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Gua de funciones del telfono SIC de Norstar

Acerca de esta gua

Use esta gua como una referencia rpida para acceder a las funciones de su telfono. Su administrador del sistema le informar si alguna de estas funciones no est disponible para su telfono.

Teclas
Esta tarjeta usa los iconos de la tecla Business Series Terminals. La siguiente tabla muestra los botones que se deben usar en los distintos tipos de telfonos Nortel Networks. Nombre de la tecla
Funcin Retener Control de volumen Razn por

T7000, T7100, T7208, T7316, T7316E

M7100, M7208, M7310, M7324

Telfono funciones
Ajuste del contraste Anuncio
Ajusta el contraste de la pantalla. Oprima ,uego oprima un nmero de a (dependiendo de su telfono). Oprima para programar su opcin. y el cdigo (del 1 al 3) y la zona (Zonas 0 a 6 en sistema del SIC modular y zonas 1 a 3 en sistema del SIC compacto) Haga un anuncio mediante cualquiera de los altavoces, interno (cdigo 1) o externo (cdigo 2) o ambos (cdigo 3). Zona 0 en sistema del SIC modular enva anuncios a todas las zonas. Los anuncios se programan para expirar despus de un tiempo preseleccionado, establecido por su administrador del sistema. Anuncio interno y zona Haga un anuncio a todos o a un grupo especfico de telfonos por los altavoces de los mismos. Anuncio externo Haga un anuncio por medio de un sistema externo de altavoz. Anuncios interno y externos y zona Haga un anuncio por medio de los altavoces de los telfonos y de un sistema externo de altavoz. Responder cualquier telfono que est sonando. Oprima y marque el nmero de extensin de ese telfono que est sonando.

Atencin de llamada: dirigida

Atencin de llamada: grupo Bloqueo de nombre y nmero Clave de Clase de servicio

Responda una llamada que est entrando en otro telfono dentro de su grupo de atencin de llamadas. La llamada externa que ha estado sonando por ms tiempo se responde primero. Cancelar Bloquee el nombre o el nmero saliente en cada llamada. 1. Oprima . Cambie los filtros de marcado en una lnea o telfono u obtenga acceso externo a su sistema. Los filtros de marcado determinan los nmeros que puede marcar. Oprima y entre la clave que le proporcione su administrador del sistema para cambiar la clase de servicio. Haga un anuncio de voz o inicie una conversacin por el altavoz de otro telfono sin hacer sonar primero el otro telfono.

Comunic directa

Cancelar Comunicaci Evite que su telfono reciba llamadas de comunicacin directa. n directa La funcin No interrumpir () tambin evita que su telfono reciba negada llamadas de comunicacin directa.

Conferencia

Establezca una llamada en conferencia entre usted y otras dos personas. 1. Haga o conteste la primera llamada. 2. Ponga la primera llamada en retencin. 3. Haga o conteste la segunda llamada. 4. Despus de que se conecte la segunda llamada, oprima . 5. Oprima la tecla Intercom o la de la lnea de la primera llamada retenida (no es necesario en el telfono T7100/M7100). 6. Oprima para finalizar la llamada en conferencia. Para retirarse de una conferencia de manera permanente (conferencia sin supervisin): Oprima . Las otras dos personas permanecen conectadas. (Es probable que algunas lneas externas no admitan esta funcin. Consulte con su administrador del sistema). Para poner una conferencia en retencin: Oprima . Las otras dos personas an pueden hablar entre s. Para dividir una conferencia: Oprima la tecla Intercom o la de la lnea de una de las personas para hablar de manera privada mientras la llamada de la otra persona est retenida. Para restablecer la conferencia, oprima . Para desconectar una llamada: Oprima la tecla Intercom o la de la lnea de la llamada que desea desconectar, luego oprima . Oprima la tecla Intercom o la de la lnea de la llamada restante para reanudar la conversacin. Para poner en retencin dos llamadas de manera independiente: Oprima la tecla Intercom o de lnea de la primera llamada, luego oprima . La segunda llamada se pone en retencin automticamente. Para restablecer la conferencia, recupere una llamada en retencin, oprima y luego recupere la segunda llamada retenida.

Desvo de llamadas Enlace

Cancelar Enve llamadas a otro telfono en su sistema. Genere una seal de enlace para el acceso a una PBX o a otra central.

