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Estrutura Lgica
Esquema Lgico Equipamentos
Noes tcnicas
Configuraes Dicas
Chamados/Atendimentos
Orientaes
Julho/2008
Estrutura Lgica
Esquema Lgico
Data:
Patch Cable
Equipamentos Quadro/Rack
Uma estrutura de ao ou alumnio, construdo sobre medidas normalizadas, prpria para alojar equipamentos.
Modem MPLS
Tecnologia que assegura uma melhor gesto dos diferentes tipos de trfegos, garantindo menores atrasos e reduo na perda dos dados transmitidos.
Roteador
Equipamento responsvel pelo encaminhamento dos pacotes de informao da sua origem ao seu destino.
Modem ADSL
Tecnologia que permite a transferncia digital de dados em alta velocidade por meio de linhas telefnicas.
Switch
Equipamento responsvel pelo chaveamento entre as estaes que desejam se comunicar.
Thin Client
Thin Client um computador de rede, projetado para ser pequeno e prtico.
Impressora
A impressora tem funo de imprimir textos, grficos ou qualquer outro resultado de uma aplicao.
Patch Panel
Painel ocupado pelas tomadas RJ45 dentro do quadro/rack que centralizam as conexes entre vrios equipamentos e pontos de rede.
Patch Cable
Cabo usado normalmente para conectar computador/dispositivo ao ponto de rede. o
Noes Tcnicas
O Mozilla Firefox um navegador livre e multi-plataforma. um navegador leve, seguro, intuitivo e altamente extensvel.
Windows Internet Explorer, tambm conhecido pela abreviao IE, um navegador de internet de licena proprietria produzido pela Microsoft.
Clique em Opes
Clique em Preferncias
Clique em Excees
Thin Client Selecione as opes - Bloquear Janelas Popup. - Alertar se sites tentarem instalar _extenses ou temas. - Carregar imagens - Permitir Java - Permitir Java Script
Clique em Excees.
4 - Janela de Permisso de Popup Na tela de permisso de janelas Popup digite os seguintes endereos: correio.prefeitura.sp.gov.br
Clique em Permitir
Clique em Fechar.
Clique em Fechar.
E clique em Configuraes.
Thin Client Na guia Privacidade Clique na Aba Histrico Digite 0 no campo Memorizar as pginas que foram visitadas nos ltimos dias.
Na aba Cookies Selecione a opo Sites podem definir Cookies No campo Validade do Cookies selecione a opo At sair do FireFox
6 - Limpar Dados Pessoais Na tela de Dados Pessoais selecione as opes conforme a figura ao lado.
Clique em Ok.
Thin Client
Clique em Ok.
Thin Client
Na Opo Histrico No campo Quantos dias as pginas ficam no histrico: Selecione a opo 0
3 - Configurao da rede local (LAN) Na tela Configuraes da rede Local (LAN) Selecione as opes conforme a figura ao lado.
Thin Client
Selecione a opo Use a proxy sever for your Lan (These settings Will not apply to dial-up or VPN connections).
Favoritos
Bloqueio de Popup
Ateno as mensagens de bloqueio de Popup do navegador, pois isso impede a visualizao de algumas telas do sistema.
Limpeza de Cookies
Internet Explorer - Na aba Geral da Opo de Internet Clique em Excluir Cookies. Firefox- Dentro da Aba Privacidade Clique em Limpar Cookies agora.
Teste de Conexo
Se a pgina inicial no abrir, digite outro endereo na barra de navegao para testar se o problema no site ou na conexo com a internet.
Internet Explorer/FireFox Menu Exibir -> Tamanho do texto -> Selecione a opo desejada.
Chamados/Atendimentos
Orientaes
Observar a real necessidade do chamado verificando instalaes, cabos e conexes. Ter em mos o nmero de srie e a identificao do equipamento. Anotar o nmero do chamado e o nome do funcionrio que realizou o atendimento telefnico. No assinar ordens de servio sem a prvia verificao do Servio/Equipamento. No alterar as configuraes realizadas pelos tcnicos. Ateno ao baixar arquivos da internet para o computador. No aconselhvel instalar softwares no autorizados pela PRODAM. Para manuteno/Solicitao de acesso ao e-mail institucional entrar em contato com Superviso tcnica de Sade da sua regio. Cuidado no manuseio dos equipamentos internos do Quadro/Rack. No caso de dvidas consulte a Superviso tcnica de Sade da sua regio.
Telefones teis
PRODAM: 0800-722-7677 (Para equipamentos da Prefeitura) Telefnica: 0800-151551 Cdigo: 3015 (Link Speedy)
E-mails teis acessosiga@prefeitura.sp.gov.br Dados necessrios: - Nome completo; - CPF; - Cargo; - Mdulos que ir acessar. (Solicitao de senhas e logins pelo e-mail gerencial SIGA)
Obs: os funcionrios devem estar cadastrados no CMES, no SIGA. acessogss@ prefeitura.sp.gov.br Dados necessrios: - Nome completo; - RF (ou RG); - Cargo; - Mdulos que ir acessar. (Solicitao de senhas e logins pelo e-mail gerencial GSS)
Desenvolvedores
Coordenador: Nilson Fernandes Serro. (SMS/ATTI) Responsvel Criao/Editorao: Lucila Sabino (Estagiria - CRS Leste) Colaboradores Tcnicos: Assessoria de Informao CRS Leste Equipe tcnica (SMS/ATTI) CRS Leste