Reporte de sustentabilidad

Juntos por el medioambiente, prefiera los medios digitales al papel impreso.

REPORTE DE SUTENTABILIDAD 2011 GEQ

ndice
Reporte de sustentabilidad
04 17 08 12 19

Carta del gerente general

Alcance del reporte

Perfil de la empresa

Estructura de la organizacin

Nuestros grupos de inters Asociaciones y alianzas

18

Instituciones de educacin superior

20 30

Gobierno corporativo

21 36

Indicadores de desempeo

23 44

Desempeo econmico

Desempeo ambiental

Desempeo social

ndice del contenido GRI

GEQ

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1.1

1.2 3.10

GEQ es una compaa en crecimiento y en donde los estmulos del entorno configuran el hacer y guan la toma de decisiones a nivel tcnico y corporativo. Es en este contexto que GEQ se hace parte del Pacto Global, cuya incorporacin hace que en 2010 presente el reporte de Comunicacin para el Progreso, asumiendo este compromiso pblico como un desafo para incorporar los principios del Pacto Global en el quehacer diario de nuestra compaa, manifestando nuestro inters y disposicin por ser partcipes de las actividades que Pacto Global organiza y lidera. El compromiso de GEQ continua y en 2011 presenta el primer reporte de sustentabilidad segn Global Reporting Initiative junto con los avances en funcin del Pacto Global. Esta metodologa se replicar este ao para reportar los avances en materia econmica, ambiental y social de la compaa durante el 2011, utilizando la metodologa GRI en su versin 3.1.

La replicabilidad del reporte, junto con responder a la necesidad de transparencia y periodicidad del Pacto Global y Global Reporting Initiative, est planteado como una herramienta para transparentar y difundir metas y logros en materia de sostenibilidad de la compaa. En cuanto al mbito de accin de GEQ, el escenario ambiental complejo con crecientes exigencias a las empresas en materia de cumplimiento ambiental, es uno de los factores claves para tomar la delantera en la incorporacin de estndares internacionales en cuanto a sostenibilidad como GRI. Esto afecta a GEQ, al querer posicionarse como una compaa lder en el desarrollo de Estrategias de Sustentabilidad y en la prestacin de servicios de gestin, acompaamiento y control ambiental, que debe ser capaz de abordar las exigencias del mercado con propiedad y anticipacin.

1. Carta del gerente general

GEQ

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Durante el perodo 2011 que reporta esta memoria, GEQ logr desarrollar nuevos servicios, diversificando su espectro de accin, adelantndose a las necesidades del mercado y aportando a los cambios y evoluciones de la institucionalidad ambiental desde el mbito privado, acompaando a empresas de diversas industrias en el proceso de seguimiento de compromisos ambientales. Durante 2011 adems GEQ comenz a ofrecer productos de asesora estratgica en el mbito socioambiental, rea que posee gran potencialidad y que pretende ser explotada en los aos venideros perfeccionando la oferta de servicios adaptada a las necesidades de los clientes y mercados. En este sentido, los conflictos socioambientales pueden ser un catalizador de acciones correctivas o compensatorias de parte de las compaas, ante lo cual una empresa consultora debe ser capaz de asesorar de

manera estratgica y proponiendo soluciones que consideren el contexto actual y en el largo plazo. Esta creciente presencia en el mercado luego de la consolidacin, hace necesario adoptar medidas de transparencia y mejora continua para aportar a generar confianza en el entorno. Esto tambin implica grandes cuotas de responsabilidad ante los impactos que GEQ puede generar en el entorno: Los criterios de sustentabilidad que se manejen sern extrapolados en los servicios y asesoras ofrecidas, ante lo cual el alcance del actuar de la compaa va ms all de su ncleo y entorno. Al realizar una asesora integral en estas materias a compaas de diversos rubros e industrias, supone la instalacin de capacidades internas en este mbito, ante lo cual el impacto acerca de los criterios de sustentabilidad puede ser extendido en el tiempo. Este es el principal impacto y a la vez oportunidad detectado por

nuestra compaa y que desde hoy se tornar en el eje transversal en el actuar de GEQ a travs de los servicios que presta. Por ltimo, el desafo a nivel organizacional es transformar el Reporte de Sustentabilidad en una herramienta que complemente los instrumentos de gestin ya existentes en GEQ, logrando un vnculo entre los desafos establecidos en l con metas organizacionales de plazo anual. Adems es necesario lograr mayor visibilidad de esta herramienta para nuestros stakeholder y que a nivel de mercado, reportar se transforme en un elemento diferenciador que otorgue ventaja comparativa a quienes asumen el compromiso de transparentar sus acciones corporativas.

Ral Arteaga M. Gerente General GEQ.

GEQ

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3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.9 4.14 4.15 4.16 4.17

A travs de este reporte abordaremos el desempeo social, ambiental y econmico de nuestra organizacin acotado al perodo 2011, considerando este desde el 01 de Enero de 2011 al 31 de Diciembre de 2011. La memoria anterior fue presentada en agosto del 2011, y representa el desempeo de la compaa durante el perodo 2010. Al momento de definir el alcance y materialidad consideramos los siguientes criterios:

2. Alcance del reporte

Identificacin de Stakeholders: Al igual que el perodo de reporte anterior, GEQ le interesa conocer las expectativas de sus actores claves acerca del proceso de reporte y sus contenidos. La identificacin de los actores se basa en el relacionamiento cotidiano y en el desarrollo de la empresa enb cuanto a su core bussinnes. Ello da como resultado la importancia de incluisin de clientes, colaboradores internos, miembros del gobierno corporativo y proveedores de bienes y servicios.

Para ello, a estos actores se les hizo llegar un cuestionario para recolectar informacin sobre los temas que ellos consideraran sustanciales de incluir y detallar en el reporte. Se opt por esta modalidad, ya que as se facilita el acceso a los grupos y sus representantes, quienes se encuentran distribuidos por distintas regiones del pas. Existi representatividad desde el mbito corporativo, clientes y colaboradores, aportando distintas miradas acerca de los nfasis que GEQ debe poner a la hora de comunicar su desempeo. Se realizaron las siguientes preguntas a los stakeholder en cuando a los contenidos que ellos esperaran del reporte:

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OBLIGATORIO

Considerando el conocimiento que usted tiene sobre el desempeo de GEQ tanto en el mercado como en la sociedad, En qu temas referidos al Desempeo Ambiental GEQ debiera profundizar en su reporte? De las 8 respuestas recibidas, los tpicos relevantes que surgieron fueron los siguientes: 1. Nueva institucionalidad ambiental. 2. Conocimiento respecto de temas econmicos desde perspectiva de los empleados 3. Uso de insumos en confeccin de informes 4. Aplicacin continua de sistemas de gestin 5. Poltica y prctica de consumo de agua y energa 6. Apoyo en educacin ambiental a escuelas y colegios 7. Minimizacin de recursos 8. Indicadores de GEI en relacin al crecimiento de la empresa.

Considerando el conocimiento que usted tiene sobre el desempeo de GEQ tanto en el mercado como en la sociedad, En qu temas referidos al deesempeo social GEQ debiera profundizar su reporte? Los tpicos que surgen en este tema son: 1. Horas pro bonos en programas sociales 2. Dimensin ambiental y actividades pro bono 3. Satisfaccin del cliente 4. Polticas de gnero y estrategia de colaboracin con polticas pblicas en educacin ambiental 5. Apoyo en educacin ambiental a organizaciones base. 6. Prcticas laborales acorde al medio ambiente. 7. Recurso humano local

Considerando el conocimiento que usted tiene sobre el desempeo de GEQ tanto en el mercado como en la sociedad, En qu temas referidos al Desempeo Econmico GEQ debiera profundizar en su reporte?

