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Estrutura Lógica Esquema Lógico Equipamentos Noções técnicas Configurações Dicas Chamados/Atendimentos

Estrutura Lógica

Esquema Lógico

Equipamentos

Noções técnicas

Configurações

Dicas

Chamados/Atendimentos

Orientações

CRS LESTE

Configurações Dicas Chamados/Atendimentos Orientações CRS LESTE COMO FUNCIONA A REDE DE DADOS NA UNIDADE Julho/2008

COMO FUNCIONA A REDE DE DADOS NA UNIDADE

Estrutura Lógica

Esquema Lógico

Patch Cable
Patch Cable

Data:

Equipamentos

Quadro/Rack

Equipamentos Quadro/Rack Uma estrutura de aço ou alumínio, construído sobre medidas normalizadas, própria para alojar

Uma estrutura de aço ou alumínio, construído sobre medidas normalizadas, própria para alojar equipamentos.

Modem MPLS

para alojar equipamentos. M o d e m M P L S Tecnologia que assegura uma

Tecnologia que assegura uma melhor gestão dos diferentes tipos de tráfegos, garantindo menores atrasos e redução na perda dos dados transmitidos.

Roteador

e redução na perda dos dados transmitidos. Roteador Equipamento responsável pelo encaminhamento dos pacotes de

Equipamento responsável pelo encaminhamento dos pacotes de informação da sua origem ao seu destino.

Modem ADSL

de informação da sua origem ao seu destino. Modem ADSL Tecnologia que permite a transferência digital

Tecnologia que permite a transferência digital de dados em alta velocidade por meio de linhas telefônicas.

Switch

em alta velocidade por meio de linhas telefônicas. Switch Equipamento responsável pelo chaveamento entre as

Equipamento responsável pelo chaveamento entre as estações que desejam se comunicar.

Thin Client

Thin Client é um computador de rede, projetado para ser pequeno e prático. T hin Client

Impressora

de rede, projetado para ser pequeno e prático. Impressora A impressora tem função de imprimir textos,

A

impressora

tem

função

de

imprimir

textos,

gráficos

ou

qualquer

outro

resultado

de

uma

aplicação.

Patch Panel

de uma aplicação. P a t c h P a n e l Painel ocupado pelas

Painel ocupado pelas tomadas RJ45 dentro do quadro/rack que centralizam as conexões entre vários equipamentos e pontos de rede.

Noções Técnicas

O Mozilla Firefox é um navegador livre e multi-plataforma. É um navegador leve, seguro, intuitivo
O Mozilla Firefox é um navegador livre e multi-plataforma. É um navegador leve, seguro, intuitivo
O Mozilla Firefox é um navegador livre e multi-plataforma.
É um navegador leve, seguro, intuitivo e altamente extensível.

Windows Internet Explorer , também conhecido pela abreviação IE, é um navegador de internet de licença Internet Explorer, também conhecido pela abreviação IE, é um navegador de internet de licença proprietária produzido pela Microsoft.

Configurações – Mozilla Firefox
Configurações – Mozilla Firefox

1º - Ferramentas

Ø Menu

Ferramentas

Ø Clique em Opções

Thin Client

Ø Menu Editar

Ø Clique em Preferências

2º - Principal Ø Na guia Principal Ø No campo Página inicial digite o seguinte
2º - Principal
Ø Na guia Principal
Ø No campo Página inicial digite o seguinte endereço
http://gris.saude.prefeitura.sp.gov.br/
Thin Client
Ø Na guia Geral
Ø Digite no campo Página Inicial
HTTP://gris.saude.prefeitura.sp.gov.br/sms
3º - Conteúdo Ø Selecione todas as opções conforme a figura ao lado. Ø Clique
3º - Conteúdo
Ø Selecione todas as opções conforme a
figura ao lado.
Ø Clique em Exceções
Thin Client
Ø Selecione as opções
- Bloquear Janelas Popup.
- Alertar se sites tentarem instalar
_extensões ou temas.
- Carregar imagens
- Permitir Java
- Permitir Java Script
Ø Clique em Exceções.
4º - Janela de Permissão de Popup
Ø Na tela de permissão de janelas Popup digite os seguintes
endereços:
correio.prefeitura.sp.gov.br
Ø Clique em Permitir
gris.saude.prefeitura.sp.gov.br
Ø Clique em Permitir
Ø Clique em Fechar.
Thin Client
Ø Seguir os procedimentos acima.
Ø Clique em Fechar.
5º - Privacidade
acima. Ø Clique em Fechar. 5º - Privacidade Ø No campo Preservar Cookies até : Ø

Ø No campo Preservar Cookies até:

Ø Selecione a opção Sair do FireFox

Ø Selecione a opção Limpar dados Pessoais

Ø E clique em Configurações.

Thin Client

Na guia Privacidade Clique na Aba Histórico

Ø Digite 0 no campo Memorizar as páginas que foram visitadas nos últimos dias.

