rendimiento econmico no sern las narcisistas, sino aqullas que apuesten por una buena poltica de RSC
os inversores, consumidores, opinin pblica y sociedad civil en sus mltiples expresiones. La crisis ha agudizado la necesidad de cambios perentorios en las ideas convencionales sobre el papel de la empresa en la sociedad. Lo ha entendido muy bien la Comisin Europea que, en marzo de 2009, reclamaba a las empresas especialmente del sector nanciero una mayor atencin a la tica y a las polticas de RSC. Sus conclusiones son similares a las de la ltima reunin del consejo del Global Reporting Initiative, autoridad mundial en informes de sostenibilidad. sta seala que, ante el hecho de que con la falta de transparencia se ha fallado a los accionistas de las empresas, es hora de reexaminar que la triple rendicin de cuentas que exige en los balances econmica, social y medioambiental, deje de ser voluntaria y pase a ser obligatoria.

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plo de aquellas que han incorporado la RSC en sentido amplio, es decir, no como una estrategia de mrketing, sino como una poltica corporativa esencial. La RSC exigida de manera creciente por parte de la ciudadana, implica, en el fondo, replantearse el propio papel de la empresa en la sociedad, hasta situarla como una de sus instituciones bsicas. Precisamente por esta situacin que ocupa, debe involucrarse plenamente en los problemas de la sociedad y situarse en primera lnea para luchar contra ellos. Un punto clave ser la formacin en esta lnea. El New York Times se plantea No es hora de reconsiderar la formacin que ofrecen las escuelas que imparten los MBA?. El decano de uno de stos msters en Estados Unidos, al ver que casi todos los ejecutivos hoy cuestionados tenan en comn haber cursado un MBA, comentaba: Algo grande ha fallado. No podemos mirar hacia otro lado y decir que no es nuestro error cuando existe una falla sistemtica y extendida en trminos de liderazgo. Khurana, profesor de la Harvard Business School, advierte que una suerte de fundamentalismo de mercado tom posesin de la educacin empresarial. La nueva lgica de la primaca del accionista absolvi a la gerencia de cualquier otro tipo de responsabilidad que no fuera la de obtener unos resultados nancieros. En efecto, un estudio desarrollado por The Aspen Institute sobre graduados de algunos de los principales MBAs descubri que, a medida que avanzaban en el mster, su preocupacin tica tenda a debilitarse, en lugar de a aumentar. Cuando ingresaban en el MBA, el 68% crea que la principal responsabilidad de una corporacin era maximizar el valor de los accionistas, cifra que se situaba en el 82% al nalizar el primer ao. Piper, impulsor de algunos cambios en los programas de la Harvard Business School, resalta que en los currculos de los MBA

el nfasis est puesto en la cuanticacin, modelos formales y frmulas, y se minimiza la aplicacin de juicios y el debate sobre valores; como estas ltimas materias guran poco en el currculo, los estudiantes asumen que no tienen importancia.

Cuando ingresaban en el MBA, el 68% de los alumnos crea que la principal responsabilidad de una corporacin era maximizar el valor de los accionistas, cifra que se situaba en el 82% al nalizar el primer ao
La ausencia de RSC fue parte relevante de la crisis que hoy afecta gravemente a amplios sectores de la economa mundial. La discusin sobre la necesidad de la RSC ha quedado superada por los acontecimientos; ahora, hace falta trabajar con vigor en su avance.

Responsabilidad social corporativa en tiempos de crisis. Ediciones Deusto. Referencia n.O 3445.

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