OPCIONAL

1. Aumento ventas y capital humano 2. Distribucin de utilidades en la compaa 3. Indicador de incremento de fondo obtenidos por GEQ desde instituciones pblicas

As mismo, la actividad comercial de GEQ hace necesario transparentar prioritariamente los aspectos relativos a su desempeo medioambiental y cmo aporta a la sociedad en esta materia, por lo tanto los indicadores de esta dimensin que aplican al operar de GEQ fueron considerados materiales. El alcance del reporte, segn el nivel de indicadores abordados ser nivel C, segn lo indicado en la gua para elaboracin GRI G.3.1 Los datos de contacto para cualquier duda acerca de este reporte puedes ser dirigidos a: Paulina Ojeda - Nathalie Rehbein pojeda@geq.cl - nrehbein@geq.cl +56-2 4328 219 (Santiago de Chile)

Declarando el nivel de aplicacin

2011 C C+ B B+ A A+

Auto declarado

Comprobacin Externa - Tercera Comprobacin GRI

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2.1

2.4

2.5

2.6

2.7

2.8 2.10 3.11 4.8

Acerca de GEQ
GEQ Chile S.A. (GEQ) es una compaa privada, lder en el desarrollo de Estrategias de Sustentabilidad y en la prestacin de servicios de Gestin, Asesora y Control Ambiental, orientada a lograr el cumplimiento de compromisos ambientales de nuestros clientes nacionales e internacionales, a travs de herramientas tecnolgicas de control y apoyo directo a los ejecutivos responsables. Su casa matriz se encuentra en la ciudad de Puerto Varas, Regin de Los Lagos, Chile y opera ah desde los inicios de la organizacin y desde 2009 cuenta con una oficina en Santiago. GEQ fue fundada a fines del 2007. Desde el inicio de las operaciones, GEQ se ha centrado en generar una serie de elementos destinados a fortalecer el cumplimiento normativo ambiental de las compaas, motivados principalmente por los nuevos desafos del pas, como la entrada de

Chile a la OCDE o como la nueva Institucionalidad Ambiental. El ao 2011 fue particularmente dinmico en ese aspecto en Chile: En agosto de ese ao, la Superintendencia de Medio Ambiente invit a los titulares de los proyectos ingresados al Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental a cargar sus compromisos ambientales en el sistema de seguimiento en lnea. Para responder a este requerimiento, las empresas deben partir por identificar los compromisos ambientales adquiridos durante el proceso de evaluacin y presentes en distintos documentos del expediente, principalmente en la Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA). Luego de identificarlos, se recomienda analizar los verificadores de estos compromisos, su vigencia y el estado de cumplimiento. En el caso de RCA nuevas, revisar y resolver ambigedades y vacos respecto a los verificadores.

3. Perfil de la empresa

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GEQ ha desarrollado el servicio SustainPRO que incluye las etapas previas al ingreso al sistema de la Superintendencia de Medio Ambiente (SMA), la carga del sistema y una herramienta de gestin que permite un seguimiento del cumplimiento de esos compromisos, el software CeroMulta. Adicionalmente, la ley ha aumentado las sanciones por incumplimiento, considerando, entre otras; cierre parcial, revocacin de la RCA y multas de hasta 10.000 Unidades Tributarias Anuales (9 millones de dlares). Con estas nuevas instituciones se han modificado los procesos de evaluacin de nuevos proyectos y la dinmica de fiscalizacin. La creacin de la SMA, acompaada por el cambio del sistema de sanciones, busca tener el efecto disuasivo y ejemplificador del que careca el sistema, potenciando el cumplimiento de los compromisos ambientales. El escenario de riesgo

asociado al incumplimiento de compromisos ambientales ha cambiado. Nuestro objetivo es proveer un respaldo estratgico en la gestin ambiental de nuestros clientes, apoyando el proceso de toma de decisiones. Los servicios que GEQ presta estn orientados al mercado regional y nacional, contando entre sus clientes a entidades pblicas y privadas, a lo largo del pas. Se cuentan la Regin de Los Lagos, Regin de Aysn, Regin Metropolitana, Regin de Atacama, Regin de La Araucana, Del Bo Bo y Valparaso, entre los principales destinos de los servicios de la compaa. Los sectores a los cuales GEQ

ofrece sus servicios principalmente se concentran en el sector energtico, vial, minero e industria salmonera. GEQ constituye entonces un referente en materias de innovacin apoyando a sus clientes de forma proactiva y transparente, complementando sus servicios tradicionales de consultora con los ofrecidos para el rea de gestin ambiental y sustentabilidad. Para orientar la responsabilidad por los servicios prestados y conducir el actuar de la compaa, se han definido los siguientes lineamientos como Misin, Visin y Valores: 15 8 $559.153.000 402.847.377 42 402.847.377w

MISIN Brindar un servicio de excelencia en las diferentes materias que puedan generar asesoras ambientales enfocadas a la sustentabilidad de empresas y proyectos de inversin, diversos mbitos de la gestin ambiental y cambio climtico para nuestros clientes. VISIN Ser lderes en la innovacin y diferenciacin de la prestacin de servicios ambientales, para dar un respiro a nuestros clientes ante sus necesidades ambientales apuntando al desarrollo sostenible. GEQ, con el afn de ser ejemplo VALORES Creemos que ser verdes ya no es suficiente, para ser sustentable se necesita incorporar variables sociales y culturales tanto para las actividades de individuos y en especial para empresas. Creemos en el trabajo con y no contra las empresas para avanzar hacia una actividad productiva cada vez ms sustentable. Abrazamos la idea de que las empresas mejoran su competitividad y rentabilidad a largo plazo apostando por la sustentabilidad. para sus clientes y proveedores, se ha propuesto mejorar sus herramientas y sistemas de gestin para los prximos aos, para as poder competir completamente en el mercado de la gestim ambiental, y ser as reconocido como una empresa autosustentable y eficiente en el tiempo.

N empleados N de operaciones Ventas Netas Capitalizacin total (deuda y patrimonio neto) Cantidad de productos o servicios prestados Activos totales

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GEQ

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2.2

2.3

GEQ durante 2011 cont con 15 colaboradores estables, quienes desde distintas reas del conocimiento aportan al desarrollo de los servicios que la empresa ofrece:
by

4. Estructura de la organizacin

GESTIN AMBIENTAL La institucionalidad ambiental chilena supone un proceso de evaluacin ambiental de proyectos de inversin pblicos y privados. En este mbito, GEQ cuenta con vasta experiencia en el Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental, lo que le permite otorgar una exitosa asesora antes, durante y despus del proceso de evaluacin ambiental, a travs de la elaboracin y tramitacin de una Declaracin de Impacto Ambiental o de un Estudio de Impacto Ambiental, planes de seguimiento de compromisos adquiridos, auditoras y control de calidad de documentos previo ingreso al sistema. GEQ pone a disposicin de cada cliente la experiencia pblica y privada de un equipo profesional multidisciplinario, que realizar un seguimiento permanente al desarrollo de la evaluacin ambiental del proyecto, a

fin de que su tramitacin sea lo ms expedita posible. Se contempla dar respuesta a solicitudes de ampliacin, la solucin de observaciones y la presentacin de cartas de pertinencia en caso de aclaracin de situaciones puntuales como tambin ante la modificacin de proyectos ya aprobados. SUSTAIN PRO Este servicio es complementado con la plataforma web CEROMULTA que materializa la individualizacin de las medidas que deben de implementar para cada proyecto en especfico. De esta manera, la empresa puede gestionar hitos, medios de verificacin y responsables para dar cumplimiento oportuno a las medidas comprometidas.

ESTRATEGIAS DE SUSTENTABILIDAD Diseamos estrategias de sustentabilidad diagnosticando tanto los impactos sociales, culturales como ambientales de la empresa, los cuales evidentemente deben de ser trabajados con un alto nivel de personalizacin y as en una etapa posterior llevar a cabo la implementacin de un plan de accin con indicadores capaces de demostrar el adecuado control de riesgos a los que el desempeo de una actividad se enfrenta. En relacin a cambio climtico realizamos levantamientos de inventarios de Gases de Efecto Invernadero (GEI) como tambin huella de carbono de productos y servicios, en donde el diseo de calculadoras web ha significado un interesante ejercicio en un entorno dominado por las tecnologas de la informacin, entregando adems la capacidad directa de com-

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pensar emisiones comprando bonos de carbono los cuales GEQ mantiene en stock en uno de los registros mundiales ms reconocidos (www.markit. com). Sumado a lo anterior, la elaboracin de Documentos de Diseo de Proyectos para aquellas iniciativas que buscan ser parte del Mecanismo de Desarrollo Limpio y con ello generar crditos de reduccin de emisiones, complementa an ms la oferta en esta materia. COMPENSA Durante 2011 GEQ comenz a desarrollar un servicio, con el fin de promover alianzas entre el sector pblico y privado. Este producto se llama Compensa, y su objetivo es la elaboracin de una cartera de proyectos, que permita una identificacin ms efectiva de parte de la empresa privada de las necesidades sentidas de los territorios en donde se desempea o donde proyecta asentarse. Los resultados de la cartera pueden traducirse adems en un conocimiento acabado del contexto del tejido social del territorio, identifcacin de actores claves y sobretodo, de las prioridades de stos actores, guiando de una forma acertada el actuar de la empresa privada en mbitos de estrategias de sustentabilidad y programas de RSE.

