Surgen las franquicias sociales Este mtodo para hacer negocios ahora se traslada al campo de la filntropa.

Los resultados son excelentes... comprubalo Por Gabriela Balczar La franquicia social es un nuevo concepto creado en Brasil por consultores especializados en franquicias, junto con alumnos de un curso en administracin (MBA) de la Universidad de Sao Paulo y profesionales dela educacin. La franquicia social pretende llevar las estrategias, metodologas e instrumentos del sistema de franquicias, ya probados en la prctica, a proyectos sociales exitosos y convertirlos en lo que ya se encuentra caminando en este pas del Cono Sur: la franquicia social &flashquot, explica Marcelo Cherto, presidente del Instituto Franchising de esa ciudad. Si es posible franquiciar una pizzera y llevarla a cualquier lugar del planeta, por qu? no podr hacerse lo mismo con una Organizacin No Gubernamental (ONG), que se dedica a terminar con la desnutricin de los nios, para que esa organizacin pueda extenderse hacia otras localidades? De acuerdo con un anlisis del consultor Cherto, la franquicia social, que tambin conocida como Clonaje social, constituye el mecanismos eficaz y efectivo para hacer redes de proyectos sociales con xito, ya que, siguiendo el formato tradicional de franquicias, cada una de las unidades abiertas firmar? un contrato en donde se comprometen con reglas y mtodos de trabajo comunes. &flashquot No existe una forma nica de estructurar la franquicia social, peros debe contar con un buen estudio anterior y asesora A de algn especialista &flashquot, dice Cherto, quien junto con su equipo est involucrado en la asesora e implementacin de, al menos, 22proyectos de franquicias sociales en Brasil. Algunos de los proyectos que ya funcionan en aquel pa?s y pueden implementarse en otras naciones como Mxico, se encuentran en los siguientes sectores: * Guarder?as para nios de padres de escasos recursos, en donde reciben educacin de calidad, cuidado nutricional y mdico. * Capacitaci?n t?cnica para j?venes de bajos recursos, conel fin de que se conviertan en ciudadanos productivos. * Escuelas de inform?tica que se establecen en prisiones, poblacionesind?genas y barrios pobres, que ensean a la gente c?mousar una computadora. * Apoyo y creaci?n de estrategias de distribuci?n para lasartesan?as y manualidades de las comunidades de artesanos en variosestados.

* Creaci?n de fundaciones junto con instituciones privadas, comoTecnolog?a Social, del Banco de Brasil, que distribuye computadoras atodas las escuelas p?blicas de ese pa?s. * Entretenimiento con payasos en pedi?tricos, orfanatos. Lleva respect?culos culturales a centros de discapacitados y asilos. Un ejemplo es el proyecto de franquicia del Centro de Recuperacin y Educacin Nutricional (CREN), fundada en 1993, invariable punto de referencia en el sector de las franquicias sociales. &flashquot A nosotros nos lleva mucho tiempo desarrollar nuestra metodologa para hacer de esta organizacin una empresa autosustentable. El resultado es que hemos logrado combatir, con eficiencia, la desnutricin en muchas zonas brasileas. Las asociaciones filantrpicas que adquieran nuestra franquicia heredaron estos conocimientos, por lo que vern resultados ms rpido &flashquot, afirma Gisela Mari A Bernrdez Solymos, coordinadora de CREN. Hoy, este centro atiende a 50 nios en el sistema de medio internado, otros 700 en el ambulatorio y ms de 300 en la comunidad, lo que ha contribuido a acabar con la desnutricin. Beneficios para las empresas En M?xico ya se estn desarrollando las primeras franquiciassociales, bajo la asesora de la consultora Gallestegui Armella. Esta es una excelente forma de que las empresas lucrativas generen una imagen positiva de su marca ante la sociedad, a travs de la Responsabilidad Social. &flashquotEl beneficio para las empresas es, principalmente, que adquieren admiracin por parte de la comunidad al ver su marca apoyando un proyecto de bien comn &flashquot, comenta Cherto. Para Eduardo Gomer, especialista en franquicias y otros canales de marketingdel Grupo Cherto, la franquicia social es una de las mejores formas para que los pequeos y medios empresarios, que no tienen los recursos de las grandes marcas, &flashquotpueden expandir sus negocios, con bajos costos y con un control razonable de la marca. Est claro que si se tiene un proyecto social con metodologa bien estructurada y con herramientas de gestin probadas, la empresa invertir? en un sistema de franquicias que garantice la manutencin del xito de la marca y evite su uso indebido &flashquot. Adems de ser una excelente forma de promocionar las ventas, al participar en eventos como el programa Teletn, en caso de ser a travs de donativos, le permite deducir impuestos.