Espere el tono Programe un nmero de marcado automtico externo para que el sistema de marcar espere la recepcin del tono de marcado del otro sistema antes de proceder con la secuencia de marcado.

Estacionamiento de llamadas

Coloque una llamada en retencin de manera que se pueda responder desde cualquier telfono en el sistema. La pantalla muestra un cdigo de recuperacin de tres dgitos. Para recuperar una llamada estacionada desde un telfono, presione una tecla Intercom y marque el cdigo de recuperacin. En el telfono T7100/M7100, simplemente levante el auricular y marque el cdigo de recuperacin. Almacene ms de un nmero de marcado automtico o cdigo de funcin de portadora externa en una tecla de memoria usando un punto de ruptura entre nmeros o cdigos. La primera vez que oprime la tecla marca el primer nmero o cdigo; al oprimirla por segunda vez, se marca el siguiente nmero o cdigo. Puede programar un mximo de cuatro nmeros o cdigos separados por puntos de ruptura. Cancelar Use tanto el auricular como el altavoz mientras atiende una llamada. Para evitar retroalimentacin electrnica, mantenga el auricular lejos del altavoz durante la llamada y oprima para colgar. Con un grupo de lneas, los telfonos pueden compartir varias lneas para hacer las llamadas. 1. Oprima o una tecla Intercom. 2. Entre el cdigo de acceso al grupo de lneas externas. (Solicite una lista a su administrador del sistema.) Muestre brevemente la hora y fecha mientras atiende una llamada. Cancelar Cambie la primera lnea de la pantalla a la hora y fecha actual Mostrar horarios de servicio Muestre los modos que se han activado en un telfono de control designado. Servicios de timbre Cancelar Active uno de los seis servicios para los arreglos alternativos de respuesta de timbre o llamada desde un telfono de control designado. Servicios de restriccin Cancelar Active uno de los seis servicios para las restricciones sobre determinadas lneas o telfonos desde un telfono de control designado. Se le solicitar que entre una clave.

Funcionamiento/ Interrupcin

Grupo oyente

Grupos de lneas comunes externas Hora

Hora y fecha permanentes Horarios de servicio

Horarios de servicio

Servicios de enrutamiento Cancelar Active uno de los seis servicios para el enrutamiento por determinadas lneas o telfonos desde un telfono de control designado. Se le solicitar que entre una clave. Responder la siguiente llamada. Si ms de una llamada est esperando, las llamadas entrantes tienen prioridad sobre las llamadas devueltas, en espera o transferidas. Interrumpa a una persona que est atendiendo una llamada. Una persona que est atendiendo otra llamada puede oprimir (No interrumpir) para bloquear las llamadas con prioridad. Guarde un nmero para marcarlo de nuevo ms adelante. Entre el cdigo mientras est atendiendo una llamada que usted haya marcado para guardar el nmero. Entre el cdigo mientras no est atendiendo una llamada para volver a marcar el nmero guardado. Marque un nmero de telfono externo mediante un cdigo de tres dgitos. Existen dos tipos de cdigos de marcado rpido: sistema (del 001 al 255) y usuario (del 256 al 279). Es posible usar cdigos de marcado rpido del sistema desde cualquier telfono con pantalla en el sistema. Estos cdigos los asigna su administrador del sistema. Para hacer una llamada por medio de un cdigo de marcado rpido: Los cdigos de marcado rpido del usuario se usan exclusivamente en su telfono. 1. Oprima . 2. Entre el cdigo de tres dgitos para el nmero. Para programar nmeros de marcado rpido del usuario: 1. Oprima . 2. Entre un cdigo de tres dgitos del 256 al 279. 3. Especifique una lnea externa con una tecla de lnea, una tecla de grupo de lneas comunes externas o la tecla Intercom. Si no especifica la lnea, el sistema automticamente elige una lnea para la llamada. 4. Marque el nmero de telfono que desea programar (un mximo de 24 dgitos). 5. Oprima . 6. Registre el cdigo y el nmero que acaba de programar. No puede programar nmeros de marcado rpido del usuario mientras alguien ms est programando su sistema. El administrador del sistema puede dejar sin efecto los cdigos que usted entre.