4.1 Nuestros grupos de inters

4.14

A lo largo del desarrollo de GEQ ha logrado una serie de relaciones formales, sociales y contractuales con diversos actores en la escala local, regional y nacional, tanto de ndole gubernamental y privada. Entre ellos hemos destacado los siguientes:

ACCIN RSE: Para nuestra empresa es enriquecedor formar parte de nuevas niciativas que fomenten la insercin de la compaa redes con compaas que sostengan intereses y valores coherentes con los que GEQ profesa. Bajo esta mirada, a fines de 2010 GEQ se ha convertido en socia de Accin RSE, una organizacin sin fines de lucro que rene empresas de diferentes rubros en torno a la Responsabilidad Social Empresarial. Desde 2011, participa en el Comit de Comunidad. Este comit agrupa a los profesionales encargados de los temas de relacionamiento comunitario de cada compaa miembro, en el cual se discuten y comparten experiencias de buenas prcticas de industrias de diversos rubros. AVS: Empresa Chileno - Noruega que desarrolla conocimiento cientfico y tecnolgico para la cadena de valor de la acuicultura. MARKIT: Registro con mayor reconocimiento mundial en cuanto a transaccin de bonos de carbono.

Proveedores

Institucionalidad Ambiental

Clientes

THE GOLD STANDAR: Fundacin Suiza que certifica bonos de carbono de proyectos de proyectos premium.
Colaboradores

2LITROS: Diseo y desarrollo de web y aplicaciones web.

4.1.1 Asociaciones y alianzas

4.12 4.13

4.1.2 Instituciones educacin superior

GEQ ha mantenido alianzas con la carrera de Ingeniera Civil Industrial de la Universidad Austral de Chile, Sede Puerto Montt y con la carrera de Ingeniera Ambiental de la Universidad Andrs Bello mediante la realizacin de prcticas profesionales orientadas a los temas que GEQ desarrolla, principalmente en la lnea de Estrategias de Sustentabilidad, en la medicin de Huella de Carbono de diversos productos y servicios.

PACTO GLOBAL: En 2009 GEQ se incorpor como miembro a Pacto Global, la iniciativa de RSE ms importante y global, adhirindose a los 10 principios universales que este pacto enuncia en torno a derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y anticorrupcin.

compensa
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4.2 Gobierno corporativo

2.6 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.9

La sociedad GEQ Chile S.A. est compuesta a su vez de dos sociedades: Kara Ltda. Y Gardiaz Ltda. Cada una de las cuales cuenta con el 50% de la propiedad de acciones. Al igual que en 2010, el directorio de GEQ fue integrado por 5 miembros, de dos tipos de perfiles: 2 ejecutivos de GEQ y 3 miembros independientes, vale decir que no tienen intereses econmicos involucrados y que

no son ejecutivos de la organizacin. Estos miembros independientes no reciben remuneracin por su participacin en el directorio. Como presidente del directorio oficia uno de los integrantes independientes. Cada uno de ellos cuenta con voto igualitario y no existe el derecho a veto. La duracin en el cargo es de dos aos. Se realizaron sesiones semestrales de directorio durante el ao 2011.

DIRECTORIO GEQ 2011

5. Indicadores de desempeo
Paulina Saball Alejandro Sotomayor Ral Arteaga J.L Garca-Huidobro

Ricardo Zeppelin

(Ver LA13).

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GEQ

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EC1 Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. La tabla muestra el desglose de los ingresos, costes de explotacin y otros movimientos econmicos de GEQ durante 2011: TABLA N1 en $MM
INGRESOS Ventas Nacionales: Arriendo: Otro ingresos: COSTES DE EXPLOTACIN Sueldos y bonos: Honorarios: 595.547.000 559.153.000 6.398.000 29.996.000 340.030.000 238.329.000 99.438.000 2.263 0 0 108.058.000 20.267.783 11.260.079 Pagos a gobiernos (Multas)

5.1 Desempeo econmico

Finiquitos Donaciones Otras inversiones: Beneficios no distribuidos: Pagos a proveedores y a gobiernos:

EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al cambio climtico.

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Las consecuencias del cambio climtico generan oportunidades, para GEQ, en nuevos e innovadores negocios. As mismo, la variabilidad climtica que afecta los recursos naturales de las empresas productoras permite diversificar los servicios de GEQ, tanto en el tipo de industria a abordar como en los servicios a entregar. Junto con el cambio climtico las polticas y medidas gubernamentales, varan segn las necesidades del mercado y de la eficiencia y sustentabilidad econmica y ambiental, en la cual influye la operacin de la empresa. Durante el 2010 GEQ consolid su oferta de servicios en el rea de Cambio Climtico, incorporando a su core business las nuevas demandas del mercado internacional, ante la oportunidad de innovar y disear servicios como el Inventario de Gases Efecto Invernadero (GEI), junto con su respectiva compensacin mediante compra de bonos de carbono certificados. GEQ en 2011 desarroll un primer inventario de Gases Efecto Invernadero para industria harinera, lo cual est orientado a la importancia que tiene

la industria alimentaria en Chile y el potencial econmico que existe en Chile como potencia alimentaria, en donde se pueden ahondar esfuerzos de eficiencia energtica y de reduccin de emisiones de GEI, derivados de procesos como el transporte. Luego de esta participacin GEQ en 2011

fue invitado a participar en un proyecto piloto en Chile en conjunto con Fundacin Chile para definir impactos sociales dentro del Anlisis de Ciclo de vida, en el contexto del ingreso de Molino Rahue al consorcio de la Sustentabilidad, el cual se concret en 2012.

EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos Durante 2011 GEQ no recibi ayudas financieras de gobiernos, a diferencia de 2010.

ASPECTO: Presencia en el Mercado

EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar desglosado por sexo y el salario mnimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. GEQ, establece sus lugares de operaciones significativas, como los lugares donde se desarrollan las actividades de servicios y negocios de GEQ, siendo estas la casa matriz en la ciudad de Puerto Varas, y una sucursal en la ciudad de Santiago. GEQ identifica cinco tipos de cargos: Director, Gerente, Jefe de Proyecto, Consultor y Administrativo. En 2011 el salario mnimo a nivel nacional fue ajustado a 182.000 lquido. En relacin a este contexto, el salario inicial estndar en GEQ equivale a 2,08 salarios mnimos pagados en Chile. TABLA N2
Salario Mnimo Nacional Salario inicial estndar GEQ Mujeres Proporcin $ 182.000 $ 380.046 2,08 : 1

La tabla anterior muestra la relacin entre los salarios de GEQ respecto del salario mnimo local, segn los lugares de operaciones significativas. Respeto a los datos mostrados, se puede observar la variacin numrica respecto a los lugares de trabajo segn la estructura de la empresa. Las remuneraciones no son asignadas en funcin de la localizacin de los trabajadores, si no de acuerdo a cada perfil profesional, experiencia y responsabilidades. En 2010 la relacin de salario estndar corresponda a 2,22, mientras que en 2011 equivale a 2,08 salarios mnimos. Esta leve disminucin de la brecha entre el salario mnimo de GEQ y el nacional se debe a que las nuevas incorporaciones de personal, lo cual explica el leve descenso del salario inicial. Las categoras no pueden ser comparables debido a que no existen ambos gneros en la misma categora profesional que recibe el salario mnimo inicial, que en este caso corresponde a la categora Administrativa.

EC3 Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas sociales. Respecto a los programas sociales, GEQ an no ha desarrollado programas internos para beneficios de sus empleados. Sin embargo hoy existe un convenio con la Fundacin Arturo Lpez Prez, en la cual se ven completamente beneficiados sus empleados, gratuitamente. Este convenio permite entregar a los integrantes de la empresa, preocupacin, estabilidad, y a largo plazo contribuir indirectamente a una estrategia financiera, para ambas partes, debido a la prevencin al riesgo de contraer una enfermedad cancergena. Este convenio comienz a regir desde Junio de 2010 y se ha incorporado a los nuevos colaborados paulatinamente. Debido a la importancia de este beneficio para la compaa, esta cobertura se ampli durante 2011.