Na aba Cookies

Ø Selecione a opção Sites podem definir Cookies

No campo Validade do Cookies selecione a opção Até sair do FireFox

6º - Limpar Dados Pessoais Ø Na tela de Dados Pessoais selecione as opções conforme
6º - Limpar Dados Pessoais
Ø Na tela de Dados Pessoais selecione as opções
conforme a figura ao lado.
Ø Clique em Ok.
Thin Client
Ø Seguir os procedimentos acima
Ø Selecione a opção Limpar dados pessoas ao sair
do FireFox
7º - Avançado Ø Clique em Configurações Na tela Configurar Conexão Ø Selecione a opção
7º - Avançado
Ø Clique em Configurações
Na tela Configurar Conexão
Ø Selecione a opção Configuração manual de
Proxy
Ø Digite no campo HTTP:
10.10.67.209 Porta: 80
Ø Selecione a opção Usar esse Proxy para
todos os protocolos.
Ø Clique em Ok.
Thin Client
Na guia Geral
Seu navegador FireFox está configurado
e pronto para ser utilizado!
Ø Clicar em Configurar Conexão
Ø Selecione a opção Configuração manual de
Proxy
Ø Insira no campo HTTP: 10.10.67.209
Porta: 80
Configurações – Internet Explorer para uso do GSS Na aba Geral Ø Ø Thin Client
Configurações – Internet Explorer para uso do GSS
Na aba Geral
Ø
Ø
Thin Client
Ø
Na opção History
Ø

1º - Opções de Internet

Digite no campo Endereço

http://gss2.prefeitura.sp.gov.br/_login/sig_login.asp

Na Opção Histórico

No campo Quantos dias as páginas ficam no histórico:

Selecione a opção 0

Na aba General

Digite no campo Endereço

http://gss2.prefeitura.sp.gov.br/_login/sig_login.asp

Days to keep pages in history

Selecione a opção 0

Days to keep pages in history Selecione a opção 0 2º - Conexões Na aba Conexões

2º - Conexões

Na aba Conexões

Ø Clique em Configurações da LAN

Thin Client

Na aba Connections

Ø Clique em LAN Settings

3º - Configuração da rede local (LAN) Na tela Configurações da rede Local (LAN) Ø

3º - Configuração da rede local (LAN)

Na tela Configurações da rede Local (LAN)

Ø Selecione as opções conforme a figura ao lado.

Ø Digite no campo Endereço: 10.10.67.209 Porta: 80

Ø Selecione as opções conforme a figura ao lado.

Ø Clique em Aplicar e Ok.

Thin Client

Seu navegador Internet Explorer já está pronto para usar!

Seu navegador Internet Explorer já está pronto para usar! Ø Selecione a opção Use a proxy

Ø Selecione a opção Use a proxy sever for your Lan (These settings Will not apply to dial-up or VPN connections).

Ø No campo address: 10.10.67.209 Port: 80

Dicas – Internet Explorer/Firefox

Ctrl + F5

Utilizado na atualização da página do navegador.

Favoritos

Opção do menu do FireFox para adicionarmos páginas que mais utilizamos

do FireFox para adicionarmos páginas que mais utilizamos Bloqueio de Popup Atenção as mensagens de bloqueio

Bloqueio de Popup

Atenção as mensagens de bloqueio de Popup do navegador, pois isso impede a visualização de algumas telas do sistema.

Limpeza de Cookies

Internet Explorer - Na aba Geral da Opção de Internet Clique em Excluir Cookies. Firefox- Dentro da Aba Privacidade Clique em Limpar Cookies agora.

Teste de Conexão

Se a página inicial não abrir, digite outro endereço na barra de navegação para testar se o problema é no site ou na conexão com a internet.

Chamados/Atendimentos

Orientações

Ø Observar a real necessidade do chamado verificando instalações, cabos e conexões.

Ø Ter em mãos o número de série e a identificação do equipamento.

Ø Anotar o número do chamado e o nome do funcionário que realizou o atendimento telefônico.

Ø Não assinar ordens de serviço sem a prévia verificação do Serviço/Equipamento.

Ø Não alterar as configurações realizadas pelos técnicos.

Ø Atenção ao baixar arquivos da internet para o computador.

Ø Não é aconselhável instalar softwares não autorizados pela PRODAM.

Ø Para manutenção/Solicitação de acesso ao e-mail institucional entrar em contato com Supervisão técnica de Saúde da sua região.

Ø Cuidado no manuseio dos equipamentos internos do Quadro/Rack. No caso de dúvidas consulte a Supervisão técnica de Saúde da sua região.

Telefones Úteis

PRODAM: 0800-722-7677

Telefônica: 0800-151551 Código: 3015

(Para equipamentos da Prefeitura)

(Link Speedy)

E-mails Úteis

acessosiga@prefeitura.sp.gov.br Dados necessários:

- Nome completo;

- CPF;

- Cargo;

- Módulos que irá acessar.

(Solicitação de senhas e logins pelo e-mail gerencial– SIGA)

Obs: os funcionários devem estar cadastrados no CMES, no SIGA.

acessogss@ prefeitura.sp.gov.br Dados necessários:

- Nome completo;

- RF (ou RG);

- Cargo;

- Módulos que irá acessar.

(Solicitação de senhas e logins pelo e-mail gerencial – GSS)

Obs: os funcionários devem estar cadastrados no módulo RH, do GSS.

Desenvolvedores

Coordenador: Nilson Fernandes Serrão. (SMS/ATTI)

Responsável Criação/Editoração: Lucila Sabino (Estagiária - CRS Leste)

Colaboradores Técnicos:

Assessoria de Informação – CRS Leste

Equipe técnica (SMS/ATTI) – CRS Leste