Lista de espera

Llamada con prioridad

Marcado del nmero almacenadol

Marcado rpido

Medidor de la duracin de la Muestre brevemente la longitud aproximada de su llamada actual o ms reciente. llamada

Mensajes

Cancelar Enve un mensaje a otro telfono dentro de su sistema.

Para ver y responder a sus mensajes:

1. Oprima . 2. Oprima y para ver la lista de mensajes. 3. Oprima para llamar a la persona que dej el mensaje.

Para borrar un mensaje:

1. Oprima mientras lee el mensaje. Modalidades de marcado Elija uno de los tres mtodos de marcado. 1. Oprima . 2. Oprima para seleccionar el modo. 3. Oprima para almacenar el modo. Marcado estndar: Seleccione una lnea, luego marque el nmero. (El Marcado estndar siempre est disponible, incluso cuando se selecciona otro modo de marcado). Marcado automtico: Marque el nmero sin elegir una tecla de lnea primero. La lnea principal se selecciona automticamente para la llamada. Marcado previo: Marque el nmero y oprima la tecla de lnea para hacer la llamada. Puede editar el nmero si oprime antes de hacer la llamada. Cancelar Escuche msica (proporcionada por su oficina) por el altavoz del telfono cuando no est atendiendo una llamada.

Msica de fondo

Cancelar No interrumpir Cuando no est atendiendo una llamada, evite que las llamada entrantes suenen en su telfono, excepto las llamadas con prioridad. Cuando est atendiendo una llamada, bloquee una llamada entrante con prioridad.

Pausa

Programa una secuencia de marcado automtico externo para insertar una demora de 1,5 . Para marcado por pulsos: inserta adems una espera de 1,5 segundos. Cambie el parmetro de uso exclusivo para una lnea externa. Si una lnea normalmente tiene activado el parmetro de uso exclusivo, esto evita que otro telfono que comparte la misma lnea participe de la llamada en curso si selecciona la lnea mientras usted la usa. Si una lnea normalmente tiene desactivado el parmetro de uso exclusivo, esto permite que otro telfono que comparte la misma lnea participe de la llamada en curso si selecciona la lnea mientras usted la usa. El parmetro de uso exclusivo se restablece despus de terminar la llamada o al entrar el cdigo de la funcin Uso exclusivo nuevamente. Enrute de nuevo una llamada a otro telfono incluso si todas sus lneas estn ocupadas. Oprima y a continuacin, marque el nmero de extensin que debe recibir la llamada.

Privado

Puesta en espera

Cancelar Redestinacin Enve llamadas que entren de una lnea externa a otro telfono fuera de su selectiva de sistema. (Es probable que algunas lneas externas no admitan esta funcin. lnea Consulte con su administrador del sistema). Esta funcin no se encuentra disponible en el telfono T7100/M7100. Cancelar Repeticin de Supervise un telfono ocupado o sin respuesta, as como un grupo de lneas llamada comunes externas ocupado dentro del sistema. La funcin Repetir llamada le seala que debe devolver la llamada cuando el telfono o el grupo de lneas comunes externas est disponible.

Repetir el ltimo nmero Retener

Marque de nuevo automticamente el ltimo nmero externo que usted ha marcado. Suspenda temporalmente una llamada. Para recuperar una llamada retenida, oprima la tecla de la lnea correspondiente. (Oprima en el telfonoT7100/M7100.) Retencin exclusiva o Suspenda temporalmente una llamada y evite que la respondan desde otros telfonos. Elija el idioma principal para la pantalla del telfono. Elija el idioma alternativo para la pantalla del telfono. Elija el segundo idioma alternativo para la pantalla del telfono. Elija el tercer idioma alternativo para la pantalla del telfono.

Seleccin del idioma

Servicio desde Responda una llamada externa que est sonando en una lnea que se ha cualquier colocado en un horario de Servicio de timbre, desde cualquier telfono en su telfono sistema. Esta funcin no funciona para una lnea privada. Supervisin silenciosa (Bsqueda de grupos) Si su telfono de dos lneas se ha designado como un supervisor, use este cdigo para iniciar la supervisin de los miembros de una bsqueda de grupo. 1. Oprima . 2. Entre la clave MT que le proporcion el administrador del sistema. 3. Entre el (# int) local del telfono de Bsqueda de grupo que desea supervisar. Nota: Si el telfono no tiene una llamada activa, o si la misma es interna, no podr supervisarla. Seleccione un timbre distintivo para identificar su telfono de los dems telfonos cercanos. 1. Oprima . 2. Entre el nmero de tipo de timbre ( a ). 3. Oprima .