FUNDACIN ARTURO LPEZ PREZ

Total Asociados: 13 personas 87% Cobertura

Segn la estructura de la empresa, se pueden identificar, respecto al salario mnimo local:

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EC6 Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Para GEQ se define en este periodo de reporte, como el local utilizado por la organizacin todo aquel donde se hacen operaciones significativas, as como las mencionadas en el punto anterior, siendo stas la casa matriz en la ciudad de Puerto Varas y la sucursal en la ciudad de Santiago. Es decir se asumir como local toda aquella ciudad donde se encuentren en ejecucin las actividades de GEQ y los proveedores de material para stas. Respecto a la seleccin de proveedores, esta se define segn las necesidades de GEQ, clasificndose en dos

tipos: Proveedores de Servicios y Proveedores de Materiales o Bienes. Los Proveedores de Servicios son de dos tipos: el primero sobre los servicios bsicos para el funcionamiento de la empresa, como lo son los que entregan los servicios, de electricidad, telefona e internet, y los segundos se refieren a los servicios profesionales subcontratados necesarios para el desarrollo de los proyectos que GEQ realiza. Los Proveedores de Bienes y Materiales, complementan y son necesarios para todo el trabajo realizado, siendo stos, material de oficina, elementos de seguridad, arriendo inmobiliario, arriendo de automviles. GEQ se asegura que los servicios y productos adquiridos cumplen los re-

quisitos de compra especificados. El tipo y alcance del control aplicado al proveedor, est basado en el impacto del servicio y/o producto adquirido en la posterior realizacin de nuestros servicios. GEQ evala y controla a sus Proveedores en funcin de su capacidad para proporcionar servicios y productos, de acuerdo con los requisitos especificados y solicitados por los usuarios en cuanto a precio, calidad y oportunidad de entrega. (RG-014-11 Evaluacin de Proveedores) para lo cual se estableci como aceptable aquellos proveedores que obtengan una calificacin Suficiente, Bueno y Excelente. Aquellos que no obtengan dicha evaluacin se dar por terminada la relacin con ellos. En GEQ el proceso se realiza siguiendo lo dispuesto en el siguiente diagrama.

verificacin de stock

Proveedores reciben cotizaciones

Archiva OC con VB de superior

Revisin contra factura de materiales

Necesidad

Realizar cotizaciones a Proveedores

Informar propuestas al Gerente de Negocios

SI
Acepta alguna de las propuestas?

Se Realiza OC al Proveedor Seleccionado

Recepcin de Materiales

Personal genera mail con sus necesidades

Respaldo factura firmada a proveedor

Imagen: Procedimiento compra.

GEQ realiza sus compras de bienes y servicios en las reas donde opera, tanto por fines prcticos y por la capacidad de esos mercados para satisfa-

cer la demanda. En el caso de Puerto Varas, las compras de bienes y servicios tambin se realizan en la ciudad de Puerto Montt, lo cual se considera

local para estos fines. En Santiago se considera como local la compra de bienes y servicios dentro de la Regin Metropolitana.

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EC7 Procedimiento para la contratacin local y proporcin de altos directivos precedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. En relacin a la seleccin local de los trabajadores, no existe una poltica o procedimiento. Para este tipo de consideracin sobre la seleccin, el 100% de los trabajadores residen en las unidades operativas significativas. Las operaciones significativas de GEQ se concentran en las ciudades donde ubica sus oficinas, en la ciudades de Puerto Varas, Santiago y La Serena, lugar de residencia del 100% de sus residentes. Por lo tanto, tanto los altos directivos, como los colaboradores y miembros del directorio son de origen local.

ASPECTO: Impactos Econmicos Indirectos

EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura y lo servicios prestados principalmente por el beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro-bono, o en especies. TABLA N3
Proyecto Puerto Montt es nuestra Casa Anlisis Ciclo de vida produccin Harina (Impactos Sociales) Caso Molino Rahue TOTAL 40 HH Senior 06 HH profesional 06 HH Senior 06 HH Profesional 58 HH Pro Bono

Las actividades que GEQ ha realizado mediante horas pro bono en 2011 son en su totalidad relativas a la experiencia profesional de GEQ. stas consisteron en asesoras en 2 proyectos: Puerto Montt es nuestra Casa y Anlisis de Ciclo de Vida en relacin a impactos sociales de Molino Rahue. En el caso del Programa Puerto Montt es nuestra casa, es una inicia-

tiva que lleva a cabo la Municipalidad de Puerto Montt, la empresa Marine Harvest, Seremi de Medio Ambiente y SERNATUR de la Regin de Los Lagos, en la que GEQ apoya mediante su experiencia en las temticas ambientales, en pro de aportar a la concientizacin de la poblacin acerca del cuidado medioambiental urbano, apelando al sentido de pertenencia de sus habitantes para hacerlos cada vez ms responsables y partcipes del cuidado ambiental. Las implicancias de este programa se proyectan tambin al mbito de la educacin ambiental. Durante 2011 se comenz a gestar esta iniciativa, sin embargo su desarrollo se reflejar para el perodo 2012. En cuanto a Anlisis de ciclo de vidaSocial GEQ en asociacin con Fundacin Chile se encuentran desarrollando un proyecto piloto que consiste en la medicin de los impactos sociales de la produccin harinera de Molino Rahue, ubicado en la ciudad de Osorno, Regin de Los Lagos. Esto como

parte de un programa piloto, fruto de la incorporacin de Molino Rahue al consorcio de la sustentabilidad. Este consorcio es una organizacin internacional compuesta por empresas, universidades, ONGs y Organismos del Gobierno, quienes trabajan en establecer una metodologa y establecer estndares comunes para la evaluacin de sustentabilidad en el ciclo de vida de de los productos. El desarrollo de actividades pro-bono para una organizacin como GEQ es coherente con el cumplimiento del principio 8 del pacto Global: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. En este sentido, segn indica el Tabla de horas profesionales pro bono, en las que GEQ realiza apoyo a terceros en asesoras en temas ambientales, aportando a la comunidad desde el core business de la compaa.

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El desempeo ambiental en GEQ es clave ya que responde a su Misin como empresa y a travs de l ejerce un aporte al mercado y la sociedad. EN1 Materiales utilizados por peso o volumen. TABLA N11
MATERIAL Hojas Toner impresora Separadores CANTIDAD/VOLUMEN 60 resmas 8 unidades (0,480 Kg) 120 unidades

En cuanto al Principio 8 de Pacto Global Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental, el inicio de un actuar responsable comienza por tener conciencia de los insumos y los volmenes que se utilizan en la operacin diaria de la compaa, poniendo nfasis en la eficiencia de su uso. GEQ fomenta la responsabilidad ambiental en relacin al uso de recursos naturales, tanto en sus oficinas como a quienes visitan la web de GEQ. (Ver campaa en pgina 32). EN2 Porcentaje de los materiales

La tabla muestra los materiales usados en GEQ para los servicios que presta, principalmente insumos de oficina para la elaboracin de informes.

5.2 Desempeo ambiental

utilizados que son materiales valorizados. Desde sus inicios, GEQ ha recolectado las hojas reutilizables para otras funciones, como impresiones de borrador y escritos no formales. No se han contabilizado estas hojas recuperadas, sin embargo, sta constituye una prctica internalizada por parte de los colaboradores.

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GEQ

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GEQ, enfocado en aportar a la responsabilidad ambiental ciudadana, ha creado en una manera entretenida para recordar sencillas recomendaciones para el cuidado del medio ambiente. La idea es fomentar comportamientos ambientales responsables en el hogar y el trabajo, a travs de mensajes descargables desde esta misma pgina e imprimibles, para que puedan ser vistos y puestos en prctica de manera diaria. http://www.geq.cl/campana-geq/

Bjate del auto

Juntos por el medio ambiente

ASPECTO: Energa
EN3 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias.

ELECTRICIDAD En relacin al consumo interno de energa elctrica, en las unidades operacionales de GEQ, se puede observar:

Apaga las luces

Juntos por el medio ambiente

Come saludable
Juntos por el medio ambiente

Cierra la llave
Juntos por el medio ambiente

El consumo de energa tiene directa relacin con los costos para la organizacin. Por el tipo de servicio que proporciona GEQ, los viajes a otras ciudades son el principal consumo de energa y emisin de gases efecto invernadero. Respecto a lo ltimo, segn el inventario de Gases efecto invernadero para el ao 2011, se indica.
TIPO COMBUSTIBLE VOLUMEN CONCEPTO

4,47
Casa Matriz
MWh/ao

Gasolina Kerosene

4672,406 L/ao 360 L/ao

Combustible camionetas GEQ Kerosene calefaccin.