La franquicia social es un sistema indito sin fines lucrativos, sujeto a perfeccionamiento, cuestin que debe ser tomada en cuenta. Es fundamental poner atencin a los costos para que el proyecto tenga una vida larga y coseche muchos frutos. Informtica para la ciudadana La semilla de la franquicia social brasilea ya est? dando frutos en otras culturas de Am?rica Latina. Hoy en Uruguay, Colombia, Guatemala, Argentina y Mxico funcionan sucursales del Comit para la Democratizacin de la Informtica (CDI-Brasil), que cuentan con apoyo de Microsoft y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID),en zonas de escasos recursos. En Mxico funcionan dos escuelas de CDI, una en Monterrey y otra en el Distrito Federal. Rossana de la Garza, coordinadora de la unidad de Monterrey, detalla: &flashquot El objetivo de las escuelas es que, a travs de la informtica, se estimulen las diferentes ?reas del conocimiento en los adultos, adolescentes y nios que reciben los cursos; queremos formar ciudadanos conscientes de sus realidades &flashquot. Segn Ricardo Barriento, director de CDI-Mxico, el proceso para abrir una de estas escuelas es que alguna comunidad o alguna institucin sin fines de lucro, se interese en habilitar un centro de informtica y ciudadana. &flashquot Los interesados deben presentar un proyecto sobre los objetivos que pretende cubrir con estos mdulos de informtica. Paralelamente se realiza un diagnstico para saber cules son las necesidades de lacomunidad &flashquot, comenta Barriento. No tiene ningn costo, explica el entrevistado y agrega: &flashquot Buscamos una coinversin, es decir, tan s?lo es necesario establecer un convenio, conseguir el espacio fsico, asi como hacerse cargo dela electricidad, mientras nosotros contribuimos con la propuesta pedaggica &flashquot. El modelo de autosustentabilidad surge a partir de que el servicio no esto talmente gratuito. &flashquot Partimos del principio de que asi se valoran ms los cursos &flashquot, comenta el director de CDI. &flashquot Cobramos de $50 a $80 al mes, de los que el 50 porciento se destinan a pagar al promotor de la comunidad; la otra mitad es para gastos administrativos de la escuela &flashquot, concluye. La franquicia social es una frmula relativamente reciente que ayuda al desarrollo social y va adquiriendo fuerza entre las empresas para cumplir con la responsabilidad social, un til modelo que permitir replicar prcticas exitosas, para distintas regiones o pases, y que ofrece innumerables ventajas. Cuando se identifican prcticas sin fines de lucro exitosas por su impacto social o medioambiental, que puedan ser replicables gracias a que sus procesos y resultados son medibles, estn dados los principales requisitos para desarrollar una franquicia social.

La franquicia social traslada la metodologa de la franquicia comercial para clonar programas benficos que han resultado exitosos y se pueden aplicar en distintas regiones o pases. Una de las grandes ventajas de las franquicias sociales es su financiamiento. Como se relacionan con proyectos sociales o comerciales pueden acceder, por ejemplo, a financiamiento blando o co-inversin social con fondos internacionales o nacionales, pblicos y privados, con capital semilla a fondo perdido o con cierta recuperacin va regalas para su adecuado mantenimiento operativo. De esta manera es posible multiplicar el impacto social o ambiental de modelos exitosos probados. FRANQUICIAS COMERCIALES, SOCIALES E HBRIDAS La franquicia comercial, ampliamente difundida, es un formato internacional de negocios que implica las licencias de uso de marca y la transferencia de tecnologa de conocimiento (know-how) otorgadas por el propietario de un nombre comercial o una empresa establecida, a otra persona o empresa, para que sta pueda legalmente hacer uso de esa marca y procesos, a fin de crear un modelo de negocio con el mismo nombre comercial, que funcione bajo el sistema de operacin y control desarrollado por el dueo original del negocio. La creacin de una franquicia social utiliza como base estructural el modelo de la comercial, es decir, deber conformar una entidad con marca y tecnologa propias que puedan transferirse a otros, mediante licencias y permisos, para replicarse de manera correcta a favor de la comunidad y su entorno. La franquicia con fin social o con sentido social es un modelo hbrido de los dos anteriores: una franquicia comercial que permita generar un impacto social alto, representa a una franquicia con sentido social, ya que entre sus objetivos estara promover una cultura que genere bienestar a la comunidad y mayor conciencia social del impacto de toda su cadena de valor y grupos de inters en los objetivos sociales que se logran con la simple operacin de la empresa, negocio o modelo comercial. Cabe mencionar que estas franquicias adems apoyan a diversas causas sociales a travs de alianzas estratgicas con Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) y destinan generalmente un porcentaje de sus utilidades para impulsar proyectos sociales de una manera institucionalizada y profesional. En muchos pases del mundo, incluyendo Mxico, se estn aplicando ya estos modelos de franquicia social, con amplias variaciones. Puede ser que una empresa grande, con programas sociales exitosos incorpore a diversas PYMES que son sus proveedores o que las OSC o los gobiernos estatales o municipales adopten un modelo de negocio y ayuden con financiamiento y con la franquicia que incluye todo el know how, para clonar ayudar a abatir el desempleo.

En 1988 surgi en Brasil la primera franquicia social que desarroll un programa para jvenes de zonas desprotegidas que ofrecen cursos de formacin personal y laboral, a la fecha sigue siendo un programa exitoso que se ha reproducido gracias a la modalidad de la franquicia social.1 En Mxico, una de las primeras empresas que se manej como franquicia social es la Fundacin ProEmpleo AC; otro ejemplo representativo es COMPARTE, franquicia social fundada para ayudar a resolver diversos problemas de comunidades necesitadas (vivienda, educacin, espacios recreativos y de convivencia y ayuda a adultos mayores).2 SE AVANZA TAMBIN EN RESPONSABILIDAD En pleno siglo XXI vemos avances extremadamente rpidos en comunicacin, tecnologa y negocios, entre otros, pero merece la pena resaltar lo que se est avanzando e innovando en temas de RSC, como estos modelos sociales e hbridos que permitirn una adecuada perdurabilidad, minimizacin de riesgos y una mayor multiplicacin de casos de xito a favor de la sociedad y su entorno. De manera gradual, las empresas aceptan la idea de planificar cada vez ms su RSC, con base en un modelo de gestin multistakeholder que permite establecer dilogo con todos sus grupos de inters, medir los resultados y hacer evidentes los beneficios ganar-ganar. Implementar de esta manera la RSC puede traer consigo que las empresas mejoren su reputacin corporativa, su ambiente y productividad laboral, la relacin con autoridades y medios de comunicacin y, todava ms, existe la posibilidad de que surjan anlisis de nuevos mercados y nuevos esquemas de trabajo. Por ltimo, y no menos importante, facilita la elaboracin de informes anuales de responsabilidad social o de sustentabilidad.