Tipo timbre

Tonos largos

Genere un tono mientras mantiene una tecla oprimida. Esta opcin se usa para comunicarse con dispositivos como faxes y contestadores automticos. La funcin Tonos largos est activa slo para la llamada actual. Enve una llamada a otro telfono dentro del sistema o a un telfono externo. Es posible que no pueda transferir una llamada en una lnea externa a un telfono externo; esto depende de la capacidad de las lneas. 1. Haga una llamada o respndala. 2. Oprima . 3. Llame a la persona a quien desea transferir la llamada. 4. Qudese en la lnea si desea hablar con la persona primero. 5. Oprima para completar la transferencia. Si una llamada externa se transfiere a una extensin de red o a una extensin interna ocupada, o bien, si no se responde despus de unos cuantos timbres, la llamada vuelve a sonar automticamente en su telfono. Cambie la posicin de sus teclas de lnea y de bsqueda de grupo. 1. Oprima . 2. Oprima la tecla de lnea que desea trasladar. 3. Oprima la tecla a la cual desea trasladar la lnea. 4. Oprima . Las teclas se intercambian. 5. Actualice la etiqueta de la tecla en su telfono. Las teclas de lnea no se pueden intercambiar con las teclas Intercom, de respuesta o de Manos libres.

Transfer

Traslado de las teclas de lnea

Verificacin de Verifique la programacin de las teclas. selo cuando est etiquetando las teclas teclas. Volumen del timbre Haga sonar su telfono para ajustar el volumen. Tambin puede ajustar el volumen cada vez que suene el telfono.

Servicio de llamada en pantalla

Las siguientes funciones estn disponibles slo si se suscribe a los servicios de Llamada en pantalla o a los servicios especiales de lnea con su compaa telefnica local.
Claves id llam Programe una clave de cuatro dgitos para su Registro de llamadas. Para quitar una clave que haya olvidado, consulte con su administrador del sistema. Muestre el nombre, nmero o nombre de lnea de una llamada entrante o en retencin. Oprima para pasar por la informacin en pantalla. Almacene informacin de la persona que llama en el sistema del proveedor de servicio para la ltima llamada externa. Esta funcin slo est disponible si su sistema usa lneas ETSI ISDN. Verifique con su administrador del sistema. El cdigo se debe usar en los siguientes 30 segundos despus de que la persona que llama cuelgue y antes de que usted tambin lo haga. Seleccione el tipo de llamadas que se almacenarn automticamente en su Registro de llamadas. Oprima para ver el siguiente parmetro. Oprima para seleccionar el valor en pantalla. Cancelar Haga que el sistema elimine automticamente la entrada de registro ms antigua de todo el Registro de llamadas para poder almacenar una nueva. Almacene informacin de la persona que llama para la llamada actual en su Registro de llamadas. La informacin en pantalla del Registro de llamadas usa lo siguientes caracteres especiales:

Datos de llamadas ID de llamada maliciosa

(MCID)

Opciones del Registro de llamadas

Reemplazo automtico Registro

Registro de llamadas

1 /

(subrayado) identifica un nuevo elemento identifica llamadas atendidas identifica llamadas de larga distancia identifica que la informacin ha sido abreviada

Para ver su Registro de llamadas: 1. Oprima para ver entradas antiguas. Oprima para ver entradas nuevas Oprima para volver a la ltima entrada leda. 2. Oprima y para desplazarse por las entradas. 3. Oprima para ver ms informacin en una entrada.

Registro de llamadas

Para borrar una entrada del Registro de llamadas: Oprima mientras lee una entrada. Para devolver una llamada del Registro de llamadas: 1. Muestre el nmero deseado en su telfono. 2. Edite el nmero, si es necesario. Puede agregar nmeros para marcado de larga distancia o acceso a un grupo de lneas comunes externas, o bien quitar nmeros con . 3. Oprima una tecla de lnea. 4. Descuelgue el auricular.

Meridian y Norstar son marcas registradas de Nortel Networks Meridian Norstar es frabricado por Nortel Networks. Este documento debe utilizarse con SIC Norstar. P0603561 01 Impreso en Canad