+
0,68
MWh/ao

EN4 Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias. Respecto a este indicador GEQ no presenta tipos de energa intermedia, debido a que la empresa no realiza conversiones de energa, slo presenta, por ahora, el suministro de energa, para el trabajo diario, en la casa matriz y en la sucursal.

Sucursal Santiago

desechos
Juntos por el medio ambiente

Recicla tus

Usa bien el papel

Juntos por el medio ambiente

Sal a trotar
Juntos por el medio ambiente

=
5,15
MWh/ao

TOTAL GEQ

Reduce tu huella
32
Juntos por el medio ambiente GEQ

Ahorra energa
Juntos por el medio ambiente

Subete a tu bici
Juntos por el medio ambiente

REPORTE DE SUTENTABILIDAD 2011 GEQ

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EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia. Respecto al ahorro de energa, no se tienen registros formales para el perodo 2011. A pesar de que no se han realizado estrategias a corto plazo, GEQ promueve una campaas internas y pblicas de ahorro de energa. (Ver campaa en pgina 32).

EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Es de suma importancia considerar la emisin de Gases de Efecto Invernadero, debido a su incidencia en el cambio climtico y junto con ello, se ha integrado a los servicios de GEQ, para la integrar la componente sustentabilidad en el negocio de sus clientes. En este sentido GEQ ha tomado la delantera, calculando el Inventario de Gases de Efecto Invernadero 2011. En la figura a continuacin se grafica el inventario del perodo 2011.

ALCANCE

DETALLE

EMISIONES TCO2E

1 2 3
TOTAL

Combustible para vehculos y calefaccin Electricidad oficinas Viajes en vehculos externos (Bus, taxi, transbordador)

12,67 2,48 14,8

29,96

EN 8 Captacin total de agua por fuentes. CONSUMO DE AGUA (M3) GEQ 2011 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 JUNIO ABRIL JULIO FEBRERO AGOSTO MARZO SEPTIEMBRE OCTUBRE ENERO MAYO NOVIEMBRE DICIEMBRE La captacin de aguas de la compaa en la casa matriz se realiza en su totalidad a travs de lo proporcionado por la empresa sanitaria de la Regin de Los Lagos, ESSAL. El cuadro muestra el consumo expresado en m desglosado por meses. En cuanto al consumo de la sucursal en Santiago, no se cuenta con esa informacin, ya el dato de consumo de agua era calculado por la empresa sanitaria por la totalidad del edificio y no fue posible desglosar el consumo individualizado para GEQ.

Las figuras anteriores muestran el consumo de energa en combustibles por concepto de viajes de negocio y actividades en terreno, considerando tanto en vuelos como en viajes terrestre.

CALEFACCIN Durante 2011 uno de los cambios adoptados en materia de emisiones por aspectos domsticos fue la reduccin de uso de kerosene para calefaccin de casa Matriz ubicada en Puerto
PUERTO VARAS CONSUMO Y EMISIONES 2010

Varas. En 2011 comenz a operar una caldera alimentada con biomasa, lo cual redujo las emisiones por concepto de calefaccin, como se observa en la tabla:
CONSUMO Y EMISIONES 2011 AHORRO COMBUSTIBLE Y DISMINUCIN EMISIONES

Parafina Emisiones

513,3 L 1,30 tCO2e

360 L 0,912 tCO2e

153 L 0,388 tCO2e

Fuente: Facturas ESSAL 2011.

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Prcticas laborales y trabajo digno

ASPECTO: Empleo
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin. TABLA N4
TIPO DE EMPLEO Gerente* Director Gerente Gerente Consultor Jefe de Proyecto CONTRATO Indefinido Indefinido Indefinido Indefinido Indefinido Indefinido Indefinido Indefinido Indefinido REGIN Los Lagos Los Lagos Metropolitana Coquimbo Los Lagos Los Lagos Metropolitana Metropolitana Los Lagos N TRABAJADORES 2 1 1 1 2 1 1 4 2 15

LA2 Nmero total de empleados y rotacin media de los empleados desglosados por grupo de edad, sexo y regin. TABLA N5
TASA GRUPO ROTACIN EDAD 3/8 5/15 30 - 50 GENERAL %

38 20

5.3 Desempeo social

Jefe de Proyecto Consultor Administrativo TOTAL

La tabla N 4 muestra la distribucin del colectivo de trabajadores, quienes se distribuyen entre la oficina central en Puerto Varas (8) y Santiago (6) y Regin de Coquimbo (1).

Para el perodo 2011, 3 colaboradores de un total de 15 dejaron la organizacin. Uno (1) de ellos pertenecan a la casa matriz en Puerto Varas, Regin de Los Lagos y dos (2) a la oficina ubicada en la comuna de Providencia, Santiago, en la Regin Metropolitana. Los 3 colaboradores pertenecan a grupos de edad entre 30 y 50 aos. de En el grupo de edad mayor de 50, al igual que en 2010, no existi rotacin.

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En cuanto al principio 6 de Pacto Global. Las empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el empleo y la ocupacin, GEQ declara que las rotaciones no se debieron a prcticas de discriminacin en el empleo, y que son parte de un proceso de reformulacin de la organizacin y bsqueda de nuevas expectativas de los colaboradores, tratndose en 2 de los casos de renuncias voluntarias y en el tercero de ellos, negociaciones con la compaa, sin una desvinculacin definitiva, si no, una modificacin contractual. En relacin con la tasa de rotacin 5/16 del ao 2010, equivalente a un 31%, la rotacin al ao 2011 fue de 20%, logrando reducir la rotacin en un 11%. Esto puede ser marginal, pero an as es indicador de avances y madurez en la organizacin, al tratarse en 2 de los 3 casos de renuncias voluntarias. LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal. En GEQ se contrataron seguros de vida para todos los trabajadores con contrato indefinido desde el ao 2010, los cuales cubren los siguientes eventos: TABLA N6
EVENTO Muerte accidental y desmembramiento Incapacidad total y permanente Reembolso de gastos mdicos Gastos funerarios COBERTURA (UF) 1000 1000 1000 30

Esta accin se hace extensiva a quienes se integren a la compaa. LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. En GEQ no se ha llevado a cabo un formacin sindical para negociaciones colectivas, posiblemente porque el tamao de la organizacin, menor a 20 empleados, no ha propiciado que as sea. Sin embargo no existen medidas o acciones de parte de ningn estamento de la compaa en contra de su desarrollo, dando cumplimiento as al Principio 3 del Pacto Global Las empresas deben apoyar la libertad de afiliacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva. LA5 Perodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos. En Chile, el Cdigo del Trabajo establece la obligatoriedad del empleador

de dar aviso de un despido con 30 das de anticipacin, o en el pago de la ltima remuneracin recibida en el caso de no darse el aviso previo. GEQ, debe ceirse a este estndar, de lo contrario caera en un incumplimiento de la legislacin vigente. Al no existir convenio colectivo en GEQ, no existe otra especificacin o requerimiento en esta materia. LA10 Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado: Durante 2011 se recibieron 28 horas de formacin, cuya totalidad recay en la categora consultor, promediando 7 horas de formacin por consultor. Esta considera la formacin financiada por la misma organizacin. Cabe destacar que del total de horas, 2 fueron dedicadas a cursos de formacin para la elaboracin de Reporte Segn GRI y elaboracin de reporte segn los principios del Pacto Global. Esta cifra es equivalente a las 28 horas de formacin reportadas en el perodo 2010.

ASPECTO: Diversidad e igualdad de oportunidades

LA13 Composicin de rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad. TABLA N7
CARGO Administrativo Administrativo Consultor Consultor Jefe de Proyectos Jefe de Proyectos Gerente Director GRUPO EDAD < 30 30 - 50 < 30 30 - 50 < 30 30 - 50 30 - 50 > 50

En relacin con el principio 6 de Pacto Global. Las empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el empleo y la ocupacin, en GEQ la plantilla muestra presencia femenina en todos los cargos. De los 15 miembros que componen la plantilla GEQ, 7 son mujeres, las cuales se desempean en los siguientes cargos: 2 en reas administrativas, 2 como consultoras, 1 como Jefa de Proyectos y 1 como Gerente Tcnico. En cuanto a las edades, en la categora Gerente, todos pertenecen a la categora 30-50, lo cual cambia con la nueva incorporacin de una mujer a fines de 2011 al cargo de Gerencia de Recursos Humanos y Finanzas, de la categora menor 30.

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Los profesionales sub 30 se desempean en las categoras Jefe de Proyecto y Consultor. La proyeccin de GEQ es otorgar crecimiento y oportunidad de desarrollo a esa categora profesional, para lo cual se har seguimiento de esa categora para futuros reportes, evaluando la paridad de gnero en cuanto a cargos e incentivando la promocin interna y el ingreso de profesionales consultores para los siguientes perodos a reportar. TABLA N8: DIRECTORIO GEQ
CARGO Presidente del Directorio Director Director GRUPO EDAD > 50 30 - 50 > 50

los 733 puestos de directores, slo 25 son ocupados por mujeres (3,4% del total de sillones). Un 25% de las empresas con mayores utilidades tiene directorios mixtos compuestos por hombres y mujeres.

LA14 Relacin entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categora profesional.

En cuanto a las categoras profesionales, para hacer este reporte homlogo a la realidad de la compaa, se har la clasificacin en cuanto a los cargos, los cuales responden a la categora profesional: TABLA N9
CARGO RELACIN SALARIO BASE No existe comparacin, al existir solo personal femenino en esta categora. 1,21:1 2,26:1 1,24:1 No existe comparacin, al existir solo personal masculino en esta categora

Administrativo

Consultor

El directorio GEQ presenta una tasa de 16% de presencia femenina. En Chile, un estudio realizado por Thesis Consultores y publicado en Mayo de 2012, indica que existe una baja presencia de mujeres en los directorios de las empresas ms rentables: De

Jefe de Proyecto Gerente Director

Las proporciones indicadas en la tabla N9 indican que s existen diferencias de salario entre profesionales por gnero. Esta diferencia se acenta en el cargo de gerente, en donde existe slo una mujer. La diferencia se atena en los cargos de consultor y Jefe de proyecto, pero an son significativas en el cargo de consultor, registrndose la proporcin 1,21:1, realizando similares actividades. En el caso de los Jefes de Proyecto el salario promedio de los hombres en el cargo equivale a 2,26 salarios de una mujer en ese cargo. En el perodo 2010 la mayor diferen-

cia era la relacin de salario entre gerentes, donde el salario promedio de los hombres en el cargo equivale a 2,8 salarios de una mujer en ese cargo. En el perodo 2011, tal como se comprometi en reporte anterior, la brecha se disminuy en esa categora, donde el salario promedio de gerentes equivale a 1,24 salarios de mujer en ese cargo. Para el perodo 2012 GEQ debe disminuir la brecha en todos los cargos donde se identific diferencia significativa en casos de puestos con responsabilidades y experiencia equivalentes. La estrutura de cargos de GEQ tampoco hace equivalente en un 100% los salarios, debido a que los cargos de gerente general, director y gerente de negocios son ocupados por hombres, mientras que el cargo de gerencia femenina durante 2011 corresponde al rea tcnica. A partir de octubre de 2011, se incorpor una mujer al cargo Gerencia de Recursos Humanos y Negocios, pero por la poca representatividad de tiempo no fue posible hacer la comparacin para no distorsionar la informacin, por lo que ser reportado en perodo 2012.

Sociedad ASPECTO: Cumplimiento normativo

SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de leyes y regulaciones. TABLA N10
MONTO $11.260.079 CONCEPTO CORFO: Reduccin de la Huella de Carbono: Alternativa de Diferenciacin y Competitividad Cdigo 09AAP-6343 Multa por plazo Monto en renovacin de plizas TOTAL PAGADO

30 UF* $656.670 15,97 UF $349.567 $12.266.316 *Valor UF: $21.889 al 30 de Junio de 2011.

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Derechos humanos ASPECTO: Trabajos forzados

HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. La jornada horaria en las oficinas de GEQ es regularmente de 9:00 a 19:00 hrs. con 1 hora de almuerzo entre 13:00 y 14:00 hrs. Sin embargo, el trabajo en terreno puede ser una fuente de episodios de extensin de la jornada laboral. Sin embargo, se adoptan medidas de compensacin reflejadas en la flexibilidad de la organizacin, en donde la organizacin del tiempo laboral es en parte gestionado por cada equipo de trabajo. GEQ, en su calidad de miembro del Pacto Global vela por el cumplimiento del principio 4 Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccin.

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3.12

INDICADOR 1.1 1.2 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

ESTRATEGIA Y ANLISIS Declaracin del mximo responsable de la organizacin de la estrategia y visin global des PERFIL DE LA ORGANIZACIN Nombre de la organizacin Principales marcas, productos y/o servicios Estructura operativa de la organizacin, incluidas las prin-

ABORDADO EN/PG

PRINCIPIO DE PACTO GLOBAL

Carta Gerente General

Declaracin apoyo continuo al Pacto Global

Descripcin de principales impactos, riesgos y oportunida- Pgina 4

Pgina 12 Pgina 17

cipales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios Pgina 16 conjuntos (jointventures) Localizacin de la sede principal de la organizacin Nmero de pases en los que opera la organizacin y nombre de los pases en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes especficamente respecto a los aspectos de sostenibilidad trazados en la memoria

6. ndice del contenido GRI

2.6 2.7

Naturaleza de la propiedad y forma jurdica Mercados servidos (incluyendo el desglose geogrfico, los Pgina 13 sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios) Dimensiones de la organizacin informante, incluido: No requerido por COP de Pacto Global

2.8

Nmero de empleados Ventas netas (para organizaciones del sector privado) Capitalizacin total, desglosada en trminos de deuda y patrimonio Cambios significativos durante el perodo cubierto por la memoria en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin, incluidos

2.9

La localizacin de las actividades o cambios producidos No aplica en las mismas Cambios en la estructura del capital social y otros tipos de capital, mantenimiento del mismo y operaciones de modificacin del capital

2.10

Premios y distinciones recibidos durante el perodo infor- Pgina 13 mativo

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3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7

PARMETROS DE LA MEMORIA Perodo cubierto por la informacin Fecha de la memoria anterior ms reciente (si la hubiere) Ciclo de presentacin de memorias Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido Alcance y cobertura de la memoria Cobertura de la memoria Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria La base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos (jointventures), filiales, instalaciones arrendadas, Pgina 9 4.7

Procedimiento de determinacin de la capacitacin y ex- No se han contemplado capacitaperiencia exigible a los miembros del mximo rgano de ciones y/o experiencia a los miemgobierno para poder guiar la estrategia de la organizacin bros mximos del gobierno. Sin en los aspectos sociales, ambientales y econmicos. embargo, su eleccin se basa en su reconocida experiencia en cargos directivos tanto en el sector pblico como privado Declaraciones de misin y valores desarrolladas internaNo requerido por COP de Pacto Global 4.8 mente, cdigos de conducta y principios relevantes para el Pgina 13 desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su implementacin Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la organi4.9 zacin, del desempeo econmico, ambiental y social, in- Pgina 20 cluidos riesgos y oportunidades relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento Procedimientos para evaluar el desempeo propio del No existen procedimientos e 4.10 mximo rgano de gobierno, en especial con respecto al n este mbito desempeo econmico, ambiental y social COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado unplanteamiento o principio de precaucin. 4.11 de precaucin. Una respuesta al apartado 4.11 podr incluir el enfoque de la organizacin en materia medioambiental Principios o programas sociales, ambientales y econmicos 4.12 desarrollados externamente, as comocualquier otra iniciativa que la organizacin suscribao apruebe Pgina 18 Principales asociaciones a las que pertenezca (talescomo 4.13 asociaciones sectoriales) y/o entes nacionalese internacionales a las que la organizacin participe PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS 4.14 Principios 1 y 10 4.15 Relacin de grupos de inters que la organizacin hainclui- Pgina 18 do Base para la identificacin y seleccin de grupos deinters con los que la organizacin se compromete Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de in4.16 ters, incluidas la frecuencia de su participacin por tipos y categora de grupos de inters Principales preocupaciones y aspectos de inters que ha4.17 yan surgido a travs de la participacin de los grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin a los mismos en la elaboracin de la memoria Pgina 9 GEQ est adherida al Pacto Global de Naciones Unidas, apoyando los 10 principios que esta iniciativa promueve No existen planteamientos Principio 7 El Artculo 15 de los Principios de Ro introdujo el enfoque en este mbito Principios 1 y 10

3.8

actividades subcontratadas y otras entidades que puedan No aplica afectar significativamente a la comparabilidad entre perodo y/o entre organizaciones Tcnica de medicin de datos y bases para realizar los cl-

3.9

culos, incluidas las hiptesis y tcnicas subyacentes a las Pgina 9 estimaciones aplicadas en la recopilacin de indicadores y dems informacin de la memoria Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de

3.10

informacin perteneciente a memorias anteriores, junto Pgina 5 con las razones que han motivado dicha reexpresin Cambios significativos relativos a perodos anteriores en el

3.11 4 4.1

alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados Pgina 13 a la memoria GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIN La estructura de gobierno de la organizacin, incluyendo los comits del mximo rgano de gobierno responsable de tareas tales como la definicin de la estrategia o la supervisin de la organizacin Ha de indicarse si el presidente del mximo rgano de go-

4.2

bierno ocupa tambin un cargo ejecutivo (y, de ser as, su funcin dentro de la direccin de la organizacin y las razones que la justifiquen) En aquellas organizaciones que tengan estructura directi- Pgina 20

4.3

vaunitaria, se indicar el nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independienteso no ejecutivos Mecanismos de los accionistas y empleados para comuni-

4.4

car recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo

4.5

rgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeo de la organizacin (incluido su desempeo social y ambiental)

4.6

Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno

46

GEQ

REPORTE DE SUTENTABILIDAD 2011 GEQ

47

EC

INDICADORES DE DESEMPEO ECONMICO Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotacin, retribucin a empleaNo es requerimiento de COP del Pacto Global Pgina 23

EN 7

Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energay las Durante 2011 GEQ no llev a cabo reducciones logradas con dichas iniciativas iniciativas de reduccin de energa Principios 8-9 Pgina 34 tacipon de agua. Su consumo es de carcter domstico, mediante Principio 8 el sistema de agua potable entregado por las empresas sanitarias que operan en las ciudades de Santiago y Puerto Varas Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada GEQ no recicla agua, ya que dispone sta en los sistemas de alcantarillado de las empresas sanitarias Principio 8 y 9 que operan en las ciudades de Santiago y Puerto Varas Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de Las operaciones de GEQ son en

ASPECTO: DESEMPEO ECONMICO EN 8

ASPECTO: AGUA Captacin total de agua por fuentes por la captacin de agua EN 9 Principio 7 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente- GEQ no interviene fuentes de cap-

EC1

dos, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades-

EC2 EC3 EC4

para las actividades de la organizacin debido al cambio climtico Cobertura de las obligaciones de la organizacindebidas a Pgina 24 programas de beneficios sociales Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar desPgina 25

No es requerimiento de COP de Pacto Global EN 10

EC5

glosado por sexo y el salario mnimo local en lugares donde Pgina 25 se desarrollen operaciones significativas Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondientea No es requerimiento de COP de Pacto Global EN 11

espacios naturales protegidos o de reasde alta biodiversi- territorio urbano no adyacentes dad no protegidas. Indquese lalocalizacin y el tamao de a espacios naturales protegidos o terrenos en propiedad,arrendados, o que son gestionados, no protegidos de alto valor enbiodiversidad en zonas ajenas a reas pro-

EC6

proveedores locales en lugares donde sedesarrollen opera- Pgina 26 ciones significativas Procedimientos para la contratacin local y proporcinde

EC7

altos directivos procedentes de la comunidadlocal en lugares donde se desarrollen operacionessignificativas Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura Pgina 28

Principio 6

tegidas Descripcin de los impactos ms significativos en labiodi- Las actividades de GEQ no geneversidad en espacios naturales protegidos o enreas de alta ran impactos significativos sobre

EC8

y los servicios prestados principalmente por el beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro-bono, o en especies

Principio 8

EN 12

biodiversidad no protegidas, derivadosde las actividades, la biodiversidad es espacios natuproductos y servicios en reasprotegidas y en reas de alto rales protegidos o no protegidos valor en biodiversidaden zonas ajenas a las reas protegidas Hbitat protegidos o restaurados No Aplica, GEQ no realiza operaciones en hbitats protegidos o restaurados Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la En relacin con los impactos de las Principio 8

EN EN1 EN 2 EN3 EN4 EN 5

INDICADORES DE DESEMPEO AMBIENTAL Materiales utilizado por peso o volumen Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales Pgina 31 valorizados Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en No se tiene registro de las reducla eficiencia ciones en elpresente informe Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficien- En GEQ no se han definido inites en el consumo de energa o basados energas renova- ciativas formales de reduccin bles, y las reducciones en el consumode energa como re- energtica, sin embargo son una EN16 EN 15 Pgina 33 Principio 8 Principio 8 Principios 8 y 9 EN 14 EN 13

ASPECTO: MATERIALES

gestin de impactos sobre la biodiversidad

actividades de la compaa, no se han generado estrategias o acciones

Nmero de especies, desglosadas en funcin de supeligro Las actividades de GEQ no implide extincin, incluidas en la Lista Roja dela UICN y en lis- can afectaciones a hbitats o estados nacionales y cuyos hbitat seencuentren en reas pecies afectadas por las operacionessegn el grado de amenaza de la especie Emisiones totales, directas e indirectas de gases efecto in- Pgina 35 vernadero, en peso Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, No se consideran otras emisiones EN17 en peso fuera de las consideradas en el Principio 7 EN 16. La metodologa de clculo 2010 fue un inventario general de GEI

EN 6

sultado de dichas iniciativas

prioridad para el desempeo de Principios 8 y 9 la compaa, por lo que deben formar parte de los planes estratgicos en el corto y mediano plazo

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Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto in- Para el perodo 2011 no se conEN 18 EN 19 EN 20 vernadero y reducciones logradas templan iniciativas de reduccin Principios 8 y 9 de gases efecto invernadero Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, GEQ no emite sustancias destrucen peso peso y destino EN 21 toras de la capa de ozono de sustancias NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire portipo y GEQ no emite este tipo Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza GEQ no vierte aguas residuales fuera de la que se dispone por medio del alcantarillado las empresas sanitarias que operan en Santiago y Puerto Varas EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo No se gestionaron reciduos de tratamiento EN 23 significativos Peso de los residuos transportados, importados, exportaEN 24 dos o tratados que se consideran peligrosos segn la clasificacin del convenio de Basilea, anexos I,II,II y VIII y porcen- No aplica. GEQ no realiza taje de residuos transportados internacionalmente Peso de los residuos transportados, importados, exportaEN 25 dos o tratados que se consideran peligrosossegn la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente Iniciativas para mitigar los impactos medioambientales de Para el perodo 2011 no se desa- Principios 7 y 9 EN26 los productos y los servicios y grado de reduccin del im- rrollaron iniciativas para mitigar pacto EN27 estos impactos Principios 8 y 9 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de em- GEQ no vende productos balaje, que son recuperados al final de su vida til, por ca- tangibles, slo servicios tegoras de productos Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no GEQ no ha recibido sanciones por Principio 8 EN 28 monetarias por incumplimiento de lanormativa ambiental incumplimiento de la normativa ambiental ASPECTO: TRANSPORTE Los impactos ocasionados por Impactos ambientales significativos del transporte de pro- transporte de personal estn conEN 29 ductos y otros bienes y materiales utilizados para las ac- siderados en el inventario de emi- Principio 8 tividades de la organizacin, as como del transporte de siones totales. Los transportes de personal productos son realizados por empresas de transportes y correos de Chile transporte de residuos peligrosos en perodo 2011 templan posibilidades de derrames de ninguna especie Nmero total y volumen de los derrames accidentalesms Las actividades de GEQ no conPrincipio 8

ASPECTO: GENERAL EN 30 Desglose por tipo del total de gastos e inversionesambien- GEQ no ha realizado inversiones Principio 7 y 9 tales INDICADORES PRCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO ASPECTO: EMPLEO LA 1 LA 2 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin Beneficios sociales para los empleados con jornadacom- Pgina 38 LA 3 pleta, que no se ofrecen a los empleados temporaleso de media jornada, desglosado por actividadprincipal ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES LA 4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colec- En GEQ no existen convenios tivo Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambiosorLA 5 ganizativos, incluyendo si estas notificacionesson especifi- Pgina 38 cadas en los convenios colectivos Porcentaje del total de trabajadores que est representaLA 6 doen comits de seguridad y salud conjuntosde direccin- En GEQ no existen comits empleados, establecidos para ayudar acontrolar y asesorar de seguridad y salud sobre programas de seguridad ysalud en el trabajo Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das No se registra absentismo, enferLA 7 perdidos y nmero de vctimas mortales relacionadas con medades ni das perdidos por cau- Principio 1 el trabajo por regin y por sexo LA 8 LA 9 LA10 sas laborales Programas de educacin, formacin, asesoramiento, pre- No se realizaron programas vencin y control de riesgos que se apliquen a los trabaja- en estos mbitos dores, a sus familias o a los propios trabajadores Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdosforma- En GEQ no existen sindicatos les con sindicatos Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado Composicin de los rganos de gobierno corporativo y Pgina 39 LA 13 LA 14 SO plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad Relacin entre el salario base de los hombres con respecto Pgina 40 al de las mujeres, desglosado por categora profesional INDICADORES DE DESEMPEO DE SOCIEDAD Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas No se registran programas de este para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones tipo, ya que las operaciones de SO1 en las comunidades, incluyendo entrada, operacin y sali- GEQ no contemplan entradas y sa- No requerido en COP de Pacto da de la empresa, incluyendo el porcentaje de empleados lidas, operando desde sus inicios Global formados en la ciudad de Puerto Varas, y desde 2009 en Santiago ASPECTO: COMUNIDAD Principios 1 y 6 No requerido en COP de Pacto Global Principio 3 colectivos Principios 1 y 3 No requerido en COP de Pacto Global Pgina 37 Principio 6 ambientales

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Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales GEQ no realiza operanciones con Medidas de prevencin y mitigacin implantadas en ope- impactos significativos en comuniraciones con impactos negativos significativos posibles o dades locales reales en las comunidades locales

ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIN Y CONVENIOS COLECTIVOS Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad HR5 de asociacin y de acogerse a convenioscolectivos puedan En GEQ no existen sindicatos correr importantes riesgos y medidasadoptadas para respaldar estos derechos ASPECTO: EXPLOTACIN INFANTIL Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial Las actividades que GEQ realiza HR6 Principio 10 de incidentes de explotacin infantil y medidas adoptadas no constituyen riesgo de explota- Principios 1, 2 y 5 para contribuir a su eliminacin ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS Operaciones identificadas como de riesgo significativo de HR7 ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido Pgina 36 y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin ASPECTO: PRCTICAS DE SEGURIDAD Porcentaje de personal de seguridad que ha sido formaPrincipio 10 HR8 do en las polticas o procedimientos de la organizacin en No aplica. GEQ no cuenta con per- Principios 1 y 2 aspectos de derechos humanos relevantes para las activi- sonal de seguridad dades ASPECTO: DERECHO DE LOS INDGENAS No se registran incidentes relacionados con violaciones de derechos indgenas. Sin embargo, GEQ aborda temticas relativas al conPrincipio 4 HR9 No existi un enfoque de gestin en Derechos Humanos de los derechos indgenas y medidas adoptadas venio 169 de OIT en su rol como Nmero total de incidentes relacionados con violaciones consultor al hacer levantamiento y Principio 2 caracterizacin de poblacin indgena en las reas de influencia de proyectos en los cuales trabaja en pro de minimizar y/o prevenir conflictos entre proyectos privados y comunidades anfitrionas PR Principios 1 y 6 INDICADORES DEL DESEMPEO DE LA RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO ENFOQUE DE GESTIN INDICADORES RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las GEQ no vende productos tangibles que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impac- cuyo ciclo de vida pueda impactar PR1 Principios 1 y 6 tos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y la salud o seguridad de clientes porcentaje de categoras de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento GEQ no vende productos tangibles de la regulacin legal o de los cdigos voluntarios relativos cuyo ciclo de vida pueda impactar PR2 incidentes en GEQ durante el pe- Principios 1, 2 y 6 rodo 2010 a los impactos de los productos servicios en la salud y la la salud o seguridad de clientes seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes Principio 1 Principio 1 de Pacto Global GEQ realiza Principios 2 y 4 cin infantil mbito No se realizaron formaciones en estas polticas durante 2011 No se registran incidentes de corrupcin para el perodo a reportar Principios 1 y 3

S010

ASPECTO: CORRUPCIN SO2 SO3 SO4 Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analiza- No se realizaron anlisis en este das con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin Porcentaje de empleados formados en las polticas de anti-corrupcin de la organizacin Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin

ASPECTO: POLTICA PBLICA SO5 SO6 Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desa- No aplica para las acciones que rrollo de las mismas y de actividades de lobbying Valor total de las aportaciones financieras y en especie a GEQ no realiza aportes financieros partidos polticos o a instituciones relacionadas, por pases a partidos o instituciones Nmero total de acciones por causas relacionadas con No se registran acciones en este No requerido en COP SO7 prcticas monopolsticas y contra la libre competencia, y sus resultados ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO Valor monetario de sanciones y multas significativas y nSO8 mero total de sanciones no monetarias derivadas del in- Pgina 41 cumplimiento de leyes y regulaciones INDICADORES DE DESEMPEO DE DERECHOS HUMANOS Enfoque de Gestin Dimensin Derechos Humanos ASPECTO: PRCTICAS DE INVERSIN Y ABASTECIMIENTO Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversinsignifi- No aplica, no se han realizado HR1 cativos que incluyan clusulas de derechoshumanos o que acuerdos de inversin en este mhayan sido objeto de anlisis en materiade derechos hu- bito manos. Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas- No se ha realizado anlisis a distriHR2 que han sido objeto de anlisis en materiade derechos hu- buidores ni contratistas en matemanos y medidas adoptadas como consecuencia Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos as- En GEQ no se ha realizado formaHR3 pectosde los derechos humanos relevantes para sus cin en estas temticas actividades,incluyendo el porcentaje de empleados formados ASPECTO: NO DISCRIMINACIN Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas No se han registrado este tipo de HR4 adoptadas ria de Derecho Humanos mbito

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ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Tipos de informacin sobre los productos y serviciosque PR3 son requeridos por los procedimientos en vigory la normativa, y porcentaje de productos y serviciossujetos a tales requerimientos informativos. PR4 cdigos voluntarios relativos a la informacin yal etiquetado de los productos y servicios, distribuidosen funcin del tipo de resultado de dichos incidentes PR5 Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente,incluyendo Para el perodo 2011 no se con- No requerido en los resultados de los estudios de satisfaccindel cliente ASPECTO: COMUNICACIN DE MARKETING Programas de cumplimiento de las leyes o adhesina esPR6 tndares y cdigos voluntarios mencionados encomunicaciones de marketing, incluidos la publicidad,otras actividades promocionales y los patrocinios GEQ no realiz actividades de puNmero total de incidentes fruto del incumplimientode las blicidad o marketing durante el regulaciones relativas a las comunicacionesde marketing, perodo del reporte 2011 No requerido en COP PR7 incluyendo la publicidad, la promociny el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo deresultado de dichos incidentes ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE Nmero total de reclamaciones debidamente fundamenta- No se recibieron reclamaciones Principio 1 PR8 dasen relacin con el respeto a la privacidad yla fuga de por fuga de datos personales de datos personales de clientes PR9 clientes Coste de aquellas multas significativas fruto del incumpli- No requerido en COP de Pacto No se registran multas miento de la normativa en relacin con el suministro y el Global uso de productos y servicios de laorganizacin por esta ndole de Pacto Global No requerido en COP de Pacto Global templan prcticas en este orden COP de Pacto Global No aplica para los servicios Principio 8 Nmero total de incumplimientos de la regulacin yde los prestados por GEQ Principio 8

Principios Pacto Global

DERECHOS HUMANOS:

1. Las Empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos fundamentales recono
cidos universalmente, dentro de su mbito de influencia.

2. Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices de la vulneracin de los
derechos humanos.

ESTNDARES LABORALES:

3. Las empresas deben apoyar la libertad de Asociacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la
negociacin colectiva.

4. Las Empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccin. 5. Las Empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil. 6. Las Empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el empleo y ocupacin.

MEDIO AMBIENTE:

7. Las Empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
9. Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas con el medio ambiente.

ANTICORRUPCIN:

10. Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupcin en todas sus formas, incluidas la extorsin y el
soborno.

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Coordinacin
GEQ Chile S.A

Diseo y produccin
GEQ Chile S.A

Versin